التو ّقعات االقتصادية لعام 2017مع QNBفي خمسة محاور رئيس ّية
N°49 JANUARY 2017
السياحة تخلق الوظائف واالزدهار، و ُتساعد الثقافات المختلفة على فهم بعضها البعض
مؤشر التنمية للتمويل اإلسالمي: نمو سريع وقوي للتمويل اإلسالمي
World of Economic & Business
«قمة العرب للطيران» تختتم أعمالها بتوقعات إيجابية للخبراء حول مستقبل قطاع السياحة والسفر في المنطقة
«المنظمة الدول ّية للمسؤول ّية المجتمع ّية» ُ
ّ تؤكد التزام قطر بالمسؤول ّية المجتمع ّية والتنمية اإلنسان ّية SR10 DH10 QR10
KSA UAE Qatar
Bahrain BD1 Kuwait KD1 Oman OR1
61
December 2016
سياحة و سفر
60
December 2016
المحتويات
N°49 JANUARY 2017
.6كلمة العدد.
26
.8أخبار شركات. .14قطر تلتزم بالمسؤولية المجتمعية والتنمية االنسانية. “ .16أبوعيسى القابضة” تو ّقع اتفاقية شراكة مـع .INESING S.p.A .18تو ّقعات QNBاالقتصادية لعام 2017في خمسة محاور رئيسية. .20معرض “لحظات”.
42 40
للتسوق يشرّع أبوابه أمام .22قطر مول :مبدأ غير مسبوق ّ الزوار في افتتاح تمهيدي. .26اختتام “قمة العرب للطيران”. .28النمو سريع التكيُّف للتمويل اإلسالمي. المؤسس والرئيس .34لقاء مع “أحمد خميس” ،الشريك ّ التنفيذي لـ (.)BLOOVO.COM .38حوار مع “ياسر النعيم” الرئيس التنفيذي لـ “التقنية لحلول األعمال “تقييم”. “ .40جايكوب بيرك” يحدثنا شركة “ذا لوك”. “ .44كتارا للضيافة” ُتطلق برنامج “تحسين” لتعزيز مهارات
الشباب القطري في قطاع الضيافة. “ .48كارين صليبا” والحديث عن دعم الخريجات في مجال الهندسة. .52حوار مع “بيترا هيدورفر” حول السياحة في ألمانيا. .60بوتيك “فرماكيا” للرعاية الصحية. “”محمد خوجة”. .62لقاء مع ملك الموضة الجديد ّ
سماعات الرأس تقدّ م ًا في “ .66سينهايزر “ HE1أكثر ّ العالم تصل الى الشرق األوسط. “ .68لويس موانيه” وتاريخ الكرونوغراف الشهير. .70لقاء مع “إيلي بيرنهايم” يُحدثنا عن ساعات “ريموند ويل” .72تحليل. 4
JANUARY 2017
22
كلمة التحرير N° 49 January 2017 Q BUSINESS is registered UNDER HARAYER ARTS DOHA, QATAR Tel: +974 40 055 170 Fax: +974 40 055 171 info@harayer.com.qa www.qbusinessmagazine.com Managing Director Abdulaziz ALSULAITI CEO MOHAMED SA’ADEH General Manager & Editor -In-Chief MAHMOUD DIAB mahmoud.diab@harayer.com.qa Assistant Editors MAHMOUD GAD mgad@harayer.com.qa Bahaa Gharz Al-Deen bdeen@harayer.com.qa Journalist RANIA HAMED rhamed@harayer.com.qa Contributors HUSSEIN KHATER/ DUBAI Farouk CHEKOUFI/ Paris Designed by Luay byazeed jerico ernesse pepito Group Senior Photographer ALAN DESIDERIO alan.desiderio@harayer.com.qa Advertising DOHA Marketing & Communications Director ELIAS HADDAD ehaddad@harayer.com.qa DUBAI SALES Director Mahmoud kerbaj mahmoud.k@amedadvertising.com www.amedadvertising.com
Distribution Executive Mahmoud Elazhary melazhari@harayer.com.qa
follow us
The publishers regret that they cannot accept liability for error or omissions contained in this publication, however caused. The opinions and views contained in this publication are not necessarily those of the publishers. Readers are advised to seek specialist advice before acting on information contained in this publication which is provided for general use and may not be appropriate for the reader’s particular circumstances. The ownership of trademarks is acknowledged. No part of this publication or any part of the contents thereof may be reproduced, stored in a
كونوا كالسنفور “ذكي”..
من منّـا ال يعـرف السـنافر ،أحـد أشـهر برامـج األطفـال علـى اإلطلاق؟ بالطبـع جميعنا َ يعرفهـم ،فـكل واحـد فينـا شـاهد حلقاتهـم ،ضحـك ملقالبهـم ،مت ّعـن فـي أحداثهـم، وغـاص فـي شـخصية كل سـنفور ،فـكان منهـم الذكـي ،املف ّكـر ،النشـيط ،وطبعـ ًا الغبـي. لكـن لـو نظرنـا بعمـق إلى عملية جتسـيد السـنافر وعكـس صورتهم على العادات الشـرائية لدينا وكيفيـة اسـتهالكنا العـام ،ملـا وجدنـا فرقـ ًا كبيـر ًا بين مفهـوم االسـتهالك لـدى املواطـن العربي، وشـخصية السـنافر كل حسـب تصرفه الشـرائي. فالسـنفور الذكـي (املسـتهلك) ،هـو إنسـان رشـيد واقتصـادي فـي مشـترياته وال يكـون ضعيفـاً أمام إغراءات اإلعالنات التسـويقية ،ال ُيسـرف في الشـراء ،بل يسـعى القتناء املنتجات بكميات قليلـة وقـدر حاجتـه لهـا ألن ذلـك سـيفيده فـي التنـوع ،علمـ ًا أن شـراءها بكميـات سـيدفعه إلـى اإلسـراف فـي تناولهـا وإلـى تلفهـا وضـرورة إيجـاد مـكان لتخزينهـا ،وبالطبـع هـو يبحـث عـن اجلـودة ،حيـث التركيـز علـى شـراء املنتجـات ذات اجلـودة والنوعيـة العاليـة ،وإن كانـت أعلـى سـعر ًا فهـي التـي سـتدوم طوي ًال. أمـا املسـتهلك املف ّكـر واحلـذق فهـو الـذي يـدرس الوضـع جيـد ًا ،فيحـدد مـا يحتاجـه اليـوم مـن منتجـات ،التـي حـدد لهـا شـرط ًا أساسـي ًا للحصـول علـى جدواها ،وعـدم االعتماد علـى الذاكرة فـي رصـد االحتياجـات مباشـرة مـن أمـام رفـوف مراكز التسـويق .واملف ّكر يشـ ّدد علـى ضرورة إعـادة األولويـات وامليزانيـات لترشـيد االسـتهالك .هـو يولي القائمة املسـبقة أهميـة كبيرة ،حيث تسـهم بشـكل مباشـر فـي احلـد والتقليـل مـن النهم للشـراء ،وتسـهم فـي انضباط السـلوك أثناء عمليـة التسـ ّوق وعـدم الوقـوع فـي مصيـدة قـرار الشـراء السـريع املبنـي علـى تو ّقـع مسـتوى إشـباع ال يتطابـق مـع املسـتويات الفعليـة التـي تتحقـق بعـد البـدء في اسـتهالك السـلعة. املسـتهلك النشـيط هـو الـذي يعـرف من أين تـؤكل الكتف ،فينتبـه للعروضات ،ويسـعى للحصول علـى مـا يريـده خلال التنزيلات ،ال يندفـع وقـت الـذروة لشـراء حاجاتـه ،يف ّكـر مليـ ًا لكـن دون تأخيـر فـي حتديـد مـكان الشـراء ،ويعرف من أين يحصل على أجود املنتجات بأفضل األسـعار. تعتمـد الدعايـة واإلعلان علـى علـم النفس وعلى أسـاليب التأثيـر واإليحاء واإلغـواء اخلفي ،فهي تسـتفيد مـن فهـم علـم النفـس للسـلوك اإلنسـاني وطـرق التأثير فيه وحتـاول االسـتفادة من هذا الفهـم جلـذب املسـتهلك وتوجيهـه أيضـ ًا نحـو منتجـات معينـة ،لهذا أصبـح علم النفـس مهم جد ًا فـي مجـال الدعايـة والتسـويق ،حيـث يتـم التأثير بشـكل كبير على املسـتهلك الغبي. ولكن ماذا يفعل هذا السنفور؟ أو ًال هـو يتأثـر بشـكل كبيـر جـد ًا باإلعالنـات التجاريـة سـواء كانـت تعـرض منتجـ ًا جيـد ًا أم ال ،ويقـع فـي فـخ الدعايـة اإلعالنيـة مـا يجعلـه ُيسـرف فـي شـراء املنتجـات الكماليـة أكثـر مـن األساسـية ،يشـتري السـلعة سـواء احتـاج إليهـا أم لـم يحتـج لهـا ،يهتـم بالشـكل ال باملضمـون، ويختـار جماليـة املنتـج دون االهتمـام باجلـودة والنوعيـة ،مـا يوقعـه الحقـ ًا فـي مشـكالت ج ّمـة. موسـم التخفيضـات تافـه بالنسـبة لـه ،كونـه يعتبره ألنـاس أقل شـأن ًا منـه ،وبالتالـي تفويـت الفرصة على اقتناء األشـياء بسـعر قـد يتجـاوز نصـف سـعرها احلقيقـي أحيانـ ًاُ ،يهمـل املنتـج وال يهتـم بـه مـا ُيع ّرضـه للتلـف ،يقع دائمـ ًا في مصيدة االسـتعجال وعـدم التـروي ،وعـدم ترتيـب األولويـات واالنتبـاه إلـى امليزانية. باحملصلـة فـإن للعـادات االسـتهالكية نفـع وضـرر علـى االقتصـاد ،سـواء العـام منـه أم الفردي ،لـذا فنصيحتي لكم ،ال تكونـوا كالسـنفور "غبـي"..
retrieval system or transmitted in any form without the permission of the publishers in writing. An exemption is hereby granted for extracts used for the purpose of fair review.
المدير العام ورئيس التحرير
محمود محمد دياب 6
JANUARY 2017
د راسة:ت الوطني فاؤل م لحوظ ة ب و و س س طت ائل ا راجع لدعم ح إلعالم رية التعبير
2015
MAY
م
عالي رئيس الوزراء «استر القطر جا ي ع ي ال ف ت غا ز ال تح م متبخر شروع أثناء ال شحن»
N°31
ت قرير خا لالقتصاديـ ص :نمـو م س ت iness دام & Bus ن اإلما nomic راتي وال of Eco World سعودي
370مل يار ريال ثروات بها ال كا م س ن ع ة و ديون داخل بي ال يعلم وتهم
ال شركة ال ل لصناعات الت قطرية ح وي ل ية: ن ح ن اإل 2015نHدCرس ستثمارية ب9 MARال°2فNرص ك ل ع ن اي ة
تقرير مطوّ ل ع ونظرة لى األس واق واال ال ع ال م قتصاد ي للعام 2015
ال مهند الرئي س بدر م ح م س التنفيذي د المير ل لعمليا ت بمطا
SR10 DH10 QR10
am
11:20
015
4/05/2
KSA UAE Qatar
1 in BD Bahra KD1 it Kuwa OR1 Oman
قطر أب ه ر ت ا بمطار أسط لعالم وري
ر حمد ا
ت ت و ا ج د اآلن
SR10 DH10 QR10
am
تضخ م في أ سعار ال السك ن ي عقارات ة و ال ا تجارية ن ت ي ج رتفاع ال ة طلب ف ي قطر
لدولي:
1
11:42
iness & Bus nomic of Eco World
015
3/03/2
KSA UAE Qatar
indd
Final.
1 in BD Bahra KD1 it Kuwa OR1 Oman
_r_May
Cove
معرض قط ر الدول
ي في تغطية خاص للسيا ر ت 5 1 ة و
حصريّة
20
ف ي ص ا ل ت ّي ا ل م ه ا و ا ل م ر جان م ط ا ر ح م د ا ل د ولي 1
NOVEMBER 2014
_1.indd
ARCH ver_M
Co
15
أخبار شركات إفتتاح بوتيك “فرماكيا” في قطر أعلن "فرماكيا" ،Pharmakeiaبوتيك الصحة الفاخــر واملفهــوم املبتكر للرعايــة الصحية ،عن إفتتاحــه فــي اللؤلؤة قطــر ،في قلــب العاصمة الدوحة .سيقدم املتجر أشهر العالمات التجارية العامليــة الفاخرة ،فض ًال عــن املنتجات العضوية والطبيعيــة الفريــدة ،مــع التركيــز علــى تقدمي عروض متم ّيزة على خدمــات الصحة ،والرعاية الصحيــة ،والعــروض الصيدالنية .وســيحظى رواد املتجــر مبعاملــة مــن أفضل مــا يكون في خدمات وعــروض منتجات التجميــل والرفاهية خالل زيارتهم للتسوق.
“نوفو سينماز” ُتطلق أكبر شاشة عرض بتقنية “آي ماكس” أعلنت "نوفو ســينماز" عن إطالق أكبر شاشــة عــرض بتقنية "آي ماكس" في منطقة الشــرق األوســط وشــمال أفريقيا ضمن صالتها الســينمائية اجلديدة الفاخــرة في "قطر مول" ،وســتضم صالة "نوفو ســينماز" فــي "قطر مول" 19 شاشــة عرض تشــمل أكبر شاشة عرض تعمل بتقنية "آي ماكس" IMAXفي منطقة الشــرق األوسط وشمال أفريقيا ،فض ًال عن 530مقعد ًا فاخر ًا وأحدث تقنيات العرض الســينمائي التي تُتيح للمشاهدين فرصة الدخول إلى عالم من التجارب الترفيهية التي ال تضاهى.
إرتفاع كبير من الطلب على سيارة “ليڤانتي” أعلنت شــركة "الفردان للسيارات الرياضية" ،الوكيل الرســمي ملازيراتي قطر عــن حتقيق إرتفاع كبير من الطلب على ســيارة "ليڤانتي" ،ســرعان ما ّ مت اإلعالن عن وصولها إلى قطر .وبعد أشــهر قليلة من اإلعالن عنها أصبح هذا الطراز من فئة الســيارات الرياضية املتع ّددة اإلستعماالت SUVالفاخرة ،اخليار املُ َّ فضل للعمــاء الباحثني عــن أداء ال ُيضاهى ،ســواء كانت على الطرقات العادية أو الوعرة ،خاص ّة كونها سيارة مريحة وعملية في ٍآن واحد. 8
JANUARY 2017
احجز إعالنك اآلن على موقعنا كلمة التحرير
Advertise with us online الضريبة على القيمة المضافة and book your space N° 47 NOVEMBER 2016 Q BUSINESS IS REGISTERED UNDER HARAYER ARTS
DOHA, QATAR Tel: +974 40 055 170 Fax: +974 40 055 171 info@harayer.com.qa www.qbusinessmagazine.com
موضـوع فـرض ضريبـة علـى القيمـة املضافـة فـي دول مجلـس التعـاون اخلليجـي احلديـث األبـرز فـي األسـبوع األخيـر ،بعـد أن وافـق وزراء ماليـة دول مجلـس Managing Director التعـاون اخلليجـي ،علـى مشـروع اتفـاق حـول الضريبـة علـى القيمـة املضافـة ،التـي تتـراوح ABDULAZIZ ALSULAITI دولمـن الضرائب األخـرى .وتأتي أكثرحزمـة هيعلـى اتفاقهـم “رائد 5باملئـة، التوقعـات مـا بـن 3و 300مليار دوالر قيمة مشاريعبحسـب CEO بعـد قطر شهيب”: السكك MOHAMED SA’ADEH األعمالأشـهر للتأقلـم مـع تراجـع اخلليجيـة منـذ الـدول ّخذهـا ت ت خطـوات إطـار فـي اجلديـدة الضرائـب المنطقة تدعم المرأة وسيدات الحديدية والمترو في الشرق األوسط General Manager & Editor -In-Chief أسـعار النفـط منـذ منتصـف عـام ،2014والـذي انعكـس بشـكل سـلبي علـى إيراداتهـا العامـة. MAHMOUD DIAB mahmoud.diab@harayer.com.qa إن هبـوط أسـعار النفـط مؤخـر ًا والضغـوط علـى امليزانيـة املرتبطـة بهـا فـي منطقـة تسـتمد احلكومـات فيهـا معظـم عائداتهـا مـن قطـاع النفـط والغـاز أ ّدى إلـى زيـادة التكهنـات املتعلقـة Assistant Editors MAHMOUD GAD باإلصـاح الضريبـي .وتهيمـن حاليـ ًا علـى إيـرادات دول مجلـس التعـاون اخلليجـي اإليـرادات mgad@harayer.com.qa BAHAA GHARZ AL-DEEN الناجتـة عـن قطـاع الطاقـة ،وتتكـ ّون القاعـدة الضريبيـة لهـذه الـدول بشـكل رئيسـي مـن رسـوم bdeen@harayer.com.qa االسـتيراد ،باإلضافـة إلـى رسـوم وأتعـاب أخـرى .وقـد تتأ ّثـر إيـرادات احلكومة املتوقعة بسـبب Journalist World of Economic & Business N°26 DECEMBER 2014 RANIA HAMED العالم واالجتـاه املتزايد نحو االنخفـاض األخيـر فـي املـوارد الطبيعيـة والنفـط فـي جميع أنحـاء rhamed@harayer.com.qa تطبيـق اتفاقيـات التجـارة احلـرة اإلقليميـة أو الثنائيـة والتـي تـؤدي بدورها إلى تخفيـض القيمة Contributors اجلمركيـة احملصلـة. HUSSEIN KHATER/ DUBAI FAROUK CHEKOUFI/ PARIS إن فـرض ضرائـب جديـدة وعلـى نحـو وجيـه ضريبـة القيمـة املضافـة فـي املنطقـة سـيخ ّفف من ً بديـا لإليرادات اعتمـاد احلكومـات علـى عائـدات النفـط والغـاز املتدنيـة ،وسـيو ّفر لهـا مصـدر ًا Designed by ANOUSHKA HBOUS املسـتدامة .ويتو ّقـع خبـراء اقتصـاد أن تولّـد ضريبـة القيمـة املضافـة عنـد 5باملئـة إيـرادات ،قد Group Senior Photographer تصـل إلـى 2باملئـة مـن النـاجت احمللـي اإلجمالـي لـدول اخلليـج ،أو مـا بـن 2.5و 3.5باملئـة مـن ALAN DESIDERIO alan.desiderio@harayer.com.qa النـاجت احمللـي غيـر النفطـي .واتفقـت السـعودية واإلمـارات والكويـت والبحريـن وقطـر وسـلطنة عمـان ،فـي مايـو املاضـي علـى مواصلـة العمـل صـوب اسـتحداث ضريبـة للقيمـة املضافـة فـي Advertising DOHA أنحـاء املنطقـة ،فـي مؤشـر علـى االجتـاه نحـو تعزيـز اإليـرادات ،بعـد االنخفـاض الكبيـر فـي Communication & Marketing Director أسـعار النفط. ELIAS HADDAD خاصة ّ ehaddad@harayer.com.qaية حلقة دراس ّ وموحـد يتـم مـن خالـه فـرض ضريبـة القيمـة والغـرض مـن ذلـك هـو إدخـال نظـام متكامـل ّ لـ "أكاديمية قطر DUBAI املضافـة علـى اسـتيراد وتوريـد السـلع واخلدمـات فـي كل مرحلـة مـن مراحـل سلسـلة التصنيع SALES DIRECTOR MAHMOUD KERBAJ واألعمال" للمال mahmoud.k@amedadvertising.com والتوزيـع .ومـن املتو ّقـع أن تُسـتثنى بعـض القطاعـات ال سـيما فـي مجـاالت محـ ّددة بسـبب www.amedadvertising.com خصوصيـة القطـاع وصعوبـة فـرض ضريبـة القيمـة املضافـة عليـه (علـى سـبيل املثـال قطـاع مؤتمر "مؤسسة قطر اخلدمـات املاليـة) أو ألسـباب واعتبـارات اجتماعية واقتصادية (على سـبيل املثـال قطاع التعليم "2014 السنوي للبحوث وقطـاع العقـارات) .مـع ذلـك ،تبقـى العديـد مـن التحديـات لتطبيـق هـذه اخلطـوة قائمـة ،إذ Distribution Executive MAHMOUDالعلماء والباحثين آالف يجمع يـرى خبـراء فـي وضـع التشـريعات التـي تضمـن حسـن تطبيـق الضريبـة وعـدم اسـتغالها، ELAZHARY melazhari@harayer.com.qa إضافـة إلـى التعديـات التـي جتـرى علـى الطـرق احملاسـبية وضـرورة وضـع نظـام السـترداد الضريبـة للسـياح ،مـن اإلجـراءات املهمـة للمضـي قدمـ ًا فـي هـذا املشـروع. إن فـرض ضريبـة القيمـة املضافـة علـى مسـتوى املنطقـة بالكامـل ،وليـس كل دولـة علـى حـدة ،سـيجنب دول املنطقـة األضـرار التنافسـية فـي مـا بينهـا .وتظهـر مؤشـرات الـوكاالت الدوليـة للتصنيفـات املاليـة مـدى االعتمـاد الكبيـر لـدول اخلليـج علـى النفـط كمصـدر رئيـس لإليـرادات املاليـة، بينمـا هـي حتتـاج للتنويـع االقتصـادي الـذي بـدأت بـه دول مثـل السـعودية واإلمـارات والكويـت إلـى سـنوات لتظهـر نتائجـه علـى أرقـام النـاجت احمللـي اإلجمالـي.
السـيدة ُبثينة األنصاري: follow us
نظام التعليم في قطر ساعد كثيراً في موضوع تمكين المرأة
THE PUBLISHERS REGRET THAT THEY CANNOT ACCEPT LIABILITY FOR ERROR OR OMISSIONS CONTAINED IN THIS PUBLICATION, HOWEVER
CAUSED. THE OPINIONS AND VIEWS CONTAINED IN THIS PUBLICATION ARE NOT NECESSARILY THOSE OF THE PUBLISHERS. READERS ARE
ADVISED TO SEEK SPECIALIST ADVICE BEFORE ACTING ON INFORMATION CONTAINED IN THIS PUBLICATION WHICH IS PROVIDED FOR
SR10 DH10 QR10
KSA UAE Qatar
Bahrain BD1 Kuwait KD1 Oman OR1
GENERAL USE AND MAY NOT BE APPROPRIATE FOR THE READER’S
PARTICULAR CIRCUMSTANCES. THE OWNERSHIP OF TRADEMARKS IS ACKNOWLEDGED. NO PART OF THIS PUBLICATION OR ANY PART OF THE CONTENTS THEREOF MAY BE REPRODUCED, STORED IN A
RETRIEVAL SYSTEM OR TRANSMITTED IN ANY FORM WITHOUT THE PERMISSION OF THE PUBLISHERS IN WRITING. AN EXEMPTION IS
HEREBY GRANTED FOR EXTRACTS USED FOR THE PURPOSE OF FAIR
المدير العام ورئيس التحرير
www.qbusinessmagazine.com REVIEW.
محمود محمد دياب
8
NOVEMBER 2016
أخبار شركات معرض “قطر الدولي للقوارب واليخوت” رافد مهم للسياحة ح ّقــق معــرض "قطــر الدولي للقــوارب واليخــوت "2016 التوجه اإلقليمــي والدولي إلى جناحــ ًا كبيــر ًا معزز ًا بذلــك ّ قطر كوجهة ســياحية رئيســية.في العام املاضي ،زار قطر 2,93مليــون شــخص بزيــادة قدرها 3,7فــي املائة في معدل الزوار مقارنة بالعام الذي ســبقه .تؤكد هذه النســبة على الواقع اجلديد الذي تشــهده قطر في قطاع السياحة، حيث شهدت ارتفاع ًا متواص ًال في عدد الزوار ومع اقتراب نهاية العام ،2016من املتو ّقع أن يتخطى عدد الزوار إلى لتســجل قطر رقم ًا جديــد ًا في هذا الدولــة 3مليــون زائر ّ سجل العام 2015زيادة في عدد الزوار عن املجال ،بينما ّ عام 2014بلغ 100ألف زائر.
“الخليجي” يتب ّنى الممارسات الخضراء في أماكن العمل أطلــق بنــك اخلليــج التجــاري (اخلليجــي) ش.م.ق،ع .بنــك اجليل القــادم فــي قطر ،حملة داخليــة لدعم البيئة من خــال تبني أفضل املمارســات املســتدامة فــي أماكن عملــه ،وذلك كجزء مــن التزامه الثابــت نحــو البيئة .وتأتي هذه املبادرة فــي إطار برنامج اخلليجي للمســؤولية االجتماعية .ومن أجــل تفعيل هذه املبادرة ،أطلق البنك مؤخــر ًا حملة داخلية ملوظفيه لرفع مســتوى الوعــي بأهمية احلفاظ على البيئة ،حيث تل ّقى موظفي اخلليجي بعض النصائح األساســية حول االســتخدام الف ّعــال للمواد الورقية وكيفيــة جعل عملية إعادة التدويــر جزء ًا من أعمالهم اليومية .كما ســيجري تذكير وتشــجيع املوظفــن بانتظــام علــى اعتماد اإلرشــادات لتحقيــق األثر املرجو منهــا .ومــن أجل متابعة هذه املســيرة ،ســيواصل اخلليجي تقدمي دعمه للمبادرات والبرامج التي من شــأنها أن ترفع مستوى الوعي العام باملمارسات املستدامة.
إطالق النسخة األولى من مهرجان قطر للتسوق تنطلق النســخة األولى من مهرجان قطر للتسوق في شهر يناير حتت شــعار "األصالة بأسلوب عصري" ،وتتواصل فعالياته على مدى شهر كامل تتخلّله عروض تس ّوق كبيرة على أشهر العالمات التجارية ،وجوائز نقدية تصل قيمتها إلى 4ماليني ريال قطري، وكذلــك عروض خاصة على رحالت الطيران وحجوزات الفنادق، فضــ ًا عــن باقة متنوعــة من األنشــطة الترفيهيــة التي تتضمن مســرحية "برودواي" املوســيقية الشــهيرة "القطط" ،وغيرها من احلفــات املوســيقية احليــة و 15فصــ ًا من فصــول الكوميديا املعروفة باســم كوميديا الـ"ستاند آب" .وقد ُأعلن عن املهرجان، الذي يقام في الفترة من 7يناير إلى 7فبراير من العام ،2017 من قِ بل الهيئة العامة للســياحة وشــركاء املهرجان ،مبا في ذلك قطر مول واخلطوط اجلوية القطرية وشركة إزدان العاملية. 10
JANUARY 2017
أخبار شركات “حاضنة قطر لألعمال السياحية” تحتضن ثالث شركات جديدة أعلنــت "حاضنــة قطــر لألعمــال الســياحية" ،عــن احتضانها شــركتني ناشــئتني جديدتني وذلك بعد اجتيازهما برنامج ريادة األعمال االنســيابية الذي اســتمر عشــرة أســابيع ،وكذلك عن احتضانهــا لشــركة أخرى واحــدة من فئة الشــركات الصغيرة واملتوســطة الســاعية للحصول على دعم يســاعدها في توسيع نطــاق عملياتهــا .وقد احتفلــت "حاضنة قطر لألعمــال" مؤخر ًا باختتام الدورة الســابعة من برنامج ريادة األعمال االنســيابية بفعالية "يوم العروض" ،والذي أتاح لـ 15شركة ناشئة مشاركة فرصة تقدمي أفكارها التجارية التي ّ مت تقييمها مِ ن قبل جلنة من ُ امل ِّكمني واملستثمرين والشركاء الرئيسيني.
