Regio Business Midden-Brabant sep/okt 2011 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | SEPTEMBER/OKTOBER 2011

Witlox Van den Boomen kijkt vol vertrouwen vooruit

Roland van de Brand Verbeteren kan altijd business

Bas Fockens In het oog van de storm

Ferry Corsten dj als internationaal a-merk

BoB Debat Marketing & Communicatie Iedereen doet het

St. elisabeth Ziekenhuis

“Geen alledaaGs werk”

Marcel Hendrikx, projectleider Utiliteit

Marcel Hendrikx, projectleider Utiliteit: ‘in het St. elisabeth Ziekenhuis in tilburg moeten elektronische installaties voldoen aan de strengste veiligheidsnormen. ons bouwteam vindt het een uitdaging om aan al deze wetten en regels te voldoen. Het werk in een ziekenhuis is sowieso niet alledaags, het optimaal functioneren van de medische apparatuur en de bedrijfszekerheid van de elektrotechnische installatie is letterlijk van levensbelang. op dit moment werken we aan drie verschillende renovatieprojecten en het werk op die afdelingen gaat natuurlijk gewoon door. de zorg is een bijzondere sector, het geeft voldoening om hieraan bij te dragen.’

Mark dankers, installatieverantwoordelijke van het st. elisabeth Ziekenhuis: ‘ook als ziekenhuis wordt het steeds belangrijker je te onderscheiden. We zijn een topklinisch ziekenhuis dat altijd bezig is met vernieuwing. periodieke renovatie van de verschillende afdelingen is hierbij onmisbaar. Hoppenbrouwers ondersteunt ons nu een aantal jaar bij deze verbouwingen, en vanaf het begin naar volle tevredenheid. om de beste zorg te verlenen, willen we ook met de beste mensen werken. de medewerkers van Hoppenbrouwers stellen wat dat betreft nooit teleur. de veiligheid van de patiënt staat voorop, en Hoppenbrouwers begrijpt dat.’

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO MIDDEN-BRABANT

Witlox Van den Boomen Kijkt vol vertrouwen vooruit

Roland van de Brand Verbeteren kan altijd

Bas Fockens In het oog van de storm

Ferry Corsten

BOB Debat Marketing & Communicatie

dj als internationaal A-merk

Iedereen doet het

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant jaaRGanG 27 september/oktober 2011 kantOORadREs kobaltstraat 15 5044 jk tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREspOndEntIEadREs postbus 82 5000 ab tilburg dIRECtIE Gian ploegmakers mariëlle ploegmakers - van Gool saLEs Carlo Hoevenaars annemiek slofstra sherien Vermeer tRaffIC Erik de Loos REdaCtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, Linda Groothuijse, jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, annemarie van malsen, thijs van poppel, Ingrid Roets, marc smits, sara terburg, Liliane Verwoolde, e.a. fOtOGRafIE Cees van beekveld, kees bennema, Camiel donders, frans Lahaye, tommy de Lange, marjo van de peppel, jan sprij, monique van der steen e.a. VORmGEVInG/LaY-Out Hans Vermeulen passionals dRuk OCC dehoog media partners adVERtEntIEVERkOOp 013-4631446 LIdmaatsCHap persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COpYRIGHts Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

oUDE MEDIa 3.0 oF NIEUWE MEDIa 1.0 De ontwikkelingen op het gebied van marketing en communicatie lijken niet bij te houden. Leidend daarin is het veranderende aanbod in communicatiemiddelen. Ondernemers zijn dolende en in het verslag van het BOB Debat over dit onderwerp kun je lezen dat ook specialisten hun weg nog aan het zoeken zijn. Alleen al de vraag wat oude en wat nieuwe media zijn, is moeilijk te beantwoorden. Ook niet relevant, want de tijd haalt iedere uitspraak hierover toch in. Relevanter is hoe je met die communicatiemiddelen omgaat. En daarbij kun je gelukkig nog altijd terugvallen op oude kernbegrippen als doelgroepbepaling en marketingdoelstelling. Als je die basisuitgangspunten helder hebt, worden de keuzes al weer wat makkelijker. Als ik naar de website van de gemiddelde mkb-er kijk, is daar nog veel te winnen. Het advies om de oude media op een 2.0 of zelfs 3.0 manier in te zetten en de nieuwe media wat meer down to earth (1.0), spreekt mij wel aan. Ik geloof sterk in de combinatie van verschillende middelen om de doelgroep te bereiken. Wij proberen dan ook met onze zakenmagazines, BOB activiteiten en online mogelijkheden ondernemers zo breed mogelijk te faciliteren om in contact te komen met andere ondernemers. Of het nu nieuwe wijn in oude zakken is of oude wijn in nieuwe zakken; maakt niet uit. Het smaakt altijd naar meer.

Gian Ploegmakers

Charlotte MolenkaMp eXpositie tot en Met 9 oktober

etienne Gallery De linD 38 5061 hX oisterwijk t 013 - 529 95 99 www.etiennegallery.nl

6 8 11 13 14 17 19 21 25 27 29 33 34 39

Witlox Van den Boomen: ons hart ligt in tilburg Rabobank tilburg en omstreken: Het idee is dat… Column ank klis: Wát zegt u? gp Systems: Identiteit als beleving oCC dehoog: De besten blijven over! De Rosep: We geven ons succes aan de gasten terug the art of Living Well: De kunst van het genieten Renova Lease: Marketing draait om opvallen tribal Internet Solutions: alle ingrediënten voor online succes De Verkoopfabriek: kansen grijpen Legal opinion Hans kamerbeek: Echte mannen staan in de file Hence: Iedereen deugt, de vraag is waarvoor ondernemen met Visie: kanshebbers BoV-trofee 2011 NeXt advocaten: De wens om het anders te doen

natIOnaaL I

Ferry Corsten draait van tokyo tot Novosibirsk ‘Heb ik dit allemaal echt bereikt?’

Senz verovert de wereld stormparaplu scoort met vorm en functie

XII

pIM-voorzitter Hans Molenaar ziet kansen ‘nederland als marketingpoort van Europa’

41 44 47 51 52 55 57 60 65 68 71

United Brains: kennis onderwijsinstellingen gemakkelijk toegankelijk Interselling Interim: Het verschil zit in de energie technoprint: Een hoogstpersoonlijk kerstgeschenk VDt advocaten: Bewaker van juridische gezondheid Datacon: In het oog van de storm DekoVerdivas: Wij faciliteren communicatie Conferentiehotel guldenberg: Vergaderen en ontspannen dé Netwerkbeheerder: Communicatie zonder vakjargon SBa Euro: Verbeteren kan altijd Uitnodiging BoB Borrel: 16 november Mercure Hotel tilburg auto Smolders: Zakelijk scoren

72 bOb debat marketing & Communicatie bij dit debat over marketing en communicatie schuiven ondernemers en marketingmensen uit diverse branches aan. samen schetsen zij een beeld van de ontwikkelingen in de branche en bespreken o.a. de rol van social media.

76 78

‘kan niet’ staat niet in haar woordenboek en ‘klein’ denken is niet aan haar besteed. pamela van baal gedijt het best als zij internationaal kan werken.

Bartels Hifi-tv-Media: producten met emotie EV-entertainment: Entertainment van de beste kwaliteit

kromme tenen krijgt hij ervan. Van het woord relatiegeschenk. Zelf gebruikt stephan van Caulil liever de term promotieproduct.

CoVERStoRY

Witlox Van den Boomen

Ons hart ligt in tilburg tEkst jEanEttE Van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma Roland Heerkens en Floor Wertenbroek (advocaten), Maarten Rietdijk (accountant), Niels Govers (belastingadviseur) Remi van Liempd (accountant) en Marco Haanappel (kandidaat-notaris)

de adviseurs van Witlox Van den boomen en Vdb advocaten notarissen (die een strategische alliantie vormen) staan op scherp om hun multidisciplinaire dienstverlening aan te bieden aan het tilburgse bedrijfsleven. met hun visie op de maatschappelijke vergrijzing en de ruime kennis van familiebedrijven bepalen zij samen de koers van de tilburgse vestiging.

Met vestigingen in Rosmalen, Tilburg en Waalre bevinden veel klanten van Witlox Van den Boomen zich in Zuid-Nederland en met name in deze Brabantse driehoek. In de afgelopen 60 jaar is Witlox Van den Boomen uitgegroeid tot een sterke adviesorganisatie. Witlox Van den Boomen adviseert over de volle breedte op het gebied van accountancy, fiscale, juridische en

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

HR-vraagstukken. Voor Witlox Van den Boomen biedt Tilburg enorme groeimogelijkheden. “Veel grote adviesorganisaties zijn weggetrokken naar de grotere steden in ons land”, zegt Niels Govers (38). “Dit geeft ons de mogelijkheid om onszelf nog steviger in de markt te profileren. Wij tellen momenteel 45 collega’s in Tilburg en kunnen gebruikmaken van de gespecialiseerde

diensten van meer dan 300 collega’s in de totale organisatie. Daarmee kunnen wij voor onze klanten echte toegevoegde waarde bieden.”

brabant

“Daarnaast richten wij ons vooral op familiebedrijven”, vult Remi van Liempd (39) aan. “En die zijn vooral in en rond Tilburg

DEBat ‘FaMILIEBEDRIJF op WEg NaaR 2020’ Witlox Van den Boomen en VDB Advocaten Notarissen organiseren voor familiebedrijven een inspirerend debat over de toekomst van het familiebedrijf. Met volop ruimte voor discussie en bezinning. Woensdag 28 september 2011, 15.30 – 20.00 uur, Jan van Besouw in Goirle. Voor meer informatie over het debat: www.wvdb.nl of www.vdb-law.nl

veel te vinden. Een aantal van die mooie familiebedrijven mogen wij dan ook met trots tot onze klanten rekenen. Ondernemers vinden het belangrijk dat wij in Tilburg blijven. Zelf zijn wij al 15 jaar betrokken bij deze organisatie. Wij wonen en werken met veel plezier in dit Brabantse gebied. Ons hart ligt hier.”

strategische alliantie

Witlox Van den Boomen onderhoudt een strategische alliantie met VDB Advocaten Notarissen. Omwille van beroepsregels zijn dat twee gescheiden organisaties, maar wel met één denkwijze en gezamenlijke aanpak. Deze multidisciplinaire werkwijze maakt van Witlox Van den Boomen een belangrijke speler in de markt. “De klant hoeft juridisch advies en begeleiding niet meer elders te zoeken. Hij kan daarvoor bij ons terecht, met de zekerheid dat alle activiteiten in onze organisatie op elkaar zijn afgestemd en dat ze vanuit dezelfde bedrijfsvisie zijn ontwikkeld”, legt Van Liempd uit. “Die gewenste advocaat of notaris zit dichtbij, waardoor wij elkaar snel weten te vinden. De efficiency wordt op deze manier vergroot en de kosten voor de klanten blijven door de korte lijnen beperkt.”

Enorme groeimogelijkheden Inlevingsvermogen

Niels en Remi zijn zich ervan bewust dat de klant van nu uit een ander hout is gesneden dan die van tien jaar geleden. “Hij is mon-

diger en heeft meer kennis van zaken door onder meer het internet”, stelt Govers. “De klant weet wat hij wil en wenst concreet en helder advies. Dat vereist van onze kant nog meer inlevingsvermogen en betrokkenheid. Daarom onderhouden wij nauwe contacten met onze klanten. Daar hechten we veel waarde aan. We kijken zowel fiscaal als ook bedrijfsmatig in bedrijfsprocessen mee voor een optimale dienstverlening en gaan er zogezegd volop in. Zo heeft advies daadwerkelijk toegevoegde waarde en dat waarderen onze klanten.”

familiebedrijven moeten ‘toekomstproof’ zijn professionals aantrekken

De ruime vertegenwoordiging in de Brabantse driehoek maakt Witlox Van den Boomen voor professionals een interessante werkgever die zich op een breed publiek richt. Ook andere adviesorganisaties hebben accountants en belastingadviseurs in dienst, maar zie maar eens echte btw-specialisten te vinden die op dat vlak echt het naadje van de kous weten. Vestiging Tilburg, gevestigd op industrieterrein Het Laar, heeft er meerdere in huis. Voor de nieuwe generatie arbeidskrachten staat de organisatie ook geheel open. “Als werkgever zijn wij een grote speler. Binnen ons kantoor zijn er zelfs collega’s werkzaam die zijn overgestapt vanuit de Belastingdienst. Door de maatschappelijke vergrijzing zullen wij bovendien straks met zijn allen uit dezelfde vijver moeten vissen. Als organisatie moet

je daar klaar voor zijn. Daarom zijn we heel bewust en actief bezig om professionals van universiteiten en hogescholen aan te trekken. Want topadvies aan onze klanten blijft onze focus. Wat dat betreft zijn wij zeer hoopvol gestemd als we de toekomst inkijken.”

Interessante werkgever bedrijfsopvolgingen

Een ander gevolg van de vergrijzing zijn de bedrijfsopvolgingen binnen familiebedrijven. “Concreet houdt dit in: nadenken over de te zetten stappen om het familiebedrijf ‘toekomst-proof’ te maken”, vertelt Govers. “Zaken die in dit verband spelen zijn het zoeken en begeleiden van opvolging, het fiscaal klaarmaken voor een overdracht of opvolging en het eventueel vormgeven van een overdrachtsdocument, bijvoorbeeld in de vorm van een familiestatuut. Al met al zaken waarvoor een gedegen voorbereiding onontbeerlijk is en die – om niet in conﬂict te komen met daily business – ruim van tevoren moeten worden ingezet.” �

Witlox Van den Boomen Saal van Zwanenbergweg 3 5026 RM Tilburg T 013-5809595 E info@wvdb.nl I www.wvdb.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

BUSINESSReportage

Het idee is dat… je werkt aan een langdurige relatie

Huisbank in goede en slechte tijden Tekst Linda Groothuijse fotografie Camiel Donders

Vol trots geeft architect Theo van Esch een rondleiding aan de Tilburgse Rabobankmanagers Rita de Graauw (Private Banking) en Marc Hoefakker (Bedrijven) door ‘zijn’ Brede School De Boschkens in Goirle. Het gebouw is ontworpen door Theo van Esch en Desiree Vermeer van De Architectuurwerkgroep Tilburg (DAT). Het complex bestaat uit huurappartementen, een basisschool, de buitenschoolse opvang en een kinderdagverblijf. Met een speelplaats en een fietspad op het dak van de school is de architectuur uniek te noemen.

Marc Hoefakker, Theo van Esch en Rita de Graauw

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 1

“Het is een prachtig ontwerp met een bijzonder lijnenspel en veel lichtinval en kleur. Leuk om eens het resultaat van het harde werken van één van onze vaste klanten te bewonderen”, aldus Rita. Een trouwe Rabobankklant mag Theo van Esch zich zeker noemen. Al vanaf zijn zevende levensjaar heeft hij hier een rekening lopen. “Ik heb zelfs nog mijn eerste spaarpotje en bankboekje bewaard”, vertelt de architect lachend. Trouw zijn zit volgens hem dan ook in de aard van het beestje. “Als ik goed word behandeld en de inhoud klopt, blijf ik klant. Zo heb ik al jaren dezelfde autogarage en bank waarbij ik al mijn financiële zaken onderbreng.”

Vijf cent

Toen Van Esch samen met architect Ton van der Hagen in 1983 DAT oprichtte, was de keuze voor het bankieren bij de Rabobank al snel gemaakt. “Ton zat bij een andere bank, maar wilde graag overstappen. Omdat ik als particulier altijd al tevreden was over de gang van zaken bij Rabobank Tilburg en omstreken, gingen we uiteraard eerst daar op gesprek. Dat beviel goed, dus konden we direct zakendoen.” Hoewel het architectenbureau midden in de crisis van de jaren ’80 werd opgericht, volgden de eerste successen al snel. Met het winnen van een drietal prijsvragen maakte het bedrijf een vliegende start. “Doordat we alles vanuit eigen vermogen hebben opgebouwd, zijn we altijd vrij geweest in het maken van onze eigen keuzes en beslissingen. Ons uitgangspunt is dan ook: de bank heeft ons geld en niet andersom. Wij begonnen ons bedrijf letterlijk met vijf cent in een Strepsilsdoosje, dat we overigens nog steeds hebben. Gelukkig hebben we

de wind meestal mee gehad. Dit komt mede dankzij de vele vaste opdrachtgevers. Met hen hebben wij een goede vertrouwensband opgebouwd en dat werpt zeker zijn vruchten af.”

Vanuit de klant redeneren Huisbank

Ook de Rabobank investeert graag in een langdurige en duurzame klantrelatie. “Als partner voorzien wij graag in de financiële behoefte in alle levensfasen. We willen er voor onze klanten zijn in zowel goede als slechte tijden”, zegt Marc. Vier jaar geleden deden Theo en zijn zakenpartner Ton de helft van de aandelen van het bedrijf over aan Meggie Bessemans en Walter van der Hamsvoord, de jongere generatie medewerkers van DAT. Van Esch: “Hierbij heeft de Rabobank ons uitstekend geholpen. Zij heeft heel snel de financiering voor hen geregeld. Daarbij draagt de bank ook zelf een risico. Hierdoor weet ik dat er wederzijds vertrouwen is.” Voor Theo vervult de Rabobank de rol van huisbank. “Als ik de economiepagina’s van de krant lees, dan komt zij altijd goed uit de verf. Verder vind ik de bank sympathiek omdat zij diverse sportevenementen sponsort en een bescheiden uitstraling heeft.” De Rabobank streeft het huisbankierschap voor al haar klanten na. “Wij leggen contacten op momenten die er toe doen en proberen vanuit de klant te redeneren. Bij ons is de samenwerking tussen de afdelingen Private Banking en

Bedrijven optimaal geregeld. Hierdoor kunnen we na onze advisering en verkoop goed in de gaten houden of het product nog steeds passend is”, licht Rita toe.

Relatie koesteren

Dankzij voorzichtige investeringen, langlopende contracten en spaarzame uitgaven, is DAT de economische crisis redelijk goed doorgekomen. “2009 was een moeilijk jaar. We hebben moeten inkrimpen, maar wisten uiteindelijk wel ons boekjaar positief af te sluiten”, vertelt de architect. Marc: “Dat is een prima prestatie, aangezien de architectenbranche het zwaar te verduren heeft gehad.” Doordat het architectenbureau de crisis goed heeft doorstaan, is er minder intensief contact geweest dan met bedrijven waarmee het minder goed ging. “Ik begrijp dat de aandacht uitgaat naar bedrijven die het meest getroffen zijn, maar het is fijn om met elkaar in gesprek te blijven. Zo weet de bank nog beter waarmee we bezig zijn en welke kant we in de toekomst op willen”, aldus Theo. Rita erkent dit: “Ook als het goed gaat met een bedrijf, moet je de relatie blijven koesteren. We willen de klant begrijpen, passende aandacht geven, inspelen op de persoonlijke relatie en hem of haar blijven verrassen.” �

Rabobank tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379660 E bedrijven@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

FOCUS OP ELK NIVEAU

Resultaat!

MET SCAB ACCOUNTANTS & ADVISEURS

Daar gaat het om binnen uw onderneming. Daarom wilt u binnen elk niveau en aspect van de bedrijfsvoering de gestelde doelen helder hebben. En helder houden. SCAB Accountants & Adviseurs ondersteunt ondernemers al meer dan 35 jaar bij hun oriĂŤntatie op targets. Dat helpt u bij het realiseren van die stijgende lijn. Onze expertise is ondergebracht in 5 goed op elkaar aansluitende diensten: accountancy belastingadvies loonadministratie organisatie & automatiseringsadvies P&O

www.scabadvies.nl

SCAB Accountants & Adviseurs BV Dr. Hub van Doorneweg 153, 5026 RC Tilburg - Postbus 4069 - 5004 JB Tilburg Tel. (013) 583 66 66 - Fax (013) 583 67 77 - E-mail info@scabadvies.nl

11003 CorpAdv_190x128.indd 1

09-02-11 13:10

Alle bedragen in euroâ&#x20AC;&#x2122;s. Prijzen zijn incl. BTW/BPM, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage, tenzij anders aangegeven. Wijzigingen voorbehouden. Afgebeelde auto kan afwijken van standaardspecificaties.

Gemiddeld brandstofverbruik en CO2-uitstoot: km/liter: 16,1-23,8; liter/100 km: 4,2-6,2; CO2 gr/km: 109-144.

Start de nieuwe FOCUS. Start het groenste energielabel.

20% bijtelling

De geheel nieuwe Focus. Start meer dan de auto.

De compleet nieuwe Focus. Boordevol ultramoderne techniek.

Met het groenste energielabel en de gunstige bijtelling van

Slim doordachte bedienings functies. Innovatieve gadgets. Zuinig.

maar 20%. Kom langs voor een proefrit. Maar let op: wie instapt,

Soepel. Geruisloos. Ervaar zelf zijn verslavend lekkere rijgedrag.

is verkocht.

