Regio Business Noordoost-Brabant jul/aug 2011

REGIO NOORDOOST-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | JULI/AUGUSTUS 2011

Jan van der Maale Deutsche Bank Kansen in de regio

Hugo cooymans en Jeannot evers bossche ‘twin towers’ bereiken hoogste punt

business

lisethe van der Doelen Innoveren als rode draad

leo Beenhakker Over voetbal als exportproduct

BoB Debat Ict & telecommunicatie Openheid

&

HoPPenBroUWers industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | telecom en datanetwerken

opstAlAn b.v.

“ We voelen ons samen verantWoordelijk”

Anton vAn Mensfoort, projectleider Hoppenbrouwers inspectie en onderHoud

anton van mensfoort: “onze samenwerking loopt gesmeerd. Als installatieverantwoordelijke van opstalan controleer ik de veiligheid van de elektrische installatie. die taak komt voort uit de nen 3140. deze norm schrijft voor hoe bedrijven hun organisatie het beste kunnen inrichten zodat de veiligheid van de elektrische installaties gewaarborgd is. Het succes van ons partnerschap zit ’m in de goede communicatie; onmisbaar bij installatiebeheer. we voelen ons samen verantwoordelijk voor een veilige en betrouwbare werkomgeving.”

jo smits, chef werkplaats opstalan B.v.: opstalan ontwikkelt en produceert innovatieve isolerende daksystemen. “we openen graag onze deuren voor Anton”, vindt jo smits. “elk bedrijf zou een eigen installatieverantwoordelijke moeten hebben. Zelf ben je soms bedrijfsblind. dan zie je het niet meer als er ergens een kabeltje loshangt. Met Hoppenbrouwers in huis weten we zeker dat we aan de wettelijke verplichtingen op het gebied van veiligheid voldoen. samen lopen we altijd een rondje over de werkvloer. Anton noteert zijn bevindingen helder in een verslag, zodat wij aan de slag kunnen met de verbeterpunten. Het is prettig dat we elkaar zo goed aanvullen. samen pakken we de problemen meteen bij de kern aan. Anton is eigenlijk een verlengstuk van mijn functie.”

&

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO NOORDOOST-BRABANT

nIets Zo veranDerlIJK als…

Jan van der Maale Deutsche Bank Kansen in de regio

Hugo Cooymans en Jeannot Evers Bossche ‘Twin Towers’ bereiken hoogste punt

Lisethe van der Doelen Innoveren als rode draad

Leo Beenhakker Over voetbal als exportproduct

BOB Debat ICT & Telecommunicatie Openheid

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in noordoost-Brabant jaaRGanG 27 juli/augustus 2011 KantOORaDREs Kobaltstraat 15 5044 jK tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOnDEntIEaDREs Postbus 82 5000 ab tilburg DIRECtIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers - van Gool salEs Carlo Hoevenaars annemiek slofstra tRaffIC Erik de loos REDaCtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, linda Groothuijse, jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, annemarie van Malsen, thijs van Poppel, Ingrid Roets, Marc smits, sara terburg, liliane Verwoolde, e.a. fOtOGRafIE Cees van beekveld, Kees bennema, Camiel Donders, frans lahaye, tommy de lange, Marjo van de Peppel, jan sprij, e.a.

De mens, een vrouw, het weer, maar ook ICT. Dat laatste blijkt uit het verslag van het BOB Debat in deze editie. In de cloud, uit de cloud; van de regen in de drup? Ondernemers zien soms door de bomen het bos niet meer. Gelukkig zijn er genoeg specialisten om ze daarbij te helpen.

De uitdrukking heeft overigens sowieso iets negatiefs; alsof verandering niet goed is. Ondernemers moeten constant met verandering bezig zijn. Of het nu gaat om de hele strategie of om elementen als doelgroepen, techniek of positionering. Stilstand is achteruitgang, ondernemen is een werkwoord.

In deze editie treffen we dan ook ondernemende mensen aan die voortdurend in beweging blijven. Zo is Jan van der Maale bezig om Deutsche Bank in de regio voor het eerst op de kaart te zetten. En met het bijzondere gezamenlijke nieuwbouwproject van Ctac en BDO is volgens Hugo Cooymans en Jeannot Evers een nieuwe stap gezet richting “het nieuwe werken”. Ook Tribal en Digibiz, elkaars concurrenten, verhuizen samen naar een nieuwe locatie: De Gruyter Fabriek. Jan Beekwilder en Martijn Vervoordeldonk geloven in het delen van kennis met elkaar en met anderen.

Niets zo veranderlijk dus als een ondernemer, en dat is maar goed ook. Ik wens u een fijne zomer toe met constante hoge temperaturen; maar ja…

VORMGEVInG/lay-Out Hans Vermeulen Passionals DRuK OCC dehoog media partners aDVERtEntIEVERKOOP 013-4631446 lIDMaatsCHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: � 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: � 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl.

Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt.

COPyRIGHts Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Gian Ploegmakers

Een financiële strategie zo Een financiële strategie zo scherp als uw visie.

Dat is het Een financiële strategie zo scherp als uw visie. Dat is het idee. scherp als uw visie. Dat is het idee. idee.

Bedrijven met een visie komen verder. Om die visie te realiseren, heeft u een betrokken partner nodig Bedrijven met termijn. een visie komendie verder.

Omdeelt die visie realiseren, heeft u een verrassende betrokken partner nodig voor de lange uw visie en ute met kennis, inzichten en Bedrijven met een visieIemand komen verder.

Om die visie teondersteunt realiseren, heeft u een betrokken partner nodig voor de lange termijn.

Iemand die uw visie deelt en u ondersteunt met kennis, verrassende inzichten en innovatieve oplossingen.

Een sparringpartner dieen niet alleen naar cijfers die samen met u de Bedrijven met een visie komen die visie realiseren, heeft ukijkt, een maar betrokken partner nodig voor de lange termijn.

Iemand die verder. uw visieOm deelt u te ondersteunt met kennis, verrassende inzichten en innovatieve oplossingen.

Een sparringpartner die niet alleen naar cijfers kijkt, maar die samen met u de voor de oplossingen. lange termijn.

Iemand die uw visie deelt en ualleen ondersteunt metiskennis, verrassende inzichten toekomstplannen in hetEen juiste perspectief plaatst.

De Rabobank zo'n maar partner.

Wilt u met ooken innovatieve sparringpartner die niet naar cijfers kijkt, die samen u uw de toekomstplannen in het juiste perspectief plaatst.

De Rabobank is zo'n partner.

Wilt u ook uw innovatieve oplossingen.

EenNeem sparringpartner die op nietmet alleen naar de cijfers kijkt, maar die en samen met u deuw toekomstplannen waarmaken? dan contact 's-Hertogenbosch Omstreken. toekomstplannen in het juiste perspectief plaatst.

De Rabobank Rabobank is zo'n partner.

Wilt u ook toekomstplannen waarmaken?

Neem dan contact op met Rabobank 's-Hertogenbosch enWilt Omstreken. toekomstplannen in het juiste financiële perspectief plaatst.

De Rabobank is zo'n partner. u ook uw toekomstplannen waarmaken? Neem dan contact op met Rabobank 's-Hertogenbosch en Omstreken. toekomstplannen waarmaken? Neem dan contact op met Rabobank 's-Hertogenbosch en Omstreken.

Uw business gaat altijd verder,ons ons Uw business gaat altijd verder, Uw business gaat altijd verder, ons Uw business gaat altijd verder, ons commitment ook. commitment ook. ook. commitment commitment ook. Rabobank. Een bank met ideeën.

Rabobank. Een bank met ideeën.

Rabobank. Een bank met ideeën.

Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch www.rabobank.nl/s-hertogenbosch www.rabobank.nl/s-hertogenbosch www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

6 11 13 14 18 23 24 26 29 30

Deutsche Bank: Kansen in de regio column ank Klis: Komkommertijd reDD processing: vrijheid, flexibiliteit en inzicht De efteling: voor ondernemers die durven dromen terugblik BoB Masterclass & BoB Borrel: 7 juni Brasserie De gruyterfabriek column edwin van de Wouw: Die opleving, die komt er! unlimited vision & sound: eigen zender op internet heeft de toekomst tribal en Digibiz: Het nieuwe Werken 3.0 the adventure: als passie en persoonlijkheid elkaar ontmoeten ricoh Document center: een gouden combinatie

natIOnaal I

leo Beenhakker over voetbal als exportproduct ‘Overal kom je nederlanders tegen’

vI

leverancierskrediet belangrijke financieringsbron De grootste bank ter wereld

XIv sector moet meerwaarde uitdragen ICt onmisbaar voor efficiencyslag

34 38 40 45 49 51 53 55

Bourgondisch ’s-Hertogenbosch blijft verrassen

26

tribal en Digibiz zijn elkaars concurrent, maar gaan toch samenwerken onder één dak. De grote vraag is: vanwaar deze opvallende keuze?

vrouw in Business: lisethe van der Doelen ctac en BDo: Bossche ‘twin towers’ bereiken hoogste punt IBl-software: omzetverhogend marketinginstrument comitt: onderaan de streep moet het kloppen lathouwers: rijden in de toekomst gaud: De klant is geen proefkonijn column Jaap van Wijlen: Bijgeteld

56 bOb Debat ICt & telecommunicatie nu de economie weer aantrekt, kan en wil het MKb weer investeren. tien ICt en telecom specialisten debatteren over trends en ontwikkelingen op ICt en telecomgebied die ondernemers niet mogen missen.