الخطوط الجوية التركية ُتطلق رحالتها المباشرة إلى زنجبار أعلنــت اخلطــوط اجلويــة التركيــة عــن إطالق رحالتهــا املباشــرة بــن اســطنبول وزجنبــار فــي تنزانيــا اعتبار ًا من 14ديســمبر املاضي. وبإضافــة زجنبار ،يبلغ اآلن عدد الوجهات التي تطيــر إليهــا الناقلــة 293وجهة حــول العالم، منهــا 50في أفريقيا .ويتضمــن ذلك احملطات التــي تقع في شــرق أفريقيا ،وهي دار الســام وكليمنجــارو ونيروبــي ومقديشــيو وجيبوتــي وأســمرة وأديــس أبابــا وكيجالــي وعنتيبــي وزجنبار .وبهذه املناســبة ،قال "أحمد أوملشتر"، رئيس التســويق فــي اخلطوط اجلويــة التركية: "تفخــر اخلطــوط اجلويــة التركية بنقــل الناس حول العالم ليختبروا ثقافات جديدة ويشــاركوا األفــكار ويك ّونــوا ذكريــات جديــدة تبقى معهم طــوال العمر .ويســعدنا أن نفتتح اخلط اجلديد إلى زجنبار ،التي تُع ّد من الوجهات البارزة".
12
JANUARY 2017
مسابقة “الفكرة “2016تصل إلى المحطة النهائية
أعلــن "بنــك قطر للتنمية" عن األفكار اخلمســة التي اســتطاعت الفوز بجوائز املسابقة ،حيث جاءت في املركز األول فكرة تطبيق سيرفسني (تطبيــق إلكتروني) باجلائــزة األولى ،في حني فازت فكرة فريزيا هوم (مســتحضرات جتميــل وعطــور)باملركــز الثاني ،واســتطاعت فكرة هيلثي اند تيســتي (مطعم لتقدمي الوجبات الصحية) من الفوز باملركز الثالــث فــي حني جاءت فكرة مطعم كيتشــن أون وييلز (مطعم متنقل) وتطبيق ميزانية (تطبيق إلكتروني) في املركزين الرابع واخلامس على التوالــي .وتبلغ قيمة جوائز املســابقة أكثر من 8مليون ريال ،وتتن ّوع بني جوائز نقدية مباشــرة ،وتســهيالت متويلية ،وخدمات استشــارية وسنوات احتضان للفكرة حتى تصبح مشروع على أرض الواقع.
املســؤولية االجتماعيــة وإخراجهــا مــن النظــرة التقليديــة التــي تعتبر مــا تقوم به مجرد تبرعات تط ّوعية. وقال أنه يجــب التو ّقف على تعريف مفهوم املســؤولية االجتماعية ألنــه يرتبط بالواقع اخلليجــي(" :املســؤولية املجتمعيــة) علينا االلتــزام بها كمــا ع ّرفها مجلــس األعمال العاملــي للتنمية املســتدامة بأنهــا االلتزام مؤسســات األعمال املســتمر مــن جانــب ّ بالتصــرف أخالقي ًا واملســاهمة في التنمية االقتصادية والعمل على حتســن الظروف املعيشــية واملجتمعية للمجتمع احمللي ،وإن املســؤولية املجتمعيــة فــي أبســط معانيها التــزام أخالقي من جانب الشــركات جتاه املجتمع الذي تعمل به ،وليس مجرد ه ّبة أو صدقة تُق ّدم من تلك الشركات". وأكد الدكتور عبد الرحمن احملسن أن هناك شروط ًا ثالثــة كي يتح ّقــق مفهوم املســؤولية االجتماعية في أوضــح صــورة ،وهي أن يتضمن ثالثة أبعاد: األول البعــد االقتصادي: الــذي يعنــي حتســن اإلنتــاج وتوفيــر الســلع واخلدمات. البعــد الثاني االجتماعي: الــذي يتضمــن حتســـن الظــــروف املعيشـــــــية للعاملــن واملســـــاهمني واملجتمــع احمللي بشــكل عام.
البعد الثالث البيئي :مبفهومه الذي يتضمن احلفــاظ علــى البيئة وعــدم اإلضــرار بها بوصفها هبة للبشر جميع ًا. وقــال إلــى أن حت ُقق األبعــاد الثالثة يؤدي إلى االستقرار السياسي الذي تنشده كافة احلكومات ،داعي ًا الشــركات واملؤسســات اإلنتاجيــة إلــى االقتنــاع بــأن املســؤولية االجتماعيــة عنصــر مــن عناصــر اإلنتاج وضمانــة هامة من ضمانات االســتمرارية والتطور. وأضــاف" :ونحــن فــي املنظمــة الدوليــة للمســؤولية املجتمعيــة نؤكــد أن حتقيــق املســؤولية املجتمعية فــي دولة قطر يحتاج إلــى تكاتف اجلهود فــي مختلف األصعدة والنظر إلى املستقبل كما جاء في رؤية قطر 2030لكي تتحقــق الثمرة املرجوة من قيام
الشــركات مبســؤولياتها االجتماعية ،ومن املعــروف بأن املنظمــة الدولية للمســؤولية املجتمعيــة هــي منظمــة ذو نفــع عــام غير ربحيــة وغيــر حكوميــة ،ومقرهــا الواليات املتحــدة األمريكية وهــي جهة رقابية مهنية ملتابعه تطبيق معايير املسؤولية االجتماعية التــي أقرت األنظمة والقوانيني املعمول بها باألمم املتحدة". وتؤكــد املنظمة أن قيام الشــركات بتطبيق معاير املســؤولية االجتماعية لاليزو 26000 هو جزء من مسؤولياتها حيث تقوم املنظمة بتدريــب وتأهيــل كل اجلهــات العاملــة في األعمــال اإلنســانية واخليريــة والعمــل االجتماعي ،كي تُصبح قادرة على مواجهة التحديــات وتطبيــق معاييــر املســؤولية االجتماعية العاملية.
January 2017
15
تقرير
المنظمة الدولية للمسؤول ّية المجتمع ّية ّ تؤكد التزام دولة قطر بالمسؤول ّية المجتمع ّية والتنمية اإلنسان ّية ّ أكد السيد “يعقوب محمد بني هذيل” رئيس مجلس اإلدارة واألمين العام للمنظمة الدول ّية للمسؤول ّية المجتمع ّية التزام دولة قطر بتعزيز مفهوم المسؤول ّية االجتماع ّية بشكل عام باعتبارها عم ً ال تطوعي ًا يقوم به األفراد والمؤسسات والهيئات من أجل مصلحة المجتمع ككل. ّ
"يعتبرها كثيرون ونحن معهم وأضاف: أنها واحدة من دعائم احلياة املجتمعيــة الضروريــة ،فهي ســبيل التق ّدم الفردي واالجتماعي ،بل إن القيمة احلقيقية للفــرد فــي مجتمعــه تقــاس مبــدى حتمله املســؤولية جتــاه نفســه وجتــاه اآلخرين، حيث متــارس دولة قطر أعمال املســؤولية املجتمعيــة في مختلــف القطاعــات وبدعم مــن القيــادة احلكيمــة بدولة قطــر ،والتي تبث الوعــي بأهميــة املســؤولية املجتمعية ووضــع البرامــج الكفيلة بترســيخها لدى األفراد واملؤسسات بدولة قطر للمواطنيني واملقيمني على حد سواء". وقــال" :نؤكــد باملنظمة الدولية للمســؤولية املجتمعيــة ومن خالل املتابعــة الدقيقة في منطقة الشرق االوسط وشمال أفريقيا بأن دولة قطر متارس أعمال املسؤولية املجتمعية بكل مســؤولية وتفان خلدمة القضايا سواء فــي داخــل دولــة قطــر أو خارجهــا ،فلها مشاركات عديدة ،وللحقيقة نقول إن بعض الشــركات الكبرى واجلمعيات اخليرية في دولة قطر تقوم بهذا الدور منذ زمن طويل. وهنــاك مئــات مــن املــدارس أنشــأتها اجلمعيات اخليرية والشركات في املشاريع التنمويــة داخــل وخــارج اململكــة العربيــة السعودية ّ مت إنشائها مببادرات من العديد مــن اجلمعيات اخليريــة ومنظمات املجتمع املدنــي التي تعمل بدولــة قطر ،والتي تلتزم بدعــم فئــات الشــباب فــي مجــال التعليم والصحة والتمكني وخدمة قضايا الشــباب داخل وخارج قطر ،وهذا يؤكد مدى التزام املؤسســة بقيادة القيــادة احلكيمــة لهــذه ّ 14
January 2017
صاحب الســمو الشــيخ متيم بــن حمد أل ثانــي أميــر دولــة قطر فــي تطويــر أعمال املســؤولية االجتماعية فــي البالد وااللتزام بصيانتها". املؤسســات الطبية إن قيام العشــرات من ّ التي أنشــأتها الشركات تفتح أبوابها أمام
املواطنــن واملقييمن في دول عديدة للعالج بأسعار معقولة. وأضــاف الدكتــور "عبــد الرحمــن حســن احملســن" رئيس املجلس االستشــاري في املنظمــة الدوليــة للمســؤولية املجتمعية أن األمــر يحتــاج إلى إعــادة صياغــة ملفهوم
ونقــل وتوزيــع الطاقــة الكهربائيــة ،حيث بــدأت الشــركة فــي تقدمي االستشــارات الفنيــة حــول تصميــم محــوالت الطاقــة املخصصــة لألفران والتوزيــع واحملوالت ّ ولالســتعماالت اخلاصة وأصبحت مورد ًا للمعــدات الكهربائية ،مثل محوالت الطاقة املخصصة لألفران، والتوزيع ،واحملــوالت ّ واملفاتيــح الكهربائيــة اخلارجيــة املعزولة بالغــاز ،ولوحــات املفاتيح للمعــدات عالية ومتوســطة اجلهــد الكهربائــي ،وغــرف احلمايــة ،واحملطــات الفرعيــة املتنقلــة، واحملطات الفرعية البحرية.
"محمد رشــــــيد" رئيــس مجلـــس إدارة :INESING S.p.Aالشراكة خطوة لتوسيع خدمات وانتشار "إنيزينج" عاملياً مــن جانبــه أ ّكــد "محمــد رشــيد" رئيــس مجلــس إدارة شــركة "إنيزينــج" أن هــذه الشــراكة فرصة لكال الشركتني لالستفادة من خبــرات وكفــاءة كل منهما ،فالشــركة اإليطالية أصبحت من الشركات الرائدة في توليد ونقــل وتوزيع الكهرباء ،لكونها متتاز بكفائتهــا الصناعيــة ،وقدرتها التنافســية العاليــة فــي مختلف أنحــاء العالم ،خاصة
أنها معتمدة ومرخصة من الشركات األربع املتخصصــة مبجــال الطاقة وهي العامليــة ّ "ســيمينز" و"شــنايدر إليكتريك" و"ألستوم جريد" و"ايه بي بي" ،وكذلك متتاز مجموعة "أبوعيســى" بكفائتهــا التجاريــة وإدارتها املتميــزة ،التــي ح ّققت لها انتشــار ًا كبير ًا وواســع ًا في دول مجلس التعاون اخلليجي وفــي جنــوب أفريقيــا واألردن وأمريكيــا مما يجعل الشــراكة ومؤخــر ًا في تركيــاّ ، مــع خطة العمل القوية واملتماســكة فرصة ألن تصبــح "إنيزينج" أكثر انتشــار ًا عاملي ًا وحت ّقق مكاسب أكثر تكام ًال.
January 2017
17
حدث
“أبوعيسى القابضة” تو ّقع اتفاقية شراكة مع INESING S.p.Aلتوليد ونقل وتوزيع الطاقة الكهربائية ّ أكد السيد “نبيل أبوعيسى” نائب رئيس مجلس إدارة مجموعة “أبوعيسى القابضة” على المتخصصة في توليد ونقل استحواذ المجموعة على % 50من شركة “إنيزينج إس بي إيه” ّ وتوزيع الطاقة الكهربائية ،فض ً ال عن حق اإلدارة حول العالم..
ولفت الســيد "نبيــل أبوعيســى" فــي الوقت نفســه إلى أهمية الشراكة االســتراتيجية التي أبرمتهــا املجموعة في 27نوفمبــر املاضي مع الشــركة اإليطالية التــي حتظــى بشــهرة واســعة فــي مجال املعــدات الكهربائية والطاقة ،واالســتفادة املتبادلــة بــن اخلبــرات التــي تتمتّــع بها "إنيزينــج" و"أبوعيســى" في ســبيل تقدمي أفضــل اخلدمــات للعمــاء فــي مختلــف أنحــاء العالــم ،وبالتالي حتقيــق جناحات مشــتركة على مختلف األصعدة ،فض ًال عن إتاحــة الفرصــة أمام املجموعــة لفتح آفاق اقتصادية جديدة بدول عاملية. وأضــاف فــي تصريحــات صحفيــة علــى هامــش حفــل توقيــع اتفاقيــة الشــراكة االســتراتيجية بني "نبيل أبوعيســى" نائب رئيس مجلس إدارة "أبوعيســى القابضة"، و"ســامي سجاج" الرئيس التنفيذي لشركة 16
January 2017
"إنيزينــج" اإليطاليــة ،وبحضــور ســعادة "غيدو دي ســانكتيس" السفير اإليطالي في الدوحة ،و"محمد رشيد" رئيس مجلس إدارة شركة "إنيزينج" ،وعدد من مدراء ومسؤولي الشــركتني ،أن شــركة "إنيزينج إس آر إل" متطورة جــد ًا في مجال عملها في الكهرباء ووسائل نقلها وصناعة معداتها ،مشير ًا في هذا الســياق إلى املهــارات العالية واخلبرة الكبيرة التي يتمتع بها الفنيون واملهندسون العاملون بالشركة ،وخاصة مبجال االبتكار واإلبــداع ،وســعيهم الدائــم إليجــاد طرق جديــدة فــي مجــال الكهربــاء وصناعتها، وبالتالي حاجتهم ملن يساعدهم في اجلانب التسويقي والتجاري ،واملساهمة في حتقيق انتشــار أكبر فــي دول العالــم ،فض ًال ع ّما مي ّثله العامل القوي في أصول هذه الشركة في التنظيم واملوثوقية واحلماسة في انتهاز الفــرص املواتية في جميع األســواق ،وذلك تخصصهــا وخبرتها الواســعة مــن واقــع ّ
املكتسبة على مدار سنوات. وأشــار "أبوعيســى" إلى جاهزية شــركته لتولي زمام إدارة الشركة اإليطالية ،والذي ســينطلق مــن الدوحــة مع احملافظــة على والتوسع في كل دول مصنعها في إيطاليا، ّ العالم ،باإلضافة إلى ما ح ّققته الشركة منذ نشــأتها ،فضــ ًا عن إضافــة كادر جتاري متخصص لتولي مهــام اإلدارة وتســويقي ّ على أكمل وجه. "سامي سجداج" الرئيس التنفيذي لشركة حتسن :INESING S.p.Aالشراكة ّ قدرتنا على املنافسة في األسواق العاملية قال "ســامي ســجداج" الرئيس التنفيذي لشــركة "إنيزينــج إس آر إل" اإليطاليــة أن شــركته ك ّرست نفســها منذ تأسيسها في ســنة 2004في ســان فيــور تريفيزو بإيطاليا لتصميم وتوفير وتشغيل األنظمة وتخصصت في توليد الصناعية الكاملــة، ّ
وفــي الواليــات املتحــدة ،مــن املتو ّقــع أن تــؤدي التحفيــزات املالية إلى زيــادة النمو ّ ممــا يعني تســريع وتيرة رفع والتضخــمّ ، أســعار الفائدة مــن قبل بنــك االحتياطي الفيدرالــي .وهذا يقودنا إلى احملور الثاني من ارتفاع العائدات األميركية .فقد ارتفع العائــد علــى ســندات اخلزانــة األمريكية ألجل 10سنوات بنحو 50نقطة مئوية منذ انتخاب "ترامب" بســبب تو ّقع حوافز مالية كبيــرة .وفي حال مت تنفيــذ وعود "ترامب" بشــأن التخفيضــات الضريبيــة واإلنفــاق املرجح أن تستمر على البنية التحتية ،فمن ّ أســعار الفائدة فــي الواليــات املتحدة في االرتفاع.
العامليــة ،نتو ّقع أن تبلغ أســعار النفط في املتوسط ما بني 55و 60دوالر للبرميل في العام املقبل ،اعتماد ًا على مدى تنفيذ اتفاق أوبك األخيــر .وقد التزمت أطراف االتفاق علــى خفــض االنتاج بـــ 1.2مليون برميل يوميــ ًا من داخل أوبــك و 0.6مليون برميل من خارج أوبك .وبشكل عام ،من املفترض أن تســتفيد األسواق الناشــئة من ارتفاع أســعار النفط بينما س ُيش ّكل ذلك عبئ ًا على النمو في الواليــات املتحدة ومنطقة اليورو بوصفهما مستوردان رئيسيان للنفط .لكن، من غير احملتمل أن ُي ّ شــكل ارتفاع أسعار النفــط تأثيــر ًا يضاهــي األثــر اإليجابــي لدوافع النمو األقوى املذكورة أعاله.
يشجع ارتفاع معدالت ثالث ًا ،من املرجح أن ّ الفائــدة في الواليات املتحدة هروب رؤوس األموال من األسواق الناشئة .فبعد انتخاب "ترامب" ،شــهدت األســواق الناشئة أسوأ شهر من حيث هروب رؤوس األموال إلى اخلارج عام ،2016وبلغ صافي التد ّفقات اخلارجة للمحافظ نحو 24مليار دوالر في شــهر نوفمبــر .باإلضافة إلــى ذلك ،وعد "ترامــب" بعدد مــن السياســات احلمائية خــال حملتــه االنتخابية والتــي ،في حال مت تنفيذها ،ســتؤثر ســلب ًا على األســواق الناشــئة .ونتيجة لذلك ،ميكن أن يكون عام 2017عام ًا صعب ًا لألســواق الناشــئة مع توقعــات بتباطــؤ النمو من نســبة % 4.2 املسجلة في عام 2016إلى .% 4.0
وأخيــر ًا ،ســتكون التطــورات السياســية خــال 2017
ّ محــط االهتمام فــي ظل تزايد الشــعوبية فــي 2016حيث لوحظ ارتفــاع األصوات املناصــرة للتوجهــات القوميــة ومناهضــة الهجــرة والعوملــة الــذي ّ مت التعبيــر عنــه مــن خــال خــروج بريطانيا مــن االحتاد األوروبــي وانتخــاب "دونالــد ترامــب" في الواليــات املتحــدة والتصويــت برفــض التعديالت الدستورية في إيطاليا. وفي ،2017ســتكون املفاوضات املستمرة خلــروج بريطانيــا مــن االحتــاد األوروبي واالنتخابــات فــي كل مــن فرنســا وأملانيا وهوالنــدا واحتمــال إيطاليا أيضــ ًا مبثابة مخاطــر تهــ ّدد النمــو .فمــن شــأن فــوز املرشــحني الشــعوبيني زيــادة االنعزاليــة واحلمائيــة بشــكل يدعــو للشــك حــول اســتمرار وجود االحتاد األوروبي ومنطقة اليورو نفســها .ومن شأن ذلك زيادة حالة عــدم اليقني والتقلبات في األســواق املالية والتأثير بشكل سلبي على النمو. منذ األزمــة املالية ،اجته النمو العاملي نحو التراجــع إلــى جانــب انخفــاض التضخم وأســعار الفائدة .لكن من املرجح أن يشهد االقتصــاد العاملي حتو ً ال كبيــر ًا في 2017 مــع انتقالــه من أكثــر السياســات النقدية تيســير ًا إلى سياســة التحفيــز املالي ومع ترســخ التعافــي في أســعار النفــط .ومن شــأن ذلــك أن يــؤدي إلى ما يشــبه حتو ًال في االقتصاد العاملي ،بدء ًا من االقتصادات املتق ّدمة مع ارتفاع النمو والتضخم .وعليه، فإن عام 2017قــد يكون مبثابة ّ محطة التغيير في االقتصاد العاملي.
احملور الرابع هو التعافي في أسعار النفط January 2017
19
تقرير
:qnbتوقعاتنا االقتصادية لعام 2017في خمسة محاور رئيس ّية متعددة في أسعار النفط وعائدات ساد خالل عام 2016وضع اتّسم بانخفاضات ّ السندات العالمية ،باإلضافة إلى المفاجآت السياسية .ومن المتو ّقع أن يتغ ّير كثير ّ تشكل خمسة محاور رئيسية .تو ّفر من هذه المظاهر في عام ،2017حيث الحظنا قوة دافعة إيجابية للنمو في االقتصادات المتقدمة، هذه المحاور في معظمها ّ ولكنها قد تكون عوامل إعاقة للنمو في األسواق الناشئة.
ال نتو ّقــع حتــ ّو ًال فــي التركيــز مــن أو ً السياسة النقدية إلى السياسة املالية فــي االقتصــادات املتق ّدمــة .ثانيــ ًا ،نتو ّقع سياســة مالية توسع ّية في الواليات املتحدة لدفــع بنك االحتياطــي الفيدرالي لتشــديد السياســة النقدية بوتيرة أســرع ،وهو من شــأنه زيادة العائدات األمريكية .ثالث ًا ،من املتو ّقع أن يؤدي ارتفاع أسعار الفائدة في الواليات املتحــدة إلى زيادة مخاطر هروب رؤوس األمــوال مــن األســواق الناشــئة، رابعــ ًا ،نتو ّقــع حدوث انتعاش في أســعار النفــط العامليــة مع قيــام األســواق بعملية إعادة توازن فــي توافق مع خفض اإلنتاج مــن قبل منظمــة األوبك ومــع النمو القوي في الطلب .خامســ ًا ،نتو ّقع تفاقم املخاطر 18
January 2017
السياســية مــع ارتفــاع موجة الشــعوبية وإجراء انتخابات مهمة في أوروبا. أو ًال ،ســنتناول التحفيز املالــي املتو ّقع في االقتصــادات املتقدمة في عام .2017ففي الواليــات املتحــدة ،وعد الرئيــس املنتخب "دونالد ترامب" بخفــض الضرائب وزيادة اإلنفــاق على البنية التحتيــة والدفاع .وفي مناطــق أخــرى ،وصلت السياســة النقدية حدودهــا القصوى مــع انخفاض أســعار الفائدة ألدنى مســتوى ُيكن أن تذهب إليه الكمــي لفعاليتها. وفقدان برامج التيســير ّ على ســبيل املثــال ،بلغ ســعر الفائدة على الودائــع لــدى البنــك املركــزي األوروبــي % -0.4كمــا أن البنــك ال يجــد مــا يكفي
مــن األصــول لشــرائها بســبب القيــود الكمي. املفروضــة على برنامــج التيســير ّ وقد ســاعدت ســنوات من التقشــف املالي وانخفاض أســعار الفائــدة على خلق حيز مالي يتّســم باملرونة ،ويخطط اآلن عدد من االقتصادات الكبــرى إلدخال حوافز مالية للعام .2017وفي أوروبا ،تُشــير مشــاريع املوازنــات املق ّدمــة إلى االحتــاد األوروبي إلى ارتفاع فــي بنود التحفيز واإلنفاق في سنة االنتخابات .كما أعلنت كل من اليابان واململكــة املتحــدة زيــادة في اإلنفــاق على البنيــة التحتية .ومن شــأن احلوافز املالية أن تساعد االقتصادات املتق ّدمة على زيادة النمــو إلى % 1.7فــي عام 2017من ً1.6 في عام .2016
ولغاية اليوم" .وأضاف":يض ّم األرشــيف اخلــاص بنا عــدد ًا من الصــور اخلاصة بســمو األميــر األب خالل مشــاركته في عــدة مناســبات وطنيــة هامــة ،وقــد ّ مت مؤسس السالم التقاطها من قبل والديّ ، العامليــة ،الراحل عبد الســام محمد أبو عيســى ،ونحن نؤمــن بأن هــذه الصور يجــب أن تؤ ّرخ وتســتحق العــرض وأن ُيحتفى بها" .وختم قائ ًالُ " :يشــ ّرف شركة الســام العاملية بأن تلعب دور ًا هام ًا في احلفاظ على ذكريات هذه األمة العظيمة، ولكي تتم ّكن األجيال القادمة من تقديرها وترسيخها". مؤســس شركة إلى اإلشــارة، جتدر أنّ ّ "الســام العاملية" الســيد "عبد الســام محمــد أبو عيســى" هــو مــن أوائل من قاموا بإحضار كاميرا إلى قطر وأبدعوا في مجــال التصويــر الفوتوغرافي ،كما أنّه كان من أبرز مرافقي ســمو الشــيخ خليفــة وقام بتغطية حضــوره في عدد من املناســبات الشــخصية ،السياسية واإلحتفال ّيــة .باإلضافــة إلــى أنّه ق ّدم صــور ًا مم ّيــز ًة للحظــات تاريخيــة في دولــة قطــر ،فضــ ًا عــن منــط احلياة اخلاص بســكانها وتط ّور مســاحاتها واألماكن فيهــا ،إلى جانب صور لعدد من القادة العرب .إنّ معرض "حلظات" هدف إلى إثراء مراســم إحتفال اليوم الوطنــي لقطر ،من خــال إضافة ُبعد تراثي وحضاري عريق ُمســتوحى من تاريخ الدولة. JANUARY 2017
21
معارض
معرض “لحظات” صور حصرية تخليداً لذكرى سمو األمير المغفور له قامت شركة “السالم العالمية” بإفتتاح معرض بعنوان يضم صوراً فوتوغراف ّي ًة حصريّ ًة ُتعرض “لحظات” الذي ّ للم ّرة األولى تكريم ًا لذكرى سمو األمير األب الشيخ خليفة بن حمد آل ثاني ،وتخليداً لدوره الهام في إزدهار دولة قطر، وتزامناّ مع اليوم الوطني للدولة. تم إطــاق املعــرض فــي ذي جيت مول ّ فــي قاعــة "امليســلون" بحضــور ك ّل من السيد "عيسى عبد السالم أبو عيسى" رئيــس مجلــس إدارة والرئيــس التنفيذي لـ "الســام العامل ّية" فض ًال عن شــخصيات قطر ّيــة متم ّيــزة وحشــد مــن الضيــوف واإلعالميني. فتح املعرض أبوابه من 11ديسمبر 2016 إلى 7يناير 2017من الســاعة العاشــرة صباحــ ًا ولغايــة العاشــرة مســا ًء ،وض ّم مجموعــة من الصور اخلاصــة بعائلة "أبو عيســى" التي تبرز أه ّم املعالــم التاريخية لدولة قطــر ،باإلضافة إلى مشــاهد نادرة مــن حيــاة ســمو األميــر األب املغفــور له
20
JANUARY 2017
بشــك ّل خــاص .وهو يعتبــر حدثــ ًا هام ًا، يتوجــه لــكل مــن املواطنــن القطريني، إذ ّ املقيمني ،الطالب ومحبي فن التصوير. وباملناسبة ،قال السيد "عيسى عبد السالم أبو عيســى" رئيس مجلس إدارة والرئيس التنفيــذي لـــ "الســام العامل ّيــة"" :تُعتبــر الســام العامليــة مجموعــة محليــة ُولــدت ونشــأت فــي هــذه الدولة ،وفي كل ســنة، نُشارك في اإلحتفال بذكرى اليوم الوطني لدولة قطر بكل فخــر وإعتزار .وهذا العام إرتأينا ضرورة تكرمي ذكرى ســمو األمير الراحل ،الشــيخ خليفة بــن حمد آل ثاني، وأن نُثنــي على دوره في تأســيس ومتهيد الطريــق لنهضــة دولــة قطر مــن املاضي
إن مفهــوم التســ ّوق اجلديــد الــذي يق ّدم ّ 500،000متــر مربــع مــن التســ ّوق املبتكــرة واخليــارات الترفيهيــة املم ّيــزة، قــد افتتــح أبوابه أمــام الز ّوار في العاشــر مــن ديســمبر 2016ليأخذهم فــي رحلة ال مثيــل لهــا للتع ّرف علــى التجــارب املذهلة واكتشــاف العــروض املتو ّفــرة فــي املول عنــد االفتتــاح التمهيــدي .وكان الســادة اإلعالميني من ضمن أوائل الضيوف الذي رحبــت بهم إدارة املول واســتضافتهم في ّ حفــل فطور خاص في فنــدق الر ّيان ،وذلك قبــل االنطــاق فــي جولة في أرجــاء املول شــملت زيارة ملســتأجريه الرئيســيني ،من ضمنهــم العالمــات التجاريــة املميــزة من مســتحضرات التجميل ،واملوضة واألزياء، والتجهيــزات املنزليــة ،واملتاجــر املتنوعــة واملتعــ ّددة األقســام واملطاعــم واملقاهــي الراقية. وفــي حديثــه حول هــذا اليوم املم ّيــز ،قال أحمد املــا ،الرئيس التنفيــذي لقطر مول: "لقد عملنا لعدة ســنوات لهــذا اليوم املهم، وأنــا ممــن جلميع أفراد فريــق العمل على حتقيق جميع األهداف املرجوة .نعلن اليوم عــن ابتــداء حقبة جديدة للتســ ّوق في قطر واملنطقــة مــن خالل األفــكار املذهلــة التي يق ّدمهــا قطر مول ،والعــروض املميزة التي يبتكرها". وأضاف املالُ " :يســعدنا أن نعلن اليوم بأن نســبة التأجير الكل ّية في قطر مول قد بلغت
% 99من مجمل املساحة ،ويتم حالي ًا تنفيذ أعمال الديكور في % 92من املتاجر التي لم تفتح أبوابها بعد ،حيث يق ّدم قطر مول اليوم ممــا ُيشــكل % 60من مجمل 220متجــر ًا ّ املساحة التأجيرية".
