Regio Business Noordoost-Brabant jun 2010 by Regio Business

REGIO NOORDOOST-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 26 | JUNI 2010

sjoerd van het erve

Er komt een enorm tekort

Yvonne Moerman

Grand lady van het onderwijs

BoB Debat Personeel & organisatie Passie voor talent

Maarten letschert Holla Advocaten is meer dan alleen een lokale speler business

Harry starren over leiderschap

Het moet beter kunnen

U ziet hier onze projectmanagers en projectleiders. zij staan, samen met nog bijna 200 collegaâ&#x20AC;&#x2122;s, voor U klaar.

de kracht zit in onze mensen

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwers.nl

REGIO NOORDOOST-BRABANT

Sjoerd van het Erve

Er komt een enorm tekort

Yvonne Moerman

Grand lady van het onderwijs

BOB Debat Personeel & Organisatie Passie voor talent

Mens DuRf Te leVen!

Maarten Letschert Holla Advocaten is meer dan alleen een lokale speler

Harry Starren over leiderschap

Het moet beter kunnen

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in noordoost-Brabant jAARGAnG 26 juni 2010 KAnTOORADREs Kobaltstraat 13 5044 jK Tilburg T 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOnDEnTIEADREs Postbus 82 5000 Ab Tilburg uITGEVERs Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers - van Gool sALEs Carlo Hoevenaars Annemiek slofstra OffICE Erik de Loos REDACTIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, Annemarie van Malsen, Ingrid Roets, Elke van der Heyden, sara Terburg, Marc smits, Liliane Verwoolde, e.a. fOTOGRAfIE Camiel Donders, Kees bennema, Marjo van de Peppel, Ron Eskens, e.a. VORMGEVInG/LAY-OuT Hans Vermeulen Passionals Dutch stylers DRuK OOC dehoog media partners ADVERTEnTIEVERKOOP 013-4631446 LIDMAATsCHAP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief alle bOb activiteiten, per jaar: € 100,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief alle bOb activiteiten, per jaar: € 175,- (excl. btw). Aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COPYRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Binnenkort mag de knop weer even om. Van een bedrukt en bang landje veranderen we in een trotse natie. Nee, ik heb het niet over de komende verkiezingen maar over het WK Voetbal in ZuidAfrika. Heel Nederland kleurt oranje en na iedere gewonnen wedstrijd groeit ons onoverwinnelijkheidsgevoel. Konden we dat maar vast houden. Voor de eeuwwisseling hadden wij niet zo’n last van die stemmingswisselingen. Ons zelfbewustzijn was groter dan het universum; het leven lachte ons toe. Maar via de angst voor de millenniumbug, 9/11, de moord op Pim Fortuyn en Theo van Gogh, de opkomst van de PVV, de Bankencrisis en nu weer de Landencrisis zijn we letterlijk stilgevallen. Zowel privé als zakelijk durven we geen euro meer uit te geven, geen plan meer te maken. Is het een massapsychose? Ik vrees van wel. Na de Tweede Wereldoorlog was het land er slechter aan toe dan nu; maar er was hoop. En hoop doet leven. Misschien moeten we met z’n allen in therapie. In een zonnig land met elkaar gaan brainen. Out of the box denken onder het genot van een exotisch drankje of een stevige joint. En vooral de zaak een beetje relativeren. Griekenland; we komen er aan. Of liggen we er in de eerste ronde al weer uit?

Gian Ploegmakers Uitgever

Het idee is dat u beter zaken doet met een bank die expertise samenbrengt. Directeur-grootaandeelhouder, u speelt een belangrijke rol. Niet alleen als succesvol ondernemer, maar ook als drijvende kracht achter een zonnige toekomst voor uw gezin. SeniorBanker Jack Zweers en Financieel Planner Sabine van Hulst: 'Een DGA is werkgever, werknemer, financier en investeerder in één. Dit zijn vier verschillende takken van sport die ieder andere financiële vragen en mogelijkheden met zich meebrengen. Wij kijken naar het totale plaatje.'

Uw geld kan meer opleveren dan rente alleen. Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

6 9 11 15 18 21 23 24 26

Holla Advocaten: Meer dan alleen lokale speler Column edgar Dissel: in de spiegel kijken Reframe: Bedrijven in beweging brengen Keser Recruitment: Personele vraagstukken opgelost oisterwijk swingt: Al tien jaar bruisend Tijdvoortalent.nu: YouTube als leraar Perron-3: Bestemming bereikt ondernemen met Visie: sjoerd van het erve BDo: geen blablabla

nATIOnAAL i

Peter van Zelst en bas Lathouwers: samenwerking werpt direct vruchten af.

De realiteitszin van Harry starren ‘Leiderschap is niet lastiger dan vroeger, wel complexer’

Dik Bijl ziet grote kansen voor Het nieuwe werken in het MKB ‘Een wereld te winnen met de kracht van mensen’

Zzp’ers hebben de toekomst Opmars zelfstandigen gaat onverdroten voort

27 28 30 31 32 34 37 39 41 43

synergie uitzendbureau: wat de klant wil, krijgt hij Vrouw in Business: Yvonne Moerman nanda van Alebeek: Vitale aquakunst Column Jaap van wijlen: innovatie Ricoh Document Center: Andere manier van netwerken Hoppenbrouwers: ondernemen met aandacht voor de mens Renova lease: Autobranche komt in beweging fletcher Hotel Restaurant Boschoord: ‘natuur’-lijk genieten Advance: Training en coaching op maat Pro-industry: snelle en effectieve match

44 bOb Debat Personeel & Organisatie Verhoogde werkloosheid, faillissementen en ingekrompen personeelsbestanden. Hoog tijd om naar de toekomst te kijken. Want die belooft opnieuw krapte op de brabantse arbeidsmarkt. Hoe koester je talent? En hoe belangrijk is passie?

48 50

uitnodiging BoB Borrel: 23 juni 1931 Congrescentrum Brabanthallen Burggolf Haverleij Den Bosch: netwerken tussen kastelen

Lisanne Verboom en Huub Goossens: netwerken tussen de kastelen bij burgGolf.

CoVeRsToRY

Holla: hoogst persoonlijke service

Meer dan alleen lokale speler TEKsT AnnEMARIE VAn MALsEn fOTOGRAfIE KEEs bEnnEMA

Holla Advocaten laat met deze nieuwe naam ook aan de buitenkant zien wat het van binnen al was: een modern, toegankelijk, professioneel en betrokken bedrijf. Maarten Letschert, bestuursvoorzitter van Holla Advocaten vertelt: “We schreven het al in een mailing aan onze relaties. De traditionele rij achternamen in onze naam is verdwenen. Vanaf april heten al onze 160 medewerkers Holla Advocaten. Iedereen heeft een kaartje met op de achterkant de eigen, handgeschreven naam gedrukt, symbool voor onze persoonlijke benadering. Zelfs de receptionistes en interieurverzorgsters hebben hun eigen kaartje. Omdat iedereen in de organisatie bijdraagt aan het succes.”

strategie

Misschien gaat het net iets langzamer dan in andere bedrijfstakken, maar ook de traditionele wereld van de advocatuur ziet de noodzaak van moderne bedrijfsvoering. Met een frisse, nieuwe huisstijl gaat Holla Poelman Van Leeuwen Advocaten de toekomst in met een nieuwe naam: Holla Advocaten. Wat blijft is de hoogst persoonlijke dienstverlening. Maarten Letschert

REGIO busInEss | junI 2010

De nieuwe naam en huisstijl zijn de zichtbare afsluiting van een koersverandering die al enkele jaren geleden is ingezet. “Het bedrijf was al enkele malen gefuseerd, zonder dat daar een expliciete strategie aan ten grondslag lag. De drie vestigingen in Tilburg, ‘s-Hertogenbosch en Eindhoven moesten samen een nog duidelijkere eenheid vormen. We zijn ‘de hei’ op gegaan om onze nieuwe koers te bepalen en alle neuzen in dezelfde richting te krijgen. Onder ons gezegd: dat was geen eenvoudig proces, want advocaten zijn beroepshalve gewend om te argumenteren en debatteren”, lacht Letschert. Daarbij komt nog dat commercieel denken voor de advocatuur een tamelijk nieuw concept is. Letschert: “Tot voor enkele jaren terug mochten advocaten geen reclame maken voor hun diensten. Het is een beroepsgroep met eigen tradities, regels en tuchtrecht. Traditioneel staat er altijd een advocaat

aan het hoofd van een organisatie, geen marketeer. We moesten dus een omslag maken naar een andere, meer naar buiten gerichte manier van werken.” Een interessant proces, vindt de bestuursvoorzitter, die naast zijn bestuurszaken ook nog gewoon ‘lekker voor de klant werkt’. Voor hem een voorwaarde om feeling met het vak te houden.

Kwaliteit

Holla Advocaten is er in geslaagd om een breed gedragen, nieuwe koers te bepalen. Het kantoor wil meer zijn dan een lokale speler op de markt. De bestuursvoorzitter: “We willen met onze kantoren heel ZuidNederland bedienen. Brabanders zijn van nature bescheiden, op zich een deugd. Maar voor goede, juridische dienstverlening hoeven ondernemers echt niet te winkelen in de Randstad. Daarmee doen ze zich te kort. Holla Advocaten staat in de top 25 van grootste kantoren in Nederland. Qua tarieven scoren we hartstikke goed. We kunnen minstens dezelfde kwaliteit en service leveren, maar tegen een lager tarief, omdat huisvestingskosten, personeelskosten en kosten van levensonderhoud hier nu eenmaal lager zijn dan in de Randstad.” Letschert haalt het Incompany 100 onderzoek uit september 2009 aan. Zakenblad Incompany verricht jaarlijks onderzoek naar de best presterende zakelijke dienstverleners in Nederland. Holla behaalde een vierde plaats in de categorie Advocatuur en Notariaat en scoorde onder andere een 7,5 op service.

Legal consultant

Letschert ziet de rol van de advocaat graag verschuiven, van probleemoplosser naar

legal consultant. “Vaak roept een ondernemer pas de hulp van een advocaat in wanneer de dagvaarding al op de mat ligt. Het zou beter zijn als we veel eerder in het proces ingeschakeld worden. Het voorkomt veel problemen wanneer een advocaat al bij het boardroom overleg zou worden betrokken en beslissingen kan sturen. Hiermee kunnen ongelukken voorkomen worden. Wanneer een advocaat om de vijf tot zes weken op directieniveau even wordt bijgepraat, weet hij wat er speelt in een bedrijf.” Zo’n gesprek ligt voor een kleinere onderneming niet direct voor de hand, beseft Letschert. “Om de drempel te verlagen stel ik wel eens voor: laten we gewoon eens kennis maken tijdens een lunch. Jij zorgt voor een broodje, verder kost het je niets. Op deze manier kan een ondernemer de meerwaarde van zo’n gesprek ervaren. De juridische kosten die een bedrijf maakt indien het uiteindelijk in een juridische procedure belandt zijn zeer hoog. Wanneer een bedrijf tijdig een jurist inschakelt, kunnen deze kosten vaak worden voorkomen en is een bedrijf uiteindelijk goedkoper uit.”

Specialisten

De klantenkring van Holla bestaat vooral uit (grote) ondernemingen, overheid, zorginstellingen, verzekeraars, woningcorporaties en MKB-plus. “We zijn een degelijk, no-nonsense kantoor en concentreren ons op die gebieden waar we goed in zijn. Onder onze 80 advocaten zit veel specialistische kennis waarmee we onze doelgroep op een breed scala kunnen bedienen, zoals arbeidsrecht, financiering, insolventie, intellectueel eigendom, ondernemingsrecht, vastgoed, gezondheidsrecht, incasso, aan-

sprakelijkheids- en verzekeringsrecht, personen- en familierecht en strafrecht”, zegt Maarten Letschert. Hij vertelt dat ondernemers steeds vaker shoppen als het gaat om juridische hulp. Voor een arbeidsconflict schakelen ze het ene kantoor in, bij advies over een contract een ander. Dat kan sneller en efficiënter onder één dak. Letschert: “Wij streven naar een relatie waarin een advocaat optreedt als een soort accountmanager. Deze is het vaste aanspreekpunt voor de klant, die intern vraagstukken doorstuurt naar een specialist. Hij blijft de vinger aan de pols houden. Een goed, persoonlijk contact is in dit vak erg belangrijk, zeker onder de Moerdijk en dat vinden we nu juist ook leuk.” �

Holla Advocaten Stationsplein 101 5211 BM ’s-Hertogenbosch T 073-6161100 Xxx Apennijnenweg 11 5022 DT Tilburg T 013-5840840 Beukenlaan 46 5651 CD Eindhoven T 040–2380600 E info@holla.nl I www.holla.nl

REGIO business | juni 2010

REGIO

Netwerken in een ontspannen omgeving

Business Open Den Bosch BurgGolf Haverleij Den Bosch organiseert dit jaar voor de derde maal het Business Open. Op vrijdag 18 juni 2010 leggen wij graag de rode loper voor u uit! De wedstrijd is onderdeel van een landelijke toernooireeks, te weten het â&#x20AC;&#x2DC;Business-Openâ&#x20AC;&#x2122;. Voor zowel de wedstrijd als de clinic kunt u zich als koppel inschrijven. De spelvorm is 4 ball better ball. U strijdt naast de wisseltrofee ook voor een plek in de landelijke finale. Extra reden om u snel in te schrijven! Ook als u geen golfervaring heeft bent u meer dan welkom. Netwerken staat centraal! Uiteraard zijn er op deze dag voor u met uw bedrijf volop mogelijkheden om u te presenteren. Dit kunt u doen door mee te doen aan de wedstrijd of clinic en/of door middel van sponsoring. Ga voor meer informatie, de toernooidata en de inschrijf- en sponsormogelijkheden naar www.business-open.nl.

