Regio Business Midden-Brabant jul/aug 2011

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | JULI/AUGUSTUS 2011

Jan van der Maale deutsche Bank Kansen in de regio

hans Kamerbeek Ontslag per sms?

business

ton Gimbrère

bezig zijn met de zaak

leo Beenhakker Over voetbal als exportproduct

BoB debat Ict & telecommunicatie Geholpen door de techniek

&

HoPPenBroUWers industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | telecom en datanetwerken

opstAlAn b.v.

“ We voelen ons samen verantWoordelijk”

Anton vAn Mensfoort, projectleider Hoppenbrouwers inspectie en onderHoud

anton van mensfoort: “onze samenwerking loopt gesmeerd. Als installatieverantwoordelijke van opstalan controleer ik de veiligheid van de elektrische installatie. die taak komt voort uit de nen 3140. deze norm schrijft voor hoe bedrijven hun organisatie het beste kunnen inrichten zodat de veiligheid van de elektrische installaties gewaarborgd is. Het succes van ons partnerschap zit ’m in de goede communicatie; onmisbaar bij installatiebeheer. we voelen ons samen verantwoordelijk voor een veilige en betrouwbare werkomgeving.”

jo smits, chef werkplaats opstalan B.v.: opstalan ontwikkelt en produceert innovatieve isolerende daksystemen. “we openen graag onze deuren voor Anton”, vindt jo smits. “elk bedrijf zou een eigen installatieverantwoordelijke moeten hebben. Zelf ben je soms bedrijfsblind. dan zie je het niet meer als er ergens een kabeltje loshangt. Met Hoppenbrouwers in huis weten we zeker dat we aan de wettelijke verplichtingen op het gebied van veiligheid voldoen. samen lopen we altijd een rondje over de werkvloer. Anton noteert zijn bevindingen helder in een verslag, zodat wij aan de slag kunnen met de verbeterpunten. Het is prettig dat we elkaar zo goed aanvullen. samen pakken we de problemen meteen bij de kern aan. Anton is eigenlijk een verlengstuk van mijn functie.”

&

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO MIDDEN-BRABANT

nIets Zo veranderlIJK als…

Jan van der Maale Deutsche Bank Kansen in de regio

Hans Kamerbeek Ontslag per sms?

Ton Gimbrère

Bezig zijn met de zaak

Leo Beenhakker Over voetbal als exportproduct

BOB Debat ICT & Telecommunicatie Geholpen door de techniek

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant jaaRGanG 27 juli/augustus 2011 KantOORaDREs Kobaltstraat 15 5044 jK tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOnDEntIEaDREs Postbus 82 5000 ab tilburg DIRECtIE Gian Ploegmakers mariëlle Ploegmakers - van Gool salEs Carlo Hoevenaars annemiek slofstra tRaffIC Erik de loos REDaCtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, linda Groothuijse, jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, annemarie van malsen, thijs van Poppel, Ingrid Roets, marc smits, sara terburg, liliane Verwoolde, e.a. fOtOGRafIE Cees van beekveld, Kees bennema, Camiel Donders, frans lahaye, tommy de lange, marjo van de Peppel, jan sprij, e.a.

De mens, een vrouw, het weer, maar ook ICT. Dat laatste blijkt uit het verslag van het BOB Debat in deze editie. In de cloud, uit de cloud; van de regen in de drup? Ondernemers zien soms door de bomen het bos niet meer. Gelukkig zijn er genoeg specialisten om ze daarbij te helpen.

De uitdrukking heeft overigens sowieso iets negatiefs; alsof verandering niet goed is. Ondernemers moeten constant met verandering bezig zijn. Of het nu gaat om de hele strategie of om elementen als doelgroepen, techniek of positionering. Stilstand is achteruitgang, ondernemen is een werkwoord.

In deze editie treffen we dan ook ondernemende mensen aan die voortdurend in beweging blijven. Zo is Jan van der Maale bezig om Deutsche Bank in de regio voor het eerst op de kaart te zetten.

En volgens Gert-Jan ten Klei van Pondres kantelt hun bedrijfscultuur: “wie niet op tijd bijstuurt, raakt de oever”. Auberge du Bonheur bestaat dit jaar 25 jaar en de huidige eigenaren Ton Gimbrère en Harrie Vermeer hebben het bedrijf zien veranderen in een gezichtsbepalende organisatie in de regio; dat gaat natuurlijk niet vanzelf en vereist veel keuzes.

Niets zo veranderlijk dus als een ondernemer, en dat is maar goed ook. Ik wens u een fijne zomer toe met constante hoge temperaturen; maar ja…

VORmGEVInG/laY-Out Hans Vermeulen Passionals DRuK OCC dehoog media partners aDVERtEntIEVERKOOP 013-4631446 lIDmaatsCHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl.

Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt.

COPYRIGHts Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers

“EEN ENERGIEBEDRIJF MET VERSTAND VAN MIJN ZAKEN.” DAT VIND IK WEL DUIDELIJK Vincenzo Rossi (eigenaar pizzeria) “Het fijne van Emma van DONG Energy is dat ze aan een half woord genoeg heeft, zo goed is ze op de hoogte van wat er speelt bij ons. Soms belt ze me zelfs dagelijks om me te wijzen op de laatste ontwikkelingen in de energiemarkt die interessant zijn voor mijn onderneming. Ze denkt echt met me mee. Zo houd ik mijn energiekosten altijd zo laag mogelijk.”

6 11 13 14 23 24 27 28 31 32

deutsche Bank: Kansen in de regio column ank Klis: Komkommertijd redd Processing: vrijheid, flexibiliteit en inzicht de efteling: voor ondernemers die durven dromen van Mossel Waalwijk: trots op nieuwe uitstraling ondernemen met visie: Gert-Jan ten Klei terugblik BoB Borrel: 19 mei Mutsaerts Primatch en troef Ict: het nieuwe denken in werving & selectie legal opinion hans Kamerbeek: loonstrook per sms, ontslag per sms? vrouw in Business: carmen de Jonge

natIOnaal I

leo Beenhakker over voetbal als exportproduct ‘Overal kom je nederlanders tegen’

vI

leverancierskrediet belangrijke financieringsbron

24

technologische veranderingen zetten Pondres op z’n kop. Gert-jan ten Klei: “Kennis van papier is niet meer voldoende.

Wij investeren in een nieuw tijdperk.”

De grootste bank ter wereld

XIv sector moet meerwaarde uitdragen ICt onmisbaar voor efficiencyslag

25 jaar auberge du bonheur 35 36 38 41 41 42 44 49 53 55

vos & Partners Wijnkopers: de ontdekking van een mooie wijn auberge du Bonheur: Blijven verrassen rabobank tilburg en omstreken: het idee is dat…

Féju: de juiste klik espressivo: onvergetelijke momenten creëren BoB Back to Business 2011: samen werken, samen proosten uitnodiging BoB Back to Business: 29 augustus bij auberge du Bonheur

IBl-software: omzetverhogend marketinginstrument comitt: onderaan de streep moet het kloppen lathouwers: rijden in de toekomst

62 bOb Debat ICt & telecommunicatie nu de economie weer aantrekt, kan en wil het mKb weer investeren. negen ICt en telecom specialisten debatteren over trends en ontwikkelingen op ICt en telecomgebied die ondernemers niet mogen missen.

66

Zesdaagse van Brabant: Zakendoen in intieme omgeving

32

Carmen de jonge van Wissenraet Van spaendonck: “Ik ben vooral geïnteresseerd in wat strategie doet met mensen en organisaties.”

Jan van der Maale

Deutsche bank is sinds vorig jaar, na de overname van zakelijke onderdelen van abn amRO, ook actief op de nederlandse markt voor mKb en in één klap de vierde zakenbank van nederland. De bank heeft de financiële crisis vrijwel ongeschonden en zonder staatssteun doorstaan. “Onze groeiambitie is gericht op winstgevendheid, niet op marktaandeel”, legt jan van der maale, regiodirecteur midden brabant en Eindhoven, uit.

6

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

coverstory

Focus op het MKB

Deutsche Bank ziet kansen in de regio Deutsche Bank heeft in ‘s-Hertogenbosch een flink marktaandeel. “Maar het verschilt per gemeente. In sommige plaatsen kent men ons goed en in andere gebieden moeten we nog kenbaar maken dat we er zijn.

Tilburg is bijvoorbeeld zo’n groeimarkt en daaromheen liggen ook nog genoeg witte vlekken. Aan Deutsche Bank de uitdaging om naar bedrijven toe te gaan en de dialoog te starten. Wij hebben het MKB in deze regio veel te bieden.” In Brabant proeft Van der Maale vooral nieuwsgierigheid ten opzichte van de Deutsche Bank. “Bedrijven kennen ons vaak nog niet zo goed, maar zijn bereid het gesprek aan te gaan en laten zich graag informeren over onze producten en diensten. Wij gaan heel gericht op zoek naar wat een prospect nodig heeft. In een speciaal voor de prospect gemaakt boekje brengen wij dat graag in kaart.” Van der Maale benadrukt dat Deutsche Bank niet de prijsvechter op de Nederlandse markt voor MKB is. “Wat de bank nastreeft, is het aanbieden van de beste prijs-kwaliteitverhouding. Wij storten ons niet op de massa, maar gaan gericht op zoek naar bedrijven waar wij toegevoegde waarde kunnen leveren en die ook interessant zijn voor Deutsche Bank. Juist voor bedrijven die internationaal actief zijn, kunnen wij toegevoegde waarde leveren die veelal verder gaat dan die van andere banken.

“Zo kunnen onze klanten bijvoorbeeld via Deutsche Bank direct in Chinese valuta hun transacties afhandelen met hun leveranciers in China. Wij zijn de enige bank in Nederland die deze oplossing kan bieden.”

Het kantorennetwerk en de communicatie met klanten zullen dit jaar een steeds duidelijker Deutsche Bank-stempel krijgen.

“In september verhuizen wij naar Bolduc Office Center aan de Utopialaan in ’s-Hertogenbosch. “Juist voor onze zakelijke relaties is het een goed bereikbare locatie.

We komen terecht in een zakelijke omgeving, met volop bedrijvigheid. En dit allemaal op een perfecte zichtlocatie langs de A2, op nog geen honderd meter van de op- en afrit. Door de ligging en uitstraling vormt Bolduc een duidelijk herkenningspunt bij de belangrijkste toegangsweg tot het zuiden van Nederland. Deutsche Bank is zeer tevreden hier straks een uitvalsbasis te hebben.” In het derde kwartaal van 2012 zal Deutsche Bank volledig losgekoppeld zijn van de systemen van ABN AMRO. “Dan zullen klanten volop van de kracht en mogelijkheden van Deutsche Bank kunnen profiteren. Nu al bieden we onze rente- en valutaproducten aan vanaf ons eigen platform. Dit geldt tevens voor onze Trade Finance-producten. De positieve ervaringen daarmee, sterken ons in de

overtuiging dat klanten die in het verleden tevreden waren over hun bank, na alle veranderingen nog meer tevreden zullen zijn. We willen onze klanten eigenlijk promoveren van de Eredivisie naar de Champions League.” Een voorbeeld van een tevreden klant is Geert Duijghuisen van het bedrijf Baril Coatings. Duijghuisen: “Wij hebben gekozen voor Deutsche Bank vanwege de flexibiliteit in het financieren van het werkkapitaal en het internationale netwerk van de bank. Daar kan geen andere bank aan tippen.”

Persoonlijke benadering

De focus van de bank is gericht op het MKB. “Nederland geldt nu als de tweede thuismarkt van Deutsche Bank. Net als in Duitsland is het MKB ook in Nederland de motor van de economie.” Deutsche Bank is op vele fronten onderscheidend ten opzichte van concurrenten. “Als vierde zakenbank van Nederland zijn wij, in tegenstelling

REGIO business | juli/augustus 2011

7

zegt het #de_voort advocaten | mediators

Samen uitblinken Wij de juridische zaken, u de ruimte om te doen waar u goed in bent!

De Voort Hermes De Bont Advocaten & Mediators gaat verder onder de naam: De Voort Advocaten | Mediators. Dit omdat we na tien succesvolle jaren vinden dat deze naam en huisstijl meer recht doet aan onze werkwijze: helder, bondig en doortastend. Het draait hierbij om u. Een sterk team van gedreven specialisten staat als één man op de bres voor uw belangen. ‘Samen uitblinken’ noemen we dat. Wij in juridische zaken en u in waar u goed in bent.

Hoe we dat doen? Dat leggen we u graag uit onder het genot van een kop koffie. Bent u al cliënt bij ons? Ook dan bent u van harte welkom.

We willen u graag bedanken voor uw blijvende vertrouwen in ons als uw juridische adviseurs. Van u vragen we niets meer dan zegt het #de_voort!

Deel uw vragen, wensen of felicitaties via Twitter met: #de_voort

www.devoort.nl Prof. Cobbenhagenlaan 75 Postbus 414, 5000 AK Tilburg T +31 (0)13 466 88 88

coverstory

vervolg

Deutsche bank ziet kansen in de regio

tot de top 3 van grote banken, veel beter in staat voor de persoonlijke benadering te kiezen. Klanten willen herkend en erkend worden. Met 1500 medewerkers en 16 kantoren behoort zoiets nog tot de mogelijkheden. Wij zijn duidelijk en oplossingsgericht in onze communicatie met klanten en beantwoorden snel hun vragen. Onze accountmanagers en ook de administratieve collega’s zijn goed bereikbaar, zonder tussenkomst van telefooncentrales. Een goede service vormt voor klanten de basis.”

mentaliteit

Naast een excellente service en een wijdvertakt netwerk, is Deutsche Bank ook onderscheidend op het gebied van productkwaliteit en mentaliteit. Niet voor niets is het credo: passion to perform. “Klanten kiezen niet voor Deutsche Bank omdat we goedkoper zijn of soepeler met onze kredietverlening dan andere banken. Klanten kiezen voor ons omdat ze kwalitatief hoogstaande service verlangen en vanwege de wereldwijd prijswinnende producten van Deutsche Bank.” En echt ingewikkeld wordt het nooit. “Deutsche Bank realiseert zich dat ondernemers eenvoudige oplossingen wensen voor complexe uitdagingen.”

Met de mentaliteit binnen de bank zit het ook wel goed. Gedrevenheid, focus en duidelijkheid zijn op dit gebied enkele steekwoorden. “Binnen de Nederlandse markt zitten wij nu in de challenger-rol.

Voor onze medewerkers is dat ook een cultuuromslag. Dat proces kost tijd. Zij zaten voorheen bij de grootste bank van Nederland en hadden overal al naamsbekendheid en een voet tussen de deur.

Nu moeten zij het MKB uitleggen wat de Deutsche Bank is en waar wij voor staan.

Dat vergt een andere instelling. Er moet geknokt worden en elke dag weer moet men zich blijven bewijzen en nimmer verslappen.

Oftewel: ‘we try harder’. Dat kan pittig zijn, maar is vooral spannend en uitdagend.”

Zowel regionaal, met de persoonlijke benadering, als internationaal, dankzij een immens netwerk, is Deutsche Bank een betrouwbare partner. Onlangs bracht Deutsche Bank een rapport uit over het MKB in Nederland, onder de noemer: ‘Het MKB in Nederland maakt het verschil’.

Een opvallende conclusie is dat van de ruim 850.000 Nederlandse bedrijven 99.6% MKB is en hun bijdrage aan de Nederlandse economie het EU-gemiddelde overstijgt. Echter, slechts 38% is betrokken bij internationale activiteiten, met voornamelijk een focus op export binnen de EU naar vooral Duitsland, België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Het rapport concludeert: “Het doorlopende herstel wordt voor een groot deel gedreven door de vraag van opkomende markten. Dit laat dus zien dat MKB’ers zich nog meer moeten gaan bezighouden met handelsrelaties buiten de EU om groei te kunnen realiseren.”

“Hier liggen dus kansen voor Deutsche Bank”, aldus Van der Maale. “De internationale oriëntatie van de Nederlandse zakenwereld is er wel, maar moet wel doorgezet worden. Er valt er op het gebied van internationalisering nog veel te winnen.

Deutsche Bank is bij uitstek de partner om hier een rol in te spelen voor het MKB.” Het gehele rapport is te downloaden op www.deutsche-bank.nl.

De beste zakenbank

Gedurende de crisis moest het MKB flinke klappen incasseren, maar de hardste opdon-

ders lijken achter de rug. Deutsche Bank voorspelt dat het BBP voor Nederland zal stijgen met 1,5 procent in 2011 en met 1,6 procent in 2012. Goed nieuws dus. “Voor ons een perfect moment om de zakelijke markt in Nederland binnen te stappen en toegevoegde waarde te leveren. Ons doel is om in de ogen van onze klanten de beste zakenbank van Nederland te zijn. Het grootste compliment dat wij kunnen krijgen, is als klanten ons aanbevelen bij hun relaties.

Dat doe je niet als je niet zeker bent van je zaak. Zo’n aanbeveling sterkt ons dan in de gedachte dat wij goede diensten leveren en een sterke bank zijn. We hoeven niet de grootste zijn, maar we willen wel de beste zijn in de ogen van onze klanten!” �

deutsche Bank Visstraat 54 5211 DN ‘s-Hertogenbosch T 073-6877200 I www.db.com/netherlands

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

9

DraMatiC reD 180 X 150 CM olie op linnen

Charlotte MolenkaMp openinG eXpositie zonDaG 11 septeMber 2011 van 12.00 tot 17.00 uur eXpositie van 11 septeMber tot en Met 9 oktober

etienne Gallery De linD 38 5061 hX oisterwijk t 013 - 529 95 99 www.etiennegallery.nl

coluMn

Komkommertijd

Waar is de nooduitgang!