سيأخذ ( MOQ Liveبرنامج الترفيه املجانــي) زوار قطــر مول في مغامرة مميزة عبر أول مسرح احترافي 360 درجة ضمن مركز تســ ّوق في العالم. ويقع املسرح في وسط منطقة الواحة، وهي عبارة عــن 5000متر مربع من املناظر اخلضــراء ،حيث حتتوي على نوافيــر مائية تفاعلية وشــاالت مياه ويق ّدم فيها عروض ترفيهية على مدار السنة. التســوق واختتم املال" :تلعب مراكز ّ دور ًا كبيــر ًا فــي ثقافــة النــاس في الشرق األوسط ،ودول اخلليج بشكل خــاص .اليــوم ،نحن ندفــع احلدود ونرتقــي باملعاييــر املتعــارف عليهــا ملراكز التســوق من خــال ما نق ّدمه من عــروض مبتكرة جديدة بالكامل. نضــع اليــوم فــي قطر مــول معايير عامليــة جديدة ،ونقدم مفهــوم مميز ًا يجمع بني التسوق والترفيه بشكل غير مسبوق". وأعرب الســادة اإلعالميني خــال جولتهم
January 2017
23
تقرير
قطر مول :مبدأ غير مسبوق للتسوق ُيش ّرع أبوابه أمام الزوار ّ في افتتاح تمهيدي الشخصيات اإلعالم ّية كانت ضمن أول الزوار الذين استقبلهم “قطر مول” من خالل جولة تعريف ّية بالمستأجرين الرئيسيين.. 22
January 2017
تكنولوجيــا العــرض الليــزري آمياكــس الثوريــة ،ونظــام صــوت مكــ ّون مــن مصــدر ،على الشاشــة األكبر فــي املنطقة بعــرض 28متر وارتفاع 15متر .وتتضمن الســينما أيض ًا أحــدث تكنولوجيا العرض رباعــي األبعــاد ،وصــاالت ،VIPوصالــة للبولنــغ تضــم 8حــارات ،وخدمــة تقــدمي الطعام داخل املسرح.
12
ومــن موقعــه مبحــاذاة اســتاد الريــان املخصــص ملباريات الفيفــا 2022واحلائز ّ على جوائز عدة ،ســيكون قطر مول جوهرة رؤية قطر الوطنية .2030وسيستمتع ز ّواره بتجربــة متميــزة مــع 500متجــر متنــوع، وخيــارات املطاعــم واملقاهــي ،فضــ ًا عن اتصاله املباشر مع فندق الريان ذو اخلمس جنــوم ،والذي تديره مجموعــة "كيوريو" من هيلتــون .وفــي كل زاوية وقســم مــن املول، ســواء من واجهته االســتثنائية أو تصميمه الداخلــي الرائــع ،ميتلك قطر مــول عنصر مفاجــأة خاص من شــأنه أن يفتح األبواب أمام جتارب ال مثيل لها ،في كل مرة.
January 2017
25
تقرير عن إعجابهم مبا يق ّدمه قطر مول .وانطلقت اجلولة اإلعالمية من فندق الريان قبل زيارة العالمات التجارية املتنوعة والعديدة ،وتخلّل اجلولة زيارة لنوفو ســينما واكســترميالند وغداء في مطعم تشيزكيك فاكتوري. يجــذب قطر مول ســكان وضيــوف الدولة ملــا يقدمه من مفاهيم مبتكرة للتســوق على مســاحة 500,000متر مربع ،مع خيارات رائدة وفريدة من نوعها في مجال التســ ّوق والترفيــه .وتضم هــذه الوجهة الكبرى أول فرقة اســتعراضية مقيمة فــي العالم تق ّدم عــروض ترفيهية في كافة أنحــاء املول مع 52أســبوع من العروض الرئيسية املذهلة علــى املنصة املط ّورة واملبتكرة بنطاق 360 درجة ،فض ًال عن مجمع ترفيه عائلي متع ّدد الطوابــق يقــ ّدم مفهــوم الترفيــه التعليمي مــع أجهزة ألعــاب متطــ ّورة ومجموعة من التجارب املثيرة للحماس. وتكتمل جتربة املول اآلســرة مع ميغابلكس التي حتتوي على 19شاشــة وتق ّدم أحدث
24
January 2017
وأ ّكدت معالي السيدة "لينا عناب" ،على أن قطاعي الطيــران والســياحة يعمالن مع ًا، ّ وال ُيكن النظر إلحداهما دون اآلخر .وفي قطاعي السفر والسياحة، التعليق على منو ّ واللــذان يفوقان منو القطاعات األخرى في اإلقتصاد الوطني ،ســلّطت وزيرة السياحة واآلثــار األردنيــة الضوء علــى العديد من القضايــا التي يجــب أن توليها احلكومات اهتمامهــا؛ كالبنيــة التحتيــة للمطــارات، إجراءات التأشــيرة والضرائب والرســوم األخرى. وأوضــح معالي الدكتور "بنــدر بن فهد آل فهيد" ،رئيس "منظمة السياحة العربية" ،أن الســياحة جزء ال يتجزأ من الطيران مؤكد ًا على أن القطاعني يكمالن بعضهما البعض. وقال أن املنظمة تتبنّى رؤية قائمة على دعم منو هذين القطاعني احليويني خالل األعوام القادمــة ،حيث أن قطاع الســياحة ُيشــ ّكل % 12مــن إجمالــي فرص العمــل املتاحة في العالــم العربي مع إمكانية ارتفاع هذه النسبة في املستقبل. هــذا وقــد ّ نظمت قناة "ســي إن بي ســي عربية" جلســة نقاشــية حتت عنــوان "ملاذا ُيعــد قطــاع الطيــران والســياحة العربــي محور ًا رئيســي ًا في دفــع اإلقتصاد وتعزيز
الثقافة؟" ،بإدراة " ُأسيد خريسات" ،احمللّل واملراســل املالــي في القناة ،وشــارك فيها الســيد "عبد الوهاب تفاحــة" ،األمني العام ملنظمة "اإلحتاد العربي للنقل اجلوي". وخــال جلســة تفاعليــة أخــرى ،جــاءت حتت عنوان "اســتعراض وضع سياســات الطيران والســياحة العربية" حتدث السيد "هيثــم مطــر" ،الرئيــس التنفيــذي لهيئــة "رأس اخليمة لتنمية الســياحة" ،عن أهمية البيانــات واتخاذ نهــج دقيق لفهم ما يريده املســافرون من أجل تلبيتهــا بفعالية .وإلى جانــب "الســيد مطــر" ،كان هنــاك مم ّثلني عن شــركة إيرباص واإلحتاد النقل اجلوي الدولــي ،الذيــن شــاركوا فــي احلديث عن التو ّقعــات بتضاعف أعداد املســافرين في األعــوام القليلــة القادمة ،وكيــف ُيكن أن ينمو القطاع بطريقة مستدامة بيئي ًا. ُ اختتمــت الق ّمة التي اســتمرت حتت إدارة الســيد "ريتشــارد ديــن" ،مقــ ّدم برنامــج "بيزنس بريكفاســت" على محطة "دبي آي" اإلذاعية ،باستضافة اثنني من أبرز املؤثرين في وســائل اإلعالم االجتماعي في املنطقة "فيصل شــريف" و"يوســف الســديس"،واللذان شاركا آرائهما بتأثير التكنولوجيا اجلديــدة ووســائل اإلعــام الرقميــة على
مشــاركة املســتهلك ،ســياحة املقصد وما علــى "املســافرين فــي املســتقبل" جتربته. ومن ضمن األحداث امله ّمة في الق ّمة أيض ًا افتتاح ورشــة عمــل "املهنــدس الصغير"، وهــي مبادرة حائزة علــى عدد من اجلوائز تهــدف إلى تدريب العقــول الواعدة وتعزيز الفهــم واالهتمــام بالعلــوم والتكنولوجيــا والهندســة والرياضيات من خالل عدد من املتخصصة .شــارك في البرامــج التفاعلية ّ هــذه الق ّمة 50طالب ًا من مــدارس اململكة، تأكيــد ًا علــى التــزام القمة بتعزيــز التعلم القائــم على املمارســة لقادة املســتقبل في مجال الطيران والسياحة. ُيذكــر أن "قمــة العــرب للطيــران" توصف بأنها "املنصــة الناطقة بقضايــا القطاع"، التي يتم تنظيمها ســنوي ًا لتســليط الضوء على التوجهات والرؤى الواســعة والفرص املتاحة لدفع عجلة النمو والتطور في قطاع الطيران والسياحة وذلك في العالم العربي. ومن املقــ ّرر بعد الق ّمة أن يتم خالل األيام القادمة إعداد تقرير شـــامل حول النتـائج الرئيســية للق ّمة ُي ّقدم الحق ًا إلى اجلهـــات التنظيميــة وصناع القرار من القطاعـــن العـــام واخلـــاص التخـــاذ اخلطـــوات العمليـة الالزمة. January 2017
27
طيران
"قمة العرب للطيران" بتوقعات اختتام ّ إيجاب ّية للخبراء حول مستقبل قطاع السياحة والسفر في المنطقة
ّ مذكرة تفاهم بين شهدت الفعال ّية توقيع و”قمة العرب للطيران”، “منظمة السياحة العربية” ّ وذلك في خطوة تعكس اإللتزام نحو تعزيز التعاون بين الجانبين في المستقبل ،إضافة إلى زيادة المبـــــادرات المتع ّلقة بقطاع السياحة والسفر.. اخ ُتتمت فعاليــات الـــدورة السادسة مــن "قمــة العــرب للطيران"، احلدث األبرز في قطاع الطيران في منطقة الشــرق األوســط وشــمال إفريقيــا ،وذلك بحضــور عــدد مــن املســؤولني احلكوميني وأعضــاء اإلحتــاد الدولــي للنقــل اجلــوي (إياتــا) واملديريــن التنفيذيــن بهيئــات الطيــران املدنــي والقطــاع الســياحي اإلقليمــي .وتناولت الق ّمــة ،التي ُأقيمت في منطقــة البحــر امليــت بــاألردن ،التطورات التي شــهدها قطاع الطيــران خالل الفترة املاضية والتوجهات التي ســتقوم بصياغة مستقبل الصناعة في املنطقة. ُعقــدت القمة في منطقــة البحر امليت حتت رعايــة معالي الســيدة "لينا عنــاب" ،وزيرة الســياحة واآلثــار األردنيــة ،وجمعت كبار املســؤولني التنفيذيني فــي قطاعي الطيران 26
January 2017
والســياحة ملناقشــة موضــوع "تواصــل الثقافــات وحتفيــز االقتصادات" الذي تناولته الفعال ّية في دورتها هذا العام. ّ وشــهدت الفعال ّيــة توقيــع مذكــرة تفاهــم بــن "منظمــة الســياحة العربيــة" و"ق ّمة العــرب للطيران"، وذلــك في خطــوة تعكــس االلتزام نحو تعزيز التعاون بني اجلانبني. واســتهلت فعاليــات القمــة بكلمــة افتتاحية ألقاها السيد "عادل العلي"، رئيس "قمة العرب للطيران" ،أشــار خاللهــا إلى العالقــة الوثيقة واملهمة بني قطاعي الطيران والسياحة ،كما حثّ على اتباع نهج تعاوني شــامل لتحقيــق املزيد من النمو والزخم في قطاع السفر في املنطقة.
ممارســات فعل ّية في السوق ،كاألداء املالي واملســؤولية االجتماعية للشــركات .تواصل كل مــن ماليزيا والبحريــن ودولة اإلمارات العربيــة املتحــدة ســيطرتها للعــام الرابع علــى التوالــي كمــا يوضحه تقرير مؤشــر تنمية التمويل اإلســامي ( .)IFDIومع ذلك ســجلت ماليزيا انخفاضــ ًا طفيف ًا في فقــد ّ إجمالي أدائها حســب مؤشر تنمية التمويل اإلســامي ( )IFDIفــي عــام ،2016نتيجة الضعــف في أداءها املالــي .وجاءت جنوب إفريقيا واملغرب وتنزانيا واليابان وروســيا
(وهــم دول خارج أعلى 15دولة) من ضمــن الدول الناشــئة التــي ارتقت إلى مؤشــر تنمية التمويل اإلسالمي ( ،)IFDIحيــث اتخــذت كل دولة من هذه الدول خطوات جادة نحو تطوير مجال التمويل اإلسالمي. وجــاءت غــرب إفريقيــا مــن بــن املناطــق ذات اإلمكانــات العالية في مجــال التمويــل اإلســامي .ويقــول "خالــد العبودي" ،الرئيــس التنفيذي للمؤسســــة اإلســــامية لتنميــة القطــاع اخلاص: "فــي الوقت الراهــن ،تُع ُّد منطقــة غــرب إفريقيــا وإفريقيا عموم ًا في مرحلة احلاجة إلى توسيع مصدر التمويــل الــازم لدعــم العجــز الكبير فــي بنيتها األساســية وســ ّد النقص فــي عائداتهــا الناجم عن الركود العاملي في أســعار السلع ،وقد يكون التمويل اإلســامي هــو احلــل. أمــا إصــدارات الصكوك األخيرة للقطاع احلكومي فــي أفريقيــا ،فلــن تكون فقط قوة دافعة للحكومات األفريقيــة األخــرى لتحذو حذوهــا وتنويــع أدوات التمويــل اخلاصــة بهــا عن طريــق الصكــوك ،بل ســتكون عون ًا كذلك ملجال التمويــل اإلســامي حتى تنمــو ومتهــد الطريق أمــام منو القطاع اخلاص وتطوير أســواق رأس املــال فــي بلــدان ال تــزال وليدة". انخفاض أسعار النفط غير املسبوقة تُعيق أداء التمويل اإلسالمي ،لكنها ال تُعيق منو أصوله أبد ًا أ ّدت األحــداث العامليـــــة، كاالنخفــاض احلــاد في أســعار النفــط ،إلــى انخفــاض األداء
املالــي ألســواق التمويل اإلســامي ،كدول مجلــس التعــاون اخلليجــي .وعلــى الرغم مــن أن انخفاض أســعار النفط لــم ُيعرقل
شهدت أصول التمويل اإلسالمي نمواً سجل 2 بنسبة % 7ل ُت ّ تريليون دوالر أمريكي في نهاية عام 2015
January 2017
29
اقتصاد إسالمي
النمو سريع التك ُّيف للتمويل اإلسالمي أعلنت “تومسون رويترز” ،المصدر العالمي الرائد في توفير المعلومات الذكية للشركات والمهنيين ،مع المؤسسة اإلسالمية لتنمية القطاع الخاص(،)ICD ّ ذراع تنمية القطاع الخاص التابعة للبنك اإلسالمي للتنمية ( ،)IDBعن النتائج الرئيس ّية لإلصدار الرابع من تقرير مؤشر “تنمية التمويل اإلسالمي لعام “2016في المؤتمر العالمي للمصارف اإلسالمية ( )WIBCلعام 2016الذي ُعقد في البحرين.
تابع التقريــر استكشــاف اإلحصــاءات األساسية للتمويل اإلسالمي وكبار املســاهمني فيه ،كما استكشف االجتاهات الســائدة فــي هــذا املجــال عبــر خمســة مؤشــرات والتي تعتبــر األه َّم لقياس تط ّور صناعــة التمويل اإلســامي ،والتــي تق ّدر قيمتهــا بحوالي 2تريليــون دوالر أمريكي في .2016وجتري متابعة هذه املؤشــرات في 124دولة. 28
January 2017
لقــد انخفض مســتوى تنمية التمويــل اإلســامي العامليــة حســب متوســط القيمــة العاملية ملؤشــر التنمية املالية اإلســامية ( )IFDIمــن 9.9 فــي عام 2015إلــى 8.8في مما يعكس األداء عام ّ ،2016 الضعيــف للعديد مــن الدول نتيجــة اجلوانــب القائمة على
وإندونيســيا وباكستان .أما عند النظر إلى الغرب ،فســنرى بعــض البلدان ذات أنظمة التعليــم العالي املتق ّدمة ،مثل لوكســمبورغ وبلجيــكا (ضمــن الــدول األوروبيــة) قــد انضمت لدول أخرى في مجال تعلم التمويل اإلســامي .وفي الوقت نفســه ،اســتفادت اململكــة املتحــدة أيض ًا من الطلــب املتزايد على تعلم التمويل اإلســامي من األســواق اإلسالمية. هناك حاجة إلى تطبيق مقاييس حوكمة أفضل لشركات التمويل اإلسالمي عبر للمؤسسات اإلسالمية لوائح تنظيمية ّ لقد شــهد مؤشــر احلوكمة منو ًا مســتقراً، والــذي يأخــذ ثالثــة عوامل بعــن االعتبار: اللوائــح وحوكمــة الشــركات وحوكمــة الشــريعة .هناك 35دولة تُط ّبق نوع ًا واحد ًا علــى األقل مــن اللوائح التنظيميــة للتمويل اإلســامي .وفي الوقت نفسه ،هناك العديد مــن البلدان (ذات قيم منخفضة في مؤشــر حوكمة الشــركات) بحاجــة إلى تعزيز إطار للمؤسســات املالية عمــل تقاريرهــا املاليــة ّ اإلســامية .والدليــل علــى ذلــك هــو العدد املنخفــض للبنود املعلنة واملفروض تذكيرها فــي التقاريــر الســنوية أو التقاريــر املالية. كذلــك اتخــذت ماليزيا وباكســتان خطوات كبيــرة مــن أجل دعــم إطار مؤشــر حوكمة الشــريعة أثنــاء عــام ،2015بينما اجتهت دول أفريقية كنيجيريا واملغرب نحو تأسيس
هيئــة شــرعية مركزيــة تتولّــى اإلشــراف علــى قطــاع التمويل اإلســامي .فــي عام ،2015كان هنــاك 1068عاملــ ًا مــن علماء ملؤسسات التمويل الشريعة يق ّدمون خدمات ّ اإلسالمي املختلفة. تظل القضية الرئيسية هي انعدام شفافية املسؤولية االجتماعية للشركات في املؤسسات املالية اإلسالمية ّ جاءت املسؤولية االجتماعية للشركات مؤشر ًا آخــر ًا من بني املؤشــرات التي انخفضت من حيــث التنميــة .عندما يتعلّــق األمر بتفويض املسؤولية االجتماعية للشركات فهناك نوعان من املقاييس :األول هو الكشــف عن أنشطة املســؤولية االجتماعيــة للشــركات مــن قِ بل املؤسســات املاليــة اإلســامية ،والتي عانت ّ مــن انخفــاض عندما قيســت فــي التقارير للمؤسسات املالية السنوية أو التقارير املالية ّ اإلســامية املختلفة .أما املقياس الثاني فهو إجمالــي التمويــل املصــروف ضمن مؤشــر
استطاعت 622
مؤسسة تعليمية ّ في عام 2015توفير التوعية بالتمويل اإلسالمي وتعلمه
املســؤولية االجتماعيــة ،والتــي وصلــت إلى 672مليــون دوالر أمريكــي عــام .2015ال تزال هناك حاجة لشفافية أفضل حول نشاط "القرض احلســن" (وهو واحد من التمويالت املصروفة ضمن مؤشر املسؤولية االجتماعية) املؤسسات القليلة عن حيث لم تُعلن إال بعض ّ مبلغ القرض احلسن املصروف. ضجة التمويل اإلسالمي قلّت مقارنة بالسنوات السابقة لقــد انخفضــت شــعبية التمويل اإلســامي بســبب انخفاض طفيف في عــدد املؤمترات التــي ُعقدت واألخبار احلصرية حولها ،حيث وصلــت إلــى 112مؤمتــر ًا و 17،795خبــر ًا فــي عــام .2015فأكبــر األخبــار الشــاملة حــول التمويــل اإلســامي كانــت تصدر من دول مجلــس التعاون اخلليجي ،ومن ضمنها أخبــار متنوعــة تناولت قصص ًا حــول كيفية تأثير انخفاض أســعار النفــط على قطاعات التمويــل اإلســامي املختلفــة فــي اخلليــج والشرق األوسط .وباإلضافة إلى ذلك ،شهد عــام 2015جهــود ًا ملحوظــة لنشــر الوعي بالتمويل اإلســامي من خــال ندوات ُعقدت فــي جميع أنحــاء جنوب الصحــراء الكبرى بإفريقيا وجنوب آسيا وأوروبا ،و ُعقدت 213 ندوة على مستوى العالم في عام .2015
بحلول عام 2015 كانت 35دولة ُتط ّبق
القواعد التنظيمية للتمويل اإلسالمي
االنخفاض في أسعار النفط الذي حدث عام 2015أثّر سل ًبا على أداء المؤسسات المالية ّ اإلسالمية
January 2017
31
اقتصاد إسالمي منــو أصــول التمويل اإلســامي العاملية أو أصــول متويل اإلســامي فــي دول مجلس التعــاون اخلليجي (باســتثناء الكويت التي شــاهدت انخفــاض % 3في األصول) ،إال أن انخفاض أســعار النفط أ ّدى بالفعل إلى تراجــع فــي مقاييــس الربحية مثــل العائد علــى األصــول ( .)ROAكما أنــه أ ّدى إلى أداء ســلبي فــي األســهم ملجموعــة متنوعة مؤسســات التمويل اإلسالمي املدرجة، من ّ وبشــكل خاص في أسهم شــركات التكافل التعاوني اإلسالمي ،وكذلك األسهم املتوافقة مع الشريعة اإلســامية والتي تُش ّكل جزء ًا
من محافظ الصناديق االســتثمارية املالية اإلســامية .وكانــت الصكوك هــي األقــل تأثــر ًا بهــذه األزمة من بــن فئــات األصــول ،إال أن القطاع شــهد انخفاض ًا فــي أحجام إصدار السندات عام .2015 فــي عــام ،2015ارتقــت اململكــة العربية الســعودية إلى املرتبة األولى من ناحية أصول التمويل اإلســامي في جميع أنحــاء العالم ( 447مليار دوالر أمريكــي) ،بينمــا انخفضــت ماليزيــا إلى املرتبــة الثالثة مــن ناحية األصــول (434 مليار دوالر أمريكي) .وكان االنخفــاض بســبب اإلبطاء فــي منــو أصــول التمويــل اإلســامي فــي ماليزيــا والتي لم ُ تك كافية للتعويض عــن هبــوط قيمــة الرجنيت املاليزيــة عــام .2015وال تزال إيران ثاني أكبر سوق فــي التمويل اإلســامي في العالــم ( 414مليــار دوالر أمريكي). يقــول "نــدمي جنــار" ،املدير العام ملنطقة الشرق األوسط وشــمال إفريقيا فــي وكالة "تومســون رويتــرز"" :رغــم انخفــاض األداء املالي لدى املؤسســات في عام بعــض ّ ،2015تظل نظرتنا إيجابية نحو هــذا املجــال حيث من املتو ّقــع أن تصــل األصــول املالية اإلســامية إلى 3.5تريليون دوالر بحلول عــام .2021لقد رأينا دول ُســجل أكبر قدر من جنوب آســيا ت ّ النمو في أصول التمويل اإلسالمي بعد فتحها نوافذ معامالت إسالمية مؤسسات مالية مختلفة، عن طريق ّ ما يد ّل على القبول املتزايد ملنتجات التمويل اإلسالمي في املنطقة .وما تزال اخلدمات املصرفية اإلسالمية قويــة في العديد مــن البلدان ومما يدعــم منوهــا أيضــ ًا اســتمرار
30
January 2017
تطويرهــا وتقدميهــا وقطاعــات متويــل إسالمية أخرى في بلدان جديدة". الشرق والغرب يستعدان حلضور متج ّدد للتمويل اإلسالمي عبر األبحاث والتعليم مؤسســة فــي عــام ،2015كان هناك ّ 622 تو ّفر تعليم ًا حول مجال التمويل اإلسالمي، في حني مت إنتاج 2224ورقة بحثية تتناول املجــال في جميــع أنحاء العالــم بني عامي املؤسســات التعليمية 2013و .2015تعتبر ّ اإلســامية مــن بــن الدعائــم الرئيســية لتطوير التعليم بشــأن التمويل اإلســامي، املؤسســات بوفرة في ماليزيا وتتواجد هذه ّ
..Paulنبض الحياة الفرنسية قد ال تخــ ُل دولــة أوروبيــة ،عربيــة أو خليجيــة من وجود عــدة فروع ملخبز ومطعــم ومقهــى "بــول" Paulالفرنســي، الــذي يقــ ّدم أنواعــ ًا فاخــرة مــن اخلبــز الفرنســي واملعجنات وأصنافــ ًا مختلفة من الكيــك واحللويات اللذيــذة ،وحتى الوجبات الشــهية كالســلطات أو الساندويشــات أو األطباق الرئيســية اخلفيفــة ،باإلضافة إلى ذلــك ،هنالــك قائمة اإلفطــار اخلاصة التي تو ّفــر بدايــة مثال ّيــة ليوم جميل لــكل طالب أو موظــف مع أطباق الكرواســان والبيض اللذيــذة .وأيضــ ًا جميع أنواع املشــروبات الســاخنه وأنواع القهــوة املميزة واملختلفة، باإلضافة إلى املشروبات الباردة .من يذهب إليها يســتمتع بأجواء املكان الريفية األنيقة حيــث جتتمع احلياة الريفية بغرفة الشــاي الباريسية ذات التصميم العريق ،وهو مزيج رائع لالســتمتاع بفن احليــاة على الطريقة الفرنسية الفريدة .وتعود قصة جناح مخابز ومطاعــم Paulإلــى بدايتــه املتواضعة في
شــمال فرنســا قبل نحو 125عام ًا وبفضل حفاظه على التقاليد الفرنســية واســتخدام أفضــل أنــواع املكونات على مــدار العقود، اســتطاع مخبــز ومطعــم PAULالوصول إلى املســتوى العاملي والشــهرة التي يتمتع بهــا اليــوم ،ليصبح سلســلة جتاريــه عاملية تديــره عائلــة واحدة ،ولديهــا اآلن أكثر من 535فرعــ ًا فــي 30بلد ًا في أنحــاء العالم، إضافــة إلى الفروع الـ 42التي تعمل حالي ًا في ثمان دول في الشــرق األوســط وشمال أفريقيــا وتــزداد يوم ًا بعد يوم .إن سلســلة مطاعــم Paulمت ّثــل الثقافة الفرنســية في أبهــى حللها إذ جتمع الوجبات التي تقدمها بــن الرفاهية الفرنســية واخليــال اإلبداعي فــي تقــدمي الوجبــات مــن خــال منظومــة متكاملــة لالســتمتاع بالطعــام الفرنســي علــى أيدي خبازين مهــرة وطهاة محترفني، وإدارة تعمــل على تقدمي الثقافة الفرنســية فــي أبهــى حللها للضيوف حتى يســتمتعوا مبا تقدمه السلســلة من مأكوالت في أجواء
من الرفاهية الفرنسية الشهيرة .فمنذ العام 1889حافظ مخبر ومطعم Paulعلى تراثه من الطهي الفرنسي األصيل ،وطرق صناعة اخلبر التقليدية ،إضاف ًة إلى الفطائر الشهية ذات املذاق الرائع ،واحللويات املبتكرة ذات اجلودة العالية.
