Preferente Mayo 2015

preferente

AÑO XXIV I No 288 I MAYO 2015

REVISTA para profesionales del TURISMO

Dispuesta a perder dinero con tal de afligirla

Iberia pone el foco en combatir a Air Europa PÁGINAs 6-7

La irrupción de socimis acelera la franquicia y la multimarca Página 8

Wamos, la última gran faena de José Manuel Muriel Página 10

EDITORIAL Caos interminable

que afectaban al proyecto. Por una chapuza interna, el Ayuntamiento había

E

condujo a una remodelación del proyecto. Lógicamente, esto supone cambios

prometido al adjudicatario unos solares de los que no era propietario, lo que

l Palacio de Congresos de Mallorca amenaza con convertirse en otro de esos proyectos gafados que, por culpa del fanatismo y la desproporcionada politización de la vida pública, entrará en los anales del ridículo. La última novedad del Ayuntamiento de Palma (PP) es que no se atreve a adjudicar el palacio porque no sabe si es legal. Pese a que todo el procedimiento ha sido gestionado por los técnicos jurídicos del Ayuntamiento, incluso aunque sólo se presentaron dos concursantes y a que la oferta del ganador era manifiestamente mejor que la segunda, los políticos dudan. Con algunos políticos en la cárcel -en algún caso con sentencias muy discutibles-, el pavor domina el ambiente. Así que el proyecto queda en la nevera.

que modifican sustancialmente las condiciones de la adjudicación inicial. Si hay un contrato entre dos partes y una de ellas modifica sustancialmente las condiciones, ¿debe la otra aceptar las pérdidas derivadas de ello? Barceló entendió que no y se retiró del proyecto. El Ayuntamiento, gobernado por la izquierda, debió de entender que no tenía razón cuando tampoco litigó y aceptó la retirada, haciéndose cargo de la totalidad del proyecto. ¿Queda Barceló o cualquier otro particular inhabilitado para futuras relaciones con la Administración pública, porque se retira de un concurso? Evidentemente no. Y menos cuando el causante del desaguisado es la propia Administración

El resultado es que nos quedamos con un palacio de congresos íntegramente financiado por el sector público, terminado, cuya gestión queda sin adjudicar porque los políticos encargados no se atreven a hacerlo. Y no sólo eso, sino que las posturas entre derecha e izquierda están enfrentadas.

pública. En cambio, años después ésta convoca un concurso para la gestión del palacio y hotel, al que Barceló se vuelve a presentar y hace la mejor oferta. ¿Qué tiene de extraño este hecho? Incluso es lógico que quien un día se sintió capacitado para gestionar el complejo, siga considerándose capaz de hacerlo.

La oposición y algunos medios de comunicación acusan al Ayuntamiento de ceder la gestión a Barceló (ganador del concurso convocado por el municipio, pero no firmado en contrato), cuando este grupo había dejado la gestión anteriormente. En pocas palabras, hablan de connivencia. El punto crítico es si la ruptura del anterior concurso debe inhabilitar a Barceló para participar en esta o en cualquier otra relación con el sector público, lo cual nos conduce a preguntarnos por qué se rompió la anterior relación.

¿Hizo Barceló las bases del concurso? ¿Está inhabilitado para participar?

Aquí los únicos que podrían estar inhabilitados para seguir actuando en el ámbito público deberían ser los que en un momento convocaron un concurso público ofreciendo unos solares que no eran de ellos o, si la izquierda lo prefiere, quienes aceptaron la retirada de Barceló sin litigar. ¿Es legal que un particular no pueda participar en un concurso público por haberse retirado previamente de una adjudicación? ¿Puede haber una sanción

pre ferente

o 288 I MAYO 2015 AÑO XXIV I N

AlES dEl TURISMO

REVISTA pARA pROfESION

con tal de afligirla Dispuesta a perder dinero

en Iberia pone el foco pa ro Eu r Ai a tir ba com PÁGINAs 6-7

sumario

Barceló había ganado un concurso de construcción y gestión del Palacio de Congresos y del hotel adjunto. Y había asumido sus compromisos hasta que el sector público, por razones ajenas al concursante, introdujo cambios

La irrupción de socimis acelera la franquicia y la multimarca PÁGINA 8

Wamos, la última gran faena de José Manuel Muriel PÁGINA 10

no prevista en la legislación por este hecho?

Todo queda sobre la mesa hasta después del verano.

Actualidad

República Dominicana

La entrevista

Iberia pone el foco en combatir a

Grupo Piñero cumple veinte años

Stefan Dapper, director general de

Air Europa __________________ 6-7

en el destino dominicano_______11

TUI España___________________15

La irrupción de socimis acelera la

El proyecto de Frank Raineri en

Informe

franquicia y la multimarca_______8

Los Corbanitos (Baní) se llamará

Protagonista

Puntarena_ ________________ 12-13

José Manuel Muriel, la última gran

Cuenta atrás para el estreno de

faena antes de su retiro_________10

PAWA Dominicana_ ___________14

El Palacio de Congresos de Palma, de nuevo en el caos_________ 16-17

Destinos

lo MÁS leído en...

Playa de Palma: cómo invertir para renovar un destino_____________18

Mundosenior no sea la favorita para adjudicarse un contrato que es de gran importancia para las cuentas de Globalia.

en vía muerta y finalmente no vaya a ver la luz.

Nueva marca de Barceló Nuño, reforzado Las hijas del fenecido Isidoro Álvarez se imponen a su primo Dimas Gimeno en el control del máximo accionista de El Corte Inglés, al lograr que un hombre de su confianza, Florencio Lasaga, principal valedor del director general de VECI, sea nombrado presidente de la Fundación Ramón Areces.

Alarcó en la picota La investigación fiscal sobre Rodrigo Rato

salpica a su ex mujer Gela Alarcó y Hacienda también se fija en su actividad societaria, lo que provoca que desde distintos ámbitos se cuestione su puesto de presidenta de Paradores.

La división de viajes del grupo mallorquín que comanda Gabriel Subías se denominará ‘B The Travel Brand’, con el fin de modernizar su imagen pero evolucionando desde la enseña actual y ambicionando su expansión internacional.

Guerra por el Imserso

Duato se jubila

Hidalgo emprende una ofensiva de acusaciones sobre la UTE de Iberia y Gowaii, ya que Mundiplan ha hecho una oferta de derribo por el Imserso, y ha provocado que

El polémico consejero delegado de Orizonia decide dejar de trabajar después de que el proyecto en el que andaba metido, Sky Hotels, se haya quedado

Volotea a Bolsa Los directivos de la low cost están preparando la OPV de la compañía, con la idea de sacarla a bolsa antes de que termine 2015, en un plan que estaba contemplado desde el origen de la aerolínea, que comenzó su andadura con aportaciones de capital de 50 millones en 2012 a los que se sumaron 15 millones el año siguiente.

PREFERENTE I MAYO 2015 I 3

All Inclusive

Miguel Mesquida y Redacción

Un artículo del 2000 que parece escrito en 2015 En febrero de 2000 publicamos el suelto adjunto en esta misma sección. Parece escrito 15 años después. Por su interés, dado que nos encontramos a las puertas de las elecciones, como entonces, reproducimos tal cual dicho texto:

La legis nerales. ente de e g s e n leccio n del PP al fr nemos e OE: n mes te se que la gestió cida a la del PS hiu e d s á ir c m re s e a o re d p c o e o y d d p u a e m erv pu En los cons acaba y a ha sido s aclatura se istración Turístic antecesores de por sus brillante . La s d o in lo u estacad habido similit la Adm ni limoná. Ni r las tos han d a a ni chich ndes cosas ni és os escándalos h ismo al transferi as. ñ m n ra e o o g u n g q n e tó sp Au prota ciero ndo asta en lo unidades erdió su ciones. H ación Central p s distintas Com a sigue representa son la tr l ñ a a is a tr p s in s n a e m c re C d ti u s T A istración ncia. s, donde ncias turí compete resencia en feria nes de la Admin e poca trascende tul p d io e c d s la a e Salvo s actu estion nsable l país, la se limitan a cu ier nuevo respo or nada más e o d to y a u escasas ucho ard te el ue cualq más bien es proyectos q n marcha con m e borrajas. Exis fund d e n o a r d e u ra n g g po en a Los uirá to con cial suele smo seg da luego rismo ofi n el cargo, que r de que en Turi ritmo cansino y e a to r c r: a e a S iz n l z rr e rA ate en o a gana imiento convenc igual vuelva o n róximos. p o s d cionan iones a los má c más aten

El buen trabajo de Dolado y Pollinger en el Sur de Tenerife Rafael Dolado es un profesional del sector turístico que tras una dilatada labor al frente de H10 en Canarias y una vez jubilado, decidió aceptar la propuesta del alcalde de Adeje para hacerse cargo de la Concejalía de Turismo y de otros departamentos de este municipio. La labor de Dolado en estos cuatro años se ha llevado a cabo de forma prudente, sin alharacas, pero con un buen oficio que es digno de resaltar. Costa Adeje ha seguido en lo más alto del podio del turismo vacacional español en esta legislatura que ahora acaba, con ocupaciones superiores a la anterior. La apuesta del alcalde José Miguel Rodríguez Fraga por este veterano profesional ha sido, pues, un éxito, aunque sin duda su etapa ha coincidido con un viento de cola a favor de nuestra industria por los problemas de los destinos competidores extranjeros. Pero ni él ni el alcalde han sacado pecho de las cifras, centrándose en una labor callada pero eficaz. Igual sucede con la apuesta de Santiago Puig por Wolfgang Pollinger al frente del hotel Las Madrigueras, una joyita de la hotelería de Playa de Las Américas.

Este hotel del impulsor del sur tinerfeño, premio Preferente de Turismo hace una década, caminaba sin sentido hasta que llegó el también reputado ejecutivo de origen alemán y corazón canario. Pollinger ha cambiado por completo la operativa de este hotel, volcado en la touroperación y con un atención personalizada de todos los clientes. Las ocupaciones han sido refrendadas tras la incorporación de un gestor cuya trayectoria había estado centrada en los viajes y en la oferta complementaria (TUI y Loro Parque). Los dos, Dolado y Pollinger, han demostrado que la veteranía es un grado.

Y Rodríguez Fraga y Puig que han dado en el clavo.

Gruschka y Díaz, batalla insólita por esperpéntica Este Sector tiene aspectos polémicos, como cualquier actividad turística que se precie, pero nunca habíamos asistido a enfrentamientos y a polémicas como las que estamos viviendo. Ahora los que monopolizan los pulsos mediáticos son los máximos representantes de Springwater y de Gowaii. Los otrora amigos -no se olvide que Javier Díaz buscó a Martín Gruschka para hacerse con Pullmantur- andan a la greña. Y de qué manera. A Díaz le pierde a veces la incontinencia verbal, siendo como es un tío listo. Y el representante de Springwater ha fichado a un profesional que tampoco se arredra, Muriel. Así que estamos asistiendo a un round épico que en nada favorece a la imagen de nuestra industria. Lo mismo este suelto queda desfasado cuando vea la luz, pues los acontecimientos en el Sector se producen a la velocidad de vértigo y ambas partes han llegado a un acuerdo. No lo descarten. O ha habido novedades en Wamos que sirven para apaciguar los ánimos con Gowaii. Tampoco lo descarten. Pero lo cierto es que esta batalla no conduce a nada y como bien decía preferente.com sobre este asunto, este esperpento no engrandece al mundo de los viajes. Que es, de todos los segmentos del Sector, el más dado a estas movidas. Por algo será.

