Regio Business Midden-Brabant mrt/apr 2012

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | MAART/APRIL 2012

Marc Heuvelmans Geld maakt gelukkig

Patrick in ‘t ven Ommezwaai in transport

BoB Debat Mobiliteit Ondernemer wil ontzorgd worden

Bart Haans

Druk op rendement houdt me scherp BUSINESS

ramon Beuk, culinair ondernemer Kom uit de keuken

&

hOppenbrOuWers industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | duurzame energie | datanetwerken

cZ Actief in gezondheid

“ snelle en vakkundige hulp, dat hebben ze gekregen”

OntbiJtsessie 21 Maart 2012 op 21 maart organiseren wij een ontbijtsessie over computerruimtes en datacenters bij onze klant interconnect in eindhoven. schrijf u in via: www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl/evenementen

Arno Tollens, projecTleider hoppenbrouwers dATAneTwerken

arno tollens: “het inrichten van data- en computerruimtes is specialistisch werk. er is een weloverwogen ontwerp nodig om allerlei risico’s op oververhitting of schade van buitenaf te voorkomen; er moet goed worden nagedacht over o.a. bouwkundige voorzieningen, koeling, brandpreventie en toegangsautorisatie. Meer apparatuur, hogere communicatiesnelheden en meer backupvoorzieningen vragen bovendien om een zorgvuldig ontworpen, flexibel bekabelingsplan. ook cZ Actief in gezondheid heeft gebruik gemaakt van onze expertise. bij de bouw van een nieuw datacenter hadden ze behoefte aan snelle en vakkundige hulp. die hebben ze gekregen.”

Frans van der boom, infrastructuurspecialist bij Cz actief in gezondheid: “ik merkte al eerder dat er écht met ons werd meegedacht. hoppenbrouwers laat steeds weer zien dat ze op de hoogte zijn van alle actuele ontwikkelingen. Ze denken mee over goede én kostenbesparende oplossingen. binnen drie weken moest ons nieuwe datacenter voorzien worden van een bekabelingsnetwerk, een haast onmogelijke opgave. daarom besloot hoppenbrouwers een groot deel prefab op te leveren. in eigen huis werden de constructies en kabels tot op de centimeter uitgerekend en verbonden met connectors. behoorlijk spannend, want alles moest precies passen. Achteraf bleek dat we ons geen zorgen hadden hoeven maken. het klopte als een bus en het was op tijd klaar. da’s nou afspraken maken!”

&

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO mIddEn-bRabant

Marc Heuvelmans Geld maakt gelukkig

Patrick in ‘t Ven Ommezwaai in transport

BOB Debat Mobiliteit Ondernemer wil ontzorgd worden

Bart Haans

Druk op rendement houdt me scherp

Ramon Beuk, culinair ondernemer

treNDING toPIc; De WeG LIGt oPeN

Kom uit de keuken

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant jaaRGanG 28 maart/april 2012 KantOORadREs Kobaltstraat 15 5044 jK tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREspOndEntIEadREs postbus 82 5000 ab tilburg dIRECtIE Gian ploegmakers mariëlle ploegmakers - van Gool salEs Carlo hoevenaars annemiek slofstra tRaffIC Erik de loos REdaCtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, linda Groothuijse, jeanette van haasen, Elke van der heyden, björn legius, thijs van poppel, Ingrid Roets, marjolein simons, marc smits, sara terburg, liliane Verwoolde, Karien Vissers, e.a. fOtOGRafIE Cees van beekveld, Kees bennema, Camiel donders, tommy de lange, Raldo neven, marjo van de peppel, jan sprij, monique van der steen e.a.

VORmGEVInG/lay-Out hans Vermeulen passionals dRuK OCC dehoog media partners adVERtEntIEVERKOOp 013-4631446 lIdmaatsChap persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt.

Onlangs hebben wij een BOB Masterclass georganiseerd met de gerenommeerde trendwatcher en rasoptimist Adjiedj Bakas.

Meer dan 350 deelnemers kregen zijn toekomstvoorspellingen voorgeschoteld waarvan is bewezen dat 80% uitkomt.

De voortschrijdende technologische ontwikkelingen maken allerlei beroepen overbodig zodat schaarste aan personeel in andere branches vanzelf verdwijnt. De voedsel- en energieproblemen in de wereld worden hightech opgelost. Convenience, service en beleving worden steeds belangrijker en automatisering gaat daar een grote rol in spelen. Als tegenhanger voor die complexere wereld worden we weer spiritueler en socialer. Ook hebben we meer behoefte aan oude vertrouwde waarden zoals papier. Een positieve toekomstvisie die mij persoonlijk wel aanspreekt.

Ook als ondernemer geloof ik in de kansen die Bakas ziet. Onze core-business is het faciliteren van ondernemende mensen om met elkaar in contact te komen. We merken dat onze doelgroep nog steeds behoefte heeft aan de gedrukte versie van onze zakenmagazines.

Natuurlijk hebben we ook een digitale variant en zal er een app komen; het een sluit het ander niet uit. Daarnaast merken we dat de behoefte om elkaar fysiek te ontmoeten steeds groter wordt; hierop zullen we met onze BOB activiteiten blijven inspelen. En tenslotte zullen we van alle technologische mogelijkheden gebruik maken om laagdrempelige contacten via social media en andere nieuwe technieken mogelijk te maken.

Kortom; wij zijn er klaar voor en zijn de weg naar de toekomst al ingeslagen. Nu maar hopen dat bovenstaande ontwikkelingen niet bij die 20% horen. Dan zou het een doodlopend straatje zijn…

COpyRIGhts het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers

De draad kwijt bij arbeidsconflicten?

De Voort ontrafelt de kluwen!

Bijna alle ondernemers hebben personeel en dus te maken met arbeidsrecht. Zo geldt dat iedereen die werkt in loondienstverband natuurlijk ook met arbeidsrecht te maken heeft. En soms zijn arbeidsconflicten onvermijdelijk. Onze zeer gespecialiseerde advocaten zijn deskundig op alle aspecten die bij het arbeidsrecht aan de orde komen. Op dit rechtsgebied zijn wij de grootste specialist van de regio.

Wij staan u bij in ontslagzaken, bij kwesties rond concurrentie, maar ook bij het maken van contracten en begeleiding en ontwikkeling binnen het brede veld van de arbeidsovereenkomst.

Bovendien adviseren wij over en begeleiden wij bij organisatie en reorganisatie. Wanneer conflicten tussen werkgever en werknemer, al dan niet in het kader van arbeidsongeschiktheid, met en door dialoog kunnen worden opgelost, dan initiëren en begeleiden wij als advocaat dan wel als mediator deze gesprekken.

Deel uw vragen of wensen via Twitter, @VoortAdvocaten

www.devoort.nl Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88

6 8 13 15 16 21 23 24 27 28 31 33

Haans Autoschades: verzekeraars sturen de markt aan rabobank tilburg en omstreken: Het idee is dat… column Ank Klis: Ik heb een plan t&s Group: over grenzen heen Bogaerts & Groenen: Geld maakt gelukkig Business Lease: Inspelen op de mobiliteit van morgen De Auto Avenue: Wordt u snel en efficiënt geholpen?

Media Logistics: Logistieke diensten... veel gepuzzel? tLogistics: Logistieke dynamiek aan de achterkant van de webshop Hays huurt op hoog niveau Legal opinion Hans Kamerbeek: Foei!

Inter Actus: Andere tijden vragen ander inzicht

natIOnaal I

ramon Beuk over de kok als communicator ‘Ik wil mensen blij maken’

vII

11

na een tijd werkzaam te zijn geweest bij een accountantskantoor, zette joost merkx zijn eerste stappen in de It wereld.

Vanuit een klein kamertje bij zijn oude werkgever, startte hij de It support Groep.

Ad van Wijk gelooft in auto met brandstofcel ‘Iedereen zijn eigen elektriciteitscentrale’

XIII

veel wordt bepaald door de rechtervoet Groene auto’s niet vanzelf zuinig

38 41 45 46 49 51 53 54 57 59 61 63

Brouwers signmaking: out of the box denken topdirection: P&o-afdeling op afstand van Mossel: Klaar voor vernieuwing terugblik BoB Masterclass & BoB Borrel: 29 februari tIc P&M express: ommezwaai in transport column Marc Heuvelmans: What’s new? ecodrive: Besparing milieu én portemonnee Pelser Filmproducties: transport vraagt om film Flanderijn: Het is úw geld renova Lease: De lusten en lasten van leasen column Albert verschure: De schrik van elke werkgever coastlink: Meer dan expeditie van zee- en luchtvracht alleen

64 bOb debat mobiliteit dit debat gaat over verschillende vormen van vervoer, over leasen en kopen en over milieu en duurzaamheid. Wat verlangen ondernemers van een mobiliteitspartner? En hoe zorgen dealers en leasemaatschappijen ervoor dat ze tegemoet kunnen komen aan deze wensen?

68 70

Uitnodiging BoB Borrel: 17 april Het Patronaat PDK Marketing: concurrentiegevoelig

42

Wie in een telefoongesprek niet meteen vraagt of het gelegen komt, krijgt geen kans tot gesprek. Kirsten schol weet precies hoe ze het wil hebben.

coverstory

Investeren om kosten te besparen

Verzekeraars sturen de markt aan TEKST Linda Groothuijse fotografie Camiel Donders

De autoschadeherstelbranche heeft het op dit moment zwaar te verduren. De omzet van deze branche is in 2011 met 8,7 procent gedaald (bron: Amice/ABZ). Niet alleen het aantal schades neemt af, maar ook het gemiddelde schadebedrag. Dit laatste wordt veroorzaakt door teruglopende uurtarieven en onderdelenmarges, maar ook door meer reparatie en minder vervanging van onderdelen.

Bart Haans: “Wij bieden volledige transparantie.”

We praten over deze ontwikkelingen met Bart Haans van Haans Autoschades, al meer dan 50 jaar een begrip in Tilburg en omstreken. Ondanks de huidige tendens stijgt bij dit familiebedrijf het aantal te repareren schades nog steeds. Hun geheim? Inspelen op ontwikkelingen in de markt, extra service, transparantie en een werkplaats die als een goed geoliede machine loopt. De geschiedenis van Haans Autoschades gaat 54 jaar terug. Vader Jos begint eind jaren vijftig met het verhuren van auto’s vanuit de Koestraat in Tilburg. Bart Haans: “Om de

6

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

kosten te drukken ging mijn vader schades zelf repareren. Dit bleek erg lucratief te zijn, waardoor hij zich al snel volledig toe ging leggen op schadeherstel.” Bart is als klein kind al gefascineerd door alles wat met auto’s te maken geeft. Na jarenlang te hebben gewerkt in de werkplaats van het bedrijf, neemt hij in 1998 het stokje van zijn vader over. “Inmiddels is het bedrijf uitgegroeid naar een pand van 3.300 m2, met een ultramodern machinepark, 29 medewerkers en 4200 reparaties op jaarbasis”, vertelt de directeur enthousiast.

Kosten besparen

Bart Haans houdt de ontwikkelingen binnen de schadeherstelbranche nauwlettend in de gaten en speelt hier met zijn bedrijf adequaat op in. “Verzekeraars hebben een groeiende invloed binnen de schademarkt.

Zij bepalen door een strakke schadesturing vaak bij welke bedrijven auto’s hersteld worden. Verder streven verzekeraars ook een vermindering van de totale schadelast na, en worden wij beoordeeld op gemiddelde schadebedragen. Dit heeft tot gevolg dat uurtarieven en marges op onderdelen

onder druk staan. Reparaties moeten zo efficiënt mogelijk uitgevoerd worden zonder dat dit ten koste gaat van de reparatiekwaliteit. Waar mogelijk proberen we onderdelen te repareren in plaats van te vervangen. We zetten kostenbesparende methodes in zoals kunststofreparatie en deelreparaties. Dit werkt in het voordeel van onze opdrachtgevers, doordat het gemiddelde schadebedrag daalt.” Haans verwacht dat deze tendens nog een aantal jaren zal voortduren. “Ik vrees dat er de komende tijd in onze branche een aantal bedrijven zal verdwijnen, omdat het werk onvoldoende rendabel wordt voor schadeherstellers die kleine aantallen auto’s repareren. De investering, noodzakelijk om per schadegeval kosten te kunnen besparen zoals nieuwe gereedschappen en opleiding van mensen, kan alleen terugverdiend worden door een constante druk op de ketel.”

transparantie

Haans Autoschades is aangesloten bij ABS Autoherstel, met 96 individuele ondernemers de grootste keten van autoschadeherstellers in Nederland. Het bedrijf doet zaken met alle verzekeringsmaatschappijen en een groot aantal leasemaatschappijen en fleetowners. Het rendement staat dan wel onder druk, maar de samenwerking levert het bedrijf ook voordelen op. “Het zorgt voor continuïteit. Wij repareren zo’n 80 auto’s in de week, een aantal dat nog steeds stijgende is.” Wat maakt Haans een aantrekkelijke partner voor deze maatschappijen? “Wij bieden hen volledige transparantie. Elke schade wordt vastgelegd in een dossier, dat onder meer foto’s van reparaties en inkoopfacturen van onderdelen bevat.

Daarnaast zijn we voor de maatschappijen

een verlengstuk naar de klant toe. Daarom zorgen we voor een goede uitstraling.

Iedereen wordt aan onze receptie keurig ontvangen met een lekker kopje koffie.”

Constante druk op de ketel Vier jaar garantie

De drijvende motor achter het schadeherstel bedrijf zijn volgens Haans de medewerkers.

“De uurvergoeding is onder de huidige druk gedaald. Toch is het werk voor ons rendabel, doordat ons team zo goed op elkaar is ingespeeld. De demontage-specialisten, plaatwerkers, voorbewerkers en spuiters vormen samen een goed geoliede machine.

Wij hebben weinig verloop. En door continu te investeren in zowel scholing van vakmensen als reparatietechnieken zijn we ook klaar voor de toekomst.” Kwaliteit heeft Haans hoog in het vaandel staan, maar hij biedt zijn klanten graag nog meer om zich te onderscheiden. Er zijn immers meer goede schadebedrijven. “Ik heb geïnvesteerd in een uitgebreide vloot leenauto’s, waar onze klanten gratis gebruik van kunnen maken. Van een Fiat 500 en bestelbus tot een Golf VI en BMW Cabrio, van automaat tot schakelauto. Zelfs een rijschool kan bij ons terecht, want wij hebben een auto met dubbele bediening ter beschikking.

Daarnaast bieden we onze klanten vier jaar garantie op de reparatie en ontlasten wij hen door alles rechtstreeks met de verzekeraar te regelen.” Tevens zet Haans in op extra service. “De klant krijgt zijn

auto helemaal tiptop terug: gewassen, gezogen en gezeemd. En na elke reparatie vindt de klant een potje lak in de kleur van de auto. Ook worden de inmiddels befaamde Haans pepermuntjes standaard in ieder dashboardkastje gelegd.”

passie

Dat de passie voor auto’s in de genen zit, blijkt wel uit het feit dat de derde generatie inmiddels in de startblokken staat om verder te gaan in het familiebedrijf. “Mijn 18-jarige zoon Robbert is erg gedreven en is vaak in de werkplaats te vinden. Zodra hij zijn Havo-diploma op zak heeft, gaat hij een opleiding Autotechniek volgen. Later zal hij in de zaak komen werken. Ik weet zeker dat ik in hem een goede opvolger heb gevonden. Als hij over auto’s praat, zie ik namelijk dezelfde speciale twinkeling in zijn ogen.” �

Haans Autoschades Jules Verneweg 17 5015 BE Tilburg T 013-5421958 E info@haans.nl I www.haans.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

7

BUSINESSREPORTAGE

Het idee is dat ... we de ambities van onze klanten volgen

Kansen pakken waar anderen grenzen zien Tekst Linda Groothuijse fotografie CAMIEL DONDERS

Betrokken en dichtbij. Dit is het credo van zowel Rabobank Tilburg en omstreken als haar klant Isah Business Software. Paul van Abeelen, directeur van Isah: “Wij doen zaken op wereldniveau, maar wel vanuit een persoonlijke benadering. Omdat Rabobank deze visie met ons deelt, zijn we tien jaar geleden met hen in zee gegaan.�

Paul van Abeelen en Carlo Lommers

Isah Business Software is vanuit ervaring in de praktijk van de maakindustrie ontwikkeld. Het 25 jaar geleden door geboren

8

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

en getogen Tilburger Paul van Abeelen opgerichte bedrijf vindt haar oorsprong in Breda en is sinds 1994 gevestigd in Tilburg.

Ruim twee jaar geleden betrok Isah haar huidige moderne nieuwbouwlocatie op Tradepark T58, waarvoor Rabobank Tilburg

en omstreken de financiering regelde. De Isah-directeur heeft vanuit zijn kantoor een prachtig uitzicht over het water van de surfplas op T58 en de Tilburgse skyline. “Overal waar je om je heen kijkt, kun je producten zien die met behulp van de software van Isah tot stand zijn gekomen: van de bewegwijzeringsborden van de ANWB en flitspalen tot de staalconstructie, deuren en raamkozijnen van dit pand”, vertelt Paul trots tijdens een rondleiding aan Carlo Lommers, accountmanager Grootzakelijk van Rabobank Tilburg en omstreken. Samen bespreken zij de internationale ambities van Isah en hoe Rabobank hen hierin ondersteunt.

de grens over

Isah is de afgelopen jaren steeds internationaler geworden: haar business software wordt inmiddels in meer dan 20 landen ingezet. Paul: “Bedrijven met meerdere internationale productievestigingen, hebben met onze software real-time inzicht in planning, voortgang en winstgevendheid.

Ons product is flexibel, biedt veel functionaliteiten en kan eenvoudig worden aangepast aan specifieke bedrijfsprocessen.

Door onze kennis van en passie voor de maakindustrie weten wij ons te onderscheiden, waardoor wij ook in het buitenland steeds meer vaste voet aan de grond krijgen.

Landen als Brazilië, India en China (de zogenaamde BRIC landen) zijn nu enorm in opkomst. Niet zozeer voor de export, maar voornamelijk ook als afzetmarkt.”

Inmiddels heeft Isah in meerdere landen eigen vestigingen, waaronder in Canada en de VS. “Wij volgen niet alleen onze klanten naar het buitenland, maar willen ook dat daar onze software verkocht en geïmplementeerd wordt. In samenwerking met

lokaal gevestigde gecertificeerde partners worden in landen, waar onze klanten al een footprint hebben, de klantordergestuurde bedrijven benaderd. Onze missie daarbij is om de maakindustrie te laten profiteren van de kennis en ervaringen van Isah. Met als resultaat een winstgarantie en een prima Return On Investment voor deze bedrijven.”

Geen nummer

Ook Rabobank volgt de ambities van haar klanten tot over de grens. Met 600 internationale vestigingen is de bank ruim vertegenwoordigd in het buitenland. Carlo: “Rabobank pakt kansen waar anderen grenzen zien. Wij kennen de markt, de mensen én onze klanten. In 46 landen profiteren zij van een groot internationaal netwerk van specialisten en van onze kennis over de meest uiteenlopende markten. Klanten kunnen zich bijvoorbeeld via ons aansluiten bij een handelsmissie. Tevens kunnen wij hen helpen met managen van geldstromen, het afdekken van debiteurenrisico’s, het regelen van het betalingsverkeer of het financieren van werkkapitaal en/of investeringen.” Paul vult aan: “Ik was aangenaam verrast door de vele internationale activiteiten van Rabobank en het fijnmazige netwerk dat zij door de jaren heen heeft opgebouwd. Ik vind het prettig dat ik een bank hier in Tilburg heb, met daarnaast directe toegang tot andere banken in de landen waar Isah actief is. Ik wil geen nummer zijn, maar zaken doen met mensen die mijn bedrijf goed kennen en waarmee je je strategie kan delen.” Als Rabobank zelf niet fysiek in het desbetreffende land zit, dan zorgt zij voor samenwerking met een betrouwbare lokale partnerbank.

Carlo legt het gemak hiervan uit: “Isah

kan bijvoorbeeld hierdoor buitenlandse rekeningen gewoon openen en aansturen vanuit één elektronisch Raboportaal. Met het telebankieren pakket heeft Paul snel en gemakkelijk een compleet overzicht van al zijn rekeningen. Zo kunnen de saldi op de buitenlandse rekeningen gerapporteerd worden, evenals de transacties die op de rekeningen hebben plaatsgevonden.”

Couleur locale

Wat veel mensen niet weten, is dat bijna 20.000 van de 60.000 Rabobank-medewerkers werkzaam zijn in het buitenland.

