Regio Business Midden-Brabant feb 2011 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | FEBRUARI 2011

Robert Benninga

Hoe krijg ik wat ik verdien?

Rob Becx en John Kuijpers

Wie krabbelt het snelst overeind?

BoB Debat Financieel Management

Ondernemers massaal wakker geschud

Monique van groeninge

DpD pakketservice: duurzaam, nuchter en innovatief

willem Middelkoop

Onafhankelijk en controversieel

Van der weegen

“Nog voor de eerste steeN is gelegd, zijN alle zakeN op orde”

Corné Maas, projeCtleider Hoppenbrouwers utiliteit en woningbouw

Corné Maas: ‘een kantoorpand, school of een groot woningbouwproject zoals boschkens in goirle. Van der weegen schakelt onze hulp voor uiteenlopende projecten in. wij zijn dan verantwoordelijk voor de elektrotechnische installaties. de samenwerking verloopt goed. dit komt mede doordat wij ons direct betrokken voelen bij hun plannen. we zijn vaak al aanwezig tijdens de ontwerpfase. Meedenken is erg belangrijk, omdat we dan alle werkzaamheden op elkaar kunnen afstemmen. wij werken liever samen, dan ieder voor zich. en dat levert veel op. nog voor het leggen van de eerste steen, zijn alle zaken op orde. tijden kostenbesparend, dat werkt voor iedereen prettig!’

stijn van der Weegen, projectingenieur bij de van der Weegen Bouwgroep: ‘als familiebedrijven onder elkaar, delen wij dezelfde normen en waarden. Hoppenbrouwers is altijd eerlijk bij het geven van adviezen en heeft een open en gezellig karakter. Maar het allerbelangrijkste is dat het bedrijf haar afspraken nakomt. Van der weegen streeft ernaar om van ieder bouwproject een succes te maken, en daar kunnen we Hoppenbrouwers goed bij gebruiken. we werken nog niet zo lang samen, maar Hoppenbrouwers heeft ons nu al enorm verrast. Het bedrijf springt er absoluut bovenuit. eens in de twee weken hebben wij een werkvergadering. Corné mist deze meeting nooit. die betrokkenheid en de korte lijnen helpen ons om tot het beste eindresultaat te komen.’

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwers.nl

REGIO MIDDEN-BRABANT

Robert Benninga

Hoe krijg ik wat ik verdien?

Rob Becx en John Kuijpers Wie krabbelt het snelst overeind?

BOB Debat Financieel Management

Ondernemers massaal wakker geschud

Na ZaaIEN KoMt oogStEN

Monique van Groeninge

DPD Pakketservice: duurzaam, nuchter en innovatief

Willem Middelkoop Onafhankelijk en controversieel

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant JaaRGanG 27 februari 2011 kanTOORaDREs kobaltstraat 15 5044 Jk Tilburg T 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOnDEnTIEaDREs Postbus 82 5000 ab Tilburg DIRECTIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers - van Gool saLEs Carlo Hoevenaars annemiek slofstra TRaffIC Erik de Loos REDaCTIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, annemarie van Malsen, Ingrid Roets, Elke van der Heyden, sara Terburg, Marc smits, Liliane Verwoolde, e.a. fOTOGRafIE Camiel Donders, kees bennema, Marjo van de Peppel, Jan sprij, e.a. VORMGEVInG/LaY-OuT Hans Vermeulen Passionals DRuk OCC dehoog media partners aDVERTEnTIEVERkOOP 013-4631446 LIDMaaTsCHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COPYRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Oorspronkelijk kom ook ik uit een boerenfamilie, maar een natuurmens ben ik niet. Wel een ondernemer die de wetmatigheden van de natuur begrijpt. Na regen komt altijd weer zonneschijn; bent u ook klaar met de crisis? In deze editie komen ondernemingen bovendrijven die de afgelopen jaren natuurlijk ook geworsteld hebben met de crisis maar uiteindelijk beter uit de strijd gekomen zijn. Leaner en meaner. Zij hebben keuzes durven maken en zijn daardoor klaar voor de toekomst. Sommige hebben zelfs het afgelopen jaar weer kunnen plussen. Zo heeft DPD volgens Monique van Groeninge een fantastisch jaar achter de rug. Zij typeert DPD als een nuchter, goed georganiseerd bedrijf met een duidelijke visie. Meer over hun succesformule leest u in de coverstory. Ook wij hebben ons er kranig doorheen geslagen en zijn zelfs weer wat gegroeid. We hebben vooral gekeken waar onze toegevoegde waarde écht ligt. Zo hebben we een aantal “hutje op de heisessies” gehouden - gezien mijn voorliefde voor de natuur deden we dat telkens in grote steden - waarmee we die helder kregen. We profileren ons niet meer alleen als uitgever maar als verbindend platform voor ondernemers uit de regio. Dat doen we met traditionele media, BOB activiteiten en nieuwe media. Wij nodigen u dan ook uit om van ons hele palet aan mogelijkheden gebruik te maken. In dit kader is de BOB Masterclass met Robert Benninga op 16 februari in De Ruwenberg wellicht iets voor u. Hij geeft u antwoord op de vraag “Hoe krijg ik wat ik verdien?”. Misschien wel met boerenslimheid?

Gian Ploegmakers Voorheen uitgever

Je bent zo jong als je je voelt. Dat geldt ook voor uw Mercedes-Benz. De officiële Mercedes-Benz dealer weet als geen ander hoe hij uw auto in uitstekende staat kan houden. Zodat u nog jarenlang van uw Mercedes-Benz kunt blijven genieten. Of hij nu piepjong is of al op gevorderde leeftijd. De Mercedes-Benz dealer staat garant voor vakkundig en consequent uitgevoerd onderhoud. Bovendien gebruikt hij uitsluitend Mercedes-Benz originele onderdelen, waardoor uw Mercedes-Benz zijn waarde behoudt. En dat is wel zo prettig mocht u besluiten uw auto op enig moment in te ruilen.

Rüttchen Tilburg B.V. Kraaivenstraat 12, 5048 AB Tilburg, tel. 013-595 91 00. Ruttchen.nl, tilburg@ruttchen.nl

WT 851.10.0010 regio business 190x128.indd 1

30-11-2010 16:46:01

VO O R DAT ER VO OÉRCDAT H T ER C IHTTBR EEKT BR A NDÉ U BR A ND U I T BR EEKT In elke situatie kunt u te maken krijgen met (beginnende) conflicten. En het is dan lastig altijd de In elkebeslissingen situatie kuntteunemen. te maken met (bejuiste Bij krijgen VDT weten wij ginnende) conflicten. het isgenezen. dan lastigJe altijd dat voorkomen beterEn is dan kunt de er juisteniet beslissingen te nemen. weten wij vaak vroeg genoeg bij zijn.Bij WijVDT helpen u graag dat voorkomen is dan genezen. Je kunt er voordat er brandbeter uitbreekt. vaak niet vroeg genoeg bij zijn. Wij helpen u graag VDT Advocaten & Mediators. voordat er brandvoorop. uitbreekt. Duidelijkheid 013 544 04 00. VDT Advocaten & Mediators. Duidelijkheid voorop. 013 544 04 00. Postbus 4203 5004 JE Tilburg Kapitein Hatterasstraat 23G Postbus 420304 00 5004 JE013-544 Tilburg 64 64 Telefoon 013 - 544 Fax Kapitein Hatterasstraat 23G E-mail info@vdt-advocaten.nl Telefoon 013 - 544 04 00 Fax 013-544 64 64 E-mail info@vdt-advocaten.nl

w w w.vd t- a d vo c a t e n .n l

6 8 11 14 17 20 23 25 26 29

DpD pakketservice: duurzaam, nuchter en innovatief Rabobank tilburg en omstreken: Kwaliteitsslag IaCt group: Meer bedrijfsrendement en minder risico’s De LIND Consult: Het nieuwe pensioenadvies Klaas pelser Filmproducties: Beelden spreken voor zich Robert Benninga: Hoe krijg ik wat ik verdien? MNBpRoFESSIoNaLS: Bepalen waar je uit wilt komen Van Lanschot Bankiers: De markt trekt aan ondernemen met Visie: Rob Becx en John Kuijpers Legal opinion: Hans Kamerbeek

naTIOnaaL I

willem Middelkoop over het verval van het amerikaanse rijk ‘Je kunt een kredietcrisis niet oplossen met extra krediet’

De Rabobank Tilburg e.o. wil voelbaar dichtbij blijven en een kwaliteitsslag maken. Hoe gaan bart van der Pant en Tjerk-Martijn Mulder dit realiseren?

toenemend vertrouwen wekt kooplust op ‘Veel fusie- en overnamedeals in de pijplijn’

XII

Financieringsmonitor geeft inzicht in kredietverlening door banken Weg naar herstel lijkt ingezet

31 33 34 37 38 43 45 47 49 51

Column Joost Eijkens: wie helpt Koos werkloos? De Beer accountants & Belastingadviseurs: Introductie digitaal platform Vrouw in Business: Brigitte van Ree Midden Brabant advies: aandacht voor ondernemer Uitnodiging BoB Masterclass & BoB Borrel: 16 februari De Ruwenberg Kopak print en Mail: groeimogelijkheden in 2011 Elceco: Internationaal zakendoen zonder zorgen terugblik BoB Borrel: 24 november De Rooi pannen wielerzesdaagse Brabant: Sport, zaken en entertainment Column Linda van Hoof: Horizontaal toezicht

52 bOb Debat financieel Management “Het was een leerzame periode”, zegt Ron van kasteren (Van Lanschot bankiers). De andere debaters delen zijn mening. aan het einde van 2010 blikken accountants, notarissen, bankiers, advocaten en financieel adviseurs terug en vooral op een positieve manier vooruit. De vraag die centraal staat, is: wat heeft de recessie opgeleverd?

56 58

SCaB accountants & adviseurs: Verklein de afstand tot de klant p & D Care: wegwijs in Brabant

sCab accountants en adviseurs gaat met zijn tijd mee. Hoe zij dat doet en hoeveel kruim dat kost, vertellen Theo Janssen en Eric van Wanrooy in klare taal.

CoVERStoRY

Innovatief, duurzaam en nuchter bouwen aan succes

DPD, dé pakketspecialist van nederland TEksT GERDa baEYEns fOTOGRafIE MaRJO Van DE PEPPEL Monique van Groeninge

In deze financieel uitdagende tijd doet DPD Pakketservice het goed; sterker nog, de organisatie heeft een fantastisch jaar achter de rug. Monique van Groeninge, Directeur finance & administration, over de succesformule van DPD.

Financiële resultaten zeggen veel, maar wat belangrijker is, is wat erachter zit. In het geval van DPD is dat duidelijk een warme, nuchtere, goed georganiseerde organisatie met een duidelijke visie. Geen gekke dingen doen en bouwen aan een weldoordachte groei, met een focus op innovatie en duurzaamheid. Dat is DPD ten voeten uit.

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

succesformule

“Wij willen dé pakketspecialist zijn voor zowel de B2B- als de B2C-markt,” vertelt Monique. “En dat begint bij operational excellence, of in het geval van pakketvervoer het optimaal brengen van een pakketje van A naar B. Dat klinkt als een eenvoudige basis, maar de term ‘optimaal’ kent veel facetten. We richten ons bijvoorbeeld

continu en in alle geledingen op cost efficiency in combinatie met een superieure dienstverlening. Deze voortdurende kritische blik naar efficiëntieverbeteringen komt uiteindelijk altijd ten goede van de klant en onszelf, maar ook van bijvoorbeeld het milieu. Het moet echter wel verantwoord gebeuren. Efficiëntie is goed, maar de kwaliteit mag er nooit onder lijden. Dat

Directie DPD Nederland

lukt ons tot op heden goed en dat komt mede door onze cultuur denk ik. We zijn nuchter en beginnen bij het begin: de dingen goed doen. Daarbij kenmerkt onze organisatie zich door interesse in de medemens, eerlijkheid en toegankelijkheid. Dat werkt ontzettend goed bij ons. De combinatie maakt ons succesvol. Het is onze succesformule. Toen de crisis toesloeg zijn er natuurlijk klanten geweest die af moesten haken, maar inmiddels zijn ze bijna allemaal teruggekeerd. Waarom? Omdat wij doen wat we beloven.”

Duurzaam in elke vorm

Dat de formule werkt, blijkt wel uit de bouw van nieuwe vestigingen in Veenendaal en Etten-Leur, waar DPD eind vorig jaar mee startte. “De Holland Hub in Veenendaal wordt onze centrale overslaglocatie voor alle distributie binnen Nederland. Dit gebeurt nu nog in Best, waar we ons nu volledig kunnen focussen op de internationale overslag. In Etten-Leur bouwen we een nieuw depot, omdat we simpelweg uit de oude vestiging zijn gegroeid. We realiseren ons echter wel dat het heel belangrijk is om ook oog voor de omgeving te houden. Daarom zijn we voortdurend alert op kansen voor duurzaamheidsverbeteringen en deden we bijvoorbeeld bij het slaan van de eerste paal van ons depot in Etten-Leur een donatie aan de lokale Stichting Leergeld”, vervolgt Monique vurig. De kansen voor duurzaamheid zijn bij de bouw van de nieuwe locaties in ieder geval met beide handen aangegrepen: “Ons pand in EttenLeur is volledig CO2-neutraal en ook de Holland Hub is extreem energiezuinig. De Holland Hub wordt echt uniek binnen de transportsector!”

Mannenwereld

Wie Monique hoort praten krijgt geen moment de indruk dat ze zich niet thuisvoelt in de typische mannenwereld van de logistiek. “Het bevalt me prima. Werken met mannen betekent ook minder dubbele agenda’s. Mannen zijn immers vaak duidelijker en directer. Ik vind dat wel prettig. Natuurlijk moet je laten zien dat je thuis bent in je vak en bewijzen dat je de juiste persoon bent op de juiste plaats, maar ik merk dat er bij DPD gewoon wordt gekeken naar wat ik doe en kan. Daardoor voel ik me volledig geaccepteerd en echt gewoon ‘one of the guys’.” En hoe drukt Monique toch haar ‘vrouwelijke’ stempel op haar werk? “Ik vind het belangrijk dat we naast onze resultaatgerichte focus ook oog hebben voor de mens. En zoals ik al vertelde, past dat goed bij DPD. We vergeten onze omgeving niet en denken na over innovaties waar de klant, medewerkers, de samenleving en het milieu van kunnen profiteren. Ook dat is geïntegreerd in alles wat we doen. In mijn persoonlijke leiderschapsstijl (Monique geeft indirect leiding aan zo’n dertig medewerkers; direct aan vijf) probeer ik veel te luisteren en zoveel mogelijk verantwoordelijkheden te geven. Als we medewerkers mee laten denken over bijvoorbeeld de strategie stimuleert dit tot het komen met ideeën. Dat is extreem waardevol. Want je succes begint bij de medewerkers en dat geldt zeker bij DPD.”

Willem II

Het gesprek over de sfeer bij DPD brengt ons uiteindelijk bij een van Monique’s grote liefdes: voetbalclub Willem II. Als fanatiek supporter is Monique erg blij met de shirtsponsoring door DPD van de

‘Tricolores’ uit Tilburg. “Los van het feit dat ik het als supporter prachtig vind dat onze naam op het shirt van ‘mijn club’ staat, denk ik ook echt dat we uitstekend bij elkaar passen. Zowel DPD als Willem II hebben een typische no-nonsense-cultuur. De sponsorovereenkomst is echter vooral strategisch. We willen graag onze naamsbekendheid in de consumentenmarkt onder een breed publiek vergroten ten behoeve van onze groei in het B2C-segment. Bovendien is de club een prachtig platform voor evenementen met klanten, medewerkers en relaties. Het biedt ontzettend veel mogelijkheden. En ja, voor mij persoonlijk is het helemaal geweldig natuurlijk,” glundert Monique van Groeninge die al zestien jaar in het bezit is van een Willem II seizoenskaart. �

DpD (Nederland) B.V. Tormentil 10 5684 PK Best T 0499-339948 E m.vangroeninge@dpd.nl I www.dpd.nl Business Facts DPD is 100% eigendom van GeoPost, dochteronderneming van de Franse La Poste groep. Meer dan 300.000 klanten in ruim 230 landen worden bediend via het uitstekende Europese DPD netwerk. DpD Nederland: Hoofdkantoor: Best Medewerkers: 1000 Depots: 9 Voertuigen: 600 Pakketvolume: 20 miljoen per jaar

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

BUSINESSReportage

Het idee is datâ&#x20AC;Ś we voelbaar dichtbij blijven

Kwaliteitsslag Tekst INGRID ROETS fotografie CAMIEL DONDERS

Verdere virtualisering, minder medewerkers en minder vestigingen. Rabobank Tilburg en omstreken staat voor een uitdaging: de bank wil voelbaar dichtbij blijven en een kwaliteitsslag maken. Hoe gaan Bart van der Pant, directeur Bedrijven en Tjerk-Martijn Mulder, directeur Particulieren dat realiseren? Samen kijken zij naar 2011.

