1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30.
封面 目錄 扉頁 版權 序言 摩耶與張泰山 ── 談三角結構 雷文與劉保佑 ── 談事件行銷 村田修一與陽建福 ── 談企業良心 休斯與葉詠捷 ── 談優雅是金 姜建銘與秋信守 ── 談兩難抉擇 喬拉第與山根俊英 ── 談剛柔管理 坦帕灣光 隊與兄弟象隊 ── 談化學效應 火 鬥士隊與La new熊隊 ── 談區域認同 以小聯盟球隊為師 ── 談回歸初衷 基特與陳金鋒 ── 談型男經濟 托瑞與陳大豐 ── 談基本是王 布雷與郭泓志 ── 談報酬理性 郭源治與韓德森 ── 談塑造典範 伍珮琴與林增祥 ── 談女性市場 艾普斯坦與徐重仁 ── 談專業管理 摩里斯與郭建宏 ── 談小題大作 K-Rod與彭政閔 ── 談差異政策 索沙與石志偉 ── 談廣告代言 第一六三場季賽與第一〇一場季賽 ── 談張弛有序 吉昂比與呂文生 ── 談快就是美 岩村明憲與莊景賀 ── 談意識改革 國際棒球邀請賽與經典賽 ── 談愛國商機 波沙達與林智勝 ── 談慈善投資 麥達克斯與黃忠義 ── 談懷舊商法 洪一中與瓦瑞泰克 ── 談戰場司令
向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38. 39. 40. 41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51. 52. 53.
克萊門斯與倪德福 ── 談政府紓困 張伯倫與賴俊男 ── 談故事行銷 A-Rod與謝佳賢 ── 談數字管理 鈴木一朗與曹錦輝 ── 談春訓旅遊 賈馬提與陳重光 ── 談權責相副 狄馬喬與汪俊良 ── 談歷史是寶 基特與洪一中 ── 談清教倫理 MTBTV與CPBLTV ── 談潛力客群 史坦布瑞納與高清愿 ── 談營運目標 純品康納球場與新竹市立棒球場 ── 談產業定位 經典賽與台灣職棒季賽 ── 談產業秩序 迪士尼與7-11 ── 談異業結合 李居明與馬丁利 ── 談精神指標 特塞拉與曹錦輝 ── 談經紀制度 土桑牛排隊與台電隊 ── 談群聚效應 沙巴西亞與謝佳賢 ── 談自由市場 戴蒙與王建民 ── 談藍海策略 李維拉與陽建福 ── 談販賣夢想 經典賽的美國隊與奧運的台灣隊 ── 談超越球迷 蘭迪斯與趙守博 ── 談除惡務盡 五月天與厄普代克 ── 談雁行效應 田口壯與王金勇 ── 談零元傳銷 費城費城人隊與中信鯨隊 ── 談悲情商機
向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
作者：高永謀 出版：潑墨數位出版行銷有限公司 網址：puomo.tw 地址：106 台北市和平東路一段16號3樓之1 電話：０２−２３６５−７７５５ 服務信箱：info@puomo.com Facebook Page：潑墨書房 | Puomo Digital Publishing Cover photo used with permission from Gabriel Argudo Jr under Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0) License. 二〇一五年五月 數位初版
向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
大聯盟風潮已在席
台灣十年，但大多數球迷談論的話題，仍偏
向球賽勝負、球員八卦；但對許多不在外商公司工作的上班族而言， 大聯盟是他們最熟悉、透明度也最高的國際性企業，如果仔細觀察其 運作模式，便可學到許多精妙的企管、行銷知識與方法。 大聯盟堪稱國際性企業中的翹楚，而台灣職棒卻是本土企業的縮 影，如果台灣企業、上班族想擁有全球競爭力，就應當