60 62

uitnodiging BoB Borrel: 27 september the art of living Well trust alliance: nieuwe standaard voor de branche

38

nieuwsgierigheid deed lisethe van der Doelen bij haar afstuderen kiezen voor de toen nog jonge It-sector. 23 jaar later voelt ze zich nog steeds als een vis in het water in deze dynamische wereld.

Jan van der Maale

Deutsche bank is sinds vorig jaar, na de overname van zakelijke onderdelen van abn aMRO, ook actief op de nederlandse markt voor MKb en in één klap de vierde zakenbank van nederland. De bank heeft de financiële crisis vrijwel ongeschonden en bedrijven vandaag de dag geen andere keuze groeiambitie dan zonderhebben staatssteun doorstaan.

“Onze is gericht op informatieprocessen te digitaliseren. Een tijdrovende, intensieve winstgevendheid, niet op marktaandeel”, legt jan van der bezigheid die ten koste gaat van de core business, ware het niet dat Ricoh ondernemers op dit vlak ontzorgt en problemen Maale, regiodirecteur Midden brabant en Eindhoven, uit. vertaalt in oplossingen.

6

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

coverstory

Focus op het MKB

Deutsche Bank ziet kansen in de regio Deutsche Bank heeft in ‘s-Hertogenbosch een flink marktaandeel. “Maar het verschilt per gemeente. In sommige plaatsen kent men ons goed en in andere gebieden moeten we nog kenbaar maken dat we er zijn.

Tilburg is bijvoorbeeld zo’n groeimarkt en daaromheen liggen ook nog genoeg witte vlekken. Aan Deutsche Bank de uitdaging om naar bedrijven toe te gaan en de dialoog te starten. Wij hebben het MKB in deze regio veel te bieden.” In Brabant proeft Van der Maale vooral nieuwsgierigheid ten opzichte van de Deutsche Bank. “Bedrijven kennen ons vaak nog niet zo goed, maar zijn bereid het gesprek aan te gaan en laten zich graag informeren over onze producten en diensten. Wij gaan heel gericht op zoek naar wat een prospect nodig heeft. In een speciaal voor de prospect gemaakt boekje brengen wij dat graag in kaart.” Van der Maale benadrukt dat Deutsche Bank niet de prijsvechter op de Nederlandse markt voor MKB is. “Wat de bank nastreeft, is het aanbieden van de beste prijs-kwaliteitverhouding. Wij storten ons niet op de massa, maar gaan gericht op zoek naar bedrijven waar wij toegevoegde waarde kunnen leveren en die ook interessant zijn voor Deutsche Bank. Juist voor bedrijven die internationaal actief zijn, kunnen wij toegevoegde waarde leveren die veelal verder gaat dan die van andere banken.

“Zo kunnen onze klanten bijvoorbeeld via Deutsche Bank direct in Chinese valuta hun transacties afhandelen met hun leveranciers in China. Wij zijn de enige bank in Nederland die deze oplossing kan bieden.”

Het kantorennetwerk en de communicatie met klanten zullen dit jaar een steeds duidelijker Deutsche Bank-stempel krijgen.

“In september verhuizen wij naar Bolduc Office Center aan de Utopialaan in ’s-Hertogenbosch. “Juist voor onze zakelijke relaties is het een goed bereikbare locatie.

We komen terecht in een zakelijke omgeving, met volop bedrijvigheid. En dit allemaal op een perfecte zichtlocatie langs de A2, op nog geen honderd meter van de op- en afrit. Door de ligging en uitstraling vormt Bolduc een duidelijk herkenningspunt bij de belangrijkste toegangsweg tot het zuiden van Nederland. Deutsche Bank is zeer tevreden hier straks een uitvalsbasis te hebben.” In het derde kwartaal van 2012 zal Deutsche Bank volledig losgekoppeld zijn van de systemen van ABN AMRO. “Dan zullen klanten volop van de kracht en mogelijkheden van Deutsche Bank kunnen profiteren. Nu al bieden we onze rente- en valutaproducten aan vanaf ons eigen platform. Dit geldt tevens voor onze Trade Finance-producten. De positieve ervaringen daarmee, sterken ons in de

overtuiging dat klanten die in het verleden tevreden waren over hun bank, na alle veranderingen nog meer tevreden zullen zijn. We willen onze klanten eigenlijk promoveren van de Eredivisie naar de Champions League.” Een voorbeeld van een tevreden klant is Geert Duijghuisen van het bedrijf Baril Coatings. Duijghuisen: “Wij hebben gekozen voor Deutsche Bank vanwege de flexibiliteit in het financieren van het werkkapitaal en het internationale netwerk van de bank. Daar kan geen andere bank aan tippen.”

Persoonlijke benadering

De focus van de bank is gericht op het MKB. “Nederland geldt nu als de tweede thuismarkt van Deutsche Bank. Net als in Duitsland is het MKB ook in Nederland de motor van de economie.” Deutsche Bank is op vele fronten onderscheidend ten opzichte van concurrenten. “Als vierde zakenbank van Nederland zijn wij, in tegenstelling

REGIO business | juli/augustus 2011

7

“MIJN ENERGIEBOEKHOUDING OP ÉÉN FACTUUR.” DAT VIND IK WEL DUIDELIJK Marcel Droger (partner PR-bureau) “Ik heb bijna geen papierwerk meer sinds we onze energie bij DONG Energy afnemen. Alles wat ik wil weten staat op één overzichtelijke factuur met een duidelijke uitleg en zonder kleine lettertjes. Ik zie in één oogopslag waar ik voor betaal. En als ik nog specifieke vragen of wensen heb dan bel ik gewoon met Jeroen van DONG Energy.”

coverstory

vervolg

Deutsche bank ziet kansen in de regio

tot de top 3 van grote banken, veel beter in staat voor de persoonlijke benadering te kiezen. Klanten willen herkend en erkend worden. Met 1500 medewerkers en 16 kantoren behoort zoiets nog tot de mogelijkheden. Wij zijn duidelijk en oplossingsgericht in onze communicatie met klanten en beantwoorden snel hun vragen. Onze accountmanagers en ook de administratieve collega’s zijn goed bereikbaar, zonder tussenkomst van telefooncentrales. Een goede service vormt voor klanten de basis.”

Mentaliteit

Naast een excellente service en een wijdvertakt netwerk, is Deutsche Bank ook onderscheidend op het gebied van productkwaliteit en mentaliteit. Niet voor niets is het credo: passion to perform. “Klanten kiezen niet voor Deutsche Bank omdat we goedkoper zijn of soepeler met onze kredietverlening dan andere banken. Klanten kiezen voor ons omdat ze kwalitatief hoogstaande service verlangen en vanwege de wereldwijd prijswinnende producten van Deutsche Bank.” En echt ingewikkeld wordt het nooit. “Deutsche Bank realiseert zich dat ondernemers eenvoudige oplossingen wensen voor complexe uitdagingen.”

Met de mentaliteit binnen de bank zit het ook wel goed. Gedrevenheid, focus en duidelijkheid zijn op dit gebied enkele steekwoorden. “Binnen de Nederlandse markt zitten wij nu in de challenger-rol.

Voor onze medewerkers is dat ook een cultuuromslag. Dat proces kost tijd. Zij zaten voorheen bij de grootste bank van Nederland en hadden overal al naamsbekendheid en een voet tussen de deur.

Nu moeten zij het MKB uitleggen wat de Deutsche Bank is en waar wij voor staan.

Dat vergt een andere instelling. Er moet geknokt worden en elke dag weer moet men zich blijven bewijzen en nimmer verslappen.

Oftewel: ‘we try harder’. Dat kan pittig zijn, maar is vooral spannend en uitdagend.”

Zowel regionaal, met de persoonlijke benadering, als internationaal, dankzij een immens netwerk, is Deutsche Bank een betrouwbare partner. Onlangs bracht Deutsche Bank een rapport uit over het MKB in Nederland, onder de noemer: ‘Het MKB in Nederland maakt het verschil’.

Een opvallende conclusie is dat van de ruim 850.000 Nederlandse bedrijven 99.6% MKB is en hun bijdrage aan de Nederlandse economie het EU-gemiddelde overstijgt. Echter, slechts 38% is betrokken bij internationale activiteiten, met voornamelijk een focus op export binnen de EU naar vooral Duitsland, België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Het rapport concludeert: “Het doorlopende herstel wordt voor een groot deel gedreven door de vraag van opkomende markten. Dit laat dus zien dat MKB’ers zich nog meer moeten gaan bezighouden met handelsrelaties buiten de EU om groei te kunnen realiseren.”