Vrijdag 18 juni 2010: Noteer het alvast in uw agenda Netwerken in een ontspannen omgeving? Dat kan bij BurgGolf Haverleij Den Bosch!

www.business-open.nl

ColuMn

In de spiegel kijken De uitspraak van de Commissie Maas dat banken de klant weer centraal moeten stellen, raakt aan onze grondvesten. Want als er iets is dat wij in onze statuten, in de besturing en in de organisatiestructuur volledig verankerd hebben, is dát het wel; de klant als uitgangspunt van denken en doen. Toch heeft de afgelopen periode er wel toe geleid dat we nog kritischer zijn gaan kijken naar onszelf. Zijn wij voldoende op de klant gericht? Ervaart de klant een bezorgde advisering met eerlijke tarieven en transparante voorwaarden? Hoe geven we inhoud aan onze coöperatieve identiteit? Die kritische reﬂectie is aanleiding geweest om onze interne processen sterk te vereenvoudigen met als doel meer gemak en comfort voor de klant. Het virtuele zakelijk betalingsverkeer is nog veiliger en ﬂexibeler geworden. Tegenwoordig kan een ondernemer heel veel zaken 24/7 regelen via internet en telefoon. bij het aanvragen van een pas, het afsluiten van een eenvoudige verzekering of het openen van een rekening kun je als bank immers weinig toegevoegde waarde leveren. Dat moet gewoon in één keer snel en goed gebeuren. De tijd die we daarmee besparen reserveren we graag voor de vraagstukken die er voor de klant echt toe doen. Over pensioenvoorziening, vermogensopbouw, investeringsplannen of bedrijfsovernames. Een ander concreet initiatief dat laat zien dat we inspelen op wat de klant bezig houdt, is de oprichting van een eigen adviesteam voor de directeurgrootaandeelhouder. Een team waarin we de expertise van een financial planner en een senior banker bij elkaar brengen. En zo blijven we als bank in beweging. Door continu in de spiegel te kijken en goed te luisteren naar de klant. Ook Herman Wijffels en Mark Eyskens, sprekers tijdens

onze Voorjaarsbijeenkomst van 19 april, geven aan dat spiegelen de weg naar duurzame ontwikkeling is. Echte menselijke vooruitgang kan alleen door jezelf de juiste vragen te stellen en je verantwoordelijkheid te nemen. Waar komen mijn kleren vandaan? Hoe vervoer ik me? Hoeveel dierlijke eiwitten gebruik ik? Elke beslissing die je neemt, heeft een moreel aspect in zich. Ga daar verantwoord mee om en hanteer daarbij de volgende gulden regel: behandel een ander zoals je zelf behandeld wilt worden. Een duidelijke boodschap waar ik me prima in kan vinden. Als ik naar mezelf in de spiegel kijk, dan zie ik een positief ingesteld mens. Ik ben van het type ‘de mouwen opstropen en aan de slag’. Resultaatgericht dus, waarbij ik een voorkeur heb voor een onconventionele aanpak als ik het idee heb dat daarmee het beste resultaat behaald wordt. Laat dat voor u een uitnodiging zijn om uw innovatieve en duurzame ideeën bij ons te komen spiegelen.

edgar Dissel

Per 1 mei directeur bedrijven Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken. Voorheen actief voor multinationals als DHL en Vodafone en sinds 2003 in diverse managementfuncties bij Rabobank nederland.

REGIO busInEss | junI 2010

“Mijn aanpak is verrassend” Bekijk het verhaal van Marijke van Veldhoven op www.bimtv.nl

Lazy Sunday Coquille is vanaf januari 2010 fris van start gegaan met een nieuwe invulling voor in het weekend: Lazy Sunday! Deze hapjeslunch bestaat uit diverse kleine gerechtjes voor een lekkere luie middag. Elke zondag krijgt u 6 of 8 kleine gerechtjes gepresenteerd. U kunt binnenlopen wanneer u zin heeft! De chef overlegt aan tafel uw eventuele speciale wensen. 6 gerechtjes: e 45,00 8 gerechtjes: e 55,00

Juni en juli actie bimtv.nl

Iedere woensdag en donderdag 6 gangen chefsmenu voor e 49,50! Markt 34-36 • Den Bosch • 073-6911695 • info@coquille.nl

Voor meer info:

PeRsoneel & oRgAnisATie

Bedrijven in beweging brengen

Werken met talenten TEKsT LILIAnE VERWOOLDE fOTOGRAfIE CAMIEL DOnDERs

“Mensen zijn als ruwe diamanten. je moet soms wat poetsen en polijsten. Maar dan ontdek je hun echte talenten en kwaliteiten, waardoor ze gaan stralen. Organisaties die zich hiervoor inzetten, krijgen ongekend gemotiveerde medewerkers.”

punten ontstaan. Vaak vullen we deze informatie nog aan met behulp van een digitaal intakeformulier. Hiermee is de basis voor het trainingsprogramma gelegd. We kunnen de deelnemers nu handvatten aanreiken die hen op het lijf geschreven zijn. Praktijkgericht en direct toepasbaar. De training zelf vormt het hoogtepunt. Maar ook nog lang na de training blijven we betrokken en aanspreekbaar.”

blijvend resultaat

Louis van Empel, Ferry van Mourik, Michael van Mourik en Angelie de Ruijter

Ferry van Mourik vertelt deze anekdote niet toevallig. Het is het vertrekpunt, waarop de gehele filosofie van Reframe is gebouwd. Samen met Angelie de Ruijter voert hij de directie over dit advies- en trainingsbureau, dat al veertien jaar specialist is in het verzorgen van maatwerktrajecten op het gebied van communicatie, samenwerken en persoonlijk functioneren. Met zes medewerkers en een grote club professionele freelancers brengt Reframe bedrijven en mensen in beweging.

Kwaliteit

De klantenkring van Reframe is uitgebreid en trouw. Van Mourik wijt dit aan uiteenlopende factoren. “We zijn in het bezit van een CEDEO-erkenning. Dit is binnen onze branche het hoogste kwaliteitslabel. De toekenning van dit certificaat is onder-

meer afhankelijk van een klanttevredenheidsonderzoek. Het gemiddelde opleidingsinstituut scoort hierop 85%. Reframe kwam uit de bus met 97,5%. Daarnaast heeft het IVA (gelieerd aan de Universiteit van Tilburg) onlangs onderzoek gedaan naar het effect van een van onze trainingen. Dit wees uit dat het rendement van onze trainingen zowel op korte als op lange termijn heel hoog ligt.”

betrokkenheid

Het geheim van deze uitzonderlijke resultaten schuilt ondermeer in de voorbereiding van de trainingen. “Ruim voor de training gaan we met alle deelnemers in gesprek. We lopen ook graag mee op de werkvloer. Zo komen we aan de weet hoe het werk is georganiseerd, waar de ambities liggen, hoe de cultuur is en waar de knel-

Reframe kijkt naar de ambities van de ondernemer, maar evenzeer naar die van de medewerkers. “De wens om te ontwikkelen moet aanwezig zijn. Laat deze te wensen over, dan gaan we daar eerst aan werken. Alleen dan is een blijvend resultaat mogelijk. Op deze manier hebben we binnen een transportbedrijf de interne communicatie geoptimaliseerd. Bij een bedrijf in openhaarden hebben we de medewerkers geleerd hoe zij beter kunnen plannen en samenwerken. Binnen zorgorganisaties ondersteunen we medewerkers bij het omgaan met agressie, spanning en werkdruk. Managers leren we hoe zij in spanningsvolle situaties kalm, zelfverzekerd, doelmatig en planmatig kunnen aansturen. Kortom, onze opleidingen zijn binnen elk bedrijf inzetbaar en bieden altijd een blijvend resultaat.” �

Reframe Meutestraat 12 5042 XK Tilburg T 013-580 15 36 E info@reframe.nl I www.reframe.nl

REGIO busInEss | junI 2010

drukwerk • print • mail • logistiek

www.DekoVerdivas.nl info@DekoVerdivas.nl Telefoon: 013 - 463 13 35

Onze ‘boardroom’ Als ondernemer staat u open voor vernieuwing. Wat te denken van teambuilding achter het fornuis. Goed voor management én werkvloer. Motiverend en inspirerend. Eerst koken en daarna genieten. Kijk voor het complete ‘menu’ op www.ikook.nl of bel 073- 6 841 841.

Lekker aan de slag

impressie BoB Borrel

GroenRijk Tilburg 14 april 2010 375 bezoekers

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BoB Borrel agenda: • 23 juni 1931 Congrescentrum brabanthallen ‘s-Hertogenbosch • 15 juli fletcher Hotel Restaurant boschoord Oisterwijk

BORREL Business Ontmoet Business

Barletti Experience nu open in: Amsterdam Villa Arena: Arena Boulevard 216, Cruquius: Cruquiusplein 38, Rotterdam Alexandrium: Watermanweg 213. Kijk voor een overzicht van onze shop in shops op onze website.

www.barletti.com

Personeel & Organisatie

Tien jaar sparringpartner

Personele vraagstukken opgelost Tekst MARC SMITS fotografie MARJO VAN DE PEPPEL

Sparringpartner en netwerkorganisatie die de juiste mensen bij elkaar brengt. Keser Recruitment, personeelsintermediair voor midden en hoger kaderpersoneel, beleeft het tienjarig bestaan. “Daar zijn we trots op en dat mag je, gezien de huidige marktsituatie, zeker vieren.” Actief in de driehoek ’s-Hertogenbosch - Tilburg - Eindhoven met als onderscheidend vermogen de persoonlijke benadering van kandidaten en opdrachtgevers. Robert Keser

“Een flink aantal concurrenten is het afgelopen anderhalf jaar omgevallen”, weet eigenaar Robert Keser van Keser Recruitment. De organisatie, die in 2000 vanuit ’s-Hertogenbosch van start ging, is inmiddels ook in Tilburg en Eindhoven actief op het gebied van werving, selectie en detachering. Centraal staat de invulling van sales-, finance-, marketing & communicatie- en managementfuncties. “We lossen ook interim-vraagstukken op, met de focus op HR en finance, waarbij de band met de opdrachtgever veel hechter wordt. Wij leveren oplossingen voor personele vraagstukken. Dat gaat veel verder dan alleen de instroom bij een organisatie waar je een aantal ‘tools’ voor hanteert. Zo hebben we klanten waarvoor we niet alleen de recruitment realiseren maar ook commerciële trainingen verzorgen.”

Klantbenadering

Keser Recruitment is actief voor profitorganisaties, internationale handelsonder-

nemingen en productiebedrijven. Niet alleen de invulling van een functie maar veel meer ook de vraag waar de organisatie ‘staat’ wordt in de klantbenadering centraal gesteld. Keser: “Het in de huid kruipen van de opdrachtgever is essentieel.

Kennis koppelen Uiteindelijk gaat het erom wat je voor een relatie kunt betekenen. We zijn al enige tijd bezig om de club om te buigen naar een netwerkorganisatie door heel actief in de markt te acteren. Zo zijn de consultants van Keser actief binnen de vele netwerken in Brabant en groeperen wij mensen zoals ‘sales professionals Brabant’ via LinkedIn. Zodoende wordt de juiste kennis aan elkaar gekoppeld. Want een netwerk is voor ons het bij elkaar brengen van kennis.” Uit onderzoek blijkt dat mensen de werkwijze, benadering en aanpak van Keser

Recruitment waarderen. “Praten over de persoon en niet louter over het Curriculum Vitae. Iedereen kan matchen op CV. Wanneer je gaat kijken waar een bedrijf mensen op aanneemt, dan zit dat al in het beginstuk waar de klik met de kandidaat van groot belang is.” Met het oog op de toekomst vindt Robert Keser het positief dat de markt steeds transparanter wordt. “We kunnen, dankzij de digitale netwerken, zien waar de mensen zitten. Het recruitmentproces, de selectie, wordt daarbij steeds belangrijker. Op dat terrein ligt nog steeds een toegevoegde waarde voor werving- en selectiebureaus waarbij specialisatie onontbeerlijk is.” � Keser Recruitment Rompertdreef 3 5233 ED ‘s-Hertogenbosch T 073-6488988 E denbosch@keser.nl I www.keser.nl

REGIO business | juni 2010

Een Een prikkelende prikkelende dimensie Ontspannende massages bij Solar Plexus

dimensie

Solar Plexus is inmiddels een ruim begrip geworden in de wereld van de ontspannende massages. In een ongedwongen sfeer en in een moderne strak ingerichte salon bieden wij u als drukke zakenman een stukje (ont)spanning aan op hoog niveau. Solar Plexus is uitgegroeid tot een bron van inspiratie voor een ieder die een prikkelende dimensie wil toevoegen aan zijn of haar lifestyle. De dames bieden u als liefhebber een stukje paradijs in diverse daarvoor ingerichte suites. Deze zes luxe suites bieden een prachtige gelegenheid voor uw speciale wensen, wat kan variĂŤren van een (ont)spannende olie massage tot een uitgebreide aqua massage inclusief jacuzzi. Waanzinnige momenten beleeft u in de special de Luxe room, waarin u al de facetten van de VIP exclusief ondergaat met als extra dimensie een heerlijke Whirlpool. Uw wensen centraal Solar Plexus kent geen drempels. Ook echtparen zijn van harte welkom. Masseuses met een passie voor zowel man als vrouw laten u kennis maken met hun ontspanningsmassages met al haar facetten. Veel zakenmannen en -vrouwen zijn u al voor gegaan en maken enthousiast gebruik van de mogelijkheden die de suites u bieden. Uw wensen staan centraal. Solar Plexus Tilburg l Koestraat 44 Tilburg T 013 4690686 l www.massages.nu

De centrale ligging van de salon maakt ons uitstekend bereikbaar. Ook kunt u gebruik maken van onze privĂŠ-parkeergelegenheid (informeer even bij onze receptionistes). Solar Plexus is zeven dagen per week geopend van maandag t/m vrijdag 10.30 - 22.15 uur. Zaterdag en zondag 11.00 - 22.00 uur.

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

Uniek netwerkevenement dankzij besloten Sponsoravond en Bedrijvenavond

Oisterwijk Swingt: al tien jaar bruisend Het muzikale, culinaire en culturele hoogtepunt voor Bourgondische 30-plussers, dat is in het kort gezegd Oisterwijk Swingt. Op 3, 4 en 5 september 2010 is het weer zover en luidt dit populaire festival officieus de nazomer in. Met Oisterwijk als centrale, stijlvolle Parel in â&#x20AC;&#x2122;t groen. Drie dagen lang vormt de karakteristieke en sfeervolle Lind het bruisende muzikale middelpunt. Met op donderdag 2 september de fameuze, besloten Sponsoravond als swingende start. Nieuw dit jaar is de Bedrijvenavond op vrijdagvond, waar sponsors in een aangename besloten ambiance relaties kunnen ontvangen.

D E PA N U I T ! 3-4-5 SEPTEMBER

W W W . O I S T E R W I J K S W I N G T . N L

Na tien jaar Oisterwijk Swingt kan gerust gesteld worden dat het evenement een serieuze plaats heeft verworven op de regionale festivalkalender. De synergie tussen het brede aanbod van muzikale en culinaire verwennerij mag zeker uniek worden genoemd. Op de Culinaire Lind laten horecaondernemers uit Oisterwijk en omstreken zich met smakelijke gerechten van hun beste kant zien.

