Revista Preferente marzo 2011

I N F O R MAC IÓN PARA C R EAR O P I N IÓN AÑO XXI • N o 2 38 • Mar z o • MAD R I D 2011 • 3 E U R O S

El consejero de la Unión Europea y representante del grupo promotor del futuro hotel de 7 estrellas de Almuñécar, John Horsted, habla con Preferente sobre el futuro complejo de lujo

“El proyecto Bahía Fenicia impulsará el desarrollo turístico de toda Andalucía” Página 6

Cambio de cromos hoteleros entre bancos e inversores

NH se garantiza su refinanciación con Pérez Claver

El low cost de largo radio, la revolución pendiente

Página 10

Página 16

Página 14

Marzo 2011

3

E D I TO R I A L

Editor: RAFAEL CABALLERO Adjunto al editor: Jesús Mª Alonso Director: Emilio Martínez Firmas: Bernardo Bravo, Tomás Cano, Pau Morata Coordinación: Raúl Huerta Administración: Teresa Llabrés y Beatriz Grijalbo Publicidad: Ana Gómez, Francisco Caballero y Ana Polanco (Cuba) Lescania Ureña (Santo Domingo) Adrian Bayley-Hay (Jamaica) Distribución y archivo: Analía Malagrino Redacción y colaboración: Josep Ejarque, Mario Ramos, Marga Albertí, Pilar Fuerte, Vivi Hinojosa (Madrid), Luz Marina Fornieles (Cuba), José María Noguera (Maquetación).

Corresponsales España: Gabriel Suárez (Gran Canaria), Corresponsales en el extranjero: Soledad Mayoral (Berlín).

Delegaciones: Ana Polanco (Cuba), Franco Sacchi (Venezuela), Carmen Bretón, Lescania Ureña y Manuel Suárez Calle Paseo de los Locutores, Edif.

García Godoy, 31, Suite 201, ENS. Piantini, Santo Domingo, Rep. Dom. Tel. 809 621 8503 Fax 809 621 8508 caribepreferente@gmail.com http://www.preferente.com E-mail: preferente@preferente.com Redacción y publicidad: Canarias: Av. Bruselas, 20, local 3-4-5 CC Fañabé Plaza 38660 Adeje (Tenerife) Tlf: 922 23 04 38.

Madrid: Av. Juan Carlos I, 12, portal C, 1o A 28806 Alcalá de Henares (Madrid).

Tlf: 91 802 41 40.

Fax: 91 544 87 04.

El nuevo panorama que se atisba para el negocio del turismo, los viajes y el alojamiento está generando movimientos tácticos en los grandes inversores internacionales y también estratégicos en las grandes cadenas hoteleras. El periodo de bajada paulatina de la rentabilidad, anterior a la crisis económica actual, planteó una interesante y necesario debate sobre patrimonio y gestión, sobre la conveniencia de que los hoteleros se embarcaran en construir o adquirir establecimientos o se limitaran a hacer lo que mejor sabían y saben: gestionar hoteles. A la par, también se produjo un debate sobre el oportunismo de empresarios procedentes de otras actividades, fundamentalmente de la construcción, de convertirse en hoteleros por la ya anunciada recesión en el segmento inmobiliario y las perspectivas de oportunidades de negocio a corto plazo, más rentable y sostenible en la actividad hotelera. Los movimientos actuales vienen a demostrar, en líneas generales, que se equivocaban los inversores oportunistas y que no acertaban los hoteleros de grandes cadenas empeñados en ampliar propiedad. Es que el panorama ha cambiado sustancialmente por los problemas financieros, los márgenes de explotación, los ajustes de costes y la profesionalidad de la gestión, tanto administrativamente como en capacidad de promocionar y comercializar. Y en estos momentos en que se abren nuevas oportunidades en el turismo y los viajes, el negocio del alojamiento parece que se aclara porque los flujos de capital exterior vuelven a mirar a nuestro país donde ahora sí existen negocios que pueden resultar rentables, aunque con menor rentabilidad que en el pasado. Cabe recordar que en Estados Unidos los inversores arriesgaban y se conformaban con una rentabilidad empresarial del 5 por ciento cuando en España no superar el 20 por

SU MAR IO

Una publicación de KBA, S.L. C/Francesc de Borja Moll, 18, entlo.

07003 Palma de Mallorca Islas Baleares (España)

Patrimonio y gestión

D 2011 • 3 E U r O • MAr z O • MAD r I AÑO XXI • N 2 38

y representante El consejero de la Unión Europea de 7 del grupo promotor del futuro hotel , habla con estrellas de Almuñécar, John Horsted lujo o de complej futuro el Preferente sobre

“El proyecto Bahía Fenicia impulsará el desarrollo turístico de toda Andalucía” Página 6

Cambio de cromos hoteleros entre bancos e inversores Página 10

D.L.: PM 995/1991

NH se garantiza su refinanciación con Pérez Claver Página 16

El low cost de largo radio, la revolución pendiente

... Además,

Página 14

24/02/11 12:21

3758-158-54643 PREF

març 11.indd 1

Además de las noticias que aparecen en la portada de Diciembre, otras informaciones merecen ser destacadas

Diario digital de noticias turísticas Coordinador: Raúl Huerta Delegada en Madrid: Victoria Hinojosa Redacción: F. de Borja Moll, 18, entlo.

07003 Palma de Mallorca Tlf: 971 29 10 87/88/89 Fax: 971 29 22 27.

E-mail: preferente@preferente.com

La hotelera urbana más importante de España, con múltiples accionistas de referencia y cotización en la Bolsa, con grandes dificultades financieras y en unos años de incertidumbre, necesitaba de un gestor que gozara de la confianza de la mayoría de accionistas, fundamentalmente de las Cajas, que hubiera demostrado sus dotes para eliminar activos no estratégicos sin gran quebranto, para intentar un punto de equilibrio rentable entre la propiedad y la gestión, para replantearse las zonas de mantenimiento de presencia de la marca y nuevos escenarios y, sobre todo, conseguir una alianza estratégica con otra cadena, tal y como están desarrollando hoteleros de élite. Nadie dentro de NH creía que Gabriele Burgio fuera el hombre, de ahí su salida, más que anunciada –sobre todo por Preferente-. Los principales accionistas, con Rodrigo Rato a la cabeza, han decidido dar las riendas a Pérez Claver, no como acreditado experto en hoteles, aunque fue consejero de esta cadena hace unos años, sino como experto en soluciones empresariales de cualquier sector. A Burgio le han sobrepasado la magnitud de lo que dirigía y las circunstancias negativas. A Claver le corresponde sortear lo negativo de las circunstancias.

N RA CREAR OPINIÓ I N F O R MAC IÓN PA OS

Impresión: Gráficas Planisi, S.A.

Presidente editor: RAFAEL CABALLERO

Cambio de rumbo

FRASES

Mallorca: Francesc de Borja Moll, 18, entlo.

07003 Palma de Mallorca.

Tlf: 971 29 10 87/ 88/ 89.

Fax: 971 29 22 27.

Preferente, Desarrollo, KBA Producciones, Radio Bellver, preferente.com, mallorcadiario.com, caribepreferente.com

ciento no se consideraba un buen negocio. Ahora parece que el subsector hotelero acepta la moderación de beneficios para sostener el sistema, las grandes cadenas se sacuden la propiedad y se plantean como objetivo fundamental la gestión y los inversores vuelven a tener confianza en el hotel, con preferencia en el medio urbano y de categoría superior. En el fondo se trata de la recuperación de la confianza en el turismo y el alojamiento de calidad por su positiva proyección económica.

Loro Parque y Siam Park, complemento perfecto de la oferta turística de Tenerife .......................... 21 Aeropuerto de Ciudad Real: historia de un ‘pelotazo’ fracasado .. 23

Entrevista a Juan Carlos Delgado, Bahía Fenicia convierte Almuñécar en un destino 7 estrellas .................. 6 director general de Accor España ... 24 Cambio de cromos hoteleros entre bancos e inversores . ..............10 Peculiares objetos olvidados en hoteles . .......................................13 NH se garantiza su refinanciación con Pérez Claver ..............................16 Las empresas españolas viajarán más gastando menos . .......19 Este año es el momento ideal para pedir una subvención ............. 20

“No somos ajenos a internet y de hecho nuestra estrategia es multicanal. El cliente es el que elige. Siempre habrá productos de un valor añadido menor donde el cliente quiere reservar por internet. Y siempre habrá otros en los que se valore el asesoramiento personal.

Prevemos una tendencia al alza de reservas por Internet”, Enrique Riera, director general de Viajes Iberia.

“Teniendo en cuenta que 2009 hay que olvidarlo lo antes posible, 2010 ha sido gloria. Si lo comparamos con 2007 ha sido un desastre. Depende de las ganas que tengas de amargarte la vida”, Joan Gaspart, presidente de Husa Hoteles.

“La recuperación no será lineal hacia arriba, si no que podremos ver datos positivos y después algún dato negativo, aunque es un sector de actividad donde los crecimientos han sido muy sostenidos durante los años. Sin duda esa va a ser la situación a futuro”, Joan Mesquida, secretario general de Turismo.

4

COMBINADA

Marzo 2011

Bernardo Bravo y Redacción

Cada uno en su sitio El tiempo coloca a cada uno en su sitio, salvo excepciones muy contadas. Gerardo Díaz se ha ganado a pulso encontrase en la situación en la que se halla.

Y con Gabriele Burgio ha sucedido otra tanto: en la calle (con el riñón lleno, pero en la calle). ¿Hay paralelismo entre los citados y Juan José Hidalgo? A día de hoy, no. Díaz -y Pascual- se han estrellado porque se lo han buscado; Burgio por abuso, exceso y complacencia de un consejo compinchado en parte. El

presidente de Globalia no está al borde del precipicio, ni siquiera en el lodo. Pero tiene abiertos muchos frentes aquí y en el Caribe. Y las cuentas les salen muy justitas: con 19 millones de euros de beneficio en una coyuntura incierta no va a ninguna parte.

No es el de Globalia un panorama similar al vivido por Marsans, aunque deberá estar alerta.

Como apuntaba Gabriel Hilton en preferente.com, Hidalgo no tiene más remedio que vender activos. Esa es la gran ventaja del

empresario salmantino: que tiene empresas apetecibles. No está en el fango, pero puede enfangarse si el consumidor español sigue padeciendo la crisis como el que más de aquí a 2013. Vender o

asociarse, no tiene otra opción.

En un lugar distinto, por supuesto, pero el tiempo también lo ha colocado en su sitio. Si no actúa por bemoles, puede mirar adelante con perspectivas: tiene su-

No es oro todo lo que reluce con las desgracias de Túnez y Egipto

Las desgracias de nuestros competidores más directos

han levantado la moral de los hoteleros y, sobre todo, de las autoridades. Las excelentes ocupaciones que se están registrando en Canarias y las que se van conseguir en el verano en el resto de las zonas turísticas españolas ha desatado la euforia. Sin duda, el desvío de turistas por las revueltas de Egipto y Túnez ha

sido como un maná caído del cielo para un sector que estaba deprimido. Pero que no se pierda el sentido común e impere la sensatez. Es pan para hoy y puede que para unos meses en función de cómo se desarrollen los acontecimientos políticos, pero hambre para el mañana. Los problemas del Sector no quedan resueltos con una mejora sustancial de las ocupaciones: sus males son estructurales y estos siguen vivitos y coleando: exceso de oferta en prácticamente todos los destinos, planta de alojamiento cada vez más envejecida y varias zonas que se

han quedado obsoletas. Los dirigentes empresariales han dado en el clavo al avisar sobre la euforia desatada. Pero la visión cortoplacista de algunos hoteleros que sostienen que el futuro de España está asegurado por la convulsa situación de los países árabes es un tremendo error. Y también yerran los gobernantes que se aprovechan de las crisis ajenas para sacar pecho sobre los positivos resultados turísticos de sus respectivas comunidades.

El liderazgo español se pierde con gente que piensa así. Por tanto, no es oro todo lo que reluce con lo de Egipto y Túnez.

Los datos de Globalia son los que son Llueve sobre mojado. Los resultados obtenidos por Globalia son muy inferiores a los previstos por el grupo. Nada nuevo que no hayamos dicho aquí en reiteradas ocasiones. La hemeroteca es testigo irrefutable de ello. El beneficio obtenido por el primer grupo emisor español es raquítico. Mesquida (Miguel) lo definió como borderline. Y es

que los 19 millones en positivo conseguidos sobre una facturación de 3.612 millones producen vértigo. Globalia no está en la uvi, pero ojo a un 2011 como el 2010. Las perspectivas para este año no son mejores para la empresa de Pozuelo porque el emisor español sigue tocado y porque el grupo tendrá más competencia con Nautalia.

Además, el combustible sigue subiendo y puede dañar a Air Europa. La compañía aérea no ha sido en esta ocasión un lastre. Sigue siendo la mejor línea de aviación de España.

Tampoco la minorista, con mejores resultados por el efecto Marsans. Pero los beneficios de una y otra, incluso los de Travelplan, penden de un hilo: de unos

clientes -los españoles-tocados por culpa de la crisis y que ahora cuentan con más ofertas por la aparición de nuevos competidores. Por si fuera poco, las empresas de viajes de nuestro país se encontrarán con un problema añadido: el aumento del precio de las habitaciones de los hoteles españoles por la buena marcha de los mercados europeos. Globalia tiene ante sí un panorama poco favorable. Ahora bien, su situación no es la de Marsans: no está carcomida por una Air Comet. Ni siquiera los problemas con Oasis, ya resueltos según publicó en exclusiva preferente.com, sitúan al grupo en una posición crítica. Tiene patrimonio sobrado y empresas con marcas. Y su deuda es llevadera. Hidalgo, eso sí, tendrá que vender activos.

ficiente patrimonio y directivos eficaces. Están cada uno de ellos en los lugares que les corresponde. Y Preferente, en el suyo: contando lo que pasa a pesar de las insidias y las amenazas.

Menos humos con el vuelo de Spanair a Sao Paulo En Spanair han lanzado las campanas al vuelo con la ruta recién inaugurada de Barcelona a Sao Paulo. Que no las empujen mucho y acaben rompiendo sus goznes y causen un estropicio. En primer lugar, la compañía que cubre el trayecto no es Spanair, sino Singapore Arlines. Este cambio no es malo, porque la asiática es una gran aerolínea. Pero que no presuman. Y en segundo término, el horario de regreso, a las 2 de la madrugada, es de turistas de masa en vuelo de compañía de bajísimo coste. Así que menos humos. Hablando de humo, ¿hay tráfico desde Barcelona a Charlotte?

La valentía de Quail Cruises Hay que ser unos valientes para en años de fuerte recesión como la que vive España apostar con un nuevo barco como ha hecho Quail Cruises. Esta compañía de cruceros le pone buena cara al mal tiempo del consumidor español. Pero cuando los dirigentes de Quail han decidido operar un tercer barco es porque están convencidos de su funcionamiento. Se trata de ejecutivos con sobrada experiencia en este mundo de la navegación de recreo y que han demostrado saber hacer las cosas con criterio. Pasarán a mover unos 100.000 clientes.

Que no es poca cosa.

NOVIOS KIRUNNA Destinos sorprendentes para grandes viajeros

www.kirunna.es

2011

Novios África • América • Asia • Europa • Oriente Medio • Subcontin Oceanía ente Indio

6

Marzo 2011

HOTELES. La cadena Banyan Tree Holdings prevé abrir en 2014 el establecimiento más lujoso de nuestro país

Bahía Fenicia convierte Almuñécar en un destino 7 estrellas Raúl Huerta/Madrid

La costa granadina, Costa Tropical, ha sido el destino elegido por la compañía de Singapur Banyan Tree Holdings para, junto con el promotor danés Bahía Fenicia Residencial, S.L. desarrollar un establecimiento que supondrá un antes y un después en la hotelería no sólo de la zona sino de todo el territorio nacional: el ‘Bahía Fenicia’, un lujoso hotel de 7 estrellas.

