Factibilidad del Turismo en la ciudad de Quito por medio de Apps

PREFACTIBIIDAD DE TURISMO EN EL DISTRITO METROPOLITANO POR MEDIO DE APLICACIONES (APP´S)

INFORME DE PREFACTIBIIDAD DE TURISMO EN EL DISTRITO METROPOLITANO POR MEDIO DE APLICACIONES (APP´s) Definición de Aplicación (App´s) En la ingeniería de software se denomina

ligero, a la independencia del sistema

aplicación web a aquellas herramientas que

operativo, así como a la facilidad para

los usuarios pueden utilizar accediendo a un

actualizar y mantener aplicaciones web sin

servidor web a través de Internet o de una

distribuir e instalar software a miles de

intranet mediante un navegador. En otras

usuarios potenciales. Existen aplicaciones

palabras, es una aplicación software que se

como los webmails, wikis, weblogs, tiendas

codifica en un lenguaje soportado por los

en línea y la propia Wikipedia que son

navegadores web en la que se confía la

ejemplos bien conocidos de aplicaciones

ejecución al navegador. (Luján Mora, 2001)

web.

Es importante mencionar que una página Web

puede

contener

elementos

que

permiten una comunicación activa entre el usuario y la información. Esto permite que el beneficiario acceda a los datos de modo interactivo,

gracias

a

que

la

página

responderá a cada una de sus acciones, como por ejemplo rellenar y enviar formularios, Las aplicaciones web son populares debido a

participar en juegos diversos y acceder a

lo práctico del navegador web como cliente

gestores de base de datos de todo tipo.

Antecedentes de las aplicaciones (App´s) Al comienzo cada aplicación tenía su propio

usuario que tenía que ser instalado por

programa que servía como interfaz de

separado en cada ordenador personal de

cada usuario. El cliente realizaba peticiones a otro programa -el servidor- que le daba respuesta.

Una mejora en el servidor, como parte de la aplicación,

requería

normalmente

una

mejora de los clientes instalados en cada ordenador personal, añadiendo un coste de soporte

técnico

y

disminuyendo

la

productividad. Las aplicaciones web generan dinámicamente una serie de páginas en un

Generalmente cada página web en particular

formato

o

se envía al cliente como un documento

XHTML, soportados por los navegadores

estático, pero la secuencia de páginas ofrece

web

lenguajes

al usuario una experiencia interactiva.

cliente,

Durante la sesión, el navegador web

directamente o a través de plugins tales

interpreta y muestra en pantalla las páginas,

como JavaScript, Java, Flash, entre otros,

actuando como cliente para cualquier

para añadir elementos dinámicos a la

aplicación web.

estándar,

comunes.

interpretados

Se

como

HTML

utilizan

en el lado del

interfaz de usuario.

Interfaz pantalla o arrastrar-y-soltar que no están soportadas por las tecnologías web estándar.

Los

desarrolladores

web

generalmente

utilizan lenguajes interpretados (scripts) en el lado del cliente para añadir más funcionalidades, especialmente para ofrecer Las interfaces web tienen ciertas limitaciones en las funcionalidades que se ofrecen al usuario. Hay funcionalidades comunes en las aplicaciones de escritorio como dibujar en la

una experiencia interactiva que no requiera recargar la página cada vez (lo que suele resultar

molesto

Recientemente

se

a

los han

usuarios). desarrollado

tecnologías para coordinar estos lenguajes

desarrollo web que usa una combinación de

con las tecnologías en el lado del servidor.

varias tecnologías. (Luján Mora, 2001)

Como ejemplo, AJAX es una técnica de

Consideraciones técnicas Una ventaja significativa es

que las

Otra aproximación es utilizar Adobe Flash

aplicaciones web deberían funcionar igual

Player o Java applets para desarrollar parte o

independientemente de la versión del

toda la interfaz de usuario. Como casi todos

sistema operativo instalado en el cliente. En

los navegadores incluyen soporte para estas

vez de crear clientes para Windows, Mac

tecnologías (usualmente por medio de plug-

OS X, GNU/Linux y otros sistemas

ins), las aplicaciones basadas en Flash o Java

operativos, la aplicación web se escribe una

pueden

hay

implementadas

con

aproximadamente la misma facilidad.

vez y se ejecuta igual en todas partes. Sin embargo,

ser

aplicaciones Dado que ignoran las

inconsistentes escritas con HTML, CSS, DOM y

configuraciones de los

otras

navegadores,

especificaciones

tecnologías

estándar para navegadores web

que

pueden

estas permiten

más control sobre la

causar

interfaz,

problemas en el desarrollo y

aunque

las

soporte de estas aplicaciones, principalmente

incompatibilidades entre implementaciones

debido a la falta de adhesión de los

Flash

navegadores

web

complicaciones, debido a que no son

Internet

estándares. Por las similitudes con una

7.0).

