Socio:
REPÚBLICA DOMINICANA AÑO 10
PAÍS SOCIO
│ EDICIÓN ENERO 2022
FITUR 2022 FRANK ELÍAS RAINIERI
HEREDERO DE UN LEGADO
AMR COLLECTION
20 AÑOS DE CRECIMIENTO Y ÉXITO EN EL CARIBE
BESTINPRO GROUP
CONSTRUYENDO EL FUTURO DEL TURISMO EN R.D.
CONTENIDO
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FITUR 2022, EN SU EDICIÓN MAS TECH
FERIAS ¿SOCIALIZAR, NEGOCIAR O COMUNICAR? POR SARAIDA DE MARCHENA
ONLINE PUNTA CANA BAVARO PREMIADO POR ADOMPRETUR
CEPM ENERGIZANDO EL TURISMO CON INNOVACIÓN Y SOSTENIBILIDAD
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AMR COLLECTION, 20 AÑOS DE CRECIMIENTO Y ÉXITO EN EL CARIBE
EN EL AIRE: ESPAÑA POTENCIALIZA SU CONECTIVIDAD CON L.A.
DEYANIRA PAPPATERRA. APOSTAMOS AL DINAMISMO DEL TURISMO DE RD
BESTINPRO GROUP, CONSTRUYENDO EL FUTURO DEL TURISMO.
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FRANK ELÍAS RAINIERI, HEREDERO DE UN LEGADO
TENDENCIAS DE CONSUMO PARA EL TURISMO EN 2022. POR PATTY LOPEZ
ASONAHORES CELEBRA 4TO. FORO DE INVERSIÓN TURISTICA.
EN PORTADA
CEPM, 30 AÑOS ENERGIZANDO AL TURISMO
HACEMOS THEMAG REVISTA THEMAG. EDICIÓN ENERO 2022 . AÑO 10 © THEMAG ES UNA PUBLICACIÓN DEL GRUPO DE MEDIOS PUNTA CANA BAVARO NETWORK. DIRECTORES EJECUTIVOS Marcelo Ballester y Betina Rey DIRECTORA CREATIVA Elisa Domínguez Orihuela
DE LOS EDITORES El año que comienza se perfila como el que marcará la recuperación definitiva del sector turismo en República Dominicana, los números y cifras lo demuestran y dan esperanzas a todo un país que augura se consolide y materialice todo lo bueno que vino ocurriendo en el año que pasó. Las buenas noticias del sector, dan cuenta que cerca de 5 millones de turistas internacionales arribados al país en 2021, llevaron a que las cadenas hotelera y operadores turísticos se activaran al 100 % y esto ayudó a mover toda la economía dominicana, que experimentó tasas de crecimiento incluso, mayores al periodo prepandemico y que predicen, serán muy buenas también en 2022. Este primer mes del año además marca el inicio de la gran promoción internacional de República Dominicana con la participación en la feria internacional FITUR 2022 Madrid, donde tendremos un papel preponderante como “País Socio” y donde un año más, demostraremos al mundo que nuestros destinos son los más seguros y diversos, para vacacionar en la región. Este encuentro tradicional para el mercado de República Dominicana, dado que gran porcentaje de la inversión del sector turismo y hotelero en la isla es de capitales españoles, también será un termómetro de cómo ven nuestro país los futuros inversionistas y empresas interesadas en aprovechar los buenos años que tiene el país por delante y que nadie se quiere perder. Cerramos agradeciendo a la Asociación Nacional de Prensa Turística (ADOMPRETUR) y a toda su directiva, por haber distinguido a nuestro Online de Noticias cómo “Mejor Medio del Este” del 2021, premio que nos impulsa a seguir trabajando aún con más empuje, por una prensa más profesional e independiente. Tampoco podemos dejar de agradecer el apoyo de todos los anunciantes que confían en la calidad de nuestros productos, para tener presencia a través de esta edición tan importante dedicada a Fitur. ¡Con los mejores deseos de un próspero y fructífero 2022 para todos, nos despedimos hasta la próxima!
Marcelo + Betina
COLABORACIONES Saraida de Marchena Kaluche Patty López Nicolás Zorro Rincón FOTOGRAFÍAS Marcelo Ballester CEPM Tabosky Studio FITUR Adompretur Punta Cana Films Serenade Punta Cana Temptation Miches/Original Group Mitur RD Presidencia RD Asonahores AMR COLLECTION Bestinpro Group Banreservas AGRADECIMIENTOS: CEPM Bestinpro Group MITUR Cap Cana Fitur/Ifema AC Hotels BHD Léon Scape Park Runners Adventures AMR COLLECTION Iberostar Hoteles Grupo Puntacana Frank Elías Rainieri Asonahores Live Aqua Grupo Posadas. VENTAS Y PUBLICIDAD: MEDIA COMUNICACIONES Y RRPP CONTACTO themag@puntacana-bavaro.com 809 455 7845 COPYRIGHT Todos los derechos reservados. Prohibida su reproducción total o parcial sin autorización por escrito de la Dirección, tanto en medios escritos, electrónicos u otros.
FITUR 2022 En su edición más Tech Esta exitosa edición 2022 de FITUR presencial demuestra que el sector turístico renace con fuerza en todo el mundo. Las previsiones y expectativas de crecimiento son altas, las personas tienen ganas y necesitan viajar. Pero el mundo se transformó a pasos acelerados y el año que pasó nos demostró que no vamos a reservar igual los viajes; las motivaciones van a ser diferentes y la manera de disfrutar los destinos ha sufrido grandes cambios. Ahora tanto los turistas, como los empresarios y los destinos se ven muy influenciados por el masivo uso de la tecnología, a la par de una mayor concienciación frente al cambio climático. Por eso toma relevancia la nueva y diversa realidad que contempla ahora múltiples y diferentes perfiles. Cada experiencia puede ser única y personal, por eso desde la organización de FITUR prepararon este año encuentros y exposiciones acorde a todas estas nuevas preferencias.
FiturTechY reunirá los siguientes foros #techYdestino, abordará las principales innovaciones turísticas sobre la gestión integral de los destinos, analizando iniciativas de promoción turística y nuevos perfiles de viajeros que conforman un sector en constante evolución. #techYfuturo, analizará el avance de la innovación y la tecnología en el turismo: inteligencia artificial, automatización, robótica y el desarrollo de nuevas formas de viajar están dando forma a un sector basado en la experimentación y las emociones, con un fuerte impacto en una sociedad global y cambiante. #techYnegocio, hablaremos de cómo la tecnología se adapta a cada nueva realidad, apoyado sobre la que la inteligencia, los datos, la automatización, la digitalización, la robótica y otras tecnologías, que no solo nos ayudan y nos facilitan nuestro día a día sino que también nos permiten llevar una vida más segura facilitando negocios prósperos.
#techYsostenibilidad, está ligado a la introducción del concepto de sostenibilidad turística desde sus tres puntos de vista fundamentales: medio ambiente, economía y sociedad.