Este proyecto, que se ubicará en Almuñécar, ha levantado grandes expectativas en el empresariado de la zona, que confía en que la iniciativa se constituya en mo-

El objetivo es que la primera fase del proyecto culmine a finales de 2013 y pueda estar operativo para inicios de 2014 tor de desarrollo económico.

El lujoso establecimiento se construirá en la zona conocida como ‘El Peñón del Lobo’, entre el puerto deportivo de Marina del Este y Cotobro.

El embajador de Dinamarca en España, Lars Thuesen, se ha implicado de manera muy activa en el proyecto así como el Ayuntamiento de Almuñécar y la Junta de Andalucía. Según cuenta Thuesen, “los daneses están enamorados de esta costa y estoy convencido que les encantará venir a un lugar como Almuñécar para pasar largas temporadas, bien en el hotel o adquiriendo aquí sus propias residencias va-

cacionales”.

Todo ello dentro de tres años, según ha señalado a Preferente el Grupo promotor: Bahía Fenicia Residencial, S.L. consejero de la Unión Europea John Horsted, Inversión prevista: 230 que a su vez es repremillones de euros sentante del grupo proCreación de empleo: 300 en motor del futuro hotel la primera fase de las obras de 7 estrellas: “El objey 600 una vez finalizadas las tivo es que la primera instalaciones fase del proyecto culMetros: Más de 13.000 metros mine a finales de 2013 cuadrados para el hotel y y pueda estar operativo más de 32.000 metros para para inicios de 2014”. viviendas residenciales Todo ello requerirá Fecha de apertura: Inicios de no menos de 230 millo2014 nes a invertir sobre una superficie de más de 13.000 metros cuadrados con otros 32.000 metros para proyecto estamos convencidos viviendas residenciales. Banyan que servirá también para revitaTree Hotels & Resorts va a ofer- lizar e impulsar el desarrollo tutar hasta 200 habitaciones en este rístico no sólo de esta zona sino enclave, limítrofe con el extenso de toda Andalucía. Elevará la caparaje natural de los acantilados lidad del turismo en general, algo de Maro-Cerro Gordo, que mar- de lo que todos se beneficiarán”, ca el límite oriental de la Costa apunta Horsted, quien explica del Sol. que “cada vez más, los destinos “El lugar elegido es fantástico, se han ido desarrollando y moes una zona maravillosa de costa, dernizando, desde Chipre a Túcerca de enclaves históricos que nez o Turquía. España tiene que lo hacen aún más especial. Este desarrollarse más y crear nuevas

Las claves del proyecto

vías para atraer un turismo sostenible y una muy importante es la de atraer turismo de calidad, de alto poder adquisitivo, que eleve la imagen del país como destino de gran calidad”.

Con el objetivo de atraer a la clientela más selecta “turistas de Estados Unidos, Arabia Saudí, Hong Kong, India, China o Japón”, el hotel contará con todas las comodidades y servicios, desde una marina para los barcos de sus huéspedes o para que estos puedan alquilar una nave hasta jugar al golf en uno de los campos a lo largo de la costa.

El apoyo institucional, básico

Desde la presentación del futuro hotel, tanto la Junta de Andalucía como el Ayuntamiento de Almuñécar han apoyado sin fisuras el proyecto. El alcalde del municipio, Juan Carlos Benavides, señala que “la oportunidad que se nos presenta con la construcción de este hotel debe ser aprovechada por nuestros ciudadanos. Tanto nuestras empresas, como nuestros profesionales y trabajadores pueden y deben hacer un esfuerzo para aprovecharse de las oportunidades de una inversión de 230 millones de euros que generarán multitud de puestos de trabajo”.

“Más de 300 durante la primera fase de las obras y en torno a 600 una vez finalizadas las instalaciones”, según Horsted.

Felipe Puertas, director técnico del Patronato Municipal de Turismo; Lasse Bagge Hansen, consejero técnico en la Embajada de Dinamarca en España; John Horsted, consejero de la UE y embajador local de la UE y representante de la empresa promotora del Bahía Fenicia; y Lars Thuesen, embajador danés en España

Sin embargo, la mayoría de estos puestos de trabajo no serán como los empleos habituales, ya que nunca ha existido un proyecto de tal envergadura en la zona.

Para elevar la preparación de los futuros posibles trabajadores del hotel, el Ayuntamiento de Almuñécar ha apostado por la realización de un Plan de Formación Municipal llevando a cabo unos cursos de formación para los jóvenes, los cuáles parecen haber entendido el mensaje. Esto es lo que se deduce del lleno total que vivió el teatro de la Casa de la Cultura de Almuñécar el día en que presentaron la primera decena de cursos. En esta primera tanda

Este proyecto servirá para revitalizar e impulsar el desarrollo turístico no sólo de esta zona sino de toda Andalucía de cursos que se inició el pasado mes de enero, los asistentes se forman en el dominio básico del inglés y del alemán; camarera de pisos, lencera, lavandera y operario de mantenimiento. A estos les seguirán los camareros, cocina, repostería, peluquería y ofimática entre otros. Un variado plantel de ofertas formativas profesionales completamente gratuitas, dirigidas a aprovechar el tiempo en estos momentos de crisis y desempleo, realizando una clara apuesta de futuro, tal y como declaró el alcalde en su intervención.

...

ES D A D 11 E 0 OV 2 N

DESCUBRE LAS NUEVAS ESTRELLAS DE IBEROSTAR.

IBEROSTAR MARBELLA CORAL BEACH **** MÁLAGA

Nuevas estrellas suponen nuevas oportunidades. En nuestro constante afán de innovación continuamos buscando aquellos rincones privilegiados en los que inaugurar nuevos hoteles con los que poner al alcance de nuestros clientes unas vacaciones de ensueño. Un lujo sólo al alcance de estrellas. Estrellas como tú.

IBEROSTAR Hermes **** CRETA

IBEROSTAR Mencey ***** TENERIFE

IBEROSTAR Málaga Playa **** MÁLAGA

iberostar.com España • Grecia • Turquía • Bulgaria • Croacia • Montenegro • Túnez • Marruecos • Cabo Verde • Jamaica • República Dominicana • Cuba • México • Brasil

8

Marzo 2011

HOTELES.

Bahía Fenicia convierte Almuñécar en un destino 7 estrellas ...

“A los vecinos de muchos pueblos de España les gustaría tener un proyecto de esta envergadura y convertirlo en un revulsivo de futuro, pero nos ha tocado a nosotros. Que a nadie se le escape que tenemos el tiempo justo y hay que aprovecharlo bien. La carrera ya ha comenzado. El momento de la verdad será cuando la cadena haga la selección de personal y espero que muchos de ustedes sean elegidos”, señaló Benavides a los asistentes al curso.

La formación de los empleados en un proyecto de este tipo es básica. Según apunta John Horsted, “se está trabajando con la Consejería de Turismo en la calificación del hotel, que dependerá también de la cualificación del personal porque en un 7 estrellas la demanda de servicios es muy exigente”.

El hotel espera atraer a la clientela más selecta de Estados Unidos, Arabia Saudí, Hong Kong, India, China o Japón

Banyan Tree Holdings, un operador solvente El operador hotelero Banyan Tree Holdings gestiona y tiene participaciones en más de 26 balnearios y hoteles, 65 spas, 70 galerías artísticas y comerciales así como tres campos de golf.

Esta compañía comenzó su trayectoria turística en Tailandia donde continúa operando diferentes resorts entre los que destaca el complejo ‘Laguna

Hoteles de 7 estrellas: una ‘rara avis’

El primer establecimiento de superlujo que abrió fue el Burj Al Arab, en Dubai.

R.H./Madrid

La legislación hotelera en todas las partes del mundo contempla las categorías hoteleras hasta un máximo de 5 estrellas, en algunos lugares con la variante de ‘lujo’, por lo que los proyectos de 7 estrellas responden más que nada a una estrategia de marketing. Sin embargo, esta modalidad hotelera ha cobrado fuerza y ya son varias las firmas

que se han subido al carro de la séptima estrella. Todo comenzó en Dubai, con el primer establecimiento de superlujo, el Burj Al Arab. Este hotel tiene motivos más que de sobra para diferenciarse claramente de un hotel 5 estrellas: posee un servicio de automóviles Rolls-Royce de lujo para cada huésped, además de habitaciones en suite que pueden alcanzar los 28.000 dólares por noche. En sus restaurantes

se preparan algunos de los platos más sofisticados en manos de los chefs más reconocidos del mundo lo que le convierten en el hotel más famoso y caro del mundo.

La meca del diseño italiano, Milán, no tardó en copiar la idea de Dubai y se convirtió en la primera ciudad europea en albergar un establecimiento 7 estrellas: el Town House Galleria. Este hotel situado en la Galería Vittorio Emanuelle, el lugar más emblemático de Milán junto a la plaza del Duomo y a la Scala cuenta con 24 suites equipadas con todo lujo y servicios: las mejores máquinas de café italianas, duchas terapéuticas, ordenadores portátiles de última generación, etc. Por si todo esto no fuera suficiente, el hotel pone a disposición de cada cliente un chofer (con limusina de lujo), una niñera y un mayordomo (que habla varios idiomas).

Tras Dubai y Milán el turno le llegó al Caribe. Uno de los lugares turísticos por excelencia tenía que albergar un hotel de este El Jumeirah Port de Sóller, en Mallorca, que contará con 102 habitaciones podría abrir a lo largo de este año.

Phuket’. Desde 1994, la presencia de la cadena se ha ido ampliando con instalaciones y re-

sorts en 23 países y con proyectos en tres más: Grecia, Madeira y España (Almuñécar).

tipo. Y el destino agraciado fueron las exóticas Islas Turcas y Caicos donde se ubicó el tercer establecimiento 7 estrellas del mundo, y el que tiene el nombre menos original: Seven Stars. En estas islas, pertenecientes al Reino Unido y muy cerca de las Bahamas, el complejo cuenta con unos 90.000 metros cuadrados y a lo largo de sus 19 kilómetros de costa se alzan hasta 115 unidades residenciales con suites, estudios y áticos con espléndidas vistas al mar. Además el hotel cuenta con un puerto privado, donde se pueden alquilar veleros; una boutique de lujo, la Seven Boutique; un centro de deportes acuáticos totalmente equipado; un spa; y seis restaurantes.

El último 7 estrellas abierto en el mundo se encuentra en Abu Dhabi. Se trata del Emirates Palace, un lugar que parece sacado de las Mil y Una noches.

Este selectísimo hotel, gestiona-

do por la cadena alemana Kempinski, cuenta con 15 restaurantes y 302 habitaciones decoradas con oro, plata, mármol y marfil.

Futuros proyectos

En los próximos años, además del Bahía Fenicia de Almuñécar, se espera que estén abiertos otros 7 estrellas en el mundo, y uno de ellos en España: el Jumeirah Port de Sóller, en Mallorca, que contará con 102 habitaciones y podría abrir a lo largo de este año incluso. Dubai también tiene otro proyecto de 7 estrellas previsto aunque ahora mismo se encuentra en standby, el Apeiron hotel, un establecimiento que se ubicaría en una isla artificial. Asimismo, la cadena Shangri-La prevé finalizar la construcción en abril del 2012 de un 7 estrellas en Estambul con200 extra-lujosas habitaciones repartidas en distintas plantas, siete de ellas por debajo del nivel del mar.

Marzo 2011 genérico. Antetítulo

Título Redactor/Ciudad

Texto

(falta la foto)

Pie de foto.

Sumario

9

10

Marzo 2011

HOTELES. El lujo acapara un acelerón de compraventas hoteleras que no va a bajar su ritmo

Cambio de cromos entre bancos e inversores Guiem Costigan/Madrid

La perspectiva de una mejora a corto plazo de los resultados operativos hoteleros ha acelerado la compraventa de establecimientos, principalmente entre los bancos y los inversores internacionales, de forma que las cadenas con presencia en las grandes ciudades españolas han podido paliar su acuciante deuda y aumentar su liquidez, manteniendo en la mayoría de casos la gestión del inmueble.

Esta suerte de furor inversor por la propiedad hotelera tiene visos de prorrogarse durante los próximos meses, gracias especialmente a que las entidades bancarias deberán poner a la venta un notable número de activos que hasta el momento se guardaban en espera de un cambio en las condiciones de mercado.

La consultora Jong Lang LaSalle aprecia en su última encuesta a inversores hoteleros que los responsables de mover grandes capitales han rebajado las exigencias de rentabilidad de los alojamientos, hasta llegar a conformarse con márgenes sobre lo El hotel Villamagna de Madrid está a la venta por 185 millones.

Los balances de muchas entidades financieras ya no soportan más inmuebles

Las potencias patrimoniales han rebajado su listón de rentabilidad hotelera

invertido de incluso por debajo del 7 por ciento. Hace casi un año, descartaban cuanto fuera inferior al 8%.

Hoteles emblemáticos como el Villamagna en Madrid, y otros de un nivel similar de lujo en Sevilla, Valencia o Marbella, además de en Barcelona, como El Florida o Miramar, han cambiado de propietarios o están muy cerca de hacerlo. La mayor operación de los últimos meses ha sido la que por 122 millones de euros ha permitido a Continental Property Investment (CPI), el fondo del libanés Joseph Boutros ElKhouri, hacerse con un lote que poseía Metrovacesa formado por dos hoteles de la cadena Husa en Madrid y un edificio adicional.

Pero el traspaso de manos del Husa Princesa y del Husa

estas cantidades si se concretase su compraventa, aunque eso sí, teniéndose en cuenta que se trata de un alojamiento situado fuera del entorno urbano.

Precisamente, los hoteles españoles con la marca Hilton han sido de los más activos durante los últimos tiempos en cuanto a cambio de dueños. A principios del pasado febrero, el banco de inversión Morgan Stanley vendió por 40 millones a Westmont Hospitality, uno de los mayores grupos franquiciadores, el 5 estrellas que la cadena estadounidense gestiona en la Diagonal de Barcelona. La operación se enmarcó en una cartera de varias ventas de establecimientos europeos de Hilton.

finales de enero, el fondo CPI se hizo por 42 millones con el A Hilton Valencia que ahora gestiona Sol Meliá.

Moncloa, los dos 4 estrellas en Madrid de la cadena de Joan Gaspart, pueden perder su marca de la operación reciente más valiosa si llegan a buen puerto las

negociaciones por las que se tasa al 5 estrellas Villamagna en 185 millones.

Hacienda La Boticaria, el 5 estrellas que desde hace poco

gestiona Hilton bajo la enseña Waldorf en la provincia de Sevilla -en la pintoresca Andalucía según la propia cadena-, no quedaría excesivamente lejos de

...

preferente 20 a帽os

creando

opini贸n

12

Marzo 2011

HOTELES. Antetítulo

Cambio de cromos entre bancos e inversores ...

A finales de enero, el anteriormente citado fondo CPI se hizo por 42 millones de euros con el Hilton Valencia, cerrado desde hacía medio año por el concurso de acreedores de su propietario, la sociedad Hotel Palacio de Congresos, del empresario indio afincado en Valencia Bhagwandas Silwani. La gestión del establecimiento recayó en Sol Meliá, tras concluir exitosamente las negociaciones entre la cadena de la familia Escarrer y la entidad del libanés.

El-Khouri y Sol Meliá están siendo los más animosos en el movimiento del mercado de la propiedad hotelera. Hace nueve meses, el millonario árabe avisó de que destinaría nada menos que 1.000 millones de euros para comprar hoteles y oficinas en España. Su última operación fue con dos de los 5 estrellas más famosos de Barcelona, La Florida y Miramar.

Por su parte, la mayor cadena vacacional cerró el pasado enero

la venta al BBVA del céntrico 4 estrellas sevillano Los Lebreros por 49 millones, aunque mantuvo su arrendamiento para los próximos doce años. En septiembre, la hotelera mallorquina ya había traspasado la propiedad del Sol Pelícanos Ocas de Benidorm a la misma entidad por 73 millones, mientras que en el verano de 2009, los mismos protagonistas acordaron por 87 millones que el edificio del Meliá Princesa pasase a manos del banco que preside Francisco González.

