PRO MAGAZINE QUERÉTARO ED 53 DIC'18-ENE'19 by EPEAK Magazine

Q uerétaro DIC’18-ENE’19

Edición No.

VERÓNICA VALVERDE Líder de Valverde Internacional se convierte en Empresario del Año

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Carta Editorial Queridos PRO’s La última Carta Editorial del 2018. Cada día siento que la vida pasa más rápido y que en un cerrar de ojos ya estamos empezando otro año y nuevas metas, lo que me hace reflexionar acerca de lo que estoy haciendo por mí y por la sociedad. Yo te pregunto a ti, ¿Estás parado en donde alguna vez te visualizaste? ¿Realmente haces lo que te gusta? ¿Eres feliz? Si tu respuesta fue que sí a todo, te motivo a continuar así el año nuevo que empieza, pero con más energía y propósitos nuevos por cumplir. Si la respuesta fue no, aférrate por conseguir lo que siempre has soñado. Si te da miedo, ¡házlo!, si te asusta la incertidumbre, ¡házlo! Atrévete a emprender en eso que te apasiona y sé parte del grupo de los que toman acción y hacen un cambio. En cualquier área de tu vida, si empiezas algo, termínalo. Estamos muy acostumbrados a dejar a medias todo por miles de pretextos, sé parte del porcentaje que no se deja vencer y cúmplele la promesa de llegar a la meta a la persona que se la haces, y sin duda, es la más importante: tú mismo. A mi equipo PRO: ¡GRACIAS por compartir un año más su amor y su sabiduría! Juntos aprendemos y crecemos cada día. Por un 2019 más fuerte, unido y marcando la diferencia con cada acto y palabra. ¡Felices fiestas! El año 2019 te espera con los brazos abiertos.

Equipo PRO Querétaro

Edición 53 PRO MAGAZINE QUERÉTARO

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Contenido

50 24 P.

LIC. VERÓNICA VALVERDE Empresario del año 2018

MODA CON CAUSA Fashion Days llega por 5to año a San Miguel de Allende

PERFILES PRO

p.18 P.20 p.28 P.32

Como en casa Una nueva cultura del agua Comunicación bilateral El arte de hacer cerveza

NEGOCIOS PRO

p.40 P.44 p.46

El Buen Fin ¿Cuáles son los tipos de factoraje financiero? Las 5 excusas

ESTILO DE VIDA PRO

p.58 P.60 p.66 P.68 12

Una sociedad más consciente La temporada de la ilusión Despierta a las neuronas El antídoto que necesitamos

BIENVENIDA MUNDIAL Conoce las mejores ciudades para celebrar este fin de año

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EVENTOS PRO Conoce los eventos empresariales destacados de este mes

¿PRINCIPIANTE EN E-COMMERCE? Lo que necesitas saber si quieres sobresalir en el comercio en línea

Mayorazgo Residencial

Contenido Online ¿Te perdiste nuestra portada de noviembre? En Facebook puedes ver todos los detalles de la edición no. 52 Entérate a detalle de nuestros eventos, conoce los perfiles y disfruta las curiosidades que nuestro facebook tiene para ti. ¿Te quedaste con ganas de conocer más acerca de nuestro contenido? Con las producciones audiovisuales no vas a perderte ni un solo detalle.

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Colaboradores 1

1.PAULÍN&RIVERA ESTUDIO LEGAL Es una firma de prestigiados Abogados, especialistas en Derecho Mercantil, Derecho Civil y Derecho Corporativo, cuyo principal objetivo es formar parte y contribuir en el éxito de los negocios de sus clientes, a quienes sirven con profesionalismo, honestidad y lealtad. Contacto: mhp@paulinrivera.com www.paulinrivera.com

3.ROBERTO DELGADO

Escritor, autor de tres novelas, columnista semanal en prensa escrita con más de 500 artículos publicados y participando como dramaturgo en teatros de Querétaro.

4.MIGUEL ÁLVAREZ

Ingeniero Civil, emprendedor y empresario con gran responsabilidad social. Fundador de Presas Bajo Tierra, organización abastecedora de agua a comunidades vulnerables

2.SERGIO CADENA

AGRADECEMOS TAMBIÉN A:

Asesor Independiente de Imagen sergiocadenav@gmail.com

Paola Villarreal, Flory Dieck, Adalberto Galván y Roberto Adame.

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Perfiles PRO Conoce las trayectorias de emprendedores a travĂŠs de nuestras entrevistas.

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PERFILES PRO

Como en casa “La flauta perfecta” es el producto estrella de este gran negocio familiar que ha ido creciendo gracias a la dedicación, el esfuerzo y sobre todo el cariño que la familia Palacios Sánchez empeña día con día para sacarlo adelante. Juan Carlos a los 17 años y gracias a la inspiración de su padre, decide emprender con un negocio que comenzó en la cocina de su casa. La preparación y la distribución de las deliciosas flautas inició como algo casero, entregando pedidos y enamorando el paladar de quien las probara, para que años más tarde, en compañía de su madre Araceli y de su hermano Juan Manuel inauguraran su primera sucursal. Este negocio familiar arranca formalmente en el 2012 en Jardines de la Hacienda, donde clientes y amigos frecuentan el restaurante gracias al sabor casero en cada uno de sus platillos, pero además, por el trato que reciben por parte de la familia Palacios Sánchez. “Cuidamos a nuestros clientes como si fueran parte de nuestra familia”. Misma esencia que buscan que prevalezca en ésta y sus demás sucursales.

“Nuestro factor diferenciador es el trato especial y personalizado que le damos a nuestro equipo y a cada uno de nuestros clientes” promagazine.mx

Juan Manuel, Araceli y Juan Carlos

Enfrentando diferentes retos y obstáculos, cinco años más tarde, Señor Flautas abre su segunda sucursal en Milenio III con planes de formar un equipo sólido y seguir expandiéndose, abriendo su segunda sucursal en el 2019, e innovando con los platillos (como las nuevas flautas ahogadas y la línea dulce de rellenos). En 2015, se acercaron con la firma consultora Aranday y Asociados para desarrollar la franquicia, actualmente tienen solicitudes en espera para aperturar unidades en Guanajuato, Cancún, Playa del Carmen, CDMX, Monterrey e inclusive Los Angeles, California,, siempre cuidando que los valores familiares sean factor indispensable en cada establecimiento.

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Señor Flautas produce 15,000 flautas, 600 litros de consomé y 750 litros de salsa por mes.

