Manual KUBBO para Segurados Bradesco

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ProntuĂĄrio eletrĂ´nico Manual do segurado

Seja bem-vindo ao Manual do prontuário eletrônico do Bradesco Saúde Concierge.

Este Manual foi criado para guiar os segurados pelo Prontuário Eletrônico do Bradesco Saúde Concierge. Aqui, será possível tirar suas dúvidas e descobrir a melhor forma de interagir, trocando informações nas páginas do sistema.

APRESENTAÇÃO O QUE É o prontuário eletrônico?

Buscando sempre soluções inovadoras, o Bradesco Saúde Concierge disponibiliza um prontuário eletrônico que armazena o histórico médico do Segurado com sistema inteligente de rastreamento de risco personalizado, canal com médico para esclarecimento de dúvidas através do sistema, informações sobre saúde, prevenção, dieta e atividade física. E ainda, disponibiliza um cartão de identificação com os com os principais dados clínicos e contato em casos de emergência. O número deste cartão é formado pelos 15 primeiros dígitos do Cartão Bradesco Saúde do Segurado Bradesco Saúde Concierge.

Contamos com a experiência de profissionais altamente qualificados em gestão em saúde e prática clínica baseada em evidências.

Características do sistema:

Prontuário eletrônico via internet

Dados de diversas especialidades

Carteira vacinal e cartilha com recomendação de vacinas por perfil etário

Diagnóstico por CID (Classificação internacional de Doenças)

Lista de medicamentos pré-cadastrada com bulário

Solicitação de exames e impressão de receituário através do sistema

Características do sistema:

Armazenamento de resultados de exames através de digitação ou upload de arquivo.

Avaliação de risco cardiovascular1 1

Quando o atendimento médico realizado utilizar o prontuário completo, com inclusão de resultados de exames de sangue como colesterol LDL e colesterol HDL.

Risco cirúrgico customizado e automatizado, utilizando as estimativas de risco conforme ASA2, Goldman e Detsky.

2

American Society of Anesthesiology

Formulário de Cirurgia Segura (Safe Surgery), com identificação do Segurado Bradesco Saúde Concierge.

Aferições de autocuidado pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge3 3

Obesidade, hipertensão arterial, diabetes mellitus e anti-coagulação.

Características do sistema:

Acesso ao Cartão KUBBO4 4

Identificação customizada pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge com as principais informações clínicas e contato em casos de emergência com tradução para diversos idiomas.

Acesso ao Canal de comunicação com profissionais de saúde5 5

Ambiente para troca de mensagens entre o Segurado Bradesco Saúde Concierge e profissionais de saúde.

Sistema de verificação de exames solicitados / realizados.

Sistema de geração de alertas para condições que estejam fora da normalidade (Ex: pressão arterial não controlada).

Orientação nutricional através de avaliações, contador de calorias, receitas, entre outras ferramentas.

Índice 01. tela de acesso ao sistema

02. Painel de saúde

03. Prontuário online

Sobre a tela de acesso

10

Sobre o painel de saúde

28

Sobre o prontuário online

60

Descrição dos links

11

Descrição dos links

Descrição dos links

61

Menu de login

29 29

Apresentação Cadastro Contato

11 12 19

Histórico gráfico

Menu inferior

29

30 31

Histórico de consultas

62

63

Cadastro de novos segurados Cartão Kubbo

22 23

Tela Anamnese Tela Exame Físico Tela Recomendação Tela Risco CV Tela Rastreamento Outras telas Tela SOAP Tela Especialistas Tela Retorno Tela Ginecologista Tela Urologista Receituários avulsos Exames Cartão Kubbo

64 65 66 68 69 71 72 73 73 74 74 75 76 80

Home

Apresentação: Tour virtual

Notícias

11

21

24

Termos de uso

24

Políticas do site

25

Login de usuário

26

Código de ética

25

Retorno ao “Meu Dashboard” Minha conta Alterar senha

33

Alterar dados cadastrais

33

Alterar email

Alterar foto Cadastrar endereços

Gerenciar prof. saúde Configuração de privacidade Meu Dashboard Avatar - termômetro de saúde Painel de pontos Indicações melhoria Recomendações sugeridas Indicação de saúde Pontos de atenção Troque experiências Menu de ferramentas

33 34 34

35 40 41 42 44 45 46 48 51 52 57

Painel de controle

Painel de pontuação

61

83

04. Nutrição Sobre Nutrição

85

Descrição dos links

Sugestão de cardápio diário

86 86

Consumo diário e variedade da dieta

97

Avaliação de peso Passos para alimentação saudável

92 93

Hábitos alimentares

102

Contador de calorias Mais sobre alimentação e nutrição

105 109

Mitos e verdades sobre alimentos Alimentos funcionais Receitas diversas Dicas de alimentação saudável

110 111 113 114

05. canais de comunicação

06. anotações Sobre anotações

123

Descrição dos links

124

Questionário de saúde Cartão Questionário de saúde

126

Vacina Painel de vacina Cartão vacina

Teste de uso de álcool

126 127

09. Portal Saúde

Teste de depressão Teste de dependência do tabaco

127 128

Questionário do estudante

Anexos

Registro do estudante

131 132

133

Termos de uso

151

Cartão do estudante

133

Políticas do site

166

Código de ética

168

Anotações (blog) Aferição de autocuidado

Saiba mais sobre o uso de álcool

Questionário de viagem Cartão Viagem

124 125

127

129

Sobre os canais

116

07. agenda

Descrição dos links

117

Sobre agendamentos

135

Descrição dos links

136 136 138 139

Canal com o médico Canal com o profissional de saúde Canal com parentes e amigos Canal com a secretária

117 121 121 121

08. vacina

Compromissos agendados Nova Consulta Novo Exame

Sobre Vacina

141

Descrição dos links

142 142 144 145

Sobre o Portal Saúde

147

Descrição dos links

148 148

Notícias em saúde

01.

tela de acesso ao sistema

01.

página de acesso sobre a página de acesso ao sistema O acesso ao sistema se dá através do seguinte endereço: https://www.kubbo.com.br/bradescosaude/ Ao entrar no site, o Segurado Brasdesco Concierge verá a tela inicial do sistema, idêntica à imagem ao lado. Nela, estarão disponíveis funções como: • Login; • Contato; • Informações sobre o sistema; • Termos de uso e políticas do site, entre outras funções.

A seguir, apresentaremos cada um dos links presentes na tela inicial e seus respectivos detalhamentos.

| 10

01.

página de acesso Descrição dos links Home Link para a tela inicial do Sistema Kubbo Saúde / Bradesco Saúde Concierge: www.kubbo.com.br/bradescosaude

Apresentação Texto com descrição sobre a proposta e funcionamento do sistema.

| 11

01.

página de acesso Descrição dos links Cadastro do segurado Nesta tela, o segurado Bradesco Saúde Concierge inicializa seu cadastro.

| 12

01.

página de acesso Descrição dos links Cadastro do segurado Nesta tela, o segurado Bradesco Saúde Concierge inicializa seu cadastro.

Ao clicar no link, o segurado será direcionado para uma tela como a que aparece abaixo:

Veja mais detalhes na página a seguir.

| 13

01.

página de acesso Descrição dos links: Cadastro do segurado Tela “Cadastro Cliente Bradesco Saúde”

Para ter acesso ao formulário de cadastro, o segurado Bradesco Saúde Concierge deverá preencher: • os primeiros 15 dígitos do cartão Bradesco Saúde; • um e-mail pessoal válido.

Ao clicar no botão “Avançar”, o segurado será direcionado para o “Formulário de cadastro”, onde deve incluir os dados solicitados.

| 14

01.

página de acesso Descrição dos links: Cadastro do segurado Tela “Cadastro Cliente Bradesco Saúde”

Na tela seguinte, o formulário de cadastro já estará preenchido com o nome do Segurado Bradesco Saúde Concierge, os 15 dígitos do cartão Bradesco Saúde e e-mail pessoal .

O Segurado Bradesco Saúde Concierge deverá preencher os campos sexo e data de nascimento, criar uma senha e repeti-la no campo confirmação.

Caso o Segurado Bradesco Saúde Concierge seja menor de idade, os dados do responsável legal deverão ser preenchidos.

| 15

01.

página de acesso Descrição dos links: Cadastro do segurado Tela “Cadastro Cliente Bradesco Saúde”

Atenção!

É importante que o e-mail pessoal esteja preenchido no cadastro corretamente e que seja válido.

Toda a comunicação entre o Sistema kubbo e o Segurado Bradesco Saúde Concierge será realizada através deste e-mail.

O login de acesso Sistema Kubbo será o e-mail pessoal do Segurado Bradesco Saúde Concierge.

| 16

01.

página de acesso Descrição dos links: Cadastro do segurado Tela “Cadastro Cliente Bradesco Saúde”

Para finalizar o cadastro, devem ser digitados os caracteres da imagem que aparece no final do formulário. Verifique se todas as informações preenchidas no formulário estão corretas e clique em Finalizar Dados.

| 17

01.

página de acesso Descrição dos links: Cadastro do segurado Tela “Cadastro Cliente Bradesco Saúde”

O paciente receberá e-mail do atendimento Kubbo confirmando seus dados de acesso.

Atenção!

Se o Segurado Bradesco Saúde Concierge não receber o e-mail de confirmação, deve entrar em contato com o atendimento Kubbo através do formulário “Contato” ou do e-mail sac@kubbo.com.br

| 18

01.

página de acesso Descrição dos links Contato Link que direciona para o formulário de contatos dos usuários com o setor de atendimento do Sistema Kubbo Saúde / Bradesco Saúde Concierge.

Ao clicar no link, o médico é direcionado para uma tela como a que aparece abaixo:

Veja mais detalhes na página seguinte.

| 19

01.

página de acesso Descrição dos links: Contato Tela “Contato”

Este é o canal onde a equipe de atendimento estará pronta para responder a dúvidas, sugestões e reclamações dos usuários médicos do Sistema Kubbo Saúde / Bradesco Saúde Concierge.

Preencha todos os campos do formulário.

Em seguida, clique em “Enviar”.

Se preferir, entre em contato através do e-mail sac@kubbo.com.br.

| 20

01.

página de acesso Descrição dos links Apresentação do Sistema Kubbo Tour virtual de demonstração do funcionamento do sistema na visão do médico e do paciente.

Para assistir à apresentação específica ao Segurado Bradesco Concierge, escolha a versão da “Visão do paciente”.

| 21

01.

página de acesso Descrição dos links Faça seu cadastro: novos segurados Além de acessar o formulário de cadastro pelo link “Cadastro” no menu superior, o segurado Bradesco Saúde Concierge também poderá criar novos cadastros a partir deste atalho.

Basta preencher os primeiros 15 dígitos do Cartão Bradesco Saúde e um e-mail pessoal válido.

| 22

01.

página de acesso Descrição dos links Cartão Kubbo Acesso às informações do Cartão Kubbo do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Digite os 15 primeiros dígitos do cartão Bradesco Saúde para ter acesso às informações de emergência atualizadas do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Sobre o Cartão Kubbo: O Cartão Kubbo recebe os dados da última consulta médica, de prontuário completo e finalizada, preenchida pelo usuário médico convidado pelo segurado Bradesco Saúde Concierge.

Inicialmente o Cartão Kubbo estará em branco. O segurado Bradesco Saúde Concierge deverá personalizar as informações que poderão ou não aparecer no Cartão Kubbo.

| 23

01.

página de acesso Descrição dos links Notícias Acesso a notícias atualizadas sobre saúde que são de interesse de todos os usuários médicos e Segurados Bradesco Saúde Concierge que utilizam o Sistema Kubbo.

Termos de uso Acesso ao documento “Termo e Condições de Uso”. Para ler ou imprimir “Termo e Condições de Uso”, veja o anexo deste manual ou consulte o link https://www.kubbo.com. br/website/termos-de-uso.html

| 24

01.

página de acesso Descrição dos links Políticas do site Acesso ao texto “Políticas do site”. Para ler ou imprimir “Políticas do site” veja o anexo deste manual ou acesse o link abaixo: https://bradescosaude.kubbo.com.br/ website/politicas-do-site.html

Código de ética Acesso ao texto “Código de ética”. Para ler ou imprimir “Código de ética” veja o anexo deste manual ou acesse o link abaixo: https://bradescosaude.kubbo.com.br/ website/codigo-de-etica.html

| 25

01.

página de acesso Descrição dos links Login de usuário Depois de fazer o cadastro (detalhes na página 14) e receber o email de confirmação, o Segurado Bradesco Concierge poderá realizar o login também por esta área.

Insira o e-mail e senha utilizados no cadastro e clique em “acessar”.

Ao efetuar o login, você será direcionado para a sua página pessoal, o “dashboard do paciente”, detalhado na sessão a seguir.

Não se esqueça!

Por segurança, a recomendação para todos os sistemas que possuem login e senha é a troca periódica da senha.

| 26

02.

Painel de saĂşde

02.

PAINEL DE SAÚDE sobre o painel de saúde O Painel de Saúde reúne um resumo de importantes análises sobre a saúde do segurado em uma única página.

As informações disponibilizadas são resultado de avaliações personalizadas, desenvolvidas a partir de dados fornecidos pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge.

A partir do Painel é possível acompanhar recomendações específicas a cada perfil para a manutenção de uma vida saudável. Nele, são também indicados os maiores riscos de saúde aos quais o segurado está suscetível e quais os cuidados necessários para proteger-se.

As informações são dispostas de forma visual e interativa. Assim, o segurado poderá ter informações aprofundadas sobre cada dado exposto ao clicar na área desejada.

Atenção!

Para ter um Painel de Saúde atualizado e com indicações cada vez mais precisas, mantenha seus dados no sistema em dia.

| 28

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu de login Informações sobre o perfil, indicação sobre o Cartão Kubbo e opções de login. Ao clicar na seta, o segurado encontrará a opção de desconectar-se do sistema.