La misma fórmula de entregar el patrimonio conservando la gestión es la que planea el grupo Hesperia, el accionista mayoritario de NH, con seis de sus establecimientos –ver edición de febrero de Preferente-. Cuatro de ellos, por los que pretende ingresar 42 millones, son urbanos y se encuentran en Vigo, Murcia, Zaragoza y Palma; por otros dos en Barcelona y Sevilla, también pendientes de salir a la venta, espera obtener 150 millones, a costa de desprenderse de una de sus joyas, el 5 estrellas Hesperia Tower de la ciudad condal.

Muy cerca de encontrar comprador a sus establecimientos se hallaba al cierre de esta edición

La hotelera BQ ha aterrizado en la Costa del Sol al hacerse con el Proamar, de 4 estrellas.

Sidi Hoteles, la cadena que cuenta con dos 5 estrellas en la Comunidad Valenciana, que a mitad de enero tuvo que cerrar sus aloja-

mientos por falta de rentabilidad. Pero peor suerte ha corrido el grupo Rayet, dedicado principalmente a la construcción, que

proyectaba la creación de una cadena con el nombre Selenza, y que ha tenido que entregar a los bancos acreedores uno de sus hoteles, en concreto el 5 estrellas en Estepona. Mejor suerte ha tenido con el alojamiento de Madrid, el cual ha conseguido venderlo por 18 millones a la cadena In Hotels.

En una encrucijada parecida se halla Hotasa, la cadena de la familia Ruiz Mateos, que en marzo de 2009 compró dos establecimientos de La Palma a H10, pero que casi dos años después tuvo que revendérselos a la hotelera catalana, que nunca perdió el arrendamiento. Y también la menorquina Set Hoteles, que redujo el febrero pasado su patrimonio con la venta a la cadena alemana Precise Hotel Collection el complejo hotelero onubense de 5 estrellas El Rompido Golf. Entre las cadenas que han ampliado su portafolio también están la hotelera BQ que ha aterrizado en la Costa del Sol al hacerse con el Proamar, de 4 estrellas y hoteles Catalonia que ha abierto su quinto establecimiento en Madrid, el Catalonia Atocha tras una inversión de 28 millones.

OPINIÓN

De nuevo un destino refugio Las crisis socio-políticas originadas por jóvenes sin trabajo en los países de la cuenca meridional del Mediterráneo iniciadas en Túnez, luego en Egipto y a continuación en Libia –con extrema virulencia-, Argel y Marruecos han alterado cualquier previsión anterior sobre el comportamiento de la demanda turística en este año. Por temor a la violencia e inseguridad hubo que repatriar con celeridad a turistas y se paralizó la actividad viajera hacia aquellos dos importantes destinos turísticos, Túnez y Egipto. Desde entonces millares de turistas han sido desviados de destino y conducidos a sitios seguros, entre ellos Canarias.

Nadie puede prever cómo evolucionarán los acontecimientos en los mercados emisores de aquí al verano. Y a pesar de los esfuerzos que en ambos países hay para dar

una imagen de normalidad –Túnez ha lanzado un campaña de promoción, con una nueva identidad gráfica- parece poco probable que en el mercado emisor alemán y en el británico sus consumidores crean en la existencia de tranquilidad social en esos destinos afectados en los que antes del inicio de las revueltas de sus habitantes contra quienes les gobernaban de manera dictatorial se sentían rodeados de altos niveles de seguridad. Precisamente por el férreo control y la restricción de las libertades de los habitantes locales.

Un factor no ajeno a si se tardará mucho o poco en la recuperación de los flujos turísticos hacia esos países es que el clamor popular contra los dictadores o sucedáneos ha traspasado las fronteras y no se vislumbra una vuelta atrás.

En Egipto, la suya no es una crisis terrorista más, como lo fueron los atentados esporádicos habidos en los últimos veinte años.

La crisis actual es distinta, muy profunda y la recuperación de la

Los problemas de otros destinos proporcionarán una inmerecida ‘buena’ temporada confianza probablemente estará supeditada a la clarificación del futuro político en el país, a sabiendas de que los fundamentalistas islámicos son muchos allí y muy antioccidentales: abundan líderes radicales -hasta hace poco vigilados y controlados- para quienes el

Por Pau Morata, periodista, profesor y asesor paumorata@iconotur.net

turismo es negativo por “contaminar” con costumbres occidentales y que ven a los turistas como objetivos a quienes atacar para que esto disuada a otros turistas potenciales de desplazarse a disfrutar de las playas y de las bellezas monumentales.

En Túnez, la rebelión ha sido contra una corrupción al límite, muy perceptible por la ciudadanía que sobrevivía alejada de los círculos de poder. Allí, afortunadamente, no había una división grave entre laicos y practicantes, islamistas moderados. Al menos hasta ahora, la occidentalización está muy extendida y aceptada y nadie cuestiona el turismo.

Los flujos turísticos europeos hacia la cuenca sur del Mediterráneo han sufrido un grave deterioro cuando nadie lo esperaba. Habrá que ver cómo evoluciona la situa-

ción en Libia y en Argelia, países turísticamente irrelevantes pero gigantescos e incómodos vecinos a caballo entre Egipto y Túnez, el primero, y entre Túnez y Marruecos el segundo. En Argelia porque hay grupos radicales islámicos y su gobierno mantiene una tensa relación con Marruecos. Y en Libia porque es donde las revueltas tuvieron una respuesta más brutal y sangrienta.

Y he aquí que varias zonas de España en decadencia por la crisis estructural de su oferta obsoleta de alojamiento e incluso paisajística, de sus mayores costes y de su falta de competitividad recibirán más turistas que, en otras circunstancias, no habrían elegido venir aquí. Y, una vez más, los problemas de otros destinos proporcionarán una inmerecida ‘buena’ temporada vacacional.

Marzo 2011

13

HOTELES. Una dentadura postiza de oro, un cachorro de tigre y una sentencia de divorcio, abandonados en los Travelodge

Peculiares objetos olvidados en hoteles de un Rolls-Royce Phantom, un reloj Rolex de diamantes de 59.000 Un robot de la serie de ficción euros, un bolso de Hermes, tres ‘Doctor Who’ a tamaño natural, caballitos antiguos de madera por una placa de identificación poli- valor de 1.180 euros y un bonsái de cial, una dentadura postiza de oro buena suerte de la que no pudieron valorada en 7.800 euros, un ca- disfrutar sus dueños hasta que no chorro de tigre de Bengala y una lo recuperaron. Pero quizá el caso sentencia de divorcio encabezan el más curioso sea el de un novio al ranking de extraños objetos olvi- que sus amigos dejaron atado a dados en los hoteles Travelodge en la cama en vísperas de su boda como broma el último año. y del que posLa cadena de En el último año los teriormente se gama econóolvidaron, por mica acaba de clientes se han dejado lo que la cehacer pública más de 20.000 libros y remonia tuvo la lista de las curiosas perte75.000 osos de peluche que retrasarse dos horas hasta nencias abanen sus habitaciones que lo encondonadas en traron. O el del sus más de 460 cliente que por equivocación tiró establecimientos durante 2010. a la papelera de su habitación un Así, algunos de los más de nueve millones de personas que se alojan sobre con casi 12.000 euros.

Y es que, como reconoce el anualmente en sus instalaciones han olvidado, entre otras, las llaves director de operaciones de la ca-

Pilar Fuerte/Madrid

dena, Jon Hendry-Pickup, “cada año nuestros departamentos de objetos perdidos nos sorprenden.

Sus inventarios en el último ejercicio han puesto de manifiesto que realmente vivimos en un mundo digital, como lo demuestra el gran número de productos informá-

ticos y de tecnologías de última generación que los huéspedes han olvidado en nuestros hoteles, sobre todo iPhones, iTouches, teléfonos con Android y libros digitales”. El informe también revela que en los últimos 12 meses los clientes se han dejado más de 20.000 libros

y 75.000 osos de peluche en sus establecimientos. Desde enero todos los artículos que no sean reclamados por sus dueños en los tres meses siguientes serán donados a organizaciones benéficas, para las que esperan recaudar más de 236.000 euros.

14

Marzo 2011

ACTUALIDAD. Una nueva generación de aviones eficientes transforma el mercado aéreo

El ‘low cost’ de largo radio, la revolución pendiente Clara Aguirre/Madrid

Los vuelos ‘low cost’ de largo recorrido están llamados a abrirse camino, aunque aún haya que perfilar cuál es la mejor forma de hacerlo. Dos nuevos modelos de avión, el Boeing 787 Dreamliner y el Airbus A350, serán las herramientas que permitan este cambio de naturaleza. Construido con materiales livianos compuestos de fibra de carbono, el Boeing 787 Dreamliner aportará la autonomía de vuelo de los aviones de gran tamaño a los reactores de ta-

La subida del precio del petróleo ha dado al traste con varios intentos de abrirse camino en este segmento maño medio, y permitirá ahorrar un 20% de carburante y un 30% en costes de mantenimiento. Continental Airlines será la primera compañía de Estados Unidos que lo incorpore a su flota… de no producirse nuevos retrasos.

Boeing tenía previsto entregar la primera unidad en diciembre

radio en 15 años, se ha convertido en un problema añadido para el fabricante estadounidense.

El Boeing 787 Dreamliner será tan ligero como su competidor directo, el Airbus A350, bautizado por el fabricante europeo como “el avión de larga autonomía y mediana capacidad”. Se trata de una versión revisada del A330200 con mayor alcance y menores costes. Tendrá tres modelos distintos y una autonomía máxima de 17.500 kilómetros. En su fabricación trabajan varias empresas españolas. Comenzará a entregarse en 2013, según lo previsto por Airbus.

Demasiada inversión

Cuando ambos aviones estén finalmente disponibles no habrán acabado los obstáculos. Si está claro que el futuro del transporte aéreo pasa necesariamente por el bajo coste, y que las compañías principales tenderán a dominar las rutas largas, la inversión necesaria para incorporar aviones de una eficiencia sin precedentes no estará al alcance de cualquiera. El avión comercial de mayor tamaño, el Airbus A380, capaz de volar de Madrid a Perth (Australia) sin escalas, cuesta 350 millones de dólares y tiene una capacidad

l Airbus A350, la réplica del fabricante europeo. Airbus ha E confirmado ya 478 encargos.

de 2010, pero no lo hará hasta el tercer trimestre de este año. Es el séptimo cambio de fecha desde el lanzamiento del programa en 2004. Calmar a los inversores que han confiado en el nuevo modelo de avión, el primero que lanza Boeing para el mercado de largo

máxima de 853 pasajeros, mientras que el 787 Dreamliner se comercializará en principio por 120 millones de dólares pero incorporará un máximo de 350 asientos.

Lograr un equilibrio entre inversión y rentabilidad mediante un mapa de rutas densamente

Boeing tiene confirmados 900 pedidos de su nuevo 787 Dreamliner.

pobladas unidas por aeropuertos secundarios -calcando la pauta de lo que sucede hoy en día en el corto recorrido europeo- será clave para el éxito del negocio.

Porque hasta ahora fracasos los ha habido, y las tentativas no han sido pocas. En el pasado reciente, al menos cuatro aerolíneas ‘low cost’ no han conseguido afianzarse en larga distancia. El motivo oficial: el alza del precio del petróleo. Dos de ellas constituyen episodios nacionales y conocidos –Air Comet y Air Madridde estrepitoso final. Las otras dos –Oasis Hong Kong y la canadiense Zoom Airlines- salieron también por la puerta de atrás. Oasis Hong Kong inició operaciones en octubre de 2006 con intención de competir con aerolíneas de bandera en la ruta a Londres, aunque sus precios bajos terminaron por no serlo tanto. Quebró en 2008, tras abrir una segunda ruta a la capital británica desde Vancouver. Zoom Airlines, fundada en 2002 en Ottawa, pionera del ‘low cost’ intercontinental, enfocó su actividad al negocio de los paquetes turísticos. En 2006 comenzó a operar vuelos transoceánicos en código compartido

con el operador británico Globespan. Pero los vientos de la crisis se la llevaron dos años después, y a Globespan al año siguiente.

El acuerdo entre ambas, en todo caso, duró solo un año.

No sólo el petróleo

La realidad es que junto al alza del precio del petróleo exis-

El modelo pasa por unir aeropuertos secundarios en rutas densamente pobladas, como en el ‘low cost’ europeo ten otros condicionantes que limitan la viabilidad del modelo.

Las regulaciones de una aeronave que cruza el océano son mucho más estrictas que las de un avión que efectúa vuelos internos por Europa, que además requiere de menor tiempo de parada entre un aterrizaje y el siguiente despegue.

Hasta la fecha, el gran negocio en el corto radio radica en que cuan-

tos más trayectos realiza el avión en corredores muy demandados -de seis a nueve operaciones diarias- más ganancias obtienen las compañías. Una perspectiva de difícil encaje en vuelos de 12 horas.

El sudeste asiático, la región más poblada del planeta, puede consolidar en el futuro la extensión del modelo. Tres aerolíneas –Tiger Airways, Air Asia y Jetstar Airways- desarrollan un negocio intensivo de bajo coste muy similar al de Ryanair en Europa, e incluyen en su programación vuelos intercontinentales. Sin embargo, sus precios no son significativamente más bajos que las mejores ofertas de compañías tradicionales como Air France, Lufthansa o Iberia. Es el caso del vuelo de Air Asia entre Perth y Londres, por 673 libras, frente a las 768 libras que cuesta el billete de una compañía con más tradición y servicios al pasajero como British Airways. Lo que demuestra que la consolidación del modelo es compleja incluso en una región tan transitada como la de Asia-Pacífico, y que en el largo radio la revolución está aún por llegar.

16

Marzo 2011

HOTELES. Las claves del relevo en la cúpula de la primera cadena urbana española

NH se garantiza su refinanciación con Pérez Claver Guiem Costigan/Madrid

La decisión de deshacerse cuanto antes de Gabriele Burgio estaba en la mente de los accionistas de NH desde hacía unos meses, y su ejecución se coció entre tres de los principales propietarios de la cadena, una vez tuvieron claro a quién pondrían como sustituto.

Rodrigo Rato (Caja Madrid controla el 10,03 por ciento del grupo, y su asociada Bancaja el 5,65 por ciento), Amancio Ortega (titular del 5,1 por ciento de las acciones de la hotelera) y José Antonio Castro (dueño a través de Hesperia del 25 por ciento del capital de NH) coincidieron en que la mejor garantía para una compañía en la situación del gigante de la hotelería urbana era un gestor como Mariano Pérez Claver.

Rato, Ortega y Castro promovieron el adiós de Burgio y coincidieron en su apoyo a quien ha reflotado SOS Tanto el resto de accionistas de referencia de la cadena –Kutxa, Ibercaja e Intesa SanPaolo- como el mercado celebraron el relevo al frente de la cadena, según pudo comprobarse tras su repunte bursátil de casi el 7 por ciento en la sesión que se hizo público el nombramiento.

¿Por qué el cambio ahora?

Las nuevas exigencias de capital a las cajas han sido uno de los detonantes de que se acelerase el proceso de sustituir al directivo que durante cerca de 14 años ha comandado la hotelera. El Banco Financiero y de Ahorros, el nombre comercial de la nueva entidad encabezada por Caja Madrid y Bancaja, se ha visto obligado a la venta de activos no estratégicos ni rentables para el grupo, así como a la reestructuración de algunas de sus participadas.

La hotelera no reparte dividendos desde 2009, y en apariencia no podrá hacerlo hasta al menos dentro de dos ejercicios, pese a la posición hegemónica en su campo. NH enlaza ya varios trimestres con abultados números rojos, y en el último septiembre su deuda

superaba los 1.000 millones de euros, tras verse reducida por algunas ventas durante el año pasado.

La colocación de activos no estratégicos ha reportado al grupo cerca de 200 millones de euros durante 2010, pero entre el accionariado se había instalado el descontento por el ritmo al que marchaban las desinversiones de la hotelera, a pesar de los esfuerzos de Burgio en este aspecto. Tampoco cundía la alegría entre los propietarios por cómo se ejecutaba una expansión de cuya forma siempre existieron dudas.