@senorflautasqro Señor Flautas

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Aquera

Una nueva cultura del agua Existen propuestas que ayudan a solucionar las problemáticas sociales que afectan a nuestro país, propuestas como Aquera. Una iniciativa que comenzó como proyecto escolar y hoy pretende beneficiar a las comunidades en México que no cuentan con servicios de agua potable en sus hogares.

AqueraMx

Estefana Soto y José Rubén Galicia, ambos de 24 años, son el ingenio detrás del emprendimiento de Aquera después de haber analizado el porcentaje de viviendas afectadas en México por no contar con acceso a agua potable por tubería. Apoyados por el Consejo Estatal de Ciencia y Tecnología, desarrollaron dos prototipos de recolección de agua de fácil ejecución y con un costo que va desde los $10,000, que beneficiarán a miles de familias económicamente gracias a la reutilización de incontables litros de agua provenientes de la lluvia y el medio ambiente.

Aquera.mx

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El primer prototipo recolecta el agua de lluvia por medio de un sistema automatizado que solo recolecta los litros limpios; el segundo prototipo funciona por medio de la captación de humedad ambiental que mediante una cámara de condensación a bajas temperaturas recolecta el agua en comunidades húmedas como la Sierra Gorda Queretana. Esta empresa con gran compromiso social, propone una alternativa que inhibe las inundaciones de las ciudades por el exceso de agua y permite la retribución económica a las familias que lo instalen. Con planes de impactar al mundo y de crear conciencia en la sociedad, Aquera está en constante crecimiento e innovación con el fin de poder ofrecer un prototipo que cubra con las necesidades sociales y beneficie al medio ambiente.

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“El 40% del agua que se distribuye en las ciudades se pierde por fugas, nosotros ofrecemos un monitoreo eficiente en la utilización del agua sin desperdicio” 21

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La Mercadotecnia Digital de tu empresa está… ¡en tus manos! A lo largo de 15 años de experiencia dirigiendo su propia agencia, Aida Fortuño ha sido testigo de cómo las empresas tienen una gran necesidad de orientación sobre su imagen y publicidad, además de que las agencias emergentes, los freelance o los practicantes, no cuentan con la experiencia necesaria. Por lo anterior, decidió ofrecer un servicio diferente y realizar un diagnóstico completo que incluye capacitar al personal interno de la empresa de modo que pueda llevar la correcta gestión de su publicidad digital e imagen de marca. Así, las empresas se ahorran pagarle a un tercero y tienen el control y conocimiento inhouse.

www.aidafortuno.com aidafortuño

(442) 317 9649 (442) 1614987

aidafortunoconsultora

Egresada de la carrera en diseño gráfico, con maestría en mercadotecnia tradicional, máster en marketing digital y especialización en posicionamiento web a través de Google Ads, esta emprendedora decidió fundar su segunda empresa y ofrecer un servicio diferente dentro del competido mundo de la publicidad, fundando y dirigiendo su agencia consultora bajo su nombre de marca: Aida Fortuño®, mediante la cual ofrece impulsar a las PyMes de México y otras partes del mundo a través de un diagnóstico y plan de trabajo personalizado que comprende asesorías y capacitación del personal interno, así como el seguimiento y desarrollo de estrategias de mercadotecnia que potencialicen oportunidades de negocio. Ganadora de importantes reconocimientos como el de ser elegida como caso de éxito para Secretaría de

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Fotografía: Cromofolio® Fotografía

Economía Federal y México Emprende o el reportaje sobre su trayectoria por Management TV de WOBI a nivel Latinoamérica, Aida se ha empeñado en demostrar la importancia que tiene la publicidad y la imagen en el crecimiento de las empresas. Por medio de la atención especializada y diferentes talleres que abarcan temas como Atención al Cliente para PyMes, Posicionamiento Web mediante Google Ads, Identidad de Marca, entre otros; así como mentorías y asesorías para instituciones o incubadoras como la del Tecnológico de Monterrey campus Querétaro, el Mentor HUB o el Ecomaker Challenge, Aida busca brindar capacitación de calidad que fomente solidez para las empresas, conocimiento y entendimiento de la publicidad de las mismas y por ende, el incremento en ventas.

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“Para ser claros, deja de depender de la agencia, practicante o freelance carentes de experiencia real” 23

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Moda con causa FASHION DAYS

POR MARIANA GONZÁLEZ G.

Madre, esposa y una mujer apasionada por el arte, la cultura y el diseño, así es Blanca Salinas, el ingenio detrás del proyecto que comenzó como plataforma para dar a conocer el trabajo de grandes diseñadores bajo el nombre de Fashion Days, y que por 5to año consecutivo llevan a cabo la recaudación de fondos a beneficio de más de 200 niños dentro de la fundación CRISMA.

“Tenía muchas ganas de mostrar la gran industria que existe detrás de la moda, y que mejor que hacerlo por medio de la responsabilidad social en beneficio a una increíble causa”. @blancasalinasdesantos

@fashiondayssma

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“Ser parte del evento no es solo llegar a ver una pasarela”. Año tras año, Fashion Days, trae consigo un acontecimiento que le permite a sus asistentes ser parte de una experiencia completa en distintas locaciones emblemáticas de San Miguel de Allende. En la 5ta edición de esta plataforma de moda con causa, se ha logrado crear un gran impacto turístico en la ciudad atrayendo a grandes amantes de esta industria en México y el mundo, ofreciendo vivencias, experiencias de compra, catas de vino hasta degustación de exquisita gastronomía mexicana. Este año contaron con la participación de la gran Filippa Giordano, logrando cerrar con broche de oro e impulsando el crecimiento del evento para su próxima edición. “La moda es global”, Blanca vio en San Miguel de Allende el escenario perfecto para albergar todo el talento mundial que trae consigo Fashion Days, y así, poder crear algo trascendental donde la moda no fuera vista de forma banal, sino demostrar la gran industria que existe detrás y la gran responsabilidad social con la que están comprometidos.

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Inaugurando la 5ta edición de Fashion Days, el diseñador Queretano, Alex Medina, tuvo su participación en la pasarela del gran opening, presentando su colección invierno 2018.

“Fashion Days es una experiencia que ofrece mucho, al público le encanta, está lleno de glamour, y qué mejor que ofrecerlo con un fin trascendental, que es ayudar” @alexmedinahm

La participación de Vincent Agostino con su marca Doce Cero Tres, revolucionó la idea convencional de una pasarela, ofreciendo un show para mujeres y presentando una colección arraigada el estilo Rock Glam.

