PRO MAGAZINE QUERÉTARO AGOSTO 2017 by EPEAK Magazine

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AGOSTO 2017

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ARTA EDITORIAL DIRECTOR Enrique Salazar Cárdenas esalazar@proqueretaro.mx GERENTE COMERCIAL REGIONAL Mauricio Robredo Deschamps mrobredo@proleon.mx EDITORA EN JEFE María Fernanda Posada fposada@proqueretaro.mx GERENTE DE DISEÑO REGIONAL Rogelio Nasaed Díaz Torres rdiaz@proleon.mx GERENTE EDITORIAL DIGITAL Fernanda Cáceres facaceres@proqueretaro.mx GERENTE COMERCIAL Eréndira Zamudio ezamudio@proqueretaro.mx EJECUTIVA COMERCIAL Miriam González mgonzalez@proqueretaro.mx ADMINISTRATIVA Iveth Martínez González imartinez@proqueretaro.mx LOGÍSTICA Martín JT logistica@proqueretaro.mx FOTOGRAFÍA Gonzalo Ibáñez PRODUCCIÓN AUDIOVISUAL PRO Media

on ésta Edición No.37 cumplimos 3 años como el medio de comunicación referente en Querétaro que impulsa a los emprendedores y apuesta por la innovación de las mentes de los jóvenes. Creemos firmemente en el poder de las ideas, y cómo un buen concepto puede hacer la diferencia. Recuerden que, para un emprendedor no hay edad, lo que los distingue del resto es la pasión y las ganas con las que llevan a cabo su visión de negocio. Primero que nada, queremos extender un sincero agradecimiento a todos y cada uno de nuestros #Highlights que nos abrieron las puertas de sus negocios y nos enseñaron a través de sus entrevistas que el éxito no es fácil, pero que si uno mismo cree en su proyecto, el emprender se convierte en un camino cuesta arriba. Gracias totales a todos nuestros clientes que han confiado en nosotros como un aliado estratégico, y quiénes son parte fundamental para que todo el equi-

po PRO Magazine sigamos innovando y trabajando con mucha pasión y amor para brindarles el servicio y las herramientas que se merecen para posicionar e impulsar su marca a otro nivel. Muchas gracias a todos nuestros lectores y fieles seguidores que nos inspiran a siempre trabajar por compartirles el contenido más completo para el emprendedor, y quienes con sus comentarios nos alientan a seguir mejorando. Y para terminar, les presentamos nuestra portada de aniversario la cual enfocamos hacia una metodología diferente y así, concluir con el Top 5 de las Empresas que Innovan con Tecnología en Querétaro. Los invitamos a leer de qué se trata y a compartir la edición para que todas las personas se enteren de la magnitud de proyectos tecnológicos que tenemos en la ciudad. De parte de toda la familia PRO Magazine, les adelantamos que, ¡lo mejor está por venir!

“APRENDE A CREER EN TI PORQUE, A MEDIDA QUE TE CONVENZAS, SERÁS CAPAZ DE CONVENCER A LOS DEMÁS” –CARLES PUYOL

37 EDICIÓN

Grupo Pro Magazine investiga sobre la seriedad de sus anunciantes y socios comerciales, pero no se responsabiliza por la publicidad y ofertas relacionadas con los mismos. Los textos aquí publicados son en su totalidad responsabilidad de su autor. Todas las colaboraciones reciben corrección de estilo. IMPRESA EN MÉXICO - PRINTED IN MEXICO TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS - ALL RIGHTS RESERVED

AGOSTO 2017

/proqueretaromx promagazine.mx

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P R O M AG A Z I N E . M X

ONTENIDO

P20

P34 AUDEMARS PIGUET: CRONÓGRAFOS ROYAL OAK

TOP 5 EMPRESAS QUE INNOVAN CON TECNOLOGÍA

P58 P70 ¿QUÉ SIGNIFICA SER UN BUEN MENTOR?

PRO LIFE

HIGHLIGHTS

La tecnología a favor

A&Z Consultores SC

de tu salud Winston Churchill Auroras polares Diversidad e inclusión La oficina se reinventa

P18 P22 P26 P30 P32

iCorp

CONGRESO DE LAS AMÉRICAS HOLSTEIN DE MÉXICO PRO BUSINESS

P38 P40

TImobile Mess

Industria 4.0 Novedades del mercado accionario

Prefixa Vision Systems S.A. de C.V.

Comercio electrónico

P42 P44 P46

Empleados con mentalidad de propietarios Tecnología aplicada a la comunicación

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P60 P62 P64 P66 P68 P70

ONTENIDO ONLINE PROMAGAZINE.MX

#SabíasQue

¿Sabías cuáles son las 20 mejores universidades del mundo según el ranking de QS?

Marketing estacional McDonald’s hará un reconocimiento que acerque a la gente con su marca.

Creatividad e innovación La creatividad y la innovación son dos conceptos sumamente ligados. #Marketing

De bloggers a imperio Bloggers + emprendimiento = negocios muuuy exitosos. #MustFollow

La influencia del packaging en la decisión de compra El Departamento de Investigación de Merca 2.0 identificó que más del 69% de los consumidores considera que un buen packaging aumenta el valor de un producto.

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#PROTip Conoce nuestro #PROTip de la bebida Moscow-Mule en Franco CocinaUrbana.

MARS MÉXICO Operan en México desde hace más de 20 años, manteniendo un sólido liderazgo en tres segmentos principales: Chocolate, Alimento para Mascotas, Dulces y Goma de Mascar. www.mars.com

PA U LÍ N & R IVER A ESTU D I O LEG A L Es una firma de prestigiados Abogados, especialistas en Derecho Mercantil, Derecho Civil y Derecho Corporativo, cuyo principal objetivo es formar parte y contribuir en el éxito de los negocios de sus clientes, a quienes sirven con profesionalismo, honestidad y lealtad. Contacto: mhp@paulinrivera.com | www.paulinrivera.com

/Expresa3 N ATA LI A BÁ RCEN A Socia de Expresa3, comunicación estratégica

COLABORADORES AG OS TO 2017

R O B E RTO D E LG A D O

SERGIO CADENA

S E R G I O B A I L L E R E S F.

Escritor, autor de tres novelas, columnista semanal en prensa escrita con más de 500 artículos publicados y participando como dramaturgo en teatros de Querétaro.

Asesor Independiente de Imagen sergiocadenav@gmail.com

Periodista Deportivo en Grupo Imagen @sergiobailleres

AGRADECEMOS TAMBIÉN A: R O B E RTO A D A M E FÁTI M A G A RCÍ A M A RG A R ITA M ERAZ S I LV I A V E G A

EMWA Actualmente la cadena más importante de alta relojería, relojería fina y joyería de México. www.emwa.com.mx

C A R LOS G O N Z Á L E Z A D R I A N A LOZ A N O LU IS SI LLAS M I K E M I C H A LOW I CZ A A RON FEM ATT Lic. en Relaciones Internacionales aaron_fematt@hotmail.com

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PROLIFE

YOU MUST...

WATCH

INSIDE – OUT Esta es una muy buena película de Pixar, una que no está precisamente dirigida al público tradicional del estudio (niños pequeños aficionados a la trilogía de Toy Story). Se trata de una animación para adolescentes y adultos, celebrada como una de las mejores cintas del siglo XXI. Es una introducción al papel que juega la inteligencia emocional en la vida de las personas. Describe el rol de los sentimientos básicos: alegría, tristeza, miedo, ira y disgusto, además de

READ

Todo inicia cuando la familia de Riley, la protagonista, se muda de Minnesota a San Francisco ella tiene que navegar por sus emociones para hacer el viaje mental/ emocional para adaptarse a la nueva ciudad. Con un poco de drama y mucha imaginación al estilo Pixar, resulta una historia muy bien contada y entretenida.

“WHERE GOOD IDEAS COME FROM” DE STEVEN JOHNSON

Las empresas siempre necesitan ideas buenas, frescas y que funcionen. La pregunta perpetuamente es: ¿cómo le hacemos para poder despertar la creatividad y promover la innovación institucional? Johnson nos lleva a través de la historia de grandes descubrimientos y aplicaciones de ideas brillantes, en un proceso para identificar las circunstancias comunes de los grandes inventos y cambios. Empiezacon la imprenta de Gutenberg, y continúa hasta los modelos innovadores de la época de Internet y las redes sociales. En 7 principales puntos resume la mayoría de esos inventos y narra, en historias muy interesantes, los pormenores de muchos de estos casos. Se trata de un libro de historia de la humanidad en los siglos recientes, desde el punto de vista científico y tecnológico, en contraste de las versiones más comunes, centradas en las conquistas, las guerras y la biografía de los políticos.

su efecto sobre los valores esenciales de la vida, como la honradez y la familia.

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Una de las principales aportaciones del libro es su conclusión en la que establece que casi en ningún caso importante se llevo a cabo a partir de un proceso de reflexión personal, representado por el Pensador de Rodin, sino que la gran mayoría de los inventos son el resultado del trabajo de muchas personas, ahora agrupados en networks y anteriormente en tertulias. Los principios sintetizados por Johnson pueden ser usados como un manual de diseño de los procesos para apoyar a las empresas y empresarios a promover una cultura de innovación y disposición al cambio. No hay recetas para la innovación, lo que Johnson descubre son los patrones de las grandes ideas, cómo se pueden aprender a identificar y cuál es el estado de ánimo favorito de los grupos que logran innovaciones disruptivas.

POR ROBERTO ADAME. robertoadame.mx

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UPRIGHT

TU POSTURA IMPORTA. UPRIGHT SIMPLEMENTE SE ADHIERE A LA PARTE INFERIOR DE LA ESPALDA MEDIANTE UN ADHESIVO HIPOALERGÉNICO. MONITOREA CONSTANTEMENTE TU POSTURA Y AL DETECTAR UNA MALA POSTURA VIBRA SUAVEMENTE CON EL OBJETIVO DE AVISARTE PARA QUE LA CORRIJAS. EL DISPOSITIVO PUEDE SER UTILIZADO EN CUALQUIER LUGAR Y CON INDEPENDENCIA DEL NIVEL DE ACTIVIDAD. WWW.AMAZON.COM.MX

LA TECNOLOGÍA A FAVO R D E T U SALUD

V O LV I E N D O T U V I D A M Á S S E N C I L L A

GLARESMILE GLARESMILE ES EL CEPILLO DE DIENTES INTELIGENTE QUE LIMPIA EN 10 SEGUNDOS Y CON TAN SOLO UN CLIC. UN APARATO ELECTRÓNICO QUE SEGÚN SUS CREADORES LIMPIA A PROFUNDIDAD, GRACIAS A SU MECANISMO QUE ACCEDE A TODAS LAS SUPERFICIES DENTALES. SON TRES CEPILLOS EN UNO QUE HIGIENIZAN A LA VEZ, DETRÁS, ABAJO Y AL FRENTE DE LA DENTADURA. WWW.GLARESMILE.COM

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CEPILLO INTELIGENTE COMIENZA EL PROCESO DE OBTENCIÓN DE DATOS CON EL SIMPLE ACTO DEL CEPILLADO; CUENTA CON SENSORES AVANZADOS QUE LOS ENVÍAN AUTOMÁTICAMENTE A TRAVÉS DE WIFI O BLUETOOTH A UNA APLICACIÓN MÓVIL QUE PROPORCIONA VALIOSA INFORMACIÓN, INCLUYENDO UNA PUNTUACIÓN SOBRE LA CALIDAD DEL CABELLO, LA EFICACIA DE LOS HÁBITOS DE CEPILLADO, CONSEJOS PERSONALIZADOS Y RECOMENDACIONES DE PRODUCTOS A LA MEDIDA PARA MEJORAR EL CUIDADO DEL CABELLO.