Tjerk-Martijn Mulder en Bart van der Pant

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Maar voordat we de uitdagingen van 2011 bespreken, haalt Bart van der Pant nog even het crisisjaar 2009 terug in herinnering. “De recessie van 2009 heeft ook binnen de bank ingegrepen. Net als bij veel van onze klanten stonden onze cijfers onder druk en hebben we vorig jaar in de kosten moeten snijden. Het personeelsbestand is met 40 fte’s gedaald. Onze grootste zorg daarbij was, dat het ten koste ging van onze dienstverlening. En ik moet toegeven dat de bediening van onze klanten inderdaad niet altijd zo snel verliep als dat had moeten gebeuren”, aldus de directeur Bedrijven. Daarbij heeft de loyaliteit aan de bankwereld in zijn algemeenheid een behoorlijke knauw gekregen. “Inderdaad”, beaamt Tjerk-Martijn Mulder “Dat merk je persoonlijk. Klanten benaderen ons op een andere manier en dat voel je als medewerker. We moeten meer transparant zijn en er harder voor werken om die loyaliteit terug te winnen.”

sterk aanwezig in kernen

Ook op de afdeling Bedrijven is hard doorgewerkt om te zorgen voor continuïteit bij de zakelijke relaties. “Het heeft ons behoorlijk wat kruim gekost, maar het heeft voldoende kunnen bijdragen aan de continuïteit van onze klanten, de bank en de Rabobank Groep”, aldus Van der Pant. Wat betekent dat voor 2011? Het voornaamste doel is de servicegraad verder omhoog te brengen. Tjerk-Martijn geeft aan dat klanten steeds meer behoefte hebben om te communiceren met de bank op tijden en plekken dat het hen uitkomt. Er is een duidelijke verschuiving zichtbaar van fysiek naar virtueel contact via internet, e-mail en de telefoon. “Wij willen onze klanten hierin optimaal begeleiden. Door deze virtualise-

ring zien we dat het bezoekersaantal op de kantoren is teruggelopen. We hebben daarom ons kantorennetwerk opnieuw bekeken. Kantoor Korvel is inmiddels gesloten en het adviescentrum bij La VistaDuna in de Reeshof wordt samengevoegd met kantoor Heyhoef. Met in totaal acht kantoren blijven we sterk aanwezig in de kernen.”

Persoonlijk en lokaal

E-mail, chat, sms, InternetBankieren, Rabo Mobiel, smartphones en gratis App’s als Rabo Mobiel Bankieren, Rabo SMS Betalen, Rabo RekeningDelen, Rabo Sport Wielrennen en Rabo Sport Hockey. De Rabobank verleidt ons met andere kanalen. “Advies op afstand is een van onze speerpunten en het is een succes. De klantbehoefte is er duidelijk: Rabo Mobiel Bankieren was een tijd lang de meest gedownloade financiële App in Nederland”, onderstreept Bart lachend. Toch brengt de virtualisering nog een ontwikkeling met zich mee. Rabobank Tilburg en omstreken heeft besloten om in de loop van dit jaar alle telefoongesprekken weer lokaal op te vangen. Geen enkel gesprek zal meer via het landelijke callcenter verlopen. “Wanneer een klant persoonlijk contact zoekt, moet dat ook persoonlijk zijn. Klanten hoeven in de toekomst geen keuzemenu meer door, geen postcode en huisnummer door te geven; zij worden persoonlijk herkend en erkend. Klanten zullen weer het gevoel hebben voelbaar dichtbij te zijn”, aldus de directeur Particulieren.

Groeipotentieel

In 2011 zal ook speciale aandacht uitgaan naar bedrijven die internationaal zakendoen en vermogende particulieren. “Rabobank

Tilburg en omstreken is de vijfde bank van Nederland en de grootste bank van het zuiden. Deze stevige positie moeten we inzetten in onze internationale dienstverlening. De Rabobank is met 600 vestigingen in 46 landen de grootste buitenlandbank van Nederland. Dit moeten we meer uitdragen naar de klanten”, aldus een trotse Van der Pant. De Rabobank ziet in het bovensegment van de markt nog groeipotentieel. TjerkMartijn benadrukt: “We hebben alles in huis om vermogende particulieren te bedienen met de beste financiële performance als groep. Met een Triple A status zijn wij een sterke partij ten opzichte van andere banken. We hebben een fantastische club mensen klaar staan om door te groeien in Tilburg.”

Investeren in de stad

De Rabobank houdt sterk binding met de stad en haar inwoners. Ze blijft duidelijk aanwezig, investeert, bespaart niet op sponsorbijdragen en geeft het coöperatief dividend (4% van de nettowinst) terug aan de samenleving. “Wij zijn niet bang voor de tweede economische dip, Rabobank Tilburg en omstreken heeft nog steeds een solide basis. Ten opzichte van 2009 is de nettowinst weer gestegen. Iedereen is over de schok van de crisis heen en we hebben het afgelopen jaar herstel gezien. Wij zien 2011 met vertrouwen tegemoet,” besluiten de Rabo directeuren coöperatief. � Rabobank tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379911 E info@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

FARROW & BALL OLIVE 13

Color your Life Schildersbedrijf Ghering - Benatzkystraat 19 5011 ED Tilburg - T 013 455 11 35 - info@ghering.nl - www.ghering.nl

Mercure Hotel Tilburg Centrum - Heuvelpoort 300 - 5038 DT Tilburg - Tel: 013-535 46 75 Fax: 013-535 58 75 - banqueting@mercure-tilburg.nl - www.mercure-tilburg.nl

BUSINESSPROFIEL

IACT Group: een drieluik - deel 2

Meer bedrijfsrendement en minder risico’s door automatiseren Tekst INTERLINGO fotografie KEES BENNEMA

In drie vraaggesprekken beschrijven Eric Nabben en Jeroen van de Sanden, de directie van de in Tilburg gevestigde IACT Group, hun geheel eigen visie op het ICT-landschap en laten ze zien hoe ondernemers met IACT Group hun bedrijfsprestaties met behulp van ICT kunnen optimaliseren. Jeroen van de Sanden, technisch directeur en specialist op het gebied van ICTinfrastructuren: “Ons motto ‘ICT zonder kopzorgen’ staat voorop bij alles wat we doen. Wij weten hoe belangrijk het is dat ondernemers kunnen werken op een solide platform. Voorheen was dat het eigen lokale netwerk, maar nu zien we dat steeds meer bedrijven kiezen voor de flexibiliteit en de financiële voordelen van gehoste online werkplekken, waarbij men exact datgene afneemt wat men nodig heeft en voor het daadwerkelijke gebruik betaalt.”

Wylance Workspace

IACT Group heeft hierop ingespeeld met Wylance Workspace, een eigen product waarmee klanten via internet verbinding kunnen maken met hun eigen ICT-omgeving, inclusief alle gegevens en instellingen, die volledig gehost en professioneel onderhouden wordt op de datacentra van IACT Group. Voor deze ‘werkplek online’ hoeft de klant zelf alleen maar voor een goede computer en een zakelijke internetverbinding te zorgen. Jeroen van de Sanden: “Dit biedt ongekende voordelen voor klanten. Vrijwel geen risico’s meer lopen en nooit te veel betalen. Wat wil je nog meer? Daar komt bij dat de softwareproducten die wij aan onze klanten ter beschikking stellen, bewezen tools voor ondernemers zijn, van de grootste ontwikkelaars zoals Microsoft, en dat het natuurlijk altijd legale versies

zijn. De hardware in onze twee gescheiden datacentra, waarop de netwerken van onze klanten draaien, is van hoogwaardige en betrouwbare A-merken. Wij doen nooit concessies aan kwaliteit.”

Wylance Workflow

Naarmate steeds meer klanten online zijn gaan werken, is de vraag gegroeid naar mogelijkheden om data te ontsluiten en efficiënt in te zetten. Dit heeft geleid tot Wylance Workflow, waarmee bedrijven hun processen en documenten, inclusief het documentbeheer, kunnen standaardiseren om meer rendement uit hun bedrijf te halen. “Onze insteek is dat procesautomatisering voor een hogere efficiency kan zorgen wanneer kantoortaken repeterend worden. Door de meer procesmatige manier van werken biedt Wylance Workflow onder andere de voordelen dat dubbel werk en fouten worden vermeden, de klanttevredenheid toeneemt en het bedrijf uiteindelijk meer winst maakt. ”

Wylance Workdata

Het derde product, Wylance Workdata, biedt een gemakkelijke mogelijkheid om de gegevens die in allerlei databases zijn opgeslagen te ontsluiten en om te zetten in actuele overzichten en rapporten om het bedrijfsrendement te verhogen. “Met Wylance Workdata hoeven ondernemers en managers niet meer op hun onderbuik-

Jeroen van de Sanden

gevoel te sturen, maar bieden wij ze actuele cijfers die ze, na een goede analyse eventueel met behulp van onze consultants, voor allerlei doelen kunnen inzetten, zoals productiviteitsverhoging, bedrijfsgroei of winstgroei. We zijn één van de eerste spelers op de markt die dit totaalconcept biedt waardoor ondernemingen echt de beschikking hebben over ICT zonder kopzorgen.” �

IACT Group Nimrodstraat 15 5042 WX Tilburg T 013-4628122 E info@iactgroup.com I www.iactgroup.com In de volgende uitgave van Regio Business gaan we in op de praktijkvoordelen van de producten en diensten van IACT.

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Wellgrounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Prearrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Longterm partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real

zit in passie

Over grenzen denken ...van drukwerk zodat u in uw dagelijkse communicatie hoogwaardige middelen kunt inzetten in allerlei vormen

i m agi nid.nl

expat solutions

• • • •

Local support Formalities Housing Settling

Willem II straat 8 5038 BG Tilburg (013) 582 13 73 info@pendcare.com www.pendcare.com De Grote Beer 10 5215 MP ‘s-Hertogenbosch

• • • • • •

...van fulfilment zodat uw producten in de juiste combinatie, correct en op tijd bij uw klanten aankomen

...van digitaal drukwerk zodat u kunt werken met kleine oplages of producties op maat, snel geleverd en van hoge kwaliteit

Telefoon (073) 594 47 44 Fax (073) 594 47 55

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

www.biblovangerwen.nl

Biblo_ad_92x128_stnd_new.indd 1 21-9-10 13:54

DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

Different backgrounds Same needs

Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten:

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

FINANCIEEL MANAGEMENT & RISICO MANAGEMENT

Van risicoanalyse naar passende regeling

Het nieuwe pensioenadvies TEKST ELKE VAN DER HEYDEN fotografie CAMIEL DONDERS

Ze staan op goede voet met verzekeraars en kunnen prima met hen onderhandelen. Dat ze tegelijk door een aantal verzekeraars als ‘lastig’ worden ervaren, mogen ze als een compliment beschouwen. Ze werken uiterst nauwkeurig en zijn heel kritisch op het proces. Niets mag over het hoofd worden gezien. Voordat een pensioen wordt afgesloten, ligt de onderste steen boven en dat is exact wat men van deze club ervaren specialisten van De LIND Consult mag verwachten.

Astrid Ridderhof

John Klop

Mirjam Meeuwis

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Voor werkgevers en werknemers is het bijna onmogelijk goed op de hoogte te blijven van alle gevolgen van de steeds maar weer veranderende wetgeving op gebied van pensioenen. De LIND Consult, onderdeel van De LIND Groep, brengt licht in deze duisternis. “Wij hebben ruime ervaring met het oplossen van pensioenvraagstukken voor zelfstandige ondernemers, directeuren-grootaandeelhouders, werkgevers en werknemers, en ondernemingsraden. Wij houden onze klanten op de hoogte van ontwikkelingen op fiscaalen pensioentechnisch gebied. Ook geven we advies en ondersteuning bij de communicatie met werknemers over de (nieuwe) pensioenregeling”, aldus Astrid Ridderhof, pensioenspecialist bij De LIND Consult. “Tal van bedrijven hebben jaren geleden een pensioenregeling voor het personeel afgesloten en menen met het betalen van de premie te voldoen aan hun verplichtingen. Helaas zien we nog wel eens dat werkgevers verzuimen nieuwe werknemers aan te melden. Of dat het bedrijf in omvang is gegroeid zonder dat de pensioenregeling meegroeide, waardoor niet het maximale uit een premie werd gehaald. Geen onwil, maar vooral onwetendheid. Daarom zijn wij zorgvuldig in de inventarisatie van onze klanten. Communicatie is daarbij het

sleutelwoord,” vult John Klop, pensioenspecialist, aan. “Pensioen is niet alleen je inkomen op 65-jarige leeftijd maar ook het inkomen van je partner (partnerpensioen) als je vandaag overlijdt of je eigen inkomen als je arbeidsongeschikt wordt (arbeidsongeschiktheidspensioen). De toekomst kan opeens dichtbij zijn. Een hoop narigheid kan worden bespaard door hiermee zorgvuldig om te gaan. Het komt helaas echt voor dat een rouwende weduwe erachter komt dat er niets is geregeld en dat is zuur.”

Uitvoerig adviestraject

Mirjam Meeuwis, pensioenspecialist: “Daarom zijn we de werkgever ook graag met onze specialistische kennis van dienst. We merken dat het voor velen een verademing is dat we in begrijpelijke taal een niet

De toekomst kan opeens dichtbij zijn alledaagse problematiek helder inzichtelijk krijgen. Omdat pensioenverzekeringen complexe producten zijn waarmee inkomen voor de oude dag wordt opgebouwd, is het van belang dat de advisering goed gebeurt.

Hierbij zijn we gehouden aan allerlei richtlijnen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Waar we voorheen vooral productgericht adviseerden en rechtstreeks werden beloond door de verzekeraars, hebben we een omslag gemaakt naar een adviestraject dat veel meer gericht is op risicoanalyses voor de werkgever. Wij analyseren vanuit een helikopterview de relatie werkgeverwerknemer-verzekeraar en verschaffen

kosten zijn volledig transparant kritisch inzicht in de financiële stand van zaken nu en in de toekomst. Pas als alles in beeld is, wordt gekeken welke vorm hierbij het beste aansluit. Dit adviestraject bestaat uit vier delen: het inventariseren, analyseren, adviseren en het beheer van het contract. De werkgever kan desgewenst onze dienstverlening per fase afnemen, met uitzondering van het beheer. Omdat beheer op een zeker moment kan leiden tot advies, dat niet zonder een inventarisatie gegeven kan worden.” Daarbij staat De LIND Consult voor een onafhankelijke begeleiding van werkgevers en werknemers en deskundige maatoplossingen. “We hebben geen verplichtingen om met bepaalde verzekeraars samen te werken en zijn dus volledig vrij in onze advisering. Dit betekent voor de klant een extra waarborg met betrekking tot de onafhankelijkheid,” vertelt Klop. “Bovendien beschikken we over gedegen en actuele vakkennis en de vaardigheid om die kennis te vertalen naar de praktijk van de pensioenregeling van de klant en

haar deelnemers.” Meeuwis vult aan: “Onze kosten zijn overigens volledig transparant omdat we nu de nota rechtstreeks bij de klant indienen, waar we voorheen werden beloond door de verzekeraar. Hiermee waren we de huidige wetgeving en daarmee onze concurrenten een stapje voor, daar we al een aantal jaren via het nu verplichte declaratiemodel van een vast (uur)tarief werken.”

In goede handen

De LIND Consult verwacht, mede door veranderende wetgeving, te groeien in de toekomst. Klop: “Uit recent onderzoek van de AFM blijkt dat de kwaliteit van advies over pensioenverzekeringen op veel locaties onder de maat is. De financiële dienstverlener dient over de juiste vakbekwaamheid te beschikken om het adviestraject goed te kunnen doorlopen. Dat heeft vooral te maken met het feit dat een grote groep financieel dienstverleners pensioenen ‘er naast’ doet en hierdoor onvoldoende praktische pensioenkennis en vaardigheden kan opdoen. Hiervoor is de materie te complex en zijn de gevolgen van een slecht advies voor zowel de werkgever als zijn werknemers te groot. De financiële dienstverlener moet op de hoogte blijven van de ontwikkelingen op pensioengebied en zichzelf continu bijscholen.” Ridderhof: “Daarom stelt de Wet op het financieel toezicht (Wft) dat pensioensadviseurs na 2012 gediplomeerd en geregistreerd moeten zijn volgens nieuwe strenge richtlijnen. Naar verwachting zullen vele financiële dienstverleners die pensioenadvies als bijproduct hebben, gaan afvallen. Dat houdt in dat er in korte tijd veel portefeuilles overgedragen zullen worden aan gekwalificeerde pensioenadviseurs. En precies dat bieden wij.” �

De LIND Consult De Lind 20 5061 HW Oisterwijk T 013-5233199 E post@delindconsult.nl I www.delindconsult.nl Business facts Onderdeel van: De LIND Groep Core business : Collectieve pensioenen en DGA advisering Aantal medewerkers De LIND Consult: 5 De LIND Groep: 45

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

DÉ

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag. Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

w w w. k o p a k b v. n l

Cash & Carry Verpakkingen & Decoratiematerialen KADOPAPIER - DRINKBEKERS - PALLETWIKKELFOLIE PLASTIC ZAKKEN - PLAKBAND - BEDRUKTE DRAAGTASSEN POETSPAPIER - OMSNOERINGSBAND - KARTONNEN DOZEN LUCHTKUSSENFOLIE - PAKLIJST ENVELOPPE - GRIPZAKKEN

WWW.KURAGE.NL

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

BUSINESSpRoFIEL

Beelden spreken voor zich

boodschap die bedrijven beweegt TEksT MaRC sMITs fOTOGRafIE Jan sPRIJ

De dynamiek van het internet met een bedrijfsfilm volledig benutten. klaas Pelser (31) heeft van zijn passie zijn beroep gemaakt. als cameraman en producent verzorgt hij met zijn bedrijf volledige filmproducties en kortere items geschikt voor websites. Het bouwkundig ingenieursbureau van zijn broer Jeroen (33) vormt de springplank voor de boodschappen van klaas Pelser filmproducties die bedrijven in beweging brengt. Met zijn bouwstudio PelserHartman in ’s-Hertogenbosch ontdekte Jeroen Pelser de afgelopen tijd de grote toegevoegde waarde van filmpjes op websites. De filmische lancering van een nieuwe laser scantechniek werd opgepakt door het toonaangevende internetmagazine Bouwwereld. “De presentatie van een nieuw stukje techniek met de marketing erachter”, verduidelijkt maker Klaas Pelser de film. “Je kunt op deze wijze ontzettend veel informatie in korte tijd helder en eenvoudig communiceren. Neem de introductie van een nieuw product of in dit geval een nieuwe techniek. Het spreekt veel meer aan dan louter foto’s en tekst. Mensen zijn eerder geneigd een filmpje te bekijken.”

