Impressões & Negócios
Ano 2 - Edição 06 - Mai/Jun 2014
SERIGRAFIA SIGN FUTURETEXTIL
Conheça as novidades e saiba como foi a participação da Roland DG na principal feira do setor Suporte Técnico
Empreendedorismo
Multiplique seus lucros
Mais um serviço gratuito para a comodidade e a tranquliidade dos clientes
Empresa em São Paulo baseia produção em máquinas Roland e lidera segmento
Agregue valor ao seu pacote de produtos e serviços e faça sua empresa crescer
Impressões & Negócios
Editorial
Feiras de negócios representam ótimas oportunidades tanto para empresas quanto para clientes. Além de negociações especiais e promoções, lançamentos e novidades, esses eventos oferecem ao mercado um grande arsenal de ideias para aumento de produtividade e desenvolvimento de novos produtos e serviços a serem oferecidos. Esta edição de Impressões & Negócios traz um balanço da participação da Roland DG na Serigrafia Sign FUTURETEXTIL, principal feira do segmento e manancial de inspirações. A empresa apresentou as tendências e as novidades para os mercados de comunicação visual, sinalização, têxtil e personalização de brindes, com o objetivo de auxiliar o crescimento dos negócios de nossos clientes. Como sempre acontece, a troca de informações inspira todos a buscarem e pesquisarem diferentes nichos de mercado a fim de oferecer as soluções adequadas a cada um de forma a atendê-los com qualidade. E isso abrange apresentar novos produtos e serviços a um cliente já conquistado, otimizando e minimizando os esforços de marketing e aumentando seu portfólio. Que tal buscarmos maneiras de atender nossos clientes de forma mais completa? Temos a certeza de que, com a leitura desta edição, muitas ideias surgirão. Boa leitura! Elisangela Brito - Gerente Comercial
Ano 2 - Edição 06 - Mai/Jun 2014 EXPEDIENTE Presidente Celso Bento Gerente de Marketing & Novos Negócios Anderson Clayton Supervisora de Marketing Michelle Fernandes Colaboraram neste edição: Alan Carmona Pepe, Elisangela Brito, Tiago Barbosa, Vladimir Marchi, Wilians Lotti Editor e jornalista responsável Nilton Sergio Corazza (MTb 43.958) Desenvolvido por Blue Note Consultoria e Comunicação www.bluenotecomunicacao.com.br Entre em contato conosco pelo e-mail impressoesenegocios@rolanddg.com.br
Gravação precisa movimenta indústria O que um pingente religioso, uma medalha da CBF e uma vela de aniversário têm em comum? Esses produtos, que aparentemente não possuem conexão alguma, são alguns dos que utilizam os moldes confeccionados pela Prisma Gravuras Pantográficas para serem produzidos. A empresa, líder de seu segmento, existe desde 1994, iniciando suas atividades com gravação em medalhas e troféus feita por meio de pantógrafos. Com o passar dos anos, substituiu gradativamente as velhas ferramentas por máquinas computadorizadas, aumentando a produtividade e a qualidade das peças. Apesar de ainda trabalhar com esses produtos, o leque se expandiu e, atualmente, a empresa possui oito fresadoras industriais Roland MDX-650 que dão conta da produção de moldes para os mais variados mercados e materiais, de pingentes de santos e sinetes para joalheria a medalhas de futebol e insígnias das forças armadas. Para o diretor da empresa, o Sr. José Adolfo Rodrigues, o principal diferencial dos modelos da marca é a precisão: “es-
sas máquinas são superprecisas. Com elas, somos capazes de gravar detalhes quase imperceptíveis com exatidão, até mesmo as pequenas letras das medalhinhas de santos da Igreja Católica”. A escolha pelas Roland ocorreu depois de uma aquisição mal sucedida de uma marca concorrente. “Para nós, não serviu. Apesar de mais barata, a qualidade do trabalho era ruim e o desperdício de material muito grande”, afirma Rodrigues. “Com a Roland, além de precisão ganhamos agilidade, pois a máquina trabalha em alta rotação e as peças saem perfeitas”, diz. Desenvolvidas para trabalhar com materiais mais macios como alumínio e acrílico, as Roland MDX-650 da Prisma encaram a produção em materiais bem mais resistentes: “trabalhamos mais com cavidades para plástico e zamak. Mas freso qualquer material nela, até aço temperado.” Às vésperas da Copa do Mundo e com uma série de comemorações na agenda do País, Rodrigues se prepara para um ano de muita atividade, a começar pela produção dos moldes de medalhas a serem feitas em bronze para a Federação Paulista de Fute-
