PRO Magazine León Edición 28 Noviembre 2016 by PRO Magazine León

EDGAR BARROSO

GENER ANDO CON INNOVACIÓN Y CONOCIMIENTO UN IMPAC TO SOCIAL

N OVIEMB RE 2016

JORGE QUIÑONES, LÍDER DE NIVEL OLÍMPICO

¿QUÉ ESPECIE DE EMPRENDEDOR ERES?

EL MISTERIO DE LA DEMANDA INDUCIDA

28 1

NOVIEMBRE 2016

CARTA DEL DIRECTOR DIRECTOR

Javier A. García Hernández jgarcia@proleon.mx GERENTE COMERCIAL REGIONAL

Mauricio Robredo Deschamps mrobredo@proleon.mx GERENTE EDITORIAL

Salvador Tobías Reyes stobias@proleon.mx GERENTE DE DISEÑO REGIONAL

Rogelio Nasaed Díaz Torres rdiaz@proleon.mx GERENTE EDITORIAL WEB

Brenda Velázquez Escobedo digital@proleon.mx EJECUTIVOS COMERCIALES

Betty González Padilla ventas@proleon.mx

omos muy afortunados con el trabajo que tenemos, no sólo por disfrutar el realizar cada una de las páginas de cada edición o el desarrollo digital de nuestras redes y plataforma web, sino que además tenemos el gusto y el privilegio de conocer personalidades que demuestran que sí existen las buenas intenciones y sobre todo, que las llevan a cabo, que León es una ciudad con mucho talento y que sin lugar a dudas vamos creciendo y explorando como sociedad generando un impacto positivo. Como ejemplo, el músico leonés Edgar Barroso, quien nos acompaña en portada para esta edición y nos platica su arduo camino en la

búsqueda de lograr beneficios para nuestra sociedad con el aprovechamiento de la música y la tecnología, incluso trabajando desde otro país, lejos de México. Por otro lado, ya estamos por finalizar el año y se acercan festividades que nos demandan hacer algunas compras, por lo que en esta edición decidimos acercarte a los centros comerciales más importantes de nuestra ciudad para que conozcas a profundidad los beneficios y oferta con los que cuenta cada uno de ellos. Esperamos que disfrutes nuestro contenido.

Lucia de la Tejera asistenteventas@proleon.mx ASISTENTE ADMINISTRATIVA

Araceli Arteaga Fuentes aarteaga@proleon.mx FOTOGRAFÍA

Leopoldo Smith Murillo / KRONIK Pictures LOGÍSTICA

Victor Manuel Rivera Moreno

“LA MÚSICA CONSTITUYE UNA REVELACIÓN MÁS ALTA QUE NINGUNA FILOSOFÍA.”

FOTOGRAFÍA SOCIALES

Mario Alonso Tavares García

LUDWIG VAN BEETHOVEN

TI EN E PRESEN CIA EN

28 EDICIÓN

P R O M AG A Z I N E . M X

REDES ESTATALES @proleonmx /proleonmx @proleonmx

NOVIEMBRE 2016

Grupo Pro Magazine investiga sobre la seriedad de sus anunciantes y socios comerciales, pero no se responsabiliza por la publicidad y ofertas relacionadas con los mismos. Los textos aquí publicados son en su totalidad responsabilidad de su autor. Todas las colaboraciones reciben corrección de estilo. IMPRESA EN MÉXICO - PRINTED IN MEXICO TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS - ALL RIGHTS RESERVED

CONTENIDO N OVI EM B R E 2016 // C EN T RO S Y PL A Z A S CO M ER C IA LE S 10

THE PRO

ELDER DE LA ROSA // P34

EDGAR BARROSO // P28

ROSY ABUGABER // P40

PRO LIFE P14 Conociendo más del mezcal P16 Success and luck P18 El misterio de la demanda inducida P22 Tecnología inteligente P26 Siempre a la línea

P 96

XXIV SEMANA DE LA CONTADURÍA

MEMO REYES Y ALEX HOOVER // P36

JORGE QUIÑONES JAZO // P38

ENRIQUE RAMÍREZ RANGEL // P42

PRO BUSINESS P62 VIII Aniversario del Museo de Arte e Historia de Guanajuato P64 Comercio incluyente P68 Comprar mucho más P70 La importancia de la propuesta de valor en los negocios

P 104

P76 La cacería de brujas P80 ¿Qué especie de emprendedor eres? P88 9 Formas de acelerar la creación de contenido P92 El reto de Banxico

CATA DE VINOS A BENEFICIO DE IÑAKI

COLABORADORES

NOVIEMBRE 2016 1. ROSY D’A M ICO Directora General de PRESENCIA 2. A RQ. M AX N AVA R RO Director de Grupo Link 3. I NG . CA R LOS GONZÁ LEZ Administración de Proyectos a nivel internacional en EVORYT

4.RODOLFO NÚÑEZ Director de INMERSA 5.G U I LLER MO VI LLA LOBOS Director de Ecovo Solar 6. N ÉSTOR G A B R I EL VI LLEG AS Director Comercial Scott & Löwe 7.SA NTI AGO SÁ N CH EZ Private Workout Owner 8.SILVIA GABRIELA VEGA PRIETO Licenciada en Mercadotecnia

9.LILIA MARTÍNEZ Experta en Psicoterapia Psicoanalítica y Derecho 10. LA F R ICA R DO G U ER RA Asesor Patrimonial 11.JOSÉ LU IS AQU I NO Director de Patio Andaluz, Patria Chica y Triana 12. A DA LB ERTO G A LVÁ N Socio Fundador de Indux Advisors

CONSEJO EDITORIAL A LEJ A N D RO G UTI ÉR R EZ D E VELASCO LUZ G RACI ELA ROD RÍG U EZ A LEJ A N D RO M ATEOS ELIZA B ETH R EYES B ERTH A A LICI A VI LLA LOBOS J U A N A NTON IO R EUS

NOVIEMBRE 2016

EDU A R DO BUJ A I DA R

PROLIFE

CONOCIENDO MÁS DEL

M E Z C A L TUVE LA OPORTUNIDAD DE SENTARME A HABLAR SOBRE MEZCAL CON ALFREDO PLIEGO VÁZQUEZ, QUIEN ES EL ENCARGADO DE LAS EXPORTACIONES Y EL MARKETING PARA LA MARCA JARAL DE BERRIO. EL TEMA DEL MEZCAL TIENE MUCHA MÁS INFORMACIÓN DE LA QUE UNO GENERALMENTE PIENSA Y LES QUIERO COMPARTIR UN POCO DE LO PLATICADO.

¿Qué diferencia hay entre el mezcal y el tequila? Existen varias diferencias, desde su producción e historia hasta la manera en que se debe consumir, pero la principal diferencia, a mi criterio, tiene relación con el tipo de agave. El tequila debe ser destilado del agave "Azul Tequilana Weber" mientras que el mezcal puede ser de diferentes agaves, por ejemplo el Espadín, el Cenizo o el Salmiana. Siempre

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y cuando se den en la denominación de origen y el Consejo Regulador del Mezcal los reconozca. Los mezcales pueden ser ahumados o al vapor, esto se refiere al proceso de cocción utilizado para ablandar los corazones del agave. Mientras que el tequila siempre es al vapor. Un maestro mezcalero me dijo en una ocasión que la mejor manera de diferenciar el tequila del mezcal es comparando el mezcal con una salsa de molcajete y al tequila con una salsa de licuadora. ¿Qué tipo de agave se utiliza para el mezcal? Ese es uno de los temas más interesantes del mezcal. En principio, se pueden usar más de 14 tipos de agave, sin embargo, quien regula y certifica esto así como

la denominación de origen es el Consejo Regulador del Mezcal ¿Cuáles son las características propias del mezcal que se produce en Guanajuato, en específico, en Jaral de Berrio? El tipo de agave mas común en la región es el Salmiana, un agave bajo en contenido de azúcar. Se necesita el doble de kilos de agave Salmiana que de Tequilana weber para producir un litro de destilado. La otra característica es que no es ahumado y esto lo hace un mezcal muy amigable para introducir al mundo del mezcal o para mayor rango de sabores en la coctelería. ¿Cuánto tiempo llevan produciendo mezcal? La tradición en la región es desde 1764, cuando La Corona Española le otorga el permiso al Marqués de Berrio. La historia es muy impactante y el espacio no me alcanza para mencionar todos los detalles relacionados,

pero invito a todos los lectores a profundizar en el tema, incluso antes de 1764 ya se tenían registros de producción de un destilado al que le llamaban Aguardiente de Jaral. ¿Cuál ha sido la tendencia de consumo dentro y fuera del país? ¡Excelente pregunta! En un primer plano hay que entender que el mezcal ha tenido un boom en los últimos años, que aún no logra su pico como fue el del tequila en los años 90s. Dentro del país el mercado es bastante amplio, sigue siendo una bebida de nicho, sin embargo, la coincidencia a mi parecer está en que quien disfruta de un buen mezcal conoce bien la oferta de otros destilados. A nivel internacional el boom es casi igual de notorio que a nivel nacional. Mercados como el de Ontario y Vancouver en Canadá han abierto sus puertas de manera extraordinaria al mezcal, al igual que Londres y Berlín. TEXTO JOSÉ LUIS AQUINO

PROLIFE

SUCCESS AND LUCK: GOOD FORTUNE AND THE MYTH OF MERITOCRACY

ROBERT H. FRANK.

“Suerte de Dios, que el saber nada te importe” Así reza el refrán, refiriéndose a que la suerte es más importante que la formación, el trabajo y la disciplina. Sólo el azar es responsable del éxito, según la sabiduría popular.

obert H. Frank analiza en su libro Sucess and Luck ambas visiones: una, donde el éxito es fruto de trabajo y de la entrega apasionada con un poco de ayuda de la suerte y la otra versión, en la cual todo depende de la suerte, pero resaltando que, sin una preparación y formación, ésta no alcanza para mucho. Profesor de Economía, autor de varios best sellers y editorialista en el New York Times, Frank enfoca su libro en explicar el efecto que tiene sobre la economía y la sociedad, la creencia dominante que él percibe actualmente acerca del éxito a saber: que éste se basa sólo en el trabajo y el esfuerzo individual. Si esto es así, según la lógica social, todos tienen la misma oportunidad de alcanzar el éxito si se esfuerzan lo suficiente. Por lo tanto, quien es exitoso no tendría por qué compartir sus ganancias con los menos afortunados, ya sea a través de fundaciones y apoyo a la comunidad o pagando una cuota mayor de impuestos. Creer que todo se logra con trabajo y esfuerzo, le permite al que emprende dedicarse con pasión a superar los obstáculos para llegar a su objetivo, sin esperar que alguien más haga su trabajo. Frank sostiene que aún en estos casos, existe la contribución del azar. Frank acepta que todos los líderes de negocios exitosos son muy brillantes, apasionados y muy trabajadores, pero sostiene que hay muchos otros igualmente brillantes y dedicados que no son exitosos. Como ve, este libro, escrito por Frank con la experiencia y sus investigaciones, trae a la mesa temas para reflexionar y tomar otras perspectivas de los acontecimientos diarios y de nuestras creencias sobre las bases del éxito: el esfuerzo y la suerte.

NOVIEMBRE 2016 promagazine.mx

POR ROBERTO ADAME. ROBERTOADAME.MX/

PROLIFE

A D N A M DE LA E D O I R E T S EL MI

¿Ha notado usted que las predicciones de crecimiento urbano, el análisis de capacidad vehicular en las avenidas, la demanda futura de agua y muchos otros indicadores urbanos, siempre se quedan cortos?, ¿por qué razón fallan

a mejor respuesta para entenderlo es comprender que es la demanda inducida… la respuesta que dan los economistas sobre este particular es muy práctica, dicen; entiéndase demanda inducida como “una oferta razonable, que activa una demanda oculta de mercado por la misma naturaleza de la oferta puesta en el mercado abierto”.

Dicho de manera simple, si usted pone en el mercado una oferta de mayor abasto de agua en una colonia, por el simple hecho de tener un producto que antes era inaccesible para la gente, y tenía un alto costo, ya sea trasladándola en cubetas o en pipas, la demanda será mayor a la que realmente existe de manera natural, derivado del acceso al agua. Es la na-

turaleza de mercado, o más bien dicho, es la naturaleza humana. No importa si se trate de agua, de una nueva vialidad para la ciudad, la demanda inducida es una respuesta superior a la necesaria, como respuesta a la accesibilidad de manera simple del servicio ofertado. Pero vea usted el caso contrario. Así como el aumento de la capacidad vial reduce el costo económico así como el menor tiempo del viaje y por lo tanto aumenta la demanda, lo contrario también existe. La disminución de la capacidad vial aumenta el costo de los viajes de manera importante… aumenta el consumo de gasolina y requiere mayor tiempo de traslado, por lo que la demanda se reduce. A esto se le conoce como “evaporación del tráfico”.

los técnicos, una y otra vez en sus diseños de demandas futuras? Hay que precisar que no es un

“USTED NO ESTÁ ATASCADO EN EL TRÁFICO, USTED ES EL TRÁFICO”

problema solamente de México, es un tema recurrente en la planeación urbana en las ciudades del mundo.

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TEXTO MAX NAVARRO

Pasa lo mismo con el agua potable en una ciudad, si se rompe una tubería que abastece a una ciudad, aunque la ciudad tenga almacenamiento real que garantice esa demanda unos días, ésta se reduce automáticamente por el simple hecho de que la población se entera de la disminución en la oferta existente. La reducción de la demanda vial se ha demostrado con datos duros en una serie de estudios asociados con el cierre de puentes, cuando estos son reparados. Estos estudios han demostrado que el volumen total del tráfico, teniendo en cuenta el puente cerrado,

se activan caminos o vías alternas que toman parte de este tráfico, pero el resultado es menor tráfico que el volumen total anterior, simplemente se evapora, en términos reales, una parte del tráfico. Tal vez uno de los documentos que evidencia la poca probabilidad de que una ampliación de una vialidad reduzca tiempos de viaje, es el estudio de Duranton & Turner de la Universidad de Toronto -la ley fundamental de la congestión vial- en la cual estudia más de 28 casos reales en los Estados Unidos sobre demanda inducida.

A D I C U IND

O C I F Á R T L E EN E D I C N I O D? A ¿CÓM D U I C U S DE E T N A R E P S DESE

No hay un tema más sensible en la opinión de boca a boca de un ciudadano que el tráfico en su ciudad. Es por esta razón por la que los políticos deberían de tener académicos, teóricos y técnicos expertos en movilidad en las ciudades, pero en su lugar tienen a dos personajes que no resuelven las cosas: los Implanes (Institutos municipales de planeación) por un lado y los directores de tránsito tomando decisiones centrales en las medidas de movilidad. Ambos han demostrado su miopía al respecto. Los Implanes en el país con sus consejeros, que son los que deberían pensar inteligentemente soluciones para su ciudad, son amigos de los políticos en turno, pero carecen de conocimientos urbanos y teóricos al respecto, se apoyan en sus estudios técnicos que mandan hacer para que sus consultores les digan lo que les conviene que les digan. ¿Resultados? Hay que seguir implementando las mismas soluciones que se han hecho en la ciudad en los últimos 20 años… ¿o acaso tienen ideas diferentes? Los directores de tránsito de la ciudad, tienen la presión del tráfico día a día, no de la movilidad, ésta no les interesa; su tarea es descongestionar de alguna manera la esquina que se ha colapsado en la ciudad en las últimas semanas… ¿Sus soluciones? ¡Semaforizar y mandar más

lejos las vueltas izquierdas! con el resultado que vemos día a día: aletargar cada vez más el tráfico en cada punto de la ciudad. Hay una respuesta a la congestión de tráfico, las ciudades del mundo ya lo hicieron y lo siguen haciendo… que es llevar los costos de la circulación por calles de acuerdo con su valor de mercado. Para esto habría que poner en práctica dos hipótesis, la teoría de la dispersión y la del costo real de la demanda, ambas desconocidas lamentablemente por nuestros actores que toman las decisiones de movilidad en nuestras colapsadas ciudades en México.

