Informacid Acid - outubro/2014 by Acid

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Divinópolis | Setembro e outubro de 2014 | Número 33 | Gestão biênio 2014/2016

Maio de 2013 02| Junho / julho de 2014 2 2 | | Setembro e outubro de 2014

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Nills Peter

EDITORIAL

Carlos Moacyr Duarte Meira de Aguiar

A palavra de ordem é planejar!

om a proximidade dos meses de novembro e dezembro, temos a tendência de analisar o que aconteceu no ano que está por findar e nas perspectivas do próximo. Deixar para fazer essa análise somente na virada do ano corremos o risco de deixar escapar alterações de rota pontuais e chegarmos ao final com resultados medíocres. O que temos por certo é que, quando se planeja, a probabilidade de se atingir os objetivos é maior. Qualquer que seja nosso propósito, pessoal ou profissional, o planejamento é o processo capaz de

orientar nossas ações a fim de tornamos realidade o objetivo futuro. Nos negócios, o planejamento permite que durante sua execução as tomadas de decisão sejam mais acertadas; caso contrário, é possível tomarmos outros rumos. E, em nossa vida particular, essa dinâmica também acontece. E quando pensamos em final de ano, associamos a férias, viagens, bagagens, passeios. Se tivermos a oportunidade de desfrutar de alguns dias de descanso para tirar umas férias, o planejamento é o primeiro passo para que elas sejam inesquecíveis, no sentido de bem-estar e tranquilidade. A edição deste Informativo da Acid traz em boa parte de seu conteúdo o tema turismo. Buscamos trazer informações práticas e importantes. Sejam com cuidados na hora de contratar serviços de agências de turismo, detalhes para uma viagem tranquila, compra e venda de moedas estrangeiras ou até a possibilidade de fazer um intercâmbio. O assunto é vasto e não caberia esgotá-lo nesta edição. Mas, temos parceiros que atendem perfeitamente nossos associados e são capazes de ajudá-los a planejar um passeio cheio de boas lembranças. Boa leitura! Bons roteiros à vista!

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Expediente PRESIDENTE: Carlos Moacyr Duarte Meira de Aguiar EDIÇÃO: Denise Coronado PROJETO GRÁFICO: Paginare Editora Gráfica

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Bons ventos para empresa sólida do setor de seguros

Equipe Prisminas

or conta das deficiências do setor público, como a saúde pública de má qualidade, rombos da previdência, violência com roubos e furtos crescendo em todo país, houve um aumento na demanda pelos seguros para esses riscos. Nesse sentido, a Prisminas, empresa que atua há 24 anos e possui dez filiais (9 em Minas Gerais e uma no Paraná), trabalha todos os segmentos da sociedade, sejam, pessoas físicas ou jurídicas de qualquer porte ou área de atuação, dos setores industrial, comercial e de serviços. A Prisminas foi fundada em 1990 por Nelson da Veiga Neto (administrador de empresas, corretor de seguros habilitado e registrado na Susep), e a partir de julho deste ano, após reestruturação societária, conta com o sócio José Roberto Soares Lima (engenheiro, membro da Falconi Consultores de Resultado e especialista em Gestão Empresarial). A empresa oferece seguro em todos os ramos, dentre eles: Vida Individual e Coletiva; Incêndio Empresarial, Condominial e Residencial; Veículos de Carga e de Passeio, in-

dividuais e de frotas; Transporte de Cargas Nacionais e Internacionais; Previdência Privada Individual e Coletiva; Responsabilidade Civil Geral para Eventos ou Empresas. Tem em sua estrutura departamentos técnicos de sinistro, jurídico, comercial e operacional, estruturados por profissionais treinados e motivados que prestam uma consultoria completa. Prioriza o atendimento aos sinistros, cumprindo as Condições de Contratação por parte das Seguradoras e dos clientes. Recentemente, tornou-se uma Autoridade de Registro para emissão de Certificados Digitais de todos os tipos, para pessoas físicas e jurídicas. Para tal serviço, presta todo o suporte técnico, seja em seu escritório ou na sede do cliente. Como uma empresa moderna e atuante, possui um Projeto de Responsabilidade Social Empresarial com ênfase na Segurança no Trânsito, denominado “Dê a Preferência à Segurança no Trânsito”. Para conhecer melhor os produtos que a Prisminas oferece, basta entrar em contato pelo 37 3229 1313.