En el modelo de crecimiento de NH han primado los alquileres de los hoteles sobre la propiedad, lo que en principio parece saludable a corto plazo, a fin de no cargar los balances con inmuebles, pero no así a largo plazo, pues las autoridades contables internacionales pretenden incluir en los balances el coste de los contratos de alquiler hasta su vencimiento, lo que elevaría sobremanera los niveles de deuda de la hotelera, dueña de sólo un cuarto de sus establecimientos.

La alianza con Hesperia también parece haber beneficiado más a la catalana, que ha seguido operando independientemente, al tiempo que se ha convertido en partícipe de la estrategia de NH. Todo ello, unido a que se esperaba que el plan de desinversión quedase completado en los primeros meses de este año, ha propiciado que este momento se apreciase como el idóneo para la despedida de Burgio.

¿Por qué Pérez Claver?

Mariano Pérez Claver se ha ganado la plena confianza de Rodrigo Rato en el poco más de un año que el ex director gerente del FMI lleva al frente de la primera caja madrileña, y conoce a la perfección tanto el negocio hotelero como la cadena que preside desde el 1 de marzo, pues ya formó parte del consejo de NH durante dos años en representación de Caja Madrid. A esta entidad arribó hace 18 años y llegó a ser su director general, además de consejero delegado durante seis años de su sociedad de participadas.

Pero lo que ha llevado a Pérez Claver a alzarse con la presidencia del gigante español de la hotelería urbana es su experiencia en la reestructuración de compañías, ya que en menos de dos años ha sido capaz, como presidente, de reorga-

nizar SOS, el gigante alimentario del que Caja Madrid posee una participación similar a la de NH (10 por ciento).

Otros puntos en común entre la hotelera y la SOS que en mayo de 2009 se encontró este cacereño de 55 años –y que supo reflotar en cada uno de los aspectos- son la

Pérez Claver fomentó con Ebro una alianza similar a la de NH y Hesperia, con mejor rédito para SOS necesidad de encontrar un comprador a parte de su negocio a fin de reducir la deuda, el anhelo de los accionistas en percibir dividendos, y la ayuda derivada de un repunte bursátil tras meses de cotización bajo mínimos. En 2009, los títulos de NH se depreciaron el 54,4%, aunque en lo que va de este año se han recuperado y ya acumulan un alza próxima al 40%.

Después del cese de los hermanos Salazar como máximos ejecutivos de SOS por el presunto desvío de más de 230 millones de euros desde la tesorería del líder mundial del aceite de oliva a sociedades ligadas a ambos, Pérez Claver vendió a Ebro Foods el negocio de arroz de SOS por 195 millones y, además, fomentó la entrada en su accionariado de su otrora rival alimentario. Es decir, una situación semejante a la de NH y Hesperia, con dos compañías entrelazadas del mismo sector.

¿Qué socios puede encontrar?

La principal misión de Pérez Claver será encontrar un vendedor para algunos de sus activos, pero también buscar alguna marca con la que asociarse, para no perder así el barco en el que ya han zarpado AC (con su alianza con Marriott),

La venta de activos de NH no ha ido al ritmo que los accionistas hubieran deseado

Mariano Pérez Claver, nuevo presidente de NH Hoteles.

Tryp (con Wyndham) y Sol Meliá (con la china Jin Jiang).

La cartera de 394 hoteles de NH cuenta con una fuerte presencia en Europa, y mucho más leve en el Sur de Sudamérica, con 14 establecimientos entre Argentina, Chile y Uruguay, los mismos que tiene en el Caribe y Centroamérica, entre México y República Dominicana.

Precisamente, en esta última zona, los planes de Burgio han hecho aguas, pero allí Pérez Claver cuenta con buenas relaciones que a buen seguro le ayudarán a revertir la actuación de su predecesor.

Así, los candidatos a aliarse de alguna u otra forma con NH pueden proceder de cadenas norteamericanas, de algunas consolidadas en el Caribe y con dinero en la chequera para expandirse, o incluso de la pujante Asia, donde crecen sus grandes capitales financieras, y donde la enseña del primer grupo urbano español aún no dispone ni de un hotel.

¿Hasta cuándo seguirá?

Llaman la atención las similitudes entre el ascenso a la presidencia de NH de Pérez Claver y la de Antonio Vázquez a la de Iberia: tanto

en el caso de la primera aerolínea española, como en el de la cadena con más establecimientos en España, el accionista de referencia de ambas, Caja Madrid, ha promovido a perfiles muy determinados a la situación puntual de cada sociedad.

Para Iberia, la entidad que preside Rodrigo Rato nombró al probablemente mayor experto español en fusiones, después de que su unión con British Airways estuviese encallada desde hacía varios años; para NH, la caja madrileña se ha inclinado por quien ha demostrado ser uno de los directivos más capacitados en reflotar compañías con acuciantes deudas, desconfianza de sus accionistas, y necesidad de socios.

Queda por ver si tanto Vázquez como Pérez Claver continúan mucho más allá una vez logrados los objetivos más urgentes de ambas compañías. En el caso del primero, Caja Madrid ya ha demostrado su buen ojo a la hora de los nombramientos, dado el acelerón de la fusión hispanobritánica desde el aterrizaje del ex presidente de Altadis, lo que arroja ciertas garantías para el futuro de la primera cadena urbana española.

18

Marzo 2011

ACTUALIDAD. La falta de un producto personalizado impide al hotelero diferenciarse de la competencia

Los expertos advierten de la desaparición inminente de hoteles que usen un marketing anticuado Vivi Hinojosa/Clara Aguirre

Los hoteles que no se modernicen y sigan aplicando técnicas de marketing de hace 10 o 20 años están llamados a desaparecer. Es el alarmante diagnóstico que realiza Eugenio de Andrés, socio director de la consultora Tatum, para quien la ausencia de una preocupación real por el cliente y la falta de un producto personalizado impiden al hotelero diferenciarse de la competencia. De Andrés propone adaptarse a las nuevas necesidades de los huéspedes mediante técnicas de marketing de última generación, y advierte de que los hospedajes que no lo hagan corren peligro de extinguirse.

De esta situación escapan las grandes cadenas, más implicadas en las posibilidades de la web 2.0, pero en ella cae con todo el equipo el grueso de las medianas y pequeñas empresas. En su análisis, De Andrés describe un panorama nada complaciente. “Los hoteleros no saben vender, solo despachar.

Han perdido el control de los precios y del cliente, no saben crear experiencias diferenciales y la calidad del servicio es una asignatura pendiente. Se enfrentan a una importante transformación del modelo y son los que menos conocen a sus huéspedes”, asegura.

Desaparecer no necesariamente implica cesar en la actividad, sino ser absorbido por mayoristas que empiezan imponiendo cupos y tarifas y terminan comprando a la baja el establecimiento. Según él, las nuevas técnicas no requieren de inversiones elevadas ni de soluciones forzosamente tecnológicas: se habla del nuevo marketing olfativo, que proporciona al cliente experiencias sensoriales ligadas al olfato, un excelente potenciador de la memoria; o de potenciar las herramientas del neuromarketing, que investiga los efectos de la publicidad sobre el cerebro. Pero es innegable el papel que representan nuevas tecnologías como las redes sociales. A su juicio, son una oportunidad única para popularizar el hotel, hablar con el cliente, escucharle e interaccionar con él “y apenas son utilizadas por una minoría.

Y en muchos casos cuando el ho-

El marketing olfativo, el neuromarketing y las redes sociales son técnicas de última generación

l hotel rural Sant Blai (Mallorca) ha puesto en marcha una exitosa E fórmula de marketing online que le ha proporcionado miles de seguidores en redes sociales

telero abre al fin una cuenta no la alimenta ni la integra en el proceso.

Simplemente está ahí por estar, sin desarrollar una estrategia clara”.

Pero hay excepciones afortunadas. El caso de la conocida burrita Pepper es un ejemplo de creatividad aplicada al marketing hotelero. El hotel rural Sant Blai (Mallorca) creó hace dos años a este personaje virtual, que desde

entonces es la imagen del establecimiento en las redes sociales.

Pepper habla tres idiomas y tiene conocimientos de informática. Su éxito ha sido total: en Twitter tiene 5.200 seguidores y en Facebook, 3.700 amigos. “Miles de personas conocen ahora el hotel y pueden hablar de él a otras personas, dado que el conocimiento se propaga a velocidad viral”, indica el experto.

El periódico The Daily Telegraph ha calificado @peppersant.blai como una de las diez cuentas de Twitter más influyentes del mundo.

De Andrés indica además que no estar en las redes conlleva un riesgo. Un hotel que cobra al cliente 30 euros diarios por conectarse a Internet se expone a comentarios ‘online’ desfavorables que lo desacreditan. “El hotelero teme lo que puedan decir de su establecimiento, pero hoy en día no es posible controlar lo que dicen de uno. La mejor forma de contrarrestar una mala crítica es estar en las redes e interactuar con el cliente descontento, hacer que cambie de opinión”, señala.

Las grandes cadenas sí aprueban en su estrategia 2.0

Las redes sociales son el nuevo escaparate del siglo XXI. Así de claro lo tiene el consejero delegado

de Sol Meliá, Gabriel Escarrer, que aboga por “adelantarnos a los nuevos hábitos del consumidor, respondiendo con una firme estrategia de posicionamiento que nos permita acercarnos a él, escucharle y ofrecerle lo que necesita”, con el fin de fidelizarlo y mejorar la reputación de sus marcas. De este modo la cadena continúa adaptándose a un entorno más tecnológico y virtual, donde el nuevo perfil del viajero se hace “móvil” y “social”. Prueba de ello son las campañas pioneras que ha lanzado en el ámbito 2.0 para promocionar sus productos, o su participación en el proyecto ‘Facebook ofertas’, con el que quiere impulsar su presencia y visibilidad en la mayor plataforma de interacción social de Internet, donde ya cuenta con 40.000 fans. La compañía valora tanto su reputación online que ha incluido ese criterio en la retribución variable de los directores de hotel, atendiendo a la cada vez mayor influencia de las opiniones en la Red. Para Iberostar Hotels & Resorts las redes sociales son también “muy importantes de cara a la exposición de la marca y a las posibilidades de relación e interacción directa con el cliente, por lo que se está trabajando continuamente en esa línea”, según apuntan fuentes de la cadena.

Por su parte Barceló se ha planteado como objetivos de su presencia en Facebook, Twitter, Flickr y Youtube, “modernizar sus líneas de comunicación y acciones de marketing, estrechar la comunicación que mantiene con sus clientes y sus fans a través de un lenguaje ágil, cercano, informal y sincero; además de potenciar el intercambio de mensajes, fotos y videos”. Los seguidores de estas páginas, añaden las mismas fuentes, “podrán conocer casi de antemano las últimas noticias de la empresa, enterarse de los eventos que organizan los hoteles, aprovecharse de un sinfín de ofertas y participar en atractivos sorteos, entre otras muchas ventajas”. Asimismo NH Hoteles continúa con su nueva estrategia de comunicación 2.0 que pasa por afianzar su presencia en las redes sociales con innovadoras acciones que se traducen en un creciente número de seguidores.

Marzo 2011

19

SEGMENTOS. Los programas de gestión estratégica de reuniones cobrarán fuerza como herramienta de control del gasto

La adopción de procesos ‘online’, el ahorro en transporte y la optimización del gasto hotelero serán prioritarios este año.

Las empresas españolas viajarán más gastando menos R.P./Madrid.

El segmento de viajes corporativos crecerá en 2011 en torno a un 3%, pero deberá afrontar dificultades específicas que pueden llegar a comprometer esta recuperación. Según un estudio de Carlson Wagon Lit (CWL), las tarifas aéreas experimentarán un ligero ascenso como resultado de la subida de las tarifas base y de los recargos, a lo que se añadirán los nuevos “eco-impuestos” adoptados en algunos países. Las tarifas hoteleras aumentarán, aunque la subida variará considerablemente dependiendo de la región, la ciudad y la categoría del servicio. En el transporte terrestre se espera que aumente el

Las agencias extienden la venta de paquetes con servicios añadidos a costes ajustados coste de los viajes en tren, aunque la subida de precios se limitará a aquellos casos en los que las empresas ferroviarias compitan directamente con las aerolíneas.

sus conclusiones, la adopción de procesos ‘online’, el fomento del ahorro en el transporte y la optimización del gasto hotelero serán las principales prioridades de los compradores.

A la hora de negociar acuerdos con proveedores preferentes, Voss recomienda a los compradores que no se limiten a examinar los precios y consideren aspectos como los costes adicionales facturados por la mayoría de aerolíneas, hoteles y proveedores de transporte terrestre; la disponibilidad de últimas habitaciones y las prácticas sostenibles.

Paquetes con servicios añadidos

as herramientas de auto-reserva están consiguiendo importantes L reducciones en la cuenta de viajes.

Por otro lado, el repunte de la actividad de reuniones y eventos disuadirá a los proveedores de ofrecer descuentos sustanciales a sus organizadores. En su intento por ahorrar costes, serán numerosas las empresas que deban implantar programas de gestión estratégica de reuniones.

Cathy Voss, vicepresidenta ejecutiva de Global Program Solutions de CWT, afirma que los numerosos trastornos ocasionados a los viajeros por fenómenos naturales, políticos y de otra índole durante el último año han

originado cambios profundos en el concepto de viaje. “Cada vez somos más concientes de las posibles tensiones a las que se enfrentan los viajeros de negocios.

En 2011 las empresas adoptarán tecnologías para mejorar la experiencia del viaje y buscarán nuevas formas de garantizar la seguridad”, indica.

El estudio “Análisis de la recuperación” de CWT presenta los resultados de un sondeo realizado en otoño de 2010 a cerca de 200 profesionales de la gestión de viajes de todo el mundo. Según

Una tendencia que se generaliza en respuesta a los recortes en los desplazamientos de negocios consiste en paquetes que ofrecen servicios añadidos a un coste más ajustado, en lugar de precios más bajos. Este sistema aporta un mayor control del gasto, según las conclusiones del seminario “Cómo crear una Política de Viajes para afrontar la crisis”, celebrado recientemente por Forum Business Travel en Madrid.

Según explicó el ponente principal de la jornada, Diego Callejón, director de Compras del Grupo WPP, “las empresas empiezan a controlar los gastos extras de los viajes y para ello necesitan mecanismos de gestión más sofisticados que involucren tanto a proveedores como a agencias especializadas”.

El recurso a los paquetes también está al alza en convenciones y eventos en general, donde se ex-

tiende la costumbre de negociar precios cerrados que incluyen los viajes de prospección, las salas, el ‘catering’ o los medios audiovisuales.

Con las herramientas de autoreserva también se están consiguiendo importantes reducciones en la cuenta de viajes. El uso de estas aplicaciones ha crecido significativamente, aunque, como subrayó durante el seminario Íñigo García-Aranda, director de Marketing de Amadeus, “para que sean realmente efectivas, las plantillas tienen que implicarse activamente, incluso bajo imposición”. La herramienta que comercializa Amadeus, e-Travel Management, tuvo un crecimiento de transacciones del 37% en enero en comparación con el mismo periodo del año anterior.

Reservas anticipadas

Pese a este complicado panorama, este año más de un tercio de las empresas españolas incrementarán su presupuesto y mejorarán la eficiencia mediante reservas y compras anticipadas.

Es una de las principales conclu-

El repunte de la actividad disuadirá a los proveedores de ofrecer descuentos sustanciales siones del Informe FCm de Viajes de Empresa en España, realizado por FCm Travel Solutions, una de las cinco mayores agencias del mundo especializada en viajes de negocios.

Según este estudio, en 2010 las compañías españolas intensificaron su internacionalización: los viajes de negocios a Asia crecieron un 16% y a América, un 8%.

Los domésticos cayeron un 10%.

El estudio también indica que las prácticas de austeridad que la crisis ha traído han venido para quedarse: el 68% de las empresas reserva y compra anticipadamente, el 56% reduce el número de viajes y el 49% introduce cambios en sus políticas. Los factores clave para decidir con qué agencia contratar el desplazamiento son credibilidad, precio, servicio y tecnología disponible. El uso de Internet en las reservas de viajes corporativos es frecuente, pero sólo para casos muy concretos.

