Бизнес-журнал Presston's № 1 (12) Январь-февраль 2015 by Presston's

ОтЛИЧНОСТИ Дмитрий Чемакин 8 Опрос Мебель и её покупатели в цифрах и образах 30 Бизнес-кейсы Идея, спорные моменты, реализация, результат 48

18+

Журнал для активных и думающих людей Январь-февраль | 2015 | № 1 (12)

presstons.com

СОДЕРЖАНИЕ НОВОСТИ

ОТЛИЧНОСТИ В ПОЛИТИКЕ

Дмитрий Чемакин

Чёрный декабрь

ОАО «Сбербанк России»

ПАО ВТБ24

ООО «Клипер.Недвижимость»

RELIFE

РУС МОТОРС

Динамика Калининград Хёндэ

ОПРОС

Мебель и её покупатели в цифрах и образах

ПРОФЕССИЯ

Владимир Хрюнов, спортивный менеджер, промоутер

БИЗНЕС-КЕЙСЫ

Идея, спорные моменты, реализация, результат

Формирование положительного образа предпринимателя

В Калининграде открыт флагманский офис Сбербанка

РЕЦЕНЗИИ

Обзор книги «Искусство обучать» от Екатерины Онопко

10 МНЕНИЙ

Интересно, как прошёл Новый год?

СВОЙ БИЗНЕС ТОНКОСТИ

МЕРОПРИЯТИЯ КАК ЭТО БЫЛО?

СТИЛЬ ЖИЗНИ

presstons.com

18+

Рекламно-информационное издание Presston's № 1 (12), январь-февраль, 2015 Учредитель: ООО «ИнтеллектПро» Руководитель проекта: Денис Князев Арт-директор: Алексей Волков Реклама: Дмитрий Егоров

ВО ВРЕМЯ ПОДГОТОВКИ НОМЕРА МЫ УЗНАЛИ, ЧТО:

РЕДАКЦИЯ ЖУРНАЛА Главный редактор: Алексей Волков Выпускающий редактор: Катерина Пугайкина Журналисты: Ольга Зигангирова, Мария Петрушина Обложка: MilkandBees

ПРИ ПРОВЕДЕНИИ СОЦИОЛОГИЧЕСКИХ ОПРОСОВ ПО ПОВОДУ УСЛУГ, КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ КОМПАНИИ, ВЫЯВИЛАСЬ ОДНА ТЕНДЕНЦИЯ: КАЖДЫЙ 3-Й РЕСПОНДЕНТ ГОВОРИТ О ТОМ, ЧТО ЕМУ НЕ НРАВИТСЯ, КОГДА КОМПАНИИ ИНФОРМИРУЮТ СВОИХ КЛИЕНТОВ О СКИДКАХ, АКЦИЯХ, НОВЫХ УСЛУГАХ ТЕЛЕФОННЫМ ЗВОНКОМ. ПО ИХ МНЕНИЮ, БОЛЕЕ ПРИЕМЛЕМО ОПОВЕЩАТЬ ОБ ЭТОМ ЧЕРЕЗ ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ ИЛИ СМС.

Адрес редакции: 236000, Калининград, ул. Ген. Озерова, 19 +7 (4012) 77 42 56 info@presstons.com presstons.com Типография: ООО «Калининградский Печатный Двор», 236004, Калининград, ул. Кл. Назаровой, 6 +7 (4012) 57-16-35 Тираж: 3000 экз. Цена свободная Распространение: Аэропорт Храброво, банки, калининградская торгово-промышленная палата, правительство Калининградской области, администрация города, крупные промышленные предприятия, нотариальные конторы, туристические фирмы, гостиницы, рестораны, бутики, ювелирные салоны, фитнес-клубы, медцентры, автосалоны, элитное жильё. Редакция не несёт ответственности за содержание рекламных материалов. Рекламируемые товары и услуги подлежат обязательной сертификации.

ЦЕНА НА ТОПЛИВО НА АЗС НЕ ЗАВИСИТ ОТ СТОИМОСТИ БАРРЕЛЯ НЕФТИ. ВСЕ ПО.. ТОМУ, ЧТО ЕЕ ДОЛЯ В СТОИМОСТИ БЕНЗИНА СОСТАВЛЯЕТ НЕ БОЛЕЕ 40 %. БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ СУММАРНОЙ СТОИМОСТИ БЕНЗИНА НА АЗС — ЭТО НАЛОГИ (НДС) И АКЦИЗЫ (30 %), А ТАКЖЕ ТОРГОВАЯ НАЦЕНКА ТОПЛИВНЫХ ОПЕРАТОРОВ (ДОХОДИТ ДО 15 %). ОСТАЛЬНЫЕ 20 % РАСПРЕДЕЛЯЮТСЯ НА ПРОИЗВОДСТВО БЕНЗИНА НА НПЗ И ПРИБЫЛЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЕЙ — 10 И 5 % СООТВЕТСТВЕННО.

Перепечатка материалов, опубликованных в журнале Presston's, возможна только с письменного разрешения редакции. Журнал зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Калининградской области. Свидетельство ПИ № ТУ39-00255 от 11 декабря 2013 г.

РАЗРАБОТКА ИЗДАНИЯ Арт-директор: Алексей Волков a.wolkov@milkandbees.com

presstons.com

ЭКОНОМИКА

АНТИКРИЗИСНЫЕ МЕРЫ ОТ МИХАИЛА ПРОХОРОВА

НОВОСТИ

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

КАК ОТКРЫТЬ ТУРФИРМУ

Рынок турфирм перенасыщен, клиенты в этом плане немного избалованы скидками, которые дополнительно предлагают агенты, лишь бы заманить клиента к себе. Не предоставить скидку клиенту по его требованию — значит автоматически его потерять. Скидку в размере от 3 до 5 % агент предоставляет «за свой счёт», а именно из того комиссионного вознаграждения, которое турфирме предоставляет туроператор. Следовательно, прибыль от тура по этой причине сокращается.

> Из бизнес-плана «Как открыть турфирму»

presstons.com

Экс-лидер партии «Гражданская платформа» и миллиардер Михаил Прохоров представил свой план выхода из кризиса. Сегодня микроэкономика — экономика домохозяйств, предприятий, регионов — важнее макроэкономики, о которой обычно так много говорится. В каждой отрасли нужно стремиться к сокращению издержек и росту производительности; везде, где это возможно, вводить передовые стандарты, выталкивая с рынка не только неэффективные предприятия, но и старые управленческие кадры. Стране нужны новые моторы — помимо нефтегазового сектора. Вовлечение в хозяйственный оборот массы новых земельных угодий, развитие строительства и производства стройматериалов, повышение эффективности энергетики и ЖКХ, создание единого рынка медицинских услуг как базы для развития фармацевтики — вот, на мой взгляд, те новые «полюса» и «движители» роста, которые позволят переломить наступающий спад. По моему мнению, сегодня нет более важных задач, чем развитие медицины и образования. И кризис — не лучшее время для организованного уничтожения перспективных отраслей. Сейчас, вместо того чтобы предложить программу развития сектора, который имеет колоссальный потенциал роста, правительство проводит политику его зачистки. Государству следовало бы разработать систему льгот для работодателей, обеспечивающих работников медицинскими страховками; объединить полисы ОМС и ДМС, а не придумывать какие-то доплаты к обязательному страхованию. Необходимо пересмотреть ориентиры бюджетной политики. На мой взгляд, основным предложением в этой сфере должно быть возвращение к налоговой системе и налоговым ставкам, существовавшим до 2010 года. Это позволило бы сохранить десятки тысяч частных компаний, обеспечивающих не только экономический рост, но и — что более важно — устойчивую занятость. Повышая налоги, мы добьёмся не роста социальных платежей, а лишь дополнительной безработицы или ухода бизнеса в тень. Источник: kommersant.ru

ИСКЛЮЧЕНИЕ/ВКЛЮЧЕНИЕ

ОТКРЫЛИСЬ/ЗАКРЫЛИСЬ

Ростуризм исключил из единого государственного реестра туроператоров 4 калининградские турфирмы: «Оникс-Тур», «Цвет Агент», «Золотой дождь» и «Евроконтакт». Компании были исключены в связи с непредставлением сведений о наличии финансового обеспечения на новый срок.

С начала года в Калининградской области прекратили деятельность 6 изданий СМИ. Это журналы Super Mama (Супер Мама), «Горожанка Калининград», «Милана», «Фокус инноваций», а также телепрограммы «Каскад-КТВ» и «Пора включаться». Во всех случаях решение о прекращении деятельности СМИ приняли Источник: 39.rkn.gov.ru их учредители.

Источник: itar-tass.com

БАНКИ

ВТБ24 ОТКРЫЛ В КАЛИНИНГРАДЕ НОВЫЙ ФЛАГМАНСКИЙ ОФИС Президент-председатель правления ВТБ24 Михаил Задорнов и заместитель председателя правительства Калининградской области Алексей Силанов открыли новый флагманский офис ВТБ24 в Калининграде, разместившийся в здании по адресу: Ленинский проспект, 28. «Калининградская область, безусловно, важный для нашего банка регион. Именно поэтому с начала этого года мы открыли здесь 2 новых банковских офиса, а теперь перевели в новое здание и головное подразделение ВТБ24 в Калининградской области. Мы планируем и дальше развиваться в самом западном регионе страны, сделав особый акцент на качественное обслуживание состоятельных клиентов», — заявил после церемонии открытия нового флагманского офиса Михаил Задорнов. ВТБ24 (публичное акционерное общество), генеральная лицензия ЦБ РФ № 1623, является дочерним банком ОАО ВТБ и специализируется на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и организаций малого бизнеса. Уставный капитал банка составляет 91,5 млрд рублей. Сеть ВТБ24 формируют более 1 000 отделений. Часть услуг ВТБ24 доступна клиентам в круглосуточном режиме.

БИЗНЕС

РАЗРАБОТАНА СХЕМА ФИНАНСИРОВАНИЯ ИНВЕСТПРОЕКТОВ МАЛОГО И СРЕДНЕГО БИЗНЕСА ПОД 10–11% ГОДОВЫХ

ИЗМЕНИЕ МРОТ

Пакет антикризисных мер обсуждался главой Центробанка Эльвирой Набиуллиной на встрече с представителями бизнес-сообщества. По итогам были запланированы 3 направления помощи малому бизнесу: • включение малых компаний в систему господдержки; • увеличение льготных кредитов на инвестиционные проекты; • увеличение возможностей фондов, финансирующих малый бизнес. Встречи бизнесменов с руководством Банка России для разработки антикризисных мер планируется проводить ежемесячно.