取、師法大
聯盟的經驗。企業中也有不少高階經理人也是大聯盟的球迷，更不乏 有人將「大聯盟商法」實踐在商場上，並獲得可喜的佳績。 《向棒球大聯盟學企管》列舉50種大聯盟商法，其在在
得台灣
職人、企業學習；看過此書，未來看大聯盟比賽，將另有一番況味與 收穫。
向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
──
即使是剛踏出校園的大學、研究所畢業生，如果到了一家公司上 班，發現除了老
與極少數幹部，最資深的員工年資不到兩年，甚至
還不到一年，也一定會覺得渾身不對勁，暗自猜測 飄搖，就是過於苛待員工，人人都把 反之，假設
家公司不是風雨
裡當成跳板。
位畢業生到公司報到後，發現所有同事都老得
當
他叔叔、阿姨，除了自己之外，第二年輕的員工也已待超過十年，那 麼也會隱隱感到不安，因為
家企業可能穩若泰山，但自己一旦習慣
安逸舒適的生活，就不再有求新、求變的競爭力了！ 最良好、最穩固的企業組織結構，是老、中、青三代呈金字塔狀 分布的正三角結構，至於倒三角結構、漏斗型結構、圖釘型結構，不 是缺乏升遷機制，就是產業層次無法升級、勞資關係不和諧，如果不 小心進了
種結構的企業，除非產業類別極為特殊，否則還是及早作
好跳槽為佳。 大聯盟的球員結構，便是標準的正三角結構。二〇〇八年球季， 向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
大聯盟裡的四十歲以上的老幹、二十五歲到四十歲的中堅、二十五歲 以下的新枝，都不乏有亮麗成績者，而幾位「老骨頭」的彪炳戰功， 更在在令球迷稱奇。 例如，四十六歲的摩耶（Jamie
Moyer）拿下了十六場勝投，四
十一歲的Omar Vizquel創下大聯盟游擊手的出場紀錄，將屆四十歲的 穆西納（Mike Mussina）終於有了第一個二十勝的球季。 雖然近年來，大聯盟四十歲以上的資深球員
來
多，他們展現
的是智慧、經驗，還有洗練的球技、處變不驚的膽識；但二十五到四 十歲間的青壯球員，依然是各球隊的主力，他們展現的是當代棒球的 潮流與時代精神；而二十五歲以下的得志少年也年年皆有，如林瑟康 （Tim
Lincecum）、張伯倫（Joba
Chamberlain）、賀南德茲
（Felix Hernandez）等，而他們展示的是天分與未來的希望。 然而，正三角結構的外表是成員年齡層分
的形狀，但血肉的卻
是美好的願景、健全的典章制度、良好的棒球文化、公平的勞資關 係，
些元素缺一不可，而且需經多年孕育、奮鬥而成。 台灣職棒的組織堪稱圖釘結構，年輕球員占
大比例，三十五歲
以上的球員有如鳳毛麟角，顯示出現已系統性問題，而三十二歲的張 泰山與其同輩，正是台灣職棒的指標性人物，如果他 續
個世代可以繼
個十年，也許正三角結構有出現的一天。
向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
──
企業行銷產品、提升公司形象，最常運用的策略，除了高價邀請 天王、天后級明星代言，就是搭熱門新聞的順風車、借力使力！ 然而，廣告界、出版界從業者都堅信，正面的廣告辭、書名
對
比負面的文字，更能讓消費者掏出荷包，政治人物常靠毀謗官司打知 名度，也總不忘向對手索求高額賠償時，宣稱勝訴後要將
筆錢捐給
慈善單位，將負面事件轉化為正面事件。 近日，美國大聯盟最令球迷津津樂道的新聞事件，當屬「洋基新 球場詛咒事件」，而洋基隊的「事件行銷」策略，堪為台灣企業界與 職棒球團借鏡。 事件起源於《紐約郵報》（New York Post）披露，有位支持紅襪 隊的建築工人，趁著參與洋基新球場工程的機會，
埋下一件紅襪
隊的球衣，詛咒洋基隊從此一蹶不振。 原本，
只是條街談
議式的新聞，不料洋基隊總裁雷文
