Is onze gemeentelijke dienstverlening afgestemd op de behoeften van de ondernemers? Welke problemen ondervinden de lokale ondernemers? En welke zijn het meest prangend? Op welke manier komen het beleid en de dienstverlening van het stads- of gemeentebestuur daaraan tegemoet? De antwoorden op vragen als deze, volgen uit een ‘QuickScan lokale economie’. De scan geeft inzicht in de mogelijkheden en uitdagingen op vlak van economie en digitalisering voor het lokale bestuur en confronteert dat beeld met de actuele dienstverlening van de betrokken stad of gemeente. De QuickScan bestaat uit vier onderdelen, telkens vanuit een ander perspectief:
+ + + +
vanuit data: het socio-economische profiel van de gemeente; vanuit de bestaande dienstverlening: de producten- en dienstencatalogus; vanuit schepenen en medewerkers: een zelfevaluatie door het lokaal bestuur; vanuit ondernemers: een online bevraging van ondernemers, actief in verschillende sectoren.
Na de QuickScan hebben we inzicht verkregen in de interne processen, met name:
+ het hoe: de werking en digitalisering; + het aanbod: de dienstverlening en de producten; + de vraag: de opportuniteiten aangegeven door de ondernemers. Dit alles geeft aanleiding tot concrete acties en optimalisaties van processen, dienstverlening, communicatie naar de ondernemers, enzovoort. De resultaten van de QuickScan worden samengevat in een compact eindrapport, dat als basis dient voor verdere actie. Voor lokale besturen die deelnemen aan één of meerdere trajecten binnen het EFRO-project ‘Onderneem Er Op Uit’ wordt de QuickScan gratis aangeboden. Na einde looptijd van het project wordt de QuickScan tegen kostprijs opgemaakt. Contacteer het provinciale team Economie voor meer informatie.
18
Plannen maken. Wat is onze strategie?