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PROLIFE

CUENTAS CLARAS… APLICACIONES SEGURAS

ara los emprendedores y empresarios es necesario llevar cuentas claras y no tener dudas de todos sus gastos. Es muy importante tener un registro de dónde y cuándo compraron y cómo pagaron, en ocasiones hasta por qué lo compraron.

El mundo ha evolucionado y la manera de aclarar las finanzas también, pues ahora existen aplicaciones que ayudan a tener un mejor control del dinero y los usuarios pueden estar tranquilos con ellos mismos y sus bancos.

ENTRE LAS APLICACIONES MÁS USADAS ESTÁN: MoneyWiz Puedes crear presupuestos, facturas y control de cuentas, también genera pronósticos a futuro mediante estadísticas. Se pueden subir además gastos como créditos, hipotecas y préstamos. La aplicación da una alerta cuando van mal y genera peligro cuando se incrementan los pasivos del usuario.

Spendee Para los que tienen menos conocimientos financieros, pero quieren tener un control sobre los gastos e ingresos que tienen, esta aplicación registra los gastos en forma de timeline, como si de una red social se tratara. Además, permite escanear los recibos de los gastos generados por el usuario.

Fintonic Es una de las más conocidas. Registra los movimientos de cuentas y tarjetas desarrolladas por temáticas, de manera que se controla la cantidad retirada y cantidad restante en las tarjetas de crédito y cuentas bancarias. Cabe mencionar que cuenta con un asistente personal que aconseja cómo administrar las finanzas.

Pocket Money No sólo permite llevar registro de los gastos, sino que también brinda asesoría y tips para mejorar el nivel económico. Da la opción de crear varias cuentas, programar gastos fijos para que se repitan cada mes y analizar en qué área se está invirtiendo más el dinero.

Para toda la información que se maneja y los detalles que se pueden escapar por descuidos que se hacen día a día, se recomienda tener alguna de estas aplicaciones para tener un control y una visión de los recursos con los que contamos.

NOVIEMBRE 2016 promagazine.mx

POR DANIEL DE LA GARZA

DENTRO DE LAS CUALIDADES Y EQUIPAMIENTO DEL NUEVO MÁXIMA 2017 SE PUEDE ENUMERAR ALGUNAS CARACTERÍSTICAS SEGÚN LAS SEIS VERSIONES DISPONIBLES:

PROLIFE TEXTO RENÉ GALACHE

TECNOLOGÍA INTELIGENTE

N U E V O N I S S A N M Á X I M A 2 0 1 7

NissanConnect con Navegación y Apple CarPlay Sistema de sonido Bose Techo corredizo panorámico de doble panel Alerta de punto ciego Apoyo lumbar automático para el conductor Sistema de encendido por control remoto Monitor de visión periférica Around View Alerta de atención al Conductor Módulo de Control de dinámicas Integradas Selector de modalidad de manejo Transmisión variable continúa Ruedas de aleación de aluminio de 18” Espejos exteriores automáticos con calefacción Faros antiniebla Alerta de tráfico detrás del vehículo Sistema avanzado de bolsas de aire Control dinámico del vehículo Sistema inmovilizador de vehículos Guardabarros

brochen sus cinturones porque Nissan Máxima 2017 llega más inteligente que nunca, un automóvil deportivo con las más altas características de calidad en su tipo, con innovaciones que aceleraran la adrenalina a un tope de bienestar para sus ocupantes, una modalidad de sedán con toque deportivo que despertará las emociones y se

posicionará en el gusto de los más exigentes de su segmento.

Con válvulas de escape rellenas de sodio y pistones anonizados, así viene el nuevo pero legendario motor Nissan VQ V/6, mismo que ha sido rediseñado y fortalecido en sus componentes con tecnología de punta, para abastecer de influencia y detonación de poder.

Un rápido arranque brinda su transmisión, dejando una estela que asombra a sus competidores, esto gracias a su transmisión CVT, la cual ha sido diseñada tanto para los que no aceleran tanto, como para los llenos de adrenalina, derivando una relación y un sistema dinámico de cambios, cuyo resultado se ve reflejado en una economía en el consumo de combustible y una experiencia más enérgica al momento de conducir.

NOVIEMBRE 2016

Con alta influencia en su diseño, los ingenieros de Nissan cimentaron su inspiración en los famosos Blue Angels de la marina de los EEUU, basando el Máxima en la estética de un avión F18 Hornets.

MOTOR V/6 con 300 caballos de fuerza y 261 LB+PIE Torsion, Nissan Máxima promete acaparar las miradas en los aparadores de las distribuidoras, un auto aerodinámico con una suspensión debidamente ajustada para un mejor y más alto rendimiento.

PROLIFE

TEXTO MÓNICA DE SIMMONS

Libérate del estrés con estos

3 EJERCICIOS DEJA DE CA RGA R EL MUN DO EN TUS HOM BROS

i pasas mucho tiempo frente a la computadora, manejando, de arriba para abajo, sosteniendo el celular por más de media hora, preocupándote de todo, queriendo resolver problemas tuyos y ajenos, es posible que sufras el síndrome del mundo sobre los hombros. Consciente o inconscientemente el cuerpo hace evidentes las emociones y reacciones que tenemos frente a cualquier evento cotidiano. Un reflejo de protección natural es cerrar los hombros para proteger el pecho - y el corazón-. Al hacer esto, enviamos la tensión hacia atrás y cargamos ese peso, literalmente, en los hombros. Observa por unos instantes a tu alrededor, podrías detectar a las personas que están relajadas de aquellas que están más tensas al fijarte en algo tan sencillo como la posición de sus hombros. Ahora mírate al espejo. ¿Tus hombros están caídos como de cansancio?, ¿sufres de dolores en la espalda y sientes tenso hasta el cuello?, ¿tu postura es más abierta y natural? Intenta realizar las siguientes posturas de 5 a 10 minutos por dos semanas y siente la diferencia. Puedes hacerlos antes de empezar tu día o justo para cerrarlo antes de dormir.

1 Entrelaza las manos por detrás de la espalda. Rota los hombros hacia atrás y abre el pecho. Al respirar siente la expansión de tu tórax. Deja que fluya cualquier sensación que se presente. 2 Con manos y rodillas en el piso acomoda un hombro por debajo del brazo opuesto. Repite ambos lados. 3 Postura de la vela. Lleva las piernas hacia arriba y con las manos sujeta tu cadera apoyándote en los codos. El peso de tu cuerpo cae sobre los hombros pero al estar invertido tiene un efecto relajante, además de favorecer la circulación.

¡Nota! Trata de tomar consciencia de las poses que adopta tu cuerpo durante el día en diversas situaciones, descubrirás mucho sobre ti mismo.

NOVIEMBRE 2016

PROLIFE

W W W. FAC E C R A D LE . M E

Duerme cómodo y descansa donde quiera

E R P M E I S A L A A E LÍN

CO N LOS S I G U I E NTE S P RO D U C TOS N O VO LV E R ÁS A S U F R I R P O R L A FALTA D E TI E M P O. AH O R A S Í ¡ E STAR ÁS P R E PAR AD O PAR A LO Q U E V E N GA!

Tener la barba perfecta todo el tiempo ya no será un problema. W W W.T H E B E A R D B R O.C O M

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No te volverás a olvidar de tu cargador o de tu trabajo.

W W W. H E LLO N O M A D.CO M

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HIGHLIGHTS

Y A C I S Ú M A Í G O L O N C TE ENTREVISTA SALVADOR TOBÍAS REYES | FOTOGRAFÍAS POLO SMITH MURILLO de KRONIK PICTURES DIGITAL BRENDA VELÁZQUEZ | DISEÑO ROGELIO NASAED | LOCACIÓN TEATRO DEL BICENTENARIO

NOVIEMBRE 2016

EDGAR BARROSO es sin duda uno de los personajes que están transformando a nuestro país. Egresado de la carrera de Música de la Universidad de Guanajuato y con un doctorado en Harvard, ha logrado implementar proyectos sociales que han beneficiado y cambiado la vida de miles de mexicanos. Tuvimos la oportunidad de conocerlo y platicar para saber más de su historia.

TRANSFORMANDO A MÉXICO HOLA EDGAR, SABEMOS QUE ESTUDIASTE MÚSICA EN LA UNIVERSIDAD DE GUANAJUATO, ¿DE DÓNDE ES QUE NACE TU INTERÉS POR DEDICARTE A ESTA CARRERA? Desde que tengo uso de memoria tengo una relación muy profunda con el sonido. Cuando era niño jugaba a "escuchar", y tuve la suerte de tener un hermano siete años mayor que yo, por lo que en lugar de crecer con música de "Barney", crecí escuchando Pink Floyd, Deep Purple, Led Zeppelin, entre otros. Desde muy pequeño me fascinó cómo la música me podía afectar a nivel emocional tan profundamente. Después, como a los once años, mi entrenador de tenis, Carlos Góngora, me introdujo a la música clásica, específicamente con Beethoven y su sexta sinfonía. En la música clásica encontré algo distinto que en el rock. Me hablaba de mil formas, cada vez que escuchaba una obra descubría cosas nuevas y podía escuchar música por cuatro o cinco horas sin parar. Me conmovía, me parecía una intriga, y varias preguntas comenzaron a surgir: ¿cómo?, ¿cómo se hace está música maravillosa?, ¿cómo creas estos momentos mágicos que suspenden el tiempo y que nos hace sentir, empatizar y regular tantas emociones? Así que empecé a tocar guitarra, a aprender un poco de teoría musical y desde ahí nunca pude dejar de pensar en cómo se construye la música, el sentido musical y el papel del sonido en nuestras vidas. Desde ahí supe que tenía que dedicar mi vida a entender -en la medida de mis posibilidades- cómo funcionaba la música. Nunca quise ser intérprete y estar en el escenario, mi conexión con la música es muy íntima, sucede en mi escritorio, cuando estoy solo con mis notas y mis sonidos que imagino en mi cabeza y que saco a pasear cuando compongo.

HIGHLIGHTS ¿CÓMO TE DESARROLLASTE PROFESIONALMENTE AL TERMINAR LA CARRERA? Poco antes de salir de la universidad mi confianza creativa estaba empezando a nacer. Gracias a maestros como Héctor Quintanar y Ramón Montes de Oca -que en paz descansen- y posteriormente con José Luis Castillo y José Suárez que me impulsaron siempre para que empezara a componer mis propias obras y las mandara a concursos y festivales.

Fui seleccionado en un par de festivales en la Ciudad de México y salí de Guanajuato a mostrar mi trabajo con buena recepción tanto de los músicos como del público en foros especializados en Música Nueva. Después esas selecciones empezaron a crecer geográficamente a Europa, donde empecé a ver que mi música tenía más posibilidades de encontrar un público y sobre todo encontrar maestros que pudieran enseñarme más sobre composición.

En 2004 me mudé a Barcelona, en donde aprendí a componer música electroacústica y a programar software propio para mis obras. Esto fue un parteaguas en mi carrera: poder combinar mi educación musical con tecnología fue algo que cambiaría para siempre mi vida. En este tiempo, pude dedicarme a componer y estudiar de manera profunda y muy intensa, poco a poco mi música tuvo más empuje. Ya no era nada más tocado regularmente en salas de concierto en Europa, sino a ganar concursos de composición internacionales en Rusia, Alemania, España, entre otros países, y eso me permitió viajar mucho y sobre todo aprender de las personas maravillosas que conocí en esos lugares.

En uno de esos conciertos que tuve en Berlín, conocí al compositor Hans Tutschku, y quedé maravillado por su música, lo único que podía pensar era: “Tengo que estudiar con él”. Resulta que Hans era profesor de composición en Harvard. Al final del concierto platicamos un poco, me dijo que le había gustado mucho mi música y que me iba a pasar una convocatoria para un concurso en Harvard que él organizaba. Un maestro en Barcelona (Andrés LewinRichter) ya me había hablado de este concurso, así que mandé mi música al concurso internacional y gané el primer lugar. Ahí, Hans me dijo que mi trabajo tenía mucho potencial y que debería de aplicar al doctorado para estudiar con él. Me dijo que había en promedio 250 aplicaciones de todo el mundo y que ese año sólo iban a aceptar a un alumno. Así que no me garantizaba nada, pero que valdría la pena aplicar de cualquier modo. Apliqué y salí seleccionado para iniciar el doctorado en 2007. Ahí tuve la oportunidad de expandir muchísimo mis intereses diversos dentro y fuera de la música. Me gradué del doctorado en 2014 y ahora vivo entre Suiza y México donde combino mis distintos intereses de composición musical, educación, emprendimiento (social y público), desarrollo de tecnología y la creación de oportunidades para todos a través del arte, ciencia y tecnología en las que creo profundamente para la transformación de la sociedad.

¿QUÉ ES LO QUE MÁS DISFRUTAS DE SER COMPOSITOR? Esta pregunta es muy fácil. Lo que más amo de componer es el acto de la composición. Es decir, estar en mi escritorio sacando a pasear a mis sonidos, entendiendo qué es lo que quieren hacer y encontrando formas de interacción con el intérprete, el escucha y al final, sólo al final, que este comportamiento refleje honestamente quién soy. Sin pretensiones.

¿CUÁL PODRÍAS DECIR QUE HA SIDO EL PRINCIPAL LOGRO QUE HAS OBTENIDO COMO COMPOSITOR? Hay dos niveles. A nivel personal es haber tenido el privilegio de poder estudiar la música profundamente. Esa ha sido una gran bendición porque estoy consciente de que muchos colegas no pudieron hacer lo mismo por distintas razones, muchos de ellos por estigmas que existen sobre la precariedad económica de estudiar música. Lo considero un gran triunfo y ahora me toca ayudar a jóvenes a poder estudiar la música muy profundamente. A nivel profesional, quizá haber ganado el concurso de composición internacional "Jurgenson" en el conservatorio de Moscú, haber sido aceptado en el doctorado en Harvard y haber podido grabar un disco con algunos de los ensambles más importantes del mundo de música nueva. Hoy en día me honra mucho ser miembro del Sistema Nacional de Creadores de Arte de México. Un logro más allá de lo tradicional es haber podido conectar mi música con el mundo, y ver que hay tantas posibilidades de colaboración con personas maravillosas de tantas disciplinas y sectores para poder mejorar -por ejemplo- la educación, el emprendimiento y el acceso a oportunidades para los demás. Por eso no te dan un premio tangible, pero poder trabajar en colaboración con tanta gente maravillosa es sin duda un gran logro, un premio que trasciende la concepción tradicional de éxito.

NOVIEMBRE 2016

Nunca las he contado, pero debo de tener un catálogo de entre 50 y 60 obras.

Todas tenían que existir. Cada pieza es como un tatuaje intelectual y emocional en mi vida. Me recuerdan quien fui, y quien quiero ser, por lo que aunque algunas obras me “caen mejor que otras”, todas son parte de mí.