arquitectura cliente-servidor, con un cliente

Adicionalmente, la posibilidad de los

"no ligero", existen discrepancias sobre el

usuarios de personalizar muchas de las

hecho

características de la interfaz (tamaño y color

“aplicaciones web”; un término alternativo

de fuentes, tipos de fuentes, inhabilitar

es “Aplicación Enriquecida de Internet”.

a

(especialmente Explorer

Javascript)

dichos

estándares

versiones

anteriores

puede

de a

interferir

consistencia de la aplicación web.

la

con

la

o

de

Java

puedan

llamar

a

crear

estos

nuevas

sistemas

Estructura de las aplicaciones web Aunque existen muchas variaciones

Rails que constituye la capa intermedia. Por

posibles,

una

normalmente

aplicación estructurada

web

está

último, una base de datos constituye la

como

una

tercera y última capa.

aplicación de tres-capas. En su forma más común, el navegador web ofrece la primera

El navegador web manda peticiones a la

capa, y un motor capaz de usar alguna

capa

tecnología web dinámica, por ejemplo: PHP,

valiéndose de consultas y actualizaciones a la

Java Servlets o ASP, ASP.NET, CGI,

base de datos y a su vez proporciona una

ColdFusion, embPerl, Python o Ruby on

intermedia

que

ofrece

servicios

interfaz de usuario.

Uso empresarial Una estrategia que está emergiendo para las empresas proveedoras de software consiste en proveer acceso vía web al software. Para aplicaciones previamente distribuidas, como las aplicaciones de escritorio, se puede optar por desarrollar una aplicación totalmente nueva o simplemente por adaptar la aplicación para ser usada con una interfaz web.

Características de las aplicaciones (App´s) Las aplicaciones pueden tener distintas

una interfaz de texto o una interfaz gráfica

licencias de distribución como ser freeware,

(o ambas).

shareware, trialware, entre otras. Además poseen algún tipo de interfaz, que puede ser

También hay que destacar que la distinción entre aplicaciones y sistemas operativos muchas veces no es clara. De hecho, en

algunos sistemas integrados no existe una

sistema y sus aplicaciones.

clara distinción para el usuario entre el

Aplicaciones (app´s) móviles Una aplicación móvil o app es una

operativos móviles como Android, iOS,

aplicación informática diseñada para ser

BlackBerry OS, Windows Phone, entre

ejecutada en teléfonos inteligentes, tabletas y

otros. Existen aplicaciones móviles gratuitas

otros dispositivos móviles. Por lo general se

u otras de pago, donde en promedio el 20-

encuentran

30% del costo de la aplicación se destina al

disponibles

a

través

de

plataformas de distribución, operadas por

distribuidor

y

las compañías propietarias de los sistemas

desarrollador.

el

resto

es

para

el

Desarrollo de Aplicaciones (App´s) móviles El desarrollo de aplicaciones para

desarrollo

dispositivos móviles demanda tener en

móviles suelen ser probadas primero usando

cuenta las limitaciones de estos dispositivos.

emuladores y más tarde se ponen en el

Los dispositivos móviles funcionan con

mercado en periodo de prueba. Actualmente

batería

menos

un gran número de empresas se dedica a la

poderosos que los ordenadores personales.

creación profesional de aplicaciones. Aun

Los

así,

y

tienen

desarrollos

procesadores de

estas

aplicaciones

integrado.

Las

han surgido páginas

aplicaciones

web como

también tienen que considerar una gran

Mobincube3 donde un usuario común

variedad de tamaños de pantalla, datos

puede crear aplicaciones de manera gratuita

específicos de software y configuraciones.

y sin conocimiento de programación.

(Dialect., 2013)

El

perfeccionamiento

de

aplicaciones

móviles requiere el uso de entorno de

Distribuidores de Aplicaciones (App´s) móviles Google

Play

(anteriormente

Android

La Windows Phone Store es la plataforma

Market) es una plataforma de distribución

de distribución de Microsoft para los

de software en línea desarrollado por Google

dispositivos que cuentan con el sistema

Inc. para dispositivos con sistema operativo

operativo móvil Windows Phone. Fue

Android. Fue lanzado en octubre de 2008.

lanzado en octubre de 2010. Para octubre

Hasta octubre de 2012, Google Play

de 2012, contaba con más de 120,000

contaba con más de 700,000 aplicaciones.

aplicaciones disponibles.

La App Store fue el primer servicio de

La Amazon Appstore es una aplicación

distribución de aplicaciones, siendo lanzada

móvil de distribución de software disponible

el 10 de julio de 2008. En 2012, el CEO de

para los dispositivos con sistema operativo

Apple, Tim Cook, anunció que existen más de 650,000 aplicaciones disponibles para dispositivos con iOS

Android. Fue lanzada en marzo de 2011, contando con 3,800 aplicaciones

Aplicación (App´s) para turistas Las apps para hacer turismo permiten a los

y los modelos de Palm ha creado un nuevo

usuarios buscar información, planificar un

mercado de consumo móvil a través de las

viaje o, simplemente encontrar inspiración a

aplicaciones del teléfono móvil. (Arias,

la hora de buscar un destino de interés.

