UWV

‘Werkgevers, kijk met andere ogen naar werk’

Het aantal Nederlanders van 80 jaar of ouder is in 2050 meer dan verdubbeld. Om die vergrijzing op te vangen, moeten meer mensen werken. Tegelijkertijd is er een groot tekort aan specialisten in onder meer de zorg, ICT en techniek en ligt de werkdruk bij veel organisaties hoog. Het UWV in Twente en de Achterhoek komt met een antwoord op deze uitdagingen: het ‘Bedrijfsadvies inclusieve arbeidsorganisatie’.

Yvette Holtkamp startte na de zomer als bedrijfsadviseur inclusieve arbeidsorganisaties bij UWV en Werkplein Twente. Ze komt in Twente meteen met een urgente oproep: ‘Op de arbeidsmarkt zien we in bijna alle sectoren personeelstekorten. Werkgevers kunnen hierdoor de kwaliteit, kwantiteit en continuïteit van hun werk niet meer waarborgen. Dit drukt op medewerkers en op het bedrijfsresultaat. We moeten dus écht nadenken of we werk slimmer en anders kunnen inrichten, waarbij er tegelijkertijd talent dat nu aan de kant staat, wordt benut.’

Slim herverdelen

De problemen die Holtkamp schetst, zijn niet nieuw. Haar antwoord is dat wel. Het ‘Bedrijfsadvies inclusieve arbeidsorganisatie’ dus. Hoe werkt dit in de praktijk? Holtkamp: ‘Als ik met bedrijven om tafel zit, is het vertrekpunt altijd een HR-probleem. Dat kan dus zijn een enorme werkdruk, een groot verzuim of een vergrijsd personeelsbestand. We maken een zogenaamde inclusieve arbeidsanalyse op basis van een beproefde methodiek die ontwikkeld is in samenwerking met de Universiteit van Maastricht. Hiervoor analyseren we het werk, de taken én de achterliggende processen binnen een afdeling. Concreet betekent dit dat we kijken naar slim herverdelen van werk. Hoe en waar kunnen we huidige medewerkers ontlasten in werkdruk of fysieke en mentale arbeid? Zijn er bijvoorbeeld ondersteunende werkzaamheden die goed door medewerkers zonder kwalificaties gedaan kunnen worden? Dit zodat vakmensen zich weer kunnen richten op hun kernactiviteiten en er tegelijkertijd ruimte ontstaat voor nieuw potentieel dat nu nog aan de kant staat, maar graag wil werken.’ Een voorbeeld? ‘Ziekenhuizen en zorginstellingen. Daar zie je dat veel verplegend personeel flink wat ondersteunend werk verricht dat niet bij hun kerntaken hoort. Denk aan administratie, planning en logistiek. Dat neemt veel tijd in beslag en dat terwijl de zorgvraag groeit en complexer wordt. Wij proberen dan die ondersteunende taken bij hen weg te nemen en bij nieuwe mensen te beleggen. Voor monteurs geldt hetzelfde verhaal. De insteek blijft om vakmensen te laten doen waar ze goed in zijn en wat ze graag doen. Taken waar geen specifieke opleiding of gerichte werkervaring voor nodig is, kunnen mogelijk door nieuwe of andere medewerkers worden uitgevoerd. Hiermee boort een organisatie nieuw arbeidspotentieel aan.’

Speld in hooiberg

Dat de nood hoog is, merkt Holtkamp in haar dagelijks werk. ‘Ik was recent bij een groot food-bedrijf in Twente. Daar liggen dus echt productielijnen stil, omdat er geen capaciteit is om orders te vervullen. Puur door een tekort aan productiemedewerkers en operators. Dat raakt ook aan de soms gigantische mismatch op de arbeidsmarkt. We moeten echt anders gaan kijken naar werk. Daarbij bedoel ik ook de certificeringen en kwalificaties. Dat schiet in sommige branches door. Natuurlijk, veiligheid voorop, maar soms lijken bedrijven een speld in een hooiberg te zoeken. Ik zie gelukkig wel steeds meer een kentering om talent meer intern op te leiden op de werkvloer. Dat komt ook doordat politiek en ondernemers in de regio zich wat bewuster worden van het probleem. Maar we hobbelen nog altijd achter de feiten aan. Ik heb in het verleden bij Tempo Team gewerkt en er was ook toen al een groot tekort in de techniek en zorg. Veel bedrijven lijken nog steeds te willen roeien met de riemen die ze hebben. Dan kijk je in mijn ogen niet genoeg vooruit. Gelukkig zien we nu dat, bijvoorbeeld bij die foodbedrijven, ze concessies willen doen op die kwalificaties. Waar eerst alle operators bepaalde certificeringen moesten hebben, wordt dat nu meer losgelaten. Vervolgens kunnen ze kijken naar het arbeidspotentieel in de markt en daar dan de functies op inrichten. Dat is wat mij betreft de manier. Wees flexibel, alleen dan vind je genoeg nieuwe mensen en ontlast je je huidige medewerkers.’

Meer weten over het ‘Bedrijfsadvies inclusieve arbeidsorganisatie’? yvette.holtkamp@uwv.nl \