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Para que serve uma agência de viagens

e há indústrias que estão sempre em processo de transformação, o turismo certamente se destaca. Tendências, modismos e novas descobertas alteram frequentemente os destinos turísticos mais procurados pelos viajantes afoitos por novidades. E um bom consultor de viagem precisa estar antenado com todas estas mudanças e se informar - ou até mesmo conhecer os destinos - antes de indicá-los aos clientes. Aliás, conhecer e se informar muito é uma constante no dia a dia de um bom agente de viagens. Com o crescimento frenético dos sites de venda coletiva e sites de venda de passagens, as agências de viagem que têm loja física também precisaram mudar e se aperfeiçoar muito. Hoje, o agente de turismo é chamado de consultor de viagem, um profissional dedicado e especializado em indicar o melhor roteiro turístico para cada perfil de cliente. Não basta ter o melhor produto para oferecer, é preciso identificar as necessidades - e sonhos - dos clientes antes de apresentar uma

proposta que faça seus olhos brilharem. Além disso, é importante conhecer as particularidades de cada destino, hotel, resort ou navio. Só assim um bom consultor de viagem conseguirá criar uma experiência única e marcante para o seu cliente. Afinal, se não for para trocar conhecimento é melhor comprar pela internet mesmo. O que muita gente ainda desconhece é que uma agência de viagem tem os mesmos produtos, pacotes e preços encontrados na internet. A diferença está no comissionamento que na maioria das vezes é pago pela empresa que oferece os pacotes. Em grande parte das vendas não é o cliente quem remunera o consultor e, sim, a operadora que reembolsa a agência pelo pacote vendido, sem que o preço fique mais caro. As agências na internet

mas aos poucos vão chegando lá. Utilizando a Zeos Travelling como exemplo, os clientes podem reservar hotéis online, comprar seguros de viagem, fazer a locação de veículos e, em breve, até negociar moedas como o dólar e o euro. Mesmo comprando pelo site da Zeos Travelling continuam contando com o todo o suporte de seus consultores. No futuro próximo, a única diferença que vai haver entre os grandes sites e as agências de turismo é que nas agências você contará com todo o conhecimento do consultor de viagem e com a garantia de que, se houver algum problema, você terá onde reclamar e não será apenas mais um no 0800. Zeos Travelling Agência de Viagens, a única com duas lojas e aberta diariamente até as 22 horas no Shopping Pátio Divinópolis.

As agências de viagem também possuem bons sites e estão ativas na internet. Ainda não tanto quanto os sites de compras coletivas,

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Quando fazer um intercâmbio cultural?

ão é raro em algum momento da vida nos depararmos com a necessidade de se conhecer um segundo idioma. Isso acontece, pelo menos, com a maioria das pessoas. Seja profissionalmente ou para enriquecimento pessoal. A decisão de se fazer um intercâmbio com o objetivo de conhecer uma nova língua está associada a sonho, aventura, autoconhecimento, aprendizagem. É possível aliar diversão e aprendizado em programas de intercâmbio em que o aluno desenvolve e descobre suas po-

tencialidades, seus limites e suas capacidades. A questão que se coloca é: quando fazer um intercâmbio? As opções são várias: viajar durante o ensino médio ou antes de iniciar o curso superior; trancar a faculdade e passar um período fora do país ou embarcar após a formatura; estudar e ao mesmo tempo trabalhar; aguardar a aposentadoria... Enfim, as escolhas são muitas assim como as experiências decorrentes dessa decisão. Independente do momento escolhido, o primeiro passo é analisar qual o objetivo pretendido e em qual situação o intercam-