2011)

Desde la llegada en 1992 de “Simón” el

Las diferentes aplicaciones de marketing

primer Smartphone diseñado por IBM,

móvil ofrecen un gran número de beneficios

lanzado al público en 1993 por BellSouth, y

para la industria de viajes y turismo: El

en 2007 año que vio la llegada del iPhone

marketing móvil permite la comunicación

de Apple, hasta nuestros días el crecimiento

directa y personal en tiempo real con la

de los Smartphone ha sido vertiginoso,

posibilidad de una respuesta inmediata y

logrando que las aplicaciones para móviles se

directa. Mediante la construcción de un

conviertan en claves para el marketing

perfil de cliente objetivo y con impacto

interactivo. Teléfonos inteligentes como el

inmediato.

iPhone, Google Android, Nokia, Blackberry

App´s turísticas en los principales países del mundo Los

mercados

de

aplicaciones

para

oferta complementaria y un largo etcétera de

dispositivos móviles, tanto en el sistema iOS

servicios relacionados con el

como en Android, rebosan de productos

viajar, tanto para el segmento business como

dirigidos al sector turístico y de viajes. El

para el de ocio que se ha evaluado en toda

sector

Europa.

ha

generado

incontables

apps,

hecho de

gratuitas y de pago, que conectan de manera sencilla y directa a los clientes con las agencias y centrales de reservas online, los hoteles, los aeropuertos, los destinos, la (Wayerless, 2015)

Ejemplos de aplicaciones (App´s) turísticas en el mundo Aplicaciones para planificar viajes, más utilizadas en Europa

MEJOR APLICACIÓN MÓVIL DE TURISMO CULTURAL BE YOUR GUIDE – TOLEDO:

hoteles,

restaurantes,

compras

y

vida

nocturna.

Permite descargar audio guías creadas por guías oficiales de turismo en seis idiomas

Ha sido la ganadora en la categoría nacional

(español, inglés, italiano, francés, alemán y

de turismo cultural ya que ofrece un

japonés). Por supuesto, no puede faltar un

contenido de gran calidad, dispone de un

mapa con los puntos de interés que permite

atractivo diseño y una fácil navegación y

orientarse por la ciudad utilizando el GPS.

responde a las distintas necesidades que

Está disponible tanto para dispositivos

pueda tener el turista. Es una completa guía

Apple (iPhone 4, 4S, 5, iPad e iPad Mini)

turística gratuita de Toledo para no perder

como para Android.

ningún detalle de la ciudad. Dispone de información actualizada sobre monumentos,

Dispone de mapas para conocer la mejor ruta para llegar, se puede consultar la previsión meteorológica y está conectada con redes sociales.

Ha sido la mejor aplicación móvil de turismo activo. La aplicación ofrece una gran experiencia de usuario, incluye un contenido amplio, facilita la interacción y se encuentra integrada con las redes sociales. Si te gusta el senderismo, esta es tu aplicación.

Incluye guías con contenidos descriptivos, fotografías, mapas interactivos con GPS integrado

y

funcionalidades

offline.

También se pueden encontrar itinerarios recomendados para niños y en bicicleta.

Es una de las webs de referencia en cuanto a reservas de restaurantes se refiere y ha ganado el premio a la mejor aplicación móvil de servicios turísticos. La aplicación permite

reservar

en

más

de

6.000

La aplicación es gratuita y está disponible

restaurantes de toda España en los que se

tanto para dispositivos Apple como para

puede encontrar, además, un descuento de

Android.

hasta el 50% en carta.

Permite buscar por diferentes criterios (ciudad, tipo de cocina, precio) y ver

MEJOR APLICACIÓN MÓVIL DE TURISMO DE SOL Y PLAYA

información

detallada

de

cada

establecimiento (fotos, platos, promociones, opiniones de otros usuarios)

ASTURPLAYA Ha sido premiada como mejor aplicación móvil de sol y playa. Se pueden localizar

MEJOR APLICACIÓN MÓVIL DE

todas las playas asturianas aplicando gran

GUÍA DE DESTINO

número de filtros (localización, bandera azul, aparcamiento, duchas, entre otras) y ver imágenes de todas ellas.

TO NORWAY Ha sido premiada como la mejor aplicación móvil de guía de destino en la categoría de

aplicación internacional.

La aplicación,

desarrollada por la Oficina de Turismo de

También incluye una serie de retos para comprobar si te has convertido en un experto y permite competir con otros

Noruega, ayuda a conocer la información

participantes. La aplicación es gratuita y está

principal de Noruega antes de organizar un

disponible para iPhone y Android.

viaje a ese país mediante vídeos y otro material multimedia.