Источник: izvestia.ru

Согласно новому региональному соглашению о минимальной заработной плате в Калининградской области повышение минимальной заработной платы (МЗП) в регионе планируется в три этапа. С 1 января 2015 года —

8500 б С 1 июля 2015 года —

9000 б С 1 октября 2015 года —

10 000 б

Источник: kooop39.ru

presstons.com/from-personality

В ПОЛИТИКЕ

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

Дмитрий Чемакин:

Генеральный директор ГК «Юринат», Председатель Совета Директоров

«Я всегда так считал и был воспитан, что мужчина в семье должен зарабатывать больше, чем женщина. И когда случайно узнал, что зарплата жены превышала мою, на следующий же день подал заявление и уволился со своей любимой работы»

> Из материала «Юрий Дергачёв: Я – сторонник ситуационного менеджмента и управления по целям» presstons.com

Журналист: Ольга Зигангирова Фото: © Алексей Полищук

ОтЛИЧНОСТИ

ЮРИЙ ДЕРГАЧЁВ

ИНТЕРВЬЮ

«Должность — это не успех, а возможности, с которыми приходят и обязанности»

О профессиональном подходе к работе, пользе математики и доверии людей

ИНТЕРВЬЮ

ДМИТРИЙ ЧЕМАКИН Министр по промышленной политике, развитию предпринимательства и торговли Калининградской области

• Родился в 1966 году. • В 1990 году окончил Калининградский государственный университет, математический факультет по специальности «вычислительная математика». • С 1987 по 1994 работал инженер-программистом в тресте Птицепрома. С 1994 по 2008 служил в таможенных органах. • В 2002 году окончил с «красным» дипломом экономический факультет Российской таможенной академии по специальности «экономика на предприятии». • В 2008 году занял должность первого заместителя Министра по развитию территории и взаимодействию с органами местного самоуправления Правительства Калининградской области. • В 2009 году был избран вице-президентом Калининградской Торговопромышленной палаты. • В 2011 году был назначен Министром по промышленной политике, развитию предпринимательства и торговли Калининградской области. 9

ИНТЕРВЬЮ

В САМЫЙ РАЗГАР РАБОЧЕГО ДНЯ МЫ НАХОДИМСЯ В ПРАВИТЕЛЬСТВЕ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ. ПРИЁМНАЯ КАБИНЕТА МИНИСТРА ПОКА ЕЩЁ СВОБОДНАЯ. НО, ЗАГЛЯНУВ ВПЕРЁД, СКАЖУ, КОГДА ИНТЕРВЬЮ С ДМИТРИЕМ ЧЕМАКИНЫМ ЗАКОНЧИТСЯ, В ПРИЁМНОЙ НЕГДЕ БУДЕТ СТУПИТЬ И РАЗВЕРНУТЬСЯ. ПОВЕЗЛО, ЧТО МИНИСТР УДЕЛИЛ PRESSTON'S БОЛЬШЕ ОТВЕДЁННОГО ЗАРАНЕЕ ВРЕМЕНИ. И, ПОВЕРЬТЕ, ОНО БЫЛО ПОТРАЧЕНО НЕ ЗРЯ. ГЕРОЙ ОКАЗАЛСЯ УДИВИТЕЛЬНОЙ ЛИЧНОСТЬЮ, ЧЬЯ БИОГРАФИЯ ПОЛНА НЕОЖИДАННЫХ ПОВОРОТОВ И СУДЬБОНОСНЫХ РЕШЕНИЙ. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ — ЭТО ТО, ЧТО ОДИН ИЗ ГЛАВНЫХ ЖИЗНЕННЫХ ПРИНЦИПОВ, КОТОРЫЙ ВО МНОГОМ ОПРЕДЕЛИЛ КАРЬЕРНЫЕ УСПЕХИ ГЕРОЯ, ДМИТРИЙ ЧЕМАКИН ОСВОИЛ ЕЩЁ В ЮНОШЕСТВЕ. «КАКОЙ?» — СПРОСИТЕ ВЫ. ОТВЕТ ИЩИТЕ В ИНТЕРВЬЮ. 10

presstons.com

>>В ответе на вопрос «кем вы мечтали стать?» зачастую уже заложена преды‑ стория того, как герой добивался про‑ фессионального успеха. Так кем мечтал стать в юношестве будущий министр? <<Если говорить серьёзно, то чиновником стать никогда не мечтал. Тогда и слова‑то такого в лексиконе не существовало. Зато мне всегда нравилось глубоко и серьёзно разбираться в чём‑то узкоспециализированном. Необходимость широты взглядов стала для меня уже следующим этапом. Поэтому в школьные времена моими любимыми предметами были точные науки, в основе которых была математика. Т. к. эта область достаточно сложная, ум стал «бодриться» уже с тех лет. И так всю жизнь — стремился разбираться в том, что выбрал, досконально и на профессиональном уровне, при этом стремясь, чтобы проделанная работа оставляла след. >>Важность принципа «глубокого погружения» вы осознали сами или у вас были примеры, на которые вы ровнялись? << Ярким примером был отец, который от прораба дошёл до начальника крупной стройки. Я видел, что, став руководителем, он не переставал продолжать детально разбираться в работе каждого на стройке. Так и я не понимаю, как можно руково-

дить, не зная свою работу на каждом её уровне. Также благодаря отцу я усвоил ещё один важный принцип — после себя надо оставлять такие дела, которыми можно было бы гордиться. Да, возможно, покажется спустя время, что можно было бы сделать и лучше, а ты сделал именно так, и тебе за это не стыдно. Поэтому принцип длительности взглядов на свою работу не может быть дискретным, например, «три года и забыто» — это недопустимо. >>Как дальше развивалась карьерная история математика? <<Моё первое высшее образование — математическое. Вспоминая те времена, хочу сказать, что первый персональный компьютер в университет принёс я, на защиту диплома. Взял с рабочего места. На четвёртом курсе я принял приглашение на работу от директора предприятия, где мне предстояло заняться автоматизацией всех рабочих процессов от и до. В те годы подобные задачи пока ещё решались с помощью вычислительных машин размером с одноэтажное здание, и тогда только-только стали появляться персональные компьютеры. Крупные фабрики тут же стали их закупать, понимая, что за ними будущее, которое приведёт к комплексной автоматизации рабочих и экономических

ИНТЕРВЬЮ

«Ответственность для меня — это не только принятие конкретных решений, но и создание системы, которая должна работать на интересы области. И ответственность не от подписания бумаг, а от сформированного инвестиционного климата и создания условий предпринимательской деятельности» процессов, что, конечно же, упростит и оптимизирует всю работу. В итоге нам получилось обтянуть локальной сетью фабрику и подготовить программное обеспечение таким образом, что управленцы, сидя на своих местах за компьютерами, могли в течение нескольких секунд не только принимать решение, но и знать, как прошёл финансовый и рабочий день. >>Неужели одного математического образования было достаточно, чтобы выполнять данную работу на професси‑ ональном уровне? <<Нет. Чтобы разбираться в бухгалтерии, я окончил курсы бухучёта и получил компетенцию бухгалтера. Полученные знания позволили мне 12

presstons.com

сесть за рабочее место не только бухгалтера, но и специалиста по реализации товара и материального учёта, чтобы, работая за них, выявлять недостатки или проблемы, которые мог на месте исправить в программах, переписать и вновь запустить. >>Как же вы оказались на государ‑ ственной службе? <<В 1993 году на фабрике стали происходить кардинальные изменения, и это повлияло на мой уход. И в момент перехода с одного места работы на другое, когда обязательства по предыдущей работе были выполнены, а новые ещё не взяты, я встретил коллегу, которая и предложила мне, как я это называю, первое вхождение на государственную

службу. В 90‑е годы перед таможенной службой были поставлены новые экономические задачи, которыми до этого она не занималась — налоговое и валютное законодательства, товарная классификация и статистика. Это повлекло за собой полную реорганизацию таможен, объёмы новых экономических функций были огромные, работы предстояло много. А мои экономические знания и знания вычислительных систем как раз и поспособствовали поступившему предложению, на которое я в итоге согласился. >>Возвращаясь к необходимости до‑ сконально разбираться в том, что ты делаешь… Получается, вы вновь приш‑ ли в новую для вас сферу деятельности.

ИНТЕРВЬЮ

Но всё меняется, и через полтора года перемены произошли неожиданно и для меня, т. к. их я не планировал. Предложение поступило в период предстоящих серьёзных изменений законодательства об Особой экономической зоне, в чём я и специализировался. В общем, мы с Алексеем Зиновьевым [президент КТПП, прим. автора] приняли решение выставить себя на ближайшем общем собрании членов КТПП кандидатами в качестве президента и вице-президента. В итоге бизнессообщество нас поддержало.

<<Да, и это надо было подкреплять образованием. В рамках этой системы я получил второе высшее образование — экономическое, окончив с «красным» дипломом Российскую таможенную академию по специальности «экономика на предприятии». >>Как вам удавалось совмещать новую ответственную работу, учёбу, препода‑ вательскую деятельность? <<Я с гордостью вспоминаю слова людей, которые не раз говорили, что город, в котором я окончил школу, построил мой отец. Глядя на родителей, я понимал: если чем‑то заниматься профессионально, то это обязательно будет востребовано и приведёт к результатам. А всё, что вы перечислили: учёба, рабо-

та, преподавание — всё это как раз и было связано с узким направлением — экономикой. Так что получается, что, по сути, я занимался одним и тем же делом, только с разных сторон. >>Почему вы вновь приняли решение сменить рабочее место? <<Наступил момент, когда мне пришлось выбирать — либо, к примеру, по системе ротации уехать в другой регион, либо заняться другим проектом. Тогда я и принял предложение занять должность первого заместителя Министра по развитию территории, которое поступило мне от предыдущего правительства. Знания в области региональной экономики пришлись впору.

>>Какие факторы для вас играют ре‑ шающую роль в момент перехода с од‑ ного рабочего места на другое? <<Во-первых, выполнены ли обязательства по предыдущей работе. Бросать всё, что ты делаешь ради нового интереса, — это как минимум не профессионально. И, во‑вторых, даст ли новая работа развитие. Безусловно, материальная составляющая, не являясь определяющей, тем не менее поддерживает решение. >>К тому, что вы делаете, приковано внимание не только ваших сотрудни‑ ков. Как вы справляетесь с возложен‑ ной на вас ответственностью? <<Личность руководителя всегда будет иметь значение, но важнее этого то, чтобы была создана работающая система. Чтобы руководитель мог принимать продуманные решения, необходимо наладить работу базовых систем — юридической, делегирование полномочий, а также 13

ИНТЕРВЬЮ

создать профессиональную команду, что дорого стоит. Поэтому ответственность для меня — это не только принятие конкретных решений, но и создание системы, которая должна работать на интересы области. И ответственность не от подписания бумаг, а от сформированного инвестиционного климата и создания условий предпринимательской деятельности. В этом случае должность — это не успех, а возможности, с которыми приходят и обязанности. Ну и ответственность никуда не уйдёт. >>Каких людей не встретишь в вашей команде? <<В первую очередь я ценю профессионализм. Поэтому вы ни за что не встретите в моей команде людей подлых. И также тех, кто не умеет уважать мнения других.

presstons.com

>>Удовольствие приносит работа тогда, когда она получается и когда есть результат. Но пока результат ещё не получен, от чего в рабочем процессе вы получаете удовольствие? <<От создания правил работы, где в приоритете правила и принципы, выстроенные на понятных и профессиональных решениях. Только к таким системам будет доверие. >>Как вы отдыхаете от работы или после неё? <<Лучший отдых для меня — движение, поэтому люблю путешествовать, особенно на машине, с близкими или друзьями, но больше двух-трёх дней на одном месте не задерживаюсь. Даже для «ленивого» отдыха мне достаточно трёх дней. Ну и стараюсь не пропускать традиционные калининградские мероприятия, будь то велопробег, сплав на байдарках или матчи по баскетболу.

>>Подводя итог нашей беседы, хочу всё‑таки узнать ваше мнение: в вечном споре на тему «с каким складом ума, математическим или гуманитарным, легче добиться профессионального успеха?» — кто побеждает? <<Человек должен быть сбалансированным. Это принятая истина. Нельзя развиваться только в одном направлении. Понимание шире той специальности, которой ты профессионально занимаешься — жизненно необходимо. Но… математический склад ума мне всё‑таки нравится больше тем, что человек, которому он близок и который посвятил время изучению точных наук, сможет в дальнейшем осмысливать гораздо больше и быстрее. Как говорил Ломоносов: «Математику изучать надобно, поскольку она в порядок ум приводит». Математика — это хорошая прокачка «мышц». Но «мышцы» — это только часть необходимого. И это тоже истина.

Утро министра начинается с последних новостей, но... выборочных.

Существуют три важных информационных поля: калининградское, российское и европейское. Кстати, и азиатское начинает постепенно занимать своё место в этой тройке, но оно всё-таки пока ещё далековато для нас и от нас.

ПРАВИЛА ПОЛИТИКИ

Уникальное отношение к нашему региону заставляло нас стремиться быть лучшими в своём деле. Как только мы начали позиционировать себя: «мы — как все регионы», внутренний статус уникальности стал исчезать, и мы перестали чувствовать себя обязанными сде‑ лать что-то особенное.

Я обязательно посвящу больше времени изучению новости, если она касается моей профессиональной деятельности.

