Manual do Programa de Nutrição Bradesco Saúde Concierge

plataforma

SaĂşde em equilĂ­brio Manual do segurado

Seja bem-vindo ao Manual da plataforma Saúde em equilírio do Bradesco Saúde Concierge.

Este Manual foi criado para guiar os segurados pela plataforma Saúde em Equilíbrio do Bradesco Saúde Concierge. Aqui, será possível tirar suas dúvidas e descobrir a melhor forma de interagir, trocando informações nas páginas do sistema.

APRESENTAÇÃO O QUE É a plataforma Saúde em equilíbrio?

Saúde em Equilíbrio é uma plataforma on-line que foi desenvolvida para cuidar da saúde dos segurados Bradesco Saúde Concierge, de forma conveniente e interativa.

Ao se cadastrar no programa, o segurado terá disponível pelo site e por e-mail sugestões de refeições saudáveis com variedade e equilíbrio do cardápio, autoavaliação do estado nutricional, cálculo das necessidades nutricionais diárias, interação com nutricionistas para esclarecer dúvidas sobre alimentação saudável e muito mais. Com profissionais de nutrição especializados, a plataforma proporciona a você um conteúdo exclusivo, disponível em tempo integral.

Lembramos que uma alimentação equilibrada proporciona saúde e bem estar físico e mental, sendo assim, o primeiro passo para uma vida mais saudável. Conheça a plataforma.

Navegue e explore conteúdos e ferramentas exclusivos, desenvolvidos e atualizados com acompanhamento constante de profissionais da área de nutrição.

Características do sistema:

Solicitação de exames e impressão de receituário através do sistema

Armazenamento de resultados de exames através de digitação ou upload de arquivo.

Avaliação de risco cardiovascular1 1

Quando o atendimento médico realizado utilizar o prontuário completo, com inclusão de resultados de exames de sangue como colesterol LDL e colesterol HDL.

Risco cirúrgico customizado e automatizado, utilizando as estimativas de risco conforme ASA2, Goldman e Detsky.

2

American Society of Anesthesiology

Formulário de Cirurgia Segura (Safe Surgery), com identificação do Segurado Bradesco Saúde Concierge.

Características do sistema:

Aferições de autocuidado pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge: obesidade, hipertensão arterial, diabetes mellitus e anti-coagulação.

Acesso ao Cartão KUBBO3 3

Identificação customizada pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge com as principais informações clínicas e contato em casos de emergência com tradução para diversos idiomas.

Acesso ao Canal de comunicação com profissionais de saúde4 4

Ambiente para troca de mensagens entre o Segurado Bradesco Saúde Concierge e profissionais de saúde.

Sistema de verificação de exames solicitados / realizados.

Sistema de geração de alertas para condições que estejam fora da normalidade (Ex: pressão arterial não controlada).

manual de uso

Passo a passo Para o segurado Bradesco Saúde Concierge

Este manual está dividido em 6 partes. A primeira, traz informações relativas a acesso ao sistema, tais como criação de login e resgate de senha. A segunda parte apresenta o Painel de Saúde, página na qual o segurado tem acesso às análises e informações cruciais sobre seus dados de saúde. Entre a terceira e a sexta parte do manual serão apresentadas as ferramentas do menu lateral do sistema: a terceira parte falará sobre o “Prontuário Online”; a quarta parte sobre a ferramenta “Nutrição”; a quinta, sobre o “Canal de Comunicação”; e a sexta parte, sobre a ferramenta “Agenda”. Cada uma delas traz uma explicação inicial sobre o objetivo da ferramenta e, em seguida, o detalhamento sobre o funcionamento de cada um dos links.

No índice exposto na página a seguir, cada um dos tópicos tratados neste manual estão listados. Ao clicar sobre o assunto desejado, você será direcionado à página relativa à sua explicação.

Boa consulta!

Índice 03. Prontuário online

01. Criação de conta

05. canais de comunicação

Sobre a tela de acesso

09

Sobre o prontuário online

35

Sobre o prontuário online

76

Descrição dos links

10

Descrição dos links

36

Descrição dos links

77

Saiba mais Primeiro acesso Acesso cadastros existentes

10 11 12

Painel de Pontuação

40

Ative agora

10

02. Painel de saúde

Exames

36

Sobre Nutrição

42

Sobre o painel de saúde

14

Descrição dos links

43

Descrição dos links

15 15

Avaliação de peso

50 51

Menu de login

Retorno ao “Meu Dashboard” Meu Dashboard Avatar - termômetro de saúde Painel de pontos Indicações melhoria Recomendações sugeridas Indicação de saúde Pontos de atenção Troque experiências Menu de ferramentas

15 16 17 19 20 21 23 26 27 32

Passos para alimentação saudável

Consumo diário e variedade da dieta Hábitos alimentares Contador de calorias

Mais sobre alimentação e nutrição Mitos e verdades sobre alimentos Alimentos funcionais Receitas diversas Dicas de alimentação saudável

77

06. agendamentos

04. Nutrição

Sugestão de cardápio diário

Canal com profissional de saúde

43

55

60 64 68

69 70 72 74

Sobre Nutrição

83

Descrição dos links

84

Compromissos agendados

Marcar conversa com nutricionista Laboratório Richet

84 87 88

Anexos Termos de uso

91

Políticas do site

106

Código de ética

108

01.

tela de acesso ao sistema

01.

tela de acesso ao sistema sobre a tela de acesso ao sistema Para acessar a plataforma Saúde em Equilíbrio do Bradesco Saúde Concierge é preciso entrar, primeiramente, no seguinte endereço: http://www.bradescosaudeconcierge.com.br/ BSPC-SiteConcierge/pages/saude-equilibrio. html A partir deste endereço aparecerá uma tela como a da imagem ao lado.

Nela, clique no botão “Acesse a plataforma”, selecionado aqui pela caixa em azul A seguir, apresentaremos cada um dos links presentes na tela inicial e seus respectivos detalhamentos.

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01.

tela de acesso ao sistema Descrição dos links Ative agora Acesso à tela de ativação da conta do segurado no sistema.

Saiba mais Links com detalhes e orientações úteis ao usuário sobre como ter uma “saúde em equilíbrio”.

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01.

tela de acesso ao sistema Descrição dos links Primeiro acesso Para participar da plataforma Saúde em Equilíbrio, o Segurado Bradesco Saúde Concierge deve apenas preencher seu número de Cartão Bradesco Saúde e seu e-mail válido no formulário “Quero me casdastrar”, mostrado na imagem ao lado.

O Segurado Bradesco Concierge receberá e-mail com todas as instruções necessárias para iniciar seu programa.

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01.

tela de acesso ao sistema Descrição dos links Acesso para cadastros existentes O segurados já cadastrado no sistema deve acessá-lo por esta área. Nela, dados como email e senha são solicitados.

Caso o segurado já tenha feito o cadastro mas não se recorda da senha criada, é possível resgatá-la pelo link “Esqueci minha senha”, logo abaixo da caixa de senha.

Logo após o acesso, o Segurado Bradesco Saúde será encaminhado a página inicial da plataforma, descrita nas próximas páginas deste manual.

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02.

Painel de saĂşde

02.

PAINEL DE SAÚDE sobre o painel de saúde O Painel de Saúde reúne um resumo de importantes análises sobre a saúde do segurado em uma única página.

As informações disponibilizadas são resultado de avaliações personalizadas, desenvolvidas a partir de dados fornecidos pelo Segurado Bradesco Saúde Concierge.

A partir do Painel é possível acompanhar recomendações específicas a cada perfil para a manutenção de uma vida saudável. Nele, são também indicados os maiores riscos de saúde aos quais o segurado está suscetível e quais os cuidados necessários para proteger-se.

As informações são dispostas de forma visual e interativa. Assim, o segurado poderá ter informações aprofundadas sobre cada dado exposto ao clicar na área desejada.

Atenção!

Para ter um Painel de Saúde atualizado e com indicações cada vez mais precisas, mantenha seus dados no sistema em dia.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu de login Informações sobre o perfil, indicação sobre o Cartão Kubbo e opções de login. Ao clicar na seta, o segurado encontrará a opção de desconectar-se do sistema.

Retorno ao “Meu Dashboard” Ao clicar no botão “Meu dashboard - início”, ou então no logotipo do Bradesco Saúde Concierge, o usuário será redirecionado à página do “Meu dashboard” (a mesma que se vê aqui) quando estiver em outra página do site.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu Dashboard Espaço com informações sobre o perfil de saúde do Segurado Bradesco Consierge.

Aqui, o segurado encontrará a análise dos principais dados fornecidos ao Sistema.

O dashboard é dividido em 6 partes principais, descritas detalhadamente a seguir.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 1. Avatar - termômetro de saúde Ao longo da história, a medicina teve grandes evoluções em relação a diagnósticos e tratamentos de doenças. Através delas, hoje em dia podemos prevenir diversos problemas de saúde, além de garantir melhor qualidade de vida no caso de doenças crônicas.

O Avatar do “Meu dashboard” indica o quanto o segurado faz uso das ferramentas disponíveis pela medicina atualmente. Ou seja, caso exames e cuidados sugeridos ao segurado estejam em dia, seu avatar será representado por um homem da década de 2010.

Se o segurado estiver no caso extremo oposto, sem atentar-se a exames e cuidados diários, seu avatar mostrará um homem dos anos 1920. E isso indica que o segurado utiliza apenas recursos do início do século 20, sem beneficiar-se dos avanços conquistados pela medicina.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 1. Avatar - termômetro de saúde Atenção!

A análise é calculada a partir do input de dados feitos pelo segurado e/ou pelo médico.

Assim, quanto mais informações o Sistema Bradesco Saúde Concierge tiver sobre o perfil do segurado, mais preciso será o cálculo da expectativa de vida em relação aos períodos históricos.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 2. Painel de pontos O Sistema Bradesco Saúde Concierge se propõe a tornar o monitoramento de saúde divertido e desafiador como um jogo: quanto mais o segurado utiliza as ferramentas do sistema e mantem suas indicações de saúde em dia, mais próximo estará de ter uma vida saudável.

Com isso, além de melhorar sua saúde, o segurado será beneficiado no Sistema Bradesco Saúde Concierge através do painel de pontos.

Nele, a pontuação é mensurada através de um placar de pontos positivos e negativos, assim como de premiações com estrelas, que indicam o nível atingido. Através da pontuação, o segurado poderá visualizar com clareza o nível de monitoramento de saúde em que se encontra, observando o quanto pode evoluir em seus cuidados diários.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 3. Indicações gerais de melhorias Nesta área o Segurado Bradesco Concierge encontrará indicações de como melhorar sua pontuação e a expectativa de vida de seu avatar – e, assim, sua própria saúde.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 4. Recomendações sugeridas e dados pendentes

O painel de recomendações traz a visão completa sobre dados do Segurado Bradesco Concierge que estão em dia no Sistema Kubbo ou pendentes.

Ao mantê-los atualizados, o segurado terá maior precisão sobre as indicações de saúde providas pelo Kubbo. Além disso, terá mais controle e consciência sobre suas ações para uma vida saudável.

As recomendações são divididas em 5 grupos: Indicador de adesão, Indicador de saúde, Vacinas, Rastreamento de câncer e Rastreamento. Em cada grupo, o Sistema Kubbo fornece ferramentas importantes para o controle da saúde do segurado.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 4. Recomendações sugeridas e dados pendentes

Ao clicar no botão “ver detalhes” de um dos grupos, o Segurado Bradesco Concierge verá todas as ferramentas pertencentes à categoria e poderá acessá-las clicando sobre seu nome.