Op de rol

Bedrijfsreportages, instructiefilms, productpresentaties en films over projecten staan bij Klaas Pelser Filmproducties op de rol. Doelgroep is de zakelijke markt met als specialisatie de bouwen de transportsector. Ingebed in de organisatie van PelserHartman verloopt de opstart van het filmproductiebedrijf eenvoudig en snel. Jeroen Pelser: “De filmproducties voor ons bouwkundig adviesbureau gaan als een lopend vuurtje rond. De mensen pakken het heel snel op en willen dit ook in hun communicatie toepassen. De bouwwereld is nogal traditioneel

ingesteld maar nu ziet men de toegevoegde waarde van wat een film teweeg kan brengen. Iedere slimme ondernemer ziet dat dit heel goed communiceert.”

Zware producties

Klaas Pelser produceerde ook het verslag van de BOB Masterclass van Arjan Erkel en Karel Luttikholt dat via BOB TV op de website van Regio Business te zien is. Websites vormen het belangrijkste platform waarop de films van Klaas Pelser Filmproducties worden getoond. Klaas Pelser: “Films maken kan nu stukken beter en goedkoper dan voorheen en het breedband internet is geschikt voor het plaatsen van zware producties. Dat kan Youtube gelinkt maar de aanlevering van het materiaal kan op allerlei manieren geschieden.” Jeroen Pelser: “Onderscheidend is dat het bedrijf rondom Klaas is opgebouwd. Klaas is scherp en pakt het hele gebeuren op. Naast het camerawerk, waarbij hij zich goed in de rol van de kijker kan verplaatsen, neemt hij het hele concept met script en shotlist voor zijn rekening. Hij houdt daarbij de regie tijdens het maken van de productie strak in handen. Klanten krijgen dus op snelle en effectieve wijze een goed product. De tijd van internetfilmpjes is nu echt aangebroken. En dat hebben ondernemers goed in de gaten.” �

Klaas Pelser en Jeroen Pelser

Klaas pelser Filmproducties Veemarktkade 8 5222 AE ’s-Hertogenbosch T 073-6233085 E info@kp-filmproducties.nl I www.kp-filmproducties.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Zoek de verschillen

Op een enorme stapel CVâ&#x20AC;&#x2122;s zit u niet te wachten. Een goede personeelsintermediair zorgt voor een voorselectie van kwalitatief goede CVâ&#x20AC;&#x2122;s en personen die bij uw bedrijf passen, zodat u alleen nog maar uit de beste kandidaten hoeft te kiezen. Keser Recruitment maakt het verschil.

www.keser.nl Finance | Marketing | Sales | Management

Tilburg, Eindhoven & Den Bosch

Je verdiepen in je klant is een kwestie van doen. MR. ROBERT VAN MUIJEN, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ BRABANT WATER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze 80 advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

BUSINESSEVENt

In gesprek met Robert Benninga

Hoe krijg ik wat ik verdien? In gesprek met Robert Benninga valt het direct op hoe hij zijn uitgebreide ervaring - opgedaan als manager, leider, ondernemer, consultant en coach - met enorme energie en passie inzet. Hij geeft een menukaart én biedt de recepten aan om het enorme potentieel dat in ons zit er ook écht uit te halen. Op 16 februari kunnen we tijdens de BOB Masterclass uitgebreid gaan proeven van al dit moois en goeds dat ‘werkt als de brandweer’. Benninga benadrukt: “Het feit dat dit krachtige materiaal voor mij en vele 10.000den werkt is nog geen bewijs dat het ook voor jou werkt: de enige manier om daar achter te komen is een paar uurtjes in jezelf te investeren en dit te ervaren.”

Zeven lessen

Robert benninga is één van Europa’s topsprekers op het gebied van leiderschap, high performance en persoonlijke ontwikkeling. Hij gaf zeventien jaar leiding aan succesvolle bedrijven als Hyatt Hotels usa, aHOLD, De bijenkorf, WE international en askO/ METRO. In 1991 richtte hij Mindpower International op. Vanuit Mindpower begeleidt Robert - samen met zijn team - projecten om vanuit een duidelijke resultaateis mensen en organisaties hun potentieel optimaal te laten benutten. Robert sprak voor zo’n 1.500 corporate, Mkb en individuele opdrachtgevers meer dan 300.000 mensen toe in 51 landen. Robert Benninga

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

“Ik geef je graag zeven belangrijke lessen die voor mij enorm succesvol zijn. Stuk voor stuk komen ze terug in ‘De Vijf Pilaren voor WereldKlasse Succes’; het fundament van De HiT Experience™, welke ik op 16 februari met jullie lezers ga delen. Nu wil ik jullie alvast kennis laten maken met mijn zeven suggesties voor succes. Bij elk principe past een ‘i’-woord: Inhoud, Inspiratie, Interactie, Intentie of Impact. Al deze ‘i’-woorden zijn instrumenten die tot grote impact leiden, als je ze goed gebruikt tenminste.”

1. Give amples

“Laat mensen je product of dienst regelmatig heel toegankelijk (gratis) en vooral ook uitgebreid ervaren (inhoud). Als je verwacht dat mensen wel weten en begrijpen wat jij in de markt zet, dan zit je er haast zeker volledig naast. Laat proeven! In het Engels heet dat zo mooi: ‘do not give samples… give amples’. Een mooi

bOb MasTERCLass Voor de liefhebber is er op woensdag 16 februari, voorafgaand aan de bOb borrel bij De Ruwenberg, een bOb Masterclass met Robert benninga: ‘De Vijf Pilaren voor Wereldklasse succes!’ aanmelden kan via: www.regio-business.nl

woordgrapje om je uit te nodigen na te denken over hoe je je (potentiële) klanten overvloedig kunt laten kennismaken met jou en je aanbod. Daardoor schep je een band van vertrouwen en is de kans dat er een succesvolle relatie ontstaat veel groter.”

2. Vragen stellen

“Doe niet zo interessant, wees écht geïnteresseerd (interactie & intentie). Mensen zijn niet op zoek naar jouw verhalen, ze willen weten of jij de oplossing voor hun problemen in huis hebt. Ze willen dat graag met jou afstemmen, als jij hen tenminste de juiste en goede vragen stelt. En dat is makkelijk gezegd! De kunst van het vragen stellen is slechts weinigen gegeven. Daar zijn twee primaire redenen voor. Ten eerste: op school leerden we lezen, schrijven, luisteren en een verhaal houden. Stond het vak ‘Goede vragen stellen’ een paar uur per week op jouw rooster? En ten tweede: als je dan al vragen stelde, werd je dat dan in grote dank afgenomen?”

neem je job serieus en jezelf wat minder

Werk je naar oplossingen toe, of denk en handel je vanuit problemen? Een wereld van verschil qua energie, creativiteit en resultaten.”

4. focus en rust

“Leef volgens de Kunst van Ontspannen Concentratie: focus en diepe rust tegelijkertijd geeft WereldKlasse resultaten (inspiratie). Dit lijkt een paradox, maar is het juist niet. Het gaat om twee complementaire zaken die elkaar aanvullen en opvullen. Of, als je het niet optimaal doet, waar juist de balans tussen ‘muntjes’ en ‘mensen’ verloren gaat en de resultaten verslechteren. De keuze is aan jou. Je ontvangt wat je geeft!”

5. abC spirit

“Werk en leef met de ABC Spirit (interactie & intentie). Concreet actie nemen dankzij Aantrekkelijkheid, Bezieling en Commitment, wat je in een opwaartse spiraal brengt. Helaas zie je veel vaker het ABC Virus, wat staat voor Aandacht vragen, als je die niet krijgt, Beschuldigen, en als je dan je zin nóg niet krijgt: Claimen. Helaas een gegarandeerd recept voor een neerwaartse spiraal, wat komt door een negatieve, ‘weg van’-focus.”

van het universum bent en dat alles om jou draait. Nou, daar kom je dan nog wel achter. Neem constant afstand van jezelf; reflecteer en observeer waar je mee bezig bent. Neem je job serieus en jezelf heel wat minder!”

Doe niet zo interessant, wees écht geïnteresseerd 7. Loslaten

“Durf veel meer los te laten. De waardering, controle en veiligheid die je zoekt komen juist dan met minder moeite (inspiratie & impact). Makkelijk gezegd allemaal, denk je? Ik laat je het graag tijdens de BOB Masterclass op 16 februari ervaren. Dan gaan we er samen mee aan de slag!”

Tips & tools

Ga naar www.mindpower.nl/25succesvragen en krijg tips & tools voor jouw succes. �

6. EGO 3. ‘naar toe’

“Denk, werk en leef steeds ergens ‘naar toe’ in plaats van ‘weg van’. Wat je aandacht geeft groeit dus geef je doelen en dromen water in plaats van het onkruid in je hoofd (intentie & inhoud). Leef je vanuit ‘emotioneel willen’ of vanuit ‘rationeel moeten’? Dat maakt een enorm verschil.

“Stop je EGO in de ijskast en ontwikkel je sterke persoonlijkheid (intentie en impact). Mensen met een ego staan op hun strepen, vinden status interessant en scheppen geen warme band welke een ‘gunfactor’ tot gevolg heeft. Het gaat om je persoonlijke statuur en niet om je status. EGO wordt ook wel als acroniem gebruikt: Edging God Out, oftewel: je denkt dat jij het centrum

Robert Benninga E benninga@mindpower.nl I www.mindpower.nl BoB Masterclass 16 februari om 15.00 uur De Ruwenberg Sint-Michielsgestel

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

www.bgadvocaten.nl

ziet meer, doet meer

Nimrodstraat 15 | Postbus 4259 | 5042 WX Tilburg T. 013 4628122 | F. 013 4628121 sales@iactgroup.com | www.iactgroup.com

Automatiseren zonder kopzorgen

WY LANCE workspace Overal veilig kunnen werken, 24 uur per dag, 7 dagen per week voor een vast bedrag per medewerker per maand.

WY LANCE workflow Door procesmatig te werken haalt u meer rendement uit uw onderneming en dus meer winst.

IACT Group maakt automatisering eenvoudig en transparant. Al meer dan 10 jaar zorgen wij ervoor dat onze klanten zorgeloos kunnen werken. Met de Wylance productlijn van IACT Group automatiseert u flexibel, duurzaam en bedrijfszeker.

WY LANCE workdata Belangrijke ruwe gegevens verwerken tot informatie waar u uw onderneming op kunt sturen.

FINaNCIEEL MaNagEMENt & RISICo MaNagEMENt

weten waar je staat

bepalen waar je uit wilt komen

MNBPROFESSIONALS Sterk in managementondersteuning tijdelijk • consulting • interim-management • projectmanagement (Semi-)permanent • professional partners • parttime controlling

TEksT LILIanE VERWOOLDE fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Paul Joore is binnen MNBPROfEssIOnaLs het eerste aanspreekpunt. Ondernemers en dga’s die eens willen sparren met deze club van bedrijfs-deskundigen, komen als eerste bij hem terecht. Tijdens het kennismakingsgesprek – gratis en vrijblijvend – kan de ondernemer de zaken naar voren brengen die hij verbeterd wil zien. Vervolgens selecteert Paul Joore het team dat deze verbeteringen ook daadwerkelijk realiseert.

Paul Joore

Paul Joore is financieel dienstverlener, bedrijfseconoom en registeraccountant. Met deze stevige achtergrond verstaat hij de kunst om zaken met elkaar in verband te brengen. “Ik zie het te vaak gebeuren dat mensen enthousiast een onderneming starten, zonder daarbij te bedenken waar ze naar toe willen. Ergens vaag in hun hoofd zit de wens om er over een tiental jaren iets aan over te houden. Maar hoe kun je deze onduidelijke ambitie vertalen naar een heldere strategie? En hoe kun je die strategie koppelen aan een beleid, als je niet weet waar je uit wilt komen?”

beleidsmatige aansturing

Joore ziet het ondernemerschap als een dynamisch speelveld, dat je vanuit twee kanten kunt benaderen. Aan de ene kant staat de ondernemer, met zijn kwaliteiten en ambities. Zeker in het begin van zijn ondernemerschap loopt deze over van energie. Hij volgt zijn passie en dus groeit zijn bedrijf. Totdat de aansturing van zijn bedrijf zoveel aandacht vraagt, dat zijn volledige werkweek daarmee gemoeid is. “Dan komen de problemen”, weet Joore. “Zonder een doordachte beleidsmatige aansturing loopt een organisatie vast.”

Overview

Aan de andere kant spelen de maatschappelijke ontwikkelingen. Een toonaangevend voorbeeld is zondermeer de digitalisering. Deze vraagt om een andere manier van communiceren. Het heeft de klant wijzer gemaakt en daarmee veeleisender. “Ondernemers moeten doorzien wat de roep om transparantie betekent voor de manier waarop zij zich profileren. Ze moeten onderzoeken welke nieuwe mogelijkheden de digitalisering biedt om hun product te vermarkten. En dan moeten ze ook nog voortdurend op de hoogte blijven van de eisen die de weten regelgeving binnen hun branche stelt. Ondernemers die willen doorgroeien, moeten weten wat er speelt.” MNBPROFESSIONALS bezorgt de ondernemer weer de ‘overview’. Joore: “We bekijken de cijfers, de processen, de bedrijfscultuur. Hoe hangt alles samen? Vervolgens formuleren we waar de ondernemer naar toe wil. En dan is de tijd rijp voor de maatregelen die de processen meetbaar maken, beheersbaar maken en verbeteren. Onze professionals doorlopen dit proces zo aangenaam mogelijk. We geven om mensen. We nemen de tijd, leven ons in en plannen de afspraken daar, waar iemand zich goed voelt. De eerste resultaten zijn vaak al binnen enkele weken meetbaar.” �

MNBPROFESSIONALS Postbus 4184 5004 JD Tilburg T 013-2118550 E info@mnbprofessionals.nl I www.mnbprofessionals.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Green keeps IT going_

Of het nu om vijf of vijfhonderd werkplekken gaat, dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand. Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

FINaNCIEEL MaNagEMENt & RISICo MaNagEMENt

positief nieuws van Van Lanschot Bankiers

De markt trekt aan TEksT saRa TERbuRG fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa Rob van den Wildenberg en Bart Franken

Van Lanschot bankiers ziet na enkele onrustige jaren een herstel in de markt. “Het is een pril herstel, maar de markt trekt zeker aan”, zegt Rob van den Wildenberg, regiodirecteur business banking. “bedrijven investeren bijvoorbeeld weer in nieuwbouw en werkkapitaal, er vinden overnames plaats.” bart franken, kantoordirecteur Van Lanschot Tilburg voegt hieraan toe: “In de Regio Midden-brabant trekken de orders aan en de werkloosheid is hier lager dan in de rest van nederland.” Ook tijdens de periode waarin het bankwezen onder vuur lag, behield Van Lanschot haar reputatie van traditionele, stabiele bank met een laag risicoprofiel. Franken vertelt verder: “Wij hebben geen staatssteun nodig gehad, maar hebben tijdens de crisis op eigen kracht onze kapitaalpositie versterkt.” Tevens ligt Van Lanschot op schema voor de invoering van de nieuwe kapitaaleisen onder Basel III, waar alle banken over

enkele jaren aan moeten voldoen, en die een nieuwe financiële crisis moeten helpen voorkomen. Samen met de lage leverage en de hoge fundingratio, maakt dit Van Lanschot tot een betrouwbare partij voor zowel bedrijfs- als privé bankzaken.

