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AÑO XXIV I No 298 I MARZO 2016

REVISTA DE ANÁLISIS Y ESTRATEGIA TURÍSTICA

Una nueva generación toma por fin el mando de las principales minoristas del país

La savia nueva logra asentarse en las agencias PÁGINA 6

Los nuevos líderes de Nautalia y Carrefour suponen el más claro ejemplo Rompen con casi dos décadas de los mismos líderes en las grandes redes

ENTREVISTA

José Cabrera, presidente de Princess, alerta sobre Booking

PÁGINA 15

Álvaro Middelmann, el cerebro de Air Europa PÁGINA 10

INFORME: Brasil y su región, pendiente del Zika PÁGINAS 16-17

EDITORIAL Vida nueva en las agencias de viajes

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o 298 I MARZO 2016 AÑO XXIV I N

REVISTA DE ANÁLISIS

Y ESTRATEGIA TURÍSTICA

Una nueva generación

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as agencias de viajes minoristas requieren, hoy más que nunca, de empresarios capaces de innovar, de crear, de ser ambiciosos, de romper el acorralamiento al que el mercado parece querer someterlas. Pero hay respuesta: una nueva generación de empresarios está aterrizando, dispuesta a relanzar un negocio que vivió momentos mejores en el pasado.

Día sí, día también, esta publicación describe las historias de empresarios de este sector que han sabido encontrar un nicho de mercado, que han sido capaces de descubrir cómo plantar cara a las grandes organizaciones internacionales, cómo crear productos que tengan capacidad de seducción del cliente. En definitiva, tras años de retrocesos, la renovación generacional está inyectando imaginación y proyección a una parte de nuestra actividad turística que no presentaba un futuro demasiado prometedor. Un modelo ha muerto, pero otro lo ha reemplazado.

El secreto de este relanzamiento es que no existe un secreto, sino un conjunto de diversas fórmulas que, todas sumadas, permiten reconstruir el modelo. Se trata, en parte, de crear mejores productos, de acercarse mejor al cliente, de ofrecer una atención más cuidada, de dar lo que los demás no dan, de especializarse, de buscar aquello que sí genera márgenes comerciales.

El renacimiento de las agencias pasa por centrarse en lo que sí se sabe hacer, en crear marca, en franquiciar para generar economías de escala y, muy especialmente, en trabajar seriamente la tecnología, la misma que parecía que iba a acabar con todo lo que se encontrara a su paso y que ahora se explota en beneficio propio.

Hoy España es un hervidero de cadenas de agencias de viajes que, con una marca central o sin ella, están renovando el sector, descubriendo nuevos valores, creando oferta original, generando clientes que probablemente no hubieran viajado.

La desaparición de las viejas marcas como Marsans, Viajes Iberia o incluso Barceló ha dado paso a nuevas iniciativas, más modernas, más totalizadoras.

gra La savia nueva loen cias ag s la en e rs ta asen PÁGINA 6

Nautalia y Carrefour Los nuevos líderes de ejemplo suponen el más claro s décadas de los mismo Rompen con casi dos s redes líderes en las grande

ENTREVISTA

José Cabrera, presidente de Princess, alerta sobre Booking

PÁGINA 15

INFORME: Brasil y su región, pendiente del Zika PÁGINAS 16-17

El riesgo del pánico

T

odo el mundo sabe que hay muy pocas cosas más asustadizas que un turista, pues sólo desea disfrutar de unos días lejos de sus propios problemas. Por lo tanto, la sola sugerencia de que el destino turístico que ha elegido puede estar afectado por un mosquito que transmite una enfermedad es, como mínimo, un motivo de preocupación.

El virus Zika, declarado por Naciones Unidas como problema sanitario relevante, entra en la categoría de riesgo que podría desencadenar una situación de pánico.

A día de hoy, el problema sólo tiene alguna importancia entre las compañías de cruceros que ofrecían viajes para recién casados. Sin embargo, el riesgo es latente y cualquier exceso de confianza o error por parte de las autoridades puede causar el pánico, generando graves consecuencias para el continente americano.

En estos momentos, el Zika es un problema potencial, como también lo es el dengue, que también se transmite por un mosquito y que, por extrañas razones, no tiene cobertura mediática. Los carnavales brasileños, afortunadamente, no han sufrido las consecuencias de este temor, pero el asunto está sobre la mesa. El país que se juega más en esta situación es Brasil que, además de ser el principal afectado, tiene convocadas para este verano las Olimpiadas.

Por todo ello, es importante advertir a las autoridades que han de manejar este riesgo con la mayor eficacia y rigor, evitando en todo momento ser laxos con los riesgos para la salud. Recuerden que al turista le cuesta muy poco cambiar el destino de sus vacaciones.

Actualidad

República Dominicana

La entrevista

La savia nueva logra asentarse en las

Piñero pide a Iberia que abra

agencias _______________________ 6

vuelos a Punta Cana ____________ 11

José Cabrera, fundador y presidente de Princess Hotels ______________ 15

Informe

Los más grandes del turismo español celebran los 25 años de Preferente ______________________ 8

Álvaro Middelmann, el cerebro de Air Europa PÁGINA 10

En el último caso se trata de una transformación, pero en todo caso pensada para adaptarse a una realidad más exigente, como lo que sucede con el conjunto del sector.

La conclusión obvia de este repaso por el sector de nuestro Turismo es que España dispone de las fuerzas suficientes para reconvertir su sector emisor, para crear nuevos modelos, para revitalizarse. La dinámica de la competencia sólo puede dar paso a mejores productos que ya están en el mercado, más capaces de afrontar los poderosos desafíos que vivimos.

Protagonista

Se dispara la oferta hotelera de lujo en Santo Domingo _______ 12 Avanzan los desarrollos

Álvaro Middelmann.

de los nuevos

El cerebro de Air Europa ________ 10

destinos del sur ________________ 14

LO MÁS LEÍDO EN...

Las mayoristas se unen Varios touroperadores españoles que no están asociados a ninguna minorista ultiman asociarse para fidelizar a las agencias independientes ofreciéndoles mejores condiciones.

DOTW compra Domitur La empresa dubaití Destinations of the World se hace con todo el capital del banco de camas Domitur, propiedad de

Fernando Gómez y Roberto Salcedo.

Nuño se fortalece El director general de Viajes El Corte Inglés demuestra su grado de cercanía con las máximas accionistas de su matriz, al ser elegido miembro del patronato de la Fundación Ramón Areces.

Accor crece como distribuidor El gigante hotelero francés compra dos

Brasil y su región, pendiente del Zika __________ 16-17

Tribuna La fuerza de un compromiso.

Juan Molas, presidente de Cehat e ITH_________________ 22

empresas dedicadas al alquiler vacacional y refuerza su ofensiva como emisor tras lanzar Accorhotels.com, mientras en España Petit Palace también quiere entrar en los apartamentos.

Palladium y BlueBay a Asia

Trasiego en Room Mate

Iberia vuelve al lejano Oriente

La cadena de Sarasola vive unas semanas de altas y bajas de su cúpula con nombramientos en puestos clave como el primer ejecutivo o la dirección financiera.

Las cadenas de Abel Matutes y Jamal Iglesias coinciden en unirse a Meliá, Riu y Barceló en su intención de entrar en el segmento de resorts en el continente asiático.

Riu quiere más en Nueva York La cadena vacacional más rentable ultima un segundo establecimiento en Nueva York mientras avanza que su macro resort de Dubai verá la luz en 2019.

La aerolínea española de IAG vuelve tras 18 años a Asia anunciando nuevos vuelos a Tokio y Shanghái.

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ALL INCLUSIVE

Miguel Mesquida y Redacción

Paradores y Turismo no dieron la talla en esta legislatura Se cierra una etapa de la Administración turística en manos del PP que es mejor olvidar por lo pobre que ha sido en todos los aspectos. Ni Paradores ha estado a la altura, por mucho que sus dirigentes nos quieran marear con números que no se ajustan a la realidad, ni Turespaña y la secretaria de Estado de Turismo han mantenido un nivel acorde con la importancia del Sector.

Todo ello por confiarles el cargo a dos personas sin grandes conocimientos y muy especialmente la secretaria de Estado.

Ambas han caminado de forma titubeante, muy en la línea del dirigente principal del partido que las catapultó. La responsable de Paradores debería haber dimitido o la deberían haber hecho dimitir a raíz de su involucración en sociedades opacas de su ex marido, el ex ministro Rato. Prometieron que la red pública de

alojamientos hoteleros se iba a privatizar y nunca hubo voluntad de llevarla a cabo, entre otras razones porque el partido que las sustenta es pusilánime con los trabajadores. La presidenta sacó pecho con unos resultados que no se ajustan a la realidad ya que previamente habían inyectado más de cien millones a través de una ampliación de capital. Y la timorata secretaria de Estado, que llegó al puesto de rebote, lo ha hecho tan mal que puso en pie de guerra a toda Turespaña y hasta a sus compañeros del PP de Palma. Esta mujer sin idiomas y sin conocimientos del mundo del Turismo no ha podido hacerlo peor. Afortunadamente, el Turismo funciona al margen de los dirigentes políticos. Incluso de algunas autoridades que le tienen tirria a esta industria, que no solo a los hoteleros y profesionales, y que haberlos haylos.

El cambio climático daña a los hoteles de nieve

Los hoteles de las estaciones de nieve han pasado un mal año, probablemente el peor de sus historias como consecuencia del cambio climático imperante, que ha traído una eterna primavera a nuestro país. Las perspec-

tivas de estos establecimientos no son nada halagüeñas precisamente por esa situación climatológica que no parece coyuntural. También se han visto perjudicados los hoteles de ciudad cércanos a las estaciones, como los de Granada y otros. Dicen los expertos en meteorología que el cambio ha venido para quedarse y que lo de este año no es excepcional. Malas noticias, pues, para los hoteleros que solo se dedican a este segmento. Las rentabilidades irán a la baja, para desgracia de los empresarios de alojamientos y para los de la oferta que vive en torno al negocio de la nieve. Tendrán que estrujarse las meninges para buscar una solución que a primera vista no se ve fácil. Uno de los primeros damnificados por el cambio climático va ser, por tanto, el mundo del Turismo. ¿También el de montaña? Sin duda, pero nunca como el de los hoteles de nieve y negocios colaterales.