In 4- of 5-deurs uitvoering vanaf 19.745,-

190x128+ NewFocus intro 4D-5D.indd 1

05-04-11 12:06

CoLUMN

Wát zegt u? Ik ken weinig mensen die geen bloedhekel hebben aan filerijden. ‘fileleed’ is niet voor niets opgenomen in de dikke Van dale. ‘filelol’ niet. En toch bestaat het. Een tijdje geleden belandde ook ik in de file. borden gaven aan dat vanwege wegwerkzaamheden mij nog 7 km te wachten stond. Zéven? Zucht. En toch, na even, legde ik me er bij neer. muziek aan, flesje water bij de hand, afspraak uitgesteld, raam open (want sigaretje erbij) en ontspannen maar. niks aan te doen. beter nog: niks meer aan doen. de verstrekte informatie verschafte me rust. Geen onrust meer van hoelang nog? ben ik nog op tijd? nog 6 km. nog 5. nog 1. nog één? nu al? dat viel mee! “bedankt voor uw begrip”, zei het bord. “Graag gedaan hoor”, riep ik hardop naar niemand. filelol.

precisie werkt Het Raadhuis • Torenstraat 42 • 5268 AV Helvoirt T: +31 (0)411 64 70 00 • I: www.advance-groep.nl

Een sterk staaltje communicatie van die wegenbouwers. door de juiste verwachting te creëren buigen ze onvrede om naar begrip. plezier zelfs. bij elke vorm van zakendoen is het net zo. Ook wanneer je je organisatie visueel naar buiten brengt met naam, logo, pand, brochure of advertentie. Wanneer je meer belooft dan je waar kunt maken, heeft dat wellicht een korte omzetgroei tot gevolg. Op langere termijn zal de boodschap zich echter tegen je keren. andersom geldt hetzelfde: beloof je minder dan je waarmaakt? Een gemiste kans. Wanneer je onderneming Qbit International heet, val je al snel door de mand wanneer blijkt dat je uitsluitend regionaal opereert. Een ambachtelijke belettering voor een organisatie met een goed geolied en innovatief machinepark? niet doen. Een website met beelden van een kantorencomplex, maar ben je genoodzaakt je klanten te ontvangen op de zolderkamer van je moeder? niet doen. suggereer je snelle dienstverlening, maar is de afdeling administratie traag met de facturering? Of wek je de indruk van handgemaakte producten en heb je er 5 miljoen op voorraad? Ook niet doen. je brengt immers twee verschillende boodschappen. je zegt het één, en laat het ander zien. de klant raakt in verwarring en weet niet meer wat hij mag verwachten. je kunt gaan zitten wachten op de eerste klacht en het eerste conﬂict. Het lijken misschien onwaarschijnlijke voorbeelden, maar geloof me, we komen ze wekelijks tegen.

Over grenzen denken ...van drukwerk zodat u in uw dagelijkse communicatie hoogwaardige middelen kunt inzetten in allerlei vormen

...van fulfilment zodat uw producten in de juiste combinatie, correct en op tijd bij uw klanten aankomen

Wat zegt u met uw advertentie, logo, folder, autobelettering of website over uw bedrijf? Is dat eigenlijk wel wat u wilt zeggen? Wat uw doelgroep zou moeten horen? Wordt het gewenste effect bereikt? Op een verkeerde boodschap zit niemand te wachten. Zelfs niet in de file. Wat zegt u? Reageer gerust via www.watzegtu.nu. u krijgt beslist antwoord.

...van digitaal drukwerk zodat u kunt werken met kleine oplages of producties op maat, snel geleverd en van hoge kwaliteit

ank klis. 2d studio in vorm. De Grote Beer 10 5215 MP ‘s-Hertogenbosch

Telefoon (073) 594 47 44 Fax (073) 594 47 55

www.biblovangerwen.nl

COMING SOON!

Geen wegenbelasting 0% bijtelling

De nieuwe

AMPERA

VER VOORUIT OP ZIJN CONCURRENTEN. ALS DIE ER AL ZIJN. De enige elektrische auto met een actieradius van 500 km. Zuinig rijden, zonder concessies. ÂśV +HUWRJHQERVFK $IULNDODDQ 7HO 2VV (XWHUSHODDQ 7HO 9HJKHO 1 & % ODDQ 7HO 8GHQ /LHVVHQWVWUDDW D 7HO 7LOEXUJ .UDDLYHQVWUDDW 7HO

ZZZ ODWKRXZHUV QO

Brandstofverbruik / CO2-uitstoot volgens UN ECE R101 (voorlopige informatie): < 1,6 l/100km / < 40g CO2/km.

Er is al een Opel Ampera vanaf â&#x201A;Ź 42.900,- of lease vanaf â&#x201A;Ź 729,- per maand. Prijs incl. BTW, excl. kosten rijklaar maken en verwijderingsbijdrage. Leaseprijs op basis van Full Operational Lease via Opel Leasing, 48 maanden / 20.000 km per jaar excl. BTW. Het leasetarief is afgegeven met gebruikmaking van de Mia/Vamil subsidie, zoals bekend op 14 maart 2011. Fiscale wijzigingen voorbehouden.

HP ProBook 4720s Notebook DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

- Intel Core i5 Processor - 4 GB Geheugen - 17.3 inch LED Beeldscherm - 500 GB Harddisk - Wireless LAN, Bluetooth - Webcam - Windows 7 Professional

â&#x201A;Ź 759,inclusief BTW

HP Color LaserJet CM2320nf Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten: â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘ â&#x20AC;˘

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

- Printen, KopiĂŤren, Scannen en Faxen - 600 x 600 DPI - 21 paginaâ&#x20AC;&#x2122;s per minuut - 2.4â&#x20AC;? Kleuren display - USB2.0 & Ethernet - 160MB Geheugen

â&#x201A;Ź 499,inclusief BTW

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

Communiceren via creatieve techniek

Identiteit als beleving tEkst jEanEttE Van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

door creatieve technieken hoeft niemand meer onopgemerkt te blijven. Gp systems bezit het technische vernuft om de identiteit van een bedrijf, in combinatie met een beeldscherm, onder de aandacht te brengen van een groot publiek. “Natuurlijk kun je jouw diensten op een beurs of seminar via een beeldscherm met je klanten delen”, zegt Hans Vogels (50). “Maar om maximale aandacht te trekken moet je eerst zorgen dat je als bedrijf opvalt. Dat betekent dat je het bedrijf een gezicht moet geven.” GP Systems, gevestigd in Oirschot, bestaat uit een team van vier specialisten die hier volop ervaring mee hebben. Het beeldscherm wordt namelijk omhuld met een passende cover waarop het logo van een bedrijf kan komen. In 2D of 3D uitvoering. Een bedrijf is hierdoor al op grote afstand herkenbaar. GP Systems maakt dit mogelijk met de iCover productlijn.

Eye catching messages

Vogels is ervan overtuigd dat beeldschermen en multimedia een steeds belangrijkere rol gaan spelen binnen communicatieprocessen. “De identiteit van een organisatie vormt bij inzet van deze communicatiemiddelen het fundament van de boodschap”, aldus Vogels. “Wie succesvol wil zijn, moet durven opvallen. Dit geldt voor alle bedrijven en organisaties die zichzelf serieus nemen. Daar hoort een duidelijke identiteit bij.” GP Systems richt zich in eerste instantie vooral op de vastgoed-, automotive- en financiële sector. Tot zijn klanten mag hij ABN AMRO, Rabobank, Porsche en Audi rekenen. Ook steeds meer ondernemingen binnen de real estate en infrastructuur zien de toegevoegde waarde van de iCover voor hun ‘eye catching messages’. “Toch gaan we nog een stukje verder”, zegt de oprichter

en eigenaar van de zaak die nu zeven jaar bestaat. “Herkenbaarheid is een eerste vereiste, maar elk bedrijf wil zijn producten en diensten ook op een efficiënte en overzichtelijke wijze met zijn klanten delen. Door speciaal ontwikkelde multimedia support- en presentatiesystemen kunnen wij volledig aan die wensen tegemoet komen, waarmee we de ondernemer totaal ontlasten. Met de huidige techniek kun je met een beeldscherm zoveel meer doen.”

simulatiesystemen

GP Systems heeft de juiste software en applicaties in huis om mensen een visuele en fysieke ervaring te geven via simulatiesystemen. Hiermee is het pakket compleet. “Het is leuk om je toekomstige appartement dat nog in aanbouw is vanaf een beeldscherm te kunnen bekijken”, zegt Vogels. “Maar nog leuker is het om via een knop je eigen voordeur binnen te gaan en in alle kamers rond te wandelen. En wie van racen houdt kan vanaf een beeldscherm naar een Formule 1 race kijken in een stoel die door speciale bewegingssimulatie met de raceauto meerijdt. Beleving, dat is wat wij onze klanten bieden.” Het team van GP Systems heeft verstand van vormgeving en techniek. En hun technisch vernuft simuleert zowaar een andere werkelijkheid. ‘2D en 3D multimedia beleving van 32 inch tot 320 inch’ luidt dan ook hun slogan. De i van iCover productlijn staat er niet voor niets. Ze toont een wereld van Identiteit, Intelligence en Interaction. �

Hans Vogels: “Wie succesvol wil zijn, moet durven opvallen.”

gp Systems De Scheper 312 5688 HP Oirschot T 0499-365700 E info@gpsystems.nl I www.gpsystems.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

Versnelde sanering grafimediabranche

de besten blijven over! tEkst ELkE Van dER HEYdEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Mark Vermijs en Luc Kitslaar

In de grafische industrie voltrekt zich, door de snel voortschrijdende technologische ontwikkelingen, een ingrijpend veranderingsproces. de breed vertakte markt van informatie, communicatie en media-industrie wordt tegenwoordig aangeduid als de grafimediabranche. fanatieke vakdeskundigen Cees drijvers, Luc kitslaar en mark Vermijs geven hun kritische visie op deze branche die, zo zeggen zij, nog steeds boordevol kansen zit. Door de opkomst van internet verliest printmedia steeds meer haar dominante positie. “Met de spreekwoordelijke kop in het zand voor de veranderende markt, zullen er naar verluid dit jaar nog 300 drukkerijen de deuren moeten sluiten”, weet Mark Vermijs, commercieel directeur van OCC dehoog uit Oosterhout, te vertellen. “Altijd hadden gedrukte producten, in vele vormen, een centrale positie als

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

informatiebron in de samenleving. Maar digitalisering heeft voor een omwenteling gezorgd. Het drukken wordt ondergeschikt aan tal van nieuwe communicatiemogelijkheden. Wil je als grafisch bedrijf toekomst hebben, dan zul je moeten investeren in innovatie en automatisering om je concurrentiepositie te versterken. Leg je daarbij niet alleen toe op de ontwikkeling van IT gerelateerde media. Je moet blijven werken

aan innovatieve producten, processen, diensten en toepassingen. Om tot de juiste communicatieve oplossing te komen, zul je de klant dus een totaalpakket moeten aanbieden ofwel een ideale mix van traditionele en nieuwe media.”

Crossmedia

Drukwerk krimpt en digitaal neemt toe. De snelheid hiervan is enorm en wordt

gedicteerd door de markt. De huidige snelle softwareontwikkelingen domineren de branche steeds meer. Verandering in klantgedrag en verschuiving naar internet en andere e-oplossingen leiden tot een vermindering van de vraag naar drukwerk. Maar behalve bedreigingen biedt de moderne technologie zeker ook kansen. Zo wordt er een verhoging gerealiseerd van de productiviteit en biedt het toegang tot nieuwe markten voor bedrijven die alert genoeg zijn om van de geboden mogelijkheden te profiteren. “Je moet producten leveren die aansluiten bij de huidige maatschappij waarin ‘new media’ hoogtij viert. Dat gaat verder dan digitale nieuwsbrieven en online toepassingen. Denk hierbij ook aan het ontwikkelen en optimaliseren van internetsites en webshops. Wees je continu bewust van alle trends in medialand en durf risico’s te nemen wanneer je als één van de eerste hierop inspringt. Dan zul je de markt voor je winnen”, aldus Luc Kitslaar, account manager. “Zo is er een enorme handel in ‘tablets’ gaande. De iPad kan een bedreiging vormen voor de gebruikelijke brochure, maar tegelijkertijd is het een kans waar je op in kunt spelen. Interessanter dan tegenhouden is tijdig mee te denken in het proces, hoe je in dit geval een brochure kunt ontwikkelingen voor een gebruiksvriendelijk gebruik op zo’n tablet.”

almanakker

Het lijkt zo simpel; vind een kans in de markt en zorg dat je hierin de expert wordt. Dan word je vanzelf door de klant gevonden. Een mooi voorbeeld hiervan is het OCC dehoog-onderdeel ‘Almanakker’, dat inmiddels is uitgegroeid tot dé specialist in studentendrukwerk. Een bedrijf dat door

innovatie alle facetten in huis heeft om ook dit product goed weg te zetten. Naast begeleiding in het ontwikkelen productieproces, krijgt de klant hier professionele ondersteuning op gebied van creatie en ontwerp van bijvoorbeeld een pakkende cover. Een groot deel van het proces is gedigitaliseerd, wat goed ontvangen wordt omdat het zeer efficiënt werkt. Het drukwerk dat uiteindelijk afgeleverd wordt is slechts een klein onderdeel van het hele proces.

drukwerk verliest dominante positie Creatief

Cees Drijvers, algemeen directeur: “Het vereist een grote ﬂexibiliteit om aan de steeds veeleisendere markt te voldoen. Je kunt je voorstellen dat de ontwikkelingen in de branche veranderingen van je team vragen. Het traditionele drukken is slechts een klein onderdeel van een groter geheel geworden. De verkoper wordt een allround adviseur en is als mediapartner het verlengstuk van de marketingafdelingen van bedrijven. Met zijn vaktechnische achtergrond is de mediapartner in staat om in nauwe samenwerking met de opdrachtgever hoogwaardige en creatieve communicatiemiddelen te ontwikkelen en implementeren. Je zit samen aan tafel om een communicatie-uiting vorm te geven. De kunst is de klant te verbazen met hele nieuwe en creatieve oplossingen.” Kitslaar voegt hieraan toe dat klanten volledig ontzorgd willen worden. Dat is alleen mogelijk

door ze in de volle breedte van dienst te zijn. Waar de traditionele drukker vroeger als laatste schakel van het proces werd ingevlogen, ben je nu vaak al betrokken bij de ontwikkeling van de eerste ideeën. Daarmee is de rol veranderd van leverancier naar partner. “Met briljante oplossingen onderscheid je je in de markt. Daarnaast kun je de klant extra van dienst zijn door ze ook op logistiek gebied en voorraadbeheer iets te bieden.” Wil je overleven dan zijn snel schakelen, veelzijdigheid en innovatie onbetwiste eigenschappen. Pas dan kun je de titel dragen van professioneel aanspreekpunt voor het creëren, produceren en distribueren van informatie naar de doelgroepen. De heren Drijvers, Kitslaar en Vermijs besluiten nuchter: “Maar je bent pas geslaagd als de klant succes heeft!” �

oCC dehoog media partners De Wetering 30 4906 CT Oosterhout T 0162-476500 E info@occ-dehoog.nl I www.occ-dehoog.nl Business facts OCC crossmedia en Drukkerij De Hoog hebben eind 2009 hun krachten gebundeld. Creativiteit en techniek werden succesvol samengevoegd tot een volwaardige gesprekspartner voor marketingafdelingen. Aantal medewerkers: 50 Omzet: 7,5 miljoen euro

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek

v.a.

€

100,-

p/mnd.

ALLinONE UW ZELFL N E K BERE OORDEE .NL V D

RGAU

O GAVO

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

Nieuwe tijden? Media in ‘the mix!’ www.passionals.nl

Passionals

Lage Witsiebaan 78-04

Vormgeving

5042 DB Tilburg

Creatie &

T +31 (0)13 21 11 408

Styling

E info@passionals.nl

MEEtINg MaNagEMENt

Vergaderen met uitzicht op de bossen

We geven ons succes aan de gasten terug tEkst jEanEttE Van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Henri Verhoeven

businessmeetings saai? niet op Landgoed de Rosep in Oisterwijk. Een topaccommodatie voor vergaderen met alles erop en eraan. Zeker nu de renovatie bijna voltooid is.

Groepen die voor zakelijke doeleinden op De Rosep verblijven hebben in dit stukje van de Brabantse parel alle rust en ruimte om aan de slag te gaan. Hun zakelijke activiteiten zijn zo goed als onbegrensd, want de vergaderzalen die ruimte bieden aan 2 tot 200 gasten zijn voorzien van alle luxe en audiovisuele middelen. “Zowel midden- en kleinbedrijven als ook multinationals uit Nederland en België weten ons te vinden”, zegt Henri Verhoeven (39). “Er is voldoende parkeergelegenheid, de gasten hebben uitzicht op de schitterende bossen en niemand hoeft zich hier te vervelen.”

Rally rijden

Dat kun je wel stellen, want tussen de bedrijven door even op adem komen is geen enkel probleem. Groepen kunnen naar believen quad rijden, paintballen of

een wijnproeverij in de eigen wijnkelder bijwonen. Zelfs rally rijden in Volkswagen kevertjes behoort tot de mogelijkheden. Hotel-Restaurant De Rosep is dit jaar 25 jaar geworden en viert dit jubileum op geheel eigen wijze. “Door het terug te geven aan onze gasten”, legt de directeur uit. “Dankzij hen kunnen we van successen spreken. We bieden aantrekkelijke arrangementen. Op deze manier laten we het budget terugvloeien. De respons van gasten hierop is heel goed. De afgelopen drie jaar zijn we druk bezig geweest met een grondige renovatie. Van plafonds tot aan de inrichting van verschillende ruimtes, alles hebben we aangepakt. De Rosep heeft een nieuw jasje gekregen.”

Wijnfeest

Hij heeft zijn handen vol aan z’n werkzaamheden maar doet dat elke dag, samen met

veertig medewerkers, met veel plezier. Zo vindt er in De Rosep ook nog elke derde november het wijnfeest plaats waarop de Chateau Preuillac wordt binnen gehaald en belangrijke relaties worden uitgenodigd. Wat hem drijft? “Het contact met de gasten”, aldus Verhoeven die sinds 1994 in functie is. “Geen dag is hetzelfde. Ik ben meer op de werkvloer te vinden dan op kantoor. Niemand moet verbaasd zijn als ze me ineens met een bord zien rondlopen. Dat is voor mij niets bijzonders. Ik help mee waar ik kan.” � Landgoed De Rosep Oirschotsebaan 15 5062 TE Oisterwijk T 013-5232100 E info@rosep.com I www.rosep.com

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Chemie met uw doelgroep? Kies met LaComm voor de perfecte reclamemix. Wij zorgen on- en ofďŹ&#x201A;ine voor de juiste chemische reactie.

RECLAME VOOR GEVORDERDEN LACOMM.NL

BUSINESSpRoFIEL

Ultieme comfortbeleving bij the art of Living Well

de kunst van het genieten tEkst tHIjs Van pOppEL fOtOGRafIE CamIEL dOndERs

In het Wellness Experience Centre op bedrijventerrein de brand kan men zich laten onderdompelen in de wereld van luxury wellness: van sauna’s en zwembaden tot powerplates en massagestoelen. “the art of Living Well staat voor de kunst van het genieten”, aldus oprichter stan de Haas. Het idee voor een permanente showroom waar luxe merken als Villeroy & Boch, Boley, Compass Pools en Jacuzzi hun producten presenteren, is afkomstig van Aquaprojects-directeur Stan de Haas. “Met mijn bedrijf, dat gespecialiseerd is in de aanleg van zwembaden, sauna’s en whirlpools, stond ik vaak op beurzen. Om een mooi totaalplaatje te presenteren zocht ik samenwerking met andere topmerken. Van hieruit ontstond bij mij het verlangen om een eigen vaste plek te creëren, waar we gezamenlijk de laatste trends op het gebied van wellness konden tonen.”

synergie

Tot de klantenkring van The Art of Living Well behoren de vermogende particulier, hotels, sauna- en beautycentra, zorgcentra en sport- en wellnessclubs. “De Wellnesstrend is zo’n tien jaar geleden ingezet, met name door de babyboomers. Ondernemers die veel en hard werken, willen daarnaast volop van het leven genieten en hedonisme ervaren. Zij stellen hoge eisen en willen het maximale uit hun spaarzame vrije tijd halen.” De synergie van The Art of Living Well is volgens De Haas succesvol te noemen: “Het bundelen van verschillende krachten leidt tot een Wellness Experience Centre waarvan het resultaat meer is dan de som der delen. Onze 15 members hebben ieder hun eigen specialiteit. Omdat we de-

Stan de Haas

zelfde klantenkring bedienen, leidt onze unieke samenwerking tot een kruisbestuiving waar iedereen van profiteert. Bezoekers komen hier voor een zwembad en krijgen in onze showroom nog meer inspiratie. Zo zien ze wellicht ook een televisie of een mooi kunstwerk dat zij graag willen hebben.”

Locatie te huur

Het Wellness Experience Centre is tevens te huur. Bedrijven kunnen hier in alle luxe een presentatie of feest geven. Zo is het bijvoorbeeld de plek voor de BOB Borrel van dinsdag 27 september die samen met topcateraar CuHaBo wordt georganiseerd. De bezoekers worden verrast met een walking dinner en live cooking. Daarnaast kunnen geïnteresseerden zich via de website van The Art of Living Well aanmelden voor een persoonlijke invitatie voor ‘The After Summer Edition’ op zondag 25 september. “Tijdens dit evenement kunnen zij genieten van culinaire hoogstandjes en entertainment. Haar- en beautyspecialisten Rob Peetoom en Mari van de Ven zijn aanwezig om stijladviezen te geven. Mensen die zich willen laten informeren over totale wellness, zijn bij deze van harte uitgenodigd”, aldus Stan de Haas. �

the art of Living Well Het Sterrenbeeld 25 5215 MK ’s-Hertogenbosch T 073-8507542 E info@theartoﬂivingwell.nl I www.theartoﬂivingwell.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

xolv .

