Impressões Negócios Ano 3 - Edição 12 - Jul/Ago/Set 2015
&
Roland DG
Viva esta experiência!
SERIGRAFIA SIGN FUTURE TEXTIL 2015
MIX DE PRODUÇÃO É O SEGREDO
Roland DG presente na maior feira de comunicação visual
Empreendedorismo e alto faturamento na produção de brindes
PARCEIRO CERTO Muito além de uma impressora, um pacote de serviços
Impressões Negócios &
Editorial
C
Expediente
omo no livro “estratégia do oceano azul” que prega
a posição de fornecedor e chega ao patamar de
que no lugar de tentar superar a concorrência a fim
parceiro. É assim que a Roland DG quer se colocar
de obter uma parte de um mercado
para seus clientes, mais que um
já existente, é melhor buscar um
fornecedor,
mercado ainda não explorado e com
trabalha junto, que busca novas
potencial de crescimento.
soluções para o seu negócio e que
Assim, também funciona para os
agrega ao produto uma gama de
momentos de crise. Oferecer o
serviços que o auxiliarão em seu
novo, buscar soluções que ainda não
desenvolvimento. Com uma visão
estão disponíveis, se reinventar. Isto
humana do negócio, entendendo
não quer dizer mudar de negócio
que neste momento é hora de unir
ou começar tudo de novo. Fala em
forças, sem fingir que a crise não
ver seu negócio de outra forma,
existe, mas acreditando que ela
com outros olhos, buscando novos
um
parceiro
que
Presidente Celso Bento Chief Business Development Officer Anderson Clayton Supervisora de Marketing Michelle Fernandes Colaboraram neste edição: Elaine Mandarino Fernanda Nishiyama Jornalista responsável Carolina Rubinato (MTb 43.998/SP)
pode ser superada.
mercados e novas formas de se comunicar com ele.
Assim nos posicionamos, thinking outside the box,
Neste momento a solidez de uma marca faz a diferença
buscando mercados onde outros ainda não viram
e quando nela se agrega serviços de qualidade, supera
a oportunidade.
Entre em contato conosco pelo e-mail impressoesenegocios@rolanddg.com.br
Anderson Clayton Chief Business Development Officer
Da produção caseira para produtividade empresarial de sucesso Investir em equipamentos da qualidade Roland DG e mix de produtos são os segredos da Artebrindes
A
Artebrindes nasceu dia 12 de abril de 1989, em
consideravelmente a perda de material”, conta Alves.
grandes fornecedoras do setor. Na época a aquisição da
Campina Grande no interior da Paraíba, José
Em uma estrutura mais estável e para conhecer as
XC-540 triplicou as vendas e a quantidade de produtos
Carlos Alvez, dono da empresa, iniciou sua produção de
novidades do mercado, a partir de 2006, a empresa começa
oferecidos. José Carlos acredita que a parceria com a
chaveiros na casa dos pais. Assim começou a Artebrindes,
a visitar anualmente a feira Serigrafia SIGN FutureTEXTIL
Roland DG foi vital para que a Artebrindes vivesse este
uma pequena empresa com visão empreendedora, que
em São Paulo. Tendo sempre como passagem obrigatória o
momento. “Os equipamentos da Roland DG não precisam
no passar dos anos investiu em novas tecnologias e hoje
estande da Roland DG, seu parceiro de longa data. Neste
de manutenção, embora a empresa ofereça todo o
produz em larga escala, atendendo o mercado de brindes
mesmo ano, com o contínuo crescimento da Artebrindes
suporte, os problemas quase nunca acontecem.”, declara o
com um enorme mix de produtos.
outro investimento foi necessário. Desta vez a escolha
empresário. Por isto, a Artebrindes se mantém fiel à marca,
Porém, todo início é difícil e selecionar parceiros certos
foi pela VP-540, com impressão e recorte no mesmo
mesmo com a concorrência batendo sempre à sua porta.
é essencial, este foi o papel da Roland DG na história da
equipamento. “Com a compra da VP, nosso processo
Com um mix variado de produtos que encanta os clientes,
Artebrindes. O atendimento da revenda de Campina
se tornou mais ágil e, com isto, ganhei mais tempo para
a Artebrindes oferece: canetas, agendas, relógios,
Grande, HB Serigrafia, foi fundamental para a compra do
investir em novos produtos”, lembra José Carlos.
chaveiros, porta documentos, faixas, banners e mais de
equipamento certo, que associado a um árduo trabalho e uma gestão eficiente, contribuiu para o crescimento
mil produtos. Mas, o principal para o empresário é a sua qualidade, por este motivo há um constante investimento
certa da Artebrindes, pois estiveram presentes em todas
“Os equipamentos da Roland DG não precisam de manutenção, embora a empresa ofereça todo o suporte, os problemas quase nunca acontecem.”
