CONTROLO DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE Conceber, Operacionalizar e Utilizar Sistemas de Controlo de Gestão e de Execução Estratégica MAI - JUN
CONTROLO DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE Conceber, Operacionalizar e Utilizar Sistemas de Controlo de Gestão e de Execução Estratégica MAI - JUN
Associados Académicos: Universidade do Porto
Associados Não Académicos: Amorim Investimentos e Participações, SGPS, S.A. / Associação de Antigos Alunos da Faculdade de Economia da Universidade do Porto / Banco Banc /Banco Comercial Português, S.A. / Banco BIC / Banco BPI, S.A. / Bial - Portela e Companhia, S.A. / Bosch – Termotecnologia Portugal S.A. / Caixa Geral de Depósitos, S.A. / Câmara Municipal do Porto / Cerealis, SGPS, S.A. / Deloitte / EDP - Energias de Portugal, S.A. / EDP Estudos e Consultoria / F. Ramada Aços e Indústrias, S.A. / FLAD - Fundação LusoAmericana para o Desenvolvimento / Galp Energia, SGPS, S.A. / Gameiro & Associados - Sociedade de Advogados, R.L. / Grupo Gamobar S.G.P.S. / Liberty Seguros S.A. / Medlog SGPS, S.A. / Montepio / Montepio - Associação Mutualista / Mota-Engil SGPS, S.A. / Nanium, S.A. / NOS / Novo Banco / PwC / RAR - Sociedade de Controle (Holding), S.A. / REN / Riopele -Têxteis, S.A. / Samsung / Sonae SGPS, S.A. /Super View / Unicer – Bebidas de Portugal, S.A.
Um dos aspetos mais relevantes que retiro da frequência deste programa é a partilha de experiências entre docentes e participantes e que contribuiu, sem dúvida, para o enriquecimento de conhecimentos técnicos e formas de abordagem aos diversos problemas que surgem nesta área. Saliento ainda toda a disponibilidade demonstrada pelos coordenadores em ajudar nos problemas/dúvidas que cada um dos participantes foi colocando ao longo do programa. O plano de estudos é muito objetivo e focado na realidade prática o que se traduz, no final do programa, num sentimento de objetivo alcançado em relação às expectativas iniciais. Fátima Ferreira Contabilidade e Controlo de Gestão | RTE, SA
/3
/JOAQUIM BARREIROS | COORDENADOR
/MENSAGEM DOS COORDENADORES
Licenciado em Economia pela Faculdade de Economia do Porto. Docente nas Faculdades de Engenharia e de Economia da Universidade do Porto e na Porto Business School. Consultor nas
A crescente relevância que os sistemas de controlo de gestão e de avaliação de desempenho têm assumido na gestão das organizações conflitua muitas vezes com uma visão dos mecanismos de controlo demasiado centrada nos aspetos financeiros e no curto prazo. O controlo de gestão é frequentemente confundido com o controlo da execução orçamental ou, pior ainda, com a ideia de que o seu objetivo essencial é o de desenvolver diagnósticos, i.e., saber como está a evoluir a atividade da empresa. Esta é claramente uma visão redutora e ultrapassada. O programa Controlo de Gestão e Avaliação de Performance pretende sensibilizar os participantes para o papel e importância destes mecanismos (não se gere o que não se consegue medir), dotando-os dos conhecimentos necessários para a construção ou modernização de sistemas de controlo de
áreas financeiras e do controlo de gestão. Foi Diretor Financeiro e Controller em organizações de vários setores de atividade. É membro da “Certified Premium Community, Boston”, possuindo o certificado de “Kaplan-Norton Balanced Scorecard Certified Graduate”.
/VASCO VIANA | COORDENADOR Licenciado em Economia pela Faculdade de Economia do Porto [FEP]. Docente da Porto Business School e da FEP. Foi Senior Manager da Divisão de Consultoria de Gestão da PwC. Fez parte da equipa que criou a Sociedade Portuguesa de Inovação, S.A.. É consultor nas áreas de estratégia empresarial.