SOLVED PROBLEM SOLVED

ONE STOP SHOP

Als het echt groen moet zijn

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

jouw drukker

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

DÉ

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag.

Waar is de nooduitgang!

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

Altijd verzekerd zijn van uw zaak… BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn. Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimingsalarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn! Kijk op www.bravebv.eu

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

w w w. k o p a k b v. n l

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

BUSINESSREpoRtagE

Marketing draait om opvallen

mInI, a way of life tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Robert Wielders is al geruime tijd werkzaam als accountmanager bij Renova Lease. Het bedrijf behoort tot de Renova Group met vestigingen in breda, tilburg, Waalwijk en een eigen schadeherstelbedrijf in bladel. Wielders vertelt dat de leasemarkt de afgelopen jaren enorm veranderd is. “toen ik bij Renova begon, koos de berijder de auto en was het tarief ondergeschikt. nu is dat volledig omgekeerd en mogen werknemers vaak maar uit een beperkt aantal modellen kiezen.”

Wielders gaat verder: “Mijn vak wordt eigenlijk steeds interessanter. Onze ﬂexibiliteit neemt toe en we denken meer actief mee met de ondernemer. Als een ondernemer bijvoorbeeld werknemers moet laten gaan, wil hij natuurlijk niet met een aantal auto’s en dus met kosten blijven zitten. Short Lease is nu dan ook een veelgebruikte constructie. Daarnaast levert Renova Lease alle merken personenwagens tegen zeer gunstige tarieven.”

Val op met mInI bredere doelgroep

De autoleasebranche is een competitieve markt, marketing staat er dan ook hoog op de agenda. Wielders: “Marketing draait om opvallen. Een merk dat dat heel goed doet is MINI.” MINI heeft ervoor gekozen een bredere doelgroep te benaderen en presenteert een zestal modellen; de MINI Family. Wielders: “De nieuwe MINI Cooper Countryman wordt zakelijk steeds populairder, vooral bij mensen in creatieve

beroepen. De Countryman biedt ruimte aan vier volwassenen en valt in de 20% bijtellingcategorie.” De MINI One MINIMALIST is bovendien al leverbaar vanaf €16.970,- met als voordeel dat de restwaarde relatief hoog is. Het leuke aan MINI is, dat het een opvallende auto is en dat spreekt ondernemers en leaserijders aan. Wielders heeft al een aantal Brabantse klanten met een MINI-wagenpark. “MINI leent zich bijzonder goed voor het plaatsen van bedrijfsreclame.” Ook de grotere MINImodellen beschikken over de typische MINI-identiteit. Wielders: “De funfactor die bij MINI zo opvallend is, is duidelijk aanwezig. MINI is meer dan een automerk, het is een way of life.” Renova MINI sluit hierop aan met een eigen Facebookpagina en een Twitteraccount.

de nieuwe bmW 1 serie

Ook BMW lanceert binnenkort een nieuw model. “Vanaf 17 september is de nieuwe BMW 1 serie 5-deurs leverbaar. Deze is 7 centimeter langer dan het vorige model en biedt zowel meer ruimte in de kofferbak als extra beenruimte. Alle nieuwe BMW 1 Serie modellen vallen in de 20% bijtellingcategorie”, aldus Wielders. �

Robert Wielders: “MINI is meer dan een automerk.”

Renova Lease Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T 076-2011375 E robert.wielders@renova.nl I www.renovalease.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende plantenbakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplekbeleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

Groen stimuleert, motiveert en ademt

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

Advertentie.indd 1

01-06-11 08:00

Met een verfrissende aanpak bereik je meer. MR. ROBIN SCHELVIS & MR. MAARTEN LETSCHERT HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ KÄRCHER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze 80 advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

Zaken doen in de Efteling?

lleen al de sfeer in deze Wereld vol Wonderen is een ongekende inspiratiebron. De Wereld van de Efteling biedt ruim 25 unieke locaties die inzetbaar zijn voor bijvoorbeeld vergaderingen, congressen, trainingen en productpresentaties. De locaties bevinden zich niet alleen in het Efteling Park, maar

SALES@EFTELING.COM

WWW.EFTELING.COM

ook op het Efteling Golfpark, in Theater de Efteling, het Efteling Hotel en vakantiepark Efteling Bosrijk. In de Efteling vindt u een ijzersterke balans tussen de formele en informele invulling van uw zakelijke bijeenkomst. Laat uw gasten inspireren, uitdagen en verwonderenâ&#x20AC;Ś

+31 (0)416 - 288 111

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

tribal Internet Solutions bouwt websites die renderen

alle ingrediënten voor online succes tEkst GERda baEYEns fOtOGRafIE jan spRIj

Een gebruiksvriendelijke website die goed te vinden is op Google en zorgt voor meer virtuele bezoekers en meer rendement… Het is wat elke ondernemer wil. met tribal Internet solutions wordt deze wens werkelijkheid.

“Weet u dat er bedrijven zijn die exact hetzelfde product verkopen als u doet en ook nog een betere prijs en kwaliteit bieden? Gelukkig weet niemand die bedrijven te vinden. Zorg dus dat uw website wel degelijk gevonden wordt!” Met deze opmerkelijke uitspraak illustreert Jan Beekwilder tijdens presentaties waar het bij online marketing om gaat: een mooie website met de beste producten en diensten heeft weinig toegevoegde waarde als potentiële klanten hem niet weten te vinden.

Geen klik? dan verdwijnt hij Gevonden worden

Onze online wereld begint vaak bij Google want wie iets wil weten voert er doorgaans zijn zoekvraag in. Voor een commerciële organisatie is het dus belangrijk om door goed gebruik van relevante trefwoorden zo hoog mogelijk in de zoekresultaten te komen. Daarnaast neemt het belang van diverse social mediakanalen exponentieel toe. Deze kanalen actief en efficiënt benutten kan dus eveneens leiden tot meer bezoekers op uw website. ‘Kan’, want volgens Jan Beekwilder, directeur Tribal

Internet Solutions, zijn deze mediakanalen in wisselende mate geschikt voor business to business marketing. “Een bedrijf dat op facebook zit en ook nog twittert, toont daarmee vooral dat het met zijn tijd meegaat; tot veel extra conversies zal het echter niet leiden. Zoekmachine& e-mailmarketing daarentegen zijn wel meetbare en efficiënte marketingtools, vooral voor het MKB.”

Online strategie

‘Gevonden worden’ staat echter nog niet gelijk aan ‘rendement’. Een online bezoeker die uw bedrijf binnenstapt, moet meteen een klik voelen; hij moet binnen een oogopslag kunnen zien wat uw bedrijf doet en wat u hem te bieden heeft. U moet uw virtuele gast binnen drie à vijf seconden zien te boeien, zo niet dan verdwijnt hij. Zo simpel is het. Uiteraard is de bedoeling van deze virtuele kennismaking dat hij zodanig geïnteresseerd raakt in uw product (dienst) dat hij tot actie overgaat (een informatieaanvraagformulier invult of de knop ‘bel mij’ aanklikt). Het belang van een heldere, overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website wordt echter nog te vaak onderschat. Dat potentiële klanten u via Google of social media weten te vinden, is belangrijk maar uiteindelijk is het uw website die bepaalt of u deze groep kunt omzetten naar betalende klanten.” �

Jan Beekwilder

tribal Internet Solutions Helftheuvelweg 11 5222 AV ‘s-Hertogenbosch T 073-6272636 E info@tribal.nl I www.tribal.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

…van nature gastvrij

Heeft u behoefte Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

… om uw verkoopresultaten te verbeteren? … aan ondersteuning op het gebied van sales & marketing? … aan een meewerkend voorman of sparringpartner?

Wij nodigen u hierbij uit voor een kosteloos consult van max. 2 uur. Bel: 073 6408264 of 06 46742699

2 SELL IT consulting & training BV Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

Bruistensingel 122 5232 AC ’s-Hertogenbosch W: www.2sellit.nl E: info@2sellit.nl

“HACKERS VERGROTEN WERKGEBIED” Henri Gloudemans: “Informatiebeveiliging is geen product maar een proces.”

Met ruim 25 jaar ervaring zijn wij in staat om u op alle gebieden van Information Security en Risk management van dienst te kunnen zijn. Of het nu gaat om het oplossen van een data-lek, inbreuk op uw IT omgeving, security testen, compliancy assessments, certificering, consultancy, of het inzichtelijk maken van de mogelijke risico’s die u loopt en daar de juiste oplossingen voor zien te vinden. F O R E ST-IT Z O R GT VO O R D E J U I STE O P LO S S I N G Vragen over hoe om te gaan met Risico management en Informatie beveiliging bij IT innovaties als Cloud, het toepassen van Mobile Device Management, Consumerization, of het voldoen aan Compliancy regelgeving. Wij helpen u bij het vinden van de antwoorden. W W W.F O R E ST-IT.N L

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

Nieuw oisterwijks online marketingbureau

kansen grijpen tEkst LInda GROOtHuIjsE fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

de Verkoopfabriek uit Oisterwijk helpt bedrijven hun online ambities waar te maken met een gestandaardiseerd en digitaal verkoopproces. Zij biedt mkb’ers een geïntegreerd online marketingplan, een gedegen social media aanpak, effectieve zoekmachineoptimalisatie, een eigen Cms-programma voor website en webshop en leadgeneratie. “bedrijven laten dikwijls kansen liggen en die willen wij voor hen pakken”, aldus eigenaar jacko ter beek.

De Verkoopfabriek is dit jaar gestart door Jacko ter Beek (46). Voordat hij vijf jaar geleden als marketingstrateeg voor zichzelf begon, deed hij ruim 20 jaar marketing- en saleservaring op bij toonaangevende internationale bedrijven. Samen met een Social Media expert en een Search Engine Optimization (SEO) specialist vormt hij De Verkoopfabriek. “Samen vullen we elkaar prima aan en kunnen wij onze klanten van A tot Z helpen. Van het bepalen van de ideale marketingmix tot het ontwerpen van een website en het logistiek afhandelen van bestellingen.”

passie

Jacko doet zijn werk met passie en hartstocht. “Ik ben gek op het emotionele aspect van marketing. Allereerst kijk ik wie de doelgroepen zijn en waar zij zich bewegen op het internet. Hoe komen bedrijven het beste in contact met hen? Het vinden, verleiden en behouden van de klant is voor mij de grootste uitdaging.” De Verkoopfabriek besteedt tevens volop aandacht aan SEO en Search Engine Advertising (SEA). “Een prachtig vormgegeven en technisch volmaakte website is geweldig. Maar volstrekt waardeloos als de doelgroep deze niet

weet te vinden. Zoekmachineoptimalisatie is dan ook een belangrijk onderdeel binnen onze aanpak.”

buzz

De Verkoopfabriek heeft ervaring in het creëren van ‘de online buzz’. “Social media speelt hierbinnen een grote rol. Belangrijkste voorwaarde is dat een bedrijf dit middel echt zelf wil inzetten. Het kost immers veel tijd en heeft de eerste maanden vaak nauwelijks meetbaar succes. Daarnaast is webcare ontzettend belangrijk. Als klanten online klagen over producten of diensten moeten bedrijven hier gelijk op inspringen, anders kan dit zeer nadelig zijn voor hun reputatie. Ook hiermee kunnen wij bedrijven helpen.”

Zere plek

Volgens Jacko laten ondernemers dikwijls kansen liggen bij het generen van leads. “Daarom hebben wij een automatisch systeem ontwikkeld dat leads genereert. Zo weten onze ondernemers precies wanneer ze bijvoorbeeld moeten nabellen. Door de gegevens wordt inzichtelijk waar hun klanten precies afhaken en kan de vinger op de zere plek gelegd worden.”

Jacko ter Beek: “Het vinden, verleiden en behouden van de klant is voor mij de grootste uitdaging.”

Met De Verkoopfabriek kunnen ‘no cure no pay’ afspraken gemaakt worden. Jacko: “Als ondernemer betaal ik zelf ook het liefst pas als bewezen is dat iets werkt. Hopelijk trek ik hiermee twijfelende ondernemers over de streep om de wereld aan mogelijkheden van onlineverkoopkanalen te ontdekken.” �

De Verkoopfabriek Deken Swaenstraat 10 5062 AL Oisterwijk T 013-8892730 E info@deverkoopfabriek.com I www.deverkoopfabriek.com

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Werving | Selectie op uurbasis Het werven van personeel is een kostbare zaak en vraagt om aandacht, tijd en specialisme. Primatch biedt u de mogelijkheid onderdelen van uw wervingen selectieproces professioneel te laten uitvoeren op uurbasis.

Uw voordelen op een rij • Gunstige voorwaarden met externe jobboards (tot 70% goedkoper); • Toegang tot 5 cv databanken en dus een grotere doelgroep in beeld; • Een transparant proces en volledige controle over de kosten; • Lagere kosten, een grotere slagingskans en een kortere doorlooptijd; • Geen kosten bij tweede of derde aanname uit dezelfde procedure; • Geen onnodige tijdsbelasting en administratieve verwerking; • Waar nodig of gewenst bent u aanwezig, waardoor u zich volledig kan blijven richten op uw eigen business.

recruitment | selectie | hrm diensten Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg T 013 532 51 25 | E info@primatch.nl

www.primatch.nl

21 HOTELAPPARTEMENTEN LONG / SHORT STAY Nabij Tilburg op de terreinen van Van der Valk Hotel Gilze-Rijen, worden vanaf oktober 21 comfortabele appartementen opgeleverd. Zowel voor short stay als long stay verhuur, met goede uitvalswegen naar de steden Tilburg en Breda welke in luttele minuten te bereiken zijn. Vanwege de variëteit aan groottes, indelingen en opleveringsniveaus (gestoffeerd dan wel volledig gemeubileerd) zijn de comfortabele appartementen geschikt voor bewoning van zowel korte duur vanaf enkele weken voor bijvoorbeeld detacheringmedewerkers, als voor bewoning van langere aard zoals t.b.v. expats, interim-functionarissen of particulier geïnteresseerden. Voor huurmogelijkheden bezoekt u:

W W W. R E S I D E N T I E K L E I N Z W I T S E R L A N D . N L

LEgaL opINIoN

Echte mannen staan in de file de titel van deze column is de ietwat raadselachtige slogan van de overheid om Het nieuwe Werken (HnW) aan te prijzen. HnW staat voor ﬂexibiliteit in de arbeid, zowel naar plaats als naar tijd. ‘Haal het beste uit jezelf: werk waar en wanneer je wilt.’ dat zal velen aanspreken. uit nIpO-onderzoek bleek inderdaad dat de helft van de respondenten gelukkiger werd nadat zij flexibeler zijn gaan werken. Of die andere helft er dan ongelukkiger van werd, vermeldt het rapport niet.

Doen waar u goed in bent! Als ondernemer wilt u snel en gemakkelijk met ons

Kantoor Tilburg

communiceren. Wilt u niet meer tijd overhouden om

Ringbaan West 275

dát te doen waar u goed in bent? Bij De Beer zijn we

5037 PD Tilburg

voortdurend op zoek naar nieuwe mogelijkheden om onze dienstverlening en communicatie nog beter af

T +31 (0)13 463 77 55 F +31 (0)13 463 02 13

te stemmen op uw wensen. Voor gedegen en grondig

Kantoor Oisterwijk

advies staan we u graag bij en online communicatie

Moergestelseweg 16

middels DeBeerOnline® voorziet u van vele gemak-

5062 JW Oisterwijk

ken. Persoonlijk contact is en blijft het belangrijkste. Wij doen dit op onze eigen persoonlijke en vertrouwde wijze, zodat we samen met u de toekomst kunnen

T +31 (0)13 529 92 40 F +31 (0)13 529 92 41 info@debeer.nl

uitstippelen.

www.debeer.nl

E en s c hon e z a a k Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer

Vanuit arbeidsrechtelijk perspectief is er met HnW weinig nieuws onder de zon. Ook vóór de HnW–hype waren er natuurlijk werknemers die de arbeid deels thuis en/of deels buiten de reguliere bedrijfstijden verrichtten. maar dat flexibel werken en thuiswerken boeiende juridische dimensies hebben, is een feit. Want wat te denken van een rookverbod thuis. In Zweden is onlangs een rookverbod ingesteld voor thuiswerkende ambtenaren. misschien reikt in nederland de zorgplicht voor goede arbeidsomstandigheden ooit ook nog eens zo ver. Een ander bekend aandachtspunt bij flexibele arbeid is de controle op de arbeid. doordat de thuiswerkende werknemer zich uit het zichtveld van de werkgever bevindt, zijn de kwaliteit en de productiviteit van de arbeid moeilijker te meten en te sturen. Onlangs trok een werkgever aan het kortste eind in een gerechtelijke procedure waarin hij stelde dat zijn thuiswerkende werknemer niets had uitgevoerd en alleen maar op de bank had gezeten, op grond waarvan hij hem geen salaris uitbetaalde. de werknemer verweerde zich door te stellen dat er nu eenmaal minder werk voorhanden was. de werkgever vond dat de werknemer, gezien de grote flexibiliteit die hem was gegund, ook wel zelf op zoek had kunnen gaan naar werk. de kantonrechter gaf de werknemer gelijk. Hij oordeelde dat de werknemer niet de plicht had om zelf voor werk te zorgen. deze rechterlijke uitspraak wordt door de HnW-aanhangers gezien als een voorbeeld van het feit dat het nederlandse arbeidsrecht niet zou zijn voorbereid op het HnW. Er zouden grote aanpassingen van ons recht nodig zijn, om HnW mogelijk te maken. Ik denk dat dat onzin is. de rechterlijke uitspraak die ik net beschreef, had in alle tijden gewezen kunnen worden. deze werkgever had zijn zaken gewoon niet op orde. HnW is prima inpasbaar in ons arbeidsrecht, en de rechter kan doorgaans goed uit de voeten met de diverse vraagstukken van flexibele arbeid. HnW zal, anders dan de HnW-adept ons wil doen geloven, geen aardbeving veroorzaken in ons arbeidsrecht.

dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

CSS

Reageren? column@kamerbeekfillet.nl

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

Hans kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek fillet advocaten.

Impressie BOB Back to Business

Auberge du Bonheur Tilburg 29 augustus 2011 600 bezoekers

Business Ontmoet Business

Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 27 september The Art of Living Well â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch 16 november Hotel Mercure Tilburg

DE ROOI PANNEN

De Rooi Pannen verzorgt al meer dan 40 jaar VMBO- en MBO-opleidingen op het gebied van Handel, Horeca, Toerisme/Recreatie en Vormgeving in Tilburg, Breda en Eindhoven www.DEROOIPANNEN.Nl de rooi pannen brengt ondernemen in praktijk

DE NIEUWE KIA SPORTAGE ZO MOOI KAN 7 JAAR GARANTIE ZIJN. Nu ook leverbaar met 1.6 GDI benzinemotor. Standaard zeer compleet uitgerust met o.a.: • 1.6 GDI benzinemotor (99 kW/164 Nm) met ISG start-/stopsysteem • 16” Lichtmetalen velgen • 6 Airbags en actieve hoofdsteunen vóór • Airconditioning • Centrale vergrendeling met afstandsbediening • ESC met Hill Start Assist en Downhill Brake Control • Geïntegreerde radio/CD/MP3-speler met 6 speakers en iPod/AUX-aansluiting • Ook leverbaar met 2.0 CVVT benzine- (120 kW/194 Nm) of 2.0 CRDi dieselmotor (100 kW/320 Nm) Wilt u nóg meer luxe en comfort? Geen enkel probleem. U kunt kiezen uit verschillende uitrustingsniveaus.

Kom naar onze showroom en ervaar de nieuwe Kia Sportage zelf.

KIA SPORTAGE 1.6 v.a. € 22.995,lease v.a. € 449,- /mnd. Het gemiddelde brandstofverbruik varieert van 5,5l/100 km (1 op 18,2 km) tot 8,2l/100 km (1 op 12,2 km). Gemiddelde CO2-uitstoot van 147 g/km tot 195 g/km. Kraaivenstraat 18 (Autoboulevard Kraaiven) 5048 AB TILBURG Tel.: 013 465 21 00 www.kia-tilburg.nl Getoond model kan afwijken van standaarduitvoering. Verkoopprijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW/BPM, exclusief metallic lak, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage. Leasetarief o.b.v. 60 maanden en 20.000 km./jr. Full Operational Lease via Kia Autolease. Tarief is excl. BTW en brandstof en incl. rente, afschrijving, reparatie, onderhoud en banden, houderschapsbelasting en all-risk verzekering. Onder voorbehoud van kredietacceptatie. SE&O. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor meer informatie en volledige garantievoorwaarden op www.kia.nl.

id5_KIA167_2350996_003.indd 1

26-10-2010 13:15:44

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

op zoek naar bewustwording en persoonlijke drive

Iedereen deugt, de vraag is waarvoor tEkst jEanEttE Van HaasEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Ga d’r maar aan staan; een bedrijf zo ver krijgen dat het weer lekker draait. Hence uit tilburg heeft al 15 jaar ervaring met veranderingsprocessen binnen management en organisatie. soms confronterend, vaak verrassend. Veel bedrijven investeren tijd en energie in een goede profilering naar de buitenwereld. Met websites en marketingplannen. Toch strookt de buitenkant lang niet altijd met de binnenkant van een organisatie. “Het matcht onvoldoende”, zegt Ruud Henneman (1957), oprichter van Hence coaching en interim management dat zich richt op onderwijs en zakelijke dienstverlening. “Je kunt wel via je website roepen dat je professioneel, klantgericht en dynamisch bent, maar soms gaat het al bij het eerste telefonische contact mis. De persoon in kwestie is vaag, klinkt niet alert en zegt je dat de juiste persoon niet aanwezig is. ‘U zult worden teruggebeld’ is de veel gehoorde boodschap.” “Maar wanneer weet niemand”, gaat hij verder. “Over een uur? Misschien nooit. En wat betekent in dit kader identiteit? Wat wordt bedoeld met professionaliteit en welk gedrag hoort daarbij?”