Nieuw: de Bedrijvenavond Nieuw dit jaar is de Bedrijvenavond, voorafgaand aan de officiĂŤle opening van Oisterwijk Swingt door Burgemeester Janssen. Na het grote succes van de Sponsoravond op de donderdagavond, biedt de Stichting Oisterwijk Swingt bedrijven en organisaties een unieke mogelijkheid om voor een vast bedrag per persoon all inclusive door te brengen bij een van de deelnemende restaurants op de Culinaire Lind. Een perfecte gelegenheid kortom om relaties te ontvangen en te verwennen.

Feiten & Cijfers Swingend in alle stijlen Goede muziek, een aangename sfeer en culinair genieten is het recept van Oisterwijk Swingt. De muziek heeft als voorwaarde dat ‘het moet swingen’. Zo is weer er volop Jazz ‘oude stijl’ en Jazz/Blues verwante stijlen als Rhytm ‘n ‘ Blues, Cajun, Jump & Jive, Rock & Roll, Latijns-Amerikaans en Funk. Naast muziek biedt Oisterwijk Swingt volop ruimte aan afwisselende culturele activiteiten.

Culinaire Lind Tijdens Oisterwijk Swingt zal niet alleen de ware muziekliefhebber zich prima thuis voelen. In 2010 kan ook de Bourgondische Brabander zich meer dan ooit tegoed doen aan de culinaire hoogstandjes van regionale restaurateurs en horecaondernemers. Diverse gewaardeerde culinaire professionals geven het uiterste om de duizenden bezoekers van het swingende en culinaire evenement in de watten te leggen. Uiteraard kan er weer afgerekend worden met een eigen munteenheid, de parel, die ter plaatse verkrijgbaar is.

Uw doelgroep bereiken Oisterwijk Swingt brengt tijdens een driedaags nazomerfestival een keur aan kwaliteit samen op het gebied van muziek, culinair genieten en cultuur. Daarmee biedt het ook een uiterst interessant platform voor sponsors en adverteerders, die Bourgondische 30-plussers uit de driehoek Breda-Eindhoven-Den Bosch willen bereiken. De mogelijkheden zijn wat dat betreft enorm. Op www.oisterwijkswingt.nl/sponsor is hier meer over te lezen.

Oisterwijk Swingt in het kort Van 3 t/m 5 september 2010 brengt Oisterwijk Swingt wederom een boel gezelligheid in Oisterwijk. Oisterwijk Swingt wordt inmiddels algemeen beschouwd als de officieuze start van de nazomer en het swingende, culinaire en culturele hoogtepunt voor Bourgondische 35-plussers binnen de driehoek Eindhoven - Tilburg - Den Bosch. Met Oisterwijk als centrale en stijlvolle Parel in ‘t groen. Na de besloten Sponsoravond op donderdag 2 en de Bedrijvenavond op vrijdag 3 september vormt de karakteristieke en sfeervolle Lind drie dagen lang het muzikale middelpunt van een scala aan uiteenlopende muziekstijlen.

Oisterwijk Swingt de pan uit! 3, 4 ,5 september 2010 De Bourgondische 30-plusser in de driehoek Tilburg – Eindhoven – Den Bosch Korte beschrijving Driedaags muzikaal, culinair en cultureel festival in het centrum van Oisterwijk Bezoekers In 2009 bezochten gedurende drie dagen ca. 25.000 mensen het festival en de Culinaire Lind Website www.oisterwijkswingt.nl E-mail info@oisterwijkswingt.nl Adresgegevens Postbus 89, 5060 AC Oisterwijk Naam festival Datum Doelgroep

Kwaliteit in bekende namen en nieuw talent Oisterwijk Swingt kiest bij de programmering van haar festival niet louter voor gevestigde namen. Elk jaar wordt een evenwichtige balans gepresenteerd van artiesten van naam en minder bekende namen. Kwaliteit is daarbij de gezamenlijke overeenkomst. De afgelopen jaren deden o.a. onderstaande artiesten Oisterwijk Swingt aan: B.B. & The Blues Shacks, Beatriz Aguiar, Boris, Bots, Carlo de Wijs, Crazy Cadillac, Cuby & The Blizzards, Edwin Rutten, Focus met Thijs van Leer, Gare du Nord, Gerard van Maasakkers, Greetje Kauffeld, Grupo Contrabando, Gruppo Sportivo, Handsome Harry Company, Harriet Lewis, Ian Parker, Izaline Calister & Band, Jan Akkerman, Joke Bruijs & Combo Frits Landesbergen, Les Chats Cadiens, Lils Mackintosh, Louisiana Men, Margriet Eshuijs, Minyeshu, Miss Mary Ann, Moon Baker, Monti Amundson, MotownHead, New Cool Collective, OBERG, Paulus Schäfer Gipsy Band, Pink Turtle, Quartet Johnny Rosenberg, Savoy Dancers, Sensuàl, Seven Eleven, Sharrie Williams & the Wiseguys, Sister Sledge, Swingin’ Fireballs, Syren, The Blue Moon Special, The Ragtime Wranglers, The Watchmen, Tony Spinner & Band, Wicked Jazz Sounds, Wouter Hamel en Zuco 103.

Sponsor worden: meld u aan op www.oisterwijkswingt.nl/sponsor

1001

Zakelijke Mogelijkheden

... Bedrijfsfeest, Musical, Golfclinic, Vergaderen, Groepsarrangement, Congres, Overnachten...

sales@efteling.com • WWW.EFTELING.COM • Tel: +31 (0) 416 288 111

PeRsoneel & oRgAnisATie

leren is meer dan trainen

YouTube als leraar TEKsT GERDA bAEYEns fOTOGRAfIE MARjO VAn DE PEPPEL

Dan maar een training! Het is het stereotiepe HR-antwoord op de vraag naar scholing van medewerkers. Een verkeerd uitgangspunt vindt Tom Koot van KPC Groep, want leren omvat veel meer dan het louter trainen van vaardigheden.

Hamvraag

“Bedrijven geven veel geld uit aan de ontwikkeling van medewerkers maar spijtig genoeg is dat vaak weggegooid geld. Cursisten keren dan wel enthousiast terug van een ‘leuke’ training maar na een paar maanden blijkt er weinig veranderd te zijn in hun gedrag of werkwijze. Niet verwonderlijk,” zegt senior adviseur Koot, “want ‘leren’ is doorgaans nog onvoldoende ingebed in de bedrijfsstrategie. De eerste en belangrijkste vraag die elk bedrijf zich moet stellen is ‘wat willen wij bereiken en wat is daarvoor nodig?’. Meer dan eens blijkt dan dat het nodige talent aanwezig is maar onvoldoende onderkend en benut wordt. Het is de kunst om dat talent naar boven te halen.”

Leren moet winst opleveren Kleurengamma

Tom Koot

In een arbeidsmarkt die kampt met een structureel tekort aan talent, wordt talentmanagement van strategisch bedrijfsbelang. Daarom helpt Tijdvoortalent.nu bedrijven bij het blootleggen, ontwikkelen en inzetten van talent.

“Bedrijven associëren ‘leren en ontwikkelen’ nog te veel met ‘trainen’ en die eendimensionale benadering werkt niet. Enerzijds omdat niet alles met training kan worden aangeleerd, anderzijds omdat bepaalde leerprocessen niet of juist wel bij een bepaalde denkvoorkeur van medewerkers passen. Je kunt grosso modo vier leertypes onderscheiden. ‘Blauw’ zweert bij feiten en cijfers, ‘rood’ voelt zich prima in een rollenspel, ‘groen’ heeft behoefte aan instructies en ‘geel’ steekt het meeste op van brainstorming en mindmapping. Organisaties maken bij het ontwerpen van

scholingsprogramma’s te weinig gebruik van alle vier de types en dat gaat ten koste van winst. Leren moet winst opleveren. Winst in geld, efficiëntie, werkplezier of continuïteit. Het bedrijf zelf bepaalt het speerpunt van de scholing en moet zorgen voor verankering van het geleerde, bijvoorbeeld door de leidinggevende het leerproces van de medewerker te laten opvolgen, bij functioneringsgesprekken, in beloning en waardering.”

nieuwe media

Naast klassieke tools als trainingen, handleidingen en instructieboekjes kunnen nieuwe media eveneens waardevolle leermiddelen zijn. “Denk aan de kabellegger die in een moeilijke situatie het YouTubeachtige instructiefilmpje op zijn PDA kan raadplegen. Daar gaat het naartoe. Er zijn legio leermogelijkheden; het gaat erom die methode te vinden die het meeste bedrijfsrendement oplevert. Dat is onze insteek en dat is het vraagstuk dat Tijdvoortalent.nu tracht op te lossen.” �

Tijdvoortalent.nu Kooikersweg 2 5223 KA ‘s-Hertogenbosch T 073-6247247 E t.koot@tijdvoortalent.nu I www.tijdvoortalent.nu Tijdvoortalent.nu is een initiatief van KPC-groep

REGIO busInEss | junI 2010

.. ../ ../ /

EIFFELTOWERS Als kleine zelfstandige op zoek naar een netwerk? Word Member van EiffelTowers Business Club! EiffelTowers Business Club heeft iets nieuws. Speciaal voor freelancers, kleine zelfstandigen en startende ondernemers heeft de leukste business club van Den Bosch en omstreken een nieuwe categorie: Members. Als Member betaal je uiteraard iets minder dan een regulier lid, maar geniet je wel van de voordelen van het almaar groeiend netwerk. En je mist geen wedstrijd van EiffelTowers in 2009/2010! Vraag naar de mogelijkheden bij Jan Willem du Bois, manager Sales: 0626564613 of stuur een mailtje naar: jwbois@eiffeltowers.nl.



DEN BOSCH

BusinessPRofiel

Zakelijk vertrekpunt Perron-3

bestemming bereikt TEKsT MARC sMITs fOTOGRAfIE MARjO VAn DE PEPPEL

Twee vertrekstraten kent het nieuwe evenementencentrum Perron-3: een zakelijk en een cultureel spoor met de juiste wisselwerking. De multifunctionele accommodatie, pal naast het station van Rosmalen, kenmerkt zich door een explosieve groei. Een moderne, sfeervolle, goed uitgeruste locatie voor congressen, seminars, jaarvergaderingen, bedrijfsdagen, workshops, conferenties en presentaties maar ook concerten, theater, recepties, diners en verdere op maat ingevulde bijeenkomsten. Dagelijks passeren tussen de 600 en 800 bezoekers de deuren van het fonkelnieuwe sociaal culturele centrum in Rosmalen. De gasten afkomstig vanuit de zakelijke markt zijn daarbij niet eens meegerekend. Op de locatie waar voorheen het gemeentehuis was gevestigd, is nu Perron-3 de blikvanger. Het evenementencentrum biedt tal van mogelijkheden voor de gebruikers. Modern en sfeervol opgezet met een goede bereikbaarheid en volop parkeervoorzieningen.

Groei

Perron-3 ontwikkelt zich razendsnel, het is ruim een jaar in bedrijf als regionaal knooppunt met een uitgekiende mix van culturele en bedrijfsgerichte zaken. “Kenmerkend is een duidelijke groei die ‘vanzelf’ tot stand komt”, vertelt directeur Ron Cretier. Hij doelt daarmee op de mond-tot-mondreclame die een sneeuwbaleffect tot gevolg heeft. Want om de zaak succesvol te maken, worden de handen wel degelijk flink uit de mouwen gestoken. “De vraag en de behoefte vanuit het publiek, de inwoners van Rosmalen en omstreken, is groot en wordt ook door henzelf weer ingevuld. We genieten ook steeds meer belangstelling van bedrijven die zich bij Perron-3 melden.”

Wisselwerking

Perron-3 profileert zich als culturele, recreatieve en educatieve ontmoetingsplaats. Met het oog op de zakelijke markt kunnen groepen tot 700 personen worden ontvangen. “Congressen en bedrijfsdagen worden steeds meer met diverse workshops afgewisseld”, constateert Cretier. “Bijeenkomsten om het personeel een oppepper te geven en workshops in samenspraak met onze vaste gebruikers zorgen voor de juiste binding en synergie.” De Openbare Bibliotheek ’s-Hertogenbosch, afdelingen van de gemeente ’s-Hertogenbosch, kunstcentrum De Muzerije en muziekvereniging St. Cecilia zijn er gevestigd. Tot de vaste gebruikers behoren verder stichtingen en verenigingen die een gemêleerd aanbod aan workshops en cursussen presenteren op het gebied van theater, muziek, dans, ballet, edelsmeden, keramiek, tekenen, schilderen, computeren en fotografie. Voor de zakelijke markt kunnen deze activiteiten in combinatie met een diner worden aangeboden. Maar ook aandeelhoudersvergaderingen compleet met broadcasting via internet staan op het programma. De theaterzaal, die ruimte aan 250 personen biedt, kan dankzij speciale licht- en geluidseffecten in elke

Ron Cretier

gewenste setting worden gepresenteerd. Ron Cretier: “Kortom, een zeer levendig cultureel centrum. Dat is het leuke van Perron-3. Voor de zakelijke markt zijn wij interessant vanwege onze servicegerichte zaken met marktconforme prijzen waarbij we snel op de vraag kunnen anticiperen. Perron-3: bestemming bereikt.” �

PeRRon-3 Hoff van Hollantlaan 1 5243 SR Rosmalen T 073-8507550 E info@perron-3.nl I www.perron-3.nl

REGIO busInEss | junI 2010

Volgens sjoerd van het Erve beseffen bedrijven onvoldoende dat er een krapte op de arbeidsmarkt komt. Ondernemers moeten volgens hem dringend aan ‘jobcarving’ doen en meer WsW’ers (Wet sociale Werkvoorziening) werkgelegenheid bieden.

REGIO busInEss | junI 2010

onDeRneMen MeT Visie

ondernemen met visie: sjoerd van het erve

De kracht van jobcarving TEKsT GERDA bAEYEns fOTOGRAfIE MARjO VAn DE PEPPEL

De Nederlandse economie laat voorzichtige tekenen van herstel zien maar er loert alweer nieuw gevaar. Statistieken laten immers zien dat er de komende 20 jaar een enorm tekort op de arbeidsmarkt zal zijn. Alleen al in ’s-Hertogenbosch zullen naar schatting 150.000 arbeidsplaatsen wachten op invulling terwijl slechts 100.000 krachten beschikbaar zullen zijn.