“Hier liggen dus kansen voor Deutsche Bank”, aldus Van der Maale. “De internationale oriëntatie van de Nederlandse zakenwereld is er wel, maar moet wel doorgezet worden. Er valt er op het gebied van internationalisering nog veel te winnen.

Deutsche Bank is bij uitstek de partner om hier een rol in te spelen voor het MKB.” Het gehele rapport is te downloaden op www.deutsche-bank.nl.

De beste zakenbank

Gedurende de crisis moest het MKB flinke klappen incasseren, maar de hardste opdon-

ders lijken achter de rug. Deutsche Bank voorspelt dat het BBP voor Nederland zal stijgen met 1,5 procent in 2011 en met 1,6 procent in 2012. Goed nieuws dus. “Voor ons een perfect moment om de zakelijke markt in Nederland binnen te stappen en toegevoegde waarde te leveren. Ons doel is om in de ogen van onze klanten de beste zakenbank van Nederland te zijn. Het grootste compliment dat wij kunnen krijgen, is als klanten ons aanbevelen bij hun relaties.

Dat doe je niet als je niet zeker bent van je zaak. Zo’n aanbeveling sterkt ons dan in de gedachte dat wij goede diensten leveren en een sterke bank zijn. We hoeven niet de grootste zijn, maar we willen wel de beste zijn in de ogen van onze klanten!” �

Deutsche Bank Visstraat 54 5211 DN ‘s-Hertogenbosch T 073-6877200 I www.db.com/netherlands

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

9

een rake riSiCOanalYSe BeGint altiJd Met klare COMMUniCatie Claeren Risicobeheersers Want zekerheid telt

Claeren Risicobeheersers is sinds 1922 onafhankelijk specialist op het gebied van bedrijfsmatige verzekeringen. Onze adviseurs maken de risico’s die samenhangen met uw bedrijfsactiviteiten inzichtelijk en beheersbaar. Om deze risico’s maximaal te kunnen inschatten, moeten wij u voor 100% begrijpen. Daarvoor maken wij gebruik van slimme communicatiemiddelen gecombineerd met klare taal van onze adviseurs. Zo kunnen zij u altijd een passende totaaloplossing bieden om uw bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Geïnteresseerd in onze aanpak? Bel ons voor een afspraak (073) 850 75 10.

Want zekerheid telt

www.claeren.nl

VerZeKerInGen

PenSIOenen

HYPOTHeKen

emPlOYee benefITS

coluMn

Komkommertijd

Waar is de nooduitgang!

Altijd verzekerd zijn van uw zaak…

BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn.

Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimingsalarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn!

Kijk op www.bravebv.eu

Op het moment dat u dit leest, heeft de berichtgeving rondom komkommers zijn hoogtepunt - hopelijk - al lang bereikt. bij ons in de studio is het echter elke dag om een uur of half één even komkommertijd. samen schuiven we dan aan tafel en toveren we de meest eigenzinnige combinaties op ons bord.

Komkommer staat bij de meesten opvallend hoog op het ingrediëntenlijstje. Zo hoog zelfs, dat we besloten daar een artikel aan te wijden in de laatste editie van ons e-magazine Kracht. Enkele dagen later barstte het negatieve nieuws rondom komkommers in Duitsland uit. Kranten kopten verontrustende zaken, kwekers stonden op hun achterste benen, Google toonde bij ‘komkommer Duitsland’ zo’n 1.350.000 resultaten en twitter merkte komkommer aan als ‘trending topic’.

Een uitgelezen kans voor ons om wat extra aandacht te vragen voor ons magazine. snel en makkelijk via social media. Dus twitterde ik vrolijk mee als steun aan de telers, uiteraard met een link naar ons e-magazine. Met effect: we zagen direct een forse piek in het aantal bezoekers van het magazine. leuk natuurlijk, maar niet bepaald veelzeggend. Ik heb immers veel mensen even op het verkeerde been gezet met die tweets. Zij klikten op onze link, zagen dat ze iets anders voorgeschoteld kregen dan wat ze verwachtten en keerden om. jammer? Mislukte actie? nee. Want een enkeling bleek aangenaam verrast, volgt ons nu op twitter of facebook en vroeg eerdere exemplaren van ons magazine aan. En van een branchegenoot kregen we spontaan een compliment.

De paar berichtjes die we twitterden, hebben ons waardevolle contacten opgeleverd. Het zijn namelijk mensen die oprechte interesse hebben in wat we melden, bedenken en creëren. De aandacht is getrokken, de interesse is gewekt. En precies dát zijn de eerste stappen naar het verkopen van je product of dienst.

Als het echt rood moet zijn Of het nou gaat om PMS 032, vuurrood of een rode kaart Misschien moet het boek een pittig rood leeslint krijgen.

Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

Ik hoor het regelmatig: ‘Ik geloof niet dat twitter me een afspraak bezorgt met een klant’, ‘social media zijn niks voor ons bedrijf’ en ‘Ik hoef echt niet te weten wanneer een ander aan zijn koffie zit.’ toegegeven: dat laatste hoeft ook niet zo voor mij, en al helemaal niet voor 2d studio in vorm. Gelukkig bepalen we zelf wie we volgen en kunnen we sturen op wie ons volgt. Het is vallen, opstaan en opnieuw beginnen. De wijze van communicatie verandert continu, ook bij twitter. Het gaat door; 24 uur per dag, 7 dagen in de week. Voor twitter geen komkommertijd!

Reageren? column@2dstudio.nl. bellen mag natuurlijk ook, u vindt ons wel.

ank Klis. 2d studio in vorm.

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

UW WERKPLEK ALTIJD BINNEN HANDBEREIK VEILIG & VERTROUWD, ALTIJD & OVERAL UW BESTANDEN ALTIJD VEILIG EN VERTROUWD EENVOUDIG BENADERBAAR

MOBIELE TELEFONIE VASTE TELEFONIE VoIP BUITENDIENST AUTOMATISERING ZAKELIJK INTERNET MOBILE DEVICE MANAGEMENT

Helder Telecom Schutweg 15 5145 NP Waalwijk Tel. 0416 740 740 www.heldertelecom.nl

DAT IS TOCH HELDER?

Bel 0416 740 740

SPECIALIST IN O.A.

BLACKBERRY, IPHONE & TABLETS OOK VOOR ACCESSOIRES

HP Proliant Micro Server DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

- AMD Athlon™ II Processor 1300 Mhz - 1 GB Geheugen (max 8GB) - Gigabit Ethernet - 4 x Serial Ata RAID - Ideaal voor kleine omgevingen

€ 225,inclusief BTW

HP LaserJet Pro CM1415fn Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten: • • • • • •

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

- Printen, Kopiëren, Scannen en Faxen - 600 x 600 DPI - 12 pagina’s per minuut - 3.5” Kleuren touchscreen - USB2.0 & Ethernet - 160MB Geheugen

€ 325,inclusief BTW

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

Ict & telecoMMunIcatIe

Innoveren in vrijheid, zonder te investeren!

Vrijheid, flexibiliteit en inzicht tEKst tHIjs Van POPPEl fOtOGRafIE CaMIEl DOnDERs

De moderne ondernemer wil plaats- en tijdsonafhankelijk kunnen werken, volledig inzicht hebben in de activiteiten binnen en buiten het bedrijf en efficiënt gebruik maken van de aanwezige kennis.

Maarten bressers en andré Kivits van Redd Processing maken met een state-of-the-art bedrijfsinformatiesysteem deze vrijheid en flexibiliteit ook voor u bereikbaar!

André Kivits en Maarten Bressers

“Wat wij constateren, is dat bedrijven veel slimmer kunnen werken”, zegt Bressers.

“Er wordt vaak met verschillende systemen gewerkt, die niet op elkaar zijn afgestemd.

Verder zien we dat collega’s onvoldoende op de hoogte zijn van elkaars activiteiten en dat er efficiënter gebruik kan worden gemaakt van elkaars kennis. Ook zien we dat ondernemers en medewerkers gewoon flexibeler willen werken.” Kivits vult aan: “In de huidige kenniseconomie liggen er blijvend kansen voor die bedrijven die tijdig inzien dat een bedrijfsinformatiesysteem kostenbesparend werkt en het rendement sterk verbetert.”

allsolutions QX2

Redd Processing maakt met het bedrijfsinformatiesysteem AllSolutions QX2 deze rendementsverbetering voor u bereikbaar.

Dit unieke systeem is ontwikkeld volgens het Nieuwe Werken, dus 100% webbased; cloud-computing dus. Voor u en uw medewerkers betekent dit dat zij toegang hebben tot het complete bedrijf vanaf welke locatie

dan ook. Dit kan via laptop, iPad of smartphone, in het binnen- en buitenland. De kracht is dat alle bedrijfsgegevens centraal worden opgeslagen en iedereen toegang heeft tot dezelfde informatiebron. Dit geldt voor klantgegevens, contracten, projecten, urenregistratie, email, maar ook voor bijvoorbeeld uw totale financiële administratie.