Hence, gevestigd in het centrum van Tilburg, prikkelt bedrijven om bij deze vragen stil te staan. “Vaak leven daar bij medewerkers verschillende ideeën over”, weet Henneman die gespecialiseerd is in veranderingsprocessen binnen management, teams en organisaties. “Door ze te delen kom je dichter bij elkaar. Ik kom bij bedrijven waar bijvoorbeeld een nieuwe directie is gekomen”, vertelt de van huis uit organisatiepsycholoog. “Of waar opvolgings-

problemen zijn door een gebrek aan goed leiderschap of een juiste onderlinge communicatie. En je krijgt niet à la minute een vinger achter de oorzaak. Dat betekent doorvragen. Want dingen kunnen al jarenlang spelen. Daarom gaat het in eerste instantie ook om bewustwording en inzicht.”

Hulp vragen is een kracht Coachingsessies van Hence met een (management)team vinden veelal plaats op een inspirerende locatie, buiten het bedrijf.

kernkwaliteiten

Loskomen van oude patronen. En van daaruit kijken hoe het anders en beter kan. “Elk mens heeft kernkwaliteiten en een persoonlijke drive. De kunst is om die in teamverband optimaal te benutten en elkaar toch in de waarde te laten. Iedereen deugt, de vraag is waarvoor.” Rust en structuur brengen in een bedrijf. Soms confronterend, vaak verrassend. “Als ik zie wat er met een bedrijf gebeurt wanneer medewerkers hun visies met elkaar delen, daar krijg ik nou energie van”, glimlacht Ruud. “Hulp vragen is een kracht. Het kan een bedrijf zoveel verder brengen.” �

Ruud Henneman

Hence Hart van Brabantlaan 12-14-16 5038 JL Tilburg T 013-5832263 E info@hence.nl I www.hence.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

oNDERNEMEN MEt VISIE

Finaleavond op 3 november in theaters tilburg

kanshebbers bOV-trofee 2011 dit jaar wordt voor de 12de keer de beste Ondernemers Visie trofee (bOV-trofee) voor midden brabant uitgereikt. de uiteindelijke finale vindt plaats op 3 november. In de komende weken gaat de jury, onder leiding van theo Verhallen van de universiteit van tilburg, uit de zes genomineerden een selectie van drie kiezen. Om u alvast met de kandidaten kennis te laten maken komen ze aan het woord in deze rubriek ‘Ondernemen met Visie’.

Iwan Jacobs, RIHO

Frits van der Pol, ART Groep

Albert Dolmans, ServiceResidentie Molenwijck

De initiator van de BOV-trofee is de Junior Kamer Hart van Brabant. Emile Peels is voorzitter van de speciale commissie die ieder jaar een thema kiest waaraan de te nomineren bedrijven dienen te voldoen. Dit jaar is het thema ‘Hart van de Zaak’. De finaleavond vindt plaats in de Schouwburg van Theaters Tilburg waarbij ook burgemeester Peter Noordanus aanwezig is. De BOV-trofee is uitgegroeid tot het grootste eendaagse ondernemersevent in de regio. Onder de oud-winnaars bevinden zich onder anderen Desso, Cardan, Jos van den Bersselaar Constructie en IGM Resins. Regio Business stelt de genomineerden van dit jaar graag aan u voor, we vroegen hen wie of wat hun hart van of voor de zaak is.

RIHO

organisatie zal daar ﬂexibel mee om moeten gaan. We maken momenteel de switch van een productgeoriënteerde organisatie met individuele entiteiten naar een meer functionele organisatie waarbij grensoverschrijdend samengewerkt wordt.”

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

RIHO is één van de weinige Europese producenten voor de sanitairmarkt en heeft alle disciplines in huis om een mooi en kwalitatief hoogwaardig product te ontwerpen en te creëren. Er heerst een sfeer van constante zelfreﬂectie en -verbetering met wezenlijke bijdrages van alle medewerkers. Mensen (het hart van de onderneming) maken wel degelijk het verschil bij RIHO. Operationeel Manager Iwan Jacobs: “Het speelveld waarin RIHO actief is verandert de komende decennia sterk. Demografische verschuivingen, fellere concurrentie en technologische vooruitgang leiden tot een nieuwe ordening in de sanitairbranche. De huidige bedrijfskolom komt onder druk te staan en de

aRt Groep

SMS, met zijn roots in Tilburg en al meer dan 50 jaar internationaal actief in het vervaardigen van stempels, heeft vanaf de eeuwwisseling een stormachtige ontwikkeling doorgemaakt. In 2008 zijn door een fusie met GVW tijdig de bakens verzet in een snel veranderende markt. Dit heeft geresulteerd in een aanzienlijke schaalvergroting en ingang op de Aziatische markt voor matrijzen. “Wij willen samenwerken

Rene Beskers, Gebr. Brouwers

Rein Nooteboom, Vormenfabriek Tilburg

Etienne Timmermans, Censor Trainingen

met partners met dezelfde innovatieve genen”, aldus Frits van der Pol, initiatiefnemer en directeur van de ART groep. “Hierdoor zijn wij in staat een one-stopshop concept te leveren voor stempels, matrijzen en automatisering.” De holdingnaam ART slaat dan ook op de slogan “Always Right Tooling”; gereedschappen tegen de beste prijs-kwaliteitverhouding. Of zoals van der Pol zegt “kwaliteit die de klant wil, niets meer en niets minder!”

zowel de cultuur- als civieltechniek. Aan het woord is Rene Beskers, algemeen directeur: “Veranderingen in werkzaamheden en doelgroep hebben gevolgen gehad voor onze 78 vaste medewerkers en we hebben dan ook veel geïnvesteerd in kennis en kunde van het personeel. Tevens springt Gebr. Brouwers in op duurzaamheid; het certificaat ISO 14001 is behaald en we anticiperen op biodiversiteit. Wij wachten dus niet de ontwikkeling in de markt af, maar proberen door innovatie de concurrentie voor te blijven. Ondanks de instabiele markt ziet Gebr. Brouwers de toekomst met vertrouwen tegemoet, het volgen van een duidelijke koers draagt hier zeker aan bij.” aldus René Beskers.

klantgerichtheid en streven naar de hoogste kwaliteit zou het voor mij onmogelijk zijn om in deze economisch moeilijke tijden het schip op koers te houden. Een koers welke Vormenfabriek Tilburg in 2021 naar haar 100-jarig bestaan moet loodsen.”

molenwijck

ServiceResidentie Molenwijck heeft een uitstekende reputatie als woon-servicecomplex voor senioren die kiezen voor een kwalitatief hoogwaardige leefomgeving. Albert Dolmans: “Onze bewoners maken bewust de keuze om een appartement te huren in ServiceResidentie Molenwijck. Enerzijds geeft deze keuze de verzekering dat ze in hun eigen woning kunnen blijven wonen ongeacht de (verpleegkundige-) zorg die ze in de toekomst mogelijk nodig hebben. Dit is uniek. Anderzijds voelen bewoners zich aangetrokken door de excellente service met aandacht voor een persoonlijk hartelijk contact, voor een sfeervolle ambiance en voor activiteiten op niveau. Dit is duidelijk voelbaar. Onze medewerkers én onze bewoners zijn het ‘Hart van de zaak’. Een kloppend hart dat levensvreugde beleeft en aan elkaar doorgeeft. Zij zijn onze ambassadeurs. Want levensvreugde heeft aantrekkingskracht.”

Gebr. brouwers

Gebr. Brouwers heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot een onderneming die het totaalpakket in de buitenruimte realiseert, van ontwerp tot volledige uitvoering, in

Hart van de Zaak

Vormenfabriek tilburg

Vormenfabriek Tilburg is gespecialiseerd in de ontwikkeling, productie en wereldwijde verkoop van kunststofvormen voor de chocoladeverwerkende industrie en met name voor de grotere multinationale ondernemingen zoals o.a. Kraft Foods, Mars en Nestlé. Door de jaren heen heeft de Vormenfabriek alle noodzakelijke creatieve en technische kennis gebundeld, veel geïnvesteerd in de automatisering van haar proces en kan zij alle ideeën transformeren in een uniek eigentijds ontwerp. Rein Nooteboom: “Hart van de Zaak? De medewerkers zijn voor mij absoluut het Hart van de Zaak. Zonder hun expertise,

Censor trainingen

Censor Trainingen zet trainingen in als werkvorm om ‘continu verbeteren’ op gang te brengen. Iedereen doet mee, van directie tot werkvloer, en levert naar eigen kunnen zijn of haar bijdrage. Censor Trainingen ondersteunt daarbij, door tools aan te reiken waarmee werkprocessen kunnen worden geoptimaliseerd. In de programma’s van Censor Trainingen begint verbetering bij jezelf, bij je eigen houding en gedrag. ‘Verbeteren is leren!’ Censor Trainingen helpt de basis te leggen om eerst te leren verbeteren. Mede-directeur Etienne Timmermans: “De mooiste momenten zijn die waarin medewerkers, aangemoedigd door anderen, laten zien dat ze iets kunnen waarvan ze zelf en of anderen dachten dat ze het niet zouden kunnen. Daardoor groeit hun eigenwaarde; daardoor worden ze meer mens; daardoor groeit de waardering voor elkaar; daardoor gaan bedrijven beter functioneren.” �

kaarten voor de uitreiking van de bOVtrofee op 3 november zijn te bestellen via: www.bov-trofee.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Wellgrounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Prearrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Longterm partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real

Different backgrounds Same needs

expat solutions

• • • •

DYNAMISCH EN ANTI RETRO

Oisterwijk Tilburg

Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32 Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30

Local support Formalities Housing Settling Willem II straat 8 5038 BG Tilburg (013) 582 13 73 info@pendcare.com www.pendcare.com

Zo zijn we toch allemaal begonnen?

CITROËN DS3

U bouwt aan uw onderneming... wij regelen uw huisvesting

Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook

huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte

(markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie

én in de regio. Met een no-nonsens aanpak adviseren en begeleiden

wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw

huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op

voor een afspraak.

Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl

M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!

Tilburg Culinair Het lekkerste weekend van Tilburg Bedankt de volgende sponsoren 4 Every Ware Stocklots Holding

• BDO Accountants en Adviseurs

• PerFact Human Resources

Van Boekel accountants en adviseurs

• Beerens Schoenmode Tilburg

• P. Kuipers Bloemengroothandel

Brabants Dagblad

• Beerens Winkelinterieurs

• PontMeyer

• Broekhuizen Automaterialen

• Rob Drijvers Wijnkisten

• Brouwers Bedding

• Rots-Vast Groep Tilburg

Brouwers Signmaking De T uitgaansmagazine

• Camiel Donders Fotografie

• Rüttchen Tilburg

De Tilburgse Koerier

• Cardan - Talentflex

• Rijs Tilburg

E.H.S. Group

• Censor Trainingen

• SAA Ruiter Risikobeheer

Exclusief in Brabant

• Coppejans Schoonhouders

• Scheepens Reclame Adviseurs

Gimbrère Mode

• CVT van Tilburg Keukens

• Schilderwerken Schilders

Harting-Bank

• De Kerf en Van Sprang notarissen

• Schildersbedrijf Ghering

• De Netwerkbeheerder

• Sebregts Installatietechniek

• De Stip International

• Sinis

• Disma Reizen

• Somers Schildersbedrijf en Totaalonderhoud

• Driessen Verf

• Studiodet

Netwerk Brabant

• Eekelaar Eye Fashion

• Tandartspraktijk M.J.M. Naaijkens

Perfection Automatiseringen / Kristel’s

• Erco

• Tegelzettersbedrijf J.H.J. Zeebregts Tilburg

Fashion

• Estate Internet

• Texaco Ringbaan Oost

Pondres

• F. Claassen Tilburg

• Tricorp Textiles Europe

• Féju automatisering

• Tuuci Europe

• Fiori Project

• Van Aarle Coolen Groep BV Vastgoedonderhoudsbedrijven

HLB Van Daal & Partners Joore Accountants en Belastingadviseurs Kolibrie Horeca Payrolling

Rabobank Tilburg en omstreken Remmers Bouwgroep Renova Tilburg

• Forchi Ledscreens • Full Frame

• Van Gerwen installatiebureau voor elektrotechniek

S.Pellegrino Acqua Minerale

• Gebr. Versteijnen Group of Logistics

• Van Luxemborg en de Kok Accountants en Belastingadviseurs

Tilburg.com

• Haans Autoschades

• Van Lanschot Bankiers

Unisoft / Hipnet

• HAVL Groep

• Van Mossel Groep

Van Gelder groente en fruit

• Heerkens van Bavel Bouw

• Van Noordenne Verf

• Horesca Smulders

• Van Oort Tentenverhuur

• Horlogestad.nl

• Van Raak Metaalrecycling

• Aangenaam Evenementen

• Hormax Horecamakelaars

• Van Son Assurantiën

• Aarts en Co Kantoor- en Projectinrichters

• Jong Food

• Veko Technology

• ABN AMRO Bank

• Keratech Gevelsystemen

• Verhoeven B.V.

• AREC Groep architecten, ingenieurs en makelaars

• LBB-Naber Makelaars

• Vrumona

• Akkermans en Partners Software

• Lead Lasers

• VVB HUSAN

• Aon Risk Services

• Lekkernij Delicatessen

• Wijn Distributie Centrum Verhoeven

• ‘t Arendje

• Notarissen en Mediators Smeets en Weijmer

• Wilms Vlees

• Auto Blaschke

• Onze Zaak Horeca Uitzendburo

• Witlox Van den Boomen

Vitron schoonmaakdiensten

Nu bestelbaar: De sportieve Audi Q3. • Sportieve 5-deurs crossover • Keuze uit drie zuinige en milieuvriendelijke motoren • Ruime standaarduitrusting • Prijzen vanaf € 38.400

Audi Centrum Tilburg • Kraaivenstraat 14, Tilburg • T: 013 - 750 07 77 Kijk op onze compleet vernieuwde website: • www.audicentrumtilburg.nl

Mercure Hotel Tilburg Centrum - Heuvelpoort 300 - 5038 DT Tilburg - Tel: 013-535 46 75 Fax: 013-535 58 75 - banqueting@mercure-tilburg.nl - www.mercure-tilburg.nl

BUSINESSpRoFIEL

Juridische stappen

de wens om het anders te doen tEkst LILIanE VERWOOLdE fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

de nieuwe club advocaten is gevestigd aan de Ringbaan West. met grote letters prijkt de naam op de voorgevel: ‘neXt advocaten’. “snelle werkers”, denk je dan. “Een club die het tempo erin houdt en na afronding van een zaak net als bij de tandarts - ‘de volgende’ roept”. maar dat blijkt niet de verklaring te zijn.

NeXT advocaten is sinds 1 september gevestigd aan de Ringbaan West in Tilburg. Het kantoor telt elf advocaten - zes van hen maken deel uit van de maatschap - en zes ondersteunende medewerkers. Ze beginnen al aardig hun draai te vinden in het nieuwe pand. Remco Bressers, advocaat en lid van de maatschap: “De ruimtes zijn licht en uitnodigend, de apparatuur is state of the art en afgestemd op de moderne manieren van communiceren.” De feestelijke opening van NeXT advocaten vindt plaats in november van dit jaar.

Ruime ervaring

“‘NeXT’ staat voor ‘the next step’”, legt Pieter van Dun, advocaat en eveneens lid van de maatschap, uit. “Het overgrote deel van de club beschikt over een ruime ervaring. Deze was simpelweg toe aan een ‘nieuwe stap’. De een wilde werken in een kleinere club, de ander was op zoek naar meer slagvaardigheid en weer een ander wilde ‘goede advocatuur’ hoger in het vaandel hebben. Bindende factor was de wens

Henk van Grinsven, Bart Bollen, Remco Bressers, Hans Alberts, Pieter van Dun en Rob Milo

om het anders te doen. Door dit vertrekpunt bruist iedereen van de energie.” Het bedrijfspand is vrijstaand, ligt aan een drukke verkeersader en heeft een royale parkeergelegenheid. Nog maar amper een maand na intrek is het er al druk. Van Dun: “We hadden hierop gehoopt. Samen hebben we alle rechtsgebieden voor MKB, MKB+, grote en nationaal opererende spelers, overheid en non-profit instellingen in huis. Bovendien vermoedden we dat veel cliën-

ten trouw zouden blijven aan hun advocaat. Het is goed om te ontdekken dat dit ook zo is.” � NeXt advocaten Ringbaan West 195-197 5037 PB Tilburg T 013-4651223 E info@nextadvocaten.nl I www.nextadvocaten.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Uw nieuwe visitekaartje ...vindt u bij Smolders

De nieuwe Hyundai i40 nu vanaf € 24.995,-

G&G

Special sizes for men

www.hyundai.nl/smolders-tilburg Gecombineerd brandstofverbruik: 4,3 - 7,7 (l/100 km) / 23,3 - 13,0 (km/l); CO2 - emissie: 113 - 179 (g/km). Uitstoot- en brandstofverbruikgegevens zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens Europese Verordening 715/2007/EEG.

Schouwburgring 125 5038 TW Tilburg T 013-5426847

GENOEMDE PRIJZEN ZIJN INCL. BTW EN BPM EN EXCL. KOSTEN RIJKLAAR MAKEN, LAKTOESLAG EN VERWIJDERINGSBIJDRAGE. AFGEBEELDE MODELLEN KUNNEN AFWIJKEN VAN STANDAARDUITVOERING. DRUK- EN ZETFOUTEN VOORBEHOUDEN. VRAAG UW DEALER NAAR DE VOORWAARDEN. ENERGIELABEL IS AFHANKELIJK VAN DE VERKRIJGBARE UITVOERING.

AUTO SMOLDERS TILBURG KRAAIVENSTRAAT 16, TILBURG, TEL. 013-5286900

OPLOSSING VOOR ELK VRAAGSTUK! Accountancy en advies Belastingadvies Financiële planning Personeelsadvies en salarisadministratie

Ringbaan West 306, Postbus 413, 5000 AK Tilburg T. 013 463 35 33, F. 013 463 88 12, info@vanboekel.nl, www.vanboekel.nl

BUSINESSpRoFIEL

Jenny krebbers van United Brains Midden-Brabant

kennis onderwijsinstellingen gemakkelijk toegankelijk tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE CamIEL dOndERs

Ondernemers en non-profitorganisaties in midden-brabant beseffen nog te weinig hoeveel nuttige kennis er te halen valt bij de diverse onderwijsinstellingen in de regio. tilburg university, ROC tilburg en de hogescholen avans en fontys bundelen vanaf nu hun krachten in united brains midden-brabant. dit nieuwe kennisportaal moet hét loket worden waar het mkb en nonprofitorganisaties hun vragen kunnen neerleggen. Marktonderzoek, communicatieplannen, businessplannen, juridisch advies, procesoptimalisatie, bedrijfsvideo’s of het ontwikkelen van een bestratingsmachine. Het zijn maar een paar voorbeelden van de grote hoeveelheid opdrachten die organisaties via United Brains Midden-Brabant kunnen laten uitvoeren. “Via dit kennisportaal stellen we onze kennis op een gemakkelijke manier beschikbaar aan het mkb en de non-profitsector”, vertelt Jenny Krebbers van Tilburg University. “Als onderwijsinstellingen zijn we ervan overtuigd dat organisaties kunnen profiteren van onze kennis.” Dat vinden ook de gemeente Tilburg en Midpoint Brabant: zij hebben het samenwerkingsverband mede gefinancierd.

Een vraag stellen kost niets Gemak

“United Brains Midden-Brabant wil het de ondernemer vooral gemakkelijk maken”, zegt Krebbers. “Hij hoeft zelf niet te zoeken naar een instelling die zijn vraag kan beantwoorden. Hij kan hem stellen via

het formulier op www.unitedbrainsmb.nl. Daarna pakken accountmanagers van de vier instellingen de vraag op. Vaak neemt een van hen contact op met de vragensteller om het probleem door te spreken. Goed doorvragen is dan essentieel, want regelmatig zit er een vraag achter de vraag. Laatst vroeg een organisatie om een marketingplan, maar ze had niemand om het uit te voeren. De oplossing lag in een student die het plan schreef en nu uitvoert.” Wanneer de vraag duidelijk is, zoeken de accountmanagers naar een geschikte deskundige. Wanneer die gevonden is, bewaakt een accountmanager het proces tot de vraag beantwoord is. Krebbers: “Als we zelf niet kunnen helpen, verwijzen we door naar organisaties in ons netwerk.” Wie een vraag stelt, krijgt dus altijd antwoord.

kosten

Ten slotte: wat kost United Brains MiddenBrabant? Krebbers: “Een vraag stellen kost niets. Het zoeken naar een stagiaire of onderzoeker evenmin. De inzet van studenten of andere deskundigen is niet gratis. Daarvoor maken we een offerte. Het is aan de vragensteller om die te accepteren. De ervaring leert wel dat organisaties regelmatig terugkomen als ze eenmaal hun weg gevonden hebben naar de kennis van onderwijsinstellingen.” �

Jenny Krebbers

Vragen aan of opdrachten voor de regionale onderwijsinstellingen? Gebruik het vragenformulier op www.unitedbrainsmb.nl of mail naar info@unitedbrainsmb.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

IEDERE ONDERNEMER EEN INGERHOETS TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

2% rente op Financial Lease bedrijfswagens 3 jaar garantie reparatie en onderhoudscontract vanaf 2,0 cent/km max. 60 maanden of 100.000 km.