Altijd verzekerd zijn van uw zaak…

BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn.

Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimingsalarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn!

Kijk op www.bravebv.eu

Op het moment dat u dit leest, heeft de berichtgeving rondom komkommers zijn hoogtepunt - hopelijk - al lang bereikt. bij ons in de studio is het echter elke dag om een uur of half één even komkommertijd. samen schuiven we dan aan tafel en toveren we de meest eigenzinnige combinaties op ons bord.

Komkommer staat bij de meesten opvallend hoog op het ingrediëntenlijstje. Zo hoog zelfs, dat we besloten daar een artikel aan te wijden in de laatste editie van ons e-magazine Kracht. Enkele dagen later barstte het negatieve nieuws rondom komkommers in Duitsland uit. Kranten kopten verontrustende zaken, kwekers stonden op hun achterste benen, Google toonde bij ‘komkommer Duitsland’ zo’n 1.350.000 resultaten en twitter merkte komkommer aan als ‘trending topic’.

Een uitgelezen kans voor ons om wat extra aandacht te vragen voor ons magazine. snel en makkelijk via social media. Dus twitterde ik vrolijk mee als steun aan de telers, uiteraard met een link naar ons e-magazine. met effect: we zagen direct een forse piek in het aantal bezoekers van het magazine. leuk natuurlijk, maar niet bepaald veelzeggend. Ik heb immers veel mensen even op het verkeerde been gezet met die tweets. Zij klikten op onze link, zagen dat ze iets anders voorgeschoteld kregen dan wat ze verwachtten en keerden om. jammer? mislukte actie? nee. Want een enkeling bleek aangenaam verrast, volgt ons nu op twitter of facebook en vroeg eerdere exemplaren van ons magazine aan. En van een branchegenoot kregen we spontaan een compliment.

De paar berichtjes die we twitterden, hebben ons waardevolle contacten opgeleverd. Het zijn namelijk mensen die oprechte interesse hebben in wat we melden, bedenken en creëren. De aandacht is getrokken, de interesse is gewekt. En precies dát zijn de eerste stappen naar het verkopen van je product of dienst.

Als het echt rood moet zijn Of het nou gaat om PMS 032, vuurrood of een rode kaart Misschien moet het boek een pittig rood leeslint krijgen.

Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

Ik hoor het regelmatig: ‘Ik geloof niet dat twitter me een afspraak bezorgt met een klant’, ‘social media zijn niks voor ons bedrijf’ en ‘Ik hoef echt niet te weten wanneer een ander aan zijn koffie zit.’ toegegeven: dat laatste hoeft ook niet zo voor mij, en al helemaal niet voor 2d studio in vorm. Gelukkig bepalen we zelf wie we volgen en kunnen we sturen op wie ons volgt. Het is vallen, opstaan en opnieuw beginnen. De wijze van communicatie verandert continu, ook bij twitter. Het gaat door; 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Voor twitter geen komkommertijd!

Reageren? column@2dstudio.nl. bellen mag natuurlijk ook, u vindt ons wel.

ank Klis. 2d studio in vorm.

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

UW WERKPLEK ALTIJD BINNEN HANDBEREIK VEILIG & VERTROUWD, ALTIJD & OVERAL UW BESTANDEN ALTIJD VEILIG EN VERTROUWD EENVOUDIG BENADERBAAR

MOBIELE TELEFONIE VASTE TELEFONIE VoIP BUITENDIENST AUTOMATISERING ZAKELIJK INTERNET MOBILE DEVICE MANAGEMENT

Helder Telecom Schutweg 15 5145 NP Waalwijk Tel. 0416 740 740 www.heldertelecom.nl

DAT IS TOCH HELDER?

Bel 0416 740 740

SPECIALIST IN O.A.

BLACKBERRY, IPHONE & TABLETS OOK VOOR ACCESSOIRES

HP Proliant Micro Server DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

- AMD Athlon™ II Processor 1300 Mhz - 1 GB Geheugen (max 8GB) - Gigabit Ethernet - 4 x Serial Ata RAID - Ideaal voor kleine omgevingen

€ 225,inclusief BTW

HP LaserJet Pro CM1415fn Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten: • • • • • •

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

- Printen, Kopiëren, Scannen en Faxen - 600 x 600 DPI - 12 pagina’s per minuut - 3.5” Kleuren touchscreen - USB2.0 & Ethernet - 160MB Geheugen

€ 325,inclusief BTW

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

Ict & telecoMMunIcatIe

Innoveren in vrijheid, zonder te investeren!

Vrijheid, flexibiliteit en inzicht tEKst tHIjs Van POPPEl fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

De moderne ondernemer wil plaats- en tijdsonafhankelijk kunnen werken, volledig inzicht hebben in de activiteiten binnen en buiten het bedrijf en efficiënt gebruik maken van de aanwezige kennis. maarten bressers en andré Kivits van Redd Processing maken met een state-of-the-art bedrijfsinformatiesysteem deze vrijheid en flexibiliteit ook voor u bereikbaar!

André Kivits en Maarten Bressers

“Wat wij constateren, is dat bedrijven veel slimmer kunnen werken”, zegt Bressers.

“Er wordt vaak met verschillende systemen gewerkt, die niet op elkaar zijn afgestemd.

Verder zien we dat collega’s onvoldoende op de hoogte zijn van elkaars activiteiten en dat er efficiënter gebruik kan worden gemaakt van elkaars kennis. Ook zien we dat ondernemers en medewerkers gewoon flexibeler willen werken.” Kivits vult aan: “In de huidige kenniseconomie liggen er blijvend kansen voor die bedrijven die tijdig inzien dat een bedrijfsinformatiesysteem kostenbesparend werkt en het rendement sterk verbetert.”

allsolutions QX2

Redd Processing maakt met het bedrijfsinformatiesysteem AllSolutions QX2 deze rendementsverbetering voor u bereikbaar.

Dit unieke systeem is ontwikkeld volgens het Nieuwe Werken, dus 100% webbased; cloud-computing dus. Voor u en uw medewerkers betekent dit dat zij toegang hebben tot het complete bedrijf vanaf welke locatie

dan ook. Dit kan via laptop, iPad of smartphone, in het binnen- en buitenland. De kracht is dat alle bedrijfsgegevens centraal worden opgeslagen en iedereen toegang heeft tot dezelfde informatiebron. Dit geldt voor klantgegevens, contracten, projecten, urenregistratie, email, maar ook voor bijvoorbeeld uw totale financiële administratie.

Verder is dit systeem uniek omdat u tevens uw klanten of bijvoorbeeld leveranciers toegang kunt geven, binnen een voor hen afgescheiden informatiegebied. Een leverancier kan dan actief uw voorraad beheren; uw accountant kan direct de boekhouding uitvoeren of controleren. Doordat AllSolutions QX2 modulair is opgebouwd kunnen alle modules (zoals Financiële Administratie, Projecten, CRM, HRM of Logistiek) ook stand-alone per licentie worden afgenomen en zijn deze maandelijks opzegbaar.

De nieuwe kennisorganisatie

Redd Processing is geen traditioneel bedrijf, maar vormt met haar zelfstandige partners

een modern kennisnetwerk. Elke partner brengt op basis van eigen kennis en expertise (zoals accountancy, logistiek, projecten, ICT of bijv. ERP) bedrijfs- en procesverbeteringen binnen bereik. De bindende factor van dit netwerk is het AllSolutions QX2, met daarin branchespecifieke kennis.

De gebruiksvriendelijkheid van het systeem staat daarbij voorop. Efficiëntieverbeteringen, zodat er meer tijd vrijkomt voor andere aandachtsgebieden, gekoppeld aan vrijheid en flexibiliteit, maakt de ondernemer klaar voor de toekomst. Volgens Redd Processing begint deze vandaag al.

Laat u inspireren en verrassen met een passende demonstratie. �

redd Processing Parklaan 3 5061 JV Oisterwijk T 06-25036768 - Maarten Bressers T 06-18768080 - André Kivits E info@reddprocessing.nl I www.reddprocessing.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

13

BusInessrePortaGe

de efteling maakt zakelijke dromen waar!

Voor ondernemers die durven dromen… tEKst GERDa baEYEns fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

Een originele, inspirerende omgeving waar zaken samengaan met entertainment, dat is wat de Efteling-Wereld ondernemers te bieden heeft. terwijl bedrijfsleiders vergaderen en netwerken, genieten hun partners van een verrassend programma op maat.

Een evenement voor twintig of tweeduizend genodigden, nationaal of internationaal, eenof meerdaags, mét of zonder entertainment, al dan niet overnachten… Bedrijven die een zakelijke bijeenkomst willen organiseren en liever niet uitwijken naar een klassieke eventlocatie, vinden bij de Efteling een onuitputtelijke bron van zakelijke mogelijkheden in een sprookjesachtige sfeer.

Exclusief voor bedrijven

Fons Jurgens

14

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

“Er is geen evenement of wij kunnen er invulling aan geven”, zegt Fons Jurgens, Commercieel Directeur van de Efteling.

“De Wereld van de Efteling biedt ondernemers duizend-en-een zakelijke mogelijkheden. Het maakt niet uit of het gaat om een exclusieve dinnershow met klanten, een ludieke lancering van een nieuw product, een golfclinic met zakenrelaties of een swingend personeelsfeest; er is voor elk wat wils. Ondanks de jaar-rondopenstelling is het nog steeds mogelijk het gehele park ter beschikking te stellen, bijvoorbeeld voor of na de reguliere openingstijden. Daarnaast heeft de klant de mogelijkheid de musical exclusief voor zíjn gezelschap af te huren.

Vanaf het najaar staat in Theater de Efteling de musical Droomvlucht. Het is een misvatting dat alleen multinationals of grote bedrijven bij ons terechtkunnen. Wij zijn er voor groot én klein; ook MKB’ers met twintig medewerkers hebben de mogelijkheid de inspirerende Efteling-sfeer zakelijk te benutten. In de Sage-, Fabel- of Legende-

zaal van het Efteling Hotel bijvoorbeeld, wordt de rode loper uitgerold en kunnen zij met hun gezelschap terecht. Uiteraard zijn alle logistieke en multimediale faciliteiten aanwezig.” Of het moeilijk is om in deze sprookjesachtige omgeving zaken te doen? “Wie van de Efteling-sfeer heeft geproefd, is overtuigd”, antwoordt Fons.

Bedrijven die hier te gast zijn geweest beweren zonder uitzondering dat vergaderen in deze weergaloze omgeving meer dan renderend is. En dat de opkomst bovendien 30 à 40 procent hoger ligt dan normaal.”

Van kroket tot galadiner

“Behalve de sfeer en de eindeloze mogelijkheden is er nog een reden waarom ondernemers voor de Efteling kiezen, namelijk de horecamogelijkheden. De afgelopen vijf jaar hebben wij enorm geïnvesteerd in onze horeca. Bij een attractiepark denkt iedereen meteen aan gefrituurde hapjes, en uiteraard zijn die er óók, maar daarnaast bieden wij evenzeer catering op topniveau. Van de kroket tot het galadiner, zeg maar… Onze gerechten zijn vers, gezond en lekker, maar wat ze onderscheidend maakt is dat ze bovendien op een sprookjesachtige manier worden gepresenteerd. Je moet dus niet verbaasd zijn als er plots een paddenstoel door het buffet loopt”, lacht Fons. “Onlangs (op 18 mei) ontvingen wij de Misset Horeca Innovatie Award voor het meest innovatieve horecabedrijf van Nederland”, vertelt Fons trots. “De jury was unaniem in haar oordeel

dat de weg die de Efteling is ingeslagen aandacht voor ‘diversiteit, vers en gezond’ - met deze nieuwe award bekroond moest worden. En blijkbaar is ook het lekkerste broodje van Nederland bij ons te vinden; die eer valt te beurt aan ons broodje makreelkroket!”

Raveleijn

“Sinds april hebben we er een fantastische evenementenlocatie bij die ook exclusief af te huren is”, gaat directeur Jurgens verder.

“Raveleijn biedt onderdak aan drie zaken: een horeca- en evenementenlocatie waar vijfhonderd personen van Bourgondische verwennerijen en middeleeuwse bediening kunnen genieten, een grote openluchtarena voor 1200 toeschouwers én een kantoorgebouw met bijzondere vergaderruimten.

Wat alle locaties in de Wereld van de Efteling kenmerkt is dat ze écht moeten zijn; ze moeten een ziel hebben en naadloos passen in de omgeving. Daarom hebben wij het altijd over ‘herbouwen’ in plaats van ‘bouwen’. Een locatie moet het gevoel wekken dat zij er altijd al is geweest en dankzij ons opnieuw tot leven komt.”

jubileumjaar

“Volgend jaar is het zestig jaar geleden dat het Sprookjesbos - naar een ontwerp van Anton Pieck en technisch tot leven gebracht door Peter Rijnders - werd geopend. Natuurlijk gaan we deze verjaardag feestelijk vieren”, zegt Fons Jurgens enthousiast.

“In het attractiepark komt een nieuw Rijk.

Op dit moment zijn er vier: Ruigrijk, Reizenrijk, Marerijk en Anderrijk. Vanaf 2012 komt daar het Rijk der Fantasie bij, of anders gezegd: de wereld van Pardoes.

Daarnaast hebben we met ‘de nieuwe

kleren van de keizer’ een nieuw sprookje én er komt een speciaal evenement vol nostalgie dat de levensloop van de Efteling belicht. Maar ik denk dat vooral Aquanura een hoop bezoekers zal trekken. Aquanura wordt de grootste en meest sensationele watershow van Europa. Interessant voor bedrijven is dat wij de fontein een programma kunnen laten draaien dat is afgestemd op de klant. Stel je voor dat je je bedrijfsnaam in een palet van kleuren en waterdruppels torenhoog omhoog ziet borrelen. Volgens mij moet dat een onvergetelijk schouwspel zijn.” �

Keuze uit meer dan 25 evenementenlocaties inzetbaar voor 20 tot 16.000 gasten zoals: • Fata Morgana Paleis: Oosterse magie • Droomvlucht Paleis: Droom maar mee…

• Carrousel Paleis: Oudhollandse glorie met echte stoomcarrousel • Witte Paard: Engeland begin vorige eeuw • PandaDroom: Kleuren van de oceaan en ijsschotsen van Antarctica met geluiden van de jungle • Raveleijn: (geopend april 2011): Arena waar raven ruiters zullen zijn

de efteling Europalaan 1 5171 KW Kaatsheuvel T 0416-288111 I www.efteling.com de Wereld van de efteling Gelegen in een prachtig natuurpark, bestaat uit: • Attractiepark de Efteling; • Efteling Hotel; • Efteling Bosrijk; • Efteling Golfpark; • Efteling Evenementen; • Efteling Media; • Efteling Theater(producties) en • Efteling Radio.

Bestaat op 31 mei 2012 zestig jaar.

Organiseert jaarlijks (exclusief vergaderarrangementen) 250 à 350 evenementen.

Business facts 2010 Bezoekers park: 4 miljoen Medewerkers: 1163 FTE Omzet: € 130 miljoen Resultaat: € 11,4 miljoen Netto resultaat: € 7,3 miljoen

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

15

VERRASSEND...

HET BRABERS-EFFECT

ST N KERETTE K PAK

2011

ZELF EEN KERSTPAKKET VOOR UW PERSONEEL SAMENSTELLEN? OF OP ZOEK NAAR EEN VERRASSEND RELATIEGESCHENK?

Stel ook dit jaar ...

nen bin zijn

uw kerstpakket ...

helemaal zelf samen!

Maak snel een afspraak met Karin Hoofs voor een bezoek aan onze sfeervolle showroom te Tilburg. Voor een voorproefje kunt u ook alvast kijken op onze website www.fritsbrabersbv.nl. U bent bij ons aan het goede adres voor zowel food als non-food.

fritsBRABERSbv Polluxstraat 6 5047 RB Tilburg

T 013-571 15 38 F 013-579 97 11 I www.fritsbrabersbv.nl E info@fritsbrabersbv.nl

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek

v.a.

€

100,-

p/mnd.

ALLinONE W ELF U Z N L KE BERE OORDEE .NL V AUD

ORG GAVO

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

DE KONINGSHOEVENONTMOETING

IS HET ONTMOETINGSPUNT VOOR POLITIEK, BESTUURLIJK, ONDERNEMEND, CULTUREEL EN SPORTIEF BRABANT Deze ontmoeting is geworden tot een must voor eenieder die betrokken is bij alles wat speelt in onze provincie. Bovendien is de organisatie erin geslaagd de ideale mix te vinden tussen informeel samenzijn, het luisteren naar een spreker van formaat en een inspirerende locatie De Koningshoeven te Berkel Enschot.

ONS THEMA:

CRISES

OF EEN WEG NAAR BETERE TOEKOMST?