Я ищу издания, статьи с фамилиями авторов. Ведь дать информацию может любой. Информация имеет вес и значимость, если она дана или написана человеком, который в этой сфере лучше других понимает то, о чём пишет. Информация – это то, что гово‑ рят люди в пределах своей компетенции.

Дмитрий Чемакин Министр по промышленной политике, развитию предпринимательства и торговли Калининградской области

Если движению мешают камни — уйди с дороги или иди дальше.

Выбор остаётся за каждым. Если на пути возникают преграды, кото‑ рые мешают – либо уходи с дороги, либо не жалуйся на трудности, делай то, что считаешь важным. Порядок необходим, если хочешь добиться результата и успеха в своей профессиональной деятельности.

Конечно, легче всего и интереснее заниматься тем, что ты умеешь и любишь делать. Но система, в которую приходит человек, может быть очень сложной и запутанной. И чтобы заставить её работать, необходимо навести порядок, и в первую очередь на‑ чать надо с того, что и кто вокруг тебя.

Экономист не может быть профессионалом, не зная истории.

Высшее образование – необходимо. Оно даёт комплексное знание. Нужно обладать хотя бы базовыми элементами всех наук. Образование и профессионализм – одни из составляющих успеха.

Цикл «Академия» Айзека Азимова – книга, которую советую прочитать каждому.

История помогает видеть «минные поля», по которым ходили наши предки. У нас есть уникальная возможность учиться на их опыте и ошибках, поэтому не жалейте време‑ ни на исторические книги. Мы сможем почувствовать себя частью страны, только если будем знать её историю. 16

presstons.com

presstons.com/business

СВОЙ БИЗНЕС

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

ПЕРСПЕКТИВЫ НА 2015-Й ГОД Пробизнесбанк сделает упор на финансовое консультирование своих клиентов. Специалисты банка проводят полномасштабный анализ финансовохозяйственной деятельности компании и формируют общую картину состояния бизнеса. На основе этого анализа составляется план с грамотными и выгодными решениями для дальнейшего развития компании» > Из материала «Итоги года | 2014»

presstons.com

ЧЕРНЫЙ ДЕКАБРЬ

ТОНКОСТИ

17 % — «ключевая» ставка ЦБ РФ В ходе подготовки данного выпуска стало известно, что ключевая ставка ЦБ РФ понизилась до 15%. В свою очередь, банки рассматривают возможность снижения процентных ставок. ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ»

СЕРГЕЙ ШАМКОВ Управляющий Калининградским отделением ОАО «Сбербанк России»

СТАВКА ДЕПОЗИТА

Для физических лиц

Для юридических лиц

Рубль: 11,25% — по вкладу «Сохраняй Онлайн» Работа с юридическими

Доллар/евро: Максимальное повышение ставок в лицами ведётся валюте коснулось премиум-вкладов и вкладов в на индивидуальных рамках пакетов услуг – до 1,70 п.п условиях Максимальная ставка по вкладам в рамках пакета услуг «Сбербанк Премьер» – 6,30%, в рамках пакета услуг «Сбербанк Первый» – 7,50%

СТАВКА КРЕДИТА

Для физических лиц

Для юридических лиц Без обеспечения – от 20%

Потребительский С обеспечением – от 19,5%

Ипотечный 20

presstons.com

От 14,5%

Работа с юридическими лицами ведётся на индивидуальных условиях

«Сбербанк, несмотря на сложную ситуацию на денежном рынке, продолжает кредитование физических лиц. При этом с учётом новых реалий банк, безусловно, настроен более осторожно подходить к отбору новых заёмщиков. Главной причиной, по которой были повышены ставки по потребительскому кредитованию, является рост стоимости фондирования Сбербанка. Кроме того, потребительские кредиты, по которым были повышены ставки, относятся к категории беззалогового, т. е. рискового кредитования. Сбербанк продолжает проводить последовательную рисковую политику в отношении данного вида кредитов. Именно благодаря аккуратной позиции Сбербанка в части выдач беззалоговых кредитов портфель Сбербанка является не просто здоровым – его качество значительно лучше общерыночного»

ТОНКОСТИ А ЧТО ПРОИСХОДИТ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ?

«С падением рубля у нас многое изменилось. Покупательская способность снизилась вдвое, сильно подорожала иностранная продукция, цена на premium-сегмент возросла на 70‑80 %. Не каждый клиент возьмёт 6‑й айфон, который до кризиса стоил 36 тыс. рублей, а сейчас — 55 тыс. рублей. Спросом стали пользоваться недорогие модели, которые раньше почти не покупали»

ДМИТРИЙ АНДРЕЕВ Генеральный директор компании «УЛЬТРА»

ПАО ВТБ24

ЕВГЕНИЙ ДЯЧКИН СТАВКА ДЕПОЗИТА

Для физических лиц

Для юридических лиц

Рубль: 15,2%

Рубль: 18%

Доллар: 6,15%

Доллар: 3,65%

Евро: 5,95%

Евро: 3,65%

СТАВКА КРЕДИТА

Для физических лиц Потребительский – 23-34,5% Ипотечный – 15,95%

Для юридических лиц

Кредитование малого бизнеса – 19-21%

Управляющий РОО «Калининградский» Банка «ВТБ24» (ПАО)

«Безусловно, повышение ключевой ставки до 17% годовых заставило российские банки, в том числе и ВТБ24, существенно изменить свою процентную политику. Процентные ставки по вкладам, особенно вкладам на крупные суммы, выросли практически в 2 раза по сравнению с ноябрём 2014 года. Впрочем, не исключено, что уже в самое ближайшее время ставки будут снижены. В этом смысле очень хорошей иллюстрацией являются ставки по вкладам для юридических лиц. Если до Нового года компаниям предлагалось разместить депозиты по 26-28% годовых, то сейчас ставки снизились до уровня в 17-18% годовых. И очевидно, что если через некоторое время ЦБ РФ снизит ключевую ставку до прежнего или сопоставимого с прежним уровня, то банки снизят до прежних значений и ставки по вкладам. Поэтому именно сейчас лучшее время для размещения средств на банковских депозитах, тем более что уже приняты все необходимые законодательные инициативы, касающиеся как увеличения до 1,4 млн рублей суммы вклада, возврат которого гарантирует АСВ, так и повышения максимальной процентной ставки по вкладу, при которой у вкладчика не наступает обязанности платить 35% налог на «сверхдоход» 21

ТОНКОСТИ

Нам необходимы время и информация Большая часть наших потребителей нуждается в ипотечном кредитовании. Так что для них и для нас важно, чтобы ипотека в стране продолжала действовать. ООО «КЛИПЕР.НЕДВИЖИМОСТЬ» Агентство недвижимости

ДОЛЕВОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО цена за м2 ЭКОНОМ -ЖИЛЬЁ

40000–46000 а 43000–60000 а 50000–69000 а 65000–72000 а

ПРЕМИУМ -ЖИЛЬЁ

90000 а 22

presstons.com

ГОТОВОЕ ЖИЛЬЁ цена за м2

2014 год Рынок недвижимости оперирует несколькими статусами реализуемой недвижимости, каждый из которых имеет особенности и даёт различные цены в реализации: 1. Подготовка проектной документации, регистрация первых договоров. Начало строительства 1-2-го этажа. На этой стадии начинаются продажи. Как правило, действуют акции: первые 5-10 квартир по минимальной стоимости. 2. Аккредитация строительства: даётся объекту, как правило, при достижении уровня 2-го этажа. В этом статусе можно обращаться в банк за ипотечным кредитом. 3. По мере строительства дома: + каждый этаж, один раз в 1-1,5 месяца стоимость объекта за 1 м2 увеличивается от 500 до 2000 рублей. 4. Положение объекта «под крышу». 5. Статус фактической готовности: дом готов, идёт «приёмка – сдача» объекта. 6. Дом сдан.

ЭКОНОМ -ЖИЛЬЁ

+1000–2000 а

Говоря о жилье бизнес и премиум-класса, мы понимаем, что у него практически нет верхней границы стоимости, поэтому мы можем обсуждать его только в минимальной оценке. Экспертный анализ показывает, что сегодня кластер недвижимости «бизнескласса» начинается от 80 тыс. рублей за м2. В этом кластере жилья также имеются градации инвестирования на различных стадиях строительства. Оценка дисконта на стадии строительства достигает 20% от конечной стоимости, т. е. может начинаться от:

ПРЕМИУМ -ЖИЛЬЁ

Долевое участие

110000 а

Готовый дом

ТОНКОСТИ А ЧТО ПРОИСХОДИТ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ?

«В декабре 2014 года в связи со сложившейся экономической ситуацией был ажиотажный спрос. В первую очередь выкупались дорогие вещи (стоимостью от 30 тыс. рублей на тот момент и выше). Сейчас — затишье; покупателей стало меньше — факт, на 50 % точно. В основном приобретаются аксессуары для техники, например, чехлы. На 2015 год пока трудно что‑то прогнозировать»

ЮЛИЯ ГРИШАЕВА Начальник отдела маркетинга крупного торгового холдинга

2015 год

ТАТЬЯНА ТАРАНЦОВА Руководитель отдела корпоративных продаж «Клипер Недвижимость»

ЭКОНОМ -ЖИЛЬЁ Жильё, недвижимость — сегмент рынка сложный. Спрос на него всегда остаётся высоким, но производственные циклы в строительстве длинные, так что заниматься прогнозами в условиях нестабильности (даже угрозы кризиса) — очень неблагодарное занятие. Строительная отрасль в стране, и в Калининграде в частности, набрала темп. Но возможности потребителей, которые вдруг стали значительно «бедней» (из-за роста курсовой стоимости валюты и ипотечного кредита), видимо, будут скорректированы в сторону уменьшения. Цены застройщикам неизбежно придётся повышать. Речь, видимо, пойдёт о серьёзном скачке (от 20 до 40%). Другое дело, найдутся ли на них платёжеспособные покупатели. Долевая стоимость жилья: 54000–55000 а Цена готовых квартир: 72000–75000 а

ПРЕМИУМ -ЖИЛЬЁ Как ни странно, кризисные явления значительно меньше сказываются на реализации жилья бизнес и премиумкласса. Его нельзя назвать массовым, у него есть фактически конкретные потребители. Общее экономическое положение страны, видимо, заставит застройщиков в 2015 году повысить цены и на этот сегмент жилья. Однако % такого повышения будет значительно более «гибким» и будет зависеть от конкретных объектов.

«В очередной раз наша жизнь поделилась на до и после. Мы уже привыкли к этому. Но для того чтобы выбрать стратегию на будущее, сегодня нам необходимы время и информация. Важно, например, то, какая теперь установится ставка ипотеки. У нас, конечно, есть клиенты, которые имеют при покупке квартиры всю нужную сумму (таких у нас 40-45%). Это в основном мигранты, приезжающие к нам с Севера и Дальнего Востока. Среди них Калининград и Калининградская область остаются очень популярными для переселения по окончании трудовых контрактов. Но всё же бо́льшая часть наших потребителей нуждается в ипотечном кредитовании. Так что для них и для нас важно, чтобы ипотека в стране продолжала действовать и была достаточно доступной. Понадобятся кредиты на восполнение оборотных средств и застройщикам. Банки нам не отказывают, но процент, видимо, повысят. Надо будет как-то под это подстраиваться» 23

ТОНКОСТИ

Кто планировал — тот приобрёл Застройщики поднимали цены почти каждый день, удалось продать даже те квартиры, которые были не востребованы ранее. RELIFE Центр недвижимости

ДОЛЕВОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО цена за м2 ЭКОНОМ -ЖИЛЬЁ 38000–42000 а ПРЕМИУМ -ЖИЛЬЁ 60000–80000 а

ДОЛЕВОЕ СТРОИТЕЛЬСТВО цена за м2 ЭКОНОМ -ЖИЛЬЁ 48000–52000 а

ПРЕМИУМ -ЖИЛЬЁ 90000–115000 а

presstons.com

2014 год С ростом цен на стройматериалы росла цена квадратного метра в долевом строительстве. Наблюдался сезонный спад активности клиентов (в летний период). Спрос на премиум-жильё в 2014 году наблюдался средней активности, инвестиционных вложений не наблюдалось, в основном осуществлялись покупки недвижимости для постоянного проживания.