Leseman CarCare is tevreden over William

OOK PERSONEEL NODIG? adv_Diamant_T+W_06-11.indd 1

01-06-2011 09:49:08

neXT advocaten gaan dieper.

Jarenlange ervaring, diverse specialisaties en deskundigheid komen samen in tilburg. onze krachten gebundeld, onze blik vooruit. een nieuw advocatenkantoor, gericht op de toekomst. Slagvaardig en vol daadkracht. Met een pragmatische kijk op zaken en een no nonsense mentaliteit. aangenaam, wij zijn NeXT advocaten.

 Ringbaan West 195-197 tILBURG  013 465 1210  www.nextadvocaten.nl

BUSINESS & SpoRtS

Record aantal teams Fujifilm Businessrun

Loopfeest in tilburg tEkst HEnk Van dOREmaLEn fOtOGRafIE pIX4pROfs

Op zondag 4 september vond de 24e editie van de brabants dagblad tilburg ten miles plaats. In een fantastisch decor met tienduizenden toeschouwers en op diverse plaatsen in de stad buurtfeesten. Een belangrijk onderdeel van dit volksfeest wordt gevormd door de fujifilm businessrun die bestaat uit drie afstanden: 3 km, 10 km (zowel mannen als vrouwen) en 10 Em. Een record aantal van 317 teams van 73 bedrijven met circa 1500 deelnemers deden aan de bedrijvenloop mee. Met 38 teams was Elisabeth Ziekenhuis opnieuw hofleverancier gevolgd door Fabory (20) en

de gemeente Tilburg (20). Uit handen van wethouder Erik de Ridder (zijn portefeuille bevat o.a. economie maar ook evenementen) en Renske Altink, senior communications officer bij Fujifilm,

ontvingen ze tijdens de prijsuitreiking in de sfeervolle Stadhuisstraat een speciale beker. Schenker, Fontys, Thebe, CZ, Fujifilm Europe, De Rooi Pannen en Rabobank Tilburg en omstreken hadden ook 10 of meer teams aan de start. Fabory won de speciale prijs, een ballonvlucht voor 8 deelnemers, beschikbaar gesteld door SG De Rooi Pannen.

beproefde formule

De Fujifilm Businessrun is voor de Stichting Tilburg Ten Miles van groot belang omdat het een vorm van sponsoring is waar een breed scala uit het Tilburgse bedrijfsleven bij betrokken is. Tientallen bedrijven nemen met een of twee teams deel en leveren daarmee een bijdrage aan het evenement. Enerzijds krijgt de organisatie door de businessrun meer inkomsten, anderzijds krijgen de deelnemers allerlei extraâ&#x20AC;&#x2122;s zoals een teamfoto, aparte kleed- en douchegelegenheid en consumptiebonnen. Dat die formule werkt blijkt uit de jaarlijkse groei die, ondanks de soms moeilijke tijden voor het bedrijfsleven, doorzet.

ttm 2012

De Stichting Tilburg Ten Miles is alle bedrijven dan ook zeer erkentelijk voor hun deelname. Op naar de jubileumeditie in 2012. De Brabants Dagblad Tilburg Ten Miles wordt dan voor de 25e keer gehouden. Het evenement vindt dan plaats op zaterdag 1 en zondag 2 september. Voor meer informatie over de Brabants Dagblad Tilburg Ten Miles, deelname aan de Fujifilm Businessrun of sponsoring van het grootste sportevenement in de regio, kan men contact opnemen met Jolande Grijsbach via pr@tilburgtenmiles.nl. ďż˝ REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

BUSINESSREpoRtagE

Nieuwe trend in trainingen

Het verschil zit in de tEkst LILIanE VERWOOLdE fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

trainen werkt. dat weet iedereen die ooit een commerciële training van Interselling heeft gevolgd. Zo mogelijk nog effectiever zijn de HIt!-sessies. Louis van stralendorff: “Het verschil zit in de energie. de deelnemers stappen ‘even’ uit hun werk en gaan kort en intensief aan de slag met het ontwikkelen of versterken van één vaardigheid. anderhalf uur later zijn ze al weer aan het werk.”

Leonie de Groot

Interselling beleefde roerige tijden. De specialist in commerciële trainingen verhuisde van Raamsdonksveer naar Tilburg en verwisselde daarmee een handig industriepand - royale ruimtes, veel licht en altijd plaats voor je auto - voor een waanzinnig sfeervol pand in het hart van Tilburg. Opeens passen de ‘Intersellers’ in hun omgeving. De naam veranderde van ‘Interselling Training’ in ‘Interselling Interim’ en de lancering van twee nieuwe producten bezorgt het trainersteam een energieshot, dat uitstraalt op iedereen die langskomt. Louis van Stralendorff, directeur Interselling Interim, en Paul Wubbe, directeur PTW Consultants, geven tekst en uitleg.

Een nieuwe methodiek in trainingsland. Is dat nog wel mogelijk? Louis van Stralendorff en Paul Wubbe

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

We hebben lang gedacht dat elke methodiek al was uitgevonden. Totdat we een nieuwe generatie werkenden aan tafel kregen. Of

energie liever gezegd, een generatie die juist niet aan tafel wil en al helemaal geen twee dagen achter elkaar. We maken steeds vaker kennis met een generatie die afwisseling wil, een ﬂitsende presentatie en een snelle opeenvolging van taken en uitdagingen. Met dat gegeven is commercieel directeur Leonie de Groot aan de slag gegaan.

heid gaat die zij bovendien meteen in de praktijk kunnen toepassen. Ook de werkgevers reageren positief. HIT!-sessies zijn kort en vinden plaats binnen het bedrijf. De deelnemers zijn na anderhalf uur al weer terug op hun werkplek. Met vier HIT!sessies per jaar boekt elke organisatie een meetbaar resultaat.

ze vormen ook het gezicht van de organisatie en bepalen de sfeer in het bedrijf. Zij hebben daarmee meer invloed binnen de organisatie dan ze vaak denken. De Managementtafel zorgt ervoor dat middenmanagers zich bewust worden van hun grote invloed en leert hun om deze positief en krachtig in te zetten.

Het resultaat is de ‘HIt!-sessie’. Waarin verschilt deze van de traditionele training?

Het tweede nieuwe product is de managementtafel. Wat is hieraan bijzonder?

In de traditionele aanpak bepaalt vooral de trainer de inhoud van de opleiding. Deze plaatst de gewenste vaardigheid in een theoretisch kader, helpt de deelnemers bij het ontwikkelen of versterken van die vaardigheid en geeft gerichte feedback. Bij de HIT!-sessie bepalen de deelnemers het thema. Zij geven aan waar zij tegenaan lopen.

Het onderscheidende karakter van De Managementtafel zit in de doelgroep. De training is helemaal afgestemd op het middenmanagement, de medewerkers die de schakel vormen tussen het hogermanagement en de werkvloer. Door deze speciale positie vraagt het goed functioneren als middenmanager om speciale kwaliteiten.

Welke thema’s lenen zich voor een ‘HIt!-sessie?

Een goed functionerend middenmanagement heeft opbouwend contact met het hogermanagement. Het denkt mee over beslissingen op operationeel niveau en geeft hierover zo nodig advies. Hij staat achter de beslissingen en enthousiasmeert de werkvloer om hetzelfde te doen. Maar wie kent hem niet, de middenmanager die de beslissingen overbrengt in termen als ‘vind het zelf ook niet zo’n goed idee, maar het moet nu eenmaal’.

Paul Wubbe, die met zijn bedrijf PTW Consultants regelmatig samenwerkt met Interselling, besluit: “De Managementtafel versterkt hun stuurkracht. We hebben niet voor niets de term ‘middenkader’ achter ons gelaten en gekozen voor de term ‘middenmanagement’. Het woord ‘management’ staat voor zeggingskracht en stuurkracht. Dat zijn de kwaliteiten die we tijdens De Managementtafel naar boven halen. Een goede middenmanager voelt zich vrij in zijn doen en laten, omdat hij zowel naar het hogermanagement als naar de werkvloer zichzelf is. Hij is gemotiveerd en trots op zijn positie en weet hoe hij zaken doeltreffend kan communiceren. Aan De Managementtafel groeit de gemiddelde manager in een reeks van tien dagen uit tot de manager die het bedrijf stappen kan laten maken.” �

Interselling is gespecialiseerd in commerciële items en dus kun je voor de HIT!sessies denken aan thema’s als ‘de start van het verkoopgesprek’, ‘up-selling’, ‘cross-selling’, ‘doorvragen’ of ‘inventariseren’. De aanpak is krachtig en energiek. Geen voorstelrondjes, slepende inleidingen of theoretische benaderingen, maar direct aan de slag met het trainen van alleen die ene vaardigheid. De HIT!-sessie is voor een klein gezelschap - maximaal vier tot vijf personen - dat werkt vanachter de statafel.

Hoe is de HIt!-sessie ontvangen? De cursisten geven aan dat de sessies hun energie geven. Ze kunnen de stof beter vasthouden nu het slechts om één vaardig-

kwaliteiten zoals?

Wat kan de managementtafel voor de middenmanager betekenen? De Managementtafel maakt de middenmanager bewust van zijn toonaangevende positie in het bedrijf. Middenmanagers definiëren niet alleen de vertaalslag van het hogermanagement naar de werkvloer,

Interselling Interim Sint Josephstraat 126e 5017 GL Tilburg T 013-7676284 E info@interselling.nl I www.interselling.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

m om r eo em ot ion r e em t ion

Zorgeloos presenteren en effectief vergaderen? Sfeervolle verlichting, sprankelend geluid en aansprekende weten apparatuur Wij adviseren ubeelden: graag inals de geen juiste ander audiovisuele wij op iederdat evenement deen juiste sfeer te creëren. en zorgen alles netjes professioneel wordt geïnstalleerd. Da´s geen quats! De perfecte oplossing met een persoonlijke service. Beleef het zelf tijdens Tilburg Culinair.

First Impression Audiovisueel | Maidstone 24 | Tilburg | 013 - 5234180 | www.firstimpression.nl

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

Het kerstpakket verandert

Een hoogstpersoonlijk kerstgeschenk tEkst LILIanE VERWOOLdE fOtOGRafIE CamIEL dOndERs

de meesten zijn er nog niet mee bezig. Willen ook nog niet denken aan kerstpakketten. de zomer kan immers niet lang genoeg duren. toch gelden ook hier de gevleugelde woorden: regeren is vooruitzien. “Wie nu beslist over de inhoud van de pakketten, maakt de grootste kans dat de uitgekozen producten ook daadwerkelijk in de pakketten terechtkomen.” Ook bij Technoprint is het nog volop zomer. Maar de bureaus van deze specialist in relatiegeschenken, promotie- en werkkleding, buttons en kerstpakketten zijn al bezaaid met relatiegegevens. Sommige relaties hebben hun kerstpakketten al samengesteld, andere hebben aangegeven dat ze erover willen praten. In het laatste geval stapt Bert Korremans, directeur Technoprint, in zijn auto om het bedrijf hoogstpersoonlijk te bezoeken. “Technoprint werkt tegenwoordig van huis uit. Dankzij de minimale overheadkosten zijn onze geschenken nu opvallend scherp geprijsd.”

Geschenken houden relaties in stand

keuze tussen het traditionele kerstpakket en de ‘Joyful giftcard’.

Luxe en veelzijdig

De Joyful giftcard is nieuw in kerstpakkettenland. De werkgever bepaalt met dit concept alleen de prijsklasse waarbinnen het kerstgeschenk mag vallen. Vervolgens ontvangen zijn medewerkers tegen de feestdagen een enveloppe met daarin de Joyful giftcard. Deze card vermeldt een code, waarmee zij toegang krijgen tot de webshop van Technoprint. Hier mogen ze een hoogstpersoonlijk cadeau uitzoeken. Het assortiment sluit aan op nagenoeg elke interesse. Korremans: “Het aanbod is luxe en veelzijdig. De cadeaus variëren van kunst en kleding tot luxe huishoudelijke producten en travelsets.”

Zakelijke sfeer Op en neer

De nieuwe werkwijze scheelt de klant niet alleen euro’s, maar ook tijd. Reden ze vroeger al gauw een keer of drie naar Technoprint voordat alle relatiegeschenken waren geregeld, tegenwoordig is het Korremans die op en neer rijdt. Onder het motto ‘Technoprint komt naar u toe’ neemt hij het aanbod ter plekke met de klant door en regelt hij alles wat daarna komt. Voor wat betreft de kerstpakketten biedt hij de

De eindejaarsrelatiegeschenken liggen meer in de zakelijke sfeer. De gever heeft nu de keuze uit luxe pennensets, wijnsets en agenda’s. “Trendy zijn de USB-sticks”, vertelt Korremans. “Hiermee slaat de gever twee vliegen in een klap. Hij schenkt een aantrekkelijk en eigentijds cadeau en kan daarin bovendien een bedrijfspresentatie opnemen. Relatiegeschenken vormen een krachtig middel om relaties in stand te houden. En is dat niet wat elke ondernemer wil?” �

Bert Korremans

technoprint Abcoudestraat 20 5036 CM Tilburg T 013-5427374 E info@technoprint.nl I www.technoprint.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

VRoUW IN BUSINESS

tilburg in de mondiale schijnwerpers

de wereld als biotoop tEkst GERda baEYEns fOtOGRafIE CamIEL dOndERs Pamela van Baal

“Ik ben geboren in Canada. Mijn vader zat op de grote vaart en toen hij mijn moeder trouwde, zijn ze geëmigreerd. Ik was drieënhalf toen ons gezin naar Nederland terugkeerde. Dat vind ik nog altijd jammer, want in wezen ben ik een globetrotter. Dat kosmopolitische zit in onze genen. Mijn broer trok bijvoorbeeld meteen na zijn studie naar het buitenland. Ik ben als enige van het gezin hier gebleven; wat niet wegneemt dat ook ík Nederland soms wat te klein vind en vreemde horizonten dan lonken”, lacht ze. “Maar ja, tussen droom en werkelijkheid…”

Gevarieerd parcours

Ook in haar professionele leven koos Pamela niet voor traditionele functies of sectoren. Zo was ze de eerste vrouwelijke medewerker in een aan de zuivelindustrie gerelateerd bedrijf. Maar haar talent om te pionieren toonde zich pas echt toen ze naar het Vlaamse voorbeeld, het concept ‘Open Bedrijvendag’ introduceerde. Aanvankelijk alleen in Brabant, maar het initiatief bleek zo succesvol dat de rest van Nederland snel volgde. “De rode draad is toch wel verkopen”, concludeert ze, “niet de harde verkoop, maar een product, dienst of imago op de bühne weten te brengen. Ik ben niet zo van het consolideren, eerder van het bedenken. Het mooiste vind ik om iets te realiseren waarvan anderen denken dat het onmogelijk is.”

‘kan niet’ staat niet in haar woordenboek en klein denken is niet aan haar besteed. pamela van baal gedijt het best als ze internationaal kan werken. als manager investeringsbevordering Gemeente tilburg doet zij dit ruimschoots. 48

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Het merk tilburg

Open Bedrijvendag had Pamela onder meer in contact gebracht met Gemeente Tilburg. Het Tilburgse bestuur zag heel wat mogelijkheden in Pamela’s talent, vaardigheden en netwerk. Dus kreeg ze de opdracht om

in eerste instantie naar het vestigingsbeleid en het imago van de stad te kijken en vervolgens (internationale) bedrijven te doen warmlopen voor de regio. “Tilburg heeft zo ontzettend veel te bieden! Alle aspecten voor een aangenaam woon- en werkklimaat zijn er. Neem maar de bereikbaarheid; de regio is ontzettend toegankelijk, zowel via de weg, de lucht (vijf luchthavens binnen een straal van honderdvijftig kilometer) als het water en spoor. Daarnaast hebben we fantastische onderwijsinstellingen (een topuniversiteit, Avans, Fontys, ROC en een Japanse en Chinese school) en een open, toegankelijk bestuur. Qua natuur vind je hier zowel bossen, vennen als duinen en op het vlak van cultuur en ontspanning zijn er eveneens legio mogelijkheden. Dan hebben we het nog niet eens over wat de stad zelf te bieden heeft. Kortom, we hebben alles! Alleen wordt dat nog onvoldoende onderkend.”

Andere communicatie

De grootste fout die je bij het acquireren van buitenlandse bedrijven kunt maken, is uitgaan van je eigen verwachtingspatroon, stelt Pamela. “Je moet je verplaatsen in de cultuur van de ander. Duitsers bijvoorbeeld verwachten een vrij formele aanpak, Amerikanen een eerder losse benadering en Chinezen vinden het belangrijk dat je een paar van hun gewoontes overneemt (zoals b.v. hun visitekaartje aandachtig bestuderen, al kun je er geen letter van lezen). Overigens, als je Chinese bedrijven wil benaderen, lukt dat veelal alleen via de lokale overheid. Mede daarom is het van essentieel belang een zusterstadrelatie in het land te hebben. Chinese bedrijven zullen immers pas reageren als de autori-

teiten hen daarom verzoeken. Onze zusterstad is Changzhou (provincie Jiangsu). Elke stad in Noord-Brabant heeft trouwens een zusterstad in die provincie. Dankzij Fuji hebben wij overigens ook een zusterstadrelatie in Japan. Daarnaast is het belangrijk je maatstaven aan te passen aan andermans’ cultuur: met Amerikanen moet je het niet over Tilburgse ‘wolkenkrabbers’ hebben want die van hen zijn tig keer groter. Eigenlijk mag je stellen dat het altijd om maatwerk gaat en dat maakt het ook zo boeiend.”

Intensieve cursus Amerika

In overleg met de Brabantse Ontwikkelingsmaatschappij (BOM), het Netherlands Foreign Investment Agency (NFIA) en Gemeente Tilburg trok Pamela drie maanden naar Amerika, met de bedoeling een beter inzicht te krijgen in de Amerikaanse cultuur en de wijze waarop bedrijven er georganiseerd zijn. “Tegelijk gaf het mij de kans ons investeringsbeleid te toetsen aan de realiteit. Dat het ook een uitgelezen gelegenheid was om te netwerken, spreekt vanzelf. Mijn standplaats was San Francisco, maar ik ben in die drie maanden van hot naar her gevlogen. Ik had als specifieke opdracht de fashion industry te benaderen en interesse te wekken voor Nederland, Noord-Brabant en in het bijzonder voor Tilburg. Meer dan zeventig gesprekken heb ik gevoerd en sommige hebben inmiddels geleid tot een bezoek aan Tilburg. Het was een onvergetelijke ervaring om het Amerikaanse bedrijfsleven van binnen mee te maken. Ik voelde me figuurlijk gesproken ook steeds kleiner worden. In Nederland hebben we de neiging in grenzen te denken; in Amerika besef je

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

pas hoe volstrekt irreëel dit is. Als we een toekomst willen, zullen we meer internationaal moeten denken, over onze grenzen moeten kijken. Gelukkig heeft Tilburg een jong en dynamisch college dat dit eveneens nastreeft”, besluit Pamela enthousiast. “Daarom is het hier zo prettig werken!” �

Gemeente Tilburg Stadhuisplein 130 Postbus 90118 5000 LA Tilburg T 013-5429439 E pamela.van.baal@tilburg.nl I www.tilburg.nl

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 1

NIEUW IN TILBURG

Er verandert veel in Tilburg. Grootse ontwikkelingen in de Spoorzone. En wij zijn erbij! Centraal. ‘Waar het gebeurt’… En waar je als communicatiebureau bij moet zijn om de vinger aan de pols te houden. Om samen met je relaties te komen tot topresultaten, werkend vanuit een hechte band. Accuraat. Creatief. Professioneel.

OON T GEW JE KUN R E DEU VOOR D ! EREN PA R K

NOOrdSTrAAT 81 5038 EG TilburG T 013 5722760 STudiO@CWOrx.Nl WWW.CWOrx.Nl

BUSINESSpRoFIEL

Ik houd ondernemers een spiegel voor

bewaker van juridische gezondheid tEkst ROb CLaEsEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Geen enkele ondernemer maakt graag advocaatkosten. als het hem economisch voor de wind gaat, lijken deze kosten een verspilling van moeite en middelen. pas in zwaar weer blijkt de waarde van een gezond, juridisch fundament.

Boris: “Deugdelijke contracten en deugdelijke algemene voorwaarden kunnen al veel leed voorkomen. Die hoef je maar één keer op te stellen, daarna heb je er meestal geen omkijken meer naar.” Een derde stap is het beter regelen van de structuur van de onderneming en het financiële risico voor de eigenaar afbakenen.

deugdelijke contracten voorkomen leed Opsplitsen

Boris Pepping

“Ik ga een ondernemer niet vertellen hoe hij moet ondernemen. Hij beslist zelf of hij een bepaald risico wil lopen. Ik houd hem alleen een spiegel voor, laat hem de consequenties zien van een beslissing. Wanneer hij deze begrijpt en tot een keuze komt, heb ik mijn werk goed gedaan”, zegt Boris Pepping (36), partner bij VDT Advocaten en Mediators.

juridische gezondheid

Boris adviseert ondernemingen op contractueel en vennootschapsrechtelijk gebied,

vooral waar het gaat om financieringen en zekerheden. Daarnaast treedt hij regelmatig op als curator in faillissementen. “Ik zie mezelf als bewaker van de juridische gezondheid van de cliënt. Als de zaken goed gaan, bekommert de ondernemer zich daar weinig om. Je merkt pas dat je je zaken op orde hebt, als je ook een faillissement goed kan doorstaan. En dan heb ik het ook over de privé situatie.” De hulp van een advocaat wordt meestal ingeroepen bij een acuut probleem. Stap twee is zorgen dat zo’n geschil in de toekomst wordt voorkomen.

