Correbus 2016 - Tusgsal by proximaparada

CORREBUS EL MAGAZINE DE TUSGSAL

12 // 2016

#12

JO SÃ&#x201C;C

Índex 3 4 5 6 8 9 10 11 12 13 14 16 18

#josocnitbus

Carta del President

Carta del Director

El futur es fa realitat

Millores a les instal·lacions

Sostenibilitat ambiental

Atenció al client

Impacte en la comunitat

Tu fas TUSGSAL

Canvis en la xarxa

Desenvolupament de les persones

Una comunicació més sostenible

20 22 24 25 26 28 29 30 32 36 38 39

Darrere d’un bon servei hi ha un gran equip

Nova imatge

Comissió de Gestió Ètica

Economía TUSGSAL

Consells de seguretat

Reenginyeria del taller Adquisició del grup Transports Generals (TG)

La nostra nova marca

Entrevistes

Comissió Social

Agenda i correus d’interés

Sorteig

Gestió de RR.HH.

CRÈDITS Edita: TUSGSAL Coordinació editorial: Àrea Recursos Humans (comuniquem@tusgsal.es) Fotografia: Comuniquem TUSGSAL / Temas de Comunicación Disseny i maquetació: Temas de Comunicación Impressió: Teletransfer Badalona, 12 de desembre de 2016 Aquest Correbus està imprès amb material ecològic i lliure de clor

#josocnitbus La història d’una lluita EL 25 DE NOVEMBRE DE 2014 REBEM LA NOTÍCIA DE PART DE LA DIRECCIÓ GENERAL DE L’EXCLUSIÓ DE TUSGSAL EN EL CONCURS PER PART DE L’AMB. AQUEST DIA ES VA INICIAR UNA LLUITA SOCIAL PER ACONSEGUIR QUE ES DESESTIMÉS EL PROCEDIMENT DE CONTRACTACIÓ. Es van posar en marxa tant els òrgans directius de l’empresa, com el comitè d’empresa, comissió social, treballadors i treballadores, familiars, amics, xarxes socials i una infinitat de suports d’organitzacions i associacions externes van arribar a les portes de TUSGSAL. Han estat 2 anys de feina i lluita constant en tots els àmbits de l’empresa per poder arribar a un dia com va ser el 22 de novembre de 2016. Dos anys i 11 dies vam esperar amb força i il·lusió al fet que arribés el moment

en què, el Consell Metropolità de l’Àrea Metropolitana de Barcelona, fes justícia aprovant desistir del procediment de contractació del servei públic de transport col·lectiu urbà de viatgers nocturn a Barcelona i altres municipis de l’àmbit nord, publicar al Diari Oficial de la Unió Europea l’inici d’un nou procediment de licitació i prorrogar la continuïtat de la prestació del servei Nitbus fins que es convoqui i es resolgui un nou concurs. En aquest Correbús podem donar la notícia que ja tots i totes coneixeu i us animem a continuar treballant de valent per aconseguir que el Nitbus es quedi a casa, donant un servei sostenible i responsable a tota la ciutadania, i seguir sent una empresa de referència al sector, com indica la nostra visió, pels nostres estàndards de qualitat, fiabilitat, eficiència i condicions laborals.

A punto de finalizar el año, compartimos estas fechas y momentos únicos con familia, amigos, compañeros de trabajo…Momentos de todo tipo, de alegría por los reencuentros o de tristeza por las ausencias, y en definitiva, de reflexión por lo vivido. Este 2016, será un año para recordar en el devenir de esta empresa. Un año en el que hemos continuado con el compromiso que adquirimos desde el primer día, que no es otro, que consolidar la estructura empresarial actual, intentar ampliar nuestra base de negocio, en un sector tan complejo, y potenciar, tanto interna como externamente, las cuestiones sociales y solidarias, como seña de identidad de una empresa de economía social. En eso hemos estado, y de los muchos acontecimientos que han sucedido, sobretodo destacan dos temas. Como recordaréis, el mes de Mayo, incorporamos a nuestra gestión, el grupo TG, compuesto por las empresas Transports Generals d’Olesa, Masats Transports Generals, Autos Castellbisbal y Eurolimos. No podemos obviar que ha sido una operación de calado en nuestro sector, sobretodo porque situaciones de este tipo, a nivel nacional, se producen en pocas ocasiones. Por tanto, hemos podido demostrar como empresa, con nuestro modelo de gestión, ser competitivos y conseguir lo que otras tantas empresas también intentaron, añadir un grupo importante a nivel catalán, con una dilatada trayectoria en el sector, y con una imagen de credibilidad y confianza en el territorio que desarrolla su actividad.

hoy podemos decir que esos argumentos son los que han hecho posible que el proceso se vuelva a iniciar. Sin razones nadie hubiera atendido a nuestras peticiones, pero no es menos cierto que, sin el apoyo y la confianza de tantas y tantas personas que sin ningún tipo de interés, a la misma vez que sin complejos, apoyaron a este colectivo, seguro que tampoco hubiera sido posible. Por todo ello, estos dos años nos tienen que servir para analizar y proyectar todo lo positivo que ha habido en todo este tema y desde el aprendizaje que hemos tenido, aunque sea a base de golpes, prepararnos, más si cabe, para un futuro, que desde la confianza del colectivo, debe ser esperanzador e ilusionante. Los obstáculos en el camino no deben ser la excusa para dejar de luchar por nuestro futuro, más bien lo contrario, han de servir para seguir trabajando con el convencimiento de que en nuestra unión está la clave de nuestra fuerza y que el futuro depende de nosotros. Así, después de las Navidades del 2014 y 2015, que no fueron a nivel de empresa las que nos hubiera gustado disfrutar, hagámoslo en el 2016 con toda la fuerza que se merece, con nuestra gente, y recordando que todos esos momentos que hemos sufrido, no son más que una parte de nuestra fortaleza, y como dijo aquel filósofo, “…la paciencia es amarga, pero su fruto es dulce”. FELIZ NAVIDAD 2016

Y lo más importante en sí, no es la compra, sino el por qué consideraron que TUSGSAL cumplía con los requisitos que fijaron para su venta. Por una cuestión básica, porque reconocen en TUSGSAL el respeto a los derechos laborales y condiciones de trabajo de sus trabajadores y trabajadoras, por encima de un mayor nivel de beneficio o de posicionamientos estratégicos en el sector. Y eso es algo que nos debe enorgullecer, no solo nosotros sabemos lo que somos, sino que en el exterior se sabe también como gestionamos. El segundo tema que cabe destacar, es una situación que nos ha servido para cerrar un año importante para TUSGSAL. Y no puede ser otro que el proceso de desistimiento del concurso del Nitbus. Han sido dos años de tensión, de sufrimiento, por cuestiones difíciles de entender e incluso más difíciles de explicar. Hemos defendido nuestros argumentos jurídicos desde el origen del conflicto, Noviembre del 2014, a pesar de las dudas que pudieran generar para algunos, pero

Justo Alarcón President del Consell d’Administració

El Pla Estratègic 2016-2020 que va aprovar el Consell d’Administració a finals de l’any passat, també s’ha posat en marxa i ja es comencen a veure els primers resultats. Hem redoblat els esforços en cursos de formació, estem treballant en la creació d’una marca que ens identifiqui en el sector de transport públic de viatgers i, en la línia d’expandir-nos i obrir nous mercats, el mes de maig vam adquirir el grup Transports Generals (TG).

BENVOLGUTS COMPANYES I COMPANYS, Novament ens retrobem, com cada final d’any, en aquest nou exemplar del Correbús que teniu a les vostres mans. Aquest és el senyal inequívoc de què ja tenim aquí les festes de Nadal, dies assenyalats per al reagrupament familiar i per desconnectar del nostre dia a dia. Aquests parèntesis de la vida quotidiana són moments propicis per fer una mirada enrere i adonar-nos que ens ha costat molt arribar fins aquí. Hem viscut moments molt complicats amb el canvi traumàtic dels òrgans d’administració i direcció de la companyia i, després, amb el tot el conflicte del Nitbus. No hi ha cap dubte que aquests dos fets marquen un abans i un després en la vida de la nostra empresa. Encara que el passat no el podem canviar, ens hem de quedar amb aquella part del passat que ens fa més forts i amb l’actitud i la unitat d’acció que ens ha permès anar superant tots els obstacles que ens hem trobat pel camí. Però també hem de mirar enrere per posar en valor la profunda transformació que està experimentant TUSGSAL. Tenim una situació financera amb molt bon estat de salut i que mai havíem tingut. Som una empresa reconeguda dins del sector de transport de viatgers del nostre país. Els nostres competidors ens respecten i ens valoren. Estem treballant de valent per millorar i ser més eficients en els nostres processos productius. Busquem noves oportunitats per créixer i diversificar-nos. En definitiva, estem treballant per assegurar la viabilitat de l’empresa, per estar preparats per competir i per construir un futur millor i, tot això, sense renunciar als nostres principis de l’economia social. Hem d’estar molt satisfets de ser on som. D’altra banda, hi ha alguns fets destacables d’aquest any que m’agradaria remarcar. El mes de març vam inaugurar parcialment les noves cotxeres de Guixeres que ens ha permès fer un salt qualitatiu important i disposar d’unes instal·lacions molt més adequades per a la prestació del servei. Això ens ha permès deixar l’aparcament del carrer de la Tècnica, on hi érem a precari ja feia massa anys i en unes condicions bastant deficients. En un temps rècord hem condicionat Guixeres 1 i tan bon punt disposem dels permisos per actuar a Guixeres 2, ens hi posarem a treballar per tenir unes bones instal·lacions. Vull insistir en la importància de disposar d’unes cotxeres de la nostra propietat a Badalona, àmplies, molt ben situades, amb capacitat suficient per allotjar la flota que tenim actualment.