“We hebben onder meer een groot aantal International Desks, dat specifiek staat opgesteld voor Nederlandse Rabobankklanten met internationale plannen. De medewerkers van deze desks hebben de benodigde kennis van de lokale juridische en fiscale structuur en zijn bekend met de cultuur en plaatselijke gewoonten.” Paul: “Net als Isah kenmerkt Rabobank zich door een eigen ‘couleur locale’ op iedere vestiging. Wij werken globaal, maar op lokale wijze.” Carlo besluit: “Wij willen overal een goede klantbeleving, of het nu bij de bank om de hoek of ergens in het buitenland is. Het servicen van de wensen van onze klant zit bij ons in de genen.” �

rabobank tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379616 E grootzakelijk@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl @rabotilburg

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

9

Wilt u met uw website ook gevonden worden in Google?

Maak dan een afspraak met een van onze specialisten en hoor de succesverhalen van onze klanten.

Wij verzorgen voor u uw topposities in de toonaangevende zoekmachines.

Frankrijkstraat 1b | 5171 PR Kaatsheuvel | info@pdkmarketing.nl | www.pdkmarketing.nl

www.aartsenco.nl

BUsINessProFIeL

voordat de klant iets in de gaten heeft

Zorgeloos gebruik tEKst ROb ClaEsEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

It support Groep houdt zich bezig met systeembeheer voor klein en groot mKb. na een tijd werkzaam te zijn geweest bij een accountantskantoor, zette directeur joost merkx zijn eerste stappen in de It wereld. Vanuit een klein kamertje bij zijn oude werkgever, groeide It support Groep al snel tot een allround dienstverlenend bedrijf met 17 medewerkers op de loonlijst.

“Onze dienstverlening is in principe heel eenvoudig te omschrijven”, legt Joost Merkx uit. “Voor een vast bedrag per maand zorgen wij er voor dat u zorgeloos gebruik kunt maken van uw netwerk. Onze diensten zijn veelomvattend. Behalve de standaard levering en het onderhoud van netwerken, levert IT Support Groep internetverbindingen, printers, online back-up systemen, serverruimte en nog veel meer. Door onze klanten wordt dit als zeer prettig ervaren. Zij kunnen immers alle diensten afnemen onder één en hetzelfde dak. Doordat al onze medewerkers goed onderlegd en gecertificeerd zijn, kunnen we met een relatief klein team gemakkelijk grotere bedrijven bedienen.

Voor een bedrijf met 400 PC’s draaien we onze hand niet om. Het is ook niet voor niets dat we behoren tot de top 200 van Microsoft partners.” Aan de wanden van het kantoor hangen grote schermen, waarop een hoop bedrijvigheid te zien is. “Via deze schermen monitoren wij continu de services van onze klanten. Neem bijvoorbeeld een printer. Het kan zijn dat de verbinding met het apparaat verbroken wordt. De gebruiker merkt dit pas als hij een printopdracht geeft en er vervolgens niets gebeurt. Ons monitorsysteem wijst ons hier direct op.

In veel gevallen hebben wij het al opgelost voordat de klant iets in de gaten heeft. Om

zo transparant mogelijk te zijn, overhandigen we altijd duidelijke reportages met alle verrichte werkzaamheden.”

30% kostenbesparing VoIp

“Twee jaar geleden zijn we onder de naam Dyssys begonnen met het aanbieden van VoIP diensten”, vertelt de directeur. “VoIP is niets anders dan bellen via internet en staat dus dicht bij onze activiteiten. Onze medewerkers hebben eerst een uitgebreide training gehad en alle benodigde certificaten behaald. Vervolgens hebben we ons verdiept in de markt en een goed en betrouwbaar leveranciersnetwerk opgebouwd.

In de korte tijd dat we deze dienst aanbieden, zijn we al redelijk succesvol.” Volgens Joost Merkx is het succes niet zo moeilijk te verklaren: “Bellen via internet levert al snel een besparing op de telefoonkosten van 30%. Daar staan nagenoeg geen investeringen tegenover. De enige voorwaarde is de aanwezigheid van een snelle internetverbinding die naar de telefoon gaat.” �

Joost Merkx: “Voor een bedrijf met 400 PC’s draaien we onze hand niet om.”

It support Groep Kamerikstraat 23 5045 TW Tilburg T 013-5784300 E info@itsupportgroep.nl I www.itsupportgroep.nl Dyssys Kamerikstraat 23 5045 TW Tilburg T 013-5784302 E info@dyssys.nl I www.dyssys.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

11

VO O R DAT ER VO O R DAT ER VO OÉRCDAT H T ER ÉCHT C IHTTBR EEKT BR A NDÉ U BR A ND U I T BR EEKT BR A ND U I T BR EEKT In elke situatie kunt u te maken krijgen met (beIn elke situatie kunt u En te het maken krijgen ginnende) conflicten. is dan lastigmet altijd(bede In elkebeslissingen situatie kuntteunemen. te het maken krijgen met ginnende) conflicten.

En isBijdan lastig altijd(bede juiste VDT weten wij ginnende) conflicten.

En het isgenezen. lastig de juistevoorkomen beslissingen te nemen.

Bijdan VDT weten dat beter is dan Je altijd kunt wij er juiste beslissingen te nemen.

Bij weten wij dat voorkomen beter isbijdan Je kunt er vaak niet vroeg genoeg zijn.genezen.

WijVDT helpen u graag dat beter isbijdan Je kunt er vaakvoorkomen nieter vroeg genoeg zijn.genezen.

Wij helpen u graag voordat brand uitbreekt. vaak niet vroeg genoeg bij zijn. Wij helpen u graag voordat er brand uitbreekt.

VDT Advocaten & Mediators. voordat er brandvoorop. uitbreekt.

VDT Advocaten & Mediators.

Duidelijkheid 013 544 04 00.

VDT Advocaten & Mediators.

Duidelijkheid voorop.

013 544 04 00.

Duidelijkheid voorop. 013 544 04 00.

Postbus 4203 5004 JE Tilburg Postbus 4203 5004 JE Tilburg Kapitein Hatterasstraat 23G Postbus 4203 JE013-544 Tilburg Kapitein Hatterasstraat 23G Telefoon 013 - 544 04 00 5004 Fax 64 64 Kapitein Hatterasstraat 23G TelefoonE-mail 013 - 544 04 00 Fax 013-544 64 64 info@vdt-advocaten.nl TelefoonE-mail 013 - 544 04 00 Fax 013-544 64 64 info@vdt-advocaten.nl E-mail info@vdt-advocaten.nl

w w w.vd t- a d vo c a t e n .n l w w w.vd t- a d vo c a t e n .n l w w w.vd t- a d vo c a t e n .n l

DE NIEUWE KIA SPORTAGE ZO MOOI KAN 7 JAAR GARANTIE ZIJN. Nu ook leverbaar met 1.6 GDI benzinemotor.

Standaard zeer compleet uitgerust met o.a.: • 1.6 GDI benzinemotor (99 kW/164 Nm) met ISG start-/stopsysteem • 16” Lichtmetalen velgen • 6 Airbags en actieve hoofdsteunen vóór • Airconditioning • Centrale vergrendeling met afstandsbediening • ESC met Hill Start Assist en Downhill Brake Control • Geïntegreerde radio/CD/MP3-speler met 6 speakers en iPod/AUX-aansluiting • Ook leverbaar met 2.0 CVVT benzine- (120 kW/194 Nm) of 2.0 CRDi dieselmotor (100 kW/320 Nm)

Nu uit voorraad leverbaar

Wilt u nóg meer luxe en comfort? Geen enkel probleem.

U kunt kiezen uit verschillende uitrustingsniveaus.

Kom naar onze showroom en ervaar de nieuwe Kia Sportage zelf.

KIA SPORTAGE 1.6 v.a. €23.195,€ 22.995,lease v.a. € 449,- /mnd.

Het gemiddelde brandstofverbruik varieert van 5,5l/100 km (1 op 18,2 km) tot 8,2l/100 km (1 op 12,2 km).

Gemiddelde CO2-uitstoot van 147 g/km tot 195 g/km.

Kraaivenstraat 18 (Autoboulevard Kraaiven) 5048 AB TILBURG Tel.: 013 465 21 00 www.kia-tilburg.nl Getoond model kan afwijken van standaarduitvoering. Verkoopprijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW/BPM, exclusief metallic lak, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage. Leasetarief o.b.v. 60 maanden en 20.000 km./jr. Full Operational Lease via Kia Autolease. Tarief is excl. BTW en brandstof en incl. rente, afschrijving, reparatie, onderhoud en banden, houderschapsbelasting en all-risk verzekering. Onder voorbehoud van kredietacceptatie. SE&O. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor meer informatie en volledige garantievoorwaarden op www.kia.nl.

id5_KIA167_2350996_003.indd 1

26-10-2010 13:15:44

coLUMN

Ik heb een plan stel u nodigt vrienden uit voor een etentje bij u thuis. Want u houdt van koken en u geniet van een goed gesprek. u schotelt ze waarschijnlijk graag iets smakelijks voor. En u weet wat u smakelijk vindt. Garnalen bijvoorbeeld. pure chocolade. Rode wijn. Grapefruit, pastinaak, couscous. En ook tortilla’s en slagroom. u heeft een goed geoutilleerde keuken, de genodigden geven aan graag te willen komen, dus er rest u nog maar één ding - of nee, twee: uw favoriete etenswaren aanschaffen én deze presenteren op een mooi gedekte tafel. de gasten waren er veel vroeger dan verwacht, maar het werd een gezellige avond en er was meer dan voldoende te eten. dat wil zeggen: er bleef behoorlijk wat onaangeroerd. Op een tweede uitnodiging werd lauw gereageerd. dat zal u niet verbazen. Er was een goed idee (of product of dienst), het bereikte de doelgroep, die werd nieuwsgierig, en de juiste middelen waren voor handen. maar de samenhang ontbrak. Zelfs bij de meest eenvoudige maaltijd is er een plan.

Wie wil er eten? Wanneer? Waar houden ze van? hoe kan ik ze bereiken? Wat serveer ik? tenzij u liever iedereen gefrustreerd (uzelf voorop) van tafel stuurt, weet je bij een 7-gangendiner voor 25 personen dus helemaal zeker dat je een plan moet hebben.

En al helemaal wanneer u een nieuw recept uitprobeert.

Een nieuw communicatierecept is een QR-code niet meer, maar onbekend is het bij velen nog wel. Ik juich het toe dat bedrijven het nut ervan (zelf) uitproberen. doen! met al die handige digitale hulpmiddelen en internettips heb je toch geen deskundig reclamebureau meer nodig? Ik heb wel een tip: probeer zo’n nieuwigheidje wel eerst uit op jezelf. degene die onlangs een QR-code plaatste op de homepage van zijn site, heeft dat beslist niet gedaan. Of is erg dom. hij had in elk geval geen plan.

Want zeg nou zelf: tovert u uw smartphone uit zak, jas of tas terwijl u de website bezoekt om de QR-code te scannen? In plaats van een keer klikken met uw muis? misschien. heel misschien. En áls u dat dan doet, hoopt u dan weer op diezelfde homepage uit te komen? Ik denk het niet. toch is het waar gebeurd. al zal ik geen namen noemen. daarvoor is deze column véél te kort.

Niet betalen is een mentaliteit...

...incasso gelukkig ook

hoe een QR-code dan wel voor u kan werken, vraagt u? mail me gerust (ank@2dstudio.nl). Want soms is reclame maken heel ingewikkeld.

Concepten en strategieën kosten vaak bloed, zweet en tranen; het kleinste detail bepaalt de effectiviteit van de vormgeving; de gekozen media maken óf breken. daar weet ik alles van. Ik weet ook dat het soms heel simpel is: maak een plan.

Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl

Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

Ank Klis. 2d studio in vorm.

“HACKERS VERGROTEN WERKGEBIED” Henri Gloudemans: “Informatiebeveiliging is geen product maar een proces.”

Met ruim 25 jaar ervaring zijn wij in staat om u op alle gebieden van Information Security en Risk management van dienst te kunnen zijn. Of het nu gaat om het oplossen van een data-lek, inbreuk op uw IT omgeving, security testen, compliancy assessments, certificering, consultancy, of het inzichtelijk maken van de mogelijke risico’s die u loopt en daar de juiste oplossingen voor zien te vinden.

F O R E ST-IT Z O R GT VO O R D E J U I STE O P LO S S I N G Vragen over hoe om te gaan met Risico management en Informatie beveiliging bij IT innovaties als Cloud, het toepassen van Mobile Device Management, Consumerization, of het voldoen aan Compliancy regelgeving. Wij helpen u bij het vinden van de antwoorden.

W W W.F O R E ST-IT.N L

Heikantsebaan 16 5056 PL Berkel-Enschot Tel: 013-5112004 Mail: jvesch@eschgroenvoorzieningen.nl

BUsINessProFIeL

Immigratiestroom neemt alleen maar toe

Over grenzen heen tEKst jEanEttE Van haasEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

Vergrijzing

Stef van Bladel en Helm Cornelissen

t&s Group uit Waalwijk bemiddelt in buitenlandse arbeidskrachten en faciliteert haar werknemers op het vlak van wonen, werken en leven. de provincie brabant, rijk aan logistieke en industriële bedrijven, vaart daar wel bij.

Toen in 1999 T&S Group werd opgericht had Stef van Bladel (39) nog geen idee dat dit bedrijf anno 2012 zou uitgroeien tot een onderneming met ruim zevenhonderd werknemers waarvan liefst negentig procent Polen, Slowaken en Hongaren. “In die periode was T&S Group lang niet de enige die eraan dacht om het personeelstekort binnen de logistics, industry, food en care op te vangen met werknemers uit OostEuropa”, vertelt de algemeen directeur.

“De concurrentie binnen deze branche is in Brabant groot, maar het onderscheid zit ‘m in de wijze waarop wij deze groep mensen begeleiden. Daarin zijn we uniek.”

houten schuurtjes

Deze begeleiding richt zich zowel op professionele dienstverlening op de

werkvloer tot aan het aanbieden van huisvesting plus opleidingen om zich in Nederland thuis te kunnen voelen. Zelfs sociale omgangsvormen komen in speciale cursussen aan bod. Stef’s collega Helm Cornelissen (41) onderstreept het belang van goede verloning en faciliteiten: “Ons personeel werkt hard en heeft net als een ieder recht op goede leefomstandigheden”, stelt de operationeel directeur. “Dat ze in houten schuurtjes slapen en uitgebuit worden is gelukkig niet meer van deze tijd. Ze voelen zich in ons land veel meer thuis dan tien jaar geleden. Dat komt niet alleen door onze ondersteuning, maar ook door de geweldige mogelijkheden met internet. Heimwee hoeft niet meer.

Hun families en vrienden zijn nu veel dichterbij.”

T&S Group floreert. Onder haar klanten bevinden zich beursgenoteerde bedrijven uit o.a. de elektronicawereld. Van Bladel en Cornelissen zijn zich er sterk van bewust dat hun flexibiliteit en voldoende mogelijkheden ten aanzien van zaken als huisvesting en vervoer voor hun personeel de basis vormen voor hun succes. Een groot voordeel zien zij ook in de vergrijzing in Nederland. “Er zijn op dit moment zo’n 2000 Poolse mensen aan het werk in het verzorgingsgebied Waalwijk, iets dat maar weinig mensen zich realiseren”, legt Stef uit. “Dit geldt niet alleen voor Waalwijk.

De immigratiestroom naar West-Europa is een realiteit en zal alleen maar toenemen.

Wij richten ons nu ook al op het werven en rekruteren van arbeidskrachten uit Azië.

Velen van hen zijn hoogopgeleid, maar willen graag een tijd in West-Europa werken.”

lege supermarkten

“In deze branche moet je vooruit kijken”, vult Cornelissen aan. “Vergeet niet dat juist Brabant rijk is aan bedrijven binnen de logistiek en industrie. Zouden wij al onze arbeidskrachten weghalen, dan konden er geen internetbestellingen meer worden gedaan en waren de supermarkten leeg. Internationale arbeidsbemiddeling is niet meer te stoppen.

Onze taak is om hier bewust en maatschappelijk verantwoord mee om te gaan.” � t&s Group Gompenstraat 45 5145 RM Waalwijk T 0416-347011 E info@tensgroup.nl I www.tensgroup.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

15

BUsINesseveNt

Het nieuwe ondernemen: cash is King

Geld maakt gelukkig tEKst GERda baEyEns fOtOGRafIE maRjO Van dE pEppEl De organiserende partners van het congres. Van links naar rechts: Merel de Knegt (Rabobank Hart van Brabant) , Clementien de Ruyter (Rabobank Dommel & Aa), Patrick Nauw (GGN), Wim Tobé (Cicero CMS), Marc Heuvelmans (Bogaerts & Groenen), Johan Vekemans (GGN), Daan Schalken (Bogaerts & Groenen) en Hans Alberts (Cicero CMS).

Complexe juridische zaken op een prettige manier aanschouwelijk maken, is weinig juristen gegeven maar Marc Heuvelmans (Bogaerts & Groenen advocaten) is een van die witte raven. Met zijn eerdere boek ‘Help ik ga failliet’ haalde hij het precaire onderwerp faillissement uit de taboesfeer.

Met ruim twintig jaar ervaring als insolventieadvocaat - en regelmatig optredend als curator - weet hij immers als geen ander wat een faillissement met een ondernemer doet. Nu komt hij met ‘Het nieuwe ondernemen - Cash is king’. In zijn nieuwste boek begeleidt hij ondernemers op het boeiende traject dat begint met het eerste klantencontact en eindigt met de betaling van hun facturen. Althans, zo ziet het tracé er idealiter uit maar de werkelijkheid geeft een ander beeld.

uitstel van betaling

Een verschuiving in de betalingsmoraal, perverse prikkels en ‘spenders’ die onze economische toekomst moeten uitmaken; wie de spelregels van het nieuwe ondernemen kent, zal deze obstakels probleemloos kunnen nemen. Voor wie zweert bij het oude, dreigen problemen.

16

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

“Elke ondernemer weet dat een bedrijf alleen kan blijven bestaan als er voldoende geld binnenkomt. Geen geld betekent ‘failliet’. Over de nodige financiën kunnen beschikken, wordt steeds crucialer. Vlot betalende klanten lijken echter steeds dunner gezaaid te zijn (en de overheid loopt wat dat betreft voorop). De betalingsmonitor van GGN (de grootste deurwaardersorganisatie in Nederland) laat een duidelijke verschuiving in de betalingsmoraal zien. Het uitstelgedrag van klanten neemt exponentieel toe en klanten worden steeds creatiever in het vinden van middelen om niet of niet-tijdig te betalen. Ondernemers kunnen het zich daarom niet langer permitteren om rustig de betaling van hun facturen af te wachten”, poneert Heuvelmans. “Ze moeten iets doén om hun facturen betaald te krijgen. Jammer genoeg

Congres voor ondernemend brabant het nieuwe Ondernemen: ‘Cash is king’ • 12 april 2012 (aanvang vanaf 12.00 uur met ontvangst en inlooplunch).

• Koning Willem II Stadion in Tilburg.

• Deelname: 75 euro. Hiervoor kan men deelnemen aan het volledige programma, inclusief twee workshops naar keuze, lunch, alle consumpties en het boek van mr. Heuvelmans.

• Partners: Bogaerts & Groenen advocaten, Rabobank, GGN, Cicero CMS. • Meer informatie: www.bgadvocaten.nl of www.cashisking2012.nl.

Marc Heuvelmans

zijn ze nog onvoldoende doordrongen van dit besef. Dus vertel ik in mijn boek op welke knoppen ze kunnen drukken; ik geef hen handvatten om het hele traject dicht te timmeren en risico’s uit te sluiten zonder dat dit ten koste gaat van de zakelijke relatie.”

het nieuwe ondernemen

“Jaarlijks organiseert Bogaerts & Groenen advocaten een seminar omtrent een bepaald onderwerp en dit jaar besloten wij het, naar aanleiding van mijn boek, op te trekken naar een echt congres. Zodoende organiseren we op 12 april, samen met een aantal partners - Rabobank, GGN en Cicero CMS - ‘Het nieuwe ondernemen: Cash is king’. Tijdens dit congres wordt creditmanagement in de breedst mogelijke zin behandeld. Ons kantoor zal onder meer de juridische kant van moeilijke situaties zoals het omgaan met incasso of het faillissement van debiteuren, toelichten. De Rabobank zal op haar beurt ondernemers vertellen hoe zij in de toekomst zullen moeten omgaan met krediet. GGN zal aan de hand van de jaarlijkse betalingsmonitor het Nederlandse betalingsgedrag behandelen en Cicero CMS ten slotte legt uit wat het managen van werkkapitaal inhoudt.