2015 год Ещё рано строить предположения, но исходя из внешних условий, сложившихся на сегодняшний день, спрос на экономжильё останется стабильным, но ниже, чем в прошлые годы, т. к. ипотечное кредитование с сегодняшними процентными ставками в большинстве случаев стало неинтересным для покупателя, а значительный рост цен на стройматериалы существенно повлиял на среднюю стоимость квадратного метра строящегося жилья. Если цена квадратного метра останется на прежнем уровне, то количество сделок существенно снизится. Внешние условия рынка существенно повлияли на интерес к приобретению дорогой недвижимости, а резкое повышение курса валют привело к тому, что цена многих объектов, ранее привязанная к валюте, стала неподъёмной для большинства потенциальных покупателей.

ГОТОВОЕ ЖИЛЬЁ цена за м2 ЭКОНОМ -ЖИЛЬЁ 42000–45000 а ПРЕМИУМ -ЖИЛЬЁ 80000–90000 а

ГОТОВОЕ ЖИЛЬЁ цена за м2 ЭКОНОМ -ЖИЛЬЁ 55000–60000 а

ПРЕМИУМ -ЖИЛЬЁ 120000–190000 а

ТОНКОСТИ А ЧТО ПРОИСХОДИТ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ?

НАДЕЖДА МЕЛЕНЕЦ Заместитель генерального директора компании «СветовСтрой»

«В самый критический момент, когда евро перевалил за 100 рублей, в течение 2 дней мы пересмотрели стоимость товаров и услуг. Нам пришлось сократить свою наценку в течение данного критического периода примерно на 20-40%, в зависимости от категории товара и его принадлежности к определённому ценовому классу»

ЕЛЕНА ПУЛЬНЕВА Руководитель отдела продаж жилой недвижимости компании RELIFE

«Все, кто планировал в будущем приобретение недвижимости, но откладывал по каким-либо причинам, в кратчайшие сроки приобрели то, что рынок мог предложить на этот момент. В строительных компаниях в декабре 2014 года наблюдался настоящий бум активности покупателей. Удалось продать даже те квартиры, которые были не востребованы ранее. Всем хотелось срочно вложить накопленные средства, тем более что в большинстве случаев рост цен на квартиры был пропорционален росту курса валют. Спрос на вторичном рынке в основном касался объектов, которые имеют невысокую стоимость. Некоторым удалось удачно приобрести квартиры, которые не успели подняться в цене, на средства, ранее хранившиеся в валюте, и в пересчёте на выросший курс получилась достаточная сумма для решения жилищного вопроса. После объявления Центробанком о повышении ключевой ставки стало понятно, что получение дополнительных средств для покупки недвижимости с помощью ипотеки станет сложнее. Так и получилось – условия выдачи кредита усложнились, процентные ставки значительно выросли. Кто успел в прошлом году получить кредитное решение, ещё могут приобрести недвижимость по тем процентным ставкам в течение нескольких месяцев, пока оно имеет силу. Также и с военными. Условия получения кредитных средств по военной ипотеке ужесточились. Если раньше военные могли воспользоваться кредитом от ведущих банков кредитной суммой до 2,5 млн рублей, то сегодня это порядка 1,9-2 млн рублей. Уменьшился срок кредита до 15 лет» 25

ТОНКОСТИ

В наличии не осталось моделей, дешевле 710 тыс. рублей А с середины февраля цены возрастут ещё на 15‑20 % минимум. РУС МОТОРС официальный дилер Opel в Калининграде

ЦЕНЫ НА БАЗОВЫЕ ХОДОВЫЕ МОДЕЛИ РАЗЛИЧНОГО КЛАССА: CORSA 3 В 2014 от 390-400 тыс. а В декабре 2014 и до февраля 2015 от 545 тыс. а MOKKA В 2014 от 830 тыс. а В декабре 2014 и до февраля 2015 от 1,16 млн а INSIGNIA SPORT TOURER В 2014 от 1, 15 млн а В декабре 2014 и до февраля 2015 от 1, 599 млн а ASTRA FAMILY ( СЕДАН ) В 2014 от 629 тыс. а В декабре 2014 и до февраля 2015 от 875 тыс. а

«2014: В летний период наблюдалась средняя покупательская активность, на некоторые модели был даже пониженный спрос, выходящий за рамки планов продаж. Каждый ценовой класс был насыщен широким спектром моделей в наличии и под заказ. Декабрь 2014: Нашу ценовую политику устанавливает центр General Motors в Москве. Калининградское руководство, как правило, не оспаривает его решения. Так, в середине декабря цены на все автомобили повысились в среднем на 30 %. Но, даже несмотря на это, в ноябре и декабре наблюдался повышенный спрос, особенно на модели среднего и эконом-класса. 2015: В начале года все цены остались на прежнем уровне. Однако на смену повышенному спросу пришёл резкий спад. Сейчас салон стоит практически пустой, в наличии не осталось моделей, дешевле 710 тыс. рублей. Пока нет смысла пополнять модельные ряды. Сейчас мы делаем всё возможное, чтобы повысить потребительский спрос: создаём акции на модели прошлых закупок представительского и более высокого классов — продаём их по октябрьским ценам, предлагаем выгодные условия к последующему обслуживанию в качестве бонуса, пытаемся не повышать существующие цены. Но долго сдерживать ценовой бум не получится: ещё не установлены точные сроки, но на 100 % известно, что с середины февраля цены возрастут ещё на 15‑20 % минимум»

Комментарий предоставлен компанией «РУС МОТОРС», официальным дилером Opel в Калининграде. 26

presstons.com

ТОНКОСТИ А ЧТО ПРОИСХОДИТ В ДРУГИХ КОМПАНИЯХ?

АЛЕКСАНДР ЧЕСНОКОВ Генеральный директор туристической фирмы «Дэдди»

«Спрос на туристические услуги продолжает снижаться, непомерно растут непредвиденные затраты. Число реальных клиентов сократилось на 50% относительно ожидаемого показателя. Если нынешний курс продолжит стремительно расти, мне кажется, туристический бизнес прекратит своё существование, по крайней мере, на территории нашей области» ..

ДИНАМИКА КАЛИНИНГРАД ХЕНДЭ официальный дилер HYUNDAI в Калининграде

ЦЕНЫ НА БАЗОВЫЕ ХОДОВЫЕ МОДЕЛИ РАЗЛИЧНОГО КЛАССА: SOLARIS В 2014 от 484 тыс. а В 2015 от 504,9 тыс. а КРОССОВЕР IX35 В 2014 от 934,9 тыс. а В 2015 от 969,9 тыс. а SANTA FE В 2014 от 1,384 млн а В 2015 от 1,479 млн а

2014: До Нового года мы не повышали цены, несмотря на колоссальные показатели увеличения потребительского спроса не только на автомобили, но и на их комплектующие. Товар в ноябре и декабре реализовывался по той же стоимости, что и в октябре, до начала резкого изменения курсов валют. Это наша принципиальная позиция как регионального представителя — дилерского центра «Динамика Калининград Хёндэ», так и «Хёндэ Мотор СНГ» — дистрибьютора автомобилей Hyundai в России. Как оказалось, данное решение оказалось выгодным не только для потребителей. В ноябре и декабре были побиты все рекорды продаж, которые даже не могли спрогнозировать эксперты нашего центра. 2015: Несмотря на то что мы максимально стараемся поддерживать своих покупателей в период сложной экономической обстановки, с января цены возросли. Теперь автомобили 2015 года выпуска будут стоить на 35‑95 тыс. рублей дороже, в зависимости от модели. В любом случае в дальнейшем мы будем реализовывать автомобили и комплектующие по той цене, которая указана на общероссийском сайте hyundai.ru. Повышения цен в ближайшем будущем по последним данным не ожидается, но и пополнение салона новыми автомобилями также не предвидится.

Комментарий предоставлен компанией «Динамика Калининград Хёндэ», официальным дилером HYUNDAI в Калининграде. 27

Какие вопросы интересуют пациентов стоматологии?

Актуальность:

25%

>>В чём преимущества протезирования в «Альфа-Дент» от‑ носительно других стоматологических клиник? <<Мы делаем обработку (подготовку под коронку) всех зубов только с уступом. Таким образом, обеспечивается более точное прилегание коронки, не страдает десна, и зубы под коронками не разрушаются. При изготовлении всех видов протезов используются особые слепочные массы. Это позволяет изготавливать высокоточные и надёжные съёмные и несъёмные протезы, в т. ч. и для аллергиков. Наши врачи выполняют особый вид протезирования – одномоментную имплантацию с одномоментным восстановлением отсутствующих зубов в любом количестве. Для увеличения срока службы протезов и своих зубов, а также лечения и предупреждения заболеваний суставов мы используем особую американскую компьютерную систему коррекции окклюзии (прикуса).

Всего опрошено: 104 человека Опрос проведён: редакцией журнала Presston’s совместно со стоматологической клиникой «Альфа-Дент»

Добрая и уютная стоматология «Альфа-Дент» Калининград, ул. Черняховского, 1-5 +7 (4012) 337-752, +7 (4012) 335-431 +7 (4012) 533-216 (факс) alfa-dent39.ru 28

presstons.com

Актуальность:

19,2%

>> Как «Альфа-Дент» обосновывает стоимость лечения? << Мы всегда ратуем за снижение стоимости лечения путём профилактики заболеваний зубов или своевременного лечения на ранних стадиях заболевания. У нас бесплатные профилактические осмотры и регулярные акции с большими скидками на профессиональную гигиену полости рта и лечение зубов. Если избежать болезни не удалось, мы используем новейшие надёжные технологии. Кроме того, наши врачи постоянно совершенствуют своё мастерство на различных семинарах и практических циклах. При приёме на работу врачи проходят тестирования и обязательный испытательный срок.

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

Результаты опроса, в ходе которого сформировалось 7 наиболее важных вопросов, комментирует Наталья Кузьмина, главный врач стоматологической клиники «Альфа-Дент».

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

АЛЬФА-ДЕНТ

Актуальность:

18,3%

Актуальность:

12,5%

Актуальность:

10,6%

Актуальность:

7,7%

Актуальность:

6,7%

>>Какие бонусы могут получить постоянные клиенты? В чём заключается индивидуальный подход? Как выстраиваются взаимоотношения врача с пациентом после оказания стоматологических услуг? <<Постоянные клиенты получают скидку от 5 до 10%, распространяющуюся на их родственников и друзей. На день рождения мы дарим нашим пациентам определённую сумму, которую можно потратить на своё лечение. У нас нет поточного метода приёма пациентов: мы знаем каждого нашего клиента, его потребности и привычки, что позволяет сделать каждый приём у стоматолога приятным и комфортным. После окончания лечения наши клиенты не уходят «в свободное плавание». Результат нашей работы важен для нас по истечении нескольких лет, как минимум. Поэтому мы всегда приглашаем на бесплатные профилактические осмотры.

>>Какие гарантии и по каким видам стоматологических услуг даёт клиника? <<Гарантии на все виды наших работ составляют 1 год. Этот срок выбран не нами, а экспертами-аналитиками в стоматологии. Считается, если стоматологическое изделие прослужило год, значит технология изготовления работы была соблюдена и все особенности пациента учтены. Однако мы делаем всё возможное, чтобы наши работы служили по 10-15 лет. Но не всегда это зависит только от нас.

>> Какие виды отбеливания зубов предложены в клинике? Какие ограничения возникают для сохранения результата? <<Самым безопасным и безболезненным из всех существующих эффективных методов является лазерное отбеливание. Лазер сам по себе обладает очень мощным лечебным действием. Подобный метод позволяет осветлить зубы на 8‑12 тонов за 1,5 часа. Эффект сохраняется от 3 и более лет. Его длительность зависит от привычек человека (курение, употребление большого количества зелёного чая, ярких красящих напитков и т. д.), состава слюны и состава воды, употребляемой в пищу. Но никогда цвет зубов не возвращается к первоначальному — он всё равно остаётся светлее исходного.