Para mi la música es todo. Es mi forma de entender el mundo, mi terapia psicológica, mi gimnasio mental, mi refugio creativo y es sobre todo una representación de lo que es valioso para el ser humano. La música puede ser vista como ciencia, tecnología, física, pero también puede ser vista como emoción y con un alto grado de subjetividad. Puede ser analizada como un fenómeno social, económico, político y últimamente incluso nos ayuda a entender más sobre neurociencia, capacidades cognitivas, creatividad, educación, etc. Para mí la música es esa intersección que hace la vida más interesante y más hermosa al mismo tiempo. Sin música el mundo sería otro. Es la forma en la que me conecto con algo muy profundo que no se puede expresar con palabras. Algo muy humano. Siempre digo que lo más difícil y hermoso que hago en el mundo es escribir música.

Tengo una vida muy rara, que no es fácil de explicar hoy en día. Por un lado, soy compositor, escribo música contemporánea y últimamente para cine. Además, soy director del Laboratorio de Emprendimiento y Transformación Pública de la Escuela de Gobierno del Tecnológico de Monterrey. Tengo mi empresa de desarrollo de software enfocado a tecnología cívica y otra de conservación de historias de vida. Hago además arquitectura de innovación para universidades, empresas y gobierno. Estoy diseñando un modelo educativo para una escuela de Monterrey y la última locura es que soy conductor de televisión para una serie documental de Canal 11. A eso agrégale que vivo la mitad del año en Suiza y la otra en México. Cómo puedes ver mi vida es muy curiosa, mi esposa y mis amigos ya no saben cómo presentarme, pero a mí no me causa ningún conflicto. Hay una cosa que es constante: la creación. Mientras mi trabajo conlleve creatividad, es decir la oportunidad de crear "cosas" que deberían de existir para mejorar la vida de las personas o simplemente por su belleza, entonces yo estoy feliz en esta vida.

HIGHLIGHTS

Mi tesis de doctorado gira entorno a la colaboración transdisciplinaria con fines de creación musical. Creo firmemente en la unión de talentos diversos para resolver algunos de los retos más importantes de nuestro tiempo. Una de las actividades que más hago es encontrar talento y unirlo con un propósito. Me gusta crear sistemas de interacción humana que funcionen para crear valor a los demás. No puedo imaginar el mundo -y en particular México, donde existe tanta desigualdad- sin que nos preguntemos cómo podemos ayudar a las personas que no han tenido acceso a oportunidades para mejorar su vida. Me interesa contribuir a cambiar lo que es obvio e incluso vergonzoso de nuestro país: la desigualdad entre las personas. Es una gran deuda de Latinoamérica que la mitad de nuestra población no tiene acceso a oportunidades para vivir una vida digna y en paz. Creo además que vivimos tiempos únicos, en los cuales la tecnología puede ayudarnos a llevar oportunidades para todos. Y por eso me emociona contribuir en tecnología cívica que pueda afectar lo público. Junto con varios amigos y colegas, llevamos años impulsando iniciativas que involucren oficios digitales, educación en línea, educación para la creatividad, colaboración transdisciplinaria y el diseño de sistemas sociales justos, inclusivos y tolerantes. Pero como te podrás imaginar no es fácil combatir la inercia de décadas de injusticia.

¿QUÉ PROGRAMAS HAS LOGRADO LLEVAR ACABO COMO DIRECTOR DEL LABORATORIO DE EMPRENDIMIENTO Y TRANSFORMACIÓN PÚBLICA DE LA ESCUELA DE GOBIERNO DEL TECNOLÓGICO DE MONTERREY? Ahora mismo tenemos cuatro programas. El primero es "MECATE" un encuentro de emprendimiento público global donde traemos a México emprendedores de todo el mundo a desarrollar y trabajar juntos con emprendedores o desarrolladores mexicanos. El aprendizaje de estas semanas es inmenso, pero todavía más relevante son los lazos que surgen para la construcción de comunidades de personas que quieren contribuir a la transformación de las sociedades en el mundo. Siguiendo esta idea de comunidad, tenemos el segundo programa que es la Sociedad de Emprendedores Públicos, que son emprendedores que operan en México. Con ellos trabajamos durante 8 meses apoyándolos quirúrgicamente, es decir, nos diferenciamos de las típicas aceleradoras porque nosotros trabajamos de la mano de cada emprendedor en lugar de imponerle un programa estandarizado para todos los emprendimientos. Esto ha funcionado muy bien, porque hacemos un proceso más artesanal y a la medida de las necesidades de los emprendedores. El tercero, "Las Ágoras de LET", que son espacios para crear comunidades por temáticas específicas (acceso a agua, artesanías, etc.) para que los distintos actores puedan comunicarse y crear frentes más fuertes para luchar por sus causas. Y finalmente tenemos "Futuro", que es un programa para estudiantes de licenciaturas e ingenierías del Tecnológico de Monterrey en dónde los actualizamos en los cambios tecnológicos que vendrán en los próximos años y los ayudamos a pensar en cómo utilizar esas tecnologías para sus emprendimientos. Este programa apenas va a arrancar este año.

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PLATÍCANOS ACERCA DE TU PROYECTO “MANOS AL SONIDO”. Manos al sonido es un proyecto que trata de acercar a jóvenes que viven en situación de riesgo o en zonas marginadas a las tecnologías relacionadas con el sonido. Así que vamos a comunidades, les enseñamos a producir y grabar sonidos de películas y en el proceso les enseñamos a editar sonidos y video. Funciona así: los jóvenes escogen un fragmento de una película, después analizamos los sonido que tiene, los reproducimos y grabamos y posteriormente sustituimos los sonidos originales de la película con los que nosotros grabamos. La idea es hacer una base de datos de sonidos producidos por todos los chicos y vender las licencias de bancos de sonidos para películas. La industria es muy grande porque todas las películas utilizan este tipo de sonidos. Una buena licencia de sonidos puede costar $12,000 USD, pero lo más importante es que les abres un mundo laboral a los jóvenes que tiene que ver con industrias creativas del siglo XXI, y les da un mejor panorama de futuro para sus vidas.

Buena pregunta, aunque la respuesta es muy obvia: las personas con las que trabajo son maravillosas. Nunca me alcanzarán las palabras de agradecimiento a mis colaboradores. Sólo así podemos hacer tanto. Cuando creas confianza con tu equipo, entonces muchas cosas suceden. Soy muy afortunado de trabajar con mis equipos.

Me gustaría consolidar más mis equipos y formar nuevas alianzas, es decir, encontrar más personas que quieran sumarse a los proyectos en los que trabajamos para lograr transformar más y más vidas. También quisiera generar más espacios creativos para mí y mis colaboradores, ayudar a más jóvenes a crecer personal y profesionalmente. También quiero defender más mis espacios familiares, quiero pasar más tiempo primero con mi esposa y luego mi familia y amigos.

Vivimos en un mundo globalizado. Para mí, viajar y conocer otras culturas es vital. Saber que no hay una sola forma de hacer las cosas me parece pedagógico y liberador al mismo tiempo. Suiza es mi refugio emocional, intelectual y creativo. En Suiza estudio, leo, compongo, diseño, escribo y reflexiono. Es un país maravilloso para estas actividades, además aprendo mucho, por ejemplo, el valor que le dan a lo bien hecho, a la excelencia y además el tremendo respeto que hay por el otro. Tengo varias historias y anécdotas de mi tiempo viviendo en Suiza que les llamo "Momentos Helvéticos", situaciones increíbles que creo que sólo pasan en Suiza. Es un país muy peculiar pero que he aprendido a respetar y querer. Además, mi hogar es donde esté Ulla. Habiendo dicho esto, mi corazón está en México. Es el país en el que crecí, del que me siento orgulloso y en el que vive mi familia y amigos. Eso nunca lo voy a

olvidar. Tengo un tremendo agradecimiento a México. Es un país con tremendos retos pero también grandes oportunidades, el problema es que esas oportunidades están destinadas a unos cuantos, y no puedo vivir con eso. Mi vocación tiene mucho que ver con tener una mirada diferente, desde afuera, por eso me viene muy bien pasar temporadas fuera del país, porque me dan distancia, perspectiva y sobre todo tiempo para reflexionar. Después, regreso a México a detectar talento, unirlo y crear sistemas que respondan a un proyecto que creo que debería existir. Siempre estaré involucrado en México, necesito la vitalidad de mi país, las sonrisas de nuestra gente, la mirada amable de la mayoría de los mexicanos. Y como ya mencioné, mi hogar es donde está mi esposa, nunca olvido que soy mexicano y "panza verde", eso mantiene mis pies en la tierra y mi corazón en paz.

HIGHLIGHTS

LDER DE LA ROSA estudió la licenciatura en Física y Matemáticas en la Escuela Superior de Física y Matemáticas del IPN e inmediatamente después de terminar la licenciatura fue profesor de tiempo completo para enseñar física en una preparatoria en la Ciudad de México. En 1991 ingresó al Centro de Investigaciones en Óptica (CIO) como técnico de apoyo en el área de fibras ópticas, pausando sus actividades en este lugar de 1993 al 2000 para dedicarse a la empresa familiar y realizar una estancia posdoctoral, regresando nuevamente como investigador titular en el área de nanofotónica. Desde el 23 de noviembre del 2012 ocupa el puesto como director del lugar que lo ha visto crecer tanto profesional como académicamente al haber obtenido en el CIO su maestría y el doctorado en Ciencias con especialidad en Óptica.

PLATÍCANOS SOBRE TUS ACTIVIDADES COMO DIRECTOR DEL CIO Organizar, planear e implementar estrategias y proyectos para el cumplimiento de los objetivos y gestionar los recursos necesarios para su implementación. ¿EN QUÉ PROYECTOS CIENTÍFICOS IMPORTANTES HAS ESTADO INVOLUCRADO? En estos últimos 16 años de mi carrera científica, sin contar los proyectos asociados a mi rol de director, he desarrollado proyectos de investigación básica y aplicada. Quizás lo más reconfortante ha sido llevar conocimiento básico a un proyecto de desarrollo tecnológico que le da mejores ventajas competitivas a la empresa receptora. El iniciar una empresa de contenido tecnológico por uno de mis estudiantes, a partir de resultados obtenidos en nuestra investigación. Desarrollar conocimiento para la detección de moléculas asociadas a algunos problemas de salud, entre ellos cáncer y conocimiento básico que ha sido ampliamente reconocido por la comunidad científica.

Ciencia que trasciende 34

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¿CUÁL SERÍA PARA TI EL PRINCIPAL LOGRO QUE HAS OBTENIDO? Como científico, hasta ahora considero que promover el desarrollo de la nanofotónica en el país a través de la formación de recursos humanos, difusión y divulgación de resultados, organización de congresos, entre otros. El entendimiento de los mecanismos físicos que rigen las propiedades ópticas y electrónicas de los nanomateriales que nos ayudan a un mejor diseño para una aplicación específica.

¿QUÉ NOS PUEDES CONTAR ACERCA DE LA EMPRESA NANOBIO AND TRONICS? Es una empresa formada por uno de mis estudiantes de doctorado ya graduado que se dedica a la comercialización de productos nanotecnológicos, en particular uno desarrollado en nuestro laboratorio. Desarrolla proyectos de alto contenido tecnológico para el sector productivo que contiene alguno de los productos desarrollados por la empresa. ¿CUÁL ES EL PRINCIPAL OBJETIVO DEL CENTRO DE INVESTIGACIONES EN ÓPTICA? Nuestra misión es desarrollar investigación básica y aplicada que contribuya a la generación de conocimiento e innovación en el campo de la óptica y fotónica, que fortalezca el liderazgo tecnológico del país y promueva la formación de nuevas empresas basadas en el conocimiento, además de ofrecer el mejor programa de posgrado en Óptica y Fotónica. ¿CON QUÉ PERFIL CUENTAN LOS EGRESADOS DEL CIO? Nuestros egresados de doctorado son científicos con iniciativa y creatividad que les permiten generar nuevos conocimientos en óptica y fotónica, desarrollan soluciones novedosas a los problemas de su área de competencia; además contribuyen al desarrollo y formación de recursos humanos altamente especializados en ciencia y tecnología. Nuestros egresados de maestría poseen un conocimiento sólido de la óptica, con iniciativa y creatividad para desarrollar investigación científica, habilidad para la comunicación verbal científica y de trabajo en equipo. Cuentan además con habilidades para la creación, programación y manejo de software en el área de la óptica, así como destrezas para trabajar en la divulgación y enseñanza de la ciencia.

¿CUÁL HA SIDO EL RECONOCIMIENTO MÁS IMPORTANTE QUE HAS OBTENIDO? Pertenecer al Sistema Nacional de Investigadores nivel III. ¿QUÉ PROYECTOS TIENES A CORTO PLAZO? Como científico lograr desarrollar un dispositivo que sea útil para la detección de proteínas sobre expresadas en algunos tipos de cáncer.

HIGHLIGHTS

Creando ideas para el hogar

EMO REYES y ALEX HOOVER estudiaron juntos Arquitectura en la Universidad Iberoamericana donde comenzaron hace seis años a hacer maquetas para GRUPO GUIAR, obteniendo la oportunidad de participar en otros proyectos chicos de los cuales fueron aprendiendo a complementarse muy bien como equipo. Hace dos años tuvieron la idea de crear su propia empresa llamada GRUPO HR la cual brinda servicios y productos extras alternos a su propio despacho de arquitectura.

HOLA MEMO Y ALEX, PARA COMENZAR ME GUSTARÍA QUE ME DIJERAN: ¿CÓMO DESCRIBIRÍAN A GRUPO HR? GRUPO HR es la marca, el nombre del conjunto de servicios que ofrecemos, de ahí se derivan HR HOME, que son persianas, toldos y calentadores solares, después viene HR GLASS que es todo lo relacionado con cristal, desde desarrollos de interés social hasta fachadas integrales, sistemas con arañas y cristales de color. HR ARQ es el despacho de arquitectura donde realizamos proyectos arquitectónicos, construcción y maquetería. ¿QUÉ ES LO QUE HACE DIFERENTE A GRUPO HR DE LA COMPETENCIA? Primero que nada, el equipo de trabajo altamente capacitado, en donde en conjunto con el cliente logramos resolver sus peticiones de la mejor manera, aparte del servicio, precios, calidad e innovación. COMO EMPRENDEDORES SEGURAMENTE SE HAN ENFRENTADO A DISTINTOS OBSTÁCULOS, ¿CUÁL FUE EL PRINCIPAL RETO AL QUE SE ENFRENTARON AL EMPRENDER Y CÓMO LO LOGRARON VENCER? El principal reto fue convencer y atraer a los clientes, ya que nuestros principales clientes son arquitectos, diseñadores ambientales y decoradores, entonces la mayoría ya están

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acostumbrados a sus proveedores. Ha sido a través del buen servicio y el apoyo que hemos ido sumando clientes que han quedado muy satisfechos. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS DISFRUTAN DE SU TRABAJO? Muchas cosas, el ambiente laboral y nuestras oficinas nos gustan mucho. El conocer a mucha gente y estar dentro o concursando en proyectos grandes muy interesantes. Cada proyecto es diferente lo cual hace que no sea un trabajo repetitivo sino muy dinámico. ¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES DE CADA UNO DENTRO DE LA EMPRESA? Tenemos actividades muy diferentes, Alex se enfoca más en la producción, estar en obra y es el Director General de HR GLASS. Yo, Memo, me enfoco más en la administración, trámites, proveedores y soy Director General de HR HOME. Alex es soñador y técnico, yo creativo y realista, de esta manera nos

hemos complementado muy bien. Claro que las decisiones importantes tenemos que tomarlas en conjunto. COMO ARQUITECTOS, ¿CUÁL ES EL ESTILO QUE LOS DEFINE EN SUS PROYECTOS? El estilo siempre se va orillando hacia lo contemporáneo, pero nos encantan los contrastes, ese toque que haga que el espacio sea fuera de lo ordinario y claro, que el usuario se sienta acogido por éste.