“Fashion Days es un evento que crece con mucha fuerza y cada año nos hace sentir como parte de una gran familia”. @docecerotres

La colección de Primavera-Verano presentada por el diseñador Ángel Grave fue inspirada en los años 80’s de México, sus piezas son versátiles y tienen el objetivo de crear emociones.

“El secreto es nunca abandonar tus sueños, el diseño como cualquier otra profesión es difícil y destaca el que jamás se rinde”. @angelgrave_official

Galo Bertín cuenta su vida en cada pasarela, y su participación en Fashion Days con su colección Otoño-Invierno 2018 inspirada en los Rocks Stars de los años 90’s, no es la excepción.

“Creo que este es un evento completo, más allá de reunirnos por la moda, el tema y el switch que tiene donde todo el trabajo y el tiempo de todos los que estamos presentes va para una fundación”. @galo.bertin

Fabrizzio Berrocal viene desde Costa Rica y realiza su primera aparición en pasarelas mexicanas en este evento con Revival, una colección inspirada en las subculturas inglesas de los años 70’s.

“Es increíble el poder diseñar con causa, mucha gente encasilla a la moda como un movimiento frívolo, pero a nosotros los diseñadores nos toca cambiar esa perspectiva influenciando de forma positiva en la sociedad” @fabrizzioberrocal

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Comunicación bilateral Tecnología capáz de traducir el lenguaje de signos

POR MARIANA GONZÁLEZ G.

Con la intención de contribuir a una mejor comunicación para los sordomudos, Ryan Patterson desarrolló un guante computarizado que sirve para traducir el lenguaje de signos en texto.

Con tan solo 17 años de edad y la intención de mejorar la calidad de vida de aquellas personas que padecen de alguna condición auditiva, Ryan desarrollo un artefacto científico que funciona mediante sensores, un microcontrolador y un transmisor de radiofrecuencia que traduce las señales de la mano a un dispositivo portátil mostrando el mensaje en una pantalla. La idea de crear este novedoso aparato surge al ver a una joven sorda tratando de ordenar su comida en un restaurante y, de presenciar como un adolescente en secundaria asistía a clases siempre con un traductor a su lado, “pensé que un traductor de señal eléctrica haría las cosas mucho más convenientes”. Ryan busca iniciar su propia empresa con el fin de desarrollar y comercializar los dos prototipos de guante que hasta ahora ha diseñado.

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El aparato funciona mediante la asociación de cada posición de la mano con una letra del alfabeto en menos de medio segundo, así mismo, el portador puede personalizar un movimiento y asignarlo a una palabra en particular. Esta nueva vía de comunicación está en las primeras etapas pero promete ofrecerle una vida más independiente a aquellos con dificultad de habla y audición.

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“Es una idea muy novedosa con grandes posibilidades” dijo Larry Scott, presidente del departamento de audiología en el Instituto Nacional para Sordos. 29

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Álvaro Rodriguez

Potencializa tus ventas Para vender, se necesita inspirar y cautivar, pero no son tareas sencillas. El arte de vender es la perfección de su técnica, requiere estudio y práctica.

POR PAOLA VILLARREAL

ALED Consulting nace del expertise y pasión por las ventas de Álvaro Rodriguez, su fundador. Es una consultoría especializada en capacitación, entrenamiento y mentoría comercial para empresas y emprendedores. “El principal objetivo de ALED, es potencializar e impulsar el desarrollo de nuestros usuarios, brindándoles contenido, programas y cursos de alto impacto que los inspiren a ser mejores y eficientes a la hora de vender”, comenta Álvaro. Con más de 10 años de experiencia en el área comercial, atención al cliente, negociación y desarrollo de equipos comerciales, ALED ofrece como parte de su oferta de valor programas en los que se destacan: mentoring 360, programas personalizados gerenciales y comerciales, diagnóstico comercial, cursos, talleres y mucho más. “Toda empresa tiene objetivos comerciales, y buscamos crecer de la mano acorde a la visión del proyecto o empresa, para potencializar e impulsar el desarrollo comercial de la misma”, menciona Álvaro.

http://aledconsulting.com aledconsulting

Inspirar y cautivar para vender, desarrollar estrategias comerciales y generar experiencias de alto valor, es la misión de ALED Consulting.

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Apuesta por la calidad Con estudios de diseño de calzado en Italia, su interés por este sector de la industria nace principalmente por tradición familiar. Alfonso Chico

Alfonso Chico siempre ha sido inquieto y perfeccionista, buscando qué hacer diferente y sumergirse en diversos proyectos. Inicialmente comenzó con la marca Artigiano, que producía en ese entonces modelos clásicos y económicos en volumen. En busca de la innovación y con el apoyo de su familia, emprende el reto de satisfacer las necesidades de un pequeño nicho en el mercado que estaba en busca de un zapato diferente. Así es como en colaboración con más socios nacen marcas como Bristol, Caballería, Carmela y Distrito Domingo, que ofrecen confort y calidad en una gran variedad de modelos para un comprador exigente que gusta del buen vestir y el buen calzar.

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Al ver que México aún no estaba preparado para consumir este tipo de calzado, decidió aventurarse a la exportación, donde ha tenido gran éxito no sólo exportando a Canadá, sino maquilando para otras marcas de Estados Unidos, Europa y Japón, por contar con una mano de obra altamente calificada y capacidad de producción. Su calzado se puede encontrar en la Ciudad de México, donde cuenta con tres zapaterías ubicadas en Polanco, Juárez y Condesa.

www.bristol.com.mx

“Lo que más disfruto de hacer zapato es imaginarme el concepto y hacerlo realidad.”

/bristol1946

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El arte de hacer cerveza La cerveza artesanal del norte, cervecería Santo Negro WB

Empezando como un hobby, los hermanos Natalia y Armando Wolf comenzaron a asistir a cursos para elaboración de cerveza y visitar diferentes cervecerías alrededor de la República Mexicana y Estados Unidos, donde a través de pláticas y experiencias que los cerveceros les brindaron, se motivaron para emprender en el mundo de la industria cervecera artesanal.