Aplicaciones para planificar viajes, más utilizadas En Norte América

descubrir rincones

o marcarlos como

favoritos. También cuenta con una función denominada 'inspirador' para ayudar a Disponible para iOS y Android, está

planificar un próximo destino. Incluye

orientada a la planificación de un viaje

recomendaciones de otros usuarios, algo

añadiendo diferentes lugares de interés

muy útil a la hora de valorar un lugar para

durante el recorrido, a modo de lista de

visitar o dónde ir a comer.

deseos o pendientes de visitar. Esta aplicación tiene funciones gratuitas, aunque algunas son de pago. Entre ellas, destaca la opción de consulta de las guías de viaje de una ciudad sin necesidad de estar conectado

Plataformas de recomendación del sector

a Internet.

turístico más visitada, cuenta con diferentes apps para los principales sistemas operativos.

Entre ellas destaca su aplicación para planificar viajes gracias a las opiniones y

Plataforma para organizar viajes y relatar después las experiencias, que ofrece apps para los sistemas operativos Android, iOS, Windows Phone y Ovi Nokia. Desde la aplicación móvil, los usuarios pueden

críticas de sus usuarios. Merced a esta función se pueden encontrar sitios donde ir a comer, donde dormir o lugares de interés turístico y de ocio alrededor de un destino

turístico. También muestra fotografías del lugar realizadas por otros usuarios.

Consiste en una app para el seguimiento de vuelos en tiempo real. Disponible para iOS Tiene una aplicación móvil para iOS,

y Android, cuenta con una versión de pago

Android, BlackBerry y Windows Phone 8. A

que ofrece una cobertura en más de 3.000

través de ella, los usuarios pueden buscar,

aeropuertos y 1.400 líneas aéreas de todo el

comparar y comprar vuelos baratos. Una

mundo. A través de este programa, los

función muy útil es que permite comparar

usuarios pueden conocer en tiempo real las

precios de vuelos por meses y años. De esta

salidas, retrasos e incluso el número de

forma, se puede planificar una fecha de viaje

puerta de cada vuelo.

a un precio inferior.

Aplicaciones de turismo de Colombia La

aplicación

para

teléfonos

móviles

diseñada por PROCOLOMBIA con el fin de dar a conocer entre los viajeros extranjeros la oferta turística nacional, es una de las tres finalistas de los premios The AppTourism Award 2014. (Colombia, Co, 2015)

aventura, naturaleza, cultura, cruceros, sol y playa.

Asimismo, ofrece información de georeferenciación, a partir de Google Maps, de más de 460 atractivos turísticos, en todo el territorio nacional, y permite interactuar, a través de un chat, en tiempo real con

El software, que se puso a disposición de los

personal capacitado. Además, incluye un

usuarios en febrero de 2013, contiene

directorio de 2.000 prestadores de servicios

información detallada sobre los principales

turísticos, restaurantes y hoteles.

destinos

del

país.

También

presenta

fotografías y datos acerca de 27 productos y subproductos del segmento vacacional como

Principales aplicaciones de turismo en Colombia Bienvenido a Meetings Colombia. Conozca

y celebraciones en Colombia; explora en el

la oferta de turismo de reuniones que

mapa coloridos destinos, recibe información

Colombia tiene para la realización de

práctica

eventos de talla mundial.

turísticos, y consulta información sobre

Explora el mapa con nuestros destinos y reciba información práctica de cada uno de

hoteles

de y

los

diferentes

restaurantes

en

atractivos múltiples

localidades del país.

éstos, así como también, sobre cada proveedor relacionado al Turismo de Reuniones.

La guía móvil de buceo en Colombia en tu Smartphone y prepárate para un viaje lleno de experiencias únicas.

Bienvenido

a

la

aplicación

de

Colombia.travel. Descarga la aplicación y recorre el calendario de festividades, eventos

Aplicaciones de turismo de Perú EL PERÚ CREARÁ 1,500 APLICACIONES MÓVILES AL 2015 Esta actividad crece 80% anual en el país,

El mercado de aplicaciones móviles (‘apps’)

informó la Oficina Comercial de Perú en

en el Perú crece 80% al año, con lo cual

Washington. Recomendó mirar a Estados

alcanzaría un total de 1,500 apps en el

Unidos como un potencial destino. Aquí

2015, según la Oficina Comercial de Perú

una pequeña fotografía del mercado de las

en Washington.

‘apps’ en Perú. (Gestión, El Diario de Perú, 2015)

un

potencial

de

225

millones

de

consumidores.

Asimismo, el valor del mercado de Estados Unidos se estimó en 11.4 millones de dólares entre 2012 y 2013. Cabe mencionar que existen facilidades de libre comercio entre el Perú y Estados Unidos en el sector comercio electrónico.