WWW.KERASTASE-USA.COM

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AUDEMARS PIGUET LE BRASSUS

CRONÃ&#x201C;GRAFOS ROYAL OAK

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udemars Piguet lleva más de 80 años produciendo relojes de pulsera cronógrafos excepcionales con esferas de diseño creativo. En 2017, el primer reloj de pulsera cronógrafo Royal Oak celebra su 20.º Aniversario, dado que fue presentado por primera vez en 1997. La nueva gama de cronógrafos de este año evoca un aspecto muy apreciado que apareció por primera vez en 2008. Al igual que los ejemplos de época del período comprendido entre las décadas de 1930 y 1960, las esferas del Royal Oak Cronógrafo siempre han sido diseñadas a conciencia. Los siete modelos de la nueva serie presentan un diseño de esfera fresco en dos tonos con varios detalles nuevos pero sutiles: contadores de cronógrafo de mayor tamaño que se expanden a las 9 en punto y las 3 en punto, índices de las horas más cortos pero más anchos, revestimiento luminiscente adicional para mejorar la legibilidad de la hora y nueva tipografía y calcos. Por otra parte, se ha modificado la ubicación de la ventanilla de la fecha, situándola entre las posiciones de las 4 y las 5 en punto. A continuación les presentamos dos modelos de esta innovadora y esplendida colección.

Disponible en

www.emwa.com.mx

Este Royal Oak Cronógrafo, robusto y elegante, que perpetúa la tradición revolucionaria de la marca por ser elaborado a mano, presenta contadores de cronógrafo sobredimensionados a la altura de las 9h y de las 3h. Luce una esfera nítida y perfilada con motivo “Gran Tapicería” en azul, sus contadores son de rodio, cuenta con índices aplicados y agujas Royal Oak de oro blanco con revestimiento luminiscente. Su caja es de acero inoxidable con corona atornillada y cristal de zafiro con tratamiento antirreflejos. El brazalete también está hecho de acero inoxidable y porta una hebilla desplegable AP. Esta pieza posee una hermeticidad de hasta 50 metros y su mecanismo es accionado por los movimientos naturales de la muñeca.

Esta pieza Royal Oak Cronografó es un elegante y sólido modelo que presenta contadores de cronógrafo dorados, así como índices aplicados y agujas Royal Oak. Su bisel y su caja están elaborados de oro rosa de 18 quilates, con corona atornillada y cristal de zafiro con tratamiento antirreflejos. Muestra una esfera azul “Gran Tapicería”, con contadores en tonos dorados, índices aplicados y agujas Royal Oak de oro rosa con revestimiento luminiscente que aporta un efecto intenso y robusto a la vez. Esta pieza, que posee una hermeticidad de hasta 50 metros y su mecanismo es accionado por los movimientos naturales de la muñeca, se combina perfectamente con una pulsera de piel de aligátor azul “escamas grandes cuadradas” con pespuntes hechos a mano y una hebilla desplegable AP de oro rosa de 18 quilates.

PROLIFE ¿De qué está hecho un gran hombre? Tal vez la respuesta atienda a una fusión de trascendencia, sabiduría, sensibilidad y fortaleza. Cuatro ejes fundamentales que sólo un puñado de personas desarrollan. Uno de los máximos exponentes fue un personaje pasado de peso, de baja estatura (1.67m), que gustaba de portar sombrero, fumar puros hechos a su medida, apoyarse de bastones, beber whiskey y usar su vocabulario como arma. Es quien la BBC nombró en 2002 como el inglés más importante de toda la historia por encima de Shakespeare, Darwin, Newton, Lennon y la Reina Isabel. Un tipo al que se le recuerda como Primer Ministro y héroe de guerra pero que al mismo tiempo ganó el Premio Nobel de Literatura en 1953, fue un excelente pintor y un rey le otorgó La Orden de la Liga que en automático le confirió el título de “Sir”. Se trata de uno de los hombres más interesantes de todos los tiempos: Winston Leonard Spencer Churchill. El mundo le debe mucho a esta extraordinaria figura, pero no solamente por vencer en coalición a Hitler, sino por sus formidables discursos, la visión de estado, el perfil de hombre letrado tan extrovertido, como reservado. Alguien que cuando no se ponía la capa de súper héroe, disfrutaba su vida en el campo realizando esas pequeñas cosas que tanto llenan el alma. El prototipo de vida donde todas las cualidades caben, donde se premia el esfuerzo pero a la par, se agradece la simpleza y la sabiduría. La leyenda que siempre aceptaba un regaño de su eterna esposa Clementine cuando la locura del ego le comenzaba a ganar la batalla a la cordura. Un hombre brillante que afirmaba que su mujer era su arma secreta y su más grande logro. Winston Churchill en toda su extensión. Entre sus famosas frases, alguna vez dijo que “el precio de la grandeza es la responsabilidad”, un ángulo que no todos entienden o asimilan. Churchill murió en enero de 1965 a los 90 años. Casi un siglo de compartir su luz porque nunca tantos le debieron tanto a uno sólo…

NUNCA TANTOS LE DEBIERON TANTO A TAN POCOS WINSTON CHURCHILL

TEXTO ROBERTO DELGADO

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RODANDO SU CAMINO EMPRENDEDOR

uillermo Félix Galván es el hermano mayor de la familia formada por sus padres Guillermo Félix Zavala y Susana Galván Quiroz, nacido en Querétaro hace 43 años encuentra en su esposa e hijos su mayor motivación. Forjado en él la disciplina del trabajo, es un hombre de deporte y emprendedor por naturaleza que nos comparte su experiencia.

POR: SERGIO BAILLERES F.

¿Cómo nace tu pasión por el ciclismo? Mi amor hacia el ciclismo más que como deporte, se da por una tradición familiar. Yo pertenezco a la tercera generación de una familia dedicada a la industria de la bicicleta en Querétaro desde 1950 con la fundación de “Casa Félix”, que a la postre se convertiría en toda una tradición en la ciudad, la cual evolucionó para especializarnos y convertirnos en Bike Stop dedicándonos a la importación y distribución a nivel nacional de artículos para ciclismo de alta gama.

México es un país que anda en bicicleta, ¿se mantiene su uso por tradición y deporte? El uso de la bicicleta también ha evolucionado, de ser un medio de transporte, ahora es totalmente deportivo o recreacional, esto determinado por el crecimiento de las ciudades, aunado a una mala planeación urbana que limita el uso de la bicicleta como medio de transporte.

Como emprendedor ¿Cómo percibes la actividad económica de Querétaro? Querétaro tiene un potencial económico impresionante, su ubicación es factor determinante, esto lo hace atractivo a los ojos del mundo tanto en el sector industrial como de comercio, si bien tenemos ventajas, también padecemos algunos problemas, pero me enorgullece ser partícipe del Querétaro moderno que hoy estamos formando.

¿Cuál es tu opinión respecto a las ciclovías y la optimización de espacios para el uso de la bicicleta? Considero que aunque se está haciendo un esfuerzo en este tema, nos hace falta arriesgar un poco más, tenemos el ejemplo de CDMX y Puebla donde se cuenta con vías elevadas que ayudan a prolongar la conexión de ciclo vías, además de buscar mayor educación vial y por qué no, implementar el ciclismo como actividad extraescolar.

¿Qué tipo de bicicleta recomiendas para quienes se inician en el ciclismo deportivo? Depende del uso que le quieran dar, existen varios estilos: Montaña, Ruta, Triatlón y Urbano; en la actualidad la bicicleta de Montaña es el sector más popular, cabe señalar que el ciclismo es el deporte de aventura número uno y uno de los tres deportes más completos.

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¿Cuál es el reto más grande al que te has enfrentado como emprendedor? Creo que la actualización que debes de tener como emprendedor, ya no somos un país de saldos, el internet influye para que el consumidor final esté bien informado, y esto te motiva a mantenerte actualizado y poder dar a los clientes productos innovadores, de calidad y siempre buscando el mejor precio, es por eso que procuro asistir a las Expo que se dan en diversas partes del mundo, además de mantener este legado familiar que ojalá perdure por varias generaciones.

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AURORAS POLARES

EL CONCIERTO DE LUCES QUE OFRECE LA NATURALEZA.

lrededor del mundo existen un sinfín de espectáculos que parecieran salir de la ficción. Tal es el caso de las auroras polares, también conocidas como boreales en el hemisferio norte y australes en el hemisferio sur. Este fenómeno que ilumina las noches de increíbles colores sucede cuando la radiación del sol impacta con la magnetósfera de la Tierra, almacenando energía que es transformada en radiación elec-

tromagnética y viaja sobre la ionósfera terrestre, creando así un desfile único de colores. Por lo general, este fenómeno sucede cerca de los polos, en las noches más frías y despejadas. Por lo tanto, si el frío no es un impedimento para que quieras presenciarlas, a continuación, te presentamos los 5 sitios más conocidos para hacerlo.

CANADÁ Al extremo noreste de Canadá se encuentra la ciudad de Whitehorse, capital del territorio de Yukón. Esta ciudad, con poco más de 25,000 habitantes es conocida por su diversidad natural y la “fiebre de oro” que sucedió a finales del siglo XIV y que fue de gran importancia para la región. En Whitehorse puedes realizar actividades como pesca, rafting, tours en trineos dirigidos por perros y la búsqueda de pepitas de oro. Además, entre los meses de octubre a febrero, Whitehorse se convierte en escenario para las increíbles auroras boreales que podrás observar desde cabañas, tiendas de campar o tipis.

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POR AARÓN FEMATT

NORUEGA Es uno de los países más famosos para disfrutar de las auroras boreales debido a que éstas pueden ser vistas desde cualquier parte del país. Además, pocos lugares como Noruega ofrecen tanta diversidad de actividades, entre ellas: observar ballenas, recorrer glaciares, presenciar cascadas, escalar montañas, entre otras. Sin duda, los mejores sitios para avistar dichas auroras en los meses de septiembre a marzo se encuentran al norte del país, de los cuales destacan Vesteralen, Tromso y Svalbard.

ALASKA Si algo que te detiene en querer observar las auroras boreales es el frío, entonces Alaska es el destino correcto para ti. En la ciudad de Fairbanks al centro del estado, uno puede disfrutar de este fenómeno de distintas formas muy cómodas, como cabañas calefaccionadas y con servicio de “llamada de despertador” en el momento en el que el cielo nocturno se ilumina. Si bien la frecuencia y la intensidad pueden variar, su actividad se intensifica entre el 21 de agosto y el 21 abril.

ISLANDIA Es un país ubicado al extremo noroeste de Europa sobre el Océano Atlántico cerca del Círculo Polar Ártico. Con tan sólo 330,000 habitantes, Islandia permite tener contacto con la naturaleza de forma única y poco contaminada por efectos del hombre. Desde el mes de septiembre hasta el de abril, uno puede disfrutar de las auroras boreales sin tener que salir siquiera de la capital Reikiavik. Una caminata de 30 minutos desde la capital hacia la bahía de Seltjarnarnes es suficiente para maravillarse del concierto de luces.

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ARGENTINA Ushuaia, Argentina es considerada la ciudad más austral del mundo y por ello uno de los pocos lugares en donde se puede disfrutar de las “luces del sur”. A diferencia de las auroras boreales, las australes son más difíciles de presenciar debido a que existen menos zonas terrestres cercanas al Círculo Polar Antártico. No obstante, desde Ushuaia uno puede encontrar expediciones que viajan a la Antártida con la intención de presenciar este espectáculo de luces. Éstas ocurren con mayor frecuencia entre los meses de marzo a septiembre.

PRO TIPS • •

Las auroras polares suceden en los meses más fríos y las noches más despejadas, así que no olvides abrigarte. Existen diversas herramientas en cada sitio para pronosticar la aparición de las auroras polares, pero para incrementar tus probabilidades planea una estadía para algunos días.

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• •

Las auroras polares nunca son iguales y pueden durar minutos o hasta horas. ¿Sabías que este fenómeno también sucede en otros planetas como Júpiter?