Ferias
¿Socializar, Negociar o Comunicar? Múltiples razones mueven a una empresa, marca, o ejecutivo a estar presente en una feria comercial. ¿Por qué participas tú? ¿Socializar, hacer negocios, establecer nuevos contactos, presentar un nuevo producto, presencia de marca, conocer lo más reciente de la industria, o porque tu competencia está presente y no quieres quedarte afuera? Cualquiera sea la respuesta y motivación, debe quedar claro que la inversión que conlleva esta participación debe ser capitalizada al máximo, repercutiendo de manera positiva en el negocio y en la marca. Para ello la planificación de una buena estrategia de comunicación es esencial, permitiendo destacarte y obtener visibilidad. Aquí les comparto 10 consejos para gestionar exitosamente la participación corporativa en una Feria o Exposición Comercial: Conocer cada detalle de la Feria. Su estructura de comunicación, prensa, relaciones públicas, publicidad, mercadeo, redes sociales, programa de eventos, en fin, cada aspecto que permita con antelación darse cuenta dónde, cuándo y cómo puedes capitalizar la marca. Definir cuál es el mensaje principal para comunicar en la Feria. ¿Qué vas a decir del negocio, producto o marca? Es importante el enfoque del contenido acorde a la estrategia comercial y a los diferentes blancos de público, debiendo ser relevante, de interés e impacto. Si por el contrario, no tienes nada novedoso que comunicar, sé creativo y dale un nuevo giro a lo que ya tienes. ¿Cuáles herramientas y materiales de mercadeo y comunicación utilizarás para transmitir el mensaje y la marca? Dossier de prensa, notas de prensa, brochures impresos o digitales con código QR, videos, tours virtuales, pequeños encuentros o eventos asociados con el programa de la Feria y tu público meta. Coordinación y enlace previo, durante y posterior a, entre el equipo de comunicación de la empresa y el de la propia feria.
SARAIDA DE MARCHENA K. Presidente Markatel Comunicaciones. Consultora y Estratega en comunicación corporativa con vasta experiencia en planeación estratégica, comunicación de crisis, posicionamiento de marcas y ejecutivos, estrategias y gestión para medios de comunicación, R.R.P.P. y Eventos corporativos. @SARAIDADEMARCHENA
Investiga los medios internacionales que estarán registrados en la Feria. Define cuáles son de tu interés acorde al país, el tipo de medio y la sección para la cual escriben. Indaga sobre los periodistas de tu país que estarán presentes. Aunque asistan invitados previamente por una corporación, siempre están prestos a las noticias e informaciones de interés, y tu propuesta de contenido de valor es importante. Sobre la prensa nacional e internacional. Procura sus datos y contáctalos previo a llegar a la Feria. Coordina reuniones de forma tal que te incluyan en su agenda de trabajo. Normalmente las Ferias cuentan con una plataforma virtual donde se publican las notas de prensa de los expositores. Suminístrales las informaciones con tiempo, en los idiomas que sean necesarios, manteniendo a su vez la actualización de las notas que vayas generando. No pierdas de vista los canales digitales, las transmisiones en vivo y las redes sociales. Cada medio tiene sus propias ventajas y particularidades que pueden formar parte de tu plan de comunicación. Ubica la sala de prensa, las locaciones y stands con mayor presencia de medios y periodistas. No esperes que ellos acudan a ti, gestiona tu presencia ante los medios de comunicación. Estar presente en una feria, con un stand, una mesa, o como persona física, puede ayudar a posicionar o consolidar tu marca a través de la implementación de herramientas integradas de negocios, mercadeo y una buena gestión de comunicación, permaneciendo vigente más allá del cierre de la feria, o, por el contrario, pasando quizás sin pena ni gloria. ¡Tú decides!
ONLINE PUNTA CANA BAVARO, “MEJOR MEDIO DEL ESTE” POR ADOMPRETUR La Asociación Dominicana de Prensa Turística, ADOMPRETUR reconoció a nuestro Director Marcelo Ballester, por su trabajo realizado en nuestro Online de noticias
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La Asociación Dominicana de Prensa Turística (Adompretur) celebró la XVII edición del Premio Nacional de Periodismo Turístico “Epifanio Lantigua” 2021, en cuya ceremonia se premió a nuestro Online Punta Cana Bavaro como Mejor Medio del Este. El jurado del Premio Epifanio Lantigua 2021, consideró reconocer a nuestro director, Marcelo Ballester, "por detentar el estilo periodístico afinado con un estilo sencillo y de gran vuelo expositivo, al exponer el latir diario del destino Punta Cana en su incesante tráfico de salidas y llegadas". Además destacaron "la destreza en la traducción de la información aeroportuaria en infografías de enorme valor noticioso y su sentido didáctico, evidenciando conocimiento de las condiciones propias de la industria en la gestión informativa del destino del Este de República Dominicana", aseguraron.
Por su parte el gran premio PEL 2021 se lo llevó Miguel Febles, por su reportaje “Miches se prepara para ser la esmeralda del Este”, publicado en el periódico El Día. La ceremonia realizada en el hotel Barceló Santo Domingo contó con la presencia del ministro de Turismo, David Collado, quien reafirmó su respaldo a esta industria y felicitó a los periodistas que con sus reportajes promueven los atractivos que tiene República Dominicana. La presidente de Adompretur Yenny Polaco Lovera reconoció el esfuerzo valioso de los 65 participantes que presentaron 175 trabajos en la página institucional de Adompretur, una nueva modalidad del PEL que quedó instaurada en esta edición. 12 | THEMAG
Reconocimientos In Memoriam Dos momentos especiales de esta ceremonia fue cuando se entregaron los reconocimientos póstumos a Johnny Ventura por sus aportes al turismo y su inolvidable legado musical y a José Ignacio Morales “El Artístico” por su contribución solidaria al PEL durante 16 años.
NOTA DE PORTADA
El año que recién inicia, 2022, marca 30 años de la historia de CEPM como aliado del desarrollo de la zona este del país. Esta empresa líder en el sector energético se dedica a la generación, transmisión, distribución y comercialización de energía eléctrica en la zona de Punta Cana, Macao, Bávaro, Verón, Miches, Uvero Alto, Nisibón, La Vacama y Bayahíbe; con el fin de suministrar energía confiable al sector turístico de esta región del país. Las operaciones iniciaron con una central térmica a Heavy Fuel Oil HFO de 4 MW que en principio suministraba energía a dos complejos hoteleros. Desde entonces, CEPM ha venido implementando un modelo de negocios que refleja las mejores prácticas de esta industria en la República Dominicana, contribuyendo a que la zona hotelera donde opera sea cada vez más próspera y sostenible.