¿CUÁLES HAN SIDO SUS PROYECTOS FAVORITOS? Por parte de HR ARQ, el diseño y construcción de las nuevas oficinas de STEVE MADDEN y la maqueta de venta para NARAN. En HR GLASS, barandales para escaleras de cristal templado, sistemas plegadizos de cristal templado en residencias en El Molino, Cumbres del Campestre y Bosque Azul. Por último de HR HOME, todas las persianas para la escuela MAGNO en Salamanca.

HIGHLIGHTS

“PARA LOGRAR LO QUE QUIERES, TIENES QUE SOPORTAR DOLOR, ANGUSTIA Y VENCER AL ADVERSARIO MÁS GRANDE QUE EXISTE… TU MENTE”

Hola Jorge, ¿podrías compartir con nuestros lectores qué significó para ti haber representado a México en los Juegos Olímpicos? Significó el resultado de muchos años de esfuerzo y dedicación en la búsqueda de lograr ese sueño en donde tuve la fortuna de formar parte de un gran equipo de trabajo, donde a pesar de los obstáculos, nos mantuvimos en la lucha durante muchos años para finalmente llegar a la máxima justa deportiva en el mundo. ¿Qué posición ocupas dentro del equipo? Actualmente soy de los jugadores de experiencia, que aporta liderazgo y ejemplo con los jugadores jóvenes que están iniciando sus carreras deportivas. Asumiendo responsabilidad en puntos y momentos críticos tratando de ayudar al equipo a conseguir sus objetivos. Después de haber sido durante varios años capitán, ¿cómo lograbas ser un buen líder? Siempre he tratado de involucrarme con todos mis compañeros, para saber que los motiva, conocer sus sueños, como se sienten cómodos dentro del grupo y esto lo he trasladado a los partidos y entrenamientos en el momento que tenemos que funcionar como equipo tratando de que todos mis compañeros se sientan motivados para dar su mejor esfuerzo. Siendo el futbol el deporte preferido del país, ¿cuáles son los principales obstáculos a los que se enfrenta el voleibol? En mi opinión, uno de los principales obstáculos es que en México no existe una liga profesional y con esto, podernos dedicar al 100% a la práctica del deporte. Con ello podría mejorar el desarrollo de talentos y tener un crecimiento importante en el nivel del voleibol mexicano. ¿Cuál consideras que ha sido el reto más grande al que te has enfrentado y cómo lo lograste vencer? Considero que uno de los retos más importantes en mi carrera, ha sido mantener un balance entre mi vida familiar (esposa e hijos), mi carrera profesional y mi carrera deportiva, tratando de encontrar la combinación exacta para dar lo mejor de mí y cumplir mis sueños y metas en las 3 facetas.

Líder de nivel olímpico O riginario de León, JORGE LUIS QUIÑONES, licenciado en Administración Financiera y maestro en Administración, comienza a desarrollarse en el voleibol en la secundaria, teniendo como objetivo asistir a unos juegos interjesuísticos, donde tuvo la oportunidad de jugar por primera vez un partido oficial, mismo que marcó el inicio de toda una trayectoria en esta disciplina con participaciones en torneos internacionales que forjaron su camino hacia los Juegos Olímpicos de Río 2016, siendo no sólo a título personal el logro más importante como deportista, sino como seleccionado nacional, después de 48 años en que el voleibol no formaba parte en unos Juegos Olímpicos, sueño de todo atleta de alto nivel.

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Una de las situaciones más difíciles para el deportista profesional es su retiro, ¿cómo piensas enfrentar tu jubilación? En su momento la enfrentaré tranquilo, contento de haber conseguido todas las metas que me he planteado como deportista, satisfecho con los resultados y consciente de que seguramente habrá nuevas generaciones peleando por un lugar en el equipo y que al igual que yo en mis inicios, estarán buscando cumplir sus sueños en este deporte.

3 JUEGOS CENTROAMERICANOS SALVADOR 2002, MAYAGUEZ 2010 Y VERACRUZ 2014

1 JUEGOS PANAMERICANOS GUADALAJARA 2011

2 UNIVERSIADAS MUNDIALES COREA 2003 Y TAILANDIA 2007

3 CAMPEONATOS MUNDIALES ARABIA SAUDITA 1999, ITALIA 2010 Y POLONIA 2014

JUEGOS OLIMPICOS RIO 2016

HIGHLIGHTS

Generando mejores condiciones de vida R OSY ABUGABER nació en León, Guanajuato, y es egresada de la licenciatura en Ciencias de la Comunicación. Su padre, quien era altruista, fue quien le enseñó desde muy temprana edad a comprender la importancia de dar tiempo y esfuerzo para contribuir en causas que ayudan a llevar una luz de esperanza a otras personas. Fue por invitación de su amiga, la Sra. Luz Eréndira Piña de Ayala, que entró a participar activamente como parte de Asociación Gilberto, donde ha logrado desempeñarse como directora por varios años con la satisfacción de lograr ayudar a cambiar la vida de muchas personas. HOLA ROSY, PLATÍCANOS, ¿CUÁL ES LA MISIÓN DE ASOCIACIÓN GILBERTO? Enfocamos nuestro trabajo principalmente a la construcción de viviendas para las familias que no cuentan con una casa propia con el objeto de lograr que vivan con dignidad. Asimismo, buscamos que tengan la posibilidad de transformar su entorno y mejoren sus condiciones de vida. ¿QUÉ ES LO QUE MÁS TE APASIONA DE SER PARTE DE ESTA CAUSA? El convivir con las familias. Ellas nos han enseñado a mí y a mi equipo, a apreciar el valor de tener un sueño y poder realizarlo. Sobre todo saber que unidos, realizaremos mejor todo tipo de trabajo. Hemos sido testigos de la transformación de las familias, que el tener una casa propia, los dignifica. Nuestros beneficiados nos han dicho: “nosotros crecimos sin nada y no soñábamos ni esperábamos nada, pero nuestros hijos, que están creciendo dentro de una casa de ladrillos, con habitaciones dignas y orden, aspiran a una vida mejor”. ¿CUÁNTOS SON LOS ESTADOS QUE FORMAN PARTE DE LA ASOCIACIÓN? Gilberto está presente en 27 estados de la república, pero somos 34 instituciones, porque en algunas entidades hay tres municipios que cuentan con una asociación.

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PLATÍCANOS SOBRE TUS ACTIVIDADES COMO DIRECTORA Organizar eventos para reunir los fondos necesarios para edificar viviendas en la zona rural; mejorar algunas viviendas que ya existen, pero que carecen de techos, baños o corrales. En el área citadina colaboramos con diferentes organizaciones en el mejoramiento de Centros de Trabajo, Centros de Asistencia Laboral, Avituallamiento de Casas de Cuidado Diario, y sobre todo, ofrecemos diferentes cursos a través de Fundación Pro Niño Leonés, institución con quien hemos trabajado para edificar la primera escuela ecológica, única en su tipo en todo el país. ¿CUÁL CONSIDERAS QUE HA SIDO EL PRINCIPAL RETO AL QUE TE HAS ENFRENTADO Y CÓMO LO LOGRASTE VENCER? Poder llegar a la gente más vulnerable creando los vínculos necesarios a través de la confianza, dedicación y credibilidad de nuestros actos, siendo congruentes. Es una confianza en dos sentidos: la confianza de quien recibe el beneficio y la confianza de quien aporta sabiendo que las obras se realizarán beneficiando a las personas marginadas. Este es un trabajo en equipo con gobierno, asociaciones y ciudadanía donde el esfuerzo conjunto se ve reflejado en los más necesitados.

HASTA EL DÍA DE HOY ¿QUÉ LOGRO CONSIDERAS EL MÁS SIGNIFICATIVO? El haber logrado, con la ayuda de todos, edificar 600 casas en 45 municipios del estado, el ser parte de la primera Escuela Ecológica de la república y el haber podido llevar una luz de esperanza a nuestras familias de la zona rural de León.

“A VECES SENTIMOS QUE LO QUE HACEMOS ES TAN SÓLO UNA GOTA EN EL MAR, PERO EL MAR SERÍA MENOS SI LE FALTARA UNA GOTA” MADRE TERESA DE CALCUTA

¿CUÁLES SON TUS PLANES A CORTO PLAZO? Construir vivienda en la periferia de la ciudad, en colaboración con Gobierno del Estado, además la remodelación de viviendas de escasos recursos. También estamos trabajando fuertemente en la capacitación a través de cursos con el respaldo de CONALEP y en la temporada invernal la donación de cobijas a los sectores vulnerables.

HIGHLIGHTS

El visionario

CREADOR DE CINÉPOLIS E

l creador de Cinépolis, Enrique Ramírez Miguel, está casado con María Villalón Verduzco, con quien tuvo cuatro hijos: Enrique, Marco Antonio, Eduardo Florentino y Jaime.

Enrique Ramírez Miguel

La famosa marca Cinépolis, establecida alrededor del mundo, inició con un visionario en nuestro país. La historia de Cinépolis comienza en 1947 en Morelia, Michoacán, donde el licenciado Enrique Ramírez Miguel fundó el Cine Morelos en el centro de la ciudad. Ramírez ha llegado a ser considerado pionero de la industria cinematográfica.

• Fue hasta 1971 cuando Enrique Ramírez Miguel creó la Organización Ramírez con la apertura del cine La Raza en la Ciudad de México. • En el mismo año surgieron los Cinemas Gemelos y en 1993 comenzó la expansión de los cinemas con el concepto multicinema. • En 1994 nació la marca Cinépolis con las primeras salas tipo multiplex y en 1999 se creó el concepto Cinépolis VIP. • Cinépolis es una empresa líder en la industria cinematográfica: se caracteriza por estar en constante innovación y brindar servicio estelar. • Son pioneros en su producto, así como también en actividades de responsabilidad social con programas como “Del amor nace la vista”,“Vamos todos a Cinépolis”, y “Ruta Cinépolis”, todos estos emprendidos a través de Fundación Cinépolis, la cual fue creada en el 2008 con la misión de “Contribuir al desarrollo social de México a través de programas de salud visual, educación a través del cine y entretenimiento con sentido con un enfoque especial en los sectores más vulnerables de la sociedad.” • Han sido reconocidos como Empresa Socialmente Responsable por 12 años consecutivos y certificados por ocho años como una Súper Empresa por Expansión y Top Companies. • Su visión es iluminar la película de tu vida con sonrisas y momentos inolvidables. • El secreto de su éxito es que se reinvierte el 90% de sus ingresos para lograr su expansión. • Cuenta con más de 3 mil salas en el mundo. Tiene presencia en Guatemala, Honduras, el Salvador, Costa Rica, Panamá, Colombia, Perú, Brasil, Chile, India, Estados Unidos y España. • Dada su expansión geográfica se acerca al tercer operador de cines más grande del mundo. En México, 65 de cada 100 mexicanos que asisten al cine van a Cinépolis.

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ILUSTRACIÓN ARISVÉ MARÍA DOMÍNGUEZ ROMERO

CENTROS Y PLAZAS COMERCIALES Y SUS FACTORES DE ÉXITO HOY EN DÍA EXISTEN MUCHAS PERSONAS QUE BUSCAN CAPITALIZAR UNA INVERSIÓN Y PIENSAN EN CONSTRUCCIÓN, ¿QUÉ ES LO MÁS FÁCIL? CONSIGO UN TERRENITO A BUEN PRECIO, HAGO UNA PLACITA COMERCIAL, LA VENDO Y OBTENGO UNA RENTABILIDAD. EN REALIDAD NO ES UNA MALA IDEA, A MI GUSTO ES LA MEJOR IDEA, SIN EMBARGO, EXISTEN VARIOS FACTORES QUE DEBEMOS DE TOMAR EN CUENTA ANTES DE TOMAR ESTA DECISIÓN.

rimero que nada, acercarnos con los expertos y que nos asesoren es lo más recomendable para definir la viabilidad comercial, técnica y arquitectónica del proyecto y así construir uno EXITOSO. Existen diversos factores que hacen una plaza comercial EXITOSA. Sin embargo, en esta ocasión me voy a enfocar solamente en tres, los cuales considero de los más importantes: ubicación, condiciones de mercado, necesidades y expectativas del cliente. UBICACIÓN DE LA PLAZA COMERCIAL En este punto nos tenemos que responder varias preguntas, las cuales nos dirán si la ubicación es la que estamos buscando y la adecuada respecto al concepto de plaza que tenemos en proyecto. ¿QUÉ TAN FÁCIL ES LLEGAR A PIE, AUTOMÓVIL Y TRANSPORTE PÚBLICO? La accesibilidad de la ubicación es primordial, ya que nos define cómo va a llegar nuestro cliente a la plaza y también nos ayuda a definir qué tipo de cliente queremos atacar. El que viene a pie, carro o en transporte público, les recuerdo que estos 3 tipos de clientes tienen diferente comportamiento de compra y también diferentes preferencias en las marcas.

NOVIEMBRE 2016 promagazine.mx

¿QUÉ TAN DENSA ES LA POBLACIÓN EN LA ZONA? Debemos ser coherentes en el tipo de plaza comercial que tenemos en proyecto, cuánta gente y si su perfil está en un diámetro definido de la ubicación. Existen diferentes conceptos de plazas comerciales y cada una tiene diferente objetivo y mercados meta, por ejemplo: Fashion Mall, Community Center, Power Center, Town Center, LifeStyle Center, Strip Mall, entre otros. ¿CUÁNTOS CENTROS COMERCIALES Y DE QUÉ TIPO EXISTEN EN LA ZONA? Esta información nos es útil para darnos cuenta de la competencia a la que nos vamos a enfrentar y también nos sirven como referencia del éxito o del fracaso al que se enfrentaron y cuáles son los factores que se pueden mejorar. CONDICIONES DE MERCADO Se debe entender correctamente el entorno de nuestra ubicación, esto para poder hacer un diseño arquitectónico acorde al mercado, ¿a qué me refiero? no construir una plaza comercial de lujo y proyectar una imagen para clientes de NSE A/B estando en una zona C, D. Hay que diseñar un producto acorde al entorno que nos rodea y al mercado que buscamos que conviva en nuestra plaza comercial. Una vez definido lo anterior se debe buscar a las marcas correctas, las que busca el cliente final

de la plaza, para generar un flujo comercial de clientes. NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DEL CLIENTE Debemos conocer a la perfección a nuestro cliente final, costumbres y comportamiento de compra, movilidad, gustos y preferencias. ¿Por qué es importante conocer esto? Porque debemos generar una experiencia positiva en cada uno de los clientes que visita la plaza comercial, para que regrese. En esta época de mucha innovación tecnológica, el comportamiento de los consumidores se está modificando día con día y con ellos tenemos que ir modificando la forma de ofrecer los productos y servicios. Para conseguir el éxito con nuestro cliente, debemos generar una experiencia diferenciada, positiva y acorde a sus gustos y costumbres.

EN ESTA EDICIÓN, PRO MAGAZINE PRESENTA ALGUNAS DELAS MUCHAS OPCIONES DE PLAZAS COMERCIALES QUE EXISTEN EN LEÓN. ¡DISFRUTA TU CIUDAD!