Het is de bedoeling dat onze gasten als ‘oude’ ondernemers het stadion binnenstappen en er als ‘nieuwe’ weer buitenstappen. En dat zij voorzien van de nodige handvatten, het betalingsgedrag van hun klanten voortaan in goede banen kunnen leiden.”

Van Griekenland naar brabant

De wetenschap dat professor Eijffinger als keynote spreker optreedt, geeft ondernemers een extra reden (en niet de minste) om het congres bij te wonen, meent Heuvelmans.

“Ik denk dat professor Eijffinger geen introductie behoeft. Met zijn vlijmscherpe, heldere analyse van de (inter)nationale economische situatie is hij immers niet meer uit de media weg te denken en zowel de Nederlandse overheid als de Europese Bank doen geregeld een beroep op zijn advies en deskundigheid. Ik heb hem geïnterviewd voor mijn boek. Toen hij achteraf van dit congres hoorde, was hij meteen bereid er een bijdrage aan te leveren.

Wij zijn erg blij met zijn inbreng. Als geen ander weet professor Eijffinger immers de vertaalslag te maken van macro- naar micro-economie, van het Griekse schuldenprobleem naar de dagelijkse praktijk van het Brabantse MKB.”

prikkels en spenders

“Typerend voor Eijffinger is bovendien de openheid waarmee hij heikele kwesties benadert; hij aarzelt niet om heilige huisjes omver te werpen”, gaat Marc verder. “Vooral de problematiek van de ‘perverse prikkels van de overheid’ ligt hem na aan het hart.

De overheid heeft het lenen van geld en het maken van schulden veel te gemakkelijk gemaakt, met als gevolg dat nu een generatie ‘spenders’ opgroeit. Het is een generatie die koopt vooraleer na te denken over de financiering van de aankoop en pas in laatste instantie overgaat tot de terugbetaling. Ook aan de torenhoge studieschuld waarmee jongeren na hun afstuderen achterblijven, is de overheid debet. Volgens professor Eijffinger is er economisch gezien dan ook sprake van een tikkende tijdbom. De ‘spenders’ van vandaag zijn de ondernemers én klanten van morgen. Zij worden verondersteld onze economische toekomst veilig te stellen maar dan moet

Professor Sylvester Eijffinger

er wel een andere mindset komen.” Deze en andere kwesties komen aan bod tijdens het congres. In interactieve workshops kunnen deelnemers dieper ingaan op de materie. “Als ondernemers het probleem van niet-betalende debiteuren definitief willen oplossen, zijn zij het aan zichzelf verplicht naar dit congres te komen”, besluit Heuvelmans. �

Bogaerts & Groenen advocaten Moergestelseweg 34A 5062 JW Oisterwijk T 013-5215357 Parkweg 12 5280 AC Boxtel T 0411-675533 I www.bgadvocaten.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

17

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl HP Pro 3300 Desktop DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

- Intel Dual Core Processor - Processorsnelheid 2.4 Ghz - 2 GB Werkgeheugen - 500 GB Harddisk - Small Form Factor behuizing - Windows 7 Professional

€ 375,-

inclusief BTW

HP 630 Notebook Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten: • • • • • •

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

- Intel Dual Core Processor - Processorsnelheid 1.6 Ghz - 2 GB Werkgeheugen - 320 GB Harddisk - 15.6 “ LED 1366x768 pixels - Windows 7 Home Premium

€ 359,inclusief BTW

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

ST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE SSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINN TIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZE REATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNO ERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI P EN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN ES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TRO TTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIE ST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE Kom dan op DOEN 20 juni naar het OndernemersCongres en u wordt een dag WINN SSIE INNOVATIE CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES geïnspireerd door topcoaches succesvolle ondernemers.

KRACHT PLAN LEF MISSIEen GROEI TROTS PASSIE DOORZE IEF DOELlang Met medewerking vanWINNEN onder andere: REATIEF DURF BETROKKEN SUCCES PLEZIER DROOM INNO ERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI P EN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN ES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TRO ‘Van krijg TTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIE je energie’ GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE ST NETWERKEN Pieter van den Hoogenband SSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINN TIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE‘ GROEI TROTS PASSIE DOORZE te snel?

REATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNO ...?’

Of jijPLAN te ACTIE LEF MISSIE ERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT GROEI P WINNEN EN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES Ronnie Overgoor ES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TRO TTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIE ST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE BETROKKEN SUCCES WINN SSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF merk ‘Een IEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZE ’ bouwen duurt DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNO REATIEF Annemarie van Gaal ERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI P EN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF‘ BETROKKEN SUCCES WINNEN ondernemers ES GROEI VISIE ACTIEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TRO te gast. SUCCES WINNEN ’PLEZIE TTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN ST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE Humberto Tan WINN SSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES IEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZE REATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNO ERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE GROEI P EN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN zijnACTIEF van deelname?

DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TRO ES GROEI Zeker VISIE Meld u dan nu aan op ondernemerscongres.nl/OCNOB TTEN DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIE ST NETWERKEN GROEI VISIE DOEL KRACHT PLAN ACTIE LEF MISSIE SSIE INNOVATIE DOEN CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINN IEF DOEL KRACHT PLAN LEF MISSIE GROEI TROTS PASSIE DOORZE REATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN PLEZIER DROOM INNO 20 juni 2012, 1931 DOEL Congrescentrum Brabanthallen, VISIE KRACHT PLAN‘s-Hertogenbosch ACTIE LEF MISSIE GROEI P ERKEN GROEI EN PLEZIER DROOM CREATIEF DURF BETROKKEN SUCCES WINNEN

AMBITIE? winnen

Internet langzaam

persoonlijk jaren

1000 Geweldig!

HOOFDSPONSOR

DÉ

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag.

Waar is de nooduitgang!

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

Altijd verzekerd zijn van uw zaak…

BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn.

Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimingsalarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn!

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

✦

TRANSPORT

✦

Kijk op www.bravebv.eu

OPSLAG

w w w. k o p a k b v. n l

…van nature gastvrij

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Hoe kan ik de massa toch persoonlijk bereiken?

Smart thinking, Creative printing.

Corporate & Specials Printing on Demand Variable Data Printing Mail Storage & Logistics

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

Zegt u het maar: wat zijn uw wensen? Wij denken graag op slimme en creatieve wijze met u mee.

Bel 073 - 594 47 44 of kijk op www.biblovangerwen.nl

MoBILIteIt & trANsPort

Zakelijk reisgedrag verandert

Inspelen op de mobiliteit van morgen tEKst ElKE Van dER hEydEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEma Bernd van Vroenhoven en Florentijn Aalberts

de markt voor autoleasing zal de komende jaren structureel veranderen. Klanten gaan op zoek naar leaseproducten die zo flexibel zijn dat optimaal in de mobiliteitsbehoefte wordt voorzien zonder dat er extra kosten en risico’s worden genomen.

“Iedere leasemaatschappij kan dezelfde auto leveren. Het verschil schuilt in de aandacht voor de klant”, aldus Florentijn Aalberts, vestigingsmanager Business Lease Waalwijk.

Vandaar de allesomvattende slogan ‘same cars, better care’. Bernd van Vroenhoven, accountmanager: “Actief ontzorgen staat bij ons bovenaan. De auto’s staan in ons bedrijfsplan niet centraal, maar wel de zorg, aandacht en service op het gebied van mobiliteit. Een open relatie met de klant is hiervoor de basis, zodat we goed inzichtelijk krijgen, waar exact hun behoefte ligt.”

nieuwe eisen

Het bedrijfsleven krijgt steeds meer te maken met een veranderende bereikbaarheid en mobiliteitskosten, een focus op verlaging van de CO2 uitstoot en continu wijzigende fiscale maatregelen. Ook de autogebruiker zelf verandert. De leefstijl van de nieuwe generatie is anders dan die van hun ouders en traditioneel ingestelde grootouders. Dit

alles stelt andere eisen aan de mobiliteitsvoorzieningen van de toekomst. Flexibiliteit, gemak, transparantie in kosten, keuzemogelijkheden en een goede planning worden steeds belangrijker.

Keuzevrijheid

Aalberts: “Waar vroeger de leaseauto de benodigde mobiliteit garandeerde, zien we diezelfde leaseauto steeds vaker stilstaan.

In de file, op de parkeerplaats of gewoon thuis. Immers de manier waarop we werken en ons willen verplaatsen, is sterk aan het veranderen.” Er komt een verschuiving van een leaseregeling naar mobiliteitsbeleid.

“Steeds vaker krijgt de werknemer de keuzevrijheid, hoe, wanneer en van welk vervoersmiddel hij gebruik wil maken,” vult Van Vroenhoeven aan. “Persoonsgebonden mobiliteitsbudgetten zullen de werknemer stimuleren daarin de beste keuzes te maken.

Op bepaalde trajecten zal de auto bij uitstek het meest effectief zijn, terwijl bij werk-

zaamheden bijvoorbeeld in een tijdelijk project juist de trein of bus voordeliger en milieuvriendelijker is.” Dat deze ontwikkelingen impact hebben op de leasemaatschappij wordt door beide heren erkend.

“Wij spelen hier innovatief op in. Vanuit een slagvaardige en klantgerichte organisatie geven we advies op maat en bieden we flexibele leaseproducten en diensten aan, waarmee in de (tijdelijke) mobiliteitsbehoefte kan worden voorzien”, besluit Aalberts. � Business Lease Nederland Cartografenweg 28a 5141 MT Waalwijk T 0416-563400 E info@businesslease.nl I www.businesslease.nl Vestiging Waalwijk maakt onderdeel uit van Business Lease Nederland als één van de vijf verkoopvestigingen in Nederland.

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

21

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

MoBILIteIt & trANsPort

certificaat ‘erkend Duurzaam’ uitgereikt

Wordt u snel en efficiënt geholpen? tEKst InGRId ROEts fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

de auto avenue in tilburg heeft een metamorfose ondergaan en is klaar voor de toekomst. met een ‘state of the art’ werkplaats voldoet de mitsubishi en suzuki dealer aan alle eisen van duurzaam ondernemen. Op 13 maart 2012 is het certificaat ‘Erkend duurzaam’ uitgereikt.

aanzienlijk verbeterd door de vloeistofdichte tegelvloer met vloerverwarming, kunststof dakbedekking, effectieve afzuiginstallatie en moderne roldeuren met speciale winterstand. “Het is veel prettiger werken en klanten zijn voortaan van harte welkom in de werkplaats. Ook kunnen zij de werkzaamheden aan hun auto volgen met een blik door de metershoge glazen wand, die gecreëerd is op de hoek van de werkplaats”, vertelt Timmermans uitnodigend.

stilstand is achteruitgang Compleet mobiliteitspakket

Leonard van de Wiel en Ed Timmermans

Op de dag dat dit magazine op uw mat valt, overhandigt wethouder Berend de Vries het certificaat ‘Erkend Duurzaam’ aan De Auto Avenue. Directeur Marco van Veldhuizen: “Duurzaam ondernemen is een bewuste keuze en daarmee gaat een behoorlijke investering gepaard. Vorig jaar hebben we het besluit genomen om onze toekomstvisie te realiseren. Wij zijn klaar voor de toekomst.” De Auto Avenue heeft behoorlijk wat slagen moeten maken om aan eisen van het Instituut voor Duurzame Mobiliteit te voldoen. Vooral de werkplaats was toe aan een grondige verbouwing. Ed Timmermans, chef werkplaats geeft trots een rondleiding door zijn nieuwe domein. “De milieuruimte

was een van de redenen voor de verbouwing. De opslagmogelijkheden voor olie en vloeistoffen voldeden niet meer aan de huidige normen. Nu hebben we een efficiënt ingerichte ruimte”, toont hij.

Ruimtelijk

De werkplaats is gegroeid met 120 vierkante meter naar 480, waarmee er vier werkplekken bij zijn gekomen. De kolomhefbruggen zijn verdwenen en er staan nu tien hypermoderne stempelhefbruggen, die volledig in de grond zijn verzonken. Uit het plafond komt moderne apparatuur met alle vloeistoffen, hierdoor is de werkplaats ruim en overzichtelijk. Het werkklimaat is

Klanten zullen merken dat ze sneller en efficiënter geholpen worden. De Auto Avenue biedt milieuvriendelijk vervangend vervoer en, niet onbelangrijk, de landelijk vastgestelde tarieven blijven gehandhaafd.

“Wij bieden klanten een compleet mobiliteitspakket aan, waarmee we hen ontzorgen”, vertelt verkoopleider Leonard van de Wiel. De ‘state of the art’ werkplaats is tevens ingericht met krachtstroom en oplaadpunten voor elektrische en hybride auto’s. Want hoewel niemand in de toekomst kan kijken; stilstand is achteruitgang. �

De Auto Avenue Kapitein Hatterasstraat 11 5015 BB Tilburg T 013-5443330 E info@deautoavenue.nl I www.deautoavenue.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

23

MoBILIteIt & trANsPort

Focus steeds meer extern gericht

logistieke diensten... veel gepuzzel? tEKst KaRIEn VIssERs fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

Een tijdje geleden ving Miriam de Volder, commercieel manager, iets op over de inname van gebruikte cartridges. Iemand komt een volle doos ophalen en de volgende dag een lege doos brengen. Geen enkele partij in Nederland weet dit te combineren, aldus deze prospect. Miriam dacht onmiddellijk: dat kan anders. En ze regelde het.

Continue innovatie

Raymond Cools en Miriam de Volder

achter de audaxtoren langs de snelweg breda - tilburg ligt een voor velen onbekende wereld van logistieke diensten. media logistics bedenkt logistieke oplossingen in het brede logistieke speelveld.

24

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

Zij en Raymond Cools, directeur, gaan geen logistiek probleem uit de weg. “In één zin: we regelen de logistiek van mediaproducten van ontvangst tot aan levering naar de winkel of rechtstreeks naar de consument”, vertelt Raymond. Diensten als opslag, orderverwerking, transport en distributie, e-fulfilment en retourlogistiek voert Media Logistics dagelijks voor veel klanten uit. De vraag naar Value Added Logistics of fulfilment neemt toe. “Of het nu gaat om een lintje in een tijdschrift, een actieverpakking, sealen in (bedrukte) folie of een gimmick toevoegen aan een tijdschrift.” En dan branden ze pas echt goed los, met talrijke voorbeelden over logistieke puzzelstukken.

bananendoos

Raymond: “Ons netwerk gebruiken we om te brengen, maar ook om retourgoederen op te halen.” Miriam: “In tijdschriftenland kennen we zeer hoge retourpercentages. Wij hebben ons toegelegd op reverse logistics.

We kunnen zowel de retourlevering als de

inname en de verwerking aan.” Raymond: “Vroeger verwerkten dames, gewapend met een plastic tas, een Stanley mes en een bananendoos, alle tijdschriften die retour kwamen. Zij selecteerden die met de hand in ‘vernietigen’ of ‘bewaren’. Dat hebben we in 2005 veranderd. We voerden het krat in en image- en scanapparatuur. ” De verwerking kan daarmee volledig automatisch op filiaal- en artikelniveau plaatsvinden. Zo halen ze in januari alle kerstkaarten voor een van hun wenskaartenklanten retour. Ze scannen de inhoud van elke doos en weten precies van welke filialen welke producten terug zijn gekomen en wat het bedrijf aan die filialen terug moet betalen. “Voorheen deden ze daar meerdere maanden over. Wij doen het in twee dagen”, vertelt Miriam.

“Voor de wenskaartenleverancier is het nu een unique selling point dat ze vóór februari de hele historie van het kerstseizoen in beeld hebben gebracht. Zo kunnen wij voor veel bedrijven een oplossing dichtbij huis bieden”, aldus Miriam.

E-fulfilment: van voorraad tot levering 15,3 miljoen pakketjes

In het hoogbouwmagazijn kunnen 15.000 pallets opgeslagen worden. Het is een totaal computergestuurd proces met ergonomische oplossingen. Miriam en Raymond praten of het niets is over 75.000 doosjes per week aan pakketverzendingen in Nederland, wat neerkomt op 15,3 miljoen pakketjes per jaar. Dan hebben ze het alleen nog maar

over business-to-business. Een distributienet dat Nederland en België bestrijkt, fysieke apparatuur en automatisering zijn de voorwaarden van een basisproces, dat ze nog elke dag uit weten te bouwen. “We beperken ons niet tot media alleen”, benadrukt Raymond. “Al zijn we van origine een tijdschrift dienstverlenend bedrijf. We distribueren traditionele mediaproducten als kranten, tijdschriften, boeken, plus aanverwante artikelen als dvd’s, games, kalenders tot en met displays. Onze focus verandert daarom ook steeds meer naar een extern gericht bedrijf. We kunnen steeds meer diensten verlenen voor regionale, nationale én internationale (media)ondernemingen.”

heuvelstraat

Er schiet Miriam nog een aansprekend voorbeeld te binnen: “De Allerhande (oplage meer dan 2 miljoen) ligt elke maand in twee dagen tijd bij ruim 800 filialen van Albert Heijn. We komen al elke dag bij onder andere Albert Heijn, C1000, Bruna en AKO. Ons netwerk gaan we vanaf 1 maart ook benutten voor Free Record Shop Holding, waarvoor we in Nederland en België de hele distributie gaan doen.”

Veel mensen beseffen volgens haar niet hoe ingewikkeld logistiek in de binnenstad kan zijn. Het betekent dat je alle goederen geleverd moet hebben vóór het winkelend publiek door bijvoorbeeld de Heuvelstraat in Tilburg loopt. Een van de diensten die in opkomst is, is e-fulfilment: het verzorgen van de logistiek achter een website, van het voorraadbeheer tot en met de uitlevering naar de consument. Het gaat in eerste instantie wel om producten die aansluiten bij hun logistieke processen. “We gaan geen witgoed of versproducten doen.”

Webshopbeheer

Met gepaste trots vertellen ze hoe ze de Amerikaanse versie van het tijdschrift National Geographic met zeecontainers rechtstreeks uit Amerika halen. Die brengen ze vanuit Gilze naar het achterland, zoals Italië, Duitsland, Frankrijk en Slovenië.

Miriam: “Vanaf april gaan we ook het volledige webshopbeheer voor ze doen, net als voor Quest, Glamour en de nieuwe Vogue, die in maart wordt gelanceerd.”

Innovatie is bij alle voorbeelden het toverwoord. Raymond: “Vroeger noemde je iemand in de logistiek een dozenschuiver.

Wie hier rondloopt, ziet een integrale keten van oorsprong naar eindgebruiker. Wat we nu doen, kunnen we alleen maar omdat we de afgelopen tien jaar continu aan het innoveren zijn geweest.” �

Media Logistics Burgemeester Krollaan 14 5126 PT Gilze T 0161-457711 E media@logistics.audax.nl I www.medialogistics.nl Business facts Opgericht: 10 jaar geleden (onder de huidige naam Media Logistics) Aantal medewerkers: 280 Omzet: 35 miljoen euro Motto: De totaalkracht van een toonaangevende partner Media Logistics is onderdeel van het familiebedrijf Audax dat zich in de breedste zin van het woord bezighoudt met het uitgeven, verspreiden en retailen van media- en aanverwante producten.

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

25

MoBILIteIt & trANsPort

vloeiende goederenstroom in virtuele groeimarkt

logistieke dynamiek aan de achterkant van de webshop tEKst bjöRn lEGIus fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

Economische crisis of niet, de verkoop van producten via internet neemt nog altijd toe. Voor eigenaren van webshops echter, heeft dit goede nieuws soms ook een keerzijde. In het verpakken en verzenden van producten gaat steeds meer tijd én geld zitten, weet ad van beurden, algemeen directeur van tlogistics, specialist in logistiek voor webshops en loyaliteitsprogramma’s. “In e-logistics bestaan geen standaardoplossingen.”

Kleding in alle soorten en maten, hockeysticks, dvd’s, glazen, pannen, elektronica, skihelmen, fonduesets. Je kunt het zo gek niet bedenken of het past in de magazijnen van TLogistics in Rijen. “Naast logistiek dienstverlener zijn wij feitelijk ook de voorraadkamer van de webshop”, toont Van Beurden tijdens een rondgang door de opslagruimten aan. “We hebben alles liggen voor zowel webshops als loyaliteitsprogramma’s en werken zowel B2B als B2C. De voorraad komt hier terecht en als de orders doorkomen, is het aan ons om dit op tijd te picken, te packen en te versturen. In principe kan elke grote of kleine webshop met bijna elk soort product bij ons terecht.”

logistieke oplossing cruciaal Vrijheid om te ondernemen

Webshopeigenaren zitten met hun e-commerce activiteiten midden in de economie van deze tijd, maar voor velen blijkt het ondernemen nog vaak een kwestie van pionieren. Daarom steekt van Beurden veel energie in advisering en begeleiding van

zijn klanten. “Als je bijvoorbeeld een volle dag per week alleen maar bezig bent met het inpakken en versturen van je producten, mis je een hele dag om datgene te doen waar juist jij goed in bent: ondernemen.

