Trabajadora de la semana

Martha Patricia Camarena González

Víctor Hugo Casquera Bautista

En esta ocasión se recuperan algunas narrativas de Martha Patricia Camarena González. Actualmente lleva 10 años trabajando como oficinista de servicios escolares. Comenta que en total tiene ya 16 años de antigüedad. Comenzó trabajando en el puesto de intendencia: desempeñó su labor durante alrededor de 5 a 6 años. Como intendente trabajó en el edificio E, en el O, en el departamento de escolares (un semestre) y en la biblioteca; en éste último lugar estuvo la mayor parte de su tiempo como parte del equipo de intendencia. Toda la vida ha trabajado atendiendo a personas, así que reconoce la importancia del cuidado tanto de su imágen como del servicio que ofrece. Ella trabaja por ser “digna representante del plantel y evidencia del excelente servicio que se da”. Parte de su filosofía se centra en la atención y la cordialidad: “todo ser humano merece respeto”.

Martha comenta que en las ventanillas de servicios escolares es importante ofrecer información puntual y oportuna. Evitar contratiempos ayuda a concluir en tiempo y forma el bachillerato. A Martha no le gusta que los alumnos queden rezagados, por ello los incentiva a salir adelante. Comenta que en ocasiones “les dice que ya es tiempo de irse, porque tienen que continuar con su aventura”. Ella considera importante hacer entender a los alumnos que a veces no van a recibir la información o la respuesta que ellos desean, pero “En ventanillas siempre recibirán la información correcta, la real.”.

Para Martha, el acompañar en su día a día a los estudiantes resulta motivante y alentador. Cuando ella ve sufrir a los alumnos, se motiva para ayudarles a buscar una alternativa viable a sus problemas académicos. Entre pláticas con estudiantes, les orienta para que se apoyen de los recursos con los que cuenta su plantel. A Martha le gusta ver a los estudiantes felices, porque contagian su entusiasmo. Martha comenta que durante la pandemia hubo una afectación muy grande. Algunos problemas abrieron ventanas de oportunidad, entre ellos dieron la oportunidad de convivir y conocer aún más a la familia. Se siente afortunada porque pudo salir avante de esa situación, no obstante, la parte que más resintió fue la convivencia con los demás. Para ella es fundamental la convivencia con el ser humano: “desde que tomas el transporte, hasta que llegas a tu destino, mientras desempeñas tus labores cotidianas. Es importante reconocer que necesitamos de otras personas para ser humanos”.

Finalmente, Martha expresó sus agradecimientos. Hacia los alumnos: los invitó a que continúen con sus estudios, a que se sigan preparando en aras de mejorar su calidad de vida, porque las responsabilidades aumentarán con el paso de los años “Les pido que no descuiden sus estudios y sigan creciendo como seres humanos”. Del mismo modo, quiso dedicarle unas palabras de agradecimiento a su hermana: “cambiaste mi vida de manera enorme”. Expresó gratitud hacia su alma mater: “la Universidad me ha dado más estabilidad; gracias por abrirme las puertas”. Siente gratitud hacia sus compañeros y hacia su actual jefa. En remembranza de la contadora Guadalupe Sanchez, su anterior jefa, le dedicó unas palabras: “gracias por la oportunidad de aprender de ti y por enseñarme a valorar, aún más, mi trabajo”.