La crítica situación de Air Berlin Air Berlin intenta salir de lo más profundo del pozo. La situación de la aerolínea alemana es crítica desde hace años y no desde hace meses. El modelo implantado por esta compañía, a caballo entre la tradicional y la low cost, no llegó nunca a funcionar. De hecho, sobrevivió cuando contó con las múltiples subvenciones de los distintos gobiernos regionales, siempre dadivosos con el dinero público. Algunos pensaron que con la salida de los equipos gestores se acabaría resolviendo el problema. En algún sitio se publicó que Pichler era la salvación. Aquí se dudó de la capacidad de este alto ejecutivo. Los recortes en Air Berlin, que fueron drásticos, solo han servido para prolongar su agonía: esta aerolínea está tocada desde sus inicios.

El cierre del hub de Palma fue un duro palo para Mallorca

y para el aeropuerto palmesano. Pero como también se dijo aquí, nadie es imprescindible. Cargar las tintas en el sucesor de Middelmann es un desatino. Este profesional luchó por sacar adelante la aerolínea bajo las directrices de la central. Hacer leña del árbol caído no es justo por mucho que se decantara abierta y desacertadamente por un medio al que mostró su apoyo en detrimento de los demás y en una situación de alarma, cuando no tenía ni para pagar las nóminas. Air Berlin está al borde del colapso, pero mientras haya vida habrá esperanza. Por el bien del Turismo, que así sea. Cuando algunos perfilan su réquiem, el periodista no puede dejar de recordar el interés que hará unos tres o cuatro años mostró un gran empresario español por entrar en el accionariado de esta aerolínea...

Madrid, Barcelona y Baleares no ocultan su repelús por el Turismo A los hechos nos remitimos, con sus moratorias, con sus trabas, con sus tasas: a las dirigentes de Madrid, Barcelona y Baleares el Turismo le produce escozor. Por las razones que sean, pero es así. Los ayuntamientos de Madrid y Barcelona no saben ya que inventar para ningunear a los inversores turísticos.

Igual sucede con el Gobierno de Baleares, aunque éste va aún más lejos que sus colegas de las dos grandes capitales. En el caso de Baleares, existe un sentimiento no oculto en contra no sólo de la clase hotelera sino también del Turismo en general. Las bases que sustentan al Gobierno de los partidos de la izquierda, y no digamos sus líderes, consideran al Turismo como el causante de todos los males medioambientales y sociales del archipiélago. Además, la casta empresarial está peor vista que sus tradicionales enemigos políticos. Es una situación tan surrealista, tan esquizofrénica, que algunos piensan que lo ideal es que vengan menos turistas, que los hoteles con encanto se vayan al extrarradio, que ya está bien de inversiones y de una retahíla de excentricidades dignas de un film dirigido al unísono por Buñuel, Hitchcock y Almodóvar. Nada que ver ni con Andalucía, ni con Canarias, ni con la Comunidad Valenciana, las otras comunidades turísticas que también gobernadas por la izquierda -en el caso del archipiélago más alejado, con el apoyo del PSOE- miran al Turismo como el eje vertebrador y crucial de sus economías. Baleares es peor que Madrid y Barcelona, pero éstas dos también han puesto a los inversores turísticos en el punto de mira. La capital catalana pierde fuelle inversor tanto por las pegas como por la secesión y de la capital del Reino empiezan a huir empresarios como el dueño de Wanda por el desnorte del equipo de Carmena. Algunos pensaban que había que darles una oportunidad a los políticos emergentes y a sus socios que se arriman a un clavo ardiendo con tal de gobernar. La han tenido y han demostrado que, más allá de ideologías -y de utopías- no sirven para gestionar. Son puros activistas. Lo grave es que los menos malos se dedicaban a meter mano en la caja...Y así nos va.

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actualidad La savia nueva logra asentarse en las agencias

der su participación en Globalia.

Hoyos es reconocido como una buena persona aunque más encima del día a día de Halcón se identifique a Miguel Osuna, y que forma un equipo joven con otro talento de la casa como Emilio Rivas, pero su desarrollo se ve limitado por el enfoque tan particular que tiene su conglomerado sobre la planeación y la estrategia.

Su antecesor en la jefatura de Halcón, Jesús Juárez, se encuadraría en otro tipo de ejemplo de savia nueva de los líderes minoristas que a diferencia de Rafael Montoro, tras salir de Nautalia, ha querido seguir al frente de una gran agencia y para ello se ha decidido a montar la suya propia con un concepto original en España.

También de pequeño tamaño en su arranque es el proyecto de David Hernández en Pangea, un novato en el sector que ha tenido que rebajar sus ambiciosas expectativas iniciales pero cuyo recorrido se puede ver avalado por la potencia de los socios que tiene detrás, como son Telefónica, el hermano de Ana Botín, la presidenta del Banco Santander, y el fondo Ibersuizas.

Una nueva generación toma por fin el mando de las principales minoristas del país F. U.

U

na hornada de jóvenes ejecutivos ha logrado por fin asentarse en el mando de las agencias punteras después de que en los últimos 20 años nadie haya podido destronar a las mismas caras al frente de las minoristas principales ante el indiscutido liderazgo de personalidades como Fernando García Rascón, Enric Riera o José María Lucas.

Rafael García Garrido en Nautalia y José Rivera en Viajes Carrefour son los dos más claros ejemplos de este aterrizaje con vocación de permanencia bastantes años a la cabeza de grandes redes, y en diferente grado también Chema Hoyos, en Halcón, así como Jesús Juárez con Ilusión Travel o David Hernández en Pangea.

Una nueva generación cercana a la cuarentena ha tomado así el relevo de brillantes directivos que, como Rascón o Lucas, han dado un paso atrás de la primera línea tras haber ejercido en Viajes Meliá, Ecuador, Halcón, Marsans y Nautalia durante muchos años, casi ininterrumpidos, la práctica única autoridad en las grandes redes españolas.

Como puente entres ellos permanecen, y con enfoques muy actuales, Jesús Nuño de la Rosa y Enric Riera, ambos en su cincuentena y con alrededor también de dos décadas al frente de Viajes El Corte Inglés, Barceló y Viajes Iberia, y que en el primer caso está optando por crecer verticalmente y en el segun-

do por aplicar la estrategia de Vibo respecto al concepto de tienda y de lo que el cliente puede esperar hoy de su agencia.

La retirada de los máximos cargos ejecutivos de Tony Cursach, hijo de otro histórico director de gran minorista de viajes, y a quien se le veía como uno de los candidatos a asentarse dentro de una hornada de líderes de las agencias, ha dejado en manos de García Garrido y Rivera el protagonismo de una nueva generación al timón de las grandes minoristas del país.

CARREFOUR. El caso de Rivera supone un ejemplo inédito de un ex director general de una OTA reconvertido en primer ejecutivo de una red de agencias que está en el podio en España por número de oficinas de calle, con un modelo único y exitoso concebido y desarrollado por Rafael Sánchez Sendarrubias e Ignacio Soler.

A comienzos del pasado otoño fue cuando se oficializó el nombramiento de Rivera y en este tiempo se ha constatado su empuje y liderazgo para de un lado mantener el ritmo de expansión de franquiciados y, por otro, darle un impulso a la mejora tecnológica de su red que cada vez se revela como más decisiva en la intermediación turística.

Rivera se ha adaptado muy rápido a su nueva casa y a las agencias tradicionales, y siguiendo la buena senda marcada por sus antecesores, ha logrado ganarse una alta consideración en el sector por la solvencia y

El de Rivera es un caso inédito, pues ha pasado de una OTA a liderar una de las mayores redes de España

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creatividad que está mostrando, así como por su sentido práctico y humano.

NAUTALIA. Esa misma impresión es la que entre compañeros y proveedores está causando Rafael García Garrido desde que a finales del pasado verano se le encomendara la jefatura de la más joven de las grandes redes españolas, tras los reiterados esfuerzos de Martin Gruschka por encontrar a un líder en el que confiar por su capacidad de liderazgo y dominio del negocio turístico.

García Garrido procedía del área corporativa que desempeñó tanto en Marsans como en CWT, hasta pasar a incorporarse de nuevo con Lucas a Nautalia, de modo que su promoción fue interna y ya conocía de sobra tanto la casa como el historial y personal de la agencia radicada aún en Campo de las Naciones.

En poco tiempo también se ha ganado la mejor consideración de una industria con cuyos primeros espadas ha estado cerca en sus distintas épocas hasta cuajar profundas relaciones con Gonzalo Pascual, Mariano Fancini o el citado Lucas, gracias a su grandeza y lealtad además de obviamente por su talento.

RENOVACIÓN. Toda esta nueva generación al frente de las principales agencias del país traerá consigo un inevitable cambio en el paradigma de cómo debe ser una minorista grande en un entorno de creciente venta directa, de pujanza de las OTAs y del mayor uso de los móviles para la compra de viajes.

Las agencias de viajes encadenan un lustro de cambios bastante superior a lo percibido, pues desde la desaparición de Marsans se ha iniciado el concepto de flagships; se han modernizado las tiendas; han nacido nuevas marcas como Nautalia y B the Travel Brand y desaparecido otras emblemáticas como Viajes Iberia; se ha contraído el parque mientras ha aumentado la especialización y la ofensiva por el negocio corporativo, y se han instalado nuevos modelos como los propuestos por las franquicias de Carrefour, y en otra esfera cabe citar a los proyectos de Pangea e Ilusion.

Con todas estas variaciones, España se ha vuelto a colocar como un país puntero en la innovación del emisor turístico, cuyas ideas han sido exportadas con éxito al extranjero, y la juventud de los nuevos líderes de las agencias anticipa más liderazgo en cuanto a factores como la multicanalidad; la diversificación de productos en las grandes para desestacionalizar y la especialización en las pequeñas; la pujanza del trabajo por obra, o el mayor peso de los proveedores en las tiendas. ■

Con los últimos cambios, España se ha vuelto a colocar como un país puntero en la innovación del emisor turístico

MÁS PERFILES. También Chema Hoyos podría ser encuadrado dentro de este perfil, aunque su recorrido no se anticipe tan a largo plazo como el de Rivera y García Garrido, dada su cercanía a unas hermanas Hidalgo Gutiérrez claramente con pretensión de ven-

Abrimos la puerta al paraíso

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actualidad

Los más grandes del turismo español celebran los 25 años de Preferente La revista líder homenajea en Fitur a las personas que más contribuyeron a su nacimiento e impulso A. G.