Amb la incorporació del grup TG, format per les empreses Transports Generals d’Olesa, Masats Transports Generals i Autos Castellbisbal, ens fem més grans, amb 75 vehicles més i una plantilla de 160 treballadors i treballadores. Però més enllà de fer-nos més grans, aquesta operació ens permet posicionar-nos en altres comarques barcelonines com el Baix Llobregat, el Vallès Occidental, l’Anoia i el Bages. I al mateix temps, tornar a l’activitat del transport discrecional, amb una important presència sobretot al Baix Llobregat. Estem molt atents als moviments del sector de transport de viatgers i a la convocatòria de nous concursos on decidirem presentar-nos si veiem oportunitats interessants per consolidar la nostra companyia. Referent a les nostres dues concessions diürna i nocturna, dir-vos que han experimentat creixements de viatgers espectaculars aquest exercici 2016, de pràcticament el 10% el servei diürn i del 15% en el Nitbús. Aquests creixements són superiors als de la resta d’empreses de transport metropolità. El Nitbús està en màxims històrics, mai s’havien transportat tants viatgers. També aquest any hem sol·licitat la pròrroga del contracte del servei diürn per a un període de 4 anys (2017 / 2021) i esperem que en breu sigui aprovada pels òrgans de govern de l’AMB. I per fi, la gran notícia que tots esperàvem. Després de dos anys d’incertesa, angoixa i lluita activa, s’ha imposat la raó en el llarg litigi del concurs del Nitbus. El passat 22 de novembre el Consell Metropolità de l’AMB va aprovar el desistiment del concurs, la publicació del preavís d’un any en el Diari Oficial de la Unió Europea i la pròrroga del contracte actual a TUSGSAL fins la resolució del nou concurs que s’haurà de convocar. Això vol dir que estarem com a mínim un any més realitzant el servei i ja ens hem de posar a treballar novament per guanyar. Hem de donar molt de valor al que hem aconseguit. Vull agrair molt sincerament a tots i a totes els que amb la vostra actitud ferma, desinteressada i inconformista heu defensat com si fos vostre -i és vostre- el Nitbús, amb totes les vicissituds que hem passat aquests darrers 24 mesos. La vostra implicació ha estat essencial, moltíssimes gràcies a tothom. Aquesta actitud és la força que ens fa avançar. BON NADAL I BON ANY 2017!!!

Carles Fàbregas Direcció General

El futuro se hace realidad NUEVAS COCHERAS La nueva cochera que conocemos como Guixeres 1 ya está operativa al 100%. En un tiempo récord lo que era un simple descampado se ha convertido en una cochera con servicio de repostaje, lavado, taller rápido y aparcamiento pavimentado que da servicio a todo el Nitbus y parte del diurno. En cuanto a Guixeres 2 ésta es nuestra gran apuesta de futuro. Si Guixeres 1 ha representado un gran cambio en nuestra operativa diaria, Guixeres 2 ha de representar un antes y un después en TUSGSAL. Es un espacio virgen que nos permitirá, partiendo desde 0, definir una nueva cochera con todas las ventajas que ello conlleva.

Será posible crear nuevos espacios de trabajo funcionales, sistemas más sostenibles y respetuosos con el medio ambiente y dar un paso cualitativo en nuestro quehacer diario. Desde el Área de Logísitica y Sistemas trabajamos para incorporar continuamente nuevos procesos en nuestra actividad diaria que nos ofrezcan ventajas tanto a nivel operativo como para mejorar la gestión de la empresa. Siguiendo esta línea de trabajo, queremos destacar dos de las mejoras que hemos implantado durante este año.

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE REPOSTAJE AUTOMATIZADO Hemos apostado por un nuevo sistema de gestión y control del combustible, mediante RFID (Identificación por radio frecuencia) los vehículos se sitúan al lado de los surtidores y este los identifica y permite el suministro. Este sistema permite una identificación rápida y más fiable garantizando que el suministro se realiza al vehículo asignado. INSTALACIÓN MEGAFONÍA VOZ IP EN GUIXERES Y CAN RUTI Mejoramos la megafonía en las instalaciones de Guixeres y Camí de Can Ruti con la instalación de una plataforma de megafonía por Voz IP, permitiendo la gestión centralizada de todos los mensajes de audio que se han de trasladar mediante la megafonía, utilizando las nuevas tecnologías de forma que nos ofrece ventajas como la difusión de mensajes pregrabados de voz o texto facilitando, entre otros, determinar el destino de dicha comunicación, tener un sistema de priorización de mensajes o transmitir mensajes a distintos emplazamientos.

Mejoras en las instalaciones DURANTE 2016 HA HABIDO IMPORTANTES NOVEDADES Y MEJORAS EN LAS CONDICIONES DE TRABAJO DE TUSGSAL. Una de las más importantes ha sido la puesta en marcha de las cocheras de Les Guixeres y la de la adecuación del pavimento y otros equipamientos de las de Can Ruti. En una empresa como la nuestra, donde la circulación de vehículos y de personas es nuestro motivo de existencia, debemos velar por la circulación dentro de las instalaciones. En ambas cocheras se ha definido claramente un circuito peatonal y de vehículos perfectamente delimitados y señalizados que tienen que ser transitados de forma adecuada. De esta forma pretendemos evitar incidentes o accidentes que puedan

deberse a una mala gestión del movimiento de personas y vehículos. Recordemos que las certificaciones que de forma voluntaria TUSGSAL tiene homologadas como instrumentos de mejora y de mayor competitividad empresarial, son, entre otras, la de seguridad y salud laboral (OHSAS 18001) y la de seguridad vial laboral (ISO 39001). Contribuyamos, pues, a que estas certificaciones nos avalen ante la opinión pública, las administraciones, empresas del sector y nosotros mismos, haciendo que esta circulación se produzca correctamente y por los lugares establecidos que quedan reflejados en los siguientes planos:

Cocheras Can Ruti 10

10 10

Cocheras Guixeres

Zona fumadores Circuito peatonal personal autorizado Circuito peatonal general Zona restringida

Zona peatonal

Sostenibilitat ambiental RECENTMENT HEM REBUT EL DISTINTIU DE GARANTIA DE QUALITAT AMBIENTAL DE LA GENERALITAT DE CATALUNYA PEL QUE FA ALS VEHICLES DE LA NOSTRA FLOTA. Podreu observar, ubicat a prop de la porta central del vehicle, el nou rètol identificatiu que recentment s’ha col·locat. Aquest rètol és el distintiu de garantia de qualitat ambiental que atorga la Direcció General de Qualitat Ambiental del Departament de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya i que la nostra empresa ha rebut definitivament el passat mes de setembre. El distintiu és una identificació que es concedeix a vehicles d’empreses respectuoses amb el medi ambient per reconèixer que es compleixen uns requisits d’excel·lència ambiental més enllà dels establerts com a obligatoris per la normativa vigent. Aquests criteris tenen en compte aspectes com la gestió de la flota, la formació dels conductors/es, i el tipus de vehicle, a més d’altres accions de compromís ambiental. L’obtenció del distintiu fa palès el compromís de TUSGSAL per contribuir en el repte de reduir les emissions contaminants de l’Àrea Metropolitana de Barcelona, en aquest cas a l’entorn del Barcelonès Nord, on les concentracions de partícules i diòxid de nitrogen són especialment elevades i afecten la qualitat de l’aire i el benestar de les persones.

Apropem TUSGSAL a la ciutadania i escoltem les seves inquietuds EL DEPARTAMENT D’ATENCIÓ AL CLIENT DE TUSGSAL OFEREIX UN VENTALL AMPLI DE POSSIBILITATS A LES PERSONES USUÀRIES DEL SERVEI D’AUTOBUSOS PER ESTAR EN CONTACTE CONTINU I ESTABLIR COMUNICACIONS BIDIRECCIONALS. Les xarxes socials han afavorit la comunicació externa i han fet possible que informar amb antelació els usuaris/ àries de desviaments previstos, moviments de parada, alteracions del servei o incidències destacables. També, amb el compromís adquirit de publicar notícies mensuals sobre aspectes rellevants de l’empresa, s’han donat a conèixer informacions destacables de TUSGSAL de caire social, de qualitat del servei o dels avantatges del transport públic, entre moltes d’altres. Podem celebrar que ens apropem als 3.500 seguidors al Facebook i en tenim més de 1.300 al Twitter.