Os círculos vermelhos no canto superior direito de cada grupo indica a quantidade de ferramentas ainda não verificadas pelo usuário e que serão importantes em seu controle de saúde.

Veja o exemplo: no caso do grupo “Rastreamento”, ao clicar no botão “ver detalhes”, o segurado estaria em dia nas verificações sobre Doença Cardiovascular (DVC), Aneurisma e Osteoporose. Faltará a ele realizar o acompanhamento sobre Depressão. Para realizá-lo, basta clicar no botão “Checar”. Ao fazê-lo, o segurado será direcionado para a ferramenta especificada.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 5. Gráfico Dinâmico: Indicação de Saúde

O Sistema Kubbo desenvolveu o gráfico dinâmico, que traz o status dos cuidados de saúde do Segurado Bradesco Concierge.

Através de sua visualização, é possível identificar as recomendações de saúde indicadas ao segurado que estão em dia e as que estão pendentes.

Para que o segurado esteje atualizado em relação a seus cuidados pessoais, ele deve atentar-se aos círculos em vermelho no gráfico, os quais indicam onde há possíveis descuidos ou necessidade de atenção especial para seu perfil.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 5. Gráfico Dinâmico: Indicação de Saúde

Ao clicar em um dos círculos vermelhos, o sistema disponibiliza informações sobre: • sua pontuação para aquele item; • a tabela de pontos completa sobre aquele cuidado específico.

Botão “Ver mais”: Para mais detalhes sobre a importância do cuidado ou para saber como fazer o acompanhamento e/ou prevenção necessários, clique no botão “ver mais”.

Na página seguinte, mostramos seu funcionamento.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Painel de saúde - detalhe

Ao clicar no botão “Ver mais”, o segurado é direcionado para o painel de detalhes do item clicado.

Ao lado, vemos um exemplo do caso de Osteoporose. A caixa de informações: • mostra os dados de rastreamento da doença; • lista o histórico de exames anexados; • disponibiliza informações importantes sobre a doença e seus fatores de risco; • direciona o segurado para ferramentas de autocuidado do Sistema Bradesco Saúde Concierge ligadas à doença.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 6. Pontos de atenção

Ainda no dashboard, o Sistema Bradesco Saúde Concierge traz listado os 8 maiores riscos para o perfil de saúde do segurado.

Ao clicar no ícone representado pela letra “i” ao lado direito de cada risco, o segurado é direcionado para a página onde o risco é explicado detalhadamente e onde são indicadas as formas de controle e acompanhamento (tal como o exemplo mostrado na página 25 deste manual).

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Meu dashboard 7. Troque experiências

O sistema disponibiliza ao segurado uma plataforma de compartilhamento de experiências entre pessoas que vivem situações de saúde semelhantes.

No dashboard são sugeridos grupos específicos para o caso de saúde de cada Segurado Bradesco Concierge. Para acessá-los, basta clicar no nome do grupo de interesse.

Botão “saiba mais”: Ao clicar no botão, o usuário será direcionado para a página geral de troca de experiências entre segurados. Nela, há a explicação sobre a ferramenta e acesso aos fóruns de discussão. Veja mais na página seguinte.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

A parte superior da página dde troca de experiências sobre saúde traz a listagem de grupos de fóruns indicados ao segurado.

Ao clicar em um dos grupos, são fornecidas informações sobre o assunto selecionado e o perfil de pacientes com indicação para também participarem do fórum.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

Na parte inferior, está a área de fóruns e mensagens privadas. Para participar, o Segurado Bradesco Concierge deverá criar, primeiramente, o seu perfil. Para isso, basta escolher uma imagem. Caso desejado, há também a possibilidade de fazer uma descrição sobre o perfil de saúde.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

Após criar o perfil, o paciente poderá participar de fóruns e, assim, compartilhar experiências com a rede de pacientes do Bradesco Concierge. As mensagens poderão ser trocadas por fóruns de discussão sobre diferentes assuntos de saúde.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links: Meu dashboard - Troque experiências

O paciente poderá, ainda, enviar mensagens privadas para participantes dos fóruns. Basta clicar na aba “Nova Mensagem” e selecionar o integrante.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu de ferramentas

Na barra lateral esquerda do dashboard, o segurado encontrará listadas todas as ferramentas do Sistema Bradesco Saúde Concierge. Elas permitemque se faça monitoramentos personalizados de dados de sua saúde e ainda fornece orientações para ajudar o segurado a manter uma vida saudável.

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02.

PAINEL DE SAÚDE Descrição dos links Menu de ferramentas As ferramentas estão divididas entre 4 categorias: • Prontuário online • Nutrição • Canais de comunicação • Agendamento Nos capítulos seguintes (3, 4, 5 e 6) mostraremos cada uma das ferramentas e o funcionamento de suas páginas.

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03.

Prontuรกrio online

03.

prontuário online sobre o prontuário online Buscando sempre soluções inovadoras para seus segurados, o Bradesco Saúde Concierge disponibiliza um prontuário eletrônico inteligente.

O serviço reúne todo histórico clínico do usuário, inclusive exames realizados, em um único ambiente virtual. Dessa forma, o prontuário médico fica à disposição do segurado via internet, com toda segurança e privacidade, e pode ser apresentado em qualquer circunstância, inclusive em viagens internacionais.

Veja a seguir as informações sobre cada uma das ferramentas disponíveis no prontuário online.

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames No Sistema Bradesco Saúde Concierge, o segurado pode organizar e armazenar todos os seus exames de saúde por categorias.

Para incluir um novo exame no sistema, basta clicar no botão “Inserir e fazer uploads de exames”.

O usuário será direcionado para a página onde deverá anexar o exame. Veja na página a seguir.

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames

Primeiramente: 1. Selecione o tipo do exame 2. Adicione a data de realização do exame

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames

Ao escolher o tipo do exame, aparecerão campos de: • Arquivo: armazene os laudos de seus exames em arquivo digital no sistema.

Basta clicar no botão “Anexar arquivos” e selecione o exame.

Atenção: os arquivos devem estar em formato pdf.

• Parâmetro: Preencha os parâmetros solicitados sobre o resultado do exame.

Para finalizar, pressione o botão “Salvar e retornar”.

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03.

prontuário online Descrição dos links Exames

Atenção: os exames incluídos devem ser validados pelo médico.

As informações validadas servirão de referência para:

1. calcular pontos no Painel de pontuação do segurado; 2. complementar o Relatório Cirúrgico; 3. complementar o Cartão Kubbo.

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03.

prontuário online Descrição dos links Painel de Pontuação O botão “Painel de pontuação” direciona o segurado para as ferramentas apresentadas no capítulo 02 deste manual, no “Meu dashboard”.

Aqui, o segurado encontrará a análise dos principais dados fornecidos ao Sistema Bradesco Saúde Concierge.

Para informações detalhadas, reveja o conteúdo entre as páginas 15 e 27.

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04.

NUTRIÇÃO

04. Nutrição

Sobre Nutrição Aqui você encontra diversas informações relacionadas a alimentação e saúde.

Lembramos que uma alimentação equilibrada proporciona saúde e bem estar físico e mental, sendo assim é o primeiro passo para uma vida mais saudável.

Conheça o nosso programa. Navegue e explore conteúdos e ferramentas exclusivas, desenvolvidos e atualizados com acompanhamento constante de profissionais da área de nutrição.

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04. Nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário A partir da medição de peso, altura e do diâmetro da cintura, o segurado Bradesco Saúde Concierge receberá sugestões de cardápio para uma alimentação balanceada e saudável.

Para criar um cardápio sob medida, clique no botão “Iniciar programa”.

Veja nas páginas seguintes os próximos passos .

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04. Nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário Avaliação de peso

Para a criação de um cardápio diário personalizado, preencha todos os campos do formulário de avaliação de peso com exatidão!

Caso você não saiba sua circunferência abdominal, peça ajuda de uma outra pessoa e faça a medição com o auxílio de uma fita métrica. A circunferência pode ser obtida no ponto médio entre a última costela e a crista ilíaca. Não tire a medida com roupa.

Ao terminar, clique em CALCULAR E SALVAR AVALIAÇÃO. A avaliação do seu peso aparecerá em segundo.

Histórico

Acompanhe a evolução das respostas anteriores a partir do gráfico desenvolvido com o histórico de avaliações

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04. Nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário

Logo após adicionar as informações para avaliação de peso, a sugestão de cardápio diário personalizado é liberada. O segurado poderá acessá-la através do botão “Gerar sugestão”.

O segurado poderá ainda selecionar detalhes extras sobre a dieta, tal como a ingestão de redução de sal ou açúcar refinado.

Ao clicar no botão “Gerar Sugestão”, o sistema direcionará ao cardápio.

Veja detalhes na página a seguir.

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04. Nutrição

Descrição dos links: Sugestão de cardápio

A sugestão de cardápio completo, elaborada pela nossa nutricionista, é organizado através das refeições feitas ao longo do dia.

O sistema fornece a listagem de alimentos e suas respectivas quantidades em cada refeição, como na imagem ao lado.

O segurado poderá, ainda, imprimir a lista completa, assim como também a listagem dos alimentos substitutos.

Procure sempre aliar uma alimentação saudável e equilibrada com a prática de exercícios regulares. Caso você tenha alguma condição especial de saúde, consulte seu médico e/ou nutricionista para uma orientação específica.

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04. Nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário

Voltando à página de avaliação de peso, o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá também consultar nutricionistas para orientações ainda mais personalizadas.

O sistema disponibiliza contato por telefone, além das possibilidade de agendar uma conversa ou enviar mensagem por email.

Para selecionar a opção desejada, clique sobre o ítem indicativo.

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04. Nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário

Além do cardápio diário, o sistema desenvolve também duas análises a partir da avaliação de peso do segurado: 1. Análise de IMC

Através de dados dispostos em gráfico, o segurado pode visualizar a classificação de seu nível de IMC, comparando o índice atual e o desejado. O uso de diferentes cores no gráfico se propõe a indicar a classificação do IMC – indo desde “baixo peso” a “obesidade III”.

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04. Nutrição

Descrição dos links Sugestão de cardápio diário

2. Tabela sobre Classificação da Circunferência abdominal

A tabela fornecida pelo sistema mostra ao segurado a classificação de sua circunferência abdominal e o nível dos riscos atrelados à ela.

O segurado poderá ainda iniciar um novo questionário de avaliação de peso com novos dados. Ao manter as informações atualizadas, o sistema será mais acertivo nas análises e indicações de saúde.

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04. Nutrição

Descrição dos links Avaliação de peso A ferramenta de avaliação de peso avalia o peso e o Índice de Massa Corporal (IMC) do segurado.

Os dados adicionados são armazenados no histórico e categorizados segundo a classificação de peso resultante – dispostas desde “Baixo Peso” a “Obesidade III”.

Para adicionar novos dados, clique no botão “Novo Questionário” e preencha os dados solicitados. O passo a passo aqui será o mesmo realizado para a sessão de “Sugestões de cardápio diário”, na página 44.

Para ver questionários e avaliações já realizadas, escolha na lista o questionário que quiser abrir e clique na data em que foi realizado. Para excluí-lo, clique no botão “Excluir essas respostas” no final da página do questionário.

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04. Nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Ao responder o questionário “10 passos para uma alimentação saudável”, o segurado avalia a qualidade atual de sua alimentação.

O questionário pode ser respondido quantas vezes for desejado.

Para iniciar um novo questionário, o segurado deve clicar em “começar”.

Veja mais detalhes na página a seguir.

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04. Nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Para cada pergunta, o segurado deverá responder pressionando uma das palavras: “nunca”, “às vezes” ou “sempre”.