January 2017
33
تقرير
“المتحدة للتنمية” ُتعلن إستكمال إجراءات بيع برج اللؤلؤة كارتييه 2بقيمة 1,250مليار ريال قطري والمطور أعلنت الشركة “المتحدة للتنمية” ،إحدى كبرى شركات المساهمة العامة في قطر ّ الرئيسي لمشروع اللؤلؤة-قطر عن قيامها بإنهاء إجراءات بيع برج اللؤلؤة كارتييه 2 مع مستثمر إستراتيجي بقيمة 1,250مليار ريال قطري ،علم ًا بأن برج اللؤلؤة كارتييه 2 المخصص للمكاتب التجارية ضمن منطقة أبراج كارتييه ،وهو أحد البرجين التجاريين الذين ّ ً ً يحتال موقعا مميزا عند مدخل جزيرة اللؤلؤة-قطر. وبهذه املناسبة ،ص ّرح السيد "إبراهيم جاســم العثمــان" ،الرئيــس التنفيــذي للشــركة "املتحدة للتنميــة" قائ ًال: "نحــن ســعداء بإمتــام عمليــة البيــع لهــذا البرج ضمن مهلة قياســية ومواصفات عالية تتناســب مع معايير اجلــودة التي تتميز بها الشــركة املتحــدة للتنميــة ،وكيــان اللؤلؤة- قطر كوجهة رائــدة ومتط ّورة للعيش والعمل والترفيه". وتابــع "العثمــان" بالقول" :اســتكمال عملية بيــع برج اللؤلؤة كارتييه 2هو إضافة نوعية لرصيــد إجنازات الشــركة هــذا العام ومن أهم العوائد املادية للربع األخير من الســنة. 32
January 2017
ونحن حريصون على حتقيق أفضل العوائد للمساهمني الكرام من خالل االلتزام بتطوير منتجات عقارية متكاملة تُلبي الطلب املتنامي على مســاحات ســكنية وجتاريــة ذكية ،لذا فإن تســليم أبراج اللؤلؤة كارتييه ســيكون لــه تأثيــر إيجابي كبير علــى حركة األعمال التجارية في منطقة اخلليج الغربي احليوية، مــع بداية انتقال املســتأجرين لهذه املكاتب في األشهر القادمة من سنة ."2017 هذا ويتضمن كل برج على مساحة تأجيرية مخصصة تصــل الــى 54ألــف متر مربــع ّ للمكاتــب الراقية مع إطالالت بانورامية على مياه اخلليج الغربي واللؤلؤة-قطر .هذا إلى
جانب ســهولة الوصول إلى الطرق واملناطق الرئيسية في مدينة الدوحة واملطاعم الراقية واحملالت التجارية األنيقة في جزيرة اللؤلؤة باإلضافة الى شبكة املترو املرتقبة. يعتبــر مشــروع اللؤلؤة-قطر أول مشــروع ميزتــي التملّك مــن نوعــه فــي الدولة يقــدم ّ احلر واإلقامة الدائمة للمستثمرين األجانب. وســتحتوي اجلزيــرة عنــد اكتمالهــا علــى عــدد مــن الفنــادق مــن فئة اخلمــس جنوم ونــاد لليخوت والقــوارب ومدارس ومرافــئ ٍ ومستشــفى ومطاعم ومرافق راقية وغيرها من اخلدمات ،فض ًال عن العقارات الســكنية الفاخرة واحملالت التجارية املتميزة.
وما كان الهدف من إنشائها؟
يك ُمــن الهــدف من تأسيســها فــي تقليص الفجــوة احلاليــة القائمــة ضمــن قطــاع التوظيــف اإللكترونــي ،عــن طريــق تقدمي حلول إبداعية وتوظيف علم البيانات Data Scienceواخلوارزميــــات العلميــــــة أو الـــ Algorithmsلتســهيل عمليــة التزاوج الوظيفــي بــن الشــركات والباحثــن عــن العمــل بطريقــة علميــة بحتــة ،فضــ ًا عن توفير خدمات أفضل وبأسعار أقل لكل من أصحاب العمل والباحثني عن الوظائف. كيــف تــرى مؤشــر إنتاجيّــة المشــاريع الصغيــرة والمتوســطة داخــل دول مجلــس التعــاون الخليجــي فــي ظــل انخفاض أسعار البترول؟
نظــر ًا لالنخفــاض فــي أســعار النفــط، حتتــاج دول مجلــس التعــاون اخلليجــي إلى تســريع عملية تطويــر نظام اقتصادي مستدام ،خاصة من خالل متكني الشركات الصغيرة واملتوسطة .فمن الواضح أن هذه األخيــرة ســتلعب دور ًا محوري ًا في حتقيق أهــداف دول التعاون اخلليجي االقتصادية
واالجتماعيــة على حد ســواء من أجل بناء مجتمعات مستدامة .حيث أن اقتصاد هذه الــدول يزدهر من خالل اإلســتثمارات في املشاريع الصغيرة واملتوسطة ،والتي تؤ ّمن نظــام الدعم الالزم لتنميــة االقتصاد وفتح مجاالت التوظيف. هــل نجــاح تلــك الشــركات مرتبــط بعائدات النفط؟
جناح الشــركات الصغيرة واملتوســطة في
لنجاح الشركات الصغيرة والمتوسطة دور أساسي في دعم االقتصاد، كما أن أجواء المنافسة اإليجابية واالبتكار التي تخلقها هذه الشركات تساعد بقوة على تعزيز اقتصاد المعرفة
دول مجلــس التعــاون اخلليجي غير مرتبط بعائدات النفط؛ لذلك يعتبر دوره أساســي في دعم االقتصاد .كما أن أجواء املنافسة اإليجابية واالبتكار التي تخلقها الشــركات الصغيرة واملتوســطة تُســاعد علــى تعزيز اقتصــاد املعرفــة .لذلــك ال ب ّد مــن تطوير قوانني وسياسات تنظيمية في دول مجلس التعــاون اخلليجي من شــأنها دعم ومتكني الشركات الصغيرة واملتوسطة. ما هــي التحديات التي تواجه الشــركات الصغيرة والمتوسطة في المنطقة؟
نظر ًا للعجز في موازنات دول اخلليج نتيجة انخفــاض إيــرادات تصدير النفــط والذي بلــغ 275مليــار دوالر فــي دول اخلليــج بســبب التراجع املستمر في أسعار النفط، حتتــاج دول مجلس التعــاون اخلليجي إلى تســريع عمليــة تطويــر نظــام اقتصــادي متقــ ّدم للشــركات الصغيــرة واملتوســطة مدعمــ ًا بالقــوى العاملــة ذات املعرفــة. ومــع ذلــك ال تــزال الشــركات الصغيــرة واملتوســطة خاضعــة لتحديــات جوهريــة، من حيــث التمويــل والقوانني التشــريعية،
January 2017
35
شركات صغيرة ومتوسطة
“أحمد خميس”
المؤسس والرئيس التنفيذي لـ ( )BLOOVO.COMيقول: الشريك ّ
المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ُتعاني من ّ محدوديّة الخطوط االئتمانية المتو ّفرة لديها نجاح الشركات الصغيرة والمتوسطة في دول مجلس التعاون الخليجي غير مرتبط بعائدات النفط. ُتعتبر الشــركات الصغيرة واملتوسطة أداة هامــة للنمــو االقتصــادي املســتدام كونهــا تشــمل مجموعة واســعة مــن الصناعات ،فتُســاهم بذلك في حتريك العجلــة االقتصادية وخلق طلب محلي على منتجات مت تصنيعها على مستوى إقليمي. ملحة لتشجيع الشركات لذلك فاحلاجة باتت ّ الصغيــرة واملتوســطة على املســاهمة في النمــو االقتصــادي ،وتوفير برامــج الدعم احلكومي لها ،والتي من شــأنها أن تُساهم فــي إجنــاح برامــج التوظيــف اخلاصــة باملواطنــن ،إذ تفتــح لهــم أفــاق جديــدة تتخطــى الوظائــف احلكوميــة .إلتقت "كيو بزنــس" بالســيد "أحمد خميس" الشــريك املؤســس والرئيس التنفيــذي لـ (Bloovo. ّ ،)comوالــذي ح ّدثنــا عــن مســتقبل تلك الشركات في منطقة اخلليج. ً بداية ،هال حدثتنا كيف بدأت تأسيس شركة Bloovo؟
تأســت شــركة Bloovoفــي بدايــة العام ّ منصــة إلكترونيــة إبداعيــة 2016وهــي ّ للتوظيف ،تسعى إلى إحداث نقلة ثورية في طرق التوظيف لدى شركات منطقة الشرق األوســط وشــمال أفريقيا ،وتو ّفــر املنصة مزايــا مبتكــرة وحصريــة وغيــر مســبوقة األســس العلمية، مثــل التوافق املبني على ُ والتحليل املدعــوم بالبيانات ،وأنظمة إدارة أصحاب العمل للمرشحني لشغل الوظائف، ونظــام التت ّبــع التفاعلي لطلــب التوظيف، وحتديــث العــروض التقدمييــة واخلطابات الترويجية للمرشحني. 34
January 2017
واملتوســطة ،وأيضــ ًا على مســتوى اخلليج صنــدوق الكويــت لدعــم وتنمية املشــاريع الصغيرة واملتوسطة. يوجــد الكثيــر مــن المشــــــروعات الصغيرة والمتوسطة التي تلقى مصير الفشل بعد بضع سنوات من ممارسة أعمالهــا ،مــن وجــه نظــرك مــا أهــم أسباب إخفاق تلك الشركات؟
نقــص التمويــل ،ووجــود خطــة عمــل غير مكتملــة ،بجانــب عــدم التخطيط املســبق ودراسة املخاطر.
ُتعتبر دولة اإلمارات العربية واحدة من أكثر الدول في المنطقة تطوراً من حيث تأمين النظم البيئية الحاضنة للمشاريع الصغيرة والمتوسطة
فــرص العمــل فــي دولــة اإلمــارات العربية املتحــدة ،فتتقــ ّدم بذلــك علــى نظيراتها في اململكة العربية السعودية ( )% 60والبحرين ( )% 57وســلطنة عمــان ( .)% 43وتقــ ّدر BLOOVO.COMأن العــدد اإلجمالــي لألشــخاص الذيــن تســتخدمهم الشــركات الصغيــرة واملتوســطة فــي دولــة اإلمارات العربية املتحدة سيكون 6,172,016بحلول عــام 2020مبعــدل منو ســنوي مر ّكب يبلغ ،% 2.9في ظ ّل ظروف السوق احلالية.
مــن جهــة أخــرى ،هــ ّ ا حدثتنــا عــن توزيعات فرص العمل في دول مجلس التعــاون الخليجــي ،وبرأيك هــل هي في تزايد أم نقصان؟
تُعتبــر دولــة اإلمــارات العربيــة املتحــدة (وبالتحديــد إمــارة دبي) ،واحــدة من أكثر الــدول فــي املنطقة تطــور ًا من حيــث تأمني النظم البيئية احلاضنة للمشــاريع الصغيرة واملتوســطة ،اســتناد ًا إلــى بعــض املعايير الدوليــة ،وكشــفت الدراســة التــي أجرتها BLOOVO.COMأن الشــركات الصغيرة واملتوسطة تؤ ّمن ما يقارب % 72من إجمالي January 2017
37
شركات صغيرة ومتوسطة إضافــ ًة إلى حتديــات البيئــة التكنولوجية. بعض التحديــات األخرى هي بيئة األعمال الصعبة في العديد من دول مجلس التعاون اخلليجــي متم ّثلــة في ترتيــب ضعيف على مقيــاس ســهولة األعمــال ،إلــى جانــب البطء فــي اللوائح التنظيمية والتشــريعية، باإلضافــة إلى نقــص التركيز على حتديث قطــاع التعليــم فــي دول مجلــس التعاون اخلليجــي الذي يســهم في إنتــاج املواهب الالزمة من القوى العاملة ذات املعرفة .كما يلعب النقص في إجراء البحوث وما يتبعها من إصــدار بيانــات وتقارير هادفــة دور ًا هام ًا في عرقلة اتخاذ القرارات الف ّعالة. هــل هنالــك تخــوف مــن قبــل القطاع البنكي لتمويل هذه المشروعات؟
املؤسســات الصغيرة واملتوسطة من تُعاني ّ محدودية اخلطوط االئتمانية املتو ّفرة لديها، خاص ًة مع تخ ّوف البنوك في منطقة اخلليج مــن إقــراض الشــركات الصغيــرة خالل أزمـــــة ضغط الســيولة .وتشــير أبحـــاث BLOOVO.COMإلــى أن معدالت رفض متويــل الشــركات الصغيــرة واملتوســطة تصــل إلــى % 75بالنســبة ملعظــم دول مجلــس التعاون اخلليجــي ،في حني تذهب % 2فقــط من إجمالي القــروض املمنوحة للشــركات بشــكل عــام فــي دول مجلــس التعاون اخلليجي إلى الشــركات الصغيرة واملتوســطة ،بينمــا ُيالحــظ غيــاب قوانني اإلفالس أو أنها تكون قاسية إن ُوجدت. ما الدور الذي تلعبه تلك الشــركات في
النمو االقتصادي ،وهل يؤثر على عجلة التنمية؟
يصعــب احلصول على أرقام رســم ّية حول مســاهمة الشــركات الصغيرة واملتوسطة في النــاجت احمللي اإلجمالــي لدول مجلس التعــــاون اخلليجــــي .ووفقـــ ًا ألبحـــــاث ،BLOOVO.COMلــذا تُع ّد مســـــــاهمة الشــركات الصغيــرة واملتوســطة في دول مجلــس التعــاون اخلليجــي منخفضــة مقارنــة مــع املعايير الدوليــة (مثل االحتاد األوروبــي) .فــي الوقــت احلالــي ،وتبلــغ مســاهمة الشــركات الصغيرة واملتوسطة في الناجت احمللي اإلجمالي لدولة اإلمارات العربيــة املتحدة حوالــي % 30مقارن ًة مع % 55لدول االحتاد األوروبي.
ُتشــير أبحـــاث BLOOVO.COMإلى أن معدالت رفض تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة من ِقبل البنوك تصل إلى % 75بالنسبة في معظم دول مجلس التعاون الخليجي هــل يواجــه هــذا القطــاع االقتصــادي مشكلة غير التمويل؟
مشــكلة التمويــل هي إحدى أهــم العقبات التي تواجه الشركات الصغيرة واملتوسطة، وذلك بســبب ما ذكــرت مســبق ًا عن نظرة البنــوك لتلك الشــركات على أنهــا تنطوي علــى معدالت تع ّثر أكبر من تلك الشــركات ذات التاريــخ الكبيــر ،وبالتالــي وفي حال ّ مت أي متويــل فإنــه أيضــ ًا ينطــوي علــى معــدالت فائدة أعلى ،وفتــرات دفع أقصر، ناهيك عــن بيروقراطيــة األوراق والطلبات مؤسســات الكثيــرة .نتيجــة لذلــك ظهرت ّ وبرامــج حكوميــة في اإلمــارات لدعم هذا القطــاع مثــل صنــدوق خليفة ،ومؤسســة محمد بن راشــد لتنمية املشاريع الصغيرة 36
January 2017
وللمؤسســات اخلاصة أو للجهــات احلكومية ّ والعامة أو للشــركات الكبيرة ،باإلضافة إلى توفير التقييم اخلاص واألفراد. ّ نيــة للتوســع داخل الســوق هــل هنالــك القطري؟
للتوســع فــي كل دول فــي احلقيقة هناك ن ّية ّ ً اخلليــج ،ولكننا نســعى دوما لوجود شــريك مناســب فــي الدولة املعن ّية .بالتأكيد الســوق القطري ســوق مســتهدف من قبلنا بحكم أنه سوق في منو مستمر.
لمــاذا ينبغي علــى العميل إختيار شــركة “تقييم” للتعامل معها دون غيرها؟
نحــن جنتهــد فــي أن نعطــي للعميــل القيمة الفعليــة للســيارة ،وبالتالــي ينعكــس ذلــك باحلصــول علــى ســيارة أو على شــاحنة أو آلية بسعرها الصحيح .وال جنامل في مسألة تقييم الســيارة ،وليس هناك حتابي ألي جهة كانــت ،إضافة إلى وجود عمالء قاموا بالعمل معنــا أكثر من مرة وقامــوا مبقارنتنا بغيرنا من مق ّدمي اخلدمات وبالتأكيد الحظوا فرق.
هــل يدفــع العميــل مبلــغ مالي مناســب مقابل الحصول علـــى المعلـــومات التـــي يتطلبها؟
نعــم ،يدفــع العميل مبلغ ًا مناســب ًا جد ًا ،لكن تختلــف اخلدمــة إذا كان التقييــم مطلــوب لسيارة صغيرة أو شاحنة أو آلية ثقيلة ،وهي كلها تختلف في قيمتها.
مــا حجــم اإلقبــال على شــراء الســيارات المستعملة؟
إن حجــم اإلقبال على الســيارات املســتعملة جيــد ،ولكن ذلك يعتمد على الســوق بشــكل عــام أو احلركــة التجاريــة واإلقتصاديــة في املنطقة املعنية ،باإلضافة إلى أن أغلبية شراء الســيارات يت ّم عن طريــق متويل بنكي .لذلك فهــو يعتمــد أيض ًا علــى عدد البنــوك املو ّفرة خلدمة التمويــل وحجم املبالغ املتاحة للتمويل وغيرها من املســببات ،ولكــن إلى حد ما هو عدد ال بأس به. كيف يتم حساب ثمن السيارة؟
يتــ ّم حســاب قيمــة الســيارة عــن طريــق مجموعــة من املعــادالت ،ما يجــب التنويه له هو أن حســاب قيمة السيارة ال يتم بالطريقة املتعــارف عليهــا ،وهــي انقــاص مبلغ معني عبــارة عــن اإلهالك مبرور ســنة أو بعدد من الشــهور ،وإمنا اإلهــاك هو أحــد العوامل، ولكــن هنــاك مجموعــة من العوامــل األخرى تدخــل فــي تقييم الســيارة ،وهذا مــا يجعل التقييــم املق ّدم من شــركة "التقييم" أكثر دقة وأكثر مواكبة للواقع. هل اإلقبــال يختص على عالمــات تجارية معينة أكثر من غيرها؟
بالتأكيد ،يــزداد اإلقبال على بعض العالمات التجاريــة املعروفــة واملرغوبــة بشــكل أكثــر بالنســبة للزبائن .وبالتالي شــهادات التقييم املســتهدفة من العمالء لشــراء هذه العالمات
يكــون أكثــر من غيــره .ولكــن عمومــ ًا نحن كشــركة ال نتقيد بتقدمي تقييم لعالمة جتارية محــ ّددة ،ولكــن مــن فتــرة ألخــرى نــدرس املعلومــات القادمــة إلــى الشــركة أو حتليل البيانات. ما هي آليات تحديد ســعر شــراء السيارة المستعملة وخدمة شراء السيارة؟
فــي احلقيقــة نحن ال نتدخل فــي عملية البيع والشراء ،نحن نق ّدم فقط خدمة تقييم السيارة للزبائــن الراغبني فــي معرفة قيمة الســيارة املــراد شــرائها ،ونو ّفر شــهادات تقييم تُق ّدم للبنوك ،وبناء عليها يتم متويل الســيارة املراد شراؤها .ولكن نحن كشركة ال نتدخل في بيع وشراء السيارات.
ما النصائــح التي تحب توجهها لشــخص يرغــب بالحصــول على أفضل ســعر عند بيع سيارته؟
بالتأكيــد أفضــل نصيحة هــو أن يتوجه إلى شــركة "تقييم" ملعرفة القيمة الفعلية لســيارته حتــى يتــم عرضها بالســعر املناســب ،ليس بزيــادة وال بنقصــان حتى يتمكــن من بيعها فــي الوقــت املناســب .ثانيــ ًا نحــن نــرى أن جتهيز الســيارة بفحص تقنــي يو ّفر نوع من املصداقية لإلسراع في بيع السيارة ،إضافة إلــى أن تقــدمي البيانــات اخلاصة بالســيارة كتاريخ الصيانة وغيرها من املعلومات الهامة ُعجل بشــراء الســيارة وبيعها بالنسبة التي ت ّ للبائع وللمشتري.
JANUARY 2017
39
شركات صغيرة ومتوسطة
ياسر النعيم الرئيس التنفيذي لـ “تقييم”:
هناك ن ّية للتوسع في كل ّ دول الخليج، والسوق القطري مستهدف من قبلنا عادة ما يضطر كثير من األشخاص ذوي الميزانيات المحدودة إلى شراء سيارة مستعملة الرتفاع أسعار الموديالت الجديدة .وهنالك بعض الخطوات واإلجراءات التي ُت ّ مكن هؤالء األشخاص من التمييز بين الموديالت التي تزخر بها أسواق السيارات المستعملة ،ألن جسم السيارة قد يخفي العديد من المشكالت والعيوب التقنية ،حتى إذا كانت السيارة تبدو بمظهر نظيف والمع مثل الموديالت الجديدة .حدثنا السيد “ياسر النعيم” عن خدمات شركة “التقنية لحلول األعمال” تقدمها للعميل الراغب في الحصول على سيارة مستعملة دون خوف أو تر ّدد. (تقييم) التي ّ كيف
بــدأت “تقييــم” بممارســـــــة نشاطها داخل السوق؟
38
JANUARY 2017
ّ مت عمل دراســة للســوق في دولة اإلمارات العربيــة املتحــدة وحاجتــه إلــى اخلدمات التي تق ّدمها الشــركة حاليــ ًا ،توصلنا إلى أن هنــاك حاجــة لهــذه اخلدمــات .وجدنا أن هنــاك حاجة إلى أن نقــ ّدم عملية لتقييم الســيارات بشكل مختلف وبشكل يتماشى مع اإليقاع الســريع ملدينــة دبي واإلمارات العربية املتحدة بشــكل عــام ،وبنا ًء عليه ّ مت وضع الدراســات املبدئية مع تقدير وتقييم
حجم السوق ،وبدأنا في عام 2012بتقدمي اخلدمــات واســتمرت فــي داخــل الســوق اإلماراتي بشــكل عام من دبي وغيرها من مدن دولة اإلمارات العربية املتحدة. ما أهــم الخدمات التي تقدّ مها شــركة “تقييم” للسوق اإلماراتي؟
تق ّدم "تقييــم" مجموعة من اخلدمات ،وهذه اخلدمات املق ّدمة مقسمة إلى ثالثة أقسام: :B2G املؤسســات احلكوميــة التي حتتاج ّ إلى بعض اخلدمات التي تُق ّدم.
