WYtyczne

ABC udzielania usług telemedycznych

W związku z rozprzestrzenianiem się koronawirusa w Polsce gwałtownie wzrosło zapotrzebowanie na usługi teleopieki. Dla części pacjentów to jedyna opcja komunikacji z lekarzem. Dla lekarzy niewykorzystujących wcześniej rozwiązań telemedycznych, przejście na porady przez Internet nie jest łatwe. Fundacja Telemedyczna Grupa Robocza opracowała obszerny poradnik, który ma ułatwić prowadzenie konsultacji online.

Komunikacja w ramach teleporad Poradnik ma charakter uniwersalny – dotyczy zasad udzielania wszystkich świadczeń telemedycznych. Nie ogranicza się jedynie do postępowania w związku ze zwiększeniem ryzyka zachorowania na COVID-19. Dokument ma przede wszystkim stanowić pomoc dla lekarzy, którzy w związku z pandemią i szerokim wprowadzeniem telemedycznych konsultacji w podstawowej opiece zdrowotnej oraz ambulatoryjnej opiece specjalistycznej zaczynają lub niedawno zaczęli udzielać porad telemedycznych. Polskie prawo i zasady etyki zawodowej dopuszczają udzielanie świadczeń telemedycznych. W ramach takiego świadczenia lekarz może zebrać wywiad, wykonać niektóre badania, wydać zalecenia, wystawić e-receptę, e-zwolnienie lub e-skierowanie (a niedługo również e-zlecenie). Teleporada jest rozliczana w ramach umowy z NFZ przez lekarzy POZ mających taką umowę. NFZ dopuszcza również rozliczenie teleporad w AOS oraz w innych zakresach, w tym porad realizowanych w ramach programów lekowych oraz w ramach opieki psychiatrycznej i leczenia uzależnień.

Pełnowartościowa usługa Porada telemedyczna jest równoprawnym świadczeniem zdrowotnym, które powinno być udzielane na analogicznych zasadach jak osobista porada w gabinecie. Jedyną różnicą jest pośrednictwo telefonu lub komputera. Kluczo

we kwestie pozostają bez zmian: lekarz powinien postępować zgodnie ze wskazaniami aktualnej wiedzy medycznej, zasadami etyki zawodowej oraz z należytą starannością. W trakcie teleporady lekarz może także wykorzystać i nadzorować badanie diagnostyczne wykonywane samodzielnie przez pacjenta w domu urządzeniem telemedycznym stanowiącym wyrób medyczny (np. pomiar glikemii, czy EKG). Należy zdać sobie sprawę, że wykorzystanie tej formy świadczenia dodatkowo pomaga w walce z COVID-19, redukując ryzyko zakażenia koronawirusem większej liczby osób, w tym samego siebie. Dotyczy to również innych chorób zakaźnych. Warto nauczyć się wykorzystywać telemedycynę na przyszłość. Zdalne udzielanie świadczeń zdrowotnych wiąże się z szeregiem korzyści, dlatego wskazane jest, by trafiło w szerszym niż dotychczas zakresie do codziennej praktyki, także po opanowaniu pandemii. W poradniku znajdziemy m.in. odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz procedurę poprawnego udzielania świadczeń telemedycznych, na którą składa się: –przygotowanie i weryfikacja sprzętu i oprogramowania, –dbałość o poufność rozmowy, –weryfikacja tożsamości pacjenta, ustalenie jego miejsca pobytu, –poinformowanie pacjenta o charakterze świadczenia, –profesjonalne i odpowiedzialne postępowanie, –przygotowanie się na niestandardowe sytuacje, –wystawienie potrzebnych pacjentowi dokumentów, –upewnianie się, czy pacjent rozumie przekazywane informacje, –prowadzenie dokumentacji medycznej, –zwracanie uwagi na ewentualne problemy techniczne. Odrębne poradniki dla lekarzy oraz pacjentów opracowała Fundacja Telemedyczna Grupa Robocza – organizacja pozarządowa skupiająca liderów rynku usług telemedycznych, największych dostawców technologii telemedycznych oraz czołowych ekspertów z dziedziny e-zdrowia. 

Poradniki można pobrać bezpłatnie na stronie www.telemedycyna-poradnik.pl

Aby zachęcić pacjentów i lekarzy do teleporad i ułatwić im korzystanie z telemedycyny, Fundacja Telemedyczna Grupa Robocza przygotowała specjalne poradniki. We wnętrzu zawarto szereg praktycznych wskazówek, jak pacjent powinien uczestniczyć w zdalnej konsultacji z lekarzem oraz jak lekarz powinien ją prowadzić.

ProteGo Safe

Aplikacja polecana przez MZ i GIS, która ma pomóc „w wychodzeniu z najostrzejszych obostrzeń związanych z pandemią.” W aktualnej wersji aplikacja umożliwia samokontrolę stanu zdrowia (Test Oceny Ryzyka, czyli ankieta stworzona przez lekarzy) oraz tworzenie notatek dotyczących stanu zdrowia (Dziennik Zdrowia). Jak wynika z zapowiedzi, wkrótce zostanie uzupełniona o moduł wykorzystujący technologię Bluetooth, dzięki któremu będzie zbierała informacje o napotkanych przez użytkownika urządzeniach i informowała o spotkaniach z chorymi.

Android | PL Bezpłatna

CDC

Oficjalna aplikacja Amerykańskiego Centrum Kontroli Chorób i Prewencji skierowana jest do osób, które chcą być na bieżąco z przydatnymi informacjami na temat profilaktyki zdrowotnej i wskazówkami dotyczącymi zdrowia. Jest to narzędzie kierowane raczej do szerokiego grona osób zainteresowanych zdrowiem niż do lekarzy. We wnętrzu artykuły na temat wybranych chorób, statystyki i ciekawostki, podcasty, materiały wideo, porady. Wyświetlanie newsów na ekranie smartfona można dowolnie dostosować do własnych preferencji.

iOS | Android | ENG Bezpłatna

Youper

Chcesz z kimś porozmawiać? Odczuwasz lęk, niepokój albo przygnębienie? Śpisz niespokojnie? Youper to asystent zdrowia emocjonalnego stworzony przez zespół lekarzy, wykorzystujący sztuczną inteligencję (AI). Użytkownik może prowadzić krótkie pogawędki z chatbotem oparte na terapii poznawczo-behawioralnej, terapii akceptacji i zaangażowania oraz uważności. Aplikacja monitoruje poziom nastroju i zdrowie emocjonalne, pozwalając na lepsze zrozumienie siebie samego. Oprócz tego oferuje personalizowane medytacje.

iOS | Android | ENG Bezpłatna