Tenerife Sur, un aeropuerto de Segunda para un destino de Primera El Aeropuerto Reina Sofía hace años que ha quedado desfasado en todos los sentidos. Lo poco salvable es su equipo humano, y en especial el privado. Lo demás -instalaciones, servicios, espacio, etc- es impropio de un aeropuerto por el que transitan millones y millones de turistas.

Si lo comparamos con el de los Rodeos -los tinerfeños son unos privilegiados-, el del Sur es impresentable si tenemos en cuenta el número de vuelos y sus prestaciones. Lo más tercermundista es el control de seguridad y el embarque (perdón, el enjambre). Los mostradores de facturación, la recogida de equipaje, el acceso al control de seguridad, etc... se quedaron anclados en el Paleolítico. Pero lo peor,

4 I MAYO 2015 I PREFERENTE

insistimos, es el control de seguridad y el embarque. Las colas para pasarlo son interminables. Tan interminables que resultan estresantes. ¿La raíz del problema? El poco espacio del que dispone. En determinados momentos hay tal aglomeración de pasajeros que la hilera llega hasta la escalera de la planta de facturación…. Y otro tanto sucede con el embarque. No es que no haya sala, ni acceso priority, ni se escuche la megafonía: es que los empleados de tierra de las compañías están en una 'pecera' a veinte metros de los pasajeros. Un descomunal despropósito. Una tremenda vergüenza de Aena. El aeropuerto es la primera y la última imagen que se llevan los turistas. Menudo recuerdo del Sur. A Aena le da igual: antes era del Estado y ahora es del Estado y de unos inversores que manejan la Bolsa sin el más mínimo criterio. Porque si lo tuvieran jamás habría triunfado la privatización cómo lo ha hecho: aeropuertos inutilizados, aeropuertos deficitarios y aeropuertos rentables pero bananeros. Un destino de Primera

no merece un aeropuerto de Segunda. ¿O de Segunda B? Puede que de Tercera.

Cola de pasajeros para el control de seguridad.

actualidad

les como Air France y Lufthansa para crecer en el mercado europeo a través de compras y fusiones, una vez hechos importantes ajustes de costes y personal, además de que cuenta con Qatar Airways como principal accionista.

Iberia pone el foco en combatir a Air Europa La aerolínea de IAG está dispuesta a perder dinero en su contienda contra Globalia Álvaro Alcocer

L

a agresiva y sorprendente ofensiva de Iberia por el Imserso, con ofertas hasta un 20 por ciento más bajas que las de Globalia, ha sido un prueba del cambio de estrategia de la aerolínea de IAG, en la que sus directivos reconocen abiertamente que van a por la compañía de Hidalgo.

Iberia estaría dispuesta a perder algunos millones en su batalla lanzada contra Air Europa porque, primero, por un lado su matriz se lo puede permitir holgadamente y, segundo, el retorno sería muchísimo mayor al eliminar o menguar a su competidor más directo.

Varios ejecutivos de la antigua compañía pública vienen reconociendo en los últimos tiempos y sin tapujos que “van a por Air Europa”. Su nueva política de puja por las licitaciones públicas se enmarca en su estrategia de hacer frente con todo a la joya de Globalia.

En Iberia y en IAG son muy conscientes de la fragilidad de su principal rival, con la mayoría de su caja y supuestos beneficios retenidos en Venezuela, e integrada en un grupo donde casi todas sus áreas apenas son rentables, que además depende en gran medida del presupuesto público.

Por ello, han decidido poner el foco estratégico en asfixiar a la aerolínea de Hidalgo, incluso a riesgo y elevada probabilidad de perder dinero, con ofertas que bastantes consideran temerarias aunque comparten que es una táctica razonable, habida cuenta de que IAG hoy es una máquina de hacer dinero y el holding aéreo con mayor músculo en Europa.

IAG FUERTE. Las crisis de Air France y de

6 I MAYO 2015 I PREFERENTE

Lufthansa, con pérdidas recurrentes y un clima laboral trufado de huelgas, han colocado al grupo de British, Iberia y Vueling primero en el continente gracias a la fortaleza de los mercados anglosajones, a la libra, y a haber hecho los ajustes a tiempo, además del despertar de la economía española.

El Grupo Lufthansa ha admitido unas pérdidas netas en 2014 de 732 millones de euros –ganó más de 400 millones en 2013–, sumándose a los 198 millones que también perdió Air France-KLM en el pasado ejercicio, y dejando sola a IAG, matriz de Iberia y Vueling, como único gran grupo aéreo europeo en dar beneficios, que fueron de 1.003 millones el último año.

Tanto Air France como Lufthansa han coin-

cidido en responder a sus malos resultados con el impulso de aerolíneas low cost. En el caso del grupo alemán, poniendo en marcha sus vuelos de largo recorrido de bajo coste a destinos turísticos como el Caribe, Tailandia y Dubai a través de su filial Eurowings; en el franco-holandés, impulsando Transavia y creando una filial a la que llamó Hop! Con este panorama, IAG, tras aumentar el tráfico un 15 por ciento en 2014, recortó la diferencia respecto al líder europeo Lufthansa hasta los 213.000 pasajeros. Este año el conglomerado dirigido por Willie Walsh superaría al grupo alemán convirtiéndose en el número uno por volumen de viajeros.

Por todo ello, IAG, consideran los analistas, está a día de hoy mejor posicionada que riva-

GLOBALIA DÉBIL. En el otro lado de la balanza, la matriz de Air Europa viene sobreviviendo desde hace casi una década gracias a la caída de sus competidores -Air Madrid, Air Comet, Marsans, Orizonia, la crisis de la propia Iberia…-, con una situación financiera poco halagüeña ante su deuda de cerca de 250 millones y la caja retenida en Venezuela.

Además, el posicionamiento que tiene ante su entorno tampoco es el más favorable, ya que se ve obligada a competir con gigantes aéreos -Iberia e IAG, Lufthansa y Air Francecon diez veces más flota y sus consecuentes ahorros a la hora de comprar aviones, petróleo, además de sus costes financieros. El holding alemán -con Swiss, Austrian o Brussels- suma unos 670 aviones; Air FranceKLM, unos 580, e IAG, junto a Qatar, unos 500 aviones, mientras la compañía de los Hidalgo no llega a los 50 y de ellos, sólo 14 son de largo radio.

De hecho, dos de los tres gigantes aéreos europeos, hace no mucho, han analizado la compra de Globalia y hasta han mirado sus números, pero sus cuentas en rojo de los últimos tiempos les han impedido llegar a las cantidades que desde el Golfo sí pueden alcanzar sin apenas pestañear.

Así, Etihad, por ejemplo, pese a ser la aerolínea más pequeña de esa zona –59 aviones de doble pasillo, frente a los 79 de Qatar y los 205 de Emirates–, es la que más agresivamente está tomando participaciones relevantes en aerolíneas de Europa, Asia, África y Oceanía, y la que parte como el candidato con más argumentos para hacerse con una participación en Globalia.

LO PÚBLICO. Sin embargo, un handicap importante para que alguna compra de acciones llegue a buen puerto pasa porque Air Europa y su matriz estén saneadas. En ello pesan, además del citado dinero retenido en Venezuela, las posibles multas que afronta fruto de la inspección fiscal a la que Hacienda ha sometido a Travelplan en Canarias y la causa por el descuento de residente.

Iberia despega; Air Europa mira a Venezuela

I MAYO 2015 I 7 La esperanza de GlobaliaPREFERENTE viene de Oriente

El grupo de Hidalgo ha sabido en los últimos años sacar buena tajada de los políticos y del dinero público con múltiples ayudas, haciéndose frecuentemente con adjudicaciones en pliegos cuyos aspirantes han denunciado que estaban hechos a medida para Globalia.

Una de las más recientes polémicas fue la del contrato del Principado de Asturias, que de manera sorprendente perdió Globalia en favor de una UTE formada por Viajes El Corte Inglés, Alsa, Iberia y Vueling. Es la primera muestra de que la aerolínea de IAG iba a plantar batalla para cercenar a su rival.

La excesiva dependencia que Air Europa ha ido teniendo de los políticos, ante lo irresistible de hacer dinero rápido y fácil, puede jugarle ahora una mala pasada al decidir su principal competidor poner el foco también en estos concursos con ofertas para romper el mercado.

La batalla por el Imserso se ha convertido en el capítulo más mediático de la pugna entre ambas, y en IAG se argumentaría lo agresivo de su ofensiva en que la pérdida del contrato puede suponer a Air Europa, además de dejar de facturar 65 millones anuales y Globalia ganar unos 18 millones limpios, que la compañía tenga que dejar un 20 por ciento de su flota en tierra.

Por ejemplo, se atribuye al programa de viajes de jubilados que sea Air Europa la que cuente con cinco vuelos diarios a, por ejemplo, Baleares. Se cree que sin ellos el número de frecuencias nunca habría pasado de tres.

Los Archipiélagos, donde además está la generosa ayuda del descuento de residente, se van a convertir en otro campo de batalla, donde además juega Vueling y su capacidad para ofertar mejores precios.

LA RELACIÓN. Hace solo dos años, en el verano de 2013, Hidalgo llegaba a decir que “pensaba en Air Europa como sustituta de Iberia en unos años”, justo cuando la aerolínea de IAG pasaba su peor momento, durante la gestión de financieros de Caja Madrid como Sánchez Lozano.

Pero la llegada a la ejecutiva de personas de la aviación supuso un punto de inflexión para que Iberia solventase sus problemas laborales y de flota, lo que unido a una mejora del clima económico, la bajada de tasas aeroportuarias, el abaratamiento del petróleo y la reorganización de las rutas, propició el vuelco actual.

La historia de la relación entre Air Europa e Iberia ha sido la de una montaña rusa, en la que, en diversas ocasiones, una ha analizado comprar a la otra, y viceversa, como desde hace dos décadas ha venido recogiendo Preferente. Aunque hoy la coyuntura cuenta con factores inéditos.

En la actualidad el asunto que aleja a los inversores es el de la sucesión en Globalia, pues Hidalgo pasea 73 primaveras y el único al que se veía capacitado para ponerse al frente, su hijo Javier, de 43 años, es tachado de inconstante, mientras el primer ejecutivo de Iberia solo cuenta con 45 años.

Nunca en los últimos 15 años como hasta ahora hubo tanta diferencia entre la situación y perspectivas de una y otra por lo anteriormente descrito: fortaleza entre sus matrices y, por tanto, de capacidad pa-

ra hacer frente a deudas, multas, dinero retenido en Venezuela y aprovechamiento de oportunidades.

Por eso, hoy como nunca Iberia ha decidido aplicar toda la presión para atacar a Air Europa, que a lo largo de estos últimos años ha ido granjeándose numerosos rivales con el colmillo preparado para lanzarse a morder a poco que huelan sangre. ■

Nueva Web Pro

Vanguardia en tecnología para agentes de viajes

para Agencias de Viajes RIU Hotels & Resorts lanza su nueva web para agencias de viajes.

Una herramienta pensada para que tu trabajo sea más cómodo, rápido y eficiente, y que además ofrece nuevos y mejorados beneficios exclusivos: · Totalmente Renovada · Más ágil y dinámica · Disponibilidad inmediata online · Los mejores precios actualizados al minuto · Comisión directa automática

Visita riuagents.com y empieza a disfrutar de las ventajas de nuestra nueva web.

Déjese mimar

actualidad

La irrupción de socimis acelera la franquicia y la multimarca

Las cadenas españolas avanzan en segmentar su producto y dedicarle una enseña propia a cada uno Mónica Llibre

E

n unas pasadas jornadas sobre internacionalización y franquicia hotelera organizadas por CEHAT y Garrigues, Coré Martín, director de Desarrollo de Starwood Hotels & Resorts para España, Francia y Portugal, llegó a decir que “las cadenas españolas no franquician… porque no tienen nada que franquiciar”.