La satisfacció de la ciutadania amb el servei que oferim és una de les màximes prioritats de TUSGSAL. El Departament d’Atenció al Client adquireix aquesta màxima i gestiona a diari qualsevol consulta, queixa, reclamació o felicitació que arribi de les persones usuàries dels nostres autobusos. Per donar algunes dades, assenyalem que durant el 2015, es van atendre peticions d’informació de prop de 1.200 persones i tanquem l’any 2016 superant la xifra considerablement.

1.300 followers

450.018

3.500 fans

visites web

TUSGSAL genera un impacte positiu en la comunitat En pro de la nostra condició d’empresa d’economia social i dels nostres valors, són moltes les activitats que s’han realitzat durant aquest any amb l’objectiu de participar positivament en l’entorn. En aquest sentit, aquestes són algunes de les accions efectuades:

T-Escolar als centres educatius de Badalona

El nou títol de viatge T-Escolar, ha tingut una extraordinària rebuda, ja que en poc més d’un mes, l’han adquirit diverses escoles de Badalona, fet que ha facilitat el transport a més de 1.100 usuaris/es. L’arribada d’aquesta targeta unipersonal, amb viatge d’anada i tornada, exclusiva per a desplaçaments col·lectius autoritzats, amb un preu d’1,05 euros i vigent als autobusos de TUSGSAL gràcies a un acord amb l’Ajuntament de Badalona, l’AMB i TMB, ha estat molt elogiada i ben rebuda pel sector educatiu.

Campanya Willis Towers Watson

L’objectiu de la campanya va ser conscienciar els usuaris/es sobre mesures per evitar caigudes i cops a bord dels autobusos. La campanya ha consistit a repartir, tant a dalt dels autobusos com a les parades, un fullet amb consells sobre la seguretat a l’autobús. Se n’han repartit un total de 3.500 i s’ha proporcionat informació i atenció les persones usuàries, tasca que ha anat a càrrec d’una persona informadora formada específicament per a això. Aquesta campanya va tenir lloc durant el tercer trimestre de l’any.

Campanya en col·laboració amb els Mossos d’Esquadra

A mitjans de novembre s’ha llançat una nova campanya destinada a la prevenció de furts a bord dels autobusos. Els Mossos d’Esquadra i TUSGSAL hem dissenyat una sèrie de materials de comunicació, amb l’objectiu d’informar el conjunt de la ciutadania i donar alguns consells i suggeriments per tenir en compte a l’hora de viatjar en transport públic i evitar furts. Tot i estar adreçada al públic en general, s’ha centrat més especialment en la gent gran. S’ha dut a terme de manera que no creés alarma social i oferís un missatge positiu i de prevenció.

Tú haces TUSGSAL

y crearemos grupos de trabajo para presentaros los resultados obtenidos y encontrar conjuntamente las oportunidades de mejora.

“Tú haces TUSGSAL”, nuestra encuesta de satisfacción, compromiso y riesgos psicosociales, ha significado mucho más que el mero hecho de pedir opinión sobre temas relacionados con la empresa. Forma parte del Plan Estratégico, el faro que nos guiará en la gestión de nuestra empresa hasta el año 2020.

Algunos de los resultados (que podéis comprobar en el gráfico) demuestran el compromiso con los valores que nos definen como organización, la ilusión y las ganas de seguir adelante de ser cada vez mejores en nuestros puestos de trabajo. Así pues, agradecemos la participación en la misma y animamos a todos y todas a seguir implicados/as en nuevos procesos como este que aportan un gran valor al día a día de la empresa.

ENCUESTA DE SATISFACCIÓN Y COMPROMISO

Este complicado engranaje se completa con uno de los factores de éxito más importantes, las personas, ahora tenemos información de primera mano de las inquietudes y temas que más preocupan a la mayoría de las personas que formamos parte de esta gran empresa. Con estos datos podemos priorizar y poner foco en las cuestiones más importantes. A partir de estos resultados, en líneas generales, muy positivos, seguiremos trabajando en profundidad para mejorar, seguir creciendo, así que durante el 2017 se establecerán planes de acción

Dentro del portal de TUSGSAL podréis acceder a los resultados globales de la encuesta a partir del 1 de enero de 2017. Recordar que los planes de acción y mejora se realizarán durante el año y en ellos obtendréis más información sobre datos más concretos en cuanto a áreas, categorías profesionales, edad y otros aspectos. UNA VEZ MÁS GRACIAS POR HACER GRANDE ESTA EMPRESA, ¡LA NUESTRA!

EN RELACIÓN A LOS VALORES DE TUSGSAL… ¿En qué medida (del 1 al 10) crees que se practican en tu equipo en el día a día? Y tú personalmente, ¿los practicas? Servicio

8,62%

Compromiso

8,36%

Honestidad y lealtad

Solidaridad

Excelencia

92% 99%

9,28% 87%

98%

9,26% 8,03%

85% 98%

9,04% 8,19%

84% 97%

9,07% 7,98%

83% 95%

8,68% 0

80 1-4

100 5-6

¿Recomendaría Tusgsal como una buena empresa donde trabajar?

9,41% 4%

96%

Me siento orgulloso/a de pertenecer a TUSGSAL

9,41% 2%

97%

Me siento personalmente comprometido/a con la misión, la visión y los objetivos estratégicos de Tusgsal

9,21% 4%

95%

¿Cómo valoras tu grado de satisfacción como profesional de Tusgsal en estos momentos?

8,16%

88%

8,37%

87%

Entendiendo por motivación la cantidad de energía, esfuerzo e ilusión que una persona está dispuesta a poner en su trabajo…

¿Cómo calificarías tu grado de motivación actual?

MI EQUIPO

7-10

100

Cambios más importantes en la red 2016 EL AÑO 2016 HA SUPUESTO LA CONSOLIDACIÓN DE LA TENDENCIA AL ALZA Y EL CRECIMIENTO DE LOS ÚLTIMOS AÑOS. La evolución del servicio desde la implantación de la nueva red, nos ha llevado a la necesidad de implementar algunas mejoras en la oferta para atender a una demanda que está en fase de crecimiento y que, con alguna frecuencia, puede dar lugar a exceso de usuarios/as en parada y a la saturación de ciertas expediciones. En este sentido, durante este año, se han realizado diferentes actuaciones con el objetivo de adaptar el servicio a la demanda y mejorar la puntualidad-regularidad, estas son las más destacadas: • Mejora de la frecuencia de paso en sábado y laborable de agosto en las líneas B26 y B27. • Mejora de la frecuencia de paso en horario laborable de la línea B1. • Intensificación del servicio durante el mes de agosto en horario laborable en las líneas B4, B23, B24 y B29. • Adecuación de la frecuencia de paso de las líneas B34 y B35 en horario de sábado y festivo, así como la ampliación de su recorrido y cobertura al centro de Montgat, la estación de cercanías de Montgat Nord y al Plà de Montgat.

• Aumento de un vehículo en horario laborable para mejorar la puntualidad y regularidad de la línea B24. • La B30 y la B31 se fusionan en una sola línea. Siendo la frecuencia de paso de 12 minutos. Se añaden 5 expediciones adicionales a la línea B30 en horario laborable. • La línea B2 en el barrio del Manresà de Badalona, hace el recorrido que deja de hacer la línea B31. • Se añaden 2 expediciones adicionales a la línea B81 en horario laborable. • Incremento de la capacidad durante la temporada de verano en el Nitbus y prolongación a la campaña de Navidad. Aumento de un vehículo en las líneas N4, N6 y N8. • Adecuación de los tiempos por expedición de la línea N5. • Se refuerzan con 3 vehículos adicionales los tramos de las líneas del Nitbus donde se detectan cargas excepcionales o se produzcan servicios completos. • Diferentes refuerzos de las líneas y especiales, para adecuar el servicio al exceso puntual de demanda. • Inauguración de la línea N10 que conecta el barrio de Sarrià desde el Pg. de la Bonanova con Vallvidrera y la estación de Les Planes los jueves, viernes, sábados y vigilias de festivo.

El desarrollo de las personas, nuestro punto fuerte EN TUSGSAL SIEMPRE HEMOS CREÍDO EN EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS COMO PIEZA CLAVE E IMPRESCINDIBLE PARA ALCANZAR NUESTRA VISIÓN COMO EMPRESA, “SER UNA EMPRESA DE REFERENCIA EN EL SECTOR POR NUESTROS ESTÁNDARES DE CALIDAD, EFICIENCIA Y CONDICIONES DE TRABAJO”. Para ello, es tan importante como necesario el continuo desarrollo de las personas, el cual nos permite estar a la altura que exigen los avances de la actualidad. Prueba de nuestro compromiso es el gran proceso formativo que se lleva a cabo de forma anual, alcanzando cifras de hasta 70 cursos impartidos, 548 personas formadas, 8.093 horas invertidas, y obteniendo resultados de un 9 sobre 10 en grado de satisfacción por parte de los y las participantes, y un 8 en cuanto a la eficacia formativa. Con estos satisfactorios datos que representan lo que ha significado el plan de formación 2016, desde el departamento de formación queremos agradecer las ganas, disposición y voluntad que se ha transmitido. Seguimos apostando por la formación y desarrollo de las personas para orientar a la organización hacia un futuro de éxito. LA FPDUAL, NUESTRA APUESTA DE FUTURO Disponer de una plantilla de aprendices/as ha sido siempre un punto fuerte dentro de la organización. Desde nuestros inicios, se han incorporado un importante número de jóvenes con la modalidad que brinda el

contrato de formación y aprendizaje, la cual nos ofrece la oportunidad de impulsar la formación y desarrollo de jóvenes en posesión o no de titulación, a la vez que ejercen la actividad práctica en la empresa. En esta línea, recientemente se ha formalizado un convenio gracias a la colaboración con el Instituto Pompeu Fabra de Badalona, el cual nos permite ampliar nuestra modalidad existente, implantando una nueva posibilidad contractual: La Formación Profesional DUAL. LA FP DUAL La Formación Profesional Dual o FP Dual es una modalidad de formación profesional innovadora en la que se combina la formación de los jóvenes en el centro educativo con actividad y formación en las propias empresas. VENTAJAS DE LA FP DUAL Para las empresas: • Garantizar una formación profesional que mejore la calificación y el desarrollo personal de los jóvenes; • Disponer de personal cualificado adaptado a las necesidades en sus procesos y cultura empresarial. Para el alumnado: • Compaginar la formación en el centro y en una empresa del sector con un contrato o beca; • Desarrollar el potencial profesional; aprender en situaciones reales de trabajo; • Adquirir experiencia profesional, y mejorar la ocupabilidad.

