Regio Business Midden-Brabant jan/feb 2012 by Regio Business

REGIO MIDDEN-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | JANUARI/FEBRUARI 2012

Maarten letschert succes dankzij marketing

Massimo Zago nederlanders hebben een horloge, arabieren de tijd

BoB debat ondernemerschap Ondernemen is topsport

tic

the Business growers Broedplaats voor innovatieve ondernemers business

aad ouborg

Ondernemen is entertainen

“What happened in 2011”

“What happened in 2011” hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Met trots voeren wij dit jaar onze titel Beste Brabantse Werkgever in de categorie Profit. Complimenten voor onze medewerkers, zij zijn tenslotte onze “jury”.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Fulltime werken en daarnaast in de avonduren drie diploma’s halen. Oorkonde en speldje voor onze medewerker Danny Evers uitgereikt door Erik Bouw van het ROC.

12 months ago

6 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Hoppenbrouwers Merkpartner van “Dan denk je aan Brabant.” Via dit project wordt de regio Brabant geprofileerd als één van de belangrijkste regio’s van het land.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Ons partnership met Avans Hogescholen met drie jaar verlengd. Weer een stap in de goede richting om Brabants Beste partner te zijn voor scholen!

11 months ago

5 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Hoppenbrouwers is hoofdsponsor geworden van de Tilburgse Wielerclub Pijnenburg. Tijd voor een filmpje! Zie # youtube.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Deze maand weer 11 nieuwe stagiaires gestart. Onze doelstelling is 60 stagiaires aan te nemen dit jaar, we zijn goed op weg.

10 months ago

4 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Gewonnen prijs Beste Brabantse Werkgever ingezet. Karin Bruers gestart met filmen voor onze promotieactie om monteurs te werven via Omroep Brabant.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Wij timmeren aan de weg met ons specialisme Duurzame Energie. Theo Hoppenbrouwers plaatst zonnepanelen. Zonnestroom: energiebesparend!

9 months ago

3 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. #Hoppenbrouwers kreeg een Groen Lintje uitgereikt door Wethouder Groen Links Tilburg, Marjo Frenk.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Commissaris van de Koningin van Brabant en Burgemeester & wethouders van Tilburg op bezoek bij Brabants beste werkgever.

8 months ago

1 month ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Onze laatste van vier ontbijtsessies: #Brandveiligheid, de praktijk van de sprinkler. Met demonstratie!

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Wij kijken met een goed gevoel terug op 2011 en proosten op een succesvol 2012. Graag tot ziens!

7 months ago

1 second ago

Hoppenbrouwers Elektrotechniek BV Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 Fax: (013) 511 41 45 algemeen@hoppenbrouwers.nl @hopnieuws www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO MIDDEN-BRABANT

Maarten Letschert Succes dankzij marketing

Massimo Zago Nederlanders hebben een horloge, Arabieren de tijd

BOB Debat Ondernemerschap Ondernemen is topsport

2012, Het JaaR van de…

TIC

The Business Growers Broedplaats voor innovatieve ondernemers

Aad Ouborg

Ondernemen is entertainen

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Midden-Brabant jaaRGanG 28 januari/februari 2012 kanTOORaDREs kobaltstraat 15 5044 jk Tilburg T 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl

Kent u ze nog? Ed en Willem Bever, de drukke ondernemers uit de Fabeltjeskrant. Positieve rolmodellen, deze Bob de Bouwers van toen. Er waren destijds dan ook nog niet zoveel tv zenders die dagelijks ons humeur beïnvloedden met hun economische voorspellingen. Ik denk overigens dat ze zich er niet door van de wijs hadden laten brengen. 2012, het jaar van de bever?

CORREsPOnDEnTIEaDREs Postbus 82 5000 ab Tilburg

Volgens de Chinezen is 2012 het jaar van de draak. De draak

DIRECTIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers - van Gool

straight to the point, enthousiast en zin in het leven. De draak

saLEs Carlo Hoevenaars annemiek slofstra sherien Vermeer TRaffIC Erik de Loos REDaCTIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, Linda Groothuijse, jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, annemarie van Malsen, Thijs van Poppel, Ingrid Roets, Marjolein simons, Marc smits, sara Terburg, Liliane Verwoolde, karien Vissers, e.a. fOTOGRafIE Cees van beekveld, kees bennema, Camiel Donders, Tommy de Lange, Raldo neven, Marjo van de Peppel, jan sprij, Monique van der steen e.a. VORMGEVInG/Lay-OuT Hans Vermeulen Passionals DRuk OCC dehoog media partners aDVERTEnTIEVERkOOP 013-4631446 LIDMaaTsCHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COPyRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

belichaamt de mannelijke yang-energie en staat voor levendig, staat ook voor grote hartstocht en dynamiek, en het is een flamboyant en ondernemend beestje. Tijdens de twaalf BOB Debatten, de elf BOB Borrels, de twee BOB Masterclasses en de BOB Golfdag van het afgelopen jaar hebben wij ook veel positief ingestelde ondernemers mogen ontmoeten. Sluwe vossen, ijverige mieren, trouwe viervoeters, trotse pauwen, maar ook een paar draken van… Ik bedank alle BOB bezoekers en bedrijven die zich in onze magazines en op onze website hebben gepresenteerd voor het in ons gestelde vertrouwen. Want vertrouwen is de crux waarop de economie is gebaseerd. Ik wens u dan ook een beestachtig 2012; wat ons betreft het jaar van de ondernemer.

Gian Ploegmakers

Proﬁteer nu nog van veel ﬁscaal voordeel op uw nieuwe Audi! Vanaf nu bestelbaar:

De vernieuwde Audi A4. Leverbaar vanaf € 34.670

Voorzien van A-label en 20% bijtelling!

ACTIEPAKKET A4! Pro Line Business

Nu in de showroom:

De nieuwe Audi A5. Leverbaar vanaf € 38.345

Voorzien van A-label en 20% bijtelling!

o.a. Metallic/ Pareleﬀectlak MMI Navigatie Telefoonvoorbereiding

NU VOOR: € 1.295,-

Audi Centrum Tilburg Kraaivenstraat 14 013 - 750 07 77

www.audicentrumtilburg.nl

Jarenlange ervaring, diverse specialisaties en deskundigheid komen samen in Tilburg. Onze krachten gebundeld, onze blik vooruit. Een nieuw advocatenkantoor, gericht op de toekomst. Slagvaardig en vol daadkracht. Met een pragmatische kijk op zaken en een no nonsense mentaliteit. Aangenaam, wij zijn NeXT advocaten.

 Ringbaan West 195-197 TILBURG  013 465 1210  www.nextadvocaten.nl

6 8 11 13 14 17 18 21 22 27 28 31

tic the Business growers: groeiambitie waarmaken Rabobank tilburg en omstreken: Het idee is dat… column ank Klis: volg! veldsink-de lind adviesgroep: goed wordt nog beter Holla advocaten: succes dankzij marketing Forest-it: dieven worden steeds creatiever ondernemen met visie: eric olders oca tilburg: Fikse lastenverlichting autobedrijf tigchelaar: niets is vanzelfsprekend legal opinion Hans Kamerbeek: lean and mean infopact: geen nummer, maar klant global Business network: Booming Business

naTIOnaaL i

De dichtgetimmerde regelgeving en een hoge belastingdruk brachten jVH in 2008 aan de rand van de afgrond. Maar Eric Olders praat liever over kansen dan bedreigingen.

geen zwart gat voor aad ouborg ‘Ik heb het precies drie dagen rustig gehad’

Meer ﬁnancieringskeuzes nodig voor mkb alternatieven gezocht

Xiii

opening agro & Food technology center India als speerpunt

34 39 40 43 44 47 50 53 55

vrouw in Business: chantal vermeer sns Bank: ondernemer, vergeet jezelf niet! Brouwers groenaannemers: door kennis breed inzetbaar appels Makelaardij & assurantiën: expertise is core business terugblik BoB Borrel: 16 november Hotel Mercure Max ict: Wie durft? Karakter.nl: ontmoeting tussen mens en paard terugblik BoB Borrel: 20 december skish column albert verschure: de wereld wacht niet op u

56 bOb Debat Ondernemerschap De ondernemers en directeuren die aanschuiven voor dit debat hebben hun bedrijf de laatste jaren of moeten inkrimpen, hun business anders in moeten richten of nieuwe markten aan moeten boren. Wat zijn hun plannen voor 2012?

60 62

Uitnodiging BoB Masterclass & BoB Borrel: 29 februari tic the Business growers garagebedrijf denissen: groei verwacht

Met een tekenpapiertje in de hand ging Chantal Vermeer naar modeshows in Parijs. En de jurken die ze daar zag, tekende ze ijverig na. best bijzonder als je pas acht bent.

coveRstoRY

ondernemers ondernemen voor ondernemers

Groeiambitie waarmaken TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Aan de rand van het Tilburgse bedrijvenpark T58 is TIC The Business Growers gevestigd in een opvallend bedrijfsverzamelgebouw. Het moderne en representatieve kantoor is warm en vriendelijk ingericht. Dit is dé broedplaats voor groeiende innovatieve ondernemers met een focus op ICT, Medische Technologie en Zorg voor de toekomst. Aschwin Geerts: “Ik geloof in het concept anderen op een unieke manier (doe iets voor een ander) te helpen zodat hun bedrijf kan groeien. TIC helpt kansrijke ondernemers in Brabant om hun innovatie naar de markt te brengen. Wij bieden gericht ondersteuning op het gebied van business coaching, funding en kennisoverdracht. Onze formule maakt groeiambities waar.” Geerts, voormalig algemeen directeur en mede-eigenaar van WinRIS Nederland in Nieuwegein, trekt de kar: “TIC functioneert als spin in het web met als belangrijkste taak onderwijs, overheid en ondernemers onderling aan elkaar te koppelen. De kracht van TIC is het vercommercialiseren van innovatieve producten en diensten.”

Op eigen benen

TIC The business Growers helpt innovatieve ondernemers uit brabant om hun groeiambities waar te maken. aschwin Geerts (39) is directeur van de stichting die met TICpartners inspireert, ondersteunt en coacht, maar vooral groeiende ondernemers helpt hun innovaties in de Zorg en ICT naar de markt te brengen. Aschwin Geerts: “Wij bieden ondernemers toegang tot ons uitgebreide netwerk.”

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

In 2008 namen drie ondernemers het initiatief voor de oprichting van Stichting Tilburg Innovation Center (TIC). Er werd een beleidsplan geformuleerd op basis waarvan funding is geregeld en gerealiseerd. TIC wordt mogelijk gemaakt door een bijdrage uit het Europees Fonds voor Regionale Ontwikkeling in het kader van OP-Zuid. Ook diverse partners zoals Gemeente Tilburg en Rabobank Tilburg en omstreken dragen bij aan het succes van TIC The Business Growers. “Over twee jaar moeten we op eigen benen staan. De aanloopverliezen worden nu gedekt door de subsidies,

op 1 januari 2014 moet TIC zelfstandig draaien. Wij zijn goed op weg. TIC wordt afgerekend op de volgende voorwaarden: 50 arbeidsplaatsen creëren, 68 bedrijven helpen en 6 projecten draaien. Op dit moment hebben we 24 arbeidsplaatsen gerealiseerd, lopen er 4 vacatures, helpen we 35 bedrijven en hebben we 9 projecten gedraaid”, aldus de directeur trots.

Innovatie naar de markt brengen Ruimte voor innovatie

Welke ondernemers kunnen aankloppen bij TIC The Business Growers? Aschwin licht toe: “TIC heeft vijf selectiecriteria geformuleerd: Ondernemers moeten zich vestigen in (Midden-) Brabant, zijn actief in ICT en Zorg, waaronder ook multimedia, nieuwe media en healthcare en -cure valt. Ondernemers zijn innovatief en dat hoeft niet alleen op technologisch vlak te zijn, dat kan ook sociale of economische innovatie betreffen. Ze bieden een kant en klaar product dat we meteen op de markt kunnen vercommercialiseren. Als laatste criterium geldt dat de onderneming én het product toekomst moeten hebben. Voldoet een ondernemer aan deze criteria, dan wordt hij of zij als lid voorgedragen aan een onafhankelijke ballotage commissie, de Raad van Selectie, waarin de drie O’s (ondernemers, onderwijs en overheid) zijn vertegenwoordigd.” De Raad van Selectie bepaalt of een ondernemer gebruik mag maken van de faciliteiten en diensten van

TIC. Omdat TIC verplicht is arbeidsplaatsen te creëren richt de stichting zich vooral op groeiende innovatieve ondernemers en spin-out bedrijven (nieuw product voor vaak een nieuwe doelgroep).

accelereren

Wat kunnen leden verwachten van TIC The Business Growers? “De medewerkers van TIC faciliteren! We bieden business coaching, funding en toegang tot ons netwerk. Ik gebruik wel eens de metafoor van een recept. Een recept smaakt pas, wanneer het opgebouwd is met de beste ingrediënten. De basis van ons recept is het lidmaatschap en dat is kosteloos. Business coaching is in handen van gevestigde ondernemers. Naar mijn mening kunnen alleen zíj de juiste netwerken aanreiken en juiste kennis overdragen om te accelereren. Deze business coaches zijn gemotiveerd om in het kader van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) ervaringen te delen en hun creativiteit te tonen. Veel van hen laden bovendien in deze rol ook hun eigen batterij op. Ondernemers ondernemen voor ondernemers op basis van onkostenvergoeding”, legt Aschwin enthousiast uit.

funding & TIC-knowledge

Wanneer het bedrijf gaat groeien, komt al snel een pijnpunt om de hoek: funding. TIC ondersteunt bij de zoektocht naar kapitaal. “Wij bieden ondernemers toegang tot ons uitgebreide netwerk van financiers, investeerders, investeringsmaatschappijen, gespecialiseerde seed-fondsen, innovatiekredieten, bancaire oplossingen en subsidies”, legt de stichting-directeur uit. TICKnowledge staat voor kennisoverdracht. Ons huis biedt daarvoor de faciliteiten.

Kennis wordt aangereikt door onze business- en kennispartners. “Leden kunnen gebruik maken van alle faciliteiten van het pand zoals werkplekken, vergaderruimtes en theaterzaal voor conferenties en lezingen. We organiseren ontmoetingen met hulp van de partners. Een groot succes zijn onze TICins één keer per maand. Workshops, kennissessies en seminars krijgen ook steeds meer naam. Samenwerken is versterken! Niets staat groei meer in de weg als je lid bent bij TIC The Business Growers”, knipoogt Aschwin Geerts. Tot besluit richt Aschwin het woord tot de ‘oudere’ ondernemers. “Bedrijven die inmiddels zeven jaar of ouder zijn, lopen vaak tegen dezelfde pijnpunten aan als de hierboven genoemde ondernemingen. Bedrijven moeten innoveren om levensvatbaar te blijven. Dat is niet makkelijk. Ook volwassen bedrijven zijn sinds augustus 2011 ook welkom. Let op, focus blijft Zorg en ICT. �

tic the Business growers Maidstone 20 5026 SK Tilburg T 013-5772972 E info@t-ic.nl I www.t-ic.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

Financieel Management & Risico Management

Het idee is dat... we elkaar nodig hebben om ambities waar te maken

Dichtbij financieren Tekst INGRID ROETS fotografie CAMIEL DONDERS

Meedenken, krachten bundelen en samenwerken, maakt sterk. Bart van der Pant, directeur Bedrijven en Tjerk-Martijn Mulder, directeur Particulieren van Rabobank Tilburg en omstreken zien in hun werkgebied de sociale cohesie toenemen. Mensen zullen elkaar meer nodig hebben om ambities waar te maken.

Tjerk-Martijn Mulder en Bart van der Pant

Afgelopen december was een bewogen maand. Rabobank verloor bij Standard & Poor’s haar AAA-status. De Rabobank

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

blijft wereldwijd de hoogst mogelijke rating voor een private bank behouden. Directeur Particulieren Tjerk-Martijn Mulder legt uit:

“Standard & Poor’s hebben hun meetinstrumenten aangepast en voor het eerst laten zij ‘het economische- en politieke

klimaat’ meewegen. Niet de situatie van de Rabobank is veranderd, maar de rekenmethode van de kredietbeoordelaar. Er is de afgelopen periode meer spaargeld naar ons toegebracht, dat betekent dat klanten vertrouwen in onze bank hebben.”

Levenslang

Toch waren er ontwikkelingen in de maatschappij waardoor de Rabobank te maken had met lastige vraagstukken. Echtscheidingen, faillissementen van bedrijven waardoor mensen zonder werk komen, dalende huizenprijzen en tal van andere ontwikkelingen hebben hun weerslag op de financiën van een gezin of individu. Rabobank Tilburg en omstreken gaat voor een levenslange, persoonlijke relatie met de klant en die vraagt om een solide basis. Tjerk-Martijn is ervan overtuigd dat ánders meedenken een belangrijke factor is en nieuwe deuren opent. “Wij zoeken altijd naar een passende oplossing. Wij vinden het van primair belang dat mensen in hun woning kunnen blijven wonen. Door maatwerk te bieden, vinden we bijna altijd een oplossing”, aldus Tjerk-Martijn. Feit is dat de banken aan strengere eisen gebonden zijn bij het verstrekken van hypotheken. Speciale bankproducten als stimuleringsleningen en de generatiehypotheek, waarbij ouders een rol kunnen spelen, bieden mogelijk uitkomst.

financiële oplossingen

Het eerste kwartaal van 2011 heerste er optimisme op de bedrijvenmarkt. “We zijn door de kredietcrisis heen, dacht iedereen,” aldus Bart van der Pant. “Helaas moeten we concluderen dat het bedrijfsleven in een vrij korte periode in een dieper dalletje is geraakt. Het MKB heeft de afgelopen twee

jaar moeten inleveren en heeft minder weerstand. Er is een aantal bedrijven in de ziekenboeg terechtgekomen. Als Rabobank Tilburg en omstreken zijn wij betrokken bij onze klanten, ook in mindere tijden. We proberen de klant te helpen met een financiële oplossing, bijvoorbeeld aflossingen zoveel mogelijk uit te stellen en/of de financiering op te rekken. We kennen de markt en dat helpt bij het zoeken naar een individuele constructie voor een bedrijf. We willen onze bijdrage leveren aan het op orde blijven van de werkgelegenheid. De regio Tilburg heeft gelukkig een grote diversiteit aan bedrijvigheid, waarmee risico’s gespreid zijn. De Tilburgse economie is daardoor elastisch en kan eventuele klappen, die in bepaalde branches vallen, opvangen. We zijn selectiever in het financieren van commercieel vastgoed en terughoudender bij niet-klanten. Goed onderbouwde ondernemingsplannen worden door ons nog eens onder de loep gelegd. We bediscussiëren de plannen stevig met de ondernemer. Bij goede plannen willen we een risicofinanciering inzetten”, vertelt Bart van der Pant.

kom op tijd!

