Corporate Responsibility and Community Service Ar 2019

‫ماكدونالدز ال�سعودية‬

‫تقرير ماكدونالدز السعودية للمسؤولية اإلجتماعية وخدمة المجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫‪ / 4‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫عن �أجيالنا‬ ‫ال�سباقة‪ ،‬ومن �أوائل املن�ش�آت الوطنية التي‬ ‫يذكر التاريخ �أن ماكدونالدز ال�سعودية كانت‬ ‫ّ‬ ‫�أ�س�ست ملفهوم امل�س�ؤولية الإجتماعية يف اململكة‪ ،‬وكانت �أعمالها مبثابة البذرة الأوىل‬ ‫التي �أ�س�ست قبل ‪ 25‬عام ًا ملبادرة “�أجيالنا”‪ ،‬بد�أها �أ�صحاب الأيادي البي�ضاء‪ ،‬الذين منحوا‬ ‫هذه البذرة كل جهدهم‪ ،‬وكللوها بخربتهم‪ ،‬حتى ترعرعت على الربكة واجلهود املخل�صة‪،‬‬ ‫ومتتعت بقيم احلكمة والأمانة وال�صدق‪ ،‬ف�أ�صبحت �شجرة و�أثمرت جناح ًا‪.‬‬ ‫فتفرع منها‬ ‫كانت هذه ال�شجرة‪�“ ،‬أجيالنا”‪ ،‬مبثابة القلب الناب�ض ملاكدونالدز ال�سعودية‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫ع�رشات الفروع يف كافة احلقول وامليادين‪ ،‬وا�ستفاد منها مئات الآالف من �أبناء املجتمع‪.‬‬ ‫من هذا املنطلق‪ ،‬كانت النواة الأوىل لـ “�أجيالنا”‪ ،‬املظلة اجلامعة لكافة جهودنا يف جمال‬ ‫امل�س�ؤولية الإجتماعية‪ ،‬و التي تعك�س التزامنا �أمام كافة الأطراف ذات العالقة‪.‬‬ ‫واليوم‪ ...‬حينما ن�سرتجع تاريخ هذا العمل‪ ،‬ن�شعر بالفخر واالعتزاز مبا قدمنا لبالدنا احلبيبة‬ ‫من تنمية وبرامج م�ستدامة تواكب الع�رص‪ ،‬وطالت جميع احلقول وامليادين‪.‬‬

‫‪ .1‬الريادة يف‬

‫اخلدمة الإن�سانية‬

‫‪ .2‬دعم �أ�سلوب حياة‬ ‫ن�شط ومتوازن‬

‫‪ .3‬متكني ال�شباب‬ ‫ال�سعودي‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪5 /‬‬

‫عن ماكدونالدز ال�سعودية‬ ‫انطلقت ماكدونالدز يف ال�سعودية من خالل �رشكة الريا�ض العاملية للأغذية عام ‪1993‬م‪،‬‬ ‫وهي �رشكة وطنية ‪ %100‬و�صاحبة حق امتياز مطاعم ماكدونالدز يف املناطق الو�سطى‬ ‫وال�رشقية وال�شمالية من اململكة‪.‬‬ ‫واليوم تعد ال�رشكة واحدة من �أكرب �رشكات مطاعم اخلدمة ال�رسيعة يف العامل العربي‪ ،‬وهي‬ ‫ٍ‬ ‫موظف يف املناطق املذكورة‪.‬‬ ‫ت�ضم ما يزيد على ‪ 170‬فرع ًا‪ ،‬ي�شغله طاقم يزيد عن ‪4704‬‬

‫�أكرث من ‪ 15‬مليون ريال بلغ �إنفاق‬

‫ال�رشكة يف خدمة املجتمع منذ‬ ‫ت�أ�سي�سها‬

‫امتثا ًال جلهود ماكدونالدز ال�سعودية يف جمال امل�س�ؤولية الإجتماعية وخدمة‬ ‫املجتمع‪ ،‬فقد مت طباعة عدد حمدود من الن�سخ الورقية لهذا التقرير‪ ،‬وميكن‬ ‫مطالعة حمتوى التقرير با�ستخدام قراءة الكود الإلكرتوين التايل عرب الأجهزة الذكية‪:‬‬

‫يف التقرير‪:‬‬ ‫‪ 04‬كلمة ماكدونالدز‬ ‫ال�سباقون يف خدمة املجتمع‬ ‫‪ 05‬‬ ‫ّ‬ ‫‪ 06‬الريادة يف اخلدمة الإن�سانية‬ ‫‪ 07‬درا�سة حالة‪ :‬متالزمة داون‬ ‫‪ 10‬‬

‫ق�صة ال�شاب بندر احلميدي‬

‫‪ 12‬‬

‫دعم �أ�سلوب حياة ن�شط ومتوازن‬

‫‪ 13‬درا�سة حالة‪ :‬برنامج املواهب‬

‫للإطالع على التقرير الرجاء م�سح‬ ‫الرمز �أعاله على هاتفك‬

‫هذا تقريرنا الأول يف جمال امل�س�ؤولية الإجتماعية وخدمة املجتمع الذي بد�أ منذ افتتاح �أول‬ ‫فرع يف اململكة عام ‪1993‬م‪ ،‬والذي يوفر معلومات عن التزامات ماكدونالدز ال�سعودية نحو‬

‫�أبناء الوطن حتى تاريخ ‪2019‬م‪.‬‬

‫كما تقدم �صفحات هذا التقرير نظرة �شاملة حول تاريخنا يف جمال امل�س�ؤولية الإجتماعية‪،‬‬

‫و�أبرز الأن�شطة والفعاليات التي �شكّ لت ا�سرتاتيجية ماكدونالدز ال�سعودية يف هذا املجال‪.‬‬

‫‪ 14‬‬

‫متكني ال�شباب ال�سعودي‬

‫‪ 17‬‬

‫�شكر وعرفان‬

‫‪ / 6‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫كلمة ماكدونالدز‬ ‫ٍ‬ ‫بعطاء متوا�صل‬ ‫نعدكم‬ ‫من هنا ال يجب �أن نن�سى �أن ماكدونالدز هي �صاحبة‬

‫الأفكار اخلالقة‪ ،‬منها انطلقت فكرة ريع ق�ص�ص‬

‫الأطفال لدعم اجلمعيات اخلريية‪ ،‬ودعم املواهب‬

‫الريا�ضية‪ ،‬وبرامج توظيف ال�شباب ال�سعودي مبزايا‬

‫تناف�سية‪ ،‬وتوظيف ال�شباب ال�سعودي من ذوي‬

‫متالزمة داون‪ .‬وال �شك �أن كثري ًا من هذه املبادرات‬

‫لي�ست غريبة على ماكدونالدز ال�سعودية‪ ،‬وال على‬

‫ال�سباقة يف كل ما يعد‬ ‫نهجها عرب ال�سنني؛ فهي‬ ‫ّ‬

‫ا�ست�رشاف ًا لآفاق ومتطلبات امل�ستقبل‪.‬‬

‫‪ 25‬عام ًا نحتفل بها اليوم‪ ،‬منذ افتتاح �أول‬ ‫فرع ملاكدونالدز يف ال�سعودية‪ ،‬ا�ستطعنا‬ ‫خاللها �أن نحجز مكانة مميزة مرت يف‬ ‫منظومة العمل مع املجتمع‪ ،‬وقدمنا‬ ‫فيها ع�رشات املبادرات التي تندرج حتت‬ ‫ٍ‬ ‫م�سارات ثالثة‪ :‬الريادة‬ ‫مظلة “�أجيالنا” يف‬ ‫يف اخلدمة الإن�سانية‪ ،‬دعم �أ�سلوب حياة‬ ‫ن�شط ومتوازن‪ ،‬ومتكني ال�شباب ال�سعودي؛‬ ‫وهي �أعمال‪ْ � ،‬إن �أخ�ضعناها ملعيار مردودها‬ ‫املجتمعي وم�ساهمتها يف ر�سم البهجة‬ ‫يف قلوب �أبناء املجتمع ف�ستكون احل�صيلة‬ ‫مذهلة‪.‬‬