Weet ons te vinden en denk niet in hokjes jobcarving

“Er is nu al een structureel tekort aan personeel in de schoonmaak-, beveiligingsen thuiszorgsector”, zegt Sjoerd van het Erve, directeur van de Weener Groep, “en die trend zal - ook in andere branches slechts toenemen. Het wordt dus hoog tijd dat het bedrijfsleven met een andere blik naar de arbeidssituatie kijkt. Enerzijds moeten bedrijven meer aan ‘jobcarving’ doen - schaven binnen functies of functies uit elkaar halen anderzijds moeten zij meer denken in termen van ‘competenties en taken’ in plaats van te focussen op functies. Dit zou een aanzienlijk positieve impact hebben op onze huidige en toekomstige arbeidssituatie. In het niet-functiegerichte denken past ook het streven om mensen met een arbeidshandicap zo dicht mogelijk bij het arbeidsproces te brengen. Bovendien zijn zij vaak de aangewezen medewerkers: zij zorgen niet alleen voor continuïteit in het productieproces maar

zijn ook gedisciplineerd, uitermate precies en bijzonder gemotiveerd. Jammer genoeg worden die kwaliteiten nog te weinig onderkend. De vraag is dus hoe wij mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt in contact kunnen brengen met regulier werken en hoe wij ervoor kunnen zorgen dat zij optimaal presteren?”

Viermaal winst

“Op dit moment werken zo’n 400 van onze 1100 SW-medewerkers bij diverse bedrijven”, gaat Sjoerd verder, “maar dat moeten er véél meer worden. Er zal altijd een percentage mensen zijn dat moeilijk detacheerbaar is, omdat die medewerkers een hoge mate van begeleiding nodig hebben. Los daarvan is

slimme ondernemers focussen op mogelijkheden ‘supported employment’, zoals het werken in het kader van WSW heet, uitsluitend winstgevend. Ik durf zelfs stellen dat het een viervoudige winst oplevert. Ten eerste is het een financieel aantrekkelijke maatregel voor ondernemers. Ten tweede lopen bedrijven weinig risico, want als onze mensen niet blijken te passen in de organisatie, kan de overeenkomst weer worden beëindigd. Ten derde past het in-dienstnemen van SW’ers in maatschappelijk verantwoord ondernemen; je laat mensen weer meedoen. Tot slot stimuleert het medewerkers opnieuw deel te nemen

aan de samenleving. Het geeft hen structuur, trots en eigenwaarde en dat vertaalt zich weer op andere maatschappelijke vlakken. Komt nog bij dat SW’ers én enorm gemotiveerd én uitermate geconcentreerd zijn om repeterend werk te doen.”

Van mollenvanger tot jurist

Waarom bedrijven dan niet massaal een beroep doen op organisaties als de Weener Groep willen wij van Sjoerd weten? “Omdat men nog te vaak SW’ers associeert met industrie en groen, terwijl wij van mollenvangers tot juristen kunnen aanbieden”, luidt het antwoord. “Ik zou tegen ondernemend Den Bosch willen zeggen: weet ons eerst maar eens te vinden en denk niet in hokjes. Laat ons samen bekijken hoe we vraag en aanbod bij elkaar kunnen brengen en hoe wij iemand met 60% arbeidscapaciteit voor 100% - of althans zo maximaal mogelijk - productief kunnen laten zijn. Neem nu een schoonmaker met een minder-valide arm, die geen handelingen boven schouderhoogte meer kan uitvoeren. Je kunt zijn beperking bijvoorbeeld probleemloos opvangen door hem specifiek in te zetten bij het schoonmaken van tafels. Slimme ondernemers focussen op mogelijkheden en niet op beperkingen”, besluit Van het Erve. �

weener groep Van Herpensweide 1 5201 AH ’s-Hertogenbosch T 073-6459300 E s.vanheterve@weenergroep.nl I www.weenergroep.nl

REGIO busInEss | junI 2010

BusinessPRofiel

Klanten willen gehoord worden

Geen blablabla TEKsT GERDA bAEYEns fOTOGRAfIE MARjO VAn DE PEPPEL

een louter zakelijke relatie. Ik vergelijk het met de huisarts; net als hij moet ik soms confronterend optreden en minder prettige zaken bespreken. De klant weet echter dat dit altijd gebeurt in het belang van zijn bedrijf. Je moet het met elkaar oneens kunnen zijn zonder dat dit de goede relatie bemoeilijkt. En hoe betrokken ik ook ben, ik probeer altijd een zekere afstand te bewaren want dat is nodig om een zuivere belangenafweging te kunnen maken en objectief te blijven.”

Helderheid

Edo Musters

‘Doe maar gewoon’ was het advies dat Edo Musters ooit van een klant kreeg. Die raadgeving is hij altijd trouw gebleven. Het resultaat is een warme band met zijn klanten. Zo’n tien jaar geleden probeerde Edo een klant te overtuigen van BDO’s sterke marktpositie en fullservice-dienstverlening. Overenthousiast weidde hij uit over accountancy, belastingadvies, corporate finance, juridische dienstverlening etc. tot hij besefte dat de klant allesbehalve zat te wachten op dit soort blablabla; het enige wat die wilde was ‘gehoord’ worden. Sindsdien geeft BDO-adviseur Musters na de introductie het woord aan de klant terug en luistert hij.

REGIO busInEss | junI 2010

Confrontaties

Behalve een luisterend oor en uiteraard vakkennis vindt Edo dat een oprechte interesse en betrokkenheid bij de klant, zijn sterkte uitmaken. “Ik sta dicht bij klanten. Sommige familiebedrijven begeleid ik al sinds mijn aantreden bij BDO. Ik ken iedereen, weet waar de gevoeligheden liggen, zie jongere generaties in het bedrijf stappen en het in de tijd overnemen. Als een klant je tot zó ver laat meelopen, voel je je méér dan

“De klant maakt uiteindelijk een keuze maar het is aan ons om hem voldoende informatie te geven om tot die keuze te komen. Met gezond boerenverstand kom je al een heel eind, maar in combinatie met heldere informatie en duidelijke cijfers sta je als ondernemer toch een stuk sterker. Vooral in het huidige economische klimaat is het belangrijk dat een ondernemer beschikt over actuele cijfers en op de hoogte is van weten regelgeving. Ondernemers met krappe liquiditeiten helpen wij bij hun zoektocht naar financiële ruimte. Dat doen wij door met actuele informatie onze klant bij te staan in gesprekken met banken, investeerders, crediteuren en Belastingdienst. Het imago van BDO als betrouwbare partij met brede expertise speelt daarbij een extra belangrijke rol om het doel te bereiken.” � BDo Bruistensingel 300 5232 AE ‘s-Hertogenbosch T 073-6405705 E edo.musters@bdo.nl I www.bdo.nl

PeRsoneel & oRgAnisATie

Dat ietsje méér

Wat de klant wil, krijgt hij TEKsT GERDA bAEYEns fOTOGRAfIE MARjO VAn DE PEPPEL

synergie uitzendbureau is pas anderhalve maand oud maar weet hoe het voelt om de perfecte match tussen klant en uitzendkracht te realiseren. Die kick overtreft alles...

logistieke en transportkrachten leveren. Niets is echter minder waar. Wij kunnen aan elke industriële, technische of administratieve functie invulling geven. Het gaat erom de juiste baan bij de juiste uitzendkracht te zoeken en omgekeerd. Wat de klant wil, krijgt hij; zelfs als hij het schaap met vijf poten zoekt”, glimlacht Jessy, “misschien vinden we het niet meteen maar vínden doen we het altijd.”

Win-win-winsituatie

Jessy van Doorn en Judith de Ronde

Jessy van Doorn en Judith de Ronde runnen Synergie Uitzendbureau en zij zijn stellig: voor bedrijven is er géén beter moment om te investeren in flexibele arbeid dan nu. De crisis heeft immers menig ondernemer gedwongen kritisch naar het medewerkersbestand te kijken, doorgaans met inkrimping als resultaat. Er zit wat dat betreft nog weinig vlees op de botten. Inmiddels laat de economie een voorzichtige opleving zien, of gaat het slechts om een stuiptrekking? De beste manier om die piekjes, stuiptrek-

kingen of groei op te vangen is door flexibele uitzendkrachten in te huren. Dat geldt ook voor vakantieperiodes wanneer vaste medewerkers met verlof zijn.

“De persoonlijke band die wij met zowel onze uitzendkrachten als onze klanten opbouwen, vormt onze kracht”, vult Judith aan. “Ons uitzendbureau voelt als een warm nest en er is een sterk onderling commitment. Onze uitzendkrachten weten dat wij een ‘droombaan’ voor hen proberen te vinden. Onze klanten weten dat wij kwaliteit leveren en hoeven niet bang te zijn dat wij iemand uitzenden die het na twee dagen al voor gezien houdt. En wijzelf staan ertussenin. Het is onze taak om een goede match te vinden - te zorgen voor de ‘klik’ tussen twee mensen - en het is een fijn gevoel als wij daarin slagen. Ik ben er dan ook van overtuigd dat wij ondernemers en uitzendkrachten in de regio Oss-Uden-Veghel een samenwerking kunnen bieden waarvan iedereen beter wordt.” �

schaap met vijf poten

“Deels omdat onze klanten er steeds meer om gingen vragen, deels omdat wij op onze huidige locaties naast transport- ook reguliere uitzenddiensten willen aanbieden,” beantwoordt Jessy de vraag naar het ontstaan van Synergie Uitzendbureau. “Nog te vaak heerst het beeld dat wij enkel

synergie uitzendbureau (opererend onder ADR) Loopkantstraat 23k 5405 NB Uden T 0413-244235 E uden@baanaanbod.nl I www.baanaanbod.nl

REGIO busInEss | junI 2010

Vrouw in Business

Woordenboek zonder ‘stilzitten’

Grand lady van het onderwijs Tekst GERDA BAEYENs fotografie Jan Sprij

Yvonne kreeg onlangs in Minneapolis de ‘Special recognition award’ voor haar inspanningen in het kader van de internationalisering van het onderwijs: ‘In een globaliserende wereld kun je een MBO’er niet meer de straat opsturen met enkel een papiertje en geen talenkennis’.

Yvonne Moerman

Vorig jaar verloor Yvonne na 43 jaar huwelijk haar maatje. ‘Dan word je wel héél hard op jezelf teruggeworpen’. Maar van nature een oplosser en met het optimisme haar eigen, ging Yvonne na een moeilijk jaar enthousiast verder met haar leven.

Ondernemend onderwijzen ‘Ik heb een enorme energie én ik vind het onderwijs ontzettend mooi. Van kindsbeen af wilde ik juf worden; op mijn 19e stond ik dan ook voor de klas. Toen er kinderen kwamen ben ik deel-

REGIO business | juni 2010

tijds gaan werken, maar dat kwam ook doordat wij op dat moment een eigen kampeercentrum hadden en ik de helft van de tijd bezig was met zaken als de kassa tellen, friet bakken, zalen schoonmaken enz. Hoewel ik bewust voor het onderwijs heb gekozen, had ik net zo goed in die andere wereld kunnen gedijen. Ik genoot echt van dat ambachtelijke. Naast het ondernemende heb ik echter ook behoefte aan stabiliteit. Die combinatie maakt dat ik als een ondernemer in het onderwijs sta.’

Vijf scholen & 550 km

Na de geboorte van haar derde kind ging Yvonne op aanraden van haar zus opnieuw studeren. Na twee jaar ‘Engels’ besloot ze te solliciteren om haar marktwaarde eens te toetsen. Tot haar verbazing werd ze meteen aangenomen. In 1981 dwongen omstandigheden het gezin van rol te wisselen: Yvonne werd kostwinner en haar man nam de zorg voor de kinderen op zich. Net als vandaag de dag was het een economisch moeilijke tijd. Yvonne moest wekelijks naar vijf scholen en legde zo’n

Yvonne Moerman is vijfenzestig maar denkt allerminst aan stoppen: ze zit in het bestuur van het College voor Examens en haar contract met Koning Willem I College is net verlengd. Daarna lonkt wellicht de politiek of het bedrijfsleven.

550 km af om 29 uur te kunnen lesgeven. Na een tijdje kwam daar nog een paar uur in het volwassenenonderwijs bij. Uitgerekend dát baantje was zo’n tien jaar later de aanleiding om toe te treden tot het College van Bestuur van wat nu de grootste scholengemeenschap in ’s-Hertogenbosch is.

Ik ben nogal overweldigend Intrinsiek onzeker

‘In 1990 fuseerden acht scholen; ik was adjunct-directeur van één ervan en nauw betrokken bij het hele gebeuren. Omdat fusies vaak gepaard gaan met ruzies en ik heel erg gesteld ben op harmonie, besloot ik te solliciteren naar een andere baan. Ik kon meteen elders beginnen maar besloot toch voor de vacante CvB-functie binnen Koning Willem I College te gaan. Een vrouwelijke collega deed mij namelijk inzien dat alle dingen die ik jarenlang als vanzelfsprekend had gedaan, in feite kwaliteiten waren waar ik niet omheen kon. Ik ben van nature eerder onzeker en denk nogal snel dat anderen deskundiger of beter geplaatst zijn dan ik. Dat die collega mij inzicht in mijn sterktes gaf, is iets wat ik nooit zal vergeten.’

Buitenbeentje

‘In het begin vroeg ik me meer dan eens af wat ik in hemelsnaam in die directiefunctie deed. Ik ben immers een mensenmens en als lid van de Centrale Directie

was ik voornamelijk bezig met management. Na een paar maanden dacht ik ‘ik blijf gewoon mezelf en doe het op mijn manier’. Gelukkig kreeg ik daarvoor ook de ruimte. De cultuur in het onderwijs is immers ‘doe maar gewoon, dan doe je al gek genoeg’. Het onderwijs is ook conservatief; een bedrijf wordt door klanten gedwongen te veranderen maar in het onderwijs moet je veranderingen zelf afdwingen. Ik heb me nooit geconfirmeerd aan die starheid. Ik ben vrij dominant en kom misschien zelf te vaak met oplossingen. Ik kan ook overweldigend zijn,’ lacht Yvonne, ‘maar blijkbaar aanvaardt men dat van mij.’ Daartegenover staat dat ik kan verbinden en motiveren; ik kan mensen iets laten doen. Ik vind het prachtig te zien hoe mensen van zichzelf ontdekken dat zij iets kúnnen. Ik geniet van hun trots. Ik merk trouwens dat ik sinds de dood van mijn man meer in het hier en nu ben gaan leven en dat ik mijn managementteam veel sneller complimenten maak. Ik heb beseft dat je iets moet doen voordat het te laat is...’

Politieke aspiraties

Op de Bossche VVD-lijst prijkt naast nummer 27: Yvonne Moerman-van Heel. ‘Klopt! Bert Pauli wilde mij er graag bij en ik ben overstag gegaan. Hoewel ik mijn hele leven partijlid ben, ben ik eigenlijk niet zo politiek ingesteld. Ik hou echter wél van discussies. Ik heb mezelf de opdracht gegeven me de komende jaren te verdiepen in de politiek. Nog zo’n karaktertrek... ik leg mezelf steeds weer dingen op. De voorbije twee jaar heb ik gefocust op het aanhalen van de banden tussen het bedrijfsleven en het onderwijs.