Wat kan Rabobank Tilburg en omstreken nog meer doen om business te stimuleren? De overheid trekt zich steeds verder terug en subsidiestromen drogen op. Bart reageert: “We moeten zoeken naar mogelijkheden om fondsen te creëren om de lokale cultuur en leefbaarheid te stimuleren. Sterke partijen zouden elkaar moeten opzoeken, hun krachten bundelen en in de eigen omgeving stimulerend optreden. Grote projecten zouden dichtbij gefinancierd moeten worden door kapitaalkrachtige

partners.” Tjerk-Martijn Mulder ziet de sociale cohesie toenemen. Mensen zullen elkaar meer nodig hebben. “De Rabobank wil een stuwende en vernieuwende kracht zijn, die bijdraagt aan een duurzame ontwikkeling van welvaart en welzijn, vanuit het gezamenlijke belang van mensen. De Rabobank stort jaarlijks 4% van de winst in het Fonds Coöperatief Dividend. Een deel hiervan wordt geschonken aan Rabobank Foundation die landelijke projecten ondersteunt in Nederland en de Derde Wereld. Het overige deel (circa 800.000 euro in 2011) wordt besteed in Tilburg en omstreken.” Niet alleen op sociaal en cultureel vlak werd geld geschonken. Rabobank Tilburg en omstreken participeert in onder andere TIC The Business Growers (zie coverstory in dit magazine) en is al jaren hoofdsponsor van de zeer succesvolle Beursvloer in Tilburg en MooizoGoedzo. Rabobank Tilburg en omstreken blijft ernaar streven om mensen hun ambities te laten waarmaken. TjerkMartijn doet daarbij een oproep aan particulieren en bedrijven: “Voorzie je problemen of wil je extra advies of begeleiding? Kom op tijd naar ons toe. Dat vergroot de kans om samen het verschil te maken voor uw toekomst.” �

Rabobank tilburg en omstreken Spoorlaan 300 5017 JZ Tilburg T 013-5379911 E info@tilburg.rabobank.nl I www.tilburg.rabobank.nl @rabotilburg

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

EVENEMENTEN, MAAR DAN NET EVEN ANDERS! SKISH is hét Indoor Ski, Snowboard en Squash centrum voor Tilburg en omgeving. Wij beschikken over 2 indoorski-rolbanen en 4 professionele squashbanen. Sportief en gezelligheid gaan bij ons samen. Centraal in onze accommodatie staat een gezellige Stube; voor ontvangst, ontspanning en feesten.

FEESTEN EN EVENTS

SPORT-MARKETING

Skish heeft een in Oostenrijkse sfeer ingerichte Stube. Vanuit de gezellige bar heb je goed zicht op de banen. De ruimte is ook uitstekend geschikt voor het houden van feesten en bedrijfsuitjes. Wil je een origineel uitje in combinatie met skiën, snowboarden en/of squashen, met hapjes of een buffet? Voor bedrijfsfeest, familiefeest, (netwerk)borrel of een andere gelegenheid, bijna alles is mogelijk. Ook voor andere sportieve (buiten-) activiteiten, eventueel op locatie, kunt u bij ons terecht. SKISH organiseert (all-inclusive) reizen!!

Onze klanten kunnen ook uw klanten worden. Bij Skish komen veel sportieve klanten uit de omgeving Tilburg, een ideale gelegenheid om “in the picture” te komen bij deze klanten. Wordt een onderdeel van ons sportieve netwerk (bordreclame, banner website, business to business, productacties, sportpromotie, …)

ONZE BEDRIJFSSPECIALS • Teambuilding • Wintersport bedrijfsreizen, compleet verzorgd met eigen leraren • Vergadering / vergader(mid)dag • Bedrijfspresentatie • Bedrijfsborrel • Teamuitje • Kerstborrel of Nieuwjaarsborrel • Bedrijfscompetitie squash, of vrijblijvend squash voor uw medewerkers

PROFITEER NU! Bied uw medewerkers de mogelijkheid voor een aantrekkelijk tarief te squashen, te skiën en/of snowboarden. Wij bieden speciale prijzen voor bedrijfsabonnementen.

www.skish.nl voor reizen, agenda, informatie, openingstijden en aanbiedingen of stuur een mail naar info@skish.nl of bel 013 533 90 88.

• • • •• • ••

De bite ur enbe he er I nc a ss o Kr e die tve r z e ke r ing Debiteure nbehe er Fa c tor ing I ncasso De ta c herzreing Kredietve ker ing

• Fa ctor ing • De tachering

Kraaivenstraat 38-15, Tilburg Kraaivenstraat 38-15, Tilburg Tel. 013- 456 - 456 30info@ifs-debiteurenbeheer.nl 30, info@ifs-debiteurenbeheer.nl Tel. 013 30 30,

www.ifs-debiteurenbeheer.nl www.ifs-debiteurenbeheer.nl

colUMn

Volg! Waar is de nooduitgang! Altijd verzekerd zijn van uw zaak… BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn. Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimingsalarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn! Kijk op www.bravebv.eu

Elke twee uur staan we met onze jas aan bij de voordeur. De hondenriem strak door de gang gespannen met onze kersverse pup aan de ene en ik aan de andere kant. Hondenkoekjes paraat, want wij gaan ons pup zo snel mogelijk leren wat wel en niet wenselijk gedrag is. Wij gaan te werk volgens het principe van actie en beloning in de hoop dat een Pavlov-reactie volgt. Vooral dat meegaan viel niet mee. Het waait, het regent, het is koud en veelal donker. Onze pup luistert alleen nog naar zijn instincten en vindt ongeveer elk weertype hondenweer. Hij blijft liever in de veilige warmte van ons huis, waar hij bovendien schaamteloos al zijn ‘hondendingetjes’ doet. Hij ravot op alle plekken waar dat verboden is en doet zijn behoefte precies daar waar het hem uitkomt. Het woord zegt het al. Dat was 4 weken geleden. nu - pak ‘m beet 280 keer uitlaten verder - begint het concept te dagen; buiten geplast? brokje. Zitten? brokje. Meegekomen? Weer een brokje. Conditionering van deze aard vraagt geduld en een hele opera (aIDa) aan strategisch vernuft. Attention Interest Desire en Action is de oude maar nog steeds begaanbare weg naar de hardleerse pup én de verwende consument. je zult veel en langdurig, moeten herhalen, voor zij daadwerkelijk geloven dat ook andere zaken dan de bekende en gebruikelijke eventueel de moeite waard zouden kunnen zijn. als eigenaar van een hond heb je nog een monopolie en een klant in een afhankelijke positie. De menselijke consument, zakelijk of privé, zult u zeer regelmatig een uitermate smakelijk koekje voor moeten houden. Want de concurrent heeft een vet bot of een grote zak knapperige brokken. De tijd dat een goed product zichzelf verkocht, ligt ver achter ons. We zullen ﬂink aan de voederbak moeten voor een beloning. Hoe trek je de aandacht van een in principe onwillige klant? Hoe buig je die aandacht om naar interesse? Hoe laat je een aanstaande klant geloven dat je aanbod van nut is? En hoe zet je die weerbarstige klant tenslotte aan tot actie?

Als het echt groen moet zijn Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

2012 lijkt een prima startpunt voor een nieuw communicatieplan. bepaal uw doelgroep en uw medium, zoek het juiste tijdstip voor uw branche, kijk zorgvuldig naar de kosten en zorg voor een consequente boodschap. En of dat nu een kleine of een grote boodschap is, u begrijpt dat wij u graag helpen. bestel! Word lid! koop! Volg! Wilt u ook een klant die goed luistert? Mail naar ank@2dstudio.nl.

jouw drukker ank Klis. 2d studio in vorm. T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

xolv .

SOLVED PROBLEM SOLVED

ONE STOP SHOP

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1

18-04-11 13:01

HP Slate 2 Tablet

DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

- 1.5 Ghz Atom Processor - 32 GB SSD Opslag - 8.9“ Touschreen 1024x600px - Wireless LAN, Bluetooth - 2 GB Geheugen - 3 MP Camera - Windows 7 Professional

€ 679,-

inclusief BTW

Acer Travelmate Notebook Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten: • • • • • •

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

- Intel Dual-Core Processor 2,13 Ghz - 4 GB Geheugen - 320 GB Harddisk - 15.6” LED 1366 x 768px - Wireless LAN, Webcam - Windows 7 Home Premium

€ 349,inclusief BTW

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

Financieel ManageMent & Risico ManageMent

status van local hero

Goed wordt nog beter TEksT GERDa baEyEns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

voor meer slagkracht. Het mooiste is dat niet alleen wij maar vooral onze klanten hiervan beter worden en dat de klant dezelfde vertrouwde gezichten blijft zien en de vertrouwde stemmen blijft horen.”

Jan Zegers en Arie Schouten

uitnodigend pand

Op 1 november 2011 was de overname door Veldsink een feit, maar behalve de naam en het briefpapier, veranderde er weinig. Zoals altijd kunnen klanten van De Lind Groep immers rekenen op de deskundige betrokkenheid van vertrouwde adviseurs. Twee maanden later blikken Jan Zegers en Arie Schouten, vestigingsmanagers in respectievelijk Boxtel en Oisterwijk, terug op de geslaagde integratie. Dat De Lind Groep vrijwel naadloos is overgegaan in Veldsink, is volgens hen te danken aan de onderlinge gelijkenis. “Het DNA van beide bedrijven is vrijwel identiek”, verwoordt Jan het plastisch. Beide organisaties hanteren dezelfde werkwijze en hebben dezelfde cultuur. Bij beide vormen deskundigheid en klantgerichtheid de pijlers waarop wordt voortgebouwd.

krachtig en vertrouwd

“Hypotheken, assurantiën en pensioenen zijn meer dan ooit in beweging”, zegt Arie. “Geen sector is zo hectisch als de onze.

Om de belangen van klanten maximaal te kunnen dienen, kun je bijna niet anders dan samenwerken en groeien. En al was De Lind op zichzelf al een sterke marktspeler

Ons Dna is vrijwel identiek (met een top 100-plaats in Nederland), de overname door Veldsink biedt zoveel meer mogelijkheden. Uiteraard impliceert het in de eerste plaats een uitbreiding van ons productaanbod, maar daarnaast zorgen de verdere automatisering en het samenbrengen van de ondersteunende diensten eveneens

“Veldsink - De Lind Adviesgroep kiest bewust voor de voortzetting van het bestaande concept”, aldus Jan. “Als ‘local hero’ bieden wij klanten een goed lokaal kantoor met deskundige medewerkers die hun kennis op een begrijpelijke manier kunnen overdragen. Onze klanten kunnen met andere woorden in hun eigen dorp of regio op een laagdrempelige wijze bij ons terecht voor deskundig advies. Laagdrempeligheid is trouwens een van de redenen waarom de Oisterwijkse vestiging is verhuisd naar dit pand. Door het vertrek van de ondersteunende medewerkers naar het hoofdkantoor (Nuenen) werd het pand aan De Lind te groot. “Het nieuwe pand straalt, net als in Boxtel, precies uit wat wij zijn: betrouwbaar, betrokken, persoonlijk en uitnodigend.” �

veldsink-de lind adviesgroep Vestiging Oisterwijk: Burgemeester Verwielstraat 44 5062 GD Oisterwijk T 013-5233100 E oisterwijk@veldsink.nl Vestiging Boxtel: Baanderherenweg 5 5282 RC Boxtel T 0411-612780 E boxtel@veldsink.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

Financieel ManageMent & Risico ManageMent

Holla herdeﬁnieert de rol van de advocaat

succes dankzij marketing TEksT kaRIEn VIssERs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Zelf sleutelen aan je status. Inzien dat het advocatenberoep een andere invulling nodig heeft. “De rol die de klant van zijn advocaat verwacht is anders dan die van vroeger”, aldus Maarten Letschert, bestuursvoorzitter en advocaat bij Holla advocaten.

Maarten Letschert

‘Gerechtigheid verdraagt geen ijdelheid’ schreef de Amerikaanse auteur Tom Wolfe. Die uitspraak past goed bij wat Maarten Letschert in de Tilburgse vestiging van Holla Advocaten vertelt. “Onze rol is totaal

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

anders dan die van vroeger, toen de advocaat een van de notabelen van het dorp was”, stelt hij. “We zijn een ‘gewone’ dienstverlener geworden. Mensen kunnen eisen stellen, over je klagen en naar een

ander stappen.” Het is de uitkomst van een traject dat het bestuur van Holla Advocaten zo’n drie jaar geleden begon. Holla Advocaten heeft zich geconcentreerd op een nieuwe marktbenadering en een

nieuwe manier om met klanten om te gaan. Dat het anders moest, was glashelder. “Je moet niet meer afwachten tot de klant met een probleem komt. Wij willen met hem over zijn business praten. Weten tegen welke problemen hij aanloopt. Als je weet waar de klant mee bezig is, kun je eerder het probleem voorzien of bijsturen.”

juridische huisarts

“De ‘juridische huisarts’ bestaat niet meer, zeker niet in een organisatie als de onze. Het was een term voor een advocaat die alles doet. Met zeventig advocaten kun je je permitteren om super gespecialiseerde advocaten op één bepaald rechtsgebied te creëren. Die specialist heeft bij wijze van spreken 69 anderen die voor hem de boer opgaan om werk binnen te halen. We gaan op heel specifieke gebieden mensen ‘kanaliseren’.” Holla Advocaten werkt aan het samenstellen van kolommen, waarin kennis van een bepaalde branche gebundeld is. “Onze advocaten verzamelen hun kennis in die branche en gaan client based samenwerken voor één klant. Zo krijgen we bijvoorbeeld voor de zorg een vastgoedspecialist, iemand die arbeidsrecht doet en weer een ander die gespecialiseerd is in gezondheidsrecht. Dat betekent het een en ander voor de interne organisatie. Het komt echt op samenwerken aan. Dat is een cultuurverandering waar we volop mee bezig zijn.”

Top 25

“We moesten eerst definiëren wat we willen, wat wordt onze markt en waar willen we naar toe?” Wat Letschert verbaast is hoe je al direct opvalt enkel door je uitingen te stroomlijnen en je zo te positioneren.

“We behoren tot de top 25 van de Nederlandse advocatenkantoren. Met die boodschap zijn we onszelf sterk neer gaan zetten bij de doelgroepen die we voor ogen hebben, zoals MKB+, overheden en zorginstellingen. Daardoor komen we al bij een belangrijk deel van de doelgroep in de picture en worden we door grote bedrijven serieus genomen. Het zijn de grondbeginselen van marketing, maar het werkt wel.” De omvang van het bedrijf (drie vestigingen) biedt garantie voor continuïteit. “We zijn een bijzonder goed alternatief voor de Randstad. We kunnen onze mensen zelf opleiden en de betere studenten binnenhalen. Die leggen we vervolgens in de watten. Vanuit onze eigen Academy bieden we ze een opleiding aan, wisselen we kennis uit met de universiteit en iedereen krijgt een externe personal coach.”

op weg. Medewerkers van die klant mogen ons bellen voor eerstelijnsadviezen. Daar maken we vooraf een afspraak over, zodat de klant niet bang hoeft te zijn dat de meter telkens heel hard gaat lopen. In die helpdesk-formule zien we dat er op een gegeven moment veel vragen over bijvoorbeeld een specifiek onderdeel van het arbeidsrecht zijn gesteld. Dan bieden we de klant een training aan op dat gebied.” Een ander aspect is dat Holla Advocaten hoogst persoonlijk wil werken. Elke klant heeft een vast contactpersoon binnen de organisatie. “Ik zeg altijd: denk je eens in dat je als patiënt bij een dokter komt. Zo voelt die klant zich bij jou ook. Het gaat om een vertrouwensband. We realiseren ons dat vaak niet, want het gaat voor ons vooral over papier en juridische zaken, maar voor de klant zitten er heel veel emoties bij. Daar moet je oog voor hebben.” �

Vertrouwensband

Het jaar 2012 ziet Letschert dan ook positief tegemoet. Door nieuwe kansen te creëren en via Het Nieuwe Werken. “Als het over Het Nieuwe Werken gaat waar iedereen het over heeft, flexibel en zo, dan doen we dat in feite ook. Iedereen kan vanuit huis in alle systemen en gewoon doen wat hij op kantoor ook doet. Daar hebben we enorm in geïnvesteerd. Voor ons is dat redelijk revolutionair. Vroeger fietsten we met dossiers rond.” Bij Holla Advocaten houdt het Nieuwe Werken echter meer in. “Wil ik vóór in het proces komen dan moet ik niet in alle gevallen vasthouden aan mijn standaard uurtarief. Advocaten worden over het algemeen ‘duur’ gevonden en dat weerhoudt klanten ervan ons te bellen. Daarom hebben we bijvoorbeeld een ‘helpdeskformule’ ingericht. We helpen de klant

Holla advocaten Apenijnenweg 11 5022 DT Tilburg T 013-5840840 Stationsplein 99-101 5211 BM ‘s-Hertogenbosch T 073-6161100 Beukenlaan 46 5651 CD Eindhoven T 040-2380600 E info@holla.nl I www.holla.nl Business facts Opgericht: 1879 Aantal medewerkers: 150 Motto: Hoogst Persoonlijk

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

…van nature gastvrij

DÉ

Uitgerust inspannen

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag.