POR HOMERO GARCÍA GARZA

CENTROS Y PLAZAS COMERCIALES

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NOVIEMBRE 2016

ESTÁ PENDIENTE DE NUESTRAS TRADICIONES FESTEJANDO EN GRANDE FECHAS IMPORTANTES, DÍA DE REYES, DIA DEL NIÑO, DE LAS MADRES, DEL PAPÁ, DÍA DE MUERTOS, ENTRE OTRAS

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MODA NODOTEX LILO GABO FÁBRICAS DE FRANCIA

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LA GRAN PLAZA SIEMPRE GRANDES MOMENTOS…. 53 53

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VIII Aniversario del Museo de Arte e Historia de Guanajuato EL MUSEO DE ARTE E HISTORIA DE GUANAJUATO (MAHG) FORMA PARTE DEL FORUM CULTURAL GUANAJUATO, UNO DE LOS COMPLEJOS CULTURALES MÁS IMPORTANTES DEL PAÍS, QUE DESDE LA CIUDAD DE LEÓN IMPULSA A LA ENTIDAD COMO EL «DESTINO CULTURAL DE MÉXICO».

l MAHG tiene como objetivos rescatar, conservar, difundir y generar conocimiento acerca de la cultura, el arte y la historia guanajuatenses, además de presentar exposiciones de connotados artistas y asumir un fuerte compromiso en la formación de públicos. En ocho años desde su apertura ha logrado conquistar un lugar dentro de los más importantes museos que integran el coleccionismo del arte mexicano. Mirando hacia su inicio, se ha trabajado con tenacidad para difundir la obra de destacados artistas guanajuatenses, tanto patrimonio histórico como vivo de nuestro estado, a la vez que se han presentado exposiciones, de diversas latitudes y épocas, con obras de artistas que han contribuido a integrar la historia del arte mexicano así como la historia del arte universal.

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Se ha incrementado la oferta museológica presentando tanto exposiciones permanentes como temporales, añadiendo una variante que amplía los alcances del Museo, las exposiciones extramuros, de escultura y fotografía en gran formato, mismas que son presentadas en las terrazas del Museo y calzada del Forum, esta iniciativa también permite llevar obra fotográfica a otros espacios en la misma ciudad (universidades, plazas, centros comunitarios, entre otros), así como a otros municipios del estado. Por todo lo anterior y más hoy se sitúan como una opción de destino cultural además de colaborar a la oferta artística del estado y la región.

Exposición temporal «Aron Demetz. L’eco della cenere»

¡EL MAHG ESTÁ DE FIESTA! Con motivo de la celebración por ocho exitosos años han organizado una jornada de actividades, del 24 de noviembre al 8 de diciembre en la que inaugurarán tres exposiciones: en primera instancia y en vinculación con Black Coffee Gallery, se presentará la muestra Rafael Coronel. Alegoría de la razón que incluirá importante obra pictórica y escultórica de este reconocido artista zacatecano. Con el Museo de Arte Popular, se presentará la cuarta bienal ARTE/SANO÷ARTISTAS 4.0, integrada por obras trabajadas simultáneamente entre un artista y un artesano, lo cual provoca interesantes combinaciones de materiales, conceptos, propuestas y resultados. También en colaboración con el Instituto Guanajuatense para las Personas con Discapacidad, se expondrá una curaduría derivada del proyecto IncluARTE, que busca mostrar diversas expresiones de arte elaboradas por personas guanajuatenses con discapacidad. La jornada incluirá también conferencias a cargo de diferentes especialistas en el área, iniciará con la Dra. Luisa Fernanda Rico Mansard, coordinadora del Seminario de Investigación Museológica de la UNAM, con el tema: Inclusión en museos. Mitos y realidades; el Mtro. Eduardo Mier y Terán, director de la galería Terreno Baldío Arte, curador de la exposición del escultor italiano Aron Demetz: L´Eco della cenere, quien hablará acerca de la misma; y Mtro. Víctor García Noxpango, curador y artista, subdirector del Programa de espacios comunitarios de la coordinación nacional de museos y exposiciones del INAH, abordando el tema de la museología.

Amelia Chávez, Directora del MAHG

EXPOSICIONES PERMANENTES: Sala de Cultura Regional, en el que se abarcan diversos temas relativos al desarrollo cultural de Guanajuato, desde la época preclásica con la cultura de Chupícuaro (circa 700 a. C.) hasta la segunda mitad del siglo XX. Jardín de las Esculturas, cuenta con obras modernas y contemporáneas, realizadas por creadores mexicanos. Sala didáctica El Canon Griego, integrada por piezas escultóricas que

son reproducciones de importantes obras griegas y romanas.

Actualidad en la creación artística guanajuatense

Exposiciones temporales más populares:

Plata forjando México

De las más de setenta exposiciones temporales presentadas, durante estos ocho años, las que han sido más valoradas por los públicos visitantes son: Alegorías de una nación. México en la mirada de Chávez Morado

Utopías y realidades. Arte moderno y contemporáneo en la Colección Femsa Joaquín Sorolla. Prodigios de la luz Rodin… Dalí. Del mito al sueño

Guanajuato. Arqueología revelada

Para los niños se impartirá El carrusel del Arte actividad que permite la experimentación de las diversas disciplinas – pintura, escultura, grabado y collage – introduciéndolos de una manera lúdica al mundo del arte. Se ofrece también teatro con Moebius: Glu Glu, sueños de payasos y ballenas (clown), en el Jardín de las Esculturas; así como la entrega de los premios a los ganadores de la convocatoria “Cuéntanos tu experiencia en el Museo”.

Exposición temporal «Aron Demetz. L’eco della cenere»

Una vez más, como cada año, habrá concierto en el Jardín de las esculturas con una propuesta de música del mundo presentada por Los Downtowns.

Exposición temporal «Diez miradas. 20 fragmentos»

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Exposición temporal «Federico Silva. Confluencias»

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COMERCIO INCLUYENTE

CUANDO L A L ABOR SOCIAL TE PUEDE HACER GANAR DINERO

“LAS ACCIONES EXITOSAS QUE NECESITAREMOS EN LOS PRÓXIMOS 15 AÑOS, SOBRE TODO EN EL ÁMBITO DEL COMERCIO, REQUIEREN QUE SE APROVECHE EL POTENCIAL DE TODOS LOS ACTORES, PROMOVER LA INNOVACIÓN Y CORREGIR LAS TENDENCIAS INSOSTENIBLES.” BAN KI-MOON, SECRETARIO GENERAL DE NACIONES UNIDAS

a labor social se confunde continuamente con proyectos meramente altruistas, pero no es así; generar dispositivos, productos o servicios con responsabilidad social, puede convertirse en una inversión interesante y muy bien vista en el mundo comercial por estas razones:

que también necesita y podría consumir servicios y productos si se atendiera a sus particularidades. Esta población y sus familias requieren zonas especiales para jugar, comer, realizar deportes y para entretenerse. Es una parte de nuestra sociedad que también necesita espacios “amistosos”.

Refuerza el distintivo de tu marca y empresa.

De acuerdo a especialistas, los negocios incluyentes proponen un nuevo rol para la empresa en la sociedad, generar bienestar y al mismo tiempo, riqueza económica.

Mejora la relación con la comunidad, sindicatos y poderes públicos. Promueve la innovación en la organización. Anticipa futuras necesidades, identifica nuevos mercados y nuevas ideas de negocio.

Si bien los empresarios y desarrolladores de centros comerciales, responden a la necesidad de mayor entretenimiento, comodidad, variedad y seguridad que la población no está encontrando en los espacios públicos; también es real, que no todas las poblaciones están siendo atendidas, por tanto, hay mercados por descubrir. Un ejemplo: la población con un trastorno del espectro autista, es un grupo, aún no considerado en el diseño de los espacios públicos ni privados; un mercado

NOVIEMBRE OCTUBRE 2016 2016

CÓMO GENERAR NUEVOS MERCADOS Observa más allá de lo conocido. En asesoría con una consultoría: Realiza diagnósticos participativos. Forma un grupo creativo en tu empresa para nuevos servicios o productos o bien, las formas de presentarlos.

En conclusión, en lo comercial hay a la mano más recursos de los que se aprovechan; la clave para volverse incluyente es animarse a conocer aquello que se ve como ajeno. TEXTO LILIA MARTÍNEZ

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CONSTR UCCIONE S DE PAP EL D urante el 2016, Banco de México ha estado tomando decisiones de aumentar la tasa de referencia como estrategia para mantener estable el tipo de cambio, y a su vez dar un giro restrictivo a la economía. Esto quiere decir que al subir la tasa de referencia, las inversiones en renta fija se vuelven más interesantes, pero de igual forma aumenta el costo del dinero a través de los financiamientos.

Invertir en un inmueble, ya sea construyendo o comprando, ahora será más costoso haciendo uso de un crédito, lo cual volverá más lento el retorno de la inversión o exigirá una renta más elevada, perdiendo competitividad. Este es el principal punto que dejan de ver los que gustan por invertir en inmuebles. Los Fideicomisos de Inversión en Bienes Raíces (FIBRA), son un producto de Inversión que en su mayoría se mueve a través del

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La mayoría de los inversionistas buscan una postura muy conservadora, apostándole a "los tabiques". Aunque este camino es muy tradicional, lo cierto es que el atractivo y desempeño inmobiliario también se ve afectado por los ciclos económicos.

mercado bursátil, funcionando como la compra de acciones de una empresa, pero en este caso el activo es un numeroso grupo de inmuebles enfocados principalmente al arrendamiento y que busca captar al menos el 95% de los rendimientos para beneficio directo los accionistas, y por su gran volumen reduce costos convirtiéndose en otro gran beneficio patrimonial.

Hoy día hay diversos tipos de FIBRA, desde los enfocados al arrendamiento de naves industriales para grandes empresas, hoteles, y otras hasta buscan el sector salud y educación, como el caso de FIBRA PLUS. Pero este vehículo de inversión no sólo es un producto más en el mercado bursátil, ya que de manera privada ha ayudado a que las grandes construcciones como

edificios corporativos o centros comerciales tengan un gran crecimiento, acercando a inversionistas que buscan seguridad y aprovechan los beneficios fiscales que este brinda. Así que siendo inversionista patrimonial o por negocios, toma en cuenta que los ciclos económicos también te afectan, pero sobre todo que existe esta herramienta con muchos beneficios. TEXTO RICARDO GUERRA

PROBUSINESS

COMPRAR MUCHO MÁS…

oy en día existen muchos debates acerca de qué tan sustentable para la economía y medio ambiente es el nivel de consumismo que enfrentamos como sociedad.

Es una realidad que nuestros hábitos de consumo han cambiado mucho y lo que anteriormente nos duraba años, hoy en día puede no durar más de 3 meses, hablando de la ropa por ejemplo.

Es cierto que estos productos cada vez son fabricados con una conciencia más “verde”, ya sea de materiales reciclados, biodegradables u orgánicos, sin embargo, sí es importante estar conscientes de que el nivel de consumo que tenemos hoy pareciera que parte de un recurso ilimitado, cuando por obvias razones no es así, ya sea desde el punto de vista de la producción de materiales o bien desde el punto de vista de la disponibilidad de capital para mantener este ritmo.

DATOS RELEVANTES QUE REFLEJAN LOS EFECTOS DE NUESTRO CONSUMISMO DESMEDIDO

Cada año se desperdician

3000

millones de toneladas de

alimentos casi

1000

millones de personas están

subalimentadas y otros

1000

millones padecen

hambre Fuente: Naciones Unidas

NOVIEMBRE 2016

2015

1,441,000,000

México registró ventas de

automóviles

por

1,351,648 unidades

unidades de

smartphones fueron vendidos en el 2015

19%

más

que en el año

2014 Fuente: El Financiero

Fuente: El Mundo

TEXTO GUILLERMO VILLALOBOS

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hora que la gestión de portafolios, programas y proyectos ha venido cobrando una relevancia de mayor peso en las organizaciones para alinear y operar de mejor manera su estrategia, uno de los elementos que mayor demanda ha tenido en las esferas de la Alta Dirección es la capacidad de proponer y sustentar las nuevas ideas de tal manera que sea más sencillo determinar la relevancia y prioridad que tiene cada una de ellas para el complicado proceso de asignación de los recursos (humanos, técnicos, materiales y/o financieros), con los que cuentan.

IMPORTANCIA DE LA

Así, el tema que deseo traer a su atención ahora es la forma de construir una propuesta de valor hacia un cliente externo o interno cuando se intenta ganar la autorización para que una nueva iniciativa sea ganada.

PROPUESTA DE VALOR

Para ello deberemos considerar la pirámide de valor que consiste en cuatro elementos:

EN LOS

NEGOCIOS Determinar los requerimientos de aceptación de que deberá tener el alcance propuesto para que el alcance de la propuesta/proyecto sea aceptada por el cliente.

Determinar de manera cuantitativa en qué medida lograremos contribuir con ese objetivo

Def inir el objetivo estratégico al que abona la propuesta

NOVIEMBRE 2016

Clarif icar de manera contundente qué vamos a hacer para lograr alcanzar dichas metas (alcance del proyecto) TEXTO CARLOS GONZÁLEZ

Para determinar cómo generaremos esa propuesta de valor y de acuerdo a lo que nos explica James C. Anderson, James A. Narus y Wouter Van Rossum en su artículo publicado en Harvard Business Review “Customer Value Propositions in Business”, todo está basado en cómo generamos un enunciado de valor que se centre en lo que al cliente le sea más relevante.

Todos los beneficios. En esta propuesta, el que ofrece una “solución” se afana en enunciar y hasta dictar el sinnúmero de beneficios que tiene su propuesta sin considerar lo que realmente le importa a su cliente. Bajo este esquema no se estudian las necesidades, oportunidades o elementos que le generan mayor impacto al prospecto, sólo esperamos que lo que estamos proponiendo pegue con alguna necesidad que identifique el cliente.

¿Qué es lo más valioso que tiene tu oferta respecto del cumplimiento de nuestras necesidades más importantes?

Puntos favorables de diferencia. Bajo este esquema se evalúa tanto la propuesta propia como la siguiente mejor de los diferentes competidores para determinar de manera clara cuáles son los puntos favorables que podrían inclinar la balanza hacia nuestra oferta. Así la labor de investigación de los factores de comparación con la siguiente mejor alternativa será esencial para lograr encontrar esta diferenciación.

Así podemos considerar TRES tipos de propuestas de valor:

¿Por qué el prospecto debería decidirse por tu propuesta/proyecto? Foco de resonancia. Aquí nos centramos solamente en uno o dos puntos que son los de mayor relevancia para el cliente y que finalmente serán sobre los que el seleccionador pondrá mayor atención. Por ello en este tipo de propuesta, la labor del que propone se sustentará en el estudio profundo y dedicado de las necesidades verdaderas y reales, así como de la siguiente mejor alternativa de la que disponga el prospecto.

¿Por qué el prospecto debería elegir mi oferta/proyecto sobre los demás?

Como verá la mejor propuesta de valor es la de Foco de resonancia, pero implica mayor tiempo y dedicación para lograr determinar si realmente ayudamos a solventar una necesidad enfocada desde el punto de vista del que solicita y no de nosotros. De hecho si usted busca generar este tipo de propuesta de valor será capaz de incrementar la probabilidad de éxito para la aceptación de una oferta/proyecto.

