MSG

Samenwerking MSG en Brief und mehr levert voor iedereen voordeel op

De dienstverlening van de Nederlandse bezorgdienst MSG en het Duitse Brief und mehr overlapt gedeeltelijk. Toen Arjan Kleizen en de voorganger van Torben Krebs - directeuren van de beide bedrijven - elkaar zo’n vijf jaar geleden ontmoetten, waren ze er snel over uit: alle betrokken partijen hebben profijt van samenwerking, ook de postontvangers. Kleizen en Krebs kijken terug op een succesvolle gezamenlijke periode én hebben grootse toekomstplannen.

Die Dienste des niederländischen Zustelldienstes MSG und des deutschen Unternehmens Brief und mehr decken sich teilweise. Als sich Arjan Kleizen und der Vorgänger von Torben Krebs – die Geschäftsführer der Unternehmen – vor rund fünf Jahren begegneten, waren sie sich schnell einig: Von einer Kooperation profitieren alle Beteiligten, auch die Postempfänger. Kleizen und Krebs blicken mittlerweile auf eine erfolgreiche Zeit der Zusammenarbeit zurück und haben große Pläne für die Zukunft.

Zusammenarbeit zwischen MSG und Brief und mehr bringt Vorteile für alle

Er zijn overeenkomsten en verschillen. En juist van die verschillen leren we. Es gibt Gemeinsamkeiten und Unterschiede. Und gerade von den Unterschieden lernen wir.

Torben Krebs

Krebs: `De voordelen van samenwerking in de postbezorging zijn vooral snelheid en kwaliteit. Voorheen waren Deutsche Post en Post NL tussenschakels in ons bezorgproces. Die partijen kunnen we er nu tussenuit laten. De kortere lijnen die daardoor ontstaan, zorgen voor een grotere bezorgsnelheid. We bezorgen de post nu in maximaal 48 uur, terwijl dat vóór onze samenwerking ongeveer een week was.’ Krebs: „Die Vorteile einer Zusammenarbeit bei der Postzustellung liegen vor allem bei der Schnelligkeit und der Qualität. Früher waren Deutsche Post und Post NL Zwischenstationen in unserem Zustellprozess. Diese Parteien können wir jetzt überschlagen. Die kürzeren Wege, die hierdurch entstehen, ermöglichen eine höhere Liefergeschwindigkeit. Wir stellen die Post jetzt innerhalb von maximal 48 Stunden zu, während dies vor unserer Zusammenarbeit noch ungefähr eine Woche war.”

Betere bezorgkwaliteit

`Onze busjes rijden dagelijks naar Brief und mehr in Gronau.’ vervolgt Kleizen. `Daar wisselen beide bedrijven de post uit. Heel efficiënt en zoals gezegd: zonder tussenschakels. En dat heeft nog een tweede voordeel. Hoe minder partijen er betrokken zijn, hoe kleiner de kans op fouten. De ontvangers van post krijgen door onze samenwerking dus een betere bezorgkwaliteit.’

Krebs: `Niet alleen de ontvanger van de post heeft voordeel van onze samenwerking. Wij zien zelf ook de meerwaarde. We spreken elkaar regelmatig en tijdens die gesprekken zien we de overeenkomsten én de verschillen. En juist van die verschillen kunnen we leren. Onze samenwerking is de optelsom van het beste van twee werelden.’ Kleizen vult aan: `Als Nederlands of Duits bedrijf ben je gefocust op je eigen markt. Door met een open blik over de grens te kijken en ervaringen uit te wisselen, krijg je nieuwe inzichten en ideeën over kansen en mogelijkheden voor de toekomst.’

En die toekomstplannen zijn er volop. Op dit moment werken MSG en Brief und mehr samen op gebied van de postbezorging. In de toekomst hopen ze ook (brievenbus)pakketten samen te bezorgen. Kleizen: `Het is nog wel een uitdaging om daar een dekkend netwerk voor te organiseren. Zeker in Duitsland, dat veel groter is dan Nederland en waar de netwerkdichtheid dus wat kleiner is. In Nederland hebben we dat al goed voor elkaar. MSG is lid van Business Post, een organisatie van samenwerkende postbedrijven in heel Nederland. Alle Business Postpartners samen dekken ongeveer de helft van Nederland af qua bezorging. Brief und mehr werkt ook met lokale en regionale partners. Het verschil is, dat Business Post waar mogelijk met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt werkt. Bij Brief und mehr gebeurt dat (nog) niet.’