Doordat wij die ondernemer logistiek ontzorgen, krijgt hij of zij die vrijheid weer terug.”

met zorg

Misschien wel het belangrijkste advies dat Van Beurden aan webshopondernemers kan geven, is zich bewust te zijn van de voordelen van goede logistiek. “Besteed het uit met zorg. Die laatste stap, het daadwerkelijk afleveren van het pakketje, is voor de consument een bijzonder moment.

De manier waarop een zending is verpakt en wordt afgeleverd, is cruciaal voor de beleving. En dan ben je waar je zijn wilt: een tevreden klant die de volgende keer de weg naar je webshop weer weet te vinden.”

In bijna twee jaar tijd is TLogistics uitgegroeid tot een sterke speler in de markt van e-logistics. “We groeien, maar wel samen met onze klanten mee. Door dicht bij onze klanten te staan en mee te denken in hun wensen en problemen. En die verschillen altijd per klant. Want zeker in deze vorm van logistiek bestaan er geen standaardoplossingen.” �

Ad van Beurden: “Het afleveren van het pakketje is voor de consument een bijzonder moment.”

tLogistics Gerolsteinbaan 7-9 5121 DN Rijen T 0161-228454 E info@tlogistics.eu I www.tlogistics.eu TLogistics werkt bij het verzorgen van logistieke oplossingen regelmatig samen met Claassen Logistic Services and Solutions: www.claassen.nu en Coastlink: www.coastlink.eu

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

27

BUSINESSREPORTAGE

EnTrada, waar werken weldadig wordt

Hays huurt op hoog TEKST Gerda Baeyens fotografie Kees Bennema

Op de ontvangstbalie prijken glazen met champagne; vandaag neemt Hays namelijk officieel haar intrek in EnTrada. Via de LED markers op de gevel krijgt zelfs het voorbijrijdend verkeer op de A58 deze boodschap mee.

Regionale binding

“Op een gegeven moment beantwoordt een gebouw niet meer aan de doelstellingen en de uitstraling die je beoogt”, stelt Judith.

Dat is niet zo verwonderlijk, als je bedenkt dat wij vijftien jaar geleden een regionaal wervings- en selectiebureau waren en inmiddels onderdeel zijn van een wereldwijd concern.” “Het mooie is dat wij het beste van die twee werelden hebben weten te bewaren”, vult Barbara aan. “Onze naam, merk en uitstraling ogen academisch en wat kandidaten betreft, vormt dit juist onze wervende kracht. Voor onze klanten echter telt vooral dat wij regionaal geworteld zijn (de ons-kent-ons-cultuur), over een groot netwerk beschikken en een stabiel (vertrouwd) team hebben met weinig verloop.

Wij koppelen als het ware een internationale reputatie aan de Brabantse cultuur en de zachte ‘g’. Het maakt dat wij de taal van klanten én kandidaten spreken en al jaren succesvol zijn in het begeleiden van de in-, uit- en doorstroom in een bedrijf.”

Specialistenwerk

Judith Peeters, Adriaan Molenschot en Barbara Boeijkens

Van de begane grond in een industrieel pand naar de zesde verdieping in een modern, oogstrelend gebouw aan Brabants belangrijkste verkeersader, je zou van minder enthousiast worden. Judith Peeters (Regional Director) en Barbara Boeijkens (Business Manager Tilburg) vertellen

28

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

waarom ze de overstap maakten en waarom hun keuze op EnTrada viel. Adriaan Molenschot (Directeur HVBM Vastgoed) legt op zijn beurt uit waarom HVBM Vastgoed besloot het pand te bouwen op een moment dat de bancaire crisis losbarstte.

“Toch wordt het steeds moeilijker om de juiste kandidaat op de juiste plaats te krijgen”, vervolgt Judith. “Dat komt onder andere doordat kandidaten zich steeds meer in de social media begeven. Vijftien jaar geleden kregen wij nog postzakken en faxen met cv’s binnen; anno 2012 is dit ondenkbaar. Kandidaten zijn tegenwoordig vooral multimediaal actief; het impliceert dat je ze ook via die kanalen moet zien te benaderen. Het verklaart mede waarom ‘werving’ (en selectie) écht een vak apart is, maar dat geldt eigenlijk evenzeer voor ‘assessment & development’ waar het gaat om de in-, door- en uitstroom van mede-

niveau werkers in het bedrijf. Onder (financiële) druk nemen ondernemers het proces van instroom, doorstroom en uitstroom soms zelf ter harte. Dat is een gemiste kans. Zoals je een financieel expert inschakelt voor je boekhouding, kun je immers ook werving en selectie beter overlaten aan specialisten.

Dat wij altijd de juiste match tussen klant en kandidaat vinden, is daarvan het mooiste bewijs.”

uitzicht

“Toen wij op zoek gingen naar een passende locatie, stond het vast dat het een landmark moest zijn. Bovendien moest het gebouw een herkenbare, krachtige, onderscheidende uitstraling hebben, goed bereikbaar zijn en over voldoende parkeerplaatsen beschikken.

laat het aan experts over Onze criteria waren dus niet de minste.

EnTrada beantwoordde echter niet alleen aan alle vereisten maar overtrof ze zelfs!

Ik denk bijvoorbeeld aan de LED markers en het ongeëvenaarde uitzicht over Brabant.”

“EnTrada is inderdaad uniek in zijn soort”, valt Adriaan Molenschot (HVBM Vastgoed) Judith bij. “Dat is ook de reden waarom wij besloten het op eigen risico te bouwen op een moment dat dit economisch gezien allesbehalve vanzelfsprekend was. Het project begint eigenlijk medio jaren negentig toen ABAB de wens uitte hier haar hoofdkantoor te vestigen. De lokale en provinciale overheid wilde echter enkel toestemming geven als het gebouw - samen

met dat aan de overkant - als toegangspoort tot Tilburg fungeerde. Omdat ABAB de vooropgestelde ruimte onmogelijk alleen kon invullen, namen wij vanuit onze kennis en expertise het project van hen over. Het zou nog drie jaar duren voordat alle vergunningen rond waren en toen dit eenmaal het geval was, brak de bancaire crisis uit.

Met enkel ABAB als toekomstige huurder, besloten we toch door te gaan; een gebouw als EnTrada verhuurt zichzelf wel als het er eenmaal staat, was de gedachte. Dat is inderdaad ook gebleken, want inmiddels is twee derde van de beschikbare oppervlakte verhuurd.”

flexplek langs de snelweg

“Vandaag verwelkomen we dus Hays. Wij zijn erg blij met hun komst want Hays is precies het soort huurder dat wij voor ogen hebben: het is een zakelijke dienstverlener met een sterke uitstraling.” Adriaan betoogt dat geïnteresseerde bedrijven niet per se een volledige etage hoeven te huren. “Op de begane grond en de eerste verdieping kunnen ondernemers bijvoorbeeld kantoorunits van een kleinere afmeting huren.

Daarnaast overwegen wij om één à twee verdiepingen te reserveren voor het nieuwe werken. Ik denk daarbij aan zelfstandige topprofessionals die in een andere omgeving dan thuis (lees: stijlvoller) willen werken. Een flexplek langs de snelweg waar medewerkers van grote bedrijven met elkaar of met klanten kunnen afspreken of een broodje kunnen eten. Als je de keuze hebt tussen een wegrestaurant of een eyecatcher als EnTrada, is die volgens mij snel gemaakt, denk je niet?” �

Hays Ellen Pankhurststraat 1G 5032 MD Tilburg T 013-4686669 E tilburg@hays.nl I www.hays.nl HvBM vastgoed Prof. Cobbenhagenlaan 105 5037 DB Tilburg T 013-4666969 E info@hvbm.nl I www.hvbm.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

29

In veel trainingen krijgen verkopers een kunstje aangeleerd. Wij geloven juist in passie

en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dรกt willen

we versterken. Door te trainen vanuit de kern van de zaak: de ziel van uw bedrijf. Wat maakt uw bedrijf sterk,

waar staat het voor en

hoe wilt u dat overbrengen? Daar gaat het om. Dat willen we eerst doorgronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren.

de kern van de zaak

Niet met verkoopkunstjes, maar als ware verkoopkunst. Daar staan we voor.

www.interselling.nl T 013 7676284 training@interselling.nl

LeGAL oPINIoN

foei!

sinds het Kinderwetje van Van houten uit 1874 is er veel wetgeving bij gekomen die bovenmatige arbeid door kinderen moet tegengaan. anno 2012 zijn er echter nog steeds veel bedrijven die slordig omgaan met de regels voor werktijden en rusttijden bij vakantiewerk door jongeren. dat blijkt uit controles van de arbeidsinspectie in onder meer de horeca, de supermarktbranche en de land- en tuinbouw.

Uw link naar wereldwijd transport Coastlink is een full service expeditiebedrijf voor zee- en luchtvracht. U kunt rekenen op een professionele dienstverlening van de hoogste kwaliteit en betrouwbaarheid. Wij onderscheiden ons door de extra service die wij u bieden voor en na het overzeese transport.

Het is extra prettig dat we bij u in de regio zitten, snel kunnen schakelen, korte lijnen hebben en op een plezierige manier scherp zaken kunnen doen.

Vanaf de producent in het buitenland tot aan de eindafnemer: Coastlink kan het voor u regelen.

Vooral de horeca kan er wat van. bij het merendeel van de bedrijven worden vijftienjarigen na 19.00 uur tewerkgesteld, en zestienjarigen na 23.00 uur. nu snap ik dat het horecawerk meestal ook rond de avonduren plaats moet vinden, maar het is in strijd met de Regeling Kinderarbeid. In de land- en tuinbouw werken dertienjarigen met gewassen die korter dan twee weken tevoren zijn behandeld met een gewasbeschermingsmiddel. dat mag niet, maar toch gebeurt het bij de helft van de bedrijven in die sector.

Ons dienstenpakket bestaat uit: • Zeevracht • Luchtvracht • Intermodaal transport • Warehousing • Douaneafhandeling

bij constatering van overtredingen waarschuwt de arbeidsinspectie eerst. boetes worden nauwelijks uitgedeeld. In het hele jaar 2010 waren dat er niet meer dan 55(!), op 661 waarschuwingen. Een middagje snelheid controleren op de Ringbaan in tilburg levert een veelvoud op. de arbeidsinspectie doet vooral aan voorlichting, aan bedrijven, ouders, scholen en jongeren, zo laat zij weten.

TILBURG | WWW.COASTLINK.EU

Onze kracht is...

11944 COAST_adv Regio Business.indd 1

27-02-12 17:21

kennis van zaken

passie

betrokken

de beste

samen doen wat we zeggen www.acesdirect.nl

of bel (013) 530 01 22

het beleid van veel voorlichten, waar nodig “foei!” zeggen, maar vooral niet bekeuren, dat kan toch niet effectief zijn. Een kleuter begrijpt dat verboden kinderarbeid niet op deze manier moet worden aangepakt. net als bij mensen die met hun auto meer dan een paar kilometer per uur te hard rijden, moet er naar mijn mening ook meteen worden bekeurd bij overtreding van de kinderarbeidwetgeving. automobilisten komen er ook niet eerst met een vermanend vingertje vanaf. de regels rondom kinderarbeid zullen niet voor niets zijn opgesteld. Er zal over nagedacht zijn, net zoals aan de maximumsnelheid in de bebouwde kom bepaalde afwegingen ten grondslag liggen. de handhaving zou identiek moeten zijn. Een kind te lang of te laat laten werken? meteen een bon onder de ruitenwisser bij de directeur!

Reageren? column@kamerbeek.nl

Hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij Kamerbeek advocaten.

te n ice karCK EN! IJS KO UD KI

agentschap www.kiddieskidsklup.nl

www.kiddieskidsklup.nl

agentschap

DE NIEUWE L ANCIA THEMA � L ANCIA VOYAGER .

ONTDEK DE NIEUWE DEFINITIE VAN KL A SSE EN INHOUD. • Lederen bekleding • Verwarmbaar stuurwiel • Geluidswerend glas • Keyless Go • Automatische niveauregeling • Bluetooth Streaming Audio • Uconnect multimediasysteem • Vanaf € 53.500,-

• 7 zitplaatsen • Automatische transmissie • Lederen bekleding • Elektrisch bedienbare voorstoelen • Stow ‘n Go � systeem • Uconnect handsfree communicatie • Triple-zone automatische airco • Vanaf € 59.000,-

Lancia geeft een nieuwe dimensie aan klasse, technologie en inhoud. In de nieuwe Lancia Thema beleeft u kwaliteit in zijn mooiste vorm. Technologisch geavanceerd en elegant dankzij het volledig nappalederen interieur. De Lancia Thema nodigt u uit voor een reis in stijl. De nieuwe Voyager geeft u letterlijk de ruimte. Dankzij het Stow ‘n Go systeem, waarmee u de binnenruimte flexibel kunt indelen zonder de stoelen te verwijderen. Beleef optimaal comfort in verwarmde lederen stoelen en een tot in perfectie afgewerkt interieur.

DE NIEUWE LANCIA THEMA EN LANCIA VOYAGER. DAT IS WAT U VERDIENT. Gem. brandstofverbruik: 7,1 - 10,8 l/100 km (1 op 9,3 - 14,1). CO 2-emissie: 185 - 252 g/km.

Prijzen inclusief btw/bpm, exclusief kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Vraag naar de voorwaarden. Wijzigingen voorbehouden.

TIGCHELAAR GROEP

Kraaivenstraat 20, Tilburg, telefoon 013-5943980, www.tigchelaar.nl

BUSINESSPROFIEL

De toegevoegde waarde van Inter Actus in een praktijkvoorbeeld

Andere tijden vragen ander inzicht fotografie Kees Bennema

In de natuur overleeft de soort die zich het best kan aanpassen. Ook voor organisaties is het cruciaal zich aan te passen aan veranderende omstandigheden zodat de continuïteit van de onderneming gewaarborgd is. Inter Actus ondersteunt ondernemers al meer dan 20 jaar bij het doorvoeren van aanpassingen op financieel en organisatorisch gebied. Klaas-Jan Klatten en Joost de Wind, beiden consultant bij Inter Actus, beschrijven aan de hand van een praktijkvoorbeeld welke toegevoegde waarde Inter Actus kan leveren voor een organisatie.

Een ondernemer in de autobranche wordt geconfronteerd met teruglopende resultaten.

Dalende verkopen en een afnemende werkplaatsomzet zijn volgens hem de oorzaak van de sterk verslechterde resultaten.

Rendementsverbetering is ons doel…

Door deze slechte resultaten verliest de financier vertrouwen in de onderneming en twijfelt de importeur aan de toegevoegde waarde van de dealer. Nadat de dealer contact heeft gelegd met Inter Actus, worden tijdens een intake de projectstappen bepaald.

Als eerste wordt de financiële situatie van de organisatie in kaart gebracht. Om dit te kunnen doen moeten de achterstanden in de financiële administratie worden weggewerkt.

Joost: “Vervolgens wordt de realisatie opgesteld en wordt deze middels een ‘dashboard’ gevisualiseerd. Door de realisatie per deelgebied af te zetten tegen branchenormen wordt zichtbaar waar verbetering mogelijk is. Deze verbeteringen worden door middel van KPI’s als norm vertaald in een budget.”

Coachen

Parallel aan dit traject wordt de organisatie in kaart gebracht. Door het voeren van interviews, het analyseren van de organisatiestructuur en het opstellen van gedragsprofielen van de leden van het managementteam, wordt inzicht verkregen in de manier waarop de organisatie functioneert. Inter Actus coacht de ondernemer ook bij het ontwikkelen van de leiderschapskwaliteiten, zodat effectief sturing kan worden gegeven aan de verandering. Door het inzichtelijk maken van managementinformatie en het coachen van leidinggevenden wordt de effectiviteit en de kwaliteit van een organisatie structureel naar een hoger plan gebracht. Tevens onderhoudt Inter Actus namens de opdrachtgever contact met andere betrokken partijen, in dit geval de financier en importeur. Hiermee beoogt Inter Actus alle partijen op één lijn te krijgen.

Maatwerk

Tijdens dit project heeft Inter Actus de ondernemer en controller 10 maanden begeleid. Joost besprak maandelijks de financiële resultaten en heeft de ondernemer en controller geleerd ‘strakker’ op cijfers te sturen.

Inmiddels is het project afgerond en heeft de organisatie geleerd zelfstandig te werken

Joost de Wind en Klaas-Jan Klatten

aan continue verbetering van de resultaten.

Inter Actus biedt de ondernemer maatwerk, een totaal pakket én persoonlijk advies.

Inter Actus is niet alleen in de automotive sector actief, maar wordt als organisatie in alle branches binnen het MKB ingezet. De ondernemingsgrootte maakt daarbij niet uit.

… maar wel sámen met de ondernemer “Sommige principes binnen ons vakgebied zijn uniform. Het komen tot rendementsverbetering is ons doel, dat wij samen met de ondernemer willen bereiken”, aldus Klaas-Jan. � Inter Actus Groep Spuiweg 19a 5145 NE Waalwijk T 0416-688722 E alg@interactus.nl I www.interactus.nl

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

33

mr. Anouk Elias

Scheiden ingewikkeld?

Praat eens met onze specialist!

EQUO advocaten De Lind 4, Oisterwijk

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1

T 013-529 3010 equo-advocaten.nl

18-04-11 13:01

Een charmante, monumentale evenementenlocatie in hartje Tilburg!

Het Patronaat

Ma Guise Catering

In 2010 is het oude kerkgebouw uit 1925 in de Tilburgse binnenstad is verbouwd tot evenementenlocatie met twee zalen en een breed scala aan mogelijkheden voor zowel de private als zakelijke markt.

Door zijn rijke historie heeft het pand en zijn ruimtes een natuurlijke charme en kan er zonder veel moeite een sfeervolle bijeenkomst worden georganiseerd.

Het Patronaat is een locatie van Ma Guise Catering. Ma Guise Catering is een landelijke cateraar met een aantal unieke eigen locaties. Ma Guise staat voor gastvrijheid en kwaliteit. Ma Guise inspireert u en uw gasten graag met smaakvolle gerechten, een bijzondere presentatie, creatieve ideeĂŤn en een vlekkeloze organisatie.

Neem contact met ons op voor mogelijkheden!

Veemarktstraat 33 5038 CT Tilburg T (013) 580 06 56 E info@patronaattilburg.nl www.patronaattilburg.nl www.maguise.nl

er d r e

Z

-e ZP

r?

?

r? e l l te

p hap

ij?

ehe b sc s e? k r? t r r g e a e a a n eh ar ma np ow g d e e t s o a g e t Wa Fle Sc h Lea Au

Ontzorgen in mobiliteit is onze passie!

AutoRent ▾ ✓ ✓ ✓ ✓

Altijd in de buurt met 49 vestigingen in Nederland; Breed gamma aan jonge personen- en bedrijfsauto’s; Meedenkend en oplossingsgericht; Flexibel en snel geregeld;

Wij voorzien u graag in ▾ ✓ ✓ ✓ ✓

Mobiliteit op maat van één dag tot één jaar; Shortlease, een flexibel contract én toch beheersbare kosten; Vervangend vervoer als voorloopauto en bij schade en onderhoud; Wagenparkbeheer.

AutoRent, uw partner in mobiliteit!

AutoRent Ad Melissant

AutoRent ‘s Hertogenbosch 14 Den Bosch | T: 073 - 644 93 00 RietwaardHeieinde 6 | 5236 WC 5047 SX Tilburg info@autorent-shertogenbosch.nl | www.autorent.nl/sHertogenbosch

T: 013-5431564

AutoRent 123 autorent@admelissant.nl Protonenlaan 4b | 5405 NE Uden-Veghel-Oss | T: 0413 - 24 20 20 www.autorent.nl/admelissant info@autorent123.nl | www.autorent.nl/123 www.shortleasetilburg.nl

SNS Meersparen

Tot 2,6%* rente op uw zakelijke spaargeld Met SNS Meersparen zet u als ondernemer op een slimme manier geld opzij. U krijgt een aantrekkelijke variabele rente en kunt uw geld altijd direct opnemen. Bijvoorbeeld om te investeren of andere extra uitgaven te doen.

het hele saldo. Bij een lager saldo is de rente altijd nog 2%*. Helemaal handig is dat u SNS Meersparen kunt koppelen aan elke zakelijke betaalrekening. Ook als u die bij een andere Nederlandse bank heeft.

Direct openen?

Kijk op snsbank.nl/meersparen of bel SNS Bedrijvenadvies 0900 - 18 90 (lokaal tarief).