#30 AÑOS EN NÚMEROS 300 MW DE CAPACIDAD 1467 km. LÍNEAS DE TRANSMISIÓN 65 % SECTOR TURÍSTICO NACIONAL 50 MIL HABITACIONES 45 MIL CLIENTES RESIDENCIALES
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Desde su compromiso con la sostenibilidad y la innovación constante, CEPM se ha mantenido a la vanguardia integrando nuevas tecnologías para brindar nuevas soluciones y un mejor servicio a todos sus clientes, siendo pionero en diversas áreas: Primer proyecto de energía eólica de la República Dominicana: un importante aporte a la diversificación de la matriz eléctrica dominicana, con la generación de 8.25 megavatios de energía limpia, lo que permite que reducir la huella ambiental de sus operaciones; y, por consiguiente, la de sus clientes. En armonía con los lineamientos de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climático de 2021 (CORP16), CEPM se puso como objetivo invertir 1 billón de dólares estadounidenses para ser en una planta 100% renovable en un plazo aproximado de cinco años, a través de la energía solar, eólica e hidrógeno verde, lo que la convertirá en la primera planta 100% renovable y cero emisiones del hemisferio oeste. 16 | THEMAG
Somos pioneros: Primera empresa distribuidora en introducir la energía prepagada: dándole el control al cliente sobre el consumo eléctrico de su hogar o negocio, y ajustándose a la medida y frecuencia de sus ingresos. Una de las grandes ventajas de este servicio es que el usuario recibe notificaciones cuando su recarga está próxima a agotarse, puede consultar el balance disponible a través de mensajes de texto, así como recargar su servicio mediante canales remotos. Primer proyecto de District Energy en el Caribe: proporcionando un suministro estable, continuo y a un costo adecuado, a través de energías térmicas. Aprovechando el calor residual que generan sus plantas, CEPM utiliza sistemas térmicos para proporcionar Agua Helada y Agua Caliente Sanitaria (ACS) al sector turismo, lo que permite acondicionar los aires y enfriar el agua de miles de habitaciones; así como agua caliente a alta temperatura, para la cocina y otras áreas del hotel.
CON ENERGÍA TÉRMICA REDUJERON POR AÑO 100 MIL TONELADAS C02
28 MIL TONELADAS GASES EFECTO INVERNADERO
Primera empresa de distribución eléctrica del país en tener todos sus clientes asociados a una red inteligente: que juega un papel importante en la medición y la restauración del servicio, especialmente durante temporadas ciclónicas. A finales de 2014, CEPM se embarcó en un proyecto que reemplazó el 100% de los medidores por equipos telemedidos de la más alta tecnología, capaces de operar en modo prepago o postpago, con conexión remota. Gracias a este proyecto, se emiten reportes digitales periódicos que permiten gestionar activamente el consumo eléctrico y mejorar la eficiencia energética de las instalaciones de hoteles, hogares o establecimientos comerciales. Asimismo, contar con procesos digitalizados ha sido fundamental para proteger a los usuarios en estos dos últimos años de pandemia por COVID-10, reduciendo a menos del 2% las visitas a oficina comerciales; y aumentando a un 98% las transacciones a través de páginas Web, Apps, cajeros electrónicos y servicios de mensajería instantánea. Primeros en impulsar la movilidad eléctrica en el turismo: para promover la electrificación del transporte turístico y la instalación de cargadores eléctricos en los hogares, negocios y hoteles de su zona de concesión. En alianza con su empresa hermana, Evergo, la más amplia y sofisticada red de estaciones de carga para vehículos eléctricos, ha logrado despegar más de un centenar de estaciones que se alimentan con energía renovable.
Primera empresa de América Latina en unirse a la iniciativa EV 100: Desde su compromiso con la movilidad sostenible, y como parte de su acuerdo con la iniciativa global EV100 –la cual reúne a las empresas visionarias y comprometidas con acelerar la transición hacia los vehículos eléctricos de aquí a 2030 –, CEPM también ha alcanzado la migración de 82% de su flota corporativa a vehículos 100% eléctricos. Es así como la empresa se encarga de los servicios de generación y suministro, además de las operaciones y mantenimiento de los sistemas, para que la industria hotelera pueda dedicar sus esfuerzos al núcleo de su negocio y trabajar juntos para continuar posicionando la zona Este del país como un referente de turismo sostenible a nivel internacional. THEMAG | 17
AMRCOLLECTION 1969 ATKINSON & MULLEN TRAVEL, INC 1979 APPLE VACATIONS
20 AÑOS DE CRECIMIENTO Y ÉXITO EN EL CARIBE
1989-1991 SOUTHWEST VACATION Y UNITED VACATION
1990 AMSTAR
2000 TRISEPT SOLUTION 2001 AMRESORT
La reconocida hotelera norteamericana AMRCollection celebró por todo lo alto los 20 años de su fundación, hito más que importante en su extensa trayectoria en la cual impuso una forma de gestión de propiedades vacacionales, que desde un principio dio sus frutos y marcó el camino para ofrecer una hotelería de lujo y adaptada al mercado norteamericano.
2010 UNLIMITED VACATION
2011 APPLE LEISURE GROUP
2013 TRAVEL IMPRESSIONS Y CHEAP CARIBBEAN 2016 KKR/KSL
2018 ALUA/THE MARK TRAVEL CORPORATION 2021 AMR COLLECTION HYATT
La historia de la que conocíamos como AMResorts y hoy AMRCollection, tienen sus inicios en el touroperador Atkinson & Mullen Travel, Inc., creado por el legendarios John Mullen quien en 1969 ideó una fórmula que permitió al público norteamericano vacacionar en los destinos paradisiacos del Caribe y México. Luego de 10 años de aprendizaje y crecimiento, en 1979 lanzan la marca Apple Vacations, que rápidamente se posiciona como número uno en paquetes completos de viajes, a destinos Caribeños. En 1990 incluyen dentro de sus servicios exclusivos al receptivo local Amstar, donde los viajeros de la compañía eran recibidos y trasladados por personal experto, además de ofrecer un abanico de excursiones y paseos en destinos donde Apple operaba.
Paralelo a esto, Apple Vacation era reconocida y pasaba a manejar los viajeros de las más importantes empresas aéreas de Estados Unidos cómo: Southwest Vacation en 1989 y United Vacation en 1991. En 2000 adquiere Trisept Solution, el proveedor de tecnología de viajes más sofisticado del mundo, donde empaqueta servicios a aerolíneas, compañías hoteleras, complejos turísticos, operadores, agencias de viajes, parques temáticos y otros proveedores, profesionalizando aun más sus servicios de viajes. Y en 2001 crea definitivamente su rama hotelera con AMResorts, que comienza su andada en República Dominicana con el Sunscape Punta Cana Grand de Cabeza de Toro, creando así una cadena vacacional de lujo y resorts todo incluido modelos, denominado “luxury All Inclusive”, enfocado principalmente en el público norteamericano que vacaciona en México y el Caribe. En 2010 crea para sus clientes el programa de lealtad y beneficios Unlimited Vacation. En 2012 entra en el paquete accionario con una fuerte inversión BainCapital, creando así Apple Leisure Group. En 2013 se expande en el mercado minorista adquiriendo Travel Impressions y Cheap Caribbean y en 2016 es adquirida por los fondos de capital KKR/KSL. En 2018 agranda sus marcas hoteleras con Alua Hotels & Resorts® que se suman a sus ya conocidas Secrets®, Dreams® y Breathless® Resorts & Spas, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Alua® Hotels & Resorts y Sunscape® Resorts & Spas.