/4
gestão e de avaliação do desempenho que sejam capazes de garantir uma visão integrada da organização, transportem para o seu quotidiano as preocupações e os objetivos de natureza estratégica e orientem os comportamentos de todos os seus colaboradores no sentido pretendido.
/5
/Porto Business School / Finanças e Controlo de Gestão
CONTROLO DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE
/PARA QUEM?
/QUANDO?
Responsáveis por unidades de negócios ou centros de responsabilidade. Atuais ou futuros responsáveis por departamentos de planeamento e controlo de gestão e responsáveis pela construção, execução e controlo de orçamentos.
Maio 3, 5, 10, 12 17, 19, 24, 26 e 31 Junho 2
Responsáveis por áreas financeiras e de controlo de gestão ou todo o gestor operacional interessado em definir objetivos e monitorá-los.
Early bird fee para inscrições confirmadas até 3 de abril
/Porto Business School / Finanças e Controlo de Gestão
CONTROLO DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE
/COMO? A ESTRATÉGIA COMO PONTO DE PARTIDA
1 O Planeamento de Estratégia (Sua Tradução em Termos Operacionais)
2 A Seleção de Indicadores-Chave de Desempenho
5 Implementação de Sistemas de Incentivos Os Aspetos Comportamentais do Controlo de Gestão e Avaliação de Desempenho
4 Implementação e Utilização de Ferramentas de Controlo
3 A Gestão Orçamental
/6
/7
/PLANO GERAL OBJETIVOS DE UM SISTEMA DE CONTROLO DE GESTÃO ; Joaquim Barreiros ; 2h
SELEÇÃO DE INDICADORES-CHAVE DE DESEMPENHO ; Joaquim Barreiros ; 5h
/ Papel, objetivos, destinatários e instrumentos de um sistema de
/ Critérios a considerar para a seleção e avaliação da qualidade dos
/ Clarificação dos objetivos de um sistema de controlo de gestão e das metodologias adequadas para a sua conceção.
/ Saber como escolher “bons” indicadores para a monitorização da atividade.
/ Proposta metodológica; / Alavancas de controlo.
/ Indicadores de resultados (lag) e indicadores de indução (lead); / A escolha dos indicadores-chave de desempenho.
INFORMAÇÃO DE RAIZ FINANCEIRA PARA O CONTROLO DE GESTÃO ; Joaquim Barreiros ; 8h
DO CONTROLO ORÇAMENTAL AO BEYOND BUDGETING ; Renata Blanc ; 5h
/ Principais opções de política contabilística para o cálculo de custos; / Breves notas sobre o custeio por atividades (ABC e TDABC) e gestão
/ Saber como elaborar análises de rendibilidades e custos, tendo presente o posicionamento estratégico da organização.
por atividades (ABM).
/ O processo de elaboração de orçamentos; / Controlo da execução orçamental – a análise de desvios; / Beyond budgeting.
/ Saber como integrar o processo de elaboração e controlo dos orçamentos no contexto mais vasto de um sistema de planeamento e controlo.
PLANEAMENTO DA ESTRATÉGIA ; Joaquim Barreiros e Vasco Viana ; 8h
ASPETOS COMPORTAMENTAIS DO CONTROLO DE GESTÃO E DA AVALIAÇÃO DO DESEMPENHO ; Inês Neto ; 5h
/ Identificação de stakeholders;
/ A gestão dos aspetos comportamentais no controlo de gestão e na
/ Modelos para a definição de performance; / O modelo do balanced scorecard e o mapeamento da estratégia; / Desdobramento em “cascata” dos instrumentos de controlo.
/8
indicadores;
/ Saber identificar os aspetos críticos do negócio à luz da estratégia e desenhar mapas estratégicos.
avaliação do desempenho;
/ Diagnosticar e gerir objetivos e pessoas; / Grupo, desenvolvimento grupal, eficácia grupal.
/Porto Business School / Finanças e Controlo de Gestão
controlo de gestão;
/ Saber como gerir adequadamente e antecipar as implicações comportamentais dos sistemas de controlo de gestão e avaliação de desempenho e, em particular, as dinâmicas de grupo em processos de mudança.