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

Hoe kan ik de massa toch persoonlijk bereiken? Smart thinking, Creative printing.

SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

w w w. k o p a k b v. n l

Niet betalen is een mentaliteit...

Corporate & Specials Printing on Demand Variable Data Printing Mail Storage & Logistics

...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl

Zegt u het maar: wat zijn uw wensen? Wij denken graag op slimme en creatieve wijze met u mee. Bel 073 - 594 47 44 of kijk op www.biblovangerwen.nl

Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

BUsinessPRoFiel

de kick om ergens binnen te komen

Dieven worden steeds creatiever TEksT LInDa GROOTHuIjsE fOTOGRafIE jan sPRIj

Het hacken van websites en computers zijn niet de enige informatiebeveiligingsrisco’s die bedrijven lopen. Het verlies van een usb-stick of een mobiele telefoon bijvoorbeeld of het stelen van gevoelige bedrijfsinformatie door (ex-)werknemers zijn andere gevaren die op de loer liggen. Het bossche bedrijf forest-IT, dat al 25 jaar gespecialiseerd is in Informatie beveiliging en Risico Management voor overheden en het bedrijfsleven wereldwijd, wil meer bewustzijn bij ondernemers voor deze problemen creëren. “Mijn gegevens zijn niet aantrekkelijk voor anderen”, dat is wat Yolande Overberg, Sales Manager van Forest-IT, dikwijls te horen krijgt. “Dit misverstand wil ik graag de wereld uit helpen. Het gaat hackers veelal om de kick om ergens binnen te komen. Voor je het weet, ligt er gevoelige informatie op straat. Van adressen en telefoonnummers tot creditcard- en bankgegevens. Je moet anticiperen op het kwade, want dat is er nu eenmaal. Zeker in crisistijd, want dieven worden dan nog creatiever.”

Lek van binnen

Verreweg de meeste informatie wordt echter van binnenuit gelekt. Henri Gloudemans, directeur van Forest-IT: “In ongeveer 90 procent van de gevallen gebeurt dit door (ex-)werknemers. Soms doelbewust, bijvoorbeeld iemand die zijn ontslag ziet aankomen en snel wat informatie wil doorverkopen of zijn werkgever een hak wil zetten door gegevens te wijzigen. Maar het kan ook per ongeluk gebeuren of doordat iemand zijn computer zowel privé als zakelijk gebruikt, waardoor de bedrijfsinformatie niet goed is beveiligd.”

Mobile Device Management Met de komst van smartphones en tablets wordt beveiliging nog belangrijker.

Forest-IT voorziet bedrijven en organisaties hierin van een onafhankelijk en strategisch advies op maat. Gloudemans: “Onderdeel van onze Risico Assessment is bijvoorbeeld het bepalen wie de devices gaan gebruiken. Iedereen of alleen medewerkers met een specifieke rol? En geef je hen volledig of beperkte toegang tot deze gevoelige data bij het gebruik van een Mobile Device? Daar moet een bedrijf van tevoren een goede afweging in maken.” Overberg vult aan: “Door vooraf een goede strategie te bepalen kun je veel ellende voorkomen. Achteraf een lek repareren kost veel meer tijd en geld. Ook de schade zelf kan flink in de papieren lopen.”

Tips

“Zorg dat je inzichtelijk hebt wat er met je gegevens gebeurt”, dat is de belangrijkste tip die de Forest-IT directeur aan ondernemers mee wil geven. “Het uitbesteden van je server aan bijvoorbeeld een Cloud provider geeft een gevoel van schijnveiligheid. Als bedrijf blijf je eindverantwoordelijk voor wat er met de bedrijfsgegevens en de klantinformatie gebeurt. Ga in zee met partijen die gecertificeerd zijn en waarbij je het recht hebt op auditing, zodat je altijd zelf in controle blijft.” �

Henri Gloudemans en Yolande Overberg

Forest-it Julianaplein 8 5211 BC ’s-Hertogenbosch T 073-8200301 E info@forest-it.nl I www.forest-it.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

Gastvrijheid, gastronomie, gezelligheid en gecontroleerd gokken, het is al jarenlang de inzet van JVH gaming & entertainment group. Een avond in Jackâ&#x20AC;&#x2122;s Casino of Flash Casinoâ&#x20AC;&#x2122;s is synoniem met een weldadige beleving. Eric Olders

Ondernemen met visie

Ondernemen met visie: Eric Olders

Overheid maakt het knap lastig Tekst Gerda Baeyens

De dichtgetimmerde regelgeving en een ongekend hoge belastingdruk brachten JVH in 2008 aan de rand van de afgrond. Een drastische reorganisatie was het onvermijdelijke gevolg. Maar met een rotsvast vertrouwen in het concept ging de afgeslankte organisatie verder met waar zij goed in is: gasten het ultieme gevoel van ontspanning bieden.

Sociale factor

“Mensen consumeren anders dan vroeger”, stelt Eric Olders, CEO van JVH Gaming. “Zij worden niet meer overtuigd door een product maar kiezen voor de beleving die ermee gepaard gaat. In onze bedrijfsvisie staat ook duidelijk dat wij een mensen- en geen automatenbedrijf zijn. Stellen dat er veel beweegt in onze sector, is een understatement. Enerzijds is er een productmodernisering (het mechanische kansspel maakt steeds meer plaats voor de digitale variant) en anderzijds zorgen nieuwe technologieën voor een bredere maatschappelijke spreiding van het kansspel. Natuurlijk kun je thuis, in je pyjama, online gokken maar je mist dan wel de hospitality waarmee je in onze casino’s wordt omringd, het warme sfeervolle interieur en de sociale component. Vergelijk het met een film op dvd bekijken of weggezakt in de pluche zetels van de bioscoop op een groot scherm in 3D.”

Leisurecombinatie

“Daarnaast zie je de verschuiving van product naar totaalconcept”, vervolgt Eric. “Het betekent dat wij onze gasten een gecombineerd aanbod proberen te bieden door bijvoorbeeld onze casino’s te koppelen aan een hotel, bioscoop en/of winkelcentrum. Wij brengen onze gaming expertise in en zoeken daarbij strategische partners als Van

der Valk Hotels of Pathé-bioscopen. Zo werken we op dit moment aan een nieuw casino in Eindhoven dat in het Van der Valk Hotel komt. Wij merken dat die leisurecombinatie drempelverlagend werkt en we op die manier een breder publiek bereiken, zowel qua leeftijd, afkomst, inkomen als geslacht. Op hun beurt vinden de hotels en/of bioscopen het prettig dat zij hun gasten een extra ontspanningsmogelijkheid kunnen bieden. En de gasten zelf beschouwen het als een toegevoegde waarde aan hun verblijf. Het is voor iedereen dus een win-winsituatie.”

Veel beweging in de sector Dialoog met de overheid

Naast nieuwe ontwikkelingen en technologieën, is er nog een derde bepalende factor in de gaming sector: de overheid. “En die maakt het ons knap lastig”, aldus Eric Olders. “De kansspelsector is op de chemische na, de strengst gereguleerde van Nederland. Wie zich op de particuliere kansspelmarkt wil begeven, moet aan een drievoudig vergunningensysteem voldoen (als exploitant, voor de producten zelf en binnen het kader van de lokale vereisten). De regelgeving is zo complex dat alles onderhand volledig dichtgetimmerd is. Met als gevolg dat wij qua productvernieuwing allang niet meer kunnen concurreren met het buitenland. Er is geen buitenlandse interesse meer voor onze producten. In die zin hebben wij echt te kampen met de wet van de remmende voorsprong. Komt nog bij dat de belastingdruk sinds 2008 enorm

toegenomen is en men tegelijk de vooraftrek heeft afgeschaft. Het hoeft geen uitleg dat tal van kleine particuliere kansspelbedrijven het vandaag moeilijk hebben om te overleven. De oplossing is dat de sector en de overheid een actieve dialoog met elkaar aangaan om samen tot regelgeving te komen die maatschappelijk verantwoord is zonder beknellend te zijn. Gelukkig lijkt dit met dit kabinet wel te kunnen…”

Twee maten, twee gewichten Gevraagd naar wat hij vindt van het online kansspelaanbod, antwoordt Eric: “De mate waarin de overheid dit gedoogt staat in schril contrast met de stringente regels in onze sector. Bij online gaming bestaat immers geen enkele vorm van controle wat betreft toezicht op gokverslaving of op het maximaal inzetbare bedrag. Vaak weet niemand bovendien waar de aanbieders gevestigd zijn. Niettemin bouwen deze organisaties een enorme machtspositie op en betalen ze geen belasting terwijl ze eigenlijk illegaal bezig zijn. Maar ik wil niet klagen; als ondernemer praat ik per definitie liever in termen van ‘kansen’ dan ‘bedreigingen’. Natuurlijk zullen ook wij niet nalaten in online gaming te stappen zodra wij de nodige vergunningen hiervoor krijgen. Maar zolang dat niet het geval is, peins ik er niet over! Wat wij opgebouwd hebben, gaan we niet hypothekeren door in de grijze zone te gaan zitten.” � JVH gaming & entertainment group Europalaan 26 5232 BC ‘s-Hertogenbosch T 073-6273620 E info@jvh.nl I www.jvhgaming.com

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

Chemie met uw doelgroep? Kies met LaComm voor de perfecte reclamemix. Wij zorgen on- en ofďŹ&#x201A;ine voor de juiste chemische reactie.

RECLAME VOOR GEVORDERDEN LACOMM.NL

BUsinessPRoFiel

voor een vlotte re-integratie

fikse lastenverlichting TEksT saRa TERbuRG fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

OCa Zorg is gespecialiseerd in maatwerk-trajecten voor mensen die onder andere kampen met (chronische) pijn aan het bewegingsapparaat. De Tilburgse vestiging van deze landelijke organisatie beschikt sinds begin 2011 over een DbC-code (Diagnose behandel Combinatie). Voor werkgevers met verzuimende werknemers kan deze code een fikse lastenverlichting opleveren. Yolanda Doorakkers

Directeur van OCA Zorg in Tilburg, Yolanda Doorakkers, vertelt: “Tijdens re-integratietrajecten behandelen we zowel mensen met lichamelijke als psychische klachten. Indien de werknemer onder de DBC-code valt dan wordt het traject volledig vergoed vanuit de basis van de zorgpolis.”

Multidisciplinair team

Bij OCA Zorg staat een team klaar van verschillende experts. Tijdens een multidisciplinaire intake uitgevoerd door de coördinator van OCA Zorg, een psycholoog, een bedrijfstherapeut en een revalidatiearts, wordt beoordeeld welk traject de cliënt nodig heeft. Doorakkers: “Wij kijken naar wat de cliënt nog kan en wil en dat worden de doelstellingen in het re-integratietraject.” Centraal staat dat de cliënt gemotiveerd moet zijn om hieraan deel te nemen. Dat verhoogt namelijk de kans op een vlotte en succesvolle terugkeer op de werkvloer.

“Het succespercentage ligt landelijk op 92%. Wij halen 95%”, vertelt Doorakkers met gepaste trots. “Gecombineerd met onze laagdrempeligheid maakt dit dat werkgevers hun uitgevallen werknemers graag naar ons doorverwijzen. De DBC-code betekent voor werkgevers een behoorlijke lastenverlichting . Het enige dat een werkgever nog moet betalen is 850 euro voor de verslaglegging in het kader van de Wet Verbetering Poortwachter.”

snelle aanpak

OCA Zorg (be)handelt altijd snel. Binnen twee dagen komt de cliënt op gesprek, binnen vijf werkdagen start het traject. Doorakkers: “Wij komen direct met een werkhervattingsvoorstel waardoor de cliënt binnen zes weken weer aan het werk is.” De organisatie verwacht door de DBC-code een stijging in het aantal aanmeldingen. Maar ondernemen in de zorg is afhankelijk

van veel factoren. Yolanda: “Zoals veranderingen in wetgeving; zo moet men nu de eerste twintig behandelingen zelf betalen - dat waren er twaalf - of stijgt het eigen risico. Wij raden iedereen dan ook aan om voor het nieuwe jaar de polissen eens goed onder de loep te nemen.” OCA Zorg is in ieder geval klaar voor groei; het pand is onlangs verbouwd en uitgebreid. Ook voor reguliere behandelingen en beweegtrajecten ter verlichting van klachten veroorzaakt door onder andere diabetes, obesitas, reuma, COPD en oncologische ziekten, kan men terecht bij OCA Tilburg. � oca tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013-5358701 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

BUsinessRePoRtage

grootste Ford-dealer van Zuid-nederland

niets is vanzelfspre TEksT kaRIEn VIssERs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Boelo Tigchelaar en Peter Nouwen

In 48 uur tijd de naam Tigchelaar Groep de wereld in sturen is een behoorlijke exercitie. Daar ging een turbulent jaar aan vooraf. bespiegelingen met boelo Tigchelaar en Peter nouwen over de overname van de Van de Ven autogroep door Tigchelaar. “We zijn allemaal mee overgegaan”, vertelt Peter Nouwen in zijn Tilburgse kantoor. Hij blijft aan als directeur van de vier nieuwe Tigchelaar vestigingen. “De broers Tigchelaar wilden mij er graag bij houden. Ook alle mensen van de vier Van de Ven Autogroep vestigingen zijn mee overgegaan.” “De eerste gesprekken gingen meer over samenwerken met de Van de Ven Autogroep”, zegt Boelo Tigchelaar, algemeen directeur. “Gaandeweg ontstond het

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

idee om het bedrijf over te nemen. Dan wordt het ineens een heel ander verhaal. Het zijn twee mooie autobedrijven met in de basis dezelfde bedrijfsfilosofie. De insteek van een familiebedrijf is anders dan van een beursgenoteerde firma. Omzet en winst zijn natuurlijk belangrijk, maar werkgelegenheid en sfeer ook. Het moet een bedrijf zijn waar mensen zich thuis voelen en dat ook uitstralen. Dat gaat boven winstbelang.”

jeep

De Tigchelaar Groep in Breda nam per 1 oktober 2011 vier van de vijf autodealers van de Van de Ven Autogroep in Tilburg over. Door de overname groeit het aantal medewerkers met 80 personen naar ruim 200, het marktpotentieel voor Ford van 3 procent naar 6 procent en het aantal vestigingen van 3 naar 7. Tigchelaar heeft nu in alle zeven vestigingen Ford, in drie Fiat, in twee Seat en Skoda en in één Alfa

kend Romeo en Lancia. Vanaf 1 januari 2012 wordt ook Jeep aan het gamma toegevoegd. De Van de Ven Autogroep zet onder leiding van Walter van de Ven de vestiging in Vessem voort. Zijn broer Johan stapt uit de business.

Overnemen, niet overheersen familiebedrijf

Tigchelaar: “Het is fijn dat de Van de Ven Autogroep ook een familiebedrijf is. Qua mentaliteit kun je doorgaan op het niveau waarop je al bezig was.” Nouwen: “Andersom geldt dat ook. Medewerkers vinden het plezierig te weten dat er twee gezichten zijn waar ze voor werken. Die persoonlijke touch is belangrijk.” Het was in het geval van Boelo Tigchelaar en zijn broer Wijnand overigens helemaal niet zo vanzelfsprekend dat ze het familiebedrijf over zouden nemen. “Het lijkt voor de buitenwereld logisch, maar dat is het helemaal niet en dat geldt voor mijn kinderen ook. Een bedrijf leiden is iets wat je verschrikkelijk leuk moet vinden om het vol te kunnen houden en dan moet je er ook nog eens de capaciteiten voor hebben. Tegen ons werd gezegd: we zien wel als het zover is. En ik zei zelf op een gegeven moment: één ding ga ik nooit doen en dat is het bedrijf van mijn vader in.”

Overheid

Tigchelaar rook aan het vak door bestelen vrachtwagens te gaan verkopen en ontdekte hoe divers de branche is. “Het is

een boeiende branche met een heel eigen karakter, anders dan andere branches. Je hebt direct met marketing en sales te maken, maar ook after sales en wetgeving drukken een belangrijke stempel. De manier waarop de overheid omgaat met mobiliteit betekent dat ieder jaar een ander jaar is. Daarmee blijf het op zich al een uitdaging. Zo ben ik er toch ingerold. Bij mijn broer is het net zo gegaan. Hij kwam als bouwmanager binnen.”

blijf in dialoog

“Niets is vanzelfsprekend. Ga daar maar van uit als je als ondernemer denkt over het overnemen van een bedrijf”, waarschuwt Tigchelaar. “Houd er rekening mee dat de helft van de zaken, waarvan je denkt dat je ze tot in de puntjes geregeld hebt, misgaat.” “We hebben een checklist gemaakt waar we allemaal aan moesten denken”, vertelt Nouwen. “Wie moeten we informeren, hoe, op welk moment en welke contracten blijven in stand?” Tigchelaar: “De overnemende partij moet zorgen dat hij geen procedures gaat opleggen, maar moet in dialoog blijven. Beide partijen kunnen de beste manier van werken hebben. Je moet op zoek gaan naar de beste van alle werelden. Dan krijg je betrokkenheid van je medewerkers en vertrouwen als ze zien dat ze serieus worden genomen.” “De overnemende partij moet niet de overheersende partij worden”, vult Nouwen aan. “Want dat is funest voor alle processen die volgen. Het helpt wel mee dat alle leidinggevenden mee over zijn gegaan.” Tigchelaar: “Bij beursgenoteerde bedrijven worden andere keuzes gemaakt, maar wij hebben juist gekozen voor stabiliteit en de leidinggevenden aangehouden.”

samensmelting

Afgelopen week vond tijdens een feest de samensmelting plaats. Nouwen: “Dan merk je dat de club divers is, maar ook heel homogeen. De mentaliteit is vergelijkbaar en mensen zijn dezelfde aansturing gewend. Het is best lastig om van zeven vestigingen een eenheid te maken. Je hebt ook rekening te houden met de lokale aanpak.

