W KADRZE

Jak korzystać z teleporad?

Konsultacja medyczna przez telefon albo za pośrednictwem systemów do rozmów audio-wideo to dla wielu pacjentów nadal nowość. Zalety tej formy dopiero uwypukliła pandemia koronawirusa. Pacjent uzyskuje profesjonalną pomoc bez wychodzenia z domu, także receptę może otrzymać elektronicznie. Do tego typu wirtualnych porad można wykorzystać telefon, smartfon lub komputer z zainstalowaną aplikacją do telewizyt. Na początek lekarz potwierdza tożsamość pacjenta prosząc o podanie danych osobowych i numeru PESEL. Następnie przeprowadza wywiad zadając kolejne pytania. Aby ułatwić diagnozę, pacjent powinien przygotować się do rozmowy, zapisując wcześniej objawy czy informacje ważne z punktu widzenia zdrowia.

Szczere, precyzyjne odpowiedzi i płynna komunikacja ułatwią specjaliście postawienie rozpoznania i wdrożenie odpowiedniego leczenia. Pacjent na bieżąco powinien informować o problemach technicznych i sygnalizować sytuacje, gdy przykładowo nie rozumie pytań. Posiadając Internetowo Konto Pacjenta, pacjent może otrzymać receptę drogą elektroniczną (jako kod SMS albo e-mail). Teleporada jest pełnowartościową formą wizyty, podczas której przysługują takie same prawa pacjenta, w tym m.in. prawo do porady odpowiadającej aktualnej wiedzy medycznej, do zachowania tajemnicy lekarskiej, do otrzymania wyczerpującej informacji o stanie zdrowia. Optymalnie telewizyta powinna być realizowana z pomocą dedykowanych rozwiązań informatycznych. Dzięki temu lekarz może od razu uzupełnić dokumentację medyczną, rozmowa będzie poufna, a przekazane dane – bezpieczne.