Ese mismo año además se fusiona con The Mark Travel Corporation, compañía que brinda servicios de viajes de placer a varios destinos en todo el mundo y gestiona marcas vacacionales de diversas aerolíneas y hoteles. El 2021 marcó un antes y un después para la compañía AMResorts experimentando un completo rebranding a “AMRCollection”, La nueva master brand fue concebida para ayudar a huéspedes y agentes de viajes a seleccionar el hotel que mejor se adapte a sus necesidades y expectativas presentando ahora dos niveles de categorías, de cuatro y cinco estrellas, como parte de su reposicionamiento. Y finalmente, también en 2021, es adquirida por Hyatt Corporation dándole un nuevo impulso al incorporar a su cartera los millones de clientes de la hotelera en todo el mundo. INICIOS EN REPUBLICA DOMINICANA La historia de AMR Collection comienza en República Dominicana en 2001 con la inauguración del hotel Sunscape Punta Cana Grand en Cabeza de Toro. Desde ese año la hotelera no para de crecer y actualmente cuenta con 11 hoteles de lujo en su catálogo en las categorías familia y solo para adultos, Sunscape Puerto Plata, Dreams Macao Beach, Dreams Punta Cana, Dreams Palm Beach, Dreams Onyx, Dreams Royal Beach, Dreams Dominicus La Romana, Secrets Cap Cana, Secrets Royal Beach Punta Cana, Breathless Punta Cana, y Zóetry Agua Punta Cana. THEMAG | 19
EN EL AIRE España potencializa su conectividad con Latinoamérica
NICOLÁS ZORRO RINCÓN Especialista en Aviación Periodista con posgrado en política y aviación en la Atc Cedcaersa de Ecuador, gobernanza en la ESADE de España y sostenibilidad en la UNAM de México. Se desempeña en diferentes medios de comunicación de aviación, colaboró con agencias de marketing del sector aéreo y en el equipo de comunicaciones de Avianca Holdings, desarrollando su carrera en medio de la industria aeronáutica y centrando su atención en el crecimiento del sector en América Latina.
@NICOLASZORROR
Del 19 al 23 de enero se llevará a cabo FITUR, la cita anual para los profesionales del turismo mundial y la feria líder para los mercados receptivos y emisores de Iberoamérica. Esta feria, la cual se centra en la promoción de las marcas turísticas, la presentación de nuevos productos y el conocimiento de las últimas tendencias sector, se presenta este año como un motor para el impulso de la reactivación económica del turismo, y por supuesto de la aviación comercial, su aliado estratégico. Así las cosas, es importante conocer como se ha desarrollado la conectividad entre España y Latinoamérica, uno de los mercados más importantes debido a las conexiones culturales y comerciales entre las dos regiones. 22 | THEMAG
Tras la apertura de las fronteras a finales de 2020, y que al día de hoy se siguen dando paulatinamente, el mercado aéreo ha comenzado a recuperar el terreno perdido. Cabe mencionar que el impacto de la pandemia en la aviación acabo con 15 años de crecimiento mundial en la capacidad de pasajeros, en 2020 se redujo la cantidad de vuelos a los niveles registrados por última vez en 2005. En este contexto, la reactivación entre España y la región se ha dado progresivamente y sorteando las diferentes restricciones en los países, una tarea que ha dificultado la operación de aerolíneas y el tráfico de viajeros. Sin embargo, en enero de 2022 España contará con 62 rutas directas a Latinoamérica operadas por 13 compañías donde sobresale Iberia y Air Europa con el 56% del mercado.
Dentro de las 62 sobresalen 13 rutas a El Caribe en seis aerolíneas a destinos como; Punta Cana, La Habana, Santo Domingo, Santiago de Cuba y San Juan. Esta reactivación del sector aéreo demuestra no solo un fortalecimiento en la conectividad, sino una fuerte apuesta especialmente de las compañías españolas por la región gracias a la reapertura de fronteras y el levantamiento de las restricciones para los viajes desde el viejo continente. Por su parte, Iberia ha programado desde el 1 de febrero dos vuelos diarios y directos entre Madrid y Bogotá, operados por sus aviones más avanzados y sostenibles; los Airbus A350 con capacidad para 348 pasajeros. Asimismo, la compañía acordó con el secretario de Turismo mexicano, Miguel Torruco, el aumento de vuelos semanales entre España y México al pasar de 14 a 17 vuelos semanales y en junio a 19. Mientras que Argentina no se queda atrás, y en 2022 la aerolínea incrementará sus vuelos al país pasando de siete a diez frecuencias semanales, y en marzo a doce. Mientras tanto, Air Europa, que pasa por un momento un tanto difícil, ha destinado el 73% de las ayudas recibidas por el Estado para mantener su operación cubriendo los costes derivados.
Aun así, su situación financiera sigue siendo compleja e incluso, según la firma KPMG, hay una posibilidad de que la compañía necesite incluso un segundo rescate público para mantenerse a flote. Sin embargo, la compañía es optimista y asegura haber recuperado una porción importante de la demanda, en gran parte gracias al mercado latinoamericano donde opera 15 rutas.
“Iberia espera aumentar un mínimo de 10 frecuencias a Latinoamérica en los primeros meses de 2022”
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Viendo de cara a 2022, a menos de que algo suceda y empeore la situación, y espero que no sea así, estamos observando una tendencia positiva y estamos haciendo que más gente viaje. La conectividad aérea en nuestra región es crítica para el bienestar social y económico”
Ahora bien, gracias a la variante Omicron del Covid-19, la incertidumbre ronda nuevamente la operación internacional aérea y las posibles restricciones fronterizas vuelven a poner en riesgo el negocio de las aerolíneas. A pesar de ello, al momento de hoy, la IATA es optimista con respecto a la recuperación aérea de Latinoamérica para 2022, aunque depende en gran medida del satisfactorio desarrollo de los planes de vacunación de los países de la región. 24 | THEMAG
Peter Cerdá, vicepresidente regional de la IATA para las Américas “Esta tendencia positiva a la que se refiere Cerdá, es un impulso para que varias compañías hagan planes de crecimiento y pronostiquen nuevas rutas a mediano plazo, como el caso de Avianca que planea operar más de 200 para 2023, y por supuesto la conexión con España no puede faltar siendo un mercado clave para los latinoamericanos que ven en Madrid y Barcelona las puertas de Europa.
DEYANIRA PAPPATERRA Directora General de Negocios Turísticos de Banreservas
“Apostamos al dinamismo del sector turístico y financiero de República Dominicana” El gran auge de las inversiones en el sector turismo de República Dominicana viene dado por el arduo trabajo tanto del sector privado como el público y es aquí ,donde la banca nacional tiene un gran valor estratégico para respalda e impulsar muchos de los nuevos proyectos en el ´país. El Banco de Reservas Dominicanose convirtió en los últimos años en el principal colaborador del sector, con un gran liderazgo por parte de su Administrador General, el Lic. Samuel Pereyra, y un equipo de jóvenes profesionales que vienen pisando fuerte en el mundo de las inversiones, contando con la destacada ejecutiva Deyanira Pappaterra en la importante posición de Directora General de la Dirección General de Negocios Turísticos, quien viene trabajando con gran éxito desde la creación de este departamento en 2014.