PROBUSINESS PARA LOGRAR ESTE BALANCE TE COMPARTO LOS SIGUIENTES PUNTOS QUE PUEDES LLEVAR A LA PRÁCTICA DENTRO DE TU EMPRESA:

IMPLEMENTA UN PROGRAMA Como parte de tus estrategias de Recursos Humanos, comienza estableciendo un programa que promueva la equidad de oportunidades laborales para todos, incluyendo personas con discapacidad, adultos mayores y mujeres jefas de familia, con un enfoque en el talento y la capacidad de las personas.

CERTIFÍCATE

DIVERSIDAD E INCLUSIÓN CONCEPTOS QUE TODA EMPRESA DEBE ADOPTAR POR: CAROLINA GARCÍA - DIRECTORA DE RECURSOS HUMANOS DEL SEGMENTO DE CONFITERÍA Y GOMA DE MASCAR DE MARS MÉXICO

oy en día, las empresas enfrentan poblaciones de empleados que pertenecen a diferentes generaciones, con modos de hacer y pensar diferentes, lo cual hace que la cultura organizacional se consolide como la suma de esa diversidad. La inclusión es un concepto que hace referencia al modo en que la sociedad y las empresas, como parte de ésta, responden a la diversidad en un contexto ordinario.

Existen distintivos como el de Empresa Incluyente que otorga la Secretaría del Trabajo y Previsión Social, el cual te ayuda a posicionarte como empresa con Buenas Prácticas y a fortalecer tu reputación dentro de la sociedad.

BUSCA ALIANZAS Hay organizaciones civiles como “Puertas Abiertas ABP” cuya misión es promover la inclusión laboral; también las Universidades te pueden ayudar a agilizar los procesos de promoción y atracción de candidatos interesados en las vacantes ofrecidas por la empresa.

SENSIBILIZA A LA COMUNIDAD Empieza por tus empleados, socios y colaboradores.

La diversidad, la inclusión, así como el equilibrio entre trabajo y vida familiar, es algo que actualmente debe de ser intrínseco a todas las compañías, sean chicas o grandes.

LAS ORGANIZACIONES DEFINEN SU CULTURA ORGANIZACIONAL CON LA SUMA DE LA DIVERSIDAD DE PENSAMIENTOS, DISCIPLINAS, FORMAS DE SER Y HACER LAS COSAS. 30

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No importa a qué te dediques y cuántas personas sean en tu organización, el tener personal con diferentes perspectivas promoverá la creatividad y la productividad de la empresa, pues hay más ideas que suman para generar buenos resultados.

PROBUSINESS

LA OFICINA SE REINVENTA Estando en la constante búsqueda de soluciones que satisfagan las necesidades de sus clientes, Mobileo presenta las siguientes propuestas como demanda a sus productos:

FITNESS STUDIO Productividad en movimiento. Escritorios híbridos que fomentan el movimiento, al mismo tiempo que brindan las herramientas para continuar con las labores. Contribuye a combatir el ausentismo ocasionado por las principales enfermedades laborales que se ocasionan por el sedentarismo. Este concepto ayuda a aumentar la productividad al mismo tiempo que cuidas tu salud, siendo la mejor forma de incrementar la actividad física en el trabajo y disminuir el tiempo que se está sentado. 32

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ERGONOMÍA, SINÓNIMO DE PRODUCTIVIDAD

El escritorio y la silla detrás ya no son los muebles convencionales dentro de la oficina. Los espacios laborales han evolucionado hacia la introducción de tecnología e interiorismo que fomenten la productividad, el desarrollo de nuevas ideas y la comunicación efectiva.

LEVA La línea de escritorios inteligentes con sistema de elevación que se adecúan a los cambios constantes y ofrecen la posibilidad de estar sentado o de pie. Así, tú decides como quieres trabajar en cualquier momento.

TOP 5 EMPRESAS QUE INNOVAN CON TECNOLOGÍA POR: MARÍA FERNANDA POSADA | FOTOGRAFÍA: MARTÍN JT Y GONZALO IBÁÑEZ

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omprometidos con nuestros lectores y clientes, realizamos el “Top 5 de las Empresas que Innovan con Tecnología”, y para hablar de innovación y tecnología, nos acercamos al Clúster de TI del Estado: Vórtice, cuyo Presidente y Fundador, el Ing. Jorge Buitrón Arriola, ha integrado esfuerzos e iniciativas de diversas organizaciones en favor del desarrollo. Actualmente diseña, construye, prueba y opera diversas soluciones de Internet de las Cosas para Industria 4.0, siendo pionero en la fabricación y puesta en operación de dispositivos con estas tecnologías. Su visión siempre futurista y su espíritu colaborativo son ingredientes que le han permitido colaborar con diversos sectores colaborando en el desarrollo de sus capacidades y favoreciendo su desarrollo.

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Para el desarrollo de este ranking utilizamos la "Metodología de Evaluación de Innovación y Acervo Tecnológico", brindada por la Universidad Mondragón, quién facilitó el proceso de selección de una manera justa y asertiva. Lo primero que se hizo fue definir a los miembros del jurado, y en conjunto definir los criterios a evaluar de los proyectos, tales como: el impacto social del proyecto más innovador; su potencial; la factibilidad de comercialización; el impacto ambiental; los sistemas o técnicas de innovación utilizadas de manera regular en sus procesos creativos o de desarrollo, entre otros. Posteriormente, se convocó a una reunión de trabajo entre especialistas y asesores para asignar las puntuaciones a los factores cuantitativos, seguido por una sesión para evaluar factores cualitativos donde se analizaron los proyectos, y se calibraron los criterios. Finalmente, se invitó al Comité a realizar en consenso sus votaciones y asignación de puntajes finales.

COMITÉ Ing. Jorge Buitrón Arriola

Presidente y Fundador del Clúster de TI del Estado: Vórtice Ha colaborado por más de 30 años en diversas posiciones relacionadas con Tecnología y desde hace más de 20 años es empresario de TIC. Siempre innovador formó la mayor empresa Mexicana de Softwarehouse especializada en Recursos Humanos que fusionó a TOVS de Brasil. Actualmente diseña, construye, prueba y opera diversas soluciones de Internet de las Cosas para Industria 4.0, siendo pionero en la fabricación y puesta en operación de dispositivos con estas tecnologías.

Juan Carlos Coronado Mata

Enrique Madrigal Romero

Director General del Clúster de Tecnologías del Estado (Vórtice IT Clúster)

www.inteqsoft.com.mx coronado@inteqsoft.com.mx T. (442) 290-4691

Ingeniero en Telecomunicaciones y Electrónica por el Instituto Politécnico Nacional. Desde 2015 es Director General del Clúster de Tecnologías del Estado (Vórtice IT Clúster) representando a la industria con más de 100 empresas afiliadas y asociadas, desarrollando proyectos para el sector de manufactura del Estado a través de soluciones de Internet de las Cosas, logrando posicionar al clúster como el tercero más importante a nivel nacional por su inherencia dentro del sector de TI.

Director de IT Grupo

www.itgrupo.com emadrigal@itgrupo.com T. (442) 223-3095

Diego Castro Contreras

dcastro@uelit.com.mx

Más de 25 años de experiencia en el área de Tecnologías de la Información y Comunicaciones. A lo largo de su experiencia profesional, ha obtenido habilidades altamente competitivas que se transforman en un valor agregado para la mejora continua de procesos, optimización de recursos y reducción de costos de operación con alternativas de solución a través de las TIC.

dcastro@icentermedic.com

Miguel Flores Bojorgez

CEO UELiT, integrating iT solutions

www.uelit.com.mx mflores@uelit.com.mx

T. (442) 538-9664

T. (442) 113-7049

Universidad Mondragón México

Rodrigo Calderón Huaracha

Cecilia Santiestaban Quiñones

Coordinador de Consultoría

csantiesteban@mondragonmexico.edu.mx

Licenciado en informática, egresado de la Universidad Autónoma Metropolitana en la Ciudad de México. Fundador y CEO de la empresa UELiT brindando consultoría, desarrollo y mantenimiento de Software. Más de 10 años de experiencia progresiva adquirida brindando servicios a Instituciones Financieras, principalmente desempeñando actividades de desarrollo de sistemas a la medida, generando valor agregado para la empresa y mejores prácticas en sus áreas tecnológicas.

Juan Carlos Ponte

Director comercial, Onteris TI

MONDRAGÓN México forma parte del Grupo MONDRAGON, uno de los 10 grupos industriales más grandes de España con presencia en 41 países y una red de universidades internacionales en País Vasco, México y Colombia. www.mondragonmexico.edu.mx | T. (442) 402-1000

Cuenta con más de 20 años de experiencia en la Gerencia de Proyectos de Tecnologías de la Información, dirigido proyectos de misión crítica y de gran impacto para el negocio para grandes empresas del sector asegurador y bancario. Actualmente y desde el 2015 colabora como Director de IT Grupo, empresa de TI que pertenece a Grupo Dexel, uno de los grupos empresariales más grandes de Querétaro.

www.onteris.net

Originario de la CDMX, estudió Ingeniería en Computación en la UVM Querétaro. En 2007 crea Onteris TI, empresa que se convierte en un proveedor sólido y confiable en Tecnologías de la Información, atendiendo a Pymes, industria y gobierno a nivel regional. Onteris TI es eficiente, práctico, e íntegro.

info@onteris.net T. (442) 295-8797

rcalderon@mondragonmexico.edu.mx

HIGHLIGHTS

MÉXICO EN LA ERA DIGITAL ¿ESTÁ NUESTRO PAÍS PREPARADO PARA LA ECONOMÍA DE LAS IDEAS Y LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL?

os avances tecnológicos y las nuevas tendencias en economía y desarrollo han marcado, alrededor del mundo, el inicio de lo que se conoce como la Cuarta Revolución Industrial o Industria 4.0. Los cambios que ha puesto en marcha están a nuestro alrededor y nos afectan a todos: la mitad de la población global tiene acceso a Internet y éste es considerado un derecho humano, el almacenamiento y procesamiento de datos han alcanzado niveles nunca antes vistos, el Internet de las Cosas (IoT) ha cambiado radicalmente la conexión entre máquinas y entre personas, y numerosos procesos industriales han sido automatizados, entre muchos ejemplos más.

Gustavo Gómez Director General de Hewlett Packard Enterprise (HPE) en México

Los beneficios de las TI son especialmente relevantes para nuestro país, ya que casi 18% del PIB es generado por la industria manufacturera. “La economía mexicana sin duda es la más compleja de América Latina, en ese sentido, la más sofisticada”, explicó Gustavo Gómez, Director General de Hewlett Packard Enterprise (HPE) en México. “Yo creo que debemos sentirnos orgullosos de eso, no dependemos tanto de commodities como otras economías importantes, como la brasileña o la argentina. Somos un país con una vocación netamente manufacturera y de distribución, en el norte en particular eso es muy claro”, complementó.