:B2Bوهــي اخلدمــات امل ّقدمة من الشــركة لشركات أخرى. :B2Cتُق ّدم إلى العامة ،وهي تقييم السيارات بشكل خاص ،الفحص للسيارات بعد اعتماد التقرير امليكانيكي .كما تنقســم عملية التقييم ملجموعة مــن األنواع .وهناك ثالثة أنواع من اخلدمات احلكومية ،وهــي ما يتعلق بتنظيف البيانــات الســابقة إذا كان هنــاك بيانــات خاصــة بالســيارات في حاجة إلــى املراجعة والتنقيــح ،أيض ًا نقوم بتقدمي اخلدمات ملعرفة قيمة أســاطيل الســيارات اململوكــة للحكومة
كــرة اليد العامليــة ،2015بطولــة الغطس برعايــة اإلحتــاد الدولي للســباحة باالضافة إلى البرامــج األوملبية للمدارس. أنــا أتطلــع أيضــ ًا إلــى العمل مــع جميع الزبائن والعمالء احلاليني واملســتقبليني في منطقة الشرق االوسط.
،FINA
كيــف تتعامــل مــع تغيّــرات وصعوبات ً خاصــة وأن المنطقــة ســوق العمــل، كلهــا تمــ ّر بفتــرة مــن الضغوطــات اإلقتصادية؟
التجاريــة لألحــداث الرياضيــة ،والتجارية املهمة ،وتوفير حلول للتنظيمات واجلمعيات والنوادي الرياضية .لشــركتنا القدرة على خلــق جتربة ال تُنســى للحضور ،باإلضافة إلى تعزيز القيمة اإلجمالية للرعاة وأصحاب اإلعالن .ونسعى أن نكون دائم ًا في طليعة اإلبــداع بإبتــكار تعابير ذات جــودة عاملية تشــ ّد انتباه املشــتركني واملشاهدين وتزيد حماســهم وتفاعلهم على حد ســواء .عالو ًة على ذلك فإن شــركة "ذا لوك" تق ّدم خدمات ذات جــودة عالية فــي التصاميم اإلبداعية لفعاليــات التم ّيــز التجــاري والرياضــي، واإلعالنــات العقاريــة ،باإلضافة إلى حلول للترويج الداخلي والالفتات ،وهذه اخلدمات وغيرها مدعومة بخبراء رائدين وفريق عمل ٍ متفان في صناعة الشكل واملظهر للعالمات التجارية.
اإلســتمرار فــي بنــاء وتوســيع اخلدمات، وعــدد زبائننــا احلاليني .بــدأت العمل مع شركة "ذا لوك" سنة 2005حيث انضممت لهــم للعمــل كمديــر الرياضة ،وقــد عملنا مــع اللجنــة األوملبيــة القطرية لعدة ســنني لنقــل أحداث دولية ذات أهميــة عالية ومن ضمنهم بطولة التنس املفتوحة للرجال التي استضافتها "اكسون موبيل ،"2017بطولة قطر املفتوحة لتنس النســاء ،2016بطولة
تُق ّدر شركة "ذا لوك" جهود وتفاني عمالئها امللتزمــن باالســتمرار في بنــاء عالماتهم التجارية من خالل اإلستفادة من منتجاتنا، وخدماتنا وحلولنــا املبتكرة .باإلضافة إلى ذلــك ،نحــن نحــرص علــى تعديــل منوذج وإســتراتيجيات عملنا التجاري ليتماشــى مع طبيعة الســوق احلاليــة ،باإلضافة إلى ســعينا لدعــم البالد في حتقيــق رؤية قطر .2030نحــن أيضــ ًا نعتمد على شــراكتنا القويــة مــع عمالئنــا الناجتة عن ســنوات مــن العمل املبــدع في قطر ،تشــمل قائمة عمالئنــا :اخلطوط اجلويــة القطرية ،اللجنة األوملبيــة القطريــة ،االحتــاد القطري لكرة القــدم ،دوري النجــوم القطــري ،اللجنــة العليا للمشاريع واألرث ،أوريدو ،وغيرهم. باإلضافــة إلــى خدماتنا وشــراكتنا القوية
هــل و ّقعتــم أي اتفاقيــات أو عقــود حصرية مؤخراً؟
شــركة "ذا لوك" تتشــ ّرف وتفتخــر بكونها شــريك لإلحتــاد القطــري لكــرة القــدم والفعاليــات املهمــة التي يســتضيفها ،و ّ مت توقيع اتفاقية شراكة ستمتد لعدة سنوات. حدثنا عن دورك كرئيس للشركة؟
في الوقت احلالي ،أنا رئيس ومم ّثل الشركة في الشــرق االوسط وســوف أحرص على January 2017
41
لقاء
السيد “جايكوب بيرك” رئيس شركة "ذا لوك":
نحرص على تعديل نموذج وإستراتيجيات عملنا التجاري لتتماشى مع طبيعة السوق الحالية تكتسب السياحة الرياضية أهمية متزايدة نظراً لدورها البارز الذي تلعبه في نمو اقتصاديات ً المنظمة للمهرجانات الرياض ّية المحل ّية ،أو الدولية ،كرالي السيارات ،أو العالم، خاصة تلك ُ تؤمن موارد مالية رياضة الرمال ،أو تنظيم األولمبياد ،أو كأس العالم في كرة القدم ،كونها ّ ّ المنظم ،وتعمل على تحسين ميزان المدفوعات ،وقد شهدت الدوحة إستضافة إضافية للبلد مبارتين هامتين بين (برشلونة والنادي األهلي السعودي) و(يوفنتوس وميالن اإليطاليين) تحت أجواء حماس ّية فريدة من نوعها وتنظيم مش ّرف يستحق كامل التقدير. هل يمكنــك إخبارنــا عــن خدمــات شركة "ذا لوك"؟
تختــص شــركة "ذا لــوك" بابتــكار حلــول مم ّيــزة للعالمــات التجاريــة ألهم وأكبــر األحــداث الرياضيــة ،والتجارية، والفعاليات املختلفة حــول العالم ،وتتركز مهمتنا الرئيســية في خلق محيط واســع للعالمات التجارية ،ومساعدة عمالئنا على نقل رسالة ورؤية عالمتهم التجارية بشكل واضح للجمهور .وتوظف شــركة "ذا لوك" املخصصة خبراتهــا في جميع املجــاالت ّ للترويج ،بتقدمي حلو ًال شــاملة للمســاعدة في إبتكار منظومة مرئية فريدة من نوعها وجذابة لتعزيز ظهــور العالمات التجارية عــن طريق إســتخدام احمليــط اخلارجي للمــكان ،الشــكل املعمــاري ،واملرافــق الداخلية .باإلضافة إلى ذلك ،نحن نفتخر بتقدمينــا حللول ترويجيــة بيئية للعالمات 40
January 2017
لهذا األمر بالتحديد؟
ّ تتلخــص خبراتنــا في اســتغالل املســاحة اخلارجية والتصاميم املعمارية بشكل كامل من الداخــل واخلارج ،لتقدمي بيئة ترويجية مرئية تفاعلية للمعجبني والعمالء .باإلضافة إلى ذلك ،نحن نستخدم حلول بيئية للترويج لألحــداث التجاريــة والرياضيــة الكبيــرة، وتنظيــم اجلمعيــات ،والعمل مــع النوادي الرياضيــة ورعاتهــم .أنا أفخــر بالقول أن شركة "ذا لوك" تخلق جتربة ال تُنسى خالل كل حدث ،لتشــعرك بأنــك الفائز من خالل حضــورك ،باإلضافــة إلــى تعزيــز القيمة اإلجمالية للرعاة وأصحاب اإلعالنات. ما هي أكثــر الصعوبات التي تتعرضون لها خالل تنظيم حدث ما؟
يقتصر دور شــركة "ذا لوك" على الترويج للعالمــات التجارية وليــس تنظيم احلدث، ولكن مــن الطبيعــي أن يواجهنا عدد من املشــاكل ،التي دائمــ ًا ما نســعى للتغلّب عليهــا عند الترويج للعالمات التجارية في مختلــف األحداث .ال توجد اســتادات أو مســاحات احتفال متشــابهة ،كل مساحة حتتــاج إلى أن تقييــم بحذر للحرص على اســتغالل كل الفــرص املناســبة للترويج للرعاة .فيما يتعلق بإدارة الوقت فهو حت ٍّد
لنا بسبب التر ّدد العالي لألحداث ،أحيان ًا ال يكون لدينا ســوى يــوم أو اثنني إلنهاء جتهيــز وتركيب املع ّدات فــي املكان ،وفي بعــض األحيان ّ نضطر إلــى تفكيك وإزالة املع ّدات في نفس الليلة بعد احلدث .خالل املبارات الودية بني نادي األهلي السعودي ونــادي برشــلونةّ ، مت جتهيــز وتركيــب 4,500متــر مربع مــن قماش الترويج في أقل من 36ساعة ،داخل وخارج االستاد. حلســن احلظ نحن منلك عمليات تصميم، وتصنيــع ،وتركيــب قويــة ّ مت تطويرهــا وحتســينها خالل 10ســنوات من اخلبرة فــي قطر ،باالضافة إلــى إعتمادنا القوي على فريق عملنا املتفاني. مــا هــي الجوائــز التــي حصلــت عليهــا شركة “ذا لوك”؟
تش ّرفت شركة "ذا لوك" باستقبالها ألفضل ثــاث جوائز في الفئات الثالث التالية من قبل FESPAفيســبا ،وهي هيكل تنظيمي معــروف عاملي ًا ،وذلك لعمــل الذي قمنا به مــع جلنــة بطولة كرة اليــد 2015واللجنة األوملبية القطرية ،وشملت اجلوائز التالية: جائــزة فيســبا FESPA 2016ألفضــل عــرض ،جائــزة فيســبا FESPAالذهبية 2016للطباعــة ،وجائزة فيســبا FESPA
البرونزيــة 2016للشــارات ،والتســميات املطبوعــة ،والترويــج علــى وســائل النقل والشــارات املعلّقة علــى النوافذ .كل هذه اجلوائــز هــي شــهادات نعتز بهــا لعملنا الــدؤوب واملتفاني ،ولــروح اإلبتكار لدينا على جميع املستويات. كيــف تــرى مســتقبل هــذه الصناعة وكيف تقيّم المنافسة الراهنة؟
حقيقــ ًة إن صناعة الرياضــة في قطر في تط ّور مستمر ،وستحافظ على هذا التط ّور في املســتقبل .نحن نتطلــع إلى دعم قطر لتحقيــق طموحها في تقــدمي كأس العالم فيفــا 2022بنجــاح ،كمــا نؤمــن بنجاح مســاعيها نحــو األلعــاب األوملبية بفضل تركيزهــا وتطويرهــا الدائــم علــى جميع إمكانيات الوصل إلــى طموحاتها .عالوة علــى ذلــك ،فــإن شــركة "ذا لــوك" تؤمن بالتفانــي فــي العمل ورد اجلميــل للبالد. ستستمر املنافسات في الظهور والذهاب، ولكننــا نحن قد التزمنا ببنــاء الرياضات في دولة قطر ،وســوف نســتمر في البناء والتطوير نحو رؤية قطـــر الوطنية ،2030 كمــا ســنقوم بدورنــا إلثمار هدف ســمو األمير في جعل دولة قطر مركز ًا للرياضة في املنطقة.
January 2017
43
لقاء ماهــو تعليقــك علــى بيع جميــع تذاكر المبارات؟
سج ًال يشهد لها به في إستضافة متلك قطر ّ األحــداث الرياضية العاملية ،حيث تســتعد البالد إلستضافة كأس العالم فيفا .2022 املبارايــات التي بيعــت جميع تذاكرها مثل هــذه املباراة ،هي شــاهد على دعم املنطقة املجــاورة لكــرة القــدم وجلميــع الفــرص الســانحة باجتمــاع األصدقــاء والعائالت واملعجبيــن على حد ســواء ،الرتداء ألوان ّ املفضــل وليكونوا جــزء ًا ف ّعا ًال في فريقهــم املجتمع الرياضي.
هــل لديكــم خططــ ًا مســتقبلية بالتوسع في مناطق أخرى؟
والطويلة مع العديد من العمالء ،تهتم شركة "ذا لــوك" بشــكل أساســي باحملافظة على عالقاتها وصفقات العمل التجارية املتك ّررة من خالل تقدمي أســعار تنافســية ،وإجناز العمــل بدقة وفعاليــة ال متناهيني (حتضير املع ّدات ،تركيبهــا وإعادة تفكيكها) وتقدمي هيــاكل غير ملفتة ومعــ ّدات وحلول مبتكرة وجديــدة للحمايــة مــن احلرائــق (تركيــب ســريع واستخدام ف ّعال للمساحة املتاحة). كما تســعى شركة "ذا لوك" إلى تنويع ملف أعملهــا ليشــمل حلــول ترويجيــة إضافية لإلحتياجــات اإلعالنية ،الترويــج الداخلي، الترويــج على الالفتات للعقارات ،باالضافة إلــى توفير األعالم ،والصــواري الترويجية للقطاعات احلكومية واخلاصة. كيف تصــف المبارة الوديــة بين النادي األهلي السعودي وبرشلونة؟
كان شــرف ًا كبير ًا لشــركة "ذا لوك" أن يتم تعيينهــا كالشــريك الرســمي واحلصــري ملبــارات عمالقة كــرة القدم التــي انتظرها الكثيــرون بشــغف ،والتــي مت بيــع جميع تذاكرهــا ،كمــا قد شــ ّكلت حدثــ ًا تاريخي ًا يظهــر فيه نادي برشــلونة للمرة األولى في قطر .كان هذا احلدث فرصة رائعة لشركة "ذا لــوك" إلظهار قدرتنــا على تقدمي ترويج مرئي عالي اجلودة للرعاة خالل هذا احلدث الفريد الذي إستقطب التليفزيونات الدولية. لقد ســعدنا كثيــر ًا بأن نكون طرفــ ًا ف ّعا ًال. 42
January 2017
فــي هذه املبــارات العامليــة التاريخية التي جمعــت املتابعني من مختلف أنحاء املنطقة ملشــاهدة الالعبني املوهبني يتنافســون في هــذه املبارات الوديــة على أرض قطر .كما تتطلّع شــركة "ذا لوك" إلى استضافة قطر للمزيد من املبارايات الودية لزيادة ســياحة الرياضــة فــي املنطقة .لقد تعــاون كل من الالعبني والشركاء ،خاص ًة اخلطوط اجلوية القطريــة واالحتــاد القطــري لكــرة القدم، خللق ذكريات ال تُنسى جلميع احلاضرين.
حاليــ ًا تُســ ّير شــركة "ذا لــوك" مكتبــن رئيسني ،أحدهما في قطر واآلخر في كندا، مما يســمح لنا باستقبال عمالء دوليني من ّ جميــع أنحــاء العالم .نحن منلــك مجموعة متنوعة من العمالء الدوليني الذين يعتمدون علــى أســلوبنا املم ّيــز فــي إجنــاز العمل، خاصــ ًة في القطاع التجــاري .نحن نتطلع للنمو وفق ًا الحتياجات الســوق لنستمر في دعم عمالئنا الدوليني والتجاريني.
كيف ُت ّ نشــط شركة "ذا لوك" هذا النوع مــن الفعاليــات؟ ومــاذا توفر الشــركة
أكثر إشــراق ًا .منذ إطــاق أعمالنا في العام ،1970حرصنا على دعم ومواكبة التط ّورات التــي شــهدها وال يزال قطــاع الضيافة في دولة قطر ،واالســتفادة مــن الفرص املتاحة املؤسســات التعليميــة الرائدة للتواصل مع ّ الســتقطاب ومتكــن املواهب الشــابة الذين سيقودون عجلة منو هذا القطاع مستقب ًال". و ُيعد برنامج "حتســن" مــن البرامج املم ّيزة في قطــاع الضيافة إذ أنه يفتح املجال أمام اخلريجني الراغبني بتطوير مهاراتهم وتعزيز إملامهم بكافة جوانــب هذا القطاع احليوي، وســتعمل شــركة "ماريــوت" الدوليــة علــى اســتقطاب 50خريج ًا ملساعدتهم على إثراء معرفتهم وبدء مسيرتهم املهنية في واحد من القطاعــات األكثر ريــادة وحيوية في املنطقة والعالم. طوال فترة البرنامج ،ســيتمكن املشــاركون من التع ّرف على كافــة جوانب هذا القطاع، واملشــاركة فــي برامــج شــهادة كورنيــل اإللكترونيــة ،إضافــة إلى بعــض ورش عمل القيــادة التنفيذيــة التابعة جلامعــة كورنيل، والتي ســيتم تصميمها متاشــي ًا مع الثقافة احملليــة وبيئــة األعمال املنفــردة التي متتاز
بها دولة قطر ومنطقة الشــرق األوسط على مؤسسة "التعليم نطاق أوســع .كما ستعمل ّ مــن أجل التوظيــف" على تدريــب مجموعة مختارة من املهنيني وتعريفهم على املهارات املطلوبة ملساعدتهم على الوصول إلى أعلى مستويات النجاح في أماكن عملهم. من جهته ،قال "آرني سورينســون" ،الرئيس التنفيــذي لشــركة "ماريوت" الدوليــة" :تُر ّكز اســتراتيجية شــركة « ماريوت» الدولية على تطوير املواهب التي تزخر بها أسواق املنطقة حيث نتواجد ،إضافة إلى تعزيز التنوع كونه ُيشــ ّكل محور ًا أساســي ًا في منوذج أعمالنا. نحــن نســعى باســتمرار إلطالق مبــادرات هادفــة تعتمــد علــى حتقيــق نتائــج متميزة وإحــداث تغيير إيجابي فــي قطاع الضيافة فــي املنطقــة .ومن خالل تعاوننــا الوثيق مع كتــارا للضيافــة ،يتجلّى هدفنــا في حتقيق طموحات وتطلعات الشــباب القطري ،ودعم النمو في قطاع الضيافة على املدى الطويل". يبدأ برنامج "حتسني" باستقبال الطلبات بدء ًا من شــهر فبراير لعام ،2017وسيســتقطب البرنامــج 50خريج ًا في املرحلة األولى على أن يتم زيادة العدد سنوي ًا.
January 2017
45
تقرير
"كتارا للضيافة" ُتطلق برنامج “تحسين” لتعزيز مهارات الشباب القطري في قطاع الضيافة
ّ والمشغلة لمجموعة من الفنادق والمطورة أعلنت كتارا للضيافة ،الشركة العالمية المالكة ّ والمنتجعات الفاخرة ،بالتعاون مع شركة “ماريوت” الدولية ،عن إطالق برنامج “تحسين” للتدريب الفندقي ،وهو مبادرة فريدة تهدف لتمكين وتعزيز مهارات الجيل القادم من القادة المقومات الالزمة لتمكينهم من بدء مسيرتهم المهنية في واحد من القطريين ،وتوفير ّ ً القطاعات األكثر نموا في دولة قطر. جاء ذلــك خــال مؤمتر صحفــي حضره سعادة الشــيخ "نواف بن جاسم بن جبــر آل ثانــي" ،رئيس مجلــس إدارة كتارا للضيافــة؛ و"آرنــي سورنســون" ،الرئيــس التنفيذي لشــركة "ماريــوت" الدولية؛ و"حمد عبــد اللــه املال" ،الرئيــس التنفيذي لشــركة كتــارا للضيافــة؛ و"أليكــس كيرياكيديس"، الرئيــس واملدير التنفيذي لشــركة "ماريوت" الدولية في منطقة الشرق األوسط وأفريقيا. ُصمم برنامج "حتسني" بالشراكة مع جامعة ومؤسسة ومؤسسة "إجناز العرب" كورنيل، ّ ّ "التعليم من أجل التوظيف" ،حيث يستمر ملدة تتراوح ما بني 12و 18شــهر ًا سيتمكن من خاللها املشــاركني في البرنامج من التع ّرف 44
January 2017
علــى املهــارات املطلوبــة إلدارة وتشــغيل الفنادق ،ليتم ّكنــوا من احلصول على وظيفة إدارية .كما يو ّفر البرنامج للخريجني فرصة الكتســاب معرفة عملية حول تفاصيل ســير عمل كافة األقسام من خالل برنامج تدريبي يســتمر ملدة ستة أشــهر ،إضافة إلى فرصة لالنخــراط في بعــض اإلدارات املختارة من خــال برنامج يســتمر لفترة تتــراوح بني 6 و 12شــهر ًا .كمــا يو ّفــر البرنامــج فرصــة مثال ّيــة للخريجني للوصــول إلى مجموعة من برامج التنميـــة اإلدارية التي تو ّفرها شـركة "ماريوت" الدولية. وخالل كلمة ألقاها أمام احلضور ،قال سعادة الشــيخ "نواف بن جاسم بن جبر آل ثاني"،
رئيــس مجلس إدارة كتــارا للضيافة" :يأتي إطالق برنامج «حتسني» ليش ّكل خطوة هامة في مســيرتنا نحو الريــادة ،ويؤ ّكد حرصنا على االســتثمار في متكني الشباب القطري وتعزيــز مهاراتهــم لالنطالق نحو مســتقبل
البرنامج يهدف لتشجيع جيل المستقبل من القادة والمدراء القطريين في قطاع الضيافة
وأفريقيــا على 74ســوق ًا للمبيعات ،ومتتد مــن النرويج إلــى جنوب أفريقيــا واملغرب إلى كازاخســتان ،والتي ســتديرها "هايكه بيرلنبــاخ" جميعهــا انطالقــ ًا مــن املكتــب الرئيســي فــي فرانكفــورت .وســتدمج منطقــة مبيعاتهــا بــن مجموعــة اخلطوط اجلوية "لوفتهانزا النمســاوية" و"لوفتهانزا" و"ســويس" ،كما ســتقوم بتمثيل "اخلطوط اجلوية البلجيكية" ،وستدعم أنشطة مبيعات "يوروينجز" في عدد من األسواق. انضمــت "بيرلنبــاخ" إلــى "لوفتهانــزا" في عــام ،1990وبعد توليهــا عدة مناصب في محطة فرانكفورت أثناء دراســتها للسياحة واالقتصــاد ،انتقلــت لتنظيــم املبيعات في عــام 1994حيــث دخلت إدارة احلســابات الرئيســية ضمــن مســؤولياتها .وفــي عام ّ ،1999 مت تعيينهــا كمديــر عــام لدعــم التسويق واملبيعات األوروبية من مق ّرها في لنــدن .وفي وقت الحق ،كانت مســؤولة عن تنظيــم اخلطوط اجلوية في دول "البنلوكس"
مــن مق ّرها في أمســتردام منذ عام .2002 وعــادت "بيرلنبــاخ" إلــى مقــر "لوفتهانزا" الرئيــس في فرانكفورت عام 2006كرئيس إلدارة املنتجات احمللية واألوروبية .وفي عام ّ ،2009 مت تعيينها رئيس ًا لشركة "لوفتهانزا إيطاليــا" ومق ّرهــا فــي ميــان ،لتت ّولى في عــام 2011منصــب رئيــس إدارة كبائــن القيــادة فــي "لوفتهانزا ميونيخ" كمســؤولة عــن أطقم عمــل 4500كابينــة قيادة ،وعن جــودة اخلدمة والتدريب ،قبل أن تنتقل إلى أنشــطة املبيعات في منطقة أوروبا .وحتمل "بيرلنباخ" شهادة املاجستير في اإلدارة من جامعة "ماكجيل" من مونتريال في كندا. واعتبار ًا من بداية عام .2017يتولى السيد "تامــور جودارزي بور" منصب نائب رئيس مبيعــات مجموعة اخلطــوط اجلوية األملانية "لوفتهانــزا" فــي األمريكيتني ،حيــث ت ّولى في الســابق مســؤولية املبيعات في منطقة الشرق األوســط وأفريقيا منذ عام ،2014 خلفــ ًا للســيد "يورجني ســيبنروك" ،والذي
أصبح بدوره نائب ًا لرئيس املبيعات ،وإدارة السوق الوطنية وحسابات األسواق العاملية الرئيســية فــي مجموعــة اخلطــوط اجلوية األملانية "لوفتهانزا" ،كمسؤول عن املبيعات في أملانيا والنمســا وسويســرا ،باإلضافة إلــى العمــاء مــن الشــركات ومجموعات وكاالت السفر العاملية.