bol (FPP) e para as comemorações de 100 anos da Confederação Brasileira de Futebol (CBF). “Nossa margem de lucro gira em torno de 60%. Fazemos muitos santinhos e joias para a área religiosa. E esse mercado vem se expandindo. É um segmento muito bom, porque a qualquer dificuldade que a pessoa tenha, ela vai atrás do santo”, conclui. •
Fonte de ideias
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Com tecnologia inovadora, a Roland DG esteve presente à Serigrafia Sign FUTURETEXTIL realizada no início do mês de maio em São Paulo Abrir novos mercados e ampliar as áreas de atuação de seus clientes, auxiliando no crescimento contínuo dos negócios deles. Esse foi o objetivo da Roland DG durante sua participação na Serigrafia Sign FUTURETEXTIL principal feira do segmento. Os destaques do estande da empresa foram a nova geração de equipamentos com impressão e recorte integrados - a linha VersaCAMM VSi - além do modelo VersaUV LEF-20, capaz de imprimir sobre diversos objetos. A importância do evento é destacada por Elisangela Brito, gerente comercial da empresa: “na feira, temos a possibilidade de fortalecer a imagem da marca como principal fabricante de produtos do setor de impressão digital, apresentando as tendências do mercado e as novidades da Roland DG”, diz a executiva. Os produtos de maior procura no estande da Roland DG foram os da linha eco solvente, por conta de características como a tinta sem cheiro, a excelente qualidade e os diferenciais que atendem a diversas possibilidades de negócios. O lançamento da linha VersaCAMM VSi atende à demanda dos profissionais do mercado de comunicação visual que procuram por recorte automático integrado dos contornos das imagens em qualquer formato, o que possibilita a produção de aplicações versáteis, desde imagens para vitrines a sinalizadores de piso, adesivos, decalques para veículos e transfers para roupas. Além disso, a máquina possui tinta de alta densidade
ECO-SOL MAX2, disponível em CMYKLcLm, branco, metálico e light black que permitem ao usuário aumentar a diversidade de produtos. Durante o evento também houve crescimento significativo na procura por impressoras da linha sublimática, pela produtividade que as mesmas oferecem - com qualidade e ótima relação custobenefício - para o segmento têxtil. Some-se a isso a busca por soluções para confecção de produtos voltados aos grandes eventos a serem realizados no País neste e nos próximos anos, como a Copa do Mundo, as eleições presidenciais, as Olimpíadas e as costumeiras festas sazonais. Esse também foi o foco de grande parte dos clientes que buscou pela nova impressora da linha UV, a LEF-20 que permite imprimir e personalizar peças como capas para celulares e tablets, canetas, adesivos, chaveiros, canecas, bonés, bandeiras, chinelos, entre outros artigos promocionais e brindes personalizados. “Este é um ano de grandes eventos e muitos clientes concretizaram negócios com o intuito de atender aos pedidos voltados a essas ocasiões”, afirma Elisangela. Além dos lançamentos, a Roland DG também levou para a feira as impressoras da linha Pro4 – XR, XF e XF-S. A SOLJET PRO4 XR-640, com impressões de alta definição e recorte integrado, oferece produtividade aperfeiçoada com velocidade de até 49,1m²/h, realismo em fotos, cores de
