EDUKACJA
PANORAMA LESZCZYŃSKA www.panorama.media.pl 18 III 2010
Nowatorski pomysł Zespołu Szkół Ponadgimnazjalnych w Nietążkowie
Concierge dla specjalnych gości hotelowych N
owatorską klasę technikum planuje uruchomić wraz z początkiem roku szkolnego 2010/2011 Zespół Szkół Ponadgimnazjalnych w Nietążkowie, gm. Śmigiel. Innowacyjny oddział będzie kształcił w zawodzie technik hotelarstwa i turystyki. Oprócz typowych zajęć dla tego zawodu młodzi ludzie będą też poznawać tajniki concierge’u (czyt. konsjerżu).
tycznie we wszystkich najważniejszych europejskich miastach. – Concierge jest opiekunem specjalnych i wymagających gości, tzw. vipów. Zakres jego usług można podzielić na realizowane wewnątrz hotelu oraz na zewnątrz, kiedy trzeba dokonać np. zmiany rezerwacji biletu lotniczego – mówi Arleta Adamczak-Puk, dyrektorka Zespołu Szkół Ponadgimnazjalnych w Nietążkowie. – Concierge skupia wszystkie swoje działania Spełnia zachcianki na usatysfakcjonowaniu gościa oraz Słowo concierge pochodzi od fran- budowaniu dobrej opinii o hotelu. cuskiego come des cierges. W średniowieczu oznaczało ono osobę od- Zajęcia powiedzialną za utrzymanie palą- w trzeciej klasie cych się świec w zamkowych poMłodzież, która zdecyduje się mieszczeniach. Można je tłuma- na naukę w tym innowacyjnym odczyć również jako dyskrecję, cierp- dziale ZSP w Nietążkowie, elementy liwość, kurtuazję, chęć niesienia po- concierge’u będą poznawać w trzemocy innym. W późniejszych cza- ciej klasie, w wymiarze jednej godzisach concierge był obarczany rów- ny tygodniowo. nież innymi obowiązkami, jak cho– Zakładamy, że absolwent będzie ciażby spełnianiem zachcianek pa- potrafił rozpoznawać podstawowe potrzeby gościa, poradzi sobie z sytuałacowych gości. W dwudziestym wieku w hotelach cjami konfliktowymi czy reklamacjazaczęto tworzyć stanowiska dla tzw. mi składanymi przez vipów – Arleta concierge. Początkowo byli to portie- Adamczak-Puk. – Mamy już osobę, rzy w holu w szwajcarskich grand która będzie prowadziła zajęcia z tego hotelach, których zadaniem było asy- zakresu. Jedna z naszych nauczyciestowanie gościowi od momentu powi- lek podjęła studia podyplomowe z zatania na dworcu kolejowym do czasu kresu zarządzania turystyką i hotezakończenia jego pobytu w hotelu. larstwem. W swej pracy dyplomowej Później zawód ten pojawił się prak- zajmie się właśnie concierge’m.
Obycie i wizerunek
Uczniowie szkoły będą odbywać praktyki w cztero- i pięciogwiazdkowych hotelach w Polsce, jak i za granicą. Przejdą kurs barmański, będą uczyć języka angielskiego i hiszpańskiego. Do tego dojdą zajęcia z komunikacji interpersonalnej oraz wizerunku. Ważne jest bowiem nie tylko obycie i umiejętność szybkiego reagowania z rozmaitych, często zaskakujących sytuacjach. Pracownik obsługujący tak ważne osobistości jak aktorzy, pisarze czy politycy, musi legitymować się również nienagannym wyglądem. Jak zdradza Arleta Adamczak-Puk, szkoła w Nietążkowie będzie jedyną ponadgimnazjalną placówką w Polsce oferującą kształcenie z zakresu concierge’u. Wyższa szkoła znajduje się natomiast we Francji. – Coraz więcej polskich hoteli ma w swojej ofercie concierge. Ten zawód na pewno ma przyszłość. Absolwent takiego technikum z pewnością będzie poszukiwany na rynku pracy. Nawet jeśli nie trafi od razu do Martiottu czy Sheratona, w lokalnym środowisku będzie stanowił silną konkurencję dla osób po zwykłym technikum hotelarskim – kończy dyrektorka Zespołu Szkół Ponadgimnazjalnych w Nietążkowie. ANNA MAĆKOWIAK
Biuro Ogłoszeń „PL” Leszno, ul. Lipowa 26, tel. 65-529-56-46 e-mail: reklama@panoramaleszczynska.pl
[I]
[II]
EDUKACJA
PANORAMA LESZCZYŃSKA 18 III 2010 www.panorama.media.pl
Zgłębiaj wiedzę dzięki naszej reklamie. Dodatek
PANORAMA LESZCZYŃSKA www.panorama.media.pl 18 III 2010
EDUKACJA [III]
w formie elektronicznej na www.panorama.media.pl Czas próby 8 kwietnia uczniowie szóstych klas szkół podstawowych zasiądą do pisania sprawdzianu. Potem także w kwietniu przyjdzie czas na egzamin gimnazjalny. A na początku maja uczniów szkół ponadgimnazjalnych czekają matury. W tym roku wszyscy maturzyści obowiązkowo zmierzą się z matematyką. Na napisanie sprawdzianu uczniowie mają sześćdziesiąt minut. Ma on charakter ponadprzedmiotowy. Wynik nie rzutuje na ukończenie szkoły. By otrzymać jednak świadectwo, trzeba przystąpić do egzaminu. Pod koniec kwietnia uczniowie trzecich klas gimnazjum zmierzą się z egzaminem gimnazjalnym. Ten będzie miał już trzy odsłony: najpierw część humanistyczną, później matematyczno – przyrodniczą, a na koniec z języka obcego. Podczas gdy wyniki sprawdzianu służą w większości samej szkole, by zobaczyła, na ile uczniowie opanowali poszczególne wiadomości i umiejętności, rezultaty egzaminu gimnazjalnego mają już znacznie większe znaczenie dla samego ucznia. Wyniki brane są bowiem pod uwagę podczas rekrutacji do szkół ponadgimnazjalnych. Rezultaty sprawdzianu szóstoklasistów będą znane pod koniec maja, a egzaminu gimnazjalnego – w czerwcu. Po długim majowym weekendzie przyjdzie czas na maturalne zmagania. By otrzymać świadectwo maturalne, trzeba zdać język polski i język obcy (zarówno pisemnie, jak i ustnie) oraz matematykę. Egzaminy maturalne potrwają przez cały maj. Świadectwa maturalne dotrą do szkół pod koniec czerwca. Wszystkie prace, a więc zarówno te pisane przez szóstoklasistów, gimnazjalistów, jak i maturzystów sprawdzane są nie przez nauczycieli uczących w danej szkole, lecz przez egzaminatorów powoływanych przez okręgowe komisje egzaminacyjne. (ama)
[IV] EDUKACJA Większy zasięg, większe możliwości, większa skuteczność. Reklama na www.panorama.media.pl
PANORAMA LESZCZYŃSKA 18 III 2010 www.panorama.media.pl