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os más poderosos de la familia turística española se concentraron durante la pasada edición de Fitur en un almuerzo por el 25 aniversario de la revista Preferente, que fue patrocinado por KPMG, PRIM, Telefónica y Ágora Next. Durante la celebración se reconocieron a las 12 personalidades que más han apoyado a la publicación, que durante un cuarto de siglo ha defendido con más ahínco a este Sector, por encima de intereses particulares y contra quienes lo han atacado con comportamientos impropios, tanto desde la instancia política como desde la privada.

Gabriel Escarrer padre lideró los reconocimientos con una mención especial en la que se le volvió a destacar como “la verdadera leyenda viva del turismo español por su cadena hotelera, la más grande e internacionalizada de todas las españolas”, que cumple este año su 60 aniversario, en palabras del presidente-editor del Grupo Preferente, Rafael Caballero. Muy sentidas fueron también especialmente las ovaciones a los fallecidos Luis Riu padre y Miguel Codolá, cuyos galardones recogieron sus hijas Carmen Riu y Mercedes Codolá y entregó el ministro de Turis-

mo Dominicano, Francisco Javier García, mientras otro tipo de alborozo acompañó el paseíllo de Gabriel Subías y Pablo Piñero hacia la recogida del premio, que en todos los casos fue una portada personalizada de la revista y una escultura con el chasis de un toro obra del artista granadino Cuenca.

Miguel Fluxá, quien por hallarse en Cuba no pudo recoger el galardón, fue otro de los reconocidos, junto a Joan Molas -“Prócer del asociacionismo hotelero”, según la portada propia-; Pedro Luis Cobiella -“Patricio de la sanidad turística”-; Ricardo Reyero -“El paladín de la cordialidad”-; Frank Raineri -“El hombre clave del turismo dominicano”-, y en representación de Adeje y Sa Nostra, el alcalde José Miguel Rodríguez Fraga y el bancario Toni Serra, que en la mayoría de estos últimos casos recibieron los premios de manos del presidente de Canarias, Fernando Clavijo.

Los primeros espadas de la hotelería española más exitosa no se perdieron el almuerzo, -Guillermo Vallet (Catalonia); Pedro Pascual (Viva); Joaquín Janer (Bluebay); Miguel Amengual (Mac)…-, así como los número uno de la industria emisora en el país -Jesús Nuño de la

Escarrer tuvo una mención especial y muy emotivo fue el galardón a Miguel Codolá y Luis Riu padre

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Rosa (Viajes El Corte Inglés); Alberto Díaz (Mapa Tours); Stefan Dapper (Tui); Rafael García Garrido (Nautalia); Javier Díaz (Gowaii); Ignacio Soler (Viajes Carrefour); Amuda Goueli (Destinia); Michel Arellano (Logitravel); Basilio Guerra (Jumbo Tours)…-.

Representantes de los primeros grupos turísticos norteamericanos -Javier Coll (Apple Leisure Group) y Jordi Pelfort (Sunwing)- y los líderes de la industria en Dominicana -René Grullón, Christopher Paniagua y Juan Manuel Martín de Oliva (Banco Popular Dominicano); Simón Suárez (Asonahores)…- y en México -Julián Balbuena y Christian Kremers (Bestday)- también disfrutaron del encuentro de la familia turística por la efeméride del nacimiento de su publicación líder.

En los prolegómenos del acto, Fomento del Turismo de Mallorca, con su presidente Eduardo Gamero a la cabeza, otorgó a su vez una mención especial a Rafael Caballero en reconocimiento a sus 25 años de labor al frente de la publicación.

Al recibir su premio, destacó la labor de la institución “que hasta ahora vivía a base de subvenciones y ahora lo hace gracias a la iniciativa privada”.

El presidente-editor del Grupo Preferente, donde se integran también los digitales turísticos líderes en España, Dominicana y América Latina bajo las marcas preferente.com, arecoa.com y REPORTUR, enfatizó que las publicaciones especializadas mensuales sí están resistiendo bien a la crisis del papel por haberse enfocado al análisis, los informes, los estudios y la estrategia, al contrario que la prensa diaria generalista.

“Como decía Kapuscinski, no existe la objetividad en el periodismo, sino la honestidad y la rigurosidad”, remachó Caballero para sintetizar lo que mueve a este grupo y para concluir un almuerzo marcado por el cariño mutuo entre un conjunto de líderes unidos, además de por el amor a esta industria, por una frase con la que el fundador de la revista Preferente definió su sino: “Lo que hay que perseguir es ser honesto y buena persona. Y en eso estamos”. ■

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protagonista

El cerebro de Air Europa

Álvaro Middelmann, CEO de Aeronova y asesor del presidente de Air Europa, ha reforzado en los dos años y medio que lleva en la compañía aérea de Globalia su papel como primera autoridad fuera de la familia Hidalgo, en especial en materia estratégica y de relaciones internacionales, sobre todo tras el paso de Chema Hoyos a Halcón y la ofensiva de Iberia que les ha obligado a adoptar iniciativas trascendentes Álvaro Alcocer

E

Aquí foto de Middelman

n junio de 2013, cuando el artífice del éxito de Air Berlin en España era nombrado asesor de Hidalgo, cuál iba a ser su cometido en Air Europa era toda una incógnita. Dos fuertes personalidades que no tenían nada que ver se juntaban, y su buen encaje no parecía para nada una garantía. Hoy, los cambios internos, los de personal, y también los externos, de su competencia, han dejado a Álvaro Middelmann como el cerebro de la segunda mayor aerolínea española.

En estos más de dos años y medio, Air Europa ha perdido al que era su primer ejecutivo fuera de la familia Hidalgo, Chema Hoyos, subdirector entonces de la aerolínea, mientras ha ganado peso el hermano del dueño, Mario Hidalgo, y la relación con su hija María José, directora de la compañía aérea, ha tenido numerosos altibajos, hasta el punto de llegar el padre a retirarle por carta cualquier facultad ejecutiva.

La persona clave en Air Europa en estos últimos años ha sido indudablemente Richard Clark, director comercial y muy pendiente del día a día como primera referencia directiva fuera del clan salmantino, aunque al margen de las cuestiones más estratégicas que apenas nadie más allá del patriarca ha tenido capacidad para ver e implementar.

Junto a todo ello, cuando Middelmann aterrizó en Globalia, la aerolínea vivía un momento dulce tras desaparecer Spanair pero el grupo sufría el desprestigio en el sector por su polémico papel en la quiebra de Orizonia, unas dudas que solo comenzaron a disiparse con la entrada de un personaje de peso como Abel Matutes en el accionariado en la primavera de hace tres años, y pocas semanas después con el nombramiento del hispanoalemán.

En esos meses, se contemplaba incluso la quiebra de Iberia, en el que podía ser el peor momento de su historia, perdiendo un millón de euros diarios, con fuertes huelgas y con un modelo cuestionado por la sangría que les suponía el corto y medio radio en un entorno de caída de la demanda y de unos salarios muy por encima de los precios de mercado.

Pero en poco tiempo, IAG hizo limpia en la cúpula de Iberia y nombró a un equipo ejecutivo procedente de la empresa y con sobrados conocimientos de aviación, y la compañía española más emblemática dio un vuelco a su situación hasta el punto de ponerse como uno de sus objetivos prioritarios mermar a su rival Air Europa aún a costa de poder perder dinero puntualmente.

Iberia lograba la paz laboral y conseguía abrir una low cost para los vuelos de menos horas, mientras la economía española se iba reponiendo, de modo que respondía a las descalificaciones de su rival llegando incluso a tener dos reu-

niones para pedir los números con el supuesto fin de analizar la compra de Air Europa, aunque el aspecto de la sucesión fue lo que echó atrás cualquier posibilidad de avance en este sentido.

Hidalgo tenía que pasar por el quirófano en una delicada cirugía cardiaca que aupó de nuevo a su hija María José al liderazgo del grupo, aunque como había ocurrido otras veces eso duró poco hasta que el patriarca vio algunas cosas que le hicieron tomar de nuevo los mandos, pero en todo ese tiempo quien quedaba al frente de las grandes decisiones estratégicas fue Álvaro Middelman.

El empresario salmantino tenía entonces claro que había que buscar un inversor que quisiera hacerse con todos los paquetes de Globalia que no son suyos, y el gran activo del grupo era sin duda Air Europa, por lo que dio un mandato de venta abriendo un proceso donde se interesaron sobre todo aerolíneas de países emergentes como las rusas, chinas o árabes.

Y ahí Middelmann empezó a jugar un papel más y más clave, pues por ejemplo con Etihad tenía unas muy cercanas relaciones de su época en Air Berlin, además de ser el directivo que mejor podía manejarse en un entorno internacional de palabras técnicas en inglés y cifras y visión precisa del mercado y de su producto.

Pero la situación dio un vuelco, la desaceleración llegaba a las economías emergentes, ahuyentando a los posibles inversores, mientras Iberia acechaba, le quitaba suculentos concursos públicos como el Imserso, y desde Venezuela el panorama se oscurecía aún más a la par que la Justicia iba adelante con la investigación del presunto fraude del descuento de residente, que por lo pronto obligaba a hacer millonarios pagos inmediatos para lo que hubo que vender los pedidos de la nueva flota de Boeings.

En medio también de un mal clima laboral, con frecuentes denuncias y huelgas encubiertas, y en paralelo también a un horizonte de retirada de Air Berlin de su ‘hub’ de Palma, Middelmann se puso a liderar un proyecto para que Air Europa retomase su Express, después de que hubiera intentado en Salvador de Bahía también abrir un hub para destinos como Chile.

Así, hoy Middelmann es la persona clave de Air Europa fuera de la familia Hidalgo, y un elemento de continuidad más allá de los propietarios que puede cobrar mucho valor para que unos futuros inversores sientan que la aerolínea puede vivir sin su dueño, aunque deban darse prisa pues el hispanoalemán cada vez está más cerca de cumplir los 70 años. ■ Lugar y fecha de nacimiento: España, 21 de julio de 1948.