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PROBUSINESS

EL MARKETING DE LOS “CENTROS COMERCIALES” FÁCIL DE ENTENDER

D I F Í C I L D E I M P L E M E N TA R Lo importante no es sólo que la gente vaya; lo importante es que regrese. Que tome el centro comercial como su primera opción para muchas cosas a la vez. Bancos, cines, jugueterías, departamentales, restaurantes, entre otros. Con negocios anclas que deben estar presentes para mejorar la relación con el cliente. Cualquier centro comercial debe ser capaz de entender que no basta con segmentar demográficamente su mercado; es un tema emocional y experiencial. Los centros comerciales deben verse como centros de experiencias para toda la familia y no pueden dejar de considerar tres puntos básicos que la gente busca:

rimero hay que entender que los centros comerciales son meramente la estructuración arquitectónica que abraza una serie de negocios, normalmente de marcas reconocidas, con el objetivo de proveer a un consumidor de variedad, experiencias y entretenimiento en un solo lugar. Los centros comerciales no son en sí los negocios que albergan, y es aquí donde todo se complica. Las marcas de las tiendas pueden inclusive estar en todos los centros comerciales de una misma ciudad, los cines igual, supermercados, tiendas de música, departamentales, etc., todas estas tienen la posibilidad de estar en uno o más centros comerciales… entonces, ¿qué es lo que hace exitoso a un centro comercial? Pues la respuesta, aunque parezca simple, es la ubicación. Entendiendo que la ubicación no delimita si voy o no a un centro comercial, sino que es el principal elemento para ir o no a “x” centro comercial. En segundo término es la variedad del entretenimiento complementario que tiene; cines, restaurantes, lugares para niños; todo esto es muy importante para que una familia pase un tiempo determinado en el centro comercial y con esto pueda incrementar su ticket promedio y así hacer exitosos a los negocios del mismo. A veces el marketing de centros comerciales falla porque solo se centran en generar “tráfico” para el centro comercial, y no necesariamente se preocupan por generar “clientes”. Alguien que pasa dos horas en un centro comercial y no compra nada es un cliente potencial, porque se expone a las marcas que ahí viven, sin embargo, no es un cliente rentable. Generar tráfico a veces puede ser un arma de dos filos, sí genera posicionamiento, pero si este no se traduce en compra, el centro comercial puede de manera muy rápida encontrarse en un problema de baja penetración de mercado y con esto con un problema de baja rentabilidad.

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La capacidad de sorprenderse: las personas suelen fascinarse con lo diferente, los centros comerciales deben tener la capacidad de sorprender; a los clientes les gusta descubrir, reconocer, curiosear y esto es justamente lo que facilita el éxito del marketing en los centros comerciales. Entre más innovación y sorpresa, más se incentivará la visita. El entretenimiento: las personas disfrutan presumir que hacen en su tiempo libre; es mejor contar cómo se divirtieron en un centro comercial, cuántas risas y fotos se tomaron, que hablar de su trabajo porque suele tornarse aburrido; así que el entretenimiento se convierte en las respuestas a las preguntas: ¿cómo romper la rutina?, ¿qué hago de diferente? El niño: los niños, facilitan la decisión del lugar de visita, ellos tienen el poder de elegir, no sólo lo que les sea atractivo a la vista, sino también que ese espacio que permita llevar a cabo su socialización, hacerlo sentir independiente, que puede conocer sin alejarse de su entorno familiar. Por lo anterior, no olvidemos que el negocio del centro comercial es meramente inmobiliario y por eso mismo, su clave está en determinar la mejor mezcla de opciones que incluirá, de modo que asegure tráfico rentable, lo cual hará más atractivo su modelo de negocio para otras marcas también más interesantes para el consumidor y en consecuencia no sólo la estrategia de marketing será exitosa, sino que el consumidor probablemente se sentirá lo suficientemente satisfecho para incrementar sus visitas, sus compras y por consiguiente su preferencia y lealtad. TEXTO SILVIA VEGA

PROBUSINESS

¿ESTÁS INVIRTIENDO

TIEMPO Y ENERGÍA

EN LO QUE VA ELEVAR LA PRODUCTIVIDAD? QUÉ HACE LA DIFERENCIA PARA CREAR UNA EMPRESA QUE SEA VALORADA EN MILLONES DE DÓLARES EN ESTOS TIEMPOS

n mi última visita a Silicon Valley visitando empresas como Google, Type A Machine, Plug and Play, Tesla, entre otras, me doy cuenta de que los negocios han cambiado y si quieres permanecer en el mercado hay que innovar transformando la experiencia, principalmente en dos áreas: empleados y clientes. En el equipo laboral se encuentra una diversidad de ecosistemas, ideas y experiencias que si las escuchas te podrán dar información valiosa y efectiva ante procesos que se pueden actualizar; además de facilitar ideas en mejora continua, que por tu cuenta, tardarías en obtener y quizá no serían tan efectivas. Romper el patrón del jefe autoritario y el empleado que obedece ya está por morir y es necesario que te pongas las pilas. ¿QUÉ PODRÍA SER LO NECESARIO PARA QUE SU BIENESTAR Y PRODUCTIVIDAD AUMENTEN?

A través de encontrar formas de mejorar su salud, calidad de vida, experiencia diaria, etc. Con la finalidad de ayudar a la felicidad de la humanidad y todo esto se verá reflejado en la empresa y en compromisos logrados. Por ejemplo, en Google observaron el impacto que tenía en el consumo de alimentos nutritivos el color del plato. Descubrieron que los platos de color verde llevaba a que comieran de una manera más saludable; otro caso fue poner mesas que suban y bajen su altura para que la persona con su computadora trabaje de maneras más ergonómica. Estas y muchas más ideas no son al aventón y sin un por qué, son factores que se prueban y que buscan el ganar-ganar en todos los aspectos, dependiendo de las necesidades que integran la cultura laboral y haciendo la diferencia en la productividad. No es caer en el paternalismo sino en ambientes que generen responsabilidad y sentido de pertenencia.

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Se dice que la innovación se mide en el aumento de productividad, así que verifica que los cambios que hagas cumplan esta regla y en ese momento te estarás perfilando en crear una empresa de millones de dólares.

Por otro lado, con tus clientes aplica el mismo método de observación, práctica y busca sus por qué de compra. Antes de sacar un producto checa si lo van a adquirir o en qué forma les gustaría recibirlo. El saber sus preferencias, a través del sentido común en sus hábitos, más una buena tecnología podría llevarte a

impactar masivamente con menor esfuerzo. Todo esto lleva su tiempo y el quitarte el hábito de resolver de inmediato, aprendiendo que del fracaso (prueba y error) combinado con paciencia, empresas como Facebook, Whatsapp, Uber, etc. ahora marquen el ritmo de esta nueva era. Pero todo esto no es posible si no te actualizas y te conviertes en un innovador soltando viejas creencias y sobre todo reaprendiendo en negocios, tendencias, tecnología, calidez humana, hipercolaboración y te des cuenta que la rapidez con estrategia es una característica del mundo de los negocios actuales y que toda la información ya está aquí, solo es necesario que dediques tiempo a encontrarla. TEXTO ROSY D´AMICO

PROBUSINESS

LA CACERÍA

BRUJAS

pleos y mantienen a contra corriente la estabilidad económica y social de nuestro país, por los mismos trabajadores quitándoles una tajada más grande cada vez de su precario sueldo. Sí señores, si ustedes ganan la millonaria cantidad de 30 mil pesos mensuales, el SAT lo considera rico y por tanto, le obliga a su patrón a quitarle el 35% de su sueldo. Sin embargo, el mismo SAT se quita esa dentadura cuando quien de un sexenio a otro, o menos, ganando 120 mil pesos mensuales se le descubren propiedades millonarias, viajes, lujos, excesos y demás a algún colega funcionario o miembro de la elite política de nuestro país. Sí, sé que siempre ha existido y en todos los países, pero creo que la voracidad debe de tener un límite. Y lo que vemos es que, como el país ya no da para saciar la gula de los políticos, los partidos y sus representantes, se crean más y nuevas dentaduras cada día más afiladas para sangrar a los contribuyentes. No, los contribuyentes tampoco son santos, pero sí creo que un pueblo enojado y que no ve el beneficio público de sus impuestos, sino por el contrario, solo el enriquecimiento privado de unos cuantos. Se vuelve por excelencia un contribuyente evasor y la cacería de brujas se vuelve inminente.

“ES OBLIGACIÓN DE LOS MEXICANOS CONTRIBUIR PARA EL GASTO PÚBLICO”, ASÍ LO DICTA NUESTRA CONSTITUCIÓN POLÍTICA, Y ESTOY TOTALMENTE DE ACUERDO, SIN EMBARGO, NO ES OBLIGACIÓN DE LOS MEXICANOS CONTRIBUIR PARA EL “DESPILFARRO PÚBLICO” Y EN ESO TAMBIÉN ESTOY DE ACUERDO. 76

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on tristeza observamos en nuestro país una cantidad de fraudes, corrupción, enriquecimiento ilícito de los diferentes actores políticos sean del color que sean y de cuyos nombres no quisiera acordarme para evitar que me tachen de partidista o rojillo; y por otro lado se observa cómo el SAT tiene los dientes bien puestos y afilados para llegar con los contribuyentes cautivos, por los empresarios que generan em-

Ante esta situación no basta ser un crítico, gritón y revolucionario solamente en redes sociales, hace falta levantar la voz ya sea a través de organismos privados como las diferentes cámaras de comercio y empresarios, y como ciudadanos exigir a nuestros representantes con la misma fuerza con que ellos exigen el pago de los impuestos, la entrega de cuentas claras y transparentes, donde nuestras contribuciones realmente sean para un gasto público responsable y que nos permita un crecimiento real y urgente para nuestro país. Pagamos impuestos de primer mundo y nuestro país tiene 55.3 millones de habitantes en pobreza y 11.4 millones en pobreza extrema cual país de tercer mundo. TEXTO ADALBERTO GALVÁN

PROBUSINESS LA LUCHA DE LOS EMPRENDEDORES

EL VALOR DE LO ARTESANAL

Quién no ha probado una tortilla hecha a mano o una salsa de molcajete? Son una verdadera delicia, nada que ver con las tortillas o salsas prefabricadas que encuentras en los supermercados o tiendas de conveniencia. Los fenómenos de la estandarización, la producción en línea y la reducción de costos, hacen que los productos que encontramos en un centro comercial se asemejen a la comida de su fast food, toda se ve y sabe igual, además es muy cara. Los productos artesanales no son atractivos para los grandes empresarios, pues lo que esperan es vender mucho y rápido (una artesanía requiere más tiempo y habilidades específicas del artesano), esto hace que la diferenciación entre los productos de cadenas o marcas establecidas se reduzcan al mínimo, la gente en realidad no está comprando calidad sino marca, lo que habla bien de sus áreas de mercadotecnia, cumplen con el objetivo. Los emprendedores en su lucha, ofrecen productos de calidad muy superior a la oferta existente en el mercado, ya que es su ventaja competitiva más fuerte, en sus productos toman en cuenta el origen de las materias primas y los métodos de elaboración con que los fabrican, y en este sentido encontramos verdaderas obras de arte: alimentos, cervezas, zapatos, ropa y accesorios; productos artesanales, hechos a mano a los que vale la pena darles una oportunidad. Existe otro tema importante, el sentido de orgullo por lo que fabrican o venden. Los emprendedores son los principales portavoces de sus productos, ellos los usan, los consumen, los presumen

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todo el tiempo, es decir tienen información y experiencia directa con las áreas de oportunidad de sus productos y en este sentido estarán siempre en búsqueda de la mejora. ¿Qué pasa con los empresarios?, ¿usan, consumen o presumen sus productos?, ¿están orgullosos de lo que nos ofrecen? Resulta un ejercicio interesante en León, “La Capital Mundial del Calzado”; son muy pocos los zapateros que usan sus zapatos, resulta que los chicos utilizan los de los grandes y los grandes usan zapatos de diseñador. En sentido opuesto, los empresarios de marcas nuevas, zapatos artesanales, diseñadores mexicanos, etc, son una vitrina al mundo de lo que producen. Algo similar pudiera darse en otras industrias.

El gusto por lo artesanal está teniendo un crecimiento interesante derivado de los cambios de conciencia de las nuevas generaciones, unidos con los deportistas, altruistas, rescatadores de animales, etc. Las personas están buscando algo único que los haga sentir igual, la responsabilidad social está presente al impulsar el consumo de pequeños productores, emprendedores, incluso tienditas, las redes sociales son promotores de esta nueva tendencia. ¿Será que por fin podamos tener más y mejores empresas?, ¿más y mejores productos y servicios?

TEXTO NÉSTOR VILLEGAS

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GACELAS: la meta principal es el alto crecimiento, son empresas pequeñas y medianas, jóvenes con poco tiempo de existencia que crecen entre el 20% y 25% anual (incluso en tiempos de crisis), con una estructura ligera y flexible que se adapta a cambios. Un claro ejemplo, cuando Sam Walton (fundador de Walmart y Sam's Club) tuvo la idea de crear una tienda de descuentos a sus 40 años de edad, todo el mundo que lo conocía le comentaba que había perdido la cabeza, a pesar de esto él triunfó con un secreto llamando a sus empleados “socios” y creando nuevos paradigmas en los años 60s “descuentos y autoservicio” que muchos copiaron con rapidez.

MARIPOSAS: estas empresas son a pequeña escala o un estilo de vida empresarial, a primera vista, este grupo difícilmente podría parecer candidatos a ser agentes de cambio, por sus habilidades innovadoras. Jeffrey Braverman (fundador de Nuts.com), de 22 años, tenía un sueldo de seis números en Wall Street cuando renunció en 2002 para unirse al negocio familiar que había empezado su abuelo. Newark Nut Company había llegado a tener treinta empleados, ahora sólo tenía dos. “Mi padre y mi tío pensaron que estaba loco”, dice Jeffrey. Llevó el negocio a Internet e hizo un relanzamiento como Nuts.com. En menos de diez años, la empresa cuenta con ochenta empleados y ha generado más de 20 millones de ingresos anuales. Nuts.com es un claro ejemplo de que incluso las mariposas necesitan extender sus alas para volar mas alto.

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ZORRILLOS: son personas dentro de grandes corporaciones (intraemprendedores) que toman como responsabilidad un producto determinado tomando riesgos e innovando para lograr que sea rentable. El objetivo final es animar a la gente a ser más independientes y creativos dentro de las grandes corporaciones con el desarrollo de nuevos productos. Siendo el ejemplo más representativo en 1999, cuando cuatro empleados de Microsoft se reunieron para crear la consola de videojuegos que pudiera competir directamente con el PlayStation de Sony, la llamaron Xbox, los socios de Intel la apodaron “el ataúd”, burlándose de la idea que fuera a ser aceptada y rentable por el mercado. Los “zorrillos” siguieron planeando y reclutando, apasionados por la idea, lo que llamó la atención directamente de Bill Gates, quien le invirtió varios millones de dólares al convertirse en el proyecto interno emergente más grande de Microsoft. El mensaje: “conviértete en un zorrillo innovando y destacando tu trabajo dentro de una gran corporación”. DELFINES: son inteligentes, sociables, viven en grupos cooperativos, son altruistas por naturaleza, están dispuestos a ir contra las convenciones de sus profesiones y manifestarse a favor de realizar un cambio real en la sociedad, son las empresas en el sector sin fines de lucro. Raymond Vahan Damadian (inventor del RMI resonador magnético por imágenes) tuvo la idea de que podía detectar tumores cancerígenos usando la resonancia magnética nuclear y todos sus colegas lo tacharon de charlatán, por lo que para sus primeros intentos todo Nueva York le negó financiamiento alguno. Él continuó con su labor solicitando patentes y recaudando fondos de las personas que creyeron fielmente a su idea, y en 1994 realizó la primera resonancia magnética de cuerpo completo de un humano. Damadian decía: “Loco, me llamaron. Hice presentaciones sobre esta incongruente idea de que se podía introducir a un ser humano dentro de un imán”.

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esde épocas antiguas y culturas varias, se han utilizado diferentes métodos para desprender y conservar el aroma de flores, maderas, frutos o hierbas con el fin de aludir a nuestro sentido del olfato y provocar sensaciones placenteras al respirar ciertas esencias.

A TRAVÉS DEL HUMO… EL TÉRMINO PERFUME PROVIENE DEL LATÍN PER “POR” Y DAE FUMARE “A TRAVÉS DEL HUMO” YA QUE LOS AROMAS SE OBTIENEN Y DISPERSAN POR DISTINTOS MÉTODOS QUE PROVOCAN QUE LOS AROMAS SE DIFUMINEN O EVAPOREN EN EL AIRE.