Bruno Hallé, de Magma, añadió entonces que “cadenas españolas estructuradas como tal, que aporten un producto diferenciado y un pool de clientes que sigan a esa marca, se cuentan con los dedos de una mano”.

El consultor de Magma citó como hoteleras con producto ‘franquiciable’ a Riu, Iberostar y Palladium con el modelo Ushuaïa Ibiza Beach, y auguró que “el siguiente paso para las cadenas gestoras españolas es pasar a ser franquiciadoras”, con la adecuada formación a los hoteles ‘candidatos’ para que ofrezcan “el servicio que se espera de la cadena”, de forma que tendrán que aumentar la personalidad de cada enseña y clarificar sus estándares.

La irrupción de las socimis hoteleras en España acelerará la conversión de las cadenas españolas al modelo más americano, en el que la propiedad va por un lado y la gestión del establecimiento por otro, de modo que el paradigma de expansión cambiará y para ello se hará necesario el desarrollo de marcas identificables.

Los acuerdos de Meliá y Barceló con Starwood e Hispania respectivamente eran in-

terpretados como un hito para la hotelería española parecido al que hace años supusieron las operaciones en las que Whyndam y Marriott se hacía propietarias de las marcas Tryp, de Meliá, y AC, de Antonio Catalán.

No obstante, los expertos apuntan a que el gran obstáculo para una mayor implantación de las socimis en España y su diferencia con los REIT americanos es la obligación de que un alto porcentaje de hoteles deba mantener contratos de alquiler en lugar de gestión.

Vicente Fenollar, director financiero de Barceló, aseguró que su hotelera finalizó el año con 19.000 habitaciones en propiedad, el 60 por ciento de su cartera, y que esperaban terminar el año con el 45 por ciento.

Estos movimientos también son impulsados por la banca, pues Bankia analiza la creación de una cadena con los 49 activos que se ha quedado durante la crisis, y en octubre se supo que el Banco Sabadell ultimaba el lanzamiento de un fondo de inversión especializado en hoteles, cuyos activos iniciales serían los 30 establecimientos que la entidad se ha adjudicado durante la crisis.

Los planes pasaban por sacar el fondo a Bolsa como socimi, tal como hiciera la pasada primavera el grupo Azora con Hispania.

La entrada de inversores estadounidenses también se debe a que la alta cotización actual del dólar les abarata las compras en el exterior, y el mercado inmobiliario español es visto desde el extranjero como una de las oportunidades más atractivas de inversión.

Con ello, el reto de las cadenas españolas es revalorizar sus marcas, y que tengan atributos que la hagan únicas, para tener luego algo valioso que vender, incluso en el caso de las cadenas vacacionales, que son realmente las únicas punteras en el mundo.

Meliá se erige como la única gran cadena nacional que hace años anticipó por donde iban los tiempos y desarrolló la creación de marcas como Paradisus, ME o Innside, que complementasen a las clásicas. Recientemente ha sido NH la que también ha avanzado en esta dirección e Iberostar acaba de lanzar su enseña Olé.

Pero en el terreno vacacional el ejemplo más claro de la segmentación por marcas viene de Estados Unidos, de la única cadena que es capaz de mirar de tú a tú a las españolas en el Caribe: AMResorts, del grupo de Apple Vacations. Al ser mucho más joven que las nacionales, pudo partir de cero con seis enseñas según el tipo de cliente.

Hoy, la hotelera que encabeza Alex Zozaya y que tiene como mano derecha a un ejecutivo mallorquín -Javier Coll- es la que más rápido está creciendo en la región. En solo diez años ha sumado unos 30 hoteles, dando prioridad a incorporar establecimientos antes que a llenarlos.

La batalla de la hotelería vacacional, con las ocupaciones casi aseguradas en estos tiempos, se centra ahora en la captación de nuevos establecimiento. Para ello resulta fundamental la segmentación del producto por marcas con unos estándares claramente identificables.. ■

Meliá fue pionera en España al crear marcas como Paradisus, ME o Innside

8 I MAYO 2015 I PREFERENTE

Disfruta de Andalucía en familia

Nuevo parque acuático infantil

IBEROSTAR Royal Andalus **** CHICLANA · ANDALUCÍA

Descubre IBEROSTAR Royal Andalus, un magnífico hotel situado frente a la espectacular playa de La Barrosa, de 8 Km, y junto al IBEROSTAR Novo Sancti Petri Golf Club, de 36 hoyos. Ideal para unas vacaciones en familia, ofrece un completo spa con zona húmeda y masajes, una excelente oferta gastronómica y programas de animación para todas las edades. Además, a partir de ahora, los más pequeños podrán disfrutar de nuestro nuevo parque acuático.

Un lujo solo al alcance de las estrellas. Estrellas como tú.

ESPAÑA · GRECIA · TURQUÍA · BULGARIA · MONTENEGRO · TÚNEZ · MARRUECOS CABO VERDE · JAMAICA · REPÚBLICA DOMINICANA · CUBA · MÉXICO · BRASIL

protagonista

La última gran faena

José Manuel Muriel, consejero delegado de Wamos Group, va diciendo que sacará adelante al grupo turístico de Springwater porque está ante su última gran faena y quiere retirarse con el prestigio intacto que ha conseguido en su rol de salvador de empresas en problemas F. U.

L

a motivación última para que el grupo de Nautalia se vaya a salvar viene de que el directivo de Linares cree que se juega su reputación en lo que considera el último reto de su carrera, y por ello está poniendo toda su fuerza y determinación en salir por la puerta grande.

Lo demostró así y fue su tarjeta de presentación ante el sector turístico cuando respondió con enorme agresividad a las acusaciones de Javier Díaz y su aliado Rafael Montoro, tildando a Gowaii de chiringuito y revelando que su dueño les había pedido dinero por callarse.

Pero esta respuesta tan contundente no fue una sorpresa para quienes le conocían de antes, pues sabían de su osadía y frialdad a la hora de tomar decisiones y cortar cabezas, pese a quien le pese, como ahora están comprobando hasta los propios ejecutivos de Springwater.

Cuando a Muriel se le pone algo entre ceja y ceja, dicen quienes le tratan desde hace tiempo, es difícil que de un paso atrás en conseguir su objetivo, aunque le implique arrasar con lo que haga falta, porque él no titubea en cortar por lo sano y tirar hacia adelante.

Hubo quien, al anunciarse su nombramiento, le afeó que no tuviera experiencia alguna en el turismo, aunque los que le han tratado en las últimas semanas aseguran que les ha sorprendido hasta qué punto se conoce Nautalia y los intríngulis del negocio emisor.

En un par de meses se ha puesto muy al día y parece, según quienes se han reunido con él en estas fechas, que llevase mucho más tiempo en la empresa, con lo que ha logrado disolver la desconfianza que en los días críticos de denuncias y portadas de periódicos se cernió sobre la agencia montada por Lucas.

Su implicación en el proyecto también ha llamado la atención. De hecho él mismo quiere echarse todo el trabajo a la espalda, motivo por el que ha aplazado a después de verano la contratación de un director general en Nautalia, tras tentar a bastantes candidatos que ninguno le haya convencido del todo.

Al conocerse su designación, quienes habían compartido más tiempo con él no

dudaban de que sacaría adelante a Nautalia, pues está especializado en situaciones de alta tensión emocional. Se trata de una persona a la que consideran muy capacitada, “es muy listo”, dicen, y tiene la cabeza fría, además de ser enormemente resolutivo.

Lo primero que hizo al aterrizar en el puesto fue sentarse con los bancos para arreglar el problema de liquidez de Nautalia. Al mismo tiempo, tras un mes de convivencia en pruebas con Montoro, decidió que había que cortar por lo sano, pues sospechaba que era un infiltrado de Javier Díaz.

No se amilanó entonces a la hora de desprestigiar a los dos amigos y con ello logró subir la autoestima de su tropa, con un golpe sobre la mesa que disipó cualquier duda sobre la autoridad y sobre si el barco tenía capitán y un rumbo definido.

Su historial como especialista en empresas en crisis causó preocupación porque en cierta manera se reconocía abiertamente que Nautalia estaba mal, pero con un análisis más sosegado llegó más calma, pues en todas sus aventuras había logrado reflotar a compañías en peor situación y de sectores muy diversos.

En Springwater, tras muchos meses de búsqueda, ya respiran tranquilos por haber encontrado a la persona que querían para encabezar su división turística. Aunque su determinación llega a unos niveles que les ha sorprendido, pues hasta se ha distanciado del equipo de Grusckha en España, porque para este jienense no hay límites para lograr su objetivo. ■

Lugar y fecha de nacimiento: La Carolina, Jaén, 1 de enero de 1953 Experiencia: Desde 1988 ha ocupado distintos puestos ejecutivos de primer nivel, entre otros director general de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre, director general de Operaciones del Grupo Pascual, director general de Prensa Española, director general del Grupo Lledó y consejero delegado del Grupo SOS. En el año 2000 crea MV Asociados, compañía especializada en la reestructuración y gestión de empresas en crisis y asesoramiento en operaciones de compra/venta.

Durante esa etapa ha desempeñado el cargo de presidente de Santana Motor, Grupo Zena, Integral Press, Combursa, Epelsa, Paconsa, Grupo Embassy, Grupo Daorje y Condepols/Derprosa.

Formación: Ingeniero industrial por la ETS de Ingenieros Industriales de Sevilla.

Más información: Gran Enciclopedia del Turismo Español

Piñero cumple 20 años en República Dominicana El grupo de Bahía Príncipe asegura que el país se ha convertido en su referente internacional R. P. La cadena hotelera del Grupo Piñero está de aniversario. Bahía Príncipe cumple veinte años de presencia en República Dominicana, un país que supuso el arranque de su expansión internacional, con la inauguración del hotel Bahía Príncipe San Juan. En la actualidad, la hotelera es líder en el destino caribeño, con más de 6.000 habitaciones, con una fuerte presencia sobre todo en la zona de Samaná.

Las dos décadas de Bahía Príncipe en República Dominicana “han significado nuestro despegue y consolidación como grupo turístico internacional”, señala la vicepresidenta de Comunicación y Marketing del grupo turístico, Isabel Piñero, que destaca que “tanto desde el punto de vista profesional como personal, hemos hecho de República Dominicana el país de referencia en nuestra actividad internacional. Y ha sido así porque desde un principio hemos conectado perfectamente con la idiosincrasia dominicana, la calidez de sus gentes, la singularidad de sus pueblos, las

maravillas de la naturaleza local...”.

En la excelente trayectoria de Grupo Piñero en el país han colaborado, sin duda, “otros factores como la seguridad jurídica, la atención de las administraciones, la voluntad de los gobiernos dominicanos de apostar por el turismo... lo convertían en un país con grandes posibilidades para la inversión, que es lo que hemos venido haciendo año tras año”.

SEGMENTACIÓN. El hecho de pertenecer a un grupo de empresa familiar supone “poder reaccionar con rapidez y al unísono a las necesidades del mercado.

En los últimos años hemos apostado por segmentos como el familiar, incorporando mejoras en la oferta como los parques y programas infantiles, el de convenciones e incentivos, el de grupos, el de bodas y lunas de miel, only adults, wellness...”, enumera Isabel Piñero. Así, Bahía Príncipe reacciona a la demanda del mercado que reclama más especialización, “respondemos con la máxima calidad a esta segmentación. Seguiremos apostan-

Grupo Martinón construye un hotel en Uvero Alto por 80 millones R. P. El Grupo Martinón invertirá alrededor de 80 millones de euros en la construcción de un hotel de lujo en el este de República Dominicana, en la zona de Uvero Alto (Punta Cana). Los responsables de la compañía han anunciado que las obras comenzarán a finales de mayo, después de mantener un encuentro con el presidente dominicano Danilo Medina.