Misverstand rechtgezet

De bedrijven die klant zijn bij Van Lanschot zijn familiebedrijven met een omzet vanaf

5 miljoen euro. De term familiebedrijf wil zeggen dat de aandelen in particuliere handen zijn. Voor deze bedrijven is Van Lanschot een partner in business voor alle bankzaken. Van Lanschot is tevens een private bank voor particulieren (meestal ondernemers) met een vrij belegbaar vermogen vanaf 250 duizend euro. De toegevoegde waarde van de private bank ligt in de aandacht die besteed wordt aan het inventariseren van de wensen van de klanten. “Wij begeleiden de ondernemer privé tijdens de verschillende bedrijfsfases van opstarten, consolidatie en verkoop. Tijdens onze gesprekken proberen we helder te krijgen welke financiële doelstellingen de klant heeft en welk risico men bereid is te lopen om daarop de beleggingsportefeuille in te kunnen richten”, legt Franken uit. Van den Wildenberg wil graag tot besluit een misverstand uit de wereld helpen. “In de media zie en lees je vaak dat MKB’ers geen krediet meer zouden krijgen. Dat beeld wil ik graag nuanceren; voor stabiele ondernemingen met een goed trackrecord is er bij Van Lanschot veel mogelijk!” �

Van Lanschot Bankiers Bredaseweg 443 5036 NA Tilburg T 013-5956060 I www.vanlanschot.nl Rob van den wildenberg T 06-51194894 E r.j.t.vandenwildenberg@ vanlanschot.com Bart Franken T 06-53814096 E h.franken@vanlanschot.com

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

John Kuijpers en Rob Becx

Er zijn maar weinig ondernemers aan wie de crisis voorbij gaat. Sommigen hebben vet op de botten en kunnen daardoor een stootje hebben. EĂŠn ding is zeker: iedere ondernemer moet reageren op de veranderende omstandigheden. Als professional in accountancy en fiscaliteit vergroot HLB Van Daal & Partners de kansen van ondernemers om goed uit de strijd te komen. 26

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

ONDERNEMEN MET VISIE

Ondernemen met Visie: Rob Becx en John Kuijpers

Wie krabbelt het snelst overeind? Tekst Liliane Verwoolde fotografie Kees Bennema

Accountantskantoor HLB Van Daal & Partners telt zeven kantoren in Midden- en Oost-Brabant. Met ruim 200 medewerkers ondersteunt de typisch Brabantse organisatie ondernemers bij hun financiële en fiscale beleid. “Wij hadden gehoopt dat Brabant zich al verder had hersteld van deze lastige tijd”, reageert Rob Becx, partner van HLB Van Daal & Partners, als het woord crisis is gevallen. “Gelukkig zijn er talloze branches die zich uitstekend herstellen, maar voor veel bouwgerelateerde bedrijven is het nog steeds lastig en ook het consumentenvertrouwen is nog niet helemaal hersteld.”

Ondernemers moeten samenwerken Keuzes maken Ziet Rob Becx overeenkomsten tussen organisaties die sneller de weg omhoog weten terug te vinden? “Absoluut. Ondernemers die duidelijke keuzes durven maken in de producten en diensten die zij aanbieden en vervolgens gericht blijven op deze corebusiness, zijn nu in het voordeel. Voor de crisis konden ondernemers gemakkelijker een breed scala aan diensten en producten aanbieden. Nu moeten ze keuzes maken die gebaseerd zijn op het rendement. De klant wil waar voor zijn geld. De ondernemer kan hieraan alleen tegemoetkomen als hij doet waar hij goed in is. In de praktijk blijkt dat met 20% van de producten of diensten 80% van het resultaat wordt behaald. Ondernemers met de juiste focus halen deze percentages. Dat biedt niet

alleen financiële ruimte, het geeft hen ook de tijd om na te denken en te innoveren.”

Innoveren HLB Van Daal & Partners adviseert deze aanpak niet alleen aan haar cliënten, zij is er ook zelf mee aan de slag gegaan. John Kuijpers: “Zelf hebben we alle bedrijfsprocessen tegen het licht gehouden. Dat heeft geleid tot innovaties op het gebied van communicatie en ICT. Met name op dit laatste terrein is veel gebeurd. De ICT moet - juist in onze branche - efficiënt, betrouwbaar en stabiel zijn. Wij beschikken nu over een state of the art ICT en uitstekend digitaal archiveringssysteem. Hiermee kunnen we onze klanten snel en efficiënt bedienen.”

Communicatielijnen Bij ondernemers die hun zaken intern op orde hebben, ontstaat de ruimte voor externe communicatie. En ook dat is een belangrijke succesfactor. John Kuijpers: “Ondernemers moeten de contacten onderhouden met de Kamer van Koophandel, de belastingdienst, de bank. Maar bovenaan staat de klant. Weet deze waar je zit? Ben je vindbaar en bereikbaar? De communicatie is de laatste jaren sterk veranderd. Ondernemers doen er goed aan om bij het bepalen van hun strategie stil te staan bij de mogelijkheden van de nieuwe media. De hedendaagse klant regelt zijn zaken zoveel mogelijk vanachter het scherm en op het tijdstip dat het hem schikt. Organisaties die hierop inspelen en gebruik maken van de nieuwe media scoren beslist hoger.”

Creatief ondernemen Overigens is hiermee niet gezegd dat de traditionele ondernemerskwaliteiten min-

der belangrijk zouden zijn geworden. Snel reageren, risico durven nemen en het vermogen om creatieve oplossingen te bedenken blijven doorslaggevende succesfactoren. Kuijpers: “Voor de financiering van een overname ging je normaal gesproken uitsluitend naar de bank. Maar door de veranderde regelgeving moet de bank meer financiële buffers eisen. Dit heeft de kans dat de integrale overnamefinanciering bij de bank geregeld kan worden, aanzienlijk verkleind. Koper en verkoper moeten dus ook op zoek naar andere - creatieve - manieren om aanvullende financiering te vinden. En dan zie je dat er verrassend veel mogelijk is als partijen samen met de bank willen zoeken naar manieren om hun gemeenschappelijke doel te realiseren.” Tot slot besluit Becx: “Als rode draad hier doorheen loopt het woord ‘samenwerken’; luister naar elkaar en naar je klant. Overleg met collega’s. Valt een opdracht niet binnen je corebusiness? Gun hem dan aan een bedrijf dat hierin is gespecialiseerd. Blijf doen waar je goed in bent en creëer een sterke flexibele schil rondom je organisatie door samenwerkingsverbanden. Binnen HLB Van Daal & Partners hebben we 2011 uitgeroepen tot het jaar van de samenwerking. Ondernemers die samenwerken, staan sterker.” �

HLB Van Daal & Partners Zuiderkruisweg 1 5015 TB Tilburg T 013-4677533 E info@hlb-van-daal.nl I www.hlb-van-daal.nl

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

more emotion Specialisten op het gebied van de verkoop, installatie

verhuur

van

professionele

audiovisuele apparatuur.

First Impression audiovisueel BV, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

FOCUS OP ELK NIVEAU MET SCAB ACCOUNTANTS EN ADVISEURS Resultaat! Daar gaat het om binnen uw onderneming. Daarom wilt u binnen elk niveau en aspect van de bedrijfsvoering de gestelde doelen helder hebben. En helder houden. SCAB Accountants en Adviseurs ondersteunt ondernemers al meer dan 35 jaar bij hun oriĂŤntatie op targets. Dat helpt u bij het realiseren van die stijgende lijn. Onze expertise is ondergebracht in 5 op goed op elkaar aansluitende diensten: accountancy belastingadvies loonadministratie organisatie & automatiseringsadvies P&O www.scabadvies.nl SCAB Accountants & Adviseurs BV Dr. Hub van Doorneweg 153 - 5026 RC Tilburg Postbus 4069 - 5004 JB Tilburg Tel.: (013) 583 66 66 - Fax: (013) 583 67 77 E-mail: info@scabadvies.nl

10022 Adv Hand 190x128.indd 1

20-12-10 15:41

LEgaL opINIoN

E en s c hon e z a a k Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van

De comeback van de ZZP-er

uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

CSS

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Voor het eerst sinds eind 2008 neemt het bedrijfsleven weer meer personeel aan dan dat het laat afvloeien. De helft van de bedrijven maakt bovendien gebruik van ZZP-ers. na een belabberde tijd zit de ZZP-er weer in de lift. En zijn maatschappelijke positie wordt verstevigd. De afkorting ZZP staat zoals bekend voor Zelfstandige Zonder Personeel. In het tijdperk van vóór de recessie werd het gekscherend ook wel genoemd: de Zelfstandige Zonder Problemen. Een freelancer heeft immers geen personeel en dus ook geen problemen. De problemen dienden zich de laatste jaren echter moeiteloos aan. sinds de recessie werd de afkorting ZZP-er ook wel gebezigd als: de Zelfstandige Zonder Pensioen. Dat refereerde aan de gebrekkige pensioenopbouw. Met de term Zelfstandige Zonder Polis werd tot uitdrukking gebracht dat een ZZP-er vaak geen bescherming heeft tegen inkomensverlies vanwege arbeidsongeschiktheid. Gezien het lage inkomen – een inkomensdaling van méér dan tien procent was in 2009 meer regel dan uitzondering – heette de ZZP-er de laatste jaren ook wel: de Zelfstandige Zonder Poen. aangezien veel fysieke arbo-regels niet van toepassing zijn op de freelancer, werd ook de term Zelfstandige Zonder Preventie gebezigd.

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

BINNENKORT VERWACHT BIJ

INGERHOETS DE NIEUWE

Peugeot 508

KWALITEIT EN COMFORT VAN GROTE KLASSE vanaf €25.850,-

De stap naar het zelfstandig ondernemerschap was in de tijd van de economische crisis niet altijd vrijwillig. De werkloosheid onder de beroepsbevolking bleef de afgelopen jaren ver achter bij de onheilspellende prognoses, en dat wordt deels verklaard door het feit dat veel ontslagen werknemers geen WW-uitkering aanvroegen maar ZZP-er werden. Zij vormden de buffer op de arbeidsmarkt. achter het vignet van de zelfstandige professional ging echter veel verborgen werkloosheid schuil. Het gemis aan inkomen en zekerheden deed zich goed voelen. Menig ZZP-er wilde dolgraag terug in loondienst. Maar het tij lijkt te keren. De ZZP-er is in 2010 waarschijnlijk meer gaan verdienen dan het jaar ervoor. Er zijn er ook weer meer, becijferde het Cbs. Inmiddels ruim 700.000, bijna tien procent van de beroepsbevolking. De groep is niet meer weg te denken. Er gaan stemmen op om de pensioensituatie te verbeteren, de arbo-regelgeving uit te breiden, en arbeidsongeschiktheidsvoorzieningen betaalbaar te maken. Ook de sER pleit voor aanpassingen. kortom, het ziet er goed uit voor de ZZP-er. Hij wordt ook wel de smeerolie van de economie genoemd. Dat rechtvaardigt de verbeteringen. Weg met de Zelfstandige Zonder Positie. Reageren? column@kamerbeekfillet.nl

Hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek fillet advocaten.

Hé Bob, ben jij klaar voor 2011? 8

els r r o B BOB ar per ja

s s e n i s u B

s s e n i s u tB

e o m t n O

REGIO

MIDD

REGIO

EN-BR

ABAN

NOOR

DOOS

T-BRA

BANT

Gros vesting Edwinzijde van huis

Xxx

De keer

NOOR

REGIO

mIdd

an -bRab

dOOs

t-b

Virtueel

sel r Diskuns t Edga de zijn is

zaam

Is duur

nincconkx text Phe bedrijfs Tiny wijs in Onder

Bal

Alert

en waa zijlijn aan de

REGIO

Willemp elkoo Middfhankelijk enl

Willemp elkoo Middfhankelijk enl Ona roversiee cont

Anita

REGIO

NOOR

DOOS

T-BRA

What’s

Erik v

BOB

Marce men Onderne

doe je

ng Meeti

va ichaël onsor

Hoo

Loek

iqu epland DominKuifje in omro

REGIO

NOOR

dOOs

t-bRa

baNt

s Gielen Rob quic k & dirty

ANT

falen

van

Het ten DruNoo it! ke van iteit? Marie aan kwal Inboeten t Deba BOB biliteit Mopjes winkel,

is snoe t een feest room mobilitei

Show

lst van Ze ukt Peterer passie misl es de Vri inzicht gelique

Vlugtk Hans ngrij is bela

g naar

are dran

Onstuitb

ICT &

technisch

Flexibilit

as de Hamens Henny voor de Aandacht Debat BOB isatie gan l & Or w kostuum rsoneevoor een nieu

B Deba

BO ie municatken Wer Telecom Nieuwe Het

t van Rober aten Stra land is de

eit

zond Business

d heef

Nederlan

e e Weesi

REGIO

RABA

Shirtsp bitie am

RO AenM uwd vertro ABN Nieuw

esie ique Weepland DominKuifje in omro EN-BR

ICT &

ijens lien Ba ness Corneuleert new busi stim Debat BOB ement Manag voor actie g tijd

Low cost

per jaa r MIDD

Geïnspi

niet allee

in it for

REGIO

NOOR

van Triple-P

Debat BOB ement me? Manag

ecx en Rob B van Iersel win l & Partners: EdVan Daa st

REGIO

ABAN

Amb

ng Meeti

T-B DOOS

EN-BR

rs l Becke

Zaken maga zines

k de Laa vanitieu s zijn mág

Scho

regio-business.nl

MIDD

BANT

gen rp d Vetrha ons sche Heral ling houd

kom HLB de toe voor Klaar

en zijlijn aan de

Ona roversiee cont

REGIO Business Ontmoet Business

Willemd een Vermwaakzaam

Willemd een Verm kzaam

ancere

nuc

ABAN

t Deba vestin BOB jfshuis Bedri duur?

Alert

ue Moniq ge inrzaam, en: duu Gketro service innovatief vaDPnD Pak hter en

EN-BR

Xxxx

ooi n de Kenst Jan vaWill Hann 0 o 201 1931 en

t niet

en Claer klein Marn ctussen groot en

Onderne er gesc wakk

MIDD

Xxxx

Deals

Xxxx

t Deba l BOB iee Financ ent em saal mas Manag mers hud

REGIO

ls Appe

Over

Floorafdwingen werk

eenen vens-B ierige bril

Wie krab eind? over snelst

een uitnodiging.

Bouwen

dichtbij

Xxxx

t Deba vesting en leegstand BOB wbouw jfshuis de nieu Bedri glimmen

en der Ste Stef van met visie

Ste nieuwsg Sigrid door een Kijken baxt DeXx BOB Xxx ement x rwoord? Manag ieel antie het tove Xx Xxxx Financ spar Is tran Xxxx

nga ien? rt Benni ik verd Robe ik wat Hoe krijg cx en Rob Be ijpers Ku belt het John

je ontvangt voor de eerstvolgende BOB Borrel

Xxx

Tege

Word nu lid! Meld je aan via regio-business.nl en

Xxx

Loo er stijgen van de t de vlieg Bartnwin d doe

Nt Raba

Neder gateway se Europe

Tijd

chert

tsn is meer dan en Le ler vocate ale spe MaartHolla Ad een lok alleen Guido

: erkom suepartij van Wo single-is geen

mIdd

En-bR

aban

Zo zijn we toch allemaal begonnen?

U bouwt aan uw onderneming... wij regelen uw huisvesting Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook

huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte (markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie

én in de regio. Met een no-nonsens aanpak adviseren en begeleiden

wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op voor een afspraak.

M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!

Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl

CoLUMN

Wie helpt koos Werkloos? kent u hem nog? ‘M’n naam is koos en ik ben werkloos. De mensen zeggen: ga toch werken koos! nou ik wil er best wel tegenaan. Maar dan wel een leuke baan! Want anders hoeft het niet van koos.’ alweer een nederpop klassieker uit vervlogen tijden. Tijden waarin koos er nog ruiterlijk voor uit durfde te komen dat hij leefde van de soos. anno 2011 heeft koos geen keuze meer. Ook hij zal ieder baantje moeten accepteren. Want als wij onze welvaart betaalbaar willen houden, zullen we met z’n allen aan de bak moeten. Dus ook koos! De politiek streeft naar een arbeidsparticipatie van 80% want alleen zo kunnen we de toekomstige vergrijzing het hoofd bieden. Maar hoe krijgen en houden wij, tijdens de nadagen van een fikse crisis, al die mensen aan het werk? Het is zaak om snel en efficiënt te handelen. Overtollige werknemers moeten nog voordat ze in een uitkeringscircuit belanden van werk naar werk worden begeleid. Dit kan alleen met de juiste kennis, een proactieve instelling en een marktgerichte aanpak. Van het huidige uitvoerend orgaan hoeven we hierin niet veel te verwachten. Het is namelijk de logheid en de bureaucratie die een efficiënte en effectieve marktbenadering in de weg staan. nog geen jaar geleden liet het uWV de kosten van haar arbeidsbemiddelingstaken flink uit de hand lopen. Externe deskundigen hebben een rapport opgesteld dat zeer kritisch is over de manier waarop het uWV te werk gaat. En dit is niet het enige probleem waarmee het uWV te maken heeft. Minister kamp kondigde onlangs een forse bezuiniging aan. De komende jaren zullen er duizenden banen bij het uWV verdwijnen, vooral op het gebied van haar arbeidsbemiddelingstaken. kortom; is het in stand houden van de huidige situatie nog wel zo verstandig? Ik denk het niet. Laat het uWV zich beperken tot de rol van verzekeraar, controleur en betaler van uitkeringsrechten. En geef ruimte aan de commerciële partijen, zij hebben een enorm netwerk en kunnen koos goedkoper en efficiënter aan een baan helpen dan het uWV of de gemeente dat kan.