Para el centro educativo: • Establecer una mayor vinculación y corresponsabilidad entre el centro de formación profesional y las empresas en el proceso formativo del alumnado. CARACTERÍSTICAS DE LA FP DUAL • Orientada a jóvenes estudiantes de Formación Profesional de grado medio/superior. • Realización de entre 900 a 1.000 horas de actividad en la empresa. • Combina la formación del/la estudiante en el centro educativo con una estancia de trabajo en la empresa. • Se desarrolla en dos fases: 1ª fase “Integración” FCT (80-100 h. prácticas); 2ª fase “Consolidación” (Contrato de formación y aprendizaje, de 1 hasta 3 años; o beca, de 2 a 10 meses por curso). SEGUIMOS SUMANDO - FIRMA DEL CONVENIO CON EL INSTITUTO POMPEU FABRA El pasado mes de julio se formalizaron dos convenios de colaboración con el Departament d’Ensenyament de la Generalitat y el Instituto Pompeu Fabra de Badalona, con el propósito de impulsar la FP Dual en el ámbito del transporte y mantenimiento de vehículos, y a su vez la cualificación profesional de las personas dentro del sector.

Estos acuerdos permitirán que se puedan realizar, en régimen de alternancia simple o dual, los ciclos de grado medio de carrocería y de electromecánica de vehículos y el de grado superior de automoción en el Instituto Pompeu Fabra de Badalona. El alumnado hará prácticas en TUSGSAL mediante contrato laboral, para que puedan compaginar sus estudios con un trabajo a lo largo del ciclo formativo. Los estudiantes que finalicen alguno de estos tres itinerarios formativos obtendrán, además del título de FP correspondiente, un diploma del proyecto formativo desarrollado. IMPULSA TU FORMACIÓN CON TU EXPERIENCIA PROFESIONAL Gracias a estos convenios, Ensenyament nos orientará para que el personal trabajador que no disponga de los requisitos académicos de acceso a los ciclos formativos de grado medio y/o superior pueda convalidar su experiencia profesional y realizar los procesos formativos que se precisen para presentarse a las pruebas de acceso que convoca el área. CON ESTOS PRIMEROS CONVENIOS, DESDE TUSGSAL ESTAMOS SENTANDO LAS BASES PARA QUE EN UN FUTURO SEAN CADA VEZ MÁS LOS CENTROS CON LOS QUE PODAMOS COLABORAR.

Una comunicación más sostenible COMUNICACIÓN INTERNA TUSGSAL somos todas y cada una de las personas que la conforman, y una de las prioridades más importantes del Área de Recursos Humanos es velar por hacer de nuestro día a día en la empresa una experiencia y no una obligación. Una de las herramientas más importantes de la que disponemos para ello es la comunicación interna, que nos permite dar respuesta a las necesidades en cualquier ámbito de la empresa, y potenciar el sentimiento de pertenencia de las personas con TUSGSAL. Conocer nuestros orígenes, nuestra misión, visión, crear conjuntamente unos valores que nos identifican, estar al día de todo lo que ocurre en nuestra organización, etc. La comunicación siempre ha estado presente en la empresa, por ello, nuestra misión desde “Comuniquem TUSGSAL” es garantizar que sea accesible para todo el personal y de la manera más rápida posible. Nuestro compromiso con el medioambiente es evidente, son numerosas las acciones que ya hemos llevado a cabo en TUSGSAL con el fin de reducir progresivamente nuestro impacto medioambiental en el entorno. Prueba de ello es la implantación del Portal de TUSGSAL, con el cual logramos reducir en gran medida el uso del papel y el tiempo de gestión de peticiones o comunicaciones a tan sólo unos minutos. En base a ello y a lo anunciado en la edición pasada del Correbus, nos es grato informar que a partir de marzo de 2017 el Portal de TUSGSAL será el único canal

oficialmente establecido para realizar partes internos, lo que supondrá una mejor gestión y seguimiento. El Portal de TUSGSAL, como bien sabemos, es una herramienta de trabajo muy potente que nos permite realizar numerosas acciones tanto administrativas como de consulta de servicios, información, etc. de manera rápida, eficaz y sostenible. Así simplificamos y automatizamos los procesos burocráticos para que todo esté a nuestra disposición en el menor tiempo posible y con la mayor eficiencia. Creemos que esta medida es un gran avance en la gestión de TUSGSAL, y para ello es necesaria la colaboración de todos y todas.

BLOG DE COMUNICACIÓN INTERNA

106.000 visitas portal

En este año 2016 hemos trabajado con mucha ilusión en un nuevo proyecto: “Proximaparada”, un blog de comunicación que surgió como respuesta a la cantidad de información y noticias que envuelven a la empresa. En “Proximaparada”, encontramos toda la información actualizada de las actividades de la Comisión Social, la Gent Gran, y diferentes noticias relativas a nuestro sector y la empresa. Asimismo, gracias a la participación en las entrevistas podrás conocer un poco más a tus compañeros y compañeras que, además de ser excelentes profesionales, también destacan en muchas otras actividades y hobbies. Y si con todo ello no fuera suficiente, este canal también nos permite estar en contacto, ya que cuenta con la opción para comentar los artículos publicados y un apartado donde encontramos una serie de emails entre los que os animamos a usar el de sugerencias@tusgsal.es para trasladar sugerencias que mejoren el funcionamiento y el día a día de la organización. Acceder a todo esto es tan sencillo como poner el siguiente enlace en tu buscador: www.tusgsal.cat/proximaparada y empezar a navegar y disfrutar de todas estas opciones y muchas otras. Además nos complace anunciar que comenzaremos el año con una imagen renovada, ¡más dinámica e intuitiva! Aprovechamos para agradecer la gran aceptación que ha tenido este nuevo canal, que ha recibido un total de 106.000 visitas en un año. Para todas aquellas personas que tengan propuestas, les haga ilusión participar en él, necesiten ayuda o información, les animamos a que contacten con el área de Recursos Humanos.

Gestión de Recursos Humanos En el mes de Mayo, hubo una revisión de salarios del 2015 y 2016, por lo que se nos abonaron atrasos de los dos años. Recientemente hemos percibido los incentivos no consolidables, importe que hemos visto aumentado sustancialmente en referencia a años anteriores, fruto de la mejora de la calidad del servicio, en la que intervienen factores como satisfacción del cliente, limpieza y mantenimiento de vehículos, información y puntualidad. Debemos felicitarnos por el trabajo bien hecho y seguir en la línea de mejorar cada día. Insistimos en la importancia que tiene el absentismo y venimos trabajando en la reducción de porcentajes, puesto que no sólo supone una parte importante en los costes de personal, sino que en mayor o menor medida nos afecta directamente en nuestro puesto de trabajo, por citar varios ejemplos, en la reorganización de los servicios, en la saturación de tareas y en la dificultad de poder conciliar por falta de personal las solicitudes que diariamente pueden surgir y no han sido planificadas con anterioridad. Recordad que es responsabilidad y esfuerzo de todos y todas que dicho objetivo se lleve a cabo.

Central compras Ser de TUSGSAL tiene muchas ventajas, entre ellas, el gran número de descuentos de los que podemos disfrutar en diferentes establecimientos de Badalona: viajes, centros deportivos, en cuidado del cuerpo, sanitarios, textil, etc. Son cada vez más los comercios que se interesan por ofrecernos ofertas, ya que para ellos una empresa del volumen de TUSGSAL es un mercado muy importante. Cada día son más las personas que se benefician de los descuentos de la CENTRAL DE COMPRAS, alcanzando un incremento del 60% de visitas en el Portal de TUSGSAL.