ONZE SPECIALE GASTSPREKER: DRS. P.R.H.M. VAN DER LINDEN, VOORZITTER EERSTE KAMER

NOTEER IN UW AGENDA; VRIJDAG 02 SEPTEMBER Drs. P.R.H.M. van der Linden

16.00 uur aanvang 16.30 uur korte toespraak 17.00 uur walking diner 20.00 uur afsluiting

TOEGANGSKAARTEN VIA HET SECRETARIAAT OF VIA UW CONTACTPERSOON.

www.koningshoevenontmoeting.nl

Impressie BOB Masterclass & BOB Borrel

Brasserie De Gruyterfabriek ‘s-Hertogenbosch 7 juni 2011 400 bezoekers

Business Ontmoet Business

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 6 juli Sportiom Event Center ’s-Hertogenbosch 29 augustus Auberge du Bonheur Tilburg

Heeft u behoefte … om uw verkoopresultaten te verbeteren? … aan ondersteuning op het gebied van sales & marketing? … aan een meewerkend voorman of sparringpartner?

Wij nodigen u hierbij uit voor een kosteloos consult van max. 2 uur. Bel: 073 6408264 of 06 46742699

2 SELL IT consulting & training BV Bruistensingel 122 5232 AC ’s-Hertogenbosch W: www.2sellit.nl E: info@2sellit.nl

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1

Advertentie.indd 1

18-04-11 13:01

01-06-11 08:00

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

xolv .

SOLVED PROBLEM SOLVED

.

ONE STOP SHOP

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

precisie werkt Het Raadhuis • Torenstraat 42 • 5268 AV Helvoirt T: +31 (0)411 64 70 00 • I: www.advance-groep.nl

Over grenzen denken ...van drukwerk zodat u in uw dagelijkse communicatie hoogwaardige middelen kunt inzetten in allerlei vormen

...van fulfilment zodat uw producten in de juiste combinatie, correct en op tijd bij uw klanten aankomen

...van digitaal drukwerk zodat u kunt werken met kleine oplages of producties op maat, snel geleverd en van hoge kwaliteit

De Grote Beer 10 5215 MP ‘s-Hertogenbosch

Telefoon (073) 594 47 44 Fax (073) 594 47 55

www.biblovangerwen.nl

BusInessProFIel

Mooie details en fraaie accenten

trots op nieuwe uitstraling en aankleding tEKst jEanEttE Van HaasEn fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

de verwachtingen omtrent onze diensten en services liggen nu hoger. Maar daar deinzen we niet voor terug. We zien het als een uitdaging om onze klanten nog beter te bedienen dan we al deden. Lastige vraagstukken? Kom maar op. Maar als iets echt niet haalbaar blijkt, zeggen we het ook eerlijk. Daar winden we geen doekjes om.”

Zo’n update doet wonderen Drankje De recente verbouwing zette het bedrijf even op z’n kop, maar het resultaat mag er wezen. Van mossel Waalwijk is van top tot teen opgefrist en weer helemaal bij de tijd.

Kees Berkhof en Dave van Iersel

Voor bedrijfsdirecteur Kees Berkhof (54) kon de verbouwing niet snel genoeg klaar zijn. “Bij grote bedrijven zoals deze, zie je dat ingrijpende verbouwingen in een mum van tijd zijn afgerond”, zegt hij. “Wij willen maximale service blijven leveren. Hoe eerder onze klanten zich in onze zaak comfortabel voelen, hoe beter.” De bouwkundige ingreep duurde slechts vier weken.

Sindsdien lijkt de ingrijpend verbouwde showroom stukken groter dan voorheen.

showroom

De showroom is een 100 procent Volkswagen merkbeleving.“Voorheen werd de

showroom namelijk verdeeld in twee gedeeltes”, zegt Berkhof. “Voor de auto’s van Volkswagen en die van Audi. Nu we hier alleen nog het merk Volkswagen verkopen, is er meer ruimte om dat merk nog beter te presenteren. En onze Audi-klanten kunnen we prima van dienst zijn met ons speciaal ingerichte Audi service werkplaats.” Een compleet nieuw pand in een bestaand concept op het vertrouwde adres. Zo kan Autobedrijf Van Mossel Waalwijk het beste omschreven worden. “Zo’n update doet wonderen”, vindt Dave van Iersel (38), algemeen commercieel manager: “De beleving van de klant is totaal anders en

De nieuwe bar in de showroom nodigt uit tot het nuttigen van een drankje en doet bijna huiselijk aan. Minuscule interieurdetails en accenten zoals de toepassing van houten elementen zijn tot in de kleinste details keurig doorgevoerd. “De controleur van onze importeur die de verbouwingsresultaten kwam bekijken, reageerde enthousiast”, meldt de bedrijfsdirecteur.

“Een afwerking als de onze kwam hij zelden tegen. Tot in de puntjes toegepast. En dat is mooi om te horen, maar toch verliezen we bij dit mooie resultaat geen seconde onze focus. Namelijk klanten tevreden stellen die vervolgens graag terug blijven komen. Dat is altijd onze eerste doelstelling geweest. En dat blijft ook zo.” � van Mossel Waalwijk Van Andelstraat 1 5141 PB Waalwijk T 0416-671111 E info@van-mossel.nl I www.van-mosselwaalwijk.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

23

Gert-Jan ten Klei

technologische veranderingen zetten Pondres op z’n kop. Directeur Gert-jan ten Klei (45): “Kennis van papier is niet meer voldoende. Wij investeren in een nieuw tijdperk en in een nieuw bedrijf.”

ONDERNEMEN Ondernemen MET met VISIE visie

Ondernemen met visie: Gert-Jan ten Klei

Papier heeft er een concurrent bij Tekst Jeanette van Haasen fotografie Kees Bennema

“Pondres heeft de afgelopen vijf jaar enorm geïnvesteerd in kennis over en de ontwikkeling van online marketingtoepassingen. Denk daarbij aan onder andere social media, mobile marketing en e-marketing. Daarbij is de gecombineerde online/offline inzet in dialoogmarketing zeer krachtig gebleken. Met de toevoeging van online marketingcommunicatie begeeft Pondres zich nu ook in de ICT branche. De combi van direct mail en ICT binnen een en hetzelfde

ICT is de basis

een onafhankelijk onderzoek op de derde plek uit een top 100 van emailmarketingbedrijven. Heel plezierig dat we die status krijgen, maar het geeft ook meteen de dreiging aan.

Papieren communicatie heeft er een concurrent bij, namelijk digitale communicatie. Toch denken wij dat dit zich binnen enkele jaren zal stabiliseren. E-mail en social media zijn namelijk vluchtige mediavormen. De attentiewaarde is laag. Op twitter en facebook ga je een dialoog met iemand aan waarvan het gesprek morgen alweer verouderd is. Tenzij je er een hype mee kan creëren en een grote groep bereikt.”

Niet of-of maar en-en bedrijf maakt ons een unieke speler in de markt.”

Vluchtige mediavormen

“Papier wordt door de ontwikkeling van techniek minder. Dat merken we op dit moment. Wij zijn hier als bedrijf op vooruitgelopen door onderzoek te verrichten naar het gedrag van jongeren en trends en ontwikkelingen binnen de maatschappij. De realiteit wijst uit dat de switch van papier naar digitale communicatie niet in vijf of zes jaar plaatsvindt, zoals beoogd, maar in drie jaar. Daarin hebben we duidelijk de goede visie te pakken gehad door tijdig te investeren in moderne apparatuur. Doordat de laatste drie jaar e-mailmarketing binnen onze branche een grote rol heeft gespeeld, eindigden we vorig jaar bij

“Onze klanten scoren hoog met emailmarketing en social media, maar het allerhoogst met papier. Die ene envelop of ansichtkaart die bij hen op de deurmat valt krijgt meteen een plek in huis en gaat niet zomaar verloren. Je moet het bewust bij het oud papier leggen en dat betekent dat je hem gezien hebt. Beide kanalen, dus e-mail en social media enerzijds en papier anderzijds versterken elkaar.

Bedrijven voeren campagnes over de gehele breedte. Het is dus niet of-of, maar en-en. Opmerkelijk is dat papier alleen maar tot stand kan komen via ICT. Wat vroeger ons halffabricaat was, een digitaal document, moesten we vervolgens op papier zien te krijgen middels technologie. ICT is dus eigenlijk de basis van ons bedrijf. Al vijftig jaar lang. De doorvoering van e-mailmarketing naar social media en

internet is voor ons daarom een logische stap.”

Op tijd bijsturen “Kennis opdoen en uitbreiden. Jong blijven en meegaan met de ontwik-

Papier scoort nog steeds het hoogst kelingen. We hebben veel geïnvesteerd in nieuwe systemen, infrastructuur en personeel. Zo is ons bedrijf recentelijk de Pondres Academy gestart. We diplomeren mensen voor hetgeen zij aan kennis en vaardigheden opdoen. Daarmee zetten wij een eigentijds bedrijf neer dat up to date is. Bijscholing is een must. Vergeet niet dat onze klanten hun gehele database aan ons toevertrouwen. Ons werk blijft mensenwerk, maar ons streven is om zo foutloos mogelijk te programmeren. Dat vraagt om gespecialiseerde kennis van de juiste mensen op de juiste plek. Er vinden bij ons veel veranderingen plaats sinds de

Pondres Direct Mail Kraaivenstraat 19 5048 AB Tilburg T 013-5953500 E info@pondres.nl I www.pondres.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

25

Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Wellgrounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Prearrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Longterm partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real

met ho

Nu: S ALE ge kor

Different backgrounds Same needs

expat solutions

• • • • Local support Formalities Housing Settling Willem II straat 8 5038 BG Tilburg (013) 582 13 73 info@pendcare.com www.pendcare.com

GroenRijk Tilburg

Stokhasseltlaan 39 013-4550860 www.groenrijktilburg.nl Email: tilburg@groenrijk.nl

tingen

Impressie BOB Borrel

Mutsaerts Tilburg

Business Ontmoet Business

19 mei 2011 500 bezoekers

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 6 juli Sportiom Event Center ’s-Hertogenbosch 29 augustus Auberge du Bonheur Tilburg

BusInessrePortaGe

‘no cure, no pay’ leidt tot hoge kosten

Het nieuwe denken in werving en selectie tEKst lIlIanE VERWOOlDE fOtOGRafIE fRans laHaYE

Maarten de Cock, Jeroen Bergen en Ronald Leeuwenberg

Het is alsof Primatch de roep om transparantie van tevoren voelde aankomen. al lang voor de crisis heeft zij het no cure, no pay-principe vaarwel gezegd, om alle recruitmentactiviteiten tegen een uurtarief te verrichten.

Het ‘nieuwe denken’ zorgt voor een cultuurshock in werving- en selectieland. torenhoge fees maken plaats voor glasheldere rekeningen en duurzame verbindingen.

Het recruitment- en HR-bedrijf van Ronald Leeuwenberg en Jeroen Bergen bestaat sinds 1998 en in 2009 sluit ondernemer Maarten de Cock zich hierbij aan en wordt met hem een specialistisch ICT-recruitmentbureau opgezet onder de naam ‘Troef ICT Personeel’. Sinds 2010 opereert de organi-

28

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

satie onder de naam Primatch HR Groep, bestaande uit twee divisies. Primatch recruitment verricht de werving- en selectieactiviteiten. Primatch hrm diensten ondersteunt organisaties bij de inrichting en uitvoering van hun personeelsbeleid, inclusief het afnemen van tests en assessments.

Rammelend principe

Zowel Primatch als Troef leveren hun W&Sdiensten op uurtariefbasis. Hoe gewoon dit in veel branches ook is, in werving- en selectieland ontketent deze beslissing een ware cultuurshock. “Het no cure, no payprincipe klinkt aantrekkelijk”, legt Ronald

Leeuwenberg uit. “Werkgevers die op zoek zijn naar een geschikte medewerker, betalen het bemiddelingsbureau pas als het ook daadwerkelijk de geschikte kandidaat heeft voorgesteld. Maar je hebt geen idee wat dit achter de schermen teweegbrengt. In de goede jaren bemiddelen recruiters een kandidaat voor minimaal 25% van een jaarsalaris.

Bij een salaris van 60.000 euro inclusief vakantiegeld komt dat neer op 15.000 euro.

Op zo’n moment voelt iedereen dat het no cure, no pay-principe rammelt.”

Plaatsing centraal

rapporteren hun acties en zoeken net zo lang tot de kandidaat is gevonden die ook op de lange termijn binnen de desbetreffende organisatie past. Jeroen Bergen: “Om niet over één nacht ijs te gaan, staven we onze bevindingen met tests, toetsen en assessments. Alleen als deze ons gevoel ondersteunen, gaan we over tot plaatsing. Je kunt je voorstellen dat een regulier werving- en selectiebureau hier terughoudender mee is.

Het vraagt een investering, waarvan hij nog maar moet afwachten of hij er iets van terugziet.”

Verricht de recruiter dezelfde dienst tegen een uurtarief, dan levert dit de werkgever al gauw een besparing op van 70%. Toch is het no cure, no pay-principe diep geworteld in de arbeidsmarkt. In de negentiger jaren is het voor recruitmentbureaus dé manier om het snelle geld binnen te halen. In groten getale bestormen ze de markt, met een felle concurrentiestrijd als gevolg. Leeuwenberg: “Door de vele aanbieders, de krapte op de arbeidsmarkt en het no cure, no pay-model leggen bijna alle werkgevers hun opdracht neer bij meerdere bureaus. Voor de bureaus draait het dan nog maar om één ding en dat is plaatsen. En wel zo snel mogelijk, want als een ander bureau er met de plaatsing - lees: de vergoeding - vandoor gaat, is al het voorbereidende werk voor niets geweest.”

De praktijk

Proces centraal

Maarten de Cock: “Het voelt goed om samen te ondernemen. Primatch en Troef zitten sterk op één lijn. Ook als het om tijdelijke vraagstukken gaat. Alleen moeten deze binnen de ICT-wereld vaak heel snel geregeld worden. Daarom houden we er binnen Troef speciale bestanden op na van softwareontwikkelaars, systeembeheerders,

Totaal anders werkt het als de diensten worden geleverd op basis van een uurtarief.

Waar de traditionele werving en selectie gefocust is op het snelle werk en het aantal plaatsingen, staat bij Primatch en Troef het proces centraal. De recruiters nemen de tijd om de organisatie te leren kennen,

Het vroeg veel tijd en denkwerk, voordat het ‘nieuwe denken’ echt kon worden uitgerold. Maar de winst voor alle betrokkenen is groot. Bergen: “De relaties met onze opdrachtgevers zijn intenser. We worden niet meer gezien als leveranciers, maar als businesspartners. In deze rol voelen we ons veel beter. Verder bepaalt de opdrachtgever zelf welke diensten hij afneemt. Op het gebied van werving en selectie kunnen we alles. We kunnen een wervend functieprofiel opstellen, de juiste bronnen aanboren, adverteren, file search, cv’s scannen, interviewen, sollicitatiegesprekken voeren en tests afnemen. Maar wat de opdrachtgever zelf wil doen, doet hij gewoon zelf.”

tijdelijke specialisten

projectmanagers en meer. Deze afdeling is hier speciaal op ingericht, zodat we vaak binnen een dag al iemand kunnen regelen.

Maar dat is dan ook het enige verschil tussen Troef en Primatch.”

social media

Om hun werk nog een extra boost te geven, zijn Primatch en Troef nadrukkelijk vertegenwoordigd op social media. Bergen: “Werken aan ons netwerk is altijd een belangrijk onderdeel van ons werk geweest.

Tijdens netwerkbijeenkomsten, borrels en events laten we graag ons gezicht zien.

Met behulp van social media vergroten we onze naamsbekendheid. Wie ons ‘volgt’, blijft bovendien moeiteloos op de hoogte van nieuwe vacatures en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.” �

Primatch hr Groep Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg T 013-5325125 E info@primatch.nl I www.primatch.nl troef Ict Personeel Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg T 013-5325123 E info@troef.nl I www.troef.nl volg Primatch via LinkedIn: primatch recruitment | selectie | HR groep (700+) via Twitter: primatchhrgroep Business facts Opgericht: 1998 Aantal medewerkers: 11

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

29

more emotion Specialisten op het gebied van de verkoop, installatie

en

verhuur

van

professionele

audiovisuele apparatuur.

First Impression audiovisueel, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

DE NIEUWE KIA SPORTAGE ZO MOOI KAN 7 JAAR GARANTIE ZIJN. Nu ook leverbaar met 1.6 GDI benzinemotor.

Standaard zeer compleet uitgerust met o.a.: • 1.6 GDI benzinemotor (99 kW/164 Nm) met ISG start-/stopsysteem • 16” Lichtmetalen velgen • 6 Airbags en actieve hoofdsteunen vóór • Airconditioning • Centrale vergrendeling met afstandsbediening • ESC met Hill Start Assist en Downhill Brake Control • Geïntegreerde radio/CD/MP3-speler met 6 speakers en iPod/AUX-aansluiting • Ook leverbaar met 2.0 CVVT benzine- (120 kW/194 Nm) of 2.0 CRDi dieselmotor (100 kW/320 Nm) Wilt u nóg meer luxe en comfort? Geen enkel probleem.

U kunt kiezen uit verschillende uitrustingsniveaus.

Kom naar onze showroom en ervaar de nieuwe Kia Sportage zelf.

KIA SPORTAGE 1.6 v.a. € 22.995,lease v.a. € 449,- /mnd.

Het gemiddelde brandstofverbruik varieert van 5,5l/100 km (1 op 18,2 km) tot 8,2l/100 km (1 op 12,2 km).