G&G

Reageren of een goed gesprek over onze outplacement en/of staffing oplossingen? Mail naar: eijkens@cardan.com

Special sizes for men Schouwburgring 125 5038 TW Tilburg T 013-5426847

Joost Eijkens. Directeur bij Cardan Groep.

Industrieweg 48-7, 5145 PW Waalwijk T 0416 671 720

DE NIEUWE KIA SPORTAGE ZO MOOI KAN 7 JAAR GARANTIE ZIJN. Nu ook leverbaar met 1.6 GDI benzinemotor. Standaard zeer compleet uitgerust met o.a.: • 1.6 GDI benzinemotor (99 kW/164 Nm) met ISG start-/stopsysteem • 16” Lichtmetalen velgen • 6 Airbags en actieve hoofdsteunen vóór • Airconditioning • Centrale vergrendeling met afstandsbediening • ESC met Hill Start Assist en Downhill Brake Control • Geïntegreerde radio/CD/MP3-speler met 6 speakers en iPod/AUX-aansluiting • Ook leverbaar met 2.0 CVVT benzine- (120 kW/194 Nm) of 2.0 CRDi dieselmotor (100 kW/320 Nm) Wilt u nóg meer luxe en comfort? Geen enkel probleem. U kunt kiezen uit verschillende uitrustingsniveaus.

Kom naar onze showroom en ervaar de nieuwe Kia Sportage zelf.

KIA SPORTAGE 1.6 v.a. € 22.995,lease v.a. € 449,- /mnd. Het gemiddelde brandstofverbruik varieert van 5,5l/100 km (1 op 18,2 km) tot 8,2l/100 km (1 op 12,2 km). Gemiddelde CO2-uitstoot van 147 g/km tot 195 g/km. Kraaivenstraat 18 (Autoboulevard Kraaiven) 5048 AB TILBURG Tel.: 013 465 21 00 www.kia-tilburg.nl Getoond model kan afwijken van standaarduitvoering. Verkoopprijzen zijn, tenzij anders vermeld, inclusief BTW/BPM, exclusief metallic lak, kosten rijklaar maken, leges en verwijderingsbijdrage. Leasetarief o.b.v. 60 maanden en 20.000 km./jr. Full Operational Lease via Kia Autolease. Tarief is excl. BTW en brandstof en incl. rente, afschrijving, reparatie, onderhoud en banden, houderschapsbelasting en all-risk verzekering. Onder voorbehoud van kredietacceptatie. SE&O. Wijzigingen en drukfouten voorbehouden. Kijk voor meer informatie en volledige garantievoorwaarden op www.kia.nl.

id5_KIA167_2350996_003.indd 1

26-10-2010 13:15:44

FINaNCIEEL MaNagEMENt & RISICo MaNagEMENt

accountancy aan verandering onderhevig

De beer introduceert digitaal platform TEksT ROb CLaEsEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Krit de Beer, Wil Vennix en Jan van der Laak

De meeste ondernemers zien de accountant als eerste aanspreekpunt en vertrouwenspersoon waar ze terecht kunnen met al hun vragen op fiscaal en administratief gebied. Om in deze behoefte te kunnen voorzien levert De beer accountants & belastingadviseurs een breed scala aan diensten. Regio business had een gesprek met drie van de vijf directieleden. “Het bedrijf is 58 jaar geleden opgericht door mijn vader”, vertelt Krit de Beer. “Zelf ben ik 30 jaar geleden ingestapt en de afgelopen tijd is het bedrijf enorm gegroeid. Vandaag de dag tellen we, verdeeld over twee vestigingen, ruim 75 medewerkers. We werken vooral in de regio Midden Brabant en mogen een zeer groot aantal bedrijven tot ons cliëntenbestand rekenen. Dit bestand is zeer gevarieerd en bevat zowel eenmanszaken als bedrijven met honderden medewerkers in de meest uiteenlopende branches. We opereren vanuit

een full-service gedachte en bieden een breed dienstenpakket op administratief gebied. Op onze fiscale afdeling werken tal van specialisten en uiteraard voldoen we aan alle kwalificaties.”

Online portal

“Het vak is door automatisering en digitalisering enorm aan veranderingen onderhevig”, vertelt Wil Vennix over de huidige marktsituatie. “We hebben het afgelopen jaar flink geïnvesteerd in een eigen digitaal platform. Via de portal ‘DeBeerOnline®’

heeft de klant toegang tot zijn eigen dossier. Via een inlogcode komt de klant terecht op een persoonlijk dashboard. Hier is alle relevante informatie overzichtelijk weergegeven en in één oogopslag kan de klant zien welke dossierstukken zijn toegevoegd en welke documenten er nog geretourneerd, ondertekend of geaccordeerd moeten worden. Steeds meer instanties, zoals banken of de Kamer van Koophandel, stellen eisen aan de manier waarop bedrijfsgegevens gecommuniceerd moeten worden en de portal is hier volledig op afgestemd. Er kan efficiënter en transparanter gewerkt worden. De Beer Accountants & Belastingadviseurs is absoluut koploper op dit gebied.” Jan van der Laak benadrukt dat persoonlijk contact met de klant het belangrijkste is en blijft: “De portal stelt ons in staat om nog efficiënter te werken. De vrijkomende tijd kan worden gebruikt om het persoonlijk contact te intensiveren. Daarbij is de blik op de toekomst gericht: het gaat steeds minder over wat de afgelopen jaren is gebeurd en steeds meer over waar het bedrijf nu staat en waar men de komende jaren naartoe gaat. Samen de toekomst uitstippelen, dan geef je meerwaarde.” �

De Beer accountants & Belastingadviseurs Ringbaan West 275 5037 PD Tilburg T 013-4637755 Moergestelseweg 16 5062 JW Oisterwijk T 013-5299240 E info@debeer.nl I www.debeer.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Vrouw in Business

Vakkennis heb ik genoeg

Groeien als ondernemer Tekst Gerda Baeyens fotografie Camiel Donders

Brigitte van Ree

Toen ze drieëntwintig was opende Brigitte van Ree haar eigen kapsalon. Vijfentwintig jaar later zijn dat er vijf geworden en presenteert zij een beleidsplan 2011 aan vijfentwintig medewerkers.

Zelf achter de kappersstoel staan is er niet langer bij, want het aansturen van de vijf Riccio-salons vraagt Brigittes onverdeelde aandacht. Gelukkig neemt echtgenoot Erwin het volledige financiële en administratieve gedeelte voor zijn rekening en fungeert hij als stille kracht achter de schermen.

Vastberaden

“Ik wilde net als mijn vriendin naar de kappersschool; mijn vader vond echter dat ik eerst de mavo moest afmaken. Maar ik ben

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

een doorzetter én ik was vastberaden. Ik informeerde dus bij de kappersschool of er iets als werken en leren bestond. Dat bleek inderdaad het geval te zijn. Toen ik ook nog een werkgever vond, had mijn vader geen reden meer om nee te zegen,” glimlacht Brigitte. “Ik moest hem wel beloven dat ik het middenstandsdiploma zou halen. Ik heb me aan die belofte gehouden; ik heb zelfs een jaar de lerarenopleiding gevolgd maar dat bleek toch niet mijn ding te zijn.”

Droomstart

Na haar opleiding werkte Brigitte in een dameskapsalon. Toen de eigenaar het heren knippen erbij ging doen, vroeg hij Brigitte om dat aspect voor haar rekening te nemen aangezien zij de enige was met een opleiding om ook heren te kappen. Het was een goede test want Brigitte wilde ooit haar eigen salon runnen. Dat ‘ooit’ bleek al op haar drieëntwintigste te zijn. Een kapsalon aan huis runnen, bleek echter een stuk moeilijker dan gedacht; de gemeente

Tilburg was namelijk geen voorstander van een zaak aan huis. Na tal van teleurstellingen, drieste stappen richting de wethouder en contacten met projectleiders kon Brigitte een pandje in het Reeshof-winkelcentrum huren. “Een maand voor de opening van ‘salon Brigitte’ zijn Erwin en ik getrouwd. Op een zaterdagochtend was het zover: ik gooide de deuren van de salon open en dacht ‘kom maar op’. Tot mijn verbazing was het meteen volle bak. Een klasgenootje heeft me zelfs een paar weken uit de nood moeten helpen. Het was duidelijk dat er structurele versterking moest komen en voor ik het goed en wel besefte had ik mijn eerste medewerker in dienst.”

Alert zijn en blijven Van ‘Fluente’ naar ‘Riccio’

“Daarna raakte alles in een stroomversnelling. Eerst diende zich de mogelijkheid aan om uit te breiden in winkelcentrum Heyhoef. Ik voelde de aantrekkingskracht van dat centrum en had maar één gedachte: ‘ik moet daar zien te komen’. Dat is inderdaad gelukt. Ik ga niet beweren dat ik meer kan dan iemand anders maar ik zit er misschien wel meer bovenop, ik kan me echt in iets vastbijten. Enkele jaren daarna werd het winkelcentrum De Laverije in Rijen geopend. Toen wij ook nog een salon in Breda en Tilburg overnamen, hadden we vijf kapsalons met vier verschillende namen. Qua visibiliteit is dat niet echt handig,” lacht Brigitte. “Bij de tweede salon hadden we met succes een prijsvraag onder klanten

uitgeschreven. Het had de naam ‘Fluente’ opgeleverd. We besloten dit opnieuw te doen. Deze keer kwam een klant met ‘Riccio’, het Italiaanse woord voor ‘krul’. Vervolgens hebben we alle salons stapsgewijs omgedoopt tot ‘Riccio Kappers’. In april 2010 werd dit proces afgerond.”

Eigen opleidingstraject

Op de vraag wat ‘Riccio’ onderscheidt antwoordt Brigitte “Topvaktechniek en persoonlijke aandacht maken bij Riccio Kappers het verschil”. Aandacht vertaalt zich in elk detail: van de kapmantel die de klant wordt omgehangen tot het afhandelen van een klacht. Wat topkwaliteit betreft kan ik duidelijk zijn: het moet 100% in orde zijn. Een klant die niet volledig tevreden is, duw ik het liefste terug de stoel in om het wél perfect te krijgen. Ik ben heel kritisch. De lat ligt erg hoog; mijn medewerkers moeten over een uitstekende techniek beschikken maar daarnaast moeten zij ook een bepaalde présence hebben én kunnen communiceren. Daarom hebben wij een opleidingstraject uitgestippeld dat naast de praktijk en een stukje theoretische productkennis, ook communicatie- en etiquettetraining omvat.”

Beleidsplan

Net voor de kerst presenteerde Brigitte het beleidsplan 2011 aan alle medewerkers. “Door een duidelijke koers uit te tekenen creëer je een groter draagvlak bij je medewerkers. Met een presentatie heb ik de doelstellingen voor 2011 toegelicht. Het gaf mij zo’n warm gevoel toen ik mijn medewerkers zag denken ‘wow, hier staat echt iets’. Daarnaast wil ik mezelf blijven ontwikkelen; vakkennis heb ik genoeg,

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

maar als ondernemer kan ik nog groeien. Voor de stichting KOC/Philyra neem ik in het hele land vakexamens af. Het geeft me een beeld van het landelijke niveau en dat geeft me dan weer de kans om met Riccio Kappers boven dat niveau uit te stijgen. Ook mijn deelname aan het bestuur van de brancheorganisatie ANKO is een waardevolle ervaring. Immers, een goede ondernemer is niet automatisch ook een goed bestuurder,” besluit Brigitte. �

Riccio Kappers Drunenstraat 26 5043 JR Tilburg T 06-22957342 E brigitte@riccio.nl I www.riccio.nl

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

NU IN ONZE SHOWROOM:

DE NIEUWE PASSAT & PASSAT VARIANT!

De Volkswagen Passat, klasse in elk opzicht. De Volkswagen Passat heeft een combinatie van goede eigenschappen die u zal aanspreken: een Passat is niet alleen stijlvol, comfortabel en luxueus, maar ook prachtig afgewerkt, betrouwbaar en geweldig om in te rijden. Als u zelf wilt ontdekken hoe compleet de Volkswagen Passat is, dan kunt u natuurlijk ook een afspraak maken voor een proefrit!

Tilburg Ringbaan Noord 65 013 - 532 14 11

Oisterwijk Bedrijfsweg 17 013 - 528 32 26

Waalwijk Van Andelstraat 1 0416 - 67 11 11

www.van-mossel.nl

mor e e mo t i o n Specialisten op het gebied van de verkoop, installatie

verhuur

van

professionele

audiovisuele apparatuur.

First Impression audiovisueel BV, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

FINANCIEEL MANAGEMENT & RISICO MANAGEMENT

RegioBank: nieuwe naam, vertrouwde service

Aandacht voor ondernemer Tekst Annemarie van Malsen fotografie Kees Bennema

Tegendraads aan de huidige trend van aanbieders van financiële diensten hecht Midden Brabant Advies aan persoonlijk contact met de klant. Het kantoor richt zich op advies over alle financiële aspecten van het ondernemen. Daarnaast biedt het de klant een compleet pakket voor internetbankieren. Per 1 januari gaan de bankactiviteiten verder onder een nieuwe naam: RegioBank.

“RegioBank is een zelfstandig label binnen de SNS Reaal groep. Ons nieuwe huismerk onderstreept het nieuwe elan van onze bedrijfsvoering: regionaal georiënteerd, met veel contact met de klant. Wij richten ons op persoonlijk advies over het hele pakket van dienstverlening zoals financiering, verzekering, lease, vermogensbeheer, ondersteuning betalingsverkeer, maar ook personeelsregelingen als bedrijfssparen of pensioenen. Ook hebben wij nog een kasfunctie: de klant kan bij ons zowel contant

Iedere klant bij naam kennen geld opnemen als afstorten”, zegt Peter Dirks, directeur van Midden Brabant Advies. Dirks vertelt dat zijn bedrijf steeds vaker benaderd wordt voor risicoanalyses of bedrijfsbegeleiding en advies bij bedrijfsopstart of bedrijfsbeëindiging. Niet verwonderlijk, Dirks heeft zijn sporen in de financiële dienstverlening ruimschoots verdiend. Hij werkte 25 jaar bij een grote bankverzekeraar, onder andere als directeur van een kantoor in Oisterwijk.

Ondernemer

Daarbij spreekt Dirks de taal van de ondernemer, hij is er immers zelf één: zes jaar geleden nam hij samen met zijn vrouw Marlou een verzekeringsportefeuille over. Dit eenmansbedrijf bouwden zij uit tot een bedrijf met veertien medewerkers en vestigingen in Oisterwijk, Haaren en Udenhout. Midden Brabant Advies is goed vertegenwoordigd in het gebied tussen Tilburg en Den Bosch en zit met zijn vestigingen dicht bij de klant. Het streven is om iedere klant bij naam te kennen. Dirks: “Een deel van onze klanten werkt in de groensector: hoveniers, kwekerijen. Verder is onze klantenkring divers en hoofdzakelijk regionaal georiënteerd. Daarnaast hebben we een aantal landelijk opererende bedrijven in ons klantenbestand.”

Mkb-rekening

Tegelijk met de naamswijziging introduceert de RegioBank ook een nieuwe mkbrekening voor de ondernemer, met daaraan gekoppeld een compleet pakket voor internetbankieren. Dirks vertelt dat het gros van zijn zakelijke klanten overstapt naar deze nieuwe mkb-rekening. “Typerend voor onze cliënten: ze zullen je eerst goed screenen, maar als je eenmaal het vertrouwen hebt gewonnen, blijven het trouwe klanten.” �

Peter Dirks

Midden Brabant Advies Burg. Vogelslaan 1 5062 KN Oisterwijk T 013-5212001 I www.middenbrabantadvies.nl I www.mbadirect.nl Kreitenmolenstraat 13 5071 BA Udenhout T 013-5110511 Driehoeven 76 5076 BJ Haaren T 0411-621276

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Uitnodiging BoB Borrel

De Ruwenberg sint-Michielsgestel Woensdag 16 februari

15.00 uur – 17.00 uur

bOb Masterclass met Robert benninga

aanmelden via www.regio-business.nl

bOb Masterclass 15:00 uur bOb borrel 17:00 uur Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

De wegens slechte weersomstandigheden geannuleerde bOb borrel bij De Ruwenberg gaat in de herkansing; op woensdag 16 februari bent u vanaf 17.00 uur van harte welkom bij dit conferentie- en opleidingscentrum. Een sfeervolle bOb borrel is gegarandeerd in dit oorspronkelijke kasteel op een prachtig landgoed. als extraatje is er voor de liefhebber, voorafgaand aan de bOb borrel, een bOb Masterclass met Robert benninga, één van Europa’s topsprekers op het gebied van leiderschap, high performance en persoonlijke ontwikkeling.