Retorno ao “Meu Dashboard” Ao clicar no botão “Meu dashboard - início”, ou então no logotipo do Bradesco Saúde Concierge, o usuário será redirecionado à página do “Meu dashboard” (a mesma que se vê aqui) quando estiver em outra página do site.

| 29

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu inferior No menu inferior do painel de saúde o usuário pode acessar os links descritos entre as páginas 14 e 26 deste manual: “Contato”, “Sugestões”, “Perguntas frequentes”, “Termos de Uso”, “Políticas do Site”, “Código de Ética” e “Dicas de navegação”.

O menu inferior possibilita também ao segurado Bradesco Saúde Concierge o acesso aos seguintes links: • Minha conta • Manual • Glossário Nas páginas seguintes, descreveremos cada um dos três itens e suas funções.

| 30

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu inferior Minha conta Neste link, o segurado poderá editar as informações de seu perfil, tais como fazer alteração de senha, de email ou atualizar sua foto.

Ao clicar no link, o segurado é direcionado para uma página como a da imagem abaixo.

Veja mais detalhes na página seguinte.

| 31

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta As alterações da conta estão dividas entre: • Cadastro: alteração de dados cadastrais pessoais • Profissionais: Gerenciamento de profissionais de saúde que podem acessar o perfil do segurado • Configurações de privacidade: gerenciamente de acesso aos cartões e inclusão de exames

| 32

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Cadastro Alterar senha: O Segurado Bradesco Saúde Concierge deverá preencher o formulário usando a senha anterior. Em seguida digitar a senha nova e repetir número no campo seguinte.

Para finalizar, clicar em “Alterar”.

Alterar email: O paciente poderá alterar seu e-mail quando achar necessário. Lembramos que ao alterar seu e-mail, o acesso ao sistema também será alterado para o novo e-mail.

Alterar dados cadastrais: Permite ao Segurado Bradesco Saúde Concierge alterar seus dados de identificação. Lembramos que após alterar seus dados , o Segurado Bradesco Saúde Concierge deve clicar no botão “Alterar dados” para confirmar as modificações realizadas no formulário.

| 33

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Cadastro Alterar foto: O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá facilmente incluir sua foto no Sistema Kubbo.

Em “Selecione a foto” o Segurado Bradesco Saúde Concierge deverá clicar no botão “Procurar” e selecionar na janela de seu sistema operacional, o arquivo referente a foto desejada.

Observações: O Tamanho máximo do arquivo permitido é de até 200kb. Este recurso também está disponível para o usuário médico .

Cadastrar endereços: Inclusão de novo endereço do segurado ou mudança de endereços antigos.

| 34

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Profissionais Gerenciar profissionais de saúde: Nesta tela o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá visualizar e gerenciar a lista dos profissionais de saúde que terão acesso ao seu prontuário digital.

Os profissionais de saúde poderão realizar e editar consultas, enviar e receber mensagens do Segurado Bradesco Saúde Concierge, prescrever medicamentos, ou seja, utilizar todas as funcionalidades do Sistema Kubbo, direcionadas aos profissionais de saúde.

O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá convidar profissionais de saúde de todas as especialidades, desta forma terá em seu prontuário toda sua vida médica registrada no Sistema Kubbo de Saúde.

| 35

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Profissionais Gerenciar profissionais de saúde: Profissionais de saúde convidados pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge poderão visualizar as consultas realizadas por outros profissionais de saúde também convidados pelo mesmo paciente. Este processo possibilita a maior interação e melhoria da qualidade assistencial.

Cada profissional de saúde poderá ser convidado apenas uma vez pelo mesmo Paciente.

| 36

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Profissionais Gerenciar profissionais de saúde: • Convidar novo profissional: Para convidar o profissional de saúde a participar do Sistema Kubbo de Saúde e ter acesso ao seu prontuário digital, basta clicar em “Convidar um novo profissional”, preencher no formulário indicado na tela seguinte, o nome e e-mail do seu médico.

Em pouco tempo, seu médico ou profissional de saúde receberá e-mail com instruções para cadastro e acesso ao Sistema Kubbo.

Apenas os médicos e profissionais de saúde convidados ou autorizados pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge terão acesso ao seu prontuário.

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02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Profissionais Gerenciar profissionais de saúde: • Convidar novo profissional: Caso o profissional de saúde convidado não receba e-mail , entre em contato com o atendimento Kubbo através do formulário “Contato” ou do e-mail sac@kubbo.com.br Para verificar o e-mail do profissional de saúde , clique em “Gerenciar profissionais de saúde”. Se o e-mail do profissional de saúde estiver incorreto, você deve bloquear este registro e enviar e-mail para sac@kubbo.com.br solicitando a alteração ou cancelamento deste cadastro.

| 38

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Profissionais Gerenciar profissionais de saúde: • Bloqueio do profissional de saúde: Para bloquear um profissional de saúde basta clicar no ícone destacado em azul.

Para liberar o acesso, basta clicar novamente no mesmo ícone.

O Segurado Bradesco Saúde Concierge continuará tendo acesso às consultas já realizadas pelo profissional de saúde bloqueado normalmente.

Os profissionais de saúde com acesso bloqueado apenas poderão visualizar consultas já realizadas. Não poderão, criar novas consultas ou visualizar consultas de outros médicos usuários.

| 39

02.

PAINEL DE SAÚDE descrição dos links Menu inferior Minha conta > Profissionais Configurações de privacidade: • Cartões: Permite configurar se os cartões com informações de saúde podem ser visualizados publicamente ou se são privados.

• Importação de exames: Os exames do segurado poderão ser importados por esta área. Há também a possibilidade de importá-los pela área de prontuário online.

| 40

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu Dashboard Espaço com informações sobre o perfil de saúde do Segurado Bradesco Consierge.

Aqui, o segurado encontrará a análise dos principais dados de saúde fornecidos ao Sistema.

O dashboard é dividido em 6 partes principais, descritas detalhadamente a seguir.

| 41

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 1. Avatar - termômetro de saúde Ao longo da história, a medicina teve grandes evoluções em relação a diagnósticos e tratamentos de doenças. Através delas, hoje em dia podemos prevenir diversos problemas de saúde, além de garantir melhor qualidade de vida no caso de doenças crônicas.

O Avatar do “Meu dashboard” indica o quanto o segurado faz uso das ferramentas disponíveis pela medicina atualmente. Ou seja, caso exames e cuidados sugeridos ao segurado estejam em dia, seu avatar será representado por um homem da década de 2010.

Se o segurado estiver no caso extremo oposto, sem atentar-se a exames e cuidados diários, seu avatar mostrará um homem dos anos 1920. E isso indica que o segurado utiliza apenas recursos do início do século 20, sem beneficiar-se dos avanços conquistados pela medicina.

| 42

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 1. Avatar - termômetro de saúde Atenção!

A análise é calculada a partir do input de dados feitos pelo segurado e/ou pelo médico.

Assim, quanto mais informações o Sistema Bradesco Saúde Concierge tiver sobre o perfil do segurado, mais preciso será o cálculo da expectativa de vida em relação aos períodos históricos.

| 43

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 2. Painel de pontos O Sistema Bradesco Saúde Concierge se propõe a tornar o monitoramento de saúde divertido e desafiador como um jogo: quanto mais o segurado utiliza as ferramentas do sistema e mantem suas indicações de saúde em dia, mais próximo estará de ter uma vida saudável.

Com isso, além de melhorar sua saúde, o segurado será beneficiado no Sistema Bradesco Saúde Concierge através do painel de pontos.

Nele, a pontuação é mensurada através de um placar de pontos positivos e negativos, assim como de premiações com estrelas, que indicam o nível atingido. Através da pontuação, o segurado poderá visualizar com clareza o nível de monitoramento de saúde em que se encontra, observando o quanto pode evoluir em seus cuidados diários.

| 44

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 3. Indicações gerais de melhorias Nesta área o Segurado Bradesco Concierge encontrará indicações de como melhorar sua pontuação e a expectativa de vida de seu avatar – e, assim, sua própria saúde.

| 45

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 4. Recomendações sugeridas e dados pendentes

O painel de recomendações traz a visão completa sobre dados do Segurado Bradesco Concierge que estão em dia no Sistema Kubbo ou pendentes.

Ao mantê-los atualizados, o segurado terá maior precisão sobre as indicações de saúde providas pelo Kubbo. Além disso, terá mais controle e consciência sobre suas ações para uma vida saudável.

As recomendações são divididas em 5 grupos: Indicador de adesão, Indicador de saúde, Vacinas, Rastreamento de câncer e Rastreamento. Em cada grupo, o Sistema Kubbo fornece ferramentas importantes para o controle da saúde do segurado.

| 46

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 4. Recomendações sugeridas e dados pendentes

Ao clicar no botão “ver detalhes” de um dos grupos, o Segurado Bradesco Concierge verá todas as ferramentas pertencentes à categoria e poderá acessá-las clicando sobre seu nome.

Os círculos vermelhos no canto superior direito de cada grupo indica a quantidade de ferramentas ainda não verificadas pelo usuário e que serão importantes em seu controle de saúde.

Veja o exemplo: no caso do grupo “Rastreamento”, ao clicar no botão “ver detalhes”, o segurado estaria em dia nas verificações sobre Doença Cardiovascular (DVC), Aneurisma e Osteoporose. Faltará a ele realizar o acompanhamento sobre Depressão. Para realizá-lo, basta clicar no botão “Checar”. Ao fazê-lo, o segurado será direcionado para a ferramenta especificada.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 5. Gráfico Dinâmico: Indicação de Saúde

O Sistema Kubbo desenvolveu o gráfico dinâmico, que traz o status dos cuidados de saúde do Segurado Bradesco Concierge.

Através de sua visualização, é possível identificar as recomendações de saúde indicadas ao segurado que estão em dia e as que estão pendentes.

Para que o segurado esteje atualizado em relação a seus cuidados pessoais, ele deve atentar-se aos círculos em vermelho no gráfico, os quais indicam onde há possíveis descuidos ou necessidade de atenção especial para seu perfil.

| 48

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 5. Gráfico Dinâmico: Indicação de Saúde

Ao clicar em um dos círculos vermelhos, o sistema disponibiliza informações sobre: • sua pontuação para aquele item; • a tabela de pontos completa sobre aquele cuidado específico.

Botão “Ver mais”: Para mais detalhes sobre a importância do cuidado ou para saber como fazer o acompanhamento e/ou prevenção necessários, clique no botão “ver mais”.

Na página seguinte, mostramos seu funcionamento.

| 49

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Painel de saúde - detalhe

Ao clicar no botão “Ver mais”, o segurado é direcionado para o painel de detalhes do item clicado.

Ao lado, vemos um exemplo do caso de Osteoporose. A caixa de informações: • mostra os dados de rastreamento da doença; • lista o histórico de exames anexados; • disponibiliza informações importantes sobre a doença e seus fatores de risco; • direciona o segurado para ferramentas de autocuidado do Sistema Bradesco Saúde Concierge ligadas à doença.

| 50

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 6. Pontos de atenção

Ainda no dashboard, o Sistema Bradesco Saúde Concierge traz listado os 8 maiores riscos para o perfil de saúde do segurado.

Ao clicar no ícone representado pela letra “i” ao lado direito de cada risco, o segurado é direcionado para a página onde o risco é explicado detalhadamente e onde são indicadas as formas de controle e acompanhamento (tal como o exemplo mostrado na página 25 deste manual).

| 51

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 7. Troque experiências

O sistema disponibiliza ao segurado uma plataforma de compartilhamento de experiências entre pessoas que vivem situações de saúde semelhantes.

No dashboard são sugeridos grupos específicos para o caso de saúde de cada Segurado Bradesco Concierge. Para acessá-los, basta clicar no nome do grupo de interesse.

Botão “saiba mais”: Ao clicar no botão, o usuário será direcionado para a página geral de troca de experiências entre segurados. Nela, há a explicação sobre a ferramenta e acesso aos fóruns de discussão. Veja mais na página seguinte.

| 52

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

A parte superior da página dde troca de experiências sobre saúde traz a listagem de grupos de fóruns indicados ao segurado.

Ao clicar em um dos grupos, são fornecidas informações sobre o assunto selecionado e o perfil de pacientes com indicação para também participarem do fórum.

| 53

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

Na parte inferior, está a área de fóruns e mensagens privadas. Para participar, o Segurado Bradesco Concierge deverá criar, primeiramente, o seu perfil. Para isso, basta escolher uma imagem. Caso desejado, há também a possibilidade de fazer uma descrição sobre o perfil de saúde.

| 54

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

Após criar o perfil, o paciente poderá participar de fóruns e, assim, compartilhar experiências com a rede de pacientes do Bradesco Concierge. As mensagens poderão ser trocadas por fóruns de discussão sobre diferentes assuntos de saúde.

| 55

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

O paciente poderá, ainda, enviar mensagens privadas para participantes dos fóruns. Basta clicar na aba “Nova Mensagem” e selecionar o integrante.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu de ferramentas

Na barra lateral esquerda do dashboard, o segurado encontrará listadas todas as ferramentas do Sistema Bradesco Saúde Concierge. Elas permitemque se faça monitoramentos personalizados de dados de sua saúde e ainda fornece orientações para ajudar o segurado a manter uma vida saudável.

| 57

02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu de ferramentas As ferramentas estão divididas entre 4 categorias: • Prontuário online • Nutrição • Canais de comunicação • Agendamento Nos capítulos seguintes (3, 4, 5 e 6) mostraremos cada uma das ferramentas e o funcionamento de suas páginas.

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02.

PAINEL DE SAร DE

03.

Prontuรกrio online

| 59

03.

prontuário online sobre o prontuário online Buscando sempre soluções inovadoras para seus segurados, o Bradesco Saúde Concierge disponibiliza um prontuário eletrônico inteligente.

O serviço reúne todo histórico clínico do usuário, inclusive exames realizados, em um único ambiente virtual. Dessa forma, o prontuário médico fica à disposição do segurado via internet, com toda segurança e privacidade, e pode ser apresentado em qualquer circunstância, inclusive em viagens internacionais.

Veja a seguir as informações sobre cada uma das ferramentas disponíveis no prontuário online.

| 60

03.

prontuário online Descrição dos links Painel de controle O Painel de Controle destaca informações importantes preenchidas no Sistema Kubbo e que podem ser consultadas rapidamente.