Verder is dit systeem uniek omdat u tevens uw klanten of bijvoorbeeld leveranciers toegang kunt geven, binnen een voor hen afgescheiden informatiegebied. Een leverancier kan dan actief uw voorraad beheren; uw accountant kan direct de boekhouding uitvoeren of controleren. Doordat AllSolutions QX2 modulair is opgebouwd kunnen alle modules (zoals Financiële Administratie, Projecten, CRM, HRM of Logistiek) ook stand-alone per licentie worden afgenomen en zijn deze maandelijks opzegbaar.

De nieuwe kennisorganisatie

Redd Processing is geen traditioneel bedrijf, maar vormt met haar zelfstandige partners

een modern kennisnetwerk. Elke partner brengt op basis van eigen kennis en expertise (zoals accountancy, logistiek, projecten, ICT of bijv. ERP) bedrijfs- en procesverbeteringen binnen bereik. De bindende factor van dit netwerk is het AllSolutions QX2, met daarin branchespecifieke kennis.

De gebruiksvriendelijkheid van het systeem staat daarbij voorop. Efficiëntieverbeteringen, zodat er meer tijd vrijkomt voor andere aandachtsgebieden, gekoppeld aan vrijheid en flexibiliteit, maakt de ondernemer klaar voor de toekomst. Volgens Redd Processing begint deze vandaag al.

Laat u inspireren en verrassen met een passende demonstratie. �

reDD processing Parklaan 3 5061 JV Oisterwijk T 06-25036768 - Maarten Bressers T 06-18768080 - André Kivits E info@reddprocessing.nl I www.reddprocessing.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

13

BusInessreportage

De efteling maakt zakelijke dromen waar!

Voor ondernemers die durven dromen… tEKst GERDa baEyEns fOtOGRafIE KEEs bEnnEMa

Een originele, inspirerende omgeving waar zaken samengaan met entertainment, dat is wat de Efteling-Wereld ondernemers te bieden heeft. terwijl bedrijfsleiders vergaderen en netwerken, genieten hun partners van een verrassend programma op maat.

Een evenement voor twintig of tweeduizend genodigden, nationaal of internationaal, eenof meerdaags, mét of zonder entertainment, al dan niet overnachten… Bedrijven die een zakelijke bijeenkomst willen organiseren en liever niet uitwijken naar een klassieke eventlocatie, vinden bij de Efteling een onuitputtelijke bron van zakelijke mogelijkheden in een sprookjesachtige sfeer.

Exclusief voor bedrijven

Fons Jurgens

14

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

“Er is geen evenement of wij kunnen er invulling aan geven”, zegt Fons Jurgens, Commercieel Directeur van de Efteling.

“De Wereld van de Efteling biedt ondernemers duizend-en-een zakelijke mogelijkheden. Het maakt niet uit of het gaat om een exclusieve dinnershow met klanten, een ludieke lancering van een nieuw product, een golfclinic met zakenrelaties of een swingend personeelsfeest; er is voor elk wat wils. Ondanks de jaar-rondopenstelling is het nog steeds mogelijk het gehele park ter beschikking te stellen, bijvoorbeeld voor of na de reguliere openingstijden. Daarnaast heeft de klant de mogelijkheid de musical exclusief voor zíjn gezelschap af te huren.

Vanaf het najaar staat in Theater de Efteling de musical Droomvlucht. Het is een misvatting dat alleen multinationals of grote bedrijven bij ons terechtkunnen. Wij zijn er voor groot én klein; ook MKB’ers met twintig medewerkers hebben de mogelijkheid de inspirerende Efteling-sfeer zakelijk te benutten. In de Sage-, Fabel- of Legende-

zaal van het Efteling Hotel bijvoorbeeld, wordt de rode loper uitgerold en kunnen zij met hun gezelschap terecht. Uiteraard zijn alle logistieke en multimediale faciliteiten aanwezig.” Of het moeilijk is om in deze sprookjesachtige omgeving zaken te doen? “Wie van de Efteling-sfeer heeft geproefd, is overtuigd”, antwoordt Fons.

Bedrijven die hier te gast zijn geweest beweren zonder uitzondering dat vergaderen in deze weergaloze omgeving meer dan renderend is. En dat de opkomst bovendien 30 à 40 procent hoger ligt dan normaal.”

Van kroket tot galadiner

“Behalve de sfeer en de eindeloze mogelijkheden is er nog een reden waarom ondernemers voor de Efteling kiezen, namelijk de horecamogelijkheden. De afgelopen vijf jaar hebben wij enorm geïnvesteerd in onze horeca. Bij een attractiepark denkt iedereen meteen aan gefrituurde hapjes, en uiteraard zijn die er óók, maar daarnaast bieden wij evenzeer catering op topniveau. Van de kroket tot het galadiner, zeg maar… Onze gerechten zijn vers, gezond en lekker, maar wat ze onderscheidend maakt is dat ze bovendien op een sprookjesachtige manier worden gepresenteerd. Je moet dus niet verbaasd zijn als er plots een paddenstoel door het buffet loopt”, lacht Fons. “Onlangs (op 18 mei) ontvingen wij de Misset Horeca Innovatie Award voor het meest innovatieve horecabedrijf van Nederland”, vertelt Fons trots. “De jury was unaniem in haar oordeel

dat de weg die de Efteling is ingeslagen aandacht voor ‘diversiteit, vers en gezond’ - met deze nieuwe award bekroond moest worden. En blijkbaar is ook het lekkerste broodje van Nederland bij ons te vinden; die eer valt te beurt aan ons broodje makreelkroket!”

Raveleijn

“Sinds april hebben we er een fantastische evenementenlocatie bij die ook exclusief af te huren is”, gaat directeur Jurgens verder.

“Raveleijn biedt onderdak aan drie zaken: een horeca- en evenementenlocatie waar vijfhonderd personen van Bourgondische verwennerijen en middeleeuwse bediening kunnen genieten, een grote openluchtarena voor 1200 toeschouwers én een kantoorgebouw met bijzondere vergaderruimten.

Wat alle locaties in de Wereld van de Efteling kenmerkt is dat ze écht moeten zijn; ze moeten een ziel hebben en naadloos passen in de omgeving. Daarom hebben wij het altijd over ‘herbouwen’ in plaats van ‘bouwen’. Een locatie moet het gevoel wekken dat zij er altijd al is geweest en dankzij ons opnieuw tot leven komt.”

jubileumjaar

“Volgend jaar is het zestig jaar geleden dat het Sprookjesbos - naar een ontwerp van Anton Pieck en technisch tot leven gebracht door Peter Rijnders - werd geopend. Natuurlijk gaan we deze verjaardag feestelijk vieren”, zegt Fons Jurgens enthousiast.

“In het attractiepark komt een nieuw Rijk.

Op dit moment zijn er vier: Ruigrijk, Reizenrijk, Marerijk en Anderrijk. Vanaf 2012 komt daar het Rijk der Fantasie bij, of anders gezegd: de wereld van Pardoes.

Daarnaast hebben we met ‘de nieuwe

kleren van de keizer’ een nieuw sprookje én er komt een speciaal evenement vol nostalgie dat de levensloop van de Efteling belicht. Maar ik denk dat vooral Aquanura een hoop bezoekers zal trekken. Aquanura wordt de grootste en meest sensationele watershow van Europa. Interessant voor bedrijven is dat wij de fontein een programma kunnen laten draaien dat is afgestemd op de klant. Stel je voor dat je je bedrijfsnaam in een palet van kleuren en waterdruppels torenhoog omhoog ziet borrelen. Volgens mij moet dat een onvergetelijk schouwspel zijn.” �

Keuze uit meer dan 25 evenementenlocaties inzetbaar voor 20 tot 16.000 gasten zoals: • Fata Morgana Paleis: Oosterse magie • Droomvlucht Paleis: Droom maar mee…

• Carrousel Paleis: Oudhollandse glorie met echte stoomcarrousel • Witte Paard: Engeland begin vorige eeuw • PandaDroom: Kleuren van de oceaan en ijsschotsen van Antarctica met geluiden van de jungle • Raveleijn: (geopend april 2011): Arena waar raven ruiters zullen zijn

De efteling Europalaan 1 5171 KW Kaatsheuvel T 0416-288111 I www.efteling.com De Wereld van de efteling Gelegen in een prachtig natuurpark, bestaat uit: • Attractiepark de Efteling; • Efteling Hotel; • Efteling Bosrijk; • Efteling Golfpark; • Efteling Evenementen; • Efteling Media; • Efteling Theater(producties) en • Efteling Radio.

Bestaat op 31 mei 2012 zestig jaar.

Organiseert jaarlijks (exclusief vergaderarrangementen) 250 à 350 evenementen.

Business facts 2010 Bezoekers park: 4 miljoen Medewerkers: 1163 FTE Omzet: € 130 miljoen Resultaat: € 11,4 miljoen Netto resultaat: € 7,3 miljoen

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

15

VERRASSEND...