Business Ontmoet Business

u bent op beide bOb activiteiten van harte welkom. De bOb Masterclass en de bOb borrel worden u aangeboden door Regio business, De Ruwenberg en haar partners. aanmelden kan via www.regio-business.nl

Ontvangst met Prosecco aangeboden door Wijnhandel van Dorsten

feestelijke opening door Richard Jouvenaar, directeur van De Ruwenberg

19.00 uur - 21.00 uur

Diner met spectaculair dessertbuffet

sfeervol entertainment met optreden van Lise

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Het landelijk gelegen conferentie- en trainingscentrum De Ruwenberg is een ideale locatie voor uiteenlopende opleidings- en trainingsprogramma’s. Een combinatie van moderne luxe en een eeuwenoude traditie. Een locatie waar werk en ontspanning elkaar ontmoeten en aanvullen. De Ruwenberg beschikt, naast 197 luxe ingerichte hotelkamers, over squash- en tennisbanen, een loopparcours, een optimaal ingerichte fitnessruimte, driving range, een zwembad en een sauna. www.ruwenberg.nl Hutten is een toonaangevende nationale speler op de markt van de culinaire dienstverlening. En onderscheidt zich door het optimaal faciliteren van de persoonlijke ontwikkeling van samenwerkers en het altijd meer aandacht geven aan gasten, opdrachtgevers, leveranciers en de maatschappij. Hutten is een kleurrijke partner in termen als passie, beleving, creativiteit en ambachtelijk vakmanschap. www.huttencatering.nl

18.45 uur - 19.00 uur

17.00 uur - 23.00 uur

BOBBORREL

17.00 uur - 18.00 uur

In de sfeervolle winkel van Wijnhandel van Dorsten aan de snellestraat 14 in ’s-Hertogenbosch vindt u ruim 500 soorten wijn uit alle wijnlanden en -gebieden. Daarnaast is er een apart assortiment voor de horeca en grootverbruik. Het assortiment bestaat uit prima wijnen vanaf 3 euro tot de absolute top Chateaux en alles wat daar tussen zit. Met name de eigen import wijnen van kleine zelfstandige producenten uit frankrijk, Duitsland, Italië en spanje zijn de moeite waard. De nadruk ligt op puurheid met respect voor de druif en bodem, zodat er een eerlijke wijn ontstaat, gemaakt voor de liefhebber. www.wijnhandelvandorsten.nl Van den udenhout Groep is al meer dan 50 jaar een begrip in mobiliteit in brabant. Van den udenhout Groep is een directe dochteronderneming van Pon. Dit geeft meteen aan dat u met Van den udenhout Groep een organisatie achter u heeft staan die zich kenmerkt door financiële zekerheid en continuïteit, door onvoorwaardelijke professionaliteit en deskundigheid en door vertrouwde persoonlijke service. www.udenhout.nl

facility partners bOb borrel:

Vision & Sound

Internationaal denken... Regionaal ondernemen. Ondernemen is kansen grijpen. Zaken voortvarend aanpakken op basis van solide cijfers, betrouwbare informatie en glasheldere adviezen. Zodat u precies weet waar uw kansen liggen ĂŠn hoe u die kunt benutten. Wacht niet tot morgen. HLB Van Daal & Partners is gevestigd in Dongen, Gemert, â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch, Oss, Schijndel, Tilburg en Waalwijk

www.hlb-van-daal.nl

Vergaderen in 1931 Nu opeN!

t me 1931, he

na est gastvrije e

uthentieke congres- en vergadercentrum van Zuid-N

Een congres of een vergadering is vandaag de dag méér dan elkaar ontmoeten en het uitwisselen van kennis. Het is een ‘meeting experience’. Dat vraagt om een locatie die daar helemaal bij aansluit: 1931. Dit nieuwe multifunctionele congres- en vergadercentrum biedt u een plek waar u al uw wensen kunt realiseren. 1931 is gevestigd in het pand dat ooit de veemarkthal van Brabanthallen ’s-Hertogenbosch was en combineert, met ruimtes voor groepen van 4 tot 2.000 personen, het authentieke van een rijksmonument met moderne faciliteiten. Het beste van beide tijden. 1931, helemaal van nu. Vergaderen in de nieuwste meeting- en eventlocatie van Zuid-Nederland? Plan vrijblijvend een afspraak via 088-9000333 of bezoek www.1931.nl voor meer informatie.

www.1931.nl

e d e r la n d .

De Ruwenberg. Vanzelfsprekend. Aansprekende resultaten worden behaald in een omgeving waar de omstandigheden optimaal zijn. Het organiseren van een bijeenkomst of conferentie bij De Ruwenberg betekent kiezen voor meerwaarde. De Ruwenberg wil zich vooral onderscheiden vanwege de klantgerichtheid en haar duidelijke visie, namelijk de maatstaf zijn en blijven op het gebied van zakelijke bijeenkomsten. Dit vinden wij al meer dan 20 jaar vanzelfsprekend.

Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen of wilt u een bijeenkomst op maat, bel dan naar 073-55 888 88. Mailen kan natuurlijk ook.

De Ruwenberg | Conferentiehotel

Ruwenbergstraat 7, 5271AG Sint Michielsgestel Telefoon 073-55 888 88, Fax 073-55 888 89, info@ruwenberg.nl, www.ruwenberg.nl

BUSINESSpRoFIEL

groeimogelijkheden in 2011

fulfilment en social Media TEksT ROb CLaEsEn fOTOGRafIE CaMIEL DOnDERs

kopak is volledig ingericht om op een inventieve en efficiënte manier DM activiteiten te verwerken. “Ons machinepark kan net zo gemakkelijk 100 als 200.000 poststukken per dag verwerken”, vertelt directeur en oprichter koert van de kerkhof hier over. “Denk hierbij aan diensten als sealen, couverteren, personaliseren, adresseren en verzendklaar maken.” als voorbeeld noemt hij Regio business. “Wij krijgen de planovellen aangeleverd van de drukkerij. Vervolgens werken wij deze af tot het zakenmagazine om ze uiteindelijk gesealed en voorzien van adresgegevens richting ondernemers in de regio te sturen.”

Investeren in groei

“Het doel voor 2011 is om een flinke groei in het volume te realiseren”, aldus Van de Kerkhof. “Om dat te bewerkstelligen, hebben we de afgelopen tijd ons machinepark flink uitgebreid. We hebben een volledig intelligente couverteermachine aangeschaft. Deze maakt het dankzij het aanbrengen van een codering op de brieven mogelijk om enveloppen van verschillende inhoud te voorzien. Je zou het kunnen vergelijken met bankafschriften. Waar de ene envelop één velletje bevat, dienen er in de volgende misschien wel vier of vijf gestopt te worden. Om alvast voorbereid te zijn op de verwachte groei, hebben we geïnvesteerd in nieuw personeel en het pand met 900m² uitgebreid. Deze aanbouw geeft ons extra opslagruimte.”

Verder kijken

Van de Kerkhof ziet met name in de consumentenmarkt verschuivingen optreden: “Steeds meer bedrijven kiezen er voor om gebruik te maken van crossmedia. Hiermee kunnen ze gebruik maken van diverse soorten media. Denk hierbij als voorbeeld aan internet, fysieke poststromen, e-mail en SMS. Kopak kijkt voortdurend wat ze daar in kan betekenen door bijvoorbeeld een mailing met een persoonlijke url te versturen. Zodra de ontvanger deze op internet bezoekt, kun je exact meten wat er verder gebeurt. Door deze informatie weer op te slaan in een CRM systeem, kun je heel doelgericht met klanten en prospects omgaan. Hierin zien wij de komende jaren volop nieuwe mogelijkheden. Daarnaast zie ik ook nog enorme groei-

Koert van de Kerkhof

mogelijkheden in fulfilment voor bijvoorbeeld webshops. Kopak heeft alles in huis om de logistiek achter een webshop volledig uit handen te nemen. Het is mogelijk om door ons bestellingen te laten verzenden, voorzien van factuur of pakbon. Hierbij kunnen we direct zorg dragen voor het voorraadbeheer en de koppeling aan het administratiesysteem van de webwinkel.” �

Kopak print en Mail Rheastraat 24 5047 TL Tilburg T 013-5774549 E info@kopakbv.nl I www.kopakbv.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Made in Holland

Aangeboden: goede ideeën Interesse? www.passionals.nl

FILES, VARIABELE WERKPLEKKEN, ONBEREIKBAARHEID, ...

TIJD VOOR HET NIEUWE WERKEN VOIP CENTRALE MET VEELZIJDIGE BELAPPLICATIE Vanaf

€ 6,49 per gebruiker per maand

MOBIELE TELEFONIE VASTE TELEFONIE VoIP BUITENDIENST AUTOMATISERING ZAKELIJK INTERNET

Helder Telecom Schutweg 15 5145 NP Waalwijk Tel. 0416 740 740 www.heldertelecom.nl

FINaNCIEEL MaNagEMENt & RISICo MaNagEMENt

Een waterdicht contract

Internationaal zakendoen zonder zorgen TEksT GERDa baEYEns fOTOGRafIE MaRJO Van DE PEPPEL

“Een prachtig betaalmiddel mits alles goed gebeurt”, zegt Marloes Wittebroek, eigenaar van Elceco, over de ‘Letter of Credit’. Maar wat is een LC? Wanneer wordt deze betaalmethode ingezet? En wat is de rol van Elceco?

oftewel Documentair Krediet. In de huidige conjunctuur maken bedrijven inderdaad sneller gebruik van deze betaalmethode”, beaamt Marloes de vraag.

Van a tot Z Marloes Wittebroek

Menig ondernemer droomt van een internationaal afzetgebied maar de exportdroom gaat vaak gepaard met een uitvoerig administratief proces. De geringste fout kan bovendien grote gevolgen hebben. Gelukkig is Elceco er om de exporteur te ‘ontzorgen’.

Tweeledige garantie

“Enerzijds heb je de importeur die zeker wil zijn van zijn goederen, anderzijds de exporteur die zeker wil zijn van zijn geld. De ‘Letter of Credit’ (LC) garandeert beide partijen dat de transactie conform de afspra-

ken verloopt. Elceco zorgt voor de snelle en correcte afhandeling van het administratieve proces. Voor alle duidelijkheid: met de verwerking van de geldstroom hebben wij niets te maken. Doorgaans neemt de importeur het initiatief voor een LC. Hij neemt contact op met zijn bank, die vervolgens de bank van de exporteur benadert met het verzoek een aantal documenten aan te leveren. Vooral bij export naar het Midden-Oosten, VerreOosten, Afrika en Oost-Europa wordt gebruikgemaakt van een Letter of Credit

“De vereiste documenten tijdig en correct bij de bank neerleggen, is een tijdrovende bezigheid voor de exporterende ondernemer. Om nog maar te zwijgen van het risico op fouten, want het is echt puntkomma-werk. De ondernemer ontlast zichzelf door dit proces – van A tot Z – aan ons uit te besteden. Vanaf het screenen van de LC tot het indienen van de vereiste documenten (facturen, vervoersdocumenten, inspectiecertificaten, kwaliteitscertificaten, verklaringen van de ambassade) bij de betreffende bank. Wij fungeren als zijn intermediair bij contacten met banken, ambassades, Kamers van Koophandel, vervoerders enz. Uiteraard maakt proactief handelen deel uit van onze dienstverlening. Als een termijn volgens ons niet haalbaar is (omdat een document bijvoorbeeld naar de ambassade moet), signaleren wij dit tijdig zodat de exporteur wijzigingen in de LC kan aanvragen. Een LC is immers allesbehalve een voldongen feit. Exporteurs weten dit niet altijd maar wij zijn er om hun belangen te behartigen”, besluit Marloes Wittebroek enthousiast. �

Elceco Zuidkade 2 5462 CD Veghel T 0413-353131 E info@elceco.com I www.elceco.com

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

ROOZEN-VAN HOPPE ONTWIKKELT

Eersteklas bedrijvenpark Midden-Brabant Poort Gelegen op een toplocatie, direct aan de A58 tussen Breda en Tilburg, nog op redelijke reisafstand van bijvoorbeeld Antwerpen, Rotterdam en Eindhoven, is Bedrijvenpark Midden-Brabant Poort (MBP) in Gilze-Rijen een aanwinst voor de regio. Mede ook door de aandacht voor Duurzaam Bouwen (CO2-neutraal) en hoogwaardig parkmanagement. MBP is een samenwerkingsverband van de gemeente Gilze en Rijen en gebiedsontwikkelaar Roozen-van Hoppe. Nog voor het einde van dit jaar wordt het eerste bedrijfspand in gebruik genomen.

Het eerste CO2-neutraal bedrijvenpark in Nederland Duurzaam en milieubewust Ondergrondse infrastructuur glasvezelnetwerk Besparing van ongeveer 34% op de energiekosten Veiligheid en hoogwaardig parkmanagement.

“Een enorm voordeel voor de ondernemer” Solaris Parkmanagement als centraal aanspreekpunt, collectieve beveiliging door o.a. toegangsbeveiliging van het terrein, kentekenregistratie, camera’s gekoppeld aan een meldkamer en fysieke beveiliging, maar ook duidelijke bewegwijzering en de verzorging van het glasvezelnetwerk en het complete groen/grijs-onderhoud.

MEER INFORMATIE IS TE VINDEN VIA

www.middenbrabantpoort.nl T 06-53684877 Fiona Conrads

Impressie BoB Masterclass & BoB Borrel

De Rooi Pannen Tilburg 24 november 2010 425 bezoekers

kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BoB Borrel agenda: • 25 januari Maaspoort sports & Events ‘s-Hertogenbosch

Business Ontmoet Business

…van nature gastvrij

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Als het echt groen moet zijn Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

jouw drukker

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

Gun jezelf het beste

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

Heeft u behoefte … om uw verkoopresultaten te verbeteren? … aan ondersteuning op het gebied van sales & marketing? … aan een meewerkend voorman of sparringpartner?

Wij nodigen u hierbij uit voor een kosteloos consult van max. 2 uur. Bel: 073 6408264 of 06 46742699

De kunst van het genieten. Dat is waar het om gaat bij The Art Of Living Well. Een plek waar vele toonaangevende merken zich hebben verzameld om u te laten proeven van alle facetten van luxe. Van zwembaden tot open haarden en van tuinarchitectuur tot fitnessapparatuur. Met natuurlijk de nieuwste trends op het gebied van wellness en lifestyle. Gun jezelf het beste en beleef in onze showrooms alles op het gebied van luxe wonen.

THE ART OF LIVING WELL

Het Sterrenbeeld 25 5215 MK ’s-Hertogenbosch Tel. +31 (0)73 850 75 42 Fax +31 (0)73 850 75 43 info@theartoflivingwell.nl www.theartoflivingwell.nl

2 SELL IT consulting & training BV Bruistensingel 122 5232 AC ’s-Hertogenbosch W: www.2sellit.nl E: info@2sellit.nl

BUSINESS & SpoRtS

wielerzesdaagse van Brabant

sport, zaken en entertainment TEksT InGRID EEfTInG

Van maandag 14 tot en met zaterdag 19 maart 2011 kunt u genieten van het heuse wielercircus dat Zesdaagse heet. na een zeer succesvolle editie in 2009 in een grote roze tent op Het Laar, mag Tilburg en omstreken zich opnieuw verheugen op zes avonden lang spannende wielerduels in een uiterst gezellige ambiance. De Wielerzesdaagse van Brabant 2011 zal plaatsvinden in het nieuwe sportcomplex T-Kwadraat in Tilburg. Nadat de schaatsen zijn opgeborgen en het ijs volledig gesmolten is, zullen de wielrenners hun opwachting maken op de Ireen Wüst IJsbaan. De hal wordt ingericht met de demontabele houten wielerbaan van 200 meter, een gezellig middenplein en aan beide zijden tribunes, zodat iedere dag ongeveer 2500 toeschouwers kunnen genieten van dit topevenement.

snelheid en spektakel

Een avondje Zesdaagse staat voor een compleet avondje uit. De renners rijden verschillende korte onderdelen, zowel als koppel als individueel. Keer op keer laten zij een felle, flitsende strijd zien om de punten en ronden die uiteindelijk het eindklassement bepalen. En dit alles terwijl

toeschouwers genieten van gezellige muziek en een hapje en een drankje. En er is meer! Rond 22.00 uur krijgen de rennersbenen even rust en gaan de voetjes van de vloer tijdens een spetterend optreden of een andere verrassingsact. Zo betekende de Zesdaagse van Brabant 2009 meteen ook de doorbraak van de ‘zingende wielrenner’. Zesdaagse coureur Sebastian Donadio zong, tussen de strijd door, prachtige ballads en werd nadien even zo veel geboekt om zijn zangals fietskwaliteiten.