Foi elaboradas uma legenda colorida para facilitar a visualização dos últimos resultados de exames médicos, tornando o Sistema ágil e prático.

| 61

03.

prontuário online Descrição dos links Histórico gráfico Gráficos com o os resultados de exames Glicose, colesterol e HbA1c e peso do Segurado Bradesco Saúde Concierge, serão atualizados sempre que um novo exame for incluído no sistema.

| 62

03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Ao clicar no link “Histórico de consultas”, o Paciente poderá visualizar a lista de todas as consultas criadas pelos usuários médicos.

As consultas não poderão ser editadas pelo paciente.

O Paciente poderá buscar uma consulta pela data ou simplesmente clicar na data de uma das consultas que já aparecem listadas.

Para ver o registro de uma consulta antiga, clique na opção desejada.

Nas próximas páginas serão descritas as telas que fazem parte de uma consulta (prontuário completo).

| 63

03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Identificação Esta página exibe todos os dados já cadastrados pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge .

O usuário médico convidado pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge e a secretária, autorizada pelo usuário médico, terão acesso à tela Identificação e poderão alterar / atualizar os dados do Segurado Bradesco Saúde Concierge .

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Tela Anamnese Nesta tela o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá visualizar os dados preenchidos pelo usuário médico referentes à sua Anamnese.

Observações:

• O texto em que o usuário médico convidado descreve a “História da Doença Atual - HDA” não estará visível para o Segurado Bradesco Saúde Concierge .

• O formulário Anamnese será diferente dependendo do sexo do paciente

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Tela Exame físico Neste ambiente o sistema calcula automaticamente o índice de massa corpórea e gera alertas sobre as alterações do peso, pressão arterial ou presença de alergias (pressões arteriais medidas).

Por exemplo: PA > 140x90, na PA medida com o paciente em pé, se houver uma queda de >10 % da PA em relação à medida do paciente deitado, o sistema alerta o usuário médico indicando a possibilidade da presença de hipotensão postural.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Tela Recomendação Nesta tela serão listados os medicamentos prescritos e os exames solicitados pelo usuário médico .

O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá imprimir a receita, os pedidos de exames e o atestado preenchidos pelo usuário médico .

Observação: Para terem o valor legal, a receita, os pedidos de exames e o atestado médico deverão conter os dados do usuário médico , assinatura e carimbo.

Também estarão listados os medicamentos que o Segurado Bradesco Saúde Concierge utilizou anteriormente. A hipótese diagnóstica e o Código Internacional de Doenças (* CID-10) são informações que o usuário médico poderá descrever neste formulário. * CID-10 é o código adotado pela OMS. É utilizado pela comunidade médica em todos os países do mundo.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Tela Risco CV Nesta tela o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá: 1) Visualizar o resultado final do cálculo de quatro escores diferentes; • Framingham – Estima o risco de eventos cardiovasculares em 10 anos.

• ASA, Goldman, Detsky - Estimam o risco cirúrgico do paciente.

2) Imprimir o Risco Cirúrgico.

3) Imprimir o Checklist de Cirurgia.

Todos estes recursos são baseados nas informações preenchidas na consulta e em alguns itens específicos relacionados à cirurgia (opções na aba Score) e a anotação de alguns resultados de exames laboratoriais.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Tela Rastreamento Na aba rastreamento, há a sugestão de como proceder em relação ao rastreamento de doenças como o câncer e osteoporose. As sugestões são baseadas nos fatores de risco individuais de acordo com alguns parâmetros como: • exames de acordo com a faixa etária, sexo e dados da história pessoal e familiar; • fatores de risco.

Sugerimos ao Segurado Bradesco Saúde Concierge que leia todos os itens que seguem as recomendações de rastreamento.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Tela Rastreamento As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo usuário médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do usuário médico assistente/pessoal do Segurado Bradesco Saúde Concierge definir qual a melhor conduta para seu paciente e como aplicar estas recomendações.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Outras telas Dependendo do tipo de prontuário escolhido pelo médico usuário, outras telas poderão fazer parte de uma consulta: • Tela SOAP – prontuário SOAP • Tela Especialista – prontuário simplificado • Tela Retorno – consulta - Verificação de Exames Tela Urologista - prontuário Urologista • Tela Ginecologista – prontuário Ginecologista Cada uma das telas serão apresentadas e descritas a seguir.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Outras telas Tela SOAP SOAP são notas de evolução “orientadas para o problema”.

São divididas em quatro partes, comumente designadas pela sigla S.O.A.P., que significa Subjetivo, Objetivo, Avaliação e Plano.

Subjetivo - Este é um espaço privativo do médico. Nenhum Segurado Bradesco Saúde Concierge tem acesso a este campo.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Outras telas Tela Especialista Esta tela foi elaborada para médicos usuários que preferem preencher livremente suas considerações que farão parte do conteúdo da consulta. Serão armazenados os pareceres de consultas anteriores.

Tela Retorno O médico pode decidir preencher a consulta do tipo ‘Verificar exames” que é ideal para descrever as informações do paciente que retorna ao consultório para mostrar os resultados de exames solicitados ou reportar o andamento do tratamento prescrito na consulta anterior.

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03.

prontuário online Descrição dos links Histórico de consultas Outras telas Tela Ginecologista Formulário elaborado especificamente para médicos ginecologistas.

Tela Urologista Formulário elaborado especificamente para médicos Urologistas .

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03.

prontuário online Descrição dos links Receituários avulsos Neste ambiente o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá visualizar todos os receituários avulsos feitos pelo seu(s) médico(s).

O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá buscar uma receita pelo médio responsável pela prescrição e / ou período em que a receita foi criada.

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá visualizar os seus exames realizados, preenchidos pelo médico convidado.

O médico poderá fazer upload dos resultados de seus exames, ou seja, o sistema pode armazenar os arquivos de exames realizados pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge.

Para incluir um exame, clique em Registrar Novo Exame. Em seguida escolha o tipo de exame. Veja as opções na tela abaixo

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames

Primeiramente: 1. Selecione o tipo do exame 2. Adicione a data de realização do exame

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames

Ao escolher o tipo do exame, aparecerão campos de: • Arquivo: armazene os laudos de seus exames em arquivo digital no sistema.

Basta clicar no botão “Anexar arquivos” e selecione o exame.

Atenção: os arquivos devem estar em formato pdf.

• Parâmetro: Preencha os parâmetros solicitados sobre o resultado do exame.

Para finalizar, pressione o botão “Salvar e retornar”.

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames

Atenção: os exames incluídos devem ser validados pelo médico.

As informações validadas servirão de referência para:

1. calcular pontos no Painel de pontuação do segurado; 2. complementar o Relatório Cirúrgico; 3. complementar o Cartão Kubbo.

Assim que um exame é verificado pelo médico , o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá apenas visualizá-lo.

A edição e exclusão deste exame estarão bloqueadas.

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03.

prontuário online Descrição dos links Cartão Kubbo O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá escolher as informações clínicas que poderão ser acessíveis no caso de uma emergência.

Em uma situação em que o Segurado Bradesco Saúde Concierge precise mostrar seus dados clínicos rapidamente, ao fornecer o número do Cartão Kubbo, o acesso a seus dados ocorrerá facilmente e poderá evitar, por exemplo, durante um atendimento médico , o uso de um medicamento que provoque alergia ou algum evento adverso.

As informações do Cartão Kubbo podem ser acessadas em diversas línguas através do tradutor online.

Vale ressaltar que é recomendado pela OMS, a todas as pessoas, que façam pelo menos uma consulta por ano com seu Clínico Geral. Este hábito pode garantir que o Cartão Kubbo esteja sempre atualizado.

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03.

prontuário online Descrição dos links Cartão Kubbo Atenção:

O Cartão Kubbo recebe os dados da última consulta médica, de prontuário completo e finalizada.

Observação:

Só estarão disponíveis para visualização, as informações que o Paciente selecionar previamente na configuração do Cartão Kubbo

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03.

prontuário online Descrição dos links Cartão Kubbo O cartão pode ser personalizado a partir do menu superior: Selecionar tudo: Marcar em um só clique, todas as informações disponíveis para serem visualizados no Cartão Kubbo.

Excluir tudo: Desmarcar em um só clique, todas as informações disponíveis para serem visualizados no Cartão Kubbo.

Sugestão kubbo: baseada na opinião de médicos da equipe Kubbo, o sistema indica marcações onde os dados contidos são mais resumidos e contêm as informações principais para a compreensão das questões médicas necessárias ao atendimento do Segurado Bradesco Saúde Concierge.

Visualizar: Visualização do Cartão Kubbo.

Sugerimos aos Segurado Bradesco Saúde Concierge que optaram por não selecionar informações a serem visualizadas no Cartão Kubbo, que preencham ao menos os dados do responsável, ambulância, hospital de preferência e número da apólice.

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03.

prontuário online Descrição dos links Painel de Pontuação O botão “Painel de pontuação” direciona o segurado para as ferramentas apresentadas no capítulo 02 deste manual, no “Painel de saúde.

Aqui, o segurado encontrará a análise dos principais dados fornecidos ao Sistema Bradesco Saúde Concierge.

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02.

PAINEL DE SAÚDE

04.

NUTRIÇÃO

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04. nutrição

Sobre Nutrição Aqui você encontra diversas informações relacionadas a alimentação e saúde.

Lembramos que uma alimentação equilibrada proporciona saúde e bem estar físico e mental, sendo assim é o primeiro passo para uma vida mais saudável.

Conheça o nosso programa. Navegue e explore conteúdos e ferramentas exclusivas, desenvolvidos e atualizados com acompanhamento constante de profissionais da área de nutrição.

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04. nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário A partir da medição de peso, altura e do diâmetro da cintura, o segurado Bradesco Saúde Concierge receberá sugestões de cardápio para uma alimentação balanceada e saudável.

Para criar um cardápio sob medida, clique no botão “Iniciar programa”.

Veja nas páginas seguintes os próximos passos .

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04. nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário Avaliação de peso

Para a criação de um cardápio diário personalizado, preencha todos os campos do formulário de avaliação de peso com exatidão!

Caso você não saiba sua circunferência abdominal, peça ajuda de uma outra pessoa e faça a medição com o auxílio de uma fita métrica. A circunferência pode ser obtida no ponto médio entre a última costela e a crista ilíaca. Não tire a medida com roupa.

Ao terminar, clique em CALCULAR E SALVAR AVALIAÇÃO. A avaliação do seu peso aparecerá em segundo.

Histórico

Acompanhe a evolução das respostas anteriores a partir do gráfico desenvolvido com o histórico de avaliações

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04. nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário

Logo após adicionar as informações para avaliação de peso, a sugestão de cardápio diário personalizado é liberada. O segurado poderá acessá-la através do botão “Gerar sugestão”.

O segurado poderá ainda selecionar detalhes extras sobre a dieta, tal como a ingestão de redução de sal ou açúcar refinado.

Ao clicar no botão “Gerar Sugestão”, o sistema direcionará ao cardápio.

Veja detalhes na página a seguir.

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04. nutrição

Descrição dos links: Sugestão de cardápio

A sugestão de cardápio completo, elaborada pela nossa nutricionista, é organizado através das refeições feitas ao longo do dia.

O sistema fornece a listagem de alimentos e suas respectivas quantidades em cada refeição, como na imagem ao lado.

O segurado poderá, ainda, imprimir a lista completa, assim como também a listagem dos alimentos substitutos.

Procure sempre aliar uma alimentação saudável e equilibrada com a prática de exercícios regulares. Caso você tenha alguma condição especial de saúde, consulte seu médico e/ou nutricionista para uma orientação específica.

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04. nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário

Voltando à página de avaliação de peso, o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá também acessar duas análises desenvolvidas a partir da avaliação de peso do segurado: 1. Análise de IMC

Através de dados dispostos em gráfico, o segurado pode visualizar a classificação de seu nível de IMC, comparando o índice atual e o desejado. O uso de diferentes cores no gráfico se propõe a indicar a classificação do IMC – indo desde “baixo peso” a “obesidade III”.

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04. nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário 2. Tabela sobre Classificação da Circunferência abdominal

A tabela fornecida pelo sistema mostra ao segurado a classificação de sua circunferência abdominal e o nível dos riscos atrelados à ela.

O segurado poderá ainda iniciar um novo questionário de avaliação de peso com novos dados. Ao manter as informações atualizadas, o sistema será mais acertivo nas análises e indicações de saúde.

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04. nutrição

Descrição dos links Avaliação de peso A ferramenta de avaliação de peso avalia o peso e o Índice de Massa Corporal (IMC) do segurado.

Os dados adicionados são armazenados no histórico e categorizados segundo a classificação de peso resultante – dispostas desde “Baixo Peso” a “Obesidade III”.

Para adicionar novos dados, clique no botão “Novo Questionário” e preencha os dados solicitados. O passo a passo aqui será o mesmo realizado para a sessão de “Sugestões de cardápio diário”, na página 44.

Para ver questionários e avaliações já realizadas, escolha na lista o questionário que quiser abrir e clique na data em que foi realizado. Para excluí-lo, clique no botão “Excluir essas respostas” no final da página do questionário.

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04. nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Ao responder o questionário “10 passos para uma alimentação saudável”, o segurado avalia a qualidade atual de sua alimentação.

O questionário pode ser respondido quantas vezes for desejado.

Para iniciar um novo questionário, o segurado deve clicar em “começar”.

Veja mais detalhes na página a seguir.

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04. nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Para cada pergunta, o segurado deverá responder pressionando uma das palavras: “nunca”, “às vezes” ou “sempre”.

Após dar a resposta, clique no botão “próximo” ao lado direito para ir à próxima pergunta. Serão 10 perguntas ao total.

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04. nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Após responder a todas as perguntas, o segurado terá acesso ao resultado de sua avaliação .

Para cada uma das respostas dadas pelo segurado, o sistema fornecerá respostas sobre melhorias nos hábitos alimentares.