Bessere Zustellqualität

„Unsere Lieferwagen fahren täglich zu Brief und mehr nach Gronau”, so Kleizen. „Dort tauschen beide Unternehmen die Post aus. Sehr effizient und, wie bereits gesagt: ohne Zwischenstationen. Und das hat noch einen weiteren Vorteil: Je weniger Parteien beteiligt sind, desto kleiner ist das Fehlerrisiko. Für die Postempfänger bedeutet unsere Partnerschaft darum eine bessere Zustellqualität.”

Missie: een CO2-neutraal bezorgnetwerk

MSG is al volop aan de slag met het realiseren van zero-emissie-bezorging. Met het Netwerk Groene Stadsdistributie (NGS) bezorgen ze in Nederland vanuit de winkels in de binnenstad bij de consument thuis. Daarnaast distribueren ze pakketten van de rand van de stad naar de binnenstad én van de webshop naar de klant. Kleizen: `Het zou natuurlijk mooi zijn als we deze CO2-neutrale bezorging met Brief und mehr ook kunnen uitrollen naar Duitsland.’ \ Krebs: „Nicht nur der Postempfänger profitiert von unserer Zusammenarbeit. Wir sehen selber auch den Mehrwert für unsere Unternehmen. Wir sprechen regelmäßig miteinander, und bei diesen Gesprächen erkennen wir sowohl Gemeinsamkeiten als auch Unterschiede. Und gerade aus diesen Unterschieden können wir lernen. Unsere Partnerschaft ist die Summe des Besten aus beiden Welten.” Kleizen ergänzt: „Als niederländisches oder deutsches Unternehmen konzentrieren Sie sich auf den eigenen Markt. Durch einen offenen Blick über die Grenze und den Austausch von Erfahrungen entstehen neue Perspektiven und Ideen über Chancen und Möglichkeiten in der Zukunft.”

Und Zukunftspläne gibt es vollauf. Derzeit arbeiten MSG und Brief und mehr im Bereich der Postzustellung zusammen. In Zukunft hoffen die Unternehmen auch gemeinsam (Briefkasten-) Pakete abliefern zu können. Kleizen: „Hier liegt allerdings noch die Herausforderung, ein flächendeckendes Netzwerk zu organisieren. Dies gilt vor allem für Deutschland, das wesentlich größer als die Niederlande ist und damit eine geringere Netzwerkdichte hat. In den Niederlanden sind wir schon gut organisiert. MSG ist Mitglied von Business Post, einer Organisation von kooperierenden Zustellunternehmen in den ganzen Niederlanden. Als Business PostPartner decken wir gemeinsam ungefähr die Hälfte der Niederlande mit der Zustellung ab. Brief und mehr arbeitet auch mit lokalen und regionalen Partnern zusammen. Der Unterschied ist, dass Business Post nach Möglichkeit arbeitsmarktferne Menschen beschäftigt. Bei Brief und mehr ist das (noch) nicht der Fall.”

Onze samenwerking levert een betere bezorgkwaliteit op. Unsere Zusammenarbeit ermöglicht eine bessere Zustellqualität.

Arjan Kleizen

Mission: ein CO2-neutrales Zustellnetzwerk

MSG arbeitet bereits intensiv an der Realisierung einer NullEmission-Zustellung. Mit dem Netzwerk Grüne Stadtdistribution (NSG) liefern sie in den Niederlanden von Geschäften in den Stadtzentren zum Verbraucher nach Hause. Dazu kommen Pakete, die vom Stadtrand in die Innenstädte sowie vom Webshop zum Kunden geliefert werden. „Es wäre natürlich großartig, wenn wir diese CO₂-neutrale Zustellung gemeinsam mit Brief und mehr auch in Deutschland ausrollen könnten.” \