Gemiddelde CO2-uitstoot van 147 g/km tot 195 g/km.

Kraaivenstraat 18 (Autoboulevard Kraaiven) 5048 AB TILBURG Tel.: 013 465 21 00 www.kia-tilburg.nl Getoond model kan afwijken van standaarduitvoering. Verkoopprijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW/BPM, exclusief metallic lak, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage. Leasetarief o.b.v. 60 maanden en 20.000 km./jr. Full Operational Lease via Kia Autolease. Tarief is excl. BTW en brandstof en incl. rente, afschrijving, reparatie, onderhoud en banden, houderschapsbelasting en all-risk verzekering. Onder voorbehoud van kredietacceptatie. SE&O. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor meer informatie en volledige garantievoorwaarden op www.kia.nl.

id5_KIA167_2350996_003.indd 1

26-10-2010 13:15:44

IEDERE ONDERNEMER EEN INGERHOETS 2% rente op Financial Lease bedrijfswagens 3 jaar garantie reparatie en onderhoudscontract vanaf 1,5 cent/km max. 60 maanden of 100.000 km.

leGal oPInIon

loonstrook per sms, ontslag per sms?

Het loonstrookje moet zo compact en eenvoudig worden, dat het in de toekomst desgewenst per sms of tweet kan worden verzonden. De belastingdienst werkt daar aan, nu de Eerste Kamer eind mei heeft ingestemd met het wetsvoorstel voor ‘uniformering van het loonbegrip’.

Er gaat één heffing komen. Op het nieuwe loonstrookje verwachte ingangsdatum 2013 - zullen allerlei aparte bijdragen van werkgevers en werknemers, heffingen, premies en teruggaven niet meer terugkeren. De verwachting is dat deze wijziging de administratieve lasten voor werkgevers jaarlijks met honderden miljoenen gaat verlagen.

De vereenvoudiging van het loonstrookje staat niet op zich.

Vereenvoudigingen zijn van alle tijden. althans de wens daartoe. Zie de al vele decennia besproken herziening van het ontslagrecht. Er wordt al tientallen jaren nagedacht en geadviseerd over vereenvoudiging van de wijze waarop een arbeidsovereenkomst kan worden beëindigd. In nederland geldt het zogeheten duale ontslagstelsel. Een dienstverband kan worden opgezegd na vooraf verkregen toestemming daartoe door het uWV, en daarnaast is er de mogelijkheid van ontbinding van de arbeidsovereenkomst door de kantonrechter. Deze procedures kennen ieder hun eigen regels en bijzonderheden.

Dat ogenschijnlijk ingewikkelde systeem staat al decennialang ter discussie. maar, anders dan de fiscale vereenvoudiging die nu dus gaat plaatsvinden, komt het voorlopig waarschijnlijk niet tot een ingrijpende herziening van het ontslagrecht.

TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

Leseman CarCare is tevreden over William

En dat is wel zo prettig. Want de praktijk kan prima met het duale ontslagsysteem overweg. Er is in het nederlandse stelsel een goede balans tussen enerzijds het belang van rechtszekerheid voor de werknemer met het vaste dienstverband, en anderzijds het belang van de werkgever bij zelfbeschikking over de inrichting van zijn personele organisatie.

Vereenvoudiging van het nederlands ontslagsysteem is nog niet erg nabij. Voor een ontslag per sms hoeft de werknemer voorlopig niet te vrezen.

Reageren? column@kamerbeekfillet.nl

OOK PERSONEEL NODIG?

hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij Kamerbeek fillet advocaten.

vrouW In BusIness

ondersteuning met liefde en beleid

De verbindende factor tEKst GERDa baEYEns fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

“brancheorganisaties helpen te functioneren, bijdragen aan de ontwikkeling van mensen en hen met elkaar verbinden”, zo omschrijft Carmen de jonge wat ze doet. Het is een uitdaging die zij graag en met succes aangaat.

Carmen de Jonge

32

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

Op het visitekaartje staat onder ‘Wissenraet Van Spaendonck’ ‘Management van Samenwerking’. Dat Carmen met haar passie voor verbindingen, instaat voor de dagelijkse leiding en strategie van de organisatie, is dus allesbehalve verwonderlijk.

Daarnaast fungeert zij geregeld als dagvoorzitter bij discussiebijeenkomsten - waar zij eveneens probeert sprekers en publiek met elkaar te verbinden - en maakt zij deel uit van het panel dat onze economische barometer bewaakt. Dat er thuis ook nog eens drie ‘mannen’ (van respectievelijk 47, 12 en 9) op haar wachten, maakt de combinatie al helemaal interessant en uitdagend.

Maar Carmen de Jonge slaagt er probleemloos in alles ten volle en met veel plezier te doen.

Van sport naar aardrijkskunde

“Hardlopen, zaalvoetbal, basketbal, squash; als kind bruiste ik van energie en om die kwijt te raken, deed ik veel aan sport. Het was mijn droom later de sportacademie te volgen. Toen ik in de derde klas van de middelbare school zat en ontdekte dat ik niet kon turnen, wist ik dat ik die droom maar beter kon opbergen. Ik volgde de wijze raad van mijn vader om niet de snelste maar de beste weg te kiezen en ging studeren in Nijmegen. Omdat ik altijd al geïnteresseerd was in geschiedenis en aardrijkskunde, koos ik voor Economische geografie. Het bleek de perfecte keuze. ‘Hoe werken ruimte en maatschappij op elkaar in? Hoe ontwikkelen regio’s en landen zich?’ Dit en soortgelijke issues werden tijdens die studie behandeld. Behalve dat ik het interessant vond, trok ook de breedheid van de studie mij aan. Je kunt er tal van richtingen mee uit. Bij gemeenten, kamers van koop-

handel en brancheorganisaties vind je veel economische geografen; vaak hebben die dan nog een vervolgstudie bestuurskunde gedaan.”

De best denkbare leerschool

“Na mijn afstuderen besloot ik niet in Nijmegen te blijven hangen maar op zoek te gaan naar een leuke baan, ongeacht waar dit mij zou brengen. Eerst de job en dan verhuizen, dacht ik. Zodoende kwam ik als ‘beleidsmedewerker woningzaken’ terecht bij een Dordrechtse woningcorporatie.

Het was de best denkbare leerschool. Ik leerde er een hoop facetten van het werkzame leven kennen. In achterstandswijken zag ik bijvoorbeeld hoe mensen het vaak met weinig moeten rooien maar ik werd er net zo goed geconfronteerd met de zelfkant van de maatschappij: fraude, mensen die er een potje van maakten, voor overlast zorgden. In opdracht van de corporatie deed ik ook aan woningmarktonderzoek én dacht mee over de strategische invulling van het toekomstige woningbeleid. Voor iemand van vierentwintig was dat behoorlijk uitdagend. Bij een volgende stap zou ik nauwer betrokken worden bij de concrete invulling van bijvoorbeeld woonruimteverdeling. Omdat ikzelf echter meer voelde voor het beleidsmatige aspect, besloot ik dat het tijd werd om verder rond te kijken op de arbeidsmarkt.”

Strategisch en mensgericht

“In die tijd was men bezig het regionale arbeidsmarktbeleid opnieuw vorm te geven, weer een ander en interessant raakvlak van mijn studie. Dus waagde ik de sprong.

Ik ging in Breda werken en hield me bijna negen jaar lang bezig met allerlei

ontwikkelingen op het vlak van arbeidsvoorziening. Aanvankelijk werkte ik vooral vanuit het regionale bestuur van arbeidsvoorziening maar langzamerhand rolde ik meer de private kant van arbeidsbemiddeling en HRM-beleid op. Op een bepaald moment kwam ik door een samenloop van omstandigheden in contact met de toenmalige directeur van Wissenraet Van Spaendonck en zo ben ik hier terechtgekomen.

Mijn eerste klus werd het management van de brancheorganisatie voor arbo- en re-integratie; had ik dus weer te maken met private bemiddeling”, lacht Carmen. Het woord ‘beleid’ is al een paar keer gevallen.

Waarom is zij zo geboeid door strategie?

“Ik ben vooral geïnteresseerd in wat strategie doet met mensen en organisaties. Het gaat me niet zozeer om consultancy en adviezen geven, maar om het tastbaar maken van beleid. Wat mijn werk leuk maakt is dat je samen met anderen iets realiseert; dat je kunt bijdragen aan de ontwikkeling van anderen, hun creativiteit kunt stimuleren en belemmeringen kunt wegnemen. Het geeft me een tevreden gevoel als mijn medewerkers hun eigen successen weten te behalen of als ik klanten verder kan helpen met maatschappelijke kwesties. Mensen met elkaar verbinden, is het mooiste dat er is.”

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl).

• Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord.

Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers.

• Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

weerslag hebben. Daarom is het belangrijk dat ondernemers blijven vooruitkijken: Waar is ruimte? Waar liggen nieuwe marktmogelijkheden? Probeer verbindingen te leggen tussen je eigen organisatie en die van je klant. Denk met je klant mee en laat hem vooral niet te snel in de steek als het hem wat minder gaat!” �

Economische barometer

Als panellid van de economische barometer houdt Carmen de Jonge de vinger aan de economische pols. “Economisch gezien gaan we goede jaren tegemoet maar of dat ook gepaard gaat met de groei van werkgelegenheid is maar de vraag.

De bezuinigingen die door de overheid worden ingevoerd, zullen nog de nodige

Wissenraet Van Spaendonck Tilburg Reitseplein 8 5037 AA Tilburg T 013-5332991 E c.de.jonge@wispa.nl I www.vanspaendonck-wispa.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

33

35 jaar

E e n s c h o n e zaak Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer

We willen al onze relaties bedanken voor de prettige samenwerking de afgelopen jaren. Ook de komende 35 jaar staan wij graag voor u klaar.

Heeft u op korte of lange termijn huisvestigingsvraagstukken, neem dan vrijblijvend contact met ons op.

M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!

Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl

dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

CSS

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

DYNAMISCH EN ANTI RETRO CITROËN DS3

Doen waar u goed in bent!

Als ondernemer wilt u snel en gemakkelijk met ons

Kantoor Tilburg

communiceren. Wilt u niet meer tijd overhouden om

Ringbaan West 275

dát te doen waar u goed in bent? Bij De Beer zijn we

5037 PD Tilburg

voortdurend op zoek naar nieuwe mogelijkheden om onze dienstverlening en communicatie nog beter af

T +31 (0)13 463 77 55 F +31 (0)13 463 02 13

te stemmen op uw wensen. Voor gedegen en grondig

Kantoor Oisterwijk

advies staan we u graag bij en online communicatie

Moergestelseweg 16

middels DeBeerOnline® voorziet u van vele gemak-

5062 JW Oisterwijk

ken. Persoonlijk contact is en blijft het belangrijkste.

Wij doen dit op onze eigen persoonlijke en vertrouwde wijze, zodat we samen met u de toekomst kunnen

T +31 (0)13 529 92 40 F +31 (0)13 529 92 41 info@debeer.nl

uitstippelen.

www.debeer.nl

Oisterwijk Tilburg

Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32 Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30

25 jaar Auberge du Bonheur

De beste wijn/spijs-combinatie

De ontdekking van een mooie wijn is een hoogtepunt Tekst LILIANE VERWOOLDE fotografie KEES BENNEMA

Het pand van Vos & Partners Wijnkopers ligt verscholen tussen het groen. Pas op de binnenplaats wordt duidelijk dat het hier niet gaat om een locale wijnimporteur. En wie het geluk heeft om ook binnen een kijkje te mogen nemen, voelt de passie van een van Nederlands grootste wijnimporteurs.

Arthur Hermann en Dyon Beerens

Vos & Partners Wijnkopers maakt deel uit van de Dirkzwager Groep. Met 30 jaar ervaring ligt de status van kleine importeur ver achter haar. In de magazijnen zijn de torenhoge schappen van voor tot achter gevuld met wijnen uit Frankrijk, Duitsland, Australië, Italië, Zuid-Afrika, Nieuw Zeeland en meer. “We leveren de gerenommeerde merkwijnen, maar ook zeer bijzondere wijnen uit nichemarkten”, vertelt Dyon Beerens, directeur Vos & Partners Wijnkopers. “We willen kunnen inspelen op alle vragen van de horeca, horecagroothandel en het bedrijfsleven.”

Exclusieve agentschappen Bij het selecteren en importeren van haar wijnen, gaat Vos & Partners Wijnkopers geheel traditioneel te werk. De inkopers

bezoeken de wijnproducerende landen zelf en gaan ook zelf op zoek naar nieuwe huizen. Beerens: “Soms gaat dat gemakkelijk. Maar het komt ook voor dat ze drie tot vier jaar contacten moeten leggen - desnoods met de inzet van verre vriendschappen voordat de deuren van een geliefd wijnhuis opengaan.” De beloning voor de inspanningen is zoet. Vos & Partners Wijnkopers is de bezitter van meerdere exclusieve agentschappen.

Wijn/spijs-combinatie

“De ontdekking van een mooie wijn is een hoogtepunt”, vertelt Beerens verder.

“Vervolgens is het zaak om de kwaliteit te blijven bewaken. Het ene jaar is het andere niet.” Vos & Partners Wijnkopers richt zich op het hogere segment en ziet het als een

missie om ook ‘de Nederlander’ van de betere wijn te laten genieten. Volgens Arthur Hermann, sommelier Auberge du Bonheur, slagen ze hierin uitstekend: “Auberge du Bonheur is al zeventien jaar vaste afnemer van Vos & Partners. En het wordt steeds duidelijker: onze gasten kunnen een goede wijn meer en meer waarderen. Dankzij Vos & Partners kan Auberge du Bonheur garant staan voor de beste wijn/spijs-combinatie.” � Vos & Partners Wijnkopers Wilhelminakanaal Noord 2A 4902 VR Oosterhout T 0162-447625 E info@vosenpartners.nl I www.vosenpartners.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

35

25 Jaar auBerGe du Bonheur

Gastvrijheid is de gemeenschappelijke noemer

blijven verrassen tEKst annEmaRIE Van malsEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEma Het team van Auberge du Bonheur: Camille Seebregts, Ton Gimbrère, Ralph Blaakenburg, Harrie Vermeer en Anne Marie Rossou

jarenlang reed Patrick Verbunt over de bredaseweg in tilburg langs zijn gedroomde horecalocatie, de villa op nummer 441. Zodra het bordje ‘te koop’ in de tuin verscheen, zag de jonge horecaondernemer zijn kans schoon. Hij kocht de woning en vestigde er in 1986 auberge du bonheur.

Twintig jaar had Patrick Verbunt de leiding over Auberge du Bonheur. Door ziekte, waaraan hij vorig jaar op 51-jarige leeftijd overleed, was hij genoodzaakt zijn bedrijf over te dragen. Ton Gimbrère (53) en Harrie

36

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

Vermeer (51) vormen nu de directie van Bonheur Horeca Groep. “Patrick viel voor de ligging. Een bos vlak achter je, de rust, de bereikbaarheid en de parkeergelegenheid.

Dat had hij goed gezien. Deze kwaliteiten

zijn nu nog belangrijker dan toen”, vertelt Ton Gimbrère. Auberge du Bonheur ontwikkelde zich van een partycentrum tot een restaurant en hotel met een exclusieve uitstraling. Harrie Vermeer: “In 2000 kreeg

streekproducten De keuken van Auberge du Bonheur is zich in 25 jaar blijven vernieuwen. Ralph Blaakenburg (38) is drieënhalf jaar werkzaam als chef-kok van de Auberge. “We koken minder zwaar. Groentes spelen een belangrijkere rol. In de jaren ‘80 was het heel hip om met Kerst witte asperges en aardbeien te eten. Nu volgen we juist de seizoenen en werken zo veel mogelijk met streekproducten. Van bijna alle producten kennen we de herkomst, daar vragen onze gasten ook naar. Over drie jaar zal het accent weer heel ergens anders liggen.”

de Bonheur Horeca Groep de opdracht om de catering te verzorgen in het Willem II stadion. Daarmee werd de groei van het bedrijf ingezet. Onze ambitie: een loketfunctie vervullen in de stad. Mensen die iets willen organiseren, moeten altijd terecht kunnen bij Bonheur.”

maandagochtend over praten Willem II

De horecagroep is actief op een aantal locaties: Willem II, het Midi Theater, Prise d’eau en de Auberge en werkt samen met de Postelse Hoeve. Het cateringbedrijf Bonheur op Locatie is in de loop der jaren flink gegroeid. Dit jaar kwam daar de exploitatie bij van de Faculty Club van de Universiteit van Tilburg, een restaurant voor medewerkers en gasten van de universiteit.

Van recente datum zijn ook de pop-up locaties: tijdelijke, verrassende locaties in de stad die een aantal maanden een horecafunctie krijgen. De eerste was in 2005, op de bovenste verdieping van woontoren Westpoint. Deze zomer biedt Havenmeester aan de Piushaven in Tilburg een tijdelijke horecabestemming. Ton Gimbrère: “Niet alleen de kwaliteit van het eten en drinken moet goed zijn. Een afwijkende locatie maakt uit eten gaan tot een belevenis.