TheMag: ¿Cómo ve la recuperación del sector turismo de RD del último año? Deyanira Pappaterra: La recuperación del sector turismo se va incrementando de manera positiva y superando las estimaciones que se realizaron en su momento. En el 2021, desde enero a octubre, se han recibido más de 3.5 millones de visitantes de diferentes partes del mundo. Hacia el último trimestre del 2021 es de 1,669,729 visitantes, para un cierre anual de 4.9 millones de llegadas y en ocupación hotelera hasta un 61%, demostrando que los esfuerzos en conjunto del Ministerio de Turismo, el sector privado, los integrantes de la cadena de valor, y las demás instituciones públicas, han dado frutos en la reactivación del turismo. THEMAG | 25
TM: ¿Qué dificultades tuvo que sortear su departamento en esta pos pandemia? D.P.: Banreservas, en su calidad de firme aliado del turismo dominicano, apoyó a los inversionistas, acompañándolos de cerca en sus operaciones, asesorándolos, brindando siempre un apoyo y un servicio cercano. Particularmente en el 2020, brindamos facilidades, líneas de crédito y flexibilizaciones importantes a nuestros principales clientes del sector turístico, tanto a grandes cadenas hoteleras, como a touroperadores, y demás integrantes de la cadena de valor del sector; buscando apoyarle financieramente a pesar del cese de sus operaciones diarias en los meses más difíciles.
así como también otras facilidades financieras para agencias de viajes, parques temáticos, tour operadores, empresas de excursiones y diversas amenidades que complementan la cadena de valor de esta industria sin chimeneas. Además, los actos de inicio de construcción de proyectos como Temptation Miches, St. Regis at Cap Cana, Hilton Garden Inn La Romana, Super 8 en Montecristi, AC y Aloft Marriott en Santo Domingo, al igual que la inauguración del hotel Margaritaville Island Reserva by Cap Cana y el puerto turístico Taino Bay, que, a pesar de la pandemia, continuaron su desarrollo y creyeron en el crecimiento turístico del país con sus respectivas inversiones, demuestran el interés de los inversionistas en aportar al desarrollo hotelero y marítimo de nuestro país.
TM: ¿Cómo se comportó la inversión este 2021 y qué se espera para el 2022?
TM: ¿Qué novedades llevan a Fitur 2022 como banco patrocinador de República Dominicana?
D.P.: La Inversión Extranjera Directa (IED) desempeña un papel importante para la economía dominicana, y nuestro país es uno de los principales receptores de IED en el Caribe y Centroamérica, gracias a las gestiones gubernamentales para la captación de estas inversiones ofreciendo importantes exenciones fiscales y otros incentivos para atraer empresas extranjeras al país. Los datos previstos por el Consejo de Fomento Turístico (Confotur), organismo que a la fecha ha aprobado más de 120 proyectos con clasificaciones definitivas que se desarrollarán en distintas provincias del país. De hecho, en octubre aprobó solicitudes por más de US$211MM, que incluyen 6 proyectos hoteleros que suman 1,042 nuevas habitaciones; 1 parque temático, y 3 clasificaciones provisionales que suman 560 habitaciones.
D.P.: Banreservas, como firme aliado del turismo dominicano, participa en Fitur para brindar a nuestros clientes actuales y potenciales el clima financiero idóneo para invertir en nuestro país. La República Dominicana tiene mucho que ofrecer y financieramente somos una institución que respalda y apuesta al crecimiento económico y social dominicano, en todos sus sectores, incluyendo al turístico que es nuestro motor económico nacional. Fitur nos brinda en esta ocasión una oportunidad de conectar con todos aquellos que al igual que nosotros fueron golpeados por la pandemia de la covid-19, y nos permite un espacio para crear nuevos lazos, fortalecer los existentes, y poder coordinar esfuerzos hacia un turismo post-pandemia más coordinado y sostenible.
Desde de nuestra Dirección General de Negocios Turísticos hemos otorgado financiamientos para la construcción y reforma de instalaciones hoteleras, desarrollo de centros comerciales y puertos marítimos,
TM: ¿Qué esperan para esta edición de Fitur y el mercado español? ¿Seguirán las inversiones y el crecimiento de los sectores desde esa nación?
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D.P.: La celebración de Fitur en enero 2022 es un claro
ejemplo de que estamos volviendo a la normalidad, y evidencia que los integrantes del sector ven con optimismo la reactivación de la industria turística. Entendemos que en términos turísticos lo difícil ya ha pasado y, de hecho, a partir de esta experiencia se continuarán realizando cambios positivos en la dinámica turística general. A pesar de que la COVID-19 ha sido un duro golpe para la industria turística, se mantiene el resurgimiento de las operaciones del turismo. En atención a ello, vemos las inversiones procedentes desde esa nación en crecimiento. Estaremos sosteniendo reuniones puntuales con clientes actuales y prospectos para fines de seguimiento de sus planes de expansión, proyectos que buscan dinamizar el turismo en el país, apostando por un 2022 con una recuperación superior a la del 2021. TM: ¿Qué mercados son los más favorables y los que más están interesados en invertir en República Dominicana actualmente? D.P.: Actualmente, dentro de los mercados que podemos destacar, y que están interesados en invertir en nuestro país son Estados Unidos, Canadá, Europa y México. Sin lugar a dudas, la diversificación es uno de los factores principales que ha llevado a Banreservas a apoyar y evaluar el desarrollo de instalaciones hoteleras y proyector turísticos que formarán parte de la oferta complementaria del sector y distintas cadenas hoteleras y empresas provenientes de estos países que mantienen en sus planes de expansión establecer sus inversiones en República Dominicana. TM: ¿Sus metas para 2022? DP: De cara al 2022 continuaremos apoyando las inversiones locales y extranjeras que mantienen su confianza en República Dominicana. Saber que el país contará con más desarrollos innovadores y temáticos, aportando algo único, incluso para el turista local, es
muy significativo porque nos inspira a consumir lo de aquí, a afianzarnos a nuestra marca dominicana y a ayudar a crecer, de manera interna, uno de los sectores más completos que tiene la República Dominicana. Además, dentro de la posición que desempeño desde el Banco del Estado, mi interés es continuar trabajando junto a mi equipo con otras entidades gubernamentales, instituciones locales e internacionales, a fin de aportar al dinamismo del sector turístico y financiero, favoreciendo a nuestros clientes y posibles inversionistas logrando favorecer al crecimiento económico del país. Reiteramos nuestro compromiso como el Banco de TODOS los dominicanos, apostando y confiando en nuestras riquezas naturales, en la calidez y hospitalidad de nuestra República Dominicana, que está reservada para ti. THEMAG | 27
BESTINPRO GROUP Construyendo el futuro del turismo en República Dominicana A pesar de la pandemia vivida en 2020/21, que afectó al sector turismo mundial y que redujo al mínimo el movimiento de viajeros en todos los continentes, la actividad turística es una de las que más rápido se recuperó y de las que experimenta más crecimiento en la actualidad, en República Dominicana. Es por eso que las inversiones hoteleras y en infraestructura no se detienen, esperando en los próximos años, sumar unos 7,000 cuartos al inventario actual, con nuevos hoteles que se construyen en este momento. Una de las empresas constructoras que más aportará a este crecimiento y boom de nuevas habitaciones en el destino Punta Cana y todo República Dominicana es BestinproGroup, que con el transcurso de los años se ha convertido en la más importante empresa integral de proyectos, tantos turísticos como residenciales de alta gama. 28 | THEMAG
PROYECTOS EN CONSTRUCCIÓN Entre los proyectos hoteleros en construcción en la actualidad BestinproGoup participa de los más importantes como es el Temptation Miches Resorts Sólo Adultos, innovadora propiedad de Original Group que comprende en su primera fase unas 400 habitaciones, 6 restaurantes, extensas piscinas y áreas de recreación en un terreno de 25 hectáreas, ubicado en Miches al norte de Punta Cana, con una inversión que supera los US$120 millones. También se encuentran avanzados sus trabajos en el nuevo All Suites by Serenade Resorts, hotel de ultra lujo y de 300 suites, lindero al también construido íntegramente por la compañía el Serenade Punta Cana Resorts & Spa de 600 habitaciones. El nuevo All Suites by Serenade Resorts incluirá restaurantes temáticos, tres piscinas para adultos y una para niños, gimnasio, kids y teens club, además de una gran palapas de playa.
