Rastieme s komunitami

Vo svete kníh a ich vydavateľov sú komunity oveľa viac ako bývalé známe knižné kluby alebo súčasné sociálne médiá. Je tu trend zapájania čitateľov a sprostredkovanie silných zážitkov a bohatých skúseností prostredníctvom tvorby komunít. „Rast spoločne s komunitami“ je aktuálnym výrazným trendom pri budovaní obchodných modelov a marketingu u knižných vydavateľov.

Canon Customer Experience Center v Poingu, neďaleko Mníchova bolo v dňoch 20. a 21. novembra hostiteľom už šiesteho ročníka konferencie Future Book Forum, ktorú spoločnosť Canon organizuje ako inovatívny koncept sústredenej interakcie a spolupráce na trendových a mimoriadne významných témach pre vydavateľský biznis. Dva dni nabité prednáškami v podaní spíkrov, ktorí nepochádzajú z odvetvia zdanlivo nesúviseli ani s polygrafiou a ani s vydavateľským podnikateľským svetom, poskytli okolo 300 účastníkom z rôznych kútov sveta veľké množstvo inšpirácií, ako zlepšiť prácu so svojimi zákazníkmi, ako získať nových zákazníkov alebo pripútať si už dnes existujúcich zákazníkov svojich publikácií ešte silnejšie. To, že inšpirácie prinášali spíkri z rôznych odvetví od antropológie, cez video hry, vedu a výskum až po kulinárstvo, iba zvýraznilo myšlienku, že v súčasnom svete je potrebné hľadať inšpirácie pre svoj biznis všade okolo nás. A čo je spoločným prvkom súčasného úspechu v biznise a marketingu? Všetci sa zhodli na tom, že jedným z najsilnejších nástrojov, ako zastabilizovať skupinu svojich zákazníkov, je vytvoriť komunitu zo zákazníkov, tvorcov, spolupracovníkov, fanúšikov,... Spoločnými piliermi pre vytvorenie komunity sú: - Spotrebiteľ - cieľová skupina s jasným dôvodom a záujmom stať sa príslušníkom „kmeňa,“ byť jeho súčasťou, zdieľať dôvod svojho záujmu.

Future Book Forum – Canon

- Spolupráca – prepojenie sa s inými ľuďmi, konfrontovanie sa so značkou a jej komunitou, ako „platforma“ pre vzájomnú diskusiu , odporúčania, spoločnú tvorbu produktu a spoločné konanie. - Obsah – lepidlo, ktoré spája členov komunity na pozadí produktov. Obsah môže byť práve formou, vďaka ktorej vznikajú nové iné produkty alebo služby a oveľa viac. pomôže aj kreatívny nápad, ako zachytiť stručne a pútavo celý obsah konferencie na jednom obrázku. On line počas konferencie zachytil kreslič kľúčové posolstvá z prednášok a vystúpení jednotlivých spíkrov. Ak si k tomu pridáme skupinové, tematicky ladené workshopy a brainstormingy, tak dostaneme dobrý obraz o podujatí, ktorým Canon vytvára svoju komunitu vydavateľov, ako svojich zákazníkov. Je to inšpirácia, ako by mohla mať aj tlačiareň svoju komunitu a ako jej dokáže táto komunita pomôcť zlepšiť biznis? Inšpirujme sa, ako to robia iní a inde. Synergia myšlienok funguje.