tintas especiais para acabamentos e efeitos exclusivos. A XF-640, equipamento eco solvente mais veloz da empresa, trabalha à velocidade de até 102m²/h e ainda apresenta qualidade de imagem excepcional. O modelo XF-640S, desenvolvido especialmente para o mercado têxtil - que requer alta produtividade e qualidade -, possui largura de 1,60m e velocidade de impressão de até 122m²/h. O resultado do evento foi extremamente positivo, atestando o vigor de um mercado em expansão. “É o primeiro ano em que esta feira ocorre em maio e em local diferente dos anos anteriores. Nosso estande estava bem caracterizado, com diversas aplicações que apresentam o potencial de nossos equipamentos. Superamos nossas expectativas de conclusão de negócios” comemora a executiva. Presente também na Feira Internacional de Mecânica, realizada no mesmo mês, a Roland DG aposta no sucesso de eventos como esses. Para a gerente comercial, “além de atrair novos clientes de todo o território brasileiro com concretização de compra, revemos e concretizamos negócios com muito dos nossos clientes atuais. E visualizamos que estão expandindo seus negócios”. Reafirmando o compromisso da Roland em relação a seus clientes, a executiva afirma: “é muito bom saber que a Roland DG tem contribuído com o crescimento de cada um deles”. •
Pequena no tamanho, grande nos resultados A Roland DWX-4 é a mais compacta e amigável máquina de fresagem odontológica disponível no mercado. Tal como sua familiar maior (a DWX-50), é capaz de fresar uma grande variedade de materiais, produzindo próteses dentárias com precisão a preço muito acessível. Com tamanho reduzido e custo baixo, a DWX-4 é ideal para pequenos e médios laboratórios que ainda não utilizam ferramentas digitais ou para aqueles que não desejam mais terceirizar a produção. É equipada para fresar blocos padrão e materiais do tipo pino, incluindo cera, PMMA e Zircônia. A DWX-4 oferece fresagem simultânea de 4 eixos com a simples operação de um botão. Um comutador automatizado fornece duas ferramentas para fresagem de precisão, sem necessidade de acompanhamento. A arquitetura aberta permite que a DWX-4 trabalhe com os mais modernos materiais e software CAD/CAM, para que o profissional nunca fique limitado pela tecnologia antiga. Altamente dimensionável, a DWX-4 oferece capacidade de multidifusão que permite conectar até quatro máquinas Roland a um computador, fazendo que seja extremamente fácil para laboratórios dentários expandirem seus negócios e aumentarem sua capacidade de produção.
Fermento para os negócios
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Você tem os melhores equipamentos, a melhor equipe, os melhores produtos, mas precisa crescer e aumentar seus lucros? Siga as dicas a seguir e multiplique seu faturamento Em uma economia cada vez mais competitiva, em que clientes sacrificam a qualidade dos produtos em busca do menor preço, é imprescindível que os empreendedores saibam como atrair e manter seus clientes, o chamado processo de fidelização. Sabe-se que angariar um novo cliente custa em média 5 a 7 vezes mais do que fidelizar o já conquistado. E é frequente o fato de um consumidor satisfeito indicar outros, aumentando sua carteira praticamente sem esforço. Mas não basta oferecer os melhores produtos e serviços se você não for capaz de se atualizar de forma que seu cliente, cada vez mais, veja em você um parceiro disposto a investir para oferecer a ele novas soluções. Acomodar-se na zona de conforto conquistada pode ser fatal para seu negócio pois, assim como você, muitas empresas oferecem os mesmos serviços com a mesma qualidade, o que acaba se transformando em uma guerra de preços. Diferencie-se de imediato mostrando que está disposto a procurar soluções que possam agregar ao negócio de seu cliente, de forma que ele deposite confiança em sua empresa e que ela seja a primeira - se não a única - opção a se considerar na elaboração de um novo projeto. Diversificação: palavra de ordem Esteja atento: seus produtos adequamse às necessidades dos seus clientes? Estão atualizados? Nos dias de hoje, é extremamente necessário estar permanentemente atento ao mercado, à concorrência, às tendências etc. Frequentemente é possível, com alguma prospecção, descobrir inovações, que podem fazer a diferença para seu cliente e seu negócio. Tente identificar as necessidades dos seus clientes e apresente-lhes soluções de forma que encontrem em sua empresa um fornecedor abrangente, que não se restringe a um determinado segmento ou material. Diversifique seu portfólio, os formatos, os campos de atuação, os substratos. Frequentemente, o maquinário que sua empresa possui é ideal
