Política de Comunicación Previsora Seguros S.A. Ejes, lineamientos y beneficios de su puesta en práctica.
Objetivo Dar a conocer la Política de Comunicación, sus ejes, lineamientos y beneficios, para que éstos sean puestos en práctica por los empleados de Previsora.
¿De qué se trata la Política de Comunicación? Es una orientación o directriz que rige la actuación y forma de expresarse de Previsora Seguros y sus colaboradores, frente a sus públicos de interés. Se rige por los principios, objetivos, lineamientos y responsabilidades de comunicación definidos en su plan de negocio. Por esto, es un deber de todo funcionario de la Compañía mantenerse informado, participar activamente de los procesos de comunicación, cumplir con los medios, hacer uso responsable de los mismos y de los canales de comunicación de la empresa.
Oportunidad Se refiere a la pertinencia de la información y la comunicación en un momento dado y según el plan estratégico aprobado por la Alta Dirección. En el Comité Técnico de Comunicaciones se definen los cronogramas y el diseño de acciones o campañas que divulguen y promuevan las temáticas relevantes a los públicos correspondientes. La Gerencia de Comunicaciones es la encargada de liderar las reuniones del comité y asegurar la implementación de las acciones acordadas, algunas de ellas desde su área y otras en cabeza de las áreas que las proponen. Para garantizar dicha oportunidad, todas las áreas y funcionarios entregarán información de manera oportuna y seguirán los lineamientos de uso de los medios de comunicación de Previsora Seguros.
Lineamientos de la política Áreas de intervención de la Política de Comunicación: 1. Alineación estratégica Estrategia global y visión cultural coherente.
2. Identidad corporativa Difusión del modo de ser y estilo propio de la Compañía.
3. Relaciones corporativas Vínculos estratégicos con los grupos de interés.
1. Alineación estratégica PROCESO DE COMUNICACIÓN Previsora Seguros considera la comunicación como una estrategia que contribuye con el cumplimiento de los objetivos del negocio. PLAN ESTRATÉGICO DE COMUNICACIÓN Define acciones de corto, mediano y largo plazo que facilita el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la Compañía a partir del fortalecimiento de las relaciones y el posicionamiento de Previsora Seguros con sus grupos de interés. Así mismo, materializa la política y articula las necesidades de comunicación de la empresa a partir de la organización de objetivos y acciones con definición de tiempos, metas e indicadores.
1. Alineación estratégica FUNCIONES DE LA GERENCIA DE COMUNICACIONES 1. Liderar, diseñar y promover la implementación de la política de comunicación con el fin de facilitar la articulación, posicionamiento, coherencia, proyección y relacionamiento de la Compañía con sus Grupos de Interés. 2. Conformar y coordinar el Comité Técnico de Comunicaciones para el seguimiento del plan estratégico de comunicación; así como de políticas y acciones de fortalecimiento. 3. Diseñar el plan estratégico de comunicación con participación del Comité Técnico de Comunicaciones.
4. Velar y cuidar la imagen y reputación de la empresa a través de desarrollo de acciones de comunicación. 5. Proponer a la Alta Dirección acciones de mitigación de riesgos reputacionales que puedan afectar a Previsora Seguros. Proteger el buen nombre de la empresa en los medios de comunicación. Elaborar comunicados de prensa y posiciones públicas en caso necesario. 6. Liderar la ejecución del proceso y procedimiento de comunicación para la ejecución de las funciones y lineamientos establecidos en la política y el plan estratégico de comunicación.