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

Wij hebben jaarlijks ca. zesduizend leerlingen die stage moeten lopen. Het vergemakkelijkt de dingen als bedrijven ons kennen en ik heb daarbij gemerkt dat ondernemers toch liefst zien dat ik zelf langskom. Dat effect van persoonlijke benadering heb ik eigenlijk altijd onderschat. Het moet uiteraard klikken. Ik ben een ontzettend intuïtief iemand en ik doe niets als de klik er niet is,‘ besluit Yvonne. �

Koning Willem I College Vlijmenseweg 2 5223 GW ‘s-Hertogenbosch T 073-6249624 E y.moerman@kw1c.nl I www.kw1c.nl

REGIO business | juni 2010

Businessprofiel

Interactieve sculpturen

Vitale aquakunst Tekst Ruud Schmidtpott fotografie Cor de Cock

Waterpartijen, tuinen en parken zijn bij uitstek geschikt om met de karakteristieke beeldentaal van Nanda van Alebeek te worden verrijkt. Haar sculpturen geven dergelijke locaties een aansprekende herkenbaarheid. Nanda is een veelzijdig, levendig en ondernemend kunstenares. Na haar opleiding docent handvaardigheid A en B, studeerde Nanda aan de Academie Artibus in Utrecht en leerde zij professionele maskers maken bij Satori in Italië. In de aula van het Jheronimus Bosch Art Center staan zeven levensgrote driedimensionale figuren uit het werk van Jeroen Bosch, gemaakt door Nanda. Ze werkt zowel in opdracht als in vrije sculpturen.

Nanda van Alebeek

Omgevingskunst

Sommige opdrachten vragen om een interactief karakter. Nanda: “Scholen willen graag aansprekende kleuren, vormen en onderwerpen. Zo worden kinderen uitgenodigd om de beelden aan te raken, te beklimmen of er gewoon rond omheen te spelen.” Bedrijven vragen om heel andere kunstuitingen; het bedrijfsimago moet erdoor worden versterkt en het moet kwaliteit uitstralen. Nanda: “Ik ga die uitdaging graag aan. Vooral grotere sculpturen komen heel mooi uit in

REGIO business | juni 2010

brons.” Nanda werkt met een grote diversiteit aan materialen zoals polyester, keramiek, hout, cellenbeton en papiermaché.

Performances

In Nederland verwierf Nanda landelijke bekendheid met haar fascinerende performances voor grote nationale en internationale bedrijven tijdens beurzen en presentaties van nieuwe producten. Nanda: “Kunstzinnige performances met modellen en mimespelers in fascinerende kostuums zijn een veelgevraagde vorm van belevingskunst. Publiek, gasten en bezoekers reageren altijd positief op de levendige, kleurrijke creaties.”

aan de slag. Het benodigde materiaal is in iedere bouwmarkt te koop. De basis voor de workshops ligt in Zaltbommel maar op aanvraag zijn andere locaties in Nederland ook mogelijk. Een extra dimensie biedt Nanda met de mogelijkheid om in Frankrijk te werken of workshops te volgen. �

Frankrijk. Le Moulin de Haute Serre La Douce France; het heerlijke, mooie Frankrijk. Voor velen de ideale vakantiebestemming. In de rustgevende streek La Creuse (Limousin) heeft Nanda een gastenverblijf voor max. 12 personen met ateliers ter beschikking. Nanda: “Ver weg van de alledaagse stress biedt mijn Centrum voor Art & Design een inspirerende omgeving.” Haar eigen atelier is gevestigd in een schitterende watermolen die deel uitmaakt van deze sfeervolle dependance.

Versterkt bedrijfsimago Workshops

Nanda’s kunst is toegankelijk en dat werkt aanstekelijk; haar workshops kunnen rekenen op een warme belangstelling. Nanda: “In een ontspannen sfeer komen aspecten aan bod als gereedschap, techniek, afwerking en bewerking van de materie zoals bijvoorbeeld door beschildering.” Mensen die haar workshops hebben gevolgd kunnen daarna volop zelf

Nanda van Alebeek Lange Steigerstraat 12 5301 CG Zaltbommel T 0418-515959 E info@nanda-art.nl I www.nanda-art.nl

Mogen we u onze talenten aanbevelen?

Innovatie Ik hoorde Wouter bos zeggen dat hij er langer over doet om een tweedehands fiets van € 100 te kopen, dan om 17 miljard uit te geven om de bankensector te redden. Da’s lekker. Als 16 miljard niet genoeg is, dan maar 17. Inderdaad, de stap is maar klein. De overheid geeft nog meer geld uit, aan innovatie. Zo roemde premier balkenende de VOC-mentaliteit bij een pleidooi aan de nederlanders om de gebaande paden te verlaten. De MP is ook voorzitter van het innovatieplatform. Om concurrerend te blijven moeten de ondernemers van nederland innoveren.

www.weenergroep.nl

“Medewerkers van Weener Groep zijn inzetbaar voor verrassend veel functies.”

ColuMn

De talentvolle medewerkers van Weener Groep werken ook op detacheringsbasis in dienst van onze opdrachtgevers. Logisch, de mensen zijn capabel en gemotiveerd en de tarieven zijn aantrekkelijk. Weener Groep neemt als werkgever de beloning en sociale premies voor haar rekening.

Willem Louwers, directievoorzitter Rabobank Niet de lasten, wel de lusten dus. Meer informatie over ’s-Hertogenbosch e.o. de mogelijkheden van detachering? Neem dan contact Ambassadeur Weener Groep op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op

073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl

Om innovatie te ondersteunen zijn fiscale faciliteiten geschapen. Met ingang van dit jaar is een al bestaande regeling verder toegankelijk gemaakt: de Innovatiebox, een faciliteit in de vennootschapsbelasting. Deze bestond als Octrooibox al sinds 2007, maar nu is de werking sterk verruimd. Eerst een zijstapje naar de loonheffing. Ook daar bestaat een faciliteit op het gebied van innovatie. Deze bestaat er uit dat de werkgever tot wel 50% (voor startende ondernemers nog meer) van de loonkosten van werknemers die zich met speur- en ontwikkelingswerk bezig houden, op de af te dragen loonbelasting in mindering kunnen brengen. Een loonkostensubsidie dus. Agentschap nL (voorheen senternovem) moet een goedkeurende verklaring afgeven. Terug naar de Innovatiebox. Het is natuurlijk de bedoeling dat het speur- en ontwikkelingswerk uiteindelijk ergens toe leidt. Als uit het onderzoek een ‘immaterieel bedrijfsmiddel’ voortkomt dan kunnen daarmee behaalde resultaten op verzoek in de Innovatiebox worden belast. En dan volgt de beloning: winst die aan de ontwikkeling kan worden toegerekend wordt belast tegen een tarief van 5% in plaats van het gangbare tarief van (maximaal) 25,5%. Wel moeten eerst de gemaakte kosten daarvan af. Leidt het onderzoek uiteindelijk tot niets dan mogen de kosten gewoon tegen het normale tarief in aftrek worden gebracht. Het is niet zo dat deze faciliteit alleen voor high tech ontwikkelingen open staat. Ook meer alledaagse ontwikkelingen in het bedrijfsleven kunnen hiervan profiteren. Wees dus als innoverende ondernemer ook innovatief als het op uw fiscale verplichtingen aankomt. En nu maar hopen dat het geld goed besteed is. Reageren? jaap.van.wijlen@bdo.nl

Jaap van wijlen Partner bDO ’s-Hertogenbosch

BusinessPRofiel

Andere manier van netwerken

slimme samenwerking TEKsT MARC sMITs fOTOGRAfIE MARjO VAn DE PEPPEL

ook bewerkstelligen. Hoe ga je als lokale directeuren elkaars klantenbestand openstellen en elkaar introduceren om elkaar de business te gunnen? Daar spelen wij op in.”

Hechte club

Bas Lathouwers en Peter van Zelst

De samenwerking tussen Ricoh Document Center (RDC) Den bosch en Lathouwers Den bosch sinds begin dit jaar, werpt direct vruchten af. Een zelf gecreëerd en persoonlijk georiënteerd netwerk op lokaal niveau. Doelstelling: met elkaar en met elkaars klanten een hechte relatie opbouwen. Een kruisdeal tussen Ricoh, Ricoh Document Center Den Bosch, Lathouwers Den Bosch en Lathouwers Autobeheer. Lathouwers kiest in het partnerschap voor het gebruik van print-, scan-, kopieer- en faxapparatuur van Ricoh. De medewerkers buitendienst van de Ricoh Document Centers Den Bosch en Eindhoven rijden sinds kort in de Opels van Lathouwers. “Wij mogen bij jullie onze machines leveren, nu willen we graag ook bij jullie auto’s bestellen. Zo is de cirkel rond”, luidde de redenering van Peter van Zelst en Raymond van Beers, eigenaren van Ricoh Document Center Den Bosch. “Voor Lathouwers betekent dit dat wij controle over hun printproces kunnen uitvoeren en daarmee

REGIO busInEss | junI 2010

Elkaar de business gunnen een fikse kostenbesparing kunnen realiseren. We kunnen nu, over de vestigingen heen, veel meer regie gaan voeren over de totale inrichting van de documentstromen”, legt Raymond van Beers uit. “Het lokaal samenwerken tussen onderlinge bedrijven vinden wij belangrijk omdat daar in de keten een logische opvolging zit. Bij het lokale ondernemerschap in deze regio is het heel belangrijk wie je kent. Lathouwers is een begrip in de regio en dat willen wij met de lokale Ricoh Document Centers

“Samen zakendoen en introducties van elkaar krijgen om het local-to-local effect te versterken”, licht Peter van Zelst de samenwerking toe. Bas Lathouwers: “Op het moment dat je een goede klant hebt, moet je ook proberen om business terug te genereren. Dat schept verbondenheid, geeft vertrouwen en zorgt voor de bereidheid om iets voor elkaar te doen.” Tijdens Indoor Brabant, waar Ricoh al vele jaren als sponsor prominent aanwezig is, legde Lathouwers op uitnodiging van Ricoh vele nieuwe, zinvolle contacten. Lathouwers: “Er ontstaat een hele hechte club die van elkaars diensten gebruikmaakt en de lachende derde buitenspel zet. Een manier van werken die door veel businessclubs wordt beoogd maar die je ook zelf, met een aantal goede relaties, in de hand kunt houden.” �

Ricoh Document Center Den Bosch Kasteleinenkampweg 9e 5222 AX ‘s-Hertogenbosch T 073-6445165 E rdc-denbosch@ricoh.nl I www.ricoh-documentcenter.nl lathouwers Den Bosch Afrikalaan 2 5232 BD ’s-Hertogenbosch T 073-6463463 E info@lathouwers.nl I www.lathouwers.nl

Oisterwijk

Altijd de beste deal met Fletcher!

DÉ

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Met een unieke, schitterende ligging, uitstekende service en moderne faciliteiten is Fletcher Hotel-Restaurant Boschoord de perfecte locatie voor:

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag.

• Al uw zakelijke evenementen, zoals vergaderingen, trainingen, recepties en (personeels)feesten • Heerlijke lunches en diners • Diverse outdoor- en teambuildingactiviteiten

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

Tegen de scherpste prijzen! Het hotel beschikt over: • 45 comfortabele hotelkamers • 10 multifunctionele vergaderzalen • Uitstekend restaurant • Gezellige café bar • Zonnig terras • Sfeervolle lounge

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

• Sauna Hotel-Restaurant Boschoord

Reserveren of meer informatie? Bel: 0347 - 75 04 43 of mail naar info@hotelboschoord.nl Gemullehoekenweg 143 | 5062 SB Oisterwijk | www.hotelboschoord.nl

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

w w w. k o p a k b v. n l

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

PeRsoneel & oRgAnisATie

Het zit in de genen

Ondernemen met aandacht voor de mens TEKsT ELKE VAn DER HEYDEn fOTOGRAfIE KEEs bEnnEMA

Een open bedrijfsvoering, een inspirerende werkomgeving en voldoende ontwikkelingsmogelijkheden voor het personeel. “Wie goed is voor zijn medewerkers, plukt daar zelf de vruchten van,” aldus Henny de Haas. “Een tevreden werknemer presteert immers beter.”

Henny de Haas

REGIO busInEss | junI 2010

Met de oprichting in 1918 kent Hoppenbrouwers Elektrotechniek een lange geschiedenis. Begonnen als klein garagebedrijfje, herbergt de Kreitenmolenstraat in Udenhout nu een bedrijf in de elektrotechniek met 200 medewerkers onder leiding van algemeen directeur Henny de Haas. Bij dit bedrijf genieten de medewerkers de hoogste prioriteit. Immers zij zijn de motor van een goed draaiende machine.

Tevreden medewerkers

“Ik weet nog dat ik bij Hoppenbrouwers kwam, dat ‘slechts’ 60 medewerkers telde. In eerste instantie keek ik enigszins denigrerend op het bedrijf neer”, zo vertrouwt De Haas ons toe. “Maar al snel werd me duidelijk dat de aanpak van Hoppenbrouwers aansloot bij mijn managementfilosofie. Dat de basis van een goed bedrijfsresultaat begint bij je eigen tevreden medewerkers. Hier ligt de toekomst.” De Haas is gebleven om niet meer weg te gaan en ging aan de slag met datgene waarvan de basis toen al onbewust was gevormd, namelijk ‘maatschappelijk verantwoord ondernemen’ (MVO). De Haas: “Voor ons is deze werkwijze nooit anders geweest, echter nu is er een officiële naam voor bedacht. Het zit in de genen van het bedrijf en het zit in de genen van de mensen die hier werken. Het is een vanzelfsprekend onderdeel in onze dagelijkse bedrijfsvoering.” MVO betekent dat je naast het streven naar winst ook rekening houdt met het effect van de activiteiten op het milieu. Daarnaast is het menselijk aspect zowel binnen als buiten het bedrijf van belang. Deze drie zaken moeten gezond

in evenwicht zijn. Dat zorgt voor betere resultaten voor het bedrijf én de samenleving.

bewustwording

Zijn managementstijl zou je dualistisch kunnen noemen. Hij combineert geduld met veeleisendheid. Focus met flexibiliteit en geloof in cijfers met een sterk geloof in mensen. Gestructureerd organiseerde hij het bedrijf in zelfstandig werkende teams onder leiding van teamleiders die advies aan de directie kunnen vragen. Het zijn allemaal kleine ondernemingen op zich, waarbij eigen initiatief en verantwoordelijk ondernemerschap worden toegejuicht. Het personeel krijgt veel vrijheid van handelen en er is veel aandacht voor de persoonlijke ontwikkeling. “Een medewerker die goed in zijn vel zit, draagt dat uit naar zijn klanten, met een positieve wisselwerking als gevolg. De goede omzetcijfers komen dan vanzelf aan het einde van de rit”, aldus De Haas. “Op het beoordelingsformulier bepaalt de omzet slechts tien procent van de eindscore.” Belangrijker is of je wel een goed ‘hopje’ bent en voldoet aan een tiental punten die hieronder vallen; of je een collega behandelt zoals je zelf behandeld zou willen worden tot punten als flexibiliteit en eerlijkheid. “We beseffen dat dit subjectief is, maar het brengt wel een bepaalde discussie op gang. Het zorgt voor bewustwording en daarmee draagvlak.” Henny de Haas vergelijkt het graag met de wielersport: “Alleen met een winnaarmentaliteit maak je kans om in een kopgroep terecht te komen. Wie fietst om alleen maar mee te fietsen, eindigt gegarandeerd ergens achteraan. En zoals

het in de fietssport werkt, werkt het hier en overal elders. De weg moet kloppen. Zodra iemand op de goede weg zit, hoeft hij niet meer na te denken en kan hij zich concentreren op de snelheid en kwaliteit van het fietsen.” Het is duidelijk dat MVO bij Hoppenbrouwers alle aandacht heeft. “Toch zijn we samen met chocoladehagel fabrikant Delicia en Vollenhoven Olie Technologie een samenwerking aangegaan om dit concept eens door een ISO bril te gaan bekijken. We doen van alles, maar wat doen we precies en waar kan het nog beter? Hieraan werken ook drie studenten, verdeeld over deze bedrijven, die hier deze zomer op af zullen studeren. Er worden concrete acties benoemd en in dit samenwerkingsverband zullen we elkaar scherp houden op de uitvoering hiervan.”

