DIRECCIÓN

Definiciones

Es una función administrativa transversal a las demás funciones, es decir, que se encarga de la planificación, la organización y control de la entidad.

Las personas que dirigen la Organización deben poseer diversas habilidades blandas, como son: el liderazgo, la resolución de conflictos, siendo la más importante la motivación del recurso humano para la consecución de los objetivos (ENARM 2021- A).

En un establecimiento de salud los jefes/directores/ gerentes formalizan sus actos a través de resoluciones

Estilos de liderazgo (ENARM 2003)

Dentro del ejercicio del liderazgo encontraremos diferentes estilos:

Trabajador

Autoritario: enfocado en la realización de las tareas.

Democrático: enfocado principalmente en el trabajador.

Laissez- Foire: es el líder ausente. No está enfocado ni en las tareas, ni en el trabajador.

Transaccional: adopta procesos de intercambio económico para incentivar al personal.

Transformacional: sustentado en el feedback de sus trabajadores. El estilo de liderazgo va a influir el clima laboral de la organización.

Recuerda

El líder no siempre es el jefe y/o directivo de una organización. La función directiva más importante es mantener la motivación del recurso humano.

Debemos diferenciar ambas definiciones a través de las siguientes características:

El clima laboral:

♦ Es la percepción de los trabajadores respecto a su entorno laboral.

♦ Es dinámico, dependerá del estilo de liderazgo aplicado o de acuerdo con los trabajadores que integren la organización.

La cultura organizacional: (ENARM 2002)

♦ Es la forma de pensar (valores) compartida por todos los miembros de una organización.

♦ Es permanente, es adoptada por los nuevos miembros de la organización

CULTURA ORGANIZACIONAL CLIMA ORGANIZACIONAL

Conjunto de valores, creencias y entendimientos que los integrantes de una organización tienen en común.

Se trasmite en el tiempo se va adaptando de acuerdo con las influencias externas y a las presiones internas producto de la dinámica organizacional (evolución histórica)

Percepciones que el trabajador tiene de las estructuras y procesos que ocurren en su medio laboral.

Refleja la forma en que están hechas las cosas en su entorno de trabajo determinado (instantánea no histórica)

Es duradera Tiene carácter temporal Procede y fundamenta el clima

Medición cualitativa/observación de campo

Disciplina: sociología/antropología

Influye directamente en el desarrollo de las actividades de la organización

Medición cuantitativa/encuesta

Disciplina: psicología

El MINSA evalúa 11 dimensiones del clima organizacional: liderazgo, innovación, recompensa, confort, estructura, toma de decisiones, comunicación organizacional, remuneración, identidad, motivación, conflicto y cooperación.