para a produção de outras aplicações além daquelas a que você está acostumado. Informese, pesquise, avalie os resultados. E, muitas vezes, um pequeno investimento escancara um universo de possibilidades nunca antes imaginado. Ampliando o leque de produtos e soluções que pode oferecer, sua empresa estará apta a buscar por novos mercados e segmentos. E isso, fatalmente, lhe trará outros negócios e novos clientes. Ideias inovadoras Restringir sua produção a apenas um tipo de material restringe também sua capacidade de penetração em outros segmentos. Imagine produzir de uma só vez protótipos de embalagens, etiquetas e adesivos decorativos em uma vasta gama de substratos que inclui materiais metálicos e sintéticos, chapas, filmes BOPP, PE, PET, lona, vinil, PVC e até mesmo tecido. Este último, ideal para para produzir bandeiras, banners, painéis, uniformes, estampas e vestimentas em geral. E que tal
imprimir sobre qualquer substrato transparente ou colorido de até 13 mm de espessura, em mídia em rolo ou rígida? Isso permite oferecer soluções para uma infinidade de aplicações, como protótipos de embalagens e elementos de merchandising e PDV à sinalização em grandes formatos, para decoração, exposições e vitrines, por exemplo. Há também plotters que permitem trabalhos no mercado de sign desde transfers para camisetas a películas automotivas, sinalização e comunicação interna e externa, decoração de ambientes e personalização de objetos entre outras aplicações. E por falar em personalização de objetos, com o equipamento correto é possível gravar em materiais como aço inoxidável, titânio, ferro, níquel, ouro, prata, cobre, bronze, platina, alumínio e acrílico, o que abre possibilidades nos mercados de joias, presentes e brindes assim como na indústria para identificar peças ou equipamentos com gravação de números de série ou plaquetas de identificação. •
TRANQUILIDADE À SUA DISPOSIÇÃO A Roland DG sabe o quanto seu equipamento é fundamental para o sucesso de seus negócios. Seja para atender mais rapidamente um cliente ou para não deixar de realizar um trabalho, suas máquinas devem estar sempre em perfeitas condições de uso, garantindo sua lucratividade. Mas imprevistos acontecem e, para isso, proporcionamos aos nossos clientes o serviço de Suporte Técnico. Oferecido gratuitamente por telefone e e-mail para todos os produtos Roland DG, o Suporte Técnico tem como objetivo atender o cliente, dando a ele todo o auxílio necessário para colocar o equipamento em operação novamente, da forma mais rápida e eficiente possível. Os profissionais altamente qualificados
da equipe avaliam a situação descrita pelo usuário e se encarregam de buscar as soluções mais eficazes, o que inclui, até mesmo, modernas ferramentas de acesso remoto (Team Viewer) que proporcionam precisão no diagnóstico de problemas e agilidade na prestação do serviço. Constatado o problema, toda a orientação é dada ao usuário sobre procedimentos, necessidades de atualização e resolução de anormalidades ou, em casos específicos, ele pode ser encaminhado a uma Assistência Técnica Autorizada. A Roland DG possui a maior rede de Assistências Técnicas Autorizadas, espalhada por todo o Brasil, que recebe treinamentos e certificação para proporcionar um eficiente e qualificado serviço ao cliente.
Disponível de segunda a sexta-feira das 9h00 às 17h30, o suporte técnico pode ser acionado pelo telefone (11) 3500-2600 (opção 2), pelo nosso site ou pelo endereço eletrônico suporte@rolanddg.com.br •