Comuniquem TUSGSAL lanza nuevo canal en 2017 ¿Todos hemos jugado alguna vez al teléfono, no? Pues bien, en organizaciones tan grandes como la nuestra, la principal dificultad que afronta la comunicación interna es conseguir una transmisión fluida, transversal y sin intermediarios. Pero si a todo ello le añadimos el hándicap de que más del 80% de la plantilla desarrolla su actividad fuera de las instalaciones de la empresa y en diferentes turnos, el grado de dificultad se multiplica. Comuniquem TUSGSAL, trabaja diariamente para conseguir los canales más adecuados a nuestras necesidades, de manera que todos y cada uno de ellos, utilizados de la mejor manera, garanticen la transparencia en la empresa. Son muchas las campañas que se han iniciado en 2016, basadas principalmente en un mayor uso de los canales de comunicación 2.0. Pero como ya hemos comentado seguimos trabajando, y en este sentido, nos complace comunicar que este 2017 comenzamos con un canal nuevo… ¡WhatsApp! Todos/as conocemos y alguna vez hemos utilizado está aplicación con más de 800 millones de usuarios y 30.000 millones de mensajes al día. En su origen, su uso se limitaba al ámbito personal, pero desde hace varios años su uso se está extendiendo al empresarial como herramienta de comunicación interna. Este canal que estrenamos surge como medio para notificar y avisar de la información nueva de nuestro interés pero requiere de un uso responsable. Todas las personas de la empresa recibiremos un mensaje de bienvenida. Para que podamos seguir recibiendo más información, es necesario que guardemos el número de teléfono en nuestra agenda de contactos.

WHATSAPP: NUESTRO

NUEVO CANAL DE COMUNICACIÓN

DESDE EL 20 DE DICIEMBRE Todas las notificaciones y avisos en tu móvil. Cuando recibas el primer mensaje de bienvenida, guarda el número en tu agenda y no te pierdas ninguna información.

Portal de TUSGSAL: Mantiene informado a todo el personal de las noticias e información más relevante y, a su vez, facilita la gestión interna (visualización de nóminas, gestión de partes internos, modificación de datos personales, acceso al Portal de formación…).

Área de Trànsit i Operacions: Organiza los servicios del personal Operador Bus y lo actualiza dentro del Portal de Tusgsal para facilitar dicha información.

COMISIÓN SOCIAL ASSOCIACIÓ DE LA GENT GRAN DE TUSGSAL

Operador/a bus: Empieza el servicio nocturno

ECONOMICOFINANCIERA

RECURSOS HUMANOS Dirección de Área Desarrollo y gestión de RRHH Gestión de RRHH Relaciones Laborales

Área de Material Móvil: Ya con el vehículo en cocheras, el personal de Limpieza y Repostado se encarga de garantizar el buen estado de las unidades.

Direc Proyec Recurs Mantenimie C Rec

Dirección de Área Subdirección de Área Gestión financiera Control Gestión Contabilidad General Liquidación

Detrás de un buen servicio hay un gran equipo

Operador/a bus: Continúa con el servicio y, tras finalizarlo, se dirige a cocheras.

LOGÍSTIC

DIRECCIÓN GENERA Director General Subdirección General Servicios Jurídicos Planificación Estadística

TRÁNSIT I OPERACIONS Dirección de Área Subdirección Gestión Estratégica Subdirección Administración Servicio Gestión Servicio Jefes/as y Operadores/as de tráfico Dpto. Técnico Señalización e información de paradas Administración (Planificación servicios) Operador/a bus

Área Economico Financiera El departamento de Liquidación gestiona las recaudaciones y las posibles incidencias que puedan existir.

Área de Trànsit i Operacions: Prepara los cartones de servicio y los pone a disposición del Operador/a Bus en las instalaciones de cada cochera. CONSEJO DE ADMINISTRACIÓN COMISIÓN EJECUTIVA

Operador/a bus: Recoge el cartón en cocheras, revisa el vehículo e inicia el servicio. Equipo de Señalización e información de paradas: Gestiona tanto las marquesinas como los postes en cuanto a desvíos, anulación de paradas y horarios.

CA Y SISTEMAS

cción de Área ctos y sistemas sos Tecnológicos ento de instalaciones Compras cepcionistas

SAE. El personal de Trànsit i Operacions vela por el correcto funcionamiento del servicio a través del SAE, el cual detecta la posición del vehículo mediante satélite.

Servicio de asistencia en línea: En caso de avería en línea, el Operador/a Bus contacta con el SAE, que solicitará ayuda al Servicio de Asistencia en línea.

GESTIÓN ESTRATÉGICA Dirección de Área Sostenibilidad ambiental Salud Laboral Gestión ISO Comunicación externa

Operador/a bus: En caso de accidente o incidente contacta con el área de Trànsit i Operacions, quien informará al departamento de Negociado y, si fuera necesario, al área de Material Móvil para reparar el vehículo.

SALUD DE LOS TRABAJADORES/AS (EMPRESA SALUDABLE) Área de Gestión Estratégica: El departamento de Atención al Público recepciona todas las sugerencias, quejas, reclamaciones y felicitaciones de las usuarias y usuarios. También informa en tiempo real de horarios, posibles desviaciones, anulación de paradas y todo lo relacionado con el servicio, tanto por teléfono como a través de las redes sociales.

Promovemos y protegemos la salud, bienestar y seguridad de los trabajadores/as, así como la sostenibilidad del ambiente de trabajo, basándonos en los criterios de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y en la metodología de mejora continua.

MATERIAL MÓVIL Dirección de Área Dpto. Técnico Electrónica Mecánica Plancha y pintura Electromecánica Conservación y limpieza de vehículos Administración

TALLER Gestionan las ITV’s, revisiones periódicas y la detección de averías por parte del personal Operador/a Bus. ADMINISTRACIÓN TALLER Gestiona los partes del personal de taller, bajas médicas, realiza informes técnicos y gestiona el almacén.

GESTIÓN AMBIENTAL Impulsamos las medidas necesarias para minimizar el impacto ambiental de nuestra actividad, gestionando los residuos generados de acuerdo con la legislación vigente y controlando el consumo de recursos naturales.

Nueva imagen: estrenamos uniformes

El pasado 1 de Noviembre estrenamos nueva imagen del personal del Área de Trànsit i Operacions; este cambio ha tenido una repercusión muy positiva tanto entre los compañeros y compañeras como en la ciudadanía que nos hace llegar continuamente inputs satisfactorios. Hace 17 años que se renovó por última vez este uniforme, por lo que nuestra empresa debía tener una imagen más fresca y actual. Así pues, agradecemos el trabajo de la Comisión de Vestuario y de todas las personas que han colaborado para que esta nueva imagen haya tenido una acogida tan exitosa. En línea con uno de nuestros valores corporativos La Solidaridad, este cambio trajo consigo una campaña de recogida de ropa, en la que hemos colaborado masivamente con un total de 3000 quilos de ropa dirigida a colectivos en riesgo de exclusión. ¡GRACIAS DE NUEVO POR FORMAR PARTE DE ESTA NOVEDAD E INTEGRARLA DE MANERA TAN RECEPTIVA!

Comité de Gestión Ética EL AÑO PASADO ANUNCIAMOS LA VOLUNTAD DE LA EMPRESA DE INTEGRAR, EN NUESTRA GESTIÓN, POLÍTICAS DE RSC (RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA).

TUSGSAL, que trabajarán para alcanzar, en base a nuestros valores corporativos, el objetivo común de ser una empresa socialmente responsable y sostenible.

Cuando se avanza en los procesos de formalización de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se hace necesaria la creación e integración de un órgano gestor, definido como Comité de Gestión Ética y Responsabilidad Social. Este comité se constituyó en el mes de junio, teniendo como funciones principales, entre otras, las siguientes:

Recordar que todos y todas podemos aportar algo positivo en el día a día de la gestión de nuestra empresa. Si quieres comunicar alguna idea, colaborar, plantear nuevos proyectos o recibir más información, envía un correo a: gestioetica@tusgsal.es o bien ponte en contacto con el Área de RR.HH.

• Editar y compartir la Memoria anual de Sostenibilidad de TUSGSAL con todos los Stakeholders (Grupos de interés).

• Jordi Abadía

• Catalogar y clasificar a los proveedores por impacto ambiental, ético y en materia de prevención.

• Josep Mª Olivé

• Velar por el conocimiento y respeto del CÓDIGO ÉTICO DE CONDUCTA DE TUSGSAL.

• Miguel Ángel Sancho

• Proponer acciones de mejora de RSC.

• Silvia Lara • Eloy Serrano • Francisco José González

• Establecer indicadores y realizar su seguimiento y medición planteando acciones correctoras y poniéndolas en marcha.

• Daniel Serrano

• Aprobar el modelo de relación y diálogo con los grupos de interés.