20

Marzo 2011

SUBVENCIONES. Las pocas solicitudes y la alta disponibilidad de fondos suponen menor competencia

Este año es el momento ideal para pedir una subvención Victoria H. González/Madrid

Los expertos de la consultora Dyrecto lo tienen claro: 2011 avanza con muy buenas perspectivas para conseguir incentivos económicos regionales de los Fondos Feder, gracias al reducido número de proyectos presentados y la alta disponibilidad de ayudas, lo que se traduce en una menor competencia con muchas ventajas para nuevas inversiones.

El presente ejercicio se perfila así como una excelente oportunidad que ya están aprovechando algunos empresarios, beneficiándose de un menor nivel de exigencia, mayor rapidez de resolución y mayores porcentajes aprobados, según apuntan las mismas

Aún está pendiente de repartir más de las mitad del presupuesto que ya tiene asignado España para 2007-2013 fuentes. Y es que, añaden, “hay muchos fondos disponibles para este año, lo que hace pensar que las iniciativas que se tramiten en estos primeros meses van a recibir en poco tiempo su resolución favorable y, lo que es más importante, con unos elevados índices de aprobación que permitan desbloquear la financiación bancaria, ya que la falta de préstamos es el principal freno de las nuevas inversiones”. Además, explican, los promotores pueden comenzar a gestionar las subvenciones independientemente de la fecha de inicio de su desarrollo, aunque esté prevista para un futuro.

No en vano queda pendiente de repartir más de las mitad del presupuesto que ya tiene aprobado España para el periodo 2007-2013, por lo que los expertos entienden que en los tres años restantes la Administración tendrá que ser mucho más flexible para distribuir más dinero del asignado en los cuatro ejercicios anteriores.

A ello se suma el mayor ratio de

aprobación registrado en 2010, cuando dos de cada tres proyectos solicitados han recibido el visto bueno frente a la mitad de denegaciones de 2009. La Administración estatal, según indican desde Dyrecto, “ha aminorado el nivel de exigencia, flexibilizando algunos requisitos que están facilitando también la aprobación de apartamentos, reformas hoteleras y nuevas actividades industriales”.

Pero a pesar de ser menos exigente, la falta de inversiones privadas provocada por la crisis ha dado lugar a una reducción del 50 por ciento de las iniciativas empresariales aprobadas en 2010 con respecto a un año antes y dos tercios si lo comparamos con 2008.

De hecho sólo han obtenido este importante incentivo 97 compañías españolas, de las que el 77 por ciento pertenecen al sector industrial y únicamente el 23 por ciento al turístico, que han sumado casi 207 millones de euros en ayudas, tan sólo el 66 por ciento de los fondos disponibles,

para una inversión acumulada de 1.731 millones que permitirá crear 2.287 nuevos empleos. A los 22 proyectos turísticos aprobados les han correspondido 22,5 millones de euros para 175 millones de inversión, por lo que el porcentaje medio de subvención para cada uno de ellos se aproxima al 13 por ciento, prácticamente igual que en 2009, y por tanto uno de los más elevados de la última década. En este sentido fuentes de la consultora destacan que “hoy en día la intensidad de la ayuda es muy superior con porcentajes más altos que llegan en algunas Comunidades a superar el 25 por ciento de la inversión a fondo perdido, debido a que hay menos iniciativas compitiendo para repartirse los

A los 22 proyectos turísticos aprobados les han correspondido 22,5 millones de euros para 175 millones de inversión

mismos fondos”. Las regiones que más dinero han recibido para sus desarrollos turísticos son, por este orden, Andalucía, Extremadura, Canarias, Comunidad Valenciana y Galicia. En el otro plato de la balanza sorprenden las comunidades de Castilla-La Mancha, Cantabria, Murcia y las ciudades autónomas de Ceuta y Melilla, donde no se ha presentado ningún proyecto.

Los incentivos regionales, concluyen las mismas fuentes, “facilitan la financiación y son compatibles con otras nuevas ayudas previstas para 2011, lo que permite al empresario recuperar antes sus inversiones y reducir el riesgo”. Estas subvenciones a fondo perdido están destinadas a empresas industriales y turísticas que inviertan en España y se comprometan a crear empleo. Se nutren de fondos Feder que nuestro país tiene asegurados hasta 2013.

El Ministerio de Economía, el encargado de gestionar este importante instrumento, complementa la ayuda europea con una parte estatal aprobada en los Presupuestos Generales del Estado, que se traduce en 300 millones adicionales al año.

u Sol Meliá sella una importante alianza en China Sol Meliá ha sellado una alianza con la corporación Jin Jiang International Hotel Company, primera hotelera y segundo grupo de agencias de viajes de China, que les permitirá el crecimiento de sus marcas en los mercados en los que ostentan ventajas competitivas, de la mano de una estrategia cruzada de expansión en China y Europa. En su primera fase, la alianza se focaliza en seis hoteles gestionados por Jin Jiang en las principales ciudades chinas, y seis hoteles gestionados por Sol Meliá en las primeras capitales europeas. En China, los hoteles seleccionados serán el Jin Jiang Tower y el Marvel hotel en Shanghai, el Xinai Jin Jiang hotel en Beijing, el Jin Jiang Sanya Royal Garden Resort en Sanya, el Wuhan Jin Jiang Internacional Hotel en Wuhan, y el West Capital Internacional Hotel en Xian. En Europa, el acuerdo se aplicará en los hoteles Meliá Barcelona y Meliá Madrid en España, el Meliá White House en Londres, el Meliá Berlin, y los hoteles Meliá Royal Alma y el Tryp François en París. En todos los casos, los hoteles seleccionados ofrecen niveles similares de calidad y prestaciones para el viajero.

u Óscar García, cesado como director de AEGVE La junta directiva de la Asociación Española de Gestores de Viajes de Empresa (AEGVE) ha decidido prescindir de los servicios de gerencia que venía realizando Óscar García y que estaba previsto que desempeñara hasta el próximo 30 de diciembre por una “dualidad en funciones que bajo nuestro punto de vista no son compatibles”. Según el comunicado de la AEGVE “después de hacerle llegar nuestra opinión al respecto contraria a la viabilidad del nuevo Forum Business Travel, fuera de AEGVE por su similitud, en formas y contenidos, se ha decidido prescindir de sus servicios de gerencia”. La AEGVE nace hace diez años para tratar de responder a las necesidades de los gestores de viajes de las empresas de nuestro país. “Seguiremos velando por cubrir nuestro principal objetivo, que es garantizar un foro de intercambio de impresiones sobre una actividad en continua evolución que son los viajes de empresa, objetivo que llevamos a cabo desde nuestros inicios sin ánimo de lucro”, señalan desde la Asociación.

Marzo 2011

21

OFERTA COMPLEMENTARIA. La película Planet Life y el Extreme Jump Event, principales novedades para esta temporada

Loro Parque y Siam Park, complemento perfecto de la oferta turística de Tenerife Vivi Hinojosa/Madrid

El vicepresidente de Loro Parque, Christoph Kiessling, lo tiene claro: al cambiar los hábitos turísticos de la demanda se han multiplicado sus exigencias. Según sus propias palabras, “hoy en día un destino sólo con una buena oferta hotelera no puede sobrevivir en un mercado tan globalizado y competitivo como éste, sino que debe reunir unas condiciones para cada edad y cada perfil de sus visitantes con un buen precio y una sonrisa.

Ha de ser, en suma, un destino completo que le haga sentir que está viviendo una experiencia única”. En este ámbito Tenerife tiene mucho que decir ya que, en

Entre ambos recintos alcanzan los dos millones de visitantes, cifra que se espera superar este año su opinión, “tiene todo: el Teide, aguas de una calidad inigualable para el baño en las que se pueden contemplar 23 especies de cetáceos, una flora y fauna únicas, la cueva de mayor longitud, el drago milenario, etc. A todo ello se suma una rica y variada oferta de servicios complementarios, junto con óptimas infraestructuras y una seguridad sin competencia”.

Esta nueva situación del mercado también exige nuevas estrategias promocionales. Prueba de ello, como explica Kiessling, es que “ya no esperamos a que el

cliente llegue a la Isla, sino que acudimos a los principales emisores para motivar su decisión de compra, por ejemplo, participando en programas de televisión de cadenas alemanas y británicas”. Y la iniciativa está dando resultado, como lo demuestra el incremento de dos dígitos en el número de visitantes con que se ha cerrado 2010. El Loro Parque, según su vicepresidente, “muestra una tendencia positiva recuperando las cifras de 2008, de manera que entre ambos recintos alcanzan los dos millones de entradas, cifra que esperamos superar este año”. Los británicos son sus clientes más asiduos al representar un 44 por ciento de las llegadas al Siam Park y un 37 por ciento de las del parque que da nombre al Grupo, mientras que los españoles ocupan el segundo puesto con cuotas de mercado del 40 y el 30 por cien-

to, respectivamente, siendo mayoría los peninsulares frente a los propios canarios. Les siguen alemanes, escandinavos y rusos. Y es que éstos últimos, como destaca el directivo, son muy buenos clientes por su elevado nivel de gasto.

Para todos ellos el Grupo empresarial presenta grandes novedades esta temporada. Así, en Loro Parque se estrena la película Planet Life, que han filmado los co-productores de Océanos en exclusiva para su proyección en el recinto. Su guión, según indica Kiessling, “pretende concienciarnos de que tenemos que cuidar nuestro entorno porque vamos a privar a nuestros hijos de una naturaleza viva. Para ello mostramos diferentes paisajes y biodiversidad de distintos lugares del planeta reconocibles por su naturaleza, y el mundo animal en los cuatro elementos: aire, tierra y

agua. En el fuego el protagonista es el hombre y el impacto negativo de su actividad en estos espacios: incendios, deforestación, etc.” Con esta nueva atracción se pretende “ofrecer algo más a la gente que ya ha visitado el Loro Parque, que también podrá presenciar un auténtico baby boom con nuevos ejemplares de distintas especies que merece una excursión por sí mismo”.

Las novedades también se podrán disfrutar en el Siam Park, que en agosto albergará el Extre-

Británicos, españoles, alemanes, escandinavos y rusos son sus clientes más asiduos

me Jump Event, donde por primera vez los 16 mejores surfistas del mundo se reunirán para intentar batir el record de salto de altura sobre una ola artificial, que actualmente se encuentra en ocho metros. Durante dos o tres días competirán en una espectacular exhibición de sus dotes para este deporte de riesgo que podrán contemplar los visitantes a una mínima distancia, sobre una ola que desde su inauguración en 2008 es la más grande del mundo con tres metros de altura que pueden elevarse hasta los cuatro. Organizado por el alemán Daniel Brunch, el quinto surfista del mundo, en colaboración con el parque acuático, la competición supondrá una inversión de 200.000 euros y ya están negociando con Eurosport para su retransmisión internacional. Otras de las novedades es el nuevo enfoque del Mai Thai River, triplicando su velocidad y cambiando el sentido para darle más emoción a la experiencia y mejorar las sensaciones del visitante; y la construcción de una nueva cabaña vip, dado el gran éxito de este tipo de instalaciones entre las familias al contar con capacidad hasta para 15 personas.

Otro de los segmentos que se quiere potenciar este año es el de eventos, que en 2010 se ha traducido en la llegada de 26.000 clientes. No en vano el parque dispone de la única playa autorizada para acoger congresos, incentivos, bodas y todo tipo de encuentros de hasta 3.000 participantes, con la flexibilidad de organizarlos a medida. A esta capacidad se suma la del anfiteatro, para 1.500 asistentes. De este modo el Grupo continúa diversificando su oferta para responder a los gustos y necesidades de un público cada vez más variado y exigente que encuentra en ambos recintos una experiencia capaz de superar sus expectativas.

22

Marzo 2011

ALOJAMIENTOS. Un recorrido a través de emblemáticos escenarios inmortalizados por la gran pantalla

Hoteles de película

R.P./Madrid.

La relación entre el cine y la hotelería es desde hace décadas fructífera. Tanto que los aficionados tienen a su disposición recorridos en los cinco continentes para disfrutar de los escenarios donde se rodaron películas míticas, algunas pertenecientes al periodo clásico y otras de factura más reciente, pero todas muy taquilleras. En algunos casos se trata de establecimientos que ya eran legendarios antes de que llegaran las cámaras a inmortalizarlos, y en otros adquirieron fama gracias a ellas.

En el listado siguiente incluimos nueve referencias internacionales y una española: se trata del hotel La Reconquista, de Oviedo. Esta y las cuatro siguientes forman parte del ranking de diez hoteles de cine elaborado por trivago.es. Las cinco restantes son otros tantos ejemplos de hoteles de película que harán las delicias de los cinéfilos.

Hotel de París (Mónaco) Película: Iron Man 2 (2010) En este hotel situado en el corazón de la ciudad, en la misma plaza del Casino, el superhéroe se enfrentó a sus enemigos durante el Gran Premio de Fórmula 1 de Montecarlo. Concluido el rodaje del filme protagonizado por Robert Downey Jr., Gwyneth Paltrow y Mickey Rourke, su día a día es más

Hotel de París.

tranquilo, sin villanos ni superhéroes, pero en los pasillos nunca faltan las personalidades destacadas.

Grand Hotel Cabourg (Cabourg) Película: Coco avant Chanel (2009) Interpretada por la protagonista de Amélie, Audrey Tautou, algunas secuencias de esta película biográfica sobre una de las figuras claves de la alta costura francesa, Coco Chanel, fueron rodadas en el legendario Grand Hotel de Cabourg, en la región de Normandía.

En el filme, el hotel aparece como un lujoso palacio en Deauville, en

Grand Hotel Cabourg.

la costa del canal de La Mancha.

Hotel Giraffe (Nueva York) Película: Sexo en Nueva York (2008) En la secuela cinematográfica de la conocida serie de televisión , el fabuloso apartamento de Mr. Big es en realidad la Piano-Suite del Hotel Giraffe, en el corazón de Manhattan. Hoy en día es visitado a menudo por los fans mejor informados de la saga, ya que es un detalle que no todo el mundo conoce. Este elegante hotel urbano de decoración sobria pero moderna es un 4 estrellas situado en Park Avenue, junto a edificios em-

Hotel Giraffe.

blemáticos de la Gran Manzana.

Hotel Meliá de la Reconquista (Oviedo) Película: Vicky, Cristina, Barcelona (2008) No sólo es famoso por ser uno de los escenarios de los Premios Príncipe de Asturias, también porque Woody Allen, ferviente admirador y asiduo de Oviedo, rodó aquí algunas de las secuencias de Vicky Cristina Barcelona, un enredo amoroso interpretado por Javier Bardem, Scarlett Johansson y Penélope Cruz. El hotel, perteneciente a Sol Meliá, destaca por sus elegan-

Hotel Meliá de la Reconquista.

tes salones, ideales para la celebración de eventos de envergadura.

Grandhotel Pupp (Karlovy Vary) Película: Casino Royal (2006) La vinculación de este hotel situado en la pequeña ciudad balnearia de Karlovy (República Checa) con el cine tiene historia. Convertido por exigencias del guión en el hotel Splendide de Montenegro, es uno de los escenarios donde se han rodado escenas de Casino Royal, como el encuentro del agente 007, interpretado por Daniel Craig, con la ‘chica Bond’ Eva Green. También fue escenario del rodaje de Los Re-

Grandhotel Pupp.

beldes de Shangai, de Jackie Chan.

St. Regis Hotel (Londres). Película: Eyes Wide Shut En Londres se encuentra el Saint Regis Hotel, nuevamente un establecimiento de 5 estrellas. La suite más lujosa de este fascinante establecimiento, la Royal Suite, fue testigo del rodaje de Eyes Wide Shut, la conocida película de Nicole Kidman y el que entonces era su marido, Tom Cruise, para la que se transformó en sala de billar.

Hotel Fontainebleau (Miami).

Película: El guardaespaldas

St. Regis London Hotel.