as etapas do nosso crescimento, nos orientando na
José Carlos, dono da empresa Artebrindes.
fazer um upgrade em seu maquinário com uma impressora
da empresa. “Ter a Roland DG como parceira foi a opção
escolha das impressoras, treinando nossa equipe e com
em equipamentos que agregam à sua produção. Apesar das dificuldades deste ano, José Carlos pensa em UV, porém ainda não definiu quando será esta nova
um suporte técnico eficiente e ágil que nos auxiliava em
Como em time que está ganhando não se mexe, a cada
aquisição. O empresário se orgulha de sempre ter andado
qualquer problema”, afirma José Carlos.
novo investimento, a fidelidade à Roland DG foi mantida,
com os pés no chão, por isto seu crescimento foi consistente.
Tudo começou com a Stika STX8, pequena e de uso simples
assim pensa a Artebrindes até hoje. Em 2008 começa
“Preciso de um equipamento mais potente do que tenho
com a função recorte de adesivos, que contribuía para um
a operar com XC-540, também na linha de impressão e
hoje para atender as necessidades da minha produção, sei
trabalho mais ágil, ampliando a produção. Seguindo este
recorte, porém com qualidade superior possibilitando
que este equipamento é a impressora UV da Roland DG,
caminho veio a GX-24, que com o sensor ótico facilitava
gradações suaves, cores sólidas sem falhas e marcas em
e está em meu plano de investimento, só preciso decidir
o corte perfeito do produto. “Para a empresa trabalhar
qualquer modo de impressão. Este também foi o ano que
o momento certo para aquisição de acordo com cenário
com GX-24 foi um grande avanço, pois reduzimos
a empresa muda de categoria e passa a compor o rol das
econômico de nosso país”, conclui José Carlos. •
Stika STX8
GX-24
VP-540
XC-540
Impressões Negócios
Parceira vitalícia para o seu negócio
&
Excelência em atendimento transcende a entrega de um equipamento e envolve todo um pacote de serviços, o ideal é ter um parceiro vitalício para o seu negócio
C
om a economia retraída, buscar o equilíbrio
Com a certeza que o caminho percorrido deve ser o da
até mesmo quando os mesmos já estão fora de linha. Serviço
econômico é tarefa árdua para pequenos, médios
parceria de sucesso, Anderson Clayton, Chief Business
fundamental para que os clientes tenham tranquilidade
e grandes empresários. Driblar as crises financeiras que
Development Officer da Roland DG, explica que a
e segurança ao adquirir um equipamento Roland DG.
rodeiam o mercado e manter a estabilidade das empresas
excelência e o diferencial da Roland DG é a dedicação que
“O cuidado e respeito dedicado a este relacionamento é
é a estratégia utilizada por todos em 2015.
a empresa tem em pesquisar e estudar as diversas frentes
tão importante para a empresa que foi disponibilizado o
Preocupada em abrir novas frentes de negócios para seus
de negócios possíveis com os equipamentos fabricados
Roland DG Care, um canal diferenciado e inteiramente
clientes, já prevendo que 2015 seria um ano complicado
pela empresa. “Estamos aqui não só para vender, mas sim
voltado para cuidar do nosso maior bem, os clientes em suas
para a economia do país, a Roland investiu em novos mer-
para ajudar nossos clientes a lucrarem mais, terem sucesso,
mais diversas necessidades. Basicamente o Roland DG
cados, como o têxtil, médico, odontológico e calçadista, seg-
enxergarem novos mercados e aplicações, novos nichos.
Care é um canal de suporte, prevenção e soluções”, afirma
mentos estudados pela empresa japonesa e visto, após pes-
Em momentos econômicos difíceis, criamos possibilidades
Clayton.
quisas, como promissores também para quem trabalha com
de mercados alternativos para que todos possam caminhar
Viver a experiência de trabalhar com um equipamento
tecnologia de impressão e com usinagem de alta precisão.
juntos, a ideia é sempre somar e transformar as dificuldades
Roland DG é ter, no dia a dia, soluções únicas e inovadoras
Foi assim que a Roland DG iniciou o ano, criando formas
em oportunidades”, completa Clayton.
para os negócios, principal orgulho da Roland DG, que
de fortalecer o negócio de seu cliente, sendo este apenas o primeiro sinal de que a empresa vai além de fornecer equipamentos, mas que sua preocupação é na verdade
além de fornecer tecnologia de primeiro mundo em seus
“Somos conscientes de que o êxito dos nossos clientes se transforma no sucesso da Roland”
equipamentos, ainda estabelece parcerias com seus clientes, com o intuito de buscar, pesquisar e entregar
fortalecer o relacionamento, fidelizar seu público,
A sintonia no mundo todo entre as Rolands também
novas soluções visando o fortalecimento e crescimento
tornando-se parceira de seus clientes.