Natalia y Armando Wolf

Hoy en día, después de 3 años y grandes esfuerzos, Santo Negro es una de las cervecerías artesanales más reconocidas y posicionadas de la región norte del país con sede en la ciudad de Chihuahua. En los inicios se comenzó impartiendo catas, degustaciones, acudiendo a festivales, eventos locales y nacionales. A través de estos eventos, Santo Negro ha fomentado el consumo responsable de alcohol, pero también la cultura de consumir cerveza fabricada por productores artesanales. Gracias a que se ganaron la confianza de sus consumidores, ganaron medallas avalados por la (BJCP) Beer Judge Certification Program en la cerveza Weizen y Stout a nivel nacional. Cervecería Santo Negro WB, forma parte de la Asociación de Cerveceros Artesanales de Chihuahua, donde con el apoyo de todos, se ha fortalecido la cultura cervecera a nivel regional. Están comprometidos con fomentar que la cerveza chihuahuense sea un referente nacional.

FOTO RAÚL RAMÍREZ “KIGRA”

El 2018 ha sido un año muy importante para ellos, ya que han aumentado su capacidad de producción con su nueva maquinaria, cuentan con más puntos de venta, abriendo nuevos canales de distribución a nivel nacional y con miras a la exportación. Así mismo, han generado fuentes de empleo y una derrama económica en el estado de Chihuahua.

Con esfuerzo, dedicación y tenacidad todo es posible #AdoradoPorSuSabor promagazine.mx

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De cero a millonario

Ingvar Kamprad, el empresario que convirtiĂł al diseĂąo e interiorismo en algo accesible para el mundo. 34

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Ikea es la tienda de fabricación y venta de muebles, accesorios y decoración para el hogar más grande del mundo, su creador Ingvar Kamprad, fue el responsable de levantar de la nada este imperio y así contribuir a mejorar la calidad de vida de la clase media. Aquí comienza la historia de este emprendedor, una historia que vale la pena ser contada. Kamprad nació y creció en una granja en Suecia, en el seno de una familia humilde. A los 5 años comenzó a vender cajas de fósforos y semillas a sus vecinos, los entregaba a domicilio en su bicicleta, las compraba al por mayor y las vendía al menudeo. Al pasar el tiempo fue aumentando los artículos e incluyó en sus ventas: pescado, objetos decorativos para árboles de Navidad, carteras, y posteriormente, lápices y plumas.

La palabra Ikea está formada por las iniciales de Ingvar Kamprad más la primera letra de Elmtaryd y Agunnaryd, que son la granja y el pueblo donde creció en el sur de Suecia.

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Con tan solo 17 años fundó Ikea. En un principio contaba con proveedores locales, y tras seis años fue capaz de lanzar su primer catálogo. Su primer showroom lo abrió en 1953, en Almhult. En 1956, un empleado de la compañía tuvo la idea de desmontar las patas de una mesa para que pudiera entrar en la cajuela de un automóvil. Así, Ikea comenzó a trabajar el concepto del mueble para armar, más fácil y barato de almacenar y transportar, hasta convertir este concepto en tendencia mundial.

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Uno de los grandes retos que enfrentó Ikea fue el boicot que provocaron sus competidores al analizar las crecientes ventas de la compañía, sin embargo, esta crisis resultó contraproducente para sus atacantes, ya que Kamprad visitó Polonia en busca de nuevos proveedores de materiales y fabricación, lo que redujo más sus costos. En 1985 el primer Ikea llega a América, localizándose en Filadelfia. En los 90’s se popularizó en el este de Europa, y en el año 2000 llegó a Rusia y China. Hasta ese momento la compañía poseía la mayoría de sus tiendas, solo un cerca de 10% de ellas eran franquicia. La estantería convertida en ícono El producto más famoso de Ikea es la Estantería de

Forbes llegó a señalar a Kamprad como la tercera persona más rica de Europa, y Bloomberg estima su fortuna en 64 millones de euros.

Billy, un mueble de seis repisas. Se han vendido más de 60 millones de unidades en todo el mundo. Fue diseñada en una servilleta por Gilles Lundgren hace 37 años y ahora se calcula que hay una estantería Billy por cada 100 personas en el planeta. IKEA en Latinoamérica Ikea realizó una alianza con el grupo chileno Falabella para abrir en los próximos años sus primeras tiendas en Sudamérica: en Chile, Perú y Colombia. El primer local se inaugurará, según lo previsto, en Santiago de Chile en el año 2020 y a este le seguirán al menos otros ocho establecimientos que se repartirán entre la capital chilena, Lima y Bogotá durante los siguientes 10 años.

Kamprad viajaba en clase económica, a pesar de que era el dueño de la octava fortuna más grande del mundo.

En 2013, Ingvar Kamprad deja la dirección de Ikea. Fallece a principios del 2018 a los 91 años en su casa en Smaland.

Ikea cuenta con 350 tiendas en 29 países distintos, 190,000 trabajadores y más de 36,300 millones de euros en ventas. Ikea consume el 1% de la madera que se comercializa en el mundo al año. El catálogo Ikea es la publicación impresa de mayor tiraje en el mundo con 200 millones de ejemplares. Hay estadísticas que aseguran que 1 de cada 10 europeos es concebido en una cama Ikea. La mayoría de las tiendas Ikea son propiedad de la Fundación Stichting Ingka, una entidad holandesa que tiene como objetivo donar a obras de caridad y apoyar la innovación en el diseño.

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El Buen Fin

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Y cargos no reconocidos en tus tarjetas de crédito y/o débito POR LIC. GISELA VIRIDIANA OLVERA PÉREZ PAULIN & RIVERA ESTUDIO LEGAL

El denominado “Buen Fin” es el mayor evento comercial realizado anualmente en México desde el año 2011, que básicamente consiste en la promoción de productos y servicios realizado por diversas empresas con la finalidad de fomentar el comercio. Ejemplos de delitos en tarjetas de crédito y/o débito: - Clonación - Robo - Extravío - Fraude por internet - Suplantación de identidad

Evidentemente, dicho evento detonó el uso de las tarjetas de débito y crédito por parte de sus usuarios con la finalidad de acceder con mayor facilidad a las múltiples ventajas y promociones que estuvieron a su alcance. Lo anterior, aunque resulta ser un beneficio inmediato al usuario, también incrementa el riesgo de ser víctima de algún delito por el uso no autorizado de la tarjeta de crédito y/o débito. Si eres víctima de alguno de alguno de ellos es necesario que presentes una reclamación ante la Institución Bancaria correspondiente dentro de los 90 días siguientes a la fecha de tu corte. Cada Banco debe contar con una Unidad Especializada que tiene la obligación legal de recibir la solicitud de reclamación y otorgar al cliente un número de folio para el seguimiento de su caso. En caso de que no respondan en tiempo y forma, siempre puedes acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).