El nuevo complejo constará de 502 habitaciones y creará más de 700

do por la especialización invirtiendo en su mejora hasta alcanzar la excelencia”, responde la vicepresidenta del grupo. “Somos una marca relacionada con el lujo y la exclusividad a precios asequibles y esto implica grandes esfuerzos y una dedicación plena hacia el huesped”, añade.

De lo que no cabe duda es que estos veinte años en el país confirman la adaptación de Bahía Príncipe al destino ya que la cadena “es un modelo emocional, de experiencias, de cercanía en el servicio, de amabilidad. En resumidas cuentas, de querer llevar al huésped a estados de felicidad desde opciones personalizadas. Y

ese modelo encaja a la perfección en la manera de ser de Dominicana. Nuestra marca traslada el concepto de exclusividad y los entornos de Dominicana lo refuerzan”, señala la directiva del Grupo Piñero, que no duda en afirmar que también hay ventajas “desde el punto de vista meramente económico, las oportunidades de rentabilizar las inversiones, un aspecto que es nuclear para la evolución empresarial”.

Grupo Piñero ha celebrado las dos décadas de Bahía Príncipe en el destino participando activamente en los actos de la Dominican Annual Tourism Exchange, DATE 2015, convirtiendo el Bahía Príncipe Bávaro Resort en hotel anfitrión de la segunda noche oficial del encuentro turístico. “Para nosotros ha sido un honor y una oportunidad que nos ha permitido compartir el aniversario de nuestra cadena hotelera con los principales actores turísticos locales e internacionales”, señala la vicepresidenta del Grupo Piñero.

Veinte años después de su debut dominicano, Bahía Príncipe es la cadena turística con mayor número de hoteles en la Isla, en cuyas mejores playas se expanden 13 de sus más lujosos establecimientos vacacionales, además del residencial Playa Nueva Romana, Residences & Golf. La división hotelera del Grupo Piñero también está presente en el país con sus marcas más exclusivas, Luxury Bahía Príncipe Don Pablo Collection y Grand Bahía Príncipe, en diversos establecimientos de las zonas de Bávaro, La Romana y Samaná. ■

Galardón para los pioneros del turismo español en Dominicana R. P.

Los empresarios hoteleros de Baleares ven reconocida su labor en República Dominicana. Gabriel Barceló (Grupo Barceló), Luis Riu (Riu Hotels & Resorts), Gabriel Escarrer (Meliá Hotels Interational), Miguel Fluxá (Iberostar), Abel Matutes (Palladium Hotels Group), Pablo Piñero (Grupo Piñero) y el abogado Damián Barceló fueron “pioneros” en el destino caribeño que recibieron en Mallorca el premio de la Cámara Dominicana de Comercio, Industria y Turismo.

Al acto, organizado por la Asociación Cultural Cristóbal Colón, acudieron el cónsul general de la República Dominicana en España, Juan Cuevas, la presidenta de la Cámara dominicana, Leyden Lorenzo, y el presidente de honor de la institución, Cristóbal Colón de Carvajal.

nuevos empleos directos en el sector turístico dominicano, al que Martinón ya aporta 4.000 puestos directos de trabajo. Con esta nueva incorporación, la compañía suma ya 2.500 habitaciones en República Dominicana, donde tiene otros cinco hoteles.

“Estamos decididos a mantener este proyecto y llevarlo hasta el final y a seguir apostando por República Dominicana como destino turístico de preferencia para el Grupo Martinón”, destaca el consejero delegado del grupo, Fernando Escribano. ■

PREFERENTE I MAYO 2015 I 11

elección de Puntarena, muy relacionado con la emblemática Punta Cana.

La iniciativa cuenta con dos hoteles de 400 habitaciones y un área residencial, lo que supondrá la primera pica del desarrollo turístico en el Sur. Las expectativas son muy altas, ya que la familia Rainieri fue la precursora del despegue y éxito de Punta Cana, que a día de hoy es una marca del país que cuenta con prestigio internacional. El de Los Corbanitos es un proyecto sobre el cual se han generado grandes esperanzas, incluso en el propio Danilo Medina, presidente de República Dominicana, que

El proyecto de Rainieri en Baní se llamará Puntarena

El empresario Frank Rainieri fue uno de los protagonistas del foro empresarial de la Cumbre de las Américas, en Panamá

Los Corbanitos promete convertirse en el motor del desarrollo turístico del Sur de Dominicana, como ya lo hiciera Punta Cana R. P. El proyecto de Frank Rainieri en Los Corbanitos (Baní) ya tiene nombre: Pun-

tarena. El pionero del turismo dominicano ya ha identificado su nueva iniciativa que en breve comenzará las tareas de construcción. El objetivo no es desa-

rrollar en la región Sur otro proyecto similar al de Punta Cana, sino sacar provecho de una marca con prestigio que cautiva al turista de alto nivel. De ahí la

no duda en referirse a Puntarena cuando habla del próximo desarrollo turístico de esta zona.

El país caribeño aspira a alcanzar los 10 millones de turistas en 2022 pero no caben en la región Este, por lo que la zona Sur se perfila como una necesidad para alcanzar la diversificación de las zonas y, de paso, dar a conocer los atractivos de Dominicana aún por descubrir.

PRESTIGIO INTERNACIONAL. No hay duda de la relevancia de la marca Punta Cana a nivel regional e internacional,

El Sheraton Santo Domingo reforma todas sus habitaciones

AlSol abrirá un hotel de lujo en Cap Cana

Punta Cana espera para 2016 el primer hotel Nickelodeon

El hotel Sheraton Santo Domingo afronta una nueva tanda de reformas que afectan a los pisos y sus 245 habitaciones. Tras estar 15 años gestionado por Meliá, el establecimiento propiedad de la familia Lama lleva un año en manos de la principal marca de la cadena Starwood.

Los Lama, a través de su empresa Hoteles Nacionales, reabrieron el hotel a principios de 2014 al invertir 18,5 millones de euros bajo el paraguas de Starwood. Según el director comercial del Sheraton Santo Domingo, Zenón Jiménez, “en este primer año operando con la marca Sheraton hemos tenido un crecimiento de entre un 30 a 35 por ciento. Un aumento excelente, motivado en gran parte por la calidad de nuestros servicios y la demanda de negocios que se está generando en Santo Domingo”.

La restauración de la Ciudad Colonial, el auge de Santo Domingo como destino de compras, la marca Sheraton y la creciente demanda del segmento corporativo son aspectos que el director comercial del Sheraton Santo Domingo estima esenciales para el desarrollo del hotel. ■

La cadena mexicana AlSol Hotels & Resorts inaugurará en junio su establecimiento AlSol Tiara Collection, ubicado en Cap Cana. Adyacente al AlSol Luxury Village, las 112 suites del nuevo establecimiento están provistas de servicio las 24 horas, vistas al mar Caribe y algunas cuentan hasta con una piscina integrada.

El hotel incluye, además, área de negocios para 80 personas, spa con seis cabinas interiores y dos exteriores, sauna, gimnasio, cuarto de vapor, salón de belleza, entre otras facilidades. Su oferta culinaria consta de un bar casual de piscina, un restaurante gourmet internacional con especialidad mexicana, el Blue Lotus con cocina gourmet panasiática, un deli café y un sports Bar. La construcción del AlSol Tiara Collection se lleva a cabo desde julio de 2014. Los recintos AlSol en Cap Cana ofrecen a los turistas su paquete denominado 'Todo Bajo el Sol', un concepto exclusivo que ofrece lujo, atención y servicio premium de clase mundial. ■

El canal infantil Nickelodeon, una de las marcas con mayor reconocimiento y distribución a nivel mundial, inaugurará un hotel en Punta Cana y otro en México a finales de 2016, tras la firma del acuerdo entre Karisma Hotels & Resorts y Viacom International Media Networks (VIMN).

Karisma Hotels & Resorts es una reconocida cadena hotelera que posee y administra propiedades en América Latina, el Caribe y Europa, entre ellas una colección de hoteles de lujo.

Los hoteles Nickelodeon contarán con la experiencia Gourmet Inclusive y la presencia de los personajes favoritos de Nickelodeon, como Bob Esponja, Dora y las Tortugas Ninja Mutantes, además de lugares de interés turístico y entretenimiento, enfocadas al turismo familiar. ■

12 I MAYO 2015 I PREFERENTE

siendo a día de hoy un referente en el ámbito turístico y empresarial. De ahí que Frank Rainieri, promotor del proyecto, participara como conferenciante ante más de 600 empresarios de la región en la II Cumbre Empresarial de las Américas, organizada por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID).

La conferencia se celebró en el marco de la VII Cumbre de las Américas, en Panamá, durante la cual Rainieri desveló las claves de Punta Cana y su papel en la innovación hotelera, un aspecto en el que goza de experiencia sobrada, como lo demuestra el desarrollo de esta zona turística.

En el mayor foro económico de la región, Rainieri participó en el Panel de Líderes Empresariales junto a Rafael L. Bras, rector de Georgia Institute of Technology; Youngsuk Chi, presidente de Elsevier; Stanley Motta, presidente de Copa Holdings; y Woods Staton, CEO de Arcos Dorados.

La II Cumbre Empresarial de las Américas contó con la participación de empresarios del más alto nivel, como es el caso de Carlos Slim Helú, presidente de Fundación Carlos Slim y segundo hombre más rico del mundo, al igual que el fundador y CEO de Facebook, Mark Zuckerberg.

ranking de las 25 mujeres más poderosas del país, alzándose entre los primeros 10 puestos Haydée Kuret de Rainieri, esposa de Frank Rainieri, y primera mujer que presidió la Asociación Nacional de Hoteles y Turismo de República Dominicana (Asonahores).

La elección de la señora Kuret entre las mujeres más poderosas de República Dominicana, pone en evidencia una vez más el valor de la industria turística local como motor económico del país, especialmente la marca Punta Cana, que es actualmente un refe-

Haydée Rainieri ha sido escogida por Forbes como una de las diez mujeres más destacadas del país rente turístico mundial.

“Nadie puede pensar en lo que es hoy Punta Cana sin relacionarlo con el nombre de esta mujer. Más que la mano derecha de su esposo, la señora Kuret ha ido construyendo su propio camino

y se ha ganado el respeto del sector turístico en el país. Es una mujer dispuesta a hacer cambios, no solo sugerirlos.

Bajo esta premisa, asumió la presidencia de Asonahores en 2008. Su experiencia ha servido de apoyo a las acciones de muchas organizaciones como [la universidad privada] APEC, [la organización] Educa y la Cámara Americana de Comercio. De 2010 a la fecha forma parte en calidad de vocal del Comité Ejecutivo del Consejo Nacional de la Empresa Privada (Conep)”, dice el texto que dedica Forbes a Kuret de Rainieri. ■

DESTACADA SAGA. El papel de la familia Rainieri en el desarrollo del turismo de República Dominicana es tan destacado que recibe reconocimientos a nivel nacional e internacional. De hecho, la revista Forbes República Dominicana, en su edición de marzo, elaboraba un

Amhsa aspira a más habitaciones en Samaná

La inversión hotelera pasa a Ensanche Naco y Piantini

El Renaissance Santo Jaragua, a punto

Amhsa Marina Hotels & Resorts, la mayor cadena de capital cien por cien dominicano, se muestra optimista ante el crecimiento que está registrando.

El presidenta de la hotelera, Luis López, señala que “llevamos un buen nivel de ocupación y esperamos que se mantenga así durante todo el año”.

La cadena cuenta con más de 1.500 habitaciones en tres hoteles: 420 habitaciones en Samaná, 424 en Playa Dorada, y 678 llaves en Sosúa. La marcha del establecimiento de Samaná es tan buena que López afirma que la expansión de su cadena posiblemente se iniciará en este destino.