No dependemos tanto de commodities como otras economías importantes, como la brasileña o la argentina. 36

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POR ADRIANA LOZANO

THE PRO//

La importante empresa de Silicon Valley ha notado que las plantas industriales y los centros de distribución del estado, por lo general, están interesados en incursionar en la transformación digital. “Nosotros vemos que el nivel de sofisticación de lo que se llama Tecnología de Operaciones y la TI están cada vez convergiendo de manera más acelerada, como pasó con las telecomunicaciones hace más o menos 10 años. Lo mismo va a pasar con las manufactureras, poco a poco van a ir migrando a computadoras de propósito general. Yo creo que la plataforma está ahí, tanto en extensión y peso económico, como en nivel de sofisticación”, compartió el Director. La compañía trasnacional busca, a través de su portafolio de soluciones y productos, ayudar a las empresas mexicanas a transformar su arquitectura de TI para posicionarse mejor en el mercado global. Ha sido especialmente popular SAP HANA, una plataforma diseñada especialmente para el análisis casi inmediato de grandes volúmenes de datos. Esta tecnología in-memory tiene la capacidad, además, de almacenarlos y migrar las aplicaciones del negocio a una base de datos única. Esto con el pro-

pósito de convertirlos, en tiempo real, en información útil que ayude a tomar decisiones precisas y beneficiosas. “Lo que estamos viendo es que muchas empresas están decidiendo moverse a la siguiente generación de tecnología, la cual permite la toma de decisiones en tiempo real y la construcción de una plataforma que se conoce como el Internet Industrial. Estas soluciones, sin embargo, no solo están enfocadas en optimizar la producción o en tener números financieros más rápidos y precisos, también están orientadas a ver cómo en el centro de distribución se pueden tomar decisiones en tiempo real y cómo hacer que las cosas se comuniquen entre sí y entre los seres humanos de una manera más automatizada”, platicó Gustavo Gómez. Estos esfuerzos se alinean con las dos misiones de HPE: Simplificar la adopción de la TI híbrida, es decir, encontrar la mezcla perfecta entre la nube privada, la pública y los sistemas tradicionales u on premise dentro de las instalaciones de una empresa. Habilitar la periferia inteligente o Intelligent Edge (todo aquello que está fuera

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del centro de datos como las sucursales de un banco, las plantas de manufactura, los centros de distribución de una empresa de logística o comercio, etcétera) para que permita procesar y analizar datos para tomar decisiones en momentos críticos. “Así es como nosotros apoyamos a las empresas mexicanas a adoptar esta transformación”, comentó. Las oportunidades de crecimiento que esta revolución puede incitar en la economía de un país son enormes. “El papel de la tecnología en la Economía de las Ideas es simplemente fundamental, por supuesto que las ideas son la materia prima a partir de la cual se construye cualquier empresa o proyecto de una compañía. Sin embargo, el rol que está jugando la tecnología desde hace muchos años es el de catalizar, es decir, que se consigan resultados de una manera más acelerada. Hoy en día cualquier emprendedor en cualquier lado del mundo, independientemente de su edad, su origen, etcétera, es capaz de poner en práctica una idea. Llevarla de una simple concepción abstracta a una empresa”, concluyó el Director.

Muchas empresas están decidiendo moverse a la siguiente generación de tecnología, la cual permite la toma de decisiones en tiempo real y la construcción de una plataforma que se conoce como el Internet Industrial. 37

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A&Z CONSULTORES SC LA PIEZA QUE FALTA EN EL ROMPECABEZAS DE SU EMPRESA Líder de los Proyectos Tecnológicos Santiago Fernández Fraga

SUS PRINCIPALES VENTAJAS COMPETITIVAS SON: undada en el 2011, está basada en ser un aliado estratégico para las empresas por medio del desarrollo de soluciones creativas e innovadoras que impulsen el crecimiento y un desarrollo sostenido y ordenado en sus operaciones.

Integradora de servicios en Tecnologías de la Información Uso de nuevas Tecnologías de alta calidad y capacidad de operación Capacidad inmediata de crecimiento en personal y equipamiento para reducir tiempos de operación 25 años de experiencia en implementación de Tecnologías de la Información 10 años de experiencia en investigación y desarrollo Personal altamente capacitado Alianzas estratégicas especializadas

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Dirección: Salto del Agua 103 Col. Carretas | Teléfono: (442) 117-8617

INTERFACE DE COMUNICACIÓN Y CONTROL DE DISPOSITIVOS MÓVILES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD BASADO EN TECNOLOGÍA DE SEGUIMIENTO OCULAR.

¿DE DÓNDE SURGE LA IDEA? Surge de la necesidad de proporcionar a las personas con discapacidad verbal y/o motriz, una aplicación informática accesible y de bajo costo para que puedan comunicarse de una manera más eficiente en el entorno en el que se desarrollan, así como poder controlar los dispositivos de cómputo que actualmente son parte importante de la vida cotidiana, ya sea como herramientas de trabajo, entretenimiento o gestión personal. ¿CUÁL ES LA TECNOLOGÍA APLICADA CON ESTE PROYECTO Y SU POTENCIAL DE CRECIMIENTO? La Tecnología de Seguimiento Ocular (Eye Tracking), permite seguir los movimientos oculares de una persona para inferir qué mira y qué ve. Es una tecnología que permite monitorizar y registrar la forma en la que una persona mira una determinada escena o imagen, en qué áreas fija su atención, durante cuánto tiempo y qué orden sigue en su exploración visual.

Impacto social Mejorar la calidad de vida de las personas con una discapacidad motriz y verbal. Factibilidad de comercialización Comercialización Electrónica. Impacto ambiental No repercute en el medio ambiente. Técnicas de innovación utilizadas de manera regular en sus procesos creativos o de desarrollo Modelo I+D+i. Investigación de necesidades del mercado y las nuevas tecnologías que permitan satisfacer dichas necesidades para crear una solución que genere una ventaja competitiva.

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ICORP

UNLIMIT YOUR POSSIBILITIES

corp es una empresa 100% mexicana, fundada en 1986 y dedicada a proveer servicios y soluciones de TI a grandes organizaciones. Comenzaron vendiendo equipo de cómputo, la primera computadora que se vendió fue una HP-150, con MSDOS y 256Kb de RAM. Para 1990, llegaron a ser uno de los primeros distribuidores a nivel nacional de IBM, vendiendo principalmente la PS/1. En 1995 comenzaron con la venta de servicios bajo la modalidad de outsourcing de servicios de soporte y también con servicios de capacitación a empresas. En el 2001 abandonaron la venta de equipo de cómputo y se dedicaron 100% a la operación de servicios de TI y desarrollo de aplicaciones. Director de Innovación Alberto García

En 2004 comenzaron con la cobertura de soporte a nivel nacional, con 17 ingenieros en diferentes estados de la República. Para 2014, se certificaron en la norma ISO 20000 exclusivamente para el servicio de

PRINCIPALES SERVICIOS QUE OFRECEN:

Service Desk. Y en 2015 formalizaron el Departamento de Innovación. Actualmente la empresa está conformada por más de 400 especialistas en soporte de TI, infraestructura de TI y desarrollo de aplicaciones.

Outsourcing de TI: Service Desk Soporte de Producto Soporte en Sitio Soporte en Campo Administración Remota de Infraestructura de TI Soluciones de TI: Productos de TI Proyectos Integrales qdoc: Software de control documental, no conformidades, quejas y auditorías para empresas certificadas en alguna norma de calidad.

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Varias empresas nacionales y multinacionales han confiado a icorp sus servicios, en algunos casos por más de 25 años. icorp cuenta con oficinas en la Ciudad de Monterrey, Puebla y Querétaro, con dos centros de Soporte (Vórtice IT Park y la Ciudad de México), un IT Command Center, así como presencia en más de 20 ciudades de México con personal técnico ubicado localmente. Cuentan con un modelo de servicio flexible, que se adapta a los requerimientos del cliente, enfocando el diseño del servicio al cumplimiento de los SLA’s contractuales, sin dejar de lado la competitividad técnica y económica. La fácil adaptación del modelo estándar de servicio hacia el modelo esperado por el cliente se ha convertido en una de las principales ventajas competitivas de icorp.

Dirección: Acceso III No.1 Bis, Zona Industrial Benito Juárez. Querétaro, Qro. CP. 76120 Página web: www.icorp.com.mx | Tel: (442) 192-8100

#Dairies Eliminación del uso de parque vehicular propio cambiando el modelo de servicio al utilizar Uber y Cabify en grandes ciudades. Se realizó el primer Sprint, el cual fue exitoso y provocó la generación del proyecto para el reemplazo escalado, mismo que se encuentra en fase de deployment.

¿DE DÓNDE SURGE LA IDEA? Para ofrecer los servicios de soporte de TI en empresas con su operación pulverizada, el día de hoy cuentan con una flotilla vehicular que es difícil de gestionar y los precios deben ser sumamente competitivos por el tipo de cliente y competencia. Si eliminan su flotilla vehicular con servicios de transporte tercerizados (Uber), reducen costos, ofrecen precios competitivos, mejoran sus indicadores operativos y garantizan la satisfacción de su cliente. Así mismo, trabajan en una red de ingenieros freelance a nivel global que trabajarán en un esquema pago-por-evento, fortalecidos por una Knowledge Base que se alimenta día a día.

¿CUÁL ES LA TECNOLOGÍA APLICADA CON ESTE PROYECTO Y SU POTENCIAL DE CRECIMIENTO? Para el desarrollo del proyecto están utilizando tecnologías como Uber, Cabify e EasyTaxi para la tercerización de servicios de transporte. Utilizan su API para comunicarse con una aplicación que están desarrollando y que se une con una base del conocimiento y gps de dispositivos asignados. También mantienen la operación de soporte con un sistema de tickets y una infraestructura robusta, con planes de recuperación de desastres, que resiste los centros de soporte remotos.

Los más de 50 ingenieros de campo ya no tendrán que manejar para desplazarse a entregar el servicio, se reducirán las multas y accidentes, el administrativo eliminará la gestión vehicular complicada y seremos más eficientes. Habrá un ahorro de aproximadamente $250,000 el primer año, siendo más competitivos en precio y logrando generar más de 25 empleos anuales.

Impacto social -Mejora en la calidad de vida de sus colaboradores. -Generación de al menos 25 empleos anuales. Factibilidad de comercialización Hoy por hoy, cuentan con diferentes clientes que están dispuestos a comprar el nuevo modelo propuesto, además pueden aprovechar el mercado global, ya que, estarán utilizando una red de ingenieros freelance para llegar a nuevas fronteras. El proceso de comercialización es el mismo que hoy en día utilizan, pero fortaleciendo y dirigiendo las campañas de inbound-outbound marketing hacia los países/ciudades seleccionados. Impacto ambiental Menos carga vehicular, así como la disminución de CO en el ambiente. Técnicas de innovación utilizadas de manera regular en sus procesos creativos o de desarrollo Desde Febrero del 2015 icorp tiene un Área de Innovación; uno de los 4 departamentos que conforman esta área es el de Business Development, una oficina de proyectos específicamente dedicada a la innovación en procesos y servicios internos, así como en el diseño de nuevos servicios y el rediseño de los servicios actuales a los clientes. Para la oficina de proyectos, basaron la operación en las metodologías del PMI PMBOK y de PRINCE2. También están utilizando desde hace más de 1 año la técnica de IDEO “DesignThinking” en sus procesos de innovación, así como la técnica de Google Ventures “Sprint” para la obtención de resultados en tan solo 5 días. Adoptaron el mindset que propone Google X y Peter Diamandis respecto al “Moonshooting” y el “10X”, así como la formulación de “propósitos de transformación masiva”.

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PREFIXA VISION SYSTEMS S.A. DE C.V.

CUSTOM 3D SOFTWARE DEVELOPMENT

Director General Miguel Arias Estrada Líder del proyecto Mónica Cruz

¿CUÁL ES LA TECNOLOGÍA APLICADA CON ESTE PROYECTO Y SU POTENCIAL DE CRECIMIENTO?

refixa Vision Systems fue fundada en 2006 con la visión de ser una empresa referencia para la creación de aplicaciones novedosas alrededor de imágenes 3D, visualización y nube. Actualmente, Prefixa desarrolla software a la medida basado en visualización 3D y realidad aumentada industrial.

ARmentor funciona totalmente en la nube con tecnologías como WebRTC, AWS, PubNub y XirSys. Asistencia remota a múltiples usuarios Comunicación de video y audio Envio de pdf, imágenes, contenido 3D Visualización 3D con Three.js, Unity3D y otras plataformas Infraestructura en la nube usando Amazon AWS El potencial de crecimiento es grande, ya que, se ha mostrado interés por parte de constructoras, médicos, e industria militar norteamericana. Además de integrar realidad aumentada a nuestra solución y dicha tecnología está tomando mucha importancia actualmente.