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Dentro del ámbito diverso de la oferta académica de excelencia, elementos como calidad y formación integral son vitales para desarrollar un camino sólido y altamente solvente en el terreno del desempeño laboral, el profesionalismo técnico y el conocimiento.

Formando un futuro integral La Universidad del Valle de Atemajac (UNIVA) se presenta como una de las opciones más eficientes en cuanto a la formación de líderes se refiere, en donde la congruencia de su entidad católica y la integridad de su programa educacional logra una amalgama de aprendizaje total, en línea con los desafíos contemporáneos. Respaldada por un prestigio y excelencia de 55 años en el ámbito educativo nacional, el Sistema el cuerpo docente de la UNIVA se encuentra altamente capacitado para despertar los talentos y encaminar al alumno hacia un liderazgo integral. “DENTRO DEL PLAN DE ESTUDIOS DE LA UNIVA SE IMPARTEN 42

MATERIAS QUE CONTRIBUYEN A LA FORMACIÓN COMPLETA Y ÉTICA” Para lograr un desarrollo completo y preparado para enfrentar los retos laborales del futuro, la UNIVA utiliza sus recursos que encuentran su congruencia con la responsabilidad y el compromiso en la formación de líderes e influencers capaces de contribuir al desarrollo integral del país, creando un programa congruente con las necesidades de la sociedad y el mercado. Para conocer la oferta completa del Sistema UNIVA en sus diferentes sedes consultar la página web: www.univa.mx o escribir a informacion.univa@univa.mx

Con el lema “saber más, para ser más”, la Universidad del Valle de Atemajac es una institución comprometida 100% con la formación de líderes de excelencia promagazine.mx

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¿Cuáles son los tipos de factoraje financiero?

NEGOCIOS PRO

POR FLORY DIECK

Si aún no sabes cuáles son y para qué sirven, aquí te lo presentamos. No te pierdas la segunda parte en nuestra próxima edición.

El factoraje financiero constituye una alternativa de financiamiento consistente en un contrato mediante el cual una empresa traspasa el servicio de cobranza futura de los créditos y facturas existentes a su favor. Esto se da a cambio de la obtención inmediata del dinero referido a esas operaciones, menos un porcentaje de descuento. Hay 5 tipos de factoraje: 1/5. Factoraje tradicional Financiamiento a corto plazo para el aumento de capital de trabajo. Se realiza el cobro anticipado de facturas, letras de cambio, pagarés, contratos, etc., generados dentro del territorio nacional, para: -Mejorar el manejo de los flujos de efectivo. -Responder a otras obligaciones económicas. -Ahorrar en gastos de cobranza. -Mejorar la situación contable para solicitar otro tipo de financiamientos.

Beneficios de un “contrato marco internacional de factoraje” No solo facilita el comercio internacional en formato de “open account” (cobranza directa). También ayuda a: Exportadores -Para mejorar su flujo de efectivo. -Para contar con cobertura de riesgo. Importadores -A negociar condiciones de pago a proveedores extranjeros.

2/5. FACTORAJE INTERNACIONAL Los exportadores buscan financiamiento al vender las cuentas por cobrar de ventas (correctamente facturadas y embarcadas) para clientes extranjeros. Los importadores mexicanos garantizan a sus proveedores extranjeros la seguridad del pago para no utilizar fuentes de financiamiento más caras como las cartas de crédito o pagos de contado.

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Las 5 excusas POR ADALBERTO GALVÁN

Reviso mi correo y encuentro uno que me invita a detonar mi esencia; para algunos es quizá el puesto de trabajo esperado o aceptar ese reto nuevo en la oficina, pero ahí sentado frente a la computadora, me asaltan las dudas, los temores y surgen inmediatamente las cinco excusas: 46

1. ¿Quién soy yo? “Es que no voy a poder”, “no tengo la capacidad o el conocimiento”, “voy a fracasar”, “se van a burlar de mí”. 2. No es mi problema. “¿Para qué me desgasto?”, “al final nada va a cambiar, estoy mejor así”, “más vale malo por conocido que bueno por conocer”; “de nada va a servir”. 3. La culpa es de los demás. ”Es que yo sí podría resolverlo, pero los demás no cooperan”; “tendría un negocio súper exitoso pero la inseguridad no me va a dejar trabajar”, “es que tengo excelentes ideas, pero los demás no me escuchan”.

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4. Tengo un dedo chueco. Buscamos nuestra limitación menos importante como pretexto; “es que no veo bien de lejos por eso no puedo tener visión a futuro”. 5. No quiero. Esta excusa suele ser el último recurso que utilizamos y es el resultado de nuestro temor al fracaso; es como ese miedo del niño que ve con ilusión la resbaladilla, pero ya arriba dice “no quiero deslizarme”, lo desea pero su temor lo frena.

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Las excusas son un reflejo de ese miedo al cambio y para vencerlo se requiere de esfuerzo, romper paradigmas, salir de nuestra zona de confort y aceptar nuestras fortalezas y también nuestras debilidades. ¿Cuáles son las excusas que te estas poniendo en este momento?, ¿a qué le tienes miedo?, ¿cuáles son los talentos con que cuentas para superar esas excusas?

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¿Principiante en e-commerce? POR MAJO VÁSQUEZ

Te decimos los 5 elementos en los que te debes fijar si quieres sobresalir en el comercio en línea.

EXPERIENCIA DE USUARIO Asegúrate de que tu sitio sea amigable, fácil de utilizar o intuitivo para tus consumidores. OPINIONES EN LÍNEA Según Invesp, el 90% de los consumidores prefieren revisar las referencias en internet sobre un lugar antes de visitarlo o usar sus servicios. Un 88% confía en estas reseñas o referencias como si fueran una recomendación personal. PERSONALIZA En un estudio de Accenture, el 88% de los consumidores prefieren que los sitios les den la flexibilidad de controlar cómo se use su información para personalizar su experiencia de compra.

CHAT EN VIVO Según Econsultancy, el 79% de los consumidores prefieren resolver las dudas al momento por medio de un chat y un 31% acepta que es más probable que compren después de usar el chat. ATENCIÓN AL CLIENTE Asegúrate de tener una excelente atención al cliente, ya que muchas de las compras no se realizan si los consumidores tienen una mala experiencia.

