TRADE NEWS
APRESENTAÇÃO
Prezado Parceiro, Esta nova edição do Trade News é um convite para explorar o mundo Nespresso e uma ótima oportunidade para reforçar o valioso laço de parceria que existe entre nós. Com base nos três pilares Nespresso - Máquinas, Café e Nespresso Club - trabalhamos para oferecer uma experiência inigualável em café, o que resulta em aumento de vendas para você, Parceiro, e encantamento dos seus Clientes. E por falar em encantar, temos o prazer de anunciar Inissia: a nova máquina do portfólio Nespresso. Ela foi desenvolvida para quem deseja fazer parte do universo da Experiência Suprema em Café e ainda não possui uma máquina Nespresso. Para complementar esse lançamento, no período de 07/04 a 15/06, adquirindo uma máquina Nespresso, seu Cliente ganhará um voucher de R$ 100 para trocar por cápsulas. Convidamos você a conhecer mais sobre os nossos programas, produtos e novidades que proporcionam maravilhosos momentos de degustação e fazem a Nespresso tão especial.
MUITO OBRIGADO PELA PARCERIA. ESPERAMOS QUE ESTE SEJA UM ANO REPLETO DE REALIZAÇÕES!
Martin Schneider Gerente Comercial B2c
INISSIA, O início de uma Paixão... A máquina Nespresso Inissia surpreende com suas funcionalidades. Confira algumas delas: •
A menor máquina do portfólio Nespresso
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Máquina liga ao pressionar o botão de café (não possui botão ON-OFF)
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Prepara cafés Espressos (40 ml) e Lungos (110 ml) em um simples toque
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Modo stand by após 9 min (programável para 30 min)
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Recipiente com capacidade para 9-11 cápsulas usadas
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19 bar - bomba de alta pressão para extração do café
Playful Colors. Unique Pleasure.*
* Cores divertidas. PRAZER ÚNICO.
Lançamento Inissia
O conceito da Inissia está diretamente ligado à “Minha primeira máquina de café Nespresso”. Ela foi desenvolvida para apresentar o universo Nespresso a novos consumidores e oferecer a Experiência Suprema em Café no conforto de seus lares. São 4 cores divertidas
Inspiradas em elementos clássicos e modernos
PRETA
BRANCA
inspiradas no movimento “moderno vintage”
Vermelho-rubi
Céu Azul
INISSIA: A OPORTUNIDADE PERFEITA PARA AUMENTAR AS SUAS VENDAS! * Nova.
Aproveite a CAMPANHA que a Nespresso preparou
para aumentar suas vendas.
OFERTA ESPECIAL GANHE
R$ 100 PARA TROCAR POR CÁPSULAS NA COMPRA DE UMA MÁQUINA NESPRESSO**
Quem adquire uma máquina Nespresso quer descobrir os sabores e aromas de cada Grand Cru. Assim, além do lançamento da Inissia, a Nespresso preparou uma campanha imperdível para proporcionar muitos e maravilhosos momentos de degustação aos seus Clientes: Na compra de qualquer máquina Nespresso, entre 07/04 e 15/06 de 2014, eles ganharão R$ 100 de crédito para trocar por cápsulas de café pelo Nespresso Club*.
OFERTA ESPECIAL
CONFIRA COMO RESGATAR O CRÉDITO:
1 O cliente efetua a compra de uma máquina Nespresso em sua loja.
2 Você entrega junto com a Nota Fiscal o voucher físico de R$ 100.
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O Cliente acessa o site da Campanha (www.nespresso.com/ promotion/br), entra na aba OFERTA EXCLUSIVA e faz seu registro. Nesta aba, basta informar os dados pessoais, escanear e anexar a Nota Fiscal e o Número de Série da máquina. Feito! Em 1 semana o crédito estará disponibilizado***!
Se preferirem, os Clientes podem preencher o voucher físico e realizar a troca via outros canais do Nespresso Club: Boutiques, telefone 0800 7777 737 (ligação gratuita 24 horas por dia, 7 dias por semana) ou aplicativo Nespresso (disponível para iPad, iPhone e Android). Para trocas via telefone e aplicativos, o voucher preenchido (com o Número de Série devidamente colado) e a Nota Fiscal devem ser escaneados e enviados para o e-mail campanhas@nespresso.com. Nestes casos, o crédito será disponibilizado após 2 semanas***.