Após dar a resposta, clique no botão “próximo” ao lado direito para ir à próxima pergunta. Serão 10 perguntas ao total.

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04. Nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Após responder a todas as perguntas, o segurado terá acesso ao resultado de sua avaliação .

Para cada uma das respostas dadas pelo segurado, o sistema fornecerá respostas sobre melhorias nos hábitos alimentares.

Leia atentamente cada comentário.

O questionário pode também ser iniciado a partir da tela da Avaliação de Peso.

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04. Nutrição

Descrição dos links 10 passos para uma alimentação saudável Para ver os questionários já preenchidos, clique em “Ver histórico”. Os questionários são armazenados para futuras análises.

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04. Nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta Uma alimentação saudável é garantida também pela variedade de nutrientes presentes na dieta.

Esta ferramenta ajudará o segurado a mapear as características de sua alimentação e a entender a importância de garantir alimentos diversos em suas refeições. Além disso, ajudará a elaborar uma orientação nutricional mais equilibrada com alimentos de preferência do segurado.

Para iniciar o teste, clique no botão “Começar”, no canto inferior direito.

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04. Nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta

A primeira pergunta será sobre os horários em que o segurado realiza suas refeições.

Para cada uma delas, clique na caixa indicativa e selecione um dos horários da lista. Caso o segurado não costume realizar alguma das refeições, indicadas, basta selecionar a opção “Não faço”, logo no início da lista de horários.

Após todas as refeições preenchidas, clique no botão “próximo”.

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04. Nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta

As perguntas seguintes serão especificamente sobre a variedade de alimentos consumidos com regularidade.

Para selecionar um alimento de consumo frequente, clique sobre a caixa com seu nome. O questionário pedirá para selecionar alimentos dentro das seguintes classificações: • Hortaliças • Frutas • Laticínios • Carboidratos • Proteínas • Leguminosas • Alimentos diversos

Para avançar entre as diferentes classificações, clique no botão “próximo”.

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04. Nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta Após o preenchimento do questionário, o sistema Bradesco Saúde Concierge disponibilizará uma análise personalizada sobre a variedade da dieta do segurado.

Análise 1 A primeira análise fornecida traz a visualização do intervalo de horas entre as refeições do segurado e a avaliação sobre este hábito.

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04. Nutrição

Descrição dos links Consumo diário e variedade da dieta Análise 2

A segunda análise compara a variedade de grupos alimentares dentro da dieta.

A partir do gráfico, o segurado poderá visualizar facilmente a distribuição entre seu consumo de grupos alimentares. Um gráfico ideal deve demonstrar equilíbrio entre os grupos.

Análise 3 A terceira análise indica a variedade de consumo dentro de cada categoria.

Através dela, o segurado poderá analisar a variedade de alimentos que consome ou poderia consumir para ter uma vida mais saudável.

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04. Nutrição

Descrição dos links Hábitos alimentares O questionário “Hábitos Alimentares” contribuirá para que o Segurado Bradesco Saúde Concierge tenha uma visão ampla sobre a forma como se alimenta.

Bons hábitos estão ligados à frequência das referições, ao tipo de alimentos consumidos, à quantidade de água ingerida, entre outras questões.

Este questionário poderá ser respondido sermpre que os hábitos do segurado mudarem e será armazenado no sistema, formando um histórico personalizado.

Lembre-se: Responda baseado no que você está fazendo atualmente e não que você gostaria de fazer ou no que você julga correto fazer.

Para iniciar, clique no botão “Começar”. Para mais detalhes, veja as páginas a seguir.

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04. Nutrição

Descrição dos links Hábitos alimentares O segurado deverá responder a 10 perguntas, sempre selecionando a opção que mais se aproxima de sua realidade.

Para avançar à próxima pergunta, clique no botão “próximo”, no canto inferior direito.

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04. Nutrição

Descrição dos links Hábitos alimentares O resultado da avaliação mostrará o posicionamento do Segurado Bradesco Concierge dentro de um gráfico “termômetro”, indicando se seus hábitos alimentares são considerados saudáveis ou não.

Para cada uma das respostas dadas pelo segurado ao longo do questionário, o sistema fornecerá uma resposta com indicações sobre possíveis melhorias ou mesmo a importância de se manter o hábito.

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04. Nutrição

Descrição dos links Hábitos alimentares Ao final do relatório, o segurado terá acesso aos seguintes links: “Orientações nutricionais”: ver detalhes na página 74 deste manual.

“Saiba mais sobre os alimentos”: ver detalhes na página 68.

Contatos de nutricionista para atendimento individualizado: lista com número de telefone, agenda e possibilidade de envio de mensagem.

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04. Nutrição

Descrição dos links Contador de calorias O Segurado Bradesco Saúde Concierge terá à sua disposição um contador de calorias que poderá ser usado para calcular a quantidade calórica que está ingerindo diariamente. Além disso, este intrumento auxilia também na substituição de alimentos, possibilitando variações na dieta sem “extrapolar” as calorias necessárias.

Atenção: a ferramenta “contador de calorias” não deve ser utilizada como uma dieta. Uma distribuição nutricional adequada, assim como suas quantidades e alimentos permitidos, deve ser avaliada por um especialista em nutrição, através de um planejamento alimentar individualizado.

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04. Nutrição

Descrição dos links Contador de calorias

Para calcular a quantidade de calorias ingeridas ao longo do dia: 1. Adicione alimentos: Adicione em cada uma das refeições o alimento ingerido. Ao escrever o nome do alimento, o sistema fornecerá opções para seleção.

2. Selecione a opção.

3. Especifique a quantidade ingerida: Atenção à quantidade descrita ao lado do alimento.

Exemplo: Abacate | 2 colheres cheias.

A partir desta medida, calcule a quantidade ingerida e adicione-a nas setas ao lado do número “zero”. Exemplo: se você ingeriu 4 colheres de abacate, adicione “2” porções na descrição de quantidade.

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04. Nutrição

Descrição dos links Contador de calorias

Após finalizada a descrição do primeiro alimento, clique no botão “+”.

O segurado deverá adicionar em seguida todos os outros alimentos ingeridos naquela refeição.

Observação: ao preencher o contador de calorias com sua alimentação diária, lembre-se de acrescentar ao ALMOÇO e JANTAR a fonte de gordura (óleo vegetal, azeite, etc.) que foi utilizada para preparar os alimentos. Considere em média uma colher de sopa por refeição.

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04. Nutrição

Descrição dos links Contador de calorias

Ao final da inclusão de todos os dados, o segurado poderá visualizar a análise de seu consumo de calorias no dia e a quantidade ingerida por quilo.

O sistema fornece também sugestões de alimentação e exercício para uma vida mais saudável e para perda de peso.

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04. Nutrição

Descrição dos links Mais sobre alimentação e nutrição Além de indicações personalizadas, o Segurado Bradesco Saúde Concierge tem acesso também a um repertório de informações sobre alimentação em geral, conteúdo desenvolvido por especialistas.

Para acessar cada um dos tópicos, basta clicar no título desejado.

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04. Nutrição

Descrição dos links Mitos e verdades sobre alimentos Este espaço foi reservado para informações sobre os alimentos. Notícias que freqüentemente são abordadas ou comentadas onde pairam dúvida se são verdadeiras ou falsas.

Para ler sobre um dos itens, basta clicar sobre ele.

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04. Nutrição

Descrição dos links Alimentos funcionais Nesta tela, o Segurado Bradesco Saúde Concierge poderá pesquisar sobre Alimentos Funcionais. “É alimento funcional todo aquele alimento que, além das funções nutricionais básicas, quando consumido como parte da dieta usual, produz efeitos metabólicos e/ou fisiológicos e/ ou efeitos benéficos à saúde, devendo ser seguro para consumo sem supervisão médica.”

(Secretaria de Vigilância Sanitária do Ministério da Saúde)

Os nutrientes que produzem efeitos benéficos melhorando a saúde e prevenindo doenças são chamados de compostos bioativos (fitoquímicos) e quando estão presentes em algum alimento fazem dele funcional. Estes compostos não são considerados nutrientes, pois nossas vidas não dependem deles. Eles são elementos capazes de atuar diretamente na prevenção e no tratamento de doenças. Podem estar na composição de algum alimento in natura ou podem ser acrescidos a produtos pela indústria alimentícia

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04. Nutrição

Descrição dos links Alimentos funcionais Estes compostos estão em grande quantidade nos alimentos funcionais e contribuem para prevenção de doenças como: alguns tipos de câncer (de intestino e próstata), doenças cardiovasculares, etc.

Para que estes alimentos exerçam suas funções precisam estar sempre presentes em nossa alimentação diária. Um único alimento mesmo que em grande quantidade não consegue este efeito sozinho. O consumo deve ser rotineiro, em pequenas porções e inserido em uma dieta nutricionalmente equilibrada. O uso contínuo e prolongado destes compostos é que será responsável pelo seu efeito preventivo.

A regulamentação e controle destes alimentos funcionais é feita pela Portaria no 398, de 30/04/99 da AVISA/MS. Este órgão fiscaliza também as informações contidas nos rótulos dos alimentos ditos funcionais.

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04. Nutrição

Descrição dos links Receitas diversas Além de indicações sobre alimentação, o Segurado Bradesco Concierge tem acesso também a receitas receita saborosa, saudável e fácil de preparar.

Para acessá-las, pasta clicar na receita desejada. É possível também fazer uma busca por tipo de receita ou por nome.

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04. Nutrição

Descrição dos links Receitas diversas As receitas são descritas por ingradiente, modo de preparo, rendimento, além de informações nutricionais, tais como calorias, quantidade de carboidratos, proteínas e gorduras.

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04. Nutrição

Descrição dos links Dicas de alimentação saudável A última ferramenta do campo de nutrição fornece orientações de alimentação para dietas gerais – tais como dieta para perda de peso, desintoxicante ou manutenção de peso, por exemplo –, assim como orientações para dietas para problemas específicos – como enxaqueca, gastrite, entre outros.

Para acessar cada uma das orientações, basta clicar no campo desejado.

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05.

CANAIS DE COMUNICAÇÃO

05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

sobre Canais de comunicação Através do canal de comunicação o segurado Bradesco Concierge poderá falar seus profissionais de saúde, como fisioterapeutas, nutricionistas, psicólogos, enfermeiros e cuidadores, entre outros. O canal possibilita a troca de mensagens, comentários e envio de arquivos de maneira simples.

Atenção: O canal não deve ser utilizado para casos de emergência. Neste caso, é recomendada a comunicação direta com médico ou unidade de atendimento hospitalar de preferência.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o profissional de saúde Ao entrar no canal, o usuário terá acesso à caixa de entrada de mensagens do sistema.

Através dela, é possível : • enviar novas mensagens; • buscar mensagens antigas; • visualizar a caixa de entrada, com as mensagens recebidas.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o profissional de saúde Enviar nova mensagem Para enviar uma nova mensagem ao profissional de saúde, o usuário deve clicar no botão “Enviar nova Mensagem”.

Ao clicar no botão, o usuário será direcionado para a página de envio de mensagens, onde deverá selecionar o profissional com quem deseja comunicar-se. Veja mais na página a seguir.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links: Canal com o profissional de saúde > enviar mensagem

Para enviar uma nova mensagem: 1. Selecione o nome do profissional de saúde listado na caixa superior; 2. A seguir, escreva a mensagem no campo a baixo; 3. Caso deseje anexar um arquivo, clique no botão vermelho “Anexar arquivos”.

Selecione o arquivo desejado e clique em “abrir”.