PROYECTOS CONCLUIDOS Hotel urbano Hilton Las Américas en Boca Chica de 126 habitaciones Facilidades del campo de golf en Amanera Hotel en Rio San Juan Ampliaciones en Club Med Punta Cana Construcción y posterior ampliación del exclusivo Eden Roc Cap Cana. Reforma integral de los Princess Hoteles y de 480 de sus habitaciones Terminación y mobiliario del nuevo Lopesan Costa Bávaro Resorts & Spa. Remodelación del Sirenis Hoteles, Catalonia Bávaro Resorts,
Grand Paradise Hard Rock Hotel Casa de Campo Resorts Palladium Hotels, con unas 3,000 habitaciones rehabilitadas a nuevo incluyendo su mobiliario. Entre los residenciales turísticos participó en los proyectos: Caribean Lakes, Beach Garden y Down Town Residence en Bávaro, Los Guayacanes en Juan Dolio, del residencial de gran lujo Casa Velázquez de 5 apartamentos del siglo XVI en la Ciudad Colonial de Santo Domingo, Residencial Valcaoba Las Terrenas en Samaná, entre otros.
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BestinproGroup es una empresa integral compuesta por diferentes ramas de la construcción, que va desde el diseño, la construcción, el mobiliario, trabajos en madera, energía fotovoltaica, supervisión técnica y terminaciones. El grupo formado por profesionales en las diferentes ramas desarrollan proyectos integrales, licencias, construcción, productos y soluciones, para satisfacer las demandas de los inversores internacionales en el mercado dominicano.
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15 apartamentos del siglo XVI en la Ciudad Colonial de Santo Domingo, Residencial Valcaoba Las Terrenas en Samaná, entre otros. En lo que tiene que ver con villas privadas completó, Villa Fundadores, Villa Farallon y en Playa de Cap Cana, villas en Isla Grande y Ocean 21 también en Cap Cana para el Grupo Velutini, Villa Punta Minitas 19 en Casa de Campo, entre otros grandes proyectos.
FRANK ELÍAS RAINIERI Presidente y CEO del Grupo Puntacana
"HEREDERO DE UN LEGADO" Las nuevas generaciones van tomando su lugar en las grandes empresas dominicanas y el turismo, no es la excepción. El año que pasó, una de las más relevantes compañías del sector ha experimentado un cambio generacional que transformó por completo la impronta del Grupo Puntacana, con la promoción del joven ejecutivo Frank Elías Rainiri a la importante posición de Presidente y CEO de uno de las compañías más reconocidas de República Dominicana, a nivel mundial. Para saber más sobre este gran paso en su carrera, conversamos en exclusiva con Frank Elías Rainieri, quien ha desarrollado una exitosa trayectoria tanto dentro, como fuera del Grupo Empresarial, con diferentes funciones ejecutivas y de liderazgo demostrando a través de los años.
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THEMAG: ¿Cómo vive esta nueva etapa de su carrera al frente del Grupo Puntacana? Frank Elías Rainieri: Es un reto extraordinario que me enfrenta a seguir aprendiendo con pasión, tenacidad, y en especial, con humildad al entender que cada día es un nuevo desafío que debe guiarnos a alcanzar nuestro propósito en el Grupo Puntacana. Hoy día, con el cambio de posición, al tomar las riendas del Grupo Puntacana y convertirme en el presidente y CEO, tengo una labor y visión más estratégica y a largo plazo, pensando en el presente, pero también en el futuro. Allí viene mi responsabilidad más importante, donde nuestra visión es ahora imaginar más y reafirmarnos como un destino de lujo diferenciado a través de experiencias únicas. TM:¿Cuáles son sus mayores desafíos para seguir la senda que dejó su padre Don Frank? 32 | THEMAG
F.E.R.: Asumir la presidencia del Grupo Puntacana, con el gran legado que dejó mi padre y hacerlo en tiempos de cambios importantes como los que estamos viviendo en todo el mundo, especialmente en el sector turismo es el desafío más grande de mi vida hasta este momento. Me siento honrado y privilegiado Don Frank es el mejor modelo y ejemplo a seguir que pudiera aspirar, un pionero del turismo sostenible en República Dominicana y un visionario que abrió camino a la creación del destino Punta Cana. El gran desafío para mí y el Grupo Puntacana es conseguir dar continuidad a ese gran legado empresarial y de valores que están impregnados en el ADN de nuestra familia y, a la vez, impulsar los cambios y las transformaciones en la organización y los modelos de negocio que nos permitan dar respuesta a las nuevas demandas de la sociedad y los entornos.