En realidad, el potencial es mundial. Anotó que en el 2010 la firma de investigación tecnológica estimó que la industria de ‘apps’ alrededor del mundo se valorizaría en 25 mil Informó que actualmente el Perú cuenta con

millones de dólares en el 2015, reflejando

200 personas dedicadas a esta actividad y

un crecimiento anual de 30% entre 2010 y

con 300 apps desarrolladas. Si bien es cierto

2015. Sin embargo, otras investigaciones

que en la actualidad el Perú cuenta con un

como la de Gartner Technology Research y

número pequeño de desarrolladores de apps,

el diario The Wall Street Journal, aseguran

también goza de un interesante crecimiento

que ya se llegó a ese nivel en el 2013.

comparado con otros países de la región.

(Gestión, El Diario de Perú, 2015)

En esa línea, los Estados Unidos como un

Existen actualmente alrededor de 2.3

mercado potencial para estas creaciones. Los

millones de aplicaciones para 1.5 mil

310 millones de habitantes incluyen a 250

millones de usuarios alrededor del mundo,

millones mayores de 14 años de edad. De

las cuales de acuerdo con la revista Forbes,

estos últimos aproximadamente el 94%

son desarrolladas para las tres principales

utiliza dispositivos móviles y durante el

plataformas: Google, Apple y Microsoft”.

2012 se registraron 165 millones de usuarios activos de smartphones. Pero hay

¿Qué apps son más requeridas? comerciales de este sector en Estados Unidos Lo más importante es la diversificación y desarrollo integral. Las mejores estrategias para generar ganancias en el mundo de las Las ‘apps’ comprenden distintos usos y sectores, como juegos, redes sociales, libros, entretenimiento, negocios y finanzas, estilo de vida, productividad, turismo, navegación, utilidades, entre otros.

La

Oficina

Comercial

apps, se ha demostrado, son aquellas que utilizan la aplicación móvil como un “vehículo de monetización”, ya sea con acuerdos

de

mercadeo dentro de la

aplicación con empresas afines, con compras y ventas efectuadas dentro dela aplicación

de

Perú

en

misma, o con relaciones sinérgicas entre

Washington recomendó desarrollar una

empresas

que

se

pueden

estrategia que se ajuste a las necesidades de

mutuamente del mismo producto.

beneficiar

los usuarios, y a la vez, entender las prácticas

Ventajas de utilizar aplicaciones (App´s) móviles Ahorra tiempo: Se pueden realizar

conectamos estamos usando siempre

tareas sencillas sin necesidad de

la última versión que haya lanzado.

descargar

Consumo de recursos bajo: Dado

ni

instalar

ningún

programa.

No

hay

que la aplicación no se encuentra en problemas

de

nuestro ordenador, muchas de las

Basta

un

tareas que realiza el software no

navegador actualizado para poder

consumen recursos nuestros porque

utilizarlas.

se realizan desde otro ordenador.

No ocupan espacio en nuestro disco

Multiplataforma: Se pueden usar

duro.

desde cualquier sistema operativo

Actualizaciones inmediatas: Como

porque sólo es necesario tener un

compatibilidad:

tener

el software lo gestiona el propio desarrollador,

cuando

nos

navegador.

La disponibilidad suele ser alta porque el servicio se ofrece desde múltiples

localizaciones

para

asegurar la continuidad del mismo.

Los virus no dañan los datos porque éstos están guardados en el servidor de la aplicación.

Portables: Es independiente del ordenador donde se utilice (un PC de sobremesa, un portátil) porque se accede a través de una página web (sólo es necesario disponer de acceso a Internet). La reciente tendencia al acceso a las aplicaciones web a través de teléfonos móviles requiere sin embargo un diseño específico de los ficheros CSS para no dificultar el acceso de estos

Colaboración: Gracias a que el acceso al servicio se realiza desde una única ubicación es sencillo el acceso y compartición de datos por parte de varios usuarios. Tiene mucho sentido, por ejemplo, en aplicaciones online de calendarios u oficina.

Los navegadores ofrecen cada vez más y mejores funcionalidades para crear

aplicaciones

web

ricas

usuarios.

Inconvenientes de utilizar aplicaciones (App´s) La aceptabilidad de las App´s

La disponibilidad depende de un

por parte de las personas.

tercero,

Habitualmente ofrecen menos

conexión a internet o el que

funcionalidades

las

provee el enlace entre el servidor

aplicaciones de escritorio. Se debe

de la aplicación y el cliente. Así

a que las funcionalidades que se

que la disponibilidad del servicio

pueden

está supeditada al proveedor.

realizar

que

desde

un

navegador son más limitadas que las que se pueden realizar desde el sistema operativo.

el

proveedor de la

(Luján Mora, 2001)

Quienes cubren los costos de las App´s El usuario debe pagar una cuota mensual o

Para las aplicaciones turísticas se prevé que

anual para usar la aplicación, sin necesidad

el pago debe proporcionar un valor muy

de instalarla en el ordenador del usuario. A

perceptible para el usuario, el mismo que

esta estrategia de uso se la denomina

estará dispuesto a pagar por ello. En general,

Software como servicio y a las compañías

este tipo de aplicaciones forman parte de la

desarrolladoras se les denomina Proveedores

promoción de una localidad o región y su

de Aplicaciones de Servicio (ASP por sus

objetivo es la máxima difusión para atraer el

siglas en inglés), un modelo de negocio que

mayor número de turistas posible y, en el

está atrayendo la atención de la industria del

caso de aplicaciones de empresa, su modelo

software. (Almaloha, 2014)

de negocio se basa en ofrecer información valiosa al turista cobrando por publicidad a establecimientos de la zona.