“Estamos trabajando en el diseño de varios proyectos, pronto lo anunciaremos. Nuestro hotel de Samaná se encuentra en una de las playas más bonitas del país. El Grand Paradise Samaná ha tenido una demanda extraordinaria en lo que va de año, tenemos alemanes, franceses, canadienses, y posiblemente los hoteles nuevos lleguen por Samaná”, informó López. ■

La actividad comercial de Santo Domingo ha convertido a la ciudad en destino de múltiples inversiones hoteleras que ya no se detienen en el veterano Malecón. Ahora, esta zona ha pasado a un segundo plano ante el atractivo del Ensanche Naco y Piantini, en el centro del Distrito Nacional. El desplazamiento de las nuevas aperturas se debe a la ampliación del Ministerio de Turismo del espacio favorecido por la ley de incentivo, pero también a la llegada de importantes centros comerciales. Un ejemplo de la apuesta por este espacio es la irrupción del JW Marriott Santo Domingo.

Mientras tanto, la actividad nocturna en el Malecón, zona contigua a la Ciudad Colonial, principal destino de la capital dominicana, ha ido mermando con el paso de los años.

Los hoteles de la zona del Malecón están invirtiendo en remodelaciones, caso del Sheraton Santo Domingo o el hotel Jaragua, pero aún se aprecian carencias de atractivos complementarios para los clientes que deseen opciones más allá del establecimiento. ■

El Renaissance Santo Domingo Jaragua Hotel & Casino reabrirá sus puertas en junio, tras invertir 50 millones de dólares en su renovación. Bajo la marca Marriott, el emblemático establecimiento mantendrá su esencia, ya que el edificio es patrimonio cultural de la década de los 40.

El hotel irá enfocado al turista de convenciones y congresos, pero también al viajero por placer o negocios. Construido en 1942, ha vuelto a captar la esencia que convirtió al hotel Jaragua en un edificio emblemático. Entre las novedades se encuentra la renovación completa de todas sus habitaciones, el executive lounge y las suites presidenciales, así como el Club Jardín y sus jardines tropicales.

Ubicado en el corazón de Santo Domingo, el edificio contará con 300 habitaciones. ■

PREFERENTE I MAYO 2015 I 13

Cuenta atrás para el estreno de PAWA Dominicana La próxima aerolínea de bandera del país ya cuenta con el visto bueno técnico de Aviación Civil R. P. Ya queda menos para que la aerolínea de bandera de República Dominicana sea una realidad. PAWA Dominicana se encuentra en la recta final de su puesta en marcha, después de obtener el visto bueno técnico del Instituto Dominicano de Aviación Civil (IDAC), que ha certificado a Pan Am World Airways Dominicana como apta para operar. Los técnicos del IDAC, encabezados por el director general, Alejandro Herrera, realizaron la inspección de las aeronaves ubicadas en el Aeropuerto Inter-

nacional de Las Américas (Santo Domingo) para certificar que la aerolínea puede operar en el menor tiempo posible.

El director de Asuntos Corporativos de PAWA Dominicana, Alexander Barrios, ha señalado que después de contar con la certificación técnica del IDAC, sólo están a la espera del aval de la Junta de Aviación Civil, la cual deberá “emitir la aprobación final del Certificado de Autoridad Económica”, para poder llevar a cabo todos los trámites necesarios con las autoridades de los países a los que volará la aerolínea. El objetivo es iniciar las operaciones a prime-

Los hoteleros dominicanos alaban la ruta diaria Madrid-Santo Domingo de Iberia

El vuelo diario de Iberia en la ruta Madrid-Santo Domingo “completa el anhelo” de los hoteleros de República Dominicana. Así lo expresa el vicepresidente ejecutivo de la Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (Asonahores), Arturo Villanueva, que señala que “es de gran importancia este servicio diario de Iberia, una compa-

14 I MAYO 2015 I PREFERENTE

ñía tradicional para el mercado dominicano. Damos la bienvenida a esta iniciativa que nos complace muchísimo. Estaremos apoyando esta conexión, en vista de que la aeronavegación es fundamental para el desarrollo turístico del país”.

El ejecutivo de Asonahores señala que el 90 por ciento de los turistas que visitan República Dominicana vienen vía aérea, por lo que estimó de gran valor la política de cielos abiertos del país. Asimismo, Villanueva dijo que esperan que se formalicen aerolíneas dominicanas, con el objetivo de fortalecer esa industria.

Villanueva también reconoce el valor del servicio que mantiene Air Europa entre la capital española y Santo Domingo, pero destaca que con la apuesta de Iberia por el mercado dominicano, ahora se crea más competencia que redunda en beneficio del usuario..■

ros de junio. En la actualidad ya cuentan con una nómina de alrededor de 100 profesionales y técnicos dominicanos que se encuentran listos, capacitados y certificados en sus respectivas áreas para volar.

PAWA Dominicana es ya “una realidad”, según los ejecutivos de la aerolínea, pese a que llevan cinco meses de retraso en su despegue. Sólo queda pendiente la aprobación de la Junta de Aviación Civil (JAC), entidad encargada en República Dominicana de evaluar la parte económica de las compañías aéreas interesadas en operar en el país.

AVAL ECONÓMICO. Alexander Barrios ha señalado que “estamos esperando que nos otorguen el Certificado de Autorización Económica (CAE). Esto ha coincidido con una nueva normativa que surgió de la JAC en octubre 2014, que establece que todas las aerolíneas nacionales deben ser sometidas a una pre-evaluación económica y financiera. Estamos en ese proceso. Se nos ha pedido que demostremos nuestra capacidad financiera y económica para sacar adelante nuestro proyecto, que muchos ven seguro y de confianza”.

“Somos un grupo serio, de confianza y de experiencia comprobada. Más que preocupados, nosotros estamos convencidos de que esto tiene que terminar de agilizarse. Llevamos más de cinco meses de retraso, pero confiamos en que las personas que tienen que dar su opinión la darán pronto" comentó Barrios.

El objetivo es convertir a PAWA Dominicana en “la referencia del sector de la aviación civil a nivel del Caribe, así como hay otras aerolíneas que son referencia en otros nichos, como bien podría ser Copa Airlines, en Panamá, que en Latinoamérica es una empresa referente en el sector.

Hacia esa misma dirección queremos ir, pero en el Caribe”, precisa el directivo de la compañía.

“Tenemos un plan de negocios para los próximos cinco años en el cual vamos a cubrir en una primera etapa los destinos más importantes del Caribe, empezando por Aruba, Curazao, San Martín, San Juan y La Habana. En una segunda etapa, medio año después, estaríamos llegando a Miami y Nueva York”, señaló Barrios.

Ya hay cuatro equipos de PAWA descansan en el Aeropuerto de Las Américas, terminal que esa empresa planea convertir en el hub o centro de conexión del Caribe gracias a su ubicación geográfica. ■

Trapsatur y VDT unen fuerzas para el intercambio de sinergias Gowaii, el grupo turístico de Javier Díaz, está muy interesado en expandirse en el mercado dominicano. Su touroperador especializado en circuitos,Trapsatur, ha anunciado una alianza con la empresa mayorista Viajes Dominicana Tours (VDT), que lleva cinco años instalada en República Dominicana.

Miguel de la Cruz, director de Operaciones de Trapsatur, indica que “esta alianza nos permite combinar en el mercado dominicano el reconocimiento de la marca Trapsatur y el de VDT”.

“Hoy el producto de Europa es mucho más accesible. Hace 30 años viajaban los privilegiados nada más. Dado que se reducen costes, la posibilidad de tener un circuito a Europa es mucha más grande”, indica el ejecutivo de Trapsatur, touroperador que mueve entre 10.000 y 15.000 pasajeros en España anualmente y unos 25.000 en el resto de Europa.

El mercado latinoamericano “ocupa el 90 por ciento de nuestra programación. Hasta el momento habíamos tenido muy poca participación en Dominicana. Es por ello que ahora la apuesta con Dominicana Tours es muy importante porque ellos tienen una plataforma tecnológica interesantísima y nosotros un producto muy cuidado, por lo tanto esa sinergia entre ambos tiene que dar resultados positivos”, precisa De la Cruz.

Por su parte, Elpidio Núñez Rosario, director comercial del grupo VDT, dice que “Dominicana Tours trae con esta alianza a República Dominicana la experiencia de Trapsatur, y a la vez un servicio más fácil a las agencias de viajes del país”.

la entrevista

“Crecemos un 40%, pero hay que mantener los pies sobre la tierra” Stefan Dapper, director general de TUI España Mónica Llibre

Stefan Dapper inició su carrera como guía turístico en la década de los 80 de la mano de Rewe Touristik. Ha pasado por L'tur, Dertour y desde 2009 ostenta el cargo de director general de TUI España, la marca que creó la mayorista para explotar en nuestro país el mercado emisor. Dapper insiste en mantener a la agencia de viajes como eje de su política comercial. Los resultados le avalan: las cifras de 2013 y 2014 han sido buenas y ya este año hay crecimientos del 40 por cierto.

Dapper es testigo de la mejora de la economía española y aunque los números son para mostrarse exultante, prefiere ser cauto y “disfrutar de los brotes verdes”.

P.: ¿Cómo han respondido los agentes a su nuevo B2b-B2C? S.D.: Hemos visto ya a bastantes agencias.

Las primeras reservas entran. Les gusta mucho sobre todo la rapidez, la usabilidad y el contenido. Aún estamos completando la funcionalidad para que sea completa. Luego vamos a desarrollar el widget para incrustarlo en la web de una agencia si lo desea. Las agencias nos dan consejos, lo cual nos gusta, y vamos a ir optimizando el flujo. A decir verdad, estamos encantados. Indian Webs nos hizo un comparativo con más de doce webs, tanto B2B como B2C, y el resultado ha sido excelente, obteniendo el quinto puesto. O sea, es prometedor y hay espacio para seguir mejorando.

P.:¿Qué meta se marcan de facturación para los próximos ejercicios?

S.D.: Unos 68 millones de euros.

P.: ¿Considera que con su aportación TUI se ha hecho un hueco en el emisor español por primera vez?

S.D.: Era el plan estratégico de introducirnos como TUI en el mercado emisor, para que no tuviésemos solamente la etiqueta del receptivo.

P.:¿Qué peculiaridades le ve al mercado español respecto a los demás?

S.D.: Me gusta basarme en cifras y hay algo destacable. Sólo el 15 por ciento de la po-

P.: ¿En TUI se sigue con atención la situación política en España?

S.D.: Supongo que sí. Yo, desde luego, así lo hago. Cualquier advertencia sobre la economía de la casa tiene inmediatamente un efecto en el gasto. A ver cómo se presenta el verano con las campañas de las elecciones, será divertido.

P.: ¿En qué campo ven más posibilidades de desarrollar nuevas ideas en la comercialización?

S. D.: Soy un aficionado a la comercialización multicanal. La agencia es vital para la comunicación y la web la hemos de abrazar como algo útil, no como algo amenazador. Nadie va a parar el uso de la web. Son esfuerzos complicados. Y el teléfono es muy útil para hacer un seguimiento personalizado inteligente en vez de mandar tantos newsletters, que van directos muchas veces a la carpeta Spam.

Preferente: ¿A qué atribuye el rápido crecimiento que vienen experimentando en los últimos años?

Stefan Dapper: Siempre es un cúmulo de puntos que forman el total. Tal vez la introducción de la marca TUI en el mercado emisor en las agencias de viajes haya sido un factor. La marca TUI, en tiempos inestables, tal vez haya puntuado. Creo que tenemos un equipo muy responsable con bastantes ganas de triunfar. Son muy competitivos y me encanta. Y, como todo, todo es mejorable. Procuramos trabajar con coherencia y constancia sin muchas oscilaciones. Pero tampoco es oro todo lo que reluce. Los tiempos de espera en este momento son largos, la agencia sufre y nosotros también. No nos gusta nada esta situación y estamos empleando más personas para mitigar los efectos.

