3 minute read
Rabobank
Navigeren in de mist
Rabobank organiseerde in coronatijd samen met IJsselvliet Strategisch advies & realisatie rondetafelsessies met klanten. Digitaal natuurlijk, middels beeldbellen. Onderwerpen van gesprek waren veerkracht, vernieuwen in tijden van corona en het vinden van mogelijkheden. Met als doel, vooruitkijken en kansen pakken.
Esther Besseling , Hendri Meilink en Klaas Feenstra
‘Waar je normaal gesproken als ondernemer zijnde een paar jaar vooruitkijkt, heb je nu een veel minder compleet beeld van wat je te wachten staat. Niemand weet hoe het coronavirus zich ontwikkelt en niemand weet hoe de zakelijke markt er over een aantal weken, maanden of jaren uitziet’, zegt Hendri Meilink van IJsselvliet.
‘Het is als navigeren in de mist’, vult zijn collega Esther Besseling aan. ‘Logisch dat ondernemers op de rem gaan. Want wat is je natuurlijke reactie als je met je auto in dichte mist rijdt? Je gaat de weg niet op. Of je zet de auto stil om te bewaken wat je hebt.’
Meilink, Besseling en de rest van het team van IJsselvliet helpen ondernemingen verder op strategisch niveau. Ook in tijden dat ondernemers geneigd zijn een pas op de plaats te maken. Zodoende introduceerden ze in coronatijd rondetafelsessies voor ondernemers. Compleet met praatplaten die de onderwerpen van gesprek illustreren. Die sessies werden opgemerkt door Klaas Feenstra, die de strategisch adviseurs uitnodigde om samen te werken. En zo werden de sessies toegankelijk voor ondernemers die bij Rabobank bankieren.
‘Rabobank heeft de afgelopen tien jaar inspiratiereizen georganiseerd voor klanten’, zegt Feenstra. ‘Dit jaar zouden we naar Colombia gaan, maar dat ging niet door, vanwege corona. Inmiddels zijn door de jaren heen meer dan tweehonderd klanten en relaties meegegaan op onze reizen. Dat is een hecht netwerk geworden. Dat netwerk is in eerste instantie uitgenodigd voor de sessies’, zegt Feenstra.
Elkaars verhaal horen
De ondernemers bleken dan ook graag van elkaar te horen hoe het gaat in deze bijzondere tijd. ‘Een aantal ondernemers zat echt diep. Daarmee bedoel ik niet per se financieel, al misten sommigen door de intelligente lockdown direct tonnen omzet, ik bedoel echter mentaal’, zegt Feenstra. ‘Tijdens zo’n sessie vragen we in een uur tijd aan 4 tot 6 ondernemers tegelijk hoe het met ze is, hoe ze op de coronacrisis reageren en welke stappen ze zetten. Plus, we bespreken hoe ze elkaar kunnen helpen.’ Meilink: ‘De mensen aan tafel komen uit allerlei branches, maar tegelijkertijd zitten ze allemaal in hetzelfde schuitje. Dat is een mooi uitgangspunt om elkaar te versterken.’
‘Een van de ondernemers kon wel een oppepper van een collega-ondernemer gebruiken. Zij verhuurt accommodaties en door de intelligente lockdown waren alle reserveringen geannuleerd. En die klanten wilden allemaal hun geld terug. Die ondernemer was de regie kwijt en daarmee het vertrouwen in een goede afloop’, vertelt Besseling. ‘Maar tijdens de sessie zag ze ineens ‘ik ben niet de enige’. Er zat nog iemand anders in de sessie bij wie 80 procent omzet was weggevallen. Die is gaan experimenteren om op andere manier omzet binnen te halen. Die twee ondernemers hebben elkaar de volgende dag gebeld om te kijken wat ze van elkaar konden leren.’
Stip, stap, stop
Drie veelgenoemde woorden tijdens de sessies zijn ‘stip’, ‘stap’ en ‘stop’. De stip is de stip op de horizon: waar wil je naartoe? Stap is van stappenplan: hoe kom je bij die stip? En stop is van stoppen met de dingen die niet helpen om je doel te bereiken.
En zo kwamen sommige deelnemende ondernemers op het idee om nu, in coronatijd, nieuwe mensen aan te nemen. ‘Die ondernemen tegen de stroom in. Straks, als alles weer aantrekt, heb je die medewerkers hard nodig’, zegt Meilink. Feenstra wil daarin nog een stap verder gaan: ‘We moeten nu met elkaar de toekomst maken, dit is het moment voor transitie.’
Behouden wat goed is
De coronaperiode heeft volgens Feenstra ook nieuwe inzichten gebracht. Inzichten die we ook als alles achter de rug is, moeten koesteren. ‘De verstilling bijvoorbeeld, die er vooral was in de eerste weken van de intelligente lockdown, die gun ik ons allemaal. Laten we niet teruggaan naar gekte en hijgerigheid. Moet je alle avonden van huis weg voor netwerkbijeenkomsten? Overigens, het internet blijkt een perfecte aanvulling op fysieke bijeenkomsten. Als vervolg op de rondetafelsessies in coronatijd willen we in de toekomst samen met IJsselvliet virtuele ‘kampvuursessies’ organiseren voor klanten. Want elkaar horen, elkaar verder helpen en elkaar inspireren, dat blijft.’ \