4. Quando a mensagem estiver pronta, clique em “Enviar mensagem”.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o profissional de saúde Buscar mensagens O canal de comunicação possibilita também o armazenamento de mensagens antigas. Através dele, o segurado Bradesco Concierge poderá acessar o histórico de mensagens que trocou com seus profissionais de saúde.

Para buscar mensagens antigas, é possível utilizar filtros para uma procura mais rápida: 1. Selecione o profissional desejado; 2. Selecione as datas desejadas.

A busca pode ser feita através de ambos parâmetros ou apenas com um deles.

Após defini-la(s), clique no botão “Buscar dados”.

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05. CANAIS DE COMUNICAÇÃO

Descrição dos links Canal com o profissional de saúde Caixa de entrada Todas as mensagens trocadas com o segurado Bradesco Saúde Concierge são organizadas na caixa de entrada do canal. Nela, é possível também clicar em “caixa de saída” para uma busca refinada entre as mensagens enviadas pelo segurado.

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06.

Agendamentos

06. AGENDAMENTOS

sobre Agendamentos A plataforma Saúde em Equilíbrio oferece para seu usuário uma ferramenta de agendamento que inclui um calendário para marcação de compromissos.

Esta sessão divide-se em três: - Compromissos agendados: neste espaço você poderá marcar seus compromissos e visualizar os compromissos agendados por você e pelo profissionais de saúde.

- Conversa com a Nutricionista: Você pode agendar uma conversa com nossa Nutricionista e tirar sus dúvidas sobre nutrição - Laboratório Richet: fermenta para que o segurado possa agendar seus exames no Laboratório Richet.

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06. AGENDAMENTOS

descrição dos links Compromissos agendados Todas as consultas agendadas com os profissionais de saúde serão listadas na Agenda de Consultas.

Para visualizar consultas agendadas por um determinado profissional de saúde, clique no botão “Selecione o profissional de Saúde”.

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06. AGENDAMENTOS

Descrição dos links Compromissos agendados Ao selecionar o profissional de saúde desejado, o segurado terá acesso à agenda do profissional. A legenda indicada mostra os horários livres, ocupados e indisponíveis.

A agenda pode ser visualizada em formato de dia, semana ou mês.

Através dos botões “Sair da agenda” ou “voltar”, é possível retornar à tela inicial do sistema.

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06. AGENDAMENTOS

Descrição dos links Compromissos agendados Para agendar uma consulta, clique no dia desejado.

Em seguida, aparecerá uma caixa semelhante à da imagem ao lado. Nela, selecione o horário desejado e clique no botão “Solicitar agendamento”. O profissional de saúde confirmará o agendamento após receber a solicitação pelo site.

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06. AGENDAMENTOS

Descrição dos links Marcar conversa com nutricionsta O link possibilita acesso direto ao agendamento de consulta com nutricionista. Seu funcionamento é similar à agenda dos profissionais de saúde em geral (apresentada nas duas páginas anteriores).

Sendo assim, para agendar uma consulta, basta clicar no dia que tem espaço em branco, que indica dias disponíveis. Ao fazê-lo, aparecerá uma caixa semelhante à da imagem da página 86 deste manual. Nela, selecione o horário desejado e clique no botão “Solicitar agendamento”. O profissional de saúde confirmará o agendamento após receber a solicitação pelo site.

Através dos botões “Sair da agenda” ou “voltar”, é possível retornar à tela inicial do sistema.

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06. AGENDAMENTOS

Descrição dos links Laboratório Richet Através do link, o segurado Bradesco Saúde Concierge poderá agendar exames no Laboratório Richet diretamente do sistema.

Para iniciar o processo de agendamento, pressione o botão “Clique aqui”. aparecerá na tela uma caixa própria para o agendamento. Veja na página a seguir.

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06. AGENDAMENTOS

Descrição dos links: Agendamento > Laboratório Richet

Para realizar o agendamento, o segurado Brasdeco Saúde Concierge deve adicionar seus dados pessoais e o local para coleta do exame.

Após o preenchimento, clique no botão “Confirmar dados”. A confirmação será enviada para o segurado.

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Anexos

TErmos de uso O acesso do usuário a este Sistema e sua utilização ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita expressamente, sem limitação ou qualificação, os termos e condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e KUBBO SAÚDE serão nulos e inexequíveis.

O presente de Termo de Uso estará permanentemente e facilmente disponível no site KUBBO SAÚDE. O seu conteúdo poderá ser alterado, de modo a adequá- lo às inovações da tecnologia e/ou às necessidades do mercado, devendo o usuário consultá-lo periodicamente para manter-se atualizado sobre o assunto.

Além do Prontuário Médico e outras informações restritas ao USUÁRIO, o Sistema KUBBO SAÚDE contém áreas com informações públicas, tanto para o USUÁRIO cadastrado quando para VISITANTES. Dessa forma, as regras do presente Termo de Uso também se aplicarão, no que couber, a qualquer VISITANTE que acesse o Site.

NÃO USE ESTE SITE PARA SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA MÉDICA. NO CASO DE EMERGÊNCIA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM O NÚMERO LOCAL PARA EMERGÊNCIAS.

1.Informações Preliminares.

1.1. A KUBBO SAÚDE é uma empresa que fornece serviços relacionados à área da saúde, disponibilizando determinadas informações pela internet a usuários cadastrados, no site www.kubbo.com.br.

1.2. Os serviços prestados pela KUBBO SAÚDE consistem em disponibilizar, via web, o prontuário médico do USUÁRIO contendo seu histórico médico, informações como históricos médicos, medicamentos habituais, vacinas aplicadas e recomendadas, resultado de exames, exames recomendados e/ ou quaisquer outros dados relevantes ligados à sua saúde.

Estes dados serão cadastrados e atualizados pelo médico mediante autorização do paciente USUÁRIO. 1.3. O site KUBBO SAÚDE oferece ainda aos seus USUÁRIOS os seguintes serviços: (a) um canal para que o cliente possa tirar dúvidas com profissionais de saúde convidados pelo paciente USUÁRIO devidamente cadastrados, (b) acesso a notícias recentes na área de saúde.

1.3.1 Serviços adicionais podem ser contatados por clientes corporativos, e são eles: (c) análise de sinistros de modo que o seguro de saúde do

USUÁRIO lhe preste uma assistência eficiente, (d) a mediação de conflitos na hipótese de divergência de opiniões em situações médicas complexas, (e) gerenciamento de doenças crônico-degenerativas com objetivo de melhoria da expectativa e qualidade de vida com redução de internação hospitalar do cliente, (f) campanhas de vacinação em empresas e (g) palestras com temas variados na área de saúde junto aos clientes pessoas jurídicas.

1.4. Entende-se por USUÁRIO o paciente previamente cadastrado e/ou o(s) médico(s) por ele autorizado(s) ou convidado(s).

1.5. O USUÁRIO menor será representado por seus pais e/ou por seus responsáveis legais, sendo que cada um dos pais ou responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 1.6. O USUÁRIO incapaz e/ou interditado será representado por seu responsável legal, ou por quem este expressamente designar, como por exemplo na hipótese de cuidador ou profissional de enfermagem que acompanhe o USUÁRIO, sendo que cada dos responsáveis terá senha independente para

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TErmos de uso que possam ser identificados individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE.

2.4. .O médico CONVIDADO poderá tirar dúvidas e orientar seus pacientes na Sala de Bate-papo, conforme regras de uso do item 9 abaixo.

1.7. O paciente USUÁRIO vinculado à uma empresa também USUÁRIA está ciente de que todos os médicos associados a empresa à qual está vinculado terão acesso ao seu prontuário, sob sua permissão, e que o paciente USUÁRIO também pode convidar outro médico de sua confiança que não o da empresa vinculada para preenchimento de seus dados.

3. Forma de Acesso.

2. O Médico Convidado.

2.1. O médico CONVIDADO pelo USUÁRIO paciente receberá em seu e-mail um link vinculado àquele paciente, pelo qual acessará o Sistema KUBBO SAÚDE, e deverá aceitar o presente termo, reconhecendo estar ciente de todas as informações aqui contidas.

2.2. O médico CONVIDADO só terá acesso às consultas dos pacientes a ele vinculados, não podendo incluir ou cadastrar qualquer outro USUÁRIO paciente no sistema KUBBO SAÚDE. 2.3. As consultas realizadas pelo médico CONVIDADO só poderão ser acessadas pelo USUÁRIO médico do sistema KUBBO SAÚDE se devidamente autorizados/convidados pelo USUÁRIO paciente.

3.1. Sistema é acessível pela internet por meio de senha, disponibilizada pela KUBBO SAÚDE ao USUÁRIO, seja este o paciente ou o médico autorizado.

3.2. A KUBBO SAÚDE fornecerá ao USUÁRIO, via e- mail, quando de seu cadastramento, um senha provisória para possibilitar seu primeiro acesso ao sistema, quando, obrigatoriamente, deverá criar uma nova senha de seu exclusivo conhecimento.

4. Conteúdo 4.1. O USUÁRIO terá acesso ao serviço do prontuário médico e histórico do paciente, disponibilizado pela KUBBO SAÚDE por meio da internet, onde poderá acessar os dados médicos e informações que estiverem disponíveis no momento do acesso, mediante pagamento de mensalidade pré-estabelecida pela prestadora do serviço. No caso de USUÁRIO filiado a pessoa jurídica com a qual foi celebrado contrato de prestação de serviço KUBBO SAÚDE, o acesso ficará disponível enquanto vigente o contrato.

4.2. Os dados médicos do paciente USUÁRIO só poderão ser

cadastrados e/ou alterados pelo USUÁRIO médico, exceto nas funcionalidades “canal com o médico” e “auto-cuidado”, nos quais o paciente é responsável pelo gerenciamento das suas informações.

4.3. Na funcionalidade “auto-cuidado” o USUÁRIO paciente preencherá todas as informações que julgar necessárias, responsabilizando-se por sua veracidade e pelo seu gerenciamento. Da mesma forma, todas as informações prestadas pelo USUÁRIO paciente na funcionalidade “canal com o médico” é de sua inteira responsabilidade.

4.4. A critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, as funcionalidades e operações disponíveis no Site podem ser alteradas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO, com intuito de melhorar os serviços prestados.

4.5. Todas as informações fornecidas pelos USUÁRIOS junto à KUBBO SAÚDE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verídicas. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira pelos USUÁRIOS cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade da KUBBO SAÚDE, o usuário que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais perdas e danos devidos.

4.6. O USUÁRIO médico e/ou paciente reconhece expressamente que cadastrar dados sabidamente falsos será considerado atitude fraude, ficando, portanto, sujeito às penas da lei,

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TErmos de uso sem prejuízo do bloqueio definitivo de seu acesso ao SISTEMA KUBBO SAÚDE. 4.7. As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do USUÁRIO médico e do médico assistente/pessoal do USUÁRIO definir qual a melhor conduta para seu paciente e como aplicar estas recomendações.

5. Segurança e Privacidade.

5.1. O USUÁRIO deverá substituir sua senha de acesso fornecida pela KUBBO SAÚDE por outra pessoal, mantendo-a sob sigilo.

5.2. O USUÁRIO isenta a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade caso forneça sua senha pessoal de acesso a terceiros, independentemente dos motivos que o levaram tal atitude, arcando com quaisquer prejuízos decorrentes da má utilização do sistema.

5.3. O USUÁRIO médico associado ou convidado se obriga a usar o sistema de forma responsável, responsabilizando-se pela inserção e/ou alteração de dados do USUÁRIO paciente.

5.4 O USUÁRIO se responsabiliza por qualquer dano que vier a sofrer em razão do uso indevido de sua senha, devendo informar imediatamente à KUBBO SAÚDE qualquer violação de dados e permitir o acesso da empresa aos equipamentos utilizados nas operações.