• Juan Carlos Escudero Gómez

Os presentamos a las compañeras y compañeros que representarán el Comité de Gestión Ética de

• Eva Navas

• José Antonio Garrido Martínez • María José Sarmiento

Economía TUSGSAL: voluntad innovadora ESTUDIOS RECIENTES MUESTRAN QUE LAS EMPRESAS DE ECONOMÍA SOCIAL HAN TENDIDO A UN CIERTO REZAGO EN LA IMPLEMENTACIÓN DE POLÍTICAS DE INNOVACIÓN. Esos mismos estudios muestran que tras la crisis, muchas de esas empresas han tomado conciencia y, aunque aún están a una distancia considerable de la media del conjunto de las empresas del país, la innovación empieza a ser una variable a considerar en la estrategia. De hecho, la recesión y la globalización económica condicionan, al menos a medio plazo, la viabilidad de cualquier proceso empresarial. El primer elemento, la recesión, se hace frente mediante mejoras de productividad y la creación de nuevos productos, cosas que solo se pueden conseguir mediante la innovación. El segundo elemento, la globalización, requiere entender que prácticamente toda la actividad de la empresa estará condicionada por la competencia internacional y que, por lo tanto, la compañía tendrá que afrontar esa realidad y cometer procesos de internacionalización. Estamos inmersos en la tercera revolución industrial, caracterizada por un impulso muy significativo de las TIC (tecnologías de la información y la comunicación) y la captación del talento y el conocimiento. Por eso gran parte de la innovación se basa en rediseñar los procesos productivos, aprovechando las nuevas herramientas tecnológicas y potenciando el desarrollo de las capacidades y habilidades de las personas. El Área Económico Financiera, siguiendo la pauta general de la empresa, ha desarrollado un ambicioso plan para aprovechar al máximo las herramientas y el talento de

nuestros compañeros y compañeras. Hemos desplegado gran parte del potencial del programa Sage Murano y nuevas aplicaciones informáticas, herramientas que nos permiten agilizar el tratamiento de la información contable y desarrollar el análisis de costes. Gracias a esta innovación, la productividad del área se ha incrementado y hemos podido mejorar el estudio analítico de nuestra empresa. Además, éste instrumento permite mejorar la coordinación y procesamiento contable y analítico de las distintas empresas del grupo. La tecnología está permitiendo mejorar la organización del trabajo e incrementar el aprovechamiento de las capacidades y habilidades de los compañeros y compañeras del área. Desde un punto de vista financiero, la empresa se muestra sólida. Los recursos propios se incrementan con lo que se reduce la necesidad de acudir a financiación ajena. A pesar de ello, desde el área vemos con cautela el proceso de concentración bancaria que se va sucediendo en el sector financiero, porque la reducción de entidades conlleva una situación oligopolística que podría traducirse en una posición de dominio en la fijación de condiciones por parte de los bancos. Sabemos que no hay mejor autonomía que la financiera, pero debemos gestionar la posición que ostentamos con mucha prudencia. TUSGSAL en general y el Área Económico Financiera en particular, es muy consciente del papel de la innovación en la mejora de la productividad y de la sostenibilidad de la empresa; y además sabemos que debemos gestionar con inteligencia, no únicamente los recursos físicos, tecnológicos y humanos, si no también los financieros. En ello estamos.

Consejos de seguridad, uso y mantenimiento de los vehiculos COMPROBACIONES ANTES DE INICIAR LA PUESTA EN MARCHA:

Queremos aprovechar la ocasión para agradecer al personal de taller, electricidad, plancha y pintura, climatización, nuevas tecnologías, almacén, limpieza, repostaje, administración, jefes de equipo y encargados, así como a un gran número de personas; que se preocupan diariamente por realizar sus funciones de trabajo, más allá de sus obligaciones y haciéndolo en equipo con el objetivo común de dotar a los operadores/ as de bus de las herramientas suficientes para desarrollar el servicio de la manera más segura, cómoda y eficiente posible. Con este objetivo como premisa, nos dirigimos a todos los operadores/as de bus, para que, con todo el respeto a vuestra profesionalidad, nos permitáis trasladar una serie de consejos que están orientados hacia la seguridad, mantenimiento y uso de los elementos que son causa o efecto de incidentes que podemos evitar.

NEUMÁTICOS

VIDRIOS

RETROVISORES

GOLPES

COMPROBACIONES TRAS PONER EL MOTOR EN MARCHA:

PÉRDIDA DE LÍQUIDOS

RUIDOS EXTRAÑOS MOTOR

SEÑALIZACIÓN

ILUMINACIÓN

RAMPA

PUERTAS

EXTINTORES

HERRAMIENTAS DE SERVICIO

ELEMENTOS DE SEGURIDAD

EXCESO DE HUMO

COMPROBACIONES ANTES DE INICIAR LA PUESTA EN MARCHA

En caso de haber movido el asiento del conductor/a, cerciorarse que la palanca quede fijada en su posición original de manera que quede totalmente asegurado, pues al frenar o acelerar podemos perder el control de los mandos de pie.

Al conectar baterías esperar a que todos los sistemas electrónicos se inicien (al menos 10 segundos) antes de poner en marcha el motor.

Tras la puesta en marcha con el motor frío, mantener a ralentí, al menos durante los primeros 8 segundos, y posteriormente evitar acelerones o altas revoluciones hasta que se alcance la temperatura de trabajo. (Los primeros giros del motor no cuentan con la lubricación adecuada y pueden provocarse averías graves).

Evitar circular con elementos sueltos en el habitáculo de conducción, pues pueden situarse bajo el mando de freno de pie (latas, botellas, calzo, etc.

En el supuesto de advertir un posible incendio a bordo del bus, aplicar de inmediato el procedimiento de emergencia que se detalla en el manual del conductor/a.

En los finales, comprobar la inexistencia de fugas de gasoil, aceites o refrigerantes.

Ante la señal luminosa de color rojo, desconectar el motor y ponerse en contacto con la sala de control a la mayor brevedad posible y hacer la anotación en el parte de taller de la hoja de ruta. Ante la señal luminosa de color ámbar, hacer la anotación en el parte de taller de la hoja de ruta.

Cerciorarse de que el proceso de descarga de datos de las validadoras ha finalizado y que en la pantalla pone:

SOLICITAMOS ENCARECIDAMENTE QUE ANOTÉIS EN EL PARTE DE TALLER TODAS LAS INCIDENCIAS OBSERVADAS DE LA FORMA MÁS DETALLADA POSIBLE, SEÁIS VIGILANTES DEL ESTADO DEL VEHÍCULO EN TODO MOMENTO Y CUMPLÁIS CON LAS SIGUIENTES INDICACIONES.

“FI TRANSFERIMENT”

RECORDAMOS QUE EN EL PORTAL DE FORMACIÓN SE DISPONEN DE LOS MANUALES DE USO DE TODAS LAS UNIDADES EN ARCHIVO FORMATO PDF Y SE PUEDEN DESCARGAR PARA VISUALIZARLOS.

DURANTE EL REPOSTAJE Y ESTACIONAMIENTO DEL VEHÍCULO: •

Una vez el vehículo ha entrado en cocheras, observar y cumplir las indicaciones del personal de limpieza y repostaje.

•

Respetar las líneas de detención y la señalización semafórica de la zona de limpieza y repostaje.

•

Recuerda colocar correctamente las fundas de monética.

•

En todo momento, mantén libre de restos de alimentos el vehículo para evitar que acudan insectos.

•

Antes de abandonar el vehículo, asegurar que todas las puertas y ventanas quedan cerradas, SAE y baterías desconectadas, freno de estacionamiento aplicado y calzo dispuesto.

•

Anotar en el parte de taller de la hoja de ruta cualquier anomalía detectada en el vehículo.

COLABORAR CON EL MANTENIMIENTO DEL VEHÍCULO, GARANTIZA UN SERVICIO ACORDE CON NUESTROS ESTÁNDARES DE CALIDAD Y LA MEJORA DE NUESTRA HERRAMIENTA DE TRABAJO. ES IMPRESCINDIBLE QUE PARA SER MÁS EFICACES, NUESTRAS ANOTACIONES EN LA HOJA DE RUTA SIEMPRE RESPONDAN A 3 PREGUNTAS CLAVE:

¿Qué?

¿Qué ocurre? ¿Qué ha detectado?

¿Cómo?

¿Cómo lo ha detectado? ¿Cómo ha ocurrido?

¿Cuándo?

¿Cuándo ha ocurrido? Ej: cuando el coche estaba en marcha, cuando lo puse en marcha, etc.

Reingeniería del taller

Durante el ejercicio 2016 hemos iniciado el proceso de reingeniería del taller. Éste tiene la finalidad de analizar y reestructurar los procedimientos de mantenimiento de la flota de servicio: predictivo, preventivo y correctivo, con el objetivo de optimizar recursos y reducir al máximo el tiempo de paralización (permanencia en taller) de la flota. Para ello se ha llevado a cabo un estudio en detalle de los mismos, analizando el peso que tiene cada uno de estos procedimientos en el conjunto del funcionamiento del taller, el reparto de tareas, utillaje y gestión de los estocs y del almacén de repuestos. Más allá de los aspectos técnicos del proyecto, la participación de todas y cada una de las personas que componen el Área de Material Móvil está siendo clave en este nuevo proceso aportando un gran valor con su implicación en el desarrollo del mismo.