/9
A OPERACIONALIZAÇÃO E UTILIZAÇÃO DOS INSTRUMENTOS DE CONTROLO ; Joaquim Barreiros ; 2h / Saber como utilizar de forma adequada as ferramentas de controlo, potencializando as suas vantagens.
/Porto Business School / Finanças e Controlo de Gestão
/ Definição de metas e de iniciativas estratégicas; / A gestão do risco; / Reuniões de controlo de gestão.
SISTEMAS DE INCENTIVOS ; Joaquim Barreiros e Vasco Viana ; 4h / Princípios fundamentais e objetivos dos sistemas de incentivos; / Componentes de um sistema de incentivos.
/ Dominar a complexidade dos sistemas de incentivos e identificar as diferentes opções a tomar na sua conceção.
LIDERAR E EXECUTAR O PROCESSO DE MUDANÇA ; Joaquim Barreiros e Vasco Viana ; 1h / Preparar a mudança;
/ Dominar os passos a dar num processo de construção/
/ Dar passos para a transição; / Consolidar os passos dados.
modernização de um sistema de controlo de gestão ou de alguma das suas componentes.
/METODOLOGIAS
Case Studies
/10
Action Learning
Peer Learning
/11
/CORPO DOCENTE INÊS NETO. Licenciada em Sociologia das Organizações pela Universidade do Minho. Pós-graduação em Gestão de Recursos Humanos pela Universidade do Minho. Desenvolve, desde 1997, a sua atividade no âmbito da Consultoria de Recursos Humanos, nomeadamente nas áreas de Formação, Desenvolvimento e Consultoria Estratégica de Recursos Humanos. Managing Partner da We Change. Experiência pedagógica nas áreas comportamentais e de Gestão de Recursos Humanos. JOAQUIM BARREIROS. Licenciado em Economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto. Curso conducente ao Mestrado em Organização e Gestão de Empresas pelo ISEG – Universidade Técnica de Lisboa.
/12
Docente nas Faculdades de Engenharia e Economia da Universidade do Porto e na Porto Business School. Desempenhou cargos de Direção Financeira e de Controller em organizações de diferentes setores de atividade. É consultor nas áreas financeira e do controlo de gestão, colaborando com o Centro de Estudos da Porto Business School. Membro da Certified Premium Community, possuindo o certificado de “Kaplan-Norton Balanced Scorecard Certified Graduate”. RENATA BLANC DE MELO. Licenciada em Economia pela Faculdade de Economia do Porto (FEP, 1999). A frequentar o Doutoramento em Ciências Empresariais (FEP). Mestre em Gestão de Empresas pela EGP (2008). MBA em Gestão de Empresas (EGP, 2003). Docente na FEP, nas áreas de Contabilidade de Custos e de Contabilidade Financeira. Docente na
EGP (atual Porto Business School) desde 2004, nas áreas de Contabilidade Financeira e de Planeamento e Controlo de Gestão. Consultora sénior na área de gestão e estratégia na Porto Business School, com participação em vários projetos de reorganização das áreas administrativo-financeiras, de controlo de gestão e de planeamento estratégico. Experiência passada em auditoria e consultoria na Deloitte & Touche. VASCO VIANA. Licenciado em Economia pela FEP e MBA pelo ISEE-UP. Tem colaborado, desde 1990, como assistente convidado da FEP, nas cadeiras de Contabilidade de Custos, Contabilidade de Gestão e Informática de Gestão. Monitorizou também, vários cursos de formação profissional na área da Gestão. Foi Senior Manager da Divisão de Consultoria de Gestão da Price Waterhouse. Desempenhou
cargos de Administração e Direção, em empresas industriais e de serviços, baseadas no norte do país. Fez parte da equipa que criou e iniciou a Sociedade Portuguesa de Inovação, S.A., empresa de consultadoria, que se dedica ao desenho e coordenação de projetos na área da inovação e internacionalização. Foi ainda responsável pela equipa de implementação de um software ERP na Amorim Revestimentos, S.A., projeto que englobou cerca de 12 empresas, em diversos países Europeus. É consultor independente nas áreas de estratégia empresarial, colaborando com o Centro de Estudos da Porto Business School.