El hotel Fontainebleau, en Miami, tiene 4 estrellas y media y su arquitectura está inspirada por el arquitecto Morris Lapidus, quien define el estilo atrevido y imaginativo de este establecimiento. Entre sus paredes se han rodado películas tan conocidas como El precio del poder (Scareface), Goldfinger o El Guardaespaldas.

Posada Timberline (Oregón).

Película: El resplandor (1980) En la localidad turística de Timberline Lodge (Oregón, Estados Unidos) se encuentra el célebre hotel Timberline, elegido por

Hotel Fontainebleau.

Royal Eagle Hotel.

Posada Timberline.

Stanley Kubrick para rodar los exteriores de “El resplandor”. Fue construido a finales de los años 30 y está declarado Monumento Histórico Nacional. Allí falleció el director de cine ruso Boris Sagal tras ser decapitado por la hélice de un helicóptero.

Royal Eagle Hotel (Londres).

Película: “Trainspotting” (1996).

El londinense Royal Eagle Hotel fue una de las localizaciones del film “Trainspotting”, del director Danny Boyle, considerada como una de las cinco mejores películas de la historia del cine británico. El establecimiento data de la época victoriana y tiene 29 habitaciones.

Hotel Des Bains (Venecia).

Película: El Paciente Inglés (1996) El Grand Hotel Des Bains es uno de los más legendarios de la historia del cine. El director italiano Luchino Visconti lo eligió como escenario principal de Muerte en Venecia , basada en la obra de Thomas Mann. En este mítico hotel, que actualmente permanece abierto salvo en los meses de invierno, también se rodaron varias escenas de la oscarizada El Paciente Inglés, de Anthony Minghella.

Hotel Des Bains.

Marzo 2011

23

TRANSPORTES. El informe concursal sobre el aeropuerto de Ciudad Real ha sacado a la luz numerosas irregularidades

Historia de un ‘pelotazo’ fracasado R.P./Madrid

El informe concursal sobre el aeropuerto de Ciudad Real, en concurso de acreedores desde el pasado mes de junio, ha destapado la caja de los truenos. Así se manifiesta en las conclusiones aportadas en dicho informe por el titular del juzgado Mercantil de Ciudad Real, Amalio de Juan Casero. Según Según publicaba el mes pasado el diario económico Expansión, que accedió al informe concursal, la sociedad gestora tiene un pasivo de 319 millones de euros, frente a unos activos valorados en 692 millones de euros, un 42% menos que lo estimado por los dueños, ya que los administradores concursales han reducido en 477 millones de euros el valor de los terrenos adyacentes, donde iba a construirse una zona logística.

El perito nombrado por los administradores valora los terrenos en 384 millones de euros, frente a los 861 millones de la valoración realizada por CB Richard Ellis para

El objetivo era vender su terrenos adyacentes y, después, todo el complejo para lograr plusvalías los propietarios. De estos datos del juez se puede extraer una conclusión muy grave: el aeropuerto de Ciudad Real ha sido la historia de un ‘pelotazo’ frustrado. El megaproyecto, que se vendió como alternativa al aeropuerto de Madrid no tenía un plan de negocio y financiero serio. Además, el objetivo era, primero, vender su terrenos adyacentes y, después, todo el complejo para lograr plusvalías.

“El aeropuerto nació del impulso de la Diputación Provincial de Ciudad Real y de la Cámara de Comercio”, señala el informe concursal. En diciembre de 2002, sus gestiones permitieron que el Ministerio de Fomento autorizara la construcción declarándolo de interés regional. La sociedad se constituyó en 2001.

“Desde el punto de vista conceptual, el modelo se diseña casi de forma perfecta. Se crea un cen-

Negocio para algunos El informe concursal del juez Amalio de Juan Casero destaca que algunos socios hicieron negocio con la construcción del aeropuerto, que supuso un gasto de 370, 3 millones, según el informe, aunque a algunos se les debe dinero. La construcción de gran parte de la obra la hizo la UTE de Sacyr e Isolux (propietaria del 3,64% de la empresa). Este coste ascendió a 214,37 millones, según el informe. Se les adeuda 20,76 millones. La construcción de otra parte del recinto es obra de León

Triviño Construcciones, empresa de Juan Antonio León Triviño, presidente del consejo de administración. Esta empresa facturó 9 millones; el aeropuerto le debe 4,8 millones (también reclama 793.000 euros de créditos no reconocidos). Además, compañías de Triviño fueron subcontratistas de la UTE de Isolux.

Montreal Montajes (la primera en instar el concurso al aeropuerto) realizó trabajos por valor e 16,9 millones (reclama deudas calificadas de contingentes por 17,3 mi-

tro de transporte intermodal para los viajeros y mercancías”. El aeropuerto contaba con la baza de estar al lado del AVE (se proyectó un apeadero que no se ha construido) y que se localiza en el centro de la Península.

Los administradores detectan ya las primeras pegas: “El volumen de inversión final previsto para que funcione como tal centro intermodal no se encuentra en ninguno de los planes conocidos, sólo existen estudios del lado aire (aeropuerto) y estimaciones de la

estación del AVE (...). No obstante, el suelo logístico aparece como el motor de los planes de negocio”.

El informe resalta que “el valor estimado para el suelo desde los orígenes (reducido drásticamente por el perito concursal) tiene que cubrir la inversión y el déficit de explotación e, incluso, es generador de beneficios”.

En esta fase comienzan los problemas porque los propietarios deben cambiar la ubicación del centro por estar situado en una Zona de Especial Protección para

llones) y participó en la UTE que inició la construcción del puerto seco (valorado en 2,9 millones).

Esta empresa está participada en un 51% por la sociedad Ruteso, controlada por Domingo Díaz de Mera (posee el 8,15% del aeropuerto) e Ignacio Barco (su familia controla el 5,45%).

Gerens Hill, de Caja CastillaLa Mancha, realizó trabajos de ingeniería por 16,3 millones (1,8 millones impagados). Watsegur, de Isolux, suministró material de seguridad por 2.2 millones (1,6 millones impagados), y la asesoría urbanística Equipo Redactor Malt, de CCM, facturó 2 millones (1,7 millones sin pagar). las Aves, lo que obliga a modificar todo el proyecto. Obtener la declaración de impacto ambiental definitiva lleva cuatro años, hasta 2006. Vienna International Airport, el operador del aeropuerto de la ciudad austriaca y que era el socio industrial, se sale del proyecto en 2003.

Las obras se iniciaron en 2006.

“Comienza una etapa del aeropuerto que en sí misma es negocio para algunos propietarios”, señala el informe concursal. “Los créditos a corto plazo obtenidos para la construcción junto con la aportación de capital son suficientes para abordar la construcción. Nadie piensa en las siguientes inversiones necesarias para completar el proyecto y afrontar el modelo de explotación concebido, el de aeropuerto secundario de Madrid”, añaden los administradores.

En esta etapa, los socios no logran cerrar una estructura financiera del negocio. Las entidades, como BBVA, lo rechazan. “Con el aeropuerto casi terminado (2008) y a punto de comenzar la actividad, se arrastra una importante deuda con los proveedores. Deuda que no puede ser abonada debido a que no se conceden nuevos créditos”.

Entonces, “el suelo aparece como el mayor de los activos, pero no para soportar los costes y el déficit, sino para que, acompañando al aeropuerto y una vez operativo, pueda venderse a inversores interesados” y obtener plusvalías.

Paralelamente a la construcción, se busca comprador y, para no entrar en concurso, la empresa inicia una cadena de ampliaciones de capital, todas ellas prácticamente sin cubrir, pero que “sirven para mantener la expectativa de cobro de los proveedores”.

El aeropuerto echa a volar

En esta etapa se realizan nuevos gastos “sin tener fondos propios y sin crédito”, pero que “son necesarios para presentar un aeropuerto que impresione a los nuevos inversores”. Los vuelos se inician el 19 de diciembre de 2008. Desde ese día y hasta el 30 de abril, fecha prevista para que entren los inversores árabes (se habló con fondos de Abu Dhabi y Dubai), “la sociedad debe aguantar con el crédito de los proveedores”. “De esta estrategia, que parte del consejo de administración, participan la totalidad de los socios”, concluyen los administradores.

Todo se va al traste cuando el Banco de España interviene Caja Castilla-La Mancha, el gran financiador. Los árabes se retiran y se insta el concurso.

Actualmente, los administradores dirigen desde junio el aeropuerto. Su objetivo es mantenerlo abierto a toda costa. Hablaron con los proveedores para recuperar su confianza y negociaron con las aerolíneas la apertura de rutas.

Vueling es la única empresa que opera (recibe ayudas de 2,3 millones de las administraciones), tras la marcha de Air Berlin y Ryanair.

Asimismo, lograron un crédito puente de Caja Castilla-La Mancha con vencimiento en octubre para lograr liquidez. La empresa ha propuesto un expediente de regulación temporal para la plantilla de 90 empleados.

24

Marzo 2011

ENTREVISTA

Juan Carlos Delgado, director general de Accor Hospitality España

“Queremos consolidarnos como la cadena franquiciadora líder en Europa” Accor Hospitality apuesta decididamente por su expansión en España, donde en la actualidad lidera la presencia internacional con una cartera de 68 hoteles (dos Pullman, 13 Novotel, dos Mercure, 39 ibis, seis Etap y seis Formule1) y una plantilla de 1.600 trabajadores. El último paso para potenciar su desarrollo dentro de nuestras fronteras ha sido la creación de una Dirección General única para todas sus marcas en nuestro país, que desde el pasado mes de enero ocupa Juan Carlos Delgado, con casi 25 años de experiencia dentro del Grupo.

Vivi Hinojosa/Madrid

Juan Carlos Delgado llegó a España en 1998 para iniciar el crecimiento de las marcas económicas hasta alcanzar una red de 51 establecimientos abiertos entre ibis, Etap y Formule1. Desde entonces ha ocupado sucesivamente los puestos de director delegado, director de operaciones y director general para estas marcas en nuestro territorio.

Preferente: ¿Se están cumpliendo las previsiones de crecimiento de Accor en España?

Juan Carlos Delgado: Absolutamente. Nos sentimos muy orgu-

nueva marca all Seasons?

JCD: La ambición de Accor es continuar siendo la primera cadena internacional en España y desarrollar, en función de las oportunidades, su portafolio de marca, que abarca desde el low cost hasta la gama alta, aportando siempre valor al sector. Así hemos hecho desde el año 2000 en el que decidimos apostar fuertemente con ibis y Etap por la hotelería económica, un segmento poco conocido y explorado aquí donde actualmente somos líderes. Y en esa filosofía hemos ido trabajando incorporando nuevas marcas como Pullman en 2008,

Mercure un año después, all Seasons en 2010 o Suite Novotel que estrenaremos en breve en Málaga.

P: ¿Cuáles son las aperturas que tienen previstas en España?

JCD: Tenemos confirmadas 25 aperturas de aquí a 2014, de las que 12 son Etap, 10 ibis y dos Suite Novotel, lo que demuestra que nuestra apuesta de desarrollo es firme.

P: ¿Cómo se está desarrollando la implantación de all Seasons?

JCD: Tal y como anunciamos

durante el lanzamiento de la marca, antes de finales de 2010 incorporamos el primero, el all Seasons Madrid Prado. Confiamos en que en 2011 sumemos nuevas franquicias, cumpliendo así con nuestras expectativas.

P: ¿Las dificultades de los empresarios independientes para hacer frente a la crisis favorecen su desarrollo?

JCD: Lanzamos nuevas marcas como all Seasons o Mercure para desarrollar bajo la fórmula de franquicia porque pensamos que puede ser una solución a la situación que vive el sector, una

opción win-win. Podemos ayudar al franquiciado a incrementar sus resultados impulsando la distribución de su hotel, gracias a la enorme fuerza de ventas de Accor a escala internacional, única realmente en el mercado español, lo que es importante en un momento como el actual donde la demanda interna es más débil. También podemos optimizar la gestión de su establecimiento gracias a nuestras herramientas

La ambición de Accor es continuar siendo la primera cadena internacional en España

El objetivo es alcanzar 130 establecimientos, entre abiertos y comprometidos, para 2013

llosos de ir cumpliendo los planes que hemos ido anunciando, quizá de una manera modesta, pero demostrando con hechos y realidades nuestro desarrollo: 75 hoteles abiertos, 25 en construcción y próximas aperturas con un objetivo de 130 establecimientos, entre abiertos y comprometidos, para 2013.

y a todo un equipo humano a su disposición. Y además el franquiciado sigue disfrutando de una gran libertad y autonomía en la gestión de su negocio.

P: ¿Cuáles son las áreas o destinos de desarrollo preferencial?

JCD: Dada nuestra orientación hacia la hotelería urbana, nos interesan las grandes capitales españolas como Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao, Valladolid o Sevilla, entre otras.

P: ¿La expansión en nuestro país se va a centrar en su gama de hotelería económica y en su

P: ¿La estrategia de Accor para afrontar la crisis pasa por tanto por consolidarse como cadena franquiciadora y gestora?

JCD: Una de las ambiciones que se ha marcado Accor a nivel internacional y por supuesto también en España es la de consolidarnos como la cadena franquiciadora líder en Europa. Un objetivo muy coherente teniendo en cuenta que somos el primer operador hotelero del mundo y que tenemos por tanto la legitimidad para poder compartir nuestro savoir-faire con nuestros socios franquiciados.

Marzo 2011

25

EMPRESAS. Este segmento ayuda a desestacionalizar un turismo basado en el tradicional ‘sol y playa’

Mice Media potencia Mallorca e Ibiza como destinos de reuniones R.P./Palma

La concentración de la actividad turística durante la temporada de verano produce desequilibrios importantes dentro de la economía balear. Esta situación conduce a incentivar el desarrollo de nuevos productos turísticos y mercados que permitan alargar la temporada, y gestionar de manera más eficiente los recursos y oferta turística de que disponen las Islas de Mallorca e Ibiza. Con esta intención, el sector turístico está impulsando y potenciando el desarrollo de nuevos tipos de turismo que presenten un componente desestacionalizador, que ayude a alargar la temporada turística. El turismo de reuniones (congresos, convenciones, jornadas, viajes de incentivos, conferencias, seminarios, etc.) constituye un segmento que presenta un componente estacional adecuado para las Islas Baleares, debido a las buenas infraestructuras, equipamientos, oferta turística, y conexiones aéreas que poseen las islas, y la alta capacidad del gasto que supone este tipo de turistas para Baleares.

Por estos motivos nació hace tres años Mice Media S.L., convirtiéndose en la única empresa que ha implantado una estrategia de promoción internacional de estas islas en el exterior y que se dedica fundamentalmente a apoyar, desarrollar y contribuir a la promoción de los destinos (Mallorca e Ibiza) y sus empresas especializadas en turismo de reuniones.

Mice Media cuenta con tres socios que aportan su dilatada experiencia y conocimientos profesionales a este proyecto: Alberto Aldea, editor/director creativo, Javier Calvet, director financiero, y Juan Ramón Ramírez, director de desarrollo. Asimismo, la empresa ha registrado las marcas ‘Mice Mallorca’ y ‘Mice Ibiza’ para su utilización exclusiva y mejor posicionamiento en el mercado turístico de sus asociados.

Los productos de Mice Media son: creación y mantenimiento de una base de datos efectiva de meeting planners potenciales; edición de una guía anual para promocionar las infraestructuras y recursos de los municipios de Baleares y las empresas especia-

lizadas en turismo de reuniones de cada destino; la creación de un portal de Internet que contiene información de interés sobre el destino, facilita la organización de eventos y permite el con-

tacto directo entre la oferta y la demanda; la asistencia con stand propio a las ferias internacionales especializadas; y la celebración de al menos un workshop al año que permita a ambas, oferta

y demanda, conocerse en persona, iniciar acuerdos y cerrar contratos. Estos productos de Mice Media va dirigidos a tres tipos de cliente: Consortia, los grupos tradicionales de touroperación

en este segmento como Carlson Wagonlit o American Express; Implants, agencias de viajes internas dentro de las grandes corporaciones; y organizadores independientes.

