NOVO
NOV 2015 / PORTO
Enquadrar a Negociação
• Saber negociar: um processo transversal a todas as áreas da vida • Estratégias e Táticas de Negociação • Conhecer o MAPAN • Acordos mutuamente vantajosos: porquê e para quê?
Fases do Processo Negocial e os seus Fatores críticos de Sucesso: da Preparação ao Acompanhamento do Fecho do Negócio
• Gestão das Emoções e a Inteligência Coletiva • A força do saber ceder e a resolução do impasse • O Otimismo Realista e a Resiliência para lidar com o fracasso e com o sucesso
As Competências do Negociador: do Treino Cognitivo ao Comportamento Diferenciador
• Empatia e Saber Ouvir: o duplo foco do silêncio ativo • Como conhecer os interesses inerentes à posição • A arte de Saber Dizer Não • A argumentação inspiradora na perspetiva agregadora: da ideia enérgica ao resultado eficaz