De helft gaat mis Breda en Tilburg zijn andere bedrijven en hebben andere klanten dan de dorpen erom heen. Dat moet je respecteren en daar waar mogelijk toch zoveel mogelijk eenheid van aanpak en procedures bewerkstelligen. Je moet ook mensen uitwisselbaar kunnen maken. Dat is ook de reden waarom we ervoor gekozen hebben op alle logodragers Tigchelaar te zetten.” Daarmee beginnen de vanzelfsprekendheden weer langzamerhand toe te nemen. �

tigchelaar groep Kraaivenstraat 20 5048 AB Tilburg T 013-5943943 E info@tigchelaar.nl I www.tigchelaar.nl Business facts Opgericht: 1915 Aantal medewerkers: 200 Omzet: 100 miljoen euro Motto: Tigchelaar doet meer voor u

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

Onze kracht is...

Duidelijk voor ondernemers in de regio

kennis van zaken

passie

betrokken

Complete, actieve en creatieve deskundigheid in zakelijke dienstverlening

de beste

- Accountants - Belastingadviseurs - Bedrijfsjuristen - Financieel Planners -

Fusie- en overnamespecialisten Management Consultants Personeelsadviseurs ICT Specialisten

Ringbaan West 268

tilburg@lodder.com

5025 VA Tilburg

www.lodder.com

samen doen wat we zeggen www.acesdirect.nl

013 - 543 85 85

of bel (013) 530 01 22

AD_adv_RB_redactioneel.indd 1

20-12-2011 12:42:10

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende plantenbakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplekbeleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

Groen stimuleert, motiveert en ademt

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

m o re emotion Effectief vergaderen, minder reizen Videoconferencing was nog nooit zó eenvoudig in gebruik en is bereikbaarder dan ooit. Dankzij Full HD beeld en helder geluid vergader je professioneel met één of meerdere partijen in Nederland of waar ook ter wereld. Wil je dit zelf eens ervaren? Neem dan contact met me op via 06-288 483 98 of k.wouters@firstimpression.nl en ik reserveer graag vrijblijvend onze boardroom.

Koen Wouters

First Impression audiovisueel Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

• Skiën/snowboarden op de piste(s), IceKarten of GlowGolfen • Het hele complex voor jouw gezelschap huren? Dat kan! • Ludieke teambuilding in de sneeuw (skippyballen, ballengooien, etc.) • Skidôme Company Pas (onbeperkt gebruik maken van de activiteiten) • Sneeuw op iedere locatie tot +35°C met SnowSystem en de mobiele helling

www.kiddieskidsklup.nl

agentschap www.kiddieskidsklup.nl

agentschap

Sneeuwattractiepark Skidôme b.v. Baanvelden 13, Rucphen T. +31(0)165 - 34 31 34 E. verkoop@skidome.nl I. www.skidome.nl

Werving & Selectie op uurbasis Test & Assessment HRM Diensten

recruitment | selectie | hrm diensten Ringbaan Oost 451 5017 AA Tilburg T 013 532 51 25 | E info@primatch.nl

www.primatch.nl

Ziekteverzuim. Word er

beter van!

legal oPinion

Lean and mean na achtereenvolgende kwartalen van krimp verkeert nederland weer in een recessie. Volgens het Centraal Planbureau gaan we rap naar een half miljoen werklozen. De werkloosheid bleef in de vorige crisisperiode beperkt. Massaontslagen bleven uit, vooral omdat bedrijven voldoende vet op de botten hadden. Dat is een belangrijk verschil met de huidige recessie. konden werkgevers toen nog tegen een stootje, nu wordt er veel sneller ingegrepen. Grote bedrijven nemen het voortouw en schrappen vele duizenden banen. Ook bij kleinere ondernemingen wordt inmiddels flink gesaneerd. Vaak uit financiële noodzaak. En soms ook omdat men naar een efficiëntere, kleinere organisatie wil.

OCA Tilburg Stuivesantplein 2 5021 GW Tilburg T 013 - 535 87 01 E info@oca-tilburg.nl I www.oca-tilburg.nl

Daarbij past een waarschuwend woord. Personele bezuinigingen omdat er geen geld meer wordt verdiend, is één ding. Maar reorganiseren omdat men denkt dat een bedrijf daar beter van wordt, is iets anders. soms gaat men inkrimpen, in de veronderstelling dat het bedrijf er ‘lean and mean’ van wordt. Vergeet het maar, zegt de oorspronkelijk van de universiteit van Tilburg afkomstige hoogleraar freek Vermeulen. Managers die met dat oogmerk gaan reorganiseren, doen iets dat nergens op gestoeld is. Vermeulen had al laten zien dat veel managementtheorieën niet deugen. Hij veegde de vloer aan met Total Quality Management, IsO-9000, empowerment, en allerlei andere managementpraktijken, die even populair als zinloos zijn. Hetzelfde geldt bijvoorbeeld voor innovatie. Vermeulen heeft nauwelijks bewijs gevonden voor de veronderstelling dat bedrijven die innoveren, beter presteren. bedrijven moeten helemaal niet innovatief willen zijn. En nu spreekt hij zich dus uit over reorganiseren. Ga vooral niet reorganiseren met de bedoeling om het bedrijf beter te maken, stelt hij. Zo werkt het niet. je krijgt een betere organisatie door je mensen beter te maken. niet door ze weg te sturen. na een slecht doordachte reorganisatie neemt de inzet van het personeel vaak af, en het verloop neemt een hoge vlucht.

De Hyundai i40. Vanaf � 24.995,Gecombineerd brandstofverbruik: 4,3-7,7 (l/100 km) / 23,3-13,0 (km/l); CO2 - emissie: 113-179 (g/km). Uitstoot- en brandstofverbruikgegevens zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens Europese Verordening 715/2007/EEG.

Dat is heldere taal. als er gesneden moet worden in het personeelsbestand vanwege de kosten of vanwege structurele overbezetting, dan kan het niet anders. Maar als er om andere redenen wordt overwogen om mensen te ontslaan, lees dan eerst de analyses van Vermeulen. Reageren? column@kamerbeekfillet.nl

GENOEMDE PRIJZEN ZIJN INCL. BTW EN BPM EN EXCL. KOSTEN RIJKLAAR MAKEN, LAKTOESLAG EN VERWIJDERINGSBIJDRAGE. AFGEBEELDE MODELLEN KUNNEN AFWIJKEN VAN STANDAARDUITVOERING. *GENOEMDE LEASEPRIJS IS INCL. BPM EN EXCL. BTW GEBASEERD OP 20.000 KM / 60 MND. ENERGIELABEL IS AFHANKELIJK VAN DE VERKRIJGBARE UITVOERING. DRUK- EN ZETFOUTEN VOORBEHOUDEN.

AUTO SMOLDERS

KRAAIVENSTRAAT 16, TILBURG, TELEFOON 013-5286900 WWW.HYUNDAI.NL/SMOLDERS-TILBURG

Hans Kamerbeek. advocaat arbeidsrecht bij kamerbeek fillet advocaten.

BUsinessRePoRtage

Piet nouwens, Partner Manager van infopact:

“Geen nummer, maar klant” TEksT LInDa GROOTHuIjsE fOTOGRafIE MOnIQuE Van DER sTEEn Piet Nouwens

Als Partner Manager heeft Piet Nouwens van Infopact de regio’s Midden-Brabant en Limburg onder zijn hoede genomen. “Sinds ruim een half jaar ben ik in deze regio’s actief. Door de toenemende vraag naar snelle en goede zakelijke verbindingen zien wij hier volop kansen liggen. Samen met onze lokale partners voorzien wij ondernemers van up-to-date communicatieoplossingen waarmee zij slimmer, flexibeler en veiliger kunnen werken.” Infopact heeft bewust gekozen voor een landelijk dekkend partnerkanaal. “Onze partners zijn onze ‘poort’ naar de klant; zij zijn goed op de hoogte van wat er in de regio speelt. Om de ondernemers nog beter van dienst te zijn breiden wij momenteel ons bestaande partnernetwerk verder uit.”

Persoonlijk contact essentieel Voordelen van IP

Infopact network solutions is leverancier van innovatieve IPcommunicatiediensten voor de zakelijke markt. al sinds 1995 verbindt zij mensen, organisaties en informatie. Infopact bundelt spraak-, data- en internetdiensten in één efficiënt netwerk. Technische deskundigheid, maatwerkoplossingen, goede bereikbaarheid en persoonlijk contact vormen de basis van haar succes. Ook in de provincies brabant en Limburg krijgt Infopact steeds meer vaste voet aan de grond. 28

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

In navolging van vele multinationals stappen steeds meer middenen kleinbedrijven van traditionele analoge telefonie over op VoIP. Maar wat betekenen termen als VoIP en All-IP nu eigenlijk? Piet Nouwens legt uit: “Het internet of een ander IP-netwerk wordt gebruikt om spraak over te transporteren. Hierdoor wordt telefonie mogelijk op datanetwerken en worden de voorheen traditioneel gescheiden werelden van spraak en data samengevoegd. Er is dan nog slechts één infrastructuur nodig. Bedrijfscommunicatie zoals data, internet, telefonie, fax, email, teleconferentie, voicemail en presence kunnen volledig worden geïntegreerd.

Ook is het mogelijk om onder meer alarmering, pinbetalingen, camerabewaking en narrowcasting via dezelfde infrastructuur te laten lopen. Dan is er sprake van All-IP.” Er zitten volgens Piet Nouwens veel voordelen aan het werken via het Internet Protocol. “Door het integreren van communicatieoplossingen kunnen organisaties, medewerkers en klanten op een eenvoudigere, flexibelere en effectievere manier samenwerken. In een oogopslag is bijvoorbeeld zichtbaar welke collega’s beschikbaar of in gesprek zijn. Ook kunnen telewerkers en andere vestigingen naadloos worden geïntegreerd. Dit past helemaal binnen ‘Het Nieuwe Werken’. Daarnaast is het gebruik van VoIP kostenbesparend. Bedrijven met meerdere vestigingen kunnen met IP-telefonie optimaal gebruikmaken van vaste verbindingen tussen locaties door dezelfde bandbreedte voor zowel voice- als dataverkeer te gebruiken.”

Geen standaard antwoorden klant ‘ontzorgen’

Infopact is selectief in haar partnerkeuze en werkt samen met resellers die net als zij een hoge kwaliteit van dienstverlening nastreven. Piet Nouwens: “Onze partners kennen de klanten in de regio goed en stellen hen centraal. Ze moeten verstand van zaken hebben en de klant volledig kunnen ‘ontzorgen’ op het gebied van zakelijke communicatie. Onze resellers schakelen snel, denken met de klant mee en geven altijd een advies op maat. Ons

uitgangspunt is dat we samen met onze partner de beste oplossing bij de klant neerleggen en hem adequaat helpen met zijn wensen en behoeften.” Volgens Piet Nouwens is het persoonlijke contact met zijn resellers essentieel. “Het Infopactteam is betrokken en uitstekend bereikbaar, waardoor een vlotte samenwerking mogelijk is.

klaar voor de toekomst Onze communicatielijnen zijn kort, waardoor onze partners zich geen nummer voelen, maar echt klant. Wij werken ook niet met standaard antwoorden en automatisch gegenereerde reacties op e-mails. Onze partners krijgen direct iemand aan de lijn die verstand van zaken heeft en een advies op maat geeft. Onze technici kennen de engineers van andere bedrijven, sparren met hen en komen gezamenlijk tot een oplossing.” Om kwaliteit te kunnen garanderen en problemen te voorkomen zijn alle totaaloplossingen van Infopact eerst zorgvuldig getest en gecertificeerd. “Wij zijn een open netwerkprovider en investeren niet in fysieke infrastructuur zoals glasvezel- of kopernetwerken, maar in dienstverlening. Dit levert een win-win situatie op voor de klant én voor ons. Door onze netwerkonafhankelijkheid kunnen wij gebruikmaken van gerenommeerde netwerken van verschillende leveranciers, waarbij we de nieuwste technologieën aan kunnen bieden en niet worden beperkt door de beschikbaarheid en onderhoudskosten van een eigen netwerk.”

Innovatie

Infopact biedt al ruim 3 jaar Allesin1 aan, waarbij internet-, telefonie-, fax-, pin- en alarmverkeer modulair gebundeld kunnen worden in één pakket. Voor iedere module betaalt de klant een laag en vast bedrag per maand. “Er zijn maar weinig bedrijven die tijd hebben om zich te verdiepen in de wereld van IP, maar vaak worden wel de hoogste eisen gesteld aan zakelijke communicatieoplossingen. Voor deze ondernemers is er nu Allesin1, een modulaire IP-oplossing die kan worden ingevuld naar de specifieke wensen van de klant.” Infopact streeft niet alleen naar gemak en lage kosten voor haar klanten, maar ook naar innovatie. Daarom heeft het bedrijf een eigen ontwikkelingsafdeling. Piet Nouwens: “Infopact creëert nieuwe markten en mogelijkheden en wil daarmee een toonaangevend bedrijf zijn bij de ontwikkeling naar All-IP. Ons doel is om een centrale rol te spelen in het verbinden van informatie, organisaties en mensen.

streven naar innovatie Bovenal om de bedrijfsvoering van onze klanten te vergemakkelijken én te verrijken. Wij willen dat ondernemers klaar zijn voor de toekomst.” �

infopact T 088-4636700 I www.infopact.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

Doen waar u goed in bent! Als ondernemer wilt u snel en gemakkelijk met ons

Kantoor Tilburg

communiceren. Wilt u niet meer tijd overhouden om

Ringbaan West 275

dát te doen waar u goed in bent? Bij De Beer zijn we

5037 PD Tilburg

voortdurend op zoek naar nieuwe mogelijkheden om onze dienstverlening en communicatie nog beter af

T +31 (0)13 463 77 55 F +31 (0)13 463 02 13

te stemmen op uw wensen. Voor gedegen en grondig

Kantoor Oisterwijk

advies staan we u graag bij en online communicatie

Moergestelseweg 16

middels DeBeerOnline® voorziet u van vele gemak-

5062 JW Oisterwijk

ken. Persoonlijk contact is en blijft het belangrijkste. Wij doen dit op onze eigen persoonlijke en vertrouwde wijze, zodat we samen met u de toekomst kunnen

T +31 (0)13 529 92 40 F +31 (0)13 529 92 41 info@debeer.nl

uitstippelen.

Sloe 10 5032 TX Tilburg

T 013 - 467 46 48 www.topdirection.nl

www.debeer.nl

Groen denken en handelen: daar staan we voor! Bij Brouwers Groenaannemers zijn natuur en milieu nauw met elkaar verweven. Al bijna 40 jaar verzorgen we alle mogelijke groenwerkzaamheden voor overheid, bedrijven en particulieren die de natuur de ruimte willen geven.

Voor onze opdrachtgevers realiseren we het totaalpakket in de buitenruimte – van advies en ontwerp tot volledige uitvoering en onderhoud. Daarbij denken we als betrokken partner volop mee over duurzaamheid en milieu. Niet voor niets zijn we op dat punt ISO 14001 gecertiﬁceerd. Ook anticiperen we actief op biodiversiteit: het natuurlijke kapitaal voor onze samenleving. We wachten niet af, maar stimuleren, innoveren en implementeren nieuwe groene ontwikkelingen. En we creëren verantwoorde oplossingen. Zo komen we vandaag al met passende antwoorden op vragen van morgen.

www.brouwersgroenaannemers.nl

Galgeneind 12, 5176 NN De Moer T: 013 515 94 27, F: 013 515 92 88 E: info@brouwersgroenaannemers.nl

biodiversiteit - tuinen - machinale snoei - ontwerp - onkruidbestrijding - gps-meting - bedrijfstuinen - advies - ecologisch maaien - parken - bestratingen - gladheidsbestrijding - daktuinen

BUsinessPRoFiel

nederlanders hebben een horloge, arabieren de tijd

booming business TEksT InGRID ROETs fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

uw afzetmarkt uitbreiden of export vergroten? De arabische landen aan de Perzische Golf ontvangen u met open armen. Om het zakendoen met het Midden-Oosten tot een succes te maken, is Global business network sa uw partner in business. françoisXavier Depireux, partner en Massimo Zago, senior business developer, over de do’s en don’ts in de Golfregio. François-Xavier Depireux, Benjamin de Seille en Massimo Zago

landen (Brazilië, Rusland, India en China) en de Golfregio. Massimo Zago is sinds anderhalf jaar de Nederlandse contactpersoon voor het Midden-Oosten. Met een hoofdkantoor in Dubai, Verenigde Arabische Emiraten en een kantoor in Riyad, SaoediArabië heeft Global Business Network SA diepe wortels in de lokale Arabische cultuur. Massimo: “Wij beschikken over de belangrijkste factor: een goed netwerk van lokale professionals. Zonder deze persoonlijke contacten duurt het jaren voordat men doorgedrongen is tot de markt. Wij begeleiden bedrijven van A tot Z.”

Totaalconcept

Zakendoen met de rijke Golfregio is in crisistijd een uitgelezen mogelijkheid. In het Midden-Oosten borrelt het geld uit de grond. Omdat deze inkomstenbron binnen dertig jaar lijkt op te drogen, stelt de Golfregio alles in het werk om een zelfstandig draaiende economie op te bouwen. Kantoren, hotels en wijken vliegen uit de grond. Booming business want het zwarte goud kent geen beperkingen. Deze Arabische landen zijn geheel afhankelijk van import. Vooral ondernemers uit Europese landen

zijn meer dan welkom. Zij brengen toegevoegde waarde in elk marktsegment. Maar wie deze markt wil betreden, moet wél de juiste ingang hebben.