（Randy Levine）卻大張旗鼓，真的也在其他建築工人的協助下，於 向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
洋基新球場一處水泥地底
到一件紅襪隊球員歐提茲（David Ortiz）
的球衣。 此時，大多數球迷不是以為洋基球團「小題大作」，就是覺得 「太過迷信」。但是，整齣事件卻沒有變成鬧劇，因為洋基球團並未 銷毀
件「詛咒的球衣」，反而將其送給紅襪隊所屬的「Jimmy兒童
癌症基金會」進行拍賣，最後更以十七萬五千一百美元的高價賣出， 更發表「即使球場上的仇恨再深，但面對癌症，我們都是同一隊」的 聲明，反成棒球史上的佳話！ 美國職棒深諳「事件行銷」精髓，日本職棒也有佳作。打擊者使 用木棒，是職棒與業餘棒球最大的分野，但木棒採用原木製作，職棒 比賽動輒打斷球棒，引發環保人士批評，日職於是將斷棒再製成
子
販賣，反而成為環保尖兵，此做法也被兄弟隊仿效過。 日前，La new熊隊球員林智勝衝撞裁判，遭聯盟禁賽十五場、罰 款十八萬，La new熊球團聲稱處罰過重，決定在往後比賽中發送力 林智勝的貼紙，球迷只要
著替林智勝加油字眼的衣服，立刻致贈一
張免費球票。 其實，大可不必如此。無論如何，林智勝畢竟有錯，La new老 劉保佑「情義相
」，彷彿師生衝突中力
兒女的家長，但只升高球
隊、聯盟對抗氣氛，不如將憤怒化為慈善活動，例如捐出同樣款項給 慈善單位，方能提升球隊形象，可惜最佳時機已經錯過！ 向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
──
即使金融海嘯未來襲，台灣職棒也難逃減隊的宿命。隨著米迪亞 暴龍、中信鯨兩支球隊解體，加上所剩的四支球隊也紛紛「
身」，
上百位球員、教練就此失業，連威名顯赫的「棒球先生」李居明，也 難
裁員狂潮，幸而在媒體強力報導下，終於獲得桃園縣政府所提供
的工作。 只是，其他人就沒
麼幸運了，大部分球員恐將就此離開棒球領
域，造成整體棒壇的巨大損失，而棒球的就業市場更加僧多粥少，更 將嚴重打擊三級棒球發展。 所有正當的職業都是平等的，失業的棒球選手，沒理由比其他失 業者，得到更多的關照。然而，台灣還不是一個正常的國家，只有棒 球才是
人共同的語言、喜怒的交集，而棒球選手的成長也不正常，
讓失業露的他們，成為極弱勢的一群！ 大聯盟球員平均薪資超過兩百萬美元，最低保障薪資也超過四十 萬美元，約為美國國民所得的十倍，堪稱棒球界的貴族，只要不過度 向棒球大聯盟學企管
潑墨書房
奢侈浪費、胡亂投資，一生都不必為錢傷腦筋。至於在小聯盟就被淘 汰出局的球員，不是相當年輕，就已有心理準備，轉行並不困難！ 台灣職棒並非如此，球員平均薪資雖為一般上班族的數倍，但平 均工作年數不到十年，加上
些球員自小就過著與職業球員無異的生
活，當他們吃不了「棒球飯」時，與「無技術勞工」無異，一切都得 從零開始。 想徹底解決失業球員如此弱勢的問題，得同時治標、治本，治標 得倚賴球團的善意，治本則得由政府施行善策。 以日本職棒而言，某些職棒球團會安排品行良好但無法繼續打球 的年輕球員，轉任集團內的其他工作，例如以下勾球聞名的渡邊俊 介，就向球團申請過轉職書。在台灣職棒中，統一、興農都是上市集 團，La new展店數也相當可觀，輔導離退球員轉職，既可展現企業良 心，又能爭取球迷認同。 再者，職棒球團也應效法美日球團，幫球員加保「職業傷害保 險」，才能讓球員無後顧之憂地打球。例如，因傷退出日本經典賽國 家隊的村田修一，與母隊橫濱海灣星隊，都可獲得巨額賠償，不必像 陽建福等台灣英雄，最後都成為悲劇英雄。 最後，棒球號稱台灣國球，但三級棒球隊並不多，只有讓三級棒 球學生
來
向棒球大聯盟學企管
多，棒球員的「受教權」才不會受到剝削，不用像日本
潑墨書房
棒球漫畫裡的主角般，悲哀地說：「我只剩下棒球而已！」
向棒球大聯盟學企管
潑墨書房