El Grup Transports Generals s’incorpora a TUSGSAL EL GRUP EMPRESARIAL ESTÀ INTEGRAT PER LES SOCIETATS TRANSPORTS GENERALS OLESA, MASATS TRANSPORTS GENERALS, AUTOS CASTELLBISBAL I EUROLIMOS. Al mes de maig, vam adquirir la totalitat de les accions i participacions socials representatives del 100% del capital del conjunt de societats que integren el Grup Transports Generals (TG). Aquest grup empresarial té el seu origen l’any 1922, amb la constitució de la societat Transports Generals d’Olesa, dedicada a unir a través del servei de transport de viatgers les comarques del Baix Llobregat i el Vallès Occidental. Posteriorment, es foren incorporant la resta d’empreses que han gestionat diverses concessions de la Catalunya central. L’adquisició del grup, amb una plantilla de 160 treballadors i treballadores, suposa l’ampliació de l’àmbit d’actuació territorial a la gestió de concessions del transport urbà i interurbà de viatgers oferint servei a nombroses poblacions, entre d’altres, Igualada, Manresa, Olesa de Montserrat, Esparraguera, Martorell, Castellbisbal, Terrassa, etc. L’operació ha estat una oportunitat única en el sector per a nosaltres, un nou impuls com a empresa, que ens permetrà continuar creixent en un mitjà del que disposa coneixement i experiència, des del model d’economia social que ens identifica.

TRANSPORT DE VIATGERS

Direxis, el camí per al futur PLANIFICAR I PROJECTAR EL FUTUR ÉS UN PRINCIPI BÀSIC I IRRENUNCIABLE PER A TOTA EMPRESA QUE VULGUI CRÉIXER, I TUSGSAL VOL SEGUIR CREIXENT PER CONSOLIDAR EL PRESENT I ASSEGURAR EL FUTUR. Sabem que som una empresa d’economia social amb una extraordinària trajectòria de més de 30 anys, un projecte fort i molt viu gràcies a l’esforç de tots els treballadors i treballadores que amb el seu compromís i dedicació han fet i estan fent de TUSGSAL un model de referència en el sector, una empresa competitiva i eficient. Però fer bé, inclús molt bé, les coses de cada dia -com ho fem tots nosaltres- no ens assegura ni el progrés ni el futur. Tenim molt clar que no podem quedar-nos tancats al nostre territori i que ens hem d’obrir per assolir nous espais d’activitat. Sabem que el mercat és i serà cada vegada més competitiu i per aquesta raó es va elaborar i aprovar el Pla Estratègic 2016-2020. Un pla estratègic -un full de ruta que ja està en marxa- que ens ajuda a encarar els propers anys amb els objectius ben definits i el pla d’acció necessari per fer possible la continuïtat i el creixement que tots volem per l’empresa. És en aquest context on neix DIREXIS, la marca amb la que caminarem cap al futur.

UN PRIMER PAS Una de les primeres feines que fixava el Pla Estratègic era la creació d’una marca que ens ajudés en el nostre procés de creixement i expansió, una marca que complís amb uns requisits de modernitat, presència, fàcil pronunciació, escriptura i recordació, amb connotacions positives associades a la nostra activitat... DIREXIS és el nom escollit desprès d’un llarg procés de recerca, selecció i aprovació que ha culminat amb el registre de la marca a tots els països de la comunitat europea el passat mes de setembre. DIREXIS és, doncs, la marca comercial creada per TUSGSAL per abordar l’expansió i el creixement fixat pel Pla Estratègic en l’àmbit de la mobilitat ciutadana, el transport públic de viatgers i altres activitats afins. És la nova denominació amb la que ens donarem a conèixer en el sector i apareixerà un ens coordinador, donant cobertura als projectes que es gestionin en el futur així com en els concursos i licitacions a les que ens presentem en el futur. DIREXIS neix de la necessitat de competir en un mercat cada cop més complex i amb més presència de competidors. Un mercat en el que només és possible créixer oferint propostes que aportin valor afegit. La nova marca suma i ofereix tota l’experiència i coneixement de les nostres empreses de transport públic de passatgers tant del servei urbà, com de l’interurbà i el discrecional.

LA PERSONALITAT DE DIREXIS: EL SEU ADN. D’altre banda la creació de DIREXIS en el sí de TUSGSAL li confereix de sortida unes característiques i uns trets diferencials coherents amb les senyes d’identitat i el model de gestió d’economia social que sempre han definit a TUSGSAL. La marca DIREXIS hereva i fa seus conceptes com: eficiència, professionalitat, experiència, fiabilitat, solvència tècnica i econòmica, qualitat de servei, compromís social i laboral, respecte al medi ambient, fidelitat amb els clients i les institucions... ELS RECURSOS DE DIREXIS El gran capital de DIREXIS és, sense dubtes, el valor indiscutible dels homes i dones que treballen a les empreses de transport agrupades al voltant de la marca i que seran, en definitiva, els que donaran forma i consistència a les iniciatives i projectes que es presentin. DIREXIS fa seus també, els importants actius de coneixements, experiència i tecnologia dels que disposen les quatre empreses que, ara per ara, formen part de la marca: TUSGSAL, Transports Generals d’Olesa, Masats i Autos Castellbisbal. El resultat de la suma dels actius de cada una de les empreses suposa un capital molt important i atractiu que utilitzarà DIREXIS per presentar-se com una gran gestora especialitzada en el sector.

DIREXIS ÉS UNA MARCA COMERCIAL PENSADA PER A L’EXPANSIÓ DE L’EMPRESA: NO MODIFICA EL NOM TUSGSAL, SINÓ QUE EL COMPLEMENTA

LA IMATGE GRÀFICA DE DIREXIS. Un cop seleccionada i registrada la marca calia donar-li un cos, una imatge que servís per visualitzar-la. Un disseny gràfic que la identifiqui i que faciliti el seu reconeixement en el mercat. Per aconseguir-ho es va convidar a tres dissenyadors professionals i amb experiència en el sector a presentar les seves propostes. Aquestes propostes van ser objecte d’una anàlisi molt seriosa i profunda d’acord amb la transcendència i la repercussió futura que el treball exigia. Finalment, l’aprovació unànime d’una d’elles per part de l’equip de discussió i selecció ens permet presentar per primera vegada la que serà la representació gràfica de la marca. Encara s’està treballant i desenvolupant el Manual d’Identificació Visual i el llibre de normes d’utilització gràfica que contempla totes les aplicacions de la marca que es presentarà properament.

Diego Vera. La unión hace la música. Diego, conductor profesional de día… saxofonista de noche Algunos compañeros y compañeras te conocen por Diego, pero dinos, relamente cuál es tu nombre de guerra? Efectivamente, me llamo Diego aunque la mayoría me conocen por “Sor Iveco” pero esta es una historia muy larga. Cuéntanos ¿Cómo llegaste a TUSGSAL? En un estado lamentable. Me explico: Mis amigos conocen mi afición por la música y saben que durante años he tocado en los mejores escenarios, con artistas de vanguardia, pero de todo se cansa uno. Es lo que tiene la vida de la farándula, ahora una merienda-cena en el ensayo, después del concierto una jam sesión, los fans que no te dejan tranquilo, acostándote al salir el sol (como los compañeros y compañeras del Nitbus). Pero un día decides dar un giro a tu vida y me dije “me gusta conducir, no sé si por el anuncio de BMW, y me gusta trabajar en la calle”. ¿Qué puedo hacer?”.

Casualmente me comentaron que en Badalona había una empresa llamada TUSGSAL que tenía mucho potencial. Que había buenos guitarristas, cantaores, pianistas, acordeonistas, tocaores de cajón y hasta una vocalista punk-hardcore con mucho arte. ¡Pues para allí que me fui! Después me enteré que también tenía que conducir autobuses… ¿Quién dijo miedo? En el tiempo que formas parte de TUSGSAL, ¿cuál de nuestros valores corporativos piensas que nos identifica más como empresa? La solidaridad, para mi es vital, la ayuda entre los miembros de la empresa creando un clima cordial. ¿Si pudieras darte un consejo a ti mismo cuando tenías 18 años, cuál sería? No pierdas la capacidad de asombro, ya lo decían los griegos que eran los listos de la clase, de alguna manera tienes que seguir siendo un niño para que todo te sorprenda y alejar de ti la indiferencia. Noto en tu mirada mucha curiosidad pero también melancolía. Cierto. Los ojos delatan. He vivido, en estos últimos diez años, momentos muy buenos y muy malos y todo lo que te lleva a reflexionar te hace evolucionar. Te das cuenta que la clave está en ti mismo, como dice la canción: “hoy puede ser un gran día, depende en parte de ti”. Dale al reset y comienza de nuevo. Sobran palabras, sabéis que os quiero.

Sonia Miras, 300 kg de potencia al volante Campeona de España en lucha de brazos 2016 Sonia, eres la excepción que rompe la regla, mujer y campeona en un deporte mayoritariamente masculino y conductora profesional de autobús! ¿En qué momento decidiste practicar el deporte de Lucha de brazos o Armwrestling? Hace muchos años, mi padre vio un cartel de un campeonato y quise inscribirme pero no me dejaron al no competir mujeres, meses más tarde recibí la información del campeonato de Cataluña en Terrasa y había la posibilidad de competir en la categoría femenina a peso libre, me inscribí y lo gané, y llevo ya 12 años en este mundo. ¿Cómo recuerdas tu primer combate? ¿Cómo te sentiste? Mi oponente tenía la muñeca completamente doblada, miré al árbitro (preguntando si eso valía) y asentó con la cabeza, me sentí súper contenta ya que me había proclamado campeona de Cataluña en mi primera competición.

