PLANIFICACIÓN

Definición

Previsión de acciones para disminuir el error de incertidumbre (ENARM 2015 II – B).

Evita que el resultado en el futuro sea producto del azar

Dentro de planificación hay tres conceptos importantes, que deben ser diferenciados:

Plan estratégico: Es un plan que se postula para un periodo de tiempo de mediano a largo plazo, es decir, de 3 a 5 años. (ENARM 2013 – B)

Características:

♦ Establece objetivos institucionales

♦ Busca cambios significativos,

♦ Analiza aspectos del entorno

♦ Difunde la misión y visión a todo nivel para orientar las labores del personal hacia la consecución de los objetivos.

La planificación estratégica no es inflexible sino más bien se adapta a los cambios de esta manera cumple el fin de brindarnos ventaja sobre el entorno (ESSALUD 2022) aprovechando oportunidades y tomando decisiones respecto a los recursos para el logro de los objetivos planteados (ENARM 2017 – B)

Pensamiento estratégico: análisis externo e interno para aprovechar las oportunidades (ESSALUD 2003) y menguar las amenazas valiéndonos de las fortalezas institucionales y del personal.

Estrategia: son pasos por seguir para alcanzar el objetivo o los objetivos planteados.

Acciones orientadas a modificar una realidad. Características: las 5p

♦ Plan: diseñar las acciones a seguir para llegar a una meta

♦ Pauta de acción: hacer que tu competencia piense que vas a hacer algo para disuadir sus intenciones de cumplir sus objetivos.

♦ Patrón: una serie de acciones de consistencia que permiten lograr los objetivos

♦ Posición: es la relación entre la empresa y el medio ambiente, es decir, donde se ubica en contexto externo.

♦ Perspectiva: realiza una labor introspectiva. Qué nos define como establecimiento. Las decisiones estratégicas se realizan aplicando los conceptos de la planificación y sus respectivos momentos (ENARM 2016 – B).

Recuerda

Planificación y Planeamiento para efectos del examen, son sinónimos.

Momentos del planeamiento estratégico

Los momentos del planeamiento estratégico son 6:

1. Momento enunciativo:

En este momento se formula la misión (ESSALUD 2009), la visión y los valores de la organización. (ENARM 2002)

Misión: es la razón de ser del establecimiento de la organización, debe ser conocida por toda la organización, para identificarla esta debe de responder 5 preguntas (ENARM 2005)

1. ¿Quiénes somos?

2. ¿Qué buscamos?

3. ¿Qué hacemos?

4. ¿Dónde lo hacemos?

5. ¿Por qué lo hacemos?

Ejemplo:

Misión de Essalud: “Somos una entidad pública de Seguridad Social de Salud que tiene como fin la protección de la población asegurada brindando prestaciones de salud, económicas y sociales con calidad, integralidad, eficiencia y buen gobierno corporativo, colaborando con el Estado Peruano en alcanzar el Aseguramiento Universal en Salud”

Visión: es la imagen que la organización pretende alcanzar en la duración del plan estratégico (ENARM 2000/ ENARM 2007 - B)

2. Momento de análisis:

Análisis del medio externo- entorno (clientes actuales y potenciales, competidores actuales y potenciales, aliados, proveedores y productos o servicios sustitutos, así como factores: sociales, económicos, políticos y tecnológicos). Identifica oportunidades y amenazas (ENARM 2004, ENARM 2005, ENARM 2006).

Para el análisis del entorno poblacional se utiliza la herramienta ASIS (Análisis Situacional de Salud) esta nos permite conocer el perfil de salud- enfermedad poblacional, a través del cual conocemos la carga de enfermedad de la población, sus determinantes y entorno (ENARM 2017-A).

Análisis del medio interno- intorno (estructura, procesos, resultados: eficiencia, eficacia, efectividad, producción, calidad, satisfacción del cliente). Identifica fortalezas y debilidades (ENARM 2000, ENARM 2009- B, ENARM 2013).

3. Momento de síntesis:

En este momento realizamos el FODA (ESSALUD 2016) (fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas) (ESSALUD 2011). Esta es una herramienta trascendental en la administración estratégica que nos permite identificar estrategias y escenarios (ENARM 2009-B).

Los escenarios son: Potencialidades, Desafío (ESSALUD 2013 y 2009), Limitaciones y Riesgo (ENARM 2006-B).

Las estrategias son: Desarrollo, Crecimiento, Resistencia y Huida

Matriz de Estrategias FODA

OPORTUNIDADES (ESSALUD 2009)

FORTALEZAS FO

POTENCIALIDADES

(Las oportunidades que puedo aprovechar con las fortalezas que tengo)

DEBILIDADES DO DESAFÍOS

(Son las debilidades que tengo que superar para aprovechar las oportunidades)

RIESGOS

(Las fortalezas que contrarrestan nuestro riegos)

DR

LIMITACIONES

(Las debilidades que tengo que superar para cerrar la puerta de los riesgos)

ANÁLISIS DE POSIBLES DERROTAS

Recuerda

La planificación estratégica es de mediano a largo plazo y la planificación operativa es a corto plazo.

4. Momento de síntesis: Es el cuarto momento (también llamado del deber ser) durante el cual se plantean los objetivos generales u objetivos institucionales (ENARM 2007- B).

Características: SMART

S-pecific – Específico.

M-easurable – Medible.

A-chievable – Alcanzable.

R-ealistic – Realista.

T-imely – Definido en un plazo de tiempo determinado.

5. Momento estratégico: diseñar las estrategias de la empresa.

6. Momento táctico operacional: Definir los objetivos específicos, también se le conoce como el momento del hacer. Es un momento de transición hacia la formulación de la programación

En nuestro país el CEPLAN (CENTRO NACIONAL DE PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO) es el órgano técnico de dar los lineamientos para la planificación a nivel estatal.