* Oferta válida para qualquer máquina Nespresso exceto para máquinas Business Solutions (Linha Profissional) e para máquinas compradas no Duty Free (DUFRY). ** Oferta válida de 07/04/2014 a 15/06/2014. Prazo de utilização do crédito se estenderá até 15/07/2014 (consulte termos e condições). *** Disponibilização mediante validação da documentação completa e correta.
materiais DA campanha
Materiais DA campanha Aproveite a Campanha Nespresso para atrair um maior fluxo de consumidores para a sua loja por meio dos materiais de positivação.
FOTOS MERAMENTE ILUSTRATIVAS
Confira os materiais que seguem o alto padrão Nespresso preparados especialmente para este momento:
Material de proximidade
vertical card
cubo
poster totem
kakemono
MEGA CARD
take out & Voucher holder
TOTEM
Banner Poster
FOTOS MERAMENTE ILUSTRATIVAS
materiais DA campanha
Vitrine P: 1000 x 2200 x 700 mm (L x A x P)
Vitrine G: 3000 x 2200 x 700 mm (L x A x P)
Vitrine M: 2000 x 2200 x 700 mm (L x A x P)
Nespresso na mídia
Em 2014, a Nespresso ESTARÁ ainda mais em evidência O ano de 2014 será marcado por um forte plano de mídia e ações de PDV para conquistar seus Clientes e trazer maior fluxo de pessoas para as suas lojas, estimulando ainda mais as suas vendas. O filme estrelado por George Clooney será veiculado nas mais importantes emissoras do país e, simultaneamente, serão feitas atividades como ações digitais, anúncios em revistas, ativações de grande visibilidade em shoppings, entre outras. Serão mais de 250 milhões de impactados!
Nespresso na mídia
Conheça os canais de TV envolvidos e algumas das ações:
tabela de Mídia ABR
MAI
JUL
AGO
OUT
NOV
DEZ TV Web FACEBOOK YOUTUBE Mídia digital em shoppings Revista Relações públicas Painel Aeroporto de Guarulhos (SP)
PEÇAS DIGITAIS DA CAMPANHA
E-MAIL MARKETING
Banner de internet
Banner de internet
Portfólio de máquinas e Grands Crus
Todas as opções Nespresso de máquinas, cafés e receitas para trazer um momento
Barista ao seu dia a dia
Portf贸lio de m谩quinas e Grands Crus
Portfólio de máquinas e Grands Crus
máquinas Maravilhosos momentos de degustação começam com as máquinas Nespresso. Modernas e muito fáceis de usar, permitem o preparo de cafés incrivelmente saborosos e aromáticos com simples toques de botões, sem deixar de lado a mais alta qualidade. Confira nossos modelos!
Inissia Com cores divertidas, linhas elegantes e um formato ultracompacto, é a máquina ideal para descobrir o mundo Nespresso e seus privilégios.
U E UMILK Com interface tátil e modularidade, é a máquina que se adapta ao seu ambiente. Há ainda o modelo com Aeroccino3 integrado, a Umilk, que une o Espresso Perfeito a uma espuma de leite inigualável.
tada ão Limi Ediç
Inissia Black R$ 369,00
Inissia White R$ 369,00
Inissia Ruby Red R$ 369,00
Inissia Blue Sky R$ 369,00
U Pure Cream R$ 495,00
U Pure Grey R$ 495,00
Umilk Pure Black R$ 645,00
Pixie Eletric Titan R$ 545,00
Pixie Eletric Red R$ 545,00
Pixie Brown R$ 545,00
COMBO INISSIA RUBY RED R$ 519,00
Umilk Pure Cream R$ 645,00
Pixie Uma máquina compacta, intuitiva, econômica e inteligente.
Combo Pixie Titan R$ 645,00
Portfólio de máquinas e Grands Crus
Pixie Steel Com painéis laterais de aço inoxidável e alça em aço preto, estas máquinas apostam em mais estilo com o mesmo charme da linha Pixie. Pixie Steel R$ 595,00
Combo Pixie Steel R$ 695,00
Lattissima+ A máquina ideal para os apaixonados por café e bebidas com leite fresco, em um simples toque.
Lattissima+ Silky White R$ 895,00
Maestria Com design retrô e um bico vaporizador fácil de usar, proporciona a experiência de ser um Barista em casa.