2,6 SNS Meersparen is vooral interessant vanaf € 10.000. U ontvangt dan 2,6%* rente over

Directeur Herald Verhagen: “Tijd voor wat aandacht!”

* %

* Variabele rente op 21-12-2011. Rentewijzigingen voorbehouden. Vraag naar de voorwaarden.

IJzerstraat 21 5038 BN Tilburg

GOEDBETER

BUSINESS Veel ondernemers stellen tegenwoordig andere eisen aan hun bedrijfswagenpark dan voorheen.

Zaken als bijtelling, brandstofverbruik en afschrijvingskosten blijven natuurlijk belangrijk, maar persoonlijke aandacht en service niet minder! De mensen van Citroën Bertens kennen hun klanten, hun auto’s en hun wensen. Bij ons dus geen Business as Usual, maar net dat stapje meer. Kom eens langs!

OISTERWIJK Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) T 013 - 511 15 32 TILBURG Kapitein Hatterasstraat 21 T 013 - 542 30 30

Uw totaalleverancier van IT diensten!

Systeembeheer & helpdesk voor een vast bedrag per maand

www.itsupportgroep.nl

Netwerkbeheer Hosting VoIP Printing Online back-up Helpdesk Kamerikstraat 23 5045TW Tilburg info@itsupportgroep.nl 013-5784300

Sloe 10 5032 TX Tilburg

T 013 - 467 46 48 www.topdirection.nl

Adverteren in Regio Business?

REGI

ZAKE

REGI

DE O MID

N-BR

ABAN

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

JANU 28 |

ARI/F

EBRU

OR O NO

T-B DOOS

RABA

ZAKE

NT

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

JANU 28 |

ARI/F

EBRU

ARI 2012

ARI 2012

T

Xxx Xxx

hert n Letsc ting Maarte dankzij marke Succes o Zago Massim horloge, nders

Nederla

s rower TIC ness G e Busi Th

ts dplaa

Broe

voor

atieve

innov

Xxx

Xxxxx Xxx

Overhe

n dema en er niet kom Pia Lin aniums

een tijd hebben ren de Arabie

De ger

t t Deba anagemen BOB cieel M Finan

t Deba BOB schap er dernem topsport

On

Xxxx

dershet knap lastig akt Eric Ol id ma

g

nsbelan

Van leve

is nemen Onder

osthoerenrs ndkoK e bij de RPaoktla congres

Onder

borgn ine Aad isOu enterta

ZAKE

nemen

Onder

atie? inform ite Meer ebs onze w Kijk op business.nl egiowww.r

RE

REGI

OR O NO

DO

RA OST-B

BANT

borgn ine Aad isOu enterta

nemen

mers

onderne

ZAKE

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

JANU 28 |

ARI/F

EBRU

IDDE GIO M

N-BR

ABAN

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

JANU 28 |

ARI/F

EBRU

ARI 2012

T

ARI 2012

hert n Letsc ting Maarte dankzij marke Succes o Zago Massim horloge, nders

Nederla

een tijd hebben ren de Arabie

t Deba BOB schap er rnem is topsport en Onde nem Onder

Xxx Xxx

Eric

Olders

akt het

id ma

Overhe

Xxxx Xxx

p lastig

Xxxxx

kna

Xxx

n dema en er niet kom Pia Lin aniums De ger

t t Deba anagemen BOB cieel M Finan g

nsbelan

Van leve

osthoerenrs ndkoK e bij de RPaoktla congres

s rower TIC ness G e Busi Th

laats

Broedp

voor

atieve

innov

mers

onderne

borgn ine Aad isOu enterta

nemen

Onder

borgn ine Aad isOu enterta

nemen

Onder

Profiteer nu nog van veel fiscaal voordeel op uw nieuwe Audi!

Nu in de showroom:

De vernieuwde Audi A4.

Leverbaar vanaf € 34.670

A

Voorzien van A-label en 20% bijtelling!

Nieuw in onze showroom: De Audi Q3!

Leverbaar vanaf € 38.400

Tilburg Kraaivenstraat 14 013 - 750 07 77

www.audicentrumtilburg.nl

Nu in de showroom:

De nieuwe Audi A5.

Leverbaar vanaf € 38.345

A

Voorzien van A-label en 20% bijtelling!

Vanaf nu bestelbaar: De Audi A1 5 drs Sportback!

Leverbaar vanaf € 17.990

BUsINessrePortAGe

Nieuwe trend voor meer sfeerbeleving

Out of the box denken tEKst jEanEttE Van haasEn Breda’s Museum

Witte of grijze muren in werkomgevingen zijn passé. Wie goed voor de dag wil komen werkt met wandthematieken. brouwers signmaking merkt dat bedrijven en instellingen steeds meer aandacht schenken aan deze vorm van binnendecoratie ofwel interieur signing.

Natuurlijk kennen we allemaal de belettering van ramen. Zoals kleurrijke bloemen bij de bloemenwinkel of smakelijk uitziende broodjes bij de bakkerij. Joris Brouwers (43) kijkt verder en speelt in op een trend die zich steeds meer richting de wereld van binnendecoratie beweegt. “Om meer uit een werkomgeving te halen kiezen bedrijven en instellingen er veel vaker voor om gebruik te maken van interieur signing”, zegt de algemeen directeur. “Dat is een moderne manier om te communiceren via beeld en thematiek. Ook binnen de horeca en zorginstellingen zijn deze full colour prints populair. Je ziet dat kleinere bedrijven deze trend ook oppikken omdat het leuk en betaalbaar is. Ondernemers willen hun relaties vandaag de dag meer meegeven dan alleen een verhaal, namelijk een sfeer.

Eentje die de identiteit van het bedrijf onderstreept.” Zo maakte Brouwers Signmaking onder meer full colour behang voor verschillende ruimtes van Club Pellikaan Tilburg en voor het Breda’s Museum.

Communicatie

Fotografie Lourens Smak

38

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

Toch komen de meeste van zijn klanten uit de leisure branche, waaronder pretparken, campings, golfbanen en sportscholen. “Deze branche maakt veel gebruik van onze technieken om met de buitenwereld te communiceren”, weet Brouwers. “Communiceren doe je anno nu met al je zintuigen. En het oog van de klant wil ook wat. Wie bijvoorbeeld vanuit zijn ambacht nostalgie wil benadrukken in zijn werkruimte, showroom of winkel, kiest voor een nostalgische print die naar vroeger verwijst en die een of meerdere wanden bestrijkt. Hetzelfde geldt voor natuurelementen en landschappen. Of sport en welzijn. In alle branches zijn er

Kantoor Beck Communicatie in opdracht van Architectenbureau Drijvers Oisterwijk

associaties waar ondernemers hun klanten graag mee confronteren omdat ze een bijdrage leveren aan de profilering van hun bedrijf.”

Initiatiefrijk

In mei bestaat Brouwers Signmaking 20 jaar. Het was Joris Brouwers zelf die op zijn 23e in z’n eentje een graveerbedrijfje begon dat uitgroeide tot het huidige dynamische bedrijf. De signs zijn van hoogwaardige kwaliteit en worden geproduceerd met het oog op duurzaamheid. Tot de klanten mag dit bedrijf o.a. De Efteling, Libéma, Safaripark Beekse Bergen en de gemeente Tilburg rekenen. “Maar de concurrentie is groot, dus je moet als ondernemer met eigen initiatieven komen en meer zelf de boer op”, ervaart Brouwers. “Gelukkig ben ik van nature een netwerker die daar graag tijd in steekt. Ik investeer in mijn zakelijke contacten. Maar er zijn ongeveer vierduizend soortgelijke bedrijven in ons land.

Die worden echter voor 60% gerund door eenpitters die gelukkig tot onze potentiële klanten behoren. Daarbij onderscheiden wij ons sterk door het veelzijdige aanbod.”

houten wegbewijzering

Veelzijdig zijn ze zeker, want Brouwers Signmaking levert naast de traditionele binnen- en buitenreclame ook spandoeken, vlaggen, posters, belettering en graveerwerk. Ook het stukje creativiteit wordt door Joris en zijn medewerkers zo origineel mogelijk ingevuld. Op de deuren bij Club Pellikaan Tilburg prijken plexiglas bewegbewijzeringbordjes die het team van Brouwers Signmaking zelf bedacht. En het was Bosrijk Efteling dat hun idee van bewegbewijzering op (eiken)hout onmiddel-

lijk omarmde. Ook wakkert dit ontwerp de interesse van Landal GreenParks aan.

“Wij denken out of the box”, stelt Brouwers.

“Dat doen wij aan de hand van jarenlange kennis en ervaring. Daarom zijn we ook sterk in het geven van advies. Ideeën moeten niet alleen technisch uitvoerbaar zijn, maar ook vertalen wat de onderneming wil uitdragen.”

Communiceren via beeld en thematiek Eyeopener

Brouwers Signmaking denkt met de klant mee, ontzorgt en voert alle opdrachten van signmaking uit die zij van o.a. reclamebureaus krijgen aangeleverd. Daarnaast wordt door het team steeds meer met interieurarchitecten samengewerkt en worden verschillende technieken en materialen besproken die sfeerbeleving kunnen maximaliseren. Brouwers: “Wij merken dat wij hierin een inspirerende factor zijn, een eyeopener. Waar de interieurarchitect zich vooral bezighoudt met vorm, bieden wij een toegevoegde waarde op het vlak van kennis en ervaring met printing. Ook op het gebied van graveren en beletteren zijn wij breed georiënteerd. Een breed productieapparaat behoort tot onze kracht.”

China en Oost-Europa

De full colour markt groeit. Zag men zes jaar geleden hoogstens één klein full colour doek of rolscherm bij een bedrijf hangen, tegenwoordig ademen complete hallen en zalen sfeerbeleving uit op naadloze prints

Fotografie Raldo Neven

van maar liefst enkele vierkante meters.

Maar ook het buitenland is binnen deze markt sterk actief. Brouwers: “China en producerende landen uit Oost-Europa leveren het product goedkoper. Deze ontwikkeling is niet meer te stoppen, zelfs wij maken daar gebruik van. Enerzijds kun je dit als een bedreiging zien en dat doen wij deels ook. Maar aan de andere kant hebben zij het nadeel dat bestellingen om een veel langere levertijd vragen. En veel klanten willen niet weken op hun product wachten. Bij ons hoeft dat ook niet. Wij leveren snel en actiematig omdat wij daarvoor alle apparatuur en benodigdheden zelf in huis hebben. Dus richten we ons vooral op onze eigen directe omgeving waar zich veel potentiële klanten bevinden.” �

Spinningroom Club Pellikaan

Brouwers signmaking Bruijellestraat 2 5048 AE Tilburg T 013-4625747 E info@signmaking.nl I www.signmaking.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

39

Lutransko, gevestigd in Udenhout, staat voor service en kwaliteit!

UW VERVOERDER VOOR: • Vertrouwelijke documenten, pakketten in grootte t/m 2 europallets • Al uw bestemmingen, zowel in Nederland als daarbuiten • Op ieder gewenst moment

Het vervoer van uw goederen is bij ons in vertrouwde handen. Dit allemaal tegen concurrerende tarieven.

Op zoek naar de juiste bedrijfsruimte?

U bouwt aan uw onderneming... wij regelen uw huisvesting Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook

huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte (markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie

én in de regio. Met een no-nonsense aanpak adviseren en begeleiden

wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op voor een afspraak.

T 06-461135 64 s www.lutransko.nl wij zijn lid van:

M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!

Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl

Ad van Beurden, Algemeen Directeur

De Hyundai i40. Vanaf � 24.995,Gecombineerd brandstofverbruik: 4,3-7,7 (l/100 km) / 23,3-13,0 (km/l); CO2 - emissie: 113-179 (g/km). Uitstoot- en brandstofverbruikgegevens zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens Europese Verordening 715/2007/EEG.

www.tlogistics.eu

TLogistics is dé specialist in logistiek voor webshops & loyaliteits-programma’s. De logistieke processen van ontvangst, opslag, order fulfilment, verzending en retouren zijn bij TLogistics volledig ingericht op snelheid, accuratesse, efficiency en de wensen van de klant. Verzendingen nationaal of internationaal zijn bij ons in vertrouwde handen. Ondersteund door een systeem dat real time inzicht geeft in voorraden en orders en met een team van vaste medewerkers die weten hoe belangrijk een goede logistieke performance is voor onze klanten en de consumenten.

GENOEMDE PRIJZEN ZIJN INCL. BTW EN BPM EN EXCL. KOSTEN RIJKLAAR MAKEN, LAKTOESLAG EN VERWIJDERINGSBIJDRAGE. AFGEBEELDE MODELLEN KUNNEN AFWIJKEN VAN STANDAARDUITVOERING. *GENOEMDE LEASEPRIJS IS INCL. BPM EN EXCL. BTW GEBASEERD OP 20.000 KM / 60 MND. ENERGIELABEL IS AFHANKELIJK VAN DE VERKRIJGBARE UITVOERING. DRUK- EN ZETFOUTEN VOORBEHOUDEN.

AUTO SMOLDERS

KRAAIVENSTRAAT 16, TILBURG, TELEFOON 013-5286900 WWW.HYUNDAI.NL/SMOLDERS-TILBURG

GerolsteinBAAn 7-9 ■ 5121 Dn rijen ■ t 0161-228454

BUsINessProFIeL

Handen en voeten geven aan personeelszaken

p&O-afdeling op afstand tEKst KaRIEn VIssERs fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

dat we alle drie een verschillende insteek hebben”, vertelt Johan van den Berg. “We belichten allemaal een andere kant en kunnen zo breed adviseren.” Henk zit aan de kant van de ondernemer, cultuur, reorganisatie, wat meer de O-kant binnen P&O. Johan brengt de menskant in, het inzicht in bedrijven, bedrijfsvoering, positionering van mensen. Ramon de Visser zit meer aan de juridische, inhoudelijke kant en subsidiemaatregelen.

spanningsveld

Ramon de Visser, Henk van Gils en Johan van den Berg.

Een ruime blik op personeelszaken, vanuit een daadkrachtig trio. “Klanten ervaren ons als een p&O-afdeling op afstand”, aldus henk van Gils, directeur topdirection p&O diensten.

“Ik zeg weleens: we zouden het liefst tot 22.00 uur willen werken”, begint Henk van Gils, directeur Topdirection. “Gewoon omdat we weten dat een ondernemer vaak in de late uurtjes op zoek is naar: hoe voer je een functioneringsgesprek, hoe pak ik een probleem met mijn personeel aan?”

Reden waarom Topdirection flexibel is in bereikbaarheid. Een MKB onderneming ontbeert regelmatig kennis van P&O. Het besef dat personeel belangrijk is, is binnen de meeste bedrijven wel aanwezig, maar ze weten niet altijd hoe personeelszaken handen en voeten te geven. “We triggeren mensen graag om eens over die zaken na te denken. Let eens op je leeftijdsopbouw bijvoorbeeld.”

Op afroep

Een groot bedrijf heeft een afdeling HR waar je als manager je probleem laat regelen. Henk: “Wij doen hetzelfde voor het MKB, dat zo’n afdeling ontbeert of waar de boekhouder er een gedeelte bij doet.

We bundelen de diensten betaalbaar en soms gewoon op afroep. Vanochtend heb ik bij een ondernemer een functioneringsgesprek begeleid. Ik spring dan even bij zodat de klant geholpen is. Wij bouwen op die manier een relatie op waardoor de klant ons ervaart als een P&O-afdeling, maar dan op afstand.”

alle drie experts

“We hebben onlangs een complete reorganisatie begeleid”, vertelt Johan. “Tot aan het kantongerecht kunnen we het gehele proces begeleiden.” Henk vult aan: “Het probleem is vaak niet eens zozeer dat er mensen weg moeten, maar de groep die overblijft. Daar is het spanningsveld vaak nog groter. Hoe zorg je ervoor dat degenen die blijven weer de motivatie en het vertrouwen in het bedrijf terugkrijgen? Daar hebben we begeleidingstrajecten voor en we ondersteunen het management erbij.”

Ramon: “We hebben een aantal aanvragen van innovatiesubsidies voor ondernemingen ingediend en hebben onlangs te horen gekregen dat de eerste is toegekend.” � topdirection Sloe 10 5032 TX Tilburg T 013-4674648 E info@topdirection.nl I www.topdirection.nl Business facts Opgericht: november 2003 Aantal medewerkers: 3 Motto: Betrokken bij de ondernemer

“Tijdens een werkoverleg merk je duidelijk REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

41

vroUW IN BUsINess

Doe er als vrouw je voordeel mee

Een echte aanpakker tEKst jEanEttE Van haasEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

Kirsten Schol

Toen haar in 2007 gevraagd werd om het stokje van de toenmalige directeur over te nemen twijfelde ze even. Kirsten Schol (38) bevond zich destijds namelijk privé in een roerige periode en vroeg zich af of deze functie er nog wel bij kon. “Maar hoe kon ik weigeren”, zegt ze enthousiast. “Dit bedrijf is zó mijn kindje. Ik heb vanaf 2001 aan haar wieg gestaan en het mee opgebouwd. Het aanbod voelde voor mij ook als een eer, dus greep ik deze kans met beide handen aan.”

bel-me-niet Register

Spijt van deze keuze heeft Kirsten geen moment gehad. En dat velen haar werk associëren met bellers die zo nodig rond etenstijd de huiselijke sfeer verstoren, begrijpt ze goed. “Dat doen wij inderdaad op dat tijdstip, want dan zijn de meeste mensen bereikbaar”, reageert Kirsten die samenwoont met haar partner, haar dochter en zijn zoon. “Maar door de nieuwe wetgeving waarbij consumenten via het Belme-niet Register kunnen aangeven of ze wel of niet gebeld willen worden, bellen wij louter die groep die zelf aangegeven heeft contact te wensen. Deze groep mag dan wel kleiner zijn geworden, de uitdaging is er voor ons niet minder om. Integendeel.

Juist hieruit probeer je als callcenter zoveel mogelijk te halen.”

natuurtalent Wie haar kamer verlaat, moet de deur openlaten. En wie in een telefoongesprek niet meteen vraagt of het gelegen komt, krijgt geen kans tot gesprek. de gedreven en energieke directeur van callcenter your Voice weet precies hoe ze het wil hebben.

42

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

Telefonische verkoop, het maken van afspraken voor een diversiteit aan bedrijven, gericht op de consumenten- en de zakelijke markt, en het afnemen van interviews. Dat zijn de taken van de ruim veertig medewerkers die bij Kirsten in dienst zijn. Tevens beschikt het bedrijf over een speciale afde-

ling die zich o.a. richt op magazineaanvragen en mailingen van klanten. Niet voor niets wordt er bij Your Voice veel aandacht besteed aan training en coaching. Zo vindt er om de vier weken individuele coaching plaats en twee keer per jaar interne en externe trainingen voor zowel oud als nieuw personeel. “Dit werk is niet zomaar even bellen”, weet Kirsten. “Het is een vak. Ik herken een natuurtalent al na een paar belletjes. Zo iemand heeft sales skills, luistert goed en anticipeert daarop. Ook vraagt hij of zij altijd meteen of het telefoontje gelegen komt.”

Interactie

Zelf laat Kirsten zich ook bewust thuis bellen om de markt te proeven. Maar zodra de telemarketeer niet onmiddellijk vraagt of het uit komt, kapt ze het gesprek acuut af. “Ik ben me er heel erg van bewust dat je met zo’n telefoontje inbreekt op iemands privacy, daar moet je respectvol mee omgaan”, benadrukt ze. “Ook heb ik een einde gemaakt aan het koude ofwel kille verkoop bellen sinds ik als directeur in dienst trad.

Wij kiezen niet voor de strategie waarbij het alleen draait om sales zoals je bijvoorbeeld voorheen veel bij energiebedrijven zag. Wij stellen een goede voorbereiding en prettige interactie met de consument voorop. Consumenten zijn mondiger en bewuster en niet meer gediend van keiharde verkooppraat. Ik vind dat een goede ontwikkeling waarin ik kansen en uitdagingen zie. Zoals nadenken over andere manieren waarop je die bewuste consument wél voor een product kunt interesseren.”

Ondernemersgezin

Dat is Kirsten ten voeten uit: uitdagingen

zien in obstakels en bedreigingen. Niet terugdeinzen, maar aanpassingen doorvoeren en doorgaan. “Klopt, ik ben een echte aanpakker”, lacht ze. “Misschien ook omdat ik uit een ondernemersgezin kom. Samen met mijn moeder begon ik in het laatste jaar van mijn studie een bedrijf dat internationale evenementen organiseerde, zoals het internationale schaaktoernooi dat vroeger door Interpolis werd georganiseerd. Mijn moeder was toernooidirecteur en ik was verantwoordelijk voor de perskamer. Zie me als een people manager, iemand die graag met mensen werkt maar ook zakelijk is.” Van haar personeel verwacht Kirsten inzet en motivatie. Kirsten: “Als dat goed zit, kunnen mijn medewerkers van mij alle ondersteuning krijgen. Ook voer ik binnen mijn bedrijf een open deur beleid. Letterlijk.