Formación: Técnico de aviación comercial.

Experiencia: Asesor personal del presidente de Globalia, Juan José Hildago, y de la presidencia de Air Europa. Ex director general de Air Berlin, para España y Portugal Ha sido presidente de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio de Mallorca y miembro del Cercle de Economía de Mallorca.

Más información: Gran Enciclopedia del Turismo Español.

fras sorprendentes, muy favorables para el país y la línea aérea, ya que el aumento de turistas desde España hacia el país caribeño fue del 16%, de acuerdo con un comunicado al que tuvo acceso arecoa.com. Este dato es superior al promedio de crecimiento que tuvo el país el pasado año que fue de un 9. “Pa-

Turismo ha renovado el acuerdo suscrito con Iberia para pasar de 5 a 7 frecuencias semanales en su ruta Madrid-Santo Domingo

Piñero pide a Iberia que abra vuelos a Punta Cana El aumento de turistas españoles en 2015 fue del 16% R. P. Pablo Piñero, presidente del Grupo Piñero y uno de los empresarios turísticos más importantes de República Dominicana, continúa apostando por la apertura de nuevas rutas de Iberia a destinos como Punta Cana y Cancún. A su juicio, estos vuelos serían todo un éxito debido

a la gran demanda del destino. “Tenemos los hoteles llenos”, afirmó el empresario español, propietario de la cadena Bahía Príncipe y el touroperador Soltour. En su opinión, el incremento de frecuencias por parte de la aerolínea española ayudaría a seguir potenciando el destino.

Por su parte, el ministro de Turismo del país, Francisco Javier García, anun-

Hidalgo, muy ilusionado con inaugurar su ruta Santo Domingo-Nueva York El presidente de Globalia, Juan José Hidalgo, ha asegurado sentirse “muy ilusionado” por la futura ruta entre Santo Domingo y Nueva York, que estará operada por Air Europa, la aerolínea de su grupo.

Según reveló el empresario, durante el pasado mes de diciembre se realizaron las primeras pruebas, por lo que es sólo cuestión de tiempo que pueda arrancar el nuevo vuelo.

Hidalgo, que destinará a la nueva ruta los aviones más modernos de su compañía, cuenta con grandes inversiones en República Dominicana, como seis hoteles de la cadena Be Live. Además, de los 20.000 empleados de su empresa, 4.000 se encuentran en el país caribeño. ■

ció la renovación del acuerdo firmado el pasado año con Iberia, el cual hizo posible el aumento de 5 a 7 frecuencias a la semana en la ruta Madrid-Santo Domingo, y que permite al país promoverse en toda la red de destinos donde vuela la compañía. García manifestó que la entidad que dirige e Iberia pasaron balance a los resultados de 2015, resultando ci-

ra nosotros la firma con una empresa tan simbólica de España, como es Iberia, tiene mucho significado, especialmente porque con este tipo de acuerdo estamos promoviendo la República Dominicana desde los puntos y destinos que vuela Iberia hacia el país”, dijo el ministro.

Por su parte, el presidente de Iberia, Luis Gallego, señaló que la ratificación del acuerdo constituye un gran avance para la aerolínea ya que a través del mismo se recuperó la ruta y se produjo el aumento de 5 a 7 vuelos semanales, lo cual es un compromiso firme que tiene la compañía aérea con la República Dominicana como uno de los principales destinos.

Gallego destacó que en toda la red donde vuela Iberia serán utilizados los medios y canales para promocionar la República Dominicana. ■

Las aerolíneas dominicanas, a la conquista del Caribe A la apuesta del Ministerio de Turismo por reforzar las relaciones con las aerolíneas de todo el mundo se suma la firme apuesta de las compañías dominicanas por estrechar lazos con otras regiones del Caribe. 2016 será un año de crecimiento para el sector, como así lo demuestran las rutas abiertas recientemente, entre las que destaca el nuevo vuelo de Pawa que une Santo Domingo con La Habana. Supone una nueva etapa en la aviación dominicana por la posibilidades de conexión con otros destinos del Caribe

y la llegada de nuevos turistas, como los chinos, que cuentan con un vuelo directo a la capital de Cuba. La apertura de esta nueva ruta, con tres frecuencias semanales, incrementa la posibilidad de que los turistas asiáticos acudan a Santo Domingo para complementar su visita a Cuba.

Dominican Wings es otra de las aerolíneas que ha estrenado ruta, en esta ocasión con Trinidad y Tobago, a donde vuela desde dos aeropuertos, el de Las Américas en la capital dominicana y desde Puerto Plata. ■

PREFERENTE I MARZO 2016 I 11

Se dispara la oferta hotelera de lujo en Santo Domingo Four Seasons, Hard Rock y Catalonia tienen previstas futuras aperturas en este segmento R. P. Ya han comenzado las obras de los que serán algunos de los hoteles más emblemáticos del país caribeño. Mientras el presidente Danilo Medina puso recientemente la primera piedra del Hard Rock Hotel, que abrirá en la capital del país, junto con un gran casino el próximo mes de diciembre de 2017, Catalonia inaugu-

ra su primer hotel en Santo Domingo en un edificio de 21 pisos de altura y con una variada oferta de restauración, casino, zona de fitness, piscina y espacio para eventos empresariales.

Se trata del primer urbano de la cadena tanto en la República Dominicana como en todo el Caribe, que está dirigido por Iván Cunillera, un veterano en el sector a pesar de su juventud pues,

con tan solo 18 años, se acercó a la hostelería cuando se puso a trabajar en un bar. “Tras esta experiencia, estudio la carrera de Administración Hotelera y al finalizar, emprendo una aventura laboral de dos años en Portland (Estados Unidos) en varios restaurantes y hoteles con el objetivo de adquirir experiencia en el sector y mejorar mi nivel de inglés. Después, ocupé diversos puestos de gerencia en la división de Alimentos y Bebidas en el Hotel Arts de Barcelona, indicó el ejecutivo.

En 1998 se inJavier García, elogió la gestión del banco durante la corporó al equipo celebración de Fitur, la feria de Turismo de Madrid. de Catalonia Ho-

El Banco Popular ya tiene firmados siete proyectos turísticos para 2016 El Banco Popular sigue siendo la entidad líder en cuanto a financiación turística se refiere. Así, desde el comienzo de este año ya se ha comprometido a financiar en 2016 un total de siete proyectos turísticos por un importe total de 350 millones de dólares.

Durante el pasado año, la entidad financió el 47% de la cartera total de créditos al sector turístico dominicano. Es decir, se trata del banco de República Dominicana que más ha apoyado los proyectos turísticos en el país.

Por ese motivo, el titular de Turismo, Francisco

12 I MARZO 2016 I PREFERENTE

“Yo felicito al Banco Popular, que para mí no es un banco, es un modelo de negocio bancario y financiero que cualquier país en el mundo se sentiría honrado de tenerlo dentro de su territorio”, indicó el funcionario.

La entidad ofreció su tradicional cena de gala para 250 invitados en el marco de Fitur, en la que el vicepresidente ejecutivo senior del Popular, Christopher Paniagua, reafirmó el compromiso de esa entidad de continuar apoyando el desarrollo del sector turístico dominicano, no solo con financiamientos a proyectos hoteleros, sino también con la oferta de servicios y productos adicionales para facilitar los negocios en el área.

Otro banco muy apreciado por el sector es Banreservas, que fue premiado por la cadena hotelera BlueBay por su respaldo al desarrollo de la empresa en República Dominicana.

En una cena de gala celebrada en el Casino de Madrid, la hotelera reconoció a la entidad financiera su apoyo a la hora de sacar adelante los dos hoteles que poseen en el país: el Boca Chica y otro en Puerto Plata. En la actualidad mantienen negociaciones con la Dirección de Desarrollo Turístico para expandir sus operaciones en el país. ■

tels & Resorts para realizar la apertura del primer complejo de la cadena en el Caribe. En los años posteriores lideró la apertura como director de los siguientes resorts ubicados en República Domini-

Las nuevas aperturas en la capital pretenden atraer a los turistas que visitan las playas cana: Catalonia Bávaro, Catalonia Royal Bávaro y Catalonia Gran Dominicus.

El principal reto de este ejecutivo será “situar al hotel como un referente en la ciudad de Santo Domingo y llegar a ser lí-

Destinations of the World compra la mayorista Domitur El touroperador Destinations of the World (DOTW), especializado en la distribución de viajes, ha comprado Domitur, mayorista especializada en alojamientos y servicios para destinos del Caribe.

DOTW ofrece a sus clientes acceso a más de 150.000 propiedades en todo el mundo, con más de 37.000 establecimientos contratados directamente. La incorporación de Domitur a la red de DOTW amplía aún más la presencia de la compañía y refuerza su posición como plataforma global, proporcionando un servicio plenamente localizado en mercados clave.

Se trata de la segunda adquisición de la compañía en dos meses, pues recientemente se hizo con la mayorista de alojamiento asiática BICO Trip.

El consejero delegado de DTOW, James Burdett, resaltó el liderazgo de su mayorista en destinos clave del Caribe y afirmó que Domitur conseguirá añadir una nueva dimensión al negocio, mejorando la cartera de destinos de sol y playa. ■

deres en la oferta gastronómica hotelera”.

Por su parte, el futuro Hotel Hard Rock estará ubicado en el edificio más alto del país –tendrá un total de 40 plantas- y contará con 400 habitaciones y suites.

Ocupará un espacio total de 33.000 metros cuadrados y estará situado en el corazón de la ciudad. El nuevo establecimiento se esfocará al turismo de convenciones y de negocios.

Además contará con más de dos mil metros cuadrados de salones para reuniones y eventos; un casino, dos mil metros cuadrados de área de juego; restaurantes, bares y gimnasio, entre otras facilidades.

cimiento Four Seasons en Casa de Campo de Punta Cana y Bávaro, al final ha sido el empresario Gustavo Cisneros quien ha conseguido sacar adelante el proyecto en Miches, un destino incipiente que tiene todas las papeletas para convertirse en la prolongación de Punta Cana.

A estas nuevas aperturas se suma la gran reforma que se está acometiendo en uno de los hoteles más representativos de Santo Domingo: El Embajador. Este proyecto prevé posicionar aún con más fuerza en el mercado internacional este emblemático hotel.