Toegankelijk en gastvrij

Dat wielrennen een volkssport is, bewijst de Wielerzesdaagse van Brabant des te meer. Tijdens de Zesdaagse voelt u de actie en reactie van renners en publiek. U kunt de renners bijna aanraken en behoort op dat moment tot het unieke en bijzondere

zesdaagse-wereldje. Sport verbroedert en op de Zesdaagse wordt dit meer dan eens duidelijk. Daarom is de Wielerzesdaagse van Brabant een uitstekend platform voor marketing- en/of netwerkactiviteiten. Optimale gastvrijheid gecombineerd met topwielrennen en sfeervol entertainment. Is dat wat u zoekt? Bekijk dan eens de diverse mogelijkheden op de Wielerzesdaagse van Brabant van 14 tot en met 19 maart op www.zesdaagsebrabant.nl. �

Stichting Zesdaagse Brabant tilburg Voorzitter: John Kooij T 013-5333464 M 06-53297646 E ja.kooij@ekweb.nl I www.zesdaagsebrabant.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Ondernemers werken graag hard. En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

â&#x20AC;&#x153;omdat wij niet in grenzen gelovenâ&#x20AC;? Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T +31 (0)13 464 89 50 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

CoLUMN

Horizontaal toezicht

TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

Misschien heeft u er al eens over gehoord: het horizontale toezicht vanuit de belastingdienst. En wellicht denkt u als ondernemer: heeft dit wel zin? Of is het een nieuwe maatregel vanwege de grote bezuinigingsronde aldaar? Hoewel je het niet meteen zou verwachten, heeft deze vorm van toezicht ook voordelen.

Muller Complete Afbouw is tevreden over Mark

Horizontaal toezicht is de nieuwe controleaanpak van de belastingdienst. Geen controle meer die is gebaseerd op wantrouwen, maar op vertrouwen tussen belastingdienst, belastingplichtige of diens adviseur met als doel dat ondernemers snel weten waar ze aan toe zijn. In deze sfeer van vertrouwen communiceren de betrokken partijen over hun werkwijze, basisgegevens, uitgangspunten en verwerkingswijze. Dit betekent dat belastingcontrole achteraf - met alle mogelijke consequenties - grotendeels verleden tijd is. Horizontaal toezicht en de daarbij behorende convenanten (vastlegging van afspraken) zijn voor het mkb vooral ‘communicatieafspraken’: hoe gaan we met elkaar om en wat mogen we van elkaar verwachten?

OOK PERSONEEL NODIG?

Veel critici vragen zich af waarom de belastingdienst zo ‘naïef’ is om zo’n toezichtsysteem in het leven te roepen. Het antwoord is heel eenvoudig: de belastingdienst kan met het huidige personeelsbestand vrijwel onmogelijk alles, maar dan ook alles controleren en zien. bovendien ziet de belastingdienst zelf in dat de samenleving van controles en kwaliteitssystemen aan elkaar hangt. Dus dan is het logisch om aan te sluiten bij dergelijke (kwaliteits)systemen. neem als voorbeeld de accountantskantoren. bij de jaarrekeningzijn deze gebonden aan strakke richtlijnen en worden hierop regelmatig beoordeeld. Daarom is het is niet vreemd dat de belastingdienst de sRa (samenwerkende Registeraccountants en accountants-administratieconsulenten, met circa 400 aangesloten mkb-accountantskantoren) als een belangrijke partner in het horizontaal toezicht is gaan zien. Het sRa vereist van haar leden namelijk een hoog kwaliteitsniveau en wij moeten onze mkbklanten beoordelen en toetsen volgens hun kwaliteitsstandaard.

07-12-2010 09:26:42 opmaak

adv_Diamant_T+W_12-10.indd 1

Zo komt horizontaal toezicht binnen bereik van bijna 50% van de mkb-bedrijven. Dit hangt samen met een breed convenant dat het sRa onlangs heeft gesloten met de staatssecretaris van financiën. Dat geeft het sRa en diens mkb-relaties de mogelijkheid om voor de belastingaangiften te gaan werken met horizontaal toezicht.

Welcome to Tilburg! Het Expat Center Brabant staat voor - een snellere afhandeling van formaliteiten voor kennismigranten - het aanbieden van relevante en eenduidige informatie met betrekking tot diensten voor arbeidsmigranten

Ondanks recente kritiek dat ook onder de inspecteurs nog onduidelijkheid is over de exacte invulling van het toezicht, lijkt het erop dat de belastingdienst het eindelijk eens iets leuker en hopelijk ‘sneller’ gaat maken! Wilt u meer weten over horizontaal toezicht? info@vanboekel.nl

Expat Center Brabant Tilburg Nieuwlandstraat 34 5038 SN Tilburg T +31 (0)13-5323721 E tilburg@expatcenterbrabant.com Expat Center Brabant Eindhoven Kennedyplein 200 5611 ZT Eindhoven T +31 (0)40-2386777 E eindhoven@expatcenterbrabant.com

Linda van Hoof. Vennoot Van boekel accountants en adviseurs

FINANCIEEL MANAGEMENT & RISICO MANAGEMENT

Impressie BOB Debat Financieel Management

Ondernemers massaal wakker geschud Tekst SARA TERBURG fotografie KEES BENNEMA

“Het was een leerzame periode”, zegt Ron van Kasteren (Van Lanschot Bankiers). De andere debaters delen zijn mening. Aan het einde van 2010 blikken accountants, notarissen, bankiers, advocaten en financieel adviseurs terug en vooral op een positieve manier vooruit. De vraag die centraal staat, is: wat heeft de recessie voor jullie branche en die van jullie klanten opgeleverd?

immers extra uitgedaagd om zijn bedrijfsvoering eens ernstig onder de loep te nemen, kosten te besparen, klanten te behouden en binnen te halen. Bij de positieve gevolgen horen ook zaken als: de kansen voor financieel adviseurs, notaris- en advocatenkantoren. En een andere interessante vraag is wat er klopt van de berichten dat banken geen leningen meer zouden verstrekken aan MKB’ers? De debaters concluderen dat in veel branches de ‘shake out’ onder bedrijven voorbij is en de goede ondernemers overgebleven zijn. Koenraad de Klerk (VDT Advocaten & Mediators): “De mindere ondernemers zijn eruit. Degenen die er nog zijn hebben andere keuzes gemaakt en naar nieuwe mogelijkheden gezocht.” Toch wil dit niet zeggen dat de ondernemers die er nog zijn alles op financieel gebied op orde hebben. Tom Peters (De Lind Groep) zegt: “Ik schrik van de ondernemers die hun eigen jaarrekening niet kunnen lezen.” Daar valt dus nog winst te behalen.

Gemakzucht

De elf debaters komen samen bij De Beer Accountants & Belastingadviseurs aan de Ringbaan-West in Tilburg. Krit de Beer nam het bedrijf in 1990 over van zijn vader. De vestiging in Tilburg bestaat bijna 60 jaar en sinds 8 jaar is er ook een vestiging in Oisterwijk. Hij vertelt: “We werken

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

voornamelijk voor het MKB in MiddenBrabant, met 75 medewerkers bedienen we zeer veel klanten.” Hij is dus zeker in staat een advies te geven aan ondernemers in deze regio. De aanwezigen zijn het erover eens dat de crisis creatief ondernemerschap bevorderd heeft. Iedere ondernemer wordt

Krit de Beer nuanceert de bewering dat er geen bedrijven meer zullen sneuvelen. Hij zegt: “In de bouw is het dieptepunt nog niet bereikt, maar het positieve nieuws is dat er een groot spaaroverschot is. Er zit veel geld bij de mensen. Als het consumentenvertrouwen terugkeert, kan de economie wel eens hard gaan groeien. Bovendien is de werkloosheid lager dan verwacht.” Marc Hoefakker (Rabobank Tilburg e.o.) stelt dat er niet alleen slechte ondernemers gesneuveld zijn. “Er zijn ook ondernemers failliet gegaan doordat ze pech hadden. Dit waren ondernemers die het goed deden, verstand hadden van hun branche, konden

Maarten van Rooij, GGN Brabant

Marc Hoefakker, Rabobank Tilburg e.o.

rekenen, op de kleintjes letten en inzicht hadden in de volledige bedrijfsvoering. Bijvoorbeeld een ondernemer die net voor de crisis een spronginvestering heeft gedaan zoals een overname of een nieuw bedrijfspand heeft aangekocht.” Hoewel het onvermijdelijk is dat in economisch mindere tijden bedrijven failliet gaan, zijn de aanwezigen ervan overtuigd dat een deel van de faillissementen onnodig was. Krit de Beer: “Als het ontslagrecht soepeler was geweest, had een belangrijk deel van de faillissementen voorkomen kunnen worden. De kantonrechterformule beperkt de flexibiliteit.” Koenraad de Klerk is het hier grondig mee eens en zegt: “De arbeidsmarkt moet flexibeler. Nu is snel inkrimpen qua personeel niet mogelijk.” Freek Njio (Mutsaerts, verzekerings- en financieel advies) stelt dat er in vette jaren een bepaalde gemakzucht in de bedrijfsvoering sluipt.

met slechtere perioden, bijvoorbeeld door geld beschikbaar te hebben om medewerkers te kunnen behouden als het even slechter gaat. Daarmee voorkom je dat je bij een toename van het aantal opdrachten mensen niet meer terug kunt krijgen. Bij technische bedrijven is dat vaak een probleem. Als je als ondernemer toch voor de opgave staat te beslissen over het voortbestaan van je bedrijf en dus personeel te ontslaan dan is dat moeilijk. Inter Actus geeft adviezen op het gebied van corporate finance en recovery trajecten, Geraldine Brouwers van Inter Actus legt uit: “We maken een integrale afweging voor de onderneming: onze consultants kunnen precies adviseren wat de beste optie is, een faillissement of een reorganisatie. Voor een directeur-eigenaar is dit veel moeilijker, want hij is emotioneel betrokken bij zijn onderneming en zijn mensen. Als je er op tijd bij bent, is een doorstart vaak wel mogelijk.” Ook geeft ze aan dat ondernemers die zich de afgelopen jaren geconcentreerd hebben op hun toegevoegde waarde veel beter af zijn dan degenen die overal maar kosten zijn gaan besparen. “Die eerste groep heeft bijvoorbeeld mensen en dus kennis binnenboord weten te houden door ze tijdelijk op andere plekken in te zetten.”

Ondernemers failliet gegaan door pech “Het liep allemaal prima en we hadden het gevoel tot ons pensioen bij dezelfde onderneming te kunnen blijven werken. Tijdens de crisis zijn we wakker geschud en als je dan net voor je pensioen staat en eruit vliegt, is het over.”

Toegevoegde waarde

Stilstand is achteruitgang is een opmerking die tijdens het debat een paar keer voorbij komt. Ondernemers doen er verstandig aan ook in vette jaren rekening te houden

Kredietverlening

Het bankwezen lag de afgelopen jaren flink onder vuur. Vooral de media wezen met een beschuldigend vingertje naar de banken als het ging om het veroorzaken van de crisis. En nu worden ze neergezet alsof ze ondernemers die financiering nodig hebben tegenwerken. Maar deze conclusies zijn veel te kort door de bocht. Marc Hoefakker: “Volgens de media is de kredietverlening

Krit de Beer, De Beer Accountants & Belastingadviseurs

Ondernemersadvies van de debaters Theo Janssen: “Wees slimmer, dus denk eerst na en doe dan.” Tom Peters: “Mijn branchegenoten raad ik aan: adviseer wat je je eigen moeder en zus ook zou adviseren, want daarin is het de afgelopen decennia vaak misgegaan.” Henk van Grinsven: “Realiseer wat je toegevoegde waarde is, want dat is waar het om draait.” Krit de Beer: “Zorg dat je de regie houdt en dat je liquide blijft.” Marc Hoefakker: “We moeten terug naar een systeem dat banken een appeltje voor de dorst opbouwen. Dit geldt overigens ook voor ondernemers. En als je als ondernemer problemen ziet aankomen, ga dan direct met je bank praten. Partnership is heel belangrijk.” Koenraad de Klerk: “Er liggen veel kansen in 2011. Daar is nog wel veel eigen geld voor nodig en als je dan zelf voor bank speelt, zorg dat je dezelfde zekerheidsrechten hebt als de bank.” Patrick de Kerf: “Zorg dat je veel nieuwe klanten binnenhaalt, maar minstens zo belangrijk is het zorgen dat bestaande klanten blijven. Daar zie ik het vaak misgaan.” Freek Njio: “Maak duidelijk wat je doet voor een klant en waar jouw toegevoegde waarde ligt.” Geraldine Brouwers: “Zorg dat je bedrijfsprocessen, financiën, mensen en visie in balans zijn. Als je je slechts focust op één aspect, doe je het onvoldoende goed.” Ron van Kasteren: “Vanuit eigen ervaring adviseer ik: vraag om referrals. Laat de klant voor je spreken.” Maarten van Rooij: “Voer een goed debiteurenbeheer, zorg dat dit een verlengstuk is van je proces; het eindigt niet bij het versturen van een factuur.”

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Henk van Grinsven, Holla Advocaten

Freek Njio, Mutsaerts

Koenraad de Klerk, VDT Advocaten & Mediators

gestagneerd. Het klopt dat wij inderdaad kritischer kijken, maar de beoordelingscriteria zijn niet aangepast.” Ron van Kasteren is het met hem eens en zegt: “We kijken niet anders naar kredietaanvragen, maar hebben wel iets geleerd. Net als veel ondernemers, hebben ook wij in de luxe tijden die we gehad hebben, de teugels iets laten vieren.” Henk van Grinsven (Holla Advocaten) reageert: “Ik geloof het niet.” Ook Freek Njio is kritisch: “Voor hypotheken mag er zeker minder geld verstrekt worden.” Ron van Kasteren reageert: “Ik ontken niet dat er minder verstrekt wordt, maar als je mij vraagt of ik anders tegen ondernemingen aankijk dan is het antwoord nee. Ik stel nog steeds dezelfde vragen zoals wat is je visie, waar wil je heen en wat is je track record?”

lijker fiat krijgen. “Ondernemers zijn zich er meer van bewust dat ze hun zaken goed op orde moeten hebben. Wij adviseren bij het opstellen van de aanvraag. De financiële onderbouwing van de aanvraag moet goed zijn. Het gaat dan niet alleen om de resultatenrekening, maar ook om de cashflow en balansprognoses. Het moet een integraal verhaal zijn.”

moeten hier nu harder aan werken, want zonder goede reputatie geen nieuwe klanten. Door de nieuwe wetgeving verdwijnen de snelle en gladde jongens uit de markt.

Beter geld op de bank dan schulden aflossen Hij constateert verder dat banken minder kredietaanvragen krijgen, omdat er minder overnames plaatsvinden. Ook is de urgentie voor een krediet in sommige gevallen hoger dan in economisch voorspoedige perioden. Een andere ontwikkeling is dat ondernemers vaker gevraagd wordt om privé borg te staan en dat risicoprofielen naar boven bijgesteld zijn. Toch betekent dit niet dat ondernemers huiverig moeten zijn om voor een krediet naar hun bank te stappen. Geraldine Brouwers ziet bijvoorbeeld dat haar klanten die hun kredietaanvraag goed hebben voorbereid, gemakke-

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Ondoorzichtige producten

Sinds de recessie en de ontmaskering van woekerpolissen is de discussie over de ondoorzichtigheid van financiële producten in alle hevigheid losgebarsten. De overheid kwam met nieuwe regelgeving. Adviseurs krijgen door de nieuwe wet geen provisie meer van de verzekeraar voor complexe producten als pensioenen, hypotheken en arbeidsongeschiktheidverzekeraars, maar worden betaald voor hun advies. Dit moet hen onafhankelijk en objectief maken. Maar ondernemers willen het extra geld dat ze nu kwijt zijn - ze betalen eerst voor het advies en daarna voor het product - wel ergens terugzien. Tom Peters: “De provisie is eruit, maar de premies gaan niet omlaag, dus er blijft geld hangen bij de banken en verzekeraars.” In het verleden vroeg je als ondernemer offertes aan bij meerdere adviseurs en kregen die provisie per product dat ze verkochten. Toch is Tom Peters positief over de nieuwe regels: “De winst ligt in het feit dat het rapport van een adviesgesprek ondertekend moet worden door de klant en dat doet hij alleen als hij de inhoud begrijpt.”

Zorgplicht

Maar hoe kies je voor een adviseur? Reputatie is belangrijker dan ooit. Adviseurs

Privé borg staan Adviseurs hebben nu echt een zorgplicht; de nieuwe wet stelt dat ze ook de meest ingewikkelde producten helder moeten kunnen uitleggen. Als de adviseur dan toch iets afsluit wat zijn klant niet begrijpt, kan hij beboet worden. “Maar door dit nieuwe systeem, worden dit soort producten wel duurder”, waarschuwt Freek Njio. Gespreksleider Kees Rennen wil graag weten of je als ondernemer ook makkelijker van een eenmaal afgesloten product af kunt komen. Enkele debaters werpen tegen dat ondernemers echt geen zin en tijd hebben om hun pensioen jaarlijks onder de loep te nemen. “Bovendien”, zegt Theo Janssen (SCAB Accountants & Adviseurs), “hangt daar een prijskaartje aan. Voor een contract van bijvoorbeeld drie jaar moet je veel meer betalen dan voor een langlopend contract.”