5.5. Embora a KUBBO SAÚDE utilize todas as ferramentas disponíveis para permitir a exatidão das informações exibidas em seu Site, com atualização em tempo real, não se responsabiliza por seu conteúdo, já que o cadastramento é feito pelo USUÁRIO médico, mediante autorização do USUÁRIO paciente.

5.6. A KUBBO SAÚDE não responderá por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador, ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do USUÁRIO ao Site, sua navegação ou baixa de informações.

5.7 A KUBBO SAÚDE se compromete a adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do Usuário, e do sistema como um todo, visando atender os deveres previstos no Código de Ética Médica que englobam o dever de confidencialidade e o de segredo médico, ficando isenta de responsabilidades por falhas no sistema na hipótese de caso fortuito ou força maior e pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente do uso e guarda inadequados da senha e cartão pelo USUÁRIO, bem como

de ação ou omissão exclusivamente do USUÁRIO. 5.8. A KUBBO SAÚDE não fornecerá informações cadastrais do USUÁRIO a terceiros e ou informações contidas no seu prontuário médico, que serão devidamente criptografas desde o momento do ingresso do USUÁRIO no Sistema KUBBO SAÚDE. No entanto, o USUÁRIO deve estar ciente de que, caso seja formalmente instada por autoridades administrativas (inclusive policiais) ou judiciais competentes, a KUBBO SAÚDE se sentirá obrigada a fornecer tais dados, dentro dos limites legais.

5.9. Ao aceitar o presente Termo de Uso, o USUÁRIO autoriza expressamente a utilização de seus dados médicos cadastrados no Sistema KUBBO SAÚDE para fins de avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde, desde que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica, garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO. 6. Como Utilizar do Sistema.

6.1. O acesso ao sistema pelo USUÁRIO se dará sempre por

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TErmos de uso meio da senha de acesso pessoal e intransferível escolhida pelo próprio USUÁRIO, sendo este responsável por sua guarda e sigilo, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.2. A KUBBO SAÚDE disponibiliza opção de troca de senha mediante procedimentos específicos e recomenda sua alteração periodicamente.

6.3. Caso julgue necessário, a KUBBO SAÚDE poderá adotar outras ferramentas de segurança para serem utilizadas em conjunto com a senha pessoal, visando maior segurança das operações eletrônicas.

6.4. Caso o USUÁRIO não digite sua senha corretamente ou use outra não cadastrada na KUBBO SAÚDE, esta, por medida de segurança, se reserva o direito de bloquear o acesso do USUÁRIO, sem que isso acarrete qualquer responsabilidade à prestadora de serviço.

6.5. Para sua melhor segurança, recomenda-se que o Usuário tenha sempre um antivírus atualizado e leia atentamente a “Cartilha de Segurança para Internet”, disponível no endereço http://www.nbso.nic.br/docs/cartilha/.

6.6. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à KUBBO SAÚDE tem como objetivo primordial a formação de um banco de dados de saúde do paciente, ou seja, seu Prontuário Médico. Neste sentido, a KUBBO SAÚDE informa ao USU-

ÁRIO que não solicitará recadastramento ou fornecimento de dados por qualquer meio, e na ocorrência da hipótese, o USUÁRIO não deverá fornecer qualquer informação ao solicitante; ao contrário, deverá contatar imediatamente a KUBBO SAÚDE expondo a tentativa de fraude para que esta possa tomar as medidas cabíveis, bem como guardar toda e qualquer informação a respeito da tentativa de fraude para eventual perícia.

6.7. Em sendo constatado que os computadores do USUÁRIO estavam infectados por vírus, programas espiões ou outros elementos nocivos, ou ainda, que o USUÁRIO forneceu indevidamente seus dados secretos para terceiros possibilitando a fraude, KUBBO SAÚDE está ISENTA de qualquer responsabilidade.

6.8. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO: a) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; b) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas via Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; c) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um

computador e um modem; d) efetuar seu próprio cadastro no Sistema, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso; e) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do USUÁRIO. 6.9. A KUBBO SAÚDE não recomenda o uso de provedores de acesso com baixa capacidade técnica, inclusive no que diz respeito ao seu sistema de segurança, pois facilmente podem sofrer ataques e invasões ilícitas, direcionando os Usuários para sites falsos com objetivo de obter indevidamente seus dados para uso em futuros atos fraudulentos. Dessa forma, independentemente do provedor de acesso utilizado pelo Usuário, a KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por esse tipo de crime praticado no ambiente virtual, devendo toda e qualquer responsabilidade recair sobre o provedor utilizado.

Entretanto, na hipótese de o Usuário identificar qualquer fraude ou tentativa de fraude, deverá informar imediatamente a KUBBO SAÚDE, para que esta possa tomar as medidas que estiverem ao seu alcance para proteção do Usuário.

6.10. A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por perdas e danos que venham a ser causados ao USUÁRIO em decor-

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TErmos de uso rência do uso irregular e/ou negligente do sistema de informações colocado à sua disposição, ou por fraudes praticadas através do sistema, por qualquer causa que fuja ao controle da KUBBO SAÚDE, inclusive por culpa exclusiva do USUÁRIO, caso fortuito e força maior.

6.11. A KUBBO SAÚDE desde já fica autorizada amigavelmente a proceder à análise dos equipamentos de TI do USUÁRIO e se necessário à cópia e/ou clonagem dos dados constantes dos equipamentos, sempre que for alegado pelo USUÁRIO acesso não autorizado do sistema, para posterior perícia em laboratório.

6.12. O USUÁRIO declara estar ciente de que seu acesso aos serviços disponibilizados pela KUBBO SAÚDE via web dependerá da manutenção, por meio de um provedor de sua escolha, de uma conta de acesso à Internet, bem como do uso de equipamentos e aquisição de programas de computadores necessários à utilização, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade com relação à sua conexão com a Internet e acesso do site.

6.13. O USUÁRIO declara estar ciente de que os sistemas disponíveis de conexão aos endereços onde disponibilizados os serviços estão sujeitos a falhas e interrupções, isentado a KUBBO SAÚDE de quaisquer responsabilidades.

6.14. A KUBBO SAÚDE poderá, a qualquer tempo, alterar a

forma de disponibilizar seu Sistema, por razões de ordem técnica e/ou operacional, de forma a facilitar sua utilização pelo USUÁRIO.

ratórios e/ou imagens, assume total responsabilidade por tais arquivos, inclusive por violação de direitos de terceiros, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.15. A KUBBO SAÚDE tem interesse e trabalha para manter este Site sempre acessível a seus USUÁRIOS. No entanto, como qualquer sistema informatizado, este Site pode eventualmente estar fora do ar por motivos relacionados ao provedor, por exemplo, ou apresentar problemas de performance devido à instabilidade na velocidade de conexão ou excessivo número de usuários visitando o site simultaneamente. A KUBBO SAÚDE fará o possível para minimizar os problemas indicados, embora suas causas e soluções possam estar além do seu alcance.

7.2. O USUÁRIO é inteiramente responsável pelos arquivos importados podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais conteúdos ilícitos indevidamente importados para o Site por meio dos referidos arquivos.

6.16. A KUBBO SAÚDE disponibilizará seus serviços durante 24 (vinte quatro horas) em todos os dias da semana, salvo se houver necessidade de manutenção de qualquer natureza, falhas na operação de servidores ou de empresas fornecedoras de energia elétrica, de serviços telefônicos, atos de terceiros, casos fortuitos ou força maior, quando os serviços ficarão suspensos temporariamente, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à KUBBO SAÚDE. 7. Área de Importação de Documentos.

7.1. O USUÁRIO declara estar ciente de que ao importar documentos, tais como resultados de exames de sites de labo-

8. Propriedade Intelectual.

8.1. Direitos autorais e propriedade Intelectual, tais como marcas, patentes, programas de computador, imagens, textos, sons e outros, são de propriedade da KUBBO SAÚDE ou lhe foram autorizados para utilização neste Site, reconhecendo o USUÁRIO que o presente Termo não lhe transfere quaisquer desses direitos.

8.2. Ao acessar a página do Site KUBBO SAÚDE o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da KUBBO SAÚDE, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

8.3. É vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie aquela para o qual foi concebido o Sistema, conforme definido neste Termo. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição

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TErmos de uso e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da KUBBO SAÚDE, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal. A KUBBO SAÚDE alerta os USUÁRIOS para que tenham o cuidado necessário com a guarda e a confidencialidade dos dados impressos pelos USUÁRIOS e não se responsabiliza pela má utilização, guarda, apropriação indevida e quebra de confidencialidade dos dados e informações dos USUÁRIOS decorrente de cópias impressas por estes.

8.4. O USUÁRIO assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste Site.

9. Regras para Uso da Sala de Bate-papo.

9.1. O USUÁRIO será o único responsável por suas próprias comunicações, as consequências de postar as referidas comunicações e sua confiança em quaisquer comunicações encontradas nas áreas públicas deste Site, isentando a KUBBO de qualquer responsabilidade pelas referidas comunicações em áreas públicas.

9.2. A KUBBO SAÚDE não aconselha o uso da sala de bate-papo para consultas médicas. Caso o USUÁRIO tenha uma emergência médica, deve entrar imediatamente em contato

com seu médico pessoal.

9.3. A sala de bate-papo consiste unicamente em um meio complementar de comunicação entre USUÁRIO e o médico convidado. A decisão e a responsabilidade profissional de utilizar-se deste veículo cabe com exclusividade ao médico convidado pelo USUÁRIO, na forma do artigo 4o da Resolução do Conselho Federal de Medicina no 1643/2002 e do art.

62 do Código de Ética Médica.

9.4. Ao usar as áreas públicas por meio do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE, o USUÁRIO concorda que quaisquer das ações abaixo constituirão violação desses termos e condições de uso: Usar uma área pública para qualquer propósito de violar a lei nacional ou internacional.

Postar material que infringe direitos de propriedade intelectual de outros ou direitos de privacidade ou de publicidade de outros.

Postar anúncios ou solicitações de negócios.

Depois de receber uma advertência, continuar a quebrar o fluxo normal de diálogo ou postar comentários que sejam ofensivos.

Postar correntes, cartas, esquemas de pirâmide ou postar a

mesma nota repetidamente ou spam. Personalizar ou identificar-se falsamente como sendo outra pessoa.

Colher ou de qualquer forma obter informação sobre outros usuários, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento.

Distribuir vírus ou outros códigos danosos a computador.

Adotar ou participar de condutas que restrinjam ou inibam outros nas áreas públicas do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE. 9.5. A KUBBO SAÚDE se reserva o direito de: Gravar as conversas ou diálogos entre usuários nas salas de bate-papo públicas ou ainda ou em sessões individuais usuário-médico.

Remover comunicações, que sejam abusivas, ilegais ou capazes de causar danos, ou que de qualquer forma não atendam ou se adequem a esses termos e condições.

Finalizar, suspender ou impedir o acesso do usuário às áreas públicas ou chat no caso de qualquer quebra ou violação desses termos e condições.

9.6. O USUÁRIO pode enviar indagações ao médico da KUBBO SAÚDE via e-mail ou bate-papo online. A KUBBO SAÚDE envidará todos os esforços para responder aos e-mails direcionados ao médico da empresa e ao bate- papo online

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TErmos de uso de modo tempestivo. O USUÁRIO deverá limitar suas indagações a uma por e-mail ou uma por sessão de bate-papo online O médico não fornecerá diagnóstico ou tratamento ou prescreverá medicação. O médico poderá fornecer informação sobre a(s) qual(is) doença(s) determinados sintomas pode se referir, entretanto, tal informação não deverá ser utilizada como aconselhamento médico de per se. Diagnóstico real, tratamento e prescrição de medicamentos deverão ser obtidos somente com o médico pessoal do USUÁRIO. 9.7. Caso não haja médico disponível online, a pergunta será respondida por e-mail.