Wie mijn kamer verlaat, laat de deur gewoon open. Ik kies voor transparantie binnen een platte organisatie.”

Balans

Volgens Kirsten bestaan de hoge gelederen binnen de branche vaak uit mannen.

Althans wat de directie betreft. “Daar moet je als vrouw gewoon je voordeel mee doen”, merkt ze praktisch op. “Door je vrouwelijke kanten te gebruiken ben je juist vaak beter in staat om de perfecte balans te vinden tussen de mannelijke en vrouwelijke kwaliteiten. Daar is niets mis mee. Ik weet nog dat ik het in het begin best lastig vond om te vertellen dat ik moeder was en soms noodgedwongen thuis werkte, uit angst niet serieus genomen te worden. Maar toen ik dit naast me neerlegde en gewoon deed waar ik goed in was, bleek mijn angst ongegrond. Ik geloof sowieso in een goede samenwerking tussen mannen en vrouwen.

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl).

• Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord.

Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers.

• Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

Mannen kunnen nogal eens te snel doorpakken waar vrouwen de situatie nog eens rustig bekijken en met nuances komen.

Sommige mannelijke collega’s verkopen ook per se geen nee. Ik doe dat wel als een samenwerking geen win-win situatie oplevert voor beide partijen. Liever verwijs ik hen door en pluk daar dan later de vruchten van. Kwalitatief opereren is voor mij meer dan scoren op korte termijn. Het is ook efficiënt te werk gaan en vooruit durven denken.” � Your Voice Heuvelring 92 5038 CL Tilburg T 013-5833070 E info@your-voice.nl I www.your-voice.nl

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

43

SMITS

E e n s c h o n e zaak

VAN REE

Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van

M E U B E L S T O F F E E R D E R I J

uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van

meubelstoffeerderij

gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

Tilburgseweg 6, Moergestel T 013-513 23 45

www.smits-vanree.nl Meubelstoffeerderij Smits & Van Ree

Geopend maandag t/m vrijdag van 8.00 - 17.00 uur.

Adres: Tilburgseweg 6 Zaterdags gesloten. 5066 BV Moergestel Postcode: Telefoon: Fax: E.mail: Internet:

013-5132345 013-5133817 www.smits-vanree.nl info@smits-vanree.nl

CSS

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

Kom gerust langs of bel voor een afspraak: 013 5132345

TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

Feniks, Stedelijk Centrum voor Emancipatie is tevreden over Mary

Altijd en overal hoogwaardige logistieke oplossingen.

Met ons pakket aan logistieke diensten gaan we verder dan standaard en zijn we onderscheidend in deze regio. Door alles in een hand te houden profiteren onze klanten van een hogere omloopsnelheid, een perfecte afstemming in het logistieke proces en een volledig inzicht en overzicht. Wij werken klantgericht met een flexibele en nuchtere instelling. Wij maken zaken niet onnodig moeilijk maar kiezen voor praktische en resultaatgerichte oplossingen. Kwaliteit hoeft niet duur te zijn. Dat bewijzen wij elke dag.

Ons dienstenpakket bestaat uit: • Distributie in de Benelux • Europese distributie • Transport en koeriersdiensten

OOK PERSONEEL NODIG?

• Warehousing, value added activiteiten en retourlogistiek • Logistiek voor webshops • Zee- en luchtvracht

TILBURG | WWW.CLAASSEN.NU | WWW.TLOGISTICS.NL | WWW.COASTLINK.NL

MoBILIteIt & trANsPort

Nóg meer keuze bij de grootste volkswagendealer

Klaar voor vernieuwing tEKst jEanEttE Van haasEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

2012 is het jaar vol vernieuwing voor autobedrijf Van mossel tilburg. Er waait een frisse wind door het bedrijf dat bruist van de initiatieven waarbij klantcomfort en merkbeleving centraal staan.

Wim van Lieshout

Het team van Van Mossel Tilburg kijkt uit naar de showroom in de nieuwe stijl van Volkswagen. “Met een strakke en moderne uitstraling en een volledig merkbelevingsgerichte sfeer”, zegt Wim van Lieshout (37).

“Dit levert straks een prachtige werkomgeving op met nog meer gastvrijheid voor onze klanten. Of wij op onze huidige locatie gaan verbouwen of verhuizen naar een ander pand aan de autoboulevard op Kraaiven is nog niet bekend. Maar wél dat het dit jaar gaat gebeuren.”

nieuw segment

Tot eind vorig jaar was Van Lieshout zeven jaar lang verantwoordelijk voor de vestiging in Oisterwijk. Sinds een paar maanden is hij de nieuwe bedrijfsdirecteur van het filiaal aan de Ringbaan Noord. Hij en zijn enthousiaste team van medewerkers richten zich voor de toekomst sterk op klantvriendelijkheid en een persoonlijke benadering. “Klanten zijn de spil van ons bedrijf”, ervaart hij. “Voor hen hebben we

ons aanbod uitgebreid met een interessant segment, Van Mossel Sportive. Deze lijn bestaat uit sportieve gebruikte Volkswagens zoals Gti en cabrio’s en tevens alle VW modellen vanaf 2008 met maximaal 100.000 km gereden, die wij vanuit alle Van Mossel vestigingen hierheen halen.

Zo heeft de Volkswagen-liefhebber met een voorkeur voor sportief erg veel keuze op één en hetzelfde adres.”

de straat op

Trots zijn ze bij deze vestiging op de Up!, het allernieuwste VW-model. Een kleine, compacte wagen met volwaardig rijvermogen. Aangezien Volkswagen maar liefst dertig procent van de leasemarkt in handen heeft, speelt Van Lieshout hier handig op in: “Wij gaan er mee de straat op en bezoeken evenementen zodat hij echt voor mensen gaat leven. Vanuit onze showroom bieden wij eveneens geheel vrijblijvend proefritten aan. Maar ook attenderen wij onze klanten extra op onze private leasing,

voor zorgeloos rijplezier tegen een vast bedrag per maand. Doordat de Up! relatief laag is in prijs, is private leasing bij dit model erg aantrekkelijk.”

fiscale voordelen

Omdat na 1 juli 2012 op fiscaal gebied binnen de BPM veel verandert, nodigt Van Lieshout klanten uit om nu maximaal te profiteren van de fiscale voordelen op de diverse Volkswagenmodellen. “In combinatie met onze eigen leasemaatschappij bieden we bovendien zeer aantrekkelijke acties wanneer zij voor die datum een leasecontract afsluiten, zoals gratis leer op de Passat.

Wie slim is maakt hier gebruik van.” �

Autobedrijf van Mossel tilburg Ringbaan Noord 65 5046 AA Tilburg T 013-5321411 I www.van-mossel.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

45

Impressie BOB Masterclass & BOB Borrel

TIC The Business Growers Tilburg 29 februari 2012 525 bezoekers

Business Ontmoet Business

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 22 maart The Adventure ‘s-Hertogenbosch 17 april Het Patronaat Tilburg

www.vandermeijs.com

Ringbaan-Zuid 251 5021 LR Tilburg Telefoon 013-5359464 www.vandermeijs.com Openingstijden: di t/m vr 10.00 - 18.00 uur. Donderdag koopavond. Zaterdag 10.00 - 17.00 uur.

MoBILIteIt & trANsPort

een geoliede machine

Ommezwaai in transport tEKst KaRIEn VIssERs fOtOGRafIE RaldO nEVEn

“We hebben het gevoel aan de vooravond van iets groots te staan”, zegt patrick in ’t Ven, uitkijkend over het parkeerterrein van zijn bedrijf p&m Express, sneltransport en distributie. Elke ochtend ziet hij de busjes vertrekken. “Een prachtig gezicht.”

De afgelopen 22 jaar heeft hij regelmatig gedacht dat zijn bedrijf hem boven het hoofd zou groeien. “Ik kom er steeds meer achter dat we niet per se de drang hebben om te groeien.” Toch groeit zijn bedrijf en hij verwacht wederom groei. “De trend is dat er globaal steeds meer kleinverpakkingen rechtstreeks aan de klant geleverd moeten worden. Het palletvervoer zien we steeds meer afnemen. In twee jaar tijd zijn de consumentenzendingen met 15% gestegen.”

no stress Webshops

“We zien in het transport van goederen van business naar consumer (B to C) volop kansen liggen. Grote vervoerders, die onze klant zijn en voor wie wij aanvullende diensten verlenen, krijgen het niet helemaal voor elkaar om bij particulieren te bezorgen. Bijna geen van allen zijn ze in staat om ’s avonds te leveren, iets wat wij wel kunnen. We maken deel uit van een netwerk binnen de Benelux van veertig koeriersdiensten. We gaan ons richten op de fijnmazige distributie voor webshops en een nieuwe business unit opzetten: E-comm Xpress. Als het in Brabant lukt, willen we het voor heel Nederland opzetten.” Veel winkels starten een webshop, omdat het aantal klanten in de winkel afneemt. Maar ze moeten de winkel

wel overdag openhouden. Of sommigen werken vanuit huis, naast een baan. “Ze hebben allemaal een logistiek probleem, vaak al bij het ophalen, maar meestal bij het afleveren bij de particulier.”

Geoliede machine

Patrick’s droom was vrachtwagenchauffeur te worden. Nu staat hij aan het hoofd van een transportbedrijf. “Het is wel een beetje bizar, ja. We vinden steeds mensen die bij ons bedrijf passen en waarmee het prettig werken is. Het is een geoliede machine. Totdat we vijftien wagens hadden rijden, stuurde ik iedereen vanuit de auto aan. Op sommige momenten moet je eens goed nadenken over de volgende stap. Zo zijn we vanuit een kantoor gaan werken, en zes jaar geleden heb ik het pand hier op Loven gekocht. Momenteel staan we voor weer een nieuwe stap.” Uiteindelijk draait het transport helemaal om, verwacht Patrick. “Dit gaat een enorme impact hebben, maar wij zijn er klaar voor!” �

Patrick in ‘t Ven

P&M express Siriusstraat 100 5015 BT Tilburg T 013-5802730 E info@pmexpress.nl I www.pmexpress.nl Business facts Opgericht: 1990 Aantal medewerkers: 75 Motto: No stress, bel P&M Express

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

49

KUIJPERS TRADING • Inkoop en verkoop bedrijfswagens • Verhuur van bedrijfswagens • Lease GARAGE KUIJPERS • Reparatie onderhoud bedrijfswagens • Alle merken • Trailerservice • Schadeherstel van bedrijfswagens • Carrossorie • Onderhoudscontracten • 24 uur service

KT

KUIJPERSTRADING B.V.

Minosstraat 8, 5048 CK Tilburg Bedrijvenpark Vossenberg T +31(0)13 571 10 24 E info@garagekuijpers.nl www.garagekuijpers.nl

Groen denken en handelen: daar staan we voor!

Bij Brouwers Groenaannemers zijn natuur en milieu nauw met elkaar verweven. Al bijna 40 jaar verzorgen we alle mogelijke groenwerkzaamheden voor overheid, bedrijven en particulieren die de natuur de ruimte willen geven.

Voor onze opdrachtgevers realiseren we het totaalpakket in de buitenruimte – van advies en ontwerp tot volledige uitvoering en onderhoud. Daarbij denken we als betrokken partner volop mee over duurzaamheid en milieu. Niet voor niets zijn we op dat punt ISO 14001 gecertificeerd. Ook anticiperen we actief op biodiversiteit: het natuurlijke kapitaal voor onze samenleving. We wachten niet af, maar stimuleren, innoveren en implementeren nieuwe groene ontwikkelingen.

En we creëren verantwoorde oplossingen. Zo komen we vandaag al met passende antwoorden op vragen van morgen.

brouwersgroenaannemers.nl

Galgeneind 12, 5176 NN De Moer T 013 515 94 27, F: 013 515 92 88 E info@brouwersgroenaannemers.nl

biodiversiteit - tuinen - machinale snoei - ontwerp - onkruidbestrijding - gps-meting - bedrijfstuinen - advies - ecologisch maaien - parken - bestratingen - gladheidbestrijding - daktuinen

2060054_advertentie_190x128_02.indd 1

09-02-12 13:23

xolv .

SOLVED PROBLEM SOLVED

.

ONE STOP SHOP

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

Als het echt blauw moet zijn Of het nou gaat om PMS 2745, koningsblauw of jij van adel bent.

Misschien moet het papier cyaanblauw zijn. Voor al het drukwerk

coLUMN

What’s new?

Even voorstellen dan maar!

Wow! mijn eerste column in Regio business. Voelt toch een beetje als een geboorte. alleen kom ik er een stuk minder uitgeknepen en platgeperst vanaf. Ik neem me voor de komende jaren deze plaats in het magazine te vullen met praatjes die me aan het hart gaan. En reken maar dat ik spatjes heb. soms een tikkeltje juridisch, ik ben per slot van rekening advocaat, maar altijd met opinie en voor de liefhebber met humor. Ik probeer te prikkelen, twijfel te zaaien en te behagen. Een glimlach is mijn ultieme beloning.

Ik ben marc heuvelmans. denk hier eens over na: “Wie niet betaalt, maakt kennis met de joegoslaaf met de valse Rottweiler”. Of deze: “Kwaadschiks betekent eerst de knuppel, dan de bijl”. En bedenk daarbij dat ik liever geen klant heb, dan een klant die niet betaalt. anders kan ik beter gaan vissen, hoewel ik me daar ook über-sullig bij voel. Ik ben allergisch voor mensen die niet betalen en een ander laten barsten. Kijk maar eens rond om te zien welke ellende daar het gevolg van is. het ene na het andere bedrijf gaat failliet omdat het uitgerookt wordt door niet betalende debiteuren. dit grote maatschappelijke probleem vraagt om een even straffe als intelligente aanpak.

Op een andere plaats in dit blad staat een aankondiging van het congres “het nieuwe Ondernemen, Cash is king”. dat is een buitengewoon belangrijke les. Ondernemers moeten in de toekomst rekening houden met een opkomende generatie die onze economie gaat bepalen. dat is de generatie van de “spenders”, mensen die opgegroeid zijn met een moraal van niet-betalen en die geen besef hebben hoe verlammend op lange termijn een schuld werkt. Zij kopen impulsief, denken dan na over de financiering van hun aankoop, om zich ten slotte te bekommeren over de terugbetaling. Een wandelende tijdbom, waar ondernemers van nu mee te maken krijgen. maar de ondernemer van nu bereidt zich voor op zijn toekomst. de ondernemer van morgen weet hoe hij zich beschermt tegen een ondermijnende betalingsmoraal. het nieuwe ondernemen betekent sturen op cash. Geld is het smeermiddel in een onderneming en dat wordt op 12 april duidelijk in het Willem II stadion in tilburg. het congres “het nieuwe Ondernemen” is voor ondernemers.

Ik hoop u daar te treffen.

is een oplossing, voor alles geldt...

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

Marc Heuvelmans. partner bogaerts & Groenen advocaten.

Vengaboys

Levend Stand beeld

n

Evenemente

Albert Wes t

Crazy Pianos

Ali B

Al decennia lang vertegenwoordigt Muziek & Showbureau Jan Vis de grootste entertainers in binnen- en buitenland. Soul, pop, rock: bij ons vindt u artiesten en bands uit alle mogelijke genres.

De beste artiesten, de mooiste evenementen.

Maar wist u dat wij ook gespecialiseerd zijn in de organisatie van uw zakelijke evenement? Een feestelijke taak die we uiterst serieus nemen. Wij organiseren bedrijfsfeesten van 50 tot 50.000 personen. Van kleinschalig en intiem tot overweldigend en grotesk. Met onze ervaring én knowhow maken wij van elk evenement een succes!

www.janvis.nl • telefoon 073-521 91 51 Stadionlaan 87-89 • 5213 JJ ‘s-Hertogenbosch

let’s stick together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

At the start of a brand ne w day bran d new

Passionals

MoBILIteIt & trANsPort

ecodrive stimuleert ‘Het Nieuwe rijden’

besparing milieu én portemonnee tEKst lInda GROOthuIjsE fOtOGRafIE maRjO Van dE pEppEl

minder CO2-uitstoot, lagere brandstofkosten, veiliger weggedrag en minder onderhoud en slijtage; ECOdrive levert vier vliegen in één klap. deze intelligente stimulator zorgt voor beheerst en gecontroleerd rijgedrag, dat past binnen ‘het nieuwe Rijden’. daarnaast is joop hover, directeur en medeoprichter van ECOdrive, ervan overtuigd met zijn product een aanzienlijke bijdrage te kunnen leveren in de brandstofbesparing en CO 2-uitstoot bij klanten. “Er valt hiermee maar liefst een besparing tot 15 procent op brandstof en CO2-uitstoot te behalen.”

Het in ’s-Hertogenbosch gevestigde bedrijf ECOdrive ontwikkelt sinds 1997 innovatieve en hoogwaardige producten voor de automotive branche. Duurzaamheid is de laatste jaren een steeds belangrijker issue geworden voor organisaties merkt Joop Hover. “We zien dat ondernemers steeds milieubewuster worden. Enerzijds vanuit een eigen verantwoordelijkheidsgevoel en mogelijkheid om zich duurzaam te onderscheiden, anderzijds vanuit strengere weten regelgeving betreffende milieunormen en energieverbruik. Niet te vergeten hebben de almaar stijgende brandstofkosten eveneens een grote invloed op de maatschappelijke bewustwording. Door lager energieverbruik en minder CO2-uitstoot behalen organisaties hogere gunningsvoordelen met betrekking tot de CO2-Prestatieladder. Dit vergroot de kans op het binnenhalen van aanbestedingen vanuit gemeenten en overheden. Klanten die willen investeren in ECOdrive hebben recht op duurzaamheidssubsidie middels de regeling Energie Investeringsaftrek.”

unieke techniek

Taxicentrales en bedrijven als Connexxion, Heijmans, en Albert maken al langer gebruik van het product. Hoe werkt het

systeem eigenlijk? “De ECOdrive werkt samen met het elektronische gaspedaal in het voertuig. Bestuurders met een incorrecte gaspedaalbeheersing worden door ons product actief in hun rijgedrag gecorrigeerd.

Uniek aan de techniek is dat de maximumsnelheid, de acceleratie en het toerental per versnelling kunnen worden aangepast.

Met ons product wordt er optimaal gebruikgemaakt van het motorvermogen van het voertuig. Alleen op de momenten dat het nodig is wordt er meer vermogen geleverd.”

Begrensde werknemers reageren niet altijd even enthousiast bij de plaatsing van het product in hun voertuig. “Dit betreft meestal wel de personen bij wie de ECOdrive het meeste effect heeft. In het begin moet men kort wennen. Later vindt er berusting plaats en ziet men al snel de voordelen in van een rustigere rijstijl en milieubesparing.”

Joop Hover

wegvervoer. Inmiddels leveren we ook aan TNT Duitsland, waardoor we binnen Europa steeds meer vaste voet aan de grond krijgen. Hopelijk kunnen we in de nabije toekomst wereldwijd een steentje bijdragen aan duurzaam wegverkeer en een beter milieu.” �

toonaangevende speler

ECOdrive wil wereldwijd een toonaangevende speler worden in duurzame actieve fleetmanagement-toepassingen die veilig, economisch en ecologisch rijgedrag bevorderen. “ECOdrive streeft naar het leveren van een structurele bijdrage in het reduceren van de CO2-uitstoot binnen het Nederlands

ecodrive De Bloemendaal 15 A 5221 EB ‘s-Hertogenbosch T 073-6339496 E info@ecodrive.eu I www.ecodrive.eu

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

53

BUsINessrePortAGe

Pioniers gebruiken film succesvol

transport vraagt tEKst lInda GROOthuIjsE fOtOGRafIE jan spRIj Klaas Pelser

Als enige filmproductiebedrijf in Nederland is Pelser Filmproducties gespecialiseerd in het maken van bedrijfsfilms voor de transportbranche. Zij maakt sinds twee jaar bedrijfsfilms die onder meer worden ingezet voor websites, presentaties en vakbeurzen.

Klaas Pelser, eigenaar van Pelser Filmproducties: “Dankzij mijn opleiding HTS Autotechniek en werkervaring binnen het speciaal transport beschik ik over de nodige vakkennis. Hierdoor begrijp ik goed welke boodschap transportbedrijven willen overbrengen en wie hun doelgroepen zijn. Ik weet de juiste vragen te stellen, ken het vakjargon en voel goed aan welke beelden ik moet draaien. Dat schakelt snel en werkt efficiënt. Samen met de input van de klant levert dit een topresultaat op.”