bista se encontra. Dependendo da escolha, é preciso avaliar o nível de conhecimento da outra língua, a idade, as condições financeiras, já que passar um período fora do país pode interferir nos estudos ou no trabalho no Brasil. Se a intenção é aprimorar o estudo do segundo idioma, com dedicação do aluno, um período curto (duas a quatro semanas) semanas pode fazer uma boa diferença. Qualquer que seja o objetivo é certo que, além de adquirir conhecimento (ou até dinheiro), o intercambista aprende sobre a cultura do lugar, expande horizontes, vislumbra um novo mundo. Se a oportunidade não acontece quando jovem, há a possibilidade de realizar esse sonho na aposentadoria. Aliás, o interesse por intercâmbio nessa faixa etária tem crescido consideravelmente. Existem até programas específicos para esse público. Depois de definir qual o programa a se inscrever, o importante é procurar uma agência séria e consolidada no mercado, pois é imprescindível o intercambista obter todo o suporte, principalmente se for o caso de alunos bem jovens. A escolha certa é aquela que se adequa ao momento mais oportuno, às condições financeiras e aos objetivos pretendidos. O melhor caminho é se planejar para se obter os melhores resultados.

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Informação e planejamento para uma viagem tranquila Marinheiros de primeira viagem em roteiros internacionais sempre passam por problemas se não forem bem orientados. É comum surgirem as seguintes indagações: o que devo levar? Como devo me vestir? Quais são os documentos necessários? Em qual hotel devo ficar? Listamos algumas dicas importantes. Seguro viagem Tudo pode acontecer em uma viagem, desde pequenos apertos e dificuldades até a ocorrência de alguma necessidade de tratamento médico. O seguro viagem ajuda a resolver qualquer tipo de problema, oferecendo cobertura de despesas com saúde, proteção para riscos de morte, seguro bagagem e outras orientações importantes. Moeda para levar na viagem É sempre bom levar alguma quantia em dinheiro para cobrir as despesas iniciais como um lanche, táxi e gorjetas; levar quantias maiores é uma preocupação a mais e desnecessária. Hoje em dia a melhor opção é cartão de débito internacional que pode ser adquirido nas agências de viagem,

casa de câmbio ou no seu próprio banco.

que ao mesmo tempo sejam apropriadas para a apresentação na imigração, logo após o desembarque.

Bagagem

Ao chegar ao aeroporto do seu destino

Caso tenha que levar aparelhos eletrônicos como notebooks, celulares ou aparelhos frágeis, jamais os despachem junto com sua bagagem de roupas, pois eles podem se danificar com o peso das malas e a falta de cuidado das companhias aéreas. Na bagagem de mão, priorize objetos como: dinheiro, cartões, celular, escova e pasta dental, documentos, remédios, revistas e casaco. Os objetos líquidos acima de 100 ml, objetos pastosos, cortantes e pontiagudos devem ser despachados. Dinheiro e documentos devem ser levados na bolsa ou carteira durante o voo, de preferência em um lugar especial, para evitar possíveis furtos durante a viagem.

Quando desembarcar no país de destino, tenha calma. Após o avião aterrissar, demorará ainda alguns minutos até que todos saiam da aeronave. Alguns países são rígidos e as autoridades locais poderão fazer uma série de perguntas na imigração. Portanto, mantenha a calma nesta hora, pois são procedimentos de praxe. Após toda a burocracia com a imigração, chegou a hora de se deslocar até o hotel. Certifique-se que você está com a moeda corrente consigo e tente se comunicar de forma precisa com o taxista.

Que roupa vestir durante uma viagem longa de avião A roupa que se deve usar durante o voo deve ser leve e adequada. Nada que possa gerar algum tipo de incômodo. Opte por roupas confortáveis, mas

Durante o passeio Quando você for conhecer as belezas da cidade, ande sempre com seus documentos, dinheiro e cartões de crédito e débito. É importante ter em mãos o endereço do hotel em que você está hospedado.