Lattissima+ Ice Silver R$ 895,00
Lattissima+ Magic Black R$ 895,00
Gran Maestria É o luxo definitivo em Máquinas de Café. Com Aeroccino4 integrado e preaquecedor de xícaras, proporciona Experiências Supremas em Café em casa. Maestria Rossa R$ 1.295,00
Gran Maestria Titanium R$ 1.595,00
Conheça os benefícios exclusivos PARA OS Membros do
NESPRESSO Club
Nespresso Club
Além da qualidade e tecnologia dos produtos, a Nespresso procura oferecer o melhor atendimento para o seu Cliente, e foi justamente desse cuidado que nasceu o Nespresso Club. Fazer parte dele é fácil, prático e permite que os Membros desfrutem de privilégios exclusivos: disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, entrega dos pedidos no local mais conveniente e consultores especializados para orientá-los em relação aos blends, máquinas e dicas de harmonização.
Nespresso Web
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O site da Nespresso oferece benefícios para garantir maravilhosos momentos de degustação com o máximo de comodidade. Acessando www.nepresso.com, é possível fazer pedidos a qualquer hora do dia, acompanhar a entrega deles e ficar sabendo de notícias, ofertas e lançamentos.
Nespresso Mobile Os aplicativos Nespresso para smartphones permitem a utilização, onde quer que o Membro esteja, de serviços do Club como pedido de cápsulas e localização de Boutiques. As versões para Android, iPhone e iPad podem ser baixadas através da página http://mobile.nespresso.com.
Nespresso Assistance * O Nespresso Assistance presta assistência imediata para máquinas de Membros do Club. Ligando para o 0800 7777 737 (ligação gratuita 24 horas, 7 dias por semana), ele recebe um diagnóstico técnico e uma solução para o problema. Caso isso não seja possível, o Nespresso Club retira a máquina em horário agendado e organiza o empréstimo de uma nova enquanto o reparo é feito**. * É necessário registraR a máquina com seu número de série. Serviços gratuitos para máquinas no prazo de garantia de um ano e tarifas especiais para máquinas adquiridas no exterior ou com prazo de garantia expirado. ** Serviço disponível de acordo com estoque e localidade.
Nespresso Club
CINCO ETAPAS para se
tornar um Membro 1 Registro on-line Na página inicial do site www.nespresso.com, clique em É SEU PRIMEIRO PEDIDO ON-LINE? REGISTRE-SE AQUI.
2 No campo CRIAR MINHA CONTA DE INTERNET, escolha a opção que melhor lhe atende e clique em CRIAR MINHA CONTA.
3 Preencha todos os campos solicitados e clique em CONTINUAR/VALIDAR.
4 Crie uma senha com no mínimo 6 e no máximo 15 caracteres.
5 Informe os dados de sua máquina: modelo, cor, número de série, data e local de aquisição.
Nespresso Club
Registro por telefone Ligue para o 0800 7777 737 e informe para um de nossos Especialistas em Café que você deseja se tornar um Membro do Nespresso Club. Registro na Boutique Também é possível fazer o registro em uma de nossas Boutiques.
Benefícios de ser Membro do Nespresso Club •
Pedidos de cápsulas, máquinas e acessórios
• Frete gratuito* para o primeiro pedido, para pedidos de máquinas e pedidos acima de 150 cápsulas •
Entrega para todo Brasil
•
Rastreamento de pedidos via SMS*
• Aplicativo Nespresso para smartphones e tablets •
Aconselhamento por Especialistas em Café
• Assistência técnica por telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana • Degustação de Grands Crus nas Boutiques Nespresso • Pontos de coleta de cápsulas usadas para reciclagem •
Ofertas e lançamentos exclusivos
* De acordo com a disponibilidade da região e aceitação do serviço.
Portfólio de máquinas e Grands Crus
Grands Crus Cafés desenvolvidos para aguçar sentidos e encantar paladares. A cada Grand Cru, uma variedade de sabores, notas, estilos e intensidades. São Espressos Perfeitos para acompanhar as mais diversas ocasiões. Os Grands Crus de café Nespresso são vendidos em sleeves: embalagens que possuem 10 cápsulas de café cada. Conheça todos eles!
Intensos Blends de diversas origens com características intensas. Kazaar excepcionalmente intenso e licoroso
Dharkan elegantemente prolongado e aveludado
Ristretto poderoso e contrastante
Arpeggio intenso e cremoso
Roma encorpado e balanceado
Intensidade: 12
Intensidade: 11
Intensidade: 10
Intensidade: 9
Intensidade: 8
Livanto harmonioso e balanceado
Capriccio complexo e diferenciado
Volluto adocicado e leve
Cosi complexo e cítrico
Intensidade: 6
Intensidade: 5
Intensidade: 4
Intensidade: 3
Indriya from India potente e picante
Rosabaya de Colombia frutado e marcante
Dulsão do Brasil adocicado e suave
Bukeela ka Ethiopia floral com notas de madeira fresca
Intensidade: 10
Intensidade: 6
Intensidade: 4
Intensidade: 3
Espressos Blends que exploram estilos suaves, harmoniosos e equilibrados.