TM: ¿Cuál es el apoyo de su familia en la responsabilidad que significa llevar el Grupo Puntacana? F.E.R.: Tengo la fortuna de contar para la dirección del Grupo Puntacana con los grandes aportes y la profesionalidad de mis hermanas Paola y Francesca, que tienen las funciones de Chief Marketing Officer y Chief Financial Officer, respectivamente. Mis padres, Don Frank y Doña Haydée, nos han brindado su apoyo incondicional desde siempre, y esto ha sido aún más evidente desde el momento en que asumí la presidencia de Grupo Puntacana. Desde el primer día, este proyecto de vida ha sido posible gracias al trabajo en equipo y el amor que nuestros padres nos han inculcado por el destino. Mi esposa Claudia, quien es una columna para mí, siempre me dice que me levanto todos los días con una gran sonrisa para irme a trabajar con la responsabilidad de ser un ejemplo de esfuerzo y trabajo para mis hijas es lo que me motiva a continuar dando la excelencia en todo. TM: ¿A pesar de las dificultades planteadas por el Covid-19, cómo va el negocio tanto del aeropuerto como el turístico e inmobiliario? F.E.R: Hemos vivido unos momentos difíciles, de crisis importantes que afectan el país y el resto del mundo, pero con el gran esfuerzo y trabajo del sector turístico dominicano en general y del Grupo Puntacana en particular los estamos superando con éxito. Tenemos una gran responsabilidad por la gran contribución que generamos a la economía nacional. Estimamos que, aproximadamente, el punto 75 del PIB de la República Dominicana llega a través del Aeropuerto Internacional de Punta Cana y que alrededor del 20% del PIB de nuestra provincia es generado por el Grupo Puntacana. Además de las más de 14,000 personas que trabajan dentro de nuestro grupo económico. Tenemos grandes proyectos de expansión inmobiliaria, así como nuevos hoteles y novedosos
restaurantes y propuestas gastronómicas que contribuirán a la fidelización de nuestros clientes y la captación de nuevos visitantes. Actualmente, estamos trabajando para implementar mejoras y ampliación en la terminal B del aeropuerto. Aunque hayamos sido reconocidos por 5 años consecutivos como el “Mejor Aeropuerto” en Latinoamérica en la categoría de 5 a 15 millones de pasajeros de los premios ASQ del Consejo Internacional de Aeropuertos (ACI), queremos seguir consolidando ese reconocimiento. TM: ¿Qué nuevos proyectos contempla a corto y largo plazo su compañía? F.E.R.: La misión que hemos perseguido es expandiendo nuestra marca destino que suma a la marca país , para ello apostamos por conquistar THEMAG | 33
diferentes mercados buscando nuevas oportunidades. Empezamos por el mercado americano, luego el italiano, que no estaba interesado en el Caribe. Luego fuimos tras el mercado canadiense y hoy estamos mirando al mercado ruso, que es muy importante para el crecimiento constante del turismo en República Dominicana. Después de la pandemia, buscamos los mercados polaco y turco, así como otros mercados que aún no han llegado a República Dominicana. Ahora, tenemos un nuevo proyecto que pretende consolidar Punta Cana como polo económico: un gran centro logístico de carga marítima, aérea y terrestre. Es un gran proyecto en alianza con DP World que estamos empezando a desarrollar. Para ello hemos destinado alrededor de 200.000 m2 de naves industriales con el propósito de convertirlo en la zona franca y parque logístico más grande del Caribe. TM: ¿Las autoridades aseguran que el 2022 será el año de la recuperación definitiva del sector turismo en el país, comparte esta visión? F.E.R.: La pandemia trajo consigo escenarios y retos inesperados, y ha sido un proceso de aprendizaje para todos los sectores y naciones en el mundo, lo que las cifras si indican es que la recuperación está ocurriendo de manera paulatina. Los mercados norteamericanos y el alemán han respondido más fuerte en la parte de llegadas de pasajeros, son los dos únicos mercados que han crecido por encima del 2019. Aunque tengamos mercados cerrados, que representan, entre todos, un 35% del número de pasajeros que nos visitan, solamente en el mes de septiembre hubo una diferencia del año 2019 de un 17%. Significa que, cada mes, se va acercando más a los números del 2019. Esto es muy importante para el destino Punta Cana y la República Dominicana. Y lo mejor es que en enero de 2020, comparado con enero del 2019 y enero del 2021, la diferencia era en 40% y ahora es de 17%, y cada mes se ha ido acercando a eso.
Eso significa que existe una gran confianza internacional en el destino, y en el Aeropuerto Internacional de Punta Cana. TM: ¿Cómo ve el trabajo que viene realizando el sector privado junto con el gobierno dominicano luego de la pandemia y reapertura? F.E.R.: El gobierno ha tenido un buen manejo de la pandemia. Las estrategias desarrolladas han permitido afrontar la situación de una manera rápida y eficiente. Se logró tener vacunas suficientes para toda la población en un tiempo récord. Y actualmente, más del 66% de la población ha recibido la primera dosis y el 58% la segunda dosis. Vamos a un ritmo importante. En Punta Cana, provincia de La Altagracia, el 100% de las personas mayores de 18 años están vacunadas con la primera dosis y el 86% ya con la segunda dosis, y estimamos que alrededor del 10% ya lleva la tercera dosis. En el sector turístico, la necesaria colaboración públicoprivada creo que ha sido un éxito y permitió, por ejemplo, la vacunación temprana de todo el personal turístico. Los estrictos protocolos sanitarios establecidos tanto en el aeropuerto como en todos los establecimientos, está dando sus frutos y permitiendo que exista una gran confianza internacional en el país lo que está impulsado la recuperación. TM: ¿Debe República Dominicana aprovechar el crecimiento turístico para incentivar otros sectores productivos, como las exportaciones, la carga, centros logísticos regionales y otros rubros de la economía? F.E.R.: Por supuesto que sí. Una de las estrategias de Grupo Puntacana con miras el futuro, es poder diversificar nuestras ofertas y productos. Tenemos una excelente ubicación geográfica, conectividad aérea y eficientes infraestructuras aeroportuarias que aportan al país en ámbitos como
la logística e importación para avanzar a convertirnos en un hub-logístico del Caribe. TM: ¿Cómo ve el futuro del turismo en el país? F.E.R.: Cerramos el 2021 con nuevas inversiones importantes en nuestro sector, en donde nuevos hoteles están en construcción y hay muchas remodelaciones. Asimismo, 2020 el año de la pandemia, tuvo mayor inversión turística que el año anterior 2019 o el 2018. Fue un año récord de inversiones. Pese a lo vivido en los últimos años, hoy estoy más convencido que nunca que el turismo no se va a detener, el turismo seguirá creciendo. Cada día, hemos podido ver cómo la gente quiere viajar y disfrutar. Como país y como sector, tenemos un gran reto para los próximos años que es abordar la digitalización y la sostenibilidad. Debemos ser conscientes que la sostenibilidad y competitividad de nuestro modelo solo será posible si somos capaces de aunar economía y la lucha contra el cambio climático que afecta a nivel mundial pero que en la República Dominicana, por ser una isla va a tener una especial incidencia.Tenemos muchas oportunidades más allá del turismo.