26

Marzo 2011

2011 Political Risk Map

COYUNTURA. El mapa de Aon revela el impago de la deuda soberana como un creciente peligro para las empresas

El riesgo político aumenta en el ámbito internacional ARCTIC OCEAN

G R E E N L A N D

Baffin Bay

Laptev Sea

Kara Sea

Beaufort Sea

East Siberian Sea

Barents Sea Nor wegian Sea

Davis Strait

Alaska (US) ICELAND

Godthåb

SWEDEN

Reykjavik Anchorage

Hudson Bay

RUSSIA

FINLAND

NORWAY

North Sea

Helsinki

Oslo

Stockholm

St Petersburg

Tallinn

ESTONIA

Kaliningrad (Russia)

UNITED NETHERLANDS KINGDOM

Dublin BELGIUM

Paris

Québec Montréal Ottawa

FRANCE

Prague CZECH REP

Washington, D.C.

Rome

VATICAN

Madrid

SPAIN

Lisbon

M

Algiers

Dallas

Madeira (Port)

New Orleans

The Canaries (Sp)

NICARAGUA

San José COSTA RICA

ANTIGUA & BARBUDA & NEVIS Guadeloupe (Fr) DOMINICA ANGUILLA ST. LUCIA Netherlands BARBADOS Antilles (NL) ST. VINCENT GRENADA

Caracas Panama

GUINEA BISSAU

Georgetown

Paramaribo

SIERRA LEONE

FRENCH GUIANA (FR) SURINAME Cayenne

Bogotá

COLOMBIA

GUINEA

Abidjan

CENTRAL AFRICAN REPUBLIC

PERU

SOVEREIGN PAYMENT RISK PERCEPTIONS

UGANDA

EQ GUINEA

SAO TOME & PRINCIPE

Latin America

SAMOA 90%

80% 70% 60% 50% 40% 30% TONGA 20% 10% 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60% -70% -80% -90%

NIUE (NZ)

2000

2001

Tahiti

2002

2003

Brazil

2004

2005

2006

2007

FRENCH POLYNESIA

2008

2009

2010

SINGAPORE

Kinshasa Dar-es-Salaam

ZAMBIA

BOLIVIA Brasilia

2002

Azerbaijan

2003

2004

Kazakhstan

Jakarta

SOLOMON ISLANDS Dili

Port Moresby

TIMOR LESTE

Timor Sea

Lilongwe

Honiara

TUVALU Darwin

FIJI

Lusaka

La Paz

VANUATU

St. Helena (UK)

MOZAMBIQUE

Antananarivo

MAURITIUS

MADAGASCAR Rio de Janeiro São Paulo

2001

2002

2003

2004

Angola

2005

2006

Egypt

2007

2008

2009

2010

BOTSWANA

Windhoek

ATLANTIC OCEAN

Asunción

NAMIBIA

Pretoria

Far East

Country risk level

ARGENTINA

Brisbane

SWAZILAND

EXCHANGE TRANSFER:

Low risk

Cape Town

Montevideo

AUSTRALIA

Symbols illustrating significant risks

LESOTHO

Medium-low risk Buenos Aires

CHILE

New Caledonia (Fr)

KEY TO SYMBOLS Maputo

Johannesburg

SOUTH AFRICA

Ghana

Reunion Islands (Fr)

Gaborone

Santiago

2001

PAPUA NEW GUINEA

INDONESIA

BURUNDI MALAWI COMOROS

ANGOLA

PARAGUAY

Russia & CIS

2000

Kuala Lumpur

RWANDA

Harare

2000

90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60% -70% -80% -90%

NAURU

SEYCHELLES

Bujumbura

Brazzaville

URUGUAY 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% -10% -20% -30% -40% -50% -60% -70% -80% -90% -100%

KIRIBATI BRUNEI

KENYA

ZIMBABWE

Dominican Republic

Mexico

MICRONESIA

PALAU

MALAYSIA

Salvador

PACIFIC OCEAN

PHILIPPINES

SRI LANKA

INDIAN OCEAN

Mogadishu

TANZANIA

Lima

Africa

180% 160% 140% 120% 100% 80% 60% 40% 20% 0% -20% -40% -60% -80% -100% -120% -140% -160% -180%

VIETNAM

Manila

South China Sea

MALDIVES Colombo

Nairobi

Luanda

Ascension Island (UK)

CAMBODIA

Phnom Penh

DEMOCRATIC REPUBLIC OF CONGO Kampala

Libreville

GABON

Cabinda (Angola)

BRAZIL

Bangkok

GUAM

LAOS

THAILAND

Bay of Bengal

ETHIOPIA

Bangui

Kigali

These graphs display the shifts in market perceptions of sovereign payment risks for key countries, based on conditions in trade credit and political risk insurance markets.

Ad

CAMEROON

CONGO

HONG KONG MACAU

SOMALIA

Lomé

ECUADOR Fortaleza

f f o

Hanoi Vientiane

DJIBOUTI

Yaoundé GHANA

Quito

Accra

BURMA (MYANMAR)

Addis Ababa

TOGO

COTE D'IVOIRE

Galapagos Islands (Ecuador)

Gul

PACIFIC OCEAN

TAIWAN

Kolkata

Mumbai Rangoon

YEMEN Sana

NIGERIA Monrovia

Dhaka

INDIA

Muscat

OMAN

Arabian Sea

SUDAN

Taipei

BANGLADESH

Karachi

Mecca

BENIN

LIBERIA

Abu Dhabi

N'Djamena

Conakry Freetown

GUYANA

PANAMA

Niamey

BURKINA FASO

Bamako Bissau

East China Sea

BHUTAN

Thimphu

Khartoum

CHAD

Dakar Banjul GAMBIA

TRINIDAD & TOBAGO

VENEZUELA

NIGER

CAPE VERDE

Katmandu

lf

Caribbean Sea

Managua

ERITREA

Shanghai

NEPAL

Delhi

UAE

SAUDI ARABIA

Jeddah

MALI Nouakchott

SENEGAL

a

HONDURAS

Tegucigalpa

San Salvador

Riyadh

JAPAN

Tokyo Osaka

Islamabad

PAKISTAN

QATAR

Se

Belmopan Guatemala GUATEMALA

KUWAIT BAHRAIN

MAURITANIA

VIRGIN ISLANDS (US)

Santo Domingo ST. KITTS

Seoul

AFGHANISTAN

Wuhan

JORDAN

EGYPT

Red

Port-auPrince

Pyongyang

CHINA

Kabul

IRAQ

LIBYA

PUERTO RICO (US)

Kingston JAMAICA

EL SALVADOR

Cairo

Amman

HAITI DOMINICAN REP

BELIZE

Mexico City

ISRAEL Tel Aviv

Baghdad

CUBA

Cayman Islands (UK)

Guadalajara

n

ALGERIA

El Aaiun WESTERN SAHARA (Morocco)

BAHAMAS

Havana

PALESTINE

IRAN

Gu

MEXICO

Beijing

TAJIKISTAN

SOUTH KOREA

Tehran

Beirut Damascus

e

ATLANTIC OCEAN

Miami

Ashkhabad

SYRIA LEBANON CYPRUS

Th

Gulf of Mexico

Hawaiian Islands (USA)

Tripoli

MOROCCO

Bermuda (UK)

Dushanbe

TURKEY

Athens

MALTA

ite Se rran a ea

TUNISIA

Rabat

Ankara

GREECE

Vladivostock

NORTH KOREA

TURKMENISTAN

Baku

ALBANIA

ed

Melilla (Sp)

Bishkek

Alma Ata

KYRGYZSTAN UZBEKISTAN Tashkent

AZERBAIJAN

F.Y.R. MACEDONIA

SERBIA

Tunis Gibraltar (UK) Ceuta (Sp)

Houston

ARMENIA BOSNIA

MONTENEGRO

Azores (Port)

Los Angeles

BULGARIA

SAN MARINO

GEORGIA

Sea

San Francisco

ANDORRA

PORTUGAL

Ulan Bator

MONGOLIA

MOLDOVA

Black Sea

ian

New York

K A Z A K H S TA N

AUSTRIA LIECHTENSTEIN Bern HUNGARY ROMANIA SWITZERLAND SLOVENIA ITALY Belgrade Bucharest CROATIA Sarajevo

MONACO

Boston

Chicago

U N I T E D S TAT E S O F A M E R I C A

BELARUS

UKRAINE Kiev SLOVAKIA

Casp

Toronto

Sea of Okhotsk

Novosibirsk

Minsk

Warsaw

GERMANY

LUXEMBOURG

Seattle

Vilnius

POLAND

Berlin

London

C A N A D A

Vancouver

Bering Sea Moscow

LITHUANIA

en

IRELAND

LATVIA

Riga

DENMARK Copenhagen

Medium risk Medium-high risk High risk Very high risk

WAR/CIVIL WAR:

Perth Sydney

STRIKE, RIOT, CIVIL COMMOTION, TERRORISM:

Adelaide

SOVEREIGN NON-PAYMENT:

Tasman Sea

Canberra

Auckland

Melbourne

LEGAL & REGULATORY RISK:

NEW ZEALAND

POLITICAL INTERFERENCE:

Wellington

SUPPLY CHAIN DISRUPTION:

Christchurch

Principales riesgos a los que Victoria H. González/Madrid (Kenia, Mozambique, Ruanda, no”. La mayoría de ellas situadas política. Esta tendencia queda se enfrentan las consulting Aon offers a comprehensive solution to Political Risk, combining analysis and risk management with individually structured insurance programmes.

Uganda y Zambia), Centroaméen el Caribe (Antigua y Barbuda, demostrada en naciones como To access an interactivecompañías version of the map, please visit www.aon.com A pesar del comienzo de la re- rica (Panamá), repúblicas del Bahamas, Barbados, Bermudas, Brasil, Colombia y México, que

2005

2006

Romania

2007

2008

2009

Russian Federation

2010

2000

2001

2002

2003

2004

2005

Philippines

2006

2007

Indonesia

2008

2009

2010

Falkland Islands (UK)

SOUTHERN OCEAN

Scotia Sea

As featured on FT.com

cuperación de la economía mun- Cáucaso (Georgia y Uzbekistán) dial, la inseguridad política ha y sudeste asiático (Indonesia, Maaumentado en el último año en lasia e India). más países que en los que se ha Detrás de este deterioro de la reducido. Es una de las principa- situación se encuentran las inseles conclusiones del mapa de ries- guridades percibidas o actuales gos que Aon elabora anualmente, de impago de deuda soberana, según confirma su director de como apunta el director de RiesRelaciones Internacionales en go Político de Aon Risk Solutions España, Pedro Tomey. Aon Risk España, Mariano Viale, que “siSolutions, digue siendo un visión de Aon problema en El nivel de riesgo Corporation, muchos paíanaliza los ses. Los efecvolverá a los niveles peligros polítos de la critradicionales según se sis financiera ticos de 211 países y terriglobal han vaya recuperando la torios, entre impactado neeconomía mundial ellos la incongativamente vertibilidad de en economías divisas; las huelgas, disturbios y que tradicionalmente han prerevoluciones civiles; guerras, te- sentado bajos niveles de riesgo. rrorismo; impagos de deuda so- Por ejemplo, Islandia este año se berana, interferencias políticas, ha convertido en el primer país interrupciones de las cadenas de europeo occidental que empeora suministros o riesgos legales y su valoración y además hemos regulatorios. En la presente edi- visto cómo 13 naciones isleñas la ción 19 naciones han empeorado han agravado debido a los efectos su calificación con respecto al de la disminución del turismo en año pasado, mientras que 11 la sus economías, con la consiguienhan mejorado, situadas en África te posibilidad de impago sobera-

Las empresas que invierten fuera de nuestras fronteras han de saber que, según Aon, los principales riesgos a los que se enfrentan son a los de violencia política (sabotaje, disturbios, conflictos civiles y terrorismo) en 111 países, entre ellos Austria y Bahrein; sistema legal y regulatorio, al que este año se han sumado 10 naciones como Vietnam, Bulgaria y Arabia Saudí hasta alcanzar las 104; impago de deuda soberana en 88, como las islas ya citadas y Groenlandia; interferencia política también en 88 países con tres nuevas incorporaciones en esta edición, Afganistán, Benin y Zambia; transferencia de divisas en 76, entre ellos Montenegro, Lituania y Macedonia; y guerra en 34 territorios que ostentan un nivel significativo de riesgo de guerra civil o insurrección, con cinco novedades: Madagascar, Níger, Venezuela, Kirguistán y Tailandia.

Islas Caimán, Dominica, Granada, Haití, Antillas, San Cristóbal y Nieves, Santa Lucía, San Vicente y las Granadinas, y Trinidad y Tobago), a las que se suman las Islas Comores; además de Argelia, Benin, Myanmar y Bahrein.

© Copyright Aon Group, Inc. 2010. All rights reserved. Published by Aon Global Corporate Marketing and Communications.

Aspectos positivos de la globalización

Pero también hay buenas noticias, como destaca Viale: “en los últimos cinco años hemos detectado un incremento cercano al 15 por ciento en el número de naciones que han alcanzado los niveles medios del ranking, gracias a su progresiva integración en la economía mundial y a su mayor prosperidad”. La globalización, añade, “ha sido criticada debido a los recientes acontecimientos provocados por la volatilidad económica, pero también ha tenido un impacto positivo en la estabilidad política y económica global. Muchos países antes clasificados como de riesgo elevado se han aprovechado de los acuerdos comerciales globales y han reducido sus niveles de inseguridad

han experimentado importantes mejoras en el último lustro”.

La magnitud, alcance y complejidad de los riesgos políticos, explica, “continuará influyendo de forma importante en las decisiones de las empresas que busquen oportunidades en otros países este año. Aunque las predicciones apocalípticas que muchos realizaron al inicio de la crisis financiera no se han cumplido, sí que existen nuevas normas en el ámbito del comercio internacional. Creemos que la magnitud de inseguridad política seguirá siendo elevada mientras continúe la inestabilidad de los mercados, pero que retornará a los niveles tradicionales a medida que la economía mundial vaya recuperándose”.

Trece naciones isleñas han agravado su valoración de impago soberano por la disminución del turismo

28

Marzo 2011

AGENCIAS: Emiratos Árabes, golf por todo el mundo o visitar volcanes son algunas novedades

Nuevos destinos para todos los gustos Vivi Hinojosa/Madrid

Los touroperadores españoles ponen el mundo a los pies de un cliente minoritario pero muy rentable que sigue viajando al extranjero a pesar de la crisis, al que quieren atraer con nuevos destinos o propuestas. En el caso de Mapa Tours, su gran novedad para esta temporada es la posibilidad de recorrer los Emiratos Árabes Unidos con completos itinerarios al gusto del consumidor para visitar tres de ellos: Dubai, Abu Dhabi y Sharjah.

De este modo pretenden convertirlo en uno de los destinos estrella para este invierno. Para ello ofrecen un gran tour que, desde 1.227 euros, permite conocer en seis días las ciudades, mezquitas, monumentos arquitectónicos, mercados y bazares del país. Su cliente puede

n Dubai el cliente de Mapa Tours puede contemplar E uno de los símbolos de la ciudad, la torre Burj Dubai, el edificio más alto del mundo.

obeltours ha incorporado un nuevo apartado de volcanes con programas N a países como Costa Rica, Guatemala o Nueva Zelanda.

así contemplar uno de los símbolos de Dubai, el hotel Bur Al Arab, el más lujoso del mundo con una arquitectura en forma de vela situado en la playa de Jumeirah; disfrutar de las impresionantes vistas desde el piso 124 de la torre Burj Kalifa, la más alta del mundo, en Abu Dhabi, la capital de Emiratos Árabes y la urbe más rica del planeta; o conocer su capital cultural, Sharjah, el único emirato con litoral en los golfos Pérsico y de Omán, lo que en el siglo XIX le permitió convertirse en el principal puerto del sur. A ello se suman estancias y circuitos por Dubai y Omán, donde pueden disfrutar de la increíble arquitectura en las Palm Islands o convertirse por algunos días en

n su nueva programación Catai acerca los destinos a la demanda E al incluir Portugal con un crucero por el Duero.

sultán. En palabras de su director comercial, Oscar Sanz, “desde que se pusieron a la venta estos programas hemos detectado un gran interés entre las agencias”.