Zorg voor de toekomst

Ook op het gebied van groen ondernemen draagt Hoppenbrouwers een steentje bij. “Ons pand is voorzien van energiebesparende systemen en we zijn voornemens

zonnepanelen te plaatsen. Alle auto’s die voor onze monteurs en projectleiders zijn aangeschaft na 2009 zijn voorzien van een A- of B-label. Tevens hebben we de klimaatverklaring van de gemeente Tilburg ondertekend. Hiervoor werken we samen in diverse projecten met als doel verdere klimaatverandering te voorkomen en de uitstoot van CO2 op termijn drastisch terug te brengen. En onze leveranciers worden beoordeeld op hun ‘MVO-zijn’. Dat aspect weegt mee bij de overweging een relatie aan te gaan. We gaan best ver, maar onze missie is dan ook de beste partner in Brabant te zijn voor de medewerkers, klanten en scholen. Met betrekking tot dit laatste is in oktober 2008, ter gelegenheid van het afscheid van Theo Hoppenbrouwers, het ‘Hoppenbrouwers Stimuleringsfonds voor de techniek’ opgericht. Dit is er op gericht het basisonderwijs te stimuleren techniek in het lesprogramma op te nemen. We willen kinderen bewust maken van techniek in de breedste zin van het woord. “Ik zou willen zien dat de mensen in onze omgeving dit fonds beter gaan benutten, immers de jeugd heeft onze toekomst”, zo besluit De Haas. � Hoppenbrouwers elektrotechniek Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout T 013-5117227 E algemeen@hoppenbrouwers.nl I www.hoppenbrouwers.nl Business facts Opgericht: 1918 Aantal medewerkers: 200 Omzet: 23,5 miljoen euro (2009)

REGIO busInEss | junI 2010

Adverteren in Regio Business? zakenm

REGI

N-B MIDDE

RABA

agazine

| Jaar

gang

april 26 |

2010

REGIO NO OR OO ORd

st-bRabaNt zakenmagazin

rio en eside Rob Drd de Rtzoorogt klanten a RichDocument Center on

e | Jaarga ng

26 | april 2010

Marieke van Inboeten aan

lders a Schin kennen f lere Claudi mezel Vooral bs d Jaco r! Gerarrdt een topjaa

t Deba BOB sport & Tran wielen iliteit Meer dan

Nederland is Europese gate de way

Mob

De AN

Druten

kwaliteit? Nooit

BOB Debat Mobilite

Robert van Straaten

2010 wo

: oerkomartij vanenWsingle-issuep ge Guido WB is

quick & dirty

is snoepjeswin it mobiliteit een kel, feest

Showroom

Guido van

De ANWB

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Rob Gielens

Het falen van

Ricoh

…van nature gastvrij

Woerkom:

is geen single

-issuepartij

Meer informatie? Kijk op onze website www.regio-business.nl!

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 F. 0411 - 64 24 32 | info@guldenberg.nl

www.guldenberg.nl

Creëer ruimte...

met online voorraadbeheer Wij houden al uw voorraden beschikbaar en maken u het daarbij heel gemakkelijk. U kunt eenvoudig via onze website uw voorraden inzien en producten vanaf uw werkplek afroepen. Meer weten? Neem dan contact met ons op via (073) 850 71 50 of ga naar www.bvgfulfilment.nl

 Voorraadbeheer  Handling  Logistiek

Adv_BvG_Fulfilment_190x128.indd 1

22-2-10 13:29

BusinessPRofiel

Autobranche komt in beweging

flexibele leasecontracten veroveren de markt TEKsT LILIAnE VERWOOLDE fOTOGRAfIE KEEs bEnnEMA

De afgelopen periode was aanpakken voor Renova Lease. Ondernemers die in glorietijden elk jaar een nieuwe auto kochten, reden tijdens de crisis met dezelfde auto nog even door. Managers die standaard kozen voor leasecontracten van vier jaar, stapten over op korte contracten. En waar vóór de crisis de relatie met het leasebedrijf nog heilig was, floreerde opeens het kostenplaatje. “Dat zijn lastige gegevens om mee aan de slag te gaan”, vertelt Robert Wielders, accountmanager Renova lease. Het antwoord van Renova Lease bestaat uit korte flexibele leasecontracten en een fonkelnieuw occasioncenter.

bij Renova Lease hangt een energieke sfeer. Het is alsof iedereen er de zomer in de bol heeft. “Klopt”, zegt Robert Wielders. “We hebben de laatste tijd producten en diensten aangepast om op elke mobiliteitsvraag een antwoord te hebben. En nu merken we dat onze relaties hierop hebben gewacht. Zowel de nieuwe als de gebruikte leaseauto staat volop in de belangstelling.”

flexibele leasecontracten

“De nieuwe diensten en producten waren echt nodig”, vertelt Robert. “Organisaties blijven op de kleintjes letten. Een leaseauto die voor de crisis tijdelijk overbodig was, werd in de garage gezet. Nu dient de eigenaar van het contract onmiddellijk een verzoek in om het contract over te dragen aan een ander. Natuurlijk willen we hierin bemiddelen. De overdracht van een leasecontract levert immers drie winnende partijen op. De eerste contractant is blij dat hij van het contract af is. De nieuwe contractant kan met een kortlopend contract genieten van de gunstige voorwaarden die horen bij een langdurend contract en wij kunnen door onze bemiddeling bij twee relaties het vertrouwen versterken. Daarnaast houdt iedereen via het internet voeling met de markt. Gelukkig komen ze dan tot de ontdekking dat Renova Lease op de reguliere markt een van de scherpste aanbieders is.”

Robert Wielders: “ Vanaf nu is bij Renova alles mogelijk”

Onder één dak

Binnen de Renova Group staat de klant centraal. Dit is niet alleen merkbaar in het dienstenpakket van Renova Lease, het is ook zichtbaar in de showrooms. Zo gaan binnenkort de deuren open van een totaal nieuw concept binnen de Renova Group. In het Renova BMW Premium Selection Centre treft de bezoeker straks de occasions van topkwaliteit van BMW en MINI. Omdat binnen dit centrum alle aandacht is gevestigd op de occasionmarkt, kan hij hier sterk concurrerende prijzen verwachten. Hiermee heeft Renova alles in huis om

vraag en aanbod bij elkaar te brengen. “De koper kan binnen Renova overstappen op lease, de leaser kan overgaan tot de aankoop van een occasion en andersom. Vanaf nu is bij Renova alles mogelijk.”�

Renova lease Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda T 076-52011375 E robert.wielders@renova.nl I www.renovalease.nl

REGIO busInEss | junI 2010

more emotion Specialisten op het gebied van de verkoop, installatie

verhuur

van

professionele

audiovisuele apparatuur.

First Impression audiovisueel BV, Maidstone 24 TILBURG tel: +31(0)13 52 34 180 www.firstimpression.nl

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

BusinessPRofiel

Borrelen in de Parel van Brabant

‘natuur’-lijk genieten is nieuwe missie TEKsT ELKE VAn DER HEYDEn fOTOGRAfIE CAMIEL DOnDERs

Een keten van karakteristieke panden in het groen. Groot in opzet, persoonlijk in aandacht. Dat kenmerkt fletcher Hotel Group. Ook fletcher Hotel Restaurant boschoord mag zich sinds 2009 tot deze groep rekenen. Een hotel dat synoniem staat voor gastvrijheid en typische brabantse gezelligheid.

Green Key

Een hoog ambitieniveau kenmerkt Fletcher. Groei evenals behoud van de groene omgeving van haar hotels spelen een grote rol. De Hooge: “Onze accommodaties zijn onlosmakelijk verbonden met de natuur. We vinden het van belang dat de schoonheid ervan gewaarborgd blijft. Dit onderstrepen we met het doel om vóór komend najaar onze hotels ‘Green Key’ gecertificeerd te hebben. Dit is een internationaal keurmerk voor milieuvriendelijke bedrijven in de toerisme- en recreatiebranche. We zullen minder gas, water en elektra gaan verbruiken en minder afval produceren. Het idee om klimaatneutraal te kunnen overnachten, staat ook al in de kinderschoenen.”

Wegens succes!

Jeroen de Hooge: “Boschoord is meer dan vergaderen”

Als we het over Fletcher Hotel Restaurant Boschoord hebben, denkt menigeen aan de BOB Borrel die op 16 juli 2009 plaatsvond op deze unieke plek in Oisterwijk. Met een opkomst van zo’n 500 gasten, een zonovergoten terras, een goed buffet en niet te vergeten de glaasjes sigaretten op tafel werd het gestelde doel ‘Brabantse gezelligheid’ moeiteloos behaald. “Het was een mooie kans om de regionale markt te laten zien dat bij Boschoord meer mogelijk is dan vergaderen,” aldus Jeroen de Hooge, sales manager bij Fletcher Hotel Group. “Daar is nog terrein te winnen, maar het wordt de omgeving steeds duidelijker dat we ook een prachtige

locatie zijn voor bijvoorbeeld lunches, diners, bruiloften en feesten.” Boschoord is één van de 37 hotels in handen van Fletcher Hotel Group, waarvan het hoofdkantoor in Vianen huist. Vanuit dit centrale zenuwcentrum worden alle drie- en viersterren hotels aangestuurd. “Hier monitoren we continu tot in detail alle locaties en zien we waar nog mogelijkheden tot ondernemen open liggen. We kunnen snel schakelen en heel gericht de organisatie bijsturen, wat absoluut onze kracht is.” Actiematig werken en het durven afgeven van zeer gunstige prijzen zijn onderdelen van een goed werkend concept, dat hun overnames zo succesvol maakt.

Chris Luken, hotelier en directeur van de Hotel Management Group, waar Fletcher onderdeel van is, heeft aangegeven met Hotel Boschoord ook dit jaar weer gastheer te willen zijn voor de BOB Borrel in juli. Met de gastvrijheid van 2009 nog in ons geheugen, belooft dat weer een informele afsluiter van het seizoen te worden. �

fletcher Hotel Restaurant Boschoord Gemullehoekenweg 143 5062 SB Oisterwijk T 0347-750 443 E info@hotelboschoord.nl I www.hotelboschoord.nl Business facts Overgenomen in 2009 door Fletcher Hotel Group Aantal medewerkers: 30

REGIO busInEss | junI 2010

Ondernemers werken graag hard. En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

â&#x20AC;&#x153;omdat wij niet in grenzen gelovenâ&#x20AC;? Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T +31 (0)13 464 89 50 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

Finance Marketing/Communicatie Sales Management

www.keser.nl

Den Bosch Tilburg Eindhoven

073 - 64 88 988 013 - 46 45 133 040 - 2307 220

denbosch@keser.nl tilburg@keser.nl eindhoven@keser.nl

Personeel & Organisatie

Advance leeft zich in

Training en coaching op maat Tekst SARA TERBURG fotografie Kees Bennema

Voordat Roberto Palland de overstap maakte naar het ondernemerschap, deed hij ervaring op in verschillende commerciële en managementfuncties. Sinds 2008 is hij eigenaar van Advance training & coaching. Hij vertelt: “Met Advance willen we dé adviseur én veranderaar zijn op P&O gebied.” De specifieke aanpak van Advance heeft al tot vele rendementsverbeteringen geleid. Palland gaat verder: “Als het management van een onderneming iets wil, bespreken wij met hen eerst hun visie en bijbehorende missie. Vervolgens maken wij de vertaalslag; we ontwerpen een trainingen coachingstraject waarmee we de medewerkers in de gewenste richting kunnen professionaliseren. Zo’n traject starten we altijd met een assessment.” Het trainen en coachen door Advance gaat verder dan het sturen van medewerkers naar standaard cursussen. De trainers geven ook coaching on-the-job. Palland geeft als voorbeeld: “Ze zijn bijvoorbeeld aanwezig bij vergaderingen van het MT, gaan met account managers mee naar klanten en ondersteunen leidinggevenden bij functioneringsen beoordelingsgesprekken.”

Opdrachtgevers

Dat de Advance-methode werkt, blijkt wel uit het grote aantal opdrachtgevers dat het bedrijf inschakelde. Zo werkte Advance onder andere voor: KPN, DHL, Samsung, bouwonderneming Harsco, logistiek en vervoersbedrijf GVT uit Tilburg, het St. Antonius Ziekenhuis (Nieuwegein) en Beter Bed uit Uden. Palland somt op: “We hebben directies en managers gecoacht, leidinggevenden getraind en zijn met servicemedewerkers mee op pad gegaan om hun klantgericht-

heid te optimaliseren.” De trainers van Advance maken onder andere gebruik van de methoden NLP (neurolinguïstisch programmeren), Insights Discovery en MBTI. “Ons succes huist in onze aanpak; we vragen alles goed uit, leven ons bedrijfspecifiek in en brengen vooraf in beeld wat de ontwikkelcapaciteiten van de werknemers zijn. Bovendien geven we zowel gevraagd als ongevraagd advies en is het resultaat van onze aanpak altijd meetbaar.” Daarom noemen de trainers zich ‘resultants’.