>>Является ли детская стоматология отдельным направлением работы клиники? <<Деток мы пока не принимаем. Но уже развиваем проект новой клиники, в которую обязательно включим приём маленьких пациентов.

>> В каких направлениях задействованы ведущие специалисты «Альфа-Дент»? <<Очень трудно выделить кого-то обособленно, т. к. конкурсный отбор для работы в клинике проходили лишь те из них, кого отличают профессионализм, преданность своему делу, работа с максимальной самоотдачей, честность, порядочность, высокий уровень коммуникативной культуры и отношение к пациенту, как к самому себе. 29

presstons.com/business

СВОЙ БИЗНЕС

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

ПЕРСПЕКТИВЫ НА 2015-Й ГОД «Будем молиться, выживать, бороться с обстоятельствами, которые, надо отметить, не нами спровоцированы. К сожалению, вынуждены будем сократить бюджеты коллекций, сделав акцент на их наиболее шедевральную часть. Ещё жёстче, чем раньше, будем контролировать свои расходы»

> Из материала «Итоги года | 2014»

presstons.com

ОПРОС

Журналист: Мария Петрушина

Мебель и её покупатели в цифрах и образах Кто он – калининградский потребитель мебели? Presston’s провёл социологическое исследование по данному вопросу. В поле зрения попали калининградские мебельные салоны и их реальные и потенциальные покупатели.

Всего опрошено: 250 человек Возраст: от 21 года до 55 лет Опрос проведён: редакцией журнала Presston’s

В ходе опроса были заданы следующие вопросы: • предпочитаемый тип мебели (корпусная или мягкая); • приоритет при покупке — качество, дизайн, цена, функциональность (в порядке убывания значимости); • дополнительные сервисы, которые интересуют; • руководство при выборе мебельного салона. По результатам опроса было выявлено несколько типажей покупателей.

ОПРОС

Первый типаж (80 чел.)

Второй типаж (40 чел.)

Мужчина или женщина в возрасте до 30 лет, преимуще‑ ственно с высшим образованием, возможно, состоит в браке, но детей нет. Ежемесячный уровень дохода составляет при‑ мерно 20‑30 тыс. рублей.

Чаще всего это человек не старше 40 лет. Он постоянно ме‑ няет место жительства по каким‑либо причинам, связанным с карьерой, или же попросту не имеет своего жилья. Таким образом, при покупке мебель выбирает не он, а его жизнен‑ ные обстоятельства.

Предпочитает корпусную (54 чел.) и мягкую мебель (49 чел.). Его также интересует корпусная (40 чел.) и мягкая мебель (29 чел.), как и предыдущий типаж.

Приоритеты в порядке убывания значимости:

качество дизайн цена функциональность

цена Материал доступен функциональность

Приоритеты в порядке убывания значимости:

качество

только подписчикам

Его интересуют все характеристики приобретаемой мебели: «Продавец-консультант должен знать не только стандарты, размеры своего производителя, материалы изготовления, но и сопутствующую информацию. Например, как ухаживать за мебелью, к каким факторам внешней среды она особо восприимчива…»

Дизайн и стиль особого значения не имеют. Прежде всего его привлекают: • акции и дополнительные скидки (36 чел.); • распродажи старых моделей (30 чел.); • бесплатная доставка и установка (29 чел.); • возможность рассрочки (25 чел.).

Presston's

В определении места совершения покупки весомую роль играет разного рода реклама с бесплатными дополнительны‑ ми предложениями (31 чел.), также немаловажным факто‑ ром являются названия торговых домов «на слуху» (27 чел.).

В списке дополнительного сервиса хотел бы видеть: • бесплатную установку (62 чел.); • гарантийное обслуживание сроком более 3-х лет (55 чел.); • возможность рассрочки (49 чел.).

Узнать подробнее: +7 (4012) 774-256

В выборе салона руководствуется советами и рекоменда‑ циями родственников и друзей, совершает покупку мебели не чаще одного раза в год.

ОПРОС

Третий типаж (60 чел.)

Четвёртый типаж (52 чел.)

Семьи с детьми, чей ежемесячный доход достигает 45 тыс. рублей.

Мужчина или женщина старше 45 лет, имеет высшее или среднее специальное образование, ежемесячный доход не превышает 30 тыс. рублей.

Этот типаж является доминирующим потребителем мебели: • кухня (46 чел.); • ванная (41 чел.); • спальня (32 чел); • детские комнаты (31 чел.). Приоритеты в порядке убывания значимости:

качество цена дизайн функциональность

Круг интересов составляет офисная (27 чел.) и корпусная мебель (40 чел.). Приоритеты в порядке убывания значимости:

цена качество функциональность дизайн

Материал доступен

только подписчикам

Воспринимает только ту информацию, которая гарантирует удовлетворение его личных потребностей: «Нужно убедить меня, что для такого высокого качества, как описывает консультант, цена действительно низкая!»

Взгляды на дополнительные услуги связаны в основном с временными показателями в различных проявлениях. Это: • возможность рассрочки (42 чел.) • гарантия (именно гарантия, а не гарантийное обслуживание!) на срок не менее трёх лет (28 чел.).

Presston's

«Продавец должен подстраиваться исключительно под мои желания и возможности, без желания продать самую дорогую модель» Из дополнительного сервиса важны: • изготовление мебели на заказ (54 чел.); • подгон размеров (52 чел.); • 3D-визуализация (42 чел.).

В выборе места приобретения опираются на опыт своих родственников и друзей, как правило, более молодых, которые кажутся им более осведомлёнными в подобных вопросах. Обновление мебели происходит крайне редко (менее 1 раза в год), в основном в случае поломки. Покупатель сознательно готов заплатить немаленькую для средней зарплаты сумму, ведь вещь по его расчётам будет служить ни один год. Кроме того, он не разграничивает цену и качество как отдельные ка‑ тегории — дороже, значит качественнее.

Узнать подробнее: Семьянин ограничивает сферу своих поисков мебельными +7 (4012) 774-256 магазинами, которые, на его взгляд, наиболее надёжны. Ме‑ бельный салон выбирает исключительно из предыдущего опыта покупок (60 чел.).

presstons.com

ОПРОС

Пятый типаж (18 чел.)

Общая картина

Люди, чей ежемесячный доход превышает 60 тыс. рублей, приобретают мебель не чаще 1 раза в год в магазинах, кото‑ рые обладают особой эстетикой во всём.

Для калининградцев даже со скромным ежемесячным доходом цена далеко не всегда является приоритетным фактором выбора той или иной мебели — наш потребитель ставит качество на первое место. 37 % респондентов считают, что именно качество является ключевой характеристикой товара, которому они отдадут своё предпочтение.

Приоритеты в порядке убывания значимости:

дизайн качество функциональность цена

Особо отметили мягкую мебель (18 чел.), мебель для кухни (13 чел.) и спальной комнаты (11 чел.). Как оказалось, из всего числа респондентов только представителей именно этого типажа интересует специализированная мебель для личных кабинетов, баров, библиотек (15 чел.).

Интересно, что вторую позицию заняли не рациональные показатели товара, столь близкие по духу основной части нашего населения с ограниченными финансовыми возможностями и скромной квадратурой жилья. Именно дизайн респонденты поставили выше цены и функциональности. За него проголосовало 29 %, за цену — 26 %, за функциональность — всего 8 %.

Материал доступен

только подписчикам

Элитное месторасположение (12 чел. предпочитают обособленные торговые помещения, нежели площади в торговых домах), продуманный дизайн салона (отметили 18 чел.), примеры воссозданных интерьеров из каталога (12 чел.) — вот неотъемлемые составляющие этой эстетики.

Кроме того, мы изучили предложения калининградских потребителей относительно дополнительного сервиса магазинов. В списке пожеланий чаще всего (не менее 15 раз) повторялись следующие позиции: • бесплатная доставка и установка; • подгон размеров; • помощь дизайнера, его выезд на дом; • изготовление мебели на заказ; • широкий выбор расцветок; • регулярные скидки, акции и прочие, действительно выгодные предложения; • дополнительные мебельные аксессуары; • продолжительное гарантийное обслуживание; • возможность рассрочки; • подробные каталоги и их качественные интернет-версии; • 3D-визуализация; • воссоздание самых удачных интерьеров из каталогов в выставочных залах.

Presston's

Значительную роль для в выборе товара (12 чел.) играет и страна-производитель. Они готовы отдать большую сумму, нежели номинальная стоимость товара, если сотрудники смогут обеспечить качественное и профессиональное сопровождение процесса продажи с учётом уникальных потребностей: «Мне бы хотелось быть дизайнером интерьера. С помощью специалиста реализовать именно свои задумки, а не выбирать из чужих проектов, пусть даже они и созданы по параметрам моего помещения…»

Узнать подробнее: +7 (4012) 774-256

presstons.com

Усадьба была построена в местечке Нессельбек («Крапивный ручей») в ХIХ веке. Тогда ещё не было автомобильных пробок и назойливых звонков мобильных телефонов, а люди оставались ближе к природе и друг к другу. Прошли века, но гостеприимное время до сих пор живёт в этом доме. Оно тихо шелестит зелёной листвой за окнами, врывается вместе со сладким ночным воздухом сквозь закрытые шторы, неторопливо ступает по коридору, весело бежит в ресторане. В «Усадьбе» всегда есть время для настоящего отдыха!

• 56 комфортабельных номеров • ресторан на 80 мест • банкетный зал на 120 и 200 мест • летняя терраса на 50 мест • конференц-зал на 90 мест • организация банкетов, фуршетов • проведение бизнес-мероприятий • сауна • бассейн • конюшня (возможен постой лошадей)

Калининградская область, пос. Орловка, ул. Заречная, 8 Отель: +7 (4012) 38-48-50 Ресторан: +7 (4012) 38-98-35 reception@hotelusadba.ru hotelusadba.ru

ОПРОС

Немного о продавце-консультанте

Интересная ситуация сложилась в процессе изучения представлений покупателей относительно того, каков должен быть продавец-консультант мебельного магазина. 12 % опрошенных прямо заявили, что не нуждаются ни в каких консультациях и сами в состоянии выбрать нужный им товар. Примерно каждый третий респондент также скептически отозвался о работе продавцов: «Они попросту мешают просматривать товар, лезут с вопросами и помощью, когда покупатель их об этом не просит. Излишнее внимание продавца и навязчивость вызывает желание покинуть магазин. Каждый покупатель должен сам обдумать в тишине правильность своего выбора, а иногда непрошеная консультация вводит в заблуждение покупателя, и он затрудняется сделать выбор!»

Материал доступен

Мнение компаний Мы поделились нашими наблюдениями с представителями калининградского мебельного бизнеса, и они дали свою оценку.

только подписчикам Presston's

«Угадывать желания, здраво оценивать возможности, предлагать действительно нужный товар, исходя из финансовых возможностей покупателя — вот что нужно уметь продавцу, а не отнимать время рассказами о престижности их фирмы и попытками «втюхать» ненужный товар» По мнению калининградцев, продавец-консультант должен быть: • вежливым; • доброжелательным; • убедительным: умело демонстрировать свою компетентность, приводя аргументированные доводы во время сравнения товаров; • ни в коем случае не навязывать своё мнение по поводу выбора и предпочтений клиента.