Todavía no eras profesional y ganaste tu primera competición, a nivel profesional ¿Cómo entrena una campeona? Dependiendo de la temporada de campeonatos que hayan durante el año. Normalmente 1 o 2 veces a la semana para mantener, 3 o 4 si vas a un nacional o internacional, 6 veces a la semana si voy a un mundial. Entreno con pesas, gomas, mesa y dominadas, aparte de maquinaria específica para mi deporte. ¿Cuál es el momento más bonito que has vivido o recuerdas que te haya aportado este deporte? Muchos, ver como mi hermano queda 1º en un campeonato ganando al que en ese momento era campeón de España, mis logros en los mundiales clasificándome en 2 ocasiones 6ª del mundo y el más reciente, mi padre, el pasado mes de octubre quedó 2º del mundo en la categoría de más de 60 años, eso es lo que más me ha emocionado en estos 12 años. Además de ser una deportista de élite, eres una figura de la lucha por la inclusión. La primera mujer presidenta de la Asociación Catalana de lucha de brazos. ¿Sientes que eres un referente para otras mujeres? Para las mujeres que practican mi deporte sí, por suerte me siento afortunada de poder aconsejarlas y entrenar a las chicas. ¿Si pudieras darte un consejo a ti misma cuando tenías 18 años, cuál sería? ¡¡¡Entrena más!!! En el tiempo que formas parte de TUSGSAL, ¿cuál de nuestros valores corporativos piensas que nos identifica más como empresa? Me decanto por estos tres Honestidad y lealtad, Excelencia y Servicio. Estoy tan a gusto en esta empresa, por el compañerismo que hay, la atención, las condiciones laborales, la forma de trabajar tan profesional de los compañeros y compañeras, me encanta esta empresa!

Este es tu equipo,

Jugador con hambre de gol. Quiere jugar todos los minutos del partido.

la Comisión Social.

Un grupo con espíritu de equipo, compañerismo y entrega, que está entrenando duro para darlo todo y poder ofrecer actividades y eventos de calidad.

1 VERGES LÓPEZ, JOSE MARIA

Para este próximo año hemos programado infinidad de actividades para que todos/as disfrutemos al máximo de esta gran empresa.

Colaborador y predispuesto a jugar los minutos necesarios.

BENITEZ FERNANDEZ, ALBERT

El cartero real, salida a la nieve, fiesta de carnaval, calçotada, Sant Jordi, cursa de las fiestas de Badalona, salida en familia a la masía, gran paellada y fiesta infantil, salida motera, los apartamentos de vacaciones, salida a Port Aventura, caminata a Montserrat, castañada, cine en familia, concurso de dibujo para la postal de navidad, bicicletada y muchas más

Gran visión de juego, desde el campo coordina a cada jugador.

Mago del balón, dribla y regatea como nadie.

ESTAS SON LAS PRÓXIMAS ACTIVIDADES:

VERA GALLARDO, ANTONIO

ESCUDERO GÓMEZ, JUAN CARLOS

Genera tranquilidad en los momentos complicados.

5 ROMÁN ESTEBAN, JUAN MANUEL

Todos queremos jugar a su lado. Transmite conﬁanza al resto.

SARO OTS, HÉCTOR

GONZÁLEZ ORTIZ, JESÚS

Polivalente, siempre es necesario en todos los momentos del partido.

8 GARRIDO MARTÍNEZ, JOSÉ ANTONIO

Capitán del equipo, el balón siempre pasa por sus pies.

Centrocampista con gran adaptación a las condiciones del terreno.

9 SIRVENT ROMERO, FRANCISCO JAVIER

Jugador que aporta esa veteranía necesaria en los partidos difíciles.

Más veteranía al equipo, un clásico de las ﬁnales.

12 10 SIRVENT ROMERO, CRISTOBAL

RODRÍGUEZ VIVES, HERIBERTO

11 EXPÓSITO VERGES, DAVID

Siempre aporta su granito de arena, su presencia refuerza al equipo.

Debutante en el equipo y con una gran motivación. Jugador de equipo y con espíritu colectivo.

GIL FERNÁNDEZ, ÁNGEL

MORALES GUTIERREZ, ANTONIO MIGUEL

Veterano, su experiencia es indiscutible para el equipo.

Carrilero de banda, con un gran centro para que el remate sea perfecto.

VARGAS SANTOS, PEDRO

Perla de la cantera, con buena proyección y gran recorrido.

VELEZ LECHÓN, PEDRO RAUL

RODRIGUEZ SÁNCHEZ, EVA

Contundente en defensa, con él la portería está asegurada.

Un todoterreno, sin descanso, da el 100% en cada partido.

VÁZQUEZ GONZÁLEZ, JOSÉ LUIS

GARCÍA GUIRADO, JOSÉ

Titular indiscutible, efectivo bajo presión en las ﬁnales. Fichaje reciente. Consolidado en su posición, garantía de éxito.

SOLER MARTINEZ, JOAQUIM

Su amplitud en el campo es necesaria para abrir el juego.

23 GUERRERO MACHO, JUAN

Aporta su energía positiva al vestuario. Última incorporación, cerrando una plantilla de lujo.

PEREZ VERA, CARMEN

AMIGO FERNANDEZ, JUAN CARLOS

CASQUETE PARDO, MARIANO

Experiencia y baluarte. Su presencia hace al equipo más fuerte.

24 BAUTISTA ANAYA, MARI CARMEN

Polivalente, puede jugar en todas las posiciones del campo.

26 PRAT CABA, FRANCISCO JAVIER

Jugador con clase, su elegancia es indiscutible.

27 RODRÍGUEZ LUNA, XAVI

Comisión social Agenda 2017

Correos de interés

CARTERO REAL

SALIDA NIEVE ANDORRA

CARNAVAL

CALÇOTADA

COMISIÓN SOCIAL La Comisión Social es el grupo dinamizador de las relaciones interpersonales en la empresa, al servicio de los trabajadores y trabajadoras de TUSGSAL. comisionsocial@tusgsal.es

MARCHA CICLISTA

SANT JORDI

COMISIÓN DE IGUALDAD A tu disposición para aclarar o pedir información en todo lo relacionado con el Plan de Igualdad que disponemos en TUSGSAL. comisiondeigualdad@tusgsal.es

CURSA FIESTAS BADALONA

SALIDA CASA COLONIAS

GESTIÓN ÉTICA Como empresa, somos responsables con nuestro entorno y mejoramos cada día con tus ideas. Si quieres más información, solicítala, estaremos encantados/as de compartirla contigo. gestioetica@tusgsal.es

PAELLA + FIESTA INFANTIL

SALIDA PORT AVENTURA

SELECCIÓN Si necesitas ayuda para enviar una solicitud de empleo o cualquier duda en el proceso de reclutamiento, selección y contratación, aquí te atenderemos. seleccion@tusgsal.es

SALIDA MOTERA

APARTAMENTOS VACACIONES

CENTRAL DE COMPRAS Cualquier duda o sugerencia referente a los descuentos que tenemos los trabajadores y trabajadoras de TUSGSAL en las compras o adquisición de servicios a través de la Central de Compras. centraldecompras@tusgsal.es

SALIDA TUSGSAL MONTSERRAT

CASTAÑADA

CINE EN FAMILIA

CONCURSO DIBUJO POSTAL NAVIDAD

COMUNICACIÓN INTERNA La comunicación interna en TUSGSAL forma parte de nuestro día a día, este correo será el núcleo de todo lo que se comunica en la empresa, todos somos parte de ella así que coméntanos lo que quieras, te escuchamos. comuniquem@tusgsal.es

miércoles 4 de enero

Febrero

Sábado 15 de Abril

mayo

Junio

Octubre

Sábado 20 de mayo

Marzo, Junio, Septiembre y diciembre

Sábado 21 de enero

Sábado 11 de marzo

Viernes 21 de abril

Sábado 6 de mayo

Mayo

Julio y Agosto

Octubre

Noviembre

SUGERENCIAS Cualquier aportación, inquietudes o sugerencia que queráis trasladar, éste es el lugar. sugerencias@tusgsal.es

FORMACIÓN El desarrollo de las personas que trabajamos en TUSGSAL es lo más importante para nosotros/as, si quieres información sobre próximas formaciones, tienes inquietudes y podemops ayudarte, contacta con el Departamento de Formación. formacion@tusgsal.es

SORTEO CESTAS NAVIDEÑAS SORTEO VIERNES 22/12 SALA DE

CONDUCTORES/AS

10:00H

EL PRÓXIMO VIERNES 22 DE DICIEMBRE SE REALIZARÁ EL SORTEO DE LAS CESTAS NAVIDEÑAS DE ESTE AÑO. SE REALIZARÁN SORTEOS POR ÁREAS, EN BASE AL NÚMERO DE MATRÍCULA. TODAS AQUELLAS PERSONAS QUE QUIERAN ASISTIR Y VIVIR EN DIRECTO DICHO SORTEO, DEBERÁN PRESENTARSE A LAS 10:00 H. EN LA SALA DE CONDUCTORES/AS DE LA EMPRESA.

¡GRACIAS POR VUESTRA PARTICIPACIÓN Y MUCHA SUERTE!

GRÃ&#x20AC;CIES A TOTHOM per tanta solidaritat Tots i totes som Nitbus.