Además de estos nuevos destinos, Mapa Tours presenta como principal novedad la opción de reservar sólo el paquete terrestre, para que de esta manera los agen-

tes puedan ofrecer al consumidor los vuelos con otras compañías de línea regular o low cost. Esta medida, como apunta Sanz, “tiene como principal objetivo presentar al cliente un servicio a la medida, adaptándose a las necesidades de cada uno”.

El cliente de Catai Tours, por su parte, puede disfrutar este año de una selección de sus viajes más emblemáticos a los que dotará de valores añadidos para celebrar su 30 aniversario. En cuanto a las novedades de su programación, acerca los destinos a la demanda ya que por primera vez incluye Portugal con una selección de estancias en Pousadas u hoteles con encanto y con actividades especiales como un crucero por el Duero. Además continúa su apuesta por nuevos países en sus folletos como Túnez, Marruecos o la programación de golf por todo el mundo, así como por los más tradicionales en los que siempre busca y añade nuevas opciones de viaje.

Una estrategia similar ha sido la adoptada por Nobeltours de cara a la nueva temporada, potenciando un destino como Colombia con el que casi no trabajaba y que ha incluido por primera vez en su folleto. De este modo ofrece a sus clientes la oportunidad de viajar a Cartagena de Indias y Santa Marta con un paquete de nueve días desde 2.040 euros; o disfrutar de la luna de miel en aquel país visitando Bogotá, Cartagena, Islas del Rosario, Santa Marta y el Parque Nacional Tayrona durante 12 días por 3.190 euros. Otra de sus novedades ha sido la incorporación a finales de año de un nuevo apartado de volcanes con programas a países como Costa Rica, Guatemala o Nueva Zelanda, donde se pueden contemplar los más significativos con precios que oscilan entre 1.895 y 3.890 euros, con la posibilidad incluso de sobrevolar en helicóptero el de White Island, en activo, en territorio neozelandés.

Asimismo incluye la opción de realizar recorridos en trenes de lujo por la India; Rusia, Mongolia y China; Sudáfrica y Zimbabwe; Perú; Reino Unido, Francia e Italia; y Suiza. Todo un mundo de posibilidades para los que no tienen que mirar el bolsillo ni temen a la crisis.

u Las agencias temen el ‘efecto boomerang’ El sector turístico teme un ‘efecto boomerang’ cuando se reabran los destinos de Egipto y Túnez, ya que “van a atacar los mercados”. Según ha señalado el presidente de la Federación Española de Asociaciones de Agencias de Viajes (FEAAV), Rafael Gallego, en condiciones normales, el mismo paquete turístico para los destinos de Egipto y Túnez está entre un 40 y un 50 por ciento más barato que en Canarias. Sin embargo, cuando estos países se abran de nuevo al turismo las agencias de viajes temen que esos precios puedan llegar a ser hasta un 70 por ciento más barato “porque van a intentar recuperar su cuota de mercado en base a tirar los precios”. Si eso ocurre puede perjudicar a todo el sector turístico nacional, pero en especial para las Islas Canarias a medio y largo plazo, sobre todo en la temporada de verano. Rafael Gallego aseguró que la mejoría en la llegada de turistas al archipiélago sólo se va a mantener durante unos meses, “hasta abril o mayo, porque Egipto se está abriendo y lo más probable es que también lo haga Túnez”.

u BQ Hoteles desembarca en la Costa del Sol La hotelera mallorquina BQ Hoteles ha adquirido su primer establecimiento en la Costa del Sol, el hotel Proamar, un 4 estrellas que pasará a denominarse BQ Andalucía Beach y constituye el décimo establecimiento de la cadena. El hotel consta de 161 habitaciones y es de reciente construcción. Está situado en el Paseo Marítimo de la localidad de Torre del Mar, en Vélez-Málaga.

Hasta ahora la cadena propiedad del empresario Bernardo Quetglas contaba con un hotel en Santo Domingo y ocho establecimientos en Mallorca -Anfora, Amfora Beach, Apolo, Augusta, Belvedere, Bulevar, Carmen Playa y María Dolores. Con la incorporación del hotel BQ Andalucía Beach, la cadena BQ Hoteles cuenta en la actualidad con un total de 1.375 habitaciones.

Marzo 2011 DESTINOS INTERIORES. Una guía con 70 de las torres de la

ciudad y la posibilidad de crear rutas, estructuran la oferta

Turismo de rascacielos, nuevo producto de Benidorm

Pilar Fuerte/Madrid

El skyline de Benidorm ya constituye un reclamo turístico para sus visitantes. No en vano es la segunda ciudad del mundo en número de rascacielos por metro cuadrado, sólo por detrás de Nueva York, con más de 300 edificios de más de 15 plantas que la aúpan a la primera posición en función del número de habitantes. No podía haber por tanto mejor escenario para acoger el que fuera el inmueble más alto de España, el hotel Bali, que también es el establecimiento alojativo de mayor altura de Europa; además del edificio residencial más elevado del continente que, bajo el nombre de In Tempo, alcanzará los 200 metros cuando finalice su construcción. Ahora ha llegado el momento de formalizar y difundir esta señal de identidad como oferta turística para que los 1,7 millones de viajeros que se han alojado en sus hoteles en el último año tengan una motivación más para visitar el destino. Y es que, como destaca la secretaria

general de HOSBEC (Asociación Empresarial Hostelera de Benidorm y la Costa Blanca), Nuria Montes, “ese atractivo ya existe, así que todo lo que se haga para estructurarlo y promocionarlo, bienvenido sea”.

La localidad alicantina es la segunda ciudad del mundo en número de rascacielos, sólo por detrás de Nueva York El Ayuntamiento se ha puesto manos a la obra y está preparando una guía que cataloga 70 inmuebles del municipio alicantino, incluyendo los dos en construcción del citado In Tempo y la Torre Mediterráneo, con la posibilidad de comercializar en un futuro excursiones turísticas a los edificios, no sólo símbolo de los diferentes estilos arquitectónicos que han contribuido al

desarrollo del destino, sino también atalayas privilegiadas desde las que contemplar Benidorm con otra óptica. Pero el departamento de Diseño e Imagen del Consistorio no se detiene ahí, ya que está barajando la posibilidad de dar el nombre de las comunidades autónomas a cada una de las 20 torres que superan los 100 metros de altura, de las que siete sobrepasan los 120 metros; y los de las provincias al resto de rascacielos.

Pendiente de negociar esta idea con las comunidades de propietarios, y mientras trabaja en la guía, la Administración local va a poner a disposición de los visitantes un folleto con los 22 edificios más altos de la localidad, en el que se incluyen fotografías y mapas. De esta forma apuesta por una nueva oferta sin complejos, concluye el concejal del área Jaime Llinares, “promocionando el modelo sostenible y moderno con el que se ha desarrollado esta ciudad y que ha demostrado regirse por criterios ecológicos como lo confirman los bajos índices en el consumo de agua, luz y territorio”.

29

OPI N IÓN Por Tomás Cano, empresario turístico

Una temporada de fe perfecta Mil novecientos ochenta y seis fue una temporada de fe perfecta para las empresas de transporte aéreo de nuestro país. Se produjo en España un fenómeno extraordinario de fe que resultó en la creación de un importante número de compañías aéreas.

Estas empresas fueron levantadas una vez por un hombre o varios. Pero lo más importante es que alguna de ellas, que hoy siguen en activo, las han mantenido todos sus empleados durante muchos años y eso, para mí, vale más que “una vez”.

Pero esa temporada de fe terminó hace ya tiempo, y el transporte aéreo, que es un sector de egos revueltos como dice el escritor Juan Cruz, ha entrado de lleno en una resegmentación imparable, que está cambiando el transporte aéreo a nivel no solo español sino a nivel mundial.

En aquella época, la industria aérea estaba compuesta por transportistas nacionales, charter y aviación general; hoy, en el 2011, esta compuesto por aerolíneas principales, regionales, secundarias y especialistas.

El crecimiento del transporte aéreo pasa fundamentalmente por la penetración en el mercado del bajo coste.

En estos momentos estamos ya viviendo el hecho irrefutable de que las líneas aéreas principales (Iberia, British, American, Air France y un largo etcétera) o lo que es lo mismo los grupos (Oneworld, Skyteam y Star Alliance). Todas estas compañías tenderán a ser mayores y tener su base en grandes aeropuertos y en las rutas más importantes, ofrecerán a sus clientes un servicio amplio y posibilidad de volar a todos los destinos a coste razonable (a diferentes niveles de comodidad) a través de su red “central y radial” esencialmente. Estos transportistas no se contentarán con la denominación de europeos o americanos, por lo que buscarán la obtención de un poder global, un reconocimiento e identidad a medida que la polarización del transportista trasciende los límites continentales.

Tenderán a dominar las rutas largas y utilizarán aviones

de fuselaje ancho, confiarán en las secundarias para transportar pasajeros desde los principales aeropuertos a puntos menos accesibles volando largo, corto y medio recorrido. La clave del éxito para este tipo de compañías será el dominio operacional en el aeropuerto y el dominio del mercado en los sistemas de distribución. Los clientes se verán empujados hacia un sistema “central y radial” para aprovecharse de la amplia capacidad ofrecida.

Las regionales también tendrán tendencia a crecer, pero operarán en aeropuertos secundarios que no formen parte de las grandes rutas europeas, aunque si bien al principio todas las regionales se verán forzadas a incluir aeropuertos principales en sus redes, estos transportistas tenderán a desarrollar nuevos aeropuertos hacia un nivel superior. El éxito de las regionales estará en función de su habilidad para seleccionar las rutas de densidad adecuadas, para permitir a los clientes elegir sus servicios, naturalmente estarán en fuerte competencia con las principales.

Las compañías secundarias serán pequeñas y con base en las rutas principales de los grandes aeropuertos de Europa, transportará a los pasajeros a los sistemas “radial a central” de las principales, por lo que estará inextricablemente unida al destino de su principal y al de las rutas desarrolladas en los grandes centros. Un ejemplo claro sería el de Iberia y Air Nostrum.

Por último nos quedan las líneas aéreas especialistas, proveerán de servicios especializados, no regulares, de punto fijo en rutas relativamente cortas o poco usuales o destinos remotos o turísticos, como lo hacían las charter en sus comienzos. Estas líneas aéreas tendrán un papel fundamental en la expansión del crecimiento de aeropuertos terciarios y turísticos y en la del concepto ya existente en las compañías charter de salidas desde el aeropuerto natal hacia servicios específicos regulares cuando la demanda así lo exija, y cuando el tráfico se acumule en número suficiente para comprometer toda una aeronave.

30

Marzo 2011

DESTINOS EXTERIORES. Con un completo programa cultural y deportivo, atraerán a más de seis millones de visitantes

Italia conmemora el 150 aniversario de la Unificación Vivi Hinojosa/Madrid

Italia celebra este año el 150 aniversario de la Unificación, que tendrá como epicentro la ciudad de Turín, donde Víctor Manuel II firmó el decreto de unidad el 17 de marzo de 1861. Siglo y medio después esa fecha dará el pistoletazo de salida a un completo programa de eventos y actividades culturales y deportivas en el

Bajo el lema ‘Experiencia Italia’ la programación se desarrollará del 17 de marzo al 20 de noviembre que confluirán obras artísticas, creatividad, innovación, moda, calidad de vida, historia, gastronomía y paisaje. Una oportunidad, en suma, para reflexionar sobre el proceso de construcción

de la identidad italiana mirando hacia el futuro del país, con un calendario repleto de exposiciones, conciertos, conferencias y espectáculos con el que pretenden atraer a más de seis millones de visitantes adicionales, cifra alcanzada en las celebraciones del 50 aniversario y del centenario. Bajo el lema ‘Experiencia Italia’ la programación se desarrollará hasta el 20 de noviembre en dos espacios expositivos que se convertirán en su centro neurálgico: las Oficinas Grandes Reparaciones, obra maestra de la arquitectura industrial en el centro de Turín construida a finales del siglo XIX para la fabricación y el mantenimiento ferroviario, cuyos 22.000 metros cuadrados se transformarán en

el Taller Italia, un lugar en el que reconstruir el pasado y proyectarse en el futuro; y el Venaria Reale, reconvertido en el Palacio Real de Italia, donde los espacios barrocos se combinarán con las últimas tecnologías multimedia

para mostrar al mundo lo mejor del país.

Las exposiciones previstas en ambos recintos para los próximos nueve meses convivirán con la reapertura de edificios históricos y monumentos restaurados, la in-

Las antípodas llaman a nuestra puerta

Vivi Hinojosa/Madrid

Cada año 25.000 turistas españoles recorren los 17.000 kilómetros que nos separan de nuestras antípodas, cifra que sus autoridades se han propuesto incrementar con una nueva campaña de promoción internacional llamada ‘Nada como Australia’. Su estrategia se basa en aprovechar los consejos de los que la conocen mejor que nadie.

Por ello han pedido a los propios

australianos que compartan sus mejores recuerdos de vacaciones por su territorio y que cuenten qué fue lo que las hizo únicas.

De este modo se han recopilado miles de sugerencias con la idea de que sirvan de inspiración para ayudar a organizar los desplazamientos turísticos por el país. La campaña española ha seleccionado 3.495 experiencias de entre todas las propuestas por ser las más interesantes para el perfil del viajero nacional, que

se estructuran en torno a varios ejes: la naturaleza (fauna, flora, parques naturales), ciudades, viajes románticos (dado que se está poniendo de moda como destino de luna de miel por su gran variedad de oferta), playas, la cultura aborigen, gastronomía, etc. Además cuenta con una herramienta que sugiere recorridos según el tipo de viaje buscado: además de los ya citados, aventura por el Outback o vida costera, entre muchos otros.

Tourism Australia también ofrece una sección de planificación de itinerarios llamada Walkabout Planner con 16 propuestas: las rutas por el Gran Sur, la Gran Vía Alpina, por la costa del Pacífico en sus variantes de Queensland y Nueva Gales del Sur, el Centro Rojo, el itinerario del suroeste por las playas y minas de oro, por la costa de Sydney a Melbourne, la ruta de los exploradores y la del Gran Sol, o los caminos

auguración de nuevos montajes museísticos, la rehabilitación de grandes zonas verdes y la puesta en valor de los lugares clave de los últimos 150 años de su Historia. Así, volverán a abrir sus puertas los museos del Risorgimiento y del Automóvil completamente renovados; además de reconstruirse el salón del primer Senado italiano en el Palacio Madama, en el que también se inaugurará el nuevo Museo Torino. La provincia de Turín organizará asimismo 11 itinerarios para descubrir los escenarios de este proceso histórico en edificios públicos y privados, placas conmemorativas, inscripciones, objetos de la época, calles y plazas donde transcurrieron los acontecimientos.

de Havannah y del cazador furtivo; así como las escapadas a la costa este, la carretera Gibb River, la capital y su campiña, el circuito del sur y alrededor de Tasmania. Su página web permite navegar en un mapa interactivo por aquellas que resulten más interesantes para inspirarse, ojeando algunas de las experiencias más populares.

También se pueden encontrar links de utilidad con toda la información extra que se pueda necesitar, además de un buscador de alojamiento. Los agentes de viajes pueden solicitar bajo el marco de la campaña ‘Nada como Australia’ nuevos

Australia se está poniendo de moda como destino de luna de miel por su gran variedad de oferta materiales disponibles de promoción, incluyendo el nuevo folleto destinado al consumidor final.

MeliĂĄ Cohiba El glamour de La Habana Modernas facilidades y elegante confort. Finas artes y espectaculares vistas. EsplĂŠndidas comidas, exquisitos vinos y selectos habanos.

DiseĂąado para el negocio y el placer. Un hotel que marca la diferencia.

Estilo y encanto para disfrutar los Sentidos de La Habana, la hospitalidad de la gente, su alegre bohemia, su cultura, sus sensaciones.

Tiene Sentido

Cuba con todos los sentidos