Ook ongevraagd advies Roberto Palland: “Deze tijd maakt ondernemers scherpzinnig en creatief”

Flexibel

De ondernemer noemt het huidige economische klimaat een interessante periode. “Meer bedrijven denken goed na over hun visie en missie. Deze tijd maakt ondernemers scherpzinnig en creatief.” Ook hij toont zijn creativiteit door een nieuwe ondernemingsvorm te introduceren. “De ‘resultants’ van Advance zijn zelfstandig en werken in een ‘soft franchise partnership’ samen. Mijn droom is dat we met Advance gezien worden als een

organisatie waarmee ondernemingen echt vooruitgang kunnen boeken.” �

Advance training & coaching Schijfstraat 26 5061 KB Oisterwijk T 013-5299000 E r.palland@advance-tc.com I www.advance-tc.com

REGIO business | juni 2010

72%

van de klanten van leasemaatschappijen ziet het wagenpark als onderdeel om zich als ‘groen’ te profileren.

Milieubewust rijden en kostenreductie Schoon op weg van RiemersmaLeasing combineert milieubewust rijden met kostenreductie. Hiervan profiteert u als organisatie, maar ook uw werknemers én het milieu hebben er baat bij. Duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen praktisch vertalen naar uw wagenpark: Schoon op weg. U wilt met uw ogen dicht kunnen vertrouwen op de duurzaamheid van uw organisatie en de mobiliteit van uw medewerkers. Wij zijn u daarbij graag van dienst. Aangenaam, RiemersmaLeasing.

Wilt u meer weten over deze of onze andere diensten? Bel met één van onze accountmanagers. U heeft binnen 48 uur een afspraak en binnen 24 uur een offerte.

De Waterman 7a Postbus 5004 5201 GA ’s-Hertogenbosch t 073 - 850 47 50 info@riemersmaleasing.nl www.riemersmaleasing.nl

www.schoonopweg.nl

Personeel & Organisatie

Pro-Industry gaat voor snelle en effectieve match

Iedere vacature nemen we serieus Economische crisis of niet; veel bedrijven blijven behoefte houden aan kwaliteitspersoneel zoals procesoperators en onderhoudsmonteurs. Er is een aantal manieren om aan deze vakmensen te komen. Een succesvolle formule blijkt de samenwerking met ProIndustry, een specialist in werving en selectie in de procesindustrie.

Gedreven en optimistisch

Waarom dat zo is, legt Albert van Dijke van de gloednieuwe vestiging van Pro-Industry in Veghel graag uit. “Wij zijn helemaal thuis in het wereldje van de procestechniek, weten precies waar we het over hebben. Al onze accountmanagers zijn in het bezit van het VAPRO B theoriecertificaat. Hiernaast zijn we erg gedreven en optimistisch. Voor onze opdrachtgevers springen we bij elke vacature, hoe ‘lastig’ ook, er bovenop. Daar staan we voor.” Als praktijkvoorbeeld noemt Van Dijke een groot internationaal bedrijf, dat via andere bureaus een vacature anderhalf jaar lang maar niet kreeg ingevuld. Pro-Industry lukte het om binnen twee weken meerdere geschikte kandidaten voor te stellen.

Eigen kweek

Bedrijven die in zee gaan met Pro-Industry genieten van nog een groot voordeel. Het Veghelse bureau leidt namelijk vanaf binnenkort via een nauwkeurige procedure zelf mensen op. Dat deze opzet waardevol is, blijkt uit de ruime ervaring van de twee andere vestigingen, in Breda en Rotterdam, waar al enige tijd gebruik wordt gemaakt van ‘eigen kweek’. Van Dijke: “Deze kandidaten worden vijf maanden lang fulltime opgeleid in een klas van twintig personen. Dat levert iedere keer zeer goede vakmensen op. Wij bieden hen ook baan-

garantie. Als wij onze mensen vervolgens bij vijf bedrijven voorstellen, kunnen ze vaak bij maar liefst vier bedrijven aan de slag.”

Toekomstperspectief

De formule van het zelf opleiden biedt behalve voor nu ook voor de toekomst veel perspectief. Van Dijke legt uit: “Momenteel zijn er nog veel mensen te krijgen. Bedrijven die een advertentie plaatsen, ontvangen misschien wel twintig sollicitaties. Maar wat als de economie straks weer in de lift zit? Dan hebben een heleboel vakmensen bij bedrijven onderdak gevonden en worden bijvoorbeeld de beschikbare operators superschaars. In dat geval hebben wij nog een instroomkant dankzij onze opleiding en kunnen opdrachtgevers op ons blijvend een beroep doen.”

Snel en effectief

Pro-Industry hecht zeer veel waarde aan een persoonlijk contact met zowel werkgevers als werkzoekenden. Een langdurige samenwerking met opdrachtgevers is hierbij een belangrijk streven. Het bureau is prima in staat snel en effectief een goede match te maken tussen vraag en aanbod waarbij bedrijven erop kunnen vertrouwen dat Pro-Industry een zeer doeltreffende selectieprocedure voor hun personeel doorvoert. Dit maakt het bureau een sterke, toekomstgerichte partner.

Albert van Dijke: “Maar wat als de economie straks weer in de lift zit?”

De Veghelse vestiging van Pro-Industry wordt bemand door een enthousiast team bestaande uit eigenaar Frank Kuipers, Hassan Zaryouh en Albert van Dijke. � Pro-Industry Heilig Hartplein 14 5462 EA Veghel T 0413-744744 E albert.vandijke@pro-industry.nl I www.pro-industry.nl

REGIO business | juni 2010

Personeel & Organisatie

Impressie BOB Debat Personeel & Organisatie

Passie voor talent Tekst Melinde Bussemaker fotografie Marjo van de Peppel

De eerste lentescheuten komen tevoorschijn na een dorre crisistijd, waarvan de gevolgen langzaam merkbaar worden voor bedrijven en werkenden. Verhoogde werkloosheid, faillissementen en ingekrompen personeelsbestanden. Hoog tijd om naar de toekomst te kijken. Want die belooft opnieuw krapte op de Brabantse arbeidsmarkt. Hoe koester je talent en bind je je topmedewerkers aan je bedrijf? En hoe belangrijk is passie? ‘Werk moet vooral leuk zijn’.

De debatdeelnemers zijn te gast bij de KPC Groep aan de Kooikersweg in ’s-Hertogenbosch. Hoe staat de markt er in Brabant voor? Herman van Lith ziet de markt ‘een beetje kantelen’. Hij is bedrijfsadviseur bij UWV Werkbedrijf (voormalig CWI) in de regio Noordoost-Brabant.

REGIO business | juni 2010

“De ontslagaanvragen lopen terug en de instroom van nieuwe werklozen stagneert. We moeten de crisis relativeren. In de jaren ’80 was de werkloosheid twee keer zo hoog.” Bertil Hinfelaar startte driekwart jaar geleden Via Hinfelaar werving & selectie voor management, directie,

commerciële en ICT-functies. “Ik wilde mijn bedrijf het eerste kwartaal van 2010 op poten hebben, omdat ik verwachtte dat de markt zou aantrekken. Helaas gaat het langzamer dan gedacht. Ik denk dat we in kwartaal drie van 2010 weer echt gaan starten.”

Herman van Lith, UWV Werkbedrijf

Bertil Hinfelaar, Via Hinfelaar werving & selectie

Polen en Slowakije

ze het belang van een ferme handdruk bij te brengen.”

Bertie van Rooij, directeur van Stuwadoorsbedrijf van Rooij begon 22 jaar geleden in de logistieke dienstverlening en heeft inmiddels 600 man in dienst verspreid over heel Nederland. “Ik mag niet mopperen. Ik werf onder andere medewerkers in Polen en Slowakije en in de toekomst ook in Letland. Maar we investeren ook volop in Nederlandse werknemers.” Waarom personeel uit het buitenland? “Het is moeilijk om goed gemotiveerde mensen in Nederland te vinden, daarom kijken we over de grenzen heen. Polen en Slowaken werken hard en zijn net zo duur als Nederlanders. Alleen moeten we voor hen ook huisvesting en werving ter plaatse regelen. Dat kost geld. Bovendien hebben de opdrachtgevers het liefst Nederlanders vanwege de taalbarrière.”

Basisvaardigheden

“In de huidige markt zien we veel verdringingsprocessen”, reageert Van Lith. “De hoogopgeleiden verdringen de lager opgeleiden en de gezonde mensen de mensen met beperkingen. In de bijstand zitten de wat ‘zwakkeren’. De onderkant van de arbeidsmarkt is minder flexibel.” Anja van Bladel is regiodirecteur Zuid-Nederland van uitzendbureau Creyf’s dat onder andere actief is op het gebied van logistiek en administratie. “Buitenlanders hebben vaak een betere arbeidsmoraal. Ik heb wel eens een vacature waarvan ik denk ‘leuke baan’. Dan schrijf ik 1700 mensen aan, reageren er 17. Dat kan toch niet.” Van Rooij: “Vaak heeft het te maken met een gebrek aan zelfvertrouwen. Dan zitten ze tijdens een sollicitatiegesprek achterovergeleund met een petje op. Wij proberen

Korte werklozen

“Mensen met een uitkering moeten meer geprikkeld worden om een baan te zoeken”, vindt Van Bladel. Van Rooij knikt. “Ik heb meegemaakt dat de uitkering hoger was dan het loon. Ik heb toen gekeken naar de mogelijkheden om hoger geschoolde mensen bij ons op een lager niveau te laten beginnen. Ik wilde hen laten werken tegen in onze branche geldende - dus lagere salarissen met daarbij een gedeeltelijk behoud van uitkering. Dan zijn ze tenminste aan het werk. Helaas is dat niet van de grond gekomen.” Van Lith: “Je ziet dat korte werklozen nog steeds relatief snel een baan vinden, ondanks de crisis. Het reservoir van vóór de crisis blijft. Als je met 55 jaar je baan verliest, krijg je maximaal 38 maanden WW. Daarna moet je je eigen vermogen gaan opeten. Maar wij geven de ‘harde kern’ werklozen niet op. Het ontbreekt nog wel eens aan flexibiliteit en motivatie.” Van Rooij: “Misschien is het probleem dat mensen te hoog opgeleid zijn en niet onder hun niveau willen werken.” Hinfelaar: “De krapte komt weer terug. En dan kan het kabinet de aow-leeftijd wel verhogen, maar als er geen bedrijven zijn die ouderen aannemen, helpt het niet.”

Verlies vastigheid

Pas eind 2010 worden de grote klappen in de bouw verwacht. “Dat is wrang”, vindt Ewoud van der Sluis, directievoorzitter van bouwmanagementbureau HEVO. “Wij investeren juist in mensen met talent, zoeken kwaliteit en hoogwaardige com

Gaby Westelaken, GWS de Schoonmaker

Herman van Lith, UWV Werkbedrijf “We moeten de crisis relativeren. In de jaren ’80 was de werkloosheid twee keer zo hoog.”

Frank Heezemans, Sint Lucas “Leerlingen kiezen voor wat ze leuk vinden en letten totaal niet op de markt.”

Gaby Westelaken, GWS de Schoonmaker “Medewerkers zijn trotser op hun vak als ze een opleiding gevolgd hebben.”

Bertil Hinfelaar, Via Hinfelaar werving & selectie “Het resultaat van opleidingen is een groot grijs vlak van verdiepen en verbreden.”

Tom Koot, Tijdvoortalent.nu van KPC Groep “98% van de medewerkers leert constant, maar slechts 6% daarvan wordt erkend.”

Anja van Bladel, Creyf’s “Wij zijn heel commercieel, er moeten targets gehaald worden.”

Bertie van Rooij, Stuwadoorsbedrijf van Rooij “Je oogst wat je zaait.”

Ewoud van der Sluis, HEVO “Het echte talent blijft zitten waar het zit, uit angst voor het verlies van vastigheid.”

REGIO business | juni 2010

Tom Koot, Tijdvoortalent.nu van KPC Groep

Frank Heezemans, Sint Lucas

Anja van Bladel, Creyf’s

petentieprofielen. Dat echte talent is lastig te vinden. Mensen blijven zitten waar ze zitten, uit angst voor het verlies van vastigheid.” “En toch blijft de markt in beweging”, reageert Van Lith: “Het is niet zoals de huizenmarkt die op slot zit. Ondanks de crisis en de vergrijzing worden langdurige dienstverbanden steeds korter. Jonge mensen blijven zich verplaatsen. Die zijn beslist niet met de crisis bezig.” Van Bladel: “De crisis is ook maar tijdelijk. De toppers laat je niet gaan, voor talent is altijd werk.”

crisis zonder pardon het budget voor scholing schrappen.” Hinfelaar: “Het resultaat van opleidingen is lastig te meten. Het is een groot grijs vlak van verdiepen en verbreden. Als je eerst een assessment doet, zie je aan welke competenties gewerkt moet worden. En vergeet niet dat de krapte in de markt blijft, de crisis heeft er een waas overheen gelegd.” “Een goede training kun je toepassen in het dagelijkse werk”, legt Koot uit. “Op die manier verbeter je samen de bedrijfsresultaten.”

aanbieden, kunnen we mensen breder wegzetten. Zorg is een groot segment van schoonmaken.”

Breinleren

“Niet iedereen is een topper”, weet Hinfelaar. “Maar je kunt iemand misschien wel van 70% naar 90% krijgen. Zet mensen daar in waar ze goed in zijn en niet waar ze minder goed in zijn.” Tom Koot is senior adviseur bij Tijdvoortalent.nu van KPC Groep. Hij buigt zich over HR-vraagstukken van bedrijven en scholen. “Bij Tijdvoortalent kijken we op een andere manier naar onderwijs. Bijvoorbeeld op basis van ‘breinleren’. Hierbij wordt onderzocht hoe leerlingen het beste leren. Aan de hand daarvan wordt een school ingericht. Zo is bijvoorbeeld basisschool Wittering.nl in De Groote Wielen ontstaan.” Daar was bouwmanagementbureau HEVO ook bij betrokken.