Mensen moet er maandagochtend over willen praten.” Harrie: “Gastvrijheid is de gemeenschappelijke noemer voor alle bedrijfsonderdelen. Onze gasten moeten zich prettig voelen en we willen ze blijven

verrassen. Ton: “Met onze pop-up restaurants, maar ook in de Auberge. Of het nu gaat om het interieur, de manier van koken, de kleur van de kleedjes of de dranken die we serveren. Je moet voordurend het idee krijgen dat we bezig zijn met de zaak.

Verder moet de prijs-prestatieverhouding natuurlijk helemaal op orde zijn.”

Prins Heerlijk

De horecagroep hecht belang aan maatschappelijk verantwoord ondernemen. Ton: “We bieden stageplaatsen in alle bedrijfsonderdelen. Daarnaast werken we samen met Prins Heerlijk en met Alexander Calder, arbeidsintegratie. Via deze organisaties hebben we een aantal Wajong-gerechtigden in dienst.” Harrie: “We merken dat onze vaste medewerkers hierdoor veel voldoening ervaren in hun werk. Het geeft nieuwe inhoud aan hun functie. Mensen die nooit leiding hebben gegeven, mogen nu iemand het vak leren. Bovendien merken we dat door de gemêleerde samenstelling van het personeel een andere sfeer ontstaat.”

nieuwe inhoud aan hun functie Crisis

Auberge du Bonheur heeft de economische crisis goed doorstaan. Ton: “Dat komt omdat we ons op verschillende markten begeven. Gaat het wat minder met congressen en vergaderingen, dan wordt dat weer gecompenseerd door de andere activiteiten.

Babyborrels, verjaardagen, bruiloften,

condoleances: voor alle fases van het leven bieden we een functie. Doordeweeks bedienen we vooral de zakelijke markt. In het weekend ontvangen we particulieren die uit eten gaan. Maar ook wandelaars zijn welkom voor een kopje koffie.” “We kijken constant naar onze doelgroepen: wat doen die, wat kunnen we voor hen betekenen en hoe passen we ons concept aan”, vervolgt Ton Gimbrère. “De Auberge heeft een bepaalde, exclusieve uitstraling, maar is echt niet alleen voor de happy few. De laatste jaren hebben we bewust de deur wijd open gezet voor iedereen. Bijvoorbeeld door eens in de maand een open zondag te houden en een jaarlijkse trouwbeurs.

Mensen zijn vaak verrast wat we kunnen bieden en tegen welke prijzen. We willen graag toegankelijk zijn voor een groot publiek, waarbij mensen nog steeds het gevoel hebben: ik was in een heel mooie, chique zaak, maar ik voelde me er wel thuis.

Chic maar toegankelijk, voor iedereen, dat streven we na.” �

auberge du Bonheur Bredaseweg 441 5036 NA Tilburg T 013-5499600 E info@bonheurhorecagroep.nl I www.bonheurhorecagroep.nl Business facts Bij de Bonheur Horeca Groep werken 100 vaste medewerkers en 175 oproepkrachten. De Auberge staat als enige restaurant van Tilburg vermeld in de Lekker. Het hotel heeft 36 kamers en wordt door gebruikers van booking.com uitgeroepen tot het beste hotel van Tilburg.

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

37

25 jaar Auberge du Bonheur

Het idee is dat… je samen sterk staat

Wederzijds vertrouwen Tekst Linda Groothuijse fotografie CAMIEL DONDERS

Bonheur Horeca Groep heeft, naast het 25-jarig jubileum van Auberge du Bonheur, nog een lustrum bereikt: sinds vijf jaar doen zij zaken met Rabobank Tilburg en omstreken, zowel op het gebied van zakelijke financiële dienstverlening als Private Banking. Andersom maakt de Rabobank regelmatig gebruik van de verschillende horecalocaties en dienstverlening van Bonheur Horeca Groep. De relatie tussen beide bedrijven staat symbool voor de filosofie van de coöperatieve bank: samen sta je sterk.

Marc Leijtens, Ton Gimbrère en Riquette Mulders-Van Beurden

38

REGIO business | juli/augustus 2011

In het karakteristieke en stijlvolle Auberge du Bonheur ontvangt Ton Gimbrère, directeur van Bonheur Horeca Groep, de Rabobank accountmanagers Riquette Mulders-Van Beurden (Private Banking) en Marc Leijtens (Zakelijke Relaties). Onder het genot van een goed glas wijn vertellen zij over hun unieke samenwerking. “Open en met wederzijds vertrouwen”, zo omschrijft Ton de relatie tussen beide bedrijven.

Marc voegt daar aan toe: “We durven kritisch te zijn en constructieve feedback te geven op elkaars dienstverlening. Dat is juist heel leerzaam, want hierdoor kunnen we beiden beter worden.”

lokale verbondenheid

Vijf jaar geleden maakte Bonheur Horeca Groep de overstap naar Rabobank Tilburg en omstreken. Gimbrère: “De Rabobank past bij ons, omdat zij meegroeit met onze ambities. Dankzij haar financiering hebben wij projecten als Prise d’eau Golf en Broodje Jantje weten te realiseren. Daarnaast is het voor ons belangrijk dat de Rabobank de lokale markt goed kent. Zeker 80 procent van onze klanten komt uit de omgeving Midden-Brabant. Dan is het bijzonder prettig dat je zaken doet met mensen die zich richten op dezelfde regio.”

Al vanaf het begin van de samenwerking zijn Riquette en Marc de vaste aanspreekpunten voor Ton. “Ik vind het prettig om met dezelfde gezichten te werken. Voor alle kleine en grote zaken kan ik direct bij hen terecht”, aldus Ton. Volgens Riquette is dit kenmerkend voor Rabobank Tilburg en omstreken: “In de kern hebben wij een constante club van mensen. De lokale verbondenheid met de regio is voor ons belangrijk.”

broodje jantje

Een voorbeeld van de meerwaarde van lokale kennis is Broodje Jantje. Dit legendarische Tilburgse broodje maakte een paar jaar geleden zijn comeback. Jan de Kort, de naamgever van deze befaamde hamburger, verkocht het beeldmerk en de receptuur aan de Bonheur. Op het Pieter Vreedeplein startten ze een verkooppunt. Marc: “Als je de bank eerst nog moet uitleggen wat voor een fenomeen Broodje Jantje is, dan wordt het lastig voor een ondernemer om de financiering los te krijgen. Het broodje is voor Tilburg meer dan alleen een hamburger met warme saus en dat moet je aanvoelen. Wij geloofden dat er markt voor het product was.

Dat bleek te kloppen, want het broodje is nog steeds een groot succes.”

Kritiek

De wisselwerking tussen beide bedrijven is bijzonder, omdat zij elkaars klant zijn.

Maar is dat soms ook niet lastig? Gimbrère: “Neem bijvoorbeeld het Midi-dossier. Dit project is allesbehalve vloeiend verlopen.

Dan speelt de bank een belangrijke rol.

Zij houdt haar vinger omhoog en stelt de nodige kritische vragen. Maar dat hoort ook bij de rol van een bank. Als je maar goed met elkaar in gesprek blijft.” Andersom geeft de Rabobank ook aan wanneer ze niet tevreden is over het verloop van een relatiemarketing evenement. Leijtens: “Wij zijn er trots op om de Bonheur Horeca Groep als klant te hebben. Het is een naam die staat voor klasse, vermaak en de geneugten van het leven. Daarom maken wij graag gebruik van hun locaties en dienstverlening.

Maar als er tijdens een evenement een keer iets niet goed is gegaan, dan koppelen wij dit ook terug. Zo houd je elkaar juist scherp.”

advocaat van de duivel

Nadat Gimbrère zakelijk de overstap naar de Rabobank had gemaakt, volgde het private gedeelte snel daar achter aan. “Ik was bijzonder tevreden over de zakelijke dienstverlening en vond het een logische stap om ook mijn privé bankzaken bij de Rabobank onder te brengen”, vertelt Ton. Doordat de afdelingen Private Banking en Zakelijke Relaties nauw samenwerken, hoeft de Bonheur Horeca Groep-directeur maar één keer zijn verhaal te doen. Riquette: “Als er op zakelijk gebied iets verandert, dan krijg ik dit direct door van Marc. Wij sparren regelmatig en stemmen ons advies af op de gewijzigde situatie”. Onlangs adviseerde Riquette bij de hypotheekaanvraag van Ton. Gimbrère: “Voor mij was niet het laagste rentepercentage doorslaggevend, maar het passend advies. Er werd mij door Riquette een spiegel voorgehouden, waarbij ze de rol van advocaat van de duivel op zich nam. Ik werd door haar gewezen op de risico’s van mijn hypotheek voor later.

Wat zijn bijvoorbeeld de gevolgen voor mijn gezin in het geval dat mij iets mocht overkomen? Hierin kreeg ik diepgaande en eerlijke raadgeving.” De Rabobank verkoopt volgens Riquette dan ook geen producten, maar advies: “We denken graag op lange termijn. We willen er van wieg tot graf voor onze klanten zijn.” �

rabobank tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379660 E info@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

39

Geniet ook thuis van

mooie wijnen

Bij Jean Arnaud krijgt u altijd een goed advies en heeft u keuze uit meer dan 500 kwaliteitswijnen Geminiweg 9, Tilburg E wijn@jeanarnaud.com

•

•

T 013-584 12 10

www.jeanarnaud.com

Hoogstpersoonlijk.

AB-InBev feliciteert Auberge du Bonheur met het zilveren jubileum. www.hertogjan.nl www.ab-inbev.com

25 jaar Auberge du Bonheur

Met Auberge du Bonheur hebben we zeker…

De juiste klik.

Sinds enkele jaren zijn Bonheur Horeca Groep en Féju enthousiaste ambassadeurs van elkaar. De relatie is uitgegroeid tot een hele nauwe samenwerking, gekenmerkt door flexibiliteit en professionaliteit. Beiden dienen zij de klant en werken aan een vakkundige service voor hun relaties.

De veelzijdigheid van de Bonheur Horeca Groep vraagt van de leveranciers dagelijks flexibiliteit. Albert Jakobsen: “Als ITleverancier ondersteunen wij Ton Gimbrère en Harrie Vermeer ook op hun andere horecalocaties. Overal waar een pc, netwerk, printer, iPad of laptop nodig is, voorzien wij in deze. Ook buiten kantoortijden en in het weekend, juist op het moment dat het

erop aan komt. Via onze helpdesk zijn we snel bereikbaar voor ondersteuning bij ‘spoedjes’. Dan nemen we op afstand de werkplek over en trekken deze efficiënt weer vlot, bijvoorbeeld vlak voor een wedstrijd van Willem II. Bij ingrijpende veranderingen zoals uitbreiding en vernieuwing adviseren wij graag in een persoonlijk gesprek. Vaak gaat dat gepaard met een

Stefanie Reiss en Albert Jakobsen

bezoek aan de desbetreffende locatie zoals het zonnige terras van Prise d’eau. Onze zakenrelaties trakteren wij bij bijzondere momenten graag op een lunch. Dan is het ‘Lekker 2011’-restaurant van Tilburg, de Auberge du Bonheur de place-to-be!

Harrie en Ton, wij danken jullie voor de inspirerende samenwerking!” � Féju Automatisering Nijverheidsweg 21 5071 NL Udenhout T 013-5115088 E albert@feju.nl I www.feju.nl

Samen met Auberge…

Onvergetelijke momenten creëren!

Een zilveren jubileum, daar kunnen de jonge ondernemers van Espressivo nu alleen nog maar van dromen. Marco Schetters en Stefano Fadda timmeren samen hard aan de weg en zijn al weer zo’n vijf jaar samenwerkingspartner van Auberge du Bonheur.

“Als je al 25 jaar zo’n begrip bent in de regio, dan mag je daar trots op zijn!”

Espressivo is zelf ook trots te mogen werken voor het bedrijf. Stefano: “Auberge du Bonheur is een gedegen en ervaren organisatie die samenwerkt met grote partijen. Desondanks kregen wij als relatief jonge club het vertrouwen om ondersteuning te gaan geven op het gebied van

entertainment, licht- en geluidtechniek.

Een geweldige kans die we met beide handen aangrepen. Nu, ruim vijf jaar later, zijn we ook actief voor veel van de andere onderdelen van de Bonheur Horeca Groep.

Samenwerken is ontzettend leuk en inspirerend. De medewerkers zijn professioneel;

Marco Schetters en Stefano Fadda

ze staan én gaan voor hun zaak. Samen hebben we een missie: elk evenement of feest onvergetelijk maken. Wat ons betreft, gaan we daar nog jaren mee door.

Gefeliciteerd Auberge du Bonheur!”. �

Espressivo Entertainment & Event-techniek Zandeind 36 5133 AC Riel T 013-5181021 E info@espressivo.nl I www.espressivo.nl

25 jaar Auberge du Bonheur

BOB Back to Business 2011

Samen werken, sam TEKST JEANETTE VAN HAASEN fotografie KEES BENNEMA

Hout en zilver vieren feest op 29 augustus. BOB Back to Business bestaat vijf jaar en Hotel Restaurant Auberge du Bonheur vijfentwintig jaar. Een goede reden om even stil te staan bij bewezen diensten en de waarde van vernieuwing. De zes sponsors van BOB Back to Business aan het woord.

42

REGIO business | juli/augustus 2011

en proosten Holla advocaten

Holla Advocaten beweegt. En hoe. Maarten Letschert, bestuursvoorzitter: “Vorig jaar hebben we tegen alle tradities in onze naam verkort en afscheid genomen van de traditionele manier van advocatuur bedrijven.

Onze drie vestigingen in Eindhoven, Tilburg en ’s-Hertogenbosch bundelen kennis en ervaring en vormen zo samen één kantoor.”

Holla Advocaten, dat alle juridische dienstverlening in huis heeft om het bedrijfsleven, overheden, verzekeraars en zorginstellingen te bedienen, traceert vroegtijdig problemen doordat het eerder in bedrijfsprocessen betrokken wordt. “Door jezelf anders te positioneren maar dezelfde waarden te behouden, boek je onmiddellijk resultaat.

Je wordt alleen daardoor al door een heel andere doelgroep gezien”, aldus Maarten.

Van lanschot

Van Lanschot is een niche speler in de markt waarbij een selecte groep klanten veel aandacht krijgt. Marcel Wolferink, sinds 1 april adjunct-directeur: “We bestaan al 275 jaar, zitten ruim vijftig jaar in Tilburg en werken vanuit een klassiek pand. Daarentegen bestaan we uit een relatief jong, inspirerend en innoverend directieteam.

Oud en nieuw vallen bij ons mooi samen.”

Dat Wolferink in Oisterwijk woont duidt op zijn verbondenheid met deze regio. Een groot voordeel aangezien Van Lanschot zich veelal richt op het bedrijfsleven en nauwe contacten met klanten onderhoudt.

Berry van Gool, directeur: “Tachtig procent van de vermogende mensen is zelf ondernemer geweest. Via ondernemingen kom je vanzelf bij de ondernemers. Wij streven ernaar om voor hen een goede beleggingsbank te zijn.”

BoB Back to Business wordt mede mogelijk gemaakt door: Auberge du Bonheur Ernst & Young Gemeente Tilburg Holla Advocaten Mutsaerts Van Lanschot Bankiers

mutsaerts

auberge du bonheur

Ernst & Young

Gemeente tilburg

“Oud kan afsterven, maar ook een nieuwe scheut aan de stam maken”, zegt directeur Tijn Mutsaerts. “Wij gaan niet mee met prikkels die verleiden tot hypes en korte termijn successen. Onze prestaties danken we aan een duidelijke strategie, een scherpe focus en trouw aan onze kernwaarden.”

Het DNA van financieel dienstverlener Mutsaerts is in de loop van de tijd hetzelfde gebleven, maar duidelijk aangepast aan de tijd. “Integriteit, transparantie en betrouwbaarheid blijven overeind”, onderschrijft mededirecteur Freek Njio. “Wij staan naast de klant en zijn sterk in advies.

Ondertussen leveren we in vergelijking met vroeger veel meer maatwerk en worden de polissen door ons zelf gemaakt. Daarbij stellen we hogere eisen aan onze organisatie en medewerkers.”

Een historie van 125 jaar is iets om trots op te zijn. Ernst & Young gaat met de tijd mee en deelt haar kennis met 4000 medewerkers van wie de gemiddelde leeftijd onder de dertig jaar ligt. Elke nieuweling wordt intern opgeleid. “Medewerkers groeien op in onze bedrijfscultuur waardoor ze allemaal dezelfde taal spreken”, zegt Paul Vlak, accountant. “Betrouwbaarheid en een multidisciplinaire service zijn onze kenmerken.

Wij kijken naar wat onze klanten nodig hebben en ondersteunen ze met modelstrategieën en advies. Bedrijven staan anders in hun werkwijze richting hun product en hun klanten sinds de crisis. Deze wending is gezond, je moet je als onderneming aanpassen aan de economische omstandigheden om klanten optimaal te kunnen bedienen.

Ernst & Young verstaat die kunst.”

‘Auberge du Bonheur blijft verrassen’ is meer dan een slogan. Ook de vijfde BOB Back tot Business vindt plaats in een originele ambiance. Anne Marie Rossou, hotelmanager: “We doen er elk jaar alles aan om het de gasten naar de zin te maken. De opkomst is altijd goed en dat prikkelt ons om iets bijzonders neer te zetten.” Zelf viert het bedrijf dit jaar haar zilveren jubileum. Ton Gimbrère, directeur: “Naast een uitstekend à la carte restaurant is de Auberge uitgegroeid tot een geschikte locatie voor bruiloften, recepties, maar ook voor een high tea of babyborrel. Behalve goed eten en drinken tellen vorm en presentatie steeds meer mee.