Lokale professionals

Global Business Network SA is daarom uw partner in business. Tien jaar geleden werd het Luxemburgse bedrijf opgericht door onder andere François-Xavier Depireux. Het bedrijf biedt haar diensten aan bedrijven die handel willen drijven met de BRIC

Zakendoen met het Midden-Oosten vraagt om voorkennis en aanpassing. FrançoisXavier tipt: “Religie bepaalt het dagelijks leven, toon respect. Arabieren hebben een andere mentaliteit. Neem bijvoorbeeld hun definitie van tijd; Nederlanders hebben een horloge, Arabieren de tijd. Wil je iets gedaan hebben, neem de eerstvolgende vlucht ernaar toe en bezoek regelmatig je lokale contactpersoon; een Arabier beantwoordt geen telefoon of mail. Wil je serieus business doen, presenteer dan een compleet project, een totaalconcept.” Is de investeerder enthousiast over de kwaliteit van uw product of dienst, dan is geld geen enkel probleem en liggen de Golfstaten aan uw voeten. � global Business network sa Zevenkwartieren 7 5051 KM Goirle T 06-30984210 E mz@gbn-europe.com I www.gbn-europe.com

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

Uw totaalleverancier van IT diensten! Systeembeheer & helpdesk voor een vast bedrag per maand

DYNAMISCH EN ANTI RETRO CITROﾃ起 DS3

www.itsupportgroep.nl

Netwerkbeheer Hosting VoIP Printing Online back-up Helpdesk Kamerikstraat 23 5045TW Tilburg info@itsupportgroep.nl 013-5784300

20111128_advertentie.indd 1

Oisterwijk Tilburg

Belgiﾃｫstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32 Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30

6-12-2011 14:44:51

Mercure Hotel Tilburg Centrum - Heuvelpoort 300 - 5038 DT Tilburg - Tel: 013-535 46 75 Fax: 013-535 58 75 - banqueting@mercure-tilburg.nl - www.mercure-tilburg.nl

SMITS

VAN REE

M E U B E L S T O F F E E R D E R I J

SNS Bank, IJzerstraat 21 5038 BN Tilburg

SNS Lijfrente Sparen Slim sparen voor je oude dag Wil je als je gestopt bent met werken lekker kunnen blijven leven zoals je nu doet? Spaar dan met SNS Lijfrente Sparen voor een aanvulling op je pensioen. Dan heb je mogelijk fiscaal voordeel. Je spaart met een goede vaste of variabele rente. Bovendien heb je geen kosten. Wat je inlegt, spaar je dus.

Zo spaar je slim voor je oude dag. Maak daarom vandaag nog een vrijblijvende afspraak met een SNS Adviseur. Kijk op snsbank.nl/lijfrentesparen of bel 0900 - 1850 (lokaal tarief). Of kom langs in de SNS Winkel.

meubelstoffeerderij Tilburgseweg 6, Moergestel T 013-513 23 45

www.smits-vanree.nl Meubelstoffeerderij Smits & Van Ree

Geopend maandag t/m vrijdag van 8.00 - 17.00 uur. Adres: Tilburgseweg 6 Zaterdags gesloten. 5066 BV Moergestel Postcode: Telefoon: Fax: E.mail: Internet:

013-5132345 013-5133817 www.smits-vanree.nl info@smits-vanree.nl

� van levensgenieters

Kom gerust langs of bel voor een afspraak: 013 5132345

In veel trainingen krijgen verkopers een kunstje aangeleerd. Wij geloven juist in passie

en authenticiteit als succesfactoren in verkoop. Dát willen

we versterken. Door te trainen vanuit de kern van de zaak: de ziel van uw bedrijf. Wat maakt uw bedrijf sterk,

waar staat het voor en

hoe wilt u dat overbrengen? Daar gaat het om. Dat willen we eerst doorgronden en begrijpen. Om het daarna in training succesvol te verankeren.

de kern van de zaak

Niet met verkoopkunstjes, maar als ware verkoopkunst. Daar staan we voor.

www.interselling.nl T 013 7676284 training@interselling.nl

vRoUW in BUsiness

vogue, Mtv en stedentrips als inspiratiebron

bij twijfel zeg ik TEksT jEanETTE Van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Mode en kleding hebben haar altijd geboeid. Haar ouders en zelfs grootouders zaten ook al in de modehandel. Opa had Maison Modern op de Heuvelstraat. Daarom koos de Tilburgse na haar middelbare school voor de richting handel aan de Middelbare Detailschool. Daarna volgde ze de Textielmanagementopleiding. “Daar kreeg ik de smaak goed te pakken”, zegt Chantal Vermeer (39). “De lessen waren namelijk erg praktijkgericht waardoor ik de fijne kneepjes van het vak kon leren. Tijdens die opleiding kwam ik ook studenten tegen met wie ik mijn liefde voor ondernemen in combinatie met mode kon delen. Dat was heel stimulerend. Een kledingzaak beginnen was trouwens niet de enige onderneming waar ik van droomde. Ik heb ook nog even aan een broodjeszaak gedacht, serieus. Maar dat is ‘m toch niet geworden.”

Lef

Chantal Vermeer

Met een tekenpapiertje in de hand ging ze naar modeshows in Parijs. En de jurken die ze daar zag, tekende ze ijverig na. best bijzonder als je pas acht bent. Inmiddels heeft ze drie vestigingen van damesmodezaak Mevrouw Vermeer op haar naam staan. 34

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

In de jaren negentig begon Chantal met een eigen modeboetiek in hartje Eindhoven dat het prima deed. In dezelfde periode richtte ze ook een groothandel op in damesbovenkleding uit Parijs. Tevens nam ze de inkoop voor verschillende modezaken op zich. Het ondernemen beviel haar zo goed dat Chantal de stap waagde en haar eigen damesmodezaken opende in Goirle, Tilburg en Breda. “Ik zit nooit stil”, lacht Chantal, getrouwd en moeder van twee kleine kinderen. “Ik zie in alles een uitdaging. Het woord ‘nee’ hoor je me zelden zeggen. En bij twijfel zeg ik altijd ‘ja’. Zo zit ik in elkaar. Ik kijk ook nooit terug, maar altijd vooruit. Daar ligt immers de toekomst. Maar mijn grootste passie zit in het mooi aankleden van vrouwen. Dat zij na een bezoek aan Mevrouw Vermeer tevreden naar huis gaan, is mijn drive.”

altijd ja Productkennis

Met in totaal acht medewerkers in dienst is Mevrouw Vermeer een bekende binnen de damesmodezaken in de omgeving. Vrouwen die draagbare en modieuze kleding weten te waarderen en zowel zakelijk als ook casual gekleed willen gaan, laten zich bij Mevrouw Vermeer graag adviseren. “Ondernemen is veel meer dan verkopen”, legt Chantal uit. “Ik vind het bij mijn vak horen om mij samen met mijn medewerkers te verdiepen in het product. Een klant heeft het recht om te weten waar een kledingmerk voor staat. Ik betrek mijn personeel ook zoveel mogelijk bij allerlei activiteiten. Zo gaan ze vaak met mij mee naar modebeurzen. Daar lopen we afzonderlijk van elkaar op verschillende plekken rond. Bij de lunch bespreken we tot in detail wat we gezien hebben. Een beursbezoek is leuk, maar blijft vooral werk.”

Online verkoop

Dat de webshops een steeds grotere rol in de markt gaan spelen, merkt Chantal zelf ook. Met een vooruitziende blik opende zij zeven jaar geleden al een webshop voor haar kledingcollecties. “Online verkoop is een totaal andere tak van sport”, ervaart ze. “Maar wel eentje die in het geheel vooral voordelen biedt, temeer ook omdat ik er bewust voor gekozen heb om met mijn filialen aan de rand van de stad te zitten en niet er middenin. Dat betekent dat klanten die bij ons binnenlopen daar bewust voor kiezen. De webshop heeft dus geen concurrerend effect op de fysieke winkels. Het zijn twee hele verschillende activiteiten. Ik zie de online verkoop ook niet als een vervanging, maar als een aanvulling”, gaat Chantal verder. “Klanten bekijken

onze collectie vanuit hun luie stoel alvorens ze naar de winkel komen. Of ze reserveren via de webshop kleding die ze de volgende dag zelf ophalen, ideaal voor vrouwen die weinig tijd hebben om uitgebreid te winkelen. Toch vinden veel klanten het erg prettig om bij het winkelen een stukje service en advies te krijgen. Uiteindelijk gaat winkelen voor veel vrouwen gepaard met het genieten van persoonlijke aandacht. Een goed contact tussen klant en verkoper blijft essentieel en maakt het ondernemen voor mij juist de moeite waard. Daar kan geen webshop tegenop, hoe mooi je die ook presenteert.”

Modebladen

Haar werk serieus nemen leerde Chantal van haar moeder die een sterk zakelijk inzicht heeft en al vroeg begreep dat alles valt of staat met respect richting medewerkers en klanten. Chantal’s vader is weer degene die zijn dochter het talent doorgaf voor kleding en stijl. Beide zijn thans eigenaar van damesmodezaak Comme ça in Tilburg. “De inspiratie tot ondernemen hoefde ik niet ver van huis te zoeken”, aldus Chantal. “En nog steeds laat ik mij dagelijks inspireren door alles wat ik zie. Zo verslind ik alle modebladen, inclusief de Franse Vogue. Ik kijk ook veel naar MTV om de trends in de gaten te houden. En stedentrips naar Londen of Parijs geven mij een verfrissende kijk op het modestraatbeeld van vandaag.”

Samenwerking

Investeren in klantenrelaties beschouwt Chantal als een vanzelfsprekendheid. “De kracht van succes ligt in het vertrouwen dat jouw medewerkers en klanten in je leggen”, stelt ze. “Maar een andere kracht

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

is het contact met andere ondernemers uit je straat, wijk en dorp. Bekijk ze niet alleen als concurrent, maar ook als collega’s met wie je samen kunt werken binnen een veranderlijke markt. Eentje die geen absolute zekerheid biedt tegen de wereld van morgen. Dan kun je elkaar veel beter sterk maken dan kwetsbaar. In mijn filiaal in Goirle kunnen mijn klanten regelmatig proeven van een kaasplankje van de kaasboer verderop in de straat. Kijk, zo kan het ook!” �

Mevrouw Vermeer Tilburg D.J. Jittastraat 4d 5042 MX Tilburg T 013-5900969 E info@mevrouwvermeer.nl I www.mevrouwvermeer.nl

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

TALENT&WERK Telefoon 013 46 41 140 talentenwerk@diamant-groep.nl

‘t Boeketje is tevreden over Gijs

mr. Esther Griffin:

Hoezo, advocaten duur?

Informeer naar ons abonnement!

EQUO advocaten De Lind 4, Oisterwijk

T 013-529 3010 equo-advocaten.nl

OOK PERSONEEL NODIG?

E e n s c h o n e zaak Vanzelfsprekend wilt u uw pand helemaal perfect schoon hebben. Het is tenslotte het visitekaartje van uw bedrijf. Goed schoonmaken is echter wel een specialisme. CSS Schoonmaakdiensten beheerst dit specialisme en is al jarenlang expert in reinigen. Met een speciaal werkprogramma garanderen wij dat uw gebouw het hele jaar door van binnen én van buiten in perfecte conditie is. Schoon, verzorgd én hygiënisch.

Schoonmaken en schoonhouden CSS Schoonmaakdiensten is een full-service schoonmaakbedrijf: • interieur en exterieur

• gevelreiniging

• glasbewassing

• levering van sanitaire voorzieningen

Alle zaken die schoongemaakt moeten worden komen aan bod. Van gevel tot toilet en van kantoor tot raam. Zo bent u er zeker van dat

G&G

Special sizes for men Schouwburgring 125 5038 TW Tilburg T 013-5426847

alles op elkaar afgestemd is en uw pand het hele jaar door voortreffelijk schoon is. Bovendien heeft CSS Schoonmaakdiensten meer dan 25 jaar ervaring in de schoonmaakbranche, zodat u zeker niet voor verrassingen komt te staan.

CSS

Schoonmaakdiensten BV

interieurschoonmaak, gevelreiniging, glasbewassing, levering van sanitaire producten

Schijfstraat 24 5061 KB Oisterwijk Tel. 013-5331985 www.css-schoonmaak.nl info@css-schoonmaak.nl

WIJ KENNEN GEEN NUMMERS, WÉL KLANTEN Debiteurnummer, huisnummer, KvK-nummer, IP-nummer, telefoonnummer. Tegenwoordig herkent men u sneller aan een nummer dan aan uw bedrijfsnaam. Bij Infopact Network Solutions kennen wij geen nummers, alléén klanten. Klanten met specifieke wensen en behoeften als het om spraak-, data- en internetdiensten gaat. Wij begrijpen dat u geen ticketnummer wilt zijn of op automatisch gegenereerde antwoorden zit te wachten. U wilt persoonlijk, vakkundig en snel te woord worden gestaan door een specialist die begrijpt dat u uw boterham verdient met uw telefoon, pinapparaat of internetverbinding. Neem daarom voor al uw ICT-netwerkdiensten contact op met Infopact, wij helpen u graag persoonlijk verder. Bel 088 463 67 30 of kijk op www.infopact.nl voor meer informatie over onze telefonie-, internet-, pin-, alarm- en netwerkdiensten.

Gek geworden van uw debiteuren ?

Gek geworden van uw debiteur Gek geworden van uw debiteuren ? Kraaivenstraat 38-15, Tilburg Tel. 013 - 456 30 30, info@ifs-debiteurenbeheer.nl

Cass H.M. van Oers

www.ifs-debiteurenbeheer.nl Debiteurenbeheer • Incasso • Kredietverzekering • Factoring • Detachering

Kraaivens Cass H Tel. 013 - 456 30 30, Tel. 013 - 456 30 30, info@ifs-debiteurenbeheer.nl www.ifs-debiteurenbeheer.nl Kraaivenstraat 38-15, Tilburg Tel. 013 456 30Tilburg 30, info@ifs-debiteurenbeheer.nl Cass H.M. van Oers Kraaivenstraat 38-15,

www.ifs-debiteurenbeheer.nl

• Det www.ifs-de

Debiteurenbeheer Incasso • Kredietverzekering • Factoring Debiteurenbeheer • Incasso • • Kredietverzekering • Factoring • Detachering

Debiteurenbeheer • Incasso • Kred KUIJPERS TRADING • Inkoop en verkoop bedrijfswagens • Verhuur van bedrijfswagens • Lease GARAGE KUIJPERS • Reparatie onderhoud bedrijfswagens • Alle merken • Trailerservice • Schadeherstel van bedrijfswagens • Carrossorie • Onderhoudscontracten • 24 uur service

KUIJPERSTRADING B.V.

Minosstraat 8, 5048 CK Tilburg Bedrijvenpark Vossenberg T +31(0)13 571 10 24 E info@garagekuijpers.nl www.garagekuijpers.nl

Financieel ManageMent & Risico ManageMent

Privé is het vaak een zooitje

Ondernemer, vergeet jezelf niet! TEksT MaRjOLEIn sIMOns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

“Het is allemaal jullie schuld!” Regelmatig hoort joost van Zutven een dergelijke opmerking voorbij komen. De vermogensadviseur van sns bank heeft daar alle begrip voor. “Maar ik wil wel dat mensen, wanneer ze bij mij de deur uitlopen, weten wat er sinds de bankencrisis allemaal verbeterd is.”

Trends

Door de crisis merkt Joost dat veel klanten nu kiezen voor zekerheid: sparen wint het overduidelijk van beleggen. “Omdat het dan in elk geval niet minder kan worden”, aldus Joost. “Toch kunnen er inmiddels ook voor beleggingen garanties gegeven worden”, vertelt hij. En er zijn meer verbeteringen. Zo zal er in 2013 een provisieverbod ingevoerd worden. SNS Bank loopt alvast op dat verbod vooruit: “Onze hypotheekadviseurs werken nu al op basis van een vaste vergoeding en de vermogensadviseurs gaan dat in 2012 ook doen. Wel zo duidelijk en transparant”, aldus Joost.

analyse

Joost van Zutven: “Zelfs ik had een aantal van die woekerpolissen, kun je nagaan.”

“Sinds eind 2008 is het wantrouwen richting banken onverminderd groot”, stelt Joost van Zutven. Hij wordt er nog wekelijks mee geconfronteerd, maar begrijpt heel goed waar de argwaan vandaan komt. “Mensen voelen zich simpelweg belazerd. Ik zit zelf al tien jaar in het vak en toch had ook ik een aantal van die beruchte

woekerpolissen, kun je nagaan.” Joost gaat de frustratie waar veel cliënten mee rondlopen, dan ook niet uit de weg. “Ik ga met ze om tafel zitten, luister naar hun verhaal en toon begrip voor de situatie. Om vervolgens nauwkeurig uiteen te zetten hoe ze er op dit moment voor staan en ze een uitgebreid advies op maat te geven.”

Volgens Joost is ‘inzicht’ het sleutelwoord van een financieel advies. Wat zijn bijvoorbeeld de gevolgen wanneer één van de inkomens thuis wegvalt? En welke nettobedragen horen er precies bij een pensioen? SNS Bank werkt met een programma dat zulke vragen betrouwbaar kan beantwoorden. Wat Joost opmerkelijk vindt, is de houding van veel ondernemers. “Vaak hebben zij het voor hun werknemers prima geregeld, maar vergeten ze zichzelf: ze hebben geen flauw benul van hun financiële privésituatie.” In een tijd waarin zoveel verandert, is dat eigenlijk onverantwoord. Zijn advies: “Laat elke drie à vier jaar een financiële analyse maken, dan kom je niet voor verrassingen te staan.” � sns Bank IJzerstraat 21 5038 BN Tilburg E joost.vanzutven@sns.nl I www.snsbank.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

BUsinessRePoRtage

Wij deinzen nergens voor terug

Door kennis breed inzetbaar TEksT jEanETTE Van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa Ronald Kusters en René Beskers

sterk in grote overheidsprojecten en verrassend binnen de particuliere en zakelijke markt. Deze veelzijdigheid kenmerkt brouwers Groenaannemers uit De Moer waar ze niet alleen oog voor ﬂora en fauna hebben, maar ook voor mensen. Dit jaar bestaan ze maar liefst 40 jaar. Daar hoort een nieuwe uitstraling bij. En een nieuwe naam. Zo wordt de oude naam Gebr. Brouwers veranderd in Brouwers Groenaannemers. Ook worden hun diensten nog breder ingezet. Want in de loop der tijd is er veel veranderd binnen de organisatie die zich van oudsher vooral richtte op bosbouw, waaronder de bossen rondom Breda en Chaam, bosaanplant vanuit Staatsbosbeheer en aanplant van Nationaal Park De Biesbosch.