10. Penalidades.

10.1. O USUÁRIO reconhece expressamente que não é permitido o uso do Sistema KUBBO SAÚDE para outras finalidades que não sejam de registro médico, sob pena de ser responsabilizado civil e criminalmente pelos danos que causar.

10.2. Caso o USUÁRIO descumpra quaisquer das disposições do presente Termo de Uso na utilização do sistema, sujeitar-se-á ao bloqueio temporário ou definitivo de seu acesso, a critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, independentemente de aviso prévio.

11. Prazo.

11.1. A prestação do serviço se dará por tempo indeterminado,

iniciando-se na data em que a KUBBO SAÚDE fornecer ao USUÁRIO sua senha provisória de acesso ao sistema. A prestação do serviço termina, contudo, no caso de inadimplência ou violação grave dos deveres do USUÁRIO conforme constante do presente Termo.

12.4. O presente Termo representa o acordo integral entre as partes com relação aos direitos e obrigações aqui determinados e substitui quaisquer entendimentos anteriores. Não há declarações, afirmações de garantia, acordos ou condições não especificamente estipuladas no presente instrumento.

12. Disposições Finais

12.5. Qualquer notificação cuja apresentação seja exigida ou permitida nos termos do presente Termo será considerada como corretamente entregue quando do recebimento pela parte apropriada e será apresentada por escrito, podendo ser enviada por telex, fac-símile, e- mail, carta aérea registrada ou outros meios idôneos de comunicação eletrônica, aos endereços constantes do preâmbulo deste Contrato.

12.1. O Sistema KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por serviços de terceiros conveniados, tais como cartões de descontos e de fidelidade com laboratórios, farmácias, clínicas e outros, que podem ser suspensos ou terem suas regras alteradas por motivos totalmente alheios à vontade do Sistema KUBBO SAÚDE, já que este não tem qualquer ingerência na administração de empresas conveniadas.

12.2. Ao USUÁRIO é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou que constituam transgressão da lei.

12.3. A tolerância quanto a eventuais infrações de qualquer das cláusulas do presente Termo não induzirá novação, nem renúncia aos direitos nele conferidos, configurando-se apenas mera liberalidade de uma das partes.

12.6. Caso qualquer das disposições do presente Termo seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.7. Todas as comunicações necessárias ao cumprimento do presente Termo e à prestação dos serviços disponibilizados no site deverão ser realizadas por e-mail, ou, na ausência deste, por carta ou fac-símile, cuja validade ficará condicionada ao aviso de recebimento ou protocolo da outra parte.

12.8. As partes declaram, sob as penas da lei, e expressamente, possuir plena capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Uso. 12.9. As partes declaram, sob as penas da lei, que todos os

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TErmos de uso dados cadastrados no Site são verdadeiros.

12.10. Este regulamento é firmado com a estrita observância dos princípios da probidade e boa fé, não importando, em nenhuma hipótese, em abuso de direitos.

12.11. O presente Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer tempo, a critério da KUBBO SAÚDE. 13. Lei Aplicável e Jurisdição.

13.1. O presente Termo e Condições de Uso é regido pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os USUÁRIOS do Site se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.

14. Recebimento de Informações pelo Celular.

14.1. Ao se cadastrar no Sistema, o USUÁRIO autoriza a KUBBO SAÚDE a enviar mensagem para o seu celular com informações de seu interesse. A qualquer momento, porém, o USUÁRIO poderá enviar um e-mail para o endereço contato@kubbo.com.br solicitando o cancelamento desta autorização, e imediatamente a KUBBO SAÚDE processará o cancelamento.

15. Dúvidas.

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente do-

cumento, favor entrar em contato através do Fale Conosco, no telefone 55 21 3203.0521 ou e-mail contato@kubbo.com.br.

Termos e Condições de Uso O acesso do usuário a este Sistema e sua utilização ficam sujeitos aos termos e condições abaixo, bem como à legislação vigente. Ao acessar e navegar por este Site, o usuário aceita expressamente, sem limitação ou qualificação, os termos e condições aqui estipulados e fica ciente de que quaisquer outros contratos ou acordos entre o visitante e KUBBO SAÚDE serão nulos e inexeqüíveis.

O presente de Termo de Uso estará permanentemente e facilmente disponível no site KUBBO SAÚDE. O seu conteúdo poderá ser alterado, de modo a adequá-lo às inovações da tecnologia e/ou às necessidades do mercado, devendo o usuário consultá-lo periodicamente para manter-se atualizado sobre o assunto. As modificações feitas no presente Termo de Uso se aplicarão a partir da data da veiculação da nova versão no site KUBBO SAÚDE, sendo de responsabilidade do USUÁRIO acessar seu conteúdo periodicamente.

Além do Prontuário Médico e outras informações restritas ao USUÁRIO, o Sistema KUBBO SAÚDE contém áreas com informações públicas, tanto para o USUÁRIO cadastrado quando para VISITANTES. Dessa forma, as regras do presente Termo de Uso também se aplicarão, no que couber, a qualquer VISITANTE que acesse o Site.

NÃO USE ESTE SITE PARA SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA MÉDICA. NO CASO DE EMERGÊNCIA, ENTRE EM CONTATO COM SEU MÉDICO OU COM ONÚMERO LOCAL PARA EMERGÊNCIAS. 1. Informações Preliminares.

1.1. A KUBBO SAÚDE é uma empresa que fornece serviços relacionados à área da saúde, disponibilizado determinadas informações pela internet a usuário segurado Bradesco Saúde s cadastrados, no site www.kubbo.com.br/bradescosaude 1.2. Os serviços prestados pela KUBBO SAÚDE consistem em disponibilizar, via web, o prontuário médico do USUÁRIO contendo seu histórico médico, informações como históricos médicos, medicamentos habituais, vacinas aplicadas e recomendadas, resultado de exames, exames recomendados e/ ou quaisquer outros dados relevantes ligados à sua saúde.

Estes dados serão cadastrados e atualizados pelo médico mediante autorização do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 1.3. O site KUBBO SAÚDE oferece ainda aos seus USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE os seguintes serviços: (a) um canal para que o cliente possa tirar dúvidas com profissionais de saúde convidados pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE devidamente cadastrados,

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TErmos de uso (b) acesso a notícias recentes na área de saúde.

1.4. Entende-se por USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE o paciente previamente cadastrado e/ou o(s) médico(s) por ele autorizado(s) ou convidado(s).

1.5. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE menor será representado por seus pais e/ou por seus responsáveis legais, sendo que cada um dos pais ou responsáveis terá senha independente para que se possa identificá-los individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 1.6. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE incapaz e/ ou interditado será representado por seu responsável legal, ou por quem este expressamente designar, como por exemplo na hipótese de cuidador ou profissional de enfermagem que acompanhe o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, sendo que cada dos responsáveis terá senha independente para que possam ser identificados individualmente, de modo que se permita conhecer a origem das informações fornecidas e/ou castradas no Sistema KUBBO SAÚDE. 2. O Usuário Médico Convidado.

2.1. O usuário médico CONVIDADO pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE receberá em seu e-mail um link vinculado àquele usuário segurado Bradesco Saúde, pelo qual acessará o Sistema KUBBO SAÚDE, e deverá aceitar o

presente termo, reconhecendo estar ciente de todas as informações aqui contidas.

2.2. O usuário médico CONVIDADO só terá acesso às consultas dos usuários segurados Bradesco Saúde a ele vinculados, não podendo incluir ou cadastrar qualquer outro USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE no sistema KUBBO SAÚDE. 2.3. As consultas realizadas pelo usuário médico CONVIDADO só poderão ser acessadas pelo USUÁRIO médico do sistema KUBBO SAÚDE se devidamente autorizados/convidados pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 2.4. O usuário médico CONVIDADO poderá tirar dúvidas e orientar os USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE na Sala de Bate-papo, conforme regras de uso do item 9 abaixo.

3. Forma de Acesso.

3.1. Sistema é acessível pela internet por meio de senha, disponibilizada pela KUBBO SAÚDE ao USUÁRIO, seja este o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE ou o usuário médico autorizado.

3.2. A KUBBO SAÚDE fornecerá ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, via e-mail, quando de seu cadastramento, um senha provisória para possibilitar seu primeiro acesso ao sistema, quando, obrigatoriamente, deverá criar uma nova

senha de seu exclusivo conhecimento.

4. Conteúdo 4.1. O USUÁRIO terá acesso ao serviço do prontuário médico e histórico do paciente, disponibilizado pela KUBBO SAÚDE por meio da internet, onde poderá acessar os dados médicos e informações que estiverem disponíveis no momento do acesso, mediante pagamento de mensalidade pré-estabelecida pela prestadora do serviço. No caso de USUÁRIO filiado a pessoa jurídica com a qual foi celebrado contrato de prestação de serviço KUBBO SAÚDE, o acesso ficará disponível enquanto vigente o contrato.

4.2. Os dados médicos do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE só poderão ser cadastrados e/ou alterados pelo USUÁRIO médico, exceto nas funcionalidades “canal com o médico” e “autocuidado”, nos quais o usuário segurado Bradesco Saúde é responsável pelo gerenciamento das suas informações.

4.3. Na funcionalidade “autocuidado” o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE preencherá todas as informações que julgar necessárias, responsabilizando-se por sua veracidade e pelo seu gerenciamento. Da mesma forma, todas as informações prestadas pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE na funcionalidade “canal com o médico” é de sua inteira responsabilidade.

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TErmos de uso 4.4. A critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, as funcionalidades e operações disponíveis no Site podem ser alteradas a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio ao USUÁRIO, com intuito de melhorar os serviços prestados.

4. 5. Todas as informações fornecidas pelos USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE junto à KUBBO SAÚDE, seja a título de cadastramento ou para qualquer outro propósito, deverão ser verídicas. Caso o fornecimento de qualquer informação não verdadeira pelos USUÁRIOS cause qualquer prejuízo a terceiro ou ainda à credibilidade da KUBBO SAÚDE, o usuário segurado Bradesco Saúde que tenha assim agido deverá arcar integralmente com eventuais perdas e danos devidos.

4.6. As recomendações de rastreamento (busca ativa pelo médico dos principais problemas de saúde do paciente, como por exemplo recomendações de realização de exames periódicos e taxa de risco de determinada doença no paciente) têm como referência as diretrizes das principais sociedades médicas brasileiras e internacionais, as quais podem apresentar pequenas discrepâncias entre si. Assim, é de responsabilidade do usuário médico assistente/pessoal do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE definir qual a melhor conduta para o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e como aplicar estas recomendações.

5. Segurança e Privacidade.

5.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE deverá substituir sua senha de acesso fornecida pela KUBBO SAÚDE por outra pessoal, mantendo-a sobre sigilo.

5.2. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE isenta a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade caso forneça sua senha pessoal de acesso a terceiros, independentemente dos motivos que o levaram tal atitude, arcando com quaisquer prejuízos decorrentes da má utilização do sistema.

5.3. O USUÁRIO médico associado ou convidado se obriga a usar o sistema de forma responsável, responsabilizando-se pela inserção e/ou alteração de dados do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 5.4 O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE se responsabiliza por qualquer dano que vier a sofrer em razão do uso indevido de sua senha, devendo informar imediatamente à KUBBO SAÚDE qualquer violação de dados e permitir o acesso da empresa aos equipamentos utilizados nas operações.