Así, la competencia de hoteles de lujo en la capital sería más evidente, pues en la ciudad de Santo Domingo también opera el JW Marriott, otro símbolo de la industria de categoría dominicana.

A partir de 2017 empezarán a abrir estos establecimientos de lujo en diferentes polos del país

CADENAS DE PRESTIGIO. La prestigiosa cadena Four Seasons también abrirá próximamente sus puertas en este destino, concretamente en la localidad de Miches, gracias a la iniciativa del empresario latino Gustavo Cisneros.

Esta apertura supone todo un acontecimiento para el sector turístico, por la categoría de la cadena y por lo que supone para el país. Eran varios los grupos afincados en Dominicana los que ansiaban asociarse con Four Seasons, especialmente aquellos que no son españoles: todos operan con sus marcas y los que no son propiamente hoteleros prefieren ir por regla general de la mano de sus compatriotas.

Tras varios años de rumores, en los que se preveía la apertura de un estable-

ATRACCIÓN DE TURISTAS. Algunas voces han alertado de la excesiva oferta de camas, sin embargo, el presidente de RCD Resorts Hard Rock Internacional, Roberto Chapur, afirma que las nuevas aperturas de reconocidas cadenas internacionales beneficiarán a la ciudad.

“Yo creo que la venida de más hoteles lo que hace es más famosa la ciudad. No nos preocupa la competencia. Creemos que la competencia no es en la misma ciudad, sino en otras ciudades”, aclaró el empresario hotelero.

Chapur considera que el aumento de oferta hará traer turistas de Pun-

ta Cana y otras playas para conocer la ciudad y prolongar su estancia en el país uno o dos días.

“Estamos muy satisfechos con lo que se ha logrado en Punta Cana y queremos traer ese mismo éxito aquí a la capital, porque sabemos que se puede lograr con este tipo de apoyo del Gobierno”.

Asimismo destacó que el apoyo que ofrece el Gobierno a las inversiones turísticas le motivó a emprender este proyecto: “Cuando vienes a hacer una inversión, obviamente buscas estabilidad gubernamental y eso es lo que te da la tranquilidad como inversionista, porque al final, si no hay eso, no hay tranquilidad en tu inversión. Eso es realmente lo que nos trajo aquí”, subrayó.

La apertura de estos nuevos hoteles llevará al país una nueva oportunidad laboral

EMPLEO. La apertura de estos nuevos establecimientos hoteleros de lujo llevará al país dominicano una nueva oportunidad laboral. Sólo el futuro Hotel Hard Rock generará 800 empleos directos y 4.000 indirectos. Teniendo en cuenta la capacidad de todos los establecimientos, será una gran oporFrank Rainieri, uno de los empresarios más importantunidad desde tes de República Dominicana, fue galardonado por la reel punto de visvista Preferente, durante la celebración de su 25 aniverta de generación

Artistas, políticos y personalidades, asiduos de Dominicana La familia Clinton, Beyoncé, Marc Anthony o el ex jugador de baloncesto estadounidense, Shaquille O´Neal, han sido seducidos por las playas de Dominicana, como así lo corroboran sus recientes visitas al país. En el caso de O´Neal, la admiración por el país es tan grande que incluso se ha planteado establecer ahí su residencia.

de puestos de trabajo. El Catalonia desembarca en la hotelería de Santo Domingo con 228 habitaciones y varios salones para la celebración de congresos.

Por su parte, el Four Seasons tendrá más de cien habitaciones.

Pero no solo la apertura de nuevos hoteles fomenta el interés por el turismo de la capital dominicana.

La celebración de importantes eventos es clave a la hora de recibir turistas.

Así, se estima que la celebración en el Estadio Quisqueya Juan Marichal del evento de beisbol la “Serie del Caribe” ha supuesto un revulsivo para el sector.

El director del hotel Radisson Santo Domingo, Roberto Henríquez, reveló a arecoa.com que la ocupación durante el mes de febrero fue “muy alta” debido al evento deportivo -celebrado entre los días 1 y 7 de febrero-, que convocó a equipos de México, Venezuela, Puerto Rico y Cuba. ■

Todos estos personajes pasaron sus vacaciones de fin de año en algunos de los polos turísticos más reconocidos del país. Casa de Campo albergó al ex deportista, los Clinton se decantaron por el Puntacana Resort & Club, donde celebraron las fiestas con la familia Rainieri, mientras que Beyoncé se dejó ver por algunos de los lugares más exclusivos de la zona. ■

Rainieri, galardonado por la revista Preferente en su 25 aniversario

sario, por su apoyo al Sector y a esta publicación desde sus inicios.

Se trata de una figura clave del turismo dominicano y, sin duda, el artífice de un destino que él puso en marcha, Punta Cana, y que hoy es una de las joyas turísticas del Caribe hispano. Sin prisas, pero sin pausa, tal como refleja el eslogan del grupo que preside, ahora está volcado en el sur del país para poner a punto otro polo turístico que se complemente con el del este. Un plus necesario para llegar a los 10 millones de turistas que se ha propuesto conseguir el Gobierno de Danilo Medina.

El presidente de Canarias y el ministro de Turismo de República Dominicana fueron los encargados de entregar los premios a los galardonados, pero con anterioridad el presidente editor, Rafael Caballero, recibió una mención especial del Fomento del Turismo de Mallorca. ■

PREFERENTE I MARZO 2016 I 13

Desde su inicio en la zona. como presidente, Cabe recordar que el pasado mes de Medina ha insisjunio se colocó la primera piedra del tido en la imporproyecto Puntarena. Dicha promoción tancia del Sector ha sido calificada por el ministro de para el país, lleTurismo, Francisco Javier García, como gándolo a califiel “proyecto que encenderá la llama car de “locomodel desarrollo turístico del sur”. tora económica”.

EVENTOS INTERNACIONALES. Si algo está Entre los planes de claro es que los polos turísticos de Repúdesarrollo turístico destaca el problica Dominicana no dejan de crecer. Y grama para impulno es para menos, pues sólo en 2016 se essar la Bahía de las pera que el país acoja más de 20 eventos Águilas. En dicho internacionales que incluyen la celebración de cuatro cumbres de la Comunidad proyecto destacan de Estados Latinoamericanos y Caribeiniciativas en el orden turístico, ecoños (CELAC), una de ellas con presencia turístico, agropede jefes de Estado y de Gobierno. cuario y artesanal, entre otros.

“Hemos hablado de un desarrollo integral para la provincia que propiciará un crecimiento económico a favor de toda la población”, diDel 13 al 15 de julio tendrá lugar en jo el presidente. la capital la reunión anual de la Organización de Estados Americanos Otra zona del país (OEA). Estos eventos supondrán una a punto de comenzar a desarrollarse inversión de algo más de 7 millones de R. P. nes de turistas a partir de 2022 y crear es la de Puntarena. Según el presidendólares. La celebración de tan importe de la Asociación de Hoteles y Turistantes eventos hace cada vez más evinuevos polos turísticos en el país, el La República Dominicana está vimo de República Dominicana (Asonadente la necesidad de construir un cenpresidente Danilo Medina parece estar viendo una auténtica revolución en hores), Simón Suárez, la fase de venta tro de congresos y convenciones en la más dispuesto que nunca a mantener materia de Turismo. Con objetivos y construcción comenzará en los próxicapital dominicana. vivo el “Plan Maestro” de su Gobierno, mos días, pues actualmente ha finalimuy claros, como llegar a los 10 millopara desarrollar la región sur. zado la conclusión CRECIMIENTO SOSTENIDO. Al margen del diseño. del interés internacional por la República Dominicana para la celebración La primera fase de construcción de eventos corporativos, destaca el tendrá un periodo buen ritmo de llegada de turistas al Punta Cana contará a finales de año con un tode tres años papaís. En este sentido, el ministro de y empresarial del país. ra ser concluida y, tal de 44.000 habitaciones. Sólo durante este año se Turismo, Francisco Javier García, asePor su parte, Palladium ha anunciado que a partir guró durante su visita a Fitur, que está hasta entonces, no construirán en la zona 4.000 nuevas habitaciones, de 2016, los huéspedes de los complejos Grand Paconvencido de que llegarán a los diez se percibirá mucha según afirmó el presidente del Grupo Puntacana, lladium Resort & Spa de Punta Cana y Jamaica pomillones de turistas antes de 2022. ■ actividad turística Frank Rainieri. drán disfrutar de las reformas llevadas a cabo tanto El empresario reveló que más de tres millones en zonas comunes y restaurantes como en habitaciode pasajeros ingresaron el año pasado por el Aenes, con una inversión de 13,6 y 18 millones de euros ropuerto Internacional de PuntaCana, procedenrespectivamente. tes de 48 países del mundo que tienen conexión El programa de reformas de Grand Palladium directa con ese destino.

Palace Resort Spa & Casino ha incluido la renoAsimismo, el principal promotor del desarrollo vación del lobby, escenario y patio interior, entre turístico del este, pidió a los empresarios contribuir otros zonas comunes, y cambios significativos en El reputado headhunter JCI ha lanzado el primer libro de con el sector para garantizar el desarrollo económico algunas habitaciones y la conversión de algunas protocolo hotelero, que fue presentado en el hotel NH Punsuites en habitaciones familiares, ta Cana. El proyecto, que ha contado con la colaboración de dotando de mayor espacio y faciCasa de Campo Resorts & Villas, ha sido escrito por Ángela lidades a las familias.