Websitebezoeker leest niet meer Krachtige boodschap

film is inmiddels een onmisbaar communicatiemiddel voor bedrijven in de transportbranche. Zo biedt video zeer veel mogelijkheden om een boodschap op een creatieve en efficiënte manier over te brengen. daarnaast is de transportbranche bijzonder mediageniek. slimme bedrijven maken hier gebruik van.

54

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

Voorlopers in de transportbranche zoals Nooteboom Trailers en Getron Transport zetten al langer video in als beproefd communicatiemiddel omdat dit op meerdere fronten voordelen oplevert. Pelser: “Non-verbale communicatie speelt een belangrijke rol in het goed en geloofwaardig overbrengen van een boodschap. Video geeft de mogelijkheid om te communiceren met lichaamstaal en mimiek. Passie, betrokkenheid en oprechtheid worden hierdoor goed aan de klant getoond. Mensen reageren op deze signalen onbewust vaak meer dan op woorden alleen. Daarom is film hét middel om in te zetten om een mededeling vele malen krachtiger over te laten

om film

Bedrijfsfilm voor Getron by transportfilms

Transport vraagt om film by transportfilms | Video info

komen.” Ook staan volgens de filmmaker zakelijke beslissers tegenwoordig steeds meer open voor video als een betrouwbare bron om zakelijke informatie te verzamelen en te filteren. “Websitebezoekers lezen liever geen lappen tekst, maar kijken wel graag naar een filmpje. Video zet vaak aan tot enthousiasme én tot actie.” Daarnaast is er volgens Pelser nog een andere belangrijke en dikwijls onderschatte afweging om films in te zetten: “Video kan veel betekenen voor de bekendheid en vindbaarheid van het bedrijf op internet. YouTube-filmpjes verschijnen dikwijls hoog in de zoekresultaten van Google, wat dus extra traffic naar de eigen website kan opleveren.”

topdrukte op beursvloer beursvloer

Ook op de beursvloer is het gebruik van films inmiddels een ware trend. “Het is vaak een leuke aanleiding voor de standhouders om een gesprek aan te knopen of biedt extra ondersteuning tijdens een verkoopgesprek. En tijdens drukte op de beursstand krijgt een mogelijke klant een goed beeld van het bedrijf zonder iemand te hoeven spreken. Tevens geeft een beursfilm de mogelijkheid om zaken te tonen die bijvoorbeeld te groot voor de stand of te abstract zijn om tentoon te stellen.” Naast het vertonen van een film op de beursstand kan er ook een reportage tijdens de beurs gemaakt worden. “Dit zet meer in beweging dan je denkt. Filmen en interviewen op de stand trekt veel aandacht en levert vaak ook topdrukte op”, aldus Pelser. Een

beursfilm kan door Pelser Filmproducties met een bedrijfsfilm en/of webfilmpje gecombineerd worden, waardoor er kosten kunnen worden bespaard. “Het ruwe materiaal dat ik heb gedraaid, kan ik bijvoorbeeld hergebruiken om er een goede webvideo van te monteren. Hiermee kan het bedrijf zich kort en krachtig op zijn website en het internet presenteren.” Filmen, verslaggeving, produceren en editing: dit alles kan Pelser intern, waardoor het budget aantrekkelijk blijft. Voor het inspreken van teksten en de muziek huurt hij vaak professionals in. “Het inspreken van teksten is echt een vak apart. Daarom schakel ik dikwijls voice professional Jacqueline Blom van Voixlà! in. Met een prettige, warme en zakelijke stem spreekt zij voor mij de voiceover teksten in. Zeker in de transportbranche valt een vrouwenstem op. Voor muziekbegeleiding met de juiste sfeer en timing werk ik al langere tijd samen met componist Mark IJzerman.”

Beursfilm voor Ducarbo by transportfilms

Transport vraagt om film by transportfilms | Video info

Productfilm voor Nooteboom by transportfilms

teambuilding

Klaas weet uit ervaring dat het maken van een bedrijfsfilm ook nog een leuk neveneffect heeft: het draagt bij aan teambuilding binnen het bedrijf. “Het maken van een film is een project waar medewerkers onderdeel van zijn. Meespelen of figureren in een film is voor de meeste mensen nieuw en een leuke afwisseling van de dagelijkse werkzaamheden. Een bedrijfsfilm laat alle positieve aspecten van een organisatie zien, waardoor ‘de acteurs’ trots zijn op het bedrijf waarvoor ze werken.

Een film over de organisatie geeft dus niet alleen een positief beeld weer aan de klanten, maar ook aan het personeel. En dat stralen zij ook weer uit naar buiten toe.” �

Transport vraagt om film by transportfilms | Video info

Pelser Filmproducties De Gruyter Fabriek Veemarktkade 8 5222 AE ‘s-Hertogenbosch T 073-6233085 E info@pelserfilmproducties.nl I www.pelserfilmproducties.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

55

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden.

MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen.

We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

BUSINESSPROFIEL

Afboeken of incasseren: een makkelijke keuze

Het is úw geld Tekst Marjolein Simons fotografie Raldo Neven

Elke ondernemer krijgt er vroeg of laat mee te maken: een klant die niet betaalt. Hoe ver gaat u dan om uw geld te krijgen? We praten erover met Michèl Verlaek, gerechtsdeurwaarder bij Flanderijn en God in Tilburg, onderdeel van de landelijke incasso- en gerechtsdeurwaarderorganisatie Flanderijn. Met 23 jaar ervaring op zak, kent Verlaek het klappen van de zweep. Hij deelt graag wat van zijn tips and tricks.

Michèl Verlaek: “Incasseren kan juist klanten ópleveren!”

het griffierecht – onderdeel van de proceskosten – flink verhoogd. Reden temeer om ervoor te zorgen dat zaken in die eerste fase worden geregeld.” Flanderijn beperkt zich daarom niet tot schriftelijke sommaties en huisbezoeken, maar heeft ook een eigen callcenter. “Door debiteuren te bellen, kunnen wij ze persoonlijk met de vordering confronteren. Deze manier van werken werpt zijn vruchten af.”

Regionale focus

Flanderijn inschakelen heeft ook andere pluspunten. Zo is het bedrijf ISO-gecertificeerd en deelnemer aan het Garantiefonds Gerechtsdeurwaarders. Met een speciale webapplicatie kunnen klanten op ieder moment de status van hun eigen dossier inzien, en ook voor training en advies zijn ze bij Flanderijn aan het juiste adres. Eén ding wil Verlaek nog graag benadrukken: “Flanderijn is de laatste jaren flink gegroeid, maar onze focus is niet veranderd: we waren, zijn én blijven er voor de ondernemers in de regio.” �

Zwart op wit

Voor Verlaek is het uitgangspunt heel eenvoudig: om te kunnen incasseren, moeten ondernemers hun debiteurenbeheer goed organiseren. Want: niet incasseren betekent afboeken, afboeken betekent verlies. Maar wanneer is dat debiteurenbeheer eigenlijk op orde? Verlaek: “Doe bijvoorbeeld een kredietwaardigheidscheck, zorg dat algemene voorwaarden goed in elkaar zitten en leg afspraken vast. Daarmee valt veel winst te behalen.” Bijkomend voordeel is dat bedrijven zich hiermee op een profes-

sionele manier onderscheiden. “Vaak zijn ondernemers bang klanten te verliezen, maar zo’n professionele opstelling kan ze juist klanten ópleveren.”

Pak de telefoon

Flanderijn kent een brede dienstverlening, met alle specialiteiten onder één dak. “Van de minnelijke fase tot de gerechtelijke procedure en de executie: wij hebben alle expertises in huis”, vertelt Verlaek. Voor de minnelijke fase heeft Flanderijn veel aandacht. “Vorig jaar heeft de overheid

Flanderijn Van Limburg Stirumlaan 2-H Postbus 728 5000 AS Tilburg T 088-2092250 E tilburg@flanderijn.nl I www.flanderijn.nl Business facts Aantal vestigingen: 14 in Nederland en 1 in België Aantal medewerkers: 600 landelijk Omzet: 40 miljoen landelijk

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

57

www.capitalatwork.com

Think different, put your capital at work VERMOGENSBEHEER • VERMOGENSSTRUCTURERING CapitalatWork is een onafhankelijke vermogensbeheerder voor particuliere en professionele cliënten. Dankzij onze specifieke beleggingsstijl bouwt CapitalatWork met succes aan het behoud en de groei van het vermogen van ons cliënteel. Daarbij zijn veiligheid, deskundigheid en

eenvoud de fundamenten van ons gedisciplineerd en consistent vermogensbeheer. Wilt u weten hoe wij uw vermogen veilig en deskundig aan het werk zetten? Contacteer ons via Lieke Antens op 076 523 70 50 of via l.antens@capitalatwork.com of surf naar www.capitalatwork.com

Antwerp - Breda - Brussels - Geneva - Ghent - Luxembourg

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek

v.a.

€

100,-

p/mnd.

ALLinONE W ELF U Z N L KE BERE OORDEE .NL V UD

ORG GAVO

A

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

MoBILIteIt & trANsPort

De toegevoegde waarde van ontzorgen

de lusten en lasten van leasen tEKst bjöRn lEGIus fOtOGRafIE RaldO nEVEn

bedrijven op het gebied van leaseauto’s ontzorgen. dat is de kern van het werk van accountmanager Robert Wielders van Renova lease. Veranderende bijtellingsregels en onzekere economische tijden maken de noodzaak van kostenbesparingen alleen maar groter. maar er is meer dan dat. “bewustwording creëren van de kansen voor de werkgever én van de verantwoordelijkheden van de werknemer. Oftewel: het afstemmen van de wensen op de mogelijkheden. door advies op maat. daar draait het om.”

De nieuwe veranderingen in de bijtelling per 1 juli 2012 hebben gevolgen voor werkgever én werknemer. Wielders: “Je hebt enerzijds de bijtellingveranderingen en anderzijds de interpretatie die bedrijven daaraan geven. Overall gaan bedrijven hun kostenstructuur nu nog meer tegen het licht houden. Zij stellen hun medewerkers steeds vaker bewust voor de keuze: je mag een nieuwe auto van de zaak gebruiken, maar we moeten kritischer naar de kosten van de auto kijken. Het is niet meer vrijheid, blijheid wat dat betreft.”

meer privé dan zakelijk meer met minder

Meer kunnen bereiken met minder kosten is het uitgangspunt bij de werkwijze van Wielders. “Samen met de klant kijk ik naar de mogelijkheden. Wat kunnen we doen?

Wat is de bedrijfsnoodzaak? Wat zijn de eisen die een bedrijf minimaal stelt aan een auto? Het advies moet op maat zijn. Daarom is het belangrijk dat ik op de locatie van het bedrijf ben. Via een screening beschrijf ik onder meer de sfeer en de mentaliteit

binnen een bedrijf. Daarna kijken we samen hoe een voor het bedrijf ideale wagenparkregeling opgesteld kan worden.”

Gratis bestaat niet

In zijn adviezen richt Wielders zich niet alleen tot de bedrijven zelf. “Duidelijkheid vooraf is het allerbelangrijkste. Zeker ook naar werknemers toe. Een auto rijdt in sommige gevallen meer privé dan zakelijk.

Ik adviseer altijd om goede afspraken hierover te maken tussen bedrijf en werknemers. Maak mensen bewust van het verschil tussen privé en zakelijk. Gratis bestaat niet. Zeker nu de bijtellingregels weer veranderen, is het zaak om de werknemer bewust te laten worden van efficiënt autogebruik. Door een helder, realistisch beeld van de mogelijkheden te schetsen, voorkom je teleurstellingen.”

uitgaan van de mens

Werk en functie zijn bij Wielders nauw verweven met zijn persoonlijkheid. “Als ik iets doe, doe ik het graag zo goed mogelijk.

Bij het maken van de juiste keuzes ga ik niet uit van de auto alleen, maar allereerst van de mens en de situatie waarin hij verkeert. Een passend antwoord bieden op de vraag van de klant. Dat is de toegevoegde waarde van ontzorgen.” �

Robert Wielders

renova Lease Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T 076-2011375 E robert.wielders@renova.nl I www.renovalease.nl

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

59

10 JAAR

AT YOUR SERVICE

MEDIA ADVIES MEDIA INKOOP MEDIA UITVOERING RECLAMEPRODUCTIE ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE ONLINE MARKETING

RECLAME VOOR GEVORDERDEN L aComm. n l

Ziekteverzuim.

Word er

beter van!

OCA Tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013 - 535 87 01 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl

coLUMN

de schrik van elke werkgever met een tablet in de trein of bij een klant. twee manieren waarop je tegenwoordig aan het werk kunt zijn, een ontwikkeling die superefficiënt is en veel vrijheid biedt. maar ook eentje die om verantwoordelijkheid vraagt.

Werkgevers bekijken dit fenomeen soms met huivering. Zij zijn tenslotte degenen die geïnvesteerd hebben in een mooi kantoorpand en stoelen en tafels liever bezet zien dan leeg. maar ook, zoals je zo vaak hoort, omdat ze dan ‘tenminste zien dat hun personeel aan het werk is’. maar hoe waar is dit? fysieke aanwezigheid zegt lang niet altijd iets over iemands productiviteit.

Wie de hilarische persiflage debiteuren Crediteuren van jiskefet kent, begrijpt de schrik van elke werkgever. stoelen bezet, maar werken ho maar. Een ander veelgehoord argument tegen het mobiel werken is dat sommige medewerkers hiervoor te oud zouden zijn. dit getuigt niet van vertrouwen in hun capaciteiten. bovendien, ook senioren weten technisch gemak prima te waarderen. Ook u kent vast wel een ouder iemand in uw naaste omgeving die jaren geleden voor geen goud achter een toetsenbord wilde zitten, maar tegenwoordig vol trots zijn smartphone toont. Eveneens veelzeggend is de opmerking dat werknemers ‘niet meer te controleren zijn’ wanneer zij buitenshuis werken. die gaat uit van het standpunt dat werknemers een groep ongeleide projectielen zijn. Gaat het er nu over of u weet wat iedereen op elk moment doet of gaat het er veel meer om dat de door het bedrijf gestelde doelen worden behaald? natuurlijk begrijp ik de twijfel van werkgevers bij dit mobiel werken. Want bij vrijheid komt verantwoordelijkheid kijken. maar wie zijn jongens en meisjes duidelijke taak- en doelstellingen geeft, loopt slechts het risico dat hieraan niet wordt voldaan. de alledaagse realiteit in ons land is echter dat de meeste werknemers goed willen presteren, geld willen verdienen en hun baan willen behouden.

HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht.

U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen.

Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies.

En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb.

Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze?

Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.

Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk

AC COUN TA NTS E N BE L A S T IN GA DV I S E U R S

Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl

Zie ik dan helemaal geen gevaar in dit nieuwe werken? alleen als hierdoor de identiteit van een bedrijf verloren gaat. Een kantoorpand biedt nu eenmaal geloofwaardigheid aan klant en omgeving. het is fysiek, tastbaar, dus het bestaat. het is een prima plek om relaties gastvrij en met grandeur te ontvangen. Overweeg daarom eens een combi van kantoor én online office.

En mocht het mooie kantoorpand op een gegeven moment te duur worden bij te weinig bezetting, dan huurt u toch gewoon een kleiner pandje. dat minstens zo mooi is. Of zelfs mooier.

Albert verschure.

Van luxemborg & de Kok.

Zonder slalommen op uw doel af ?

Wie net op de ski’s staat of tijdens de wintersport een stevige afdaling voor zich heeft, krijgt controle en grip door het maken van bochtjes.

Dat geeft een veilig gevoel. Prettig, want op de ski’s moet u het immers helemaal alleen doen! Op zakelijk gebied gaat u ongetwijfeld liever rechtstreeks op u doel af en dan is een ervaren, (bij)sturende partner echt onmisbaar. Die overtuiging heeft ook indoorski- en squashcentrum Skish. Om die reden werkt zij al jaren samen met Hermans Accountants & Belastingadviseurs.

Hermans Accountants & Belastingadviseurs adviseert, verzorgt administratieve taken en ondersteunt bij alles wat met bedrijfsvoering heeft te maken U kunt zich zorgeloos concentreren op hetgeen waarin u uitblinkt: ondernemen.

Nimrodstraat 13 • 5042 WX TILBURG Tel. 013 - 571 04 88 • Fax 013 - 571 05 57 • info@hermansaccountants.nl En uiteraard kunt u ons ook vinden op: www.hermansaccountants.nl

� �

Accountancy � Fiscale dienstverlening

Salarisverwerking � Personeel & Organisatie �

Juridische dienstverlening

Werving & Selectie op uurbasis Test & Assessment HRM Diensten

recruitment | selectie | hrm diensten Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg T 013 532 51 25 | E info@primatch.nl

www.primatch.nl

MOBILITEIT & TRANSPORT

Zorgdragen voor levering en beleving

Meer dan expeditie van zee- en luchtvracht alleen Tekst Björn Legius fotografie Raldo Neven

Het de klant uit handen nemen van het logistieke proces van een zending die van deur naar deur moet. Dat is volgens algemeen directeur Harry Witjes in een paar woorden de filosofie van expeditiebedrijf Coastlink in Tilburg. “Zowel de levering als de beleving van de verzending moet voor onze klanten zo dichtbij mogelijk komen.”

Zee- en luchtvracht, intermodaal transport, warehousing en douaneafhandeling. Ondernemers die goederen im- of exporteren, ervaren veelal dat transport over water of via de lucht meer is dan een kwestie van het verzenden van goederen van A naar B, stelt Witjes. “Juist daarom ondersteunen wij onze klanten met name in het voor- en natraject. Wanneer een klant een order plaatst, treden wij via ons wereldwijde netwerk van lokale agenten direct in contact met de producent. We laten dan nagaan wanneer er geleverd kan worden en koppelen dit terug naar onze klant middels een verzendschema en een overzicht van tracking en tracing. Tussentijds letten we er scherp op dat de producent ook zijn leveringsafspraken nakomt. Wij halen de zending op en zorgen dat de douaneformaliteiten worden geregeld, zowel hier als in het land van verscheping. Het expeditiewerk houdt voor ons dus een volledig geïntegreerde dienstverlening in.”

Band voor de lange termijn

Coastlink bedient een breed scala aan klanten in zowel binnen- als buitenland.

Het merendeel daarvan bestaat uit mkbbedrijven uit de regio. “Wij richten ons ook bewust op klanten uit de omgeving en op elk verzendvolume, of het nu bijvoorbeeld

Harry Witjes: “Elke dag moet je kunnen improviseren.”

om een paar, of een paar honderd containers gaat”, stelt Witjes. “We willen graag met de meeste klanten een band voor de lange termijn opbouwen. Dat doen we door zo dicht mogelijk bij de klant te staan als het om logistieke oplossingen gaat. We willen synergie laten ontstaan door te informeren, adviseren, en te ontzorgen. We ervaren dat klanten buiten de traditionele, logistieke wereld van bijvoorbeeld ‘Rotterdam’ zich mede daardoor snel bij ons op hun gemak voelen.”

Meer dan boeken en uitsturen Reageren en improviseren Snel kunnen reageren in een prijsgevoelige markt. Voor de medewerkers van Coastlink houdt het verzorgen van internationaal transport niet vanzelfsprekend op na 5 uur.

Maar daar ligt volgens Witjes ook een deel van de charme van het werk. “Elke dag moet je kunnen improviseren als dat nodig is. Er ligt niet elke keer eenzelfde draaiboek klaar. Voor ons is het verzenden van goederen dan ook meer dan een lading boeken en uitsturen.” �

Coastlink Heliosstraat 11 5048 CB Tilburg T 013-5713389 E info@coastlink.eu I www.coastlink.eu Coastlink werkt regelmatig samen met zusterbedrijf Claassen Logistic Services and Solutions: www.claassen.nu en TLogistics: www.tlogistics.eu

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

63

bob debat

Impressie BOB Debat Mobiliteit

Ondernemer wil ontzorgd worden Tekst Sara Terburg fotografie Camiel Donders

Dit debat over mobiliteit gaat over verschillende vormen van vervoer, over personen- en bedrijfswagens, over leasen en kopen en over milieu en duurzaamheid. De debaters zijn directeur-eigenaar van autodealers, leasemaatschappijen en ondernemingen uit andere branches en ook een vertegenwoordiger van de politie schuift aan. Wat verlangen ondernemers van een mobiliteitspartner? En hoe zorgen dealers en de leasemaatschappijen ervoor dat ze tegemoet kunnen komen aan deze wensen? Zijn deze partijen voldoende flexibel en klantvriendelijk?

