INN'spivent

Even voorstellen

RRegie houden

in de chaos? Dat doe je in een organisatie sámen

Chaos en crisis in de wereld. Oorlog in Europa, inflatie, personeelstekort en woningnood. Zoals Jan Bruins van INN’twente zegt: ‘Twee jaar geleden maakten we ons druk over waarom we maar 100 kilometer per uur mochten op de snelweg, en kijk wat er nu allemaal gebeurt.’ Dit vraagt behoorlijk wat van organisaties en medewerkers, ook in Twente. Hoe ga je hiermee om? Dat je flexibel en lenig blijft als organisatie? Ervaringsdeskundigen bieden inspiratie, INN spivent tijdens het INN’spivent van 29 september. Alvast een tipje van de sluier: investeer in je mensen en doe het samen.

Marije Hampsink, zelfstandig HRconsultant en nu werkzaam als interimmanager corporate HR bij Demcon, een ontwikkelaar en producent van innovatieve technologie en producten, vindt creativiteit en lef speerpunten binnen moderne organisaties. Waarom? ‘Ons brein is ingericht op groei, ontwikkeling en leren’, vertelt ze. ‘In de praktijk vinden we het echter lastig om flexibel mee te bewegen met omstandigheden of om te veranderen. Dat klopt in mijn hoofd niet, want we zijn immers gemaakt om te leren.’

Volgens een onderzoek dat Marije aanhaalt, kunnen kinderen het beste leren en is hun creativiteit eindeloos. Later in ons leven wordt de creativiteit minder. ‘We kunnen ons creatief potentieel verliezen. De grote oorzaak daarvan is, met stip op één, ‘angst’. We volgen ingesleten paden en patronen (geitenpaadjes) waardoor creativiteit verdwijnt. In organisaties zien we dit ook veel gebeuren.

‘Twente moet de grote broek aantrekken’

Marije Hampsink

Hierdoor kom je niet tot nieuwe, creatieve oplossingen.’ Gelukkig geeft Marije ook een oplossing: ‘Je kunt uit de patronen stappen als je je van de patronen bewust wordt en dat ook écht zelf wilt. Je kunt simpel beginnen, door bijvoorbeeld een keer met links je eten te snijden, een andere collega het voortouw te laten nemen of de agenda van een vergadering aan te passen. De dingen anders doen vraagt moed en lef, maar dit soort veranderingen leiden ertoe dat je buiten je comfortzone gaat en daar kan de creativiteit weer gaan stromen.’

Beter organiseren

Ook bij Hogeschool Saxion zijn ze bezig met het vinden van creatieve >

oplossingen voor de maatschappelijke uitdagingen waar de organisatie én het onderwijs voor staan. Zoals de tekorten op de arbeidsmarkt. Oplossingen zijn bijvoorbeeld docenten verdelen over meerdere vestigingen en een goede werkgever zijn, door docenten sneller een vast contract aan te bieden en het werken op zowel locatie als in huis optimaal te faciliteren. Karin Verschoor, directeur van de Hogeschool Saxion: ‘We willen beter organiseren, door slim gebruik te maken van bestaande en nieuwe technologieën. Dat maakt lesgeven flexibeler. We willen het goede van online werken en opleiden behouden zodat de momenten op locatie nog waardevoller worden.’

Samenwerken

Online werken is sinds corona natuurlijk normaal geworden. Dat is niet het enige wat we hebben geleerd van deze crisistijd. Klaas Geschiere van NTS Norma: ‘Sinds corona hebben wij geleerd om de interactie met onze mensen op te zoeken. In een fabriek kan je niet opeens thuis gaan werken. In tijden van crisis is er één ding wat je kunt doen: met elkaar de rust bewaren en de interactie aangaan. Snappen wat er speelt in je organisatie en samenwerken.’