Wie iets te vieren heeft en wil dat het goed gebeurt, weet ons te vinden. Wij zijn trots op dit vertrouwen dat we tot in de verre omstreken hebben waargemaakt.”

“Economie maak je niet op het stadhuis”, zegt Erik de Ridder, wethouder. “Wij kiezen voor een ondersteunende en faciliterende rol, want het bedrijfsleven moet de ruimte krijgen om te groeien, zonder te veel bemoeienis van de overheid. De Tilburgse economie floreert dankzij de bedrijvigheid in sectoren zoals de logistiek, zorg en de maakindustrie.” Gemeente Tilburg doet er zoveel mogelijk aan om bedrijven een optimaal vestigingsklimaat te bieden. Denk aan locatie, toegankelijkheid en de juiste contacten met het onderwijs. “Binnen deze samenwerking met alle partijen hebben we een aanjagende rol om zaken van de grond te krijgen”, voegt Pamela van Baal toe, manager investeringsbevordering. “Wij staan pal naast de bedrijven. Uiteindelijk zijn zij het die het doen.” � REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

43

uitnodiging BoB Back to Business

auberge du bonheur tilburg maandag 29 augustus Vanaf 17.00 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

Business Ontmoet Business

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

De eerste bOb borrel na de zomervakantie is steevast een daverend succes. Ondernemers uit de regio grijpen het aan als hét moment om de motoren weer te starten, zakenpartners te ontmoeten en nieuwe plannen uit te wisselen.

Hout en zilver vieren feest op 29 augustus. bOb back to business bestaat vijf jaar en auberge du bonheur vijfentwintig jaar. Een feestelijke editie dus waarbij u in een ‘zilveren’ ambiance ontvangen wordt. De kookbrigade van auberge du bonheur onder leiding van chef-kok Ralph blaakenburg verwent u weer met culinaire presentaties. bOb back to business wordt u aangeboden door Regio business, auberge du bonheur en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden kan via www.regio-business.nl

BOBBORREL BORREL

bOb back to business wordt mogelijk gemaakt door:

17.00 uur - 18.00 uur

auberge du bonheur, dit jaar precies 25 jaar een begrip in tilburg als het gaat om (zaken)lunches en diners. naast het exclusieve à-la-carte restaurant biedt auberge du bonheur ook mogelijkheden voor vergaderingen en zakelijke bijeenkomsten. De locatie kan zelfs exclusief gereserveerd worden voor business-events en bedrijfsfeesten, eventueel in combinatie met een overnachting. uitgerekend in de zomermaanden vormt de auberge met de rustieke, parkachtige tuin het perfecte decor voor een businesslunch of culinair diner. www.bonheurhorecagroep.nl

Ontvangst met Prosecco, aangeboden door Vos & Partners

mutsaerts begeleidt ondernemers en hun ondernemingen op verzekeringsen financieel gebied. Product- en klantenspecialisatie worden gecombineerd tot branche specifieke oplossingen die creatief en gunstig voor de klant zijn. Voor veel bedrijven worden individuele maatwerkoplossingen gemaakt. De kracht van een hecht team is hiervoor essentieel. mutsaerts doet er alles aan de beste totaaladviseur op financieel gebied te zijn.

Hierdoor weten dan ook steeds meer ondernemers de weg naar mutsaerts te vinden. www.mutsaerts.nl

bij Ernst & Young gaat kwaliteit boven alles; kwaliteit van mensen, systemen en dienstverlening. De specialisten van Ernst & Young creëren niet alleen vertrouwen maar staan ook garant voor die toegevoegde waarde bij cliënten. Ze vertalen de problematiek waar cliënten mee te maken hebben naar diensten die oplossingen kunnen bieden. accountancy, fiscaal advies, juridisch advies en transaction advisory services zijn de vier pijlers van onze dienstverlening. www.ey.nl

18.45 uur - 19.00 uur

Holla advocaten is een advocatenkantoor met vestigingen in tilburg, ’s-Hertogenbosch en Eindhoven. met ruim 80 advocaten staat Holla in de top 25 van de grootste kantoren in nederland. Gespecialiseerd in dienstverlening voor grotere ondernemingen, mkb-bedrijven, overheden, not-for-profitorganisaties en zorginstellingen. bij Holla advocaten nemen ze het graag persoonlijk. Dat betekent dat ze écht betrokken zijn bij de zaken die ze behandelen en het belang van de cliënt altijd voorop stellen. www.holla.nl

feestelijke opening door Erik de Ridder, Wethouder Economische Zaken en financiën Gemeente tilburg

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire presentaties

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

Vermogende particulieren en ondernemers herkennen in Van lanschot een betrokken bankier, met passie voor persoonlijke dienstverlening en met veel kennis van zaken. Van lanschot denkt graag mee en kan zich goed inleven in de ambities en toekomstwensen van de cliënten.

De adviezen zijn persoonlijk en helder. Van lanschot heeft, samen met dochteronderneming Kempen & Co, de ervaring en de middelen in huis om de regie te voeren over grote vermogens. www.vanlanschotbankiers.nl tilburg is met ruim 200.000 inwoners de zesde stad van nederland. tienduizenden studenten maken de stad tot één van de grootste studentensteden van ons land. Ze vormen een bron van jong talent voor de vele bedrijven die de stad als vestigingsplaats kozen. tilburg is jong. En tilburg groeit. nog vele jaren. Investeringskansen te over. nu en in de toekomst. tilburg is van oudsher een stad van harde werkers en ondernemen zit tilburg in het bloed. Een stad die hard werkt kan ver komen. Dat levert vaak verrassende resultaten op en zorgt voor een uitstekend economisch klimaat. www.tilburg.nl

facility partners bOb borrel:

Gefeliciteerd !

Beste mensen van Auberge du Bonheur. Van harte gefeliciteerd met het 25-jarig jubileum!

Met veel plezier dragen wij ook de komende jaren een steentje bij aan uw succes. Door gezamenlijke inzet de mogelijkheden maximaal te benutten. Zo maakt Ernst & Young het verschil.

Kijk voor meer informatie op www.ey.nl Ernst & Young Accountants LLP • Prof. Dr. Dorgelolaan 12 • 5613 AM Eindhoven • Contactpersoon: drs. P.J.J. Vlak RA • Tel. 088 - 407 36 38 • paul.vlak@nl.ey.com

feliciteert Auberge du Bonheur met haar 25-jarig jubileum!

FOOD EN NON-FOOD VOOR PROFESSIONALS WT adv Auberge.indd 1

Al he lekker t sk van De omt Kok!

20-06-2011 16:56:58

WIJ KENNEN GEEN NUMMERS, WÉL KLANTEN Debiteurnummer, huisnummer, KvK-nummer, IP-nummer, telefoonnummer. Tegenwoordig herkent men u sneller aan een nummer dan aan uw bedrijfsnaam. Bij Infopact Network Solutions kennen wij geen nummers, alléén klanten. Klanten met specifieke wensen en behoeften als het om spraak-, data- en internetdiensten gaat. Wij begrijpen dat u geen ticketnummer wilt zijn of op automatisch gegenereerde antwoorden zit te wachten. U wilt persoonlijk, vakkundig en snel te woord worden gestaan door een specialist die begrijpt dat u uw boterham verdient met uw telefoon, pinapparaat of internetverbinding. Neem daarom voor al uw ICT-netwerkdiensten contact op met Infopact, wij helpen u graag persoonlijk verder.

Bel 088 463 67 30 of kijk op www.infopact.nl voor meer informatie over onze telefonie-, internet-, pin-, alarm- en netwerkdiensten.

Je verdiepen in je klant is een kwestie van doen.

MR. ROBERT VAN MUIJEN, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ BRABANT WATER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen.

We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze 80 advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

Ict & telecoMMunIcatIe

een interactieve website als

Omzetverhogend marketinginstrument tEKst ROb ClaEsEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

ontwikkeld door meer dan 1.200 partners, op dit systeem. Door de grote mate van professionaliteit wordt het Kentico CMS gebruikt door partijen aan de bovenkant van de markt als Microsoft en TNS-NIPO. Desondanks is het een product dat verrassend betaalbaar is voor het MKB. Bovendien heeft het systeem een enorme hoge usability. Eindgebruikers zonder technische kennis kunnen er moeiteloos mee werken.

Hans van der Linden en Alain Galiart

Iedere ondernemer is zich vandaag de dag bewust van het nut van een website. Het is een visitekaartje, waar geen enkel bedrijf meer zonder kan. Waar veel ondernemers zich nog niet van bewust zijn, is dat er veel meer rendement te halen valt uit een online presentatie. Ibl-software heeft de kennis in huis om van iedere website een marketingtool te maken.

meer omzet genereren

“Ik stel ondernemers altijd twee simpele vragen”, vertelt eigenaar Hans van der Linden. “Welk percentage van de totale omzet is afkomstig van de website en hoeveel klanten of leads komen online binnen? Veel bedrijven moeten hier het antwoord op verschuldigd blijven. IBLsoftware biedt de faciliteiten om alles wat op een website gebeurt te monitoren en dit vervolgens om te zetten in actie. Door gebruik te maken van een zogenaamde ‘profile engine’ kunnen we exact zien wie waar op klikt. Als een bezoeker uiteindelijk een actie onderneemt, zoals het downloaden van een brochure of het invullen van een contactformulier, is het profiel al bekend.

Met deze gegevens kun je heel gericht aan de slag. Het uiteindelijke doel is om meer omzet te genereren uit bestaande en nieuwe klanten.”

betaalbaar voor mKb

“Een interactieve website is mooi, maar deze moet achter de schermen goed ingericht zijn om er daadwerkelijk iets mee te kunnen doen. Daarom is een goed platform - dat nu en in de toekomst volstaat - een vereiste”, legt salesmanager Alain Galiart uit. “IBL-software werkt al sinds 2005 met het in Tsjechië ontwikkelde Kentico CMS. Sterker nog: we waren destijds hun eerste partner in Nederland. Inmiddels draaien er wereldwijd meer dan 6.000 sites,

Verrassend betaalbaar We hebben zelf de nodige puzzelstukjes ontwikkeld en in de afgelopen jaren enorm veel ervaring opgedaan met het systeem.

Hierdoor kunnen we het Kentico CMS snel en efficiënt inzetten. Wij verbinden de website aan de back-office, zodat de gebruiker direct met de verzamelde gegevens aan de slag kan. Daarin schuilt onze meerwaarde.” Kentico CMS blijkt ook sociaal betrokken te zijn: “Als er zich onverhoopt een probleem voordoet in het systeem, beloven ze dat dit binnen 7 dagen opgelost is. Onder de noemer ‘Trees for bugs’ wordt er voor ieder gemeld probleem een boom geplant.” � IBl-software Charles Petitweg 35-13 4827 HJ Breda T 076-5816615 E info@ibl-software.nl I www.ibl-software.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

49

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende plantenbakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplekbeleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

Groen stimuleert, motiveert en ademt

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Green keeps IT in shape_

Of het nu om twee of twintig filialen gaat. dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand.

Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

Welcome to Tilburg!

G&G

Special sizes for men Schouwburgring 125 5038 TW Tilburg T 013-5426847

Het Expat Center Brabant staat voor - een snellere afhandeling van formaliteiten voor kennismigranten - het aanbieden van relevante en eenduidige informatie met betrekking tot diensten voor arbeidsmigranten

Expat Center Brabant Tilburg Nieuwlandstraat 34 5038 SN Tilburg T +31 (0)13-5323721 E tilburg@expatcenterbrabant.com Expat Center Brabant Eindhoven Kennedyplein 200 5611 ZT Eindhoven T +31 (0)40-2386777 E eindhoven@expatcenterbrabant.com

“Ideeën zijn mooi, maar zonder uitvoering, blijven het ideeën” www.passionals.nl

ICT & Telecommunicatie

Onderaan de streep moet het kloppen

Website moet helpen bedrijfsdoelen te realiseren Tekst LILIANE VERWOOLDE fotografie CAMIEL DONDERS

“Prachtig”, vindt Thorwald van de Ven. “Die websites met spectaculaire intro’s, blogs en flasheffecten. Maar wel jammer van de inzet en de investering, als ze niets bijdragen aan het realiseren van je bedrijfsdoelen.”

Thorwald van de Ven draait nu zo’n zeventien jaar mee in de ICT-wereld. Bood zijn organisatie aanvankelijk nog een breed dienstenpakket; Comitt 2011 staat voor de nieuwbouw, herbouw en verbouw van websites, compleet met alles wat daarbij hoort. Hosting, ontwerp, domeinnaam,

Eerst alles helder, dan wij aan de slag foto’s, tekst en ondersteuning en optimalisatie en vindbaarheid. “Websites bezorgden ons altijd al de meeste klanten, de meeste omzet en de meeste voldoening”, onderbouwt Van de Ven. “De focus heeft ons een duidelijker gezicht bezorgd en het werk leuker gemaakt.”

Technisch en bedrijfskundig

Thorwald van de Ven is van oorsprong techneut. Hij houdt ervan om dingen te bouwen.

Toch besluit hij - met de technische papieren op zak - om nog eens in de schoolbanken te kruipen en bedrijfskunde te gaan studeren.

“Zo werd het plaatje compleet”, legt hij uit. “Ik ben nu een gesprekpartner voor ondernemers. Ik weet wat er speelt in organisaties en ik kan bedrijfsdoelen

vertalen naar de technische mogelijkheden.

Daarom begint elke website bij ons met een goed gesprek. We moeten precies weten wat de ondernemer met de website wil. Moet deze zijn naamsbekendheid vergroten? Tijd en postzegels besparen? Producten en diensten onder de aandacht brengen of fungeren als verkoopadres?”

Goede website

Als de bedrijfsdoelen helder zijn, gaan de webbouwers van Comitt aan de slag. Van de Ven: “Eigenlijk begint het echte werk voor ons na de bouw. Pas dan kunnen we zien of de site ook doet, waarvoor hij in het leven is geroepen. Hiertoe volgen we de bezoekersaantallen op de voet. Nietbezochte pagina’s moeten worden aangepast of verdwijnen. Als alle webpagina’s het gewenste aantal bezoekers genereren, spreken we van een ‘goede website’. Onderaan de streep moet het kloppen.” De nieuwe focus van Comitt bezorgt de websitespecialist klanten uit de meest uiteenlopende branches. Van schoenenzaken tot lingeriewinkels en van garagehouders tot advocaten.

“Ze komen in eerste instantie voor die resultaatgerichte website. Maar als zij gebruik willen maken van onze andere diensten - voice-over-IP oftewel ‘bellen via het internet’, cloud computing of voorlichting over het nieuwe werken dan leveren we die natuurlijk ook.” �

Thorwald van de Ven: “Ik ben nu een gesprekpartner voor ondernemers.”

Comitt Gerardusstraat 31 5056 JX Berkel-Enschot T 013-5335999 E info@comitt.nl I www.comitt.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

53

Vind je dit te zwart-wit?

2d studio in vorm kleurt graag de identiteit van je organisatie in. Scan even binnen met je mobiele telefoon!

www.2dstudio.nl

BusInessProFIel

xxxxxxxxx

Minimale uitstoot, maximale afstand

Rijden in de toekomst tEKst tHIjs Van POPPEl fOtOGRafIE CEEs Van bEEKVElD

Het is geen toekomstmuziek meer, maar realiteit. Elektrisch rijden zonder bang te zijn dat de accu leeg raakt. lathouwers levert de nieuwste oplossing in duurzaam en voordelig rijden: de Opel ampera.

een aparte brandstofmotor en een aparte elektromotor hebben voor de aandrijving, heeft de Ampera een eigen energiecentrale; de range-extender. Dit betekent dat deze Opel continu wordt aangedreven door een zeer efficiënte elektromotor primair gevoed door energie uit de accu en alleen wanneer het nodig is door een motorgenerator die op benzine draait. Met de accu’s kan tot 80 kilometer gereden worden. Dit is 80 procent van de dagelijkse ritten voor de meeste mensen. Maar door de rangeextender wordt de actieradius uitgebreid tot meer dan 500 kilometer, van Amsterdam tot Parijs zonder te stoppen. En altijd rijdend op de elektromotor, dus altijd efficiënt en duurzaam.

Gebruikskosten nihil Wouter van Doleweerd en Jan-Willem van den Akker

Lathouwers heeft een geschiedenis van 163 jaar in geavanceerde mobiliteit. Begonnen als rijtuigbouwer en later als autodealer van Opel en Chevrolet heeft het bedrijf bewezen altijd vooraan te staan met innovatie en ontwikkeling. De nieuwe Opel Ampera komt in september 2011 uit en is de nieuwste stap in deze ontwikkeling; de revolutie die groen rijden voor iedereen haalbaar maakt.

Over deze baanbrekende technologie spreekt Regio Business met Jan-Willem van den Akker, Sales & Marketing manager en Wouter van Doleweerd, manager Fleetsales.

bijzondere servicemogelijkheden voor de ondernemer”, zegt van Doleweerd. “Wij opereren proactief en in een intensieve samenwerking met de klant. In Nederland een vrijwel unieke opzet.” Van den Akker voegt hieraan toe: ”Juist deze nieuwe Opel Ampera is voor de zakelijke markt een uitkomst, eindelijk een elektrische auto die doet wat hij belooft; rijden zonder bijtelling en met een groot bereik. Voor bedrijven dé kans hun carbon footprint te verminderen en voor de autorijder een elektrische auto met hetzelfde vermogen als een benzine auto.”