Leia atentamente cada comentário.

O questionário pode também ser iniciado a partir da tela da Avaliação de Peso.

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04. nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Para ver os questionários já preenchidos, clique em “Ver histórico”. Os questionários são armazenados para futuras análises.

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04. nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta Uma alimentação saudável é garantida também pela variedade de nutrientes presentes na dieta.

Esta ferramenta ajudará o segurado a mapear as características de sua alimentação e a entender a importância de garantir alimentos diversos em suas refeições. Além disso, ajudará a elaborar uma orientação nutricional mais equilibrada com alimentos de preferência do segurado.

Para iniciar o teste, clique no botão “Começar”, no canto inferior direito.

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04. nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta

A primeira pergunta será sobre os horários em que o segurado realiza suas refeições.

Para cada uma delas, clique na caixa indicativa e selecione um dos horários da lista. Caso o segurado não costume realizar alguma das refeições, indicadas, basta selecionar a opção “Não faço”, logo no início da lista de horários.

Após todas as refeições preenchidas, clique no botão “próximo”.

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04. nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta

As perguntas seguintes serão especificamente sobre a variedade de alimentos consumidos com regularidade.

Para selecionar um alimento de consumo frequente, clique sobre a caixa com seu nome. O questionário pedirá para selecionar alimentos dentro das seguintes classificações: • Hortaliças • Frutas • Laticínios • Carboidratos • Proteínas • Leguminosas • Alimentos diversos

Para avançar entre as diferentes classificações, clique no botão “próximo”.

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04. nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta Após o preenchimento do questionário, o sistema Bradesco Saúde Concierge disponibilizará uma análise personalizada sobre a variedade da dieta do segurado.

Análise 1 A primeira análise fornecida traz a visualização do intervalo de horas entre as refeições do segurado e a avaliação sobre este hábito.

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04. nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta Análise 2 A segunda análise compara a variedade de grupos alimentares dentro da dieta.

A partir do gráfico, o segurado poderá visualizar facilmente a distribuição entre seu consumo de grupos alimentares. Um gráfico ideal deve demonstrar equilíbrio entre os grupos.

Análise 3 A terceira análise indica a variedade de consumo dentro de cada categoria.

Através dela, o segurado poderá analisar a variedade de alimentos que consome ou poderia consumir para ter uma vida mais saudável.

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04. nutrição

Descrição dos links Hábitos alimentares O questionário “Hábitos Alimentares” contribuirá para que o Segurado Bradesco Saúde Concierge tenha uma visão ampla sobre a forma como se alimenta.

Bons hábitos estão ligados à frequência das referições, ao tipo de alimentos consumidos, à quantidade de água ingerida, entre outras questões.

Este questionário poderá ser respondido sermpre que os hábitos do segurado mudarem e será armazenado no sistema, formando um histórico personalizado.

Lembre-se: Responda baseado no que você está fazendo atualmente e não que você gostaria de fazer ou no que você julga correto fazer.

Para iniciar, clique no botão “Começar”. Para mais detalhes, veja as páginas a seguir.

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04. nutrição

Descrição dos links Hábitos alimentares O segurado deverá responder a 10 perguntas, sempre selecionando a opção que mais se aproxima de sua realidade.

Para avançar à próxima pergunta, clique no botão “próximo”, no canto inferior direito.

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04. nutrição

Descrição dos links Hábitos alimentares O resultado da avaliação mostrará o posicionamento do Segurado Bradesco Concierge dentro de um gráfico “termômetro”, indicando se seus hábitos alimentares são considerados saudáveis ou não.

Para cada uma das respostas dadas pelo segurado ao longo do questionário, o sistema fornecerá uma resposta com indicações sobre possíveis melhorias ou mesmo a importância de se manter o hábito.

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04. nutrição

Descrição dos links Contador de calorias O Segurado Bradesco Saúde Concierge terá à sua disposição um contador de calorias que poderá ser usado para calcular a quantidade calórica que está ingerindo diariamente. Além disso, este intrumento auxilia também na substituição de alimentos, possibilitando variações na dieta sem “extrapolar” as calorias necessárias.

Atenção: a ferramenta “contador de calorias” não deve ser utilizada como uma dieta. Uma distribuição nutricional adequada, assim como suas quantidades e alimentos permitidos, deve ser avaliada por um especialista em nutrição, através de um planejamento alimentar individualizado.

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04. nutrição

Descrição dos links Contador de calorias

Para calcular a quantidade de calorias ingeridas ao longo do dia: 1. Adicione alimentos: Adicione em cada uma das refeições o alimento ingerido. Ao escrever o nome do alimento, o sistema fornecerá opções para seleção.

2. Selecione a opção.

3. Especifique a quantidade ingerida: Atenção à quantidade descrita ao lado do alimento.

Exemplo: Abacate | 2 colheres cheias.

A partir desta medida, calcule a quantidade ingerida e adicione-a nas setas ao lado do número “zero”. Exemplo: se você ingeriu 4 colheres de abacate, adicione “2” porções na descrição de quantidade.

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04. nutrição

Descrição dos links Contador de calorias

Após finalizada a descrição do primeiro alimento, clique no botão “+”.

O segurado deverá adicionar em seguida todos os outros alimentos ingeridos naquela refeição.

Observação: ao preencher o contador de calorias com sua alimentação diária, lembre-se de acrescentar ao ALMOÇO e JANTAR a fonte de gordura (óleo vegetal, azeite, etc.) que foi utilizada para preparar os alimentos. Considere em média uma colher de sopa por refeição.

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04. nutrição

Descrição dos links Contador de calorias

Ao final da inclusão de todos os dados, o segurado poderá visualizar a análise de seu consumo de calorias no dia e a quantidade ingerida por quilo.

O sistema fornece também sugestões de alimentação e exercício para uma vida mais saudável e para perda de peso.

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04. nutrição

Descrição dos links Mais sobre alimentação e nutrição Além de indicações personalizadas, o Segurado Bradesco Saúde Concierge tem acesso também a um repertório de informações sobre alimentação em geral, conteúdo desenvolvido por especialistas.

Para acessar cada um dos tópicos, basta clicar no título desejado.

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04. nutrição

Descrição dos links Mitos e verdades sobre alimentos Este espaço foi reservado para informações sobre os alimentos. Notícias que freqüentemente são abordadas ou comentadas onde pairam dúvida se são verdadeiras ou falsas.

Para ler sobre um dos itens, basta clicar sobre ele.

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04. nutrição

Descrição dos links Alimentos funcionais Nesta tela, o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá pesquisar sobre Alimentos Funcionais. “É alimento funcional todo aquele alimento que, além das funções nutricionais básicas, quando consumido como parte da dieta usual, produz efeitos metabólicos e/ou fisiológicos e/ ou efeitos benéficos à saúde, devendo ser seguro para consumo sem supervisão médica.”

(Secretaria de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde)

Os nutrientes que produzem efeitos benéficos melhorando a saúde e prevenindo doenças são chamados de compostos bioativos (fitoquímicos) e quando estão presentes em algum alimento fazem dele funcional. Estes compostos não são considerados nutrientes, pois nossas vidas não dependem deles. Eles são elementos capazes de atuar diretamente na prevenção e no tratamento de doenças. Podem estar na composição de algum alimento in natura ou podem ser acrescidos a produtos pela indústria alimentícia

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04. nutrição

Descrição dos links Alimentos funcionais Estes compostos estão em grande quantidade nos alimentos funcionais e contribuem para prevenção de doenças como: alguns tipos de câncer (de intestino e próstata), doenças cardiovasculares, etc.

Para que estes alimentos exerçam suas funções precisam estar sempre presentes em nossa alimentação diária. Um único alimento mesmo que em grande quantidade não consegue este efeito sozinho. O consumo deve ser rotineiro, em pequenas porções e inserido em uma dieta nutricionalmente equilibrada. O uso contínuo e prolongado destes compostos é que será responsável pelo seu efeito preventivo.

A regulamentação e controle destes alimentos funcionais é feita pela Portaria no 398, de 30/04/99 da AVISA/MS. Este órgão fiscaliza também as informações contidas nos rótulos dos alimentos ditos funcionais.

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04. nutrição

Descrição dos links Receitas diversas Além de indicações sobre alimentação, o Segurado Bradesco Concierge tem acesso também a receitas saborosas, saudáveis e fáceis de preparar.

Para acessá-las, pasta clicar na receita desejada. É possível também fazer uma busca por tipo de receita ou por nome.

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04. nutrição

Descrição dos links Dicas de alimentação saudável A última ferramenta do campo de nutrição fornece orientações de alimentação para dietas gerais – tais como dieta para perda de peso, desintoxicante ou manutenção de peso, por exemplo –, assim como orientações para dietas para problemas específicos – como enxaqueca, gastrite, entre outros.

Para acessar cada uma das orientações, basta clicar no campo desejado.

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05.

CANAIS DE COMUNICAÇÃO

05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

sobre Canais de comunicação Através do canal de comunicação o segurado Bradesco Concierge poderá falar seus médicos e profissionais de saúde, como fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, enfermeiros e cuidadores, entre outros. O canal possibilita a troca de mensagens, comentários e envio de arquivos de maneira simples.

Atenção: O canal não deve ser utilizado para casos de emergência. Neste caso, é recomendada a comunicação direta com médico ou unidade de atendimento hospitalar de preferência.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o médico Nesta tela o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá gerenciar todas as suas mensagens compartilhadas com os médicos convidados.

Enviar nova mensagem Para enviar uma nova mensagem ao médico, o usuário deve clicar no botão “Enviar nova Mensagem”.

Ao clicar no botão, o usuário será direcionado para a página de envio de mensagens, onde deverá selecionar o profissional com quem deseja comunicar-se. Veja mais na página a seguir.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links: Canal com o médico > enviar nova mensagem

Para enviar uma nova mensagem: 1. Selecione o nome do médico listado na caixa superior; 2. A seguir, escreva a mensagem no campo a baixo; 3. Caso deseje anexar um arquivo, clique no botão vermelho “Anexar arquivos”.

Selecione o arquivo desejado e clique em “abrir”.

4. Quando a mensagem estiver pronta, clique em “Enviar mensagem”.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o médico Buscar mensagens O canal de comunicação possibilita também o armazenamento de mensagens antigas. Através dele, o segurado Bradesco Concierge poderá acessar o histórico de mensagens que trocou com seus profissionais de saúde.

Para buscar mensagens antigas, é possível utilizar filtros para uma procura mais rápida: 1. Selecione o profissional desejado; 2. Selecione as datas desejadas.

A busca pode ser feita através de ambos parâmetros ou apenas com um deles.

Após defini-la(s), clique no botão “Buscar dados”.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o médico Caixa de entrada Todas as mensagens trocadas com o segurado Bradesco Saúde Concierge são organizadas na caixa de entrada do canal. Nela, é possível também clicar em “caixa de saída” para uma busca refinada entre as mensagens enviadas pelo segurado.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o profissional de saúde Ao entrar no canal, o usuário terá acesso também à caixa de entrada de mensagens com os profissionais de saúde. Através dela, também é possível, através do mesmo processo: • enviar novas mensagens; • buscar mensagens antigas; • visualizar a caixa de entrada, com as mensagens recebidas.

O segurado tem acesso, ainda às ferramentas de comunicação: • Canal com e amigos comparentes o parentes e amigos • Canal com comaascretária secretária Todas funcionam da mesma maneira que o canal com o médico e com profissionais de saúde.

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06.

anotações

06. Anotações

sobre Anotações O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá fazer anotações livremente que serão visualizadas pelos médicos usuários.

Além disso, o sistema disponibiliza também avaliações que poderão ajudar o segurado a ter um maior acompanhamento e controle de sua saúde, tais como testes de dependência de tabaco e álcool, questionários de viagem e aferições de autocuidado.

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06. Anotações

descrição dos links Anotações (blog) O conjunto de todas as anotações do Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá servir como um diário médico. Observações do dia a dia não consideradas importantes para o paciente naquele momento como reações adversas não graves após tomar um medicamento novo, podem ser úteis nas próximas consultas com seu usuário médico .

Para criar uma nova anotação, clique em “Fazer anotação” e escreva o texto desejado no espaço que aparecerá na tela.

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06. Anotações

descrição dos links Aferição de autocuidado O Sistema Kubbo de Saúde oferece ao Segurado Bradesco Saúde Concierge o formulário Aferições de Autocuidado.

Neste formulário o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá ou não preencher suas informações aferidas, na freqüência em que achar conveniente.

Os dados anotados freqüentemente pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge serão úteis no ajuste terapêutico / orientação médica para controle da pressão arterial, freqüência cardíaca, peso, glicemia e INR para pacientes que estão em uso regular de anticoagulantes.

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06. Anotações

Descrição dos links Questionário de saúde O questionário de Saúde online é composto por perguntas que poderão iniciar um prognóstico do segurado a partir de seus hábitos de vida.

O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá preencher e visualizar questionários de saúde armazenados conforme a tela ao lado. As informações preenchidas neste questionário serão úteis para formar a primeira consulta do paciente e atualizar novas consultas. Os profissionais de saúde poderão visualizar os questionários preenchidos pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge.

Preencha os campos solicitados e clique no botão “avançar”. São 10 perguntas ao total.

Cartão Questionário de saúde As respostas do questionário poderão ser impressas e compartilhadas com profissionais de saúde através do link “Cartão Questionário de Saúde”.

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06. Anotações

descrição dos links Teste de uso de álcool O menu “Álcool e drogas” auxilia no mapeamento de dependências químicas. Nele estão presentes o teste de uso de álcool, além de informações sobre o impacto do álcool na saúde e o teste de despressão.

O questionário sobre consumo de álcool, considerando frequência e quantidades de consumo. O usuário deverá responder selecionando a opção que mais se adequa à sua realidade.

Saiba mais sobre o uso de álcool Além do teste, o sistema disponibiliza também Informações sobre o impacto do uso de álcool sobre o corpo e quantidades consideradas excessivas.

Teste de depressão Questionário que avalia se o segurado tem indícios de quadro de depressão. As perguntas são também compostas por opções de multipla escolha.