Pure Origins Quatro Grands Crus obtidos de uma única origem em territórios especialmente selecionados.
Portfólio de máquinas e Grands Crus
São 22 variedades de café para todos os momentos do dia
Lungos Três Grands Crus que oferecem ampla gama de perfis de sabor e intensidades.
Fortissio Lungo estruturado e intenso
Vivalto Lungo complexo e balanceado
Linizio Lungo suave e harmonioso
Intensidade: 7
Intensidade: 4
Intensidade: 4
Decaffeinato Intenso denso e poderoso
Decaffeinato Lungo suave e saboroso
Decaffeinato frutado e delicado
Intensidade: 7
Intensidade: 3
Intensidade: 2
Vanilio aroma de baunilha
Ciocattino aroma de chocolate
Caramelito aroma de caramelo
Intensidade: 6
Intensidade: 6
Intensidade: 6
DESCAFEINADOS Verdadeiros cafés Nespresso, cada um com suas características naturais preservadas no processo de descafeinação.
Variations Três variações gourmet do Grand Cru Livanto, aromatizadas naturalmente e com extremo requinte.
Portfólio de máquinas e Grands Crus
MÁQUINA & GRANDS CRUS: A COMBINAÇÃO PERFEITA PARA
RECEITAS DELICIOSAS
Macchiato gelado com cardamomo
Portfólio de máquinas e Grands Crus
Drinks e harmonizações deixam o momento de degustação ainda mais intenso e especial. Veja como fazer uma deliciosa viagem gastronômica com o Grand Cru Dharkan.
Macchiato gelado com cardamomo Ingredientes 1 cápsula de Grand Cru Dharkan 250 ml de leite 30 ml de xarope de cardamomo Cardamomo em pó 3 cubos de gelo Material 1 copo alto para receitas 1 Aeroccino 1 coqueteleira Preparo Coloque 250 ml de leite no Aeroccino. Ligue a máquina na regulagem fria e aguarde até obter uma espuma untuosa. Prepare um Grand Cru Dharkan Espresso (40 ml) em uma coqueteleira, acrescente 3 cubos de gelo e agite bem. Em um copo alto para receitas gelado, misture o xarope de cardamomo e o leite do Aeroccino. Acrescente a espuma de leite por cima e junte, suavemente, o conteúdo da coqueteleira. Finalização: salpique a espuma com cardamomo em pó e decore utilizando um utensílio apropriado. Visitando nosso site, você encontra a página Ultimate Coffee Creations, com receitas irresistíveis criadas a partir dos cafés Nespresso. Entre em www.nespresso.com para explorá-las e deixe seu lado chef falar mais alto!
Nespresso expertise center
Um passo além da degustação: um lugar
para vivenciar o café Para fechar o ciclo da experiência Nespresso, um lugar totalmente dedicado ao café, do grão à xícara: este é o Nespresso Expertise Center. Um novo conceito de espaço que reúne os apaixonados pela bebida: apreciadores, experts, consumidores e profissionais que buscam aprender e compartilhar informações. O objetivo principal é a disseminação da cultura do café. Com a visita ao NEC, aprende-se sobre as etapas de cultivo dos grãos, as regiões produtoras, o processo de seleção de grãos, a história da qualidade Nespresso, a produção de seus blends exclusivos, harmonizações, entre outros pontos. Não pode faltar, é claro, a degustação de cafés. Tudo acontece de maneira leve e agradável, com palestras, workshops e tours liderados por profissionais experientes e reconhecidos. Aberta ao público, esta experiência Nespresso é um verdadeiro privilégio que merece ser visitado como ponto turístico da cidade de São Paulo: trata-se do primeiro Expertise Center das Américas.
Em sua próxima visita à cidade, não perca a oportunidade de conhecer esse espaço! Agende sua ida ao NEC com o Sales Promoter responsável pela sua região ou através do telefone 0800 7777 737.
SURPREENDA-SE COM O UNIVERSO INIGUALÁVEL DOS CAFÉS NESPRESSO.