República Dominicana es un país muy seguro y atractivo para la inversión extranjera. Si ven las cifras, los últimos 40 años, desde 1980 al año 2020, ha sido un país socialmente muy estable, donde nuestra democracia ha seguido fortaleciéndose. Somos también una economía líder del Caribe y posiblemente la economía líder de Centroamérica. Un lugar donde se puede invertir, para exportar a Estados Unidos o a Suramérica en manufactura, pero también en turismo. Somos un país amigable y seguro. TM: Para concluir, El pasado año el Grupo Puntacana festejó su 50 aniversario, ¿cómo lo ve en 50 años más? F.E.R.: Tenemos una marca muy fuerte, muy reconocida y muy respetada. Tenemos que aprovechar esos más de 50 años que mi padre y mi madre trabajaron tanto para posicionarla y nos pasan esta antorcha como una herramienta importante para continuar con esta labor. La idea ahora es imaginar más y expandirnos internacionalmente, seguir desarrollando nuevas áreas en Punta Cana, con proyectos nuevos e innovadores, y abordar los que son para mí los dos grandes retos de futuro como son la transformación del modelo hacia la digitalización y la sostenibilidad.
Para resumirlo, nos estamos enfocando en expandirnos internacionalmente, crecimiento de lujo, expansión en nuevas áreas únicas en la zona de Punta Cana y seguir siendo pioneros. Frank Elias Rainieri, Presidente y CEO del Grupo Puntacana
Tendencias de Consumo para el Turismo en el 2022 Los turistas confían cada vez más en la tecnología para ayudarles en sus viajes, tanto en el pre, el durante y el post travel. Para nadie es un secreto que, los hábitos de consumo han cambiado mucho en los últimos 4 años, esto gracias a los avances tecnológicos. Los negocios turísticos deben basar sus estrategias en las tendencias digitales y en el comportamiento de los nuevos viajeros. Algunas de las tendencias para tener en cuenta para este 2022 son: La innovación: y no solo hablamos de la digitalización, sino de un cambio de modelo de negocio, en el que comprender el perfil del cliente y su evolución es fundamental. Hacer marketing y comunicación enfocados a los nuevos canales y plataformas digitales, el mensaje debe llegar de manera directa y más personalizada. La sostenibilidad: enfocar las estrategias de crecimiento, en un modelo de turismo menos invasivo con el entorno, que sea ordenado y que aporte mayor valor a las comunidades locales. Entender que el turismo sostenible será la clave para conectar con un público más exigente y responsable con el medio ambiente y la sociedad. Los viajes con conciencia serán tendencia en este 2022. Nuevos espacios de “coworking” en los establecimientos turísticos: el trabajo híbrido es la nueva normalidad y los hoteles tienen un nuevo segmento para comercializar. Muchas empresas que debido a la pandemia tuvieron que optar por el trabajo
PATTY LÓPEZ Asesora en Comunicación y Marketing de Contenidos Licenciada en Comunicación Social y especialista en Marketing Turístico, con más de 10 años de experiencia en el mundo hotelero de República Dominicana.
remoto, siguen con esta modalidad, y continuarán haciéndolo en el 2022. Este nuevo comportamiento es una tendencia en los viajeros y una excelente oportunidad de negocio para las empresas turísticas. Experiencias auténticas: el sector turismo siempre se ha dedicado a ofrecer experiencias únicas, evocar emociones y ofrecer calidad de servicio. Pero para este 2022, el viajero después de vivir tanto tiempo en aislamiento quiere crear conexiones reales con las personas y los lugares que visita. Creatividad y personalización del viaje serán claves. En el 2022 las personas quieren seguir viajando, y lo van a seguir haciendo, el 2021 nos demostró que la vida sigue, quizás de una manera diferente, pero sigue. Si las empresas turísticas ponen el foco, en crear experiencias únicas y diferentes apoyándose en las herramientas digitales disponibles, y en las exigencias de los nuevos consumidores, podrán vislumbrar un futuro más prospero.
PattyLópez @PATTYLOPEZMKT
ASONAHORES CELEBRA 4° FORO DE INVERSIÓN CON CIFRAS RECORD EN SECTOR TURISMO Turismo cierra año con inversiones que superan los 500 millones de dólares en nuevos proyectos.
La Asociación de Hoteles y Turismo de la República Dominicana (ASONAHORES) celebró la cuarta edición de su “Foro de Inversión Turística” con un cierre de año de cifras históricas en el sector, en particular con inversiones de más de USD$ 550 millones de dólares en proyectos turísticos aún en tiempos de pandemia. La actividad contó con la presencian del ministro de Turismo, David Collado, y con la participación especial del secretario general de la Organización Mundial del Turismo (OMT), señor Zurab Pololikashvili. Entre las inversiones se encuentran el lanzamiento de los nuevos destinos de Miches y Pedernales; la consolidación de la oferta en Santo Domingo, con múltiples hoteles nuevos en proceso de desarrollo y el desarrollo de Santiago, con inversiones que pretenden consolidar a esa ciudad como un destino urbano de clase mundial.
También está la nueva terminal de cruceros de Taino Park en Puerto Plata; hoteles en Monte Cristi; la expansión del destino del Este, con parques temáticos, múltiples nuevos hoteles y remodelaciones de instalaciones existentes. Además de los nuevos proyectos, el presidente de ASONAHORES, Rafael Blanco Tejera, resaltó que en el mes de noviembre República Dominicana recibió un total de 519 mil extranjeros, un record histórico que supera el mes de noviembre del año 2020, el 2019 y también el 2018. También señaló que las proyecciones a futuro son aún más positivas. “Las reservaciones de diciembre se mantienen fuertes, por lo que estimamos que vamos a cerrar el 2021 con más de 4.6 millones de llegadas. Pero de igual importancia es, que el año 2022 ya vamos a consolidar la recuperación del sector al nosotros contar con niveles de reservaciones históricas para la temporada alta siguiente.”, aseguró Blanco Tejera. El Foro contó con las ponencias de: Raúl Hoyo, CEO GAM Capital; Alberto Cruz, presidente Excel Group; Joel Santos, gerente general AFP Reservas, y José Gior Ariza, senior partner de Investa Capital Partners, en el panel “Mercados de Capitales: alternativa de financiamiento para el Sector Turístico”.
En el segundo panel del evento “Inversión en Proyectos en Diferentes Polos Turísticos: Pedernales y Miches” participaron: Sigmund Freund, director de la Dirección General de Alianzas Público-Privada; Frank Elías Rainieri, presidente y CEO de Grupo Puntacana, y Rafael Blanco Canto, vicepresidente ejecutivo de Viva Wyndham. También se realizó el conversatorio “Banca y Turismo: socios estratégicos”, con la participación de: Samuel Pereyra, administrador general de Banreservas; Steven Puig, presidente ejecutivo de BHD León, y Juan Manuel Martin de Oliva, vicepresidente del Área de Negocios Turísticos del Banco Popular Dominicano. Quienes recibieron un reconocimiento por su apoyo a la industria a través de los instrumentos financieros aplicados durante el cambio reciente en la dinámica económica. La cuarta edición del foro se celebró en el salón Epic Center del JW Marriott Hotel. Contó con el apoyo de: Banreservas, Ministerio de Turismo, THERRESTRA, Banco Popular, IDAC, AFP Crecer, Seguros Crecer, Banco BHD León, United Gas, La Nacional, GAM Capital, SURA, Seguros Reservas, United Capital, Primma Valores, Xeliter, Universal, entre otros.