تهدف إعادة هيكلة مناطق المبيعات لتحسين التركيز على نهج خدمة العمالء ،باإلضافة إلى تحقيق مستوى أكبر للكفاءة الداخلية ،وستنسجم منطقة المبيعات الجديدة بصورة أكبر مع هيكلية التوزع الجغرافي للكثير من العمالء
JANUARY 2017
47
سيدات أعمال
تعيين “هايكه بيرلنباخ” بمنصب نائب الرئيس لمبيعات "مجموعة لوفتهانزا" في المنطقة الجديدة ألوروبا والشرق األوسط وأفريقيا تأتي التغييرات في هيكل ّية المبيعات ضمن "مجموعة لوفتهانزا" نتيجة إلعادة تشكيل مناطق المبيعات ،والتعيينات الجديدة في المناصب العليا لتلك المناطق ،والتي يبدأ تنفيذها اعتباراً من 1يناير .2017 منذ عام ،2014تتولى الســيدة "هايكه بيرلنبــاخ" منصــب نائــب لرئيــس املبيعــات األوروبيــة فــي مجموعة اخلطوط اجلويــة األملانيــة "لوفتهانــزا"؛ و ّ مت تعيينها بــدء ًا مــن مطلع عــام 2017كنائبة لرئيس مبيعــات مجموعة اخلطــوط اجلوية األملانية "لوفتهانــزا" .وباإلضافــة إلــى مهامهــا كمســؤولة عن جميع املبيعات والنشــاطات التجارية فــي أوروبا ســتت ّولى "بيرلنباخ"، مــن منصبها اجلديــد ،مســؤولية املبيعات توسع في الشــرق األوســط/أفريقيا .ومع ّ مســؤولياتها ،ســتقود "بيرلنبــاخ" منطقــة املبيعــات اجلديــدة املك ّونــة مــن اندمــاج منطقتي مبيعات أوروبا والشرق األوسط/ أفريقيا مع بداية عام .2017 وعبر منصبها اجلديد ،ســترفع "بيرلنباخ" تقاريرهــا إلــى نائــب الرئيــس التنفيــذي ملبيعــات مجموعة اخلطــوط اجلوية األملانية "لوفتهانــزا"؛ "جينز بيشــوف" ،الــذي علّق على هذا التعيــن اجلديد بقوله" :مع تعيني (هايكه بيرلنباخ) ،نكون قد وضعنا خبرتها الكبيــرة والتزامهــا العالــي ملنصــب نائب رئيــس لتنظيــم املبيعات ،حيــث أدارت من قبل أنشــطة املبيعات والتسويق في أوروبا بنجاح كبير .ولن يقتصر منصب (بيرلنباخ) املوسعة، اجلديد على إدارة منطقة املبيعات ّ بــل سيشــمل ضمان حتقيــق اندماج أكثر انســيابية بني منطقتي املبيعات السابقتني. وعبــر هــذه الهيكليــة اجلديدة ســنكون قد أعدنا من متوضعنا لنكون أكثر توجه ًا نحو السوق وأكثر فاعلية وكفاءة". وتهــدف إعــادة هيكلــة مناطــق املبيعــات 46
JANUARY 2017
لتحســن التركيز على نهــج خدمة العمالء، باإلضافة إلى حتقيق مستوى أكبر للكفاءة الداخليــة .وستنســجم منطقــة املبيعــات اجلديــدة بصــورة أكبر مــع هيكلية التوزع اجلغرافي للكثير من العمالء من الشركات، والتي تتجمع أســواقها فــي منطقة أوروبا والشرق األوسط وأفريقيا .وستكون منطقة
املبيعــات اجلديدة واحدة مــن أربع مناطق مبيعــات دولية على مســتوى العالم ،والتي ال تشــمل السوق الوطنية ملجموعة اخلطوط األملانيــة "لوفتهانزا" في أملانيا وأســتراليا والسويد. وتشــتمل منطقة أوروبا والشــرق األوسط
"دي ســي بــرو" وهو حت ٍّد كبيــر ،ولكني أعــرف أن زمالئي الذكور يجدون حتدي ًا عند التنافــس فيما بينهم أيض ًا .وهذا ما يجب أن يكون عليه الوضع ،أي أن يكــون قائم ًا على املوهبة .وال يجب أن يكون اجلنس عام ًال في هذه املعادلة". ومــن األدلــة التــي تؤكد علــى جناح "صليبــا" املتزايــد ،اختيارهــــــا فــي مســابقة برنامــج "ليــدرز" ( )LeaDRSاإلقليمــــــــــي التي تنظمهــا اجلمعيــة األمريكية التبريــد ملهندســــي وتكييــف والتدفئــة الهــــواء (،)ASHRAE متفوقــة علــى مئــات مــن املرشــحني مــن 20 دولة .وتهدف املســابقة إلى تشــجيع تطويــر الــرواد املســـتقبليني .وكونهــا املهندســة الوحيــدة التــي وقــع االختيــار عليها ،ســتقوم "صليبا" مبرافقــة املدير والرئيس اإلقليمــي لفــرع اجلمعيــة األمريكيــة ملهندســي التبريــد والتدفئــة وتكييــف الهــواء فــي اإلمــارات العربيــة املتحــدة فــي مؤمتر اجلمعية الشــتوي في الس فيغــاس والذي يعقد في 30يناير و 1فبراير من العام .2017 وأضافــت "صليبا"" :هــذه فرصة رائعة بالنسبة لي شخصي ًا ،ولكنها تؤكــد أيضــ ًا علــى إمكانيــة جناح املرأة في مجال الهندســة اإلقليمي. وكان أحــد أهدافــي أثناء مســيرتي في حياتي املهنية في مجال الهندسة امليكانيكيــة هــو أن أح ّقــق أهدافــي الشــخصية ،باإلضافــة إلى مســاعدة النســاء األخريــات علــى أن يفهمــن كيف ميكن لهنّ أن يصبحنَ مهندســات ناجحــات .وآمــل أن متنحنــي هــذه التجربــة املزيد مــن اخلبرة لتحقيق هذا الهدف". وتأمــل "صليبــا" ،أنــه مع
اختيار واحد من أصل أربعة من مواطني اإلمــارات العربيــة املتحــدة ،ملقــررات الهندســة خالل مرحلــة التعليم اجلامعي، أن يؤدي جناحها الشــخصي إلى حتفيز املزيــد من النســاء على اللحــاق بخطاها إلــى هــذا القطــاع .حيث تــدرس واحدة مــن أصل ثمــان من مواطنــات اإلمارات تخصصات العربيــة املتحــدة حالي ًا أحــد ّ الهندسة في اجلامعات احمللية. "بــدأت وتابعــت "صليبــا" قائلــ ًة: ُ حياتي املهنية في "دي ســي برو" بهــدف واضــح نصــب عيني، وهــو أن أصبــح شــخصي ًة رائــد ًة فــي هــذا القطــاع، ولطاملــا ألهمتني اإلجنازات الهندســية العظيمــة التــي ســاعدت علــى بنــاء مجتمعــات ف ّعالــة ومســتدامة وكنــت شــغوفة بتحقيق إجنازاتي اخلاصة". واختتمــت حديثهــا بالقــول" :أنا محاطــة فــي "دي ســي بــرو" بــإدارة وأشــخاص مم ّيزيــن ،والذيــن م ّهدوا لي الطريــق لتحقيــق املزيــد مــن النجــاح. ّ وتتلخص فلســفة التوظيف في الشــركة بالرغبة بتوظيف أفضل املرشــحني ،وهو مــا يجــب أن يكــون عليه احلــال متام ًا. وحتــى في حينها ،لم يكــن جناحي وليد الصدفــة ،بل كان العمل اجلاد واحلماس أساســيني في أخالقيات العمل اخلاصة بــي ،ورأى مدرائــي ذلــك ومنحونــي مشــاريع أكثر أهميــة .وقادني قلبي إلى العديــد مــن النجاحات ،ولكننــي تعلّمت أن أمتتّــع باملرونــة والقدرة علــى انتهاز الفرص خالل مسيرتي أيض ًا".
شركة “دي سي بــرو” للهندســـة ُت ّ حفز الشركات اإلقليمية على االستفادة من الخريجات
January 2017
49
سيدات أعمال
“كارين صليبا” :عالمنا المعاصر أسهم في إزالة عوائق التوظيف التقليدية التي كانت تواجه النساء رائد عالمي في توريد الطاقة للمناطق أعلنت شركة “دي سي برو” للهندسة( ،وهي ٌ والرائد اإلقليمي المشهور في االستدامة في الخدمات الميكانيك ّية والكهربائ ّية والضخ في المباني الخضراء) ،عن دعمها لجهود الشركات لالستفادة من الخريجات الجديدات في مجال الهندسة .وطرحت “كارين صليبا” المهندسة الميكانيك ّية تحدي ًا فريداً من نوعه بهدف تحفيز في شركة “دي سي برو” للهندسة في اإلمارات، ّ ً وخاصة مع الشركات الرائدة إقليمي ًا لتعزيز استثماراتهم في رأس المال البشري، بشكل متزايد. خريجات الهندسة الموهوبات الالتي يدخلن سوق العمل ٍ
وتؤمن "صليبــا" بــأن التمييــز الذي كان منتشــر ًا فــي القطــاع لــم يعــد موجــود ًا حاليــ ًا ،مستشــهد ًة باإلحصائيات التي نشرتها وزارة التعليم العالــي والبحــث العلمــي ()MOHESR والتي كشــفت أن واحدة مــن أصل ثمان مــن مواطني اإلمــارات العربيــة املتحدة تختار دراسة الهندسة في اجلامعة. وقالت "صليبا"" :أعتقد أن عاملنا املعاصر أســهم في إزالة عوائق التوظيف التقليدية التي كانت تواجهها النساء .وإذا توافرت لنا فرص توظيف متســاوية ،فإن النســاء ســيصبحن رائــدات فــي عالم الهندســة ويقمن بتحسني مناذج أفضل املمارسات القائمــة .لقــد كان علــي أن أتنافــس مع خبراء ذكور طوال فترة حياتي املهنية في
واحدة من أصل 8 مواطنات في اإلمارات العربية المتحدة تختار تخصصات دراسة إحدى ّ الهندسة
48
January 2017
مختلــف أنحــاء العالــم لتذكيــر ســائقي املركبــات بأهميــة ربط حزام األمــان أينما كانوا. وكجــزء من هــذه احلملة ،مت إطالق حســاب عبــر موقع التواصل االجتماعي ،انســتغرام، يتم فيها دعوة املستخدمني إلى نشر صورهم الشــخصية أثناء ارتدائهــم حلزام األمان في ســياراتهم املركونة قبل قيامهم بالقيادة وأن يســتخدموا هاشــتاق .Makeitclickqatar# بــدأت احلملة من 1ديســمبر حتــى 31لعام ( .2016ملزيــد من املعلومــات ،يرجى متابعة حساب انستغرام @.)makeitclickqatar وفــي تصريح قام به الســيد "تود كريجر"، رئيــس شــركة "كونوكوفيليبــس" في قطر، للحديــث عــن احلملة ،قــال" :نحن نشــعر بالفخر إلطالق حملــة "أربط حزام األمان" كجزء من مسؤوليتنا اإلجتماعية جتاه دولة قطر .وتعتبر الســامة أولوية أساســية في شــركة «كونوكوفيليبــس» ،ونحــن نســعى دائمــ ًا بالتعــاون مع شــركائنا إلــى القيام مببــادرات مــن شــأنها أن تعــزّز ثقافــة الســامة في املجتمع .وهــذا هو ما مي ّيزنا كشركة وما نهدف إليه كأفراد". ويعتبــر الهدف األساســي للحملة هو خلق تغييــر جذري في الســلوك ومنــط احلياة، بحيــث تصبح ضــرورة ربط حــزام األمان عبــارة عن عادة تلقائيــة ،وأن تصبح جزء ًا روتيني من عملية القيادة اليومية .وأن تقوم هذه احلملة بنشــر الوعــي الالزم من خالل التواصل اإليجابي والرسالة الهادفة .وهذا األمــر يعتبر بســيط ًا ،ولكنه قــد ينقذ حياة شخص ما. ٍ وأضاف" :بعد عدة نقاشــات وتشــاورات، وجدنــا أن أفضــل طريقــة للوصــول إلــى النــاس هــي عندما يكونوا في ســياراتهم، وهكــذا جــاءت فكــرة إعــان الراديــو املوســيقي .ومــن ثــم قمنــا بالتعــاون مع 15فنــان عاملــي ليبتكروا لنــا مجموعة من اإلعالنات املوســيقية املتنوعة ،والتي سيتم بثها مباشر ًة على الردايو وقنوات التواصل اإلجتماعــي .باإلضافــة إلــى ذلــك ،قمنــا بإنشــاء حساب إنســتغرام كي نتمكن من
دعم احلملة على اإلنترنت واستقطاب أكبر عدد ممكن من األفراد". وقامت شركة "كونوكوفيليبس" مع قطر بالتعاون في هذه احلملة ،حيث تُعتبر BMWإحــدى أكثــر الشــركات التي لها مكانة في الســوق و َمحط ًا للثقة في مجال صناعة الســيارات وعلى مســتوى عاملي، وقامــت بتوفير الدعم الــازم منذ البداية فــي إقناع اجلميــع بالتفاعل واملشــاركة فيها من خالل إعالنات الراديو املوسيقية التــي مــن املؤكد أن تنــال إعجابهم ،وأن تُساعدهم على االلتزام بربط حزام األمان بشــكل تلقائي ودون تفكير فــور ركوبهم ٍ السيارة.
BMW
يأتــي موضــوع الســامة بأبعــاد كثيرة، فالســامة الشــخصية تعتبــر أولويــة في
مكان العمل .وتهتم شركة "كونوكوفيليبس" بشــكل كبيــر فــي البيئــة والســامة في ٍ املجتمــع احمليــط بشــكل عــام .وتعتبــر موظفيهــا جزء ًا مــن هذا املجتمــع وعليه فإن التعامل مع هكذا قضية هو أم ٌر مهم. وتهدف أيض ًا إلى التشجيع على بناء بيئة صحية ومجتمع آمــن نعيش فيه .وإحدى أهم القيم التي تؤمن بها "كونوكوفيليبس" هــي أن (األمــر ال يتعلق بطبيعــة الفكرة نفسها بل بطريقة تنفيذها) .فدور الشركة وبشــكل كامل ،يأتي لنشــر الرسالة، هنا ٍ رفع مستوى الوعي ،ومعاجلة قضية هامة إذا ّ مت جتاهلهــا فقد تتســبب في حوادث وإصابــات طرق في املجتمع .لذا فالهدف الرئيســي في هــذه احلملة هو التشــجيع على تغيير منط سلوكي معني في املجتمع والتذكيــر بضــرورة ربــط حــزام األمان> حاملا نركب السيارة. JANUARY 2017
51
سيارات
“أربط حزام األمان” حملة ُمبتكرة بين “كونوكوفيليبس” و BMWفي قطر توافق ًا مع القيم العالية فيما يتع ّلق بمعايير السالمة ،أطلقت “كونوكوفيليبس” وبالتعاون مع BMWفي قطر ،حملة وطنية فريدة من تم نوعها تدعو للتوعية بالقيادة اآلمنة تحت عنوان “أربط حزام األمان” ،والتي ّ قدت في صالة العرض الخاصة بشركة اإلعالن عنها خالل مراسم مميزة ُع َ BMWفي منطقة الخليج الغربي.
وهدفت هــذه احلملــة التي اســتمرت حتــى نهايــة شــهر ديســمبر 2016إلــى التوعية بالســامة املرورية أثناء القيادة وأهميتها في احل ّد من حوادث الطرق املُتزايــدة والتــي تُعتبــر مصــدر ًا للقلق لدى سائقي السيارات في جميع أنحاء العالم. وفــي قطــر ،تُعتبــر حــوادث الطــرق أحد األســباب الرئيسية للوفاة .وعلى الرغم من أنه ّ مت إثبات دور أحزمة األمان في التقليل من حدة اإلصابــات أثناء احلوادثّ ،إل أن 50
JANUARY 2017
اللجنة الوطنية للسالمة املرورية كشفت في دراســة لها بأن 50باملئة من السكان فقط مــن يلتزمــون بارتداء حزام األمــان .وهذه النســبة تُعتبر عاليــة نظر ًا لعــدد احلوادث بشكل دوري. التي يت ّم التبليغ عنها ٍ وفــي محاولــة للتقليــل من نســب احلوادث وإحــداث تغييــر فعلي وإيجابــي على املدى الطويــل ،قامت حملة "أربط حــزام األمان" بتوظيــف وســائل اإلعــام التقليديــة إلــى جانب مواقع التواصل اإلجتماعي لتشجيع
اجلميــع علــى أن يصبحــوا ســفرا ًء لهــذه احلملــة ،وأن يتعاونــوا مع ًا جلعل الســامة على الطرق أســلوب حيــاة وجزء ًا هام ًا من الثقافة املُجتمعية. باإلضافــة إلــى ذلــك ،اتخذت هــذه احلملة شــك ًال إبداعي ًا آخــر للوصول إلى ســائقي الســيارت وذلــك مــن خــال إذاعــة إعالن موســيقي على الراديو ،والــذي قام بتأليفه فنان اجلاز املشهور "دومينيك فاريناتشي"2 بالتعــاون مــع أكثر من 15فنــان عاملي من
املنشــأ واملســتهدفة األكبــر في الســياحة العاملية .وســوف تبقى هكذا في املســتقبل املنظور .ومع ذلك ،فإن األسواق في الشرق األوســط وجنــوب شــرق آســيا وأمريــكا الالتينيــة تنمــو بســرعة أكبــر بكثيــر مــن األســواق األوروبية" .الفتــ ًة إلى أن البلدان التي ال تُعتبر بعد وجهات ســياحية رئيسية تــرى أيض ًا أن الســياحة ُيكــن أن حت ّقق الرخاء االقتصادي ،حيــث يتم ضخ الكثير من االستثمارات في البنية التحتية للسياحة وإنفاق الكثير على التسويق. كمــا قالــت "هيدورفــر"" :نرى آثــار الثورة الرقميــة علــى امتــداد سلســلة القيمــة الســياحية .فبإمكان املســافرين استخدام اإلنترنــت لإللهام أو للمعلومات أينما كانوا. وتعمل مح ّركات احلجــز عبر اإلنترنت على متكــن املــرء مــن حجــز خدمة الســفر في الوقت احلقيقي وبأفضل األســعار .وميكن نشــر التوصيــات أو املالحظــات الســيئة مباشر ًة على وســائل التواصل االجتماعي ومشــاركتها مع جمهور عاملي" .منوه ًة إلى أنه ال يزال هناك عدد من العوامل اخلارجية التي تؤثر على صناعة السياحة ،مثل التغ ّير الدميوغرافــي في البلــدان املتق ّدمة والتغ ّير املناخــي ،وهي جتلب املزيد مــن التحديات لالستدامة املستقبلية ملفاهيم السياحة. وبالنســبة ملكانة أملانيــا حالي ًا كوجهة عاملية للسفر ،أوضحت "هيدورفر"" :تتمتع صناعة
الســياحة الوافدة إلى أملانيــا بنجاح طويل األمــد .فخــال 25عام ًا منذ إعــادة توحيد أملانيا ،شهد عدد ليالي املبيت الدولية زيادة بأكثــر مــن الضعــف ،حيث ارتفــع من 35 مليــون آنذاك ليصل اليوم إلى ما يقرب من املوحدة فرص ًا 80مليــون .وق ّدمــت أملانيــا ّ ضخمة لصناعة السياحة ،وقد ّ مت استغالل هــذه الفــرص .فــكان هنــاك الكثيــر مــن االســتثمارات ،بحيث تُعتبــر البنية التحتية
فــي أملانيا اليــوم واحدة مــن أفضل البنى التحتية في أوروبا". وتابعــتّ " : مت ترميــم العديــد مــن البلــدات واملــدن التاريخيــة في الشــرق .وأصبحت برلني مدينــة عصرية وحيويــة ونقطة جذب للمواهــب اإلبداعيــة فــي العالم .وشــهدت مناطــق بأكملهــا مثل منطقة الــرور تغيير ًا هيكلي ًا كامــ ًا .فاليوم ،يتعــرف الزوار هنا على منطقــة مذهلة من التــراث الصناعي.
January 2017
53
سياحة و سفر "بيترا هيدورفر" ،رئيسة المجلس الوطني األلماني للسياحة:
السياحة تو ّفر الوظائف واالزدهار ،وتساعد الثقافات المختلفة على فهم بعضها البعض
اختتام “قمة السياحة الوافدة والعالمة التجارية”' في مدينة ميونخ األلمانية
اختتمت مؤخراً "قمة السياحة الوافدة والعالمة التجارية" في مدينة ميونخ األلمانية التي انعقدت في فندق “شيراتون ميونخ أرايبال بارك” ،بحضور عدد من صناع القرار ورجال اإلعالم والخبراء والشخصيات النافذة من أنحاء مختلفة من العالم.. تم خــــال هــــــذا احلــدث تســليط الضــوء على املكانــة املمتازة التي تتمتّع بها أملانيا كعالمة جتارية في سوق الســياحة الدولــي ،فــي ظل ما تشــهده أمناط الســياحة من تغيــرات ،باإلضافة إلــى مناقشــة كيفيــة تأثيــر ذلــك علــى املنافسة بني الوجهات السياحية ،ومكانة أملانيــا فــي املســتقبل ،حيث قــام خبراء دوليون في الســفر والتســويق مبناقشــة نتائج أبحاث الســوق وأفضل املمارسات في أملانيا مع قادة رأي من 18بلد ًا .و ّ مت استخدام أدوات تفاعلية مثل (فوكس آر) لتمكني الضيوف من التفاعل مباشر ًة مع بعضهم البعض في اجللسة .وبعد ذلك ّ مت تنظيم جولــة ُت ّكنهم من التع ّرف على ما تق ّدمه أملانيا كوجهة للسفر. وفــي كلمتها خــال احلــدث ،قالــت "بيترا هيدورفر" ،رئيســة املجلس الوطني األملاني للسياحة" :بإلقاء نظرة على التطورات التي شــهدها قطاع الســياحة العاملي ،نرى أنه مي ّثــل القطــاع النامــي في القــرن احلادي سجلت منظمة والعشرين .ففي عام ّ ،2015 الســياحة العاملية التابعة لألمم املتحدة 1.2 مليــار ســائح وافد علــى مســتوى العالم. ووفقــ ًا خلبراء األمم املتحدة ،ســوف يصل 52
January 2017
العدد الســنوي للسياح الوافديــن 1.8مليــار بحلول عام ."2030 وأوضحــت "هيدورفر": "السياحة تو ّفر الوظائف واالزدهــار ،وتســـاعد الثقافــات املختلفة على فهــم بعضهــا البعض. باختصار ،فإن الســفر يوحــد الناس فــي هذا ّ العالم .ميكــن أن تكون السياحة عامل استقرار فــي األوقات حتتل فيها األزمــات االقتصاديــة واملشــاكل السياســــية العناويــن .كمــــــا أن قطاع الســياحة نفســه يتغ ّيــر بســرعة أكثــر مــن أي وقــت مضــى. ففي األســواق الناشئة، نشــهد صعــود الطبقة الوســطى ،التــي تتــوق للشراء والسفر". وأضــــــافت" :ال تــزال أوروبــا هــي املنطقــة
املنتج على إنشــاء موضوعــات خلططنا التســويقية .وتعطــي هــذه املوضوعات الســياح حــول العالــم أســباب جديــدة للســفر إلــى أملانيا .وهــذا ينعكس على صورة أملانيا الدولية". ويعتبــر املجلــس الوطنــي األملانــي للســياحة هو "مركز الســياحة" القومي في أملانيا ومقره في مدينة (فرانكفورت علــى املاين) .ومي ّثل هذا املجلس أملانيا باعتبارهــا بلــد ًا ســياحي ًا بتكليف من الوزارة اإلحتاديــة لالقتصاد والطاقة، وقــد صــدر قــرار مــن البوندســتاج (البرملــان األملانــي) بأن تقــوم الوزارة بدعم املجلس وتنشــيطه .يقوم املجلس الوطنــي األملاني للســياحة على تطوير االســتراتيجيات واملواد الالزمة بهدف حتســن الصــورة اإليجابيــة للمــدن الســياحية األملانيــة عاملي ًا فــي اخلارج وتنشــيط حركة الســياحة إلــى أملانيا. وفي هذا اإلطار ،فإن املجلس يتبعه 30 فرع ًا على مستوى العالم من شأنها أن مت ّثل استراتيجيته ورؤيته على املستوى العاملي والدولي.