P.: ¿Van a enfatizar la fortaleza de la marca TUI en sus productos?

S.D.: Absolutamente. Las agencias de viajes ya asocian Ambassador y Royal a la marca TUI. Por tanto vamos a ir reforzando el smiley + TUI aún mas. Incluso estamos abriendo el debate interno sobre si promocionamos toda la gama bajo una marca. A ver a dónde llegamos…

siga así como se está presentando este año, con bastante optimismo y predisposición.

Crecemos actualmente un 40 por ciento sobre el año pasado. Pero repito: hay que mantener los pies sobre la tierra e intentar disfrutar de los brotes verdes.

blación sale del país y el 85 por ciento se queda en casa. Este 15 por ciento había sido antes un 10 por ciento. O sea, teóricamente hay mucho recorrido para aquellos que quieren viajar y conocer otros mundos. Todo está relacionado con la propia economía. Si hay confianza, hay gasto. Si hay estabilidad, hay confianza. Hay que trabajar en ello tanto a nivel institucional como a nivel particular, tanto TUI como cualquier otro competidor.

P.: ¿Estarían interesados en alguna compra estratégica en España?

S.D.: Buena pregunta. Si dijese que sí, mañana el titular sería “TUI….”. Si dijese que no y lo hiciésemos, sería un mentirosillo. En serio, no sé que apetito tiene el Grupo TUI ahora. Estamos creciendo orgánicamente. Acabamos de introducir una nueva web con tecnología avanzada.

Queremos consolidarla y lo que se presente, se mirará. Sería normal.

P.:¿Cree que la mejora de la coyuntura económica anticipa una salida sin retorno de la crisis?

S.D.: Me gustaría decir que sí pero la economía global me parece frágil en sí. En economías pequeñas con un PIB total pequeño y deudas acumuladas grandes, siempre hay ciertas incertidumbres. Es mas fácil para una economía grande con deudas que una pequeña con deudas. Además ya no depende solamente de uno mismo, sino que todos estamos vinculados. Y con todos me refiero a los países en cuestión. Nuestro lema es ser prudentes en la contratación de productos, intentar ofrecer algo que estimule los sentidos en el viaje y que sea vendible. Ojalá que

P.: ¿Qué porcentaje de las ventas corresponde a grandes redes y a las independentes?

S.D.: Es una pregunta difícil de contestar. Lo cierto es que nos venden todos, incluso las verticales, pero es normal. Somos una alternativa si no se encuentra el producto en la mayorista propia. Como no tenemos red minorista nos hemos posicionado, por lo menos esa es la intención, como la mejor alternativa.

P.: ¿Qué plazos y objetivos tienen para desembarcar en América Latina desde la división que dirige?

S. D.: No nos hemos puesto plazos. Hay que estudiarlo muy bien. Cada país es un mundo a pesar del idioma, y a veces ni siquiera el mismo idioma ayuda. Se puede quemar rápidamente dinero si no se cuenta con los socios adecuados.

P.: ¿Cuál es el gran reto que se marca a medio y a largo plazo?

S. D.: No creo en grandes retos. Creo en el día día y si se presenta una oportunidad, verla antes que nadie para reaccionar el primero. Por eso estoy siempre alerta… ■

PREFERENTE I MAYO 2015 I 15

INFORME preferente

Por Jaime Amador

llena de tranvías, museos o aeropuertos.

En Mallorca, una región turística por excelencia, en 2007 el ambiente era especialmente propicio para una de estas grandes obras: desde hace décadas, los expertos en turismo y los políticos de todas las ideologías habían venido diciendo que, ya que se dispone de una excelente oferta de alojamiento turístico, lo oportuno, lo recomendable es crear motivos para que el viajero acuda a la isla fuera de la temporada alta. En toda Mallorca no hay un

El Palacio de Congresos de Palma, de nuevo en peligro La izquierda clama contra la adjudicación y el Ayuntamiento para el procedimiento para aclarar si los informes son correctos Jaime Amador

E

l razonamiento de fondo que se hace el alcalde o el presidente de una comunidad autónoma es simple: ¿en qué puedo gas-

tar dinero público para ganar las elecciones? ¿Qué puedo llevar a cabo que el ciudadano aplauda (y vote) y que, también, pueda tener efecto en la mejora de las condiciones competitivas de la región en cuestión? Como la mayor parte de las grandes

obras provocan entusiasmo el día de la inauguración, pero sólo se revelan que son un fracaso (cuando lo son) años después, la mayor parte de los políticos opta por grandes obras para persuadir al ciudadano a que le vote. Por eso España está

20.000 millones de euros en congresos El año pasado, los 36 palacios de congresos de promoción pública existentes en España acogieron 4.632 eventos, con cerca de cuatro millones de asistentes, generando 1.300 millones de euros en ingresos en las ciudades donde se encuentran, totalizando 20.000 millones en los últimos quince años.

En 2014 hubo 386 congresos que tuvieron una participación media de 1.300 personas lo que supuso congregar a 513.194 participantes. Además de los congresos, hubo 277 convenciones, 1.113 jornadas y varios eventos culturales o feriales, que no son suficientes para mantener activas estas instalaciones.

PREFERENTE I MAYO 2015 I 17

recinto para grandes congresos que disponga de la infraestructura necesaria; en su lugar, hay dos o tres instalaciones para congresos de hasta mil personas, que funcionan bien. Por lo tanto, la tentación de iniciar las obras de un Palacio de Congresos era muy poderosa: lo pedían los hoteleros, los expertos, los economistas, y hasta había consenso entre los partidos políticos más importantes. O sea que el ambiente era ideal. Y, por supuesto, el Gobierno se lanzó a ello, aunque el mercado de palacios de congresos esté más que saturado.

Este fue el único momento de la historia del proyecto de Palacio de Congresos en el que hubo consenso y acuerdo. Y duró sólo hasta que se puso en marcha la iniciativa: se convocó un concurso para construir y operar el palacio y el hotel y lo ganó la cadena hotelera Barceló. En ese momento hay elecciones y hay cambio de gobierno: se marcha el Partido Popular y entra un pacto de varios partidos de izquierda y nacionalistas, encabezados por el PSOE. Es cuando empiezan los problemas, aunque no necesariamente causados por el nuevo gobierno, sino al descubrirse que el ayuntamiento no era propietario de los solares en los que se iba a construir el edificio. No era propietario y el problema no se podía resolver, sino modificando el proyecto, reduciendo algunas de las previsiones de espacio y reacomodando otras instalaciones. O sea, un lío cuyos costes adiciona-

les se cargan sobre el promotor que ganó el concurso, sin indemnización ni negociación alguna. Por eso, varios de los participantes en el grupo empresarial ganador empiezan a marcharse. Pero Barceló se mantiene. Después comienzan los retrasos en las aportaciones económicas de la Administración, aunque el promotor sigue pagando a la constructora para que las obras no se paren. Finalmente, tras meses de tensión, el promotor, Barceló, que ya se había quedado solo en la sociedad explotadora del proyecto, anuncia que se marcha. El Ayuntamiento acepta, sin más, porque se supone que no tiene argumentos para exigir al promotor que cumpla con su compromiso contractual, dado que el contrato hace tiempo que la propia Administración no lo está cumpliendo.

Entonces, el Ayuntamiento de Palma, con el Gobierno regional, mantienen las obras, hasta que se acaba el dinero y se paraliza todo. El proyecto sólo avanza cuando hay dinero, escaso en estos tiempos, acumulando cuatro años de retraso.

Finalmente, tras estas desventuras, ahora estábamos a punto de acabar. Por lo que el ayuntamiento, nuevamente en manos del Partido Popular, decide volver a convocar un concurso, ahora sólo para la explotación del palacio y hotel. Se presentan sólo dos concursantes y gana Barceló, que pagará un alquiler por el edificio que tendrá que amueblar.

Es entonces cuando la izquierda empieza a protestar aduciendo que Barceló, que dejó el proyecto,

Con cuatro años de retraso y sobrepasado el presupuesto inicial, es objeto de polémica política

no puede ganar ahora este concurso. La ex-alcaldesa llega a decir que ella sintió que Barceló la extorsionaba, sin explicar por qué, pese a ello, no acudió en su momento a los tribunales.

En medio del ruido, cuando parecía que la operación se haría, el Partido Popular paraliza todo para comprobar que los informes son correctos. Al parecer, alguien hizo una valoración inferior a lo que tocaba y ahora hay dudas. La sombra de los casos penales que saturan los juzgados de Mallorca es alargada. En ciertas declaraciones, parece que el Partido Popular podría llegar a firmar la adjudicación antes de marcharse, aunque en otras parece que dejará que sea el nuevo ayuntamiento el que se encargue de poner en marcha el proyecto.

O sea, nuevamente el caos y la impotencia.

La gestión. Ahora, cuando el palacio está a punto de ser finalizado (re)surge un problema que ya se veía al principio. ¿Quién gestiona esto? ¿Cómo impedir que esto no se convierta en un agujero negro que se trague todo el dinero del mundo?

El desafío económico es espectacular, dado que es más que evidente que no se puede mantener un palacio de estas dimensiones con once congresos anuales como los que tienen los demás palacios.

A cada uno de esos once congresos (hablamos de media) asisten unas 1.300 personas. Es cierto que hay otros eventos más pequeños, pero estas cifras dan una idea de la magnitud del desafío.

Incluso más cuando el ambiente congresista está estancado, con variaciones mínimas a la baja en 2013 y al alza en 2014. La organización de con-

gresos no está ligada al sentimiento que tienen las economías domésticas sino las empresas, y eso no es hoy tan optimista.

En España hay pocas organizaciones que tengan una red operativa capaz de captar congresos como para rentabilizar una inversión así. Barceló (y Melià también) es una de ellas. Barceló tiene varios palacios de congresos de su propiedad en el mundo. Y tiene una organización internacional de gestión de congresos y convenciones. Para ello trabaja para sus establecimientos (el hotel Renacimiento de Sevilla es la mayor de las instalaciones propias en España, y el hotel de Bávaro, en Dominicana) pero también para palacios de congresos ajenos.

Pero ahora ya no se trata de si Barceló puede o no gestionar un palacio, sino que el ambiente se ha enrarecido políticamente y eso es garantía para el bloqueo de cualquier proyecto. Así, pues, de nuevo el palacio puede quedar embarrancado. Ahora, acabado.. ■

MEDITERRÁNEO • EUROPA DEL NORTE • CARIBE • HAWÁI • ALASKA • SUDAMÉRICA

OPCIONES FREESTYLE EXPLORA

¡ELIGE TU REGALO! 9 ABRIL – 29 MAYO 2015

ELIGE TU EXTRA GRATIS:

Con Norwegian Cruise Line tus clientes descubrirán los puertos más bonitos del mundo, y gracias a nuestra actual oferta “Opciones Freestyle Explora” disfrutarán aún más del Freestyle Cruising®. Solo hay que reservar un camarote exterior, un camarote con balcón o una mini suite y tus clientes podrán elegir una de las ofertas. ¿Os sabe a poco? En las suites y en las suites de The Haven dispondrán, en destinos seleccionados, de los cuatro extras gratuitos. ¡Una oferta que tus clientes no se pueden perder!

Con las reservas de cruceros de verano efectuadas entre el 22 de abril y el 13 de mayo a bordo de nuestro nuevo buque insignia navegando en Europa durante todo el año, el Norwegian Escape, tus clientes recibirán, además, un crédito a bordo de 50 dólares por camarote.