García Carrasco, hotelera con una larga experiencia en estaSe trata de unas inversiones blecimientos en España, Francia, Bélgica y Hungría. justificadas, pues Punta Cana es “Por el novedoso contenido se vaticina que el libro se el destino turístico líder en Améconvertirá en un práctico y útil manual de consulta para la rica Latina, en cuanto al gasto de Industria, contribuyendo con ello a perfeccionar el servicio sus visitantes. De acuerdo con el a los viajeros que demandan excelencia en el trato espeinforme Global Destination Cicializado en atender personalidades de alto perfil a nivel ties Index, el consumo estimamundial”, destacaron durante su presentación. ■ do de los turistas en este destino alcanzó los 2.700 millones de dólares en 2015. Además, en ese mismo año fue el destino más visitado de todo el Caribe y Centroamérica. ■

Avanzan los desarrollos de los nuevos destinos del sur

Dominicana se ha convertido en un lugar destacado para la celebración de cumbres internacionales

F sur El Gobierno desarrolla nuevas zonas en el para hacer frente al incremento de turistas

Rainieri y Matutes, apuestan aún más por Punta Cana

JCI lanza el primer libro de protocolo hotelero

14 I MARZO 2016 I PREFERENTE

LA ENTREVISTA

“El mayor rival de los hoteleros es Booking, por el trato y las comisiones demasiado elevadas” José Cabrera, fundador y presidente de Princess Hotels Clara Gutiérrez

Habla despacio y el tono de su voz permite adivinar la experiencia que deja a sus espaldas. José Cabrera es el fundador de una de las cadenas hoteleras más reconocidas en España, octava en ranking nacional. Dirige a 5.300 empleados repartidos en 22 establecimientos ubicados en Canarias, Cataluña, Punta Cana y Riviera Maya. En total cuenta con 10.000 habitaciones. En el Caribe fue pionero junto a otros grandes del Sector, así como en Canarias, un lugar que considera perfecto por su clima y la falta de estacionalidad.

En exclusiva para Preferente, este veterano del Sector hace un repaso a su historia y desvela sus planes de futuro.

P.: ¿Cree que Asia podría convertirse en una suerte de nuevo Caribe?

J. C.: No quiero ser tajante, pero tengo mis reparos con este destino, no veo luz verde.

P.: ¿A qué ejecutivos del Sector admira más o por qué?

J. C.: Admiro mucho a todos los que llevan mas de 40 años en el sillón de mando. Y sobre todo a los de Baleares -tanto Mallorca, como Ibiza y Menorca-, y a los catalanes. Considero que en Canarias también hay muy buenos hoteleros.

P.: Precisamente su cadena es un referente en Canarias y fue donde comenzaron a crecer, ¿qué le llevó a desarrollarse en este destino?

J. C.: Lo mejor de Canarias es que no es estacional. Ese es el motivo principal, además de ser uno de los destinos más seguros que hay actualmente. El tema de la estacionalidad es un gran problema para el Sector; nosotros cerramos algunos hoteles en invierno que en verano funcionan bien. El Gobierno debería apoyarnos promocionando y subvencionando y, sobre todo, potenciando el destino España en el exterior.

De momento no “ estamos interesados en Asia. Tengo mis reparos con este destino

Preferente: ¿Cómo acabó el año pasado y cómo se plantea el 2016?

José Cabrera: 2015 fue un año muy bueno, quizás el mejor de los últimos diez y esperamos tener suerte en los próximos años. Ojalá que no nos desfavorezcan los disturbios políticos a los que nos enfrentamos ahora.

”

P.:¿Por qué cree que los catalanes han sido casi los únicos en acompañar a los mallorquines en el Caribe?

J. C.: Supongo que porque nos parecemos. En la manera de trabajar sobre todo, somos muy trabajadores.

fue el mejor año “ 2015 de los diez últimos.

Ojalá que la inestabilidad no nos afecte

”

P.: ¿A qué disturbios se refiere?

J. C.: A la inestabilidad política que vivimos.

P.: ¿Cree que esa inestabilidad está afectando al Turismo?

J. C.: Sí, sin duda. En el extranjero depende según qué país y, en España, afecta directamente a las personas, a los turistas que no tienen dinero para irse de vacaciones.

barrera para el Sector. En cuanto a la creación de un Ministerio de Turismo, sería algo importante, pero solamente si hay interés y ganas de seguir hacia delante. Cuando no hay interés, por mucho que escriban en los periódicos, las cosas no van bien.

P.: Si pudiera pedirle al nuevo Gobierno dos o tres medidas en materia de Turismo, ¿cuales serían?

J. C: Al nuevo Gobierno le pediría sobre todo apoyo y confianza. No solamente a nivel nacional, sino también mundial, para que la gente se sienta segura de invertir en España. También les pediría que hicieran caso a la realidad.

P.: ¿Qué proyectos tiene para este año?

J. C.: Estamos empezando a invertir en el Caribe, en Jamaica, y posiblemente en otra isla que aún no está cerrada.

En España esperamos encontrar nuevos terrenos, no solamente en Cataluña. Nos interesa tanto el vacacional como el urbano, siempre que sea una buena inversión.

P.: ¿Y alguna medida concreta como la bajada del IVA turístico o la creación de un ministerio?

J. C.: Estaría bien que bajaran el IVA, pues es una

P.: ¿Cuál considera que es su mayor rival, Booking o Airbnb?

J. C.: Booking, sin duda. El trato, las comisiones demasiado elevadas… no encaja tan bien. Airb-

nb también es un riesgo y espero que se le exija lo mismo que a los hoteleros.

P.: ¿Qué medidas cree que son necesarias para regular los alquileres turísticos?

J. C.: Muchas. Empezando por las habitaciones, los salones, las cocinas… estos señores no tienen inversiones ni gastos. Se les debe exigir lo mismo que a nosotros, que paguen impuestos, que tengan medidas de seguridad. Que les exijan lo mismo que a nosotros y el problema estará resuelto.

P.:¿Tiene interés por el mercado asiático?

J. C.: De momento, no. Hoy día tanto Canarias como el Caribe son puntos muy fuertes para nosotros. No descartamos entrar algún día en Asia pero en un principio no estamos muy interesados.

P.: Son un referente en el vacacional, ¿por qué se han especializado en ese segmento? ¿Le gustaría explorar otras modalidades de alojamiento?

J. C.: Hemos probado los apartamentos pero lo que da más alegría y uno se encuentra más en sí mismo es en los hoteles. Los vacacionales son el tipo de hoteles que más me gustan aunque lo importante es si surge una buena inversión, tanto en urbano como en vacacional.

P.: Como veterano de la hotelería española, ¿qué le mueve a trabajar?

J. C.: Conocer gente y conocer nuevos lugares que pueden ser interesantes. Es un trabajo que, a mi edad, considero más como un hobbie que como una obligación.

P.: ¿Cuál ha sido el momento más difícil de su carrera y cómo logró superarlo?

J.C.: Lo más duro lo viví al principio de mi carrera, cuando empecé sin nada y me costó muchísimo trabajo conseguir crédito de los bancos. Lo superé mostrando las verdades, enseñando mi proyecto y diciendo siempre la verdad.

P.: ¿Cómo ve su cadena en un futuro?

J. C.: Creciendo. La compañía tiene buen ritmo y así seguirá. ■

PREFERENTE I MARZO 2016 I 15

INFORME preferente

Por Jaime Amador

Brasil y su región, pendiente del Zika El turismo sudamericano estudia angustiado la evolución del virus

L

a isla de Lampedusa era un destino turístico tradicional en Italia: en el medio del Mediterráneo, con un clima estupendo, en un entorno sin masificar, lle-

no de posibilidades. Sin embargo, el verano pasado fue un desastre. Y este año parece que va por el mismo camino. ¿La razón?

Los turistas, que probablemente entienden

y hasta comparten que hay que ayudar a los inmigrantes ilegales, no quieren ser molestados con pateras, policías, etcétera. Por lo tanto, han abandonado la isla. Es el mismo

temor que azota a los comerciantes turísticos de Lesbos, en Grecia, a un tiro de piedra de Turquía, que han visto cómo su negocio se esfumaba en un instante.

El turista, desde luego, no es un alma caritativa: si corre riesgo se marcha inmediatamente. Incluso aunque el riesgo sea, como en estas islas, mucho menor. Más evidente son los problemas a los que se enfrenta Latinoamérica, si la infección del Zika continua como va. Unas pocas noticias alarmantes -que la prensa no dudaría en magnificar- y el problema podría ser mayúsculo, dejando a Lampedusa o Lesbos en minucias. En estos momentos ya son 21 países los que están afectados por el virus que, como sabíamos, se trasmitía por la picadura de un mosquito, pero que parece que también podría trasmitirse en el acto sexual.

Temor generalizado a cómo evolucione la enfermedad, especialmente de cara a las Olimpiadas de agosto en Río Sin embargo, pese a todas las alarmas lanzadas, hasta el momento las cancelaciones de vacaciones en la región son mínimas. Pero aún quedan varios meses para las Olimpiadas de Río, con lo que la via-

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bilidad económico turística es dudosa o al menos queda teñida de incertidumbre.

El riesgo se ha vuelto especialmente mayor desde que la Organización Mundial de la Salud anunciara que este virus se está expandiendo ampliamente por el continente, con especial incidencia en Brasil. Al declararse la emergencia, para los viajeros es más fácil la cancelación de vacaciones, porque las compañías de seguros ahora sí asumen el coste. Especialmente si existe una recomendación médica que apunte a que no es recomendable el viaje, sobre todo en el caso de embarazadas.

Por supuesto, siempre que el billete se hubiera comprado antes de la declaración de la OMS.

sores admiten que la situación no es fácil pero que, por el momento, no hay cancelaciones. Eso sí, hay muchas preguntas sobre la dimensión exacta del riesgo, de la zona concreta que se va a visitar, etcétera. Incluso en Recife y Salvador, donde el efecto del virus es especialmente notable, no se ha notado una pérdida de visitantes. En concreto, Recife congregó un millón de personas, según las estimaciones de las autoridades.

El problema del Zika es más delicado para las navieras que organizan cruceros por el Caribe y que, sobre todo, se dedican al público americano. Una línea de su negocio son los recién casados.

Como quiera que el virus causa problemas en las situaciones de embarazo, aquí sí se han detectado cancelaciones. No son importantes, pero sí ha habido. Las navieras ofrecen viajes alternativos, a regiones sin riesgo. Esto, sin embargo, no ha impedido que las compañías perdieran valor, ante el temor a que el problema se agrave. La Royal Caribbean International, que ya tenía dificultades de mercado, cayó fuertemente en la bolsa. Norwegian, otra naviera, cayó un siete por ciento al día siguiente del anuncio de la Organización Mundial de la Salud, mien-

La prueba del Carnaval se superó satisfactoriamente, sin prácticamente impacto notable

PRIMERA PRUEBA, SUPERADA. El carnaval de Río, en cierta medida, era una primera prueba de qué reacción tendría el público. Los hechos indican que no ha habido variaciones significativas. Sin embargo, en muchas otras localidades de Brasil sí se ha suspendido esta celebración. Río ha mantenido el tipo, y ha recibido como en otros años, en torno al millón de visitantes.