Budget scholing

Koot merkt wel dat de markt voor opleiding en ontwikkelen naast het werk instort. “Vaak zijn de kosten van een leerprogramma tot in detail inzichtelijk gemaakt, maar het rendement helemaal niet. Mensen weten niet wat voor talent ze in huis hebben. En dan snap ik wel dat bedrijven tijdens een

REGIO business | juni 2010

Resultaat

“Wij zijn heel commercieel, onze interne trainingen zijn gericht op targets halen”, vertelt Van Bladel. “Voor de uitzendkrachten zijn er vakgerichte opleidingen, bijvoorbeeld die voor heftruckchauffeur. Dat deden we eerst niet, maar nu wel omdat we goede mensen aan ons willen binden.” Gaby Westelaken heeft als directeur van Brabants schoonmaakbedrijf GWS de Schoonmaker ongeveer tweehonderd medewerkers onder zijn hoede. “Schoonmaken is een vrij beroep. Het wordt als vak niet echt erkend, daarom proberen wij opleidingen op te zetten. Daardoor worden medewerkers trots op hun vak. Wij kijken nu naar een opleidingsplan op het moment dat iemand binnenkomt. Ik meet elk half jaar wat de opleidingen ons opleveren. Dat doe ik aan de hand van de ervaringen van mijn klanten. Merken zij verbetering?” “Het is lastig dat bijvoorbeeld in een ziekenhuis verpleegsters de bedden moeten opmaken omdat je het moet kunnen verantwoorden”, schetst Koot. “Terwijl het beter gedaan kan worden door schoonmakers.” Westelaken: “Als we met het KW1-College een module

Zichtbaar maken

“Medewerkers moeten permanent leren en dat valideren”, vindt Koot. “98% van de medewerkers leert constant, maar slechts 6% wordt erkend omdat er een diploma of opleiding aan hangt. Maak ervaring zichtbaar. Kijk bij laagopgeleiden naar welke competenties zij wel hebben. We hebben een transparantere arbeidsmarkt nodig. Zo krijgen we er meer grip op. Met als resultaat: personeel met passie.” Westelaken: “Werk is nodig om van te leven, de passie wordt bewaard voor de duivenvereniging.” “Wat mensen buiten werk en opleiding om doen is belangrijk”, reageert Heezemans. “Wanneer studenten afstuderen vragen wij hen hun complete portfolio te laten zien. Soms staan docenten met open mond te kijken. Nu kijken we vanaf de eerste schooldag al naar passies buiten de school om.”

Bonussysteem

Groei motiveert mensen. Van Rooij: “Wij willen dat mensen doorgroeien. We zijn altijd bezig met opleiden. Daarbij hanteren we een bonussysteem. Natuurlijk is het geld leuk, maar het gaat uiteindelijk om de secundaire arbeidsvoorwaarden, er is meer dan loon naar werk. Door goede begeleiding willen we mensen boven zichzelf laten uitstijgen. Bovendien bieden we korte trainingen om mensen bij te scholen. We houden één keer per jaar een enquête onder personeel en dan sta je versteld van wat je terugkrijgt. De mensen zijn er trots op om hier te werken. Je oogst wat je

Bertie van Rooij, Stuwadoorsbedrijf van Rooij

Ewoud van der Sluis, HEVO

zaait.” Koot: “Uiteindelijk draait het om die passie. Hoe komt het bijvoorbeeld dat een brugklasser het eerste halfjaar laaiend enthousiast is en daarna wordt aangestoken door het negativisme op school? Dat gebeurt ook in bedrijven.”

Goede naam

Gespreksleider Bert Damen (51) is van huis uit bedrijfssocioloog. Hij startte met een carrière in de journalistiek; eerst bij een dagblad, later in de bedrijfsjournalistiek. Twaalf jaar geleden besloot hij voor zichzelf te beginnen in de communicatie. Nu is hij partner van DamenRomijn, een fullservice, toonaangevend communicatie- en marketingbureau in ’s-Hertogenbosch met specialisaties op het gebied van strategie, publishing, vormgeving, redactie en multimedia.

MVO

• Het volgende BOB Debat heeft als thema ICT & Telecommunicatie. Bent u geïnteresseerd om mee te praten en in de volgende editie van Regio Business te staan?

Levensechte klanten

Frank Heezemans werkt als onderwijsadviseur bij het creatieve mbo-vakcollege Sint Lucas aan het innoveren van onderwijs. “Ik zoek originele mogelijkheden die passen bij de studenten en bij bedrijven. Wij merken dat het steeds lastiger wordt om goede stageplaatsen te vinden voor studenten van creatieve beroepen. Het lukt wel, maar dat komt door onze eigen goede branding.” Zijn jongeren bang om geen plek op de arbeidsmarkt te vinden na de studie? Heezemans: “Leerlingen kiezen voor wat ze leuk vinden en letten totaal niet op de markt.”

Moeten kiezen

“Bedrijfscultuur wordt steeds belangrijker”, zegt Van Rooij. “Maar een marktconform salaris blijft dat ook. De meesten weten wel wat ze kunnen vragen.” Hinfelaar: “Eerst wilden jonge hoogopgeleiden alles: laptop, lease-auto, hoog salaris. Nu weten ze dat ze moeten kiezen. Ik denk dat de crisis de 25 tot 30-jarige met beide benen op de grond heeft gezet. Als bedrijf is het belangrijk om de achterdeur dicht te houden. Daarbij is het bieden van een opleiding belangrijk.” Heezemans: “Veel jongeren van tegenwoordig ontbreekt het aan zelfreflectie. Hebben ze die wel, dan is het probleem verholpen, want dan weten ze waaraan ze moeten werken en wat ze willen.”

Hoe zorg je ervoor dat mensen kiezen voor je bedrijf? “Wij profileren ons als een werkgever waar je jezelf goed kunt ontwikkelen”, legt Van der Sluis uit. “Mensen willen niet per se opklimmen tot directeur, het gaat om persoonlijke ontwikkeling.” “Ik werk hard aan het vinden van goede mensen”, zegt Westelaken. “De poule met schoonmakers wordt steeds kleiner. Ik profileer me als goed werkgever om mensen te trekken en binnen te houden. De schoonmaak cao is prima. Met geld bind je de mensen niet. Daarom ga ik verder en betrek ik de thuissituatie erbij. Op onze website staan bijvoorbeeld kleurplaten die medewerkers thuis kunnen uitprinten voor hun kinderen. Voor elke tekening is er een prijsje. Ook heb ik in de Gestelse buurt samen met Brabant Wonen een project gedaan om bewoners te motiveren meer van hun wijk te maken. Daar krijg je een goede naam van in de regio.”

Onderscheid je je ook door maatschappelijk verantwoord ondernemen? Van der Sluis ‘gelooft er heilig in’. “Klanten vragen erom en dus profileer ik me zo en zoek ik medewerkers die er hetzelfde over denken. Want dan doen ze het vanuit hun hart en kiezen ze bewust voor je organisatie. Ook tijdens de crisis moet je hier niet mee stoppen.” Van Rooij: “Maar het moet wel in balans zijn. Uiteindelijk draait het nu om geld. Als ik maatschappelijk verantwoord onderneem en daardoor wat duurder ben, kiezen klanten momenteel voor de goedkopere concurrent. Straks wordt de prijs weer ondergeschikt aan kwaliteit en maatschappelijk verantwoord bezig zijn.” �

• Ga naar www.regio-business.nl en maak uw interesse om deel te nemen aan het BOB Debat kenbaar via het contactformulier. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl

REGIO business | juni 2010

er nd u

uitnodiging BoB Borrel

ns co

uc tr

1931 Congrescentrum brabanthallen â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch

n tio

Woensdag 23 juni vanaf 17:00 uur

Aanmelden via: www.regio-business.nl

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

Op woensdag 23 juni bent u van harte welkom bij 1931 Congrescentrum brabanthallen. Vorig jaar kondigde brabanthallen â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch aan de monumentale, voormalige veemarkthal van het complex om te toveren tot een state-of-the-art vergaderen congrescentrum. u krijgt de unieke mogelijkheid om als eerste sfeer te proeven in dit bijzondere Rijksmonument terwijl de verbouwing nog niet eens is afgerond! Deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, 1931 Congrescentrum brabanthallen en haar

BORREL Business Ontmoet Business

partners. Alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. Aanmelden kan via www.regio-business.nl

Ontvangst met Prosecco

18.45 uur - 19.00 uur

feestelijke opening door jan van de Kooi, Manager Congrescentrum

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire buffetten met een hoofdrol voor de “Hollandse nieuwe”

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Een congres of een vergadering organiseren is vandaag de dag meer dan elkaar treffen. Het is een meeting experience, waar persoonlijk contact en bijzondere beleving spilfuncties vervullen voor succesvolle live-communicatie. niet verwonderlijk dat slimme ondernemers en bedrijven op zoek zijn naar een locatie die garant staat voor goede ontmoetingen en buitengewone momenten. 1931 Congrescentrum brabanthallen – direct verbonden met brabanthallen ’s-Hertogenbosch – combineert authenticiteit met kwaliteit in een rijksmonument. Kiezen voor deze locatie betekent uw naam verbinden aan een plek met allure. www.1931.nl Libéma Zakelijk bundelt alle business-tobusiness mogelijkheden voor meer dan 20 locaties door heel nederland. stuk voor stuk zijn het verrassende locaties en merken. samen zijn deze goed voor 101 mogelijkheden binnen Libéma, het meest veelzijdige leisure-concern van nederland. Van een vakbeurs of evenement tot een bedrijfsuitje en een joint promotion: het kan via Libéma Zakelijk. www.libema.nl/zakelijk

17.00 uur - 23.00 uur facility partners bOb borrel:

Entertainment in zomerse sferen

BOBBORREL

17.00 uur - 18.00 uur

Businessevent

Ultieme match van sport en zakendoen

Netwerken tussen kastelen Tekst Gerda Baeyens fotografie Marjo van de Peppel

Op 18 juni krijgt ondernemend Brabant een unieke kans om zichzelf op een ongedwongen manier te presenteren. Plaats van handeling is het prachtige BurgGolf Haverleij Den Bosch; daar wordt immers het Business Open gehouden.

“De wedstrijd staat open voor leden en niet-leden. Wie wil kennismaken met de sport, kan zich inschrijven voor de clinic. Vorig jaar waren de reacties zeer positief. De verzorging van A tot Z, de fraaie omkadering en de bijzondere mix van leden en niet-leden maakten het tot een waardevolle beleving voor de deelnemers.”

Nuttig en aangenaam

Huub Goossens & Lisanne Verboom

Tussen de kasteelachtige huizen van De Haverleij slingert zich de golfbaan. Behalve ideaal gelegen heeft deze heel wat te bieden: uitdagende holes, ruime parkeergelegenheid, een gezellig restaurant en twee multifunctionele vergaderzalen. Legio redenen om de weg naar de Bossche golfbaan te vinden; en al helemaal op 18 juni, wanneer BurgGolf Haverleij Den Bosch voor de derde keer het Business Open faciliteert.

REGIO business | juni 2010

Business Open

“Het is de bedoeling dat ondernemers op een ontspannen manier elkaar beter leren kennen. Dat dit in competitieverband gebeurt, geeft het netwerken een extra dimensie mee. Teams van twee nemen het tegen elkaar op en de beste vijf gaan door naar de landelijke finale. Behalve eeuwige roem zijn er ook nog mooie prijzen te winnen”, lacht Huub Goossens, manager BurgGolf Haverleij Den Bosch.

Lisanne Verboom, hoofd Sales & Events, stelt dat de Business Club zowel de spreekwoordelijke bakker om de hoek als multinationals als lid heeft. “Dat komt omdat wij elk lid een pakket op maat kunnen bieden. In een eerste gesprek peilen wij de behoefte van het toekomstige Business Club lid. Wat zijn de verwachtingen van het lidmaatschap? Wil men de eigen medewerkers laten golfen of zoekt men eerder zakelijke mogelijkheden? Als Business Club lid kun je aangeven wie een interessante gesprekspartner kan zijn en met wie je graag wilt spelen. Ook het gebruik van de vergaderfaciliteiten maakt deel uit van het lidmaatschap. Een nationaal lidmaatschap – dat toegang geeft tot alle BurgGolf-banen – behoort eveneens tot de mogelijkheden. Kortom, het lid zijn van de Business Club levert alleen maar toegevoegde waarde”, besluit Lisanne. �

BurgGolf Haverleij Den Bosch Leunweg 40 5221 BC ‘s-Hertogenbosch T 073-6390101 E haverleij@burggolf.nl I www.burggolf.nl www.business-open.nl

Perfectie is de voorwaarde voor vooruitgang. De nieuwe Audi A8. The art of progress. Perfectie stelt hoge eisen. Om vooruitgang te boeken moet men bereid zijn alle zekerheden ter discussie te stellen. De nieuwe Audi A8 is onderdeel voor onderdeel een compleet nieuwe auto. Zo is het Audi Space Frame maar liefst 40% lichter dan een vergelijkbaar conventioneel frame, kijkt Audi pre sense vooruit en achteruit om u voor gevaar te kunnen waarschuwen en herkent het MMI-touchscreen uw handschrift. Blijf kritisch. Overtuig uzelf, detail voor detail. De nieuwe Audi A8 staat vanaf 9 april bij uw Audi-dealer. De nieuwe Audi A8 is verkrijgbaar vanaf € 92.500,-. Meer informatie: www.audi.nl/nieuweaudia8 Gem. brandstofverbruik 6,6 – 9,5 l/100 km (10,5 tot 15,2 km/l), CO₂-uitstoot 174 – 219 g/km. Vanafprijs € 92.500,- is inclusief BTW en BPM, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaarmaken. Vraag uw Audi-dealer voor meer informatie.

Balkweg 1, 5232 BT 's-Hertogenbosch, telefoon: 073 - 646 44 44 Parallelweg 5, 5349 AD Oss, telefoon: 0412 - 62 31 56 www.udenhout.nl

3085-07 A8 Udenhout 230x297fc.indd 1

02-03-2010 09:03:43

Beste Sponsoren, Bedankt! Dankzij uw inzet hebben we dit jaar weer een prachtig festival kunnen realiseren. Wij (de ruim 200 vrijwilligers) zetten u daarom graag in het zonnetje! Letâ&#x20AC;&#x2122;s Jazz in 2011!

Derek

Bert

Dineke

Gerar Jasper

Ton

Heske

Rachid

Evelien

Claudia

Merten

Joost

Roel

Berry

Robin

Aurinka

Jaap

Joris Arjen

Evert Nora

Rob

Jochem

Ralph

Siem Alex

Josine

Martin Michel

Loby

Evelien Vincent

Rosanne Karin

Danielle

Marie-Claire Gwen

Martijn

Maartje Bas

Casandra Daisy

Mark

Emiel

Bjorn

Jop

Toos

Romeo Danny

Mario

Marian Michiel

Marcel Ronald Evert

Joris Theo Luuk

Hoofdsponsoren

Peter

Arjan Esther Annebeth

Hans

Danny

Siegfried

Narda

Eline

Johan

Eva

Matthijs Merijn

Anne Sven

Oscar

Jean-Paul Anja

Erwin

Elien

Duncan

Theo Rob

Koen

Sophie

Doris

Ronald

Dennye

Donata Tim

Tony

Daisy

Christiaan

Carlijn

Niels

Monique

Tomas

Joris

Karel

Carol

Sponsoren REGIO H OT E L C E N T R A L

Horeca ondernemend â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch

Project Management