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06. Anotações

descrição dos links Teste de dependência do tabaco (Questionário de tolerância de Fagerström ) Teste elaborado para avaliar o nível de dependência ao tabaco. Os questionários preenchidos ficarão armazenados e poderão ser visualizados sempre que necessário.

Questionários já respondidos não poderão ser alterados / editados. Para excluir, abra o questionário e clique em “Excluir essas respostas”.

Os profissionais de saúde poderão visualizar os questionários preenchidos pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge.

O menu “Tabaco” permite ainda que o segurado inicie um programa para parar de fumar, além de ferramenta para acompanhamento diário para quem iniciou o programa.

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06. Anotações

descrição dos links Questionário de viagem O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá preencher questionários de viagem que ficarão armazenados e poderão ser editados conforme a necessidade.

As informações preenchidas nestes questionários serão visualizadas e impressas no Cartão Viagem.

Alguns itens deste questionário já estarão preenchidos com informações previamente incluídas no Sistema Kubbo.

Os profissionais de saúde poderão visualizar os questionários preenchidos pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge.

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06. Anotações

descrição dos links Questionário de viagem Entre as informações disponibilizadas no questionário, estão: •

Dados de identificação

•

Endereço e telefones de contato

•

Profissionais de saúde do viajante

•

Contatos de emergência

•

Outras informações sobre o viajante

•

Informações sobre a viagem

•

Itinerário de viagem

•

Histórico de saúde

•

Hábitos de vida

•

História familiar de doença

•

Dados antropométricos

•

Exames complementares

•

Laudo do eletrocardiograma

•

Recomendação médica

• Recomendações e orientações específicas do profissional de saúde

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06. Anotações

descrição dos links Cartão viagem As informações do Questionário de Viagem são dispostas no cartão de viagem. O cartão de viagem foi elaborado para que o Segurado Bradesco Saúde Concierge possa viajar portando informações relativas à sua saúde atual. O Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá imprimi-lo sempre que precisar.

Utilize o Questionário de Viagem para incluir ou editar as informações. Todos os questionários criados pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge ficarão armazenados no Sistema Kubbo.

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06. Anotações

descrição dos links Questionário do estudante O menu “Estudante” foi elaborado para que os pais possam compartilhar informações sobre a saúde de seus filhos com seus médicos. O objetivo principal é agilizar ações e atendimentos de emergência, analisar e tomar decisões quanto a orientação e cuidados para saúde deles.

O menu é composto por três links: • Questionário de saúde • Registro de viagem • Cartão estudante Sobre o “Questionário do estudante”, especificamente, o conteúdo será composto por dados de identificação do estudante, dados dos responsáveis, dados escolares, dados para atendimento médico de emergência, história patológica pregressa, história familiar, carteira vacinal, recomendações do profissional de saúde, autorizações dos responsáveis.

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06. Anotações

descrição dos links Registro de Estudante Faça os registros de excursões ou viagens do estudante junto com a escola. Dessa forma, contatos e informações importantes sobre a saúde do estudante ficarão fáceis para a escola acessar e prestar auxílio, caso necessário.

Cartão de Estudante O cartão do estudante disponibiliza as informações preenchidas no questionário do estudante pelo médico ou pelo paciente. O cartão poderá ser impresso ou visualizado na tela de qualquer computador ligado a internet. Poderá também ser traduzido para distintos idiomas.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

07.

Agenda

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07. agenda

sobre Agendamentos O sistema oferece para seu usuário uma ferramenta de agendamento que inclui um calendário para marcação de compromissos.

Esta sessão divide-se em três: - Compromissos agendados: neste espaço você poderá marcar seus compromissos e visualizar os compromissos agendados por você e pelo profissionais de saúde.

- Nova Consulta: Você pode agendar uma conversa com profissionais de saúde de distintas especialidade em sua região - Novo exame: ferramenta para que o segurado possa agendar seus exames em laboratórios.

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07. agenda

descrição dos links Compromissos agendados Todas as consultas agendadas com os profissionais de saúde serão listadas na Agenda de Consultas.

Para visualizar consultas agendadas por um determinado profissional de saúde, clique no botão “Selecione o profissional de Saúde”.

A agenda pode ser visualizada em formato de dia, semana ou mês.

Através dos botões “Sair da agenda” ou “voltar”, é possível retornar à tela inicial do sistema.

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07. agenda

Descrição dos links Compromissos agendados Para agendar uma consulta, clique no dia desejado.

Em seguida, aparecerá uma caixa semelhante à da imagem ao lado. Nela, selecione o horário desejado e clique no botão “Solicitar agendamento”. O profissional de saúde confirmará o agendamento após receber a solicitação pelo site.

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07. agenda

Descrição dos links Nova consulta O link possibilita acesso direto ao agendamento de consulta com profissionais de saúde.

Para agendar uma consulta, selecione a especialidade do profissional, o estado e cidade onde quer ter a consulta.

Após clicar em “Buscar dados”, aparecerá a lista dos profissionais encontrados. Selecione o desejado. O profissional de saúde confirmará o agendamento após receber a solicitação pelo site.

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07. agenda

Descrição dos links Novo exame Através do link, o segurado Bradesco Saúde Concierge poderá agendar exames diretamente do sistema. Após a solicitação de agendamento, o segurado deverá aguardar a confirmação do laboratório.

O processo de agendamento é semelhante ao descrito para agendamento de consulta com profissionais de saúde, apresentado na página anterior.

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08.

vacina

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08. vacina

sobre vacina O Prontuário Online do Bradesco Saúde Concierge oferece ferramenta para o controle total sobre a vacinação do paciente.

Nela, é possível registrar as vacinas desde a infância até a vida adulta e ter uma carteira de vacinação completa online.

O menu Vacina conta com três links: • Vacina: página com quadro geral, com lista de vacinas anotadas e botões para inclusão de novas vacinas; • Painel de vacinas: quadro de informações e indicação sobre as vacinas indicadas para o perfil do paciente (mais informações na página a seguir); • Cartão de vacina: cartão disponibilizado para o paciente imprimir.

Veja detalhes sobre cada um dos links nas páginas a seguir

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08. vacina

Descrição dos links Vacina O link “Vacina” apresenta o painel de vacinas registradas pelo paciente ou médico, além de informações sobre vacinação para diferentes perfis.

Nele, é possível também registrar novas vacinas. Ao clicar no botão, o usuário médico é direcionado para a página abaixo.

Veja mais detalhes na página a seguir.

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08. vacina

Descrição dos links Vacina

> Tela “Nova Vacina”

Para adicionar uma nova vacina, escolha o nome na primeira listagem fornecida. Em seguida, selecione o tipo de resigtro e a dose.

Por fim, preencha a data, o lote e clique em “Salvar e verificar vacina”.

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08. vacina

descrição dos links Painel de vacinas O painel de vacinas indica através de cores como está o processo de vacinação do segurado e quais as próximas datas em que você deve se vacinar.

Através do Painel de Vacinas são gerados alertas que são enviados por e-mail e SMS com antecedência de 1 mês, 15 e 7 dias antes da data da sua próxima vacina.

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08. vacina

descrição dos links Cartão Vacina A partir dos registros de vacina inseridos no sistema, é gerado a carteira vacinal do segurado Bradesco Saúde Concierge.

Ela pode ser impressa, além de traduzida para outros idiomas.

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09.

Portal saĂşde

09. Portal saúde

sobre o portal de saúde Os segurados Bradesco Saúde Concierge terão acesso também à ferramenta “Notícias em saúde”. Através dela, informes de saúde publicados em importantes canais podem ser buscados através do sistema de filtros.

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09. Portal saúde

Descrição dos links Notícias em saúde Para buscar uma notícia, é possível escolher diferentes filtros, tais como palavra-chave, fonte ou mesmo o período da publicação.

A imagem ao lado, demonstra a aba de opções de fontes disponibilizada pela ferramenta. Após adicionar os dados de busca desejados, clique em “Buscar dados”.

Para ler determinada notícia, basta clicar sobre o título de interesse.

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09. Portal saúde

Descrição dos links Notícias em saúde Ao clicar na notícia desejada, aparecerá uma tela semelhante à imagem ao lado.

Para sair da tela, clique no “X” no topo superior direito da caixa de texto.

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Anexos

TErmos de uso O acesso do usuário a este Sistema e sua utilização ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita expressamente, sem limitação ou qualificação, os termos e condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e KUBBO SAÚDE serão nulos e inexequíveis.

O presente de Termo de Uso estará permanentemente e facilmente disponível no site KUBBO SAÚDE. O seu conteúdo poderá ser alterado, de modo a adequá- lo às inovações da tecnologia e/ou às necessidades do mercado, devendo o usuário consultá-lo periodicamente para manter-se atualizado sobre o assunto.

Além do Prontuário Médico e outras informações restritas ao USUÁRIO, o Sistema KUBBO SAÚDE contém áreas com informações públicas, tanto para o USUÁRIO cadastrado quando para VISITANTES. Dessa forma, as regras do presente Termo de Uso também se aplicarão, no que couber, a qualquer VISITANTE que acesse o Site.

NÃO USE ESTE SITE PARA SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA MÉDICA. NO CASO DE EMERGÊNCIA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM O NÚMERO LOCAL PARA EMERGÊNCIAS.

1.Informações Preliminares.

1.1. A KUBBO SAÚDE é uma empresa que fornece serviços relacionados à área da saúde, disponibilizando determinadas informações pela internet a usuários cadastrados, no site www.kubbo.com.br.

1.2. Os serviços prestados pela KUBBO SAÚDE consistem em disponibilizar, via web, o prontuário médico do USUÁRIO contendo seu histórico médico, informações como históricos médicos, medicamentos habituais, vacinas aplicadas e recomendadas, resultado de exames, exames recomendados e/ ou quaisquer outros dados relevantes ligados à sua saúde.

Estes dados serão cadastrados e atualizados pelo médico mediante autorização do paciente USUÁRIO. 1.3. O site KUBBO SAÚDE oferece ainda aos seus USUÁRIOS os seguintes serviços: (a) um canal para que o cliente possa tirar dúvidas com profissionais de saúde convidados pelo paciente USUÁRIO devidamente cadastrados, (b) acesso a notícias recentes na área de saúde.

1.3.1 Serviços adicionais podem ser contatados por clientes corporativos, e são eles: (c) análise de sinistros de modo que o seguro de saúde do

USUÁRIO lhe preste uma assistência eficiente, (d) a mediação de conflitos na hipótese de divergência de opiniões em situações médicas complexas, (e) gerenciamento de doenças crônico-degenerativas com objetivo de melhoria da expectativa e qualidade de vida com redução de internação hospitalar do cliente, (f) campanhas de vacinação em empresas e (g) palestras com temas variados na área de saúde junto aos clientes pessoas jurídicas.

1.4. Entende-se por USUÁRIO o paciente previamente cadastrado e/ou o(s) médico(s) por ele autorizado(s) ou convidado(s).

1.5. O USUÁRIO menor será representado por seus pais e/ou por seus responsáveis legais, sendo que cada um dos pais ou responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 1.6. O USUÁRIO incapaz e/ou interditado será representado por seu responsável legal, ou por quem este expressamente designar, como por exemplo na hipótese de cuidador ou profissional de enfermagem que acompanhe o USUÁRIO, sendo que cada dos responsáveis terá senha independente para

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TErmos de uso que possam ser identificados individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE.

2.4. .O médico CONVIDADO poderá tirar dúvidas e orientar seus pacientes na Sala de Bate-papo, conforme regras de uso do item 9 abaixo.

1.7. O paciente USUÁRIO vinculado à uma empresa também USUÁRIA está ciente de que todos os médicos associados a empresa à qual está vinculado terão acesso ao seu prontuário, sob sua permissão, e que o paciente USUÁRIO também pode convidar outro médico de sua confiança que não o da empresa vinculada para preenchimento de seus dados.

3. Forma de Acesso.

2. O Médico Convidado.

2.1. O médico CONVIDADO pelo USUÁRIO paciente receberá em seu e-mail um link vinculado àquele paciente, pelo qual acessará o Sistema KUBBO SAÚDE, e deverá aceitar o presente termo, reconhecendo estar ciente de todas as informações aqui contidas.

2.2. O médico CONVIDADO só terá acesso às consultas dos pacientes a ele vinculados, não podendo incluir ou cadastrar qualquer outro USUÁRIO paciente no sistema KUBBO SAÚDE. 2.3. As consultas realizadas pelo médico CONVIDADO só poderão ser acessadas pelo USUÁRIO médico do sistema KUBBO SAÚDE se devidamente autorizados/convidados pelo USUÁRIO paciente.

3.1. Sistema é acessível pela internet por meio de senha, disponibilizada pela KUBBO SAÚDE ao USUÁRIO, seja este o paciente ou o médico autorizado.

3.2. A KUBBO SAÚDE fornecerá ao USUÁRIO, via e- mail, quando de seu cadastramento, um senha provisória para possibilitar seu primeiro acesso ao sistema, quando, obrigatoriamente, deverá criar uma nova senha de seu exclusivo conhecimento.

4. Conteúdo 4.1. O USUÁRIO terá acesso ao serviço do prontuário médico e histórico do paciente, disponibilizado pela KUBBO SAÚDE por meio da internet, onde poderá acessar os dados médicos e informações que estiverem disponíveis no momento do acesso, mediante pagamento de mensalidade pré-estabelecida pela prestadora do serviço. No caso de USUÁRIO filiado a pessoa jurídica com a qual foi celebrado contrato de prestação de serviço KUBBO SAÚDE, o acesso ficará disponível enquanto vigente o contrato.

4.2. Os dados médicos do paciente USUÁRIO só poderão ser

cadastrados e/ou alterados pelo USUÁRIO médico, exceto nas funcionalidades “canal com o médico” e “auto-cuidado”, nos quais o paciente é responsável pelo gerenciamento das suas informações.

4.3. Na funcionalidade “auto-cuidado” o USUÁRIO paciente preencherá todas as informações que julgar necessárias, responsabilizando-se por sua veracidade e pelo seu gerenciamento. Da mesma forma, todas as informações prestadas pelo USUÁRIO paciente na funcionalidade “canal com o médico” é de sua inteira responsabilidade.