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

kennis

“De laatste acht jaar hebben we inderdaad het roer omgegooid en is er bijzonder veel geïnvesteerd in kennis”, zegt René Beskers (42). “De hele organisatie heeft zich ontwikkeld tot een professioneel en dynamisch bedrijf met een gestroomlijnde organisatiestructuur, een geoptimaliseerd machinepark en een hypermoderne werkplaats. Met een medewerkersbestand van bijna tachtig man en een jaaromzet van tien miljoen. Bestonden onze klanten voorheen vooral uit

gemeentelijke- en overheidsinstellingen, nu zien we dat ook de zakelijke en particuliere markt interesse in ons heeft.”

Totaalpakket

Brouwers Groenaannemers beheerst de aanpak van bossen tot aan biodiverse tuinen en van binnenstadshofjes tot aan bedrijfstuinen. Als het om tuinontwerp, -aanleg en -onderhoud gaat van openbaar, zakelijk en particulier groen, biedt dit bedrijf een totaalpakket aan groenwerkzaamheden.

Het voortdurend blijven bekwamen van het personeel is voor Brouwers Groenaannemers dan ook een vanzelfsprekendheid. Ook van alle ins en outs van de Flora- en faunawet is men volledig op de hoogte. Beschermde planten en dieren worden zorgvuldig geïnventariseerd en de daarbij wettelijke gedragscodes volgens afspraak toegepast bij beheer en onderhoud van natuur. Optimaal met mens en natuur omgaan is voor hen duidelijk geen verplichte kost, maar een passie.

solide partner

Niet alleen qua uitvoering blinkt Brouwers Groenaannemers uit, ook op het vlak van beleidstechnische ondersteuning toont het zich een waardige en solide partner. Met de focus op het meedenken, ontwerpen en ontzorgen van tuinen en andere groenvoorzieningen. Moeiteloos kunnen visies en ideeën met elkaar worden gedeeld om tot een passend concept te komen dat de klant tevreden stelt en tot in de puntjes uitvoerbaar is. “Wij deinzen nergens voor terug”, weet Beskers. “Met de juiste kennis, specialisten en machines in huis kunnen we elke klus klaren. Hoe groter, hoe liever zelfs.” Enkele zakelijke projecten die door Brouwers Groenaannemers zijn uitgevoerd zijn o.a. het Dr. Bernard Verbeeten Instituut en het Wilhelminapark in Tilburg.

Gevarieerd en uniek

Opvallend is hun bedrijfsvisie die zich kenmerkt vanwege het sociale karakter. Want duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen is bij Brouwers Groenaannemers meer dan een streven alleen. Ze dóen het ook. Zowel intern als extern. “Ons personeel is zeer gevarieerd en uniek”, aldus de directeur die in 1999

in het bedrijf kwam. “Wij werken al geruime tijd veel samen met SW-bedrijven zoals de Tilburgse Diamant Groep en Go uit Oosterhout. Dus zowel hoog opgeleiden als ook de meest kwetsbaren uit de samenleving ontmoeten elkaar in onze organisatie en delen zonder probleem de werkvloer met elkaar. Met één en dezelfde missie: kwaliteit en kundigheid leveren waarbij hard werken en plezier samen gaan.”

Ondernemen met hart voor je omgeving

van eigen machines door alle medewerkers geheel kosteloos aan een project wordt gewerkt. Zoals voor een kinderboerderij, Staatbosbeheer of een non-profit instelling. “Het kost ons veel geld, maar het levert nog meer op”, ondervindt Kusters. “Want deze initiatieven bevorderen teambuilding en geven echte voldoening.” Zo is Brouwers Groenaannemers ook een bedrijf dat o.a. een jongen met een lichamelijke beperking in dienst heeft. Vijf jaar geleden kwam hij nog onzeker bij het bedrijf binnen. Tegenwoordig draait hij volop mee in het arbeidsproces en behoort hij tot de groep van vaste medewerkers.

2012 Eenheid

“Deze medewerkers draaien gewoon mee in onze bedrijfscultuur en gaan ook met ons mee op pad tijdens projecten buiten de deur”, vult Ronald Kusters (32) aan. “Je ziet hen allen na verloop van tijd zelfverzekerder worden en in hun werk groeien. Die samenwerking met SW-bedrijven hebben we zelf opgezocht omdat wij van mening zijn dat ook mensen met een beperking binnen het arbeidsproces moeten worden opgenomen. Wij krijgen er goede en betrouwbare werkers voor terug. Wij zien het als een toegevoegde waarde dat iedereen zich in ons bedrijf mag ontwikkelen. Uiteindelijk zorgt saamhorigheid voor de echte winst in ons werk.”

Teambuilding

Het sociale en maatschappelijke heeft Brouwers Groenaannemers hoog in het vaandel. Jaarlijks ondersteunen zij goede doelen waarbij enkele dagen met gebruik

René Beskers en Ronald Kusters, beide van huis uit opgegroeid met liefde voor de natuur, vullen elkaar als collega’s uitstekend aan. Vorig jaar nog vierde René zijn 12,5 jarig jubileum binnen het bedrijf terwijl Ronald er nu zeven jaar werkzaam is. Met z’n tweeën geven ze leiding aan Brouwers Groenaannemers zonder zich tegenover hun medewerkers als zodanig op te stellen. Dit jaar hebben ze er ook weer veel zin in. “Ondernemen met hart voor je omgeving is het mooiste wat er is”, stellen ze tevreden. “Die koers zetten we ook voort in 2012. Want veel belangrijker dan een loods vol machines, is de medewerker die op de machine zit.” � Brouwers groenaannemers Galgeneind 12 5176 NN De Moer T 013-5159427 E info@brouwersgroenaannemers.nl I www.brouwersgroenaannemers.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

OPLOSSING VOOR ELK VRAAGSTUK! Accountancy en advies Belastingadvies FinanciĂŤle planning Personeelsadvies en salarisadministratie

Ringbaan West 306, Postbus 413, 5000 AK Tilburg T. 013 463 35 33, F. 013 463 88 12, info@vanboekel.nl, www.vanboekel.nl

Financieel Management & Risico Management

De makelaar met pit blijft zich specialiseren

Expertise is onze core business Tekst Jeanette van Haasen fotografie Kees Bennema

Cijfertjes hebben Deborah Verhagen (30) altijd geboeid. Zeker in combinatie met een stuk emotie dat ze dagelijks in haar werk terugvindt. Daarom voelt zij zich bij Appels Makelaardij & Assurantiën als een vis in het water.

Deborah Verhagen

Het was Lou Appels zelf die in 1938 al op zijn fiets de verzekeringspremies bij de mensen thuis kwam innen. Financiële zaken hebben dus altijd een belangrijk deel uitgemaakt binnen het kantoor. Pas later kwam de ‘echte’ makelaardij erbij. De financiële tak bij het advieskantoor uit Goirle is inmiddels uitgegroeid tot de afdelingen verzekeringen, hypotheken en financiële planning.

Neutraal

“De uitdaging voor mij is om complexe materie aan onze klanten op een begrijpelijke manier over te dragen”, legt de jonge en kersverse algemeen directeur uit. “Wij willen dat zij actief meedenken over de mogelijkheden die bij henzelf passen. Dat is tevens ons uitgangspunt: onze klanten persoonlijk benaderen waarbij niet de verkoop voorop staat, maar het advies.” Anders dan een bank die afhankelijk is van het eigen productaanbod, stelt Appels

Makelaardij & Assurantiën zich neutraal op. Ook voor een second opinion zijn klanten bij hen van harte welkom. Zij worden zelfs doorverwezen als dat in hun voordeel is.

Pensioenen

“Speciaal voor dga’s kunnen we op pensioengebied veel betekenen aangezien de Wet op het financieel toezicht (Wft) verscherpt zal worden”, aldus Verhagen. “Dit houdt in dat alle pensioenbemiddelaars een nieuwe vergunning nodig hebben om advies te mogen verstrekken. Appels Makelaardij behoort tot een van de weinige adviesbureaus dat hierop inzet en zich specialiseert op het vlak van pensioenen. Wij zien dit als een grote toegevoegde waarde binnen ons aanbod van diensten. Tenslotte hebben de AOW en de vergrijzing gevolgen voor ouderdomsvoorzieningen en beïnvloedden ze dus ook direct de beurs van mensen.”

Financiële planning

Deborah volgt de opleiding tot financieel planner die de vakgebieden van notaris, accountant en fiscalist combineert. In zaken als schenkingen, erfenissen, scheidingen, vermogens en beleggingen is zij helemaal thuis. Deborah: “De opleiding die de Wft straks verplicht gaat stellen zal nóg pittiger worden, maar ik kijk er naar uit. Onze klanten hebben recht op deskundig en up to date advies. Wij zijn niet afhankelijk van de verkoop van panden, maar van expertise aan particulieren en ondernemers. Daar ligt onze core business.” � Appels Makelaardij & Assurantiën Tilburgseweg 88 5051 AJ Goirle T 013-5349115 E makelaardij@appels.nl I www.appels.nl

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

Impressie BOB Borrel

Mercure Hotel Tilburg

Business Ontmoet Business

16 november 2011 450 bezoekers Fotografie: Daniel Thomassen

Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 31 januari Maaspoort Sports & Events â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch 29 februari TIC The Business Growers Tilburg

12 april 2012

Het Ondernemerscongres Een initiatief van Bogaerts & Groenen advocaten Reserveer alvast de datum in uw agenda

www.bgadvocaten.nl

ziet meer, doet meer

NA VIJF STAPPEN

EEN SPRONG MAKEN ... Saltatie betekent “sprongsgewijze verbetering”. Het doel van Saltatie Investments is om bedrijven te helpen een sprong voorwaarts te maken. Wij willen alleen worden betaald nadat wij hebben “geleverd”: d.w.z. nadat onze prestaties hebben bijgedragen aan het resultaat dat van tevoren is overeengekomen. Saltatie Investments richt zich op de meeste bedrijfstakken in de onderstaande sectoren. •Zakelijke dienstverlening • Zorgconcepten • Handel • Vrijetijdsconcepten • ICT • Maakindustrie

Neem alvast een aanloop en kijk op

Jeroen de Bruijn SAL 001 Adv Saltatie Regiobusiness.indd 1

WWW.SALTATIE.NL

en beslis daarna of u de sprong wilt maken...

Gijsbert van den Brink 19-12-11 13:36

Green keeps IT in shape_

Of het nu om twee of twintig filialen gaat. dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand. Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

BUsinessPRoFiel

ict-producten gegarandeerd goedkoper

Wie durft? TEksT MaRjOLEIn sIMOns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Met meer dan 500.000 ICT-producten van 500 merken het grootste aanbod van nederland. Optimale beschikbaarheid dankzij Europees inkoopbeleid. En voor klanten één aanspreekpunt en volop persoonlijke aandacht. Het is duidelijk: Max ICT is niet zomaar een webshop. Jeroen van Daalen: “Niet ontwikkelen betekent stilstaan.”

Gewaagd

Dat klanten centraal staan, blijkt ook uit het feit dat Max ICT hen altijd de goedkoopste oplossing wil bieden. “We hebben een enorm productaanbod en 150 leveranciers in Europa. Wanneer bedrijven dus bij ons bestellen, levert ze dat gegarandeerd een flinke besparing op.” Een gewaagde uitspraak, zeker nu prijzen op internet te vergelijken zijn. Maar Jeroen deinst er niet voor terug: “Wij werken volledig transparant, iedereen kan alles op onze website opzoeken.” Bedrijven die hun ICT-producten dus versnipperd bestellen, zijn eigenlijk een dief van hun eigen portemonnee?

We investeren continu in training en certificering

Topsport

Met zijn sportachtergrond - directeur Jeroen van Daalen studeerde Sport, Economie en Communicatie - is het niet vreemd dat hij zijn werk vergelijkt met wielrenners die een berg beklimmen. Waar Max ICT in 2007 als amateur onderaan die berg begon, stonden de grote jongens al bovenop de top. Maar het bedrijf heeft zich in rap tempo ontwikkeld en kan zich inmiddels meten met de groten. Waar dat aan te danken is? “Focus en personeel”, zegt Jeroen zonder aarzelen. “Altijd de rode lijn in je hoofd houden en je niet laten verleiden om daarvan af te wijken. En tegelijkertijd je mensen goed organiseren.”

Persoonlijk

Jeroen benadrukt dat er ook constant aandacht moet zijn voor ontwikkeling. “Niet ontwikkelen betekent stilstaan. Daarom investeren we continu in training en certificering. Zo zijn we op dit moment bezig met ISO- en MVO-certificering.” De reden daarvoor is volgens Jeroen heel simpel: de klant staat centraal en moet kunnen rekenen op uitstekend advies. Dat is precies waarin Max ICT zich onderscheidt. “Mensen denken dat een webshop niet persoonlijk te benaderen is, maar bij ons is het tegendeel waar. Klanten hebben een vast aanspreekpunt, onze accountmanagers gaan bij ze langs én we hebben een online chatfunctie.”

“Inderdaad”, zegt Jeroen. “Maar bedrijven moeten dan wel hun beleid aanpassen en dat is eng. De vraag is dus: wie durft?” �

Max ict Castorstraat 17 5047 RC Tilburg T 013-5774574 E info@maxict.nl I www.maxict.nl Business facts Omzet: > € 10.000.000 Motto: durf te kiezen Adviseur en medeﬁnancier: Abel Slippens Klanten: 100.000 Leveringen: 125.000 in Nederland

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

letâ&#x20AC;&#x2122;s stick together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

At the start of a brand new year

Passionals

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

BUsinessevent

ontmoeting tussen mens en paard

Expeditie naar het nieuwe script TEksT GERDa baEyEns fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

Elke belevingstraining begint steevast met een Berenburger als knipoog naar de manegehouder die Harry destijds met deze liquide beloning wist te paaien voor een mencursus. Welbeschouwd betekende deze cursus ‘mennen’ het begin van Karakter.nl Training & Coaching. Harry leerde er immers niet alleen zijn grenzen verleggen maar besefte ook dat paarden het gedrag en karakter van mensen kunnen spiegelen. Eind jaren negentig besloot hij met dit inzicht en zijn jarenlange ervaring als trainermanager, voortaan anderen te helpen bij het ontdekken, ontmoeten, ontplooien en ontknopen van zichzelf.

De natuur liegt nooit boeiers en binders

Harry Selier

‘je kunt mensen niets leren, je kunt ze enkel helpen het in zichzelf te vinden.’ Dat is precies wat Harry selier doet, samen met dochter juliet en de fjorden keyna en Melle. 50

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

“Onze belevingstraining heeft hoofdzakelijk te maken met leiden en volgen”, legt Harry uit. “Dat wordt vooral duidelijk op het moment dat de deelnemers de paddock instappen. Met niet meer dan een touw, hun stem en de hulp van Juliet, moeten zij immers de paarden in beweging zien te krijgen en dat blijkt gemakkelijker gezegd dan gedaan. Keyna bijvoorbeeld is een ‘boeier’ die de leiding wil nemen terwijl Melle een ‘binder’ is die graag knuffelt en de leider volgt. Beide paarden vragen dus een andere benadering van de deelnemers. Maar omdat de deelnemers op hun beurt ook tot deze twee hoofdcategorieën behoren (met boeiende boeier, bindende binder, bindende boeier en boeiende binder als subcategorieën), vertaalt die wisselwerking

bOb Masterclass Wie wil kennismaken met Harry en Juliet Selier en hun paarden, moet zeker naar de eerste BOB Borrel van het jaar komen. Op 31 januari wordt Maaspoort Sports & Events, voor de BOB Masterclass, voor even omgetoverd in een paddock. U kunt dan zelf zien en beleven hoe boeiers of binders andere boeiers of binders in beweging krijgen… Meer informatie omtrent paardenfluisteren en de belevingstraining vindt u op www.karakter.nl. Namens Harry alvast deze wens voor 2012: Blijf in verbinding en maak zelf het verschil!

zich in de reactie van de paarden (of het gebrek eraan). Als een ‘boeier’ het boeierspaard Keyna benadert, zorgt dat voor een machtsstrijd, tenzij de deelnemer weet hoe hij het paard het beste ontmoet.”

De ontmoeting

“Paarden doen namelijk alles op gevoel en voelen het als iemand niet authentiek is. Het impliceert dat je de ontmoeting moet ingaan vanuit jezelf. Maar hoe doe je dat? Nergens leer je de spelregels van het ontmoeten. Je leert niet hoe je jezelf ontmoet - terwijl je toch 24/7 met jezelf omgaat noch hoe je ervoor zorgt dat je de ander écht ontmoet. Dankzij de ruim tienduizend ontmoetingen tussen deelnemers en de paarden, ben ik erin geslaagd twaalf spelregels van het ontmoeten vast te leggen. Eigenlijk kun je mij de grondlegger van het vak ontmoeten noemen”, zegt Harry gekscherend. “Een van die spelregels houdt in dat je elkaar bij het begroeten de hand geeft en elkaar aankijkt. Je tikt als het ware de levensruimte van de ander even aan. Laatst deed ik dit bij 340 man; zeker 280 keken mij bij het handen schudden niet aan of waren duidelijk met hun gedachten ergens anders. Mensen zijn blijkbaar niet langer in staat de verbinding met iemand anders te maken. Bij paarden krijg je in die situatie meteen de rekening gepresenteerd. Paarden doen alles op het gevoel (spelregel 2). Al verlies je slechts een seconde het contact met hen, zij voelen vlijmscherp aan dat je niet meer met hen bezig bent. Met als gevolg dat ze weigeren nog een stap te zetten. De natuur liegt nooit, het gaat om authenticiteit. Alles hangt af van het feit of je als jezelf een ontmoeting aangaat”, stelt Harry.