Nelma Ehold Gontijo, diretora Ascânio Tour - 37 3229 5350

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Cuidar hoje do amanhã.

CUIDAR DE VOCÊ. ESSE É O PLANO.

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Cuidados ao escolher um pacote turístico Quando você opta por comprar um pacote de viagens, pode ser uma ótima ideia. Além de você já estar se antecipando com relação à hospedagem, tudo fica previamente definido e você tem a vantagem de definir um roteiro privilegiado. Mas, CUIDADO. Você pode estar levando gato por lebre e depois a dor de cabeça é terrível. Contudo, ficam aí algumas dicas: - Planeje e pesquise com muita atenção os pacotes oferecidos, na época de temporada as viagens são bem mais caras. Mas, também, desconfie se o preço esta bem abaixo do normal. - Verifique se a empresa na qual você deseja comprar o pacote é uma empresa idônea, com experiência no mercado, devida-

mente registrada e se não tem alguma reclamação contra ela nos órgãos de defesa do consumidor. É comum empresas falsas venderem pacotes com preços promocionais. - Quando for fechar um pacote, verifique atentamente o que você tem de direito (traslado, café da manhã, refeição, dentre outros). Não deixe dúvidas e só assine quando tiver certeza. - Todo o material publicitário, como ofertas, panﬂetos e informações sobre o pacote, também integram o contrato de prestação de serviços. O que está no panﬂeto vale como se estivesse no contrato. Todos estes itens devem ser guardados pelo consumidor e exigidos que sejam cumpridos. - Fique atento às datas de início e término da viagem, o preço total, localização do hotel, tipo de acomodação, porque

você pode chegar ao destino e ser diferente do que contratou. - Não deixe de pegar recibos de tudo, inclusive se precisar bancar algum trecho ou despesas, que o seu pacote deveria cobrir, pode ser útil em uma demanda judicial. - Em caso de desistência da viagem, a agência devolverá o valor pago, descontando multas e taxas de administração. Quanto mais perto da viagem, maiores elas são. - Se a agência colocou no contrato alguma cláusula em que não se responsabiliza por eventuais danos causados ao consumidor, desconfie: Todas as cláusulas de não indenizar são nulas de pleno direito. O cliente pode e deve exigir o cumprimento coercitivo de eventuais perdas e danos através dos juizados especiais. - Em qualquer caso, na maioria dos aeroportos existem os juizados especiais ou as delegacias dos aeroportos. Lembre-se, viajar é muito bom, mas antes mesmo que você tenha qualquer problema, esteja atento às dicas acima e não se esqueça de guardar contratos e comprovantes de tudo que você pagou. Serão úteis para dirimir qualquer dúvida... Luiz Carlos de Araujo Filho e Roberto Carlos Dias (37) 3222 3633 www.proﬁt.adv.br

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Câmara da Mulher Empreendedora de Divinópolis O Encontro Empresarial “Centro-oeste de braços abertos para o empreendedorismo feminino”, ocorrido em agosto, contou com a participação de Cristiane Andrade, presidente da Câmara Estadual da Mulher Empreendedora da Federaminas. Cristiane é também presidente da Associação das Mulheres Empreendedoras de Betim e, há 5 anos, está na empreitada do associativismo. Cristiane embasou sua fala em citações do sociólogo Domenico De Masi, do filósofo Theillard de Chardin e do escritor Dante Alighiere. Para Cristiane, é importante a mulher caminhar junto do homem, ao seu lado. A masculinização da mulher não é o caminho para a realização plena da mulher. No segundo momento do Encontro, foi montado um painel com a participação de Eliana Piola e Mazé Lima. Eliana é diretora da Câmara

Estadual da Mulher Empreendedora da Federaminas e da Câmara da Mulher Empreendedora da ACMINAS e nos últimos seis anos foi coordenadora Estadual de Políticas Públicas para Mulheres. E Mazé Lima é empresária atuante em Carmópolis, fundadora da empresa Mazé Doces, premiada com Ouro na categoria Pequenos Negócios do Prêmio SEBRAE Mulher de Negócios, e é diretora da Câmara da Mulher Empreendedora da ACMINAS. O painel trouxe à tona questões que envolvem a atuação da mulher no mercado de trabalho e a importância do empreendedorismo feminino em época de dificuldade econômica. Discutiu-se também a falta de políticas públicas como a criação de creches. Foram abordadas as dificuldades que as mulheres encontram quando pretendem investir em seu próprio negócio.