Nuestro cerebro tiene la capacidad de retener e identificar más de nueve mil olores diferentes, creando candados emocionales con recuerdos memorables de situaciones en específico o personas. ¿Cuántas veces no hemos recordado a alguien por su aroma? El motivo principal es que los humanos recordamos momentos de mejor manera a través de lo que olemos, que por lo que vemos o escuchamos.

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¿QUÉ PERFUME O LOCIÓN ELIJO? El aroma de los perfumes o lociones va de acuerdo a gustos personales; sin embargo, es importante saber que el aroma que se desprende de la botella o de los probadores de papel es completamente diferente al que se impregna y desprende de tu piel. Depende estrictamente de la alcalinidad de tu piel (PH corporal). Pide que lo apliquen directo en tu piel (muñeca), espera de seis a ocho minutos y percibe la esencia final. Si es parecido al de la botella, entonces es un buen perfume para ti, de lo contrario, sigue buscando. ¿EN QUÉ ZONAS LO APLICO Y CUÁNTO? Recuerda que se utilizan diversos fijadores que permiten que el aroma dure por más tiempo en la piel, si el perfume que adquiriste es puro (Parfum) con una sola atomización basta. Sí es más ligero (Eau de Toleitte) de dos o tres atomizaciones son suficientes. Las zonas más recomendables para aplicar son aquellas por donde el torrente sanguíneo tiene mayor circulación, ya que la temperatura en dichas

zonas es más alta y permite la evaporación gradual del aroma (cuello, muñeca, nuca-orejas, antebrazo). Evita atomizar por encima de la ropa, daña las telas y el aroma no dura. Evita atomizar de más, esto provocará desagrado en lugar de una buena impresión. Presta atención a la cantidad de aromas que utilices (suavizantes, fijadores para cabello, shampoo, perfume, etc) la mezcla puede ser fatal. Un buen perfume o loción puede ser el accesorio perfecto para complementar tu imagen personal; representa tu personalidad y buen gusto. TEXTO SERGIO CADENA

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FUNDING

PRÉSTAMO ENTRE PARTICULARES: PEER TO PEER LENDING

l P2P, crowdfunding de préstamo (social lending o crowd lending), es un tipo de financiamiento en el que se ofrece un pago de interés sobre el dinero recibido como una contraprestación. Cada prestamista fija el tipo de interés. Algunas plataformas son Prestadero (100% mexicana) y Kubo Financiero. Esta última es la primera comunidad financiera regulada por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).

En el caso de Kubo Financiero, la persona que desea obtener un préstamo deberá cumplir con los siguientes requisitos para que le calculen su Kubo-Score:

•Tener un buen historial crediticio •Vivir en el la Ciudad de México o su área metropolitana

CARACTERÍSTICAS GENERALES DEL P2P:

•Tener credencial de elector vigente •Presentar comprobante de domicilio y de ingresos

EMPRENDEDORES: diferentes a los de las plataformas de recompensa. Generalmente son empresas que ya están operando en el mercado (restaurantes, tiendas, gimnasios, etc.), que tengan al menos un año de edad, que cuentan con consumidores, teniendo disponible un flujo de caja para pagar su deuda.

•Presentar comprobante de actividad económica

I N V E R S I O N I S TA S / D O NANTES: prestan dinero en línea en pe-

Como inversionista en Kubo Financiero, puedes elegir el tipo de producto en el que deseas invertir, que debe iniciar en un mínimo de $10,000.00 pesos, garantizado por el Fondo de Protección del IPAB (Instituto para la Protección al Ahorro Bancario) hasta por 25,000 Unidades de Inversión (UDI´s) por persona.

queñas cantidades a través de la plataforma y esperan el pago en el tiempo establecido con algún tipo de interés fijo, desde la comodidad de su casa.

VENTAJA:

se facilita el proceso de ganar apoyo ya que los inversionistas se sienten atraídos por conseguir algún tipo de interés.

PROCESO: el emprendedor se registra en línea y solicita un crédito en la plataforma, espera que sea aprobado. Recibe el préstamo y realiza los pagos mensuales como pago del préstamo. La tasa de interés depende de la cantidad, riesgo y plazos del proyecto. REQUISITOS:

cada plataforma tiene diferentes requisitos y comisiones, por lo tanto, el emprendedor debe leer con cuidado las características de cada plataforma.

NOVIEMBRE 2016

•Llenar una solicitud •Si se aprueba se te localiza para firmar un contrato y depositar el monto del crédito en tu cuenta bancaria. De esta cuenta se te retirarán los pagos obligatorios que tengas que hacer según el contrato firmado.

En el caso de Prestadero, las condiciones son similares, excepto:

•El emprendedor debe tener una cuenta bancaria en los bancos participantes. •El inversionista puede prestar desde $250 pesos. •El monto del crédito se transfiere a la cuenta bancaria del emprendedor, con la obligación de empezar a pagar el mes siguiente. •Esta plataforma no está regulada por la CNBV ni protegida por el IPAB. Es importante consultar en la plataforma las distintas comisiones y requisitos que deben cumplirse por parte del inversionista y por parte de la persona que recibe el préstamo.

POR FLORY DIECK

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PASOS PARA CONVERTIR

NÚMEROS ROJOS EN CRECIMIENTO RENTABLE

ara ningún ejecutivo es novedad que uno de los principales retos en la actualidad es el crecimiento rentable, pero ¿cómo tomar las decisiones adecuadas para ir por el camino correcto? Para contestar esta pregunta, a continuación, presentamos un caso de éxito de una empresa que pasó de números rojos al crecimiento rentable, utilizando el enfoque Sintec, donde combinamos estrategias de clientes y estrategia de operaciones.

¿QUÉ LLEVÓ A LA EMPRESA A ESTAR EN NÚMEROS ROJOS? DISYUNCIÓN ENTRE LAS INTENCIONES ESTRATÉGICAS CON LAS COMPETENCIAS Y CAPACIDADES QUE LA SOPORTAN. La empresa que estaremos analizando participa en el sector de ble con énfasis en la eficiencia operativa, al tratar de aterrizarlos bienes de consumo masivo, teniendo participación en tres cana- con cursos de acción y en la ejecución del día a día, el resultado fue les de venta principalmente: detalle, moderno y mayoreo. Aunque una rotunda destrucción de valor. la compañía cuenta con presencia nacional, la falta de alineación de competencias con capacidades, tenía frenado su crecimiento La organización no contaba con las competencias y capacidades a pesar de que habían designado una serie de intenciones estra- para ejecutar los lineamientos estratégicos planteados, lo que la tégicas, alineadas a la búsqueda de crecimiento y rentabilidad, que llevó a sufrir impactos negativos en ventas, costos, gastos e inverparecerían correctos a primera instancia, pero los números rojos siones, y, por ende, a estar en números rojos que precisaban de hablaban claro. Aunque se perseguía un crecimiento orgánico via- acción inmediata.

¿CÓMO EVOLUCIONÓ LA EMPRESA PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS DESEADOS? ABORDAJE PARA EL LOGRO DE UN CRECIMIENTO RENTABLE – PROCESO DE TRANSFORMACIÓN BASADO EN UNA ESTRATEGIA DE CLIENTES Y ESTRATEGIA DE OPERACIONES Dividimos la estrategia del proceso de transformación en cuatro etapas, cada una con un foco específico para garantizar un impacto positivo en la evolución del negocio. PRIMERA ETAPA

SEGUNDA ETAPA

TERCERA ETAPA

CUARTA ETAPA

CONTENCIÓN Objetivo: Frenar la pérdida de rentabilidad de la empresa.

CREDIBILIDAD Objetivo: Generar credibilidad interna y externa.

POTENCIAL Objetivo: Habilitar el crecimiento y rentabilidad de la empresa.

Estrategia: Implementar un programa rígido de reducción del gasto operativo, así como sentar una base de disciplina operativa para superponer la complejidad en los procesos por medio de una gestión básica pero insistente.

Estrategia: Ofrecer un mejor nivel de servicio y atención a clientes. Posicionar a Operaciones como un área que puede responder a la complejidad y retos provenientes del departamento Comercial.

ALINEACIÓN Objetivo: Consolidar el trabajo organizacional y optimizar la propuesta de valor.

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Estrategia: Alinear y sincronizar el trabajo conjunto de la organización (área Comercial y Operaciones) con indicadores comunes, así como alinear la propuesta de valor de la empresa con sus principales clientes.

Estrategia: Potencializar las capacidades y competencias desarrolladas en la organización para el crecimiento, orgánico e inorgánico, horizontal o vertical, sin descuidar la rentabilidad de la empresa.

POR OSCAR LOZANO Y EQUIPO CONSULTIVO. oscar.lozano@sintec.com

¿CUÁLES FUERON LOS RESULTADOS DE ESTA EMPRESA Y LOS PRINCIPALES APRENDIZAJES QUE PODEMOS OBTENER DE ESTE CASO? VISIÓN AL FUTURO Incrementó 8 puntos su rentabilidad, dada una mezcla de crecimiento en ventas y una optimización del costo de servir, entre ellos una reducción del 44% del gasto de las rutas de canal tradicional. Estos indicadores de negocio se soportaron con una serie de indicadores operativos, como un incremento de 6 puntos de nivel de

servicio, una reducción de 40% de los días de inventario, así como otra serie de aspectos intangibles, como habilitar líneas de interacción entre departamentos, reorientar el enfoque de la empresa hacia el mercado y desarrollar capacidades críticas y analíticas.

DE ESTE CASO DE ÉXITO PODEMOS OBTENER TRES APRENDIZAJES PRINCIPALES, QUE SON:

La estrategia y la ejecución están unidas por las competencias y capacidades organizacionales. La estrategia no se puede volver una realidad si la organización no está lo suficientemente madura para soportar la complejidad que la estrategia planteada genera. Del mismo modo, la estrategia no se debe de plantear sin antes estar consciente del grado de complejidad que puede soportar la organización.

Toda estrategia y proceso de transformación se debe aterrizar en un plan de acción soportado por un sistema de gestión robusto. Cada frente que se desee implementar en la organización, debe de estar atado a objetivos financieros y operativos que sirvan para guiar el resultado deseado y el grado de avance del mismo. Es obvio que los encargados de realizar la gestión no sólo deben definir los indicadores, sino también tener la voluntad para darle seguimiento a los mismos.

Un proceso de transformación debe de ir acompañado de una revisión de la estructura organizacional y la tecnología de información que soporte los ajustes a los procesos establecidos. Estos ajustes deben de ir a la par con una comunicación clara por canales oficiales para evitar los canales informales e incertidumbre.

Finalmente, una buena estrategia no es suficiente; se requiere que la empresa tenga capacidades y competencias para construir el valor deseado y que el modelo de gestión sea lo suficientemente robusto para generar un proceso de mejora continua. De igual manera se requiere de una visión integral de la organización en donde se ajusten las

palancas de la empresa en términos de estrategia de clientes y estrategia de operaciones de una manera sincronizada, para que ésta pueda seguir caminando de manera derecha, sin desviarse a causa de una falla en sus ejes.

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FORMAS DE ACELERAR LA CREACIÓN DE CONTENIDO

plicar prácticas de mercadotecnia ágiles y conocimiento sobre la correcta interpretación de necesidades específicas sobre servicios, así como dar prioridad a tareas críticas y saber cuándo es el momento de seguir adelante es indispensable cuando hablamos de agregar o generar contenidos.

La creación de contenidos puede ser un proceso lento y arduo a la vez. Entre mercadólogos, el ágil se reserva la creación y generación de contenido a gran velocidad, el resto los consume y comparte. Aquí revisaremos algunas maneras en que su empresa, puede beneficiarse de aprovechar el contar con esta disciplina.

ALINEAR EL CONTENIDO CON LAS HISTORIAS DE USUARIO

En la historia de un usuario, se describen las necesidades y deseos de una persona. Los millenials son storytellers. Este enfoque, sirve a un propósito. Reduce su significado, mitiga el exceso y anima a la simplicidad en la participación con el cliente.

INVOLUCREN A SUS GENERADORES DE CONTENIDO DESDE EL INICIO

La creación de contenido de forma rápida significa hacer una cosa muy bien para una persona. ¡Y esto debe de reconocerlo su cliente!

CREAR TAREAS FÁCILES DE ADMINISTRAR POR PERFIL DE USUARIO

Equipos y organizaciones varían en la forma en que se dividen las tareas que componen el contar una buena historia sobre un usuario. En cualquier caso, es importante centrarse en la creación de tareas que trabajen directamente para llevar a cabo la historia. Esto evita que se re-trabaje y dedique tiempo a cosas que no empaten con la estrategia.

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Los creadores de contenido a menudo no son parte de las sesiones de planeación y estrategia que tienen lugar al inicio de una campaña o su conceptualización. La participación de estos, permite generar esa sintonía con la estrategia global de contextos y conceptos. Esto puede ayudar en la fase de ideación temprana y de cómo aterrizarla en los distintos canales de comunicación social de la empresa.

PRIORIZAR EL TRABAJO QUE ES VERDADERAMENTE CRÍTICO

No se puede hacer todo a la vez. Tomemos decisiones difíciles sobre lo que es absolutamente crítico y clasifiquemos el trabajo en consecuencia. Entonces, llevemos a cabo la creación de contenidos en orden de prioridad. Idealmente, si los miembros del equipo deben completar una historia sobre un usuario, aseguremos que lo realicen antes de pasar a la siguiente. No hagamos todo a la vez, calendaricemos y establezcamos un orden de campañas.

POR ROBERTO ESPINOZA

OBTENER RETROALIMENTACIÓN DURANTE Y DESPUÉS DE CADA PROYECTO PARA EVITAR ERRORES

¡Inevitablemente se producirá un error, bendita ley de Murphy! Es el diseño de la naturaleza humana. Todos sabemos que el enfoque no es el fracaso en sí, se trata de los efectos posteriores. Obtener retroalimentación puede ser un reto, pero por algo existe y es para ayudar a mejorar nuestros procesos.

ADOPTEMOS EL TRABAJO COLABORATIVO

No todo el mundo es un creador de contenido efectivo. Pero muchas personas dentro de nuestra organización han acumulado una amplia variedad de conocimientos y experiencias que pueden demostrar ser una mina de oro. Sobre todo, áreas de servicio al cliente, soporte técnico, capacitación y comercial.

Fallar, obtener retroalimentación y aprender, es el nombre del juego en la generación de contenidos, después, levantarse y rápidamente volver a la rutina.

La creación de contenidos, deberá permitir que cada departamento pueda contribuir. Los creativos pueden aprovechar la base de conocimientos de estos, lo que permitirá idear, crear y refinar más rápidamente, cómo acercarnos más rápido a nuestro target.

LIBERA LOS CUELLOS DE BOTELLA O BLOQUEOS

CUMPLIR CON UN MANIFIESTO

En un estado ideal del marketing, el tener reuniones de seguimiento y revisión de estatus, se producen a diario. El objetivo principal es encontrar los cuellos de botella o bloqueos y eliminarlos. Resolver lo más rápido posible cualquier problema que cause un paro en el ritmo y rutina de la generación de contenidos o que inhiban el flujo de trabajo. Al final de cada campaña, programemos una autopsia, aunque se escuche mal. Los miembros del equipo involucrados deberán de discutir lo que funcionó bien y lo que podría mejorarse. Estas “autopsias” deben de proporcionan un valor, pero sólo si los involucrados generan puntos de acción sobre la discusión. Con esta rendición de cuentas nos debemos asegurar que las cosas no se repitan.