5.5. Embora a KUBBO SAÚDE utilize todas as ferramentas disponíveis para permitir a exatidão das informações exibidas em seu Site, com atualização em tempo real, não se responsabiliza por seu conteúdo, já que o cadastramento é feito pelo USUÁRIO médico, mediante autorização do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE .

5.6 A KUBBO SAÚDE não responderá por danos ou vírus que possam vir a infectar o computador, ou equipamento ou outros bens decorrentes do acesso do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE ao Site, sua navegação ou baixa de informações.

5.7. A Kubbo Saúde se compromete a adotar e manter as melhores técnicas de segurança para proteção contra acesso, perda ou alteração indevidos dos dados e da privacidade do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, e do sistema como um todo, visando atender os deveres previstos no Código de Ética Médica que englobam o dever de confidencialidade e o de segredo médico, ficando isenta de responsabilidades por falhas no sistema na hipótese de caso fortuito ou força maior e pela quebra de sigilo das informações pessoais advindas exclusivamente do uso e guarda inadequados da senha e cartão pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, bem como de ação ou omissão exclusivamente do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 5.9 A KUBBO SAÚDE não fornecerá informações cadastrais do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE a terceiros e ou informações contidas no seu prontuário médico, que serão devidamente criptografas desde o momento do ingresso do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE no Sistema KUBBO SAÚDE. No entanto, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE deve estar ciente de que, caso seja formalmente instada por autoridades administrativas (inclusive policiais) ou judiciais competentes, a KUBBO SAÚDE se sentirá

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TErmos de uso obrigada a fornecer tais dados, dentro dos limites legais.

5.10 Ademais, ao aceitar o presente Termo de Uso, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE autoriza expressamente a utilização de seus dados médicos cadastrados no Sistema KUBBO para fins de avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde, desde que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica,garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. 6. Como Utilizar do Sistema.

6.1. O acesso ao sistema pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE se dará sempre por meio da senha de acesso pessoal e intransferível escolhida pelo próprio USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE, sendo este responsável por sua guarda e sigilo, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

6.2. A KUBBO SAÚDE disponibiliza opção de troca de senha mediante procedimentos específicos e recomenda sua alteração periodicamente.

6.3. Caso julgue necessário, a KUBBO SAÚDE poderá adotar outras ferramentas de segurança para serem utilizadas em conjunto com a senha pessoal, visando maior segurança das operações eletrônicas.

6.4. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE não digite sua senha corretamente ou use outra não cadastrada na KUBBO SAÚDE, esta, para medida de segurança se reserva o direito de bloquear o acesso do USUÁRIO, sem que isso acarrete qualquer responsabilidade à prestadora de serviço.

6.5. Para sua melhor segurança, recomenda-se que o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE tenha sempre um antivírus atualizado e leia atentamente a “Cartilha de Segurança para Internet”, disponível no endereço http://www.nbso.nic. br/docs/cartilha/.

6.6. Todas as informações fornecidas pelo USUÁRIO à KUBBO SAÚDE tem como objetivo primordial a formação de um banco de dados de saúde do paciente, ou seja, seu Prontuário Médico. Neste sentido, a KUBBO SAÚDE informa ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE que não solicitará recadastramento ou fornecimento de dados por qualquer meio, e na ocorrência da hipótese, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE não deverá fornecer qualquer informação ao solicitante; ao contrário, deverá contatar imediatamente a KUBBO SAÚDE expondo a tentativa de fraude para que esta possa tomar as medidas cabíveis, bem como guardar toda e

qualquer informação a respeito da tentativa de fraude para eventual perícia.

6.7. Em sendo constatado que os computadores do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE estavam infectados por vírus, programas espiões ou outros elementos nocivos, ou ainda, que o USUÁRIO forneceu indevidamente seus dados secretos para terceiros possibilitando a fraude, KUBBO SAÚDE está ISENTA de qualquer responsabilidade.

6.8. É de inteira responsabilidade do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE: a) providenciar o seu próprio acesso à Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; b) providenciar seu próprio acesso a um endereço para envio de mensagens eletrônicas via Internet e pagar todas as taxas de serviço eventualmente cobradas por terceiros com relação a tal acesso; c) providenciar todo o equipamento necessário para efetuar sua conexão à Internet, incluindo, mas não se limitando, a um computador e um modem; d) efetuar seu próprio cadastro no Sistema, responsabilizando-se pela correção e veracidade dos dados informados, assim como pela guarda de sua senha de acesso;

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TErmos de uso e) manter o ambiente de seu computador seguro, com uso de ferramentas disponíveis como antivírus e firewall, entre outras, atualizadas, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos do lado do USUÁRIO. 6.9. A Kubbo Saúde não recomenda o uso de provedores de acesso com baixa capacidade técnica, inclusive no que diz respeito ao seu sistema de segurança, pois facilmente podem sofrer ataques e invasões ilícitas, direcionando os Usuários para sites falsos com objetivo de obter indevidamente seus dados para uso em futuros atos fraudulentos. Dessa forma, independentemente do provedor de acesso utilizado pelo usuário segurado Bradesco Saúde, a Kubbo Saúde não se responsabiliza por esse tipo de crime praticado no ambiente virtual, devendo toda e qualquer responsabilidade recair sobre o provedor utilizado. Entretanto, na hipótese de o usuário segurado Bradesco Saúde identificar qualquer fraude ou tentativa de fraude, deverá informar imediatamente a Kubbo Saúde, para que esta possa tomar as medidas que estiverem ao seu alcance para proteção do usuário segurado Bradesco Saúde.

6.10. A KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por perdas e danos que venham a ser causados ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE em decorrência do uso irregular e/ou negligente do sistema de informações colocados à sua disposição, ou por fraudes praticadas através do sistema, por qualquer causa que fuja ao controle da KUBBO SAÚDE, inclusive por culpa exclusiva do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO

SAÚDE, caso fortuito e força maior.

USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE.

6.11. A KUBBO SAÚDE desde já fica autorizada amigavelmente a proceder à análise dos equipamentos de TI do USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e se necessário a cópia e/ ou clonagem dos dados constantes dos equipamentos, sempre que for alegado pelo USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE acesso não autorizado do sistema, para posterior perícia em laboratório.

6.15. A KUBBO SAÚDE tem interesse e trabalha para manter este Site sempre acessível a seus USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE. No entanto, como qualquer sistema informatizado, este Site pode eventualmente estar fora do ar por motivos relacionados ao provedor, por exemplo, ou apresentar problemas de performance devido à instabilidade na velocidade de conexão ou excessivo número de usuários visitando o site simultaneamente. A KUBBO SAÚDE fará o possível para minimizar os problemas indicados, embora suas causas e soluções possam estar além do seu alcance.

6.12. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que seu acesso aos serviços disponibilizados pela KUBBO SAÚDE via web dependerá da manutenção, por meio de um provedor de sua escolha, de uma conta de acesso à Internet, bem como do uso de equipamentos e aquisição de programas de computadores necessários à utilização, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade com relação à sua conexão com a Internet e acesso do site.

6.13. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que os sistemas de conexão disponíveis aos endereços onde disponibilizados os serviços estão sujeitos a falhas e interrupções, isentado a KUBBO SAÚDE de quaisquer responsabilidades.

6.14. A KUBBO SAÚDE poderá, a qualquer tempo, alterar a forma de disponibilizar seu Sistema, por razões de ordem técnica e/ou operacional, de forma a facilitar sua utilização pelo

6.16. A KUBBO SAÚDE disponibilizará seus serviços durante 24 (vinte quatro horas) em todos os dias da semana, salvo se houver necessidade de manutenção de qualquer natureza, falhas na operação de servidores ou de empresas fornecedoras de energia elétrica, de serviços telefônicos, atos de terceiros, casos fortuitos ou força maior, quando os serviços ficarão suspensos temporariamente, sem que qualquer responsabilidade possa ser imputada à KUBBO SAÚDE. 7. Área de Importação de Documentos.

7.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE declara estar ciente de que ao importar documentos, tais como resultados de exames de sites de laboratórios e/ou imagens, assume total responsabilidade por tais arquivos, inclusive por violação

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TErmos de uso de direitos de terceiros, isentando a KUBBO SAÚDE de qualquer responsabilidade.

7.2. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE é inteiramente responsável pelos arquivos importados podendo ser responsabilizado civil e criminalmente por eventuais conteúdos ilícitos indevidamente importados para o Site por meio dos referidos arquivos.

8. Propriedade Intelectual.

8.1. Direitos autorais e propriedade Intelectual, tais como marcas, patentes, programas de computador, imagens, textos, sons e outros, são de propriedade da KUBBO SAÚDE ou lhe foram autorizados para utilização neste Site, reconhecendo o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE que o presente Termo não lhe transfere quaisquer desses direitos.

8.2. Ao acessar a página do Site KUBBO SAÚDE o USUÁRIO declara que irá respeitar todos os direitos de propriedade intelectual, os decorrentes da proteção de marcas registradas da KUBBO SAÚDE, bem como todos os direitos referentes a terceiros que por ventura estejam, ou estiveram, de alguma forma disponíveis no Site.

8.3. É vedada sua utilização para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie aquela para o qual foi concebido o Sistema, conforme definido neste Termo. Restam igualmente proibidas a reprodução, distribuição e divulgação, total ou parcial, dos textos, figuras, gráficos que

compõem o presente Site, sem prévia e expressa autorização da KUBBO SAÚDE, sendo permitida somente a impressão de cópias para uso e arquivo pessoal.

SEGURADO BRADESCO SAÚDE, na forma do artigo 4o da Resolução do Conselho Federal de Medicina no 1643/2002 e do art. 62 do Código de Ética Médica.

8.4. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE assume toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, obras, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual deste Site.

9.4. Ao usar as áreas públicas por meio do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE, o USUÁRIO concorda que quaisquer das ações abaixo constituirão violação desses termos e condições de uso:

9. Regras para Uso da Sala de Bate-papo.

2. Postar material que infringe direitos de propriedade intelectual de outros ou direitos de privacidade ou de publicidade de outros.

9.1. O USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE será o único responsável por suas próprias comunicações, as conseqüências de postar as referidas comunicações e sua confiança em quaisquer comunicações encontradas nas áreas públicas deste Site, isentando a KUBBO de qualquer responsabilidade pelas referidas comunicações em áreas públicas.

9.2. A KUBBO SAÚDE não aconselha o uso da sala de bate-papo para consultas médicas. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE tenha uma emergência médica, deve entrar imediatamente em contato com seu médico pessoal.

9.3. A sala de bate-papo consiste unicamente em um meio complementar de comunicação entre USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE e o usuário médico convidado. A decisão e a responsabilidade profissional de utilizar-se deste veículo cabe com exclusividade ao médico convidado pelo USUÁRIO

1. Usar uma área pública para qualquer propósito de violar a lei nacional ou internacional.

3. Postar anúncios ou solicitações de negócios.

4. Depois de receber uma advertência, continuar a quebrar o fluxo normal de diálogo ou postar comentários que sejam ofensivos.

5. Postar correntes, cartas, esquemas de pirâmide ou postar a mesma nota repetidamente ou spam. 6. Personalizar ou identificar-se falsamente como sendo outra pessoa.

7. Colher ou de qualquer forma obter informação sobre outros usuários segurados Bradesco Saúde, incluindo endereços de e-mail, sem seu consentimento.

8. Distribuir vírus ou outros códigos danosos a computador.

9. Adotar ou participar de condutas que restrinjam ou inibam outros nas áreas públicas do sítio eletrônico KUBBO SAÚDE. 9.5. A KUBBO SAÚDE se reserva o direito de:

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TErmos de uso 1. Gravar as conversas ou diálogos entre s nas salas de bate-papo públicas ou ainda ou em sessões individuais usuários segurados Bradesco Saúde -médico.