PAQUETE ESPECIAL DE CENAS GRATIS PAQUETE ESPECIAL DE BEBIDAS GRATIS HASTA 300$ DE CRÉDITO A BORDO GRATIS CRÉDITO PARA EXCURSIONES EN TIERRA GRATIS

NUEVO

RESERVA AHORA MISMO POR MEDIO DE NUESTRO SISTEMA DE RESERVAS ONLINE BOOK NORWEGIAN, TOMA® O POR AMADEUS CRUISE. PARA MÁS DETALLES O PEDIDOS DE CATÁLOGOS VISITA WWW.AGENTS-ES.NCL.EU O LLAMA AL 93 176 34 70.

@NCL_ES

/Norwegian.es

NCL (Bahamas) Ltd., Oficina Wiesbaden I Central para Europa Continental I Kreuzberger Ring 68 I 65205 Wiesbaden I Alemania Teléfono: 93 176 34 70 I Fax: 00800 03 10 21 22 I E-mail: reservas@ncl.com I Internet: www.es.ncl.eu Se aplican los términos y condiciones generales a los cuatro componentes de la promoción Opciones Freestyle Explora de Norwegian. Pedimos requerir la información necesaria en www.agents-es.ncl.eu/promociones/opciones-freestyle-explora. El paquete especial de bebidas no está disponible en cruceros por Hawái, el Canal de Panamá, Transatlánticos o de reposicionamiento. Se aplica un cargo opcional por servicio de 12,95$ p.p. y día para mini suites o categorías inferiores; o de 14,95$ p.p. y día en suites y en The Haven; este cargo puede ser pagado a bordo o antes del crucero. Se aplican las condiciones generales de Norwegian Cruise Line. Esta oferta es limitada y sujeta a disponibilidad. Puede combinarse con seleccionadas ofertas especiales. Información válida salvo error u omisión. ©2015 NCL Corporation LTD Registro de barcos: Bahamas y EE.UU. 5757.16.04.15

Playa de Palma: cómo invertir para renovar un destino

La aprobación del Plan de Reforma Integral abre la puerta a nuevas inversiones, a la mejora de la planta hotelera, la calidad de las aguas y el entorno rural

E

l Plan de Reforma Integral de Playa de Palma (PRI) que acaba de aprobarse está diseñado para facilitar la inversión privada y la reconversión de esta zona turística madura. Una apuesta ambiciosa pero realista, que es fruto de la coordinación con las asociaciones de vecinos, la Asociación Hotelera de Playa de Palma y la oferta complementaria, en un claro ejemplo de la mejor colaboración público-privada.

De hecho, el documento incorpora el 70 por ciento de las peticiones presentadas, dando como resultado un nuevo PRI más consensuado y adaptado a la realidad.

Esta reforma es importante para la recuperación de este espacio emblemático medioambiental, turístico y económico.

Tanto es así, que Playa de Palma supone alrededor del 40 por ciento de los ingresos del Ayuntamiento de Palma.

LLUVIA DE INVERSIONES. Playa de Palma inicia con el PRI una reconversión ambiciosa. Junto con la nueva Ley Turística, el Decreto de Playa de Palma y el Decreto Ley de Zonas Maduras, ya se han podido iniciar reconversiones para la modernización de la zona, con grandes inversiones.

El marco de seguridad jurídica que garantiza este documento es básico para estas inversiones.

Concretamente, 27 hoteles han subido de categoría, consiguiendo pasar de 18 a 31 el número de hoteles de cuatro estrellas; se han presentado cuatro proyectos de nuevos hoteles de cuatro y cinco estrellas que suponen 100 millones de euros de inversiones, y se han solicitado reformas y subidas de categoría por un valor de 40 millones de euros más. A esto se tie-

18 I MAYO 2015 I PREFERENTE

nen que añadir los 230 millones de euros de inversión del centro comercial de Ses Fontanelles, y los más de 100 millones de euros de inversión pública, que suman un total de 469 millones de euros.

El compromiso del Ayuntamiento de Palma es que todos los ingresos que se produzcan por rehabilitaciones y nuevas obras se destinen directamente a la rehabilitación de la zona. Es decir, que cualquier modificación generará ingresos que se revertirán en la zona. Las inversiones en la zona superarán los 460 millones de euros.

OBJETIVOS CLAROS. El PRI tiene entre sus objetivos básicos la recuperación de los valores identitarios del paisaje local y el aprovechamiento de la infraestructura turística existente. También favorece la reducción de la densidad residencial, renovando y modernizando el sector comercial y adecuando el espacio público y el paisaje urbano, así como el entorno rural, fomentando los corredores paisajísticos para conectar la primera línea con el interior. Promueve la reconversión, la remodelación y la mejora de la calidad de la planta hotelera, facilitando su renovación y modernización.

El PRI también integra paisajísticamente las infraestructuras y entradas en Playa de Palma, tanto en los accesos como en el paseo marítimo y la playa, puesto que constituyen la imagen exterior y la bienvenida a la zona.

Con la voluntad de que Playa de Palma sea un destino de primer orden en la calidad de sus aguas, el PRI contempla mecanismos de mejora de las aguas en la zona de baño, una de las prioridades para Playa de Palma.

HOTELES DE CIUDAD. Como novedad, toda la zona de Playa de Palma se considerará apta para la ubicación de Hoteles de Ciudad, hoteles nuevos con un mínimo de cuatro estrellas, o aquellos que, mediante reforma integral, incrementen su categoría a cuatro estrellas o más y permanezcan abiertos un mínimo de 11 meses al año.

Este conjunto de medidas mejora y renueva la planta hotelera, alentando los incrementos de categoría y favoreciendo la desestacionalización y la oferta turística durante los 365 días del año. Así, Playa de Palma será protagonista de la desestacionalización, con un invierno de mucha más actividad en establecimientos nuevos y renovados. ■

El Palacio de Congresos, turismo 365 Palma era, hasta ahora, la única gran capital de provincia turística que no contaba con un palacio de congresos. El nuevo Palacio de Congresos de Palma, a punto de acabarse, genera interés por tratarse de una infraestructura especializada muy demandada por el sector turístico balear, por su ubicación estratégica junto al mar, a escasos cinco minutos caminando del casco histórico, y diez minutos del aeropuerto internacional, y por que Palma es un destino ideal para el turismo de negocios.

Por clima, con 300 días de sol al año; por conexiones aéreas con las principales ciudades; por oferta cultural y complementaria, planta hotelera abierta todo el año, y por experiencia en el sector turístico, responde a todas las necesidades del turismo de reuniones.

Por todo ello, el Palacio de Congresos de Palma parece llamado a convertirse en la referencia MICE del Mediterráneo.

ENERGÍA

Segmentos

Endesa lanza una herramienta pionera para calcular su huella ambiental Muestra la presión en el medio ambiente ejercida por una actividad en atmósfera, aguas o suelo R. P.

los que destacan las guías desarrolladas por la Unión Europea para el cálculo de la huella ambiental de organización y productos.

El alcance de la huella ambiental de Endesa incluye el negocio de generación térmica e hidráulica y los negocios de distribución eléctrica, minería, terminales portuarias y oficinas en España, Portugal y Marruecos.

El valor de la huella ambiental de cada instalación o cada negocio es la suma de sus subhuellas, que dan como resultado la huella ambiental de Endesa.

La herramienta integra, junto al componente carbono, otros componentes ambientales en la estrategia empresarial a través de las subhuellas atmosférica, hídrica, consumo de recursos, residuos, ruido y flora y fauna. La agencia de certificación Aenor ya tiene verificada la huella del carbono de Endesa y ha comenzado su labor en la gestión integral del agua.

El cálculo de la huella ambiental permite también reflejar el efecto global de Endesa en diferentes medios, optimizar procesos en la

E

ndesa ya cuenta con una herramienta propia y pionera en el cálculo de su huella ambiental, que permite mostrar la presión que ejercen todos sus negocios sobre el medio ambiente. La compañía se ha adelantado a la regulación, como así fue con su huella de carbono, y ha diseñado una metodología propia basándose en referencias europeas. Así, se ha calculado la huella de 2011 para poder disponer de la evolución hasta 2014, con el objetivo de comparar negocios e instalaciones, identificar puntos de mejora ambiental y analizar tendencias.

De esta manera, se ofrece un impulso a la gestión global de todos los negocios desde el punto de vista medioambiental, cuantificando los aspectos ambientales generados en el ciclo de vida de sus actividades y valorando su efecto sobre la atmósfera, agua o suelo, entre otros.

Para crear la herramienta se han utilizado referentes internacionales existentes, entre

cadena del suministro, analizar el desempeño ambiental detectando posibles desviaciones.

También permite comprar negocios, tecnolo-

gías e instalaciones con afecciones diferentes para valorar todos los riesgos ambientales y tomar decisiones. ■

ReseRvado en MalloRca: para sus clientes

F Viva Cala Mesquida Resort

En Mallorca y Menorca.

Más información: www.hotelsviva.com · 971 897 008

OPINIÓN La lacra de las prácticas de estudiantes Pau Morata

L

amentablemente, no es la primera vez –aunque me gustaría, y así lo deseo, que fuese la última- en la que escribo sobre el tema del uso y abuso de estudiantes en prácticas. Con una sutil diferencia esta vez: y es que los abusos no sólo se producen con los estudiantes del grado universitario de Turismo sino también con los recién graduados y con los que, por encima de estos, realizan un máster, poseedores de un título universitario y experiencia profesional en el sector. A los cuales, vaya uno a saber por qué razón, se les exigen varios centenares de horas en prácticas, casi nunca retribuidas y casi nunca dignamente retribuidas.

Supeditados a convenios para prácticas entre centros universitarios y empresas, tienen que hacer malabarismos para poder acumular las horas incluidas como créditos en los planes de estudios y tienen que trabajar sin retribución alguna o con 'compensaciones' por gastos de transporte que –me consta- a veces no llegan a los 100 euros mensuales. Así de claro. Y o lo toman o lo dejan… y si no lo aceptan se quedan sin prácticas y sin título.

Con el paso de los años se ha formado una complicidad –en este caso en el auténtico sentido de la palabra, no en el que tan estúpida como inadecuadamente suelen usar los políticos- entre centros universitarios y empresas que proporcionan a las segundas, e incluso organismos públicos turísticos, abundante mano de obra no ya barata, sino gratuita.

Esto sucede en este sector turístico que tan ufano se congregó en la Cumbre de Madrid y que tan autocomplacientemente dicen desde el poder político español y

No habrá ecotasa, es un error gravar el turismo. No solo lo dicen los empresarios locales, también los de ámbito mundial

José Ramón Bauzá Presidente del Gobierno balear

algunos autonómicos que va tan bien. Es para echarse a llorar escuchar al presidente Rajoy alardear de la formación en España y de las oportunidades de trabajo que gracias a su gobierno tienen ahora los estudiantes españoles. Y si alguno de los empresarios de hotelería y de restauración –que este es otro sector lleno de uso y abuso de estudiantes en prácticas- se molesta por mis afirmaciones, estoy en disposición de proporcionarle datos concretos sobre empresas que abusan. Abusos como jornadas enteras en recepción o en servicio de restaurante a cero euros. O, para quienes, por conveniencia de hacer compatibles las prácticas con las clases, están media jornada con compensaciones inferiores a 90 euros mensuales. O trabajos como ayudante de cocina, a veces de cocinero, con más de 50 horas de dedicación semanal repartidas entre los siete días de la semana sin Seguridad Social ni contrato para justificar las horas de prácticas sin más compensación que una especie de propina de unos 20 euros diarios, percibidos obviamente en dinero negro.