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EN PORTADA

Emprendedora firme ante las decisiones y libre frente a las adversidades V E R Ó N I C A V A LV E R D E

Con licenciatura en Administración de

La celebración de la tradicional Gran Cena Baile de Gala anual de Industriales, galardonó con el premio al empresario del año 2018 a una mujer apasionada por la vida, Verónica Valverde.

Empresas y además, en Comercio Exterior y Aduanas, ésta emprendedora se encuentra estudiando la Maestría en Alta Dirección y operación Logística con el fin de seguir sumando conocimiento a su impecable carrera profesional y empresarial.

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“Una mujer sencilla, alegre, emprendedora y versátil. Comprometida con el arte y la cultura pues está convencida de que el arte hace mejores personas y por ende, estas hacen mejores empresas.”

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Verónica inicia su trayectoria empresarial como socia fundadora en un despacho de asesoría integral, en donde el acercamiento con el mundo de las aduanas y trabajar de la mano con empresarios brillantes la inspiró a iniciar su sueño de obtener una patente de agente aduanal para participar en el comercio internacional de México. Fue en 1993 que funda su primera empresa: “Consultoría de Libre Comercio” con presencia en diferentes puntos del país. En 1997, abre “Valverde Forwarding INC”, almacén de distribución en EEUU y así, en el año 2000 funda la empresa de logística “VA Cargo” conformando “Valverde Internacional”. Bajo los valores de integridad, honestidad, perseverancia, responsabilidad, disciplina y fe, Verónica es la cabeza de una de las empresas líderes en ofrecer soluciones inteligentes a la cadena de suministro a través de servicios logísticos 24 horas, siete días de la semana, ofrecen a sus clientes la facilitación de la entrada y salida de mercancía del país, teniendo consigo una red de socios estratégicos nacionales e internacionales que se encargan de brindar soluciones modulares e integrales a cada uno de sus clientes en México y el mundo. Reconocida por su desempeño empresarial con el Premio Estatal de Exportación en el 2009 y recibiendo la Medalla de honor de la Mujer trabajadora “Josefa Ortíz de Domínguez” en el 2015, Verónica, mujer de familia, atribuye el logro de sus objetivos empresariales a la pasión, disciplina y entrega que tiene día con día de ver su sueño realizado. Así mismo, al apoyo incondicional que ha recibido por parte de su familia, “la bendición más grande que me ha dado la vida”.

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“El éxito no es el fin de un camino, es una constante, es un trabajo continuo, para alcanzar cada vez nuevos retos en la vida”.

Valverde Internacional valverdeinternacional.com

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Verónica Valverde se encuentra al frente de una empresa en constante innovación y actualización con el fin de entender el entorno económico, comprender las necesidades de sus clientes y estar a la par de los avances tecnológicos con el fin de definir nuevas ofertas de valor. Pero al mismo tiempo, lidera aproximadamente 120 personas con el fuerte compromiso social de transmitir una visión de integridad y ética en todas y cada una de las acciones que se llevan a cabo, fortaleciendo la solidez de la empresa, generando y creando un valor no solo cuantitativo sino también cualitativo con un binomio de integridad y alto desempeño, “para que con cada acción transforme no solo a nuestra empresa, sino a nuestro entorno”. El empresario del año es un claro ejemplo de perseverancia, dedicación, esfuerzo y trabajo, pero también es un logro otorgado “gracias al acompañamiento de equipos de trabajo de alto rendimiento”, y las personas que conforman Valverde Internacional que diariamente trabajan por “poner un granito de arena para sumar a la competitividad de Querétaro y nuestro México”. Con la meta de ser una empresa innovadora, sustentable e inteligente, siempre un paso adelante con sus socios comerciales y colaboradores, Verónica sigue trabajando con la disciplina, la pasión y el enfoque que la han llevado a estar donde está hoy, siempre con la constante de seguir aprendiendo y mejorando personal y profesionalmente.

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Una sociedad más consciente El agua en México

POR MIGUEL ÁLVAREZ SÁNCHEZ

La situación de cómo está el agua en México se puede ejemplificar diciendo que el porcentaje de agua utilizada por los agricultores gira alrededor del 77% del total de agua extraída de los acuíferos de México en promedio, cifra muy elevada que afecta el equilibrio en los acuíferos pues no da tiempo para una recarga natural adecuada y se tiene una sobreexplotación y en consecuencia no son sustentables.

Cabe mencionar que en México el sector agrícola tiene una cantidad de agua contratada con el Gobierno para su riego, que dicho sea de paso este sistema de riego rodado tiene que ser erradicado, sin embargo, si por alguna causa en un ejercicio anual no se usa el 100% del agua concesionada, este agricultor la tiene que utilizar (desperdiciar) para que su medidor marque el consumo mínimo contratado y las autoridades correspondientes no le reduzcan su dotación anual. Considero importante pensar mejor de otra manera; Incentivando de alguna forma a aquel agroindustrial que produzca más por hectárea con la menor cantidad de agua posible como se hace en otros lugares del mundo que carecen de la misma y se busca su optimización.

Por último, es importante mencionar que el tender a un uso sustentable del agua de nuevo, depende mucho de nuestras autoridades, que; deberán legislar al respecto con una gran consciencia de lo que es el agua y pensando en leyes y reglamentos que entiendan que el agua no reconoce fronteras ni entiende de leyes.

“El agua no reconoce fronteras ni entiende de leyes” promagazine.mx

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La temporada de la ilusión

POR ROBERTO DELGADO

Dicen que la Navidad no es una fecha sino un estado de la mente, una especie de vulnerabilidad al contagio tan generoso como dulce que flota y se disfruta. Es la época del año en que las casualidades son extraordinarias, como por ejemplo en literatura. Las primeras tarjetas navideñas fueron enviadas en 1843, misma fecha en que se publicó “Un Cuento de Navidad” de Charles Dickens. La primera obra de teatro escrita por Sartre, fue “Bariona”, montada en la navidad de 1940 y la idea moderna de Santa Claus tiene su origen en el poema de 1823 de nombre “A Visit of St Nicholas”. Y no solamente coincidencias, sino libros enteros han sido impregnados por el amor a la época. Tolkien, Capote, Twain y Dostoievsky, publicaron historias alusivas. Ojalá pudiéramos poner la Navidad en jarros para nunca estar solos y siempre mirar a los niños sosteniendo una vela. Sin embargo, los paraísos existen justamente porque no se vive en ellos. Tal vez exista una poderosa razón para que la Navidad llegue y se vaya, como los padres lo hacen al morir. Bienvenida entonces la temporada de los milagros, ese momento en que el mundo es un poco mejor.