Het nieuwe script

“Ondernemers hebben meer baat bij dit soort belevingstraining dan ze kunnen inschatten. Zo klaagde de manager van een zorgbedrijf dat zijn team de hakken in het zand zette telkens als hij met hen een stap voorwaarts wilde zetten. Bleek dat van de zestien teamleden, er twaalf binders waren en slechts één boeier. Er was dus geen balans in zijn team. Toevallig had hij op dat moment twee vacatures en hij besloot die in te vullen met boeiers.

alles hangt af van authenticiteit Hoe hij die kon herkennen, had hij tijdens de training gezien. In een andere training ‘De klant komt altijd van rechts’ faciliteren wij verkopers hun eigen plek te bepalen. Dat is essentieel als ze voorrang aan de klant willen geven. In ‘De klant duurzaam ontmoeten’ leren we hen de klant te ‘lezen’. Dat doen we door verschillende van onze paarden in te zetten en te kijken wat de deelnemers al dan niet bij hen bereiken. Elk bedrijf, elk team, elk individu uit zich in een bepaald script. De hamvraag voor een ondernemer is hoe hij een nieuw script kan maken waardoor hij meer omzet haalt en gemotiveerdere medewerkers krijgt die de verbinding met zichzelf, collega’s en klanten weten te maken. Wij reiken hen de hulpmiddelen aan om dat script te schrijven. Dat doen we met de vier O’s: Ontdekking (wie ben ik?)- Ontmoeting (hoe raak ik verbonden met de ander?) - Ontplooien (hoe bereik ik andere resultaten?) -

Ontknopen (Wat ga ik anders doen?). Met name dat laatste is het moeilijkst, maar om te voorkomen dat mensen terugvallen in hun oude gedrag, bouwen we geregeld opvolgmomenten in.” �

Karakter.nl Noordeinde 20 2445 XD Aarlanderveen T 06-53216976 I www.karakter.nl

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

Vengaboys

Levend Stand beeld

Evenemente

Crazy Pianos

Albert Wes t

Ali B

Al decennia lang vertegenwoordigt Muziek & Showbureau Jan Vis de grootste entertainers in binnen- en buitenland. Soul, pop, rock: bij ons vindt u artiesten en bands uit alle mogelijke genres.

De beste artiesten, de mooiste evenementen. intelligence

Maar wist u dat wij ook gespecialiseerd zijn in de organisatie van uw zakelijke evenement? Een feestelijke taak die we uiterst serieus nemen. Wij organiseren bedrijfsfeesten van 50 tot 50.000 personen. Van kleinschalig en intiem tot overweldigend en grotesk. Met onze ervaring én knowhow maken wij van elk evenement een succes!

www.janvis.nl • telefoon 073-521 91 51

identity

Stadionlaan 87-89 • 5213 JJ ‘s-Hertogenbosch

G llige P syst ems nt d ispl ay s olu

interaction

inte

tion

Stand out in the crowd www.gpsystems.nl info@gpsystems.nl

GP Systems de Scheper 312 5688 HP Oirschot T +31 (0) 499 – 365 700

www.icover.tv info@icover.tv

Impressie BOB Kerstborrel

SKISH Berkel-Enschot

Business Ontmoet Business

20 december 2011 400 bezoekers Fotografie: Raldo Neven

Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 31 januari Maaspoort Sports & Events â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch 29 februari TIC The Business Growers Tilburg

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden. MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

colUMn

De wereld wacht niet op u Op zoek naar magazijnruimte? U bouwt aan uw onderneming... wij regelen uw huisvesting Als ondernemer bouwt u aan uw onderneming. Daarin spelen ook

huisvestingsvraagstukken een rol. Deze vraagstukken vergen exacte (markt)kennis en inlevingsvermogen. Wij zijn thuis in deze materie

én in de regio. Met een no-nonsense aanpak adviseren en begeleiden

wij u graag objectief en deskundig. Als u op korte of lange termijn uw huidige situatie wilt analyseren, neem dan vrijblijvend contact op voor een afspraak.

M&S makelaars, de juiste partner voor een goed resultaat!

Kijk voor meer informatie en ons volledig aanbod op www.msmakelaars.nl Piusplein 56 Tilburg telefoon [013] 535 92 35 info@msmakelaars.nl

HET SLUITSTUK VAN UW ONDERNEMING Als mkb-er verwacht u professionele passie én persoonlijke aandacht. U zoekt samenwerking en wil dat uw adviseurs uw team goed aanvoelen. Dat is exact ook onze werkwijze. Dit resulteert in een nuchter, persoonlijk én zakelijk doorgetimmerd advies. En op deze wijze werden wij een gerenommeerd kantoor voor het mkb. Wilt u ook een graantje meepikken van onze werkwijze? Maak dan een persoonlijke afspraak via +31(0)13 463 83 55.

Van Luxemborg & De Kok. Zakelijk, maar altijd persoonlijk

AC COUN TA NTS E N BE L A S T IN GADV I S E U R S

Ringbaan West 328 5025 VB Tilburg Tel.: +31(0)13 463 83 55 Fax: +31(0)13 463 48 80 www.luxemborg.nl

stel, u mag vandaag opnieuw beginnen. Wat zou u anders doen? staat u open voor verandering of blijft u koppig roepen: ‘mijn bedrijf is uniek, dat hoeft niet te veranderen.’ Herkent u dit? Dan is het de hoogste tijd om wakker te worden uit deze droom. Want u loopt het risico op een dag gedwongen te worden tot verandering. Door de bank of andere schuldeisers. En geloof me, dat is niet leuk. Vasthouden aan het succes van vroeger is naïef. Verwachten dat het met de digitale ontwikkelingen niet zo’n vaart zal lopen ook. Wij klagen over de kwaliteit van producten uit China, maar riepen dat een aantal jaren geleden ook van japan. En was uw mobile pas nog hot, nu heet dat gedateerd. Zelfs de iPad concurreert al stevig met de boekwinkels. kortom, de levensduur van producten is kort. Doe daarom eens drie stappen terug. Laat de crisis in Griekenland en Italië voor wat het is en richt u even op uw eigen business: hoe staat het met de levensduur van uw product? Is het er over tien jaar nog? Zou het mogelijk kunnen zijn dat u in een branche zit waarvan de markt ﬂink aan het veranderen is? Ik wil u niet bang maken, verre van dat. Ik wijs u er alleen op dat ondernemen geld moet blijven opleveren. En u bent degene die daar de juiste voorwaardes voor kunt scheppen. Een passieve houding maakt meer kapot dan u lief is. Want de wereld verandert en de schuldencrisis is een feit. Toch kom ik nog een hoop ontkenningsgedrag tegen, met name in de traditionele handels- en productiebedrijven. Of het angst is of trots, laat ik even in het midden. Maar veranderen hoeft niet veel pijn te doen. Vaak is de mentale switch de enige echte drempel. Wat daarop volgt valt meestal mee en werkt juist erg verfrissend. Want alternatieven om uw bedrijf weer de juiste push te geven, zijn er genoeg. Maar mocht het in uw geval zelfs daarvoor te laat zijn, schuw dan niet om eventueel met uw bedrijf te stoppen en iets anders te gaan doen. Want de wereld wacht niet op u en de harde realiteit haalt u in. beste mensen, een nieuw jaar is begonnen. Ik wens u winst op alle vlakken, maar vooral een wakkere geest en beide handen aan het stuur.

albert verschure. Van Luxemborg & De kok.

bob debat

Impressie BOB Debat Ondernemen in goede en in slechte tijden

Ondernemen is topsport Tekst Sara Terburg fotografie Camiel Donders

De ondernemers en directeuren die aanschuiven voor dit debat hebben hun bedrijf de laatste jaren of moeten inkrimpen, hun business anders in moeten richten of nieuwe markten aan moeten boren. Het is interessant te horen wat hun plannen voor 2012 zijn en hoe zij zich staande houden in het huidige economische klimaat. Gastheer van dit debat is Jasper Broeders, eigenaar van aarts & co kantoor- en projectinrichters.

Mensen die van kwaliteits- en designmeubels houden, kunnen in de showroom van aarts & co hun ogen uitkijken. Deze kantoor- en projectinrichter is gevestigd op het Tilburgse industrieterrein Loven. In de working showroom prijkt een deel

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

uit de collecties waar de adviseurs van deze onderneming graag mee werken en aan werken; de Ear-Chairs van Jurgen Bey en de zwartlederen fauteuils van Le Corbusier zijn slechts twee voorbeelden. De vergaderruimte waar het BOB Debat plaatsvindt is

strak maar sfeervol ingericht, er is een bar en de deelnemers zitten in comfortabele stoelen. Louis van Stralendorff fungeert weer als gespreksleider. Hij geeft de aanzet tot een levendig debat door te vragen: â&#x20AC;&#x153;Wat gaat er in 2012 veranderen in jouw

Jasper Broeders, aarts & co kantoor- en projectinrichters

René Beskers, Brouwers Groenaannemers

Hans van den Bersselaar, Jos van den Bersselaar Constructie

organisatie?” Hans van den Bersselaar (eigenaar van Jos van den Bersselaar Constructie) stelt dat het Nederlandse arbeidscontractensysteem anders moet. “Doordat we zo snel vaste contracten geven, kunnen we tijdelijke krimp niet flexibel opvangen.” Hij zoekt naar manieren om zijn vaste medewerkers in slappe tijden tijdelijk elders onder te kunnen brengen zodat hij hun kennis niet kwijtraakt. “Ik kan me voorstellen dat ik monteurs tijdelijk bij bijvoorbeeld attracties in een park laat staan. Zo ‘out of the box’ moeten we gaan denken.”

Uitdaging

René Beskers, eigenaar van Brouwers Groenaannemers (tot 2012 Gebr. Brouwers geheten) vertelt: “Wij hebben last van bedrijven die met werknemers uit OostEuropese landen werken. We merken dat vooral overheden alleen naar het geld kijken en daarom kiezen voor dit soort ondernemingen.” Dit is een van de redenen dat hij zich steeds meer richt op klanten buiten de overheid. “Daarnaast leiden we zelf op. Daardoor en door het bieden van voldoende doorgroeimogelijkheden, blijven onze medewerkers lang bij ons.” Peter Ooms, eigenaar van Sportinstituut Ooms, heeft zijn branche de afgelopen decennia enorm zien veranderen. “We begonnen 40 jaar geleden als de enige sportschool in Tilburg, inmiddels zijn er tientallen.” Eind 2012 betrekt hij een nieuw pand van 12.000 m² aan het Wagnerplein in Tilburg-Noord. “Dat wordt nog een mooie uitdaging zo op mijn oude dag!” Om goede medewerkers binnen boord te houden, creëert Ooms de laatste jaren steeds meer fulltime banen. Dat blijkt lastig. Hij legt uit: “Sportinstruc-

teurs kunnen geen 40 uur per week lesgeven, het maximum ligt op 20 uur. De rest van de uren kunnen mijn medewerkers bijvoorbeeld achter de balie of bar werken, maar niet iedereen is daar geschikt voor.” Van HR gaan we naar bedrijfsvoering; wat speelt er op dit niveau? Jeroen van Daalen zit met zijn webwinkel Max ICT in de internetbranche. Deze branche heeft als nadeel dat ze zeer transparant is en iedereen prijzen kan vergelijken. Meten, weten, vergelijken en coachen zijn speerpunten voor de komende tijd. Hij vertelt: “Een jonge organisatie in een relatief nieuwe markt zoals Max ICT staat of valt met een goed managementteam. Daarom werken we samen met opleiders in de regio. Een aantal van onze afdelingen vormt een prima kweekvijver voor talent dat zich wil ontwikkelen. Veel scholen willen graag nauw samenwerken met het bedrijfsleven. Wij worden gedreven door het idee dat ondernemen topsport is, het draait om targets en doelen en dat probeer ik over te brengen op mijn medewerkers.”

Amerikaanse taferelen

De branche van Toine Naber (eigenaar LBB-Naber Makelaars) is ingrijpend veranderd. “Er vallen enorme klappen in de makelaardij. Wij zijn gekrompen van 100 naar 20 medewerkers. De traditionele makelaardij bestaat niet meer, we gaan meer en meer naar het Amerikaanse systeem toe. Dit betekent belonen op basis van output. Ik ben hier nu erg mee bezig, met hoe dit vorm te geven. Ik kan me voorstellen dat mijn medewerkers meer ondernemers worden.” De markt waarin Jasper Broeders met aarts & co opereert hangt nauw samen met de (bedrijfs)makelaardij. Zijn markt

Waar concentreren de debaters zich op in 2012? Joost Eijkens: “We moeten meer samenwerken in de regio. Mijn branche moet zich realiseren dat het een grotere rol zal gaan spelen in de voorzieningen die de afgelopen jaren vanuit de overheid gefaciliteerd zijn.” Toine Naber: “Durf innovatief en creatief te zijn en zoek samenwerking met niet voor de hand liggende partijen.” Peter Struik: “Wij zijn al een andere richting ingeslagen en die weg blijven we volgen. Als ondernemer of leider moet je richting geven en goede ideeën faciliteren en soms zul je ook ‘nee’ moeten zeggen.” Jeroen van Daalen: “We gaan nog meer van reactief naar proactief. Als webwinkel hebben we last van de beeldvorming dat men enkel Xxxx iets kan bestellen via de website. Meerwaarde moet je hierin dus nog duidelijker maken en dus investeren in je klanten en partnerships.” René Beskers: “Ons speerpunt voor 2012 is de zakelijke markt te bereiken zonder onze oorsprong te verliezen. ” Jasper Broeders: “Onze markt is gehalveerd, maar ik ga voor de andere helft.” Hans van den Bersselaar: “We gaan in 2012 sterk sturen op interne kosten.” Maarten Letschert: “Ook wij zijn een andere weg ingeslagen. Je moet focus aanbrengen in wat je gaat doen en waar je goed in bent en dat vast zien te houden: kies je beminden en bemin je keuzes.” Peter Ooms: “In 2012 gaat onze aandacht vooral uit naar onze nieuwe locatie.” Paul van Aerde: “Wij zien mogelijkheden in het buitenland; er zijn namelijk veel landen waar ze niet goed zijn in organiseren en dat kunnen wij wel.”

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

Maarten Letschert, Holla Advocaten

Peter Ooms, Sportinstituut Ooms

Jeroen van Daalen, Max ICT

werd de helft kleiner, maar toch steeg zijn omzet. “Wat niet verhuurd of verkocht wordt, kunnen wij niet inrichten. Daarom proberen wij eerder tijdens het proces in te stappen.” Dat realiseert hij door veel te investeren in het bieden van diensten zoals conceptontwikkeling van traditionele en innovatieve werkplekconcepten. Broeders: “Dat resulteert erin dat we soms al tijdens de verkoop naast een makelaar staan.”

een groot empatisch vermogen. Ziekenhuizen zijn gecompliceerde organisaties waar naast het bestuur ook de specialisten een flinke vinger in de pap hebben. Mijn medewerkers moeten een goed gevoel voor de organisatie hebben.” René Beskers herkent het verhaal van Maarten Letschert ook. Hij zegt: “Vijf jaar geleden wachtten we rustig tot er een opdracht binnen kwam, maar nu gaan we zelf naar parken toe en presenteren de eigenaar een onderhoudsplan.”

trajecten loop je de kans de opdracht niet te krijgen. Dus moet je altijd op meerdere paarden wedden.” En volgens Jasper Broeders is het grootste risico van ondernemen het niet nemen van risico’s.

Empatisch vermogen

Er zijn ook ondernemingen die niet minder, maar een ander soort opdrachten doen. Zowel Maarten Letschert als Paul van Aerde zijn van mening dat ze hun klant en zijn business volledig moeten kennen. Beiden richten zich steeds meer op acquisitie. Letschert, bestuursvoorzitter van Holla Advocaten, merkt op dat passief zitten wachten op nieuwe klanten er ook niet meer bij is. “We zijn veranderd in een proactieve organisatie. Wij hebben onze medewerkers op cursus gestuurd om verkoopgesprekken te leren voeren. En dat levert zoveel op!” De advocaat geeft verder aan dat het aantal zaken van zijn kantoor niet teruggelopen is, maar wel is veranderd. “We zitten met 70 advocaten in drie vestigingen en ze zijn allemaal specialist. Als kantoor hebben we afscheid genomen van de juridische huisarts. Onze benadering van klanten is hierdoor veranderd. Dat geldt ook voor onze werkzaamheden; door bewegingen in de conjunctuur zijn overnames faillissementen geworden en doen we reorganisaties in plaats van nieuwe arbeidsovereenkomsten.” Het bedrijf van Paul van Aerde (Aerde Advies & Bouwmanagement) werkt veel voor ziekenhuizen en andere zorginstellingen. “Ook wij moeten beschikken over

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

Proactief ondernemen

Toine Naber is niet alleen proactiever geworden, zijn werk is ook veranderd. Hij geeft als voorbeeld: “Op de Hart van Brabantlaan in Tilburg wil één grondeigenaar weg, maar hij zit tussen acht andere grondeigenaren. Ze zijn overeen gekomen dat er verkocht gaat worden. Maar wat moet je dan met die grond?” Naber zocht samenwerking met de Tilburgse Universiteit. “De universiteit wil meer buitenlandse studenten trekken. Dat kan door studie inclusief huisvesting aan te bieden.” Vervolgens betrok hij een woningcorporatie en projectontwikkelaar bij het plan en dat resulteerde in de verkoop van de grond. De andere debaters bewonderen zijn manier van werken, maar plaatsen wel de kanttekening dat op deze manier de kosten voor de baten gaan. Naber bevestigt: “Ja, ik investeer fors om uiteindelijk te kunnen oogsten, maar de slagingskans was wel vrij groot.” Peter Struik (directeur FUJIFILM Tilburg) merkt op dat het gebruikelijk is dat er van de tien innovaties slechts één slaagt. Gespreksleider Louis van Stralendorff reageert: “Is dit de ultieme vorm van ondernemen?” Joost Eijkens, eigenaar van de Cardan Groep, antwoordt: “Op zich wel, maar net als in aanbestedings-

Getransformeerd

De Cardan Groep stond de laatste jaren ook niet stil. Eijkens: “Wij zijn van re-integratiebedrijf iets totaal anders geworden, namelijk een uitzendorganisatie. We leveren payroll, employability en diensten op het gebied van werving & selectie.” Hoewel de uitzendmarkt onder druk staat, ziet hij groeimogelijkheden in payroll. De Cardan Groep is wereldwijd bekend vanwege de productie van social sofa’s die menig bedrijf en park sieren. Eijkens: “Maar de sofa’s vormen slechts twee procent van onze omzet.” Ook bij FUJIFILM Tilburg is een transitie aan de gang. Peter Struik vertelt: “De komst van de digitale fotografie heeft onze branche fundamenteel veranderd. We richten ons nu vooral op innovaties en daarmee op nieuwe markten. In 2012 komen we met een aantal nieuwe producten. Naast bestaande producten als fotopapier en offsetplaten gaan we watermembranen produceren. De technologie erachter is dezelfde, maar het product en de markt zijn nieuw, dus daarmee lopen we dubbel risico.”