En teoría, los creadores pueden revisar el contenido una y otra vez, sin embargo, los creadores experimentados se basan en la retroalimentación externa para ayudar a determinar cuándo han terminado su labor. Del mismo modo, los desarrolladores confían en otros profesionales para determinar si la funcionalidad deseada está completa. Establecer una definición de cuándo dar por “terminado” algo debe ser una prioridad. Una vez que una historia ha cumplido con el check list definido, se considerará completa. Recuerde que la perfección no es el objetivo.

Despertar sentimientos o el storytelling está al alza, los usuarios están cansados del ego de las marcas, pero cada vez gustan más, aquellas que tienen una buena historia que contar.

CONECTARSE CON SU PÚBLICO

Estamos cansados de escuchar que el contenido es el rey, pero no todos escuchamos que el contexto es el arma de marketing más poderosa en la actualidad. Si bien Google valora el contenido fresco y su relevancia a la hora de posicionarlo, los usuarios cada vez consumen más con el objetivo de aprender y resolver sus dudas o problemas.

Enseñar y aprender a hacer cosas y resolver multitud de problemas, nos convertirá en un referente en el sector. Mi recomendación: sorprende a tu audiencia creando contenido de calidad, pero al mismo tiempo variado, así mantendrás a tu audiencia totalmente enganchada.

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TEXTO OSCAR HERRERA

Sin ánimo de ser aguafiestas, considero que sí vale la pena echar una buena pensada antes de ir a devorar las ofertas, pero no en el aspecto de si son buenas o no, pues eso es algo personalísimo y subjetivo, sino sobre la capacidad financiera que tenemos o no de pagar lo que vamos a adquirir. El Buen Fin es una fecha que puede permitirnos resolver algún gusto o necesidad, pero también meternos en serios problemas financieros. Así, es recomendable que antes de salir en busca de las oportunidades, primero revisemos nuestra capacidad de pago al respecto.

EL BUEN FIN:

A DISFRUTAR SIN CONVERTIRLO EN UN MAL FIN

El Buen Fin es una fecha que puede permitirnos resolver algún gusto o necesidad, pero también meternos en serios problemas financieros. Así, es recomendable que antes de salir en busca de las oportunidades, primero revisemos nuestra capacidad de pago al respecto.

NOVIEMBRE 2016

oviembre es el mes del Buen Fin, una fecha de amplio fomento al comercio organizado, misma que nació durante el sexenio del presidente Calderón, como un intento de replicar el Black Friday estadounidense y, aunque al inicio no se le auguraba mucho éxito, ya se quedó convertido en un referente anual de las ofertas y compras pre navideñas.

Si se cuenta con algún ahorro extra que se decide consumir en estas fechas, pues no hay mayor problema para la salud financiera familiar, pero si en cambio, se dejan de pagar otras prioridades que después forzarán el uso de deudas para cubrirlas, pues sí se estaría generando un daño en la economía personal. De igual manera, si al concluir el Buen Fin la familia termina con un montón de deudas que al comenzarlo no tenía – con o sin intereses, pues igual queda comprometido el ingreso familiar – se habrá tratado de una fecha que en adición a la euforia temporal, dejará problemas, y no soluciones, a la sociedad participante.

El comercio organizado se prepara con ahínco para ofrecer productos y servicios en condiciones favorables para los consumidores -o al menos así lo muestra su publicidad-, y los sectores patronal y gubernamental les cierran la pinza mediante el adelanto de aguinaldos, bonos anuales y demás prestaciones al personal; y los bancos coronan el ciclo ofreciendo cómodos plazos en las compras con tarjetas de crédito. Es pues una fecha de alto consumo, y por ende de alegría para buena parte de la población mexicana.

Dicen los especialistas que es recomendable no destinar más del 20% del ingreso total al pago de deudas; si decidiéramos dar la cifra por buena, nos tocaría sumar los pagos que ya tenemos comprometidos actualmente y ver qué porcentaje de nuestros ingresos representan, así podemos conocer sin mayor dificultad la capacidad de pago que aún poseemos.

Comento la alegría para buena parte de la población, porque nunca faltan los conciudadanos menos motivados por estas fechas, que opinan que se trata de una gran manipulación del sector empresarial para estafar a múltiples ingenuos que compran falsas o insignificantes ofertas. A final de cuentas todos los enfoques son respetables y en este país todos podemos decidir libremente si vamos o no al Buen Fin.

Si a usted le agrada este 20%, u otro porcentaje distinto, tómese la tarea de hacer el cálculo, total que no lleva mucho tiempo. Mire que ello puede ser la diferencia para que el Buen Fin, no se convierta luego en un mal fin de semana.

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EL RETO DE BANXICO

uego de la fuerte crisis económico-financiera que se vivió a nivel mundial en los años 2008 – 2009, las tasas de interés de varios países fueron disminuidas a niveles históricamente bajos, en un esfuerzo por incentivar la economía. En el caso de México, la tasa de interés de referencia manejada por Banxico disminuyó desde el 2008 hasta finales del 2015 pasando de 8.25% a 3.00%. Sin embargo, a partir del mes de diciembre del 2015, Banxico han comenzado a subir las tasas, debido a múltiples factores como:

a $19.1, forzando a Banxico a que se realizaran al menos otros 2 incrementos más en las tasas durante los meses de febrero y junio, situación que supuestamente ayudaría a disminuir la especulación en la cotización del peso. Sin embargo, las preocupaciones sobre el presupuesto fiscal de nuestro país, así como el crecimiento económico para el 2016 y 2017, mantuvieron la presión en la cotización del dólar, alcanzando nuevos máximos en el mes de septiembre.

1. El alza en las tasas de EUA 2. La depreciación del peso frente al dólar 3. La posibilidad de que la inflación

Derivado de lo anterior, Banxico mostró cierta preocupación de que la persistente depreciación del peso frente al dólar pudiera generar un incremento futuro de la inflación, ocasionado por el encarecimiento de las importaciones que se realizan desde EUA. Esta preocupación obligó a que Banxico subiera por cuarta vez las tasas, llegando a los niveles actuales de 4.75%.

pudiera repuntar. En el mes de diciembre, la Reserva Federal de los Estados Unidos incrementó su tasa de interés de referencia en 25pb para llegar a un rango entre 0.25% y 0.50%. Este aumento en las tasas fue debatido y pronostica por los economistas durante más de un año, por lo que no fue considerado como sorpresa por los inversionistas. Ante este aumento, Banxico también decidió actuar de manera similar, incrementando en 25pb la tasa de interés, para llegar a 3.25%. Este aumento también era esperado por los analistas del mercado mexicano ya que ayudaba a mantener la diferencia entre las tasas de EUA y México. No obstante, derivado del alza en las tasas de interés en EUA, la turbulencia en los mercados financieros no se hizo esperar, lo cual elevó la cotización del peso frente al dólar a niveles superiores

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Esta continua alza de tasas (más de 175pb en menos de 1 año), tiene consecuencias positivas como la apreciación del peso (en el corto plazo), sin embargo también efectos negativos como la disminución en la actividad económica, ya que la tasa de interés que ha incrementado Banxico se ocupa como referencia para el crédito al consumo (tarjetas de crédito o nómina), el crédito hipotecario, el crédito automotriz y empresarial, entre otros créditos, elevando su costo y desincentivando su uso. Por lo anterior, Banxico continuará enfrentando retos hacia el 2017, en donde deberá balancear los riesgos entre la depreciación del peso y la disminución en el crecimiento económico.

POR FERNANDO ENRIQUE BOLAÑOS SAPIÉN . Analista Bursátil. Grupo Financiero Monex

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LA BOLETA PARA EL LEJANO 3 DE JUNIO DE 2018 ESTÁ PRÁCTICAMENTE DEFINIDA. SI NO HAY ALGÚN EVENTO EXTRAORDINARIO DE POR MEDIO, VEREMOS A MIGUEL ÁNGEL OSORIO CHONG POR EL PRI Y SUS ALIADOS INCONDICIONALES, A MARGARITA ZAVALA SIENDO CANDIDATA DEL PAN, A MIGUEL ÁNGEL MANCERA QUE INTENTARÁ AGLUTINAR Y REVIVIR AL PRD Y LAS ´IZQUIERDAS MODERADAS´, A JORGE CASTAÑEDA COMO CANDIDATO INDEPENDIENTE Y AL SEMPITERNO ANDRÉS MANUEL LÓPEZ OBRADOR POR MORENA.

os cambios para que eso suceda están ya en curso: el relevo generacional en los partidos, a cuyas dirigencias nacionales (salvo la de MORENA) han llegado políticos jóvenes; y por supuesto el cambio de discurso dirigido al combate a la corrupción, que al día de hoy parece ser el tema que sobresaldrá en la próxima elección. Pero dos grandes retos enfrentan los partidos y candidatos por este adelanto en el calendario. El primero: la elección en el Estado de México en 2017. Todos tienen oportunidad de ganar, siempre y cuando tomen decisiones acertadas. El PAN tendrá que elegir entre candidatear con cierta garantía a Josefina Vázquez Mota o hacer una cuestionable alianza con el PRD, dos opciones que se anulan excluyentes pues Josefina no aceptará la alianza y por tanto tendrían que llevar a un candidato menos reconocido. Por su lado el PRI tendrá que resistir la tentación de nominar a Luis Videgaray que a pesar de ser de todas las confianzas del presidente y del gobernador, en las boletas sería menos exitoso que Ernesto Nemer o Carolina Monroy. Y el PRD tendrá que resolver la disputa intestina entre las dirigencias estatal y nacional

que buscan alianzas diferentes, los primeros con MORENA y los segundos con el PAN. En segundo lugar está el reto de afianzar a sus candidatos y empezar sus campañas lo más pronto posible, un problema que MORENA no tiene pues AMLO lleva en campaña 12 largos años. El PRI aún tendrá que reconciliar al 100% a Manlio Fabio Beltrones y repartir el pastel entre la otra docena de precandidatos que pueden hacerle sombra a Osorio. En el PAN Margarita tiene que vencer a Rafael Moreno Valle y sobretodo, sobreponerse a la desigual lucha que representa Ricardo Anaya desde la dirigencia nacional. Castañeda, a pesar de que lleva casi un año recorriendo el país, prometió no presentarse a la elección si hay algún otro independiente por lo que tendrá que calmar los bríos del Bronco. Y el PRD tendrá que evitar alguna situación de autodestrucción, de esas que les llegan tan frecuentemente y que en esta ocasión bien puede llevar por nombre AMLO. Paradójico, como suelen ser las cosas en México: aún falta un año y medio, y sin embargo ya vivimos el 2018.

TEXTO LUIS ESQUIVEL

NOVIEMBRE 2016

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INICIO DE LAS CONFERENCIAS POR LA SEMANA DE LA CONTADURÍA

XXIV SEMANA DE LA CONTADURÍA: MÉXICO ANTE UN ENTORNO CONVULSIVO ANALY MONJARÁS, MANUEL ANGELINO Y DESIREE ANGELA

CARMEN OCHOA DE GALLARDO Y JAIME GALLARDO

NOVIEMBRE 2016

En el marco de la XXIV Semana de la Contaduría: México ante un entorno convulsivo, organizado por el Colegio de Contadores Públicos de León, se llevó a cabo la inauguración de la serie de conferencias a presentarse los días 28, 29 y 30 de septiembre. El evento se realizó en el Parque de Innovación de la Universidad De la Salle Bajío, donde estuvieron presentes universitarios, ponentes e invitados especiales.

MARIO QUIROZ Y PEDRO FERRIZ DE CON

JAVIER QUIROGA Y LUZ ADRIANA ALVARADO

JUAN MANUEL PLASCENCIA, BERNARDO PADILLA, MARGARITA ARANDA Y JOSÉ LUIS LÓPEZ

MARÍA ESTHER SANTOS Y MARÍA RUENES

JAIME FLORES Y EDUARDO FARIAS

MARIANA ALCALÁ, FERNANDA BAZ Y SANDRA ROSALES

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EQUIPO DEL HOSPITAL DE ALTA ESPECIALIDAD DEL BAJÍO

MARTHA ALCALÁ DE CORTE Y GABRIEL CORTEZ

FESTEJAN LOS MÉDICOS DEL HRAEB Con motivo del Día del Médico, el Hospital de Alta Especialidad del Bajío realizó una cena baile en el Salón Zafiro del Hotel Hotsson, donde festejaron a todos los médicos por su noble labor. Además, se llevó a cabo la toma de protesta a la Mesa Directiva de la Sociedad de Médicos del HRAEB A.C.

SERGIO OROZCO Y ANA LUCÍA DE ALBA

CARLOS TENA Y XIMENA RUIZ

FRANCISCO GONZÁLEZ Y EDUARDO VILLALOBOS

NOVIEMBRE 2016

NORMA CANTERO, FERNANDO CONTRERAS, LUIS VILLASEÑOR Y ROSY BLANCARTE

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CHURRO NAVARRO Y CARLOS BRAVO

WORLD UNIVERSITY CONFERENCE 2016 EN POLIFORUM LEÓN

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Durante los días 30 de septiembre y 1 de octubre, se llevó a cabo en el Poliforum León la segunda edición de World University Conference 2016, el congreso de innovación, emprendimiento y tecnología más importante de México, donde casi tres mil jóvenes provenientes de todo el país se dieron cita para aprender de los grandes, de los mejores ponentes nacionales e internacionales, quienes compartieron sus conocimientos para así lograr potencias las habilidades de los presentes. ROSY PÉREZ Y ZULEMA RUBIO

BLANCA GONZÁLEZ Y JOAQUÍN CANO

VANESA RAMOS Y MARIANA TRUEBA VALERIA HERNÁNDEZ Y ARTEMIO MUÑOZ

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KIKE DELGADO Y ALICIA MARTÍN

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TOPSOCIAL

VOLUNTARIADO DEL ALBERGUE JESÚS DE NAZARET

CAROLINA GÓMEZ, FERNANDO MÁRQUEZ Y JAVIER HERNÁNDEZ

CENA MARIDAJE EN ARGENTILIA A BENEFICIO DE ALBERGUE JESÚS DE NAZARET

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Se realizó en las instalaciones del restaurante Argentilia la cena maridaje de 4 tiempos, en la que el Ing. Francisco Acosta, de Vinos Boutique y el viñedo Viñas de Garza honró con su presencia. Los asistentes degustaron una deliciosa cena al mismo tiempo que ayudaron al Albergue Jesús de Nazaret, institución para personas con cáncer, a través de lo recaudado en el evento. ANDREA GONZÁLEZ Y CLAUDIA ANAYA

ISMAEL ESPINOZA Y MAYELA FLORES ALIDA HERNÁNDEZ Y JORGE GONZÁLEZ

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EDUARDO MONTES DE OCA Y MARÍA ARBEA

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TOPSOCIAL

MARTHA MARTÍNEZ, SOFÍA MEDRANO Y LORENA OJEDA

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CATA DE VINOS A BENEFICIO DE IÑAKI Con el objetivo de ayudar en su tratamiento, se realizó la Cata de vinos a beneficio de Iñaki en las instalaciones del bar Triana, donde se dieron cita los presentes para disfrutar de una agradable velada y un exquisito menú de tres tiempos.

RAÚL TREVIÑO Y FER RODRÍGUEZ

PATRICIO CHAPA, MARIPI MEDINA, GABY ESPINOZA Y JOSÉ GONZÁLEZ

ÁNGELES CANTÚ Y MARA CASTILLO

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JOSÉ LUIS PEREDA Y YOLANDA GARCÍA DE PEREDA

GISELA JIMÉNEZ Y JUAN JOSÉ PEREDA

SILVIA ESPINO Y RUBÉN GARCÍA

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