Zakelijke service

Van amsterdam tot Parijs

Met fleetsales richt Lathouwers zich uitsluitend op de zakelijke markt. “Dit biedt

Het concept van deze Opel is grensverleggend. In tegenstelling tot hybride auto’s die

De aanschafprijs van de Opel Ampera ligt tussen de 42.000 en 44.000 euro. Een investering die zich meteen terugbetaalt, de kosten voor gebruik zijn vrijwel nihil.

Door de te verwachte nieuwe wetgeving is de bijtelling op de Ampera nul procent.

Geen wegenbelasting. Met een verbruik van één op veertig rijdt deze Opel alle tankstations voorbij. En door het bijgeleverde oplaadsnoer kan in elk stopcontact in Europa de accu in drie uur opgeladen worden.

Dit allemaal in een volwaardige vijfdeurs familiewagen met ultiem rijcomfort. �

lathouwers den Bosch Afrikalaan 2 5232 BD ‘s-Hertogenbosch T 073-6463463 F 073-6430065 E denbosch@lathouwers.nl I www.lathouwers.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

55

DÉ

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag.

Ervaar de luxe van pure weldaad aan huis. Aquaprojects is een begrip in de realisatie van zwembaden, sauna’s en whirlpools. Van ontwerp en aanleg tot en met onderhoud. Desgewenst nemen we uw complete tuin mee in ons ontwerp en zorgen we voor een harmonieus geheel.

Laat u inspireren en ontdek de onbegrensde mogelijkheden.

Jetstreams, watervallen, sfeerverlichting, een robuuste inlooptrap… als u het kunt dromen, kunnen wij het voor u verwezenlijken.

Vakkundig en zorgvuldig, voor een zorgeloze wellnesservaring.

Sfeervol ontspannen, onthaasten in stijl.

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

w w w. k o p a k b v. n l

Het Sterrenbeeld 25 ‘s-Hertogenbosch Tel. +31 (0)73 513 02 29 info@aquaprojects.nl www.aquaprojects.nl Aquaprojects is a member of THE ART OF LIVING WELL Group

…van nature gastvrij

zit in pa ssi e

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

imag inid. nl

Ict & telecoMMunIcatIe

op strategisch niveau meedenken

mijn klant is geen proefkonijn tEKst saRa tERbuRG fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

Commercieel directeur van Gaud automatiseringsdiensten, Gijs smit, heeft een duidelijk doel voor ogen. “Ik verkoop liever iets minder dan teveel, omdat ik wil dat mijn klanten over tien jaar nog steeds klant zijn.” naast smit telt Gaud acht medewerkers. Groter groeien, is geen doel. “In grote organisaties zijn mensen specialist op een klein gebied terwijl mijn medewerkers beschikken over een brede kennis op het gebied van ICt.”

Gijs Smit: “We werken alleen met proven technology.”

Bij Gaud hanteren ze een heldere werkwijze.

“Wij zetten techniek in zodat onze klanten hun bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren. Wij zijn hier goed in, omdat we allemaal bij grote concerns gewerkt hebben en dus op strategisch niveau mee kunnen denken”, verklaart Smit. Doelgroep van deze ICT-dienstverlener zijn MKB’ers met vijf tot tweehonderd medewerkers.

all-in-prijs

Gaud werkt met een all-in-one concept per werkplek per maand. De klanten van Gaud krijgen hiervoor onder andere (vervanging van) soft- en hardware, backup, beveiliging, incidentafhandeling en diensten op basis van een service level agreement waarin ondermeer ‘beschikbaarheid van de infrastructuur’ en ‘reactietijd bij uitval’ vastgelegd zijn. Gaud loopt dus zelf het grootste financiële risico. Smit: “In deze slechte economische periode is dit noodzakelijk

om nieuwe klanten binnen te kunnen halen.

Ondernemers krijgen van hun bank namelijk moeilijker een lening om de ICT van hun bedrijf te vernieuwen. Met ons all-in-one concept kan de ondernemer zijn kosten spreiden.”

Efficiënte oplossingen

De medewerkers van Gaud zijn op de hoogte van alle technieken. Smit: “We werken alleen met proven technology, mijn klant is geen proefkonijn.” ASP (het aanbieden van applicaties vanuit een centrale locatie) dat op dit moment door veel ICT-bedrijven op grote schaal ingezet wordt, is bijvoorbeeld niet geschikt voor grote hoeveelheden dataverkeer. En voor bedrijven die met gevoelige informatie werken, geldt dat ook.

Daarnaast is het virtualiseren van servers momenteel erg in. Dit lijkt een financieel gunstige ICT-oplossing, omdat er minder servers nodig zijn. “Maar”, legt Smit uit,

“voor ondernemingen die sowieso een gering aantal servers nodig hebben, is dit niet de meest efficiënte oplossing. Wij kijken steeds opnieuw naar wat onze klant nodig heeft en zetten daar de beste technieken voor in. Het is aan ons om de ondernemer goed uit te leggen waarom we hiervoor ASP, virtualisatie, meer traditionele oplossingen of in de nabije toekomst cloud computing inzetten.” Bij Gaud krijgen bedrijven dus alleen wat ze echt nodig hebben. “Al vanaf 100 tot 125 euro per werkplek per maand”, zegt Smit tot besluit. �

Gaud automatiseringsdiensten Akkerstraat 7 5084 HL Biest-Houtakker T 013-5210462 E contact@gaud.nl I www.gaud.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

57

Ondernemers werken graag hard.

En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

“omdat wij niet in grenzen geloven” Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T +31 (0)13 464 89 50 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

de glans op je werk kantoren - scholen - VVE’s - zorginstellingen Voor een goed imago en krachtige uitstraling is meer nodig dan een sterk product of dienst.

Zo dragen ook een schone en frisse werkvloer, wachtruimte en toilet bij aan een positieve (kwaliteits)beleving.

Het spreekwoordelijke puntje op de i, of in onze vaktermen: de glans op je werk.

www.gwsdeschoonmaker.nl Kortom, gaat u voor die dikke 10?

GWS de schoonmaker zorgt voor een vlekkeloos ‘visitekaartje’ in de vorm van een representatief kantoor, schoon theater of school, hygiënische zorginstelling of spik en span trappenhuis. Dus zegt u het maar, waar wilt u in uitblinken? Ons team zorgt voor de glans!

Nu in onze showroom.

De Audi A6 Limousine.

• Innovatief en progressief: lichtgewicht bouw, efficiënte motoren • Ook leverbaar in Pro Line- en Pro Line plus-uitvoering • Vanafprijs € 46.900,A

Audi Centrum Tilburg

Voorzien van A-label!

• Kraaivenstraat 14, Tilburg • T: 013 - 750 07 77 • www.audicentrumtilburg.nl

OPLOSSING VOOR ELK VRAAGSTUK! Accountancy en advies Belastingadvies Financiële planning Personeelsadvies en salarisadministratie

Ringbaan West 306, Postbus 413, 5000 AK Tilburg T. 013 463 35 33, F. 013 463 88 12, info@vanboekel.nl, www.vanboekel.nl

Ict & telecoMMunIcatIe

een nieuw gebouw, een uitgebreider dienstenpakket

Denken in oplossingen als tweede natuur tEKst GERDa baEYEns fOtOGRafIE KEEs bEnnEma

“Klanten moéten niet, zij kúnnen bij ons kopen, maar door te investeren in onze IT-producten en -diensten bezorgen zij hun bedrijf wel meer rendement.” Volgens Stef van der Steen, directeur Perfection Automatiseringen, is de boodschap: zorg dat je klanten beter en efficiënter kunnen werken tegen minder kosten. Klantgerichtheid vormt dan ook al ruim twintig jaar de drijfkracht achter Perfection Automatiseringen.

Dit wordt eens te meer duidelijk in het uitgebreide dienstenpakket.

stoeien met klanten

Stef van der Steen

Perfection automatiseringen denkt in termen van ‘oplossingen’ in plaats van ‘problemen’. Deze visie leverde het bedrijf naast gestage groei, ook mooie blijken van waardering van zowel partners als klanten.

60

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

“Wat het USP van Perfection Automatiseringen is? Wij ‘partneren’ en stoeien met onze klanten”, antwoordt Stef nadenkend.

“De grootste fout die je als bedrijf kunt maken is namelijk te willen ‘verkopen omwille van het verkopen’. Sommige van onze leveranciers kennen we al vanaf het prille begin en sommige klanten waren er eveneens vanaf het eerste uur bij. Als je een geschiedenis van meer dan twee decennia met elkaar deelt, spreek je eerder van ‘partners’ dan van ‘leveranciers’ of ‘klanten’.

Je klant als partner beschouwen betekent dat je samen gaat nadenken, samen innoveert, produceert en invulling geeft aan de IT-behoefte. Wij vinden het vanzelfsprekend om mét de klant het hele proces af te leggen.

Klanten krijgen bij ons informatie over nieuwe ontwikkelingen; wij reiken hen ideeën aan en vertellen wat mogelijk is, maar we verplichten hen tot niets. In dat opzicht organiseren we ook geregeld en vrijblijvend informatiesessies (met de inmiddels bekende Spaanse of Japanse hapjes achteraf) en we merken dat die steeds meer aftrek vinden.

Over anderhalf jaar bestaat ons bedrijf vijfentwintig jaar en die mijlpaal willen we

samen met onze partners vieren. Een kwart eeuw oplossingen bedenken, rechtvaardigt een mooi feest maar de invulling ervan blijft voorlopig nog een verrassing!”

daag immers perfect is, is morgen alweer achterhaald. Voortdurend ijveren voor het perfecte product of de perfecte dienstverlening, zorgt ervoor dat je scherp blijft.”

streven naar Perfectie

“Net als een mens kent ook een bedrijf wisselende periodes in het leven”, gaat Stef verder. “Zo mocht Perfection Automatiseringen zich ‘IBM Partner van het jaar’ en ‘Beste Exact Support Partner’ noemen, maar we hebben net zo goed een zware periode met de nodige bouwperikelen achter de rug.

Om het echter met de plastische bewoordingen van Cruijff te zeggen: ‘elk nadeel heeft ook zijn voordeel’. Dat is inderdaad gebleken want misschien heeft juist de ervaring met het faillissement van een aannemer ervoor gezorgd dat we dit nieuwbouwproject (Droogdokkeneiland 14) strak en goed doordacht hebben aangepakt. Met als resultaat dat we nu in een prachtig pand zitten. Ook de ontwikkeling van een eigen softwarepakket voor de (detail)handel betekent een mijlpaal in onze geschiedenis.

Partneren en stoeien met klanten Met HelixPro bedienen we op dit moment zo’n 250 tuincentra, wat bijna 50% van de totale markt in Nederland is.” Op de vraag of de bedrijfsnaam ‘Perfection Automatiseringen’ niet voor extra druk zorgt om optimaal te presteren, antwoordt Stef: “We streven elke dag naar perfectie ook al is perfectie eigenlijk onbereikbaar. Wat van-

Klaar voor de toekomst uitgebreider dienstenpakket

“Zowel wat helpdeskondersteuning betreft als op het vlak van systeem- en applicatiebeheer hebben we niet stilgezeten”, gaat Stef enthousiast verder. “We gaan meer klassikale trainingen voor eindgebruikers aanbieden evenals specifieke sessies rondom bijvoorbeeld de eindejaarsafsluiting.

Wat (potentiële) klanten wellicht zal interesseren is dat we naast persoonlijke consults ter plekke, voortaan ook remote consults kunnen verzorgen. Als de klant belt met een probleem, kunnen wij dankzij de moderne technieken, op afstand (lees: ons kantoor) hun probleem oplossen. Naast een snelle en efficiënte interventie is het grote voordeel van ‘hulp op afstand’ dat de klant enkel onze effectieve arbeid betaalt (voorheen ook de reistijd) waardoor wij uurfacturatie kunnen hanteren in plaats van facturatie per dagdeel. Een andere vernieuwing is dat wij onze weekend- en avondsupport uitbreiden naar de detailhandel; dit is met name gunstig voor handelsondernemingen die geregeld op zondag open zijn.

Daarnaast hebben we voor de midden- en bovenkant van het MKB een 24/7-configuratie ontwikkeld op basis van Microsoft Hyper-V. In lekentaal betekent het dat we

klanten een complete oplossing kunnen bieden die 24 uur, 7 dagen per week beschikbaar is, zelfs wanneer onderdelen defect raken of vervangen moeten worden. Wij zijn absolute voorstanders van zelfstandige oplossingen en dankzij onze ‘private cloud computing’ kunnen bedrijven hun informatie en processen veilig en gemakkelijk opslaan en beheren. Voor zzp’ers hebben we tot slot een aantrekkelijk product ontwikkeld waarbij ze altijd en overal toegang hebben tot hun e-mailomgeving, documenten, relatiebeheer én de financiële administratie. Perfection Automatiseringen is helemaal klaar voor de toekomst!”, besluit Stef beslist.” �

Perfection automatiseringen Droogdokkeneiland 14 5026 SR Tilburg T 013-5362060 E info@perfection.nl I www.perfection.nl Business facts 1988: Oprichting (samen met Marion van Gaal) 2001: Nieuwe compagnon: Robert Soethout 2010: Verhuizing naar het prestigieuze bedrijventerrein T58 2011: Stef van der Steen 100% eigenaar Partners: IBM, Exact en Microsoft Klanten: zorginstellingen, handelsen productiebedrijven, zakelijke dienstverlening en detailhandel

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

61

Ict & telecoMMunIcatIe

Impressie BoB debat Ict & telecommunicatie

Geholpen door de techniek tEKst InGRID ROEts fOtOGRafIE CamIEl DOnDERs

Veel ondernemers hebben de laatste jaren een pas op de plaats gemaakt op het gebied van ICt en telecommunicatie. nu de economie weer aantrekt, kan en wil het mKb weer investeren. negen ICt en telecom specialisten debatteren over trends en ontwikkelingen op ICt en telecomgebied die ondernemers niet mogen missen.

Gastheer Stef van der Steen, algemeen directeur van Perfection Automatiseringen, ontvangt de deelnemers aan het BOB Debat in zijn nieuwe moderne pand op bedrijventerrein T58 in Tilburg. “We zitten nu één jaar in dit pand en het is bijna af”, verklaart Stef. Meesmuilend: “Een gebouw neerzetten en onderaannemers kosten wat meer tijd en meerwerk dan verwacht.” Perfection bestaat ruim 22 jaar en is een volwaardige

62

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

dienstverlener in de automatiseringsbranche.

Stef: “Wij ondersteunen bedrijven bij het automatiseren van administratieve en logistieke bedrijfsprocessen. Met de implementatie van Exact Software, Orbis Software of eigen ontwikkelde ERP-oplossingen én een persoonlijke aanpak, optimaliseren wij op een vergaande manier bedrijfsprocessen.

Daarnaast creëren wij hier op termijn een datacenter met een cloud omgeving. Wij

streven naar perfectie en zijn klaar voor de toekomst.”

Even voorstellen

Wie zitten er vandaag nog meer aan tafel en adviseren u, MKB-er, welke weg in te slaan op het gebied van ICT en telecom?

Björn de Beer is verantwoordelijk voor sales & marketing bij CompX, een full-desktop hosting company dat ondernemers een

Stef van der Steen, Perfection

Maarten Bressers, REDD Processing

dedicated server omgeving biedt voor een vaste lage prijs per maand per gebruiker.

Het Goirlese CompX werkt online. Albert Jakobsen, directeur-eigenaar van Féju Automatisering in Udenhout heeft een sterke consultancy tak op de weg zitten die totaaloplossingen biedt op alle automatiseringsvraagstukken. Emile Peels, directeur van ABC E BUSINESS maakt Microsoft software online beschikbaar en ontzorgt zo zijn klanten. “Volledig online, volledig ontzorgd”, aldus Emile. Maarten Bressers uit Oisterwijk van REDD Processing biedt in de huidige kenniseconomie ondernemers vrijheid en flexibiliteit met een ‘state-of-theart’ webbased bedrijfsinformatiesysteem.

en beperken ons dus tot de buitenkant.

Infopact biedt een ondernemer een veilige en efficiënte oplossing voor alle zakelijke communicatie: een Allesin1 pakket voor pinnen, internet, telefonie en/of alarm tegen een vast laag tarief.” Helder Telecom uit Waalwijk biedt slimme en zinvolle telecom oplossingen voor juridisch Nederland en Noord-Brabant. Senior accountmanager Han Sengers: “Helder Telecom is een dienstenleverancier; een tussenpersoon voor vaste en mobiele telefonie en zakelijk internet.

Clubmobiel is een dochter van Helder Telecom en initieerde onder andere NAC mobiel en PSV mobiel. Over Willem II mobiel zal ik nu maar even geen uitspraken doen.” Instemmend grijnzen van de groep.