‫�إنه من �أمانة الكلمة �أن �أقول �أنني ع�شت يف‬

‫ماكدونالدز ال�سعودية نحو ثالثة عقود‪� ،‬أي �أكرث من‬

‫ن�صف حياتي‪ ،‬وعملت مع فريق �أ�رستها الويف عن‬ ‫قرب خلدمة املجتمع‪ ،‬فنهلت من خرباتهم‬

‫ومعرفتهم‪ ،‬و�شهدت فيهم احلكمة والإخال�ص‬

‫والإيثار وحب م�ساعدة الآخرين؛ خ�صو�ص ًا عندما‬ ‫يتعلق الأمر بخدمة الوطن‪.‬‬

‫لكنه يطيب يل يف هذا املقام �أن �أ�ؤكد تفا�ؤيل الكبري‬

‫بالعطاء امل�ستقبلي ملاكدونالدز ال�سعودية‪،‬‬

‫العالمة التجارية التي يكن لها املاليني كل املحبة‬ ‫واالحرتام‪ ،‬ويحتفون مبرور �أكرث من ربع قرن على‬

‫مبادراتها يف جمال امل�س�ؤلية الإجتماعية وخدمة‬ ‫املجتمع‪ ،‬وهي منا�سبة جديرة بالتوقف عندها‪،‬‬ ‫واحلديث عن م�سرية حافلة باخلري‪ ،‬وتوثيق ذلك‬

‫يف تقرير �سنوي مبني على االبتكار والتجديد‪،‬‬ ‫لتنمية القطاع الثالث‪.‬‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪7 /‬‬

‫ولعل هذا القطاع‪ ،‬و�أعني به القطاع اخلريي‬

‫والإن�ساين يف اململكة‪ ،‬قد و�صل �إىل مكانة‬

‫متقدمة‪ ،‬كما ات�سعت م�شاركته لتنفيذ �أهداف‬ ‫ر�ؤية ‪ 2030‬الطموحة‪ ،‬التي تتوا�صل مراحلها‬

‫التطبيقية بالتوجيهات ال�سديدة من لدن خادم‬

‫احلرمني ال�رشيفني امللك �سلمان بن عبدالعزيز‬

‫ال�سباقون يف خدمة املجتمع‬ ‫ّ‬

‫�صنعت ماكدونالدز ال�سعودية مبادرات خالقة‪ ،‬برزت على خارطة الوطن‬ ‫ومناطقه املختلفة‪ ،‬وكان لها ال�سبق يف الت�أ�سي�س والبناء و�صناعة‬ ‫املبادرات‪ ،‬ور�سم مالحمها‪ ،‬وو�ضع ب�صمتها املميزة‪.‬‬ ‫ومن �أهم هذه املبادرات على �سبيل الذكر ال احل�رص‪:‬‬

‫‪2002‬م‬

‫حملة رم�ضان اخلريية ‪ -‬التربع جلمعية تعنى بذوي‬ ‫االحتياجات اخلا�صة‪.‬‬

‫‪2003‬م‬

‫حملة رم�ضان اخلريية ‪ -‬التربع جلمعية تعنى‬ ‫مبر�ضى ال�رسطان‪.‬‬

‫وتنمية م�ستدامة يف كافة املناطق‪.‬‬

‫‪2003‬م ‪2016 -‬م‬

‫بطوالت كرة القدم للحواري‪.‬‬

‫‪2003‬م �إىل اليوم‬

‫ويف اخلتام كلنا �أمل �أن نكون قد وفقنا يف خدمة‬

‫زيارة الأطفال املنومني خالل الأعياد و�إ�ضافة البهجة‬ ‫�إىل قلوبهم‪.‬‬

‫‪2004‬م �إىل اليوم‬

‫حملة رم�ضان اخلريية ‪ -‬التربع جلمعيات ُتعنى بالأيتام‪.‬‬

‫‪2006‬م ‪2016 -‬م‬

‫ماراثون ماكدونالدز للأطفال‪.‬‬

‫‪2008‬م‬

‫بطولة كرة قدم لفرق �أبناء جمعية �إن�سان لرعاية الأيتام‪.‬‬

‫‪2009‬م ‪2014 -‬م‬

‫مهرجان الألعاب املائية يف نادي القاد�سية‪.‬‬

‫‪2010‬م �إىل اليوم‬

‫برنامج مرافقة العبي ك�أ�س العامل‪.‬‬

‫‪2014‬م ‪2016 -‬م‬

‫مهرجان ماكدونالدز العائلي‪.‬‬

‫وويل عهده الأمني ‪ -‬حفظهما اهلل ‪ ،-‬بالإ�ضافة‬

‫�إىل امل�ساهمة يف تطبيق برامج التحول الوطني‪،‬‬ ‫يف ظل ما تنعم به اململكة من تقدم وازدهار‬

‫وطننا‪ ،‬و�أن ت�ضيف ماكدونالدز ال�سعودية �إىل ر�صيدها‬

‫يف خدمة املجتمع املزيد من الإجنازات‪ ،‬واملزيد‬ ‫من املبادرات والأفكار املبتكرة يف م�ساراتها‬

‫الثالثة‪ ،‬و�أن يكون النجاح حليفها يف كل ما ت�صبو �إليه‪.‬‬

‫‪2015‬م ‪2017 -‬م برنامج ماكدونالدز ملواهب كرة القدم‪.‬‬

‫�أخوكم‬ ‫م�شعل بن خالد �آل �سعود‬ ‫الرئي�س العام ل�رشكة الريا�ض العاملية للأغذية‬

‫‪2016‬م‬

‫بطولة ك�أ�س قائد حر�س احلدود للمنطقة ال�رشقية‬ ‫يف كرة القدم‪.‬‬

‫‪2016‬م‬

‫دعم اجلمعيات التي ُتعنى مبتالزمة داون‪.‬‬

‫‪٢٠١٨‬م‬

‫رفع عدد املوظفني واملتدربني �شباب متالزمة‬ ‫داون يف ماكدونالدز �إىل ‪ 12‬موظف ًا‪.‬‬

‫‪٢٠١٨‬م‬

‫تقدمي مبلغ ‪ ١.٧‬مليون ريال �سعودي جلمعيتني تعنيا‬ ‫مبتالزمة داون‪.‬‬

‫‪٢٠١٩‬م‬

‫و�صل عدد املوظفني من �شباب متالزمة داون يف‬ ‫ماكدونالدز �إىل ‪ 30‬موظفاَ‪.‬‬

‫‪٢٠١٩‬م‬

‫تقدمي مبلغ ‪ 1.9‬مليون ريال �سعودي جلمعيتني تعنيا‬ ‫مبتالزمة داون‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪ / 8‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫مبادرة ‪1‬‬

‫الريادة يف اخلدمة‬ ‫الإن�سانية‬

‫ت�أتي الذكرى الـ ‪ 25‬لإطالق ماكدونالدز يف ال�سعودية عند منعطف تاريخي‪� ،‬إذ نحتفي مبا‬ ‫ونعد �أنف�سنا ملا هو �آت‪� .‬إجنازات الأم�س يف كفة‪ ،‬وطموحات الغد يف الكفة الأخرى‪.‬‬ ‫م�ضى‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫�إجنازاتنا الرائدة يف خدمة الإن�سان كثرية‪ ،‬فهي موجودة على �أر�ض الواقع ولي�ست على‬ ‫ٍ‬ ‫طيف من هذه امل�سرية‬ ‫الورق‪ ،‬وما نعر�ضه يف هذا الف�صل وغريه ال يعدو كونه جمرد‬ ‫احلافلة‪ ،‬التي �شقت طريقها يف جمال امل�س�ؤولية الإجتماعية وخدمة املجتمع خالل‬ ‫�أكرث من ربع قرن من العمل املتوا�صل‪.‬‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪9 /‬‬

‫ت�سعى ماكدونالدز ال�سعودية �إىل بناء �رشاكات ا�سرتاتيجية مع اجلمعيات‬ ‫الإن�سانية وامل�ؤ�س�سات اخلريية‪ ،‬مل�ؤازرة جهودهم التنموية‪.‬‬ ‫وقد �شهدت �أعمال ماكدونالدز ن�شاط ًا كبري ًا يف جمال الريادة يف اخلدمة‬ ‫الإن�سانية‪� ،‬أحد �أهم امل�سارات التي ت�شكل مبادرة “�أجيالنا”‪ ،‬وتركز عملها‬ ‫على ر�سم االبت�سامة على حميا اجلميع‪ ،‬وتتواتر يف الأذهان الكثري من الفعاليات‬ ‫التي ال يزال �صداها يرتدد يف املجتمع‪ ،‬مثل زيارة الأطفال املنومني يف‬ ‫امل�ست�شفيات‪ ،‬حمالت التربع بالدم‪ ،‬زيارات املدار�س‪ ،‬حمالت البيئة وتنظيف‬ ‫ال�شواطئ‪ ،‬برنامج احلكواتي وغريها‪.‬‬ ‫ال نخفيكم �أننا خالل عام ‪٢٠١٦‬م �أعدنا توجيه ا�سرتاتيجيتنا يف جمال امل�س�ؤولية‬ ‫الإجتماعية وخدمة املجتمع نحو �آفاق �أكرث تركيز ًا‪ ،‬ووجهنا بو�صلتنا نحو‬ ‫فئات بعينها لتحقيق فائدة �أعلى‪ ،‬مثل خدمة ال�شباب من ذوي متالزمة‬ ‫داون‪ ،‬فكان الأثر �إيجابي ًا‪ ،‬وحقق الفائدة املرجوة منه‪.‬‬ ‫يف ال�صفحات التالية جانب ًا من ا�سرتاتيجية ماكدونالدز ال�سعودية يف‬ ‫توظيف ال�شباب من ذوي متالزمة داون‪ ،‬وق�صة مليئة بالأمل ملوظفنا‬ ‫اجلديد بندر احلميدي‪.‬‬

‫درا�سة حالة‪ :‬دعم فئة ذوي متالزمة داون‬ ‫بد�أ م�شوار ماكدونالدز ال�سعودية الطموح يف جمال دعم ذوي متالزمة داون‬ ‫يف العام ‪2016‬م‪ ،‬بعد �أن قررنا �أن نعید التفكری يف اال�سرتاتیجیة املتبعة يف‬ ‫جمال امل�س�ؤولية الإجتماعية وخدمة املجتمع‪ .‬فعو�ض ًا عن ت�شتیت اجلهود‬ ‫يف ق�ضایا خمتلفة‪ ،‬وحدنا جهودنا خلدمة ق�ضیة واحدة‪ .‬هكذا‪ ،‬تبنینا ق�ضیة‬ ‫�إن�سانیة قل الرتكیز علیها يف جمتمعنا وهي‪ :‬دعم ذوي متالزمة داون‪.‬‬ ‫�سعت ماكدونالدز ال�سعودية من خالل خطتها اال�سرتاتيجية اجلديدة �إىل‬ ‫حتديد اجلهات ذات العالقة يف الق�ضية التي تبنتها‪ ،‬و قد حر�صت على‬ ‫التوا�صل معها لفهم احتياجاتهم‪ ،‬واال�ستجابة لتوقعاتهم و�أولوياتهم‪،‬‬ ‫فيما كان هدفنا بناء قدرات ال�شباب من ذوي متالزمة داون‪ ،‬لتمكینهم‬ ‫من االعتماد على �أنف�سهم ودجمهم يف املجتمع كي ی�صبحوا �أع�ضاء‬ ‫فاعلنی فيه ومنتجنی يف بیئاتهم‪.‬‬ ‫یقوم دعم ذوي متالزمة داون على ‪ 4‬ركائز‪:‬‬

‫‪.1‬‬

‫تدریبهم‬

‫‪.2‬‬

‫توظیفهم‬

‫‪.3‬‬

‫ت�أهیل‬ ‫جمعیاتهم‬

‫‪.4‬‬ ‫ترفیههم‬

‫وطن طموح‪ ،‬مواطن م�س�ؤول‬ ‫نحن ملتزمون ب�أهداف ور�ؤية اململكة ‪ ،2030‬وكذلك ب�أهداف منظمة الأمم‬ ‫املتحدة للتنمية امل�ستدامة‪ ،‬وقد طورنا ا�سرتاتيجية خدمة املجتمع يف‬ ‫ماكدونالدز ال�سعودية لتواكب هذه اخلطط الوطنية والدولية‪.‬‬ ‫بح�سب خطط الر�ؤية‪ ،‬ال تتجاوز م�ساهمة القطاع غري الربحي ‪ %0.3‬من الناجت‬ ‫املحلي‪ ،‬وتعد هذه امل�ساهمة متوا�ضعة �إذا ما قارنّاها باملتو�سط العاملي‬ ‫الذي يبلغ ‪ .%6‬ومن �أهداف ر�ؤية ‪ 2030‬يف هذا املجال‪:‬‬ ‫‪.1‬‬

‫‪1‬رفع م�ساهمة القطاع غري الربحي يف �إجمايل الناجت املحلي من �أقل‬ ‫من‪� %1‬إىل‪%5‬‬

‫‪.2‬‬

‫‪2‬الو�صول �إىل مليون متطوع يف القطاع غري الربحي �سنوي ًا مقابل‬ ‫‪� 11‬ألف ًا الآن‬

‫‪3 .3‬رفع ن�سبة مدخرات الأ�رس من �إجمايل دخلها من ‪� %6‬إىل ‪%10‬‬

‫‪30‬‬

‫عدد املوظفني من ذوي‬ ‫متالزمة داون‬

‫‪50‬‬

‫تدريب وتوظيف طالب متالزمة داون‬ ‫حتى عام ‪٢٠٢٠‬م‬

‫‪30‬‬

‫موظف ًا من ذوي متالزمة داون‬ ‫يعملون ‪� ٢٠‬ساعة �أ�سبوعي ًا‬

‫‪ / 10‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫‪ .1‬تدریبهم‬ ‫تهدف مبادرتنا �إىل تدریب ومتكنی �شباب ذوي متالزمة داون من االندماج‬ ‫يف املجتمع ال�سعودي‪ ،‬وحتقیق �أكرب قدر ممكن من اال�ستقاللیة الذاتیة‪.‬‬ ‫لذلك و�ضعنا يف ماكدونالدز برناجمنی رئی�سینی‪ ،‬بالتعاون مع جمعیات‬ ‫متخ�ص�صة ذات كفاءة عالیة لتحقیق هذا الهدف‪ ،‬هما‪“ :‬برنامج ماكدونالدز‬ ‫لرفع الكفاءة اللغویة لدى ذوي متالزمة داون”‪ ،‬والذي �أجنزناه مع جمعیة‬ ‫د�سكا اخلرییة ملتالزمة داون‪ ،‬و“برنامج ماكدونالدز مل�ساعدة الذات”‬ ‫بالتعاون مع جمعیة �صوت متالزمة داون‪.‬‬ ‫ال میكن �أن یتحقق االندماج يف املجتمع من دون توا�صل �سلیم وفعال مع‬ ‫الآخرین؛ لذلك �أخذنا على عاتقنا رفع الكفاءة اللغویة لدى ال�شباب من متالزمة‬ ‫داون من خالل الربنامج الأول‪ ،‬والذي یتوىل فيه متخ�ص�صون يف النطق‬ ‫والتخاطب تعلیمهم �أ�سالیب النطق والتعبری والتوا�صل اللفظي وغری اللفظي‬ ‫ولهذا الربنامج قدمت ماكدونالدز مبلغ ‪ 1,193,246‬ريال �سعودي يف عام‬ ‫‪2019‬م لدعم ‪ 162‬طف ً‬ ‫ال �ضمن هذا الربنامج‪.‬‬ ‫�أما “برنامج ماكدونالدز مل�ساعدة الذات”‪ ،‬فیهدف �إىل متكنی الأطفال من‬ ‫متالزمة داون من االعتماد على �أنف�سهم وت�أدیة مهام حیاتهم الیومیة‬ ‫با�ستقاللیة‪ ،‬وقد تربعت ماكدونالدز ال�سعودیة مببلغ ‪ 768,214‬ريال �سعودي‬ ‫يف عام ‪2019‬م لدعم ‪ 46‬طف ً‬ ‫ال �ضمن هذا الربنامج‪.‬‬

‫‪ .2‬توظیفهم‬ ‫�آمنّا يف ماكدونالدز ال�سعودية ب�إمكانية �إحداث تغیری ما يف حیاة ال�شباب‬ ‫من ذوي متالزمة داون‪ ،‬وانطالق ًا من قناعتنا ب�رضورة ح�صول اجلمیع على‬ ‫الفر�صة‪ ،‬و�ضعنا ثقتنا بقدرات ال�شباب باعتبارهم جزء ًا �أ�سا�سي ًا وفعا ًال يف‬ ‫املجتمع‪.‬‬ ‫البدایة كانت بتوظيف �شابني منذ �أكرث من ‪� 10‬أعوام‪� ،‬إىل �أن قمنا يف عام‬ ‫‪٢٠١٨‬م بتوظيف ‪� ٨‬شباب �سعودینی من ذوي متالزمة داون يف منطقة‬ ‫الریا�ض‪ ،‬لي�صل العدد �إىل ‪ 10‬موظفني‪ ،‬بد�أوا العمل يف ال�صفوف الأمامیة‬ ‫يف فروعنا‪ ،‬باال�ستعانة مبدربني متخ�ص�صني‪ .‬والآن و�صل عدد موظفينا‬ ‫من متالزمة داون �إىل ‪ 30‬موظف �سعودي يف املناطق الو�سطى وال�رشقية‬ ‫من اململكة‪.‬‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪11 /‬‬

‫‪ .3‬ت�أهیل جمعیاتهم‬ ‫�أطلقنا يف ماكدونالدز ال�سعودية برناجم ًا لتطویر �إمكانیات الأفراد واملجتمع‬ ‫خلدمة ذوي متالزمة داون‪ ،‬بال�رشاكة مع جمعیة د�سكا‪.‬‬ ‫ی�ستهدف الربنامج العاملنی يف اجلمعیات والأ�رس التي ت�ضم فرد ًا من ذوي‬ ‫متالزمة داون من �أجل بناء قدراتهم وطاقاتهم‪ ،‬كونهم على احتكاك دائم‬ ‫مع هذه الفئة الغالية‪ ،‬وتطویر �آلیات خدمتهم ب�شكل �أف�ضل‪.‬‬

‫‪ .4‬ترفیههم‬ ‫اللعب‪ ،‬الر�سم‪ ،‬العرو�ض التفاعلية‪ ،‬لقاء مع �شخ�صیات ماكدونالدز الكرتونیة‪..‬‬ ‫والكثری من وجبات ماكدونالدز اللذیذة كانت حا�رضة يف الفعالیات الرتفیهیة‬ ‫املتنوعة التي قمنا بها يف خمتلف مناطق اململكة لر�سم االبت�سامة على‬ ‫وجوه الأطفال من ذوي متالزمة داون‪.‬‬ ‫كنا مع �أكرث من ‪ 400‬طفل من ذوي متالزمة داون من ‪ 12‬مركز ًا وجمعیة يف‬ ‫الیوم الوطني‪ ،‬ن�شاهد �سوی ًا �أجمل العرو�ض‪ ،‬ويف عید الفطر جمعنا �أطفال‬ ‫جمعیة د�سكا و�أهالیهم يف فرعنا بحي �أركادیا بالریا�ض لن�شاركهم فرحة العید‪.‬‬ ‫ومن �أجل دعم هذا الربنامج‪ ،‬خ�ص�صنا يومني يف العام يعود فيهما ريع بيع‬ ‫منتج معني مثل بيج ماك �أو ماك رويال �إىل دعم هذا الربنامج‪.‬‬ ‫ويف ‪2019‬م ا�ستطعنا جمع �أكرث من ‪� 270‬ألف ريال‪ ،‬منحناها ل�رشكائنا يف‬ ‫جمعية د�سكا‪ ،‬للإ�رشاف والتح�ضري والعمل بهذا الربنامج‪.‬‬

‫‪ / 12‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫بندر احلميدي‬ ‫ال م�ستحيل مع الإرادة‬ ‫حني تزور فروع ماكدونالدز ال�سعودية التي يعمل فيها املوظفني من‬ ‫ذوي متالزمة داون‪� ،‬ستعرفهم بال �شك و�ستتعرف على ابت�سامتهم‬ ‫وعفويتهم‪ ،‬و�ستالم�س �صدق م�شاعرهم‪.‬‬

‫�أما معلم بندر‪ ،‬الأ�ستاذ حممد العتيبي من �إدارة الرتبية اخلا�صة‪ ،‬فيقول‬ ‫�إن العمل ي�ساعد ال�شباب من هذه الفئة؛ فهم ي�ستجيبون للتدريبات‬ ‫العملية‪ ،‬وذلك يعزز من قدرتهم على الت�أقلم والتكيف مع �أبناء املجتمع‪.‬‬

‫بطلنا ال�شاب بندر احلميدي‪ ،‬يبلغ من العمر ‪ 25‬عام ًا‪ ،‬حمبوب ممن حوله‪،‬‬ ‫ذكي وقيادي مبادر كما ي�صفه زمال�ؤه‪.‬‬

‫و�أو�ضح ب�أن الطالب يف املرحلة الثانوية يدر�سون كتب ًا تالئم احتياجاتهم‪،‬‬ ‫وهي ب�سيطة موازية لطالب ال�صف الثاين االبتدائي‪ ،‬مبين ًا �أن هذه املرحلة‬ ‫تنق�سم �إىل ‪� 3‬سنوات‪� :‬سنتان ون�صف يف التعليم النظري‪ ،‬ون�صف �سنة‬ ‫تخ�ص�ص للتدريب العملي‪ ،‬مبعدل ‪� 3‬أيام �أ�سبوعي ًا‪.‬‬

‫ترت�سم على وجه بندر ابت�سامة فخر كلما �أجنز مهمة يف فرع ماكدونالدز‬ ‫ حي االزدهار بالريا�ض‪ ،‬فتزيده ثقة بالنف�س و�إميان ًا بقدراته‪ ،‬بعد �أن حتدى‬‫�إ�صابته والتحق ب�سوق العمل‪.‬‬ ‫هكذا بثت ماكدونالدز ال�سعودية �أجواء ال�سعادة والفرح والإيجابية يف‬ ‫نفو�س ال�شباب من ذوي متالزمة داون‪ ،‬والذين يخ�ضعون لتدريب خا�ص‪،‬‬ ‫ينتهي بالتوظيف‪ ،‬ي�ساعدهم على اال�ستقاللية‪ ،‬والتكيف االجتماعي‪،‬‬ ‫واالندماج‪ ،‬واالعتماد على النف�س‪.‬‬ ‫تقول �شقيقته خلود ب�أن بندر يتعلم يف مدر�سة ت�رشف عليها وزارة التعليم‪،‬‬ ‫وتعمل على دمج الطالب ذوي متالزمة داون مع طالب �آخرين‪ ،‬ثم يخ�ضعون‬ ‫لتدريب عملي مدته �شهر ون�صف‪ ،‬مبعدل ثالثة �أيام �أ�سبوعي ًا‪ ،‬ويف حالة‬ ‫ماكدونالدز ال�سعودية كان الأمر خمتلف ًا؛ فهم يقدمون التدريب املنتهي‬ ‫بالتوظيف‪ ،‬وكانت مبادرتهم هذه مفاجئة لنا‪ ،‬لذا مل نرتدد يف قبولها �أبد ًا‪.‬‬ ‫وتروي كيف تغري بندر بعد عمله يف ماكدونالدز‪ ،‬فحني يعود �إىل املنزل‬ ‫يروي تفا�صيل يومه‪ ،‬وكيف يعمل ويبادر مل�ساعدة زمالئه‪ ،‬وي�ستيقظ‬ ‫باكر ًا بكل حما�س ون�شاط لاللتحاق بعمله‪.‬‬ ‫وختمت خلود حديثها ب�شكر ماكدونالدز ال�سعودية على مبادرة توظيف‬ ‫ال�شباب من ذوي متالزمة داون‪ ،‬ودعت لأن تكون خطوة ُيحتذى بها‪.‬‬

‫ويف هذا ال�صدد‪ ،‬يقول الأ�ستاذ �أنور ال�صقعبي م�ساعد مدير �إدارة الرتبية‬ ‫اخلا�صة بوزارة التعليم ب�أن الوزارة تعقد اتفاقيات تدريب للطالب من‬ ‫متالزمة داون‪ ،‬وتنظر �إىل ماكدونالدز ال�سعودية بعني التقدير‪ ،‬كا�شف ًا �أن‬ ‫وزارة التعليم وقعت ‪ 3‬اتفاقيات م�شابهة‪ ،‬وتتطلع للمزيد من االتفاقيات‬ ‫التي ُتعنى بذوي االحتياجات اخلا�صة‪ ،‬مو�ضح ًا �أن الريا�ض حتت�ضن ‪ 12‬مدر�سة‬ ‫لدمج �صفوف الطالب من ذوي االحتياجات اخلا�صة بال�صفوف العادية‪،‬‬ ‫واليوم يدر�س ‪ 22‬طالب ًا فقط من ذوي متالزمة داون يف هذه املدار�س‪.‬‬ ‫وبي ال�صقعبي ب�أن جتربة ماكدونالدز ال�سعودية بد�أت العام املا�ضي‬ ‫ّ‬ ‫‪٢٠١٨‬م‪ ،‬حيث متكنت من تدريب ‪� 12‬شاب ًا‪ ،‬وظفت منهم ثمانية‪ ،‬واليوم‬ ‫و�صل العدد �إيل ‪ 30‬موظف من �شباب متالزمة داون‪.‬‬ ‫وبي ب�أن ما يك�شف جناح مثل هذه الربامج مدى الر�ضا وال�سعادة التي‬ ‫ّ‬ ‫تعلو حميا الطالب‪ ،‬كما �أن الأهايل لن يجاملونا على ح�ساب �أبنائهم‪ ،‬وهم‬ ‫ي�شيدون يف كل مرة بربامج التدريب والتوظيف ودورها يف تنمية قدرات‬ ‫الأبناء وتطور م�ستواهم نحو الأف�ضل‪.‬‬

‫مهام املوظف من ذوي متالزمة داون‪:‬‬ ‫ا�ستقبال‬ ‫الزبائن‬

‫تقدمی‬ ‫الوجبات‬

‫حت�ضری امل�رشوبات‬ ‫الغازیة‬

‫ت�سليم طلبات‬ ‫ال�سیارات‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪13 /‬‬

‫مزايا املوظفني من ذوي متالزمة داون‬ ‫تقدم ماكدونالدز ال�سعودية مزايا ا�ستثنائية لهم‪� ،‬أبرزها‪:‬‬

‫‪QƒÇˆNG Ô ‡fh™e‬‬ ‫‪Gh—dG ŠƒbhCG‬م‬

‫‪¹¡ŸJ ‡j›Ý ICƒaƒµe‬‬ ‫‪ºƒjQ 5٠٠ ÛEG‬‬

‫‪‡MGë¡SG‬‬ ‫‪‡Yƒ¡S °¡Ÿf‬‬

‫‪ƒjG›e‬‬ ‫‪ò¯XÄÙG‬‬

‫‪ÛEG ¹¡Ÿj …JGQ‬‬ ‫‪ºƒjQ ±ÕBG 5‬‬

‫‪ƒk eÄj ٢٢‬‬ ‫‪‡jľ¡S IRƒLEG‬‬

‫‪È‘¡U òeCƒJ‬‬ ‫‪2‬‬ ‫‪OFF‬‬

‫‪DAY‬‬ ‫‪GhO ŠƒYƒ¡S 6‬م‬ ‫‪ƒk ÇeÄj‬‬

‫‪‡ÇYÄ„¡SCG IRƒLEG‬‬ ‫‪òeÄj‬‬

‫‪� 50‬شاب ًا بحلول ‪2020‬م‬ ‫من �أجل تي�سري �سبل التوا�صل مع ال�شباب من ذوي متالزمة داون‪ ،‬تخ�ضع‬ ‫ماكدونالدز ال�سعودية لدورات تدريبية‪ ،‬لفهم طبيعة هذه الفئة‪ ،‬ومناطق‬ ‫القوة وال�ضعف‪ ،‬والتوعية بكيفية التعامل‪ ،‬كما تتلقى الفروع التي توظف‬ ‫ال�شباب من ذوي متالزمة داون نقاط ًا �إ�ضافية على تقييم املوظفني‪ ،‬تنعك�س‬ ‫عليهم بحوافز مالية ومعنوية ينالونها نهاية كل عام‪.‬‬ ‫جرت العادة �أن ال متنح ال�رشكات فر�ص ًا لذوي متالزمة داون‪ ،‬كونهم يحتاجون‬ ‫مبهام غري معقدة‪� ،‬إال �أن ماكدونالدز ال�سعودية‬ ‫معاملة خا�صة ويكلفون‬ ‫ٍ‬ ‫�أكدت من خالل مبادرتها ب�أن ال �شيء م�ستحيل‪.‬‬

‫تتطلع ماكدونالدز ال�سعودية �إىل توظيف ‪� 50‬شاب ًا من ذوي متالزمة داون‬ ‫بحلول العام ‪2020‬م‪ ،‬وهو الهدف الذي و�ضعته خالل العام ‪2019‬م‪.‬‬ ‫وال يخفى فريق خدمة املجتمع يف ماكدونالدز ال�سعودية ال�صدى الطيب‬ ‫الذي �أحدثته مبادرة توظيف ال�شباب من ذوي متالزمة داون‪ ،‬وردود الفعل‬ ‫الإيجابية التي دعت لال�ستفادة من خطة الربنامج‪ ،‬والإ�شادة التي يلقاها‬ ‫موظفونا من العمالء يف كل فروعنا‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪ / 14‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫مبادرة ‪2‬‬

‫دعم �أ�سلوب حياة‬ ‫ن�شط ومتوازن‬

‫عندما نذكر العالمات التجارية ال�سعودية الرائدة يف خدمة املجتمع وت�شجيعه على‬ ‫الريا�ضة ودعم �أ�سلوب حياة ن�شط ومتوازن‪ ،‬ت�أتي ماكدونالدز ال�سعودية يف املقدمة‪.‬‬

‫�إن عقود ًا و�سنوات من الإجنازات يف هذا امل�سار ال ميكن اختزالها يف تقرير واحد‪،‬‬ ‫فتاريخ ماكدونالدز مليء باملبادرات املتميزة يف هذا املجال؛ والتي كانت عالمة‬ ‫مميزة يف م�سرية هذه ال�رشكة الفتية‪ ،‬التي تبلغ من العمر ‪ 26‬ربيع ًا‪.‬‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪15 /‬‬

‫�إن التزامنا يف بناء جمتمع �أف�ضل و�أقوى‪ ،‬ذو �أ�سلوب حياة متوازن ون�شط‪،‬‬ ‫التزام ال يتزعزع‪ ،‬وقد قمنا من �أجل ذلك بالعديد من الأن�شطة‪ ،‬مثل بطولة‬ ‫ماكدونالدز ملواهب كرة القدم‪ ،‬وبطولة ماكدونالدز ال�سعودية لكرة القدم‪،‬‬ ‫وك�أ�س ماكدونالدز لل�صغار‪ ،‬وبطولة كرة القدم للحواري‪ ،‬وبطولة ال�سباحة‪،‬‬ ‫واملاراثونات‪.‬‬ ‫فنحن نرى ب�أن الريا�ضة بكل �أ�شكالها ت�شكل جتربة �إيجابية‪ ،‬كما �أنها تعزز‬ ‫ثقافة التعاون والن�شاط واملناف�سة ال�رشيفة‪ ،‬وكما قيل قدمي ًا‪“ :‬العقل‬ ‫ال�سليم يف اجل�سم ال�سليم”‪.‬‬

‫ال�شفافیة‬ ‫من مبادئ ماكدونالدز الت�شجيع على �أ�سلوب غذائي متوازن‪ ،‬وهو ما نرتجمه‬ ‫يف وجباتنا الغنية باملواد الغذائية الأ�سا�سية‪.‬‬ ‫كنا يف ماكدونالدز ال�سعودية �أول من اعتمد مبد�أ ال�شفافية يف توفري كافة‬ ‫املعلومات الغذائية لوجباتنا على املوقع الإلكرتوين‪ ،‬الن�رشات‪ ،‬الأغطية اخلا�صة‬ ‫بال�صواين‪ ،‬تطبيقات الهواتف الذكية‪ ،‬وحتى علب الوجبات‪.‬‬

‫درا�سة حالة‪ :‬برنامج ماكدونالدز ملواهب‬ ‫كرة القدم‬ ‫فار�س العنزي‪ :‬موهبة ا�ستثنائية �أن�صفتها ماكدونالدز ال�سعودية‬ ‫ال ميكن �أن ي�أتي ذكر ماكدونالدز ال�سعودية من دون �أن يذكر“برنامج‬ ‫ماكدونالدز ملواهب كرة القدم”‪ ،‬الذي �أطلقته الكت�شاف املواهب التي‬ ‫حتتاجها الكرة ال�سعودية‪.‬‬ ‫فكل من �سمع مب�سار �أ�سلوب ن�شط ومتوازن‪ ،‬يعرف الدور الهام لهذا‬ ‫الربنامج‪ ،‬والذي يعد مبثابة عمود الأ�سا�س الذي ارتكزت عليه دعائم امل�سار‪،‬‬ ‫ودوره يف ت�شجيع �آالف الريا�ضيني من �أبناء اململكة على ممار�سة الريا�ضة‪،‬‬ ‫مع توفري فر�ص االلتحاق بالأندية االحرتافية‪.‬‬ ‫ومن التجارب امل�ضيئة يف هذا الربنامج‪ ،‬فار�س العنزي‪� ،‬شاب بدايته �صغرية‪،‬‬ ‫لكن �أحالمه كبرية‪� ،‬شق طريقه يف املالعب يف �سن مبكرة‪ ،‬وو�ضع قدمه‬ ‫يف �أعرق الأندية الوطنية‪ ،‬نادي الهالل ال�سعودي‪.‬‬ ‫البداية كانت باختيار فار�س من قبل املدرب‪ ،‬الذي �آمن بقدراته ب�شكل الفت‬ ‫ومنقطع النظري‪ ،‬فوقع عليه االختيار من بني نحو ‪� 25‬ألف العب‪ ،‬تقدموا لفئتي‬ ‫الرباعم والنا�شئني‪ ،‬وتقدموا ملرحلة جتارب الأداء بفندق هوليدي �إن الريا�ض‪.‬‬ ‫كان امل�شاركون يخ�ضعون الختبارات كروية فردية‪� ،‬إ�ضافة �إىل ا�ستخدام �أجهزة‬ ‫حديثة ت�ستخدم لأول مرة يف منطقة ال�رشق الأو�سط لقيا�س مهارات‬ ‫ا�ستقبال الكرة لدى الالعبني‪ ،‬وتدريب حرا�س كرة القدم وت�سمى بـ ‪Euro‬‬ ‫ويقيم بعد ذلك املدربون واجلهاز الفني املعاون‬ ‫‪ Goal‬و ‪،Power pass‬‬ ‫ّ‬ ‫مهارة الالعب وما يتميز به وما يحتاجه لتطوير مهارته قبل االختيار النهائي‪.‬‬ ‫يف هذه الأثناء‪ ،‬كان الالعبون ي�شكلون مع ًا فريق ًا متميز ًا‪ ،‬وينالون مكاف�آت‬ ‫رمزية من ماكدونالدز ال�سعودية‪ ،‬بالإ�ضافة �إىل تنمية هذه املهارات بالتدريبات‬

‫يف مالعب حتاكي مالعب �أندية الدرجة املمتازة‪ ،‬للت�أقلم مع �أر�ضية املالعب‪،‬‬ ‫ت�سهي ً‬ ‫ال النتقالهم �إىل الأندية االحرتافية‪.‬‬ ‫تدرب فار�س العنزي ولعب مع فريق ماكدونالدز املوهوب ملو�سمني اثنني‪،‬‬ ‫ليقع عليه االختيار من قبل �إدارة نادي ال�شباب‪ ،‬وينجح يف لعب مو�سم مع‬ ‫فريق النا�شئني‪.‬‬ ‫ومل يكد ينتهي مو�سم فار�س مع نادي ال�شباب‪ ،‬حتى التقطه نادي الهالل‪،‬‬ ‫الذي يلعب معه اليوم مو�سمه الثاين يف درجة ال�شباب‪ ،‬والذي حقق معه يف‬ ‫مو�سمه الأول نتائج متميزة‪� ،‬أثمرت لقب الو�صيف بالدوري‪ ،‬وك�أ�س االحتاد‬ ‫ال�سعودي لل�شباب‪.‬‬ ‫يك�شف فار�س‪ ،‬ابن الـ ‪ 19‬عام ًا‪ ،‬ب�أنه وجد اهتمام ًا من ماكدونالدز ال�سعودية‬ ‫يعجز الل�سان عن ذكره‪ ،‬وتوا�ص ً‬ ‫ال دائم ًا من قبل القائمني على برنامج املواهب‬ ‫ً‬ ‫ومدرب الفريق حتى بعد االن�ضمام لناديي ال�شباب والهالل‪ ،‬كا�شفا عن‬ ‫طموحه ب�أن يلعب مع “الأخ�رض”‪ ،‬املنتخب ال�سعودي‪ ،‬و�أن ميثل اململكة‬ ‫يف املحافل الريا�ضية الدولية‪ ،‬بعد �أن امتلك �أدوات النجاح واملوهبة التي‬ ‫ت�ؤهله لأن ي�صبح من جنوم ال�صف الأول‪.‬‬ ‫وي�ضيف العنزي‪“ :‬من باب رد الف�ضل لأهله‪� ،‬أجدين �أمام فريق ماكدونالدز الأوفياء‪،‬‬ ‫الذين ال بد �أن �أذكر ف�ضلهم‪ ،‬و�أ�شكر اهلل تعاىل لأن �رشفني بالتعرف عليهم‪،‬‬ ‫والذين مل يبخلوا حلظة واحدة بالتوجيه والإر�شاد واالحتواء‪ .‬وعندما ن�أتي لذكر‬ ‫التفا�صيل الدقيقة‪ ،‬ف�إن املجال ال يت�سع يف هذه ال�سطور ل�رسد وتف�صيل‬ ‫كل �شيء‪ ،‬لكن ي�سعني القول ب�صدق و�إميان ب�أن هذه التجربة غريت جمرى‬ ‫حياتي للأجمل”‪.‬‬

‫‪3‬‬ ‫‪ / 16‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫مبادرة ‪3‬‬

‫متكني ال�شباب‬ ‫ال�سعودي‬ ‫حبا اهلل اململكة برثوة النفط‪� ،‬إال �أن �أثمن ثرواتها بحق هي الرثوة الب�رشية‪ ،‬وطاقة‬ ‫ال�شباب التي ال تن�ضب‪.‬‬

‫ملاكدونالدز ال�سعودية �سجل م�رشق يف توطني الوظائف‪ ،‬وم�شاركتها الفاعلة‬ ‫يف منظومة التطور االقت�صادي يف اململكة ب�شكل عام‪ ،‬وتطوير برامج �سوق العمل‪.‬‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪17 /‬‬

‫بيئة العمل يف ماكدونالدز ال�سعودية‬

‫العناية باملوظفني‬ ‫تنوع الفر�ص وت�ساويها‬ ‫مزايا وحوافز مادية ومعنوية‬ ‫كعالمة جتارية عاملية تديرها �رشكة وطنية �آخذة يف النمو‪ ،‬تلعب ماكدونالدز‬ ‫ال�سعودية دور ًا هام ًا يف امل�ساهمة يف ت�شكيل م�ستقبل املجتمعات التي‬

‫تعمل يف �أو�ساطها‪� ،‬إذ ميثل اال�ستثمار يف موظفينا �أحد �أهم �أولوياتنا‪ .‬لذلك؛‬ ‫نعمل على توفري بيئة تتكاتف فيها جهود املوظفني ليكونوا فريق ًا واحد ًا‪ ،‬مبا‬ ‫ي�ساهم يف منحهم الفر�صة للنمو املهني والتطور الوظيفي‪ ،‬ومتكينهم من‬ ‫حتقيق طموحاتهم و�أهدافهم‪ ،‬والإ�سهام يف حتقيق وعودنا املقدمة �إىل‬ ‫عمالئناوجمتمعنا‪.‬‬ ‫ولعل �إحدى �أهم قيمنا يف جمال متكني ال�شباب ال�سعودي هي تكاف�ؤ الفر�ص‪،‬‬ ‫من خالل توفري فر�ص مت�ساوية لنمو وتطور كافة املوظفني‪.‬‬ ‫ويف العام ‪٢٠١٨‬م‪ ،‬اجتهت ماكدونالدز �إىل توظيف املر�أة‪ ،‬و�إتاحة الفر�صة‬ ‫لها للنمو والتطور الوظيفي‪ ،‬ودعم االقت�صاد الوطني‪ ،‬حتى �أ�صبح عدد‬ ‫املوظفات حالي ًا ‪ ١٨‬موظفة �سعودية‪ ،‬والعدد يتجه �إىل النمو يف العام‬ ‫املقبل ب�إذن اهلل‪.‬‬

‫التدريب والتطوير امل�ستمر‬ ‫ال�سلم الوظيفي الوا�ضح‬ ‫�سيا�سة الباب املفتوح‬ ‫مرونة اختيار مكان العمل و�أوقاته‬ ‫�أن�شطة ترفيهية‬

‫‪4,704‬‬

‫‪%29‬‬

‫‪1,295‬‬

‫‪١٨‬‬

‫موظف ًا‬

‫موظف ًا �سعودي ًا‬

‫ن�سبة التوطني‬

‫موظفة �سعودية‬

‫‪ / 18‬تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م‬

‫برنامج طموح‬

‫تقارير توطني الوظائف‬

‫عندما �أطلقنا برنامج “طموح” يف عام ‪٢٠١٧‬م كان هدفنا �أن نطور ملف‬ ‫التوظيف‪ ،‬لننتقل من مرحلة توليد الوظائف �إىل م�ستوى �أعلى‪ ،‬هو حت�سني‬ ‫نوعية الوظائف‪.‬‬

‫اهتمت ماكدونالدز ال�سعودية بتوثيق خطواتها يف جمال متكني ال�شباب‬ ‫ال�سعودي عرب موقعها االلكرتوين ملن�صة �أجيالنا (‪http://www.ajyalona.‬‬ ‫‪ ،)com‬ف�أ�صبحت مثا ًال يحتذى به بني من�ش�آت القطاع اخلا�ص‪.‬‬

‫فغايتنا يف ماكدونالدز ال�سعودية اال�ستثمار يف ال�شباب لقيادة فروعنا‪،‬‬

‫وحتقيق املزيد من النجاحات والتميز‪ ،‬ف�شبابنا لديهم �أحالم طموحة‪ ،‬ونحن‬ ‫هنا مل�ساعدتهم على حتقيقها‪ .‬هكذا‪� ،‬شهدنا �إقبا ًال كبري ًا على الربنامج‬ ‫يف �أ�سابيعه الأوىل‪ ،‬حيث تقدم �أكرث من ‪� ١٠٠‬شاب‪ %٩٥ ،‬منهم من خارج‬ ‫ماكدونالدز‪ ،‬و‪ %٥‬من موظفينا‪.‬‬

‫للمزيد من املعلومات ميكن االطالع على التقارير ال�سنوية يف جمال توطني‬

‫الوظائف‪ ،‬والتي د�أبنا على �إ�صدارها منذ العام ‪2012‬م‪ ،‬وتت�ضمن الكثري من‬ ‫اخلطوات والأ�رسار من عامل �إدارة املوارد الب�رشية‪ ،‬وق�صة جناح ماكدونالدز‬ ‫ال�سعودية التي مكنتها من تبو�ؤ مراتب متقدمة يف قائمة �أف�ضل بيئة‬ ‫عمل �سعودية‪.‬‬

‫يقوم برنامج طموح على ت�أهيل ال�شباب‪ ،‬وحتديد ًا خريجي اجلامعات اجلدد‬ ‫�أو من هم على و�شك التخرج‪ ،‬واملتميزون من خريجي برنامج “تفوق”‪،‬‬ ‫الذي �أطلقناه يف وقت �سابق‪ ،‬لي�صبحوا مدراء من خالل ور�ش عمل مكثفة‬ ‫متتد على ‪� ١٨‬شهر ًا‪.‬‬ ‫ينطلق ال�شهر الأول من التدريب بدورات توجيهية ودورات يف اللغة الإجنليزية‪،‬‬ ‫بالإ�ضافة �إىل التدريب يف حمطات العمل‪� ،‬أما الأ�شهر التالية املمتدة من‬ ‫ال�شهر الثاين حتى الرابع فيكت�سب فيها املتدربون مهارات �إدارية وم�سار‬ ‫االمتياز يف �إدارة الوردية‪ ،‬فيما يدور ال�شهر اخلام�س حول الت�أكد من م�سار‬ ‫�إدارة الوردية واالمتياز‪ ،‬ويف ال�شهر ال�ساد�س ينتقل املتدربون �إىل م�ستوى‬ ‫�أعلى‪ ،‬فيبد�أون بدورة لغة �إجنليزية متقدمة وم�سار �إدارة دورية متقدم‪،‬‬ ‫يرافقهم حتى ال�شهر العا�رش‪ .‬ويف ال�شهر احلادي ع�رش يبد�أ م�سار مهارات‬ ‫الإدارة الفعالة مع دورة يف اللغة الإجنليزية على م�ستوى �أعلى‪ ،‬وي�ستمر‬ ‫حتى ال�شهر ال�سابع ع�رش‪ ،‬ليختتم الربنامج يف ال�شهر الأخري بدورة مهارات‬ ‫�إدارة املطعم‪.‬‬ ‫يخ�ضع جميع املتدربني لتقييم �أداء م�ستمر طوال مدة الربنامج‪ ،‬بالإ�ضافة‬ ‫لتقييم �شهري من قبل ا�ست�شاري العمليات‪ ،‬وتقييم ربع �سنوي من مدير‬ ‫العمليات؛ بهدف احلر�ص على حتقيق نتائج �إيجابية‪.‬‬ ‫هكذا �آمنّا بقدرات �شبابنا وحققنا نقلة نوعية يف ت�أهيل موظفينا ال�سعوديني‬ ‫لي�صبحوا مدراء لفروعنا املمتدة يف �أكرث من ‪ 20‬مدينة خالل ‪� 18‬شهر ًا‪.‬‬ ‫الدفعة الأوىل من برنامج “طموح” تقرتب من حلم التخرج ومبا�رشة‬ ‫العمل خالل العام ‪2019‬م‪ ،‬ليقودوا فروع ماكدونالدز ال�سعودية يف كافة‬ ‫مدن اململكة‪.‬‬

‫‪18‬‬

‫�شهر مدة الربنامح‬

‫‪100+‬‬ ‫متقدم‬

‫‪٢٠١٩‬م‬

‫التخرج الأول‬

‫تقرير ماكدونالدز ال�سعودية للم�س�ؤولية االجتماعية وخدمة املجتمع ‪٢٠١٩‬م ‪19 /‬‬

‫�شكر وعرفان‬

‫�إىل كل الذین جعلوا هذه الرحلة ت�ستحق كل العناء‪.‬‬ ‫بكل املحبة ن�شكركم عمالءنا‪ ،‬موظفینا‪� ،‬أطفالنا‪،‬‬

‫�شبابنا ومواهبنا‪ ،‬كونكم كنتم جزء ًا من التغیری‬ ‫الذي ن�سعى جاهدین �إىل حتقیقه‪.‬‬

‫كما نوجه �شكرنا للجمعیات التي �ساعدتنا يف‬ ‫ق�ضایانا‪� ،‬ألف �شكر‪.‬‬

‫�إىل �أجيالنا‪.‬‬ ‫�سنواجه امل�صاعب والتحديات مع ًا‪� ،‬سن�سعى بكل جهد لأن نكون فخر ًا لهذه‬ ‫البالد‪ ،‬و�أن نعطیها كما �أعطتنا‪ ،‬وتذكروا دائم ًا �أن ماكدونالدز ال�سعودية �إىل‬ ‫جانبكم مل�ساندتكم ودعمكم وت�شجیعكم‪.‬‬

‫نقدر الثقة التي و�ضعتموها فینا‪ ،‬ونعدكم ب�أن نبقى دائم ًا مبادرین و�سباقنی‬ ‫خلدمة جمتمعنا ووطننا‪ ،‬و�سن�ستمر مع ًا بالعمل الرائع؛ لأنه بالفعل‪،‬‬ ‫یحدث فرق ًا‪.‬‬