Los agentes de viajes de varios países emi-

tras que el valor de Carnival cayó un seis por ciento en sólo un día.

EL TURISMO, CONTENIDO. Lo que está ocurriendo está en el límite de la catástrofe, pero aún no tiene gran importancia.

Todo queda pendiente de varios factores: la extensión de la enfermedad, la aparición de casos más graves, el hipotético descubrimiento de casos de trasmisión no contemplados y, por supuesto, la aparición en los medios de alguna víctima no local.

Mientras, la situación va aguantando.

Quien tiene un riesgo turístico de primer orden es Brasil. Las Olimpiadas de este verano estaban pensadas para ser su carta de presentación al mundo desarrollado, como potencia emergente. Incluso aunque el Zika no hubiera aparecido, la crisis financiera del país y, sobre todo, la corrupción que azotó al principal partido político, han causado un verdadero hundimiento de las expectativas. Hoy Brasil sólo espera que las Olimpiadas no sean un desastre, que puedan celebrarse con corrección.

Es todo. La situación social, en condiciones inmejorables cuando se presentó la candidatura al Comité Olímpico Internacional, ha empeorado sensiblemente. Medio Gobierno está acu-

sado de corrupción y la inseguridad de Río sigue siendo proverbial. A lo que, como punto más crítico, se suma ahora el virus.

Las autoridades mantienen un discurso optimista: tenemos un problema, estamos haciendo exactamente lo que nos indican las autoridades sanitarias internacionales y no existe más riesgo que el habitual. El Gobierno ha creado un verdadero ejército de fumigadores integrados por doscientas mil personas, que está desinfectando los charcos donde se desarrollan los mosquitos. No hay datos sobre la eficacia real de esta medida, aunque sí trasmite una imagen de rigor y preocupación. De hecho, el virus del Zika está presente prácticamente en las mismas zonas en las que se extiende el virus del dengue, que también se trasmite mediante mosquitos. El dengue, peligroso, es conocido y parece descontado por los viajeros internacionales. La prensa internacional ha ventilado el asunto y también recoge las palabras de los portavoces del Gobierno. Concretamente, Mario Andrada, director de comunicación, ha afirmado que hasta el momento no existe constancia alguna de cancelaciones de cara a las olimpiadas de agosto, aunque sí hay una amplia demanda de información sobre la realidad de la enfermedad. ■

Las navieras pierden valor bursátil por el temor a la caída de clientes, aún no registrada

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CONSTRUCCIÓN

BestInProGroup, un ejemplo de construcción hotelera transparente

El grupo defiende el sistema “libro abierto”, que facilita la supervisión por parte de los clientes

E

l grupo de construcción hotelera BestInProGroup se caracteriza por dos patrones constantes en su trayectoria profesional: el esfuerzo y la transparencia. Esta última, piedra angular del grupo, es llevada a su máxima expresión por todas sus divisiones. Si bien es cierto que esta transparencia con sus clientes es un concepto recurrente al hablar con sus directivos, la confirmación de su dedicada aplicación es aún más evidente al hablar con sus clientes. En efecto, ambos coinciden en las bondades de la implementación de sistemas de colaboración que eliminen cualquier atisbo de especulación en el sector de construcción hotelero, basados en sistemas de “libro abierto” que faciliten una supervisión sencilla y efectiva. Los resultados, corroborados por sus clientes no solo son construcciones en el tiempo y la calidad requerida, sino también por debajo del presupuesto.

EQUIPO HUMANO. La dirección del grupo atribuye al gran equipo de trabajo el méri-

to de construir una cartera de clientes satisfechos e importantísimo: repetitivos, con los que la contundencia de los hechos en el tiempo ha llevado a establecer relaciones de mutuo respeto y trabajo conjunto en un ambiente de confianza y seguridad, garantizando obras sin sorpresas ni sobresaltos.

En sus oficinas encontramos un gran número de profesionales, muchas nacionalidades y diferentes departamentos con un solo ritmo, muy alto. La empresa constructora se mantiene en continua actualización técnica, informática y formativa para evitar el retraso en los procesos. La constructora del Grupo, Agapanthos Project Limited, posee la certificación ISO 9001 para las actividades de “Diseño, Construcción y Remodelación de Obras de Arquitectura e Ingenie-

ría”, garante de sus procesos internos en sus diferentes departamentos: ejecución de servicios, diseño, administración y gerencia.

FÁBRICA PROPIA. La principal actividad del grupo es la construcción y obra civil, pero además han sabido detectar otras actividades complementarias para incorporarlas al grupo. Se trata de la única constructora que posee su propia fábrica de mobiliario.

Consta en la actualidad de una planta en Bávaro de 2.500 metros cuadrados y alianzas con importantes partners como la internacional del bambú holandesa Moso o Felder, uno de los más especializados fabricantes de maquinaria para madera del mundo. Al respecto, sus directivos comentan: “esta inversión se justifica por

Cuenta además con una fábrica propia de mobiliario, lo que le permite asegurar la calidad y los tiempos de entrega

www.bestinprogroup.com 18 I MARZO 2016 I PREFERENTE

la necesidad de controlar este delicado gremio cuya incidencia en costes y tiempos es de las más altas en una construcción. Controlar los tiempos y la calidad de las partidas de madera en una obra convencional es importantísimo, pero en una obra con tiempos comprimidos es vital”. Actualmente esta división produce anualmente entre 500 y 1.000 habitaciones de hotel.

Por otro lado, las energías renovables entraron a formar parte de la cartera de BestInProGroup en el año 2011, a raíz de la Ley de Incentivos a las Energías Renovables N. 5707, estando en la actualidad sin duda entre las compañías líderes del sector. Para la dirección del Grupo este sector “se está consolidando definitivamente en República Dominicana. La Ley 57-07 ofrece beneficios muy atractivos y mejor aún, no hace depender la conveniencia económica de las renovables de ningún tipo de subsidio. Esto unido a las condiciones climáticas y el coste de la energía garantizan una rápida y certera amortización del producto. ■

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OPINIÓN Palma y la Orquesta Filarmónica de Berlín Pau Morata

E

l día 1 de mayo de este año, una iglesia barroca de la pequeña ciudad minera noruega de Røros, patrimonio de la Unesco, acogerá la 26 edición del Europakonzert o Concierto para Europa. Es un evento musical anual que, desde 1991, protagoniza la Orquesta Filarmónica de Berlín, considerada una de las tres mejores del mundo por muchos comentaristas musicales. Estos conciertos extraordinarios los inició e impulsó el desaparecido Claudio Abbado que, para algunos aficionados entre los que me encuentro, fue uno de los más destacados conductores, más que directores, en muchas décadas.

Abbado los concibió en unos momentos en los que parte de Europa, la del Este, se incorporaba al mundo de las libertades tras la caída del Telón de Acero. Y lo hizo con el ánimo de favorecer la unidad cultural de Europa como bien social, acercando las interpretaciones de la orquesta a los amantes de la música de fuera de Alemania. Al mismo tiempo que se tomó la decisión de iniciar los conciertos anuales “europeos” hubo que decidir la fecha. Y se eligió el primero de mayo, no por las connotaciones obreristas que posee, sino porque fue un primer día de ese mes, el del año 1882, cuando la orquesta fue fundada. De modo que el concierto conmemora el aniversario del nacimiento.

El primer concierto se celebró en la sala Smetana de Praga, cargado de simbolismo socio-político y geoestratégico en aquel tiempo. La capital checa, por cierto, repitió en 2006 y 2013. Con el fin de llegar a más públi-

Las decisiones cargadas de ideología pueden bloquear las inversiones en Madrid

Alberto Prieto Director general de Knight Frank

co que el asistente a los auditorios desde el primer momento se ofrecieron a oyentes y televidentes mediante un acuerdo con EuroArts, cuyas grabaciones en video hace unos meses dieron pie a una recopilación en DVD de las grabaciones anuales.

En sus 25 años precedentes, los Europakonzert han recorrido cada primero de mayo diferentes países, ciudades y escenarios. En España han estado dos veces: en el Real Monasterio de San Lorenzo de El Escorial (1992, segundo de los conciertos) y en el Teatro Real de Madrid (2011).

Como ya he mencionado, ha habido 25 conciertos. La mayoría de ellos, 22, fuera de Berlín, ciudad que ha acogido tres: en 2000 y 2014 en la sala del auditorio berlinés y en 2007 en una nave de una antigua fábrica. Del total, los ha habido en lugares muy musicales y en otros no tanto; algunos sitios son muy conocidos y otros menos. Además de Berlín y de Praga, la lista incluye El Escorial, Londres, Meiningen, Florencia, San Petersburgo, Versalles, Estocolmo, Cracovia, Estambul, Palermo, Lisboa, Atenas (2004 y 2015), Budapest, Moscú, Nápoles, Oxford, Madrid y Viena. Entre toda esa amalgama, algunos se celebraron en espacios muy singulares: además de la citada nave industrial berlinesa, en el museo naval Wasa de Estocolmo, en el monasterio de los Jerónimos lisboeta, en la Escuela Española de Equitación vienesa y en la Sala Española del Castillo de Praga, entre otros espacios habilitados como “auditorios” para el evento.

Y acabo con una reflexión: habida cuenta de que fue precisamente la Filarmónica berlinesa, con Herbert von Karajan al frente en aquella ocasión, la protagonista del concierto inaugural del Auditorium de Palma, celebrado el 3 de septiembre de 1969, ¿no merece la pena gestionar que uno de los próximos se celebre en Palma?

La difícil América Álvaro Alcocer

A

mérica Latina ha supuesto la salvación para muchas empresas españolas, desde la banca a las telecomunicaciones y por supuesto las hoteleras, pero el desembarco siempre ha sido harto complicado, en especial para las aerolíneas más modestas.

Air Comet y Air Madrid han sido los paradigmas de estas dificultades para entrar en la región que habla nuestro mismo idioma, y ahora están siendo Plus Ultra y Air Nostrum las que viven en sus carnes las trabas que cualquier aventura de este tipo supone.

