Czym jest buzz marketing i jak go sprytnie wykorzystać? W czasach natężonego kontaktu z wszechobecnymi reklamami stajemy się na nie coraz bardziej odporni. Nasz obecny poziom łatwowierności i ten z czasów zapierających dech w piersiach Telezakupów jest nieco inny. Bardzo łatwo można zauważyć ogromne różnice, które cały czas ewoluują i pogłębiają się niemal z dnia na dzień. Jako klienci jesteśmy o wiele bardziej czujni i mówiąc wprost — coraz lepiej idzie nam rozpoznawanie, czy ktoś nam wciska kit. Współcześni konsumenci są bardzo świadomymi uczestnikami rynku, którzy w czasie rzeczywistym potrafią albo skrytykować, albo pochwalić daną firmę, markę czy konkretny produkt. Coraz śmielej i bardziej otwarcie dzielą się swoim zdaniem, a tak zwana poczta pantoflowa działa w najlepsze! I tutaj właśnie drzemie potęga buzz marketingu, o którym przeczytasz więcej w tym artykule.
biorstwa, tylko właśnie jego klientów. Firma w tym przypadku jedynie naprowadza klientów na tory myśli i działań, na jakich jej najbardziej zależy.
Co to jest buzz marketing?
Jedna z większych zmór reklamodawców? Ad Block. Z buzz marketingiem możesz poczuć się jak VIP, który dumnie podniesioną głową wchodzi do klubu pełnego klientów, omijając całą kolejkę ludzi czekających przed drzwiami po drodze. Co tu więcej mówić — może obiło Ci się kiedyś o uszy coś o efekcie kuli śnieżnej — marketing szeptany raz rozpoczęty, praktycznie niesie się już potem sam, dlatego z jednej strony bardzo ważne jest, aby umiejętnie ten proces rozpocząć, aby potem cieszyć się coraz większym rozgłosem.
Można powiedzieć, że firmy korzystające z buzz marketingu to mocni zawodnicy na rynku — oczywiście o ile buzz marketing stosują umiejętnie. Musisz bowiem wiedzieć, że marketing szeptany ma naprawdę wiele zalet. Zalety buzz marketingu
To, innymi słowy, marketing szeptany. Niektórzy lubią też określenie „marketing plotki”. Są to różnego rodzaju działania, które mają wywołać „szum” wokół marki, produktu czy ogólnie firmy i skłonić tym samym klientów do dzielenia się na ich temat z założenia pozytywnymi opiniami. Jeśli zastanowisz się przez chwilę, co najbardziej przekonuje Cię do zakupu czegokolwiek, to dam sobie rękę uciąć, że w czołówce znajdą się u Ciebie właśnie polecenia innych osób. Korzystamy z tego cały czas — chcemy iść na obiad do restauracji — sprawdzamy opinie. Chcemy coś kupić — sprawdzamy grupy tematyczne, czy znajdziemy tam opinie osób, które kupiły daną rzecz przed nami i czy się to u nich sprawdziło. Filarem buzz marketingu jest właśnie korzystanie z tego wycinka wiedzy o konsumentach na rynku, a następnie przekładanie tej wiedzy na realizowanie celów firmy.
Buzz marketing skupia się na obszarach mocno psychologicznych — na relacji przedsiębiorstwo-konsument. Dlatego dosyć często okazuje się on relatywnie tańszą formą interakcji z klientem. Niektóre statystyki podają, że już 10-procentowy wzrost ustnych przekazów dotyczących Twojego produktu czy marki potrafi podnieść Twoją sprzedaż o nawet 1,5%. Jak na moje oko, to chyba opłacalny biznes.
Trzeba przyznać, że jest to bardzo osobliwa forma marketingu pod naprawdę wieloma względami. W przeciwieństwie do tradycyjnej formy komunikacji czy reklamy, kiedy to firma mniej lub bardziej otwarcie mówi, o co jej właściwie chodzi, w buzz marketingu niekoniecznie tak jest. Buzz marketing z założenia nie do końca jest działaniem przedsię-
I
Kolejna sprawa — gdyby tylko istniał marketingowy Tinder, to buzz marketing i zasięg organiczny od razu dałyby sobie nawzajem swipe’a w prawo. Marketing szeptany daje Ci ogromne pokłady szans na rozhulanie się Twoich zasięgów i dotarcie do osób, które mogą być zainteresowane tym, co robisz.
106
I