Principal empresa asesora para elaboración de aplicaciones de turismo Cepet Consulting™, nace en el año 2002 por iniciativa de un especializado equipo de profesionales,

que

decidió

aunar

sus

conocimientos y esfuerzos para ser el eslabón estratégico entre los integrantes del sector turístico y hacer más eficientes sus labores con el fin de promover el desarrollo

envergadura, mejorando su desempeño y

económico, social y cultural en sus ámbitos

creando un valor añadido para sus clientes

de actuación.

gracias a las alianzas estratégicas que ha logrado consolidar. (Cepet Consulting,

Durante estos años transcurridos, Cepet Consultoría Turística, se ha consolidado como una consultora muy activa, trabajando en proyectos de gran complejidad y

2014) Los servicios de marketing y gestión de proyectos para el sector turístico, están centrados en ayudar a las empresas turísticas para sacar el máximo beneficio de su

estrategia de marketing y comunicación

rendimiento del negocio turístico en un

online y offline, para ampliar al máximo su

mercado cada vez más competitivo.

presencia en la red y desarrollar el

Panorama de aplicaciones app en Ecuador La oferta tecnológica en el mercado local

marketing quienes ofrecen la integración

comenzó hace cuatro años y hoy el negocio

móvil en las campañas para clientes.

contempla desde programas que ayudan a tomar un taxi, buscar un número telefónico, realizar transferencias bancarias, hacer un pedido a domicilio hasta controlar la fuerza de ventas de una empresa. Dentro de un mercado móvil que -según el (INEC)-, posee más de 1,2 millones de teléfonos inteligentes y más de 17,8 millones de

Una de las últimas aplicaciones que salieron

usuarios de celulares. (Hoy, Periódico

al mercado es la del Mundial, que permitirá

Ecuador, 2014) Los clientes principales de

que los aficionados sigan paso a paso lo que

las apps hechas en Ecuador es el segmento

ocurre en Río de Janeiro. Esta aplicación

corporativo. Este segmento -según Andrés

busca mercadear el desarrollo de tecnología

Burbano, de Pure Innovación Movil- busca

y entretener. Pero la necesidad no solo nace

aprovechar al máximo el canal móvil para la

en el sector privado, del lado gubernamental,

comunicación con sus clientes, ejercer mayor

el Ministerio de Turismo a través del

control en la fuerza de ventas, mejorar el

Ministerio de Industrias y Productividad y

acceso a sus productos y medir el nivel de

la Asociación Ecuatoriana de Software -

satisfacción en el mercado.

Aesoft-,

El éxito de esta empresa dedicada al desarrollo integral de aplicaciones para smartphones y tablets, está en el servicio

promueven

el

desarrollo

del

software nacional como estrategia para dinamizar y potenciar tecnológicamente el turismo nacional.

integral, incluyendo consultoría, desarrollo,

La idea, según el proyecto, es crear 300

mantenimiento y servicios móviles. Y entre

aplicaciones que servirán para el turismo

sus principales clientes están las empresas de

nacional; pero que a su vez involucrarán a

toda la cadena para lograr un mayor

la nueva fuerza de ventas". Uno de los

crecimiento y calidad en la prestación de los

ejemplos claros para Viteri es la campaña

servicios. Para el viceministro de Gestión

All You Need is Ecuador, la cual hasta abril

Turística, Sebastián Viteri, cuando el

superó los 180 millones de intercambios

modelo de desarrollo virtual es convierte en

digitales.

Aplicaciones turísticas que impulsa el sector público de Ecuador ECUADOR PROMUEVE APLICACIONES TECNOLÓGICAS APLICADAS El turismo es una de las principales actividades económicas del país que lidera el sector de los servicios, genera ingresos por aproximadamente 1500 millones de dólares y es uno de los sectores estratégicos para el desarrollo tecnologías.

y

aplicación Sector

de

turístico

nuevas y

los

desarrolladores de software se encontraron para crear nuevas aplicaciones con el El Ministerio de Turismo a través del Ministerio de Industrias y Productividad y la Asociación Ecuatoriana de Software Aesoft-,

promueven

el

desarrollo

del

objetivo de fortalecer el turismo e innovar los servicios a los visitantes extranjeros para que tengan toda la información a fin de que realicen un viaje seguro hacia nuestro país.