Investeringsdrempel wegnemen Hierbij is alle binnen de onderneming aanwezige kennis centraal beschikbaar, dus voor iedereen. Dit vergroot de slagkracht van de onderneming en daarmee het bedrijfsresultaat. Gaud uit Biest-Houtakker levert informatie en communicatie technologie met de kwaliteit van een grote organisatie en de gedrevenheid en flexibiliteit van een kleine onderneming. “Gaud zorgt dat het werkt en daar houden wij ons aan”, aldus directeur Gijs Smit. Thorwald van de Ven heeft een scherpe kijk op stijl, internet en communicatie. De diensten van zijn bedrijf Comitt omvatten web design & development, e-commerce en zoekmachine optimalisatie. Jan Mooijman blijft ver weg van wat hij tot nu toe gehoord heeft. “Wij begeven ons op de zakelijke telecom markt

Pappen en nathouden

Nu we weten welke professionals hun visie geven aan deze tafel, opent gespreksleider Louis van Stralendorff van Interselling het BOB Debat. “Het gaat langzaam weer wat beter in de automatiseringsbranche. Ondernemers hebben het de laatste jaren moeilijk gehad en weinig tot niets geïnvesteerd in ICT en telecom. Wat te doen? Gijs Smit: “Goed luisteren naar de problemen, mogelijkheden en onmogelijkheden bij je klanten en alleen vernieuwende technologie toepassen indien deze voor de klant een direct zichtbare kostenbesparing oplevert.” Volgens Stef van der Steen moet er een perfecte win-win situatie gecreëerd worden: ondernemers moeten structureel budget vrijmaken voor ICT om op andere kosten te besparen.

Gijs schudt zijn hoofd: “We hebben drie jaar crisis achter de rug. De meeste bedrijven hebben geen vet op de botten. We moeten onze diensten in hapklare brokken verdelen en datgene aanbieden wat de klant nú

Albert Jakobsen, Féju Automatisering

Tips van de deelnemers: Gijs Smit: “Zorg dat we emotie neerleggen bij de klant.”

Stef van der Steen: “Investeer in ICT als het ROI moment binnen de 6 tot 12 maanden ligt.”

Albert Jakobsen: “Het MKB wordt steeds kritischer en zit niet te wachten op dozenschuivers.”

Emile Peels: “Of je nu gaat voor een IT oplossing, telefonie of ERP; maak een strategische keuze en ga voor een prettig huwelijk.”

Björn de Beer: “Bepaal wat het beste is voor de continuïteit van je bedrijf. Neem geen overhaaste beslissing.”

Xxxx

Han Sengers: “Denk goed na hoe je morgen wil communiceren.”

Maarten Bressers: “Met een efficiënte kennisorganisatie word je als ondernemer slagvaardiger en kun je je beter richten op de behoefte van je klanten.”

Thorwald van de Ven: “ICT is geen kostenpost; investeren in ICT levert geld op.”

Jan Mooijman: “Zorg dat de ICT infrastructuur betrouwbaar is en ga niet alleen voor de laagste prijs.”

REGIO business | juli/augustus 2011

63

Thorwald van de Ven, Comitt

Jan Mooijman, Infopact

Han Sengers, Helder Telecom

nodig heeft..., en dat zijn vaak niet de nieuwste technologieën.” Björn de Beer is van mening dat een MKB-er kleine stapjes vooruit moet maken. “Je ziet vaak dat een MKB-er een grote stap wil nemen die later té groot blijkt te zijn en niet bij zijn bedrijfsfilosofie en zijn medewerkers past.”

Grotere spelers in de markt zouden een geringe investering kunnen doen om een snelle besparing te realiseren, maar over het algemeen ligt het voordeel wat verder weg. “Rendement laat wat langer op zich wachten en vaak is de instap, de initiële investering, het lastige stuk van het verhaal”, licht Jan Mooijman toe. “Het is pappen en nathouden”, oordeelt Albert Jakobsen. “Het gaat beter, maar ondernemers hebben te maken met een grillige omzet en durven nog niet goed. Daarom: het grootste knelpunt aanpakken en desinvesteren voorkomen.”

Gespreksleider Louis: “Hoe kunnen ondernemers de slag maken?” Thorwald van de Ven vertelt: “Vroeger werd ICT gezien als kostenpost in plaats van opbrengst. Ondernemers moeten de investering omzetten in rendement! Zorg ervoor dat de investering opgehangen wordt aan het eigen doel. ICT kosten hebben een ROI (return on investment) van zes à negen maanden. Daarbij komt dat de techniek bij de meeste ondernemers vier jaar is verouderd; zij kunnen snel rendement halen.” Volgens Emile Peels moet de drempel om te investeren zo laag mogelijk gemaakt worden. “Ondernemers willen geholpen worden, maar hebben niet zomaar 120.000 euro op de plank liggen.

Wij nemen de drempel weg en verpakken de kosten in een maandbedrag. Dan is de investeringsbereidheid er zeker.” Dit betekent dat ABC E BUSINESS voorfinanciert.

“Klopt,” beaamt Emile, “daar vraagt de markt om. De tijd van IT-mannen met cowboyhoeden is echt voorbij. Je moet je klant kennen, naar je klant luisteren en duidelijke taal spreken.”

structuur er nog niet voor ingericht. Stel daarom de ondernemer eerst de vraag: Wat wil hij in de cloud? Wanneer een bedrijf veel werkt met afbeeldingen en grafisch materiaal, dan lukt dat voorlopig nog niet.

ROI van 6 tot 9

Om de stap naar de toekomst te maken is het belangrijk dat de infrastructuur rondom bedrijventerreinen aanwezig is. Jan Mooijman ziet op dit punt beweging. Er wordt geïnvesteerd in glasvezelkabels. Als bedrijven sneller willen acteren, moeten zij hun bereikbaarheid vergroten. Stef van der Steen: “Op de meeste industrieterreinen is dit momenteel een hot item. De technologie en de infrastructuur blijkt veelal niet goed in orde te zijn. Steeds meer ondernemersverenigingen nemen het initiatief om een stichting op te richten zodat ze eigenaar worden van de mantelbuis voor de glasvezel. Perfection helpt daarbij zodat de snelheid voor de veeleisende toepassingen zeker aanwezig is.” Mooijman reageert gewiekst: “Stef, als je bandbreedte wil verkopen, moet je mij bellen!”

64

REGIO business | juli/augustus 2011

IT-mannen met cowboyhoeden In de wolken?

Hardware, software en gegevens, alles is op aanvraag beschikbaar via internet, ongeveer zoals elektriciteit uit het lichtnet. Omdat bedrijven vooraf geen kapitaal hoeven te investeren, is dit een kosteneffectieve aanpak voor het beheer van de IT-infrastructuur.

Albert Jakobsen: “Veelal is de IT-infra-

Wat wil je in de cloud?

Werkt een ondernemer vooral met cijfers en teksten, dan kan hij van cloud computing gebruik maken.” Toch zijn sommige ondernemers huiverig. Han Sengers weet uit ervaring dat de advocatuur liever het heft in eigen hand houdt. “Data is in deze wereld zo belangrijk, dat men er de voorkeur aan geeft alle gegevens lokaal, binnen het gebouw, op te slaan.” Jan Mooijman vertelt: “Ze zijn panisch voor hacken en lekken, maar tegelijkertijd willen ze wel een sexy iPhone, want het is niet fancy om een Blackberry (hoewel beter beveiligd) op tafel te gooien.” Wat mobiele telefonie betreft, zullen de pads de wereld veroveren.

Zal de pad de laptop vervangen? Volgens Han Sengers zal de pad naast de laptop, smartphone en desktop gebruikt worden.

Jan Mooijman voorspelt dat de mobiele telefonie op termijn duurder wordt. “KPN verliest namelijk veel inkomsten uit sms en gebeld worden. Als gevolg van WhatsApp loopt de omzet terug en KPN zal op een andere manier geld binnen moeten halen.

Data abonnementen worden duurder en gaan differentiëren.” Han voorziet dat de tijdelijke opleving van de KPN’s en de Vodafone’s vervolgens weer door de politiek

Björn de Beer, CompX

Gijs Smit, Gaud

Emile Peels, ABC E BUSINESS

de kop wordt ingedrukt. “Zij zullen blijven aansturen op een flat fee zolang het kan. Vast en mobiel integreren? Dat willen wij niet, maar kunnen we niet tegenhouden.” Gijs Smit haakt in: “Er zal altijd een partij in de markt zijn, die de mogelijkheid wel aanbiedt. Het aanbod aan abonnementen wordt alleen maar groter en groter.” Maar volgens Jan Mooijman is de markt verzadigd.

voorbeeld van het nieuwe werken. Dat is volgens hem mensen afrekenen op resultaat en niet op negen tot vijf. Björn de Beer: “Het nieuwe werken is efficiënter werken en niet het thuis werken. Dat kan er wel een onderdeel van zijn, net zoals ICT een onderdeeltje is van het nieuwe werken.

Het is veelomvattend.” Han Sengers trekt de definitie breed: “Het nieuwe werken is het altijd beschikbaar kunnen maken van de middelen als je ze nodig hebt. Dit komt voort uit een aantal maatschappelijke problemen en de wens van de werknemer, bijvoorbeeld ouderschapsverlof of het omzeilen van het fileleed.”

en chat maken communiceren makkelijker, zeker wanneer je kunt zien of iemand bereikbaar/beschikbaar is. Han vraagt zich af of deze verbetering van bereikbaarheid wel een kostenbesparing oplevert? Emile Peels gelooft in praktische oplossingen, maar is van mening dat UC voor de detaillisten nog ver weg ligt. Stef: “Detaillisten zouden live chat moeten koppelen aan hun webshop. Op stille momenten in de winkel kan de verkoper achter het scherm kruipen en een chat openen met een bezoeker van de webshop.” Als ondernemer word je geholpen door de techniek. De debaters zijn het unaniem eens dat ICT en telecom een strategisch onderdeel moet zijn van de bedrijfsvoering. Maar het is de ondernemer zelf die verantwoordelijk is voor het succes.

Blackberry is niet fancy Altijd beschikbaar

Gespreksleider Louis van Stralendorff slaat een bruggetje van mobiele telefonie, mobiel werken naar het nieuwe werken.

Voor Maarten Bressers is het nieuwe werken de flexibilisering van de markt waarin men snel toegang heeft tot kennis. “Daarbij kent het ERP-systeem geen grens meer bij het eigen bedrijf; laat bijvoorbeeld leveranciers tegelijk met je afnemers online toe tot je voorraad- en projectenadministratie. Het controlegebied kan dan nagenoeg de hele waardeketen beslaan. Daar haal je het voordeel”, benadrukt hij. Thorwald van de Ven vindt ketenautomatisering geen

Aan de hand mee

Perfection heeft een hele andere keuze gemaakt. Het nieuwe werken begint namelijk al veel eerder. “Je moet het pand zo inrichten dat mensen eigenlijk niet meer thuis willen werken. De IT-infrastructuur moet aangepast zijn bij de (flex)werkplekken, zelfs buiten”, aldus Stef. Féju is zeven dagen per week, 24 uur per dag bereikbaar. “Wie kun je bellen buiten kantooruren; KPN?” vraagt Albert zich af. Infopact is er wel op ingesteld en voor die service betaal je dan wat meer. Thorwald biedt een voor de hand liggende oplossing: Unified Communications (UC). Voice over IP, live conference calls, videoconferencing

Ondernemer verantwoordelijk voor succes “Veelal heeft de MKB-er geen ICT strategie, daarom moeten we hem aan de hand meenemen en kant en klare oplossingen bieden.

En ja, dat we dan over onze eigen winkel praten, lijkt me niet meer dan logisch”, lacht Björn de Beer tot besluit. �

Het volgende BOB Debat vindt plaats op woensdag 24 augustus. Het thema is dan Marketing & Communicatie. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.

REGIO business | juli/augustus 2011

65

BusIness & sPorts

Wielerzesdaagse terug in tilburg

Zakendoen in intieme en unieke omgeving fOtOGRafIE PERsbuREau Van EIjnDHOVEn

Op 5 september valt in tilburg het startschot voor de tweede editie van de Zesdaagse van brabant. De Ireen Wüst Ijsbaan is dan omgetoverd tot een wielerparadijs waar zowel de wielerliefhebber als de zakenman in een intieme en ongedwongen sfeer kan genieten van sport, business, eten en drinken.

“De wielersport leeft in Brabant”, aldus stichtingvoorzitter John Kooij. “Niet alleen op de weg en in het veld maar nu ook op de baan. De baanwielersport is een belangrijke pijler in de opleiding van wielrenners.

Kijk eens naar de sterke prestaties van Pim Ligthart die nu bij de Brabantse profploeg Vacansoleil rijdt. Twee jaar geleden werd hij tweede in de Zesdaagse van Brabant.

We boden hem toen een podium en nu is hij een belangrijke pion bij Vacansoleil en heeft hij mooie uitslagen gereden op de weg.”

rondje loop over het middenplein dan zie ik de zakenmensen onder het genot van een drankje en hapje zaken doen, netwerken en genieten in een ongedwongen sfeer. Ze komen in een jasje en met stropdas binnen en gaan tevreden in hun hemd naar huis om het zo maar eens te zeggen. Sport is al jaren de ontmoetingsplaats voor het bedrijfsleven, zo ook de Zesdaagse van Brabant. Zaken doen is dan ook een vorm van sport. Je wilt altijd groter, sterker en meer. En dat doet weer sterk denken aan het Olympische motto: citius, altius, fortius (sneller, hoger, sterker).”

Ontmoetingsplaats

Partners

Zes dagen lang fietsen de coureurs hun rondjes op de demontabele wielerpiste in de Ireen Wüst IJsbaan. John Kooij: “Als ik een

66

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

Zonder partners en sponsoren is tegenwoordig niets mogelijk. De Zesdaagse van Brabant heeft niet alleen de steun gekregen

van de publieke sector maar ook van het bedrijfsleven en organisaties uit de sportwereld. Op 10 mei tekenden een aantal partijen de overeenkomst. De gemeente Tilburg, Provincie Noord-Brabant, Topsport Brabant, Rabobank Tilburg en omstreken, Regio Business, Drukkerij Gianotten, het Stadsnieuws en Auberge du Bonheur maken dit sport en business evenement mede mogelijk. “We zien dat de wielersport leeft in Brabant. Dat merken wij als organisatie ook aan de verkoop van sponsorarrangementen tot in West Brabant aan toe. En dat stemt ons natuurlijk tevreden”, besluit John Kooij. �

stichting Zesdaagse van Brabant Voorzitter: john Kooij t 013-5333464 m 06-53297646 E ja.kooij@ekweb.nl I www.zesdaagsebrabant.nl

FOCUS OP ELK NIVEAU

Resultaat!

MET SCAB ACCOUNTANTS & ADVISEURS

Daar gaat het om binnen uw onderneming.

Daarom wilt u binnen elk niveau en aspect van de bedrijfsvoering de gestelde doelen helder hebben. En helder houden.

SCAB Accountants & Adviseurs ondersteunt ondernemers al meer dan 35 jaar bij hun oriĂŤntatie op targets. Dat helpt u bij het realiseren van die stijgende lijn.

Onze expertise is ondergebracht in 5 goed op elkaar aansluitende diensten: accountancy belastingadvies loonadministratie organisatie & automatiseringsadvies P&O

www.scabadvies.nl

SCAB Accountants & Adviseurs BV Dr. Hub van Doorneweg 153, 5026 RC Tilburg - Postbus 4069 - 5004 JB Tilburg Tel. (013) 583 66 66 - Fax (013) 583 67 77 - E-mail info@scabadvies.nl

11003 CorpAdv_190x128.indd 1

09-02-11 13:10

Alle bedragen in euro’s. Prijzen zijn incl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage, tenzij anders aangegeven. Wijzigingen voorbehouden. Afgebeelde auto kan afwijken van standaardspecificaties.

Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: km/liter: 16,1-23,8; liter/100 km: 4,2-6,2; CO2 gr/km: 109-144.

Start de nieuwe FOCUS. Start het groenste energielabel.

20% bijtelling

De geheel nieuwe Focus. Start meer dan de auto.

De compleet nieuwe Focus. Boordevol ultramoderne techniek.

Met het groenste energielabel en de gunstige bijtelling van

Slim doordachte bedienings functies. Innovatieve gadgets. Zuinig.

maar 20%. Kom langs voor een proefrit. Maar let op: wie instapt,

Soepel. Geruisloos. Ervaar zelf zijn verslavend lekkere rijgedrag.

is verkocht.

In 4- of 5-deurs uitvoering vanaf 19.745,-

190x128+ NewFocus intro 4D-5D.indd 1

05-04-11 12:06

Natuurlijk kent u Dynamics NAV, de bedrijfssoftware van Microsoft. En natuurlijk kent u de voordelen van dit veelgeprezen systeem.

ABC E BUSINESS neemt nu ook alle mogelijke toetredingsdrempels weg.

Onze branche-speciďŹ eke implementatiesjablonen passen ook op uw organisatie.

Zo garanderen wij een strakke en kwalitatieve implementatie.

Werk online of op uw eigen server.

Betaal uw licentie maandelijks en exibel.

Selecteer extra modules zonder extra maatwerk.

ABC E BUSINESS is Microsoft Partner voor Midden- en Klein Bedrijf van 1 tot 100 gebruikers.

Wij adviseren u graag welke werkwijze het beste bij uw onderneming past.

ABC E BUSINESS Nijverheidsweg 21 5071 NL UDENHOUT T: 013-5115088 E: info@abcebusiness.nl I: www.abcebusiness.nl