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Dirección: Av. Marques de la Villa del Villar de Águila 1950, Piso 12 Depto. C, Centro Sur, Queretaro, Qro. Web: www.prefixa.com | www.armentor.net | Tel: (442) 325-2134

¿DE DÓNDE SURGE LA IDEA? Se detectó la necesidad en el ámbito de la medicina en donde un grupo de ortopedistas en Estados Unidos se acercó a Prefixa buscando una solución que implicara realidad aumentada para integrarla en sus procesos de consulta y cirugía. Así inició ARmentor, para permitir tener las manos libres y usar los lentes de AR para comunicarse con otros especialistas, al mismo tiempo de contar con la información importante a la vista. Posteriormente con alianzas en Estados Unidos, se ha ido refinando las funcionalidades que permitan usar ARmentor en otros casos de uso, principalmente para mantenimiento industrial a distancia, supervisión en campo y tele-enseñanza usando realidad aumentada.

ARmentor es una aplicación de realidad aumentada que permite al usuario experimentar la telepresencia de un experto a distancia o para tele-enseñanza de grupos. Para realizar lo anterior, se utilizan anteojos de realidad aumentada que permiten a los usuarios tener las manos libres al tiempo de poder recibir información visual y audio en su campo visual. El experto o profesor remoto puede compartir materiales relevantes como imágenes, documentos, videos y modelos 3D a los usuarios a distancia. La comunicación es en tiempo real y elimina la necesidad de realizar gastos de viajes para llevar al experto al campo en casos de mantenimiento. Es posible también realizar aulas a distancia para temas que normalmente requerian presencia de los asistentes. Prefixa cuenta con experiencia trabajando con plataformas móviles (Android e iOS) y con los lentes de realidad aumentada industriales ODG de San Francisco, CA, y con los Hololens de Microsoft.

Impacto social El impacto es grande debido a la oportunidad de tener a las personas clave en tiempo real para proporcionar soluciones especializadas. Factibilidad de comercialización El software es de fácil comercialización, ya que, se oferta bajo el modelo SaaS (Software as a Service), mediante un esquema de subscripción anual. Impacto ambiental Se tiene una reducción en viajes para supervisión, y mantenimiento de urgencia, debido a la telepresencia que evita desplazamientos costosos, sobre todo en reparaciones de maquinaria donde los especialistas están en el extranjero. Técnicas de innovación utilizadas de manera regular en sus procesos creativos o de desarrollo Prefixa utiliza Scrum para el manejo de proyectos, lo que agrega flexibilidad al desarrollo. Se exploran y adoptan las últimas tecnologías en visualización 3D, streaming, realidad aumentada y plataformas de creación 3D, para contar con experiencia de competitividad internacional.

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TImobile MOBILIZING BUSINESS

Director de Tecnología Ing. Alejandro Madariaga Navarrete I MOBILE es una compañía mexicana situada en la Ciudad de Querétaro, creada por especialistas expertos en tecnología TI a partir del 2006. Su objetivo es brindar soluciones móviles efectivas y de Internet de las Cosas a empresas de diversos giros. TI MOBILE inició como empresa de desarrollo de software hasta el 2010 en donde se enfocó a la creación de soluciones móviles en diferentes ambientes como Blackberry, Android e IOS. La mejor aplicación derivada de este esfuerzo es el producto Vemobile que es una de las mejores plataformas para automatización de fuerza de ventas del país. A partir del 2015, los esfuerzos se han encaminado hacia el desarrollo de aplicaciones innovadoras dentro de la tecnología de Internet de las cosas. En este sentido se han logrado concretar y empezar a producir soluciones como ICE MONITOR, OEE MONITOR y GAS MONITOR que solucionan la transferencia de datos hacia el Internet de tal manera que diferentes empresas puedan optimizar su logística o mejorar su productividad. TI MOBILE es una empresa de vanguardia TECNOLÓGICA, que busca en cada solución que desarrolla, acompañar a las organizaciones por el camino de la productividad y el éxito.

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¿CUÁL ES LA TECNOLOGÍA APLICADA CON ESTE PROYECTO Y SU POTENCIAL DE CRECIMIENTO? La tecnología en la que se basa ICE MONITOR es el Internet de las Cosas (IoT), que básicamente plantea acceso a internet a los objetos cotidianos como autos, casas, y máquinas. En este caso, el IoT permite hablar a los conservadores de hielo para que la empresa fabricante escuche la demanda en tiempo real y permita una mejor reacción y planeación de sus procesos de fabricación y distribución. El IoT es una de las tendencias tecnológicas que mayor crecimiento tiene a nivel mundial. Desde ahora, cada año se triplicará el número de dispositivos, objetos o cosas que se conectarán a Internet haciendo muchas cosas automáticas o más cómodas para los humanos.

Dirección: Anillo Vial III Pte. 174, 1er piso. Col. Saldarriaga, El Marques, Querétaro, Qro. CP 76240 Tel: (442) 312-9400 | Web: www.timobile.mx | www.icemonitor.mx

Uno de nuestros proyectos más innovadores es “ICE MONITOR” que es un sistema de optimización de la logística de surtimiento de producto en los conservadores de hielo en bolsa localizados en diversos comercios. Consta de un sensor especializado que mide continuamente el contenido de cada conservador y comunica al fabricante de hielo a través del Internet la necesidad de surtimiento a tiempo. Incluye un software web de monitoreo y una aplicación que optimiza rutas de surtido mediante técnicas de Inteligencia Artificial. El mercado meta son las empresas fabricantes de hielo en bolsa. Existe un estimado de 800 mil conservadores de hielo alrededor del país. Web

¿DE DÓNDE SURGE LA IDEA? Este producto es resultado del cuestionamiento directo de 2 de sus principales clientes que utilizan su aplicación de fuerza de ventas desde hace varios años. De forma independiente y casi simultánea los visitaron para que les ayudaran a plantear mejoras a sus procesos, ya que, la parte de ventas estaba controlada. De esta manera y mediante lluvia de ideas, surgió el concepto de un medidor de bajo costo que pudiera adaptarse a cada conservador de hielo y así, monitorear la demanda en tiempo real. El planteamiento a la vez que evita las paradas en falso de sus camiones dirigiéndose sólo a donde son necesarios, también mejora la venta porque un cliente final nunca encontrará vació el conservador con lo que se pierde ese cliente.

Impacto social Toda empresa que optimiza procesos tiene la oportunidad de crecer y mejorar su competitividad. Con ello puede ampliar mercados, su oferta laboral y sus condiciones de trabajo. Este proyecto tiene la posibilidad de hacer un alto impacto en estos aspectos debido a la reducción del gasto logístico entre un 25 y 30%. Factibilidad de comercialización Este proyecto fue una demanda del propio mercado por lo que antes de existir ya tenía varios clientes. Incluso 2 de ellos han aceptado trabajar con prototipos previos para verificar su funcionamiento. Hoy tienen 12 de las empresas más importantes del ramo en lista de espera para poder utilizar el sistema. Impacto ambiental Este sistema optimiza la logística, lo que lo hace ambientalmente amigable, ya que, se estima reducir el uso de transportes de carga (camiones y camionetas), ayudando a disminuir el tráfico y la contaminación. Técnicas de innovación utilizadas de manera regular en sus procesos creativos o de desarrollo 1) Metodología “Design Thinking” o Pensamiento de Diseño. 2) Tecnología de Internet de las Cosas.

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MESS SERVICIOS METROLÓGICOS S. DE R.L DE C.V

ALL ABOUT METROLOGY... AND PRODUCTIVITY! Director General Oscar Morales García

os fundadores de la compañía se han formado en el servicio al cliente, y por tanto, se encuentra plasmado dentro de su visión, en la cual identifican claramente los dos aspectos más importantes; la compañía son todos los que forman parte de ella, y por supuesto, el compromiso absoluto con el éxito de sus clientes. El Director inició en 1992 como Ing. De Servicio, previen-

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do servicios de mantenimiento, reparación y calibración a equipos de control de calidad, permitiéndole conocer las necesidades del mercado. Con el paso del tiempo, han ido evolucionando e incrementando su portafolio de tal manera que hoy, además de ofrecer un portafolio completo de productos y servicios, también fabrican productos propios, aportando innovación a sus clientes siempre en PRO del bienestar de todos.

Tel: (442) 290-8635

EL MEDIDOR DE CHATTER, SIENDO UN SISTEMA AUTOCENTRANTE Y LOS ALGORITMOS MATEMÁTICOS QUE TRABAJAN PARA ALCANZAR LA MAYOR REPETITIVIDAD.

Impacto social El impacto social de este proyecto ofrece la oportunidad de desarrollar tecnología que les permita incurrir en el mercado internacional y por consiguiente, abrir fuentes de empleo a investigadores. Factibilidad de comercialización La factibilidad de comercialización es indudable, ya que, el proyecto nació por la solicitud de uno de sus clientes, y este tipo de análisis son cada vez más comunes en la industria automotriz.

¿DE DÓNDE SURGE LA IDEA? Nace por la solicitud de uno de sus clientes de tener la necesidad de medir armónicos en el piso de producción.

¿CUÁL ES LA TECNOLOGÍA APLICADA CON ESTE PROYECTO Y SU POTENCIAL DE CRECIMIENTO? La tecnología se basa en una parte mecánica y otra mediante algoritmos matemáticos. Su potencial es muy grande, ya que, limitantes físicas son resueltas mediante software.

Impacto ambiental El impacto ambiental radica en que no emite desperdicios industriales y sólo consume electricidad y aire comprimido. Técnicas de innovación utilizadas de manera regular en sus procesos creativos o de desarrollo La técnica de innovación que más aportó han sido las mesas de trabajo y los colaboradores en ellas.

HIGHLIGHTS ALGUNAS DE LAS COMPAÑÍAS QUE SE ALBERGAN AHÍ SON:

ILUSTRACIÓN FÁTIMA GARCÍA

Google Inc. Hewlett-Packard Company Intel Corporation Apple Inc. Facebook Inc. Adobe Systems eBay Inc. Nvidia Symantec Corporation Varian Associates Yahoo! Inc. Cisco Systems LinkedIn Corporation Mozilla Foundation Xerox PARC Netflix Inc. AOL Inc. Sun Microsystems TiVo Inc. VMware Inc.

EL COMPLEJO TECNOLÓGICO MÁS IMPORTANTE DEL MUNDO Silicon Valley es un complejo tecnológico, hogar de las corporaciones más grandes de esta naturaleza en los Estados Unidos; está ubicado en el norte de California, cerca de la región de San Francisco. Conoce cómo llegó a ser tan importante.

Sillicon Valley is not a place, is a state of mind

La Marina de los Estados Unidos estaba muy apegada a San Francisco, por lo que algunas áreas se convirtieron en centros de desarrollo de tecnología de radio y aeroespacial. Se intentó crear una flota de dirigibles en los años 30 y 40 pero ésta fracasó. Años después Frederick Terman, quien era profesor de Stanford, alentó a la universidad a rentar parte de la propiedad a corporaciones de alta tecnología, creando el Parque Industrial de Stanford, donde grandes empresas de ingeniería como Eastman, Kodak y General Electric abrieron oficinas. Fue una gran oportunidad para los estudiantes ya que estimuló la investigación y el descubrimiento, es por eso que Terman es conocido como uno de los padres de Silicon Valley junto con William Shockley. Comenzó siendo una zona que albergaba principalmente compañías de computadoras y fabricantes de chips para las mismas.

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El nombre Silicon Valley viene del silicio, material utilizado para hacer los chips. En la década de los noventa a medida en que se popularizó el internet, Silicon Valley se convirtió en el centro de empresas .com. Jóvenes ingenieros entrenados en Stanford y empleados de las compañías más antiguas de tecnología, comenzaron a crear sus propias empresas, alimentando el bum económico e inmobiliario en California.

Silicon Valley está conformado por 30 ciudades y 5 universidades

Es el lugar con mayor número de millonarios en la actualidad

En los últimos años, compañías han creado diferentes servicios de internet y varios software, además de sistemas operativos de alta tecnología e interfaces de usuario. Gracias a la producción de High-Tech y Software, Silicon Valley tiene los salarios más altos en puestos de informática y tecnología en Estados Unidos.

No hay bares cerca de la Universidad de Stanford

Algunos ingenieros de software viven en casas rodantes

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TEXTO MARGARITA MERAZ

ZHOU QUNFEI LA REINA DE LOS CRISTALES LENS TECHNOLOGY

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"I THINK IT'S I M P O R TA N T NOT TO GET CARRIED AWAY W H E N YOU ARE SUCCESSFUL, AND NOT TO LET YOURSE LF FEEL GLOOMY WHEN TIMES ARE BAD" ZHOU

se han posicionado en puestos altos de las empresas más grandes del mundo, otras son líderes de los países más influyentes y otras se han convertido en empresarias exitosas. La historia de Zhou Qunfei es una de las historias de éxito más interesantes de los últimos años, no solo por su rol como mujer sino también por las limitantes de desigualdad de género en su natal China. Es la menor de tres hermanos, nació en un pequeño poblado en la provincia de Hunan en la parte central de China. Su madre murió cuando tenía tan solo 5 años y su padre fue un gran artesano, lamentablemente perdió un dedo y gran porcentaje de su vista en un accidente industrial. En su rol familiar, Zhou ayudaba en las tareas del hogar y cuidando cerdos que criaban para vender, a pesar de esto, siempre fue sobresaliente en la escuela.

“ERA UNA ESTUDIANTE MUY TRABAJADORA Y TA L E N T O S A” ZHONG XIAOBAI, SU MAESTRA DE PRIMARIA A pesar de ser una alumna ejemplar, Zhou dejó la escuela a los 16 años y se mudó a la provincia de Guangdong a vivir con su tío y su familia. Siempre soñó con ser diseñadora pero tuvo que conseguir un trabajo en una fábrica en la ciudad de Shenzhen haciendo lentes para reloj, por aproximadamente $1 dólar al día; las condiciones de trabajo eran muy duras, se trabajaba de 8:00 am a 12:00 am.

uando se habla de negocios, emprendimiento y política, usualmente se mencionan nombres de hombres exitosos, grandes líderes y empresarios, que salieron adelante gracias a su talento, herencias o influencias. En las últimas décadas las mujeres han conseguido estar en esas listas de grandes líderes, algunas

Después de tres meses decidió renunciar, en su carta de resignación se quejaba de las largas jornadas de trabajo y le decía a su jefe que ella quería aprender más aunque le agradecía por la oportunidad que le había dado. La carta impresionó al jefe de la fábrica, quien le pidió que se quedara alegando que la fábrica abriría un nuevo proceso, y que si aceptaba se le cambiaría el puesto y le incrementaría el sueldo.

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Aceptó y después de varios años de trabajar ahí -en 1993 y a sus 22 años-, decidió laborar por su cuenta con sus $3,000 dólares ahorrados. Ella junto con algunos de sus familiares empezaron su propio taller, prometían a sus clientes que tendrían lentes de reloj de mayor calidad. En la nueva compañía Zhou hacía todo, reparaba y diseñaba la maquinaria, se enseñó a hacer complejos procesos de impresión de pantalla y diferentes técnicas que le ayudaron a hacer mejor las impresiones de lentes redondos.

“EN EL IDIOMA HUNAN, LL A M A M OS ´BA D E M AN´ A LAS MUJERES COMO ELLA, ESO SIGNIFICA QUE ES UNA PERSONA Q U E S E AT R E V E A H A C E R LO QUE OTROS TEMEN.” XINYI, PRIMA DE ZHOU Zhou se casó con su primer jefe de la fábrica y tuvieron un hijo juntos, después se divorció y se volvió a casar ahora con un colega de la misma fábrica y tuvieron otro hijo. Los hábitos de trabajo la hicieron obsesiva, en su oficina tiene una puerta detrás de su escritorio, ésta da a un pequeño apartamento, asegurándose que pueda andar libremente por la fábrica de día o de noche. SU INNOVACIÓN Fue un teléfono celular lo que la hizo millonaria. En el 2003 mientras estaba en el negocio del vidrio para relojes, recibió una llamada inesperada por parte de ejecutivos de Motorola. Le preguntaron si estaba dispuesta a ayudarlos a crear una pantalla de vidrio para un nuevo aparato de telefonía, el Razr V3. En esa época las pantallas de los celulares eran de plástico, Motorola quería una pantalla de cristal que fuera más resistente a los rasguños y que proporcionara imágenes más nítidas para los mensajes de texto y las fotos.

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“Recibí la llamada de Motorola y me dijeron solo responde sí o no, y si la respuesta es sí, te ayudaremos a iniciar con el proceso” Zhou dijo sí y toda su vida cambió. Después la empezaron a buscar otras compañías como HTC, Nokia y Samsung. En el 2007 entró Apple al mercado, y también eligió a Lens como su proveedor, haciendo que la compañía de Zhou tuviera un crecimiento impresionante en China. Lens opera con alrededor de 75,000 empleados en sus tres fábricas que ocupan aproximadamente 800 hectáreas en la región de Changsha. Ella viaja constantemente a Silicon Valley y a Seúl para visitar a sus clientes más grandes: Apple y Samsung.

GLOBAL GAME CHANGERS FORBES

#61

MUJER MÁS PODEROSA DEL MUNDO

#33

LISTA DE RICOS EN EL SECTOR TECNOLÓGICO

#17

LISTA DE PERSONAS MÁS RICAS DE CHINA

#186

MILLONARIOS DEL MUNDO

MILLONARIOS DE HONG KONG

FACTS: Lens Technology se hizo pública en el 2015 Cuenta con una fortuna de 8 mil 800 millones de dólares.

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A Í G O L O N C E T G N I T E K R MA LA

Y EL

ST ALIANZ A E

R ATÉGIC A

TEXTO SILVIA VEGA

n marketing lo realmente relevante para la toma de decisiones es la calidad de información que tenga su organización y la capacidad para convertirla en conocimiento. Para esta función la tecnología se consolida como el recurso más importante después de los recursos humanos. Las empresas están realizando grandes inversiones en tecnología para poseer un marketing más eficiente. Recursos como CRM, ERP, aplicaciones móviles y programas de control y desarrollo de estrategias, están fomentando resultados comerciales de mucho interés que justifican dichas inversiones. El desarrollo del marketing moderno, une su destino, sin duda, al desarrollo tecnológico, por lo que sus avances tan significativos en los últimos años, serían impensables sin el nivel tecnológico alcanzado.

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NTE PAR D EL P R E S E

A EL F U T U

Sin embargo la inclusión de la tecnología y desarrollo de esta en los departamentos de marketing, no es una tarea fácil, que en ocasiones crea muchos más problemas que beneficios. Hay que considerar varios aspectos para poder obtener los grandes beneficios de estas incursiones:

La tecnología ha de ser aceptada por la alta dirección y comunicada de esta manera. Se deberá contar con el apoyo al máximo para que todos los departamentos de la empresa lo acepten y empiece el proceso de adaptación. La tecnología ha de llegar al departamento para que se utilice. Debe ser práctica y útil de forma casi automática. La tecnología está para utilizarla de forma adecuada. Se debe utilizar, pero de forma adecuada, pues de no ser así el caos que propicia es mayor que los benéficos que se buscan Aprovechar al máximo el potencial que la tecnología ofrece. Dejar experimentar al personal propone que la tecnología sea entendida al 100%. Personalizar la tecnología para los objetivos y características de la organización. Soluciones tecnológicas estándar, suelen dar como resultado inadecuación en la información, en el conocimiento de la empresa e incluso en el control que se pretende. La tecnología ha de seguir una evolución paralela al desarrollo de marketing que realicemos y pongamos en marcha desde la empresa, quiero decir con esto, que necesitamos la tecnología que sea acorde al nivel de marketing que pongamos en marcha. Organizacionalmente, creo que una buena idea es incluir el departamento, persona o función de tecnología en el departamento de marketing, para que esta función vaya al ritmo y evolución del marketing y no al revés. La tecnología ha de ser la respuesta a las demandas del departamento comercial. El recorrido estratégico ha de ser conjunto.

Todo lo comentado no será importante si el marketing no es el centro y preocupación de la alta dirección. Si hay otros intereses prioritarios en la dirección que no sean satisfacer al cliente de la empresa, la tecnología se convertirá en una función independiente al marketing y de menos repercusión. La tecnología se presenta como un valor claramente diferenciador para los resultados comerciales y son muchas las organizaciones que buscan su ventaja competitiva en un mayor nivel tecnológico. Por lo tanto será su desarrollo y nivel de innovación el que marcará el camino del marketing y su eficiencia. Empiezan muchas empresas a invertir más en tecnología que en marketing, lo cual nos indica que dos funciones, hasta hace poco tiempo distanciadas, se han convertido en dos complementos necesarios para alcanzar los objetivos comerciales. Muy pronto veremos Directores de Marketing invertir más en tecnología que los propios Directores de Sistemas, una tendencia para un futuro que ya está aquí.

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l estilo bohemio está directamente relacionado con artistas, intelectuales, literatos, viajeros y personas que buscan expresar sus ideas a través del arte y la cultura. Si definiéramos de manera exprés al estilo “Boho Chic” diríamos que la vestimenta que utiliza son prendas coloridas, holgadas, con detalles étnicos que aportan una especie de misticismo y pertenencia a las personas que lo portan. Sin embargo, el estilo como tal, toma fuerza en los años 60, pero surge desde siglos pasados por contextos sociales, económicos y políticos. Las revoluciones y guerras dejan en austeridad a los países europeos principalmente y obligan a las personas a adoptar un estilo de vida nómada, a vivir con lo indispensable creando un rechazo hacia la forma de vida opulento de la época. En los 60, surge el boom de la vida sin límites, de libertades, de revoluciones ideológicas. El consumo de drogas (naturales y químicas), el abuso del alcohol y el sexo desenfrenado, hacen del estilo de vida algo menos banal; lo que causa una marcada rebeldía hacia el aliño personal.

¡Menos BOHO y más CHIC! POR: SERGIO CADENA

Al estilo Boho Chic, también se le conoce como Gypsy o Hippie, por las características del estilo de vida de ambas subculturas. La tendencia gitana viene desde los egipcios por los motivos étnicos y divinos propios de la cultura. Es una mezcla de estilo natural con toques extremadamente creativos y un tinte de romanticismo. Las personas que persiguen éste tipo de producción, tienden a buscar comodidad al vestir y es una manera de expresar sus ideas a través de las combinaciones en cuanto a color, estilos, estampados, formas y texturas que utilizan. Piedras preciosas, fibras, tejidos, materiales; todos provenientes de lo natural.

EL CONSUMISMO DEJA DE SER RELEVANTE Y SE APEGA A TODO LO QUE PROVENGA DE LA NATURALEZA 56

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¿QUÉ SIGNIFICA SER UN BUEN MENTOR?

TEXTO CARLOS GONZÁLEZ

TODOS PODEMOS SER BUENOS MENTORES SI SEGUIMOS LOS PASOS Y ACTITUDES CORRECTAS.

uchos hemos escuchado que algunas personas son “mentoreadas” o mejor dicho reciben tutoría y pensamos que es un proceso que sólo pueden hacerlo personas muy capacitadas o expertas, pero de hecho es un proceso que puede mejorar a las personas (ambos el mentor y el que recibe la mentoría) si se logran seguir ciertos pasos que permitan generar un mecanismo de comunicación efectiva entre estos roles.

¿QUÉ ES UN MENTOR? Un mentor es una relación dentro de una red de relaciones de ayuda que proporciona un modelo a seguir, así como un apoyo emocional y de seguimiento a tareas para el crecimiento del protegido. La clave de esta definición es que la tutoría no tiene que ser una relación monógama.

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ENTONCES, ¿QUÉ HACEN REALMENTE LOS GRANDES MENTORES? En primer lugar, dan apoyo al seguimiento y cumplimiento de las tareas que se trabajan como parte de este proceso. Proporcionan apoyo a través del patrocinio, presentaciones con otras personas de valor y otorgan retroalimentación crítica. En segundo lugar, los grandes mentores proporcionan apoyo emocional, como asesoramiento, afirmación y aliento. En tercer lugar, los grandes mentores sirven como modelos positivos. Recuerde, los protegidos están viendo y aprendiendo de usted todo el tiempo, ¿qué es lo que más quiere que sus protegidos aprendan de usted? Y finalmente, los grandes mentores saben que las mejores relaciones de mentoring son una calle de dos vías. Sabía que el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg recibió mentoring de Donald Graham, el CEO de The Washington Post en aspectos de liderazgo empresarial y él a su vez dio mentoring a Donald en social media. FUENTES: WHAT IS A GREAT MENTOR, ELLEN ENSHER | MENTORING OTHERS, TODD DEWETT

Así con esta información seguramente se preguntará cómo se puede llevar a cabo un buen mentoring. Es por ello que le presento 9 aspectos que tiene que considerar para lograrlo:

Acordar cómo llevar a cabo el proceso. Cada cuándo y por qué medio de comunicación se tendrán estas sesiones entre usted y su protegido. Claridad en las metas o habilidades a desarrollar. Definir de dos a tres objetivos que se quieren obtener a futuro: títulos, promociones, habilidades, etc. Hay que pensar en las herramientas que necesitará y dejarle tarea a su protegido, identifique las personas con las que necesita acercarlo para lograr estos retos.

Ser proactivo. Es generar el ambiente para que cuando tenga que dar consejo le escuchen verdaderamente, rompiendo el estatus de jerarquía. Buscando al protegido de manera proactiva y no sólo durante las sesiones establecidas.

Sondear con preguntas. Más que dar consejos. Preguntas como, ¿qué piensas y, en tu opinión, cuáles son las opciones?, o, ¿has considerado esto? O, ¿cuáles son las implicaciones si tomas esta u otra decisión? Estas preguntas son de sondeo, y con ellas se podrán explorar los límites de la comprensión del tema por parte de su protegido y así guiarlo de mejor manera. Recuerde que el proceso de mentoring se basa en que ellos encuentren las respuestas más que darles consejo

Generar conexiones. Ayudarlo a que establezca contacto con grupos o personas que le ayuden en su proceso de mejora. Recuerde que el mentoring no es un proceso monógamo y no tenemos todas las respuestas para las metas establecidas, así que habrá que relacionar al protegido con aquellos que pueden ayudarle a crecer en las habilidades que desea crecer.

Ser franco. Ser mentor significa que se es un motivador, pero es importante ser franco, comunicando lo que necesitan escuchar claramente para desarrollar al protegido

Hacer un chequeo de avance. Es importante tener revisiones al menos una vez por semestre para evaluar el camino recorrido y la mejora en las metas planteadas al inicio del proceso.

Ser auténtico. Mostrar que usted es persona, no sólo títulos y éxito. Que sepan cosas de usted que lo acerquen a ellos y que fomenten una comunicación abierta.

Buscar un mentor para uno mismo. Siempre hay habilidades y metas que deseamos alcanzar por lo que habrá que buscar a alguien que nos ayude a mejorar.

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COMERCIO ELECTRÓNICO POR: LIC. RAINIERO RIVERA – PAULÍN & RIVERA, ESTUDIO LEGAL

Desde hace algunos años y en virtud del inconmensurable avance de la tecnología y del uso cotidiano del Internet, el mundo de los negocios y del comercio está en constante movimiento, puesto que el uso de la red ofrece y permite nuevas y múltiples oportunidades de negocios para las empresas, que en ella encuentran una novedosa forma de comunicación, de ganar clientes y, principalmente, de vender en forma electrónica.

l comercio electrónico (e-commerce), es definido por la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), como el “proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación”; el comercio electrónico representa una inmensa variedad de oportunidades y posibilidades para los consumidores, de adquirir bienes y/o servicios ofrecidos por proveedores en todas partes del mundo, lo que, necesariamente, conlleva el surgimiento de numerosos problemas y dificultades. Desafortunadamente, no siempre el Derecho evoluciona a la par de la tecnología, ni de los cambios y fenómenos sociales que el uso de tecnologías de la información e Internet generan en la sociedad; por ello, es indudable que el comercio electrónico requiere de nuevas regulaciones que, de forma específica, se adecúen a la situación y necesidades actuales, o bien, la reinterpretación de las regulaciones y normas ya existentes, para ser aplicadas a las nuevas situaciones y dar solución a los múltiples problemas, dificultades y complicaciones que se generan con las transacciones comerciales vía electrónica. Dentro de las dificultades se encuentra; la determinación de la ley aplicable y tribunal competente en caso de controversia entre proveedor y consumidor; la confidencialidad de datos personales; garantías y calidades del producto y/o servicio ofrecido y adquirido; la entrega y cumplimiento de lo ofertado por el proveedor; y la existencia de prácticas comerciales engañosas, etc. El comercio electrónico, como una actividad mercantil, se encuentra regulada, de forma muy limitada en un Título especial en el Código de Comercio, regulación que no da una solución real a los problemas prácticos que surgen y se derivan de tales transacciones comerciales. Dentro del marco jurídico nacional, la Ley Federal de Protección al Consumidor contiene disposiciones generales y genéricas sobre comercio electrónico, con las que se pretende proteger al ciber consumidor en las operaciones o transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología. Para conocer tus derechos como consumidor electrónico, puedes consultar el capítulo VIII bis de dicha legislación en el siguiente link: https://www.profeco.gob.mx/juridico/pdf/l_lfpc_ultimo_CamDip.pdf.

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Y mientras nuestros legisladores, en su ocupada agenda legislativa, generan esas nuevas regulaciones para atender la problemática del e-commerce, la Procuraduría Federal del Consumidor, sugiere al consumidor electrónico, tener en cuenta los siguientes aspectos: Verificar la identidad, denominación legal y datos de ubicación física del proveedor, para que pueda realizarse alguna reclamación en caso de que se presente un problema. El proveedor por Internet está obligado a brindar una descripción veráz de las características de los productos, para que el consumidor pueda tomar una decisión de compra bien informada (cuidado con la publicidad engañosa). En el caso de los proveedores mexicanos en línea, los precios deben estar expresados en moneda nacional y en caso de existir cargos adicionales por envío de los productos, se deben señalar claramente junto con las condiciones y formas de pago. El portal debe declarar sus políticas de privacidad, lo que resulta de suma importancia en virtud de que, para la transacción comercial, el consumidor proporcionará sus datos bancarios. Conocer, antes de adquirir el producto, cuáles son y en qué consisten las políticas de devolución de mercancías, así como las garantías, las condiciones generales de la transacción, restricciones para la compra de bienes y servicios (como es el caso de ubicación geográfica, de tiempo, por tipo de producto o cantidad a adquirir).

“EN CASO DE EXISTIR CUALQUIER PROBLEMA EN TUS TRANSACCIONES COMERCIALES VÍA ELECTRÓNICA, PUEDES CONTACTAR A LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR PARA OPERACIONES DENTRO DE TERRITORIO NACIONAL, O BIEN, REALIZAR UN REPORTE O PRESENTAR UNA QUEJA EN HTTPS://WWW. ECONSUMER.GOV/ PARA TRANSACCIONES INTERNACIONALES EN LÍNEA.

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INDUSTRIA 4.0 ¿QUÉ IMPLICA, QUÉ TECNOLOGÍAS ABARCA Y CÓMO PODEMOS APROVECHARLA PARA QUE NUESTROS NEGOCIOS CREZCAN? S. XVIII Máquina de vapor

S. XIX Desarrollo industrial

S. XX Electrónica y Tecnología de la Información (TI)

S. XXI Internet de las Cosas (IoT) y Periferia inteligente (Intelligent Edge)

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a primera Revolución Industrial se llevó a cabo en el siglo XVIII, en Inglaterra, y representó un cambio radical en la producción de trabajo, haciéndola más rápida gracias a la máquina de vapor. La segunda en el siglo XIX, época en la que se desarrolló la industria química, eléctrica, de petróleo y de acero. La tercera en el siglo XX, que con ayuda de la electrónica y la Tecnología de la Información (TI) automatizó la producción y transformó la manera en la que las personas interactúan entre sí. Ahora, en el siglo XXI estamos, según numerosos especialistas y analistas, en los inicios de la cuarta revolución industrial, conocida también como Industria 4.0. ¿Qué significa? Según Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial, las revoluciones industriales anteriores liberaron a la humanidad del poder animal, hicieron posible la producción en masa y acercaron la conectividad y las capacidades digitales a miles de millones de personas alrededor del mundo. Sin embargo, la que está iniciándose actualmente se caracteriza por el uso de una serie de nuevas tecnologías que fusionan el mundo físico, digital y biológico. Las consecuencias de estas transformaciones impactarán a todas las disciplinas, economías e industrias. Es importante, por lo tanto, que estemos preparados y listos para adaptarnos a ella. De esta nueva revolución hay dos herramientas que pueden beneficiar a las empresas y a los emprendedores: el Internet de las Cosas (IoT) y la periferia inteligente

(Intelligent Edge). El primer concepto lo define Hewlett Packard Enterprise (HPE) como “el amplio y creciente conjunto de dispositivos digitales, que actualmente son miles de millones, que operan a través de redes de escala potencialmente global. A diferencia del Internet normal (de la gente), el IoT se compone solo de sensores inteligentes y otros dispositivos”. Conecta datos, personas y procesos a través de tecnologías y servicios flexibles para que instituciones o empresas de todo tipo tomen decisiones más informadas y acertadas. De la mano de IoT, sin embargo, debe ir una plataforma inteligente que transforme toda la información que se está recopilando constantemente a través de cualquier dispositivo conectado a la red, en datos que fortalezcan la producción y el funcionamiento de una empresa. Aquí es donde productos como Intelligent Edge de HPE entran en escena, ya que permiten a las organizaciones gestionar y supervisar operaciones a distancia, tomar decisiones en tiempo real, estar al pendiente de las actividades de la empresa que se encuentran en lugares remotos, y alimentar con información de manera constante distintas aplicaciones y almacenes de datos. Juntos tienen el potencial de transformar la operación de una compañía por completo, ya que dan las armas necesarias para competir en un mercado cambiante, en el que las ideas deben transformarse en productos tangibles de manera rápida y las decisiones deben tomarse al momento.