2. Remover comunicações, que sejam abusivas, ilegais ou capazes de causar danos, ou que de qualquer forma não atendam ou se adequem a esses termos e condições.

3. Finalizar, suspender ou impedir o acesso do usuário segurado Bradesco Saúde segurado Bradesco Saúde às áreas públicas ou chat no caso de qualquer quebra ou violação desses termos e condições.

10. Penalidades.

10.1. Caso o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE descumpra quaisquer das disposições do presente Termo de Uso na utilização do sistema, sujeitar-se-á ao bloqueio temporário ou definitivo de seu acesso, a critério exclusivo da KUBBO SAÚDE, independentemente de aviso prévio.

11. Prazo.

11.1. A prestação do serviço se dará por tempo indeterminado, iniciando-se na data em que a KUBBO

serviços de terceiros conveniados, tais como cartões de descontos e de fidelidade com laboratórios, farmácias, clínicas e outros, que podem ser suspensos ou terem suas regras alteradas por motivos totalmente alheios à vontade do Sistema KUBBO SAÚDE, já que este não tem qualquer ingerência na administração de empresas conveniadas.

permitida nos termos do presente Termo será considerada como corretamente entregue quando do recebimento pela parte apropriada e será apresentada por escrito, podendo ser enviada por telex, fac-símile, e-mail, carta aérea registrada ou outros meios idôneos de comunicação eletrônica, aos endereços constantes do preâmbulo deste Contrato.

12.2. Ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE é terminantemente proibido incluir ou transmitir qualquer material ilícito, ameaçador, difamador, obsceno, escandaloso, polêmico, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou estimular condutas que sejam consideradas delito criminal ou que venham a ensejar responsabilidade civil ou que constituam transgressão da lei.

12.6. Caso qualquer das disposições do presente Termo seja considerada inválida ou ineficaz, todas as demais permanecerão em pleno vigor e efeito.

12.3. A tolerância quanto a eventuais infrações de qualquer das cláusulas do presente Termo não induzirá novação, nem renúncia aos direitos nele conferidos, configurando-se apenas mera liberalidade de uma das partes.

12. Disposições Finais

12.4. O presente Termo representa o acordo integral entre as partes com relação aos direitos e obrigações aqui determinados e substitui quaisquer entendimentos anteriores. Não há declarações, afirmações de garantia, acordos ou condições colaterais não especificamente estipuladas no presente instrumento.

12.1. O Sistema KUBBO SAÚDE não se responsabiliza por

12.5. Qualquer notificação cuja apresentação seja exigida ou

SAÚDE fornecer ao USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE sua senha provisória de acesso ao sistema.

12.7. Todas as comunicações necessárias ao cumprimento do presente Termo e à prestação dos serviços disponibilizados no site deverão ser realizadas por e-mail, ou, na ausência deste, por carta ou fac-símile, cuja validade ficará condicionada ao aviso de recebimento ou protocolo da outra parte.

12.8. As partes declaram, sob as penas da lei, e expressamente, possuir plena capacidade jurídica para a aceitação do presente Termo de Uso. 12.9. As partes declaram, sob as penas da lei, que todos os dados cadastrados no Site são verdadeiros 12.10. Este regulamento é firmado com a estrita observância dos princípios da probidade e boa fé, não importando, em nenhuma hipótese, em abuso de direitos.

12.11. O presente Termo de Uso poderá ser alterado a qualquer

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TErmos de uso tempo, a critério da KUBBO SAÚDE, que se obriga a avisar os USUÁRIOS SEGURADOS BRADESCO SAÚDE tempestivamente, quando houver qualquer atualização/modificação dos Termos no Site.

13. Lei Aplicável e Jurisdição.

13.1. O presente Termo e Condições de Uso é regido pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE do Site se submetem ao Foro Central da Comarca da Capital do Estado do Rio de Janeiro.

14. Recebimento de Informações pelo Celular.

14.1. Ao se cadastrar no Sistema, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE autoriza a KUBBO SAÚDE a enviar mensagem para o seu celular com informações de seu interesse.

A qualquer momento, porém, o USUÁRIO SEGURADO BRADESCO SAÚDE poderá enviar um e-mail para o endereço contato@kubbo.com.br solicitando o cancelamento desta autorização, e imediatamente a KUBBO SAÚDE processará o cancelamento.

15. Dúvidas.

15.1. Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato através do Contato ou pelo e-mail termodeuso@kubbo.com.br.

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políticas do site O Sistema Kubbo está empenhado em proteger a privacidade do usuário segurado Bradesco Saúde . Nós iremos usar e divulgar as informações que nos fornecer tal como indicado na nossa Política de Privacidade.

Política de Privacidade (agosto, 2010) O uso e divulgação de informações de saúde inclui dados para garantir o melhor tratamento para o indivíduo e realizar atividades de melhoria contínua da qualidade assistencial. O nosso uso e divulgação de informações pessoais de um indivíduo (incluindo a informação de saúde) é limitada conforme exigido pela legislação estadual e federal. Nós não vendemos ou alugamos informações pessoais sobre os visitantes deste este site ou clientes que utilizam o site.

Este site tem medidas de segurança para ajudar a proteger contra a perda, mau uso ou alteração das informações sob nosso controle. Estas medidas incluem a criptografia de dados usando o protocolo Secure Socket Layer (SSL) do sistema, e usando um serviço de mensagens seguro. Apesar destas medidas, a confidencialidade de qualquer comunicação ou material transmitido de nós através deste site pela Internet ou por e-mail não pode ser totalmente garantido. A seu critério, poderá contactar-nos para o e-mail ou número de telefone de contato.

Revisões na Declaração de Privacidade Podemos revisar esta Declaração de Privacidade de tempos em tempos, como adicionar novas funcionalidades ou alterar as regras que possam afetar os nossos serviços. Em caso de alterações da nossa política de privacidade, iremos noticiar isso em nosso site. Nós incluímos um número de versão desta Política de Privacidade constituído a partir da data (mês e ano) da publicação. Nós encorajamos você a reler periodicamente esta declaração de privacidade, para ver se houve alguma mudança em nossas políticas que possam afetá-lo.

Dados do visitante do web site O Sistema KUBBO rotineiramente reúne dados sobre a atividade do web site, como quantas pessoas visitam o site, as páginas que visitam, de onde vêm, quanto tempo eles permanecem no local, etc. Os dados são coletados em uma base, garantindo o anonimato, o que significa que nenhuma informação pessoal identificável é associado com os dados. Estes dados nos ajudam a melhorar o conteúdo do site e uso em geral. As informações não são compartilhadas com outras organizações para uso independente.

Coleta e utilização de informações pessoais Exceto conforme divulgado nesta declaração de privacidade, nós não coletamos quaisquer informações identificáveis sobre os visitantes

deste site ou de nossos clientes que usam este site. As políticas, origens e usos da informação são descritas nas secções que seguem: 1. Registro de Tráfego na Internet (Web logs) Mantemos web logs que registram dados sobre todos os visitantes e clientes que usam este site e armazenam essas informações por um tempo. Essas informações podem conter o domínio da Internet a partir do qual você acessa o site (como xyz.com.br, abc.org.br, etc), o endereço IP que é atribuído automaticamente ao seu computador quando você entrar na Internet (um endereço IP estático pode ser identificados como estando ligado a você, enquanto um endereço dinâmico geralmente não é identificável), o tipo de navegador e sistema operacional que você usa, a data e a hora que você visitou o site, as páginas que você visualizou no site, o endereço do web site que você está conectado, se houver. Todos os web logs são armazenados de forma segura, e só podem ser acessados por funcionários ou representantes KUBBO para uma finalidade específica. O Sistema KUBBO utiliza informações de tráfego na internet para ajudar nos projetos de nosso site, para identificar características populares, para resolver problemas de usuários, hardware, software e tornar o site mais útil aos visitantes.

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políticas do site 2. Cookies da Internet

E-mails

As informações que obtemos de cookies ajuda-nos a adaptar o nosso site para ser mais útil e eficiente para nossos visitantes. O cookie é composto de um identificador único que não contém informações sobre você ou o seu histórico de saúde. Nós usamos dois tipos de cookies, “cookie de sessão” e “cookie persistente”. Um cookie de sessão é temporário e expira depois de terminar uma sessão e fechar o browser. Nós usamos cookies de sessão para ajudar a personalizar sua experiência no nosso site, manter a sua assinatura, na condição de navegar através de nossas características, e seguir seu caminho “clique” através de nossas páginas web. Os cookies persistentes permanecem no seu disco rígido depois que você saiu do nosso site. Os cookies persistentes não contêm nenhuma informação pessoal sobre você. Você pode ter um software no seu computador que lhe permitirá diminuir ou desativar os cookies de Internet. Para obter instruções sobre como remover os cookies do seu disco rígido, acesse o site do seu navegador Web para obter instruções detalhadas. Além disso, mais informações sobre cookies podem estar disponíveis em outros sites ou do seu fornecedor de serviço Internet como Firefox, Safari, Chrome e Internet Explorer que são os navegadores mais comuns.

O Sistema KUBBO utiliza um fornecedor de terceiros para nos ajudar a gerir algumas das nossas comunicações por e-mail com você. Garantimos que seu endereço de e-mail nunca será usado para qualquer outro fim que não se comunicar com você em nosso nome. O Sistema KUBBO nunca compartilha qualquer informação que não seja autorizada pelo usuário. Você pode revogar permissão de envio de e-mails a qualquer momento.

você pode entrar em contato com KUBBO pelo telefone (21) 3203-0521 ou enviando uma mensagem para politicadeprivacidade@kubbo.com.br.

Avaliação e Pesquisa O Sistema KUBBO pode realizar avaliações epidemiológicas e estatísticas populacionais que visem a aprimorar o diagnóstico, o tratamento e prevenção de doenças, além permitir a melhora na qualidade de serviços médicos e promoção de saúde e garante que estas avaliações estejam devidamente aprovadas pelo Comitê de Ética em Pesquisa e em conformidade com a Resolução CNS 196/96 e as normas do Conselho Federal de Medicina e que obedeçam às rigorosas regras do Código de Ética Médica, garantindo o absoluto anonimato e não identificação do USUÁRIO. Dúvidas, reclamações e contatos Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, ou nossas políticas e práticas relativas a este site,

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código de ética Nosso propósito é servir o público com uma fonte crível e útil de informações e serviços online. Nosso Código de Ética nos ajuda a atingir este objetivo através da identificação dos nossos valores e como sustentá-los. O Código reflete o objetivo do Sistema KUBBO de fornecer informações precisas e atualizadas, que é apresentado com clareza e coerência. Além disso, o nosso Código visa ganhar e manter a confiança de nossos usuários.

1. Autoria: Indicar as qualificações dos autores 2. Complementaridade: As informações devem apoiar e não substituir a relação médico-paciente 3. Privacidade: Respeito a privacidade e confidencialidade dos dados pessoais enviados ao site 4. Atribuição: Citar a fonte (s) de informação publicada 5. Justificativas: Site deve declarar os resultados relativos às performances e benefícios do uso do sistema 6. Transparência: Apresentação acessível e contato por e-mail 7. Divulgação financeira: Identificar fontes de financiamento 8. Política de Publicidade : Deixar claro quando o conteúdo for material publicitário Temos como referência o HONcode que é o código de ética médica mais antigo e utilizado para informação de saúde através da internet. http://www.hon.ch/HONcode/Conduct.html

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