Fernanda Brito, diretora da Câmara Estadual da Mulher Empreendedora da Federaminas; Eliana Piola, Cristiane Andrade, Carlos Moacyr, Mazé Lima e Honara Magalhães Por fim, o presidente da Acid Carlos Moacyr ressaltou a criação da Câmara da Mulher Empreendedora de Divinópolis, instituindo Honara Magalhães como sua presidente. As participantes do evento foram convidadas a entrar em contato com a Acid para a constituição da Câmara, que deverá acontecer em breve.

O Encontro foi realizado pela Acid com o patrocínio da Quantum Vivo Fixo Empresarial e contou com o apoio: AZ Projetos, Casa e Escritório, Dona Arte, Dona Delícia, Fiemg, Jornal Agora, Sala Vip Studio de Tecnologia e Design, Sebrae MG, Seu Evento.net, Sincomércio, Sistema MPA, Soac e Stúdio Valquíria Lopes.

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Compra e venda de moedas estrangeiras

o marcar uma viagem para o exterior, uma das questões a se atentar é quanto à moeda do país destino. É nessas horas que surge a procura por uma casa de câmbio para a compra de moeda estrangeira, de forma legalizada, em que devem ser observadas as normas instituídas pelo Banco Central do Brasil. Quando há planejamento, consultadas com antecedência, sempre encontramos as melhores taxas do mercado. Essa é uma dica em que muitas vezes o turista pode ganhar na troca. Nas viagens internacionais, é indicado levar uma moeda estrangeira que seja aceita no país que será visitado, como acontece com o dólar norte-americano. Em vários lugares, mesmo o dólar não sendo a moeda oficial, é facilmente trocada. É bom lembrar que, em alguns países como os da União Europeia, exigem que o passageiro porte uma quantia mínima em dinheiro para permitir a entrada em suas fronteiras, por isso a importância de se

comprar a moeda de forma legalizada. Vale a pena checar. Além da troca pela moeda do país a se visitar, existem produtos que facilitam a vida do turista. A exemplo, existem os Cartões Pré-pagos Cash Passport. Com eles é possível levar dinheiro de maneira mais segura e prática. Algumas das vantagens do Cartão Pré-pago Cash Passport: • •

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É isento de anuidade e sem cobrança de taxas adicionais; Permite compras e saques na moeda do país em que estiver em milhões de estabelecimentos e caixas eletrônicos; Pode ser recarregável à distância nas moedas dólar, euro ou libra esterlina; É protegido por senha e livre de taxas em seu retorno para casa; E ainda permite o acompanhamento dos gastos pela internet.

As crises econômicas e políticas internacionais inﬂuenciam na cotação das moedas. Alguns analistas sugerem a compra de dólar como investimento, se a pessoa tem uma reserva considerável. Se se pretende viajar para o exterior, o ideal é comprar em lotes. Em termos de investimento, para valer a pena apostar no dólar, é preciso analisar se a alta da cotação esperada é significativamente maior que a taxa de juros. Em Divinópolis, a Fox Câmbio inaugurada há três anos atendendo a todo o Centro-oeste mineiro é uma empresa do Grupo Treviso que há mais de 12 anos vem atuando no mercado de câmbio. Na Fox Câmbio Divinópolis, é possível fazer uma consulta pelo telefone ou ainda pela internet. Cristiane Paixão – 37 3216 5336 www.foxcambio.com.br

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