software nacional como estrategia para dinamizar y potenciar tecnológicamente el turismo nacional. El encuentro se desarrolló en la Universidad Andina “Simón Bolívar”, donde

la

Asociación

Ecuatoriana

de

Software -Aesoft- presentó aplicaciones tecnológicas que beneficiarán al sector turístico del país. (Diario turisticos de las Américas, 2014)

Al momento están en desarrollo algo más de 300 aplicaciones que servirán para el

turismo nacional; varios empresarios y

varias aplicaciones tecnológicas para la

representantes

industria turística que mejorará la cadena

del

sector turístico,

ya

empiezan a utilizar cada vez más este tipo de

productiva

software

computacionales),

restaurantes, agencias de viajes, etc.), con lo

producido y desarrollado en el Ecuador. El

que se logrará mayor crecimiento y calidad

uso de estos sistemas electrónicos favorece a

en la prestación de los servicios. Algunos de

la creación de emprendimientos de servicios

los beneficios de la incorporación de las

que pueden ser exportables con lo cual se

Tecnologías

aporta al cambio de la Matriz Productiva.

Comunicación -TICs- al turismo serán,

Turismo

sector

entre otros, la reducción de costos, el

productivo de servicios que más desarrollo

incremento de las ventas, la mejora de la

va a experimentar de la mano de la

productividad,

tecnología y la investigación de software.

oportunidades de negocio, así como la

(programas

es

seguramente

el

(hoteles,

de

la

el

transportes,

Información

aumento

de

y

las

generación de empleo.

En este sentido se dio a conocer las potencialidades de la industria nacional del software y en particular el desarrollo de

Empresa pionera en aplicaciones de turismo en el país, ubicada en Quito.

Almendra facilita la vida de la gente con sus aplicaciones móviles y páginas web. Buscan innovación, crean plataformas tecnológicas y generan

interactividad

con

interfaces

humanos. Es una empresa joven que se está Con pocos recursos, por medio de la autogestión y autodidactamente, el equipo

forjando un presente.

Aplicaciones existentes en Ecuador GALAPAGOS GUIDE: es una aplicación móvil

guías turísticas: Guayaquil es mi Destino para

offline que realizamos para las islas Galápagos,

conocer su historia, sus museos y su arte en la

donde los turistas pueden encontrar todos los

calle, su patrimonio, para vivir la Ruta de la Fe,

servicios desde la app, como los mejores lugares

para disfrutar de su naturaleza; para divertirse y

de comida, hoteles, lugares para hacer turismo,

Gozar; y para Saborear su gastronomía.

los

cruceros disponibles, ciertos

tips o

recomendaciones, una breve historia de las islas y

Así también se presentará la Aplicación Móvil

mucho más., disponible en APP STORE

oficial de la ciudad que permitirá tener a Guayaquil en sus manos a través de teléfonos inteligentes y tablets, donde se podrá acceder a los atractivos turísticos que ofrece nuestra ciudad descargándola.

Sí el usuario desea más información turística con tan solo un click podrá visitar la página web Guayaquil es mi destino, también podrá recorrer algunos íconos de la ciudad en los tour virtuales con fotografías en 360°.

GUAYAQUIL Dirección

ES

de

MI

DESTINO:

Turismo,

la

Relaciones

Internacionales, Competitividad y Promoción Cívica ha trabajado arduamente desde el año pasado y por primera vez se ha realizado el Inventario Turístico de la ciudad y sus alrededores clasificados por categoría; dando como resultado 294 atractivos plasmados en 7

Proyecto de Aplicaciones (App´s) en Quito 'Find out Quito', ganador del hackatón de turismo Una aplicación para dispositivos móviles

extenderse a otras ciudades resultó ganadora

IOS y Android, inicialmente orientada al

del ‘Hackatón Innovando en Turismo’. El

turismo en Quito, pero con proyección a

premio se entregó al final del Campus Party

leerse o escucharse en diferentes idiomas sin

2014.

necesidad de una conexión a internet. Esta es una red social que comparte datos con realidad aumentada y se alimenta con información que los usuarios suben; así, un usuario puede tomar varias fotos de un objeto, colocar información y compartirlo con sus amigos.

¿Quiénes lo hicieron?

Sus desarrolladores planearon ser turistas

Este emprendimiento lo conforman Raymer

paseando por Quito y al tomar una

Concepción,

fotografía con su teléfono inteligente

especialista en aplicaciones Web y Android,

(smarth phone) o tablet, por ejemplo de la

tiene cerca de 8 años de experiencia en la

calle La Ronda, enseguida podrían recibir

industria

como respuesta datos sobre la localización,

Ingeniero en Sistemas, especialista en

algo de historia. Ese fue el planteamiento de

aplicaciones IOS y realidad aumentada.

del

Ingeniero

software;

en

Sistemas,

Daniel

Vera,

estos jóvenes emprendedores premiados.