HET BRABERS-EFFECT

ST N KERETTE K PAK

2011

ZELF EEN KERSTPAKKET VOOR UW PERSONEEL SAMENSTELLEN? OF OP ZOEK NAAR EEN VERRASSEND RELATIEGESCHENK?

Stel ook dit jaar ...

nen bin zijn

uw kerstpakket ...

helemaal zelf samen!

Maak snel een afspraak met Karin Hoofs voor een bezoek aan onze sfeervolle showroom te Tilburg. Voor een voorproefje kunt u ook alvast kijken op onze website www.fritsbrabersbv.nl. U bent bij ons aan het goede adres voor zowel food als non-food.

fritsBRABERSbv Polluxstraat 6 5047 RB Tilburg

T 013-571 15 38 F 013-579 97 11 I www.fritsbrabersbv.nl E info@fritsbrabersbv.nl

TOPONDERNEMERS GAAN VOOR GAUD! Per werkplek

v.a.

€

100,-

p/mnd.

ALLinONE W ELF U Z N L KE BERE OORDEE .NL V AUD

ORG GAVO

UW EIGEN COMPLETE AUTOMATISERING • Alle benodigde hardware (ook uw werkplek) • Alle benodigde software en licenties • Beveiliging tegen virussen en spam • Beveiligde Back-up (online) • Preventief systeembeheer (op afstand en bij u op locatie) • Professionele Servicedesk (geen extra kosten) • Persoonlijke betrokkenheid

Gaud Automatiseringsdiensten Vestigingen in Tilburg (Biest-Houtakker) en Gorinchem (WCS)

VASTE PRIJS PER MAAND, GEEN VERRASSINGEN

DE KONINGSHOEVENONTMOETING

IS HET ONTMOETINGSPUNT VOOR POLITIEK, BESTUURLIJK, ONDERNEMEND, CULTUREEL EN SPORTIEF BRABANT Deze ontmoeting is geworden tot een must voor eenieder die betrokken is bij alles wat speelt in onze provincie. Bovendien is de organisatie erin geslaagd de ideale mix te vinden tussen informeel samenzijn, het luisteren naar een spreker van formaat en een inspirerende locatie De Koningshoeven te Berkel Enschot.

ONS THEMA:

CRISES

OF EEN WEG NAAR BETERE TOEKOMST?

ONZE SPECIALE GASTSPREKER: DRS. P.R.H.M. VAN DER LINDEN, VOORZITTER EERSTE KAMER

NOTEER IN UW AGENDA; VRIJDAG 02 SEPTEMBER Drs. P.R.H.M. van der Linden

16.00 uur aanvang 16.30 uur korte toespraak 17.00 uur walking diner 20.00 uur afsluiting

TOEGANGSKAARTEN VIA HET SECRETARIAAT OF VIA UW CONTACTPERSOON.

www.koningshoevenontmoeting.nl

Impressie BOB Masterclass & BOB Borrel

Brasserie De Gruyterfabriek ‘s-Hertogenbosch 7 juni 2011 400 bezoekers

Business Ontmoet Business

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 6 juli Sportiom Event Center ’s-Hertogenbosch 29 augustus Auberge du Bonheur Tilburg

Heeft u behoefte … om uw verkoopresultaten te verbeteren? … aan ondersteuning op het gebied van sales & marketing? … aan een meewerkend voorman of sparringpartner?

Wij nodigen u hierbij uit voor een kosteloos consult van max. 2 uur. Bel: 073 6408264 of 06 46742699

2 SELL IT consulting & training BV Bruistensingel 122 5232 AC ’s-Hertogenbosch W: www.2sellit.nl E: info@2sellit.nl

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1

Advertentie.indd 1

18-04-11 13:01

01-06-11 08:00

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

xolv .

SOLVED PROBLEM SOLVED

.

ONE STOP SHOP

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

precisie werkt Het Raadhuis • Torenstraat 42 • 5268 AV Helvoirt T: +31 (0)411 64 70 00 • I: www.advance-groep.nl

Over grenzen denken ...van drukwerk zodat u in uw dagelijkse communicatie hoogwaardige middelen kunt inzetten in allerlei vormen

...van fulfilment zodat uw producten in de juiste combinatie, correct en op tijd bij uw klanten aankomen

...van digitaal drukwerk zodat u kunt werken met kleine oplages of producties op maat, snel geleverd en van hoge kwaliteit

De Grote Beer 10 5215 MP ‘s-Hertogenbosch

Telefoon (073) 594 47 44 Fax (073) 594 47 55

www.biblovangerwen.nl

coluMn

Die opleving, die komt er!

De ICt- en automatiseringsbranche is en blijft een conjunc-

agenda komen staan. En steeds vaker onderwerp van

tuurgevoelige sector. Daarmee vertel ik niets nieuws. De

gesprek: Hoe heb jij dat geregeld binnen je bedrijf?

sector heeft een zware periode achter de rug en dan

Zonder ‘slim’ gebruik van ICt zullen veel bedrijven het

kunnen alleen de sterke en innovatieve ondernemingen

gewoonweg niet redden. Dat durf ik best te stellen.

overleven.

In de afgelopen periode heeft het bedrijfsleven de kans nu zijn de macro-economische berichten gematigd posi-

gehad om de ideeën die er voor de crisis al waren rustig in

tief. Hier en daar zijn al voorzichtige omzetstijgingen te

te bedden. Ook de techniek is intussen zover. Mijn advies

zien, maar het benodigde krachtige herstel laat nog op zich

aan de ICt ondernemer is om de bedrijfsvoering tiptop op

wachten. Dit terwijl de meeste sectoren op het punt van

orde te houden en te focussen op de corebusiness en het

investeren staan of hier al daadwerkelijk mee gestart zijn.

onderscheidend vermogen daarin, zodat áls die opleving

Een mogelijke oorzaak kan liggen in de stevige bezuini-

komt, je ook vol gas kunt geven.

gingen van de overheid, die ook zijn weerslag hebben op de ICt-investeringen. En is dit, vanuit een lange termijn-

Wat betreft mijn ICt investeringen? binnen het bankwezen

visie bekeken, nu wel een juiste keuze?

zit dat wel goed. Wij kunnen continu monitoren, onze processen zijn goed op elkaar afgestemd en we hebben

Informatie- en communicatietechnologie is immers een

kwalitatief goede informatie voorhanden waarop we

cruciaal onderdeel geworden in het bedrijfsproces. Het

kunnen sturen. Dit was al zo en om die voorsprong te be-

elektronisch zakendoen, just-in-time leveren, de juiste infor-

houden blijven wij als Rabobank

matie met CRM en business Intelligence zijn belangrijke

continu investeren. nieuw

wapens in de mondiale concurrentiestrijd. ICt wordt dan

voor mij is dat ik sinds kort

ook door steeds meer bedrijven geïntegreerd in de kernac-

de beschikking heb over

tiviteiten. Wat weer resulteert in een toename van de pro-

de iPhone en dat ik op

ductiviteit en een bijdrage aan de economische groei.

linkedIn te vinden ben.

Ik loop zelf niet voorop,

als je het mij vraagt is ICt mede het antwoord op de

maar voor mijn relaties

recessie zoals we die hebben gehad. Het biedt je als

ben ik wel altijd optimaal

ondernemer de systemen waarmee je kunt monitoren,

bereikbaar. En dat is toch

processen kunt stroomlijnen en sneller betere informatie

het belangrijkste,

op tafel kunt krijgen. Met als resultaat dat je beter kunt

nietwaar?

sturen en sneller weet waar het mis gaat. Dienstverlening, ICt en automatisering zijn dan ook steeds hoger op de

edwin van de Wouw. accountmanager Grootzakelijk bij Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken.

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

23

Businessreportage

Unlimited Vision & Sound zet nieuwe regiewagen in voor live registraties

Eigen zender op internet heeft de toekomst TEKST Linda Groothuijse fotografie Marjo van de Peppel

De carrière van Pascal van Engelen begon eigenlijk vijftien jaar geleden als DJ. Als bijbaantje draaide de student Elektrotechniek plaatjes op feesten. “Ik kwam er achter dat ik wellicht niet de beste DJ was, maar ik vond het wel heel leuk om alle technische zaken te faciliteren. Al snel liepen de aanvragen binnen en kon ik mijn eerste personeel inhuren”, aldus Pascal. De ondernemer werkte tijdens zijn afstudeerproject bij KPN en later als freelancer mee aan televisieprogramma’s zoals ‘De Bus’ en ‘Big Diet’ (beiden SBS6). Van Engelen hield zich bezig met internettelevisie, zodat de kijkers 24 uur per dag alles konden volgen. “Dit was echt een doorbraak op het gebied van streaming video. De speciale site van ‘De Bus’ werd in korte tijd miljoenen keren bezocht.”

