SOSTENIBILIDAD
*RSE:
La clave de la filosofía de Mall Plaza.
Desarrollar prácticas sostenibles en el ámbito social, económico y medioambiental, son objetivos que busca Mall Plaza para fomentar su política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE).
El importante compromiso de esta compañía con el bienestar de las comunidades donde está presente, así como sus visitantes, socios comerciales, operadores y con el entorno, se refleja en los diversos programas que lleva adelante.
Desde sus inicios, esta compañía cree en que la RSE es parte de su filosofía empresarial y un compromiso natural e integral con sus públicos. Por este motivo, ha desarrollado estrechas alianzas y mantiene relaciones con la comunidad, entidades civiles y gubernamentales a través de proyectos sociales, económicos y medioambientales que aportan al crecimiento del país. Asimismo, se preocupa de profundizar la calidad de la relación con sus consumidores, entregando y promoviendo la cultura, el arte y el esparcimiento.
Mall Plaza ha hecho evidente la seriedad de este compromiso, desarrollando voluntariamente desde hace ya dos años un reporte de su gestión, utilizando de manera rigurosa los principios de contenido y calidad de la metodología de Tercera Generación (G3) del Global Reporting Initiative (GRI), en los ámbitos económico-financiero, social y medioambiental. El desarrollo de la filosofía de RSE por parte de Mall Plaza se teje en tres ejes principales: cultura, medioambiente y comunidad.
El importante compromiso de esta compañía con el bienestar de las comunidades donde está presente, así como sus visitantes, socios comerciales, operadores y con el entorno, se refleja en los diversos programas que lleva adelante.
*CULTURA:
Saber entretener. Un proyecto emblemático en esta materia es Biblioteca Viva, la primera red de bibliotecas públicas al interior de un centro comercial en América Latina, con más de un millón de visitas al año. Cultura y entretención se combinan allí a la perfección. Esta iniciativa de bibliotecas públicas al interior de los centros comerciales, ha permitido que las comunidades vecinas tengan acceso a material de lectura y eventos culturales como charlas y seminarios. Esta iniciativa única en Latinoamérica, fue reconocida internacionalmente durante 2011 con el Premio por Apoyo a la Comunidad en América Latina 2010 de la Fundación
del Internacional Council of Shopping Centers. Con el fin de contribuir aún más a la difusión de la cultura nació el programa “Hay cultura en tu plaza”, que busca entregar a la comunidad grandes espectáculos culturales de calidad, gratuitos y a nivel nacional, que generen experiencias únicas y memorables en las ciudades donde están nuestros centros comerciales. Con grandes espectáculos teatrales como “Peter Pan: El Musical”; “La Bella y La Bestia”; “Blanca Nieves” ; “La Pérgola de las Flores”, “El hombre de la Mancha”y “El Mago de Oz”.
*COMUNIDAD:
Compromiso vital.
Mall Plaza ha aplicado diversos programas de integración social y laboral, atención psicosocial y alianzas estratégicas que aporten de manera positiva a las comunidades en las que están presentes sus centros comerciales, así como también a sus colaboradores internos. En ese sentido, la empresa apoya constantemente a los microempresarios y emprendedores de las ciudades donde está la cadena, mediante capacitaciones, ferias y mercados en sus malls, en los cuales pueden comercializar sus productos, difundir sus emprendimientos y contactarse con nuevos clientes. Paralelamente, Mall Plaza tiene una alianza con la ONG Junto al Barrio (www.juntoalbarrio.cl), que busca generar propuestas participativas entre voluntarios, vecinos, municipalidad y otras instancias, en beneficio de los barrios más vulnerables de las ciudades donde estamos presentes. Además, se realiza un trabajo conjunto con la Fundación Don Bosco para rescatar niños en situación de calle. Otras muestras del compromiso de esta cadena en el ámbito social, es la integración de personas con discapacidad en las áreas de servicio de nuestros centros comerciales.
*MEDIO AMBIENTE:
Reducir el impacto ambietal.
Proteger el medioambiente más allá de la normativa vigente y lograr un desarrollo sustentable, es lo que Mall Plaza tiene como compromiso fundamental para entregar una grata experiencia de visita. Por este motivo, ha desarrollado planes específicos para reducir el impacto ambiental de sus operaciones y ha definido una clara política en esta materia. Uno de los hitos recientes en esta área fue la obtención para sus operaciones en Chile de la certificación ambiental ISO 14.001, que busca una estandarización y unificación de criterios a nivel mundial para crear sistemas de gestión ambiental y para la realización de auditorías ambientales. Otra de las acciones medioambientales destacadas que realiza la compañía es el reciclaje. En los centros comerciales de Chile, anualmente se reciclan más de 1.000 toneladas de cartón, 250 mil litros de aceite, 1.500 toneladas de residuos sólidos y 10 toneladas de plástico. La empresa ha implementado una política de uso energético eficiente en sus centros comerciales. Para ello, se han incorporado nuevas tecnologías como ventilación natural, el uso eficiente del aire exterior, la medición centralizada de consumos y operación de equipos de clima e iluminación nocturno. Junto a la Agencia Chilena de Eficiencia Energética (ACHEE) de Chile, Mall Plaza está desarrollando la implementación de la norma ISO 50.001 “Gestión de la energía”, que permitirá que la empresa mida su gestión, asegure su uso eficiente y mejore estos procesos.
Una muestra del liderazgo de Mall Plaza en el cuidado medioambiental es el desarrollo de Mall Plaza Egaña, el primer centro urbano sustentable del país. En su diseño, construcción y funcionamiento incorpora variables amigables con el medioambiente y será certificado internacionalmente bajo la norma LEED (Leadership in Energy & Environmental Design). Además, se inició por primera vez en Chile la medición de la huella de carbono en un centro comercial en operación: Mall Plaza Vespucio.
*COLABORADORES: El equipo humano de Mall Plaza es clave a la hora de examinar los exitosos resultados de la empresa. Son 40.000 personas las que trabajan directa o indirectamente en los centros comerciales de Mall Plaza, quienes se esmeran por ofrecer un servicio con altos estรกndares.
*PROVEEDORES:
Porque en Mall Plaza creemos en el desarrollo sostenible, buscando el cuidado del medio ambiente, entorno social, respeto a las personas e instituciones, y el desarrollo a la cultura, es que hemos establecido ciertos compromisos tanto por parte de Mall Plaza, como de nuestros proveedores, con la idea de construir juntos una cultura de relacionamiento sostenible basada en la credibilidad y el respecto.