Een faillissement is niet altijd te voorkomen, maar de schade is te beperken, weet de jurist. “Een productiebedrijf met een grote verkoopafdeling kun je opsplitsen in een productie BV en een verkoop BV. Op het moment dat verkoop tegen een grote claim aanloopt, neemt hij de productie niet mee in zijn val. Die kan zijn activiteiten voortzetten met een nieuwe verkoopafdeling. Zo’n regeling voorkomt dat de hele onderneming onderuit gaat. Daar hebben meer partijen baat bij. Een deel van het personeel houdt zijn baan. Ook de andere crediteuren krijgen gewoon hun geld. Maar ik zorg in de eerste plaats voor het belang van de onderneming. En voor die van de ondernemer.” � VDt advocaten & Mediators Kapitein Hatterasstraat 23G 5015 BB Tilburg T 013-5440400 E b.pepping@vdt-advocaten.nl I www.vdt-advocaten.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

BUSINESSREpoRtagE

Datacon viert 15 jarig jubileum

In het oog van de storm tEkst jEanEttE Van HaasEn fOtOGRafIE CamIEL dOndERs

Bas Fockens, Meindert van Duijvenbode en Marcus de Haan

twee studenten stonden met een pilsje in de kroeg. Vijftien jaar later staan ze aan het hoofd van een ICt-bedrijf. met een personeelsbestand van vijftig medewerkers en een jaaromzet van rond de 5 miljoen euro. tijd voor een feestje. En een terugblik.

Ware pioniers waren ze toen ze Datacon in 1996 opstartten. Want de echte internethype volgde pas drie jaar later. “Inmiddels zijn we dus fossielen in de branche”, lacht Bas Fockens (43). Samen met Meindert van Duijvenbode (39) richtte hij vijftien jaar geleden het bedrijf op dat webportals maakt. Tot hun klanten behoren o.a. Philips, Noordhoff Uitgevers, Reed Elsevier, Aegon, Suikerunie, UPC en Essent. “Door onze universitaire opleiding waren we al gewend aan het gebruik van internet voor studiedoeleinden”, gaat de directeur verder.

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

“Meindert was goed in techniek en ik in commercie. Het plan om een bedrijf te beginnen ontstond in de kroeg. Een week later gingen we aan de slag met een pak visitekaartjes en twee telefoons.”

klankbord

Bij het benaderen van klanten ondervond Fockens in het begin veel afwijzing en ongeloof, want internet was destijds voor de meesten een ver-van-mijn-bedshow. Toch zetten de twee jonge ondernemers door. Binnen vier jaar tijd steeg

het aantal medewerkers van twee naar vijfentwintig. Ook tijdens de ineenstorting van de internethype in 2002 gaven Bas en Meindert -inmiddels ondersteund door het derde directielid Markus de Haan- niet op. Zij lieten zich adviseren door een klankbord van ervaringsdeskundigen over hoe met de crisissituatie om te gaan, hun zogeheten ‘Raad van Advies’. Reorganisatie vond plaats en ontslagen waren het gevolg, maar Datacon hield koers en had al gauw opnieuw de wind in de zeilen.

Integrale onderdelen

In tegenstelling tot tal van andere bedrijven binnen de ICT branche, weet Datacon zich duidelijk te onderscheiden. “Intranet, extranet en website beschouwen we als integrale onderdelen van een organisatie waarbij het delen van informatie leidt tot een betere performance”, legt de commercieel directeur uit. “Datacon is een van de weinige spelers in de markt die zich focust op het maken van webportals waarmee we onze klanten écht een toegevoegde waarde bieden. Achter een attractieve website gaan ingewikkelde koppelingssystemen schuil die het voor bedrijf en consument mogelijk maken optimaal te kunnen communiceren en transacties te kunnen doen. Vandaar ons credo ‘share more, do more’. Door meer informatie te delen met je afnemers, leveranciers en medewerkers ben je als bedrijf in staat meer efficiency, meer omzet en meer toegevoegde waarde te realiseren.”

Inzichten

Terugkijkend op de afgelopen 15 jaar zijn veel inzichten opgedaan. De meest belangrijke vindt Bas de onschatbare waarde van ervaring. “Als jonge ondernemer ben je vreselijk arrogant”, verzekert hij. “Je denkt alles beter te weten. Tel daarbij op een nieuwe economie waarvan de oude economie nog geen kaas had gegeten. Gelukkig lieten we ons adviseren door ervaren mensen uit het bedrijfsleven met verstand van personeel en beleid. Deze zaken kwamen wel aan bod tijdens onze studie, maar leken ons toen van minder van belang. Op tijd vragen stellen aan mensen die meer weten dan jezelf is daarom essentieel. Vooral op momenten waarop je tegenwind krijgt of verwacht.”

trend

De ICT branche staat bekend om zijn razendsnelle ontwikkeling. Verder dan twee jaar vooruitkijken is daarom zinloos. “Maar wat we wel zien is dat internet niet meer verbonden is aan een vaste werkplek”, aldus Fockens. “Internet kan overal en altijd. De trend zal zijn dat iedereen een device bij zich heeft, hetzij een smartphone of tablet, waarmee hij internet op kan. Dat betekent dat wij als onderneming in het oog van de storm zitten. Wij kunnen bedrijven en organisaties helpen met kennis en toepassingen. Datacon doet al aardig mee op nationaal niveau, maar ons streven is om binnen een paar jaar een verdubbeling van de huidige omzet te realiseren en tot de top tien van ICT bureaus te behoren. Met zo’n honderd medewerkers.”

Ondernemerszin

Van een studentenkamer in de Piusstraat tot een welvarend bedrijf in Villa Rosegaerde aan de St. Josephstraat. Een kwestie van toevallig op het juiste moment op de juiste plek zijn, lijkt het wel. “Voor een deel ook mazzel”, reageert de oprichter nuchter. “Onze opleiding gaf ons een voorspong en we zagen dat internet een nieuwe wereld kon openen. Verbind die gedachtes met elkaar, gedreven door ondernemerszin, en je hebt al snel een internetbedrijfje. Wij zijn trouwens heus niet de enige die in een vroeg stadium geloofden in de wereldwijde mogelijkheden van internet. Op bijeenkomsten en beurzen komen we regelmatig klonen van onszelf tegen. Eveneens jongens van rond de veertig die ooit van de universiteit afkwamen en het net als wij slim hebben aangepakt.” �

Datacon Sint Josephstraat 93 5017 GD Tilburg T 013-5800983 E info@datacon.nl I www.datacon.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Welcome to Tilburg!

Adverteren in Regio Business? ZAKENM

REGI

Expat Center Brabant organiseert informatiebijeenkomsten voor bedrijven. Wij zullen verschillende thema’s behandelen die specifiek gericht zijn op de kennismigranten in uw bedrijf, zoals een snellere afhandeling van formaliteiten en informatie met betrekking tot diensten voor arbeidsmigranten. ECB biedt u de gelegenheid om deel te nemen aan de volgende bijeenkomsten: • Dinsdag 27 september van 14:00 tot 17:00 uur • Dinsdag 25 oktober van 14:00 tot 17:00 uur Ontvangstruimte VVV-kantoor Tilburg ECB organiseert een grote informatiebijeenkomst in Tilburg op dinsdag 29 november van 13:00 tot 17:30 uur.

DE O MID

N-BRA

AGAZINE

RGA | JAA

| SEPT NG 27

EMBER/O

KTOBER

2011

REGIO MID DEN-BR

BANT

ZAKENMAGAZIN

men

o en Bo Vann vodoruit x ou we Witlo l vertr Kijkt

ABANT

Roland

ter

ckens Bas Fo de storm

In het

de regio

Hans Kamerb Ontslag per

Iedere

rsten rry Co naal A-merk

2011

oog van

t Deba BOB icatie mmun doet het en g & Co

tin

Marke

27 | JULI/AU GUSTUS

Jan van de rM Deutsche Ba aale nk

Brand jd alti van deen kan Kan sen in Verbe

E | JAARGA NG

rnatio

inte dj als

eek sms?

Ton Gim

Bezig zijn metbrère de zaak

Leo Beenha

Over voetb

kker

al als expor

tproduct

BOB Debat ICT & Telecom municatie Geho lpen door de

techniek

Meer informatie? Kijk op onze website www.regio-business.nl!

U kunt zich aanmelden voor een van deze bijeenkomsten door een mail te sturen naar tilburg@expatcenterbrabant.com. Expat Center Brabant Tilburg Nieuwlandstraat 34 5038 SN Tilburg T +31 (0)40 238 6777 E tilburg@expatcenterbrabant.com Expat Center Brabant Eindhoven Kennedyplein 200 5611 ZT Eindhoven T +31 (0)40 238 6777 E eindhoven@expatcenterbrabant.com

artooling artooling

the the art art of of die die&& mould mouldmaking making ART-SMS concept in & en ART-SMS levert een “one-stop-shopping“ concept in stans stans & spuitgiettechniek spuitgiettechniek en is is ART-SMSlevert leverteen een“one-stop-shopping“ “one-stop-shopping“ concept in stans & spuitgiettechniek tevens de partner voor leveren van geïntegreerde turn-key tevens de ideale ideale voor het het voor leveren van geïntegreerde turn-key oplossingen oplossingen en is tevens de partner ideale voor partner het leveren van geïntegreerde turn-key combinaties. voor metaalkunststof metaalkunststof combinaties. oplossingen voor metaalkunststof combinaties.

Het voltallige team van ART Groep bundelt expertise aan Het voltalligeteam teamvan vandede de ART Groep bundelt expertise aan innoinnoHet voltallige ART Groep koppelt expertise aan innovatieve vatieve oplossingen om in vooroplossingen om klanten een vroegtijdig stadium te stadium voorzien te van het vatieve oplossingen ominklanten klanten in een een vroegtijdig vroegtijdig stadium te voorzien het juiste voor effi kostenbesparende juistevan advies eenadvies efficiënte en een kostenbesparende oplossing zien van hetvoor juiste advies voor een efficiente ciente en en productie kostenbesparende voor stempels, matrijzenvoor en automatisering. productie oplossing stempels, productie oplossing voor stempels, matrijzen matrijzen en en automatisering. automatisering.

Genomineerd G Gen Ge eeno n mine iine neer erd er d voor vo or: or Genomineerd G Gen Ge noomi no mine mi neer ne erd er d voor: voor: voor vo or::: or

Genomineerd voor BOV-trofee 2011

BOV-trofee BOV-trofee 2011 2011

SMS SMS Stamp Tool Mould Technologies B.V. SMSStamp StampTool Tool&& &Mould MouldTechnologies Technologies B.V. B.V. Hermesstraat Hermesstraat 88 8 Hermesstraat NL-5047 Tilburg NL-5047 TS NL-5047 TSTSTilburg Tilburg www.artooling.com www.artooling.com www.artooling.com

T +31 (0)(0) 13 13 T -- 5720550 T +31 +31 (0) 13- 5720550 5720550 F +31 (0)(0) 13 13 - 5710030 FF +31 -- 5710030 +31 (0) 13 5710030 E sales@artooling.com E E sales@artooling.com sales@artooling.com

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

Web-to-print en print-to-web

Wij faciliteren communicatie tEkst annEmaRIE Van maLsEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

jouw drukker dekoVerdivas. met een frisse, nieuwe huisstijl laat de tilburgse drukker zien klaar te zijn voor de toekomst, met inzet van alle communicatiemiddelen. dekoVerdivas kijkt verder dan drukwerk alleen. “uiteindelijk kiest de ontvanger zelf in welke vorm hij de informatie tot zich neemt.”

alleen drukwerk, we faciliteren communicatie.” Technisch is heel veel mogelijk. DekoVerdivas overlegt steeds vaker met een afdeling Marketing en PR over de beste manier om de doelgroep te benaderen: per brief, folder, mailtje of een internetadres. De keuze voor digitaal of conventioneel wordt tegen het licht gehouden, maar ook de noodzaak van het full colour printen. Jos: “Als het om grote aantallen gaat, kan je toch veel besparen door alleen te kiezen voor zwart.”

Regel online zelf je communicatie print-to-web Jos Frijters en Marloes de Kok

“Maatwerk. Daarin onderscheiden wij ons van een internet drukkerij”, zegt Jos Frijters, die samen met Marloes de Kok de directie vormt van DekoVerdivas. De allround drukkerij beschikt over de machines om zowel digitaal als conventioneel drukwerk te produceren. DekoVerdivas biedt zijn klanten een webportal op maat. Marloes: “Deze online bestelomgeving heeft zoveel mogelijkheden. De klant kan alle drukwerk, folders en formulieren oproepen op het scherm en deze zelf bewerken en bestellen. Dat gaat van een visitekaartje, afroep uit voorraad, tot het samenstellen van een mailing, inclusief het uploaden van de adressen.”

management informatie

De portal levert ook management informatie, zoals bestelhistorie en afname per besteller. Daarnaast is de autorisatie geregeld: per gebruiker is vast te leggen wie wat mag inzien en bestellen. Jos: “De portal is niet alleen handig voor grote ondernemingen. De groenteman op de hoek kan er zijn ﬂyers met de weekaanbieding of een enkel A3 postertje opstellen, maar ook een advertentie voor de weekkrant. Die opdrachten verstuurt hij direct vanaf de portal. Niet alleen naar ons, maar ook naar zijn eigen printer of naar de advertentieafdeling van de krant. We leveren meer dan

DekoVerdivas biedt met de portal web-toprint, maar attendeert klanten ook op de mogelijkheden van print-to-web. Door een QR code toe te voegen aan een ﬂyer, die leidt naar online informatie over een evenement. Jos: “De mogelijkheden zijn er, waarom zou je ze niet gebruiken? Uiteindelijk kiest de ontvanger in welke vorm hij de informatie tot zich neemt.” �

DekoVerdivas De Posthoornstraat 9 5048 AS Tilburg T 013-4631335 E jouwdrukker@dekoverdivas.nl I www.dekoverdivas.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

2D/3D multimedia beleving van 32” tot 320”

Stan

d out in the crow d

www.gpsystems.nl info@gpsystems.nl

GP Systems de Scheper 312 5688 HP Oirschot T +31 (0) 499 – 365 700

www.icover.tv info@icover.tv

Ondernemers werken graag hard. En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

“omdat wij niet in grenzen geloven” Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T +31 (0)13 464 89 50 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

MEEtINg MaNagEMENt

Brabantse gastvrijheid

Vergaderen en ontspannen tEkst LInda GROOtHuIjsE fOtOGRafIE fRans LaHaYE

Inspiratie opdoen tijdens een ﬂinke wandeling door het bos, heerlijk tot rust komen tijdens een yogasessie, je collega’s beter leren kennen door middel van een Gps-tocht, genieten van een heerlijk diner of ontspannen in de sauna- en fitnessruimte. dit en meer is mogelijk in conferentiehotel Guldenberg te Helvoirt. Omringd door een 21 hectare groene omgeving is deze locatie voor zowel business als leisure een prachtige plek om te vertoeven.

Jan Witmer

Guldenberg ligt fraai gesitueerd tegen de Loonse en Drunense Duinen en is gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Een prima uitvalsbasis voor een vergadering, cursus of teambuildingsactiviteit. “Onze vergaderzalen bieden ruimte aan 2 tot 200 mensen en zijn voorzien van moderne faciliteiten zoals gratis vast en draadloos internet, digitale borden, een glasvezelnetwerk en airco. Grootste pluspunt is natuurlijk het mooie uitzicht op ons eigen bos”, vertelt directeur Jan Witmer (43). “Guldenberg draagt het ‘Green Key’ certificaat. ‘Van nature gastvrij!’ is ons motto.”

Verbreding

Guldenberg is zich de afgelopen jaren meer gaan richten op de leisuremarkt. “We hebben een prachtige locatie en alle benodigde faciliteiten in huis, dus zou het zonde zijn om die niet optimaal te benutten. Daarom zijn we in het toeristisch seizoen zeven dagen in de week geopend. Sinds 2009 hebben we een horecabestemming, dat biedt perspectief.” Verbreding van het concept is nodig, omdat het aantal boekingen van de zakelijke markt terugloopt. Een tendens die landelijk is. Witmer: “Wij merken nog steeds de gevolgen van de recessie. Het

zakelijk verblijf is vaak korter en minder frequent. Een andere reden voor de terugloop is dat er tegenwoordig veel vergaderingen en cursussen via internet gaan of ‘in company’ plaatsvinden.”

kantoorruimten te huur

Voor Witmer de uitdaging om op een andere manier inkomsten te genereren. “De recessie ervaar ik zeker ook als een kans, want dit maakt je als ondernemer alleen maar creatiever.” Zo verhuurt Guldenberg sinds kort een tiental kantoorruimten, alle met uitzicht op de natuur. Ze zijn voorzien van een moderne inrichting, receptie- en kopieerservice, gratis wifi en parkeergelegenheid. “We verhuren de ﬂexibele werkplekken per dag, zonder de verplichting van een langdurige huurovereenkomst of opzegtermijn. Echt iets voor startende jonge ondernemers.” Ook herbergt Guldenberg een VVV- agentschap en biedt Guldenberg in samenwerking met externe partners diverse arrangementen aan: van wandelen fietstochten tot survivalgames en beautybehandelingen. Guldenberg is volgens Witmer meer dan een conferentiehotel: “Het is een complete beleving. Iedereen kan hier rust, stilte en schoonheid ervaren en dat alles binnen een persoonlijke, pure en gemoedelijke sfeer.” �

Conferentiehotel guldenberg Guldenberg 12 5268 KR Helvoirt T 0411-642424 E info@guldenberg.nl I www.guldenberg.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

www.bgadvocaten.nl

ziet meer, doet meer

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

HOOFDSPONSORS, SPONSORS, VRIENDEN EN GEZAMENLIJKE HORECA BEDANKT VOOR EEN TOPWEEKEND!

Bekijk meer foto’s op

WWW.OISTERWIJKSWINGT.NL

BUSINESSREpoRtagE

Con van Rijswijk van dé Netwerkbeheerder

Communicatie zonder vakjargon tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE CamIEL dOndERs

Con van Rijswijk startte 12 jaar geleden zijn bedrijf dé netwerkbeheerder. tot die tijd werkte hij bij een grote onderneming waar hij uiteindelijk leiding gaf aan 900 mensen. “dat was echt teveel”, stelt hij vast. bij dé netwerkbeheerder is kleinschaligheid een belangrijk aspect. “We kennen al onze klanten en spreken hen regelmatig persoonlijk.” En communicatie verloopt zoveel mogelijk zonder technisch vakjargon.

In de communicatie met klanten neemt Con zichzelf als maatstaf. “Ik ben geen techneut, maar moet wel begrijpen waar mijn jongens mee bezig zijn.” En dat is precies wat ondernemers volgens hem van hun beheerder of IT-specialist ook zouden moeten eisen: duidelijkheid door heldere communicatie.

Een dVO

Con startte als ondernemer in de tijd waarin IT groot werd. Con: “Er werd in die periode voornamelijk in vakjargon en over techniek gepraat zodat de gemiddelde luisteraar na twee minuten al niet meer wist waar het over ging. Met vijf medewerkers van mijn toenmalige werkgever ben ik dé Netwerkbeheerder begonnen. Ons uitgangspunt was dat de klant alles moet kunnen begrijpen. Communicatie; daar draaide en draait het bij ons nog steeds om. Mijn mensen communiceren dan ook in het Nederlands.”

de ‘cloud’; een toverwoord Zo heet een Service Level Agreement van dé Netwerkbeheerder gewoon een dienstverleningsovereenkomst, een DVO. Termen als server en router behouden hun Engelse benaming. Con: “Sommige termen zijn niet te vertalen.”

Cloud vooral hippe term Con van Rijswijk: “Tevreden klanten zijn onze beste reclame.”

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

De ondernemer constateert dat technisch gepraat weer zeer in zwang is in de ITbranche. Hij schetst: “Iedereen heeft het over de cloud. Het lijkt wel een toverwoord,

terwijl het een vrij simpel principe is en het tot drie jaar geleden door iedereen gewoon hosting genoemd werd. Het betekent dat de servers van onze klant in de serverruimte van dé Netwerkbeheerder staan.” Ondernemers moeten er rekening mee houden dat het niet voor ieder soort bedrijf de juiste oplossing is, door alle ophef rond deze hippe wolk vergeten ze dat nog weleens.

Wij hechten aan kleinschaligheid Zware bestanden zoals technische tekeningen en grote applicaties kunnen beter en sneller op eigen servers binnen het bedrijf beheerd worden. Con: “Je loopt als ondernemer echt niet achter wanneer je niet in de cloud zit.”