Узнать подробнее: +7 (4012) 774-256

presstons.com

ОПРОС

АНАТОЛИЙ ЗОЛОТОВ

ЕКАТЕРИНА КОРОБОВА

Генеральный директор салона-студии мебели «Арония»

Маркетолог сети мебельных салонов «Милан»

«Могу отметить, у вас представлена достаточно точная статистика. У людей, связанных с мебельным бизнесом, уже давно не вызывает удивление тот факт, что калининградцы гораздо меньше внимания, нежели другим представленным параметрам. Наши люди задумываются о функциональности и эргономичности только после приобретения, установки и непосредственного использования мебели, в отличие от европейцев. Для тех дело обстоит в точности наоборот: даже зажиточный немец или англичанин скорее приобретёт самую неброскую и простую мебель, если она окажется удобной в использовании и недорогой. Тем не менее, могу спрогнозировать: в связи со сближением менталитетов и непростой экономической ситуацией в скором времени процент по функциональности поднимется, дизайн останется при своём, возрастёт значение ценового фактора. Калининградцы, в отличие от остальной России, уже сыты итальянским и немецким производством. Теперь потребитель находится на распутье: заплатить больше за громкие, как ему кажется, надёжные имена или меньше — за калининградское производство. Многие стали понимать, что и у нас есть достойные производители, которые объединяют итальянский дизайн и немецкое качество. Кроме того, именно здесь есть возможность сочетать фурнитуру и аксессуары западных фирм-конкурентов, чего вы никогда не встретите в Европе. Именно поэтому всё большее число покупателей выбирает калининградское производство».

«Приведённая статистика во многом совпадает с результатами наших мониторингов. По наблюдению «Милана» с каждым годом всё большее влияние на выбор потребителя оказывает дизайн и эстетичность. Для калининградцев важно, чтобы их мебель отличалась индивидуальным характером, гармонично вписывалась в интерьер. Что касается запросов потребителей в области дополнительного сервиса, то, во многих случаях, они оправданы и требуют скорейшего удовлетворения. Однако некоторые моменты реализовать на практике достаточно проблематично. Подгон размеров возможно осуществить только в том случае, когда речь идёт о мебели на заказ. В основном мы имеем дело уже с готовыми изделиями. Тем не менее, в процессе общения с клиентом продавец обязан выяснить основные параметры, относящиеся к помещениям заказчиков. Не должно возникать ситуаций, когда мебель не проходит по габаритам в дверной проём или высота шкафа не соответствует высоте потолка, к примеру. Запрос на воссоздание самых удачных интерьеров из каталогов в наших салонах пока удалось реализовать лишь частично. Чтобы это было действительно полезно для покупателей, необходимо учитывать среднестатистические показатели жилых помещений калининградцев: квадратура, освещение… Подобное размещение мебели в салоне занимает значительно больше площади, чем стандартная расстановка. При этом покупатели хотят увидеть своими глазами как можно большее количество вариантов. Размеры далеко не каждого салона позволяют это сделать. Каждый раз приходится выбирать — представить в салоне ограниченный набор готовых интерьерных решений или максимум ассортимента».

Материал доступен

только подписчикам Presston's

Узнать подробнее: +7 (4012) 774-256

Что делать, чтобы кожа была гладкой?

В гармонии со своей красотой Как сохранить здоровый цвет лица? Какие методы эпиляции являются наиболее перспективными? На эти и другие вопросы отвечает Павел Иванов, главный врач ЦЭМ «Капли дождя», пластический хирург, врач эстетической медицины.

Центр эстетической медицины и косметологии «Капли дождя» Калининград, ул. Дм. Донского, 20 +7 (4012) 777-655 raindrops39.com 38

presstons.com

Решение: В настоящее время процесс образования морщин (увядание кожи) возможно только замедлить, грамотно применяя весь существующий спектр методов профилактики и лечения. В первую очередь необходимо обратиться к специалисту для оценки состояния интересующей вас части кожного покрова, подкожно-жирового слоя, мышц, стоит оценить и состояние лицевого скелета. Если есть ортодонтические проблемы (неправильный прикус и т. д.), необходимо постараться исправить его в краткосрочной перспективе, иначе у вас неминуемо возникнут вертикальные морщины в области «мимического напряжения» (морщины на щеках, носогубные складки, морщины «марионетки» и т. д.). В целом, специалист и вы должны понять, по какому типу старения будет увядать ваша кожа (стоит оценить фотографии ваших родственников по женской линии). Это нужно, чтобы разработать и предложить вам комплекс мероприятий по профилактике возможных изменений. Желаю вам от всего сердца найти грамотного врача-косметолога, довериться ему и следовать его рекомендациям.

ДЕВУШКА, 26 ЛЕТ: Мне кажется, что как только я стала работать в офисе, у меня появился не совсем здоровый цвет лица. При этом не покидает ощущение, будто кожа высыхает. Возможности часто выходить на свежий воздух нет. Посоветуйте, можно ли при таком образе жизни что-то поделать с этим? Менять работу не хочу.

Решение: В вашей ситуации мне сложно что-либо советовать. Но в любом случае, если вы отмечаете описанные изменения лишь в период работы, а в отпускной период всё восстанавливается, то стоит пересмотреть окружающую вас обстановку: чаще проветривать помещение, сесть спиной к кондиционеру или к соплу вытяжной вентиляции (чтобы поток высасываемого или выдуваемого воздуха не был направлен вам в лицо). Стоит пользоваться не только увлажняющими кремами, но и составами, повышающими иммунный статус кожи. Не трите лицо во время работы, не прикасайтесь к нему потными руками. Принимайте системно препараты на основе эхинацеи (для повышения иммунитета), комплексные поливитамины, например, «Специальное драже Мерц» или поливитамины Orthomol Vital f, содержащие сбалансированный микроэлементный состав и омега-3 жирные кислоты, столь необходимые нашей коже. Главное – старайтесь высыпаться и в выходные находиться больше на воздухе.

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

ДЕВУШКА, 29 ЛЕТ:

НЕОБХОДИМА КОНСУЛЬТАЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА

ИНТЕРВЬЮ

ДЕВУШКА, 26 ЛЕТ:

ДЕВУШКА, 32 ГОДА:

Подскажите, пожалуйста, что делать: у меня на руках очень сильно растут волосы. Не знаю, как от них избавиться.

В последнее время замечаю, что на теле стало появляться много родинок. Чем это может быть вызвано? Возможно ли это предотвратить? Если да, то как?

Рост волос сильно связан с особенностью эндокринной системы, поэтому чтобы ответить на вопрос «почему?», вам стоит обратиться за очной консультацией.

Большинство родинок (невусов, родимых пятен) являются доброкачественными и не требуют какоголибо лечения. Тактика сводится, в основном, к наблюдению. Однако важно помнить, что любой невус может «переродиться» в злокачественную опухоль, поэтому необходимо запомнить признаки, которые должны вас насторожить. При наличии хоть одного из нижеперечисленных стоит незамедлительно посетить врача-косметолога или онколога: • зуд, жжение, покалывание и напряжение в области родинки; • выпадение волос с её поверхности; • изменение цвета; • изъязвления; • увеличение размера; • изменение контуров; • исчезновение очерченных границ кожи; • кровотечение с её поверхности; • возникновение узловатых элементов. В этих случаях тактика сводится к обязательному удалению новообразований с гистологическим исследованием.

Решение: В настоящее время существует множество методов, замедляющих рост волос, а также методов, способных на достаточно продолжительное время избавить вас от их присутствия. Отличие методов состоит лишь в том, за какое время будет достигнут ожидаемый вами результат и как долго вы не будете наблюдать нежелательные волосы в зоне, которая вас интересует. Среди наиболее популярных методов эпиляции можно отметить такие, как электроэпиляция, фотоэпиляция, применение лазерной энергии, а также общеизвестные методы депиляции (воск, смола, крем и т. д.). По опыту, могу отметить, что фотоэпиляция и лазерная эпиляция — наиболее перспективные методы. Однако это достаточно длительные способы устранения нежелательных волос по времени (в отличие от применения, например, воска или фитосмолы). Их принцип основан на поглощении лучистой энергии, создаваемой аппаратом, пигментом волоса. После одного сеанса пигмент волоса нагревается, что приводит к повреждению в основном поверхностной его части (10‑15 %). Поэтому волосы сначала не выпадают, но появляется залом (по типу «зелёной веточки»), при котором нарушается питание волоса и его способность к восстановлению. При последующем воздействии через 3‑4 недели повреждение волоса усиливается, начинает разрушаться луковица (источник роста волоса). В итоге после 3‑4 процедур волос теряет способность восстанавливаться (регенерироваться). От процедуры к процедуре вы замечаете, что волосы истончаются и самопроизвольно (механически, например, при мытье мочалкой или ношении одежды) начинают выпадать.

Решение: Оптимальный способ лечения – это полное удаление новообразования в пределах здоровых тканей. Если образование у вас до 1 см, то рациональнее применять малотравматические методы - удалять с помощью энергии лазера или электрокоагуляции (в т. ч. радиоволновым методом). Если образование более 1 см в диаметре и есть признаки, перечисленные выше, лучше применить хирургическое лечение с последующим гистологическим исследованием.

presstons.com/business

СВОЙ БИЗНЕС

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

ПРОФЕССИЯ

Владимир Хрюнов: «Нужно наделять контексты, находящиеся вне спорта, уместными смыслами»

ЕЛЕНА АДАМОВСКАЯ Директор департамента по подбору персонала хедхантинговой компании Cornerstone

«В России кандидаты опасаются звонков хедхантеров, потому что это вполне может быть провокацией со стороны руководства, решившего проверить лояльность сотрудника»

> Из материала «Охотники за головами хедхантинг в России»

presstons.com

14 декабря 2014 года в спорткомплексе «Юность» прошла официальная презентация автобиографии легендарного боксёра Майка Тайсона. Инициатором выхода книги в России выступил известный спортивный менеджер и промоутер Владимир Хрюнов, рассказавший специально для журнала Presston’s об особенностях спортивного промоушена в России, организации боксёрских шоу и своих профессиональных задачах.

Справка: • В соответствии с рейтингом

сайта sports.ru Владимир Хрюнов является самой влиятельной персоной профессионального бокса России.

• Работая под его началом, восемь

боксёров стали чемпионами мира.

• 17 мая 2013 года его боксёрское

шоу «The One Will Stand» собрало рекордную телеаудиторию за всю историю российского профессионального бокса. 41

ПРОФЕССИЯ

>>Владимир, в чём заключается специфика работы российского менеджера и промоутера в мире профессиональ‑ ного бокса? <<Существует такое понятие, как «культурное различие». Если вы спросите у большинства боксёров, зачем они выступают на ринге, их ответ можно будет свести к двум словам: деньги и слава. Однако к хорошему спортсмену всё это, так или иначе, придёт. Боксёры из моей команды думают, прежде всего, о достижении высоких результатов не для самопиара, а для позиционирования россиян как сильной и здоровой во всех отношениях нации. Моя задача состоит в том, чтобы талантливых боксёров с подобным эмоциональным настроем в нашей стране было как можно больше, и аудитория зрителей и людей, активно интересующихся боксом, тоже росла. Второй моей задачей является релевантное позиционирование и использование во благо государства тех профитов, которые получают спортсмены моей команды. Приведу пример: относительно недавно мой боксёр, крымчак Дилмурод Сатыбалдиев, стал чемпионом России. В силу нынешней политической обстановки данное событие становится наиболее резонансным, и здесь нужно правильно выстраивать приоритеты 42

presstons.com

ПРОФЕССИЯ

и наделять контексты, находящиеся вне спорта (Крым, крымский татарин, чемпион России), уместными смыслами, которые могут пойти на пользу развития бокса. Однако, хотим мы этого или нет, данной модели формирования и продвижения бокса противостоит уже состоявшаяся и признанная всем миром американская система позиционирования бокса. Бой на ринге для всего мира — это шоу, знаменательный ивент. И у зрителей, следящих за боем вживую, гораздо больше целей и мотиваторов, с которыми они приходят непосредственно в зал проведения боя. Я стремлюсь к тому, чтобы российские зрители показывали лучшие стороны нашего менталитета, доказывали своё присутствие с государственной точки зрения. Пример: Фёдор Чудинов отправил в глубокий нокаут австралийца Бена Маккалоха. Этот бой за звание чемпиона мира проходил в России, и ни один человек не ушёл из зала по окончании боя, пока Бен не поднялся на ноги. >>Как вы определяете для себя, с ка‑ кими спортсменами стоит заключать контракты? <<Сейчас я несколько переориентировал свою работу, в моей команде сменились спортсмены. В основном это парни в возрасте 20‑25 лет. Если я увижу в спортсмене внутреннюю мотивацию и готовность к совместной работе в том направлении, которого я придерживаюсь, то предложу ему сотрудничество.

«Если я увижу в спортсмене внутреннюю мотивацию и готовность к совместной работе в том направлении, которого я придерживаюсь, то предложу ему сотрудничество»

Буквально вчера у Фёдора был тяжёлый бой в другом городе, а сегодня он уже в Калининграде проводит мастер-классы для детей и показательные спарринги. Если боксёр готов совмещать сложнейшие тренировки с мероприятиями, популяризирующими бокс, и при этом показывать достойные результаты для своего уровня, то он будет в моей команде. >>Как вы стали спортивным промоу‑ тером? <<Моя деятельность в качестве спортивного менеджера началась в середине 90‑х годов. Тогда я был членом совета директоров Назаровского завода металлоконструкции. Состоявшись финансово, мне захотелось расширить горизонты своей деятельности. Так с ведением бизнеса я стал совмещать роль администратора сборной России по прыжкам в воду. В боксе же я оказался совершенно случайно, после того как один из моих партнёров по бизнесу, банкир Дмитрий Неретин, передал мне права на троих российских боксёров: Сергея Стёпкина, Андрея Тесленко и Романа Селивёрстова. Уже через два месяца после этого, в июне 2003 года, я организовал совместно с ребятами шоу в Подольске. Собрали аншлаг, билеты были распроданы за три дня до ивента, Первый канал предложил нам трансляцию этого события. В зале сидели представители крупной компании, звёзды нашего шоу-бизнеса, которые предложили мне сотрудничество в дальнейшем. 43

>>В чём заключается секрет успеха ивентов вашей команды? <<В организации боксёрских шоу я придерживаюсь принципа эклектики. Пытаюсь совмещать разнородные идеи, взгляды людей различных социальных групп в одно целое и выдвигать на первый план тот элемент, который является самым актуальным в рамках географического и временного контекста мероприятия. В этом мне помогают мои друзья — Александр Залдостанов (Хирург), Юля Волкова, Костя Цзю, например. Я улавливаю те самые мотивы и цели людей, о которых я говорил ранее, именно в рамках конкретного шоу.

presstons.com

>>Это интуиция или уже отработанный навык? <<Безусловно, во многих моментах мне бы хотелось отразить своё видение и разрабатывать свои уникальные сценарии ивентов. Но это невозможно сделать на 100 %. Чтобы провести мероприятие с высокими рейтингами, повтор которого в данном городе аудитория будет ждать с нетерпением, нужно много читать спортивной литературы, изучать психологию, политологию и новые тенденции в сфере рекламы и PR. Нужно чувствовать действующую конъюнктуру и заранее строить несколько вариантов корректировок, как её, может, нужно будет изменить в этом же городе или стране и на других площадках.

>>Владимир, что вы можете пожелать Калининграду? <<Я искренне хочу, чтобы в Калининграде когда‑нибудь состоялся боксёрский поединок мирового масштаба с эфиром как минимум на 100 стран, чтобы на границах Литвы, Польши, Германии были огромные пробки из машин, стремящихся попасть на него. У вас действительно уникальный город, который выделяется на фоне всех городов России. Это своеобразие необходимо использовать и правильно преподносить. Я уже вижу, как это нужно делать. Мы планируем провести в Калининграде ещё один уникальный ивент 8 марта под названием «День любви».

presstons.com/business

СВОЙ БИЗНЕС

Бизнес-кейсы

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

УВЕЛИЧЕНИЕ ПОСЕЩАЕМОСТИ АВТОЗАПРАВОК

ИДЕЯ На некоторых автозаправках в Европе для увеличения потока клиентов руководство решило бесплатно раздавать красивые стаканы для кофе всем желающим (не только клиентам АЗС). На некоторых точках также бесплатно наливали кофе. Решено было протестировать этот опыт.

> Из бизнес-кейса «Увеличение посещаемости автозаправок»

presstons.com

Несколько интересных бизнес-кейсов, предоставленных бизнесменами.

БИЗНЕС-КЕЙС

Создание рыбной эколавки

Идея Менеджер, долгое время работающий в сфере рыбной продукции, решил открыть собственный бизнес по продаже морепродуктов. Эта идея зародилась в тот момент, когда он начал замечать, что очень многие знакомые и друзья просят его привезти «в подарок» морепродукты во время рабочих командировок в Сахалин. Бизнесмен стал думать, как открыть доходный бизнес в этой сфере.

Спорные моменты Каким образом стоит реализовывать продукцию на начальном этапе? Где закупать нужную продукцию? Как её обрабатывать и упаковывать? Каким образом в случае успеха расширять бизнес далее?

Реализация 1) Бизнесмен нашёл знакомого, занимающегося логистикой продовольственной продукции, который согласился участвовать в проекте, став сооснователем и соинвестором бизнеса. Было собрано около 4 млн рублей на первичные затраты. 2) Благодаря накопленному опыту бизнесмен нашёл поставщиков среди моряков приморских городов. 3) Была совершена пробная закупка продукции (150 кг) для изучения спроса. 4) Следующим шагом стало создание и развитие (с вложением денежных средств) онлайн-магазина, через который продавалась первая партия продукции, и сообществ в «Вконтакте» и Facebook, где размещалась информация о продукции, ссылки на интернет-магазин, проводились акции. Благодаря «сарафанному радио» количество участников сообщества в сети за 1 год выросло до 20 тыс. человек. 5) На полученные деньги были открыты 2 точки в Москве и одна в Санкт-Петербурге. 6) Был привлечён третий партнёр, который имел рыбообрабатывающее производство и упаковочный цех. В то же время с целью повышения узнаваемости бренда была разработана индивидуальная брендовая упаковка для продукции. 7) Добавление сегмента готовых продуктов из рыбы — суши (были привлечены повара крупных столичных сетей), которые можно было купить во всех трёх магазинах.

Результат В первые полгода доход составлял около 20-30 тыс. рублей в месяц, однако уже к концу первого года работы бизнесмены получали примерно 7 млн рублей ежемесячного дохода.

БИЗНЕС-КЕЙС

Как создать платформу для онлайн-продажи цветов

Идея Создать интернет-портал, где цветочные магазины могли бы представлять свою продукцию, а сам бизнесмен стал бы посредником между клиентами и компаниями.

Спорные моменты Как найти и выбрать поставщиков? Как технически реализовать портал? Как создать быстрый механизм взаимодействия между клиентами, цветочными магазинами и площадкой?

Реализация 1) Для изучения спроса был создан простой сайт на WordPress, доменное имя куплено за 100 рублей. Параллельно была достигнута договорённость с несколькими цветочными магазинами: за все заказы, поступающие через портал, компании отчисляют интернет-магазину 20 % от стоимости заказа. Также проводились регулярные встречи (2‑3 в неделю) с представителями цветочного бизнеса для обмена опытом и возможного партнёрства. 2) Оценив успех и востребованность идеи, бизнесмен создаёт технически более продвинутый сайт, налаживает договорённости со всеми цветочными магазинами в городе (поиск производится с помощью 2ГИС), создаёт на своём портале возможность прямой покупки — деньги с помощью эквайринговой сети переправляются магазинам-партнёрам за вычетом 20 % от суммы заказа. 3) Налаживаются отношения с частными флористами (основной источник данных — социальные сети), продающими свою продукцию в 8‑10 раз дешевле цветочных сетей. Заключаются договоры на поставки. 4) На сайте создаётся сложный поиск по представленным предложениям — по цене, по назначению («День рождения», «Свадьба», «Похороны» и т. д.), выставление чётких требований партнёрам по наполнению датабазы (все фотографии и информация должны быть выполнены в едином стиле).

Результат При минимальных затратах (только на организацию переговоров с партнёрами и техническую поддержку портала) за 1 год был создан посреднический бизнес, ежемесячный доход которого вырос от 30 тыс. рублей за первые восемь месяцев до 250-300 тыс. рублей к концу первого года работы фирмы.

presstons.com

Дата проведения: 15 декабря 2014 года Место проведения: отель Radisson Организатор: Рекрутинговое Агентство Елены Реут | baltrecruit.ru

МЕРОПРИЯТИЯ

КАК ЭТО БЫЛО?

Итоги программы «Формирование положительного образа предпринимателя, популяризация роли предпринимательства» При подведении итогов про‑ граммы, проходившей в несколько этапов в период с 10 ноября по 15 декабря 2014 года, спикеры вечера – Дмитрий Чемакин и Оксана Букаускене – пожелали всем участникам дальнейших успе‑ хов в становлении и ведении бизнеса и дали практические советы, как стать действитель‑ но успешным предпринимате‑ лем. Напутственные слова на‑ чинающим бизнесменам ска‑ зали и партнёры программы (руководители и собственники компаний, которых посетили участники), а также приглашён‑ ный гость – Михаил Полтавцев, генеральный директор ООО «Симес».

presstons.com

1. Дмитрий Чемакин, Министр по промышленной политике, развитию предпринимательства и торговли Калининградской области 2. Михаил Полтавцев, генеральный директор ООО «Симес» 3. Артур Поляшенко, директор по сбыту, член Совета директоров «БМК» 4. Елена Реут, генеральный директор Рекрутингового Агентства Елены Реут 5. Светлана Хромова, гене‑ ральный директор туристической компании «МИКАвиа» 6. Евгений Ярмолюк, генеральный директор ООО «Продуктовый город»

Дата проведения: 22 декабря 2014 года Место проведения: площадь Победы, здание бывшего магазина «Пирамида» Организатор: ОАО «Сбербанк России» в Калининградской области | sberbank.ru

МЕРОПРИЯТИЯ

КАК ЭТО БЫЛО?

В Калининграде открыт флагманский офис Сбербанка 22 декабря 2014 года состоя‑ лось торжественное открытие флагманского офиса ОАО «Сбербанк России» в Калинин‑ градской области. Сбербанк предлагает не только удобство в оказании банков‑ ских услуг, но и в расположе‑ нии офисов. Так, флагманский офис ОАО «Сбербанк России» расположился в самом центре Калининграда на площади По‑ беды в здании бывшего ма‑ газина «Пирамида». В первый же день работы офис посетило около 500 человек. Многие из них отметили, насколько комфортно, что на базе одного филиала максимально пред‑ ставлены все банковские про‑ дукты и услуги для физических лиц.

Кроме флагманского офиса на территории Калининградской области работают и другие форматы подразделений: • базовый формат — 32 офиса; • центр развития бизнеса — 4 центра, где предоставляются консультации по кредитованию, ведению бизнеса; • VIP-офис; • офис самообслуживания — 6 офисов; • автономные банковские офисы — 19 офисов, один из них расположен в Зеленоградске;

presstons.com

• офис Сбербанк Онлайн, или «банк в кармане».

Дети, которым была оказана помощь в 2014 году

Фонд «Берег надежды» подвёл итоги 2014 года Ушедший год для фонда «Берег надежды» стал очень богатым на события и встречи. Мы старались, чтобы как можно больше наших подопечных получили помощь: средства на лечение, возможность участия в развивающих курсах, побывали на праздниках, которые мы проводили.

+7 (4012) 337 575 +7 963 738 75 75 (моб.) bereg-nadejdy.ru 58

presstons.com

ЕЛИСЕЙ УЛАНД Елисей страдает острым лейкозом. В 2014 году при участии фонда «Берег надежды» для него был оплачен взнос в Реестр доноров Европы на сумму 882840 рублей. Оплачены расходы на проезд и приобретение лекарств 2‑го курса на сумму 115400 рублей, а также расходы на обследование в Германии на сумму 285500 рублей.