4.4. A critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, as funcionalidades e operações disponíveis no Site podem ser alteradas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO, com intuito de melhorar os serviços prestados.

4.5. Todas as informações fornecidas pelos USUÁRIOS junto à KUBBO SAÚDE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verídicas. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira pelos USUÁRIOS cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade da KUBBO SAÚDE, o usuário que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais perdas e danos devidos.

4.6. O USUÁRIO médico e/ou paciente reconhece expressamente que cadastrar dados sabidamente falsos será considerado atitude fraude, ficando, portanto, sujeito às penas da lei,

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TErmos de uso sem prejuízo do bloqueio definitivo de seu acesso ao SISTEMA KUBBO SAÚDE. 4.7. As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do USUÁRIO médico e do médico assistente/pessoal do USUÁRIO definir qual a melhor conduta para seu paciente e como aplicar estas recomendações.

5. Segurança e Privacidade.

5.1. O USUÁRIO deverá substituir sua senha de acesso fornecida pela KUBBO SAÚDE por outra pessoal, mantendo-a sob sigilo.

5.2. O USUÁRIO isenta a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade caso forneça sua senha pessoal de acesso a terceiros, independentemente dos motivos que o levaram tal atitude, arcando com quaisquer prejuízos decorrentes da má utilização do sistema.

5.3. O USUÁRIO médico associado ou convidado se obriga a usar o sistema de forma responsável, responsabilizando-se pela inserção e/ou alteração de dados do USUÁRIO paciente.

5.4 O USUÁRIO se responsabiliza por qualquer dano que vier a sofrer em razão do uso indevido de sua senha, devendo informar imediatamente à KUBBO SAÚDE qualquer violação de dados e permitir o acesso da empresa aos equipamentos utilizados nas operações.

5.5. Embora a KUBBO SAÚDE utilize todas as ferramentas disponíveis para permitir a exatidão das informações exibidas em seu Site, com atualização em tempo real, não se responsabiliza por seu conteúdo, já que o cadastramento é feito pelo USUÁRIO médico, mediante autorização do USUÁRIO paciente.

5.6. A KUBBO SAÚDE não responderá por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador, ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do USUÁRIO ao Site, sua navegação ou baixa de informações.

5.7 A KUBBO SAÚDE se compromete a adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do Usuário, e do sistema como um todo, visando atender os deveres previstos no Código de Ética Médica que englobam o dever de confidencialidade e o de segredo médico, ficando isenta de responsabilidades por falhas no sistema na hipótese de caso fortuito ou força maior e pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente do uso e guarda inadequados da senha e cartão pelo USUÁRIO, bem como

de ação ou omissão exclusivamente do USUÁRIO. 5.8. A KUBBO SAÚDE não fornecerá informações cadastrais do USUÁRIO a terceiros e ou informações contidas no seu prontuário médico, que serão devidamente criptografas desde o momento do ingresso do USUÁRIO no Sistema KUBBO SAÚDE. No entanto, o USUÁRIO deve estar ciente de que, caso seja formalmente instada por autoridades administrativas (inclusive policiais) ou judiciais competentes, a KUBBO SAÚDE se sentirá obrigada a fornecer tais dados, dentro dos limites legais.

5.9. Ao aceitar o presente Termo de Uso, o USUÁRIO autoriza expressamente a utilização de seus dados médicos cadastrados no Sistema KUBBO SAÚDE para fins de avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde, desde que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica, garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO. 6. Como Utilizar do Sistema.

6.1. O acesso ao sistema pelo USUÁRIO se dará sempre por

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TErmos de uso meio da senha de acesso pessoal e intransferível escolhida pelo próprio USUÁRIO, sendo este responsável por sua guarda e sigilo, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.2. A KUBBO SAÚDE disponibiliza opção de troca de senha mediante procedimentos específicos e recomenda sua alteração periodicamente.

6.3. Caso julgue necessário, a KUBBO SAÚDE poderá adotar outras ferramentas de segurança para serem utilizadas em conjunto com a senha pessoal, visando maior segurança das operações eletrônicas.

6.4. Caso o USUÁRIO não digite sua senha corretamente ou use outra não cadastrada na KUBBO SAÚDE, esta, por medida de segurança, se reserva o direito de bloquear o acesso do USUÁRIO, sem que isso acarrete qualquer responsabilidade à prestadora de serviço.

6.5. Para sua melhor segurança, recomenda-se que o Usuário tenha sempre um antivírus atualizado e leia atentamente a “Cartilha de Segurança para Internet”, disponível no endereço http://www.nbso.nic.br/docs/cartilha/.

6.6. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à KUBBO SAÚDE tem como objetivo primordial a formação de um banco de dados de saúde do paciente, ou seja, seu Prontuário Médico. Neste sentido, a KUBBO SAÚDE informa ao USU-

ÁRIO que não solicitará recadastramento ou fornecimento de dados por qualquer meio, e na ocorrência da hipótese, o USUÁRIO não deverá fornecer qualquer informação ao solicitante; ao contrário, deverá contatar imediatamente a KUBBO SAÚDE expondo a tentativa de fraude para que esta possa tomar as medidas cabíveis, bem como guardar toda e qualquer informação a respeito da tentativa de fraude para eventual perícia.

6.7. Em sendo constatado que os computadores do USUÁRIO estavam infectados por vírus, programas espiões ou outros elementos nocivos, ou ainda, que o USUÁRIO forneceu indevidamente seus dados secretos para terceiros possibilitando a fraude, KUBBO SAÚDE está ISENTA de qualquer responsabilidade.

6.8. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO: a) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; b) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas via Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; c) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um

computador e um modem; d) efetuar seu próprio cadastro no Sistema, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso; e) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do USUÁRIO. 6.9. A KUBBO SAÚDE não recomenda o uso de provedores de acesso com baixa capacidade técnica, inclusive no que diz respeito ao seu sistema de segurança, pois facilmente podem sofrer ataques e invasões ilícitas, direcionando os Usuários para sites falsos com objetivo de obter indevidamente seus dados para uso em futuros atos fraudulentos. Dessa forma, independentemente do provedor de acesso utilizado pelo Usuário, a KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por esse tipo de crime praticado no ambiente virtual, devendo toda e qualquer responsabilidade recair sobre o provedor utilizado.

Entretanto, na hipótese de o Usuário identificar qualquer fraude ou tentativa de fraude, deverá informar imediatamente a KUBBO SAÚDE, para que esta possa tomar as medidas que estiverem ao seu alcance para proteção do Usuário.

6.10. A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por perdas e danos que venham a ser causados ao USUÁRIO em decor-

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TErmos de uso rência do uso irregular e/ou negligente do sistema de informações colocado à sua disposição, ou por fraudes praticadas através do sistema, por qualquer causa que fuja ao controle da KUBBO SAÚDE, inclusive por culpa exclusiva do USUÁRIO, caso fortuito e força maior.

6.11. A KUBBO SAÚDE desde já fica autorizada amigavelmente a proceder à análise dos equipamentos de TI do USUÁRIO e se necessário à cópia e/ou clonagem dos dados constantes dos equipamentos, sempre que for alegado pelo USUÁRIO acesso não autorizado do sistema, para posterior perícia em laboratório.

6.12. O USUÁRIO declara estar ciente de que seu acesso aos serviços disponibilizados pela KUBBO SAÚDE via web dependerá da manutenção, por meio de um provedor de sua escolha, de uma conta de acesso à Internet, bem como do uso de equipamentos e aquisição de programas de computadores necessários à utilização, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade com relação à sua conexão com a Internet e acesso do site.

6.13. O USUÁRIO declara estar ciente de que os sistemas disponíveis de conexão aos endereços onde disponibilizados os serviços estão sujeitos a falhas e interrupções, isentado a KUBBO SAÚDE de quaisquer responsabilidades.

6.14. A KUBBO SAÚDE poderá, a qualquer tempo, alterar a

forma de disponibilizar seu Sistema, por razões de ordem técnica e/ou operacional, de forma a facilitar sua utilização pelo USUÁRIO.

ratórios e/ou imagens, assume total responsabilidade por tais arquivos, inclusive por violação de direitos de terceiros, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.15. A KUBBO SAÚDE tem interesse e trabalha para manter este Site sempre acessível a seus USUÁRIOS. No entanto, como qualquer sistema informatizado, este Site pode eventualmente estar fora do ar por motivos relacionados ao provedor, por exemplo, ou apresentar problemas de performance devido à instabilidade na velocidade de conexão ou excessivo número de usuários visitando o site simultaneamente. A KUBBO SAÚDE fará o possível para minimizar os problemas indicados, embora suas causas e soluções possam estar além do seu alcance.

7.2. O USUÁRIO é inteiramente responsável pelos arquivos importados podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais conteúdos ilícitos indevidamente importados para o Site por meio dos referidos arquivos.

6.16. A KUBBO SAÚDE disponibilizará seus serviços durante 24 (vinte quatro horas) em todos os dias da semana, salvo se houver necessidade de manutenção de qualquer natureza, falhas na operação de servidores ou de empresas fornecedoras de energia elétrica, de serviços telefônicos, atos de terceiros, casos fortuitos ou força maior, quando os serviços ficarão suspensos temporariamente, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à KUBBO SAÚDE. 7. Área de Importação de Documentos.

7.1. O USUÁRIO declara estar ciente de que ao importar documentos, tais como resultados de exames de sites de labo-

8. Propriedade Intelectual.

8.1. Direitos autorais e propriedade Intelectual, tais como marcas, patentes, programas de computador, imagens, textos, sons e outros, são de propriedade da KUBBO SAÚDE ou lhe foram autorizados para utilização neste Site, reconhecendo o USUÁRIO que o presente Termo não lhe transfere quaisquer desses direitos.

8.2. Ao acessar a página do Site KUBBO SAÚDE o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da KUBBO SAÚDE, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

8.3. É vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie aquela para o qual foi concebido o Sistema, conforme definido neste Termo. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição

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TErmos de uso e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da KUBBO SAÚDE, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal. A KUBBO SAÚDE alerta os USUÁRIOS para que tenham o cuidado necessário com a guarda e a confidencialidade dos dados impressos pelos USUÁRIOS e não se responsabiliza pela má utilização, guarda, apropriação indevida e quebra de confidencialidade dos dados e informações dos USUÁRIOS decorrente de cópias impressas por estes.

8.4. O USUÁRIO assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste Site.

9. Regras para Uso da Sala de Bate-papo.

9.1. O USUÁRIO será o único responsável por suas próprias comunicações, as consequências de postar as referidas comunicações e sua confiança em quaisquer comunicações encontradas nas áreas públicas deste Site, isentando a KUBBO de qualquer responsabilidade pelas referidas comunicações em áreas públicas.

9.2. A KUBBO SAÚDE não aconselha o uso da sala de bate-papo para consultas médicas. Caso o USUÁRIO tenha uma emergência médica, deve entrar imediatamente em contato

com seu médico pessoal.

9.3. A sala de bate-papo consiste unicamente em um meio complementar de comunicação entre USUÁRIO e o médico convidado. A decisão e a responsabilidade profissional de utilizar-se deste veículo cabe com exclusividade ao médico convidado pelo USUÁRIO, na forma do artigo 4o da Resolução do Conselho Federal de Medicina no 1643/2002 e do art.

62 do Código de Ética Médica.

9.4. Ao usar as áreas públicas por meio do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE, o USUÁRIO concorda que quaisquer das ações abaixo constituirão violação desses termos e condições de uso: Usar uma área pública para qualquer propósito de violar a lei nacional ou internacional.

Postar material que infringe direitos de propriedade intelectual de outros ou direitos de privacidade ou de publicidade de outros.

Postar anúncios ou solicitações de negócios.

Depois de receber uma advertência, continuar a quebrar o fluxo normal de diálogo ou postar comentários que sejam ofensivos.

Postar correntes, cartas, esquemas de pirâmide ou postar a

mesma nota repetidamente ou spam. Personalizar ou identificar-se falsamente como sendo outra pessoa.

Colher ou de qualquer forma obter informação sobre outros usuários, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento.

Distribuir vírus ou outros códigos danosos a computador.

Adotar ou participar de condutas que restrinjam ou inibam outros nas áreas públicas do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE. 9.5. A KUBBO SAÚDE se reserva o direito de: Gravar as conversas ou diálogos entre usuários nas salas de bate-papo públicas ou ainda ou em sessões individuais usuário-médico.

Remover comunicações, que sejam abusivas, ilegais ou capazes de causar danos, ou que de qualquer forma não atendam ou se adequem a esses termos e condições.

Finalizar, suspender ou impedir o acesso do usuário às áreas públicas ou chat no caso de qualquer quebra ou violação desses termos e condições.

9.6. O USUÁRIO pode enviar indagações ao médico da KUBBO SAÚDE via e-mail ou bate-papo online. A KUBBO SAÚDE envidará todos os esforços para responder aos e-mails direcionados ao médico da empresa e ao bate- papo online

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TErmos de uso de modo tempestivo. O USUÁRIO deverá limitar suas indagações a uma por e-mail ou uma por sessão de bate-papo online O médico não fornecerá diagnóstico ou tratamento ou prescreverá medicação. O médico poderá fornecer informação sobre a(s) qual(is) doença(s) determinados sintomas pode se referir, entretanto, tal informação não deverá ser utilizada como aconselhamento médico de per se. Diagnóstico real, tratamento e prescrição de medicamentos deverão ser obtidos somente com o médico pessoal do USUÁRIO. 9.7. Caso não haja médico disponível online, a pergunta será respondida por e-mail.

10. Penalidades.

10.1. O USUÁRIO reconhece expressamente que não é permitido o uso do Sistema KUBBO SAÚDE para outras finalidades que não sejam de registro médico, sob pena de ser responsabilizado civil e criminalmente pelos danos que causar.

