Bravo Beveiliging

Medewerkers staan op de eerste plaats bij Bravo Beveiliging

In 2018 richtten René Bouman en Bert-Jan Nusmeier hun bedrijf Bravo Beveiliging op. Zoals vele bedrijven hebben zij bewogen eerste jaren achter de rug. Bert-Jan: ‘We zijn hier echt sterker uit gekomen. Onze mensen waren voor ons al heel belangrijk, maar ook onze relaties hebben geleerd dat ze echt van onschatbare waarde zijn.’

In de beveiligingsbranche brengt elke crisis, zoals corona of de oorlog in Oekraïne, direct iets teweeg. ‘Een grote gebeurtenis, heeft direct impact op de hoeveelheid beveiligers die nodig is’, vertelt René. ‘Wat wij de afgelopen twee jaren geleerd hebben, is dat niets meer is zoals het was.’ ‘Er zijn eigenlijk geen zekerheden meer’, vult Bert-Jan aan. ‘Vroeger wist je dat er in onze branche richting de zomer een piekmoment zou komen. Maar tegenwoordig kan er op elk moment een piek ontstaan. Daar moet je als bedrijf in meegaan en op anticiperen.’

Ondanks deze onvoorspelbaarheid in opdrachten, is er een goede balans nodig in tijdelijke en vaste opdrachten. ‘Zo kun je je mensen een solide basis bieden’, legt René uit. ‘Je kunt je niet alleen focussen op de ad-hocklussen, ook al liggen die tarieven momenteel flink hoger. De solide basis van vaste klanten, daar houden wij aan vast.’

Omdenken

Tegenwoordig hoor je veel over personeelstekorten. René kijkt er op zijn eigen manier naar. ‘Het vertrek van mensen uit je bedrijf of het aannemen van opdrachten waarvoor je niet de juiste mensen in dienst hebt, levert inderdaad een personeelstekort op. Ik kijk daarom liever niet naar het tekort, maar naar een andere werkwijze. Omdenken. Voorheen haalde je een opdracht binnen en zocht je er mensen bij. Als je nu de mensen hebt, komen de opdrachten ook’, vult hij aan.

'In de beveiliging is niets meer wat het was'

Bert-Jan Nusmeier

Bert-Jan: ‘Wij hebben moeten leren om nee te durven zeggen. Bij potentiële klanten zeggen we eerlijk als we niet nu, maar bijvoorbeeld over vier maand wel kunnen.’ René: ‘Als je een opdracht sneller dan eigenlijk mogelijk is wilt aannemen, ga je mensen ‘even’ vrijmaken. Dan gaat het allemaal ‘los-vast’ en daar zit niemand op te wachten. De match tussen medewerker, opdracht en capaciteit moet duurzaam zijn, zodat iedereen met plezier naar het werk gaat en met voldoening naar huis.’

Aandacht voor je mensen

Bij Bravo zijn beveiligers geen nummer. Om rust te creëren, wordt er zoveel mogelijk rekening gehouden met roosters. René: ‘Als je lekker in je vel zit, kun je namelijk ook lekker aan het werk.’ Bert-Jan vult aan: ‘Je kunt niet alles precies op maat regelen voor je collega, maar je kunt wel zoveel mogelijk rekening proberen te houden met individuele wensen.’ Aandacht voor personeel zit echt in de bedrijfscultuur van Bravo Beveiliging. Bert-Jan gaat verder: ‘Wij zijn een bedrijf waar niet iedereen elkaar op kantoor ontmoet. Daarom proberen wij leuke dingen met elkaar te doen.’ De betrokkenheid van het personeel is dan ook hoog. ‘We krijgen vaak appjes met vragen of opmerkingen. Mensen mogen hier kritisch zijn.’ René vult aan: ‘Onze deur staat altijd open. Onze grootste angst zou zijn wanneer niemand meer aan de bel trekt. Wij met zijn tweeën als

‘Samen weten we meer en kunnen we heel wat aan’

René Bouman

eigenaar weten natuurlijk nooit meer dan de ruim honderd mensen die hier werken. Samen weten we meer en kunnen we heel wat aan.’

Andere tak van sport

Sinds 2019 is Bravo Beveiliging uitgebreid met Bravo Recherche. Deze dienst richt zich onder andere op intern vertrouwen bij bedrijven. René vertelt: ‘Indien er bijvoorbeeld een interne diefstal heeft plaatsgevonden, kunnen wij helpen dit op te lossen. In zo’n situatie ontstaat vaak spanning onderling bij het personeel. Mensen gaan het er met elkaar over hebben en worden achterdochtig. Dit stukje onrust proberen wij dan weg te nemen.’ Bert-Jan: ‘Onlangs kregen we met een situatie te maken waarin sprake was van diefstal. Hier werd aangegeven dat alleen medewerkers betrokken konden zijn, gezien de vertrouwelijke informatie die hiervoor nodig was, met als gevolg dat iedereen elkaar aankeek.’ René vervolgt: ‘Deze situatie creëerde een onprettige werksfeer en onderling wantrouwen met toenemend ziekteverzuim als gevolg. Uit ons onderzoek is gebleken dat de diefstal toch door een externe partij gepleegd was, wat voor zowel de organisatie als het personeel een hele opluchting was. Zo zie je dat de nevenschade soms vele malen hoger kan zijn dan het daadwerkelijke strafbare feit.’ \