/Porto Business School / Finanças e Controlo de Gestão
CONTROLO DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE PERFORMANCE
/13
/INFORMAÇÕES GERAIS /DATAS E DURAÇÃO Maio 3, 5, 10, 12 17, 19, 24, 26 e 31 Junho 2 Carga Horária Total: 40 horas
/FORMAÇÃO PARA EXECUTIVOS /PREÇO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO O custo total do curso é de 1800 euros que inclui material de apoio às aulas, coffee-breaks e parque de estacionamento. Early bird fee para inscrições confirmadas até 3 de abril.
/HORÁRIO
Os associados e os antigos alunos Porto
10 Sessões 3ª e 5ª feira 18h30-22h30
especiais.
Business School beneficiam de condições Políticas de Cancelamento, pagamento e reservas: www.pbs.up.pt/formacao/ informacoesgerais.html
/LOCAL Porto Business School Avenida Fabril do Norte, 425 4460-314 Matosinhos
/AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTOS E CERTIFICADOS No final do curso, os participantes interessados na obtenção de um certificado
/INFORMAÇÕES E INSCRIÇÕES Sónia Santos T. 226 153 277 E. cgap@pbs.up.pt
/18
de “frequência com aproveitamento”
Programa Avançado de Gestão
A Formação para Executivos da Porto Business School permite escolher as melhores soluções formativas alinhadas com necessidades e exigências profissionais efetivas. Por isso, ao planearmos os nossos cursos, focamo-nos na sua amplitude temática, elegendo áreas determinantes no contexto empresarial atual: Gestão Geral, Estratégia e Desenvolvimento Organizacional, Liderança e Desenvolvimento Pessoal, Inovação, Marketing e Vendas, Internacionalização, Finanças e Controlo de Gestão e Operações e Projetos. Aqui encontra a oferta de cursos que se encontra com inscrições abertas.
MARKETING E VENDAS
GESTÃO GERAL
Curso Geral de Gestão Programa Geral de Gestão Intensivo
ABR-JUN
Construir Marcas
SET-OUT
MAR-JUL
Estratégias de Marketing Digital e Redes Sociais
ABR-MAI
OUT-FEV 2017
Pricing for Improved Profits: Strategies and Tactics
MAI
JUL INTERNACIONALIZAÇÃO Fiscalidade Internacional
ESTRATÉGIA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Strategy Design and Execution
MAI-JUN
Improve Your Decision Making
JUN
Aos participantes que não se submetam a esse exame, ou que, submetendo-se-lhe, não
Gestão Aduaneira
MAI
FINANÇAS E CONTROLO DE GESTÃO
Novos Modelos de Gestão de Desempenho
ABR
Programa Avançado em Finanças Empresariais Especialização em Gestão Financeira
Programa Avançado de Liderança
ABR-JUN
MAR-ABR
Controlo de Gestão e Avaliação de Performance
MAR
Key Performance Indicators
Maximizing Your Leadership Potential
NOV
Resiliência para Resultados
MAR
Controlo de Custos para a Maximização de Resultados
Comunicar com Impacto
OUT
Toolkit de Negociação
ABR
Leading for Business Impact
Global New Perspectives on Managing Innovation
JUN
MAI-JUN SET NOV
OPERAÇÕES E PROJETOS Logistics & Supply Chain Management Gestão de Compras
INOVAÇÃO
ABR-MAI ABR-JUL
Finanças para Gestores
LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO PESSOAL
Global Operations Management
obtenham aprovação, e que, em qualquer
Design Thinking and Innovation-In-Action
MAR
Construir a Excelência nas Operações
caso, tenham frequência mínima de 80%, será
Business Model Innovation
NOV
Gestão de Projetos
emitido um certificado de “frequência”.
OUT
Gestão do Risco Empresarial
poderão submeter-se a um exame global compreensivo.
OUT-NOV
ABR-MAI Ed. Porto
FEV-MAR
Ed. Lisboa
NOV JUN SET-OUT MAI
Porto Business School Avenida Fabril do Norte, 425 4460-314 Matosinhos T: +351 226 153 270 E: geral@pbs.up.pt www.pbs.up.pt