10.2. Caso o USUÁRIO descumpra quaisquer das disposições do presente Termo de Uso na utilização do sistema, sujeitar-se-á ao bloqueio temporário ou definitivo de seu acesso, a critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, independentemente de aviso prévio.

11. Prazo.

11.1. A prestação do serviço se dará por tempo indeterminado,

iniciando-se na data em que a KUBBO SAÚDE fornecer ao USUÁRIO sua senha provisória de acesso ao sistema. A prestação do serviço termina, contudo, no caso de inadimplência ou violação grave dos deveres do USUÁRIO conforme constante do presente Termo.

12.4. O presente Termo representa o acordo integral entre as partes com relação aos direitos e obrigações aqui determinados e substitui quaisquer entendimentos anteriores. Não há declarações, afirmações de garantia, acordos ou condições não especificamente estipuladas no presente instrumento.

12. Disposições Finais

12.5. Qualquer notificação cuja apresentação seja exigida ou permitida nos termos do presente Termo será considerada como corretamente entregue quando do recebimento pela parte apropriada e será apresentada por escrito, podendo ser enviada por telex, fac-símile, e- mail, carta aérea registrada ou outros meios idôneos de comunicação eletrônica, aos endereços constantes do preâmbulo deste Contrato.

12.1. O Sistema KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por serviços de terceiros conveniados, tais como cartões de descontos e de fidelidade com laboratórios, farmácias, clínicas e outros, que podem ser suspensos ou terem suas regras alteradas por motivos totalmente alheios à vontade do Sistema KUBBO SAÚDE, já que este não tem qualquer ingerência na administração de empresas conveniadas.

12.2. Ao USUÁRIO é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou que constituam transgressão da lei.

12.3. A tolerância quanto a eventuais infrações de qualquer das cláusulas do presente Termo não induzirá novação, nem renúncia aos direitos nele conferidos, configurando-se apenas mera liberalidade de uma das partes.

12.6. Caso qualquer das disposições do presente Termo seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.7. Todas as comunicações necessárias ao cumprimento do presente Termo e à prestação dos serviços disponibilizados no site deverão ser realizadas por e-mail, ou, na ausência deste, por carta ou fac-símile, cuja validade ficará condicionada ao aviso de recebimento ou protocolo da outra parte.

12.8. As partes declaram, sob as penas da lei, e expressamente, possuir plena capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Uso. 12.9. As partes declaram, sob as penas da lei, que todos os

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TErmos de uso dados cadastrados no Site são verdadeiros.

12.10. Este regulamento é firmado com a estrita observância dos princípios da probidade e boa fé, não importando, em nenhuma hipótese, em abuso de direitos.

12.11. O presente Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo, a critério da KUBBO SAÚDE. 13. Lei Aplicável e Jurisdição.

13.1. O presente Termo e Condições de Uso é regido pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os USUÁRIOS do Site se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.

14. Recebimento de Informações pelo Celular.

14.1. Ao se cadastrar no Sistema, o USUÁRIO autoriza a KUBBO SAÚDE a enviar mensagem para o seu celular com informações de seu interesse. A qualquer momento, porém, o USUÁRIO poderá enviar um e-mail para o endereço contato@kubbo.com.br solicitando o cancelamento desta autorização, e imediatamente a KUBBO SAÚDE processará o cancelamento.

15. Dúvidas.

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente do-

cumento, favor entrar em contato através do Fale Conosco, no telefone 55 21 3203.0521 ou e-mail contato@kubbo.com.br.

Termos e Condições de Uso O acesso do usuário a este Sistema e sua utilização ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita expressamente, sem limitação ou qualificação, os termos e condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e KUBBO SAÚDE serão nulos e inexeqüíveis.

O presente de Termo de Uso estará permanentemente e facilmente disponível no site KUBBO SAÚDE. O seu conteúdo poderá ser alterado, de modo a adequá-lo às inovações da tecnologia e/ou às necessidades do mercado, devendo o usuário consultá-lo periodicamente para manter-se atualizado sobre o assunto. As modificações feitas no presente Termo de Uso se aplicarão a partir da data da veiculação da nova versão no site KUBBO SAÚDE, sendo de responsabilidade do USUÁRIO acessar seu conteúdo periodicamente.

Além do Prontuário Médico e outras informações restritas ao USUÁRIO, o Sistema KUBBO SAÚDE contém áreas com informações públicas, tanto para o USUÁRIO cadastrado quando para VISITANTES. Dessa forma, as regras do presente Termo de Uso também se aplicarão, no que couber, a qualquer VISITANTE que acesse o Site.

NÃO USE ESTE SITE PARA SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA MÉDICA. NO CASO DE EMERGÊNCIA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM ONÚMERO LOCAL PARA EMERGÊNCIAS. 1. Informações Preliminares.

1.1. A KUBBO SAÚDE é uma empresa que fornece serviços relacionados à área da saúde, disponibilizado determinadas informações pela internet a usuário segurado Bradesco Saúde s cadastrados, no site www.kubbo.com.br/bradescosaude 1.2. Os serviços prestados pela KUBBO SAÚDE consistem em disponibilizar, via web, o prontuário médico do USUÁRIO contendo seu histórico médico, informações como históricos médicos, medicamentos habituais, vacinas aplicadas e recomendadas, resultado de exames, exames recomendados e/ ou quaisquer outros dados relevantes ligados à sua saúde.

Estes dados serão cadastrados e atualizados pelo médico mediante autorização do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 1.3. O site KUBBO SAÚDE oferece ainda aos seus USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE os seguintes serviços: (a) um canal para que o cliente possa tirar dúvidas com profissionais de saúde convidados pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE devidamente cadastrados,

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TErmos de uso (b) acesso a notícias recentes na área de saúde.

1.4. Entende-se por USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE o paciente previamente cadastrado e/ou o(s) médico(s) por ele autorizado(s) ou convidado(s).

1.5. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE menor será representado por seus pais e/ou por seus responsáveis legais, sendo que cada um dos pais ou responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 1.6. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE incapaz e/ ou interditado será representado por seu responsável legal, ou por quem este expressamente designar, como por exemplo na hipótese de cuidador ou profissional de enfermagem que acompanhe o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, sendo que cada dos responsáveis terá senha independente para que possam ser identificados individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 2. O Usuário Médico Convidado.

2.1. O usuário médico CONVIDADO pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE receberá em seu e-mail um link vinculado àquele usuário segurado Bradesco Saúde, pelo qual acessará o Sistema KUBBO SAÚDE, e deverá aceitar o

presente termo, reconhecendo estar ciente de todas as informações aqui contidas.

2.2. O usuário médico CONVIDADO só terá acesso às consultas dos usuários segurados Bradesco Saúde a ele vinculados, não podendo incluir ou cadastrar qualquer outro USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE no sistema KUBBO SAÚDE. 2.3. As consultas realizadas pelo usuário médico CONVIDADO só poderão ser acessadas pelo USUÁRIO médico do sistema KUBBO SAÚDE se devidamente autorizados/convidados pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 2.4. O usuário médico CONVIDADO poderá tirar dúvidas e orientar os USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE na Sala de Bate-papo, conforme regras de uso do item 9 abaixo.

3. Forma de Acesso.

3.1. Sistema é acessível pela internet por meio de senha, disponibilizada pela KUBBO SAÚDE ao USUÁRIO, seja este o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE ou o usuário médico autorizado.

3.2. A KUBBO SAÚDE fornecerá ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, via e-mail, quando de seu cadastramento, um senha provisória para possibilitar seu primeiro acesso ao sistema, quando, obrigatoriamente, deverá criar uma nova

senha de seu exclusivo conhecimento.

4. Conteúdo 4.1. O USUÁRIO terá acesso ao serviço do prontuário médico e histórico do paciente, disponibilizado pela KUBBO SAÚDE por meio da internet, onde poderá acessar os dados médicos e informações que estiverem disponíveis no momento do acesso, mediante pagamento de mensalidade pré-estabelecida pela prestadora do serviço. No caso de USUÁRIO filiado a pessoa jurídica com a qual foi celebrado contrato de prestação de serviço KUBBO SAÚDE, o acesso ficará disponível enquanto vigente o contrato.

4.2. Os dados médicos do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE só poderão ser cadastrados e/ou alterados pelo USUÁRIO médico, exceto nas funcionalidades “canal com o médico” e “autocuidado”, nos quais o usuário segurado Bradesco Saúde é responsável pelo gerenciamento das suas informações.

4.3. Na funcionalidade “autocuidado” o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE preencherá todas as informações que julgar necessárias, responsabilizando-se por sua veracidade e pelo seu gerenciamento. Da mesma forma, todas as informações prestadas pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE na funcionalidade “canal com o médico” é de sua inteira responsabilidade.

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TErmos de uso 4.4. A critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, as funcionalidades e operações disponíveis no Site podem ser alteradas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO, com intuito de melhorar os serviços prestados.

4. 5. Todas as informações fornecidas pelos USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE junto à KUBBO SAÚDE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verídicas. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira pelos USUÁRIOS cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade da KUBBO SAÚDE, o usuário segurado Bradesco Saúde que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais perdas e danos devidos.

4.6. As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do usuário médico assistente/pessoal do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE definir qual a melhor conduta para o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e como aplicar estas recomendações.

5. Segurança e Privacidade.

5.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE deverá substituir sua senha de acesso fornecida pela KUBBO SAÚDE por outra pessoal, mantendo-a sobre sigilo.

5.2. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE isenta a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade caso forneça sua senha pessoal de acesso a terceiros, independentemente dos motivos que o levaram tal atitude, arcando com quaisquer prejuízos decorrentes da má utilização do sistema.

5.3. O USUÁRIO médico associado ou convidado se obriga a usar o sistema de forma responsável, responsabilizando-se pela inserção e/ou alteração de dados do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 5.4 O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE se responsabiliza por qualquer dano que vier a sofrer em razão do uso indevido de sua senha, devendo informar imediatamente à KUBBO SAÚDE qualquer violação de dados e permitir o acesso da empresa aos equipamentos utilizados nas operações.

5.5. Embora a KUBBO SAÚDE utilize todas as ferramentas disponíveis para permitir a exatidão das informações exibidas em seu Site, com atualização em tempo real, não se responsabiliza por seu conteúdo, já que o cadastramento é feito pelo USUÁRIO médico, mediante autorização do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE .

5.6 A KUBBO SAÚDE não responderá por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador, ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE ao Site, sua navegação ou baixa de informações.

5.7. A Kubbo Saúde se compromete a adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, e do sistema como um todo, visando atender os deveres previstos no Código de Ética Médica que englobam o dever de confidencialidade e o de segredo médico, ficando isenta de responsabilidades por falhas no sistema na hipótese de caso fortuito ou força maior e pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente do uso e guarda inadequados da senha e cartão pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, bem como de ação ou omissão exclusivamente do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 5.9 A KUBBO SAÚDE não fornecerá informações cadastrais do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE a terceiros e ou informações contidas no seu prontuário médico, que serão devidamente criptografas desde o momento do ingresso do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE no Sistema KUBBO SAÚDE. No entanto, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE deve estar ciente de que, caso seja formalmente instada por autoridades administrativas (inclusive policiais) ou judiciais competentes, a KUBBO SAÚDE se sentirá

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TErmos de uso obrigada a fornecer tais dados, dentro dos limites legais.

5.10 Ademais, ao aceitar o presente Termo de Uso, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE autoriza expressamente a utilização de seus dados médicos cadastrados no Sistema KUBBO para fins de avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde, desde que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica,garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 6. Como Utilizar do Sistema.

6.1. O acesso ao sistema pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE se dará sempre por meio da senha de acesso pessoal e intransferível escolhida pelo próprio USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, sendo este responsável por sua guarda e sigilo, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.2. A KUBBO SAÚDE disponibiliza opção de troca de senha mediante procedimentos específicos e recomenda sua alteração periodicamente.

6.3. Caso julgue necessário, a KUBBO SAÚDE poderá adotar outras ferramentas de segurança para serem utilizadas em conjunto com a senha pessoal, visando maior segurança das operações eletrônicas.

6.4. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE não digite sua senha corretamente ou use outra não cadastrada na KUBBO SAÚDE, esta, para medida de segurança se reserva o direito de bloquear o acesso do USUÁRIO, sem que isso acarrete qualquer responsabilidade à prestadora de serviço.

6.5. Para sua melhor segurança, recomenda-se que o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE tenha sempre um antivírus atualizado e leia atentamente a “Cartilha de Segurança para Internet”, disponível no endereço http://www.nbso.nic. br/docs/cartilha/.

6.6. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à KUBBO SAÚDE tem como objetivo primordial a formação de um banco de dados de saúde do paciente, ou seja, seu Prontuário Médico. Neste sentido, a KUBBO SAÚDE informa ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE que não solicitará recadastramento ou fornecimento de dados por qualquer meio, e na ocorrência da hipótese, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE não deverá fornecer qualquer informação ao solicitante; ao contrário, deverá contatar imediatamente a KUBBO SAÚDE expondo a tentativa de fraude para que esta possa tomar as medidas cabíveis, bem como guardar toda e

qualquer informação a respeito da tentativa de fraude para eventual perícia.

6.7. Em sendo constatado que os computadores do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE estavam infectados por vírus, programas espiões ou outros elementos nocivos, ou ainda, que o USUÁRIO forneceu indevidamente seus dados secretos para terceiros possibilitando a fraude, KUBBO SAÚDE está ISENTA de qualquer responsabilidade.

6.8. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE: a) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; b) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas via Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; c) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem; d) efetuar seu próprio cadastro no Sistema, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso;

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TErmos de uso e) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do USUÁRIO. 6.9. A Kubbo Saúde não recomenda o uso de provedores de acesso com baixa capacidade técnica, inclusive no que diz respeito ao seu sistema de segurança, pois facilmente podem sofrer ataques e invasões ilícitas, direcionando os Usuários para sites falsos com objetivo de obter indevidamente seus dados para uso em futuros atos fraudulentos. Dessa forma, independentemente do provedor de acesso utilizado pelo usuário segurado Bradesco Saúde, a Kubbo Saúde não se responsabiliza por esse tipo de crime praticado no ambiente virtual, devendo toda e qualquer responsabilidade recair sobre o provedor utilizado. Entretanto, na hipótese de o usuário segurado Bradesco Saúde identificar qualquer fraude ou tentativa de fraude, deverá informar imediatamente a Kubbo Saúde, para que esta possa tomar as medidas que estiverem ao seu alcance para proteção do usuário segurado Bradesco Saúde.