La compañía aérea que lidera Julio Martínez lleva años tratando de salir al mercado para conectar España con Hispanoamérica, con todos los problemas imaginables llegando hasta la retirada de permisos, y ahora su estrategia parece centrarse en volar a los destinos donde no existe una aerolínea local -Perú y Santo Domingoque vuele a Madrid.

En el caso de Air Nostrum, ya se advirtió en esta columna los riesgos de una aventura como la que planeaban en Argentina, que pese a su buena lógica contaba con el hándicap de la intervención estatal en el sector aéreo, probando que en un mundo como el de hoy cuesta casar dinero público en un mercado liberalizado.

Spanair fue el ejemplo más reciente de la implacable verdad de este dogma, y como contraste de recientes iniciativas aéreas que han logrado salir adelante no debe dejar de citarse a Volotea, que junto a un modelo innovador cabe remarcar que ha enmarcado su actividad simplemente en Europa.

Airbnb nos ha abierto los ojos para desarrollar el modelo de negocio que reclama el público

La ecotasa es un fraude a la ciudadanía

Alfonso Castellano

Laura Camargo

CEO de Petit Palace

Portavoz de Podemos en el Parlament balear

Los hombres perfectos Tomás Cano

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a importante labor de mover el mundo hacia adelante no puede esperar a que se haga solo por los hombres perfectos.

Yo soy un hombre imperfecto. Los seres humanos somos en general imperfectos, con nuestros errores y nuestros defectos.

Yo, que amo la aviación, la vivo diariamente, a veces en soledad, otras entre la muchedumbre. Estimo todo del mundo de la aviación, así como a todos aquellos que viven de ella ya sean pilotos, tripulantes de cabina, técnicos de mantenimiento de aeronaves,

20 I MARZO 2016 I PREFERENTE

simples personas que cargan maletas, proveen de combustible los aviones o acercan las pasarelas a las puertas. El mundo de la aviación está compuesto por muchos actores que son imprescindibles para el buen funcionamiento de la industria, para que cada día despeguen y aterricen aviones en todo el mundo.

Es ese mundo que, a pesar de los ignorantes y sencillos que pueden ser crueles, al final, solo al final, queda en todos nosotros impregnado el olor a queroseno. Qué decir del piloto: "Yo soy el hijo de la tierra y el agua y el niño de pecho del cielo. Y cuando mis alas se agitan los rocíos se despiertan".

Qué decirles a los empresarios que no cuidan de su mejor herramienta, el ser humano: estad atentos, ya que nada que se logra en esta vida, dura por siempre.

En fin, no puedes en esta vida obligarte a ti mismo a sentir algo que no sientes, pero sí puedes obligarte a hacer el bien, a pesar de lo que sientes. Y hacer el bien sin duda es cuidar del ser humano, de aquella cadena tan importante que mencionaba previamente, que permite que funcione a diario esta industria.

El sector del transporte aéreo español ha padecido del ego de sus líderes, porque su ego les manda el mensaje que solo ellos tienen las respuestas y solo existe una forma de hacer las cosas, que es solo la suya, quien de sus empleados se verá con coraje para perseguir un cambio o una innovación.

Yo mirando atrás tengo que lamentar que demasiado a menudo, las cosas que amé, y a los que amé, nunca les dije lo que sentía, por eso escribo para remediarlo.

TRIBUNA La fuerza de un compromiso Juan Molas

Presidente de Cehat e ITH

E

l pasado mes de diciembre tuve el honor de ser reelegido por unanimidad presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos ( Cehat).

Será mi tercer mandato al frente de la Confederación, el cual he comenzado con la misma ilusión que el primer día, pues tenemos por delante importantes problemáticas que hay que resolver y extraordinarios retos para dinamizar el turismo en nuestro país.

El Sector ha cerrado un 2015 importante tanto desde el punto de vista de llegadas de visitantes internacionales como de una más que notable recuperación desde el punto de vista de los resultados empresariales, después de haber atravesado una profunda crisis económica. Ha sabido adaptarse ejerciendo medidas extraordinarias para mantener la competitividad y seguir siendo un referente en el concierto hotelero y turístico internacional. Pero es precisamente ahora, cuando con la perspectiva del tiempo hemos de ser capaces de buscar alternativas y medidas que mejoren nuestro producto.

El turismo, como sector básico de la economía española y por su carácter transversal, exige una política de Estado que asegure la valoración del impacto que en el Sector tienen las medidas que se adopten en otras áreas. Es preciso reforzar la coordinación entre los distintos departamentos

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del Gobierno en el ejercicio de las múltiples competencias, política económica, fiscal, laboral, de seguridad, transporte, entre otras, que afectan directamente a la actividad turística. La relevancia del Sector en la economía española, su resistencia y su enorme potencial, más allá de su atractivo en términos de cultura, historia o clima, invitan a reflexionar y a actuar sobre las posibilidades de mejora de la competitividad del sector.

Las líneas estratégicas que debemos seguir en la nueva legislatura que se avecina tienen que ir encaminadas a mantener la máxima colaboración público-privada para solucionar los problemas que seguimos padeciendo. La necesidad de la formación continua de nuestros trabajadores, la apuesta decidida por el I+D+i, la armonización legislativa, la persecución y denuncia de la oferta ilegal en la mal llamada economía colaborativa, la política de visados, la eliminación de las tasas medioambientales y la reconversión de los destinos maduros tradicionales son, entre otras, las medidas que debemos

DESTINOS

estadísticas

ESPAÑA

ANDALUCÍA

BALEARES

CANARIAS

CATALUÑA

C. VALENCIANA

Diciembre 2015

3.470.319

485.014

83.587

1.007.633

804.811

371.530

Variación diciembre 2014

u +7,6%

u +21,9%

u +5,7%

u +0,2%

u +5%

u +11,3%

Coordinación: Clara Gutiérrez revista@grupopreferente.com

Enero-diciembre 2015

68.137.625

9.315.925

11.652.366

11.589.715

17.425.632

6.493.965

Administración: Teresa Llabrés

Variación enero-dic. 2014

u +4,9%

u +9,6%

u +2,7%

u +1%

u +3,7%

u +4,3%

GASTO

ESPAÑA

ANDALUCÍA

BALEARES

CANARIAS

CATALUÑA

C. VALENCIANA

Diciembre 2015 ( en M E )

3.683

584

82

1.155

770

353

Variación diciembre 2014

u +8,5%

u +18,4%

u +5,7%

t -1,5%

u +17,5%

u +11,5%

67.385

10.407

10.984

14.219

15.591

5.800

u +6,8%

u +11,3%

u +5,8%

u +14,2%

u +3%

u +7,6%

ESPAÑA

ANDALUCÍA

BALEARES

CANARIAS

CATALUÑA

C. VALENCIANA

Diciembre 2015

15.018.011

2.111.471

200.099

5.255.437

2.063.451

1.317.787

Variación diciembre 2014

u +7,3%

u +10,8%

u +21,4%

u +5,6%

u +4%

u +10,8%

308.186.516

47.951.671

45.668.140

69.860.437

51.953.833

26.492.763

u +4,7%

u +6,5%

t -12,6%

u +10,7%

u +3,9%

u +4,9%

Editor: RAFAEL CABALLERO

Publicidad: Ana Gómez (Coordinadora), Francisco Caballero, Ana Polanco (Cuba), Lescania Ureña (Santo Domingo), Adrian Bayley-Hay (Jamaica).

Distribución y archivo: Analía Malagrino Redacción y colaboración: María Luz García, Charo Hierro, Jaime Amador, Álvaro Alcocer, Fernando Urrea, Catalina Riera, María Álvarez, África González, Mónica Llibre, Miguel Mesquida, Rafael Fernández (Madrid), Natalia Blanes (Baleares), Luz Marina Fornieles (Cuba).

Delegaciones: Manuel Suárez, Luisa López, Pablo García (Dominicana), Guille Sánchez (México), Nubia Sarmiento (Colombia), Gisela Gallego (Argentina), Ana Polanco (Cuba).

DIVISIÓN AMÉRICA Comercialización y delegación:

LLEGADAS

encarar para garantizar un Sector sólido que siga aportando estabilidad a la sociedad española. Hay un sinfín de propuestas a realizar. No he citado por ejemplo la imprescindible Promoción Turística. Es obvio que los nuevos gestores lo deben tener en cuenta, máxime cuando la dinámica de los últimos años es ampliar la colaboración público-privada, y espero que los responsables de la nueva legislatura sigan confiando que nuestras aportaciones son estratégicas, rentables y beneficiosas para el conjunto del turismo español.

Cehat está más fuerte que nunca, con unos equipos y recursos con la experiencia necesaria y unos empresarios volcados con su institución. Es además una tarea motivadora entender que gracias al esfuerzo colectivo conseguiremos unos frutos que llevarán al sector del alojamiento español a seguir liderando el panorama del turismo mundial, sin olvidar, que hay factores y circunstancias que nos obligarán a dar golpes radicales de timón. Espero y deseo que ustedes y yo lo veamos.

Preferente KBA Producciones Radio Bellver preferente.com arecoa.com REPORTUR Presidente editor: RAFAEL CABALLERO

Enero-diciembre 2015 Diario para profesionales del Turismo Coordinadora: Charo Hierro Redacción: Francesc de Borja Moll, 18, entlo.

07003 Palma de Mallorca.

Tlf: 971 29 10 87 / 88 / 89.

Fax: 971 29 23 58.

E-mail: preferente@preferente.com

Variación enero-dic. 2014

HOTELES PERNOCTACIONES

CANELA 21, SRL Administración: Lescania Ureña Marketing: Calle Paseo de los Locutores 31, Edif. García Godoy, 31, Suite 201, ENS. Piantini, Santo Domingo, República Dominicana.

Tel. 809 621 8503 Fax 809 621 8508

Director: Arturo Medina (Cancún)

Enero-diciembre 2015

Diario turístico del Caribe y Latinoamérica

Coordinador: Manuel Suárez (Santo Domingo) Javier Noguera Coordinador

Paseo de los Locutores, nº 31 Edif. García Godoy, Ens. Piantini 10127 Santo Domingo, R. D. T. +1 809 621 8503 coordinador@arecoa.com

22 I MARZO 2016 I PREFERENTE

Variación enero-dic. 2014