Samenwerken

Een ander onderwerp dat ter tafel komt, is samenwerking. Zien de aanwezigen dat als een kans? Jeroen van Daalen profileert zijn bedrijf meer en meer als leverancier van diensten. Hij zegt: “Wij zoeken vooral samenwerkingspartners in de regio. We geven heel duidelijk aan waar ons werk en onze mogelijkheden eindigen en daar-

Paul van Aerde, Aerde Advies & Bouwmanagement

Joost Eijkens, Cardan Groep

buiten zoeken we partners.” René Beskers reageert: “Terwijl we samenwerking voorheen als een bedreiging zagen, zoeken we het nu juist op.” Debatsleider Louis van Stralendorff wil weten aan welke eisen een goede samenwerking moet voldoen. Hans van den Bersselaar adviseert: “Zoek een partner die bij jou als ondernemer en bij je middenkader past. Beide partijen moeten het gevoel hebben samen meer te kunnen dan alleen. Als er een goed evenwicht is, dan kun je samen nieuwe markten aanboren.” Jeroen van Daalen zoekt de samenwerking ook bij partijen die niet direct voor de hand liggen. “Zo ben ik in zee gegaan met een investeerder die CEO is geweest bij een horecagroothandel. Zijn kennis, netwerk en de andere bedrijven die hij bezit zijn toepasbaar in ons online gedeelte.” Dit resulteerde in een vruchtbare samenwerking, waarin Max ICT zich meer op retail ging richten en de bedrijven van de investeerder hun voordeel doen met de kennis over de online markt van Max ICT.

kookpanmethode.” Maarten Letschert zegt: “Ook bij ons is ondernemerschap nodig om in de huid van onze cliënten - vaak ook ondernemers - te kunnen kruipen. Wij worden nu ook behandeld als een ‘gewone’ dienstverlener; iemand die niet tevreden is, gaat naar een ander kantoor.” Ook Peter Ooms stuurt medewerkers meer naar buiten. Hij vertelt: “Wij gaan nu naar de klant toe; in deze tijd is het noodzakelijk. We kiezen voor een proactieve benadering, maar niet voor koude acquisitie als lukraak mensen bellen of op straat aanspreken. Daar griezel ik van!” De andere debaters stellen dat het went. En Jasper Broeders noemt het zelfs ‘leuk’. “Je moet geen colporteur worden, maar als je gelooft in je verhaal dan is het echt leuk om zo aan opdrachten te komen. Wij pakken het al enkele jaren anders aan dan voorheen: het gaat erom het vertrouwen van een mogelijke opdrachtgever te winnen. Dat doen we door risico’s over te nemen, bijvoorbeeld door bij nieuwe klanten garanties over te nemen op meubilair wat niet door ons is geleverd.”

Ondernemende werknemers Toine Naber sprak al over ondernemende werknemers. Dit onderwerp is ook actueel bij zijn tafelgenoten. Door de hevig veranderde fotografiemarkt, verandert ook de cultuur binnen FUJIFILM. Peter Struik: “We zijn erg bezig met ondernemerschap.” Paul van Aerde herkent dit. “Ik zoek ook ondernemende werknemers, ik kan het zelf immers niet allemaal bedenken. Ik stimuleer mensen om hun ideeën uit te werken. Op deze manier is het ons gelukt voor de ontwerpfase van een bouwproces een geheel nieuwe methode te ontwikkelen, waardoor een enorme versnelling van het proces mogelijk wordt; wij noemen dit de Snel-

Jong denken?

Gian Ploegmakers, eigenaar van ondernemersplatform Regio Business, vraagt de debaters ‘of het inherent is aan een ondernemer dat hij jong blijft denken?’ René Beskers geeft aan de kennis van oudere ondernemers erg nodig te hebben. “Ik heb een klankbord gecreëerd waar ik af en toe advies aan vraag, dit zijn allemaal oudere mensen met veel kennis.” Als ervaringsdeskundige (Peter Ooms is al 40 jaar ondernemer) stelt Ooms: “Als je niet meer mee kunt, moet je stoppen. Drie jaar geleden kon ik de knop van een pc niet vinden, maar nu doe ik alles op de pc, heb ik een smartphone

Toine Naber, LBB-Naber Makelaars

Peter Struik, FUJIFILM Tilburg

en ben ik altijd bereikbaar.” Joost Eijkens geeft aan energie te krijgen van jonge medewerkers en ondernemers. “Ik adviseer iedere ervaren ondernemer dan ook om een startende ondernemer te coachen. Ik vind dat wij een verantwoordelijkheid hebben ten opzichte van de generatie ondernemers die na ons komt.” En dat is een mooie opmerking om dit artikel mee af te sluiten. �

Het volgende BOB Debat vindt plaats op woensdag 15 februari. Het thema is dan Mobiliteit & Transport. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl. Xxx R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / f e b r u a ri 2 0 1 2

Uitnodiging BoB Masterclass & BoB Borrel

TIC The Business Growers

Tilburg

Woensdag 29 februari

15.00 uur – 17.00 uur

bOb Masterclass met Trendwatcher adjiedj bakas over ‘Megatrends in brabant’

aanmelden via www.regio-business.nl

bOb Masterclass 15:00 uur bOb borrel 17:00 uur Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Het multifunctionele en innovatieve pand op Tradepark 58 vormt het decor van de bOb Masterclass en de bOb borrel van 29 februari. TIC The business Growers is sinds augustus 2010 gevestigd in het MaDE Center en streeft ernaar om binnen vier jaar hét kenniscentrum voor de regio brabant te zijn. Doel is innovatie te stimuleren, met name binnen de aandachtsgebieden zorg en ICT. Voorafgaand aan de bOb borrel vindt er een masterclass plaats met de veelgevraagde trendwatcher adjiedj bakas. bakas is provocerend en altijd positief, ook in deze tijden van economische teruggang. Zijn motto is dan ook: “Tegenwind zorgt ervoor dat een vlieger omhoog komt”.

Business Ontmoet Business

u bent op beide bOb activiteiten van harte welkom. De bOb Masterclass en de bOb borrel worden u aangeboden door Regio business, TIC The business Growers, Riddershoeve en diverse TIC-partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden kan via www.regio-business.nl

Ontvangst bOb borrel met welkomstdrankje

BOBBORREL BORREL

17.00 uur - 18.00 uur

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door: TIC is in 2009 geboren uit ondernemerschap en helpt innovatieve ondernemers uit brabant om hun groeiambities waar te maken. De focus ligt op de sectoren zorg, ICT en medische technologie. businesscoaching, knowledge en funding zijn de belangrijkste ingrediënten van TIC The business Growers. TIC speelt hiermee in op de behoefte van de provincie noord-brabant om een zeer interessante vestingplaats te worden voor nationaleen internationale bedrijven om zo het economisch werken leefklimaat positief te beïnvloeden. www.t-ic.nl

Restaurant Riddershoeve is een eigentijds restaurant. In een omgeving waar oud en nieuw harmonieus samenkomen, kunt u genieten van een bijzondere kaart en een persoonlijke bediening. De locatie van Riddershoeve biedt ook vele mogelijkheden voor een zakelijke lunch of diner, vergaderingen, feesten en kookworkshops. Tevens zijn zij dé partner voor al uw hapjes, buffetten, broodjes en meer en voor de complete verzorging van uw catering op locatie. www.riddershoeve.nl

18.45 uur - 19.00 uur

Deze bOb Masterclass wordt mogelijk gemaakt door:

Opening door aschwin Geerts, directeur TIC The business Growers

19.00 uur - 21.00 uur

from the heart

Culinaire winterse verrassingen verzorgd door Riddershoeve

TIC The business Growers is mede mogelijk gemaakt door een bijdrage vanuit het Europees fonds voor regionale ontwikkeling in het kader van OP-Zuid:

17.00 uur - 23.00 uur

speciaal optreden Miss CasiTa met muzikale omlijsting Dj DIRIQ

facility partners bOb borrel:

BUsinessPRoFiel

de oudste nissan dealer van West europa

Groei verwacht TEksT jEanETTE Van HaasEn fOTOGRafIE kEEs bEnnEMa

knappe kar die enorm populair is in Amerika en Japan en vanaf medio februari ook verkrijgbaar is bij ons. Fraai dat een stad als Amsterdam dit project onmiddellijk heeft omarmd en bijdraagt aan het realiseren van voldoende oplaadpunten. Duurzaamheid is de toekomst. We mogen met zes miljard mensen best een beetje zuinig zijn op deze planeet, vind ik.”

klanttevredenheid

na 26 jaar met hart en ziel leiding te hebben gegeven aan zijn bedrijf, gaat fons Denissen een andere rol vervullen. Hij doet een stapje terug en richt zich voortaan op alle facetten van klanttevredenheid en marketing binnen het bedrijf. klaar voor een nieuwe uitdaging. Fons Denissen (midden) geeft de dagelijkse leiding over aan Frans Koppens en Patrick Diepstraten

Hij was nog een jochie toen hij wist dat hij later in zijn vaders voetsporen zou treden. Niet gek, Fons Denissen (54) werd geboren vlak boven de zaak en groeide ermee op. Inmiddels is het garagebedrijf met een bestaansrecht van ruim 57 jaar de oudste Nissan dealer van West Europa. Drie jaar geleden werd Kia erbij getrokken. Dat resulteerde in het ontvangen van de Kia Topdealer Award in 2010 op basis van klantvriendelijkheid. “Wij hechten aan klantenrelaties waar vertrouwen centraal staat”, zegt Fons overtuigd. “Onze medewerkers hebben gemiddeld een vrij lang

REGIO busInEss | januaRI/fEbRuaRI 2012

dienstverband. Ondanks de steeds groter wordende anonimiteit als gevolg van schaalvergroting in de branche, benaderen wij onze klanten toch nog steeds persoonlijk.”

Elektrisch

Ook komend jaar verwacht Denissen een groei in de onderste segmenten van de markt. Het zijn de kleine, zuinige en betaalbare auto’s die het goed doen bij de consument. “Op het gebied van volledig elektrisch ontworpen auto’s loopt Nissan voorop met de Leaf die vorig jaar nog werd uitgeroepen tot auto van het jaar”, legt hij uit. “Een

Hoe bevlogen en gedreven Fons ook is, na 26 jaar leiding te hebben gegeven vond hij het begin dit jaar tijd voor een andere rol. Zonder een greintje pijn overigens. Zes dagen per week werken, met soms weken van zeventig uur, is moeilijk vol te houden tot aan het pensioen. “Dus besloot ik al vroeg: als ik 55 ben, moet het nog mogen, maar niet meer hoeven”, lacht hij. “Mijn collega Frans Koppens die altijd in de verkoop heeft gezeten neemt de belangrijkste verkooptaken van mij over en Patrick Diepstraten gaat de gehele aftersales afdeling leiden. Beide zijn al ruim 20 jaar bij ons werkzaam en kennen onze klanten, dat vinden we erg belangrijk. Zelf ga ik me hoofdzakelijk richten op klanttevredenheid en marketing. Ik heb daar veel zin in. Mijn vertrouwen in de toekomst is groot, want de kwaliteit en continuïteit van onze diensten blijven gewaarborgd. En dat is altijd de motivatie geweest van ons team.” � garagebedrijf denissen kraaivenstraat 18 5048 ab Tilburg T 013-4652100 E info@garagedenissen.nl I www.garagedenissen.nl

All Business is local

REGIO

MIDD

EN-BR

ABAN

REGIO

NOOR

DOOS

T-BRA

BANT

REGIO

Maart

en Let

Succes Nederlan

dankzij

Massim

Broedp

laats

REGIO

het knap

De gera n niums komen er niet BOB De Financ bat ieel nsbelangManag ement

Xxx Xxx Xxxx Xxxx

ondern

t toch

Ik ben

EN-BR

ABAN

geen

hond

van de

geen

Het nieu

meer

Paul van

Retail

Voorbere

id op

elen

Koster gresko

Pakt con

e bij de

BOB

horens

Bart va T

n der

Ik sta

OnderneAad Ou bo men is entertainrg en

REGIO

NOOR

Hans

DOOS

T-BRA

er zelf

BANT

MIDD

EN-BR

vooruit

De G

Creatie

d van

The A

n kan

aal A-m

ting &

voor

Groei ns Smits nood Rotterda zaak voor mse have n

dj als

baNt

r van

Iedereen

Corst

internatio

Bert van

r in uw

Sande naal A-m

Marke

erk

ting &

heeft

straatje

ABAN

Jan va Deuts n der Maa le che Ba in de nk regio

Kansen

Rooij

denken

de Ge

recht

vel

DOOS

T-BRA

Tijn M Freek utsaerts en Njio bedrijf vra

op succ

BO CommB Debat uni Beleving catie

Hans

en emo tie

NOOR

Kame Ontslag

Leo Be

Over

BANT

REGIO

Ton Gim

enhakk

voetbal

als expo

Bezig

rtproduct

ICT &

rbeek

Groei

per sms?

agt om

zijn met br猫re de zaak

MIDD

EN-BR

ABAN

r van

rnemen

Jaap

Betwetervan s

Groot in

Wijlen

nemen

DOOS

T-BRA

BANT

dorp

te stek

een haan rs tje

ent

in ont

zorgen

Van G el

isatie Over

Jan Aa

mondiaa

lberts

l onderne

men

der A

Bekijk(

t) het

dvoca

van de

andere

ten KANT

Frank

Balans

Verho

tussen

even

rendeme

nt e

van Go

beter

te word

nemer

NOOR

BO ort & B Debat Logisti Never ek a dull mom

Ricoh

Koen

zijn om

neel & BOB Debat Organ Denk vanuit isa de werk tie

Transp

BOB De Perso bat Bewust neel & Organ werk

Wim

Sch koffie op het uurma San Marc ns oplein

ziek te

Perso

n Kuijpe

Ik ben

zorgen

Wim

lberts

l onderne

Dissel

bovenuit

Mario

in ont

Een kop Schuur ma koffie op het ns San Marc ople

Jan Aa

t niet

lberts

mondiaa

men

Durf er

Je hoef

Jan Aa

Over

Ricoh

kantoo

Een kop

de tech niek

Werne

Groot

groei

Teleco BOB Debat Geholpe mmuni catie n door

REGIO

l onde

EN-BR

N贸g mee

Ferry

REGIO

mondiaa

MIDD

dventu

groei

de storm

BO CommB Debat uni Iedereen catie doet het

t-bRa

uiving

altijd

Bas Foc kens oog van

Marke

erk

Klaar

de Bra

Verbetere

In het

dip?

k raak

Fabrie

isbest

en Rolan

ternation

ruyter

ve kru

n Boom

y Corst

Uden

double

iden van

ten gelij

kijken

REGIO

Van de

We schie

Bedrijfs

Meijs

van te

ABAN

De Me Debat

Doe norm huisvestin aal en g blijf gek doen

its Groei nood Rotterda zaak voor mse have n

REGIO

ouwen

BANT

n Bro

milieuridd

Debat

we wink

Roland

OnderneAad Ou bo men is entertainrg en

MIDD

T-BRA

Dit lees

Niek

Xxxx

emers

BOB

REGIO

DOOS

Ank Kli

Xxx

Grow ers tieve

NOOR

lastig

dema

Van leve

innova

ers

maakt

Pia Lin

is tops port

voor

ABAN

Eric Old

Overheid

Onde BOB De bat rneme rschap Onderne men

siness

EN-BR

marketing

o en een horloge, Arabieren de tijd

TIC

MIDD

schert

o Zag

ders hebb

The Bu

New Business in 2012? Al ruim 28 jaar biedt Regio Business een gericht bereik in Middenen Noordoost-Brabant. Benieuwd wat het magazine voor uw business kan betekenen? T 013-4631446 of E info@regio-business.nl I www.regio-business.nl

Witlox Va VDB Ad n den Bo omen vocate en n Nota Kl r

REGIO

www.vandermeijs.com

Ringbaan-Zuid 251 5021 LR Tilburg Telefoon 013-5359464 www.vandermeijs.com Openingstijden: di t/m vr 10.00 - 18.00 uur. Donderdag koopavond. Zaterdag 10.00 - 17.00 uur.