6.10. A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por perdas e danos que venham a ser causados ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE em decorrência do uso irregular e/ou negligente do sistema de informações colocados à sua disposição, ou por fraudes praticadas através do sistema, por qualquer causa que fuja ao controle da KUBBO SAÚDE, inclusive por culpa exclusiva do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO

SAÚDE, caso fortuito e força maior.

USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE.

6.11. A KUBBO SAÚDE desde já fica autorizada amigavelmente a proceder à análise dos equipamentos de TI do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e se necessário a cópia e/ ou clonagem dos dados constantes dos equipamentos, sempre que for alegado pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE acesso não autorizado do sistema, para posterior perícia em laboratório.

6.15. A KUBBO SAÚDE tem interesse e trabalha para manter este Site sempre acessível a seus USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. No entanto, como qualquer sistema informatizado, este Site pode eventualmente estar fora do ar por motivos relacionados ao provedor, por exemplo, ou apresentar problemas de performance devido à instabilidade na velocidade de conexão ou excessivo número de usuários visitando o site simultaneamente. A KUBBO SAÚDE fará o possível para minimizar os problemas indicados, embora suas causas e soluções possam estar além do seu alcance.

6.12. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que seu acesso aos serviços disponibilizados pela KUBBO SAÚDE via web dependerá da manutenção, por meio de um provedor de sua escolha, de uma conta de acesso à Internet, bem como do uso de equipamentos e aquisição de programas de computadores necessários à utilização, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade com relação à sua conexão com a Internet e acesso do site.

6.13. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que os sistemas de conexão disponíveis aos endereços onde disponibilizados os serviços estão sujeitos a falhas e interrupções, isentado a KUBBO SAÚDE de quaisquer responsabilidades.

6.14. A KUBBO SAÚDE poderá, a qualquer tempo, alterar a forma de disponibilizar seu Sistema, por razões de ordem técnica e/ou operacional, de forma a facilitar sua utilização pelo

6.16. A KUBBO SAÚDE disponibilizará seus serviços durante 24 (vinte quatro horas) em todos os dias da semana, salvo se houver necessidade de manutenção de qualquer natureza, falhas na operação de servidores ou de empresas fornecedoras de energia elétrica, de serviços telefônicos, atos de terceiros, casos fortuitos ou força maior, quando os serviços ficarão suspensos temporariamente, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à KUBBO SAÚDE. 7. Área de Importação de Documentos.

7.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que ao importar documentos, tais como resultados de exames de sites de laboratórios e/ou imagens, assume total responsabilidade por tais arquivos, inclusive por violação

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TErmos de uso de direitos de terceiros, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

7.2. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE é inteiramente responsável pelos arquivos importados podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais conteúdos ilícitos indevidamente importados para o Site por meio dos referidos arquivos.

8. Propriedade Intelectual.

8.1. Direitos autorais e propriedade Intelectual, tais como marcas, patentes, programas de computador, imagens, textos, sons e outros, são de propriedade da KUBBO SAÚDE ou lhe foram autorizados para utilização neste Site, reconhecendo o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE que o presente Termo não lhe transfere quaisquer desses direitos.

8.2. Ao acessar a página do Site KUBBO SAÚDE o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da KUBBO SAÚDE, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

8.3. É vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie aquela para o qual foi concebido o Sistema, conforme definido neste Termo. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que

compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da KUBBO SAÚDE, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal.

SEGURADO BRADESCO SAÚDE, na forma do artigo 4o da Resolução do Conselho Federal de Medicina no 1643/2002 e do art. 62 do Código de Ética Médica.

8.4. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste Site.

9.4. Ao usar as áreas públicas por meio do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE, o USUÁRIO concorda que quaisquer das ações abaixo constituirão violação desses termos e condições de uso:

9. Regras para Uso da Sala de Bate-papo.

2. Postar material que infringe direitos de propriedade intelectual de outros ou direitos de privacidade ou de publicidade de outros.

9.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE será o único responsável por suas próprias comunicações, as conseqüências de postar as referidas comunicações e sua confiança em quaisquer comunicações encontradas nas áreas públicas deste Site, isentando a KUBBO de qualquer responsabilidade pelas referidas comunicações em áreas públicas.

9.2. A KUBBO SAÚDE não aconselha o uso da sala de bate-papo para consultas médicas. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE tenha uma emergência médica, deve entrar imediatamente em contato com seu médico pessoal.

9.3. A sala de bate-papo consiste unicamente em um meio complementar de comunicação entre USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e o usuário médico convidado. A decisão e a responsabilidade profissional de utilizar-se deste veículo cabe com exclusividade ao médico convidado pelo USUÁRIO

1. Usar uma área pública para qualquer propósito de violar a lei nacional ou internacional.

3. Postar anúncios ou solicitações de negócios.

4. Depois de receber uma advertência, continuar a quebrar o fluxo normal de diálogo ou postar comentários que sejam ofensivos.

5. Postar correntes, cartas, esquemas de pirâmide ou postar a mesma nota repetidamente ou spam. 6. Personalizar ou identificar-se falsamente como sendo outra pessoa.

7. Colher ou de qualquer forma obter informação sobre outros usuários segurados Bradesco Saúde, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento.

8. Distribuir vírus ou outros códigos danosos a computador.

9. Adotar ou participar de condutas que restrinjam ou inibam outros nas áreas públicas do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE. 9.5. A KUBBO SAÚDE se reserva o direito de:

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TErmos de uso 1. Gravar as conversas ou diálogos entre s nas salas de bate-papo públicas ou ainda ou em sessões individuais usuários segurados Bradesco Saúde -médico.

2. Remover comunicações, que sejam abusivas, ilegais ou capazes de causar danos, ou que de qualquer forma não atendam ou se adequem a esses termos e condições.

3. Finalizar, suspender ou impedir o acesso do usuário segurado Bradesco Saúde segurado Bradesco Saúde às áreas públicas ou chat no caso de qualquer quebra ou violação desses termos e condições.

10. Penalidades.

10.1. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE descumpra quaisquer das disposições do presente Termo de Uso na utilização do sistema, sujeitar-se-á ao bloqueio temporário ou definitivo de seu acesso, a critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, independentemente de aviso prévio.

11. Prazo.

11.1. A prestação do serviço se dará por tempo indeterminado, iniciando-se na data em que a KUBBO

serviços de terceiros conveniados, tais como cartões de descontos e de fidelidade com laboratórios, farmácias, clínicas e outros, que podem ser suspensos ou terem suas regras alteradas por motivos totalmente alheios à vontade do Sistema KUBBO SAÚDE, já que este não tem qualquer ingerência na administração de empresas conveniadas.

permitida nos termos do presente Termo será considerada como corretamente entregue quando do recebimento pela parte apropriada e será apresentada por escrito, podendo ser enviada por telex, fac-símile, e-mail, carta aérea registrada ou outros meios idôneos de comunicação eletrônica, aos endereços constantes do preâmbulo deste Contrato.

12.2. Ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou que constituam transgressão da lei.

12.6. Caso qualquer das disposições do presente Termo seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.3. A tolerância quanto a eventuais infrações de qualquer das cláusulas do presente Termo não induzirá novação, nem renúncia aos direitos nele conferidos, configurando-se apenas mera liberalidade de uma das partes.

12. Disposições Finais

12.4. O presente Termo representa o acordo integral entre as partes com relação aos direitos e obrigações aqui determinados e substitui quaisquer entendimentos anteriores. Não há declarações, afirmações de garantia, acordos ou condições colaterais não especificamente estipuladas no presente instrumento.

12.1. O Sistema KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por

12.5. Qualquer notificação cuja apresentação seja exigida ou

SAÚDE fornecer ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE sua senha provisória de acesso ao sistema.

12.7. Todas as comunicações necessárias ao cumprimento do presente Termo e à prestação dos serviços disponibilizados no site deverão ser realizadas por e-mail, ou, na ausência deste, por carta ou fac-símile, cuja validade ficará condicionada ao aviso de recebimento ou protocolo da outra parte.

12.8. As partes declaram, sob as penas da lei, e expressamente, possuir plena capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Uso. 12.9. As partes declaram, sob as penas da lei, que todos os dados cadastrados no Site são verdadeiros 12.10. Este regulamento é firmado com a estrita observância dos princípios da probidade e boa fé, não importando, em nenhuma hipótese, em abuso de direitos.

12.11. O presente Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer

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TErmos de uso tempo, a critério da KUBBO SAÚDE, que se obriga a avisar os USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE tempestivamente, quando houver qualquer atualização/modificação dos Termos no Site.

13. Lei Aplicável e Jurisdição.

13.1. O presente Termo e Condições de Uso é regido pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE do Site se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.

14. Recebimento de Informações pelo Celular.

14.1. Ao se cadastrar no Sistema, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE autoriza a KUBBO SAÚDE a enviar mensagem para o seu celular com informações de seu interesse.

A qualquer momento, porém, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE poderá enviar um e-mail para o endereço contato@kubbo.com.br solicitando o cancelamento desta autorização, e imediatamente a KUBBO SAÚDE processará o cancelamento.

15. Dúvidas.

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato através do Contato ou pelo e-mail termodeuso@kubbo.com.br.

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políticas do site O Sistema Kubbo está empenhado em proteger a privacidade do usuário segurado Bradesco Saúde . Nós iremos usar e divulgar as informações que nos fornecer tal como indicado na nossa Política de Privacidade.

Política de Privacidade (agosto, 2010) O uso e divulgação de informações de saúde inclui dados para garantir o melhor tratamento para o indivíduo e realizar atividades de melhoria contínua da qualidade assistencial. O nosso uso e divulgação de informações pessoais de um indivíduo (incluindo a informação de saúde) é limitada conforme exigido pela legislação estadual e federal. Nós não vendemos ou alugamos informações pessoais sobre os visitantes deste este site ou clientes que utilizam o site.

Este site tem medidas de segurança para ajudar a proteger contra a perda, mau uso ou alteração das informações sob nosso controle. Estas medidas incluem a criptografia de dados usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) do sistema, e usando um serviço de mensagens seguro. Apesar destas medidas, a confidencialidade de qualquer comunicação ou material transmitido de nós através deste site pela Internet ou por e-mail não pode ser totalmente garantido. A seu critério, poderá contactar-nos para o e-mail ou número de telefone de contato.

Revisões na Declaração de Privacidade Podemos revisar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos, como adicionar novas funcionalidades ou alterar as regras que possam afetar os nossos serviços. Em caso de alterações da nossa política de privacidade, iremos noticiar isso em nosso site. Nós incluímos um número de versão desta Política de Privacidade constituído a partir da data (mês e ano) da publicação. Nós encorajamos você a reler periodicamente esta declaração de privacidade, para ver se houve alguma mudança em nossas políticas que possam afetá-lo.

Dados do visitante do web site O Sistema KUBBO rotineiramente reúne dados sobre a atividade do web site, como quantas pessoas visitam o site, as páginas que visitam, de onde vêm, quanto tempo eles permanecem no local, etc. Os dados são coletados em uma base, garantindo o anonimato, o que significa que nenhuma informação pessoal identificável é associado com os dados. Estes dados nos ajudam a melhorar o conteúdo do site e uso em geral. As informações não são compartilhadas com outras organizações para uso independente.

Coleta e utilização de informações pessoais Exceto conforme divulgado nesta declaração de privacidade, nós não coletamos quaisquer informações identificáveis sobre os visitantes

deste site ou de nossos clientes que usam este site. As políticas, origens e usos da informação são descritas nas secções que seguem: 1. Registro de Tráfego na Internet (Web logs) Mantemos web logs que registram dados sobre todos os visitantes e clientes que usam este site e armazenam essas informações por um tempo. Essas informações podem conter o domínio da Internet a partir do qual você acessa o site (como xyz.com.br, abc.org.br, etc), o endereço IP que é atribuído automaticamente ao seu computador quando você entrar na Internet (um endereço IP estático pode ser identificados como estando ligado a você, enquanto um endereço dinâmico geralmente não é identificável), o tipo de navegador e sistema operacional que você usa, a data e a hora que você visitou o site, as páginas que você visualizou no site, o endereço do web site que você está conectado, se houver. Todos os web logs são armazenados de forma segura, e só podem ser acessados por funcionários ou representantes KUBBO para uma finalidade específica. O Sistema KUBBO utiliza informações de tráfego na internet para ajudar nos projetos de nosso site, para identificar características populares, para resolver problemas de usuários, hardware, software e tornar o site mais útil aos visitantes.

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políticas do site 2. Cookies da Internet

E-mails

As informações que obtemos de cookies ajuda-nos a adaptar o nosso site para ser mais útil e eficiente para nossos visitantes. O cookie é composto de um identificador único que não contém informações sobre você ou o seu histórico de saúde. Nós usamos dois tipos de cookies, “cookie de sessão” e “cookie persistente”. Um cookie de sessão é temporário e expira depois de terminar uma sessão e fechar o browser. Nós usamos cookies de sessão para ajudar a personalizar sua experiência no nosso site, manter a sua assinatura, na condição de navegar através de nossas características, e seguir seu caminho “clique” através de nossas páginas web. Os cookies persistentes permanecem no seu disco rígido depois que você saiu do nosso site. Os cookies persistentes não contêm nenhuma informação pessoal sobre você. Você pode ter um software no seu computador que lhe permitirá diminuir ou desativar os cookies de Internet. Para obter instruções sobre como remover os cookies do seu disco rígido, acesse o site do seu navegador Web para obter instruções detalhadas. Além disso, mais informações sobre cookies podem estar disponíveis em outros sites ou do seu fornecedor de serviço Internet como Firefox, Safari, Chrome e Internet Explorer que são os navegadores mais comuns.

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