Het lijkt een thema wat bij meerdere bedrijven speelt, zoals bij medisch laboratorium Labmicta: ‘Mensen zijn echt je belangrijkste asset. In de COVIDtijd hebben wij samen onvoorstelbare dingen gedaan en zijn we als organisatie flink gegroeid. En we blijven groeien om onze organisatie te bestendigen voor de toekomst, want we willen en kunnen niet terug, maar juist vooruit’, aldus communicatiemanager Joyce Pigge van Labmicta. Ook Marije bevestigt dit. Zij geeft aan dat ze veel het gesprek hebben over de uitdagingen. Ook blijven ze meebewegen en alles goed volgen, omdat de wereld zich op dit moment anders te lijkt gedragen. ‘We kunnen niet goed voorspellen wat er gaat gebeuren; alles lijkt zich volgens andere regels te gedragen.’

‘Twente is een regio waar mensen graag zijn’

Karin Verschoor

Uitdagingen zijn kansen

Naast deze onvoorspelbaarheid zitten veel uitdagingen volgens Marije in onze hoofden. ‘We maken elkaar een beetje gek, maal als werkgever kun je veel doen rondom de uitdagingen van inflatie en de verschuivingen in de arbeidsmarkt. Bijvoorbeeld kijken wat je kunt met salarissen of andere manieren om medewerkers te ondersteunen, maar belangrijker nog is om in contact te blijven met je medewerkers. Ik houd mijn hart wel een beetje vast, want er zijn genoeg bedrijven die het moeilijk hebben. We kunnen daar samen het nodige in betekenen, elkaar helpen.’

Joyce vult aan: ‘Samenwerking is álles. Labmicta investeert daarom juist in duurzame relaties, met medewerkers, klanten en samenwerkingspartners. Karin vindt dit ook belangrijk: ‘Het is een sombere tijd, maar we moeten de kansen zien. We kunnen juist nu het verschil met elkaar gaan maken, door samen te werken vanuit een gedeelde visie. Vanuit dat perspectief word je beter, creatiever en ga je anders samenwerken. In de keten heb je elkaar zo enorm vaak nodig, dus het is belangrijk dat organisaties overeind blijven.’

Klaas sluit zich hierbij aan: ‘Ik ben positief en ik zie kansen. We roepen altijd binnen ons bedrijf dat we niet alleen voor onze klanten bezig zijn, maar ook voor onze mensen. Het wordt een ‘bumpy ride’, maar ik zie de komende jaren met vertrouwen tegemoet. Ik denk dat we net aan het leren zijn wat samenwerken is. Onze grootste uitdaging is op dit moment het personeel en dat begint bij het behouden.’

Karin gaat hierop in: ‘Zeker, maar we hebben veel moois te bieden in Twente. Brede welvaart, breed welzijn, een goede omgeving en mooie bedrijven. Het is een regio waar mensen graag zijn.’ Volgens Marije is Twente inderdaad een mooie regio en hebben we nog één belangrijk leerpunt: ‘Ik denk dat we hier bescheiden zijn en ik heb andere invalshoeken gezien. Dat is vooral een beetje een grote mond hebben en jezelf op de kaart zetten. Als Twentenaren zijn we daar nog niet zo goed in. Als we ons op de kaart willen zetten met innovatieve techniek of andere zaken, moeten we krachten bundelen en de grote broek aantrekken.’

‘De rust bewaren en de interactie aangaan’

Klaas Geschiere

Houd regie in de chaos

In tijden van chaos is het dus belangrijk om in contact te blijven met de mensen in je organisatie. Blijf samenwerken en weet wat er speelt. Zorg goed voor de mensen, investeer in de mensen en bewaar samen de rust. Doe het soms ook even anders om te komen tot nieuwe, creatieve oplossingen. Zo houd je samen regie in de chaos. Het woord ‘samen’ vormt hierin de kern. Als we dan in Twente de grote broek nog aantrekken, staat niks ons meer in de weg. Dus zoals Marije zegt: ‘snijd vanavond je eten eens met links en stel een andere agenda op voor de vergadering van volgende week! Je weet nooit welke mooie dingen eruit komen’. \