Wij zijn geen rock ‘n rolltypes Unlimited Vision & Sound is gespecialiseerd in licht, audio en video en richt zich voornamelijk op de zakelijke markt en exclusieve evenementen. “De combinatie van deze drie disciplines maakt ons bedrijf uniek”, aldus de 34-jarige Pascal van Engelen, oprichter en eigenaar van Unlimited Vision & Sound. Onlangs zijn de faciliteiten van het Rosmalense bedrijf verder uitgebreid met een meercamera regiewagen, waardoor de audiovisuele dienstverlener ook (semi-)live registraties voor zowel internet als televisie kan verzorgen.

Pascal van Engelen

24

REGIO business | juli/augustus 2011

Zakelijke markt

In 1999 studeerde Pascal af bij KPN. Vanwege zijn werkervaring bij dit bedrijf en de groeiende vraag naar technische ondersteuning bij bedrijfspresentaties maakte hij de overstap naar de zakelijke markt. “Zeker toen beursgenoteerde ondernemingen werden verplicht om jaarlijks een Algemene Vergadering van Aandeelhouders te organiseren, steeg het aantal aanvragen om jaarpresentaties voor internet te registreren enorm. De aandeelhouders konden inloggen via de website van het bedrijf en zo de presentatie live volgen. Voor onder meer

Ahold, TNT en KPN hebben wij deze uitzendingen gefaciliteerd.”

De kracht van (semi-)live gaan netjes in pak

Unlimited kan ook worden ingezet tijdens exclusieve evenementen. “Van plasmaschermen tot LED-verlichting; als er een stekker aanzit, kunnen wij het voor onze rekening nemen. Voor de KPN Challenge Awards 2011 hebben wij bijvoorbeeld een ijshockeyring omgebouwd tot showlocatie.

Maar denk ook aan het Jeroen Bosch Gala of de Afghanistan-top voor Defensie.” Voor verschillende locaties is Unlimited ‘preferred supplier’. “Chateau St. Gerlach in Valkenburg aan de Geul en Chateau Neercanne zijn toplocaties waar wij regelmatig komen.

In de regio ’s-Hertogenbosch werken wij onder meer samen met Stadion de Vliert, Maaspoort Sports & Events en de Talent Factory. Ook zijn wij vaste partner van de BOB Borrels in deze regio”, vertelt Van Engelen trots. Omdat veel van de opdrachtgevers zich in het hoge segment bevinden, past het Rosmalense bedrijf zijn uitstraling hierop aan. “We zijn geen ‘rock ’n rolltypes’, wat je toch regelmatig ziet bij veel technici.

Zeker 60 procent van onze opdrachten doen wij netjes in pak. Klanten waarderen dit zeer.” Het personeel van Unlimited heeft ieder een eigen hoofddiscipline maar ook kennis van alle andere facetten binnen het bedrijf. “Opdrachtgevers vinden het prettig om één vast aanspreekpunt te hebben.

Wij vinden het erg belangrijk dat onze medewerkers allround zijn, want juist de combinatie van de disciplines audio, video en licht maakt ons bedrijf zo bijzonder.”

Gevolgen crisis

Hoewel Unlimited steeds verder groeit, ging ook aan dit bedrijf de crisis niet onopgemerkt voorbij. “Het aantal bedrijfsfeesten liep drastisch terug. Dat zijn de eerste zaken waarop bezuinigd wordt. Daarentegen stegen de aanvragen voor vergaderingen.

Tijdens een slechte periode is er immers veel behoefte aan overleg. Hierdoor zijn we de crisis redelijk goed doorgekomen.”

Toch zijn de gevolgen nog merkbaar. “De prijzen in onze branche staan nog steeds onder druk. Ik verwacht dat dit langzaam wel zal bijtrekken maar momenteel wordt er binnen onze markt nog dikwijls onder de prijs gewerkt”, aldus Pascal.

niet te hard groeien

kracht van (semi-)live gaan: “Het hebben van een eigen televisiezender op internet heeft de toekomst. Dit is voor bedrijven vele malen goedkoper dan reclame- of zendtijd kopen op televisie. Daarnaast is internet sneller en heeft het potentieel een groter bereik.”

Mobiele toepassingen

Volgens Pascal liggen er ook volop kansen voor de audiovisuele branche op het gebied van mobiele toepassingen. “Unlimited is samen met een partner bezig met het ontwikkelen van een (betaalde) app voor evenementen, presentaties, bands en festivals. Via deze app krijgen mensen toegang tot exclusief beeldmateriaal zoals interviews met artiesten, backstage opnames of zelfs een speciaal concert voor de appgebruikers.” Er zijn nog volop mogelijkheden voor het bedrijf maar Van Engelen wil niet al te hard groeien: “Ik wil graag een middelgroot bedrijf blijven houden, omdat ik niet alleen mensen wil aansturen.

Ik vind het zelf veel te leuk om ook nog vakinhoudelijk bezig te zijn. Juist de afwisseling maakt deze baan de allerleukste die er is.” �

Eigen regiewagen

Sinds kort heeft de audiovisuele dienstverlener haar faciliteiten uitgebreid met een meercamera regiewagen die uitgerust is met vier camera’s. De wagen heeft Unlimited samen met KPN gebouwd, maar is nu eigendom van het Rosmalense bedrijf. “Wij hebben de regiewagen al meerdere malen ingezet voor diverse televisie-uitzendingen van Omroep Brabant en bij evenementen zoals het WK Aerobics.” Volgens Van Engelen zien steeds meer bedrijven de

unlimited vision & sound De Kleine Elst 48 5246 JJ Rosmalen T 073-6566464 E info@unlimitedbv.nl I www.presentatietechniek.com Business facts Opgericht: 1996 Aantal medewerkers: 6 vaste krachten en 20 freelancers

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

25

Ict & Telecommunicatie

Concurrenten Tribal en Digibiz verhuizen samen naar De Gruyter Fabriek

Het Nieuwe Werken 3.0 TEKST Linda Groothuijse fotografie Jan Sprij

Tribal en Digibiz zijn allebei Bossche online marketingbedrijven die ruim 10 jaar gespecialiseerd zijn in het bouwen van gebruiksvriendelijke websites en het aantrekken van meer relevante bezoekers op deze sites. Ze zijn elkaars concurrent, maar gaan toch samenwerken onder één dak. De grote vraag is: vanwaar deze opvallende keuze? Martijn Vervoordeldonk, directeur van Digibiz: “Door samen te werken is er simpelweg meer kennis tot onze beschikking. Het is mogelijk om een totaal dienstenpakket aan onze klanten te bieden, zonder dat je zelf alle specialisaties in huis hoeft te hebben. Zo kunnen we flexibel omgaan met de kennis en capaciteit die we nodig hebben.”

De Jam Fabriek

Een lekker potje gamen in de kelder, kennis en inspiratie opdoen bij de buren, chillen in loungeruimtes en in alle rust kunnen werken in speciale stiltecabines: dit zijn slechts enkele voorbeelden van het nieuwe werkconcept van Tribal Internet Solutions en Digibiz. Beide internetmarketing bedrijven stappen over op ‘Het Nieuwe Werken 3.0’, als zij begin volgend jaar gezamenlijk hun intrek nemen in De Gruyter Fabriek in ’s-Hertogenbosch.

Martijn Vervoordeldonk (Digibiz) en Jan Beekwilder (Tribal)

26

REGIO business | juli/augustus 2011

Fabriekshal D, waar vroeger jam werd gefabriceerd door kruidenier De Gruyter, is de toekomstige locatie van Tribal en Digibiz. Het pand met de toepasselijke werktitel ‘De Jam Fabriek’ is onderdeel van het grootste creatieve verzamelkantoor (55.000 m²) van Nederland. Van 2008 tot 2012 wordt er door de Bossche Investerings Maatschappij (BIM) gewerkt aan een ingrijpende restauratie van de fabriek, zodat het oorspronkelijke gebouwencomplex weer herkenbaar wordt. De toegankelijkheid, kleinschaligheid en cross-overs tussen creatieve geesten en ambachtelijke werkers zijn de belangrijkste redenen voor de online marketingbedrijven om te kiezen voor deze locatie. “Ons nieuwe pand moet een warme ontmoetingsplek en ideeënbroedplaats worden. En waar kun je beter zitten dan tussen een bonte verzameling van creatievelingen?”, aldus Jan Beekwilder, directeur van Tribal Internet Solutions.

Creatief werkproces

Wat aanvankelijk begon als een gezamenlijk verhuisplan, groeide uit tot het concept ‘Het Nieuwe Werken 3.0’. De 1.0 in het plan staat voor een inspirerende werkomgeving.

Vervoordeldonk: “Digibiz ‘kampeert’ nu tijdelijk samen met Tribal in de Helftheuvel.