merece ser destacada. Com um conceito único no mundo
deles por meio da tecnologia digital, transformando
E seguindo este conceito a empresa também acredita que
inteiro, seguindo um padrão de serviço e tecnologia,
fornecedor em parceiro, para que o mesmo faça da
não basta vender impressoras, mas que a excelência só
distribuindo a mesma qualidade em todos os países. “O
imaginação uma realidade impressa em alta resolução. •
é atingida quando se entrega além do que o cliente pede.
contato constante com a fábrica do Japão é uma excelente
Esse compromisso responsável torna a Roland DG uma
forma de atender especificamente as necessidades
referência em pós-venda resultando em um elevado índice
do Brasil, pois há essa preocupação da Roland DG em
de satisfação dos clientes.
também desenvolver tecnologias e atualizações só para o
Com uma marca forte e mundialmente tradicional, a
mercado nacional”, diz Clayton.
Roland DG é uma unidade de negócios da Roland DG
E são muitas as vantagens ao se adquirir um produto
Corporation, presente no país há mais de 20 anos. A em-
da companhia. Diferente de muitas empresas, a
presa japonesa foi fundada em 1981, logo se tornou líder
Roland
mundial em soluções industriais para sinalização, artes
desenvolvimento, e faz questão de entregar ao cliente
gráficas, envelopamento de veículos, impressão UV, foto-
um perfil de cor dedicado, tornando possível uma
grafia, gravação e modelagem 3D e está listada na Bolsa
impressão fidelizada e mais próxima da real possível,
de Tóquio. Atualmente a Roland DG é a número um no
serviço gratuito e disponível a todos.
mundo em fornecimento de impressoras de grande forma-
Centros de treinamentos, Roland Academy - um modelo
to a jato de tinta e isso imprime uma segurança ao cliente
completo de treinamento sobre os equipamentos e possui
que compra as impressoras com a marca da companhia.
as modalidades presencial e online, laboratórios técnicos,
E ser a número um exige grande primazia da empresa
SAC, logística integrada ao estoque e a pronta entrega,
ao fabricar e empregar sua tecnologia na produção dos
showroom com creative center - um espaço totalmente
equipamentos, gerando confiança na venda de produtos
dedicado a exibir uma infinidade de aplicações e ideias
que não dão problemas de manutenção. Hoje a Roland DG
criativas para inspirar os clientes e mostrar a eles os
Brasil oferece o melhor equipamento a pronta entrega que
mais diversos mercados que poderão atuar com seus
vem alinhado a uma estrutura de primeiro mundo.
equipamentos Roland DG, além de um ampla rede de
As certificações ISO 9001:2008 e 14001 garantem a
revendas autorizadas em todo o Brasil, com vendedores
consistência na qualidade de fabricação, distribuição e
treinados e capacitados especificamente para a venda dos
serviço ao cliente. Além de atuarem com o Roland DG
equipamentos Roland, é tudo isso e mais um pouco que
Care, uma solução mundial, onde os clientes podem
você adquire junto com sua impressora.
contar com uma ampla assistência que atende a todos os
Outro incrível benefício do cliente e orgulho para a Roland
detalhes do funcionamento do equipamento, passando
é o pós venda. Após adquirir o produto, o cliente passa a
pela instalação, treinamentos e manutenção, por toda a
ter acesso ao Roland DG Care, uma solução mundial de
vida útil, utilize-a sempre que precisar.