Ha llegado diciembre, el mes en que las máscaras sociales se olvidan, el cariño renace, se disfrutan los logros pasados y se preparan los nuevos proyectos. promagazine.mx

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¡No te preocupes! Si piensas que el año se pasó volando, no eres el único.

Bienvenida mundial

POR MARIANA GONZÁLEZ G.

El top 3 de ciudades para celebrar Año Nuevo Celebrar el año nuevo es una de las tradiciones favoritas de muchos. Alrededor del mundo esta fiesta se lleva a cabo con gran entusiasmo, celebrando con amigos, bebida, familia, música y fuegos artificiales. Pero hay lugares en particular que son reconocidos por las espectaculares fiestas que dan. Si alguna vez soñaste con una celebración de año nuevo diferente, cualquiera de estas ciudades puede ser una excelente opción.

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NUEVA YORK Lo hemos visto en las películas, recibir un nuevo año en esta ciudad es una de las experiencias más emocionantes que alguien puede tener. Año tras año, miles de personas se reúnen en Times Square y disfrutan de shows en vivo, fuegos artificiales y el tradicional descenso de la gran esfera a la par del conteo que despide el año.

SÍDNEY Esta ciudad australiana es de las primeras en recibir el año y lo hace albergando una de las mejores fiestas con motivo de esta celebración. Este lugar reúne a más de 1 millón de personas que esperan sobre el puente Harbour el show pirotécnico más grande e importante del mundo.

LONDRES Los londineses esperan las doce campanadas entonadas por el Big Ben con picnics alrededor del Rio Támesis. Llegado el momento, la fiesta y la celebración se enciende con un desfile con los mejores músicos y bailarines de la ciudad, además de un show de luces que visten el London Eye de colores.

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“No importa cuáles sean tus propósitos, lo importante es el foco que le des a tu meta para cumplirlo”

Enfócate POR SERGIO CADENA

Estamos por iniciar un nuevo año y seguramente ya estás pensando en la interminable lista de propósitos a cumplir.

Son varios los propósitos que nos planteamos, como cambiar de imagen, ir al gimnasio, tener nuestro propio negocio etc.

En mi experiencia profesional, recomiendo a la mayoría de mis clientes hacer un ejercicio de reflexión acerca de los objetivos o metas que nos trazamos. Algunos puntos a realizar son:

La mayoría de las personas abandonan sus propósitos por diversas circunstancias, otros llegan a su meta por el simple hecho de estar enfocados. Tener la idea clara de nuestros propósitos, aunque sea de uno, nos ayuda a seguir el camino correcto para lograrlo.

• Imagina como será tu vida si alcanzas lo que siempre te has propuesto.

• Reduce la lista de propósitos, te ayudará a enfocarte.

• Traza un plan con las acciones que te llevarán a conseguirlo, el tiempo es importante, pero no lo consideres como un factor fundamental, piensa que mientras más rápido llegues, más rápido disfrutarás de los beneficios. • Por último, enfócate. Piensa que cada acción que realices, será un paso más para alcanzar tus objetivos. Y si estas a punto de “tirar la toalla” respira y piensa en el objetivo principal y continúa tu camino a la meta.

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Despertando las neuronas El sudoku como ejercicio para el cerebro

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POR MARIANA GONZÁLEZ G.

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Solución

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Es momento de que le regales a su cerebro un poco de estimulación, no te olvides de compartirlo en nuestras redes sociales utilizando el #UnaVidaPRO. ¡Que ejercitar tu cerebro se vuelva parte de tu día a día!

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Además de mantener nuestro cerebro activo, los ejercicios como el sudoku, los crucigramas y las sopas de letras aumentan la capacidad de razonar, la velocidad de los procesos mentales y también la memoria.

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Está comprobado que resolver pasatiempos mentales como el sudoku además de ser muy entretenido, mantienen en forma nuestro cerebro, refuerza nuestras neuronas, estimulan nuestras células y reactiva patrones de pensamiento terapéuticos, lo que

La mente también se atrofia si no se usa

podría ser un factor que detenga el progreso de males como el Alzheimer.

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Con el paso de los años, al igual que el cuerpo, el cerebro también se deteriora. El desgaste de éste músculo es ocasionado por la edad, pero existen ejercicios que nos ayudan a mantenerlo activo y a hacer que nuestras habilidades mentales se mantengan en condiciones optimas por mucho más tiempo.

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El antídoto que necesitamos POR ROBERTO ADAME

YOU MUST... No es fácil encasillar el libro 12 Rules for life: An antidote to chaos, de Jordan Peterson. Por su título, todo indica que se trata de un libro de autoayuda de los que se convierten en best seller. Pero no es sólo eso. Jordan Peterson, psicólogo clínico canadiense y profesor en la Universidad de Toronto, logra un libro muy oportuno que se ha convertido en un fenómeno editorial de más de dos millones de copias vendidas. Las reglas que propone son muy simples y es probable que la mayoría las haya usted escuchado o que inclusive las practique, como la número uno: “Párese derecho con los hombros echados atrás”, o la cuarta regla: “Compárese con el usted del día de ayer, no con alguien más el día de hoy”. Peterson nos ofrece un estudio sociológico de la sociedad norteamericana (aunque incluye con facilidad canadienses, británicos y estadounidenses), un manual de educación de niños y trato de adolescentes, entre otras cosas. Es una mezcla de filosofía, psicología, historias personales y familiares, además de otras fuentes. Es muy entretenido y aunque usted no necesite la receta de autoayuda de Peterson, es una lectura informativa y diferente a lo del día a día.

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Eventos PRO Conoce los eventos empresariales destacados de este mes.

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Moda, cultura y solidaridad Fashion Days San Miguel de Allende Por 5ta vez consecutiva, San Miguel de Allende albergó al evento que reúne las grandes tendencias en moda y diseñadores a beneficio de la fundación CRISMA, Fashion Days. Tres días de distinguidos invitados, pasarelas, colecciones, cenas de gala y cocteles vistieron los lugares más emblemáticos de la ciudad. Los asistentes pudieron deleitarse con colecciones de grandes diseñadores como Doce Cero Tres, Fabrizzio Berrocal, Alex Medina, René Orozco, entre muchos otros quienes por medio de su participación apoyan en llevar a cabo una próxima edición.