Geen websites

dé Netwerkbeheerder is specialist in beheer en netwerkgerelateerde activiteiten. “Wij durven het netwerkbeheer aan te nemen”, merkt Con op. Dat lijkt logisch voor een bedrijf dat dé Netwerkbeheerder heet, maar zo eenvoudig blijkt het niet te zijn. “Voor een vast bedrag per maand houden wij het netwerk van onze klanten stabiel”, legt hij uit. “Veel IT-bedrijven werken op uurbasis en dat spreekt niet iedere ondernemer aan.” Daarnaast blijft zijn onderneming bij de eigen core business. Con: “Dus we bouwen geen websites en trekken geen kabels, voor dit soort zaken verwijs ik klanten altijd door naar betrouwbare partners die dit wel als specialismen hebben. Wel kunnen we onze klanten adviseren over het hele scala rondom de automatisering van hun bedrijf.”

bruin café

Gespreide investering

Toch biedt het uit huis plaatsen van hardware, wat hosting dus eigenlijk is, verschillende voordelen. Con somt op: “dé Netwerkbeheerder schaft de hardware aan en de klant betaalt een vast bedrag per maand. En als wij een extra back-up moeten maken of er moet nieuwe software geïnstalleerd worden, is dat goedkoper omdat wij het vanuit hier kunnen doen.” De meeste ondernemers hebben de afgelopen jaren niet geïnvesteerd in nieuwe hardware omdat ze hun geld nodig hadden voor andere, op dat moment urgentere, bedrijfszaken. Door nu hun IT te laten hosten kunnen ze deze investering spreiden en hun IT verbeteren.

kansen

dé Netwerkbeheerder heeft naast de Tilburgse vestiging een klein kantoor in Friesland. Con: “We hebben ook veel klanten in het midden van het land, maar een vestiging daar is niet noodzakelijk.” De vraag om een blik in de toekomst te werpen, beantwoordt hij met: “Over vijf jaar zijn we groter in Friesland en groter in Brabant. We zullen altijd blijven hechten aan onze kleinschaligheid. De medewerkers van de helpdesk kennen onze klanten en we halen onze klanten ook regelmatig

hierheen zodat ze de helpdeskmedewerkers kunnen ontmoeten en de serverruimte kunnen zien. Een bezoek aan ons bruin café waarderen ze ook altijd zeer.”

samenwerking unisoft

Con heeft een duidelijke mening over hoe een IT-bedrijf zou moeten communiceren. Dus kan hij MKB’ers vast een goed advies geven hoe een betrouwbare IT-leverancier en beheerder te vinden. Hij antwoordt: “Bij ons loopt het eigenlijk altijd via-via; tevreden klanten zijn onze beste reclame. Op beurzen zie je ons nog maar zelden. Wij presenteren nieuwe producten en diensten liever op het eigen kantoor.” Daarnaast zoekt Con samenwerkingspartners. Zoals Unisoft bijvoorbeeld. Dit Waalwijks bedrijf is specialist in technische oplossingen voor de retail. dé Netwerkbeheerder en Unisoft kunnen retailers een totaalpakket bieden met onder andere kassasoftware, een glasvezelnetwerk en automatisering. Con: “De retail investeert nog niet zoveel in ICT, dus hier liggen zeker kansen.” �

dé Netwerkbeheerder Ringbaan Oost 150 5013 CE Tilburg T 013-5812211 E convanrijswijk@denetwerkbeheerder.nl I www.denetwerkbeheerder.nl Business facts Opgericht: 2000 Aantal medewerkers: 35 Omzet: 2,3 miljoen euro Soort klanten: de aller-leukste! Aantal klanten: altijd te weinig

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Vind je dit te trendy? 2d studio in vorm adviseert je graag eigentijds over de identiteit van je organisatie. Scan even binnen met je mobiele telefoon!

www.2dstudio.nl

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

Ervaar de luxe van pure weldaad aan huis. Aquaprojects is een begrip in de realisatie van zwembaden, sauna’s en whirlpools. Van ontwerp en aanleg tot en met onderhoud. Desgewenst nemen we uw complete tuin mee in ons ontwerp en zorgen we voor een harmonieus geheel. Laat u inspireren en ontdek de onbegrensde mogelijkheden. Jetstreams, watervallen, sfeerverlichting, een robuuste inlooptrap… als u het kunt dromen, kunnen wij het voor u verwezenlijken. Vakkundig en zorgvuldig, voor een zorgeloze wellnesservaring. Sfeervol ontspannen, onthaasten in stijl.

Het Sterrenbeeld 25 ‘s-Hertogenbosch Tel. +31 (0)73 513 02 29 info@aquaprojects.nl www.aquaprojects.nl Aquaprojects is a member of THE ART OF LIVING WELL Group

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1

18-04-11 13:01

VERRASSEND... HET BRABERS-EFFECT ZELF EEN KERSTPAKKET VOOR UW PERSONEEL SAMENSTELLEN? OF OP ZOEK NAAR EEN VERRASSEND RELATIEGESCHENK?

Stel ook dit jaar ...

ST N KERETTE K K PA

2011

nen bin zijn

uw kerstpakket ...

helemaal zelf samen!

Maak snel een afspraak met Karin Hoofs voor een bezoek aan onze sfeervolle showroom te Tilburg. Voor een voorproefje kunt u ook alvast kijken op onze website www.fritsbrabersbv.nl. U bent bij ons aan het goede adres voor zowel food als non-food.

fritsBRABERSbv Polluxstraat 6 5047 RB Tilburg

T 013-571 15 38 F 013-579 97 11 I www.fritsbrabersbv.nl E info@fritsbrabersbv.nl

BUSINESSpRoFIEL

achterover leunen is funest

Verbeteren kan altijd tEkst ROb CLaEsEn fOtOGRafIE tOmmY dE LanGE

Roland van den Brand en Sander Buunk

sba Euro is al jarenlang de specialist in het werven, selecteren en uitzenden van voornamelijk Oost-Europese arbeidskrachten. Volgens directeuren sander buunk en Roland van den brand is het succes te danken aan de vooruitstrevende manier waarop zij integrale oplossingen bieden op arbeidsvragen

“Uitzenden gaat veel verder dan alleen het leveren van uitzendkrachten. Op het terrein van werkplanning en administratieve stromen bieden wij opdrachtgevers diverse oplossingen. En als een klus niet bij een opdrachtgever uitgevoerd kan worden dan is onze eigen hal een prima alternatief. Inspelen op aanwezige behoeftes en het ontzorgen van de opdrachtgever, daar is het ons om te doen”, aldus de beide directeuren.

Verbeteren begint bij bewustwording Goede resultaten

“Ook SBA Euro kan zich verbeteren en daar zijn we op dit moment volop mee bezig.” De aanpassingen zijn niet ontstaan omdat

de zaken slecht gaan. “Integendeel”, legt Sander Buunk uit. “In 2010 hebben we bijzonder goede resultaten behaald. Zeker als je kijkt naar de huidige markt. Je zou dan als bedrijf tevreden achterover kunnen leunen, wij hebben er voor gekozen om er juist een schepje bovenop te doen.”

Human capital

Volgens Roland van den Brand begint ‘verbeteren’ bij bewustwording. “Je vraagt je af wat je nu daadwerkelijk doet en wat goed is voor de klant en voor jezelf. Om die analyse te maken hebben wij talrijke onderzoeken laten uitvoeren. Zo hebben we onderzocht hoe onze klanten en uitzendkrachten over onze organisatie denken. Daarnaast is de veranderingsbereidheid van onze medewerkers in kaart gebracht. En wat bleek; de overgrote meerderheid kon zich vinden in de stap voorwaarts die directie en management willen maken.

We hebben met name geïnvesteerd in ons human capital door een herindeling te maken van alle functies. Na een grondige, interne sollicitatieprocedure hebben we nu de juiste mensen op de juiste plaats zitten. En met plezier in het werk!” Niet onbelangrijk volgens Sander Buunk, want met de toenemende vergrijzing en een te verwachten economische groei in de toekomst zal de vraag naar ﬂexibele arbeidsoplossingen alleen nog maar toe nemen. “Wij zijn er klaar voor om aan deze vraag te kunnen voldoen.” �

SBa Euro tilburg Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T 013-4648950 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Marketing & Communicatie

Meer dan pennetjes met logo

Scoren? Zorg dat klanten je onthouden TEKST Jeanette van Haasen fotografie Camiel Donders

Kromme tenen krijgt hij ervan. Van het woord relatiegeschenk. Zelf gebruikt hij liever de term promotieproduct. Nogal naïef om te veronderstellen dat een onderneming er anno 2011 louter plezier in schept om zomaar cadeautjes weg te geven. Met bijvoorbeeld het veelgeziene logopennetje of -kladblokje. “Een bedrijf wil daar iets mee”, zegt Stephan van Caulil (45), algemeen directeur. “Een dergelijk gebaar richting klanten is echt geen liefdadigheid, maar juist een poging om een specifiek doel te bereiken. Zoals aandacht vragen voor een nieuw product of het kenbaar maken van een naamswijziging. Meer omzet willen of bezoekers naar een beurs halen, kunnen ook redenen zijn. Maar met het lukraak uitdelen van pennetjes kom je er niet. Daar hoort een marketingconcept bij. En dan kom je uit op maatwerk.”

Massahysterie

Wie zijn bedrijf wil promoten, kan bij Benito rekenen op succes. Dit bedrijf ontwerpt namelijk geen relatiegeschenken, maar promotieproducten. Met een boodschap. Da’s andere koek.

Stephan van Caulil: “Wij verdiepen ons in de klant.”

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 1

Ook al zijn het nog steeds bedrijfspennen die binnen de branche het meest verkocht worden, Benito kent de meerwaarde van investeren als het om promotieartikelen gaat. Als voorbeeld verwijst Van Caulil naar de smurfenactie van ‘s lands grootste kruidenier, een aantal jaren geleden. “Zo’n smurf kostte qua productie slechts een paar eurocent”, legt hij uit. “Het effect van die actie was echter massahysterie en een omzetstijging van 7,9%. Een meer dan maximale winst bij een minimale investering. Kijk dus niet alleen naar wat het kost, kijk ook naar wat het oplevert.” Ondanks de grote concurrentiemarkt die de branche kent, weet Benito zich duidelijk te onderscheiden. Het bedrijf trekt steeds meer klanten aan en kent de laatste drie jaar een jaarlijkse groei van dubbele cijfers.

“Omdat we totaal anders te werk gaan dan onze collega-bedrijven”, zegt Stephan met klem. “Wij verdiepen ons in de klant. We onderzoeken om wat voor een bedrijf het gaat en wat het bedrijf met een promotieproduct beoogt. Creativiteit en een open blik zijn hierbij belangrijke elementen. Soms weet een klant zelf niet eens waarin hij uniek is of welke boodschap hij wil neerzetten, maar daarin denken we met hem mee. Een promotieproduct is een communicatiemiddel. Het moet een boodschap overbrengen aan klanten.”

promotie is communicatie Creatieve koppen

Krijg het maar voor elkaar. Toch lukt het ze. Want communicatie, dat is waar goede reclame om draait volgens dit Waalwijks bedrijf dat in 1984 door Stephan samen met zijn broer Eric werd opgericht. Vandaag de dag bestaat Benito uit een team van vijftien creatieve koppen dat zich bezighoudt met het bedenken en realiseren van promotionele artikelen voor bedrijven uit heel Nederland. Dankzij een eigen drukkerij is de leveringstijd snel. Een creatieve mix van originaliteit, de juiste inleving plus het spelen met vorm, kleur en taal, vormen de hoofdingrediënten van Benito’s werkwijze. In het ontwerpen van traditionele promotieproducten mag de onderneming zich na 27 jaar absoluut gepokt en gemazeld noemen. Maar in slimme en originele zetten ziet het bedrijf minstens

zoveel uitdaging. Wat ongetwijfeld een hoop inspiratie vereist. “Uiteraard”, reageert de geboren en getogen Waalwijker enthousiast. “Het begint al vanaf de eerste seconde dat we met de klant om de tafel zitten. We nodigen hem uit of benaderen bedrijven zelf met passende ideeën. Maar onze inspiratie gaat veel verder. We bezoeken beurzen over de hele wereld en maken gebruik van alle mogelijkheden die internet ons biedt. Dit alles biedt een scala aan associaties waar we met onze kennis op voortborduren. De juiste associatie leidt tot een promotieproduct dat precies doet wat onze klant wil. Aantoonbare effectiviteit is waar we naar streven.”

Wow-effect

‘Even Apeldoorn bellen’. Wie kent ‘m niet? “Geniaal”, merkt de algemeen directeur over het reclamespotje op. “Deze manier van commercieel denken werkt. Het is herkenbaar, gedurfd en vaak grappig. En het blijft hangen. Dat streven we met onze promotieproducten ook na. Sommige klanten moeten een drempel over, ze zijn gewend om het klein en bescheiden te houden. Dat begrijpen we best. Maar durf ook op te vallen. Vergeet niet dat we momenteel in een beeldcultuur leven. Megaveel informatie dendert ons brein binnen en talloze beelden plakken op ons netvlies. Als je als bedrijf wil scoren, doe dat dan goed. Zorg dat je klanten je onthouden en meer van je willen weten.” Een promotieproduct moet raken, emotie los maken. Benito kiest duidelijk voor het wow-effect. Zoals een mok met een paardenbek erop voor paardenliefhebbers. Wie daaruit drinkt krijgt visueel gezien zelf een paardenbek. Of een bankbiljet

gemaakt van een sponsje. Als de spons nat wordt, zet hij uit en wordt de geldstapel groter. Op het bedrijfsadres op industriegebied Eerste Zeine zijn nog veel meer voorbeelden van hun vindingrijkheid te zien. Een modern en smaakvol ingericht kantoor biedt volop ruimte voor ideeën. Benito’s klanten zijn gevarieerd. Van opleidingen in het onderwijs tot pharmaceutische bedrijven. Zij laten het werk vol vertrouwen aan dit ‘ideeënbureau’ over. Benito’s mascotte Archibald, een wit designpoppetje, zegt hierover genoeg. Hij werd ontworpen door het Duitse designmerk Koziol. Archibald ligt relaxed achterover en maakt zich nergens zorgen over. Op zijn buik ligt een kladblokje waarop staat: ‘Ontspan. Wij regelen het.’ Precies dit is wat gebeurt wanneer Benito wordt ingeschakeld. �

Benito Eerste Zeine 86a 5144 AL Waalwijk T 0416-336114 E mail@benito.nl I www.benito.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Uitnodiging BoB Borrel

mercure Hotel tilburg Woensdag 16 november Vanaf 17.00 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

bent u in voor nieuwe zakelijke contacten en inspirerende gesprekken? dan bent u 16 november van harte welkom op de bOb borrel bij mercure Hotel tilburg. brasserie puur mercure en restaurant taste! vormen het decor van deze bOb borrel. puur mercure is de trendy, eigentijdse en vooral gezellige bar-brasserie. Eten bij taste! is een echt culinair avontuur. Een mooie plek dus, inspirerende bezoekers en culinaire hoogstandjes; voldoende ingrediĂŤnten voor een bijzondere bOb borrel! deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, mercure Hotel tilburg en haar partners. alleen

Business Ontmoet Business

de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden via www.regio-business.nl

deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Ontvangst met prosecco,

mercure Hotel tilburg Centrum wordt met recht de meest veelzijdige horecagelegenheid van tilburg genoemd. Het hotel beschikt over twee restaurants, taste! & puur mercure. Eten bij taste! is een belevenis, een echt culinair avontuur. puur mercure is de trendy, eigentijdse en vooral gezellige bar – brasserie: waar u in een ontspannen sfeer heerlijk kunt lunchen, dineren of borrelen. Voor vergaderingen kunt u gebruik maken van één van de zes vergaderzalen die het hotel rijk is, geschikt voor diverse bijeenkomsten, trainingen en presentaties. www.mercure-tilburg.nl

aangeboden door de Gouden ton

Wijnkoperij de Gouden ton staat al jaren bekend als speciaalzaak, waar u moet zijn voor kwaliteit en hoogwaardige service. met een breed assortiment van ruim 600 wijnen, gedistilleerd en prachtig Riedel glaswerk kunt u altijd rekenen op een passend advies. daarnaast is Wijnkoperij de Gouden ton gespecialiseerd in proeverijen, wijn-spijs advies, wijntrainingen en relatiegeschenken. met twee vinologen aan het roer is Wijnkoperij de Gouden ton de professional op wie u kunt rekenen. www.degoudenton.nl

18.45 uur - 19.00 uur

feestelijke opening door niek van den broek, directeur mercure Hotel

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire buffetten

social media veranderen structureel de wijze van communiceren en zaken doen. socialmediasucces helpt andere bedrijven bij het succesvol toepassen van social media, zodat zij zich kunnen blijven richten op hun eigen business. socialmediasucces adviseert en traint bedrijven en levert op maat gemaakte profielpagina’s op o.a. facebook, twitter en LinkedIn. socialmediasucces kan ook het dagelijkse social media werk (grotendeels) overnemen. www.socialmediasucces.nl

facility partners bOb borrel:

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

BOBBORREL BORREL

17.00 uur - 18.00 uur

Green keeps IT going_

Of het nu om vijf of vijfhonderd werkplekken gaat, dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand. Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

BUSINESSpRoFIEL

Snelle opmars tot geduchte concurrent

Zakelijk scoren tEkst ELkE Van dER HEYdEn fOtOGRafIE kEEs bEnnEma

Een ambitieus plan is het om juist in deze tijd van recessie en bezuinigingen in een sterk concurrerende markt een zakelijke poot op te starten. brabantse Hyundai dealer auto smolders, met vestigingen in tilburg, Westerhoven en Eindhoven heeft Ronald Wetzel aangetrokken. Hij is het die de zakelijke markt gaat overtuigen dat Hyundai een volwaardige plaats verdient in dit segment.

In de showroom trekt de tekst ‘New Thinking. New Possibilities’ de aandacht. En niets is minder waar. Nu het Europese hoofdkantoor van het Koreaanse merk in Duitsland staat, komen de modellen van de Duitse tekentafel. Dit komt het merk ten goede. De middenklasse modellen hebben een meer Europees voorkomen gekregen die in hun segment beslist niet uit de toon vallen. Nu moeten ze alleen nog hun imagoprobleem oplossen.

betaalbare topkwaliteit

Toch mag Hyundai zich de nummer vier van de wereld noemen. Met de komst van Ronald Wetzel (41), die voornamelijk een marketingachtergrond heeft, heeft Smolders een troef in handen om de zakelijke rijders voor zich te winnen. Met zijn kreet ‘Business meets pleasure’ gaat hij de boer op. “Met de juiste zakelijke auto moet je na werktijd ook in de privésfeer plezier kunnen ervaren. De Veloster past goed in dit plaatje. Een atletische coupé met asymmetrische portieren; één aan de bestuurderskant en twee aan de passagierskant. En de stationwagen i40 biedt meer zit- en

Ronald Wetzel

bagageruimte dan de meeste vergelijkbare auto’s”, licht Wetzel gedreven toe. “Ons onderscheidend vermogen zit niet zo zeer in het product dat we leveren. Dat is van bewezen goede kwaliteit tegen een heel gunstige prijs. De presentatie richting de klant moet het verschil maken. Voor een testrit kom ik de auto bij een klant afgeven, zodat die er de hele dag vrijblijvend mee op pad kan. De auto zal zich op termijn zelf verkopen. Goede mond tot mond reclame en de juiste persoonlijke aandacht doen de rest.” Wetzel is in zijn vrije tijd een ervaren badmintontrainer. Hij laat zijn pupillen nadenken waarom ze voor een

bepaalde slag kiezen. Wat je doet moet goed zijn en daarmee moet je kunnen scoren. Zelf gaat hij scoren door in zijn rayon de auto’s met betaalbare topkwaliteit bij de zakelijke markt onder de aandacht te krijgen. �

auto Smolders ZakELIJk Kraaivenstraat 16 5048 AB Tilburg T 085-0030056 E rwetzel@autosmolders.nl I www.autosmolders.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

MaRkEtINg & CoMMUNICatIE

Impressie BoB Debat Marketing & Communicatie

Iedereen doet het tEkst saRa tERbuRG fOtOGRafIE CamIEL dOndERs

bij dit debat over marketing en communicatie schuiven zowel eigenaren van communicatie/marketing/ reclamebureaus als ondernemers en marketingmedewerkers uit andere branches aan. samen schetsen zij een beeld van ontwikkelingen in de communicatie en marketing zoals de rol van social media, geven advies aan ondernemers, maar zijn het zeker niet altijd met elkaar eens. dit zorgde voor een levendig debat bij Referro in Oisterwijk. Gastheer van dit debat is directeur-eigenaar van Referro, Bart Stovers. Hij vertelt: “Referro is een fullservice marketingbureau gespecialiseerd in B-to-B communicatie. We bestaan dit jaar 20 jaar. We bedenken niet alleen mooie advertenties en campagnes, maar genereren met behulp van direct marketing toegevoegde waarde voor onze klanten.” Louis van Stralendorff

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

zit het debat voor. Hij is directeur-eigenaar van Interselling. Dit in Tilburg gevestigde bedrijf ondersteunt organisaties bij het ontwikkelen van hun commerciële slagkracht en resultaat door middel van training, interim management en consultancy. Twee producten van Interselling (HIT!-sessies en De Managementtafel) worden elders in deze editie van Regio Business besproken.

Wordperfect

De ontwikkelingen in communicatieland, bijvoorbeeld op het terrein van social media, gingen het afgelopen decennium razendsnel. Zoals Ruud Henneman (eigenaar van netwerkorganisatie Hence die leidinggevenden coacht/traint in interne communicatie) het treffend zegt: “In 1996 verstuurden we onze eerste e-mails en kijk waar we nu staan.

