Human Capital Care

Veerkrachtige werknemers maken organisatie sterker

In tijden van crisis is veerkracht een vereiste. Voor bedrijven en organisaties, maar zeker ook voor de mensen die er werken. HumanCapitalCare heeft een programma ontwikkeld samen met Universiteit Twente (UT) om die veerkracht te vergroten. ‘Nu is er door de coronacrisis een actuele aanleiding, maar ook bij een reorganisatie, een stijgend werktempo of andere veranderingen waarbij mensen onzeker kunnen zijn, werpt dit programma zijn vruchten af’, zegt Jeroen Kremer, directeur Oost-Nederland van HumanCapitalCare.

HumanCapitalCare werkt al een aantal jaren met het Strong Minds Work-programma, dat samen met UT werd ontwikkeld om mensen mentaal fit en weerbaar te maken en houden. ‘Vanaf 2017 zijn we pilots gaan draaien en vorig jaar was het programma breed inzetbaar. Collega’s en adviseurs van HumanCapitalCare zijn opgeleid om deze programma’s te begeleiden, maar organisaties kunnen ook kiezen om iemand intern daarvoor te laten opleiden. Toen corona kwam, werd alles anders en moesten we het grote programma dat een half jaar tot een jaar duurt aanpassen: twaalf keer bij elkaar komen was geen optie meer. Maar we hebben toch een manier gevonden om het alsnog toe te passen op een laagdrempelige manier, juist in die spannende tijd’, legt adviseur arbeid & organisatie Rosanne Oudshoorn van HumanCapitalCare uit.

Online

Het programma, dat normaal tien thema’s bevat, werd teruggebracht naar een online programma van vijf weken. Voor elke van de drie modules werden webcasts opgenomen, waarin een thema werd belicht. Daarna kregen werknemers via de mail een opdrachtenboek. Thema’s die aan de orde kwamen waren onder andere: hoe veerkrachtig ben jij, hoe beïnvloed je dat en hoe kun je veerkrachtig de toekomst in? Oudshoorn: ‘Ieder mens is in meer of mindere mate veerkrachtig. Maar als je van nature niet zo flexibel en weerbaar bent, kun je dat trainen en vaardigheden aanleren.’ De deelnemers volgden samen ook livesessies via Teams of Zoom waarin het thema onder leiding van een trainer werd besproken, en er was ruimte voor een uur 1-op-1-coaching. Het programma werd al gegeven bij scholen-stichtingen, een afvalverwerker, een zakelijke dienstverlener en zorginstellingen en de reacties waren enthousiast. ‘Er kunnen altijd situaties zijn waardoor het mentale welzijn van medewerkers onder druk staat.

Hoe houd je mensen dan duurzaam inzetbaar, ook als het even minder gaat? Dit programma steekt dat positief in: je zet het niet in omdat iemand al is vastgelopen en je de situatie weer vlot moet trekken, maar preventief’, legt Kremer uit.

Programma HumanCapitalCare vergroot weerbaarheid

Groei

Oudshoorn ziet dat door de programma’s mensen ook groeien. ‘Het is goed om te weten wie je bent en waar je voor staat. Als je dat goed in beeld hebt, durf je misschien ook stappen te zetten die je eerder niet voor mogelijk hield. En zie je bijvoorbeeld in een reorganisatie eerder een kans om je te ontwikkelen dan een bedreiging.’ In organisaties waar het grote programma gaat draaien komen mensen eens in de zoveel weken bij elkaar. ‘Dan praat je over onderwerpen waar je het normaal op de werkvloer misschien niet zo snel over hebt. Dat kan echt effect hebben op hoe mensen met elkaar omgaan, en dus niet alleen voor het individu werken

maar voor de hele organisatie.’ Er zijn zelfs organisaties die in de coronatijd als een soort boost het korte programma aan hun mensen hebben aangeboden en nu het grote gaan volgen.

Veerkracht

Aantoonbaar is dat als mensen beter in hun vel zitten, ze beter kunnen presteren onder druk. ‘Je krijgt praktische handvaten hoe je om kunt gaan met veranderingen. Dat kan bijvoorbeeld goed zijn als je moet wennen aan de nieuwe manier van werken waarbij je je collega’s veel minder ontmoet. Of wanneer je onzekerheid hebt over je baan door de crisis. We verzamelen bij het lange programma data van mensen gedurende het hele proces en daaruit blijkt dat mensen zich aantoonbaar veerkrachtiger voelen. Dat is goed voor henzelf, maar ook voor de organisatie als geheel’, zegt Kremer.

De twee vinden de manier waarop HumanCapitalCare zelf heeft gehandeld in de coronatijd een mooi voorbeeld van veerkracht en flexibiliteit. ‘Er werd snel geschakeld en gekeken naar wat nog wél mogelijk was. Als je mensen flexibel en veerkrachtig zijn is je organisatie ook wendbaar’, weten ze. \