Ángeles López, Araceli Cabrera y Esmeralda Marún

Andy Benavides

Mafer Moctezuma, Erika Kosergarten y José Reynel

Blanca Salinas y Marta Sahagún

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Paulo Villagrán

Experiencias Creativas En su segunda edición y con tres diferentes sedes (La Jabonera, KROW y La Antigua Estacion del Ferrocarril), Maldito Buen Gusto busca promover la creatividad y dar a conocer talento mexicano en sus diferentes expresiones. Este evento familiar contó con 80 diferentes expositores, aproximadamente 17 talleres, food trucks, degustación gastronómica y música que los asistentes pudieron disfrutar todo el fin de semana con el objetivo de fomentar el arte en nuestra ciudad.

Karla Machuca y Montserrat Zermeño

Leonardo Reyes, Iker Durán y Montse Durán

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Regina Serrato y Nayelly Metriu

Georgina y Alejandra Rosado

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Arquitectura e interiorismo con Interceramic Se llevó a cabo la Expo Cihac Centro Banamex en donde Interceramic resaltó con un impresionante stand de 600 m2 que nos envolvió en todas las áreas que componen un hotel de lujo con exquisita decoración hecha en su totalidad con sus productos. Durante el evento que conjuntó a diversos profesionales del mundo de los negocios, arquitectura, construcción y demás emprendedores, se hizo entrega del Premio Interceramic de arquitectura e interiorismo el cual tiene como objetivo promover la cultura del diseño en nuestro país.

Arquitecto Ernesto Velasco y su señora esposa

Lic. Almeida

Jorge Cruz y Rosario Almeida

Victoria Beleche, Diego Sánchez y Nidia Ávila

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Lanzamiento “The Grand Living” The Grand Living trae a Querétaro un nuevo proyecto, en su Cocktail de lanzamiento en el Salón Mantra de Hacienda La Laborcilla, invitados, medios y amigos pudieron disfrutar de una convivencia amena, con música, bocadillos y bebidas, donde además, conocieron a detalle la presencia que The Grand Living tendrá en Zibatá, Cañadas del Lago y Bio Grand Juriquilla, ubicaciones privilegiadas en nuestra ciudad.

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Velocidad, clase y estilo Porsche Centre Querétaro abre sus puertas al servicio de los clientes con una ceremonia de apertura e inicio de operaciones, con la presencia de Christoph Klein, Director Regional de Ventas Porsche Lationamérica y Carlos Herny, Director de Marca en Porsche México. La celebración albergó una zona de exhibiciones, con la línea de relojes Porsche Design, un 930 Turbo del año 1975 entre muchas otras sorpresas. Los asistentes pudieron disfrutar de un cocktail, música y canapés que le dieron la bienvenida a Porsche en nuestra ciudad.

Fercho Urquiza

Sofía González y Paulina Salomón Ana Cristina Morales y Luis Eduardo González

Sofía, Rudel, Mónica y Rudel González del Castillo

Iker Forcen, Alejandro Felix, Henrry Davis y Victor Milke

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Dr. Benjamín Sánchez

Una labor admirable Hacienda el Salitre fue sede de la primera cena de gala con motivo del día del médico impartida por el Hospital Santo Tomás. Los invitados pudieron disfrutar de una noche con deliciosos platillos, música en vivo y una convivencia con motivo de agradecimiento por la pasión y la entrega, así como la invaluable labor de servir y ayudar a los enfermos, que día con día los médicos especialistas realizan.

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Dr. Emmanuel Villalobos y Dra. Fabiola Sánchez

Dr. Guillermo y esposa

Dr. Ariel Mendez Bucio y esposa

Dr. Alejandro Armendáriz y esposa

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Un evento con color Celebrando la semana de arquitectura en el Tecnológico Nacional de México en Querétaro, COMEX, en colaboración con SAITQ, ofrecieron a los asistentes talleres, conferencias y exposiciones lideradas por Iyac Xchel Aquiahuatl quien habló de tendencias del color y de la importante participación de COMEX como marca líder en el mercado. Con activaciones como la de plasmar ideas en una plaka, nos regaló un evento con gran presencia de marca y una amena convivencia.

Iyac Xchel Aquiahuatl Trujillo

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Fernando Medina, Pablo Gil y Omar Medina

Valle 720 EXCLUSIVE LIVING

Paolo e Itzel Gamba

Renata Moreno, Mirelle Manuel y Luz María Loyola

El pasado 29 de noviembre se llevó a cabo el opening de Valle 720, un exclusivo concepto que trae consigo un giro para el sector inmobiliario en Querétaro, ofreciendo un estilo de vida único con un edificio de departamentos exclusivos. El objetivo del evento fue mostrar el proyecto completo del desarrollo a sus invitados, premiándolos con regalos únicos al adquirir uno de los 16 departamentos exclusivos que ofrece el proyecto. Sin lugar a dudas, un concepto que marcará tendencia en nuestra ciudad.

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Andrea Balboa y Mauricio Gamba

Victor Peréz, Sergio Guerra, Estefano Sinecio y Santiago Sánchez

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Carmen Cano y Fernando Morelos

Gran Cena Baile de Gala Club de Industriales Se celebró la tradicional Cena Baile de Gala anual del Club de Industriales Querétaro, en donde se entregó el premio al empresario del año a la Licenciada Verónica Valverde quien gracias a diferentes características fue galardonada en el transcurso de la velada. Así mismo, los invitados pudieron disfrutar de una espectacular noche en compañía de grandes amigos. Entrega del premio a Verónica Valverde Laura Herrera y William Cáseres

Joep Van de Kerkhof, Verónica Valverde, Diana Alvarado y Juan Carlos Prieto

Jesús Ramírez y Princesa Chain

Ivonne Cabrera y Jorge Rodríguez

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Alex Vergara e Iris Carrillo

Arte en cóctel

Francisco Martinez, Manuel Cuautle y Maria Berrocal

Dodo Café

El centro de la ciudad fue sede del evento que le permitió a los invitados disfrutar de una noche de música, convivencia y además degustar diferentes cocteles en la presentación de la nueva carta de Dodo Café en su cuarta expedición. Bebidas como Victoria I, elaborada a base de ginebra, jarabe, jugo de limón y frutos rojos, fueron preparadas para que los invitados tuvieran la primicia de la exclusiva carta.

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