POR ADRIANA LOZANO

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NOVEDADES DEL MERCADO ACCIONARIO AMAZON COMPRA LA CADENA DE SUPERMERCADO ORGÁNICO WHOLE FOODS El líder en ventas de eCommerce, Amazon, anunció la adquisición de la cadena de alimentos orgánicos Whole Foods por $13,000 mdd con el objetivo de dominar el espacio de venta de alimentos en línea. Amazon está apostando al crecimiento de este mercado, el cual actualmente sólo representa el 2% del total de las ventas de alimentos en los EE.UU. Amazon podría utilizar las 466 tiendas que tiene Whole Foods como centros de distribución para suministrar sus pedidos de alimentos, reduciendo así su tiempo de entrega y logrando ampliar el catálogo de productos en sus plataformas de Amazon Fresh, Prime y Prime Now. La pregunta que se hacen los inversionistas es si Amazon logrará dominar el espacio de venta de alimentos en línea. NETFLIX SORPRENDE A ACCIONISTAS CON SU RESULTADO DEL ÚLTIMO TRIMESTRE Netflix anunció un crecimiento de 5.2 millones de usuarios y un incremento del 32% de sus ventas durante el segundo trimestre del año, superando los pronósticos de los analistas. La apuesta de Netflix por el desarrollo de contenido propio y la expansión a mercados internacionales ha sido exitosa al estar presente en 190 países y contar más de 52 millones de usuarios fuera de EE.UU. Netflix puede aumentar considerablemente su base de usuarios en los próximos años al penetrar el mercado de China, lo cual no ha podido lograr debido al marco regulatorio de este país. DESEMPEÑO 2017

COMPORTAMIENTO JULIO 2017 ARRIBA DE 0%

29+71+I 11+89+I 8+92+I 8+92+I 8+92+I 5+95+I 7+93+I NETFLIX

FACEBOOK

MICROSOFT

28.99%

10.78%

8.24%

GOOGLE

AMAZON

APPLE

8.09%

7.55%

4.72%

ABAJO DE 0%

TESLA

-6.87%

80 70 60 53.68% TSLA 52.29% NFLX

42.92% FB

36.78% AMZN

29.74% AAPL 25.41% GOOGL

18.75% MSFT

10 0 64

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Mar ‘17

Abr ‘17

May ‘17

Jun ‘17

Jul ‘17 POR LUIS SILLAS

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EMPLEADOS CON MENTALIDAD DE PROPIETARIOS

engo un altar a Bruce Springsteen en mi casa. Todos los que han visitado mi residencia suburbana de Nueva Jersey lo han visto; me toma cinco minutos para terminar arrastrando a mis seres queridos (y a completos extraños) a ver mi pequeño santuario al jefe de todos los jefes. En mi altar se encuentra una de mis posesiones más preciadas: una guitarra que Bruce lanzó a la audiencia en uno de sus conciertos. Si me visitas en mi casa, te contaré una larga, quizá muy extendida, pero verdadera historia de cómo la obtuve, por qué es importante y por las muchas dificultades que padecí para adquirirla. Para mí, y para aquellos que creen en mi anécdota, la guitarra de Bruce no tiene precio. Claro, por lo que a valor se refiere se trata tan sólo de un pedazo de plástico que vale meros centavos y que inspira un encogimiento de hombros y un tibio “cool” como respuesta. Pero después de descubrir que fue de Bruce Springsteen, y después de escuchar mi épica historia de cómo llegó a mi vida, el valor sube considerablemente. Ahora es digno de “oohs”, “ahhs” y el inevitable “¡Dios mío! ¿Puedo tocarla?”. Así como nadie se preocupa más por mi pequeña pieza de Bruce que yo, a nadie le importa más tu compañía que a ti. Tu nego-

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LOS HALAGOS NO HARÁN QUE TUS EMPLEADOS SE SIENTAN PARTE DE TU EMPRESA, PERO UNA BUENA HISTORIA SÍ.

cio es tu bebé y harías cualquier cosa por él. Tus empleados, por otro lado, ¿sienten lo mismo? No tanto. Incluso a tu mejor trabajador, el más leal, no le importará tanto como a ti. Eso es hasta que cultives el emprendedor que lleva dentro. Para lograr que tus empleados estén tan involucrados en tu compañía como lo estás tú necesitas fomentar su sentido de propiedad. Para lograrlo te hace falta tu propio relato épico. Hay dos componentes de una gran historia empresarial. Primero necesitas la anécdota. ¿Qué te inspir a iniciar tu negocio? ¿Cuál fue tu gran visión? ¿Dónde y cuándo abriste las puertas de tu empresa por primera vez? ¿Cómo ganaste tu primer peso? Después necesitas contar tus dificultades, aquellas que asombran o sorprenden a las personas y que estás muy orgulloso o avergonzado de compartir. A todos les gusta una buena historia de un underdog o una sobre obstáculos, así que encuentra una. Finalmente, haz esta anécdota inclusiva para tus empelados. Utiliza el gran “nosotros” en lugar de “yo” y asegúrate de cerrar la narración en el presente, para que tus trabajadores sepan que son parte de un legado, el tuyo.

POR MIKE MICHALOWICZ

Cuando FedEx contrata a un nuevo empleado, le refieren durante el primer día la historia de la empresa. Ellos escuchan cómo en los inicios de la compañía el fundador Fred Smith se jugó todos sus ahorros personales en Las Vegas con la esperanza de cubrir la nómina. (Lo logró, por cierto, ganó). Ahora esta persona, que pensaba que estaba recibiendo un trabajo decente con grandes beneficios, se siente como parte de algo increíble, poderoso e interesante. Está orgulloso de la escurridiza y arriesgada naturaleza de Fred Smith, tanto que va a compartir esta anécdota con sus amigos y familiares, tanto que encuentra una solución cuando surge un problema, se esfuerza cada vez que tiene la oportunidad y siempre da lo mejor de sí. Se lo debe a Fred, ¿entiendes? Además, FedEx es su compañía también.

Lo que realmente inspira patriotismo, incluso en el americano más cansado, es la inclusividad. Aunque estés cantando las primeras palabras, al mismo tiempo que estás pensando en el juego que está a punto de comenzar, te vas a conmover al final porque se trata de ti. “Oh, say does the star-spangled banner yet wave, o’er the land of the free, and the home of the brave?”. Somos nosotros, esos americanos libres y valientes. Esa historia es nuestro legado. Es la historia perfecta.

Uno de los mejores ejemplos del poder de la historia para fomentar orgullo y sentido de propiedad es el himno nacional. No es sólo una canción, es una poderosa exposición puesta en melodía. Solamente cantamos la primera parte, pero la bandera tiene en realidad cuatro versos que narran la historia de la Guerra Revolucionaria y la fundación de nuestro país. Y déjenme decirles, hay un montón de drama y dificultades en ese relato.

Si deseas que tus empleados dejen de trabajar sólo para recibir un cheque y empezar a sentirse orgullosos de la empresa, dales una gran historia e inclúyelos. Tal vez no sea tan asombrosa como “roadie nos dio asientos de primera fila, Bruce enloqueció a la audiencia, yo casi golpeo a una mujer y accidentalmente le di un codazo en la cara a un niño de tres años para alcanzar la guitarra”, pero será suficiente y funcionará.

Otras compañías se enfocan en decirles a sus trabajadores que ellos son los mejores, los jugadores dominantes, los líderes en algo en específico, pero ese enfoque sólo hace que ellos se separen emocionalmente de la empresa. Eres tú contra ellos, y en ese escenario, se sienten irrelevantes.

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TECNOLOGÍA APLICADA A LA COMUNICACIÓN ¿Esto cómo puede beneficiar a las marcas y las empresas? Para poder beneficiarnos de esta evolución es necesario poner atención en los siguientes puntos: RECONOCIMIENTO: Las marcas deben reconocer que los avances tecnológicos son un hecho y animarse a utilizarlos a su favor. Aunque estemos hablando de marcas o empresas con una amplia trayectoria o muchos años de existencia, si las cabezas no reconocen y no se animan a ser parte del mundo digital, pocos beneficios podrán obtener de él.

Es claro y evidente que el mundo evoluciona; la forma de relacionarnos, la manera de comunicarnos, la forma de viajar, los alimentos, los medios de comunicación, así como la forma de hacer negocios. No hay duda que la tecnología es el principal protagonista de todos estos cambios en el mundo en el que vivimos.

USUARIO: Para alcanzar el éxito es fundamental que las marcas entiendan a sus usuarios, tener muy claro cuáles son sus intereses, sus necesidades, sus estilos de vida y sus procesos de comunicación. Generar un diálogo con ellos contribuirá al éxito del negocio generando contenidos interesantes, diversificando los medios por los cuales los distribuyen, así como incrementando su velocidad. Recordemos que vivimos en un mundo inmediato.

PROMOTORES DE NEGOCIO: Aplicar correctamente metodologías innovadoras en los procesos de comunicación, tales como Inbound Marketing, ayudará a que los clientes y usuarios no solamente regresen a las marcas, sino también se podrán convertir en promotores de los productos y servicios al compartir y difundir el contenido que las mismas marcas desarrollen, porque recordemos éste será de interés para ellos. FUNCIONALIDAD: El mercado actual no busca solamente productos y servicios, busca marcas que le ayuden a solucionar. Por éste motivo, el contenido que genere tu marca deberá cumplir con dos características: debe ser interesante para el lector y debe ser funcional. Si estamos ofreciendo un contenido útil, tendremos un mayor porcentaje de distribución por parte de nuestros propios usuarios.

NO DESCARTEMOS LA GRAN OPORTUNIDAD QUE LA TECNOLOGÍA NOS BRINDA PARA EVOLUCIONAR CON NUESTRO MERCADO Y CONTAR CON LAS HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA ANTICIPARNOS A LAS NUEVAS TENDENCIAS DE CONSUMO.

os avances tecnológicos se dan en cuestión de minutos y nos obligan a actualizar nuestro estilo de vida para seguirles el paso. Anteriormente, las comunicaciones se basaban en conversaciones personales y cuando había necesidad de comunicarse a distancia, era forzoso utilizar el correo tradicional, es decir, enviar y recibir cartas, las cuales incluso podían tardarse días en llegar. Hoy en día, internet es la base de nuestra vida, es el fundamento de todos nuestros procesos de comunicación actuales. Las comunicaciones se han convertido en procesos inmediatos, dando la oportunidad a los usuarios de encontrar cualquier tipo de información en cualquier momento y en cualquier lugar.

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TEXTO NATALIA BÁRCENA

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JESÚS GUTIÉRREZ AJA, PRESIDENTE DE HOLSTEIN DE MÉXICO; DR. TONATIUH CERVANTES CURIEL, SECRETARIO DE DESARROLLO AGROPECUARIO DEL GOBIERNO DEL ESTADO DE QUERÉTARO; ESTEBAN POSADA RENOVALES CON EL RECONOCIMIENTO COMO MEJOR CRIADOR Y MEJOR EXPOSITOR DE GANADO DE MÉXICO; DR. FRANCISCO JOSÉ CURRIA TREVIÑO Y GUSTAVO NIETO, DELEGADO DE LA SAGARPA EN QUERÉTARO.

CONGRESO DE LA AMÉRICAS

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HOLSTEIN DE MÉXICO

PILI MUÑOZ Y YAZMÍN GUTIÉRREZ

Holstein de México es la única Asociación de Ganaderos lecheros que contribuyen al mejoramiento genético y productividad de la raza Holstein. Este año, del 12 al 15 de julio, Querétaro fue sede del evento “14vo Holstein de las Américas” y “Octavo Foro Nacional Holstein” (FONAHolstein) en el Centro de Congresos de la Ciudad.

JORGE ROIZ, RÓMULO ESCOBAR, JORGE HERNÁNDEZ Y JESÚS GARCÍA

Se trató de un foro donde se reunieron a los Criadores de la raza Holstein del continente Americano, con la finalidad de intercambiar avances en los diferentes ámbitos del sector lechero con los más de 600 asistentes.

SOFÍA LITSION, VEDRANNA PERNE Y GEORGE VOUROUTZIS

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Sin duda, un importante evento en donde Ganaderos que se han destacado por tener la mejor selección de ganado a nivel nacional e internacional, recibieron varios reconocimientos en el marco de una comida organizada con personalidades del mundo ganadero y lechero.

ESTEBAN POSADA AL MOMENTO DE RECIBIR LOS RECONOCIMIENTOS COMO MEJOR CRIADOR Y MEJOR EXPOSITOR DE GANADO DE MÉXICO

ESTEBAN POSADA RENOVALES

FRANCISCO GURRIA TREVIÑO

JESÚS GUTIÉRREZ AJA

HUGO BURGOS GARCÍA

CONSUELO, MARÍA FERNANDA Y CARMEN BASURTO

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DOG CAMP En un ambiente rodeado de mucha alegría, se llevó a cabo la inauguración de la nueva sucursal de Dog Camp ubicada en Juriquilla, el cual es un centro canino que brinda un espacio para el cuidado de los perros, ofreciendo un servicio de hotel, día de juego o guardería, entrenamiento, estética, entre otras cosas. Sin duda, el amor y experiencia en el cuidado de los perros fueron clave para que Dog Camp expandiera sus servicios a través de este nuevo establecimiento.

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