Hiervoor zaten we op bedrijventerrein De Brand. Een mooie locatie, alleen leek het gebouw op een saai accountantskantoor in plaats van op een plek waar ideeën ontstaan. Door een inspirerende werkplek te bieden, proberen wij het creatieve werkproces te stimuleren. Daarnaast willen wij ons huidige personeel behouden én nieuw talent aantrekken.” Beekwilder voegt daar aan toe: “In tegenstelling tot veel andere bedrijven voeren wij het systeem van flexplekken niet in om kosten te besparen, want het aantal vierkante meters neemt

business not as usual juist toe. We proberen vanuit de behoeften van de werknemer te denken. De ene keer wil hij brainstormen in een creatieve ruimte, de andere keer wil hij één op één overleggen of zich even ontspannen in de gamesroom.

Hier gaan wij onze locatie op inrichten.”

Onder het personeel blijkt ook veel behoefte te zijn aan een plek waar rustig gewerkt kan worden. De Tribal-directeur vervolgt: “Op ons kantoor staan communicatiekanalen zoals telefoon, Skype, MSN en mail de hele dag open. Hierdoor worden mensen continu gestoord en gaan sommigen zelfs liever

thuiswerken. Dit willen we voorkomen.

Thuiswerken is prima, hiervoor hebben we ook een unieke ICT-infrastructuur ontwikkeld. Maar het moet niet zo zijn dat werknemers wegblijven, omdat ze hier geen rustige plek hebben waar ze zich kunnen concentreren.”

aantrekkelijke partner

De 2.0 staat voor duurzaamheid. Tribal en Digibiz hebben zich als doel gesteld om in 2013 CO2-neutraal te zijn. Beekwilder: “Voor een dienstverlenende MKB-er is dat een grote uitdaging. Maar duurzaamheid vinden wij niet alleen voor onze eigen toekomst belangrijk. Potentiële klanten en werknemers hechten hier steeds meer waarde aan. Voor hen willen wij ook op dit gebied een aantrekkelijke partner en werkgever zijn.” Vervoordeldonk: “Door hergebruik, afvalscheiding en het terugdringen van het energieverbruik kunnen we een stap in de goede richting maken.

Maar we willen meer. We zetten in samenwerking met De Gruyter speciale elektrische fietsen in voor woon-werk verkeer. Zo willen we werknemers uit de auto krijgen.

Daarnaast doen we met het elektrische automerk Tesla mee aan het project ‘Paleiskwartier Elektrisch’. Samen met de BIM willen wij dit initiatief uitrollen voor andere bedrijven in De Gruyter Fabriek.”

Vakidioten

Het meest opzienbarende van de aanpak is wellicht de 3.0: het delen van kennis met de omgeving. Naast de 50 werkplekken in de Jam Fabriek komen er 7 partnerruimtes, waarin bedrijven komen die passen binnen het concept. Zij kunnen gebruik maken van alle faciliteiten, zodat de creatieve

kruisbestuiving makkelijk kan plaatsvinden.

Beekwilder: “Vakidioten wisselen nu eenmaal graag kennis uit. Via social media wordt er al jaren volop informatie gedeeld.

Het is een trend die niet tegen te houden is.” De tijd dat ondernemers kennis voor zichzelf houden of dit alleen tegen betaling willen delen, is volgens de Digibiz-directeur voorbij: “Het is juist fijn om van vakgenoten feedback te krijgen en om een klankbord te hebben. Hierdoor kunnen we allemaal een kwalitatief hogere dienstverlening leveren.”

Beekwilder voegt daar tot slot aan toe: “Het is ‘business not as usual’, en daar ligt nu precies de kracht.” �

tribal Internet solutions Helftheuvelweg 11 5222 AV ’s-Hertogenbosch T 073-6272636 E info@tribal.nl I www.tribal.nl Businessfacts Opgericht: 1999 Aantal medewerkers: 20 Digibiz Helftheuvelweg 11 5222 AV ’s-Hertogenbosch T 073-6100795 E info@digibiz.com I www.digibiz.com Businessfacts Opgericht: 2001 Aantal medewerkers: 20

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

27

“OM DE JA TE VINDEN, KIJKEN WE LIEVER VOORUIT DAN ACHTEROM” - Otto Jager Directeur Bedrijven Den Bosch 073 - 616 17 60

Dat is financieren anno nu Als ondernemer maakt u plannen. U wilt vooruit en u kijkt vooruit. Dan mag u dat ook van uw bank verwachten. Daarom kijkt de relatiemanager van ABN AMRO niet alleen naar cijfers uit het verleden, maar vooral naar de mogelijkheden voor uw plannen van morgen.

En om uw plannen te realiseren, gaat hij voor een financiering altijd samen met u op zoek naar de ja. Kennismaken? Kijk voor meer informatie op abnamro.nl/financieren.

Businessprofiel

Aandacht en service in het kwadraat

Als passie en persoonlijkheid elkaar ontmoeten Tekst Gerda Baeyens fotografie Cees van Beekveld

Ralph van Meegen

Waar collega’s in de sector het vandaag de dag vaak moeilijk hebben, kent The Adventure een stormachtige groei. Zelfs in die mate, dat de showroom en de werkplaats zijn uitgebreid en gerestyled.

Op 6 juli kunt u tijdens de BOB Borrel (in het Sportiom) Jaguars en Land Rovers van the Adventure bewonderen en er zelfs een proefrit mee maken.

Tijdens de borrel kunnen Erik en Ralph u ook alles vertellen over de nieuwe modellen die in september geïntroduceerd worden: Jaguar XF: standaard 8-trapsautomaat - leer suède cloth - Xenon verlichting - Diesel A-label - kostprijs: € 56.600. Uitgeroepen tot ‘Luxury Car of the Year’ Range Rover Evoque: eveneens leer suède - kostprijs: € 42.900

The Adventure en Land Rover zijn al jaren onlosmakelijk met elkaar verbonden. Sinds 2008 kan echter ook Jaguar rekenen op de expertise en service van de Bossche dealer.

Hoewel beide merken onder een dak gehuisvest zijn, hebben ze elk hun eigen lijn en zichtbaarheid. Dus gingen we in gesprek met Ralph van Meegen (Manager Jaguar) en Erik Daniëls (Manager Land Rover).

Onbegrensde service

Laagdrempelig, persoonlijk en altijd bereid zaken te doen; dit zijn volgens Ralph de pijlers onder het succes van The Adventure.

“Onze merken behoren tot het topsegment wat niet betekent dat ze voor de doorsnee MKB’er onbereikbaar zijn. Vergeleken met de concurrentie is de prijs van een Range Rover zelfs erg schappelijk en onze lease-

prijzen zijn uiterst aantrekkelijk. ‘Persoonlijk’ houdt in dat we klanten aandacht in het kwadraat geven. Omdat onze klantenkring relatief kleinschalig is, kunnen we snel schakelen. Onze receptionist kent zelfs alle klanten bij naam! De laatste pijler impliceert dat we flexibel zijn, zowel in het onderhandelen over de prijs als wat betreft onze dienstverlening. Om acht uur ’s avonds de auto bij de klant ophalen, een vervangauto meenemen en de volgende avond zijn auto terugbrengen? Geen probleem. Het gemak van de klant staat namelijk voorop.”

Iets bijzonders

Erik: “Het persoonlijke karakter vind je terug in onze merken. Tot in de kleinste details wordt aandacht besteed aan de unieke vormgeving. De achterlichten van

de XJ bijvoorbeeld lichten op als de klauw van een jaguar; de startknop pulseert als een hartslag en bij het starten komt de schakelpook langzaam omhoog uit het dashboard. Elke combinatie van houtsoort, kleur e.d. is mogelijk. Het resultaat is een individuele auto. Wie met een Jaguar of Range Rover rijdt, kiest niet alleen voor status en stijl maar vooral voor emotie.” �

The Adventure Reitscheweg 35 5232 BX ‘s-Hertogenbosch T 073-6446779 E r.v.meegen@the-adventure.nl e.daniels@the-adventure.nl I www.the-adventure.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

29

Ict & telecoMMunIcatIe

eén adres voor al uw (It)-problemen

Een gouden combinatie tEKst GERDa baEyEns fOtOGRafIE CaMIEl DOnDERs

thuis, op kantoor of onderweg…uw werknemers willen de vrijheid om te kunnen werken waar en wanneer zij dat willen.

Dit nieuwe werken heeft natuurlijk tal van voordelen, maar bezorgt u als ondernemer ook extra zorgen. Waar haalt u bijvoorbeeld die It-kennis en kunde vandaan om zo’n werkplek goed in te richten?

Raymond van Beers en Peter van Zelst

30

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

De volledige kantoorautomatisering inclusief IT-infrastructuur toevertrouwen aan één en dezelfde partner; het klinkt inderdaad als een niet te missen kans voor ondernemers: • U verliest minder tijd aan het beveiligen en up-to-date houden van uw netwerk en u heeft minder storingen en technische beperkingen; • U heeft uw data altijd en overal beschikbaar, omdat die onder de strengst beveiligde normeringen opgeslagen worden in het datacenter; • U bent verzekerd van professionele ondersteuning van de servicedesk van Ricoh; • U en uw medewerkers worden productiever, doordat u altijd en overal uw persoonlijke werkplek heeft; • U bespaart 10 to 30% op IT-kosten door de optimalisatie van uw bedrijfsnetwerk en (rand)apparatuur.