January 2017
55
سياحة و سفر معالم معمارية ،مثل الكنيســة املعاد بناؤها فــي دريســدن أو قاعة احلفالت املوســيقية (إلبفيلهارمونــي) التي اكتمل بناؤها حديث ًا فــي هامبــورغ ،هي أمثلــة معروفة جد ًا من هــذه العقــود .لدينا مالعــب رياضية رائعة تســتضيف أحداث ًا كبرى ،مثل ملعب أليانز أرينا في ميونخ". وحول صناعة الترفيه ،قالت "هيدورفر"" :هي واحدة من أكثر قطاعات االقتصاد التي ّ مت االســتثمار فيهــا بكثافة .فأماكــن اجلذب، مثل مدينة املالهي (أويروبا-بارك) أو مركز فولكس فاغن الســياحي (أوتوشتادت) في مدينة فولفســبورغ أو عالم بي إم دبليو في ميونخ ،تستقطب السياح من أملانيا وجميع أنحاء العالم". وأضافــت" :أملانيا هي بلــد الثقافة ،ولديها حالي ًا 40موقع ًا من مواقع اليونسكو للتراث العاملي ،ولديها متاحف ومعارض ومسارح وفرق أوركســترا من الطــراز العاملي .كما تشــتهر مســرحياتها املوســيقية بحضــور زوار دوليني ،وتعمل مهرجاناتها على إبراز جوانب مختلفة من الثقافة األملانية .فأحداث مثــل كأس العالم لعام 2006لم تبني للعالم
54
January 2017
أن أملانيــا خبيرة بالتنظيم فقط ،بل أظهــرت أيضــ ًا ضيافتهــا الدافئة والودودة". وقالــت "هيدورفر"" :في الســنوات الســت األخيــرة ،منــت الســياحة الوافدة إلى أملانيا أسرع من السوق العاملــي .فنحن نحتــل املركز األول كوجهة ثقافية بالنســبة لألوروبيني، ونعتبــر الوجهة األوروبيــة الرائدة للســفر الدولــي الفاخــر والوجهــة األولــى عامليــ ًا كموقــع للمعــارض التجاريــة .كمــا أننا أيضــ ًا وجهة رائدة للمؤمترات واألحداث". وأضــــــافت" :لنجاحنــا قاعــدة مشتركة .فقد ح ّددنا عالمة جتارية جوهريــة لوجهــة الســفر أملانيــا وح ّددنا مكانتها في السوق .وتعتبر الثقافة والطبيعة اجلوانب الرئيسية لهذه العالمة التجارية .وهذا يش ّكل األســاس الثنني من خطوط املنتج: (اســتراحات املدينــة والســياحة الثقافيــة) و(عطــات الصحــة واللياقة البدنية) .وتساعدنا خطوط
إن الشهرة الواسعة على مستوى العالم التي حتظى بها اخلدمات الطبية في برلني ال جتذب املرضى فحســب ،بل أيض ًا املتخصصــن مــن مختلــف أنحــاء العالم ّ احلريصني على معرفــة املزيد حول اخلبرة األملانية في قطاع الرعاية الصحية .وخالل زيارتنــا إلى برلني تعرفنــا على بعض أهم املراكز واملستشفيات ،ومن أهمها: مجموعة مستشفيات “فيفانتس”:
مقرهــا برلــن ،وتعتبــر أكبــر شــبكة مستشــفيات فــي أوروبا ،وقد إســتطاعت أن حتقــق جناح ًا كبير ًا ،هــي تتبوأ مركز ًا مرموق ًا ليس على مســتوى أملانيا فحسب، وإمنا على مســتوى أوروبــا والعالم .تعتبر أكبر مجموعــة رعاية صحية مملوكة للدولة فــي أملانيــا ،وتُدير 9مستشــفيات بســعة إجماليــة تبلغ 5،000ســرير .ويعمل لديها نحــو 15،000موظف بينهــم 1،500طبيب ًا مختصــ ًا ،كمــا إنهــا تُعالج أكثــر من ثلث العــدد اإلجمالي للمرضــى في برلني (أكثر من 650ألف مريض في الســنة) وذلك في ما ُيقارب 100قسم ومركز طبي ،و 13دار مسنني ،ومعهد مركز إعادة تأهيل. تفتخر "فيفانتس" بتقدميها الفوائد التالية: إرســال التقاريــر الطبية للمريــض وكذلك مؤسسة اخلدمات املرغوب فيها لفريق عمل ّ
املستشــفيات عن طريق البريد اإللكتروني أو الفاكــس ،والتشــخيص واملعاجلــة على أيــدي رؤســاء أطبــاء مرموقــن وأشــهر األســاتذة اجلامعيــن مــن برلــن ،حيــث تختــار الشــبكة للحاالت املرضيــة الطبيب املختــص املناســب ،وذلــك مــن بــن 350 بروفيســور ًا من العاملني في مستشــفيات "فيفانتــس" ،ثــم وضــع حســابات لتكلفــة املعاجلــة الطبيــة ولكافة اخلدمــات املتعلقة
بها .كما يتم إطالع املريض ُمســبق ًا (خالل 48ســاعة) على تكاليف العــاج املتو ّقعة. ولدى "فيفانتس" خبرة واســعة في التعامل والتفهــم للعــادات والتقاليــد للمرضى من العاملني العربي واإلسالمي. “مييــو كلينيــك” المستشــفى الدولــي الخاص:
يتــم تصنيف "ميــو كلينيــك" ضمن أفضل املستشــفيات اخلاصة في أملانيا بفضل ما يق ّدمــه من رعايــة طبية ممتــازة ،وخدمات مخصصــة وراحــة وأجــواء شــخصية ّ فندقيــة فخمة في قلب مدينــة برلني ،ويق ّدم املستشــفى مجموعة شــاملة من اخلدمات الطبيــة املتميــزة إلى جانــب تطبيق جميع األقســام ألعلــى معاييــر الرعايــة الطبية، املتخصــص أحــدث ويســتخدم الفريــق ّ أســاليب اإلدارة الصحيــة مبــا يتوافــق متامــ ًا مــع إحتياجات املرضــى من خالل التخصصات غــرس ثقافة التعاون متعــ ّدد ّ املتخصصــن .كمــا ُيكــن بــن األطبــاء ّ توفيــر أفضــل رعاية صح ّيــة ممكنة بأعلى املســتويات بفضل النهج املهني واملرن في نفــس الوقت .وتتضمن املجاالت الطبية في "مييو كلينيك" اجلراحة واآلشعة واألمراض اجللديــة وأمــراض القلب والطــب الباطني وجراحــة العظــام وجراحــة األعصــاب. ويحظى جميع املرضى خالل فترة إقامتهم January 2017
57
سياحة و سفر
برلين عاصمة السياحة الصح ّية
تحتل برلين مرتبة الصدارة في عدد الزوار باعتبارها الوجهة األولى التي يقصدها الضيوف في ً خاصة الباحثين عن الرعاية الصح ّية ،حيث يحضر كل عام من 17,000إلى 21,000 ألمانيا مريض دولي للعالج تجذبهم الرعاية الطبية الممتازة ،وتستند سمعة برلين الدولية إلى الخدمات الطبية الراقية المنطلقة من تراث أصيل وطويل ،فلعدة قرون كانت برلين والتزال مركزاً لألبحاث الطبية والعلمية وبوسعها اإلفتخار بأنها تضم العشرات من الحائزين على جائزة نوبل في هذه المجاالت. TEXT BY ELIAS HADDAD
56
January 2017
تقريبــ ًا مثــل هــذا التغيير الســريع ،فبعد أكثر من 27عام على ســقوط جدار برلني أصبحت املدينة ذات جاذبية فريدة ال ُيكن مقاومتهــا ،وقــد تط ّورت لتصبــح عاصمة دولية متألقــة ومبدعة في قلب أوروبا ،وقد تثنّــى لنا خالل زيارتنا لهذه املدينة الرائعة مشــاهدة أهم املعالم الســياحية املوجودة فيها: “بوابة براندنبورج”:
تعتبــر هــذه البوابــة مــن أشــهر معالــم العاصمــة األملانيــة ،حيــث مت بناؤهــا في نهايــة القرن 18على الطــراز القدمي ،و ّ مت تتويــج البوابــة بعربــة النصــر البرونزيــة لفكتوريا بارتفاع 5أمتار ،وهي موضوعة على الطرف الغربي للطريق الواسع الرائع "أونتر دن ليندن" ،وبعد سقوط جدار برلني أصبحــت بوابة "براندنبورج" رمز ًا للوحدة األملانية. “مبنى الرايشستاج”:
يقع املبنى التاريخي (مبنى البرملان السابق فــي الرايــخ األملانــي) في منتصــف منطقة احلكومــة اجلديــدة ،وأصبح مقــر ًا للبرملان األملانــي (البوندســتاج) منــذ ،1999وقــد قــام بتصميم ق ّبــة املبنى الزجاجية الســير
"نورمــان فوســتر" ،حيــث ميكنك التمتــع بنظــرة بانوراميــة 360 درجة تخطف األنفاس. “جدار برلين”:
كان هــذا اجلــدار يقســم برلــن من القلب ،وأصبح رمز ًا لتقســيم أملانيا ،و ّ مت تعليم املســار السابق ً للجدار الذي كان ممتدا ألكثر من 5.7كيلومتر في وسط املدينة ،من خــال صف مــزدوج مــن أحجار الرصــف ،وأطــول جــزء متبقــي مــن اجلــدار هو معــرض اجلانب الشرقي املشهور ،حيث رسم 118 فنان ًا من 21دولة رسوماتهم علىه ليصبــح بذلك أكبر معرض مفتوح في العالم. في اخلتام نــرى أن مدينة برلني هي من أفضل املدن العاملية التي يجــب وضعهــا علــى قائمــة أي شــخص يبحث عن عــاج طبي، أو يبحــث عــن وجهــة ســياحية مم ّيــزة ،وهــي مــن املــدن التي برأينــا حتتاج للزيــارة أكثر من مــ ّرة للتعرف أكثر علــى معاملها التاريخية والسياحية.
January 2017
59
سياحة و سفر بالرعاية على مدار الساعة من فريق عمل محترف وملتزم من أطباء وممرضني. “سنترو فيتال”:
ُيع ّد "سنترو فيتال" مركز ًا للصحة وفندق أربعــة جنــوم ومركــز للوقايــة والراحة واالســتمتاع مــع 160غرفــة راقيــة ومناطــق حراريــة وبركة ســباحة بطول 25متــر ،ســت حمامات ســاونا ومركز للتجميل ،جميعها يبعث على اإلسترخاء. هــذا إضافة إلى وجود 155جهاز مزود بكمبيوتــر مع تقــدمي 80دورة للتمارين ويكــن ألصحــاب الــذوق الرياضيــةُ . الرفيــع تناول الوجبات في ســت مطاعم مبطابخ غنية باحليوية. يقــع "ســنترو فيتال" بالقــرب من بحيرة "شــبانداوا ســي" فــي برلــن ويتميز بـ 6غــرف ســاونا ومســبح داخلــي كبير وجيــم حديث ،كمــا تتو ّفر خدمــة الواي فــاي مجان ًا وبارتراس على الســطح مع ويتخصــص فندق إطــاالت بانوراميــة، ّ "ســنترو فيتــال" بتقــدمي مجموعة واســعة مــن عالجات العافية ،مبا في ذلك جلســات املســاج والطــب الغربــي والطــب البديل، ويحتــوي اجليــم اخلــاص بالفنــدق علــى معدات حديثة لتماريــن حرق الدهون ،كما
58
January 2017
تتو ّفــر دروس اللياقة البدنيــة .تتميز غرف الضيــوف في فندق "ســنترو فيتــال" بأنها مزينــة بألــوان تبعث على الــدفء وحتتوي علــى أرضيــات مــن اخلشــب أو الباركيه، وتشمل تليفزيون مع قنوات فضائية وحمام خــاص ،كمــا تتم ّيز أجنحة مــكان اإلقامة
بأنها مج ّددة حديث ًا وتو ّفر تكييف هواء. أبرز معالم برلين:
برلــن تخلب األبصار ،وتُلهــم األفكار ،وال ُيكــن ألي مدينة أخرى التمتــع مبثل هذا التاريــخ املتباين ،ولم تشــهد مدينة أخرى
من أجــل الوفــاء مبتطلبات العمــاء كثيري املطالــب الذيــن ميكنــك مصادفتهــم هناك. وأكــ ّرر مجــدد ًا من منّــا يريد الذهــاب إلى متجــر رعاية صحيــة كـ "الســوبر ماركت"؟ تسوده حالة من الفوضى وال يتمتع العاملني فيه بالتدريب املناسب ،وال ميكنهم توفير بيئة هادئة لتقدمي اخلدمة. تنوع في معروضات المنتجات هل يوجد ّ بـ “فرماكيا”؟
نعــم ،يو ّفر بوتيك "فرماكيا" تشــكيلة متنوعة مــن العالمــات العاملية الفاخــرة ،ناهيك عن واملتخصصــة التي يتم املنتجــات العضويــة ّ طرحهــا ألول مرة في قطر ،تكملها مجموعة كبيرة من أدوية ومنتجات الرعاية الصحية.
مــن وجهــة نظــرك ،كيــف تــرى طبيعة المستهلك القطري؟
أتذكر منذ بضعة سنوات كنت أقود سيارتي في الدوحة وأتذكر جيد ًا شعار ًا جمي ًال وجدته مكتوب ًا على مشروع ســكك احلديد القطرية وهو "قطر تســتحق األفضــل" .وتنطبق هذه املقولــة أيض ًا على القطريــن واملغتربني في قطر ،فهم يريدون احلصول على خدمات جيدة فــي بيئة مالئمــة جتعلهم يرغبون في التســ ّوق هناك .فلمــاذا يجب عليهم الســفر إلــى اخلــارج للحصــول علــى اخلدمــات التــي يســتحقوها فــي حني نستطيع أن نو ّفرها لهم في الداخل؟
مــن الصعب للغاية العثور على األشــخاص املناسبني وتدريبهم ،والعثور على املتعاقدين اجليدين ،وكما هو احلال دائم ًا هناك صعوبة في األمور التشغيلية التي تتطلب وقت ًا أطول مقارنة مبا يجري في بعض الدول املجاورة. مــا أهــم تحديات القطــاع الصحــي داخل دولة قطر؟
يواجــه قطــاع الرعايــة الصحيــة فــي قطر مجموعــة مــن التحديات ،وأولهــا في جتارة التجزئــة حيث الهوامش محدودة للغاية وفق ًا للوائــح الــوزارة ،في ظل دعــم ضعيف جد ًا من الــوكالء .وال يزال القطــاع اخلاص هنا في مراحله األولى ،حيث أن معظم اخلدمات ال تــزال مغطاة من قبل الوزارة بتكلفة هائلة في املوازنة الوطنية؛ وأعتقد أن على القطاع اخلــاص أن يتولّى الكثير من هذه التكاليف، بحيــث نكفل ملوظفينا احلصــول على العالج حيثما يريــدون ،واحلصول على أدويتهم من الصيدليات التي تناســبهم ،وهو األمر الذي سيســمح لقطاع الرعاية الصحية احلكومي بإســتثمار اجلانــب األكبر مــن موازنته في الطــب التخصصــي ،والــذي بدوره يســهم
في عــاج املرضى في بلدهم بد ًال من حتمل التكاليف الباهظة للعالج في اخلارج. يوجد الكثير من المشــروعات الصغيرة لقيــت الفشــل بعــد بضــع ســنوات من ممارســة أعمالهــا ،من وجــه نظرك ما أهم أسباب إخفاق تلك الشركات؟
في معظــم كليات األعمــال التجارية الدولية الشــهيرة في جميع أنحاء العالم ،يد ّرســون للطــاب أن متوســط الوقــت الــازم لنجاح واســتمرارية أي شــركة هو 5سنوات .ومع األســف يعتقد معظم أصحاب املشاريع في منطقتنا أن بوسعهم حتقيق ذلك في غضون العامني األوليني فحســب ،ورمبا كان احلال كذلــك قبــل 15عامــ ًا عندما كانت الســوق تفتقر بشــكل تام للخدمات واملنتجات ،حتى أنهــم ينســون أساســيات بنــاء خطــة عمل مناســبة مدتها 5أعــوام ،حيــث ينبغي لهم حســاب رأس املــال املطلــوب الســتمرارية الشــركة .ومن أسباب الفشــل األخرى عدم وجود إحصاءات ودراســات عن السوق لدى الشركات ،واالستخفاف كذلك بقوة املنافسة الشرسة في السوق.
هــل صناعة التجزئة بحاجة إلى مزيد من الدعم أو تشريعات جديدة؟
وضع الصناعة جيد؛ وهي حتظى بدرجة عالية من التنظيم حلماية املستهلكني من أي ســلوك غير الئق من قبل الشــركات في جميع القطاعات .أما الدعم الذي قد نكون بحاجة إليه فهو تشجيع املزيد من السياحة إلى قطر ،وإقناع اجلمهور بأن قطر وجهة تســ ّوق مثالية ،بهدف اإلبقاء على ثروات الدولة داخل حدودها.
ما مشــكالت هذا النوع من األعمال داخل السوق المحلي؟
هنــاك دائمــ ًا العديد مــن التحديات في أي أعمال جتاريــة ،ولكل منها مجموعة مــن املعامــات اخلاصــة بهــا .أي أن
January 2017
61
السياحة الصحية
مؤسس “فرماكيا” ورئيسها التنفيذي: “رشاد الموسى” ّ
بوتيك “فرماكيا” يو ّفر تشكيلة يتم من العالمات الفاخرة التي ّ طرحها ألول مرة في قطر
يقدم منتجات التجميل والصحة والرفاهية الطبيعية ،وكذلك إنه بوتيك فاخرّ ، المنتجات الصيدالنية ،وجميع منتجات الجمال والصحة المستمدة من المصادر الطبيعية .فبوتيك “فرماكيا” بهدف إلى إحداث ثورة في الطريقة التي ينظر بها العمالء ّ المفضلة للعمالء الذين إلى قطاع الرعاية الصحية ،ويطمح إلى أن يصبح الوجهة يرغبون في االستثمار في الجودة مع الشعور بالتم ّيز والخصوصية. ً بداية
هــ ّ ا حدثتنــا كيــف أتــت فكــرة إنشاء “فرماكيا”؟
لإلستثمار فيها؟
"فرماكيا" ،استغرق إعداد هذا املفهوم ثالث ســنوات ،إال أن الفكرة تبلــورت عندما كنت أســتمع إلى بعض األصدقاء وهم يشــتكون كيف أن صناعة بيع التجزئة في هذا القطاع ال تُلبــي احتياجاتهــم اخلاصــة ،وال حت ّقــق فكــرة جتربــة التســ ّوق .لــم ُ يك أمر ًا ســه ًال إعادة ابتكار مفهوم رئيسي كإعادة اختراع العجلــة القدميــة .لقد اضطــررت إلى إعادة إبتــكار املفهوم بالكامل ،غير أننّا اشــتركنا قبــل ابتــكار املفهوم فــي اســتبيانات عاملية فــي املجال من أجل فهــم أفضل ملا يحتاجه العميل ،وليس ما حتتاجه الصناعة.
أنــا مالــك من اجليــل الثانــي لواحدة من كبرى شــركات تقــدمي الرعايــة الصحية في املنطقة ،وهي شركة "اخلليج لألدوية"، وبالتالي تســتطيع أن تقول أنه لدي خبرة كافية في هذه املجال .يتسم قطاع الرعاية الصحية بالتحــدي بدرجة أكبر بكثير من معظــم القطاعــات األخــرى املعروفة لدى معظم املســتثمرين؛ فكل مــا يحتاجه هو بدايــة صحيحــة ،وســوف جتنــي عوائد ًا مجزيــة ،ناهيك عن أن هــذا القطاع أكثر مرونــة بكثير مــن قطاعات أخــرى خالل حاالت الركود االقتصادي ،ويظ ّل مصدر دخل ثابت للمستثمرين فيه.
لماذا وقع اإلختيــار على منطقة اللؤلؤة بالتحديد؟
هــل لديكــم خطــط مســتقبلية لتدشين فروع في مناطق أخرى؟
كانــت منطقــة اللؤلــؤة هي نقطــة االنطالق جتسد كل الواضحة لهذا املفهوم ،حيث أنها ّ ما هو جديد وفائق وفريد في دولة قطرُ .يتيح بوتيك "فرماكيــا" في جزيرة اللؤلؤة لعمالئنا خوض التجربة في بيئة تتّســم باالســترخاء والرقي من دون حالة الفوضى التي تشهدها مئــات منافــذ البيــع بالتجزئة األخــرى في فرعها األول.
لمــاذا إخترتــم مجــال الرعايــة الصحية
60
January 2017
لدينــا خطط ًا كثيــر ًة لإلنطــاق من قطر، لكننا نحتفظ بسرية جميع اخلطط إلى أن يحني الوقت املناسب لإلعالن عنها.
ما أهم ما ينفرد به فرماكيا عن غيره؟
"فرماكيــا" هو مفهوم فريــد في حد ذاته في قطــاع مســتقل .يق ّدم هذا املفهــوم لعمالئنا بيئــة تتميــز بالهــدوء والرقي ميكنهــم فيها احلصــول علــى اإلرشــاد واملســاعدة مــن أخصائيــي جتميل ورعاية صحية على درجة
عاليــة من التدريب ،من أجــل إيجاد احللول املناســبة لعمالئنا .صيدليتنا ليســت "سوبر ماركت" كمعظم األماكن األخرى التي يكون فيهــا الدور الواضــح للصيدلي ،وهو صرف الــدواء واإلشــراف على الصرافــن؛ فنحن عنصري اخلدمة واللمسات الشخصية نو ّفر ّ
مصمــم الــذي دفعــك لتصبــح ّ أزياء؟
التقاء الشــرق مع الغرب ،وهــو ما مي ّثلني كوني رجل سعودي قادم من الشرق وعاش فــي مراحل عديــدة من حياته فــي الغرب، وأعتبر نفســي ممث ًال للشــرق .لطاملا أردت أن أقلــب املوازيــن من خالل ابتكار شــيء جديــد بتأويل جديد لتراثنا .من املمكن أني أســتلهم تصاميمــي من كل شــيء ،إ ّال أن أغلبها تأتي من لوحة مخيلتي التي متنحني العديد من األفكار.
هل بإمكانك أن تعطينا لمحة ســريعة عن عالمتك؟
مــاذا عن تواجــدك؟ هــل لديــك متجراً خاص ًا لعالمتك؟ ّ
ما
دائم ًا ما كانت لي رغبة داخل ّية في اإلبداع واالبتكار منذ نعومــة أظافري .لطاملا كنت مقتنعــ ًا بأن أكــون يوم ًا مــا مص ّمم أزياء، والدي وكانــت البدايــة من خــال مرافقــة ّ فــي رحالتهمــا إليطاليا البتيــاع املالبس، التقاء املص ّممني وزيارة املصانع التي تقوم بتصنيع األزياء.
أطلقت عالمة "هندام" Hindammeمؤّخر ًا خالل شــهر أبريل سنة .2016قمت بجلب األنظــار مــن خــال اســتعمال العديد من القطــع التقليد ّية مــن تراثنــا ،كالتفاصيل التقليد ّيــة التــي نســتعملها فــي األزيــاء التقليد ّيــة بجنــوب الســعود ّية .لقــد أعدت تراثنا للحياة من خالل مجموعتي األولى. مــا هــي أهّ ــم المراحــل التــي تمــ ّر بهــا مجموعتك الجديدة؟
أ ّو ًال ،لقــد اســتلهمت مجموعتــي من فكرة
حاليــ ًا لــم أفتتح متجــر ًا خاص ًا بــي بعد، ولكنّــي أتعامــل مع العديد مــن املتاجر في ااملنطقة التي تُعتبر نقاط بيع بالنســبة لي. لقد قمت بإطالق مجموعتي في متجر جديد افتُتــح مؤخر ًا مبدينة ج ّدة من خالل عرض متكامل .أعشق إطالق تصاميمي من خالل عــروض األزيــاء ألنني أعتبر ذلــك جزء ًا ال يتجزّأ من العالمة. كيف تصف وضعك؟
مفعم باإللهام.
كيــف تغيّرت حياتــك منــذ أن افتتحت ورشتك األولى؟
لقــد تغ ّيرت كثير ًا ،أعتبر نفســي محظوظ ًا جــ ّد ًا بنجــاح مجموعتــي األولــى وإعجاب الناس بها .منذ ذلك احلني وأنا أعمل بجهد كبير البتكار مجموعتي الثانية واستيحائها من مبدأ متازج الشرق مع الغرب. كيف تصف ورشتك اإلبداعيّة؟
ورشــتي عبــارة عــن ورشــة بدائ ّيــة جــ ًّد ًا وحتتــوي على ك ّل ما يلزمنيّ . أخطط حال ّي ًا لبنــاء ورشــة اســتوديو تصميــم هنــا في مسقط رأسي في اململكة العرب ّية السعود ّية في املستقبل القريب. ما رأيك في موضة الرجال اليوم؟
أعتقــد بــأن هنــا تواجــد كبيــر للعديد من املص ّممــن الرائعــن ،منهــم َمــن هــو من املعروفني ومنهم من لم ُيعرف بعد .تُعجبني صيحــات املوضــة الرجال ّيــة حال ًّيــ ًا حيث تتعــ ّدد االختيارات للرجــل ،فقد أصبح من املمكــن تغييــر املعايير وكســر القواعد في األزياء للتعبير عن الشخص ّية.
January 2017
63
أناقة المصمم المبدع “هندام” من ّ
Mohammed Khoja ملك الموضة الجديد
“محمد خوجة” “:Mohammed Khojaالهندام هو عبارة المصمم السعودي يقول ّ ّ ً الخاصة واليوم ّية. عادة ما نستعملها لوصف كل األزياء التي تتصل بالمناسبات ّ صممتها والتي أهدف من حاولت أن أُدرج هذا المفهوم في مجموعتي األولى التي ّ خاللها أن أجعل من تصاميمي عصريّ ًة تتماشى مع آخر صيحات الموضة وتحافظ في نفس الوقت على ميراث منطقة الشرق األوسط” .بهذه الكلمات افتتحنا حوارنا مع “محمد خوجة” Mohammed Khojaوفيما يلي تفاصيل الحوار. المصمم ّ ّ TEXT BY Farouk CHEKOUFI/ International Editor at Large
62
January 2017
ّ املفضلني ،لكن لطاملا لدي العديد من النجوم ّ أحببت "مايكل جاكسون" و"ميك جاغر".
لــدي الكثير من النجوم الذين أح ّبهم .وإذا ّ أردت أن أطلق اسم ًا على تصاميمي فإني اختار Mick Jaggerو.Blondie
حدّ ثنــا عــن المجموعة الجديــدة لربيع/ مم استلهمتها؟ صيف َّ ،2017
ّ تفضــل أن لــأيّ موســم مــن الســنة تصمم (ربيع أو شتاء)؟ ّ
ّ المفضل؟ من هو نجمك
مجموعتــي اجلديدة ستســلّط األضواء على الفنّ البدوي في صناعة اخليم والذي ُيعرف بـ "السدو" الذي استعمله العرب كثير ًا .كما أســتلهم بعض األزياء من حقبة السبعينات وبريقها. ّ المفضلة؟ ما هي ألوانك
طبع ًا اللون األســود فهــو اللون امللكي ،كما أحب األبيض واألخضر الهافت. ماذا تعني لك الفخامة اليوم؟
مــن ناحيتي الشــخص ّية الفخامــة هي كلمة نابعة من ثقافة ما ومن معرفة تاريخ املوضة القــادرة علــى أن متــزج بني بيــوت األزياء وشــوارع املدينــة لنحصــل على إبــداع في اإلطالالت والتصاميم. من هو نجمك المتألّق اليوم ()MUSE؟
ّ أفضــل أن أص ّمــم ملوســم الشــتاء ،أحب التريكو ،وأعشــق فكرة كيــف يت ّم تصميم الطبقات في املعطف..
تصممها كم عــدد المجموعات التــي ّ في الموسم الواحد؟
أص ّمم مجموعتني في السنة.
ّ المفضلة؟ ما هي أقمشتك
أحــب املوهيــر ،املخمــل ،اجللــد وقمــاش الكشمير كذلك. هــ ّ ا تصــف لنــا تصميمــك الرائــع الذي ّ يتمثــل في جاكيــت تمــازج لونها بين األسود واألبيض؟
بــدأ هــذا التصميم من خــال مخطوطات رســمتها .إنّها جاكيت ترجمت ما رسمته فهي عصر ّية أنيقة وبسيطة.
January 2017
65
أناقة كمصمم؟ كيف تص ّنف نفسك ّ
مصمم ًا يستبشــر للمستقبل أعتبر نفســي ّ من خالل نظرته االستشراف ّية ،كما يحافظ على تقاليد املاضي اجلميل .أعشــق ابتكار أزيــاء تتماشــى مع ك ّل زمــان ومكان ،كما أريــد أنّ ُت ّثــل هــذه التصاميم قطــع فن ّية جميلة تثير االنتباه واإلبهار.
لقد أحببت أ ّول مجموعة من تصاميمي التي كانت "شــرق أوســطي" الهوية ،و لكن عليها طابــع جمالي عاملي من حيــث اإلبداع .فأنا ســعيدا جد ًا مبا وصلت إليه وألكبر عدد من اجلماهيــر ،وذلك من خــال زيارتي لباريس والعديد من املتاجر املوزّعة في الرياض.
أحرص بأن أعكس مزاجي على كل أزيائي.
ماذا يعني لك أن ُتشــارك في عرض أزياء عالمي؟
ما هو روتينك في الموضة؟
ما رأيك في مواقع التواصل االجتماعي؟
أعتقــد بأنّهــا وســيلة رائعة إذا اســتعملت بالطريقــة الصحيحــة .هــي صــوت جليلنا احلالــي بطريقة ما ،كما مت ّثل وســيلة بناء صــورة العالمــة وتقدميهــا حمل ّبــي املوضة بطريقة أسهل. ما هي خطواتك المستقبليّة؟
حال ّيــ ًا أنــا أعمــل علــى إطــاق مجموعتي الثانيــة مــن خــال التركيز علــى تصاميم تتماشى مع اجلنسني. مـــــا الـــذي أحببتـــــــه أكثـــــر فـــــي
64
January 2017
تعبيـــــرك عن الموضـــــة؟
لــدي جتربة في هذا املوضــوع ،ولكن ليــس ّ أمتنى ذلك في القريب العاجــل. ّ
مــا الذي تغيّر األكثر فــي تصاميمك منذ أن بدأت رحلتك في عالم الموضة؟
أعتمــد فــي تصاميمــي علــى هويــة مح ّددة ومم ّيزة ،حيث أنّ الكثير من األشــخاص لهم قدرة على معرفة أنّ هذه القطعة من تنفيذي. كلّما أكثرت من العمل والتصميم كلّما زادت الثقة في جناحي. الخاصة؟ من هو رجل عالمتك ّ
أســتطيع وصفــه بأنّه رجل قــوي ،واثق من نفسه وال يخاف من التح ّدي في مالبسه.