Regie voeren

Tot zover de adviseurs, hoe is het de notarissen vergaan? Een keuze maken tussen notarissen is zo mogelijk nog lastiger. Henk van Grinsven schetst: “Het was een zeer beschermd wereldje. De prijzen waren overal gelijk, dus ze hoefden niet naar buiten en commercieel bezig te zijn.” Patrick de Kerf (De Kerf & Van Sprang Notarissen) bevestigt dit en voegt eraan toe:

Ron van Kasteren, Van Lanschot Bankiers

Theo Janssen, SCAB Accountants & Adviseurs

“Bovendien waren er weinig notarissen en was er veel werk.” Krit de Beer reageert: “Dat is een fout die veel ondernemers ook maakten. Ze hebben niets gedaan om magere jaren op te kunnen vangen. Ondernemers moeten meer denken in het houden van regie.” Volgens hem kun je als ondernemer beter geld op de bank hebben staan dan al je schulden aflossen. Patrick de Kerf geeft aan dat zijn onderneming zeker wel bezig was met die regie. “Al tijdens de hausse op de woningmarkt eind jaren ’90 die ons notarissen veel werk verschafte, kon je aan zien komen dat het minder zou worden. Wij hebben ervoor gekozen niet afhankelijk te zijn van de woningmarkt en ons te concentreren op minder conjunctuurgevoelige producten. We investeren veel tijd in de opbouw en het onderhoud van ons netwerk, want onze klanten komen via intermediairs als accountants en makelaars.”

rechtsdeurwaarders en incassospecialisten) stelt dat de goede kantoren allang doordrongen zijn van het feit dat ze proactief moeten optreden en klanten moeten zoeken. Hij stelt: “Tien jaar geleden kwam het werk ons aanwaaien en waren er bedrijven die het zelfs gebroederlijk onderling verdeelden.” Doordat de sector van incassobureaus een vrije markt is, kan iedereen een incassobureautje beginnen. Mediaberichten over slechte incassobureaus worden meestal door hen veroorzaakt. Het beroep van gerechtsdeurwaarder is overigens wel beschermd, hiervoor moet je beëdigd worden. “De wildgroei aan incassobureaus is slecht voor het imago van de branche”, aldus Van Rooij. Daarom juicht hij de komst van een wet op de incassokosten toe. Ondernemers adviseert hij om een beter debiteurenbeleid te voeren. “Dat kan veel opleveren”, zegt hij. “Wij geven hierover cursussen aan administratief medewerkers.” Het laat uitbetalen van debiteuren is voor ondernemers een manier om geld langer vast te houden, maar het brengt ook ondernemers in de problemen doordat ze heel lang op hun geld moeten wachten. Theo Janssen merkt op: “Zoals Krit de Beer eerder al zei: je moet als ondernemer zorgen dat je altijd geld hebt. Je kunt echt beter een schuld hebben en geld op de rekening, dan geen geld en geen schulden.” �

Laat betalen om geld vast te houden Debiteurenbeleid

In de branche van deurwaarders en incassobureaus heerst nu grote concurrentie. Maarten van Rooij (GGN Brabant, ge-

Geraldine Brouwers, Inter Actus Groep

Patrick de Kerf, De Kerf & Van Sprang Notarissen

Het volgende BOB Debat vindt plaats op woensdag 9 februari. Het thema is dan Transport & Logistiek. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl Tom Peters, De Lind Groep R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

FINaNCIEEL MaNagEMENt & RISICo MaNagEMENt

Verklein de afstand tot de klant

Deskundig zijn, eenvoudig doen TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Theo Janssen en Eric van Wanrooy

sCab accountants & adviseurs gaat met zijn tijd mee. Hoe zij dat doet en hoeveel kruim dat kost, vertellen Theo Janssen, algemeen directeur en Eric van Wanrooy, directeur accountancy in klare taal.

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Klant aan het woord Niet moeilijker dan het is Martien van den Bouwhuijsen, directeur Bouwbedrijf Van den Bouwhuijsen. De aannemer is sinds 1985 klant bij SCAB. “Zoals bij de meeste klanten, verzorgde SCAB in eerste instantie de loonadministratie voor ons. Daarna volgden accountancy, pensioenen, fiscaal en organisatorisch advies en begeleiding bij bedrijfsoverdracht. SCAB is een club uit de bouw, die meet met menselijke maat. Geen zonnebanktypes in glad pak. Een accountant die de bouwsfeer snapt; werkers die mét en tegen de elementen vechten. In een projectorganisatie is namelijk niets zeker. We hebben één aanspreekpunt die ons wijst op onze verplichtingen en soms vrij dwingend adviseert. Ook dat is prettig, want het helpt ons bij de inrichting van onze administratie. De tarieven zijn goed en voor de kleine dingen komt geen consultant op bezoek. De accountants en adviseurs van SCAB zijn betrokken, maken het niet moeilijker dan het is, lossen vragen en problemen snel op zodat wij gewoon door kunnen met bouwen.” Accountancy, belastingadvies, loonadministratie, organisatie & automatisering en P&O: dát is de dienstverlening van SCAB. Maar het vertrouwen van de klant is gebaseerd op de persoonlijke mentaliteit van de accountants en adviseurs. “Niet lullen, maar poetsen”, onderstreept Theo. “Of zoals onze slogan luidt: Deskundig zijn, eenvoudig doen”, vult Eric aan.

Met de tijd mee

In de ruim 35 jaar dat SCAB bestaat, is er veel veranderd op het gebied van de bedrijfsvoering. De accountant vervult meer en meer de rol van adviseur in plaats van administrateur. Hoe gaat SCAB met zijn tijd mee? Theo: “Door onszelf te blijven. Wij houden nauw contact met klanten en marktpartijen. We gaan door met innoveren én blijven fundamenteel goed werk leveren. Dit alles op elk niveau, voor elke klant en met kennis van diverse branches. Al die tijd zijn we de taal van onze klanten blijven spreken. Deze werkmentaliteit heeft ons geholpen om uit te groeien tot een landelijke aanbieder die zo‘n vierduizend MKB-ondernemers bedient. SCAB is ontstaan uit de bouwwereld en daar ligt nog steeds het zwaartepunt, maar ook het overige middenen kleinbedrijf weet inmiddels de weg naar ons te vinden.” Eric geeft aan dat ondernemers behoefte hebben aan begeleiding en vragen om advies. “Wij moeten kunnen ruiken wat er speelt. Vijf jaar geleden hebben we een ‘mindset’ gemaakt en deze geleidelijk ingevoerd door middel van trainingen, opleidingen en een aangepast aannamebeleid. Het kennisfundament is aanwezig. Onze focus ligt op advies en het verkleinen van de afstand tot de klant. Wij zijn klaar voor de toekomst, nu moeten we doorpakken.

Tweeledig advies Frits Brabers is directeur eigenaar van HGT (Horeca Groothandel Tilburg). In januari 2007 stapte hij over naar SCAB in Tilburg. “We nodigden drie verschillende accountantskantoren uit en SCAB was er daar een van. Misschien was de drempel lager omdat ik de twee hoofdrolspelers kende, maar dat was zeker niet de reden voor de uiteindelijke keuze. Het ging om de aanbieding en wat we daarvoor terugkregen. Bier drinken kunnen we met iedereen. Ik heb met SCAB een prijsafspraak gemaakt voor het hele jaar. Ik wil graag van tevoren weten waar ik aan toe ben, want accountancy en advies is nooit transparant. Dat bij SCAB het zwaartepunt in de bouwsector ligt, zegt niets. Zij hebben zoveel know how van onze branche en een administratie voeren is in principe overal hetzelfde. SCAB heeft een eigen fiscale afdeling, de juristen hebben mij perfect begeleid bij een aantal overnames. De laatste jaren groeien zij steeds meer en meer in een adviserende rol. Zo hebben we in onze geautomatiseerde administratie diepgaande uitsplitsingen gemaakt waardoor er meer inzicht in kostenbeheer is ontstaan.”

Portal.MijnSCAB.nl

Een middel om zo dicht mogelijk bij de klant te komen is Portal.MijnSCAB.nl. Dit portal biedt klanten van SCAB een beveiligde toegang tot hun persoonlijke gegevens, het is een centrale plaats voor digitale informatie uitwisseling en de klant kan online applicaties starten. Sinds oktober 2010 maakt een veertigtal klanten gebruik van Portal.MijnSCAB.nl. De eerste ervaringen zijn positief. Tijdens deze pilotfase is de portal verder geoptimaliseerd en in de loop van 2011 zullen ook de Loonadministratie internetmodules beschikbaar zijn. “Wij nemen de klant bij de hand zodat de ondernemer zich kan bezighouden met datgene waar hij goed in is! De jaarrekening is hierin slechts een formeel stuk dat geen nieuws meer mag bevatten. De continue monitoring, frequente rapportages

en regelmatig sparren maakt het de ondernemer mogelijk om tijdig bij te sturen”, legt Eric uit. Theo benadrukt het onderscheidend vermogen van SCAB: “Klanten denken bij een accountantskantoor vaak aan een formele benadering. Om te bereiken wat je wil, moet je klantgericht en juist informeel communiceren en opereren. Soms kan het niet anders en moet je dingen formeel doen, maar meestal sluit ik mijn mail persoonlijk af: Groeten, Theo.” �

SCAB Accountants & Adviseurs Dr. Hub van Doorneweg 153 5026 RC Tilburg T 013-5836666 E info@scabadvies.nl I www.scabadvies.nl

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

BUSINESSpRoFIEL

warm nest voor kennismigrant

Wegwijs in brabant TEksT annEMaRIE Van MaLsEn fOTOGRafIE CaMIEL DOnDERs

Tevens adviseert P&D overheid, onderwijs en bedrijfsleven. Inmiddels behoren ook bijvoorbeeld Bosch Transmission Technology, Fabory Industries, Vanderlande Industries en MOL Logistics tot de klantenkring. Ook bij MKB bedrijven groeit de vraag naar internationale kenniswerkers. Voor een optimale begeleiding van de expat en zijn of haar gezin in de eerste maanden is vaak geen afdoende kennis of tijd beschikbaar. Hier springt P&D Care in.

Tijdrovend

Anouk Pörtzgen

Een ondernemer die investeert in een kenniswerker uit het buitenland is erbij gebaat dat zijn hoogopgeleide kracht zo snel mogelijk aan de slag kan. Zonder zorgen om vergunningen, verzekering, huisvesting of het welzijn van partner of gezin in de nieuwe omgeving. P&D Care ontzorgt zowel bedrijf als kenniswerker. “Een bedrijf dat een kenniswerker uit het buitenland haalt, gaat een bepaalde investering aan. Laat je hem bij aankomst aan zijn lot over, dan bestaat de kans dat hij voortijdig vertrekt. Hoe belangrijk het ook is om iemand naar Nederland te halen, het is nog veel belangrijker dat hij en zijn gezin hier tevreden verblijven”, zegt Anouk Pörtzgen, directeur van P&D Care.

behoefte

P&D Care werd in 2005 opgericht vanuit een behoefte bij de Universiteit van Tilburg,

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

die het aantal internationale kenniswerkers zag groeien, het belang van de komst van deze groep inzag en dit proces wilde professionaliseren. P&D Care ontwikkelde samen met de UvT een concept waarbij zowel de kenniswerker als het bedrijf volledig ontzorgd worden.

Vestigingsklimaat

P&D Care denkt en praat ook mee over internationalisering van de regio en ondersteunt en voert initiatieven uit die leiden tot een beter vestigingsklimaat voor expats.

In de eerste maanden ligt de prioriteit bij het vinden van goede huisvesting en het regelen van de verblijfs- en werkvergunning. Een tijdrovend karwei. “Een dossier kost ons al gauw 40 e-mailtjes naar de IND, Buitenlandse zaken en ambassades”, schetst Anouk. Een warm welkom is echter net zo belangrijk als het regelen van formaliteiten. “We halen de kenniswerker op van het vliegveld, zorgen voor een bloemetje op tafel en een volle koelkast. Voor een hoogzwangere vrouw regelden we vlak voor aankomst alle noodzakelijke medische zorg. Ze werd zelfs begeleid naar de eerste afspraak bij de gynaecoloog.” Pörtzgen lacht:” Alleen haar begeleiden bij de bevalling, dat ging zelfs ons iets te ver.” �

p & D Care B.V. Willem II straat 8 5038 bG Tilburg T 013-5821373 E info@pendcare.com I www.pendcare.com

All Business is local

REGIO

mIdd

En-bR

aban

REGIO

NOOR

dOOs

t-bRa

baNt

Robe

Hoe krijgrt Benni ng ik wat ik verd a ien?

REGIO

MIDD

Rob John Becx en Ku Wie krabijpers

EN-BR

ABAN

belt het overeind ?

snelst

BOB Deba t Fin Managancieel ement Onderne mers

Virtueel

Sigrid Kijken

wakker massaal geschud

Financ

REGIO

dichtbij gar Dis sel zijn is de kuns t

Ste

Stef

vens-B door een nieuwsg eenen ierige bril

Bouwenvan de met visie r

Floor

ieel MaBOB DeXx baxt sparantie nagem ent

van G Monique roenin DPD Pakket service g : duurza e nuchte

Deals

Is tran

het tove

Xxx rwoord?

niet

BOB De Bedri bat Is duu jfshuis vestin rzaam duu

Xxx Xxxx

Xxxx

Edwin

De keer

Bart

Marc

Willem elk Onafhan oop

Balanc

T-BRA

Cla sen gro eren ot en

wbouw

REGIO

Business

Ange

are dran

MIDD

EN-BR

ABAN

wijs in

passie

Telecom

kx con

bedrijfs

Xxxx

text

Jan va n en W de Kooi ill Hen st 1931 anno 201

Wi Verm llem eend en

Alert

lst

REGIO

mislukt

technischVries inzicht

BOB

Xxx

Xxx Xxxx Xxxx

heninc

Onder

van Ze

zonder

lique

g naar

stand

Xxx

Tiny P

Onafhan oop kelij controve k en rsieel

ICT &

en leeg

klein

Midd

Onstuitb

ing

stijgen BOB De Bedri bat jfsh glimmen uisves de nieu ting

Willem elk

BANT

Peter

BANT

Over

eren tus

kelij controve k en rsieel

DOOS

T-BRA

huisvest

van de Tegenwin Loo d doe t de vlieg er

am, ovatief

Midd

DOOS

Gros

zijde van

Xxxx

NOOR

Steen

afdwingepels n werk t

r en inn

NOOR

New Business in 2011? Al ruim 26 jaar biedt Regio Business een gericht bereik in Middenen Noordoost-Brabant. Benieuwd wat het magazine voor uw business kan betekenen? T 013-4631446 of E info@regio-business.nl I www.regio-business.nl

Deba

Het Nieumunicat we Wer ie ken

Anita

van de

DOOS

T-BRA

Wi Verm llem eend en

BANT

Alert

REGIO

Laa

k s zijn mág

Ambitieu

Heral

NOOR

waakzaa m aan de zijlijn

Scholing d Verha ge houdt ons sche n rp

MIDD

EN-BR

ABAN

waakzaa m aan de zijlijn

Meeti

BO ng Ma B Debat nag What’s ement in it for me?

n r Haa r

& Par

tners

Nederlan Loek He d heef rm t doeners ans nodig

ABN

EN-BR

alleen

ijen

businesss

in omro

esie

Erik van Triple-P van

BOB

AMRO

Nieuw

ique We

MIDD

je niet

lien Ba

stimulee

rt new

Kuifje

epland

en ver

Domin

ICT &

Kuifje

ël van

NOOR

dOOs

t-bRa

epland

baNt

Nederlan

Loek

d heef

REGIO

Xxx Xxx

Xxx Xxxx

De mmuni bat en tran catie

Teleco

mIdd

En-bR

aban

Herm

t doeners

ans

nodig

Xxxx Xxxx

Hans

Flexibilit

Vlugt

eit is bela

Henny

Aandacht

Perso

ngrijk

de Ha

voor de

mens

neel & BOB Debat Tijd voor Organ een nieu isatie w kost uum

Maart

en Le

tscher

Holla

Advoc aten is alleen een lok meer dan ale spe ler

Harry Starre over leid n Het moe erscha t bete p r kunn en

Het falen b Gie van quic lens k & dirty Inboetenke van aan kwal Druten iteit? Nooit!

Marie

BOB Deba t Show Mo room is snoe biliteit pjeswink mob iliteit

el, een fees t

Rober t Straatvan en Neder Europe land is de se gat eway

sparant

Ooije

onsorin g Wil ambiti es DP lem II pas t D Pak ketser bij vice

esie

in omro

& Partn ers

BOB

Open

Shirtsp

ique We

de en Eri r Haar k Daal Koot

HLB van

Geïnspireck to Bu siness erd wee r aan de slag

trouw

Micha ABAN

REGIO

van d n Will e Kooi Henst 1931 anno 201

Willem meend

men doe

Corne

BO ng Ma B Debat nagem Hoog tijd voor ent

Domin

REGIO

l Becke

Onderne Low cost

Meeti

actie

ANT

waakzaa m n de zijlijn

Marce

Rob B Edwin ecx en van Ie rsel

HLB Van Daal & Klaar Partne voor rs: de toe komst

Robe

Hoe krijgrt Benni ng ik wat ik verd a ien?

Rob John Becx en Ku Wie krabijpers snelst

belt het overeind ?

BOB Deba t Fin Managancieel ement mers

Onderne

wakker massaal geschud

REGIO

Nieuw. De Alfa Romeo Giulietta. Nu in onze showroom.