NOVO
PROGRAMA DE GESTﾃグ COMERCIAL SET | OUT 2015 PORTO
Definição do Go-to-Market Que Modelo de Negócio?
Planificação e Estratégia de Vendas - Como Criar Valor?
• Análise de Mercados e Atração de Novos Clientes [Catarina Roseira] Análise da informação de mercado e do comportamento dos consumidores e compradores de modo a identificar insights para plano de ação / Definição de estratégias de captação de novos clientes • Estratégia Go-to-Market e Integração Multi-canal [Nuno Moinhos] Desafios atuais na distribuição e especificidades dos clientes B2B e B2C / A diversidade dos canais de venda, dos mais tradicionais ao online: características, vantagens e desvantagens / A definição go-to-market e gestão multi-canal: gestão de conflitos de canais
4h
• Segmentação de Clientes, Proposta de Valor e CRM [João Porto] Identificação de tipologias de clientes / Definição da proposta de valor e alinhamento da oferta de produtos e serviços / Gestão e fidelização de clientes / O ciclo de vida do cliente • Estratégia e Plano de Vendas [Paulo Bogas] A definição de prioridades comerciais: O Power Map / O Strategy Map / O plano de canal e de cliente / A conta-cliente financeira • Preço, Criação de Valor e Promoções [Paulo Bogas] A pirâmide estratégica do preço / Preço, segmentação e canais de distribuição / Fatores determinantes para a formação de preços / O planeamento e avaliação de uma promoção
4h
4h
8h
4h
Organização Comercial Como Otimizar Recursos?
Gestão de Resultados e Pessoas Como Garantir a Disciplina dos Resultados?
• Gestão do Território e Organização Comercial [João Paulo Rocha] A organização das equipas de vendas, seus objetivos e modelos / A definição do potencial de territórios e recursos a alocar / Gestão das equipas comerciais e ferramentas de alavancagem de vendas • Gestão de Distribuidores e de Grandes Contas [Sofia Correia] Seleção e funções dos distribuidores / Gestão do portfolio de clientes / Maximizar a retenção do cliente/distribuidor / A remuneração de distribuidores
4h
• Liderar Equipas Comerciais [Isabel Paiva de Sousa] Liderar o sucesso e o fracasso / Como desenvolver a resiliência / Promover o sentido de propósito na missão das equipas comerciais • Gestão de Desempenho e Políticas Retributivas [Paulo Figueiredo] Sistemas de objetivos e incentivos / Tipologia de esquemas de retribuição variável • Negociação Eficaz [Jorge Bicho] Estratégias de Negociação / Conduzir um inventário de necessidades / Planear uma mensagem /Saber perguntar / Tratamento de objeções
4h
4h
4h 8h
GESTÃO GERAL Programa Avançado de Gestão Curso Geral de Gestão Programa Geral de Gestão Intensivo
MARKETING E VENDAS ABR-JUN
Construir Marcas Globais
SET
MAR-JUL
Marketing Digital e Redes Sociais
ABR
Pricing for Improved Profits: Strategies and Tactics
OUT
OUT-FEV 2016 JUL-AGO
INTERNACIONALIZAÇÃO ESTRATÉGIA E DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL Strategy Design and Execution Em contextos de Incerteza e Mudança Permanente Práticas de Governo Societário Corporate Entrepreneurship and Venturing Organizar e Gerir por Processos
International Business MAI-JUN FEV-MAR ABR
OUT-DEZ
Leading for Business Impact
MAR
Desenvolvimento Pessoal e Liderança Integral
ABR
Comunicar com Impacto
OUT
Comunicação Efetiva Fazer Apresentações Bem Sucedidas
JUN
Toolkit de Negociação
Fiscalidade Internacional
MAI-JUN
Regimes e Procedimentos Aduaneiros
MAR
MAI-JUN
LIDERANÇA E DESENVOLVIMENTO PESSOAL Programa Avançado de Liderança Think Different, Inspire People and Deliver Results
OUT
FINANÇAS E CONTROLO DE GESTÃO Programa Avançado em Finanças Empresariais
NOV-DEZ
Finanças para Não Financeiros
MAR-ABR
Controlo de Gestão e Avaliação de Performance
MAR-ABR
Controlo de Custos para a Maximização de Resultados
OUT
OPERAÇÕES E PROJETOS Gestão Logística Gestão de Compras
MAR Construir a Excelência nas Operações
FEV-MAI Ed. Porto
MAR
Ed. Lisboa
NOV SET-OUT
Gestão de Custos e Eficiência Operacional
FEV
Gestão de Projetos
MAI
Associação EGP-U.Porto Associados Académicos: Universidade do Porto
Associados Não Académicos: Amorim Investimentos e Participações, SGPS, S.A. / Associação de Antigos Alunos da Faculdade de Economia da Universidade do Porto / Banco Banc / Banco Comercial Português, S.A. / Banco BIC / Banco BPI, S.A. / Bial - Portela e Companhia, S.A. / Bosch – Termotecnologia Portugal S.A. / Caixa Geral de Depósitos, S.A. / Câmara Municipal do Porto / Cerealis, SGPS, S.A. / Deloitte / EDP - Energias de Portugal, S.A. / EDP Estudos e Consultoria / F. Ramada Aços e Indústrias, S.A. / FLAD - Fundação Luso-Americana para o Desenvolvimento / Galp Energia, SGPS, S.A. / Gameiro & Associados - Sociedade de Advogados, R.L. / Grupo Gamobar S.G.P.S. / Liberty Seguros S.A. / Medlog SGPS, S.A. / Montepio / Montepio - Associação Mutualista / Mota-Engil SGPS, S.A. / Nanium, S.A. / NOS / Novo Banco / PwC / RAR - Sociedade de Controle (Holding), S.A. / REN / Riopele -Têxteis, S.A. / Samsung / Sonae SGPS, S.A. / Super View / Unicer – Bebidas de Portugal, S.A.