No es extraño, pues, que el sector vaya bien, tan bien para algunas empresas… como para una parte de la España oficial. Y resulta ofensivo y molesto que algunas de las empresas que así se comportan se 'den lustre' con ese maquillaje llamado responsabilidad social corporativa.

Acabo con una petición –que se eliminen los créditos obligatorios de prácticas en los planes de estudios- y con una reflexión: hay quien se lamenta de los pobres obreros –mano de obra no cualificada femenina y juvenil- de las fábricas textiles en los países subdesarrollados asiáticos que producen prendas para Occidente y que han hecho multimillonarios a los emprendedores que las pusieron en marcha… Pero no ven la viga en el ojo propio.

Legislar en caliente Álvaro Alcocer

E

l accidente de Germanwings volvió a supeditar muchas actuaciones políticas a atemperar a la opinión pública en el momento y aportar soluciones solventes. Algo que no deja de ser habitual en situaciones de grandes impactos mediáticos y emocionales.

Las noticias sobre el piloto suicida coparon durante dos semanas las portadas de los periódicos y las aperturas de los telediarios, haciendo un flaco favor a la aviación. Se ha fomentado el miedo a volar después de repetir con tanta insistencia las imágenes de un avión desintegrado.

Así que con los políticos sedientos de satisfacer a las audiencias, se trajo a primer plano el asunto de la legislación, como si fuera posible hacer algo ante los suicidas. Y de la misma forma que ocurrió tras el atentado contra las torres gemelas, surgió una medida que parecía una solución salomónica: impedir que el copiloto pueda bloquear la puerta de la cabina.

Y vaya, resulta que esta medida se aprobó... ¡tras el ataque a Nueva York del 11-S! Es decir, volvemos a caer en el mismo error de legislar en caliente, pensando más en aparentar ante la turba que se hace algo que realmente en fijar medidas que la seguridad aérea reclama pero, como son más costosas, se acaban postergando.

La prioridad número uno de los gobiernos es garantizar la seguridad de sus conciudadanos, pero conviene asumir que contra el terrorismo y contra los suicidas es complicado en extremo actuar.

Las hoteleras españolas podemos copar la categoría cuatro estrellas superior a nivel mundial

Lo único que ha hecho Rodrigo Rato es trabajar muchísimo por su país

Raúl González

Ángeles Alarcó

CEO de la zona EMEA de Barceló Hotels & Resorts

Presidenta de Paradores

Proverbios Tomás Cano

W

illiam Blake nació en el seno de una familia pobre. Blake vivió intensamente su vida y, aunque murió en la pobreza, aseguraba haber hecho todo lo que deseaba. Sus versos y proverbios pasaron inadvertidos en su época. Copio a continuación algunos de ellos:w En el tiempo de sembrar, aprende. En el tiempo de cosechar, enseña. En el invierno aprovecha.

El camino de los excesos conduce al palacio de la sabiduría.

20 I MAYO 2015 I PREFERENTE

La cisterna contiene: pero la fuente se desborda.

La prudencia es una solterona vieja y rica, cortejada por la incapacidad.

Un estúpido no ve el mismo árbol que ve un sabio.

El que desea, y no actua, siembra la peste.

Lo que hoy está probado, ayer era apenas un sueño.

Las prisiones se construyeron con las piedras de la ley, y los burdeles, con las piedras de la religión.

Todo lo que puede ser imaginado es un reflejo de la verdad.

Del agua parada espera siempre el veneno.

Las oraciones no aran; los elogios no hacen madurar en cambio en el infierno de la vida, el poder de las palabras se emplea de un modo totalmente erróneo. Por lo general,

empleamos las palabras para propagar nuestro veneno personal: para expresar rabia, celos, envidia y odio. Las palabras son pura magia y las utilizamos contra nosotros mismos.

Planeamos vengarnos y creamos caos con las palabras. Las usamos para fomentar el odio entre las distintas razas, entre diferentes personas, entre las familias, entre las naciones. Hacemos un mal uso de las palabras con gran frecuencia, y así es como creamos y perpetuamos el sueño del infierno. Con el uso erróneo de las palabras, nos perjudicamos los unos a los otros y nos mantenemos mutuamente en un estado de miedo y duda. Dado que las palabras son la magia que poseemos los seres humanos y su uso equivocado es magia negra, utilizamos la magia negra constantemente”.

TRIBUNA Iribas, Benidorm y la ciudad compacta Antonio Mayor

Presidente de la Asociación Empresarial Hotelera de Benidorm y Costa Blanca (Hosbec)

C

on motivo del fallecimiento del sociólogo y urbanista José Miguel Iribas, Insignia de oro de HOSBEC en 2008, Antonio Mayor recuerda el trabajo realizado en defensa de la ciudad de Benidorm y de su modelo turístico: José Miguel Iribas no sólo era un extraordinario estudioso sino que además era una extraordinaria persona. Era uno de esos visionarios adelantados, uno de esas personas imprescindibles porque fueron capaces de ver lo diferente, de hacer lo que nadie hacía y de innovar en el campo del urbanismo Benidorm tuvo mucha suerte de contar con José Miguel Iribas entre sus activos. Seguramente Iribas es el ideólogo del ‘adn’ urbanístico de esta ciudad y defensor a ultranza del mismo. Siempre que tuvo ocasión, en todos los foros, en todos los artículos y en todos los libros ha defendido la ciudad vertical, con la riqueza de su espacio urbano y de la diversidad de la población que reside en las mismas.

Además Iribas era un defensor de los hoteles como la única industria relevante del turismo. Era muy crítico con los modelos de turismo residencial que tan poco aportaban a la economía local, mientras que los ingresos allá donde había industria hotelera se multiplicaban por diez. Siempre afirmaba que “quien tiene planta hotelera tiene futuro” y se sentía además muy identificado con el

Una publicación de KBA, S.L. C/ Francesc de Borja Moll, 18, entlo.

07003 Palma de Mallorca Islas Baleares (España) Editor: RAFAEL CABALLERO Adjunto al editor: Jesús Mª Alonso Firmas: Tomás Cano, Pau Morata, Miguel Mesquida y Álvaro Alcocer Coordinación: Gemma Marchena redaccion@grupopreferente.com

Redacción y publicidad: Canarias: C/ General Antequera, nº 2, bajos 38004 Santa Cruz de Tenerife Mallorca: Francesc de Borja Moll, 18, entlo.

07003 Palma de Mallorca.

Tlf: 971 29 10 87 / 88 / 89.

Fax: 971 29 23 58. www.preferente.com preferente@preferente.com

DESTINOS LLEGADAS

Maquetación e impresión: Gráficas Planisi, S.A. D.L.: PM 995/1991

Administración: Teresa Llabrés Publicidad: Ana Gómez (Coordinadora), Francisco Caballero, Ana Polanco (Cuba), Lescania Ureña (Santo Domingo), Adrian Bayley-Hay (Jamaica).

Distribución y archivo: Analía Malagrino Redacción y colaboración: María Luz García, Charo Hierro, Jaime Amador, Álvaro Alcocer, Fernando Urrea, África González, Mónica Llibre, Miguel Mesquida, Rafael Fernández (Madrid), Natalia Blanes (Baleares), Luz Marina Fornieles (Cuba).

Delegaciones: Manuel Suárez, Luisa López, Pablo García (Dominicana), Guille Sánchez (México), Nubia Sarmiento (Colombia), Gisela Gallego (Argentina), Ana Polanco (Cuba).

DIVISIÓN AMÉRICA Comercialización y delegación: ASOCIADOS DE PRENSA TURISTICA, S.A.

Preferente KBA Producciones Radio Bellver preferente.com arecoa.com Reportur

ANDALUCÍA

BALEARES

CANARIAS

CATALUÑA

C. VALENCIANA

Febrero 2015

3.282.314

415.576

123.751

1.008.599

847.730

279.047

Variación febrero 2014

u +5,3%

u +11,8%

u +20,9%

u +1%

u +5%

t -2,7%

Enero-febrero 2015

6.452.145

787.101

229.911

2.044.029

1.594.677

534.650

Variación ene-febrero 2014

u +4,5%

u +11,7%

u +20,9%

u +2,1%

u +3,3%

t -0,7%

ESPAÑA

ANDALUCÍA

BALEARES

CANARIAS

CATALUÑA

C. VALENCIANA

3.165

501

113

1.130

624

236

u +6,4%

u +18,5%

u +21,2%

t -0,8%

u +1,2%

u +5,2%

Acumulado Enero-febrero 2015

6.567

907

214

2.387

1.343

455

Variación ene-febrero 2014

u +8%

u +18,9%

u +13,4%

u +3,3%

u +8,7%

u +5,1%

ESPAÑA

ANDALUCÍA

BALEARES

CANARIAS

CATALUÑA

C. VALENCIANA

febrero 2015

14.446042

2.314.681

475.635

4.975.975

1.959.624

1.274.019

Variación febrero 2014

u +4,2%

u +10,3%

u +0,8%

t -1,1%

u +8,1%

u +2,1%

Acumulado Enero-febrero 2015

27.804.994

4.075.288

662.699

10.295.800

3.696.435

2.410.927

Variación Ene-febrero 2014

u +4,2%

u +9%

u +1,3%

t -1,9%

u +9,7%

u +5,4%

Febrero de 2015 Variación febrero 2014

Presidente editor: RAFAEL CABALLERO

Diario para profesionales del Turismo Coordinadora: Charo Hierro Redacción: Francesc de Borja Moll, 18, entlo.

07003 Palma de Mallorca.

Tlf: 971 29 10 87 / 88 / 89.

Fax: 971 29 23 58.

E-mail: preferente@preferente.com

HOTELES PERNOCTACIONES

Director: Arturo Medina (Cancún) Diario turístico del Caribe y Latinoamérica

Coordinador: Manuel Suárez (Santo Domingo) Javier Noguera Coordinador

Paseo de los Locutores, nº 31 Edif. García Godoy, Ens. Piantini 10127 Santo Domingo, R. D. T. +1 809 621 8503 coordinador@arecoa.com

22 I MAYO 2015 I PREFERENTE

estadísticas

ESPAÑA

GASTO

Administración: Lescania Ureña Marketing: Calle Paseo de los Locutores 31, Edif. García Godoy, 31, Suite 201, ENS. Piantini, Santo Domingo, República Dominicana.

Tel. 809 621 8503 Fax 809 621 8508

modelo hotelero de Benidorm que permitía entretejerse te en toda su vida profesional. entre el propio espacio urbano y formar parte de esa Por representar un modelo de gestión pública que reciudad compacta. conoce a la actividad turística como núcleo del desarrollo Tuve el placer de poder entregarle en el año 2008 la Ineconómico y social, siendo la participación del empresasignia de Oro de Hosbec, y en aquel momento valoramos riado local un activo de indudable valor y diferenciación los siguientes motivos: respecto a otros destinos turísticos.

Por su contribución y dedicaTodos estos motivos tienen hoy ción personal y profesional a la misma vigencia y la misma la configuración de Benifuerza. Iribas ha sido uno de dorm como uno de los nuestros principales valedoprincipales destinos turísres a nivel internacional y ello ticos con reconocimiento siempre quedará en sus múlinternacional. tiples referencias. Ahora tenePor haber defendido mos la fortuna de contar con este modelo turístico sisus libros y sus estudios, que tuándolo como ejemplo continuarán difundiendo sus ideas. Estos de desarrollo turístico libros deberían económicamente formar parte de la rentable y mediolista de cabecera ambientalmente de cualquiera sostenible. que se quiePor su aporra dedicar al tación al prestiurbanismo gio nacional e y al turisinternacional Mayor, junto a José Miguel Iribas, que recibió mo. de Benidorm la Insignia de Oro de Hosbec en 2008. situándolo como referen-