Hans Vogels, GP Systems

Adindah Hutjens, LaComm Media

Ik kom bij ondernemers nog WordPerfect tegen terwijl anderen gebruik maken van Skype. De verschillen zijn gigantisch; de ene ondernemer boekt zelf zijn administratie in terwijl de ander met een sigarenkistje vol bonnen naar zijn boekhouder gaat.” Het is dus niet verwonderlijk dat veel MKB’ers niet weten of en wat ze met social media moeten. De aanwezige communicatie/ marketing en reclamebureaus (voor het gemak vanaf hier ‘bureaus’ genoemd) zijn de aangewezen partijen om hier hun licht over te laten schijnen.

hebben dat zij moeten Twitteren, onder het mom van ‘iedereen doet het’. Maar hoe ze het zakelijk in kunnen zetten, weten ze niet. Hans Vogels (eigenaar van GP Systems dat multimediasystemen voor beeldschermen ontwerpt) stelt dat Twitter een onderdeel moet zijn van de communicatiemiddelen die een bedrijf in zet. Hij zegt: “Het is geen nieuwe haven.” Stephan van Caulil (eigenaar van Benito, ontwerpbureau van promotionele artikelen) stelt dat de gemiddelde MKB’er niet goed weet hoe hij Twitter zakelijk kan inzetten. En daarom proberen veel bedrijven maar wat. Connie Polak (manager marketing & communicatie Rabobank Tilburg e.o.) herkent dat. Binnen haar organisatie was het ook zoeken naar een juist zakelijk gebruik van social media. “Na de pioniersfase blijft het een ontdekkingstocht aangezien de social media ook steeds veranderen”, zegt ze.

Geen nieuwe haven Twitter

De bureaus aan tafel hebben allemaal MKB’ers als klant. Adindah Hutjens (online marketeer MKB bij LaComm Media) is van mening dat MKB’ers wel wat vooruitstrevender mogen worden waar het de inzet van nieuwe media betreft. Ze zegt: “Ik merk dat veel ondernemers in het MKB nog traditioneel denken en dat vind ik jammer.” Cornel Copal (eigenaar reclamebureau C•Worx) stelt dat er wel verschillen zijn tussen MKB’ers. “Volgens mij is het leeftijdsafhankelijk, natuurlijk zijn er uitzonderingen, maar de jongere garde staat meer open voor online en nieuwe media.” Rob Kragt (hoofd marketing B-to-B bij tapijtfabrikant Desso) is het niet eens met Copal en merkt op: “Ik zie bij ons intern dat jonge marketingmedewerkers te behoudend zijn.” De debaters merken dat veel ondernemers het idee

Doelgroep

Volgens Jos Frijters (eigenaar van drukkerij DekoVerdivas) is bij de inzet van communicatiemiddelen vooral van belang waar de doelgroep zich bevindt en met welk middel deze op de meest effectieve manier bereikt kan worden. “De doelgroep verschilt per branche. Voor de marketeer in een bedrijf is het een uitdaging te beoordelen welke aspecten er in zijn systeem zitten die geschikt zijn om op Facebook te zetten of om over te Twitteren”, zegt hij. Gespreksleider Louis van Stralendorff vraagt of een medium zoals Twitter van voorbijgaande aard is, zoals Hyves dat nauwelijks meer gebruikt wordt. Hans Vogels verzekert hem dat dat zeker niet zo is en dat internet zelfs een prominentere rol gaat spelen in bedrijfsprocessen. Hij zegt: “Het is nu al

Ruud Henneman, Hence

Hans Vogels: “Stand out in the crowd.” Stephan van Caulil: “Bepaal waarin je uniek bent, blaas dat op en communiceer alleen dat.” Connie Polak: “Ga uit van je eigen kracht en denk na over je doelgroep.” Peter de Kort: “Begin bij je doel en kies daarna je middelen.” Rob Kragt: “MVO is hot. Ga voor jezelf na waarin je dat doet en vertel dat.” Cornel Copal: “Kijk naar je doelstellingen en doelgroep en volg je gevoel bij de inzet van communicatiemiddelen.” Xxxx

Gerard van den Bogaart: “Juist als resultaten onder druk staan, kijk dan heel goed naar de mogelijkheden die nieuwe media je bieden.” Ruud Henneman: “Maak van medewerkers, medeMerkers.” Adindah Hutjens: “Slim gekozen media versterken elkaar.” Bart Stovers: “B-to-B marketing bestaat voor 80% uit het genereren van leads. Leads genereren zonder onderscheidend vermogen, dus zonder het bouwen van een sterk merk, is onmogelijk. Het een kan niet zonder het ander, om succesvol te zijn, moet je tijd en aandacht besteden aan dat merk.” Jos Frijters: “Blijf dicht bij je eigen mogelijkheden.”

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 1

Stephan van Caulil, Benito

Peter de Kort, PDK Marketing

Rob Kragt, Desso

zo dat de introductie van nieuwe producten begint op het internet. Als een kleinzoon voor zijn opa een scootmobiel zoekt, gaat hij niet naar de winkel, maar zoekt online. De intelligentie waarover het internet beschikt om meetbaar te maken hoe iemand tot een bepaald product en een bepaalde vraagstelling komt, moet een vervolg krijgen op de werkvloer, in de showroom of waar je maar wilt. Als ondernemer zul je online technieken in moeten gaan zetten. Marketingprocessen op de winkelvloer zijn de belangrijkste processen die er bestaan, want daar wordt de aankoop gedaan.” Hij stelt dat in de komende jaren tools zullen ontstaan waar zowel marketingprocessen als bedrijfsprocessen voordeel uit kunnen halen. Alleen met de inzet van nieuwe technieken kun je exact zien hoe klanten tot een aankoop komen.

wel mee. Maar blijf kijken naar je doelgroep. Je kunt twee dingen doen, social media inzetten ter vermaak met guerillamarketing. Dit vergroot je naamsbekendheid. En je kunt het door middel van Apps inzetten om functionaliteiten te bieden. Dit is een grote investering, dus je moet goed nagaan of hier behoefte aan is.”

Storytelling

Je moet wel mee

Onomkeerbaar

Gian Ploegmakers van ondernemersplatform Regio Business spreekt ook veel eigenaren van bedrijven. Hij vraagt de debaters of het zo is dat ondernemers bang zijn om de boot te missen en het idee hebben dat ze iets moeten doen met die nieuwe en social media? “Is het wel zo dat ze een boot missen?”, vraagt hij. Gerard van den Bogaart (manager marketing en customer relations B-to-B bij energiebedrijf E.ON) reageert: “De ontwikkelingen gaan erg snel en zijn onomkeerbaar. Je moet dus

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 1

Onmeetbare effectiviteit

Niet ieder soort klant volgt social media op de voet, dus het is volgens de bureaus zeker niet voor iedere ondernemer noodzakelijk om zijn bedrijf uitgebreid te presenteren op de diverse social media. Adindah Hutjens adviseert: “Zoek een combinatie van communicatietools om je doelgroep te bereiken. Ga niet op Facebook, omdat iedereen dat doet. Facebook hoeft niet voor elke doelgroep het juiste middel te zijn.” Bart Stovers constateert dat het bij veel ondernemers ontbreekt aan creativiteit. “Bijvoorbeeld om social media in te zetten als tool in het verkoopproces”, geeft hij als voorbeeld. Hij ziet hier een rol voor de bureaus. Volgens Peter de Kort (eigenaar marketingbureau PDK Marketing) ligt de oorzaak van de onbekendheid van het eventuele nut van social media voor de onderneming bij het feit dat privé en zakelijk gebruik nog te dicht bij elkaar liggen. Een ander probleem is dat de effectiviteit van social media vrijwel onmeetbaar is. Ruud Henneman: “Zeker voor kleine bedrijven is de effectiviteit moeilijk in te schatten en daarom proberen ze het maar gewoon uit.” Peter de Kort adviseert: “Sla niet zomaar aan het Twitteren. Daar gaat het mis bij het MKB, ze Twitteren zonder doel.” En privé is dat soms best leuk, maar zakelijk niet.

Samenvattend kunnen we concluderen dat bureaus ondernemers het volgende adviseren: zet een combinatie van middelen in om je doelgroep te bereiken, weet allereerst wie je doelgroep is, ga mee in nieuwe ontwikkelingen, maar alleen als het nut heeft voor jouw product of dienst en vergeet zeker de traditionele media niet. Of zoals Cornel Copal het zegt: “Nieuwe en oude media kunnen niet zonder elkaar.” Stephan van Caulil adviseert: “Naast het opbouwen van een imago, is het ook belangrijk om goed te weten wat je gaat communiceren.” Rob Kragt maakt gebruik van storytelling. Dit marketingprincipe draait om het verhaal van een onderneming. Zo’n verhaal (of story) vertrekt vanuit een belofte aan de klant of de potentiële klant. Deze belofte is de vertaling van de principes en eigenschappen van het bedrijf en haar klantbehoeften. Met behulp van storytelling waarbij de nadruk wordt gelegd op duurzaamheid en MVO veranderde Desso haar imago van oubollig bedrijf naar trendsetter in de branche. Kragt vertelt: “Wij innoveren en dat vertellen we.” Hans Vogels grijpt deze opmerking over innoveren aan om een positiever beeld van het MKB te schetsen. Hij merkt op: “Ik ben het niet eens met hoe het MKB in deze discussie weggezet wordt! Veel MKB’ers lopen voorop en zijn verder met het gebruik van nieuwe media dan multinationals. Innovaties komen meestal uit het MKB en niet van grote ondernemers.” Bart Stovers reageert: “Maar toch merken wij dat veel MKB’ers het lastig vinden hun onderscheidend vermogen te benoemen. Ze zijn vaak te bescheiden.” De debaters zien goede mogelijkheden in storytelling. En dat is niet iets voor alleen

Bart Stovers, Referro

Connie Polak, Rabobank Tilburg e.o.

grote bedrijven, binnen een klein bedrijf zijn de lijnen kort en kan een story snel onder alle medewerkers verspreid worden. Connie Polak: “Daar liggen echt kansen voor kleinere bedrijven.” Effectieve storytelling begint overigens bij een goede interne communicatie. Cornel Copal: “Of je nu een groot of een klein bedrijf hebt, interne communicatie is minstens zo belangrijk als externe. Zorg dat je boodschap op de juiste manier bij je medewerkers aankomt en dat ze hetzelfde DNA uit gaan stralen als jij.”

adviseert ondernemers om in de gaten te houden welke mogelijkheden social media bieden. Hij zegt: “Social media is een van de middelen die je in kunt zetten. Bij E.ON volgen we de ontwikkelingen. Zo is het nu nog te vroeg voor een App om het energieverbruik te managen, maar wie weet is dat over een paar jaar wel een goede communicatietool.” Connie Polak reageert: “We praten nu vooral over het zenden van boodschappen en niet over interactie. Je kunt je als bedrijf ook mengen in discussies die online gevoerd worden.” Dit debat laat zien dat er mogelijkheden te over zijn om als ondernemer social media in te zetten als communicatie- of marketingtool. Een bureau kan hierbij als adviseur dienen. Een laatste advies vanuit de bureaus is dat ondernemers soms wat meer lef mogen tonen, bijvoorbeeld in de keuze van beeld bij een advertentiecampagne. Een opmerking als: ‘we willen wel opvallen, maar niet te gek doen’ en ‘doe het maar zo, want zo doen we dat in onze branche’ zijn typerend voor het MKB. Peter de Kort benadrukt nogmaals: “Maar voordat wij een campagne kunnen bedenken, moet de MKB’er weten waar hij heen wil. Een doelstelling is echt het belangrijkste.” �

Verkoop via Facebook Eén van de middelen

De bureaus die hier vandaag debatteren constateren dat veel ondernemers in middelen denken in plaats van de boodschap die ze willen zenden als uitgangspunt te nemen. Adindah Hutjens: “Ik wil het met mijn klanten hebben over visie, missie, strategie, waar de doelgroep zit en dan pas over de middelen zoals televisie, print of social media.” Gerard van den Bogaart

Cornel Copal, C•WORX

Gerard van den Bogaart, E.ON

Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 13 oktober. Het thema is dan Bedrijfshuisvesting & Facility Management. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl. Jos Frijters, DekoVerdivas R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 1

BUSINESSREPORTAGE

Nieuwe showroom Bartels Hifi-Tv-Media

Producten met emotie TEKST Annemarie van Malsen fotografie Kees Bennema

Al vijftig jaar weten de klanten Bartels aan de Besterdring te vinden. Niet alleen klanten uit Tilburg, maar uit de wijde omgeving. Daarom was de keuze voor verhuizen of verbouwen snel gemaakt. Waar anders in Tilburg zit je zo dichtbij het centrum en kun je gratis parkeren voor de deur? Een kijkje in de splinternieuwe showroom op een vertrouwd adres.

Ad Teurlings

R E G I O b u s i n e s s | s e p t e m b er / o k t o b er 2 0 1 1

Wie denkt dat een tv toestel niet mooi is en geluidboxen vooral beschouwt als een sta in de weg, is nog niet bij Bartels geweest. In de smaakvolle, strak vormgegeven showroom ontdek je al snel dat een tv scherm ook een lust voor het oog kan zijn. En dat je van geluid kunt genieten zonder sombere, zwarte boxen in huis. Zie je desondanks je

fraaie ﬂatscreen toch het liefst verdwijnen in muur, plafond of kast, dan heeft Bartels ook hiervoor de perfecte oplossing. Terwijl zoon Bob op de geluidsafdeling in gesprek is met klanten, toont Ad Teurlings het resultaat van de grondige verbouwing, die in juni werd afgerond. “We hebben er echt een showroom van gemaakt. Een ruimte waar alles staat opgesteld en waar we demonstraties kunnen geven, zodat de klant ziet wat de mogelijkheden zijn”, vertelt hij.

Loewe gallery

De klanten reageren enthousiast op de nieuwe inrichting, volgens Teurlings. “Alles is ruimtelijk ingericht. Architect Andrzej Bartoszek heeft een heel mooie en natuurlijke overgang weten te maken tussen de verschillende afdelingen in onze showroom.” Er is een speciale ruimte vrijgemaakt voor de Loewe gallery, er is een huiskamer opstelling, een aparte Hifi afdeling met een Bose center en achterin de showroom zelfs een compleet ingerichte thuisbioscoop. “Veel mensen weten niet wat er te koop is. Wat ze bij ons kunnen zien en meemaken is uniek in Midden-Brabant. Niet alleen op gebied van beeld, maar ook geluid. We zijn hoofddealer van Loewe en Bose, maar voeren ook onder andere de topmerken Sonos, NAD, Denon, B&W en KEF. Je merkt dat veel mensen zich verbazen over hoe mooi de apparatuur kan zijn, zonder meerprijs. Bartels is niet duurder, maar wel beter.”

service

Ad en Bob Teurlings zijn gespecialiseerd in de betere beelden geluidsapparatuur. Ad: “Daarmee onderscheiden we ons. Ook met onze toegevoegde waarde. De apparatuur wordt afgeleverd en geïnstalleerd

door goed opgeleide monteurs die alles mooi wegwerken, instellen en uitleggen. Bij eventuele problemen of vragen komt onze servicemonteur binnen 24 uur langs. Vroeger was dat heel gewoon, maar tegenwoordig is zulke service zeldzaam.” Zo nodig adviseren vader en zoon ook bij het inbouwen van multiroom in woning, praktijk of kantoor. Multriroom is de techniek waarmee je thuis of op kantoor in elke ruimte optimaal kunt genieten van beeld en geluid. Per ruimte is de muziek en beeld in te stellen via een bedieningspaneel in de wand of met de afstandsbediening. Een ﬂatscreen van hoge kwaliteit wordt ingezet voor meerdere toepassingen: internet, televisie, het opnemen of afspelen van films, het streamen van beeld en geluid of het geven van een bedrijfspresentatie. Allemaal simpel te bedienen met één afstandsbediening, iPad of smartphone. Ad Teurlings: “Bij nieuwbouw of een verbouwing worden we liefst zo vroeg mogelijk betrokken, zodat we in samenwerking met de elektricien en of architect naar een esthetisch mooi resultaat kunnen werken. We kijken hoe alle kabels mooi weggewerkt kunnen worden en hoe speakers en luidsprekers het beste kunnen worden ingebouwd. We denken ook graag mee over het interieur. Wanneer een klant twijfelt over kleur of formaat, dan komen we naar hem toe om te kijken welk toestel het beste bij het interieur past.”

trends

Gevraagd naar de trends in de markt noemt Teurlings AV-streaming, het binnenhalen van beeld en geluid via internet. Dit kan vervolgens door het hele huis op het scherm of via speakers worden weergegeven. Daarnaast wordt het design steeds belangrijker.

“Klanten kijken steeds vaker of de tv en luidsprekers er mooi uitzien, nog voordat ze de kwaliteit hebben beoordeeld. Onze taak is om ervoor te zorgen dat naar beide aspecten gekeken wordt. We willen dat onze klanten plezier hebben van hun product, het goed kunnen bedienen en alle mogelijkheden van het toestel weten te gebruiken.” Onder invloed van iPhone en iPad stelt de klant ook steeds meer eisen aan het bedieningscomfort van de apparatuur. Ad: “Loewe en Bose hebben een tv waarin alles zit ingebouwd. Heel gebruiksvriendelijk, je zou de apparatuur met je ogen dicht, met alleen je duim kunnen bedienen.” Hij pakt een afstandsbediening en demonstreert hoe hij met een druk op de knop, via een menu op het beeldscherm, eenvoudig kan kiezen voor opnemen, afspelen, googlen, het bekijken van films op internet of het kiezen van muziek van de iDock of een van de talloze radiozenders op het wereldwijde web. Hij selecteert loungemuziek. Binnen no time klinken jazzy saxofoonklanken door de ruimte. Ad geniet ook zelf zichtbaar van het glasheldere Dolby Surround effect. “We verkopen ook emotie. Genieten van mooie muziek, uit heel goede luidsprekers, met een lekker glas wijn erbij. Dat hoort toch bij de mooie dingen van het leven.” �

Bartels Hifi-tv-Media Besterdring 87-91 5014 HH Tilburg T 013-5431489 E info@bartelstilburg.nl I www.bartelstilburg.nl

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

BUSINESSpRoFIEL

Entertainment van de beste kwaliteit

Communiceren met de doelgroep “Een geslaagd evenement komt volgens mij tot stand door een goede samenwerking tussen de opdrachtgever en de verschillende disciplines aan de kant van de uitvoerende partijen.” aan het woord is Eva de Vries. Zij staat aan het roer van EV-entertainment en is zelf alweer 15 jaar werkzaam in de evenementenbranche. Twips!

Saskia van Otterloo

DJ No Sugar en DJ Miss Smile

podiumprogramma’s en personeelsdagen. Heel populair zijn de Urban sport clinics en demonstraties zoals freestyle voetbal, freestyle basketbal, streetdance en rapclinics. De Corporate DJ Workshops op locatie naar de keuze van de opdrachtgever zijn ook een succes. Met een DJ eiland, welke uniek is in Nederland, komen DJ Miss Smile en DJ No Sugar met hun team van DJ docenten naar de evenementenlocatie of vestiging van het bedrijf voor een energieke, inspirerende teambuilding activiteit van nu.”

Inleven

Freestyle voetbal Soccershowdown

Groove Kings

Eva heeft in die 15 jaar de verkoop, programmering, concepten, organisatie, corporate communicatie en uitvoering van evenementen verzorgd vanuit verschillende disciplines en werkgevers. Die ervaring heeft ze gebundeld en zo is haar eigen bureau EV-entertainment ontstaan. Een artiestenmanagementbureau dat gespecialiseerd is in de levering van acts die geschikt zijn voor de zakelijke markt. “De acts variëren in stijl, opzet, repertoire en genre

REGIO busInEss | sEptEmbER/OktObER 2011

Trio Koekkoek

maar behoren allen tot de beste kwaliteit die de evenementenbranche rijk is”, vertelt ze.

uniek

De acts van EV-entertainment variëren van muzikaal akoestisch mobiel, klassieke ensembles, bands, dj’s, comedy & illusie tot Urban sport acts. Eva: “Daarnaast hebben we enkele vernieuwende en interactieve concepten voor congressen, plenaire

Vol passie en overtuiging gaat Eva verder: “Klanten kunnen bij ons terecht voor de boeking van een enkele act/artiest of de invulling van het volledige entertainmentprogramma. De doelstelling, doelgroep, bedrijfscultuur en visie met betrekking tot interne of externe communicatie van de klant staat aan de basis van ons voorstel. Wij kunnen ons mede hierdoor uitstekend inleven in zowel de opdrachtgever, de organisator, de locatiebeheerder, als de cateraar en -uiteraard- niet te vergeten, de artiest. Als geen ander realiseren we ons dat ieder evenement een eenmalige kans is om met de doelgroep te communiceren. Met een positieve insteek, kennis van zaken, respect voor elkaar en een goede planning en organisatie ontstaan de beste en mooiste resultaten!” �

EV-entertainment t 010-7420691 E info@ev-entertainment.nl I www.ev-entertainment.nl

U zoekt geen reclamebureau. U zoekt omzet! Wilt u weten wat de beste omzettouwtjes zijn om aan te trekken? B2B touwtjes wel te verstaan. Praat eens met ons: Referro, de B2B specialist pur sang. We kunnen bogen op 20 jaar ervaring en op onze no nonsense visie op B2B marketing. We bedenken hoe u klanten kunt winnen en behouden. En brengen dat dan ook keer op keer in de praktijk. Want daar draait het uiteindelijk om, nietwaar? Benieuwd? Kijk op onze nieuwe website www.referro.nl of bel 013-528 73 07.

www.bbn-international.com