ДАША ПОДЛОБКО Даша имеет множество наград по художественной гимнастике. Ей был поставлен диагноз — асептический некроз головки правого бедра. За квалифицированной помощью приходится каждые 2‑3 месяца ездить в Курган. В 2014 году оплачен проезд Даши на лечение в клинику Илизарова в Курган на сумму 26381 рубль, а также расходы на проезд на второй курс лечения в эту же клинику на сумму 23264 рублей.

ВОЛОДЯ КОНДРАТЕНКО Володе был поставлен диагноз — протрузия межпозвонковых дисков. Диагноз очень редкий для детей. Оплачены расходы на лечение — трёхмесячный курс кинезитерапии на сумму 19350 рублей.

МАША ФРОЛОВА Маша родилась недоношенной в сентябре 2013 года и через месяц попала в Детскую областную больницу с некротическим энтероколитом. Малышке сделали первую операцию, она долго находилась на искусственном вентилировании лёгких, в ноябре того же года её смогли перевести в Москву для второй уникальной операции. Маша выжила, стала самостоятельно дышать, но от перенесённого пострадали глазки. Оплачены расходы для лечения в Федеральном центре и приобретения лекарств на сумму 89691,40 рублей.

Дети, которым была оказана помощь в 2014 году НИКИТА ГАВРИЛОВ Оплачены расходные материалы для операции по удалению катаракты глаз на сумму 18585 рублей. Операция на один глаз прошла успешно, через несколько месяцев мальчика ждёт вторая операция.

КИРИЛЛ ШАРАПОВ Мальчик страдает симптоматической парциальной эпилепсией, нижним парапарезом. Ребёнок нуждался в дополнительных обследованиях в Федеральном центре (РДБК) в Москве. Оплачены расходы на лечение на сумму 27436 рублей.

ДАША ЕМЕЛЬЯНОВА Даша страдает хронической болезнью почек – идиопатическим нефротическим синдромом стероидным вариантом в активной стадии. Поэтому она должна пожизненно ежедневно принимать дорогостоящее лекарство. Для девочки оплачен проезд на лечение в Москву и приобретение лекарств на сумму 20754 рубля.

АНЯ ЗЛОБИНА Оплачено приобретение речевого процессора-импланта во внутреннее ухо на сумму 230360 рублей. Благодаря дорогому аппарату Аня теперь вновь сможет слышать. АНЯ РАССЕЙКИНА Аня страдает тяжёлым генетическим заболеванием, и специалисты не могли поставить ей чёткий диагноз. Ане оплачены расходы на проведение полного анализа гена POLG на сумму 28000 рублей. ВИКА РАШЕВСКАЯ У девочки редчайшее генетическое заболевание — глутаровая ацидурия. Благодаря помощи нашего фонда ей был поставлен правильный диагноз. В этой году Вике были оплачены расходы на лечение на сумму 13300 рублей.

АНЯ ШУСТРОВА Аня Шустрова родилась 3 апреля 2014 года. После перенесённого менингита у Ани начала развиваться гидроцефалия. Нужна была срочная операция по установке шунта. Были оплачены расходы на лечение Ани на сумму 185270 рублей. АРСЕНИЙ КОРОВКИН После рождения у Арсения была обнаружена киста головного мозга, начала развиваться гидроцефалия. Арсений был срочно прооперирован в клинике Санкт-Петербурга. Операция по удалению кисты была проведена бесплатно. Оплачены расходы на лечение Арсения на сумму 11680 рублей. ВЛАДИСЛАВ ХОХЛЕНКО Недавно ребёнок полностью потерял слух. Проведённое ранее МРТ выявило поражение белого вещества головного мозга. Оплачены расходы на дообследование, лекарственную тепарию, пребывание Владислава и сопровождающего лица в клинике на сумму 170000 руб., а также расходы на приобретение развивающей консоли на сумму 22198 рублей 17 копеек.

Помощь объединению родителей, которые по своей инициативе проводят 3 раза в год курсы реабилитации для своих детей, страдающих детским церебральным параличом и другими неврологическими заболеваниями. В 2014 году фондом «Берег надежды» были направлены средства на оплату аренды помещений и расходы для проведения курса реабилитации на общую сумму 595135 рублей.

Подробная информация о том, как оказать помощь подопечным фонда «Берег надежды», размещена на сайте bereg-nadejdy.ru. С каждым годом в Калининградской области и за её пределами появляется всё больше людей, для которых нет своих или чужих проблем. Всем вам мы хотим сказать огромное спасибо за ваше большое сердце, за неравнодушие и отзывчивость! 59

presstons.com/lifestyle

СТИЛЬ ЖИЗНИ

ЧИТАЙТЕ НА САЙТЕ

РЕЦЕНЗИИ

После прочтения книга наполнена множеством закладок Обзор книги «Искусство обучать. Как сделать любое обучение нескучным и эффективным» О книге: Прочитав эту книгу, вы узнаете, как использовать ключевые принципы работы памяти и внимания для создания обучающих материалов, которые позволят вашей аудитории не только усвоить, но и надёжно закрепить новые умения и навыки.

АНАСТАСИЯ МИХАЛЬЦЕВИЧ Руководитель проектов ООО «Портал»

«Если сотрудник, выполняя задачу, ошибся, не стоит его ругать. Человек, которого ругают за ошибки, никогда не станет сам проявлять инициативу. Дайте нейтральную оценку, констатируйте случившееся, разберите проблему. Но не ругайте»

> Из рецензии на книгу «Делегирование и управление»

presstons.com

Автор: Джули Дирксен Издательство: Манн, Иванов и Фербер, 2013 г.

Для кого эта книга: Для руководителей, преподавателей и даже для родителей. Для всех, кто сталкивается в работе с любыми формами донесения информации, будь то презентация, отчёт или запись в блоге. Фишка книги: Книга сама по себе представляет пример отличного обучающего пособия. Всё разложено по полочкам, проиллюстрировано яркими метафорами и понятными примерами. От партнёра издания: Следуя рекомендациям Джули Дирксен, вы сделаете обучение эффективным, снизите потери, избавившись от методов, которые не приносят пользы, и, главное, сможете создать культуру, в которой обучение будет праздником. Елена Тихомирова, CEO «Центр eLearning», основатель сообщества eLearning Pro.

ЕКАТЕРИНА ОНОПКО Начальник отдела координации работы с предпринимателями Калининградской ТПП, преподаватель БФУ им. И. Канта

Часто нам требуется вовлечь людей в определённый процесс и сделать его максимально увлекательным и полезным. Но как сфокусировать внимание, как работать с группой людей, имеющих разные цели и модели поведения, как эффективно донести то, что вы хотите передать, и как получить максимальное усвоение материала? Обо всём этом рассказывает Джули Дирксен в своей книге. Материал полезен не только для преподавателей, но также для лиц, которым в своей работе приходится часто делать презентации, убеждать в успешности своих идей, периодически обучать своих сотрудников (или заказывать такое обучение).

«Искусство обучать» читается на одном дыхании и в потоке, который характеризуется «радостью, творчеством и ощущением полной вовлечённости в жизненный процесс» Именно так, как оказалось, чешский психолог Михай Чиксентмихайи, который работает над исследованием этого явления долгие десятилетия, назвал состояние, когда человек погружён в какуюто деятельность и не замечает, как прошло несколько часов, хотя кажется, что не прошло и получаса. Моя книга после прочтения наполнена множеством закладок и несколькими листами заметок про примеры и антипримеры, эмоциональный контекст, про кодирование информации в той среде, где потом она будет извлекаться из памяти, про таксономию и расчёты с ошибками. Конечно, в ней содержатся и те факты, которые мы уже давно знаем. Книга помогает освежить и систематизировать в памяти известную информацию и закрепить новую. Кроме того, по тексту содержатся ссылки на другие, не менее интересные, книги. Например, дизайн для недизайнеров. В целом, книга «Искусство обучать» оставляет очень приятно впечатление. Рекомендую к изучению.

ЕВГЕНИЯ КОБЕЦ Директор магазина «БЮСТЬЕ»

10 МНЕНИЙ

СТИЛЬ ЖИЗНИ

«За время празднования Нового года и Рождества было сделано 243 фотографии с друзьями и близкими. 55 игрушек повешено на ёлку (высота нашей ёлки – 158 см). Что касается новогодней ночи, то рядом со мной было более 15 человек, за 6 часов празднования сменили более 4-х столов»

ИРИНА БАБЕНКО Генеральный директор «Дома итальянской мебели и английского текстиля»

Интересно,

как

прошёл Новый год? Ответы в цифрах

«В новогоднюю ночь я не съела ни одного мандарина. Зато нарядила целых три ёлки: маленькую, среднюю и высокую — и повесила на них много игрушек. В новогодние праздники посетила 2 города: Вильнюс и Ниду»

ГАЛИНА ВОСКОБОЙНИК Управляющая КДЦ «Геркулес»

«За моим праздничным столом было около 20 человек. Подарила очень много подарков (примерно 40 штук) и получила порядка 100 смс-поздравлений с Новым годом. Игрушек на мою 2‑метровую ёлочку повесила минимум штук 50 — люблю наряжать ёлку!»

ВЛАДИСЛАВ ВЕРХОВСКИЙ Генеральный директор ГК «Робот Икс»

«Наша полутораметровая ёлка была украшена 40 игрушками. Получил 20 смс-поздравлений с Новым годом и 50 раз произнёс фразу «С наступающим!» Посмотрел 3 новогодних фильма. Подарил 5 подарков»

ЮЛИЯ ГРИШАЕВА Начальник отдела маркетинга крупного торгового холдинга

presstons.com

«На подарки потратила около 50 тыс. рублей и нарядила двумя десятками игрушек свою 25-сантиметровую ёлочку. Посетила 7 городов: Варшава, Закопаны, Краков, Братислава, Прага, Гданьск, Липтовский Микулаш — и получила штук 30 новогодних смс-поздравлений»

ИГОРЬ ВИЛЕНСКИЙ Арт-директор развлекательного комплекса «Резиденция Королей»

ИНТЕРВЬЮ

«Смс-поздравлений с Новым годом я получил очень много, что даже трудно сосчитать. 31 декабря я 4 раза произнёс фразу «С наступающим!», больше «С Новым годом!». Ёлку, высота которой составляет 1м 75 см, за меня нарядили дети. И да, ни мандаринов, ни оливье поесть так и не удалось»

МИХАИЛ КРЫЛОВ Директор ООО «Пульсар» и салона «Двери для уютного дома»

«Подарков подарил штук 15 и потратил на них около 20 тыс. рублей. Новогодних смс-поздравлений получил немного, около 15. Фразу «С наступающим!» 31‑го числа произнёс 10 раз. В новогодние праздники посетил всего одно место: Зеленоградск. За моим праздничным столом было 6 человек»

АНАСТАСИЯ СЕЛИВЕРСТОВА Бренд-менеджер Калининградского филиала Банка «Возрождение» (ОАО)

«За нашим праздничным столом собралось 12 человек. А для 5 деток был организован отдельный стол. Сколько подарила подарков, не считала. Но фразу «С наступающим!» произнесла раз 30 или 40. В новогоднюю ночь не съела ни одного мандарина (зато их было много до и после празднования Нового года)»

ЮЛИЯ СЕРИЩЕВА Специалист по связям с общественностью Калининградского регионального филиала ОАО «Россельхозбанк»

«31 декабря раз 100 произнесла фразу «С наступающим!». В этот день я работала и поздравляла коллег не только в нашей области, но и по всей России. Вместе с маленькой дочкой испекла 20 фигурных печений для украшения ёлки. В праздничные дни по традиции смотрела «Иронию судьбы» и мой любимый фильм «Чародеи»

ЕКАТЕРИНА ВАГАНОВА Президент отеля IBIS Kaliningrad Center

«Сожжено более 100 бенгальских огней, сделано 82 селфи с семьёй, друзьями и коллегами, подарено 76 имбирных печенек, хлопнуто 43 хлопушки, куплено 27 подарков, украшено 2 ёлки и сломана 1 пара туфель. А вместе с коллегами в 365-ый день 2014 года мы встретили 319 гостей из 11 стран мира» 63

advert@milkandbees.com milkandbees.com