Bij gastheer Peter van Bebber (vestigingsdirecteur Rüttchen Autowereld in Tilburg) schuiven tien heren aan die vanuit hun eigen expertise gedurende de discussie diverse tips en adviezen geven aan ondernemers in de regio. Rüttchen Autowereld heeft meerdere vestigingen in Noord-Brabant en verkoopt en onderhoudt zowel personenals bedrijfs- en vrachtwagens van de merken Mercedes-Benz, Mitsubishi, Smart, Honda, Dodge, Chrysler en Jeep. De kantoren van Rüttchen in Tilburg liggen boven de immense showroom op bedrijventerrein

64

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

Kraaiven, de prachtig opgepoetste wagens glimmen de bezoeker tegemoet. De lucht is zwaar van mobiliteitsgeur: het belooft een mooi debat te worden.

Meedenken

Louis van Stralendorff, eigenaar van Interselling, leidt het gesprek in goede banen. Hij geeft de aanzet tot een levendige discussie met de boude stelling: “Autobedrijven zijn lui en denken te weinig mee met de klant.” De eerste die reageert, is Robert Wielders (Renova

Lease): “Tot enkele jaren geleden konden we inderdaad lui achterover zitten, omdat de klanten vanzelf wel kwamen. Maar nu is het niet meer alleen de emotie van de berijder die telt, de werkgever bepaalt heel veel. Zaken als milieu, hoeveelheid uitstoot en tariefstelling zijn erg belangrijk.” Peter van Bebber bevestigt dat er in zijn branche een omslag nodig is. “We moeten een partner worden van ondernemers en meedenken in de mobiliteitsbehoefte, bijvoorbeeld door verder te denken dan het eigen productengamma.”

Arjan Damman, Stork Technical Services

Peter van Bebber, Rüttchen Autowereld

Ontzorgen

steeds vaker in Noord-Brabant. Ik verwacht ook dat er steeds meer thuis en mobiel gewerkt zal gaan worden. De combinatie auto en OV is daarbij natuurlijk ideaal.”

Niet alle debaters zien het nut van een dergelijke constructie in deze provincie.

Het traject Waalwijk-Tilburg bijvoorbeeld is per OV ellenlang. Toch kan het OV wel gezien worden als een bedreiging voor de autobranche. En hoe gaat de toch nog zeer traditionele autobranche hiermee om?

Robert Wielders: “De autobranche zal niet snel adviseren over OV-gebruik. Maar leasemaatschappijen zoals de onze, zijn wel flexibel doordat ze meer merken aanbieden dan die uit de eigen showroom.”

En hoe gaat het op de verhuurmarkt? Ad Melissant (AutoRent Ad Melissant) ziet een terugloop in de verhuur van vervangende auto’s. “Dat is een trend. Berijders kiezen ervoor om in de garage te wachten tot hun auto klaar is, ze kunnen vrijwel overal mobiel werken. Of ze laten zich door iemand ophalen.” Wel is er een toename in short leaseconstructies. Dit is een leaseconstructie die ondernemers veel flexibiliteit biedt.

Op basis waarvan kiezen de ondernemers en beslissers hier aan tafel eigenlijk voor een leasemaatschappij of dealer? Roland van den Brand (SBA Flex) geeft aan dat voor hem - dus vanuit ondernemers- en werkgeversoogpunt gezien - zowel de prijskwaliteitverhouding als service van belang is. “Wij kiezen niet automatisch voor de laagste prijs, maar kijken bijvoorbeeld naar de snelheid waarmee een offerte binnen is, hoe er gerapporteerd wordt en of we voldoende ontzorgd worden.” Ook voor Arjan Damman (Stork Technical Services) is service van belang. Hij let er bij de keuze voor een leasemaatschappij op dat medewerkers zo min mogelijk tijd verliezen bij het regelen van zaken rond hun auto. “Dus dat het wisselen van banden en onderhoudsbeurten zo soepel mogelijk verlopen”, geeft hij als voorbeeld. Bas Meijers (GAC Business Solutions) is het met hem eens. “Onze medewerkers mogen geen tijd verliezen. Ze mogen uit alle automerken kiezen. Bij hun keuze zijn comfort, status en veiligheid de belangrijkste eisen.”

Lage bijtelling

Verschillende debaters geven aan dat de hoogte van de bijtelling voor berijders een belangrijk argument is om voor een bepaalde auto te kiezen. Florentijn Aalberts (Business Lease Waalwijk): “Er is onder berijders de afgelopen jaren een run ontstaan op auto’s met een lage bijtelling van 14% en 20%. Ook zien we een stijgende behoefte aan advies over mobiliteit en mobiliteitsbudgetten. Hierbij ontstaat de vraag naar een combinatie van poolauto’s, leaseauto’s, huurauto’s en abonnementen voor het openbaar vervoer. Wij zien dit ook

Short lease

En hoe zit het met samenwerken? In steeds meer BOB Debatten constateren ondernemers dat hun toekomst ligt in meer samenwerking binnen en buiten de eigen branches. Jan-Otto van Dillen (Van Mossel) zegt: “Samenwerking binnen de autobranche komt nog steeds moeilijk van de grond. Wel is het zo dat leasebedrijven met een universeel wagenpark op dat terrein stappen maken.” Louis van Stralendorff is benieuwd hoe mobiliteit geregeld is bij de politie. Jos Donders (adviseur mobiliteit

Leonard van de Wiel, De Auto Avenue

Mobiliteitstips van de debaters Jan-Otto van Dillen: “Bij mobiliteit komt meer kijken dan het kopen of leasen van een auto. Ondernemers moeten goed bedenken wat zij uit willen stralen en wat hun medewerkers belangrijk vinden.”

Arjan Damman: “Mobiliteit is een van dé onderwerpen voor de komende jaren, dus ondernemers: informeer je goed.”

Robert Wielders: “Iedere MKB’er, al heeft hij slechts vier auto’s, zou zijn mobiliteit uit moeten durven besteden aan een expert.”

Bas Meijers: “Individualisering wordt nog belangrijker. Werknemers moeten ook kunnen Xxxx kiezen voor een luxere telefoon en laptop, want ook dat is mobiliteit. En er moet meer geswitcht kunnen worden, als je dat als leasemaatschappij kunt realiseren dan ben je spekkoper.”

Ad Melissant: “Benut de mogelijkheden van short lease, dat maakt je flexibel en zorgt dat je niet met hoge kosten blijft zitten op het moment dat medewerkers na een korte periode weggaan.”

Leonard van de Wiel: “Sta je als ondernemer voor de beslissing iets met je wagenpark te doen, zoek dan goed uit wat de overheid gaat doen. Per 1 juli 2012 verandert onder andere de bijtelling en ook in 2013 en 2014 zal er veel veranderen.”

Jos van Gorp: “Zorg dat je helder hebt voor welke doeleinden je mobiliteit nodig hebt en laat je goed voorlichten.”

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

65

Jan-Otto van Dillen, Van Mossel

Jos Donders, Politie Nederland

Jos van Gorp, Rüttchen Autowereld

Politie Nederland) vertelt: “Wij leasen niet. Tot voor kort regelden de regio’s het wagenparkbeheer ieder op hun manier, door de komst van de Nationale Politie zal dit veranderen. Op dit moment zijn we bezig om dit op een eenduidige manier in te richten. De wet- en regelgeving bij een Europese aanbesteding maakt het soms moeilijk de juiste partner te krijgen.”

zouden we meer mee moeten denken met de overheid.” Arjan Damman vindt het vooral belangrijk dat werkgevers ergens op kunnen sturen. “Wetten moeten dus langer gelden. Alleen dan kunnen ondernemers investeren en plannen.” Ook Jos Donders ziet dat het liefste. Jan-Otto van Dillen stelt dat inspelen op overheidsmaatregelen totaal geen zin heeft. “Neem aardgas, dat zou het helemaal worden, maar ineens werd de subsidieregeling stopgezet en waren bedrijven hun investering kwijt.”

thuiswerken en de verbeteringen in het openbaar vervoer. Onze dienstverlening sluit aan op de behoefte. Wij hier aan tafel zullen allemaal op al deze ontwikkelingen in moeten spelen.” Ook de crisis wordt tijdens dit debat genoemd als reden voor berijders om massaal te kiezen voor een auto met slechts 14% bijtelling. Volgens Bas Meijers kunnen leasemaatschappijen nog veel winst behalen door meer samen te werken met afdelingen HRM. “Samen kunnen zij keuzes maken en zorgen dat ze actueel blijven, want medewerkersbestanden ontwikkelen zich continu.” Hij heeft het hier over bedrijven met minstens 100 medewerkers. Gespreksleider Louis van Stralendorff oppert: “Leasemaatschappijen zouden verder moeten doorvragen naar de behoeften en zouden bijvoorbeeld toch ook constructies moeten kunnen bieden waarin berijders drie dagen een auto hebben en twee dagen met de trein reizen?”

Arjan Damman, die bij een grote onderneming werkt, merkt zeker dat leasemaatschappijen hierover nadenken. “Maar ze worstelen met hoe ze om moeten gaan met de mobiliteit van bedrijven, terwijl bedrijven ook met hun eigen mobiliteit worstelen.”

Beide partijen moeten dus investeren in het ontwikkelen van een duidelijke visie op mobiliteit.

Auto als statussymbool

Het is volgens de debaters vooral de jongste generatie rijders die het milieu mee laat spelen in de keuze voor een auto. Roland van den Brand: “Zij zijn bewust bezig met mvo en duurzaamheid en kiezen een auto mede op basis van de kosten.” Ad Melissant bevestigt: “Voor hen is de auto niet meer zo’n statussymbool.” Dit is ook een van de redenen waarom de vraag naar kleine auto’s zo gegroeid is. Leonard van de Wiel (De Auto Avenue): “Auto’s met het A- of B-label doen het erg goed.” Deze auto’s scoren laag in de wegenbelasting, stoten weinig uit en hebben een zuinige motor.

Ook bij de keuze voor bedrijfswagens speelt groen denken een belangrijke rol. Jos van Gorp (Rüttchen Autowereld): “Betrouwbaarheid, het kostenaspect, het milieu, die overwegingen zien we zowel bij personenals bij bedrijfswagens.” Maar fiscale regelingen rond het stimuleren van zuinig rijden staan op losse schroeven. Dat leidt tot veel onzekerheid. De debaters constateren dat het op dit moment ontzettend moeilijk is om vooruit te kijken en iets te adviseren over de aanschaf van een nieuw wagenpark. Bas Meijers is van mening dat de Nederlandse overheid ook echt wel iets goeds doet. “Groen rijden is en wordt nog steeds erg gestimuleerd. Als bedrijfsleven

66

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

Samenwerking

Zuinig rijden is dus een belangrijk keuzeargument. Maar ieder automerk heeft een zuinig exemplaar in de collectie, dus hoe kan een leasemaatschappij of dealer zich hierin onderscheiden van zijn concurrenten?

Ontwikkel een mobiliteitsvisie Van Gorp: “Door duidelijk te zijn, afspraken na te komen en rijders altijd mobiel te houden.” Volgens hem valt er voor zijn branche nog winst te behalen door samenwerking te zoeken met verhuurbedrijven.

Leonard van de Wiel bevestigt: “Mensen willen snel geholpen worden, een particulier wil een leenfiets en een zakelijk rijder een vervangende auto en een verhuurder kan die snel leveren.” Eerder in dit artikel zijn leasemaatschappijen en autobedrijven bestempeld als traditioneel. Maar volgens de debaters valt dat echt wel mee.

Florentijn Aalberts: “Wij houden onze ogen echt niet dicht voor de ontwikkelingen rond

Elektrisch rijden

Ook de ontwikkelingen op het gebied van techniek en brandstof worden besproken.

Over de toekomst van de elektrische auto zijn ze gematigd optimistisch. Jos Donders: “Net als bij de introductie van aardgas in de automotive wereld, is het aantal tank(oplaad)punten op dit moment te klein waardoor de introductie van de elektrische

Bas Meijers, GAC Business Solutions

Florentijn Aalberts, Business Lease Waalwijk

auto te vroeg kwam.” Bas Meijers ziet er wel de mogelijkheden van. Hij zegt: “Ik heb er zelf eentje besteld. Het is een ideale auto als je ermee van huis naar je werk moet rijden en op beide plaatsen op kunt laden.

Na 60 tot 80 kilometer schakelt de motor over op benzine.” Leonard van de Wiel voorspelt: “In 2015 heeft ieder merk een elektrische auto en daardoor zal het aantal oplaadpunten toenemen.”

Roland van den Brand: “Anticipeer op het nieuwe werken en kijk goed naar de individuele behoeften van berijders.”

Florentijn Aalberts: “Volg de fiscale veranderingen goed en ga de dialoog aan met je mobiliteitspartner, want daar valt nog winst te behalen.”

Jos Donders: “Zowel autobedrijven als leasemaatschappijen moeten de behoeften van hun klanten en wijzigingen hierin nauwkeurig in beeld brengen. Want daarmee kun je alle soorten en maten ondernemers goed bedienen.”

Bewust rijden

Een laatste onderwerp waarover gesproken wordt tijdens dit debat is bewust rijden.

Want ook daarmee kun je zuiniger en dus goedkoper rijden. Wat vinden de debaters daarvan? Volgens Florentijn Aalberts is het een goed, maar zeer intensief middel. “Wij hebben een aantal klanten waarmee we een bewust rijden programma volgen. Het programma kost veel tijd en is kostbaar, maar het levert ook veel op. De winst zit met name in bewustwording. Hierdoor creëer je gedragsverandering en dus een kostenbesparing.” Volgens Arjan Damman, die ervaring met een dergelijk programma heeft, zijn de effecten ervan moeilijk meetbaar. Aalberts legt uit dat veel wel degelijk meetbaar is. De kosten kunnen voor en na de training gemeten worden. Daarnaast kun je goed gedrag belonen ter ondersteuning van de training. We zijn er van overtuigd dat er minimaal 10% besparing gerealiseerd kan worden, wanneer de bestuurders van de auto’s bewuster gaan rijden!” Jos van Gorp geeft aan dat het in de wereld van de bedrijfswagens al lang zeer gebruikelijk is om bewust te rijden. “Chauffeurs krijgen les in zuinig en geanticipeerd rijden. Alles gericht op het besparen van kosten en het milieu.” �

Roland van den Brand, SBA Flex

Robert Wielders, Renova Lease

Peter van Bebber: “Zorg als MKB’er dat je je mobiliteit uitbesteedt aan een goede partner.

En deze partners moeten breder gaan denken zodat ze hun klanten nog beter kunnen ontzorgen.”

BOB Debat Innovatie Het volgende BOB Debat vindt plaats op dinsdag 11 april. Het thema is dan Innovatie.

Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan?

Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.

Ad Melissant, AutoRent Ad Melissant

R E G I O b u s i n e s s | m a a r t / a p ri l 2 0 1 2

67

Uitnodiging BoB Borrel

Het Patronaat tilburg dinsdag 17 april Vanaf 17:00 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

bent u in voor nieuwe zakelijke contacten en inspirerende gesprekken? dan bent u op 17 april van harte welkom op de bOb borrel bij het patronaat in tilburg. de bovenverdieping van dit monumentale juweel in de tilburgse binnenstad vormt het decor voor deze bOb borrel. Een sfeervolle locatie, inspirerende bezoekers en culinaire hoogstandjes; voldoende ingrediĂŤnten voor weer een bijzondere bOb borrel! deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, het patronaat en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

Business Ontmoet Business

aanmelden kan via www.regio-business.nl

Ontvangst bOb borrel met bubbels

BOBBORREL BORREL

17.00 uur - 18.00 uur

deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door: In 2010 is het oude kerkgebouw uit 1925 in de tilburgse binnenstad verbouwd tot evenementenlocatie met twee zalen en een breed scala aan mogelijkheden voor zowel de private als zakelijke markt. het monumentale juweel is na een frisse nieuwe herinrichting de perfecte locatie voor bruiloften, feesten, diners, congressen, presentaties en andere bijeenkomsten. door zijn rijke historie heeft het pand en zijn ruimtes een natuurlijke charme en kan er zonder veel moeite een sfeervolle bijeenkomst worden georganiseerd. www.patronaattilburg.nl

ma Guise Catering is een landelijke cateraar met een aantal unieke eigen locaties. ma Guise staat voor gastvrijheid & kwaliteit. ma Guise inspireert u en uw gasten graag met smaakvolle gerechten, een bijzondere presentatie, creatieve ideeĂŤn en een vlekkeloze organisatie. met aandacht voor de kleine dingen die uw evenement net dat beetje extra geven, zonder het geheel uit het oog te verliezen. www.maguise.nl

18.45 uur - 19.00 uur

&CO is een hoogwaardig projectmanagement bureau met een open visie, enthousiasme en kwaliteitsstreven. met kelners, hostesses, koks en worksmen waar het plezier en de energie vanaf knalt. de complete combinatie voor een evenement. Elk evenement is als een maatpak dat perfect moet zitten. dat vraagt om inlevingsvermogen, creatief meedenken en flexibiliteit. het is de kunst van het aanpassen. daarom verdient elk event het juiste team - qua karakter en uitstraling. topvaardigheden en werkplezier gaan hand in hand. www.en-co.nl

feestelijke opening bOb borrel

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire verrassing

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

C I S MU

facility partners bOb borrel:

BUsINessProFIeL

Het linkerrijtje van Google

Concurrentiegevoelig tEKst saRa tERbuRG fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

pdK marketing in Kaatsheuvel is een marketingbureau gespecialiseerd in het vindbaar maken van websites. directeur peter de Kort en zijn collega’s bouwen liefst langdurige klantrelaties op. “alleen een website hoog genoteerd krijgen in Google is niet voldoende”, vertelt hij. door internetzoekgedrag nauwlettend te volgen, kan hij de vindbaarheid van websites blijven verbeteren.

Peter de Kort

De Kort gaat verder: “We blijven samen met onze klanten nadenken over de juiste trefwoorden, maar ook over de inhoud van websites.” PDK Marketing bouwt en onderhoudt websites. Het aantal klanten - van eenmanszaak tot grote onderneming in verschillende branches - ligt rond de 450.

“Onze grote klantenkring geeft ons een goed overzicht van hoe zoekgedrag in Google zich ontwikkelt”, stelt De Kort.

minder adwords nodig

PDK Marketings core business is websites vindbaar maken in Google. Een website met een toppositie in de zoekresultaten, geeft een bedrijf een betere concurrentiepositie en meer omzet. De Kort: “En dan hebben we het over een plaats in de top 10 of 20 in het organische vlak van Google, ook wel het linkerrijtje genoemd.” Hij ziet

70

REGIO busInEss | maaRt/apRIl 2012

veel bedrijven die gebruik maken van Google Adwords. “Het nadeel daarvan is de variabele prijs. Je betaalt een bedrag voor iedereen die je website bezoekt, maar wat dit oplevert, blijft vaak vaag. Bij ons kan men terecht vanaf 1.999 euro per jaar.

Doordat op internet vrijwel alles meetbaar is, kunnen we exact aantonen op welke trefwoorden er het meeste gezocht wordt.”

En dat zijn belangrijke statistieken voor bijvoorbeeld webwinkels.”

hoog inzetten

Hoge noteringen in Google’s linkerrij zijn niet voor iedere branche eenvoudig te realiseren. Dat heeft vooral te maken met hoeveel directe concurrenten een onderneming heeft. “Wij hebben het website promotie platform ontwikkeld”, vertelt De Kort. Welke geavanceerde techniek

hierachter zit, deelt hij niet met de buitenwereld. “Met dit unieke product kunnen wij ook hoog inzetten op concurrentiegevoelige trefwoorden. Als we een positie in de top 10 beloven, dan krijgt de klant die.” En PDK Marketing belooft dat vanzelfsprekend niet aan 12 ondernemers die op dezelfde trefwoorden gevonden willen worden. “Maar voor bijvoorbeeld een hotel in Den Bosch en eentje in Maastricht, doen we dat wel, omdat zij elkaar niet beconcurreren op trefwoorden.” � PDK Marketing frankrijkstraat 1b 5171 pR Kaatsheuvel t 0416-283060 E info@pdkmarketing.nl I www.pdkmarketing.nl

Green keeps IT going_

Of het nu om vijf of vijfhonderd werkplekken gaat, dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand.

Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

mo r e e mo ti o n Effectief vergaderen, minder reizen Videoconferencing was nog nooit zó eenvoudig in gebruik en is bereikbaarder dan ooit. Dankzij Full HD beeld en helder geluid vergader je professioneel met één of meerdere partijen in Nederland of waar ook ter wereld.

Wil je dit zelf eens ervaren? Neem dan contact met me op via 06-288 483 98 of k.wouters@firstimpression.nl en ik reserveer graag vrijblijvend onze boardroom.

Koen Wouters

First Impression audiovisueel Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl