Escala de Likert. Utilizada prácticamente por todos los estudios de investigación, esta escala suele tener serios inconvenientes y limitaciones. -
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En la mayoría de las investigaciones, cuando se evalúan actitudes y opiniones, se suele utilizar la escala de Likert. o Esta escala se difundió ampliamente por su rapidez y sencillez de aplicación La escala de Likert es de nivel ordinal y se caracteriza por ubicar una serie de frases seleccionadas en una escala con grados de acuerdo/desacuerdo. La principal ventaja que tiene es que todos los sujetos coinciden y comparten el orden de las expresiones.
¿Cuáles son las desventajas de emplear la Escala de Likert? -
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Las escalas de Likert presentan un sesgo si observamos su distribución de frecuencias. Las aprobaciones siempre superan a las desaprobaciones, independientemente de las afirmaciones planteadas. También está comprobado empíricamente que declararse “dea cuerdo” con cualquier frase de la batería de Likert, implica un menor esfuerzo psíquico por parte del entrevistado. o La respuesta neutra, ni de acuerdo ni en desacuerdo, que es la posición central de la escala, es asociada con el “acuerdo moderado” y no con la respuesta indeciso. Al tratarse de una escala ordinal, no permite conocer con precisión la “cantidad” de acuerdo o desacuerdo. o Impide sumar sus valores internamente, ya que no se pueden sumar los números ordinales. Esto suele realizarse erróneamente, y provoca una distorsión porque se suman los números naturales a los que se le atribuyen cinco grados de acuerdo/desacuerdo, y se asigna al entrevistado un puntaje total que expresa su (supuesto) estado. La escala de Likert tiene un inconveniente relacionado con la comprensión de las frases evaluadas por el entrevistado: una afirmación puede ser desaprobada por motivos diversos. o Si no se incluye una pregunta de respuesta abierta para conocer cuáles son las causas se corre el riesgo de asignar los mismos puntajes a dos opiniones diferentes. Este es el denominado problema de la Curvinealidad. Por lo general, los entrevistados al escuchar la afirmación leída por el entrevistado, tienen a reaccionar a un solo término de la frase: al objeto o al sujeto que ese término está designado. o Fenómeno ha sido denominado “Reacción al objeto”. Se suele reducir la fidelidad/confianza de las respuestas cuando se organizan las frases en largas baterías. o Para evitar este fenómeno llamado “Response Set” es conveniente intercalar afirmaciones opuestas en la misma batería.