Nespresso expertise center
Nespresso expertise center
Agora, o café não é apenas de “beber”, mas de “viver”. Nas veias corre um tanto de café. E essa mudança tem o dedo da fabulosa equipe do Nespresso Expertise Center. Obrigado! João – 27/10/2013
Equipe Nespresso, me emocionei com esta instigante viagem pelo universo do café. Sinto-me honrado de ter participado desta revolução que a Nespresso liderou na forma de entender e apreciar esta bebida. Sucesso sempre! Guilherme – 11/12/2013
Excelente forma de embasar o prazer da degustação do café! Obrigada! Vanessa – 26/01/2014
Nespresso Expertise Center Rua Padre João Manuel, 1.164 – Jardins. São Paulo/SP Para mais informações, acesse www.nespresso.com/nec
ECOLABORATION
Você sabia que a Nespresso tem um compromisso com o Meio Ambiente?
A Nespresso trabalha para oferecer a melhor experiência em café, considerando todas as etapas de consumo, e até mesmo depois dele. Prova disso é o Ecolaboration™, programa de reciclagem que contribui com a preservação do meio ambiente ao garantir destino adequado para as cápsulas usadas e redução da pegada de carbono de cada xícara de café. Por meio de coletores instalados em Boutiques e em diversos pontos de venda predefinidos, inclusive lojas de Trade, as cápsulas são recolhidas e enviadas para depósitos responsáveis por dar o fim devido ao café e ao alumínio restantes. Além disso, há uma grande preocupação em garantir a sustentabilidade do negócio como um todo. Para isso, foi desenvolvido o Programa AAA para a Qualidade Sustentável, que tem como objetivo garantir a qualidade do seu café, melhorar a qualidade de vida dos produtores e respeitar a biodiversidade de uma forma sustentável.
Para saber mais informações, visite a página www.ecolaboration.com.
Nespresso Academy
Nespresso Academy
ACADEMY
A Experiência Nespresso para sua Equipe de Vendas Nespresso vai muito além da compra de máquinas e cápsulas. Adquirir Nespresso significa vivenciar uma Experiência Suprema em Café e isso se estende também no que diz respeito à capacitação de seus vendedores. Nespresso Academy é um programa inovador, que busca oferecer aos profissionais de sua loja informações sobre o universo Nespresso, estimulando-os a apresentar para seus Clientes todos os benefícios que a marca proporciona. Assim, são construídos três pilares vitais para a Nespresso e você, parceiro de vendas: Aquisição de conhecimento Aumento das vendas Reforço da parceria Oferecido em 26 países, o curso é uma ótima oportunidade para o aprimoramento das técnicas de vendas em diferentes situações e para a otimização da argumentação com o consumidor. Dessa forma, o treinamento proporciona melhores resultados de vendas e contribui para que seus funcionários se sintam mais motivados. Após a conclusão, o participante recebe um certificado oficial emitido pelo Nespresso Academy.
EQUIPE COMERCIAL
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Sinta-se à vontade para contatar o consultor da sua região para ótimas negociações e juntos alavancarem as suas vendas!
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EQUIPE COMERCIAL
EQUIPE COMERCIAL Confira os dados do consultor que atende a sua região:
1. Ana Kelly Guedes
7. Rafael Chagas
Brasília / Centro - Norte (61) 9970-8256 ana.guedes@nespresso.com
SP - Litoral e ABC (11) 99826-8770 rafael.chagas@nespresso.com
2. George Lucas Rennó
8. Samir Numeh
Minas Gerais (31) 9724-6103 george.renno@nespresso.com
SP - Interior (11) 97509-3436 samir.numeh@nespresso.com
3. Vivian Paes
9. Rafael Vital
Nordeste (71) 9900-0411 vivian.paes@nespresso.com
Ribeirão Preto (16) 9795-3413 rafael.vital@nespresso.com
4. Allan Garcia
10. Gustavo Cafalcante
Rio de Janeiro / Espírito Santo (21) 99847-8072 allan.garcia@nespresso.com
Paraná / Santa Catarina (41) 9237-5487 gustavo.cafalcante@nespresso.com
5. Natália Castilho
11. Gizele Leandro
SP Capital - Zonas Norte e Oeste (11) 97150-2683 natalia.castilho@nespresso.com
Rio Grande do Sul (51) 9923-1203 gizele.leandro@nespresso.com
6. Julio Escaleira SP Capital - Zonas Sul e Leste (11) 99955-4103 julio.escaleira@nespresso.com