También está David Cabrera, estudiante de La aplicación que diseñaron tiene secciones

cuarto año de Ingeniería en Redes con

con

funcionalidad

conocimientos en programación de APIs y

principal permite apuntar a un objeto con la

temas de seguridad en aplicaciones. Además,

cámara del dispositivo, la app reconoce el

tienen un profesional en diseño, quien está

objeto si lo tiene en su base de datos local y

dispuesto a unirse al equipo y continuar la

comienza a brindar información que puede

implementación del proyecto.

alcance

global,

su

Estadísticas, índices y resultados de las aplicaciones de turismo.

Alrededor del mundo se ha analizado la influencia de las aplicaciones móviles para turismo, con ello se ha elaborado las siguientes estadísticas

En el año 2013, la actividad turística generó 6.386 billones de dólares, un 9,1% del PIB mundial. Esta productividad también se vio reflejada en términos de empleo, donde el sector generó, en 2014, 98 millones de puestos de trabajo directos y más de 254 millones en total, teniendo en cuenta también los empleos indirectos Más del 40% del tráfico online relacionado con búsquedas sobre términos de viaje procede

de

dispositivos

de

móviles,

Las tabletas son el dispositivo preferido para realizar reservas de viajes mientras que los smartphones se utilizan durante el viaje

incluyendo tabletas, lo que confirma la

El 65% de los turistas que viajan por ocio

importancia de estos dispositivos frente a los

empiezan a buscar información online antes de haber decidido donde quieren viajar.

equipos de escritorio y portátiles 44% de los turistas utilizan su smartphone

En cuanto al costo de descarga y uso de las

para realizar búsquedas mientras están

aplicaciones, se observa que la gran mayoría

viajando.

de

son gratuitas, si bien aparecen aplicaciones

productos de turismo visitará 22 páginas

calificadas como FREEMIUN, ya que

web en múltiples sesiones antes de realizar la

pueden descargarse de manera gratuita, pero

compra de un viaje

si el usuario desea acceder a determinado

Un

comprador

habitual

contenidos específicos, se le solicita un pequeño

importe.

Solamente

se

ha

localizado una aplicación completamente de

pago, y se trata de una guía temática

especializada elaborada por una ciudad.

Las Apps para Smartphone ada vez

El mercado del turismo es uno de

son más útiles en nuestro tripstream,

los más importantes en relación a su

es decir, que los viajes que se realice

contribución económica a nivel

conectados a la red. La telefonía

mundial.

móvil afecta irremediablemente al sector turístico, y cada vez más

El

empresas adaptan su website a las

(smart

pantallas del teléfono móvil o se

expertos, aquel capaz de dotar de

suman

de

estos servicios de mejora al turista y

aplicaciones (las empresas con más

al residente de forma competitiva, a

presupuesto). Incluso gracias a la

la vez que integra a las empresas en

tecnología están apareciendo nuevos

las

modelos de negocio en turismo,

colaboración

impulsados

fundamental

al

lanzamiento

por

los

más

destino

turístico

destination)

aplicaciones.

inteligente según

Para

los

ello,

la

público-privada

es

para

proveer

infraestructuras y servicios donde el

emprendedores.

turista se encuentre en el centro de atención.

Sugerencias Las apps tienen que ofrecer servicios

contribuyan a disfrutar del mismo

de valor añadido para el turista que

facilitando el mayor número de

vayan más allá de la compra, que

posibilidades.

permitan una organización del viaje más

sencilla,

a

la

vez

que

Las soluciones móviles deberán

Para ello, a la hora de explotar la

suponer un apoyo a distintos

tecnología móvil para el marketing

aspectos relacionados con el turismo

social, se deberá tener claro el

como

la

movilidad

beneficio para todas las partes,

(transporte

incentivar

público) o la

la

colaboración

seguridad

público-

(policía,

privada

medidas

de

seguridad,

ante barrios

responder

y, todo,

a

las

seguros, salud). También deberán

necesidades reales del turista.

proveer servicios de guía de la

Cuando hablamos de TIC en el

ciudad

"sitios

turismo se plantea soluciones para

obligados", panorámicas) Además

mejorar la inteligencia de los

deberán ofrecer el servicio de

destinos y en las empresas turísticas.

monedero (pago, shopping, reserva,

De momento resulta más evidente la

recomendación) y todo ello en un

adopción de tecnologías móviles por

entorno con conexión fácil y segura

parte del turista que por parte de la

(disponibilidad de wifi gratuito).

empresa. Por esto, son necesarias

(rutas

cortas,

nuevas

propuestas

optimizando

futuro como canal de marketing

tecnologías a favor del desarrollo de

turístico. Todavía queda mucho por

un nuevo modelo de turismo, dando

hacer a la hora de mejorar la

respuesta a la nueva realidad de la

experiencia

demanda, que, por ahora va por

personalizar

los

contenidos dependiendo del lugar y

uso

de

ir

La tecnología móvil tiene un gran

y

el

para

estas

delante de la oferta.

el momento en el que se consulten.

Praxis Consulting