assistência por toda a vida útil do produto,
investe
constantemente
em
pesquisa
e
Agenda Confira as melhores soluções para seus negócios. Saiba mais sobre os eventos e faça suas inscrições em: www.rolanddg.com.br/rolandexperienceday Outubro 14 e 15 - São Paulo Novembro 18 e 19 - Rio de Janeiro Workshop Roland Local: Revenda autorizada Aquarela Av. América, 18 - Jardim América - Cariacica/ES
Data: 04 e 05 de Novembro Roland DG Academy Treinamentos específicos para cada linha de produtos. Confira a agenda e faça sua inscrição em: www.rolanddg.com.br Setembro 21 /09 – MPX-90 22 /09 – SP-540i 23 /09 – Linha VSi (640/540/300) 24 /09 – BN-20 25 /09 – RF-640 e RE-640
Serigrafia SIGN FutureTEXTIL 2015
Impressões Negócios &
Principal evento de comunicação visual aconteceu em julho e serviu como termômetro para o setor. MERCADO
P
rincipal evento de comunicação visual aconteceu em julho e serviu como termômetro para o setor. Segundo os organizadores do evento, BTS Informa, a edição de 2015 superou os números da anterior. Mesmo em um ano de crise houve um crescimento de 5% no número de visitantes o que representa 36.380 profissionais durante os quatro dias de feira. Ocupando uma área de 40mil m² e com 650 marcas em exposição, uma das principais atrações foi o estande da Roland DG, que levou ao evento todo seu portfólio de produtos voltados ao mercado de comunicação visual, equipamentos com as tecnologias ecossolvente, UV, Print&Cut (impressão e recorte), sublimação e 3D. Contudo um dos destaques da empresa foi o Roland Academy, um modelo completo de treinamento, que possui duas modalidades: a presencial e a online. Lançada este ano, a versão online da ferramenta possibilita que todas as empresas usufruam dos benefícios de ser um cliente Roland DG. Já o presencial, realizado no showroom da empresa, conta com especialistas preparados para
esclarecer todas as dúvidas e demonstrar todas as funções do produto in loco. O Roland Academy engloba o programa de relacionamento com o cliente da empresa, o Roland DG Care, que oferece uma ampla assistência e atende a todos os detalhes do funcionamento do equipamento, passando pela instalação, treinamentos e manutenção, por toda vida útil do produto. Para que o público da Serigrafia SIGN FutureTEXTIL pudesse degustar deste serviço, a Roland DG montou em seu estande um espaço de demonstração, onde os visitantes conheceram a ferramenta e tiraram dúvidas com os especialistas da empresa. Para a Roland DG a aceitação do público a este novo serviço foi instantânea. “Sabemos que temos uma marca sólida e consagrada pela qualidade de nossos equipamentos. Porém, durante a edição de 2015 confirmamos que também somos reconhecidos como uma empresa que prima pelos serviços que oferecemos. E quem decide por um equipamento Roland DG afirma que este é o fator que faz a diferença na escolha”, afirma Anderson Clayton, Chief Business Development Officer.
O projeto Roland Academy Online adota o modelo de ensino a distância (EAD), que se transformou nos últimos anos em uma das principais opções de aprendizado, não só no meio educacional como também no empresarial. Tendência que migrou das instituições de ensino para o mundo corporativo. Atualmente o EAD é cada vez mais popular entre as empresas que buscam qualificação para seus colaboradores. De acordo com estudo E-learning Market Trends & Forecast 2014-2016, publicação da norteamericana Docebo, as principais motivações das empresas ao escolherem pela educação a distância são economia no orçamento e tempo, redução de gastos com deslocamento e de custo por funcionário, além do retorno de investimento. O crescimento mundial dos Learning Menagement System – LMS (Sistema de Gestão do Aprendizado) confirma que o ensino a distância já faz parte do presente e está se incorporado à cultura das grandes empresas. Hoje, 77% das empresas americanas oferecem este modelo de treinamento para melhorar o desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Já no Brasil, a perspectiva é de dobrar o número de alunos em cinco anos, segundo a Associação Brasileira de Ensino a Distância (ABED). Outros dados colocam que em 2013, o EAD na América Latina, obteve uma receita de 1.4 bilhão de dólares e a expectativa para 2016 é alcançar de 2.2 bilhões de dólares, crescimento de 14,6% ao ano. Neste contexto, o Brasil é o país que mais cresce com 21,5% ao ano, seguido pela a Colômbia (18.69%) e a Bolívia (17.8%). •
DICAS DE ENERGIA Você sabia que a maior parte da energia elétrica consumida por nós é gerada nas usinas hidrelétricas, que dependem exclusivamente da força das águas? E que se falta água nos reservatórios, consequentemente a distribuição de energia fica comprometida? A Roland DG preocupada com a situação atual lança mais uma ação com o objetivo de contribuir para um mundo melhor. Separamos algumas dicas para estimulá-lo a aderir ao uso consciente de energia.
Comece com pequenas mudanças em seu ambiente de trabalho: Desligue o computador sempre que for ficar mais de duas horas sem utilizá-lo; Ao final do expediente lembre-se de desligar o ar-condicionado e as luzes; Aproveite ao máximo o sol: às vezes, por mau hábito, costumamos acender a luz sem necessidade, já que o ambiente encontra-se bem iluminado pela claridade natural; Investir em iluminação com LED que dura mais de 50 mil horas e baixo consumo se comparados com as outras lâmpadas; Instale sensores de presença, eles ligam automaticamente com a presença de pessoas no ambiente e desligam sempre que o espaço estiver vazio; No serviço, desligue o ar-condicionado meia hora antes do final do expediente, pois ainda será possível aproveitar o clima fresco proporcionado pelo aparelho nas horas de uso anteriores; E quando o equipamento estiver ligado, certifique-se de que as janelas e portas estejam fechadas para evitar a troca de calor, que é altamente prejudicial, pois força o ar-condicionado a trabalhar mais do que deveria, o que é ambientalmente ineficiente, porque desperdiça energia.