فــي العالم بتوفيرهــا ألعلى معاييــر الدقة واألجواء االســتثنائية والتــر ّدد الذي ميتد إلــى مــا هو أبعــد من قــدرة الســمع لدى اإلنســان ،فهذا االبتكار قــادر على خداع أحاسيسنا بطريقة فريدة وإستحداث خيال يشــعر فيه املرء وكأنه غــارق في الصوت، لدرجة أن أقل النغمات بروز ًا في املوسيقى تُصبــح مســموعة بوضــوح" .وإضافة إلى املنتــج املوســيقي النجم "ســتيف ليفني"، متّــت دعــوة "غريغــوري بورتــر" احلائــز علــى جائزة غرامي إلى جلســة إســتماع جتريبيــة حصريــة .وقــال مغنــي وعازف اجلــاز واصفــ ًا جتربتــه مع "ســينهايزر أسجل املوسيقى اخلاصة " :"HE1عندما ّ بي ،أحاول دائم ًا نقل مشاعري .ال أعرف كيف بالتحديد ،لكن هذه الس ّماعات تنجح حقــ ًا في إيصال تلك املشــاعر" .ولتحقيق هــذا اإلجنــاز ،أمضــى فريق مــن خبراء "ســنهايزر" حوالي 10سنوات في العمل املتواصــل وحتــ ّدوا احلدود التــي تتيحها التكنولوجيــا ،وابتكروا م ّرة أخرى أفضل ســ ّماعات رأس فــي العالــم .وتســتخدم ســ ّماعات "ســينهايزر "HE1مك ّبر صوت مبتكــر يجمع بشــكل مثالي مزايــا مك ّبر الصوت الــذي يعمل بالصمامــات ومك ّبر الصوت بتقنية الترانزستور. ولهذا قال "أندرياس ســنهايزر" ،الرئيس التنفيذي لشــركة "ســنهايزر"" :أنا فخور
جــد ًا بهــذا املنتــج املم ّيز حقــ ًا .فـ هــو مــرادف لقوة اإلبتــكار في شــركتنا والتزامنا املشترك لتوفير الصوت املثالي. ســينهايزر HE1تتمكــن مــرة أخرى من وضــع معيار جديد فــي االمتياز وتتجاوز كل احلــدود واآلفاق بصياغة مفهوم جديد
HE1
لعالــم صناعــة الصوتيــات في املســتقبل مع إطالق تلك الســماعات اجلديدة .فهي متتلك القدرة على خداع احلواس بطريقة متفــ ّردة ،فهــي قــادرة علــى خلــق أجواء جتعلك تندمج في املوســيقى بصورة غير مسبوقة".
JANUARY 2017
67
تقنية
“سينهايزر “HE1 “كيو بزنس” في تجربة حصريّة ألكثر تقدم ًا في العالم سماعات الرأس ّ ّ
تأسست بألمانيا والتي يقع مقرها في هانوفر، عد “سينهايزر” من أكبر شركات الصوتيات التي ّ ُت ّ متخصصة في تصميم وإنتاج مجموعة واسعة من المنتجات االستهالكية بما في وهي شركة ّ ذلك مكبرات الصوت ،سماعات الرأس ،إكسسوارات االتصاالت الهاتفية ،وإلكترونيات الطيران.
وعلى مايبــدو فــإن قطــاع الســمعيات فــي دولــة اإلمــارات يشــهد ازدهار ًا ملموســ ًا ،طاملا حرصت مجموعة املتخصصــة علــى "ســنهايزر" العامليــة ّ حضــور قــوي بدبــي ،وعلــى تعزيــز هذا القطــاع املثمر من خــال طرح اجلديد من املنتجات .وتسعى مجموعة "سنهايزر" إلى تعزيز حضورها العاملي كإحدى الشركات الرائــدة في صناعة الســمعيات ،وذلك من خــال إحــداث ثــورة تكنولوجية فــي عالم الســمعيات ،وذلك جتسيد ًا لرؤية املجموعة الراميــة إلى تطوير هذا القطاع .شــاركت "مجلــة كيــو بزنــس" جتربة أغلى ســماعة بالعــام مبدينــة دبــي في إحتفاليــة خاصة بوصول سماعات "ســينهايزر "HE1والتي يبلــغ ثمنهــا 50ألف يــورو ،والتــي تتمتّع بخصائــص فريدة وقــدرات فائقة اجلمال. فعندمــا تصغــون إلــى أغنية جميلــة ،فقد تتمنّــون أن تكونــوا داخــل الســ ّماعات ليتنســى لكم ســماعها بشــكل أفضل. ّ يبدو أنّ الســماعات اجلديــدة األغلى
66
JANUARY 2017
في العالم تستطيع أن حت ّقق لكم هذا ،فقد وصلــت ســماعات Sennheiser HE1s .Sennheiser HE1إلى الشــرق األوسط وبلغت ســعر ًا مذه ًال قــدره 50000يورو، ويعتمد نظام سماعات الرأس االستاتيكي تقنية متم ّيزة عن طريق مك ّبر صوت مبتكر مثالي بني مك ّبر الصوت الذي يجمع بشكل ّ يعمــل بالصمامات ومك ّبر الصــوت بتقنية الترانزســتور ،وهــي مصنّعــة مــن مــواد فاخرة بحرفية وجودة عالية ،فبعد اإلطالق الناجح لســ ّماعات "أورفيوس" األسطورية قبــل حوالــي 25عام ًا، ح ّققــت "ســـــنهايزر" إجنــاز ًا جديــد ًا فــي تاريـــخ الصوتيــات بإطالقهــــا خليفــة السماعات املتط ّورة
"ســينهايزر "HE1في الشرق األوسط ،فـ HE1هــي أكثر ســ ّماعات الرأس الفاخرة تق ّدم ًا التي تتيح جتربة غير مســبوقة تُعيد "حتديــد مت ّيــز عالــم الصوتيــات" .نظــام ســ ّماعات الرأس االستاتيكي يجمع بشكل مثالي أكثر اإلجنــازات التقنية ابتكار ًا مع ّ مواد فاخرة مختارة بعناية وأرقى مستويات احلرفيــة اليدوية ،وتتو ّفر ســ ّماعات الرأس "ســينهايزر "HE1بسعر مذهل يصل الى موجهة لنخبة ّ عشــاق 50ألــف يورو ،وهي ّ الصوتيــات فــي الشــرق األوســط .وبهذه املناســبة قــال الرئيــس التنفيــذي لشــركة "ســينهايزر"" ،دانيــال ســينهايزر"« :بإطالقنــا ســماعات ســينهايزر ،HE1نح ّقق مج ّدد ًا إجناز ًا غيــر مســبوق ونرفــع ســقف االبتكار عالي ًا ،ونظهر بأننا نُرسي معايير جديدة م ّرة أخرى في عالم التميز ،وبهذا نشــ ّكل مستقبل عالم الصوتيات". وأضــاف: "إن ســــماعات ســينهايزر HE1 تتف ّوق على جميع أنظمة السماعات
كان التح ّكــم في وظائف التشــغيل ،اإليقاف والضبــط للعقــرب املركزي مــن خالل زرين، وهــو مــا يؤهله ،حســب مــا ترى الشــركة، الســم كرونوغراف (حتى رغــم أن املصطلح لم يكــن موجود ًا في ذلك الوقــت) .كما مت ّيز كرونوغــراف "موانيــه بوظيفــة العــودة إلى الصفــر الثورية التي ســبقت بــراءة "أدولف نيكــول" فــي ُ .)1862يضيــف هــذا التح ّول اجلذري ثق ًال كبير ًا ألسطورة "موانيه" كمبدع مم ّيز في تصنيع الســاعات – على مســتوى صديقه "أبراهام لويس برغويت". كان شعار "لويس موانيه" (الشيء الضروري ال ينفصــل قــط ع ّما هو حقيقــي) .وبنا ًء على احلســي ،ال بــ ّد أن يحتفــل العالــم الدليــل ّ بهذا اإلجناز العبقري الرئيســي وأن يتأهب لالحتفــال مبــرور 200عــام علــى اختــراع الكرونوغراف.
تشكيلة “ميموري”
احتفــاال مبــرور 200عــام علــى اختــراع الكرونوغراف والعيد الســنوي العاشر ،تق ّدم "لويــس موانيه" إصدار "ميمــوري" احملدود، تكرميــ ًا لكرونوغراف مصنــوع من روح غير عادية ألداة صانع الساعات األصلية. تخطف وظيفة كرونوغراف "ميموري" بشكل فريــد األنظار بوصفها املك ّون الرئيســي في الســاعة ،فيمــا يقــوم التوقيــت بــدور تعقيد ثانوي .الكرونوغراف هو امليناء ،التي تنطوي
علــى اآلليــة األوتوماتيــك التي تكمن أســفل اللوح في ظهر آلية احلركة. هــذا التفــوق املقصــود للكرونوغــراف على احلركــة التقليدية ُيجبر الشــركة بأن تصف "ميمــوري" بأنهــا أول "ســاعة كرونوغراف" حقيقية ألنها تقوم بالوظيفة الرئيسية ،وليس مجرد تعقيد رياضي .رمبا يكون ذلك تسويق ًا عكســي ًا طموح ًا إال أن الساعة "صادقة" بكل دقة مع أصول العالمة. يبلــغ قطر "ميمــوري" 46ملــم وهي إصدار محدود من 60ساعة تتم ّيز بتصميم مفتوح، علبــة من الذهــب الوردي ،الذهــب األبيض، ميناء مصقولة عند الســاعة 6متام ًا (حتتوي علــى الســاعات والدقائق) وعقــارب فوالذية زرقــاء كبيــرة .يك ُمــن "قلــب وروح" ســاعة "ميموري" في ترســها العمودي الفريد الذي يحتوي على طرف عمودي سداســي مبؤشر قســم ســفلي يتح ّكم في الــدوران والتفاعل مع نابض املعالق والقفاز .بالتشــارك ،تقوم بتشــغيل وظائف الكرونوغــراف حيث تعمل مع ًا مع مطرقة الدقائق ،رافعة السد واملقبض وحيــث أنه ميكن تعبئته فــي كال االجتاهني، فإن نظام تعبئة Energy Plusفي "ميموري" يط ّور ذبذبة احمل ّرك ومعدل االســترجاع ،ما يحســن من كفــاءة آلية احلركــة األوتوماتيك واألداء بنسبة .% 30 يوضح "جون ماري شولر" ،الرئيس التنفيذي في "لويس موانيه" قائ ًال" :كل اآلخرين كانوا
يعملــون على فرضيــة أن الكرونوغراف كان تعقيــد ًا إضافي ًا على وظائــف التوقيت .كان نقطــة البدايــة لدينــا هي عكس ذلك ،مســح املاضي وجعل الكرونوغراف قلب تصميمنا، املك ّون الرئيســي الذي أضفنــا إليه بعد ذلك وظيفة توقيت ،بد ًال من العكس". يعــ ّد الكرونوغــراف نتيجــة رغبــة صانعــي الســاعات في القرن التاسع عشر القوية في زيــادة تر ّدد ســاعاتهم ،وهو ما طــ ّور دقتها بشكل كبير .وفي العام 1820كان ح ّد قياس التوقيــت املقبــول هو ُعشــر الثانيــة .وجنح مؤقت األثالث من "موانيه" في قياس التوقيت بدقة ســتة أضعاف .الطبيعي ،ما جعله األب املؤســس لقياس التوقيت عالي التر ّدد .رقم ّ دقته القياســي استمر ملدة قرن قبل أن يطرأ عليه التحسني. صنــع "موانيه" كرونورغرافــه األصلي كأداة نقــل فلكيــة ،مثبتــة لالســتخدام فــي البحر لتتبــع حركة النجوم ،األقمــار والكواكب من األرض .يــدق ميــزان كرونوغــراف 1816 بتــردد 21,600ذبذبــة فــي الســاعة أو 30 هرتــز ،ثــم تر ّدد ال ميكن تخيله (ســاعات يد عصرية منطي ًا 28,800ذبذبة في الساعة أو 4هرتــز) .في أحد رســائله عام 1823كتب "موانيه"" :أتيت إلى باريس في 1815بهدف واحد هــو ابتكار وتصنيع "العــداد الثالثي. صعوبــة وندرة حتقيــق هــذه األداة بتركيب مرض جد ًا". جديد حقق غرضي بشكل ٍ
January 2017
69
ساعات
“لويس موانيه”
وتاريخ الكرونوغراف الشهير تتجمد في الزمن .كريستوفر كولومبوس ،1492 ،إعالن اللحظات العظيمة ّ ً االستقالل ،1776أول هبوط على القمر .1969 ،ولكن بعيدا عن نظريات المؤامرة ،ماذا لو دعانا دليل جديد إلعادة كتابة تاريخ راسخ؟
توقف الزمن فعلي ًا في 2013حني كبســنا زر الضبــط علــى أصــول الكرونوغراف عقب اكتشــاف ســاعة جيــب كرونوغــراف "لويــس موانيه" .سادت هذه الساعة املستوحاة مــن عالــم الفلــك كل الكرونوغرافــات املعروفــة وت ّوجــت "لويــس موانيــه" كمخترع حقيقي لألدوات. وقبــل 2013أخبرنــا التاريــخ أن "نيكــوالس ماثيو ريوســيك" طــ ّور أول 68
January 2017
"كرونوغــراف ثوان" جتاري فــي ّ ( 1821 مت تســجيله بــراءة اختراعه بعد عــام) لـ "امللك لويس الثامن عشــر" ،عاشق متيم كان يأمل في احتساب التوقيت لسباقات اخليل .ويبدو أن "أدولف نيكول" قام بتحديث الكرونوغراف فــي 1844لتضمــن م ّيــزة ضبط لتســجيل القياسات املتتالية. لكــن اكتشــاف كرونوغراف "لويــس موانيه" للســجالت الرسمية .هذه الساعة م ّثل حتدي ًا ّ التــي ُأطلــق عليهــا موانيه "العــ ّداد الثالثي"
(كرونوغــراف كان يقيــس 1/60جــزء مــن الثانيــة –التــي كانــت تُعرف في تلــك األيام بـــ "الع ّداد الثالثــي" بالفرنســية ،واليوم يتم االحتفال به كأول كرونوغراف على اإلطالق- يحمل مقاييس غالف الغبار من ( 1815رغم أنه مت إكماله في العام التالي). كان ُيشــار إلى كرونوغراف "موانيه" املتط ّور بعقــرب مركــزي حيــث كان يتــم تســجيل الثواني والدقائق الفائتة على ميناءات فرعية منفصلة؛ والســاعات على ميناء 24ســاعة.
السياح اخلليجيني ومن مختلف اجلنسيات ســــنوي ًا إلى اإلمارات وخاصة مدينة دبي. ومن خــال التعامل مع املوزعني في الدولة بالتعرف على نبض السوق احمللي". كما أعرب عن تفاؤله وثقته بســوق الســلع الفاخــرة والســاعات الثمينــة بالرغــم من التحديــات العاملية وأســعار النفط وغيرها مــن التحديات إال أن "رميوند ويل" تســعى لتعزيــز مكانتها وفق اســتراتيجي ًة وخطط ًا مدروســة ،وتو ّقع "بيرنهامي" أن تُش ّكل دبي وحدهــا 20في املئة مــن إجمالي املبيعات خالل الســنوات الثالث القادمة .كما أشار إلى أن مراكز التســ ّوق في اإلمارات ،تو ّفر بيئة تســوق فريــدة من نوعها يتــم اتباعها فــي دول أخــرى في املنطقــة ،الفت ًا إلى أن قطاعات التســوق والتجزئة والســياحة في اإلمارات تعتمد على بعضها بعض ًا بشــكل وثيق ،وهي تنمو بشــكل أكثر تســارع ًا من نظيراتهــا فــي دول عامليــة أخــرى بفضل البنية التحتية احلديثة للدولة وقوة الشــراء العاليــة للمســتهلكني في املنطقــة وخاصة دول مجلس التعاون .ويع ّد ســوق اإلمارات ســوق ًا منفتحــ ًا كونه يضم جنســيات عدة، كمــا يتمتّع برواج ســياحي جيــد ،إضافة إلى وعي كبير من ســكان الدولة بالعالمات العامليــة والرغبــة فــي اقتنائهــا .وتؤكــد املؤشــرات أن العــام 2017ســيكون عام ًا جيــد ًا لقطــاع املنتجات الفاخرة والســوق عموم ًا في املنطقة. وحتــدث "بيرنهامي" عن التحدي الرئيســي الــذي تواجهه "رميوند ويــل" اليوم كعالمة مســتقلة والذي يتم ّثل في التوزيع والكفاح للحصــول علــى مــكان مقابــل املجموعات الكبــرى في نقــاط البيع .كمــا أن الوضع االقتصــادي العاملــي احلالي مــن الواضح أنه مي ّثل حتدي ًا كبير ًا آخر بالنسبة للعالمة: "نحــن بحاجة إلــى توخي احلــذر ،لكننا ال نــزال متفائلني .نظر ًا لكوننا شــركة عائلية فإن ذلك مينحنا الكثير من الفرص .ميكننا التفاعل بشــكل أســرع بكثيــر ،واالعتماد علــى شــركائنا املوثوقــن الذيــن تربطنــا بهــم عالقــات طويلــة األمــد منــذ البداية. االســتمرارية والثبــات من األمــور الهامة جــد ًا بالنســبة لنــا ،إلــى جانب ذلــك فإن مرونتنــا األكبــر تتيــح لنا التك ّيف بشــكل أســرع مع االجتاهات واملتطلبات املتغيرة،
كمــا أن ســرعتنا كعالمــة ســيضعنا فــي موضــع جيد ،لقد كانــت األولوية دائم ًا في "رميونــد ويل" إلنتاج وتقدمي منتجات عالية اجلــودة بســعر معقــول .بداية مــن ج ّدي، التزمنا كشــركة عائلية دائمــ ًا بهذا املبدأ، ونر ّكز على املنتجات التي تتراوح بني نطاق األسعار من 800دوالر وحتى 3000دوالر ونواصل التأكيــد على توفير أفضل حرفية تصنيــع للعمالء في بأســعار معقولة جد ًا. أعتقد أن هذا أحد نقاط متيزنا". وأضــاف" :تُع ّد الواليات املتحــدة واململكة املتحــدة مــن أكبر أســواقنا التي شــهدت حتقيــق مبيعــات جيــدة خــال الفتــرة السابقة .من الناحية التاريخية ،كان سوق الشــرق األوســط مهم ًا دائم ًا لعالمتنا وال تــزال أهميتهــا تتزايــد باعتبارهــا واحدة مــن أســواقنا الدافعــة الرئيســية ،والتي
مــن املتو ّقــع أن تفوق العديد مــن املناطق األخرى .وباعتبارنا عالمة مســتقلة ،علينا أن نحافظ على الربحية وهذا هو السر في عدم امتالكنا ألي متجر باسمنا ،حيث أننا ّ نفضــل العمل مع شــركائنا األقوياء الذين ُيكــن االعتمــاد عليهم لبناء اســتراتيجية توزيع ناجحة على املدى الطويل". واختتــم" :تع ّد تشــكيلة "فريالنســر" اليوم واحــدة من أفضــل تشــكيالتنا مبيع ًا .مت إطالقهــا فــي عــام 2007وهــي تؤكد أن "رميوند ويــل" واحدة من أواخر شــركات الساعات املستقلة .خالية من جميع القيود، لم تتوقف "فريالنســر" قط عن التط ّور منذ نشأتها في عام ،2007ولكنها تبقى دائم ًا وف ّيــة لهويتهــا :متتلــك شــخصية مه ّذبة، مبظهــر أنيــق وعصري ،بقرون مشــطوفة ومسامير رمزية". January 2017
71
ساعات
“إيلي بيرنهايم” الرئيس التنفيذي لشركة “ريموند ويل”: أتو ّقع مستقب ً ال واعداً وتطوراً سريع ًا للساعات ّ الفاخرة في دبي خالل المرحلة المقبلة ّ أكد “إيلي بيرنهايم” الرئيس التنفيذي لشركة “ريموند ويل” للساعات السويسرية على أهمية سوق السلع الفاخرة والساعات الثمينة في اإلمارات، ً خاصة وأن الدراسات ّ تؤكد أن دبي تستأثر بنحو وشدد على أهمية مدينة دبي، ّ 30في المئة من سوق المنتجات الفاخرة في المنطقة ،ونحو 60في المئة من إجمالي سوق المنتجات الفاخرة في اإلمارات .وأشار إلى أهمية سوق المنطقة الذي ُي ّ شكل 20في المئة من إجمالي المبيعات العالمية للعالمة السويسرية.. "بيرنهامي" علــى هامش الزيارة وصرح اخلاصــة مؤخــر ًا ملدينــة دبي، أن اإلمــارات هــي الوجهة األمثــل الفتتاح الفــروع ومنافــذ البيع اجلديدة للســاعات الثمينــة ،فاإلمــارات تُعــ ّد مــن أول وأكبر خمس وجهات للبلدان الراقية على مستوى العالــم ملــا متلكــه مــن مق ّومــات ومعاييــر وعوامــل جــذب ســياحية واقتصادية على مــدار العــام ،إضافة إلــى البنيــة التحتية واســتقرار األوضاع .كما أعــرب الرئيس التنفيــذي عــن اعتزازه وشــغفه باإلمارات مؤســس العالمة وهــو ما توارثــه عن جده ّ الــذي حضر إلى اإلمارات منــذ 40عام ًا. وباعتبــاره اجليل الثالث ،يحاول "بيرنهامي" تعزيز مكانة "رميوند ويل" باملنطقة وتوسعة حجم األعمال والشركاء واملوزعني بالدولة. وقــال "بيرنهــامي"" :أصبــح الســوق اآلن ناضجــ ًا فيمــا يتعلــق بحجــم الســاعات وتع ّد اإلمارات من أهم األســواق لساعات رميوند ،لقــد أصبحت اإلمارات نافذة على عواصــم العالــم ،وتوجد منافســة من قبل الشركات العاملية على عرض منتجاتها في املنطقة ،وذلك لالستفادة من القوة الشرائية التي تســتحوذ الدولة علــى جزء كبير منها ســواء محلي ًا أو خليجي ًا ،عبر تد ّفق ماليني 70
January 2017
سياحة و سفر
60
January 2017
تحليل
هل يستمر التباين في النمو العالمي؟ تأكد في شــهر ديســمبر اجلاري أن التباين في السياســات النقدية العاملية قد بات اآلن واقع ًا معاش ًا .ففي 8ديســمبر ،أقــ ّر البنــك املركــزي األوروبي جرعــة أخرى من احلوافــز النقدية .وبعد أســبوع من ذلك تقريبــ ًا ،قــام بنــك االحتياطي الفيدرالــي األمريكي بتشــديد السياســة النقدية عن طريق رفع أســعار الفائدة مبقــدار 25نقطــة أســاس .ويعكس هذا االختــاف بني اإلجراءين اللذيــن اتخذهما كل مــن البنكني املركزيني تباين ًا في األداء االقتصادي( .حســب .)qnb فبينمــا يواصــل االقتصــاد األمريكــي أداءه الذي يــكاد يصل إلى طاقتــه القصوى عالوة علــى تو ّقع مزيد من تســارع النمــو ،جنــد أن منطقــة اليورو ال تزال تعاني من تباطؤ شــديد ،مــع تو ّقع مزيد مــن التباطؤ ،أو في أحســن األحــوال أن يســتقر عنــد معدل منو أقل من الواليات املتحــدة .ولكن هذا التباين فــي النمو العاملي ال ميكن أن يســتمر لفترة طويلة .فاحلوافز املالية وتشــديد السياســة النقدية في الواليات املتحدة ســوف يؤديان إلــى ارتفــاع الــدوالر األمريكــي مقابل اليــورو .وهذا من شــأنه أن يفيد الصــادرات األوروبية على حســاب الصــادرات األميركية ،ما ُيســاعد على ســد فجــوة النمو بني املنطقتــن .وقد الحظنا أن نفــس الديناميات قد عملــت خالل الفترة .2016 - 2015 ويعكس تشــديد السياســة النقدية في الواليات املتحدة مقابل التيســير الذي تشــهده منطقة اليورو تباين ًا في األوضــاع واآلفــاق االقتصاديــة .ففي الواليات املتحــدة ،من املتو ّقع أن يرتفع النمو بنســبة % 2.1في 2017 وذلــك مــن % 1.9فــي ،2016حيث ســيكون مدعومــ ًا جزئيــ ًا بالتحفيزات املاليــة املتو ّقعة مــن طرف اإلدارة اجلديــدة .ومــن املتو ّقــع أن يتراجــع معدل البطالة إلى ،% 4.5أي أقل من املســتوى املســتهدف ،% 4.8كما ُيتوقــع أن يرتفــع التضخــم إلــى املعدل املســتهدف % 2.0بنهاية عام 2017حســب توقعات بنــك االحتياطي الفيدرالــي .وفــي اجلانب اآلخر ،من املتو ّقع أن يســتقر النمو في منطقــة اليورو عند معدل % 1.7في ،2017 أي أقــل مــن مســتوى النمــو في الواليــات املتحدة .كمــا ُيتو ّقع أن ال يتجاوز التضخم نســبة % 1.3بحســب توقعــات البنــك املركــزي األوروبــي .في الواقع ،تشــير هذه التوقعات إلى أن التضخم ســيظل دون املســتوى املســتهدف املتم ّثل في % 2حتى عام .2019 قــد يجــادل البعض بأن اإلدارة األمريكية اجلديدة ســتنتهج سياســة مناهضة حلريــة التجارة من خالل فرض رســوم جمركيــة ،وهــو مــا ُيكن أن مينع تســرب النمــو خارج الواليــات املتحــدة ويحافظ علــى تباين األداء االقتصــادي .لكــن ُيســتبعد أن يحــدث هــذا الســيناريو وذلك لثالثــة أســباب .أو ًال ،قد تتخــذ إدارة "ترامب" نهجــ ًا أكثــر اعتــدا ًال فيما يتعلــق بحرية التجارة مقارنة بأقــوال "ترامب" أثناء احلملــة االنتخابية .ثاني ًا ،ميكن ّ تعمل فقط على احل ّد من واردات الواليات املتحدة ،لكن ليس مبقدورها أن تســاعد في للسياســة احلمائية أن ً زيــادة صادراتها .ثالثا ،ســوف تتض ّرر صادرات الواليات املتحدة فــي الواقع من أي إجراءات حمائية ،حيث ُميكن للــدول األخرى أن ترد بإجراءات مماثلة. ميكــن القــول أن التحــركات في ســعر الصرف ُيرجح أن تكــون قوية مبا يكفي لضمان اســتفادة االقتصادات املتقدمــة األخــرى مــن احلوافز املالية إلدارة "ترامب" ،وأن فجوة النمو اإلقليمي لن تتســع أكثر.
72
JANUARY 2017