Claim op de werkplek

“Dat is dus de reden waarom wij onze klanten voortaan IT-solutions aanbieden”, reageert Raymond van Beers, directeur Ricoh Document Center ’s-Hertogenbosch.

“Het is een logische vervolgstap die wij als Ricoh nemen. Terugkijkend op de laatste twintig jaar heeft Ricoh samen met haar klanten een enorme evolutie doorgemaakt.

Waar we als verkoop- en service organisatie zijn begonnen met de bekende kopieermachines, werden al snel printers, faxen en scanners in ons aanbod meegenomen.

Hiermee heeft de interne organisatie natuurlijk een enorme kennisuitbreiding opgedaan van brede IT-koppelingsvraagstukken aan netwerken en specifieke applicaties.

Generiek binnen marktsegmenten maar natuurlijk ook klantspecifiek. Van daaruit zijn we document management solutions gaan verkopen en beschikken inmiddels over een groot aantal eigen ontwikkelaars en programmeurs. Als je dergelijke kennis in huis hebt en tevens beschikt over een fantastisch groot servicenetwerk, is de laatst genomen stap tot het aanbieden, inrichten en onderhouden van de totale werkplek een logisch gevolg.”

Enorme evolutie doorgemaakt Onweerstaanbaar aanbod

“Met WerkPlek van Ricoh heeft u geen omkijken meer naar uw bedrijfsnetwerk en IT. Voor de beste kennis en kunde heeft u nu één aanspreekpunt. Daarmee bent u niet

alleen uw zorgen kwijt, de nieuwe WerkPlek dienst van Ricoh levert u tegelijkertijd de tijd en ruimte om u te concentreren op uw core business. Ondertussen zorgen wij met slimme technologieën en geavanceerde apparatuur dat uw data altijd beschikbaar is.

Werken waar u maar wilt En voor problemen bij u op de vloer komen wij langs. U geniet dus van de meest up-todate service die ervoor zorgt dat u kunt werken waar u maar wilt. Tenslotte besparen we de ondernemers ook een dure IT-afdeling op hun kantoor. Ricoh beheert de omgeving op afstand en levert altijd op de meest efficiënte manier updates, back-ups en nieuwe technologie, inclusief ondersteuning en advies. Eén helpdesknummer bellen voor om het even welk probleem, welke ondernemer droomt er niet van? Dat is precies wat Ricoh Document Center biedt. Ik durf gerust te zeggen dat deze dienstverlening uniek is binnen de sector. Vooral bedrijven tot een vijftigtal werkplekken trekken enorm profijt uit dit totaalaanbod. Wij bedienen de markt immers gefragmenteerd en dat kunnen grote IT-spelers door hun (vaak logge structuur) doorgaans niet”, stelt Peter van Zelst. “Omdat Ricoh Document Center ’s-Hertogenbosch lokaal in de regio acteert en dus dichtbij de klant zit, kunnen wij alert en snel reageren als de klant ons belt. Anderzijds weet de klant dat achter het Ricoh Document Center een multinational staat met een duidelijke visie en gegaran-

deerde continuïteit. Enerzijds gedegenheid, ervaring en structuur, anderzijds snelle en persoonlijke service; het is een gouden combinatie.”

Werkplekscan

“Voordat wij klanten een nieuwe invulling kunnen bieden, moeten we natuurlijk eerst de bestaande situatie goed in kaart brengen. Pas dan kunnen we immers de knelpunten blootleggen en een optimale oplossing voorstellen. Met de ‘werkplekscan’ brengen we alle printers, faxen, kopieermachines, document management vraagstukken, IT-infrastructuur én de telefonie van de klant in kaart. Met een gedegen en onderbouwd rapport tonen we hem waar zijn bedrijf kwetsbaar is en berekenen we de huidige totale kosten voor. Daaruit volgt een passend advies en stemmen we samen met de klant het implementatietraject op.

Als je het hele proces - vanaf het blootleggen van je knelpunten tot en met de opvolging van de probleemoplossingen - in één hand kunt leggen tegen een vastgestelde prijs per werkplek, mag je inderdaad terecht spreken van ontzorgen”, besluit Raymond. �

Ricoh Document Center ‘s-Hertogenbosch Kasteleinenkampweg 9 5222 AX ‘s-Hertogenbosch T 073-6445165 E raymond.van.beers@ricoh.nl E peter.van.zelst@ricoh.nl I www.ricoh.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

31

Mogen we u onze talenten aanbevelen?

“Weener Groep is ook een betrouwbare en deskundige partner in Maatschappelijk Ondernemen.”

Paul van de Laar, Ambassadeur Weener Groep

U zoekt een betrouwbare partner om uw gebouwen schoon te houden? Wij bieden dàt en meer. Steeds meer van onze medewerkers worden opgeleid tot schoonmaaktalent. Met vakscholing, VCA-certificering en de juiste begeleiding hebben wij een professioneel schoonmaakbedrijf neergezet. Als u kiest voor Weener Groep, kiest u voor een combinatie van kwaliteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

Meer informatie over de mogelijkheden van Weener Groep Schoonmaak? Neem dan contact op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op 073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl

www.weenergroep.nl

ALLE S

BEDA

N KT PONS

Fotografie: Marjo van de Peppel

OREN

REGIO

BusInessevent

gezelligheid en gastronomie voor groot en klein

bourgondisch ’s-Hertog blijft verrassen! tEKst GERDa baEyEns fOtOGRafIE MaRjO Van DE PEPPEl

Elk jaar opnieuw geeft bourgondisch ’s-Hertogenbosch glans aan gastronomie en samenzijn. In september 2011 gebeurt dit voor de vijfentwintigste keer; volgens de pr-commissie wordt het een extra feestelijke en verrassende editie.

Grote naamsbekendheid. Een steevast uitverkochte relatieavond. Circa vijftienduizend ‘gewone’ bezoekers. Sponsoren die graag hun naam aan het evenement verbinden. Restaurateurs en organisatoren die gepassioneerd blijven streven naar ‘steeds beter’. Succes dat zichzelf moeiteloos lijkt te verkopen… Het klinkt als de gedroomde situatie voor een pr-commissie.

Of zorgt toenemend succes juist voor meer druk en grotere uitdagingen?

34

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

Professioneel pr-beleid

De pr-commissie van Bourgondisch ’s-Hertogenbosch is met Myriam Habets, Angelique Belgers, Bernadette Kuenen en Saskia van den Wildenberg een volledig vrouwelijk gebeuren. Even voorstellen: Myriam Habets zit ruim tien jaar in het organisatiebestuur. Als voormalige directeur van de KW1C-opleiding ‘Hotelschool’ leverde zij tot een paar jaar geleden ook een culinaire bijdrage aan het evenement

(een aantal van haar studenten runde er een restaurant). Daarnaast nam Myriam samen met Bernadette Kuenen de aanvankelijke pr-activiteiten voor haar rekening.

“In het begin gebeurde dat kleinschalig; het ging vooral om de klassieke persberichten, advertenties, banners, reclame op de regionale radio en dergelijke. Naarmate Bourgondisch ’s-Hertogenbosch groeide en steeds meer uitstraling kreeg, besloot het bestuur het pr- en marketingbeleid een

enbosch Myriam Habets, Angelique Belgers en Bernadette Kuenen

meer professionele invulling te geven. Dat was het moment waarop Angelique erbij kwam. Saskia tenslotte leverde op de achtergrond al de nodige hand- en spandiensten.

Dit jaar is zij toegetreden tot de commissie maar volgens mij beseft ze nog niet goed waaraan ze is begonnen”, lacht Myriam; “er sluipt immers ontzettend veel tijd en energie in Bourgondisch ’s-Hertogenbosch; je moet er echt door gepassioneerd zijn.”

bij een feestje hoort een nieuw pak De krant halen

Gevraagd naar de succesformule van het evenement antwoordt Angelique: “Blijven innoveren. Niet-vernieuwen betekent stagneren en stagneren is je doodvonnis tekenen. Als organisatie moet je continu vooruitkijken en inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Door bijzondere en onorthodoxe acties te lanceren, proberen we telkens weer nieuwswaarde te creëren. Daarom zijn we op dit moment aan het kijken hoe we nieuwe media zoals twitter en bloggen kunnen inzetten voor het evenement. In dat opzicht zijn wij ook gaan praten met de organisaties van andere culinaire evenementen, zoals Tilburg Culinair. Door onze krachten te bundelen kunnen we elkaar wellicht versterken als het gaat om eventmarketing. Bourgondisch ’s-Hertogenbosch is het ultieme voorbeeld van waartoe totale samenwerking kan leiden. Door bovendien in kleine commissies te werken, kunnen we snel schakelen. En al is het voor sommigen

onder ons bijna een fulltime baan geworden, we doen het nog steeds met heel veel plezier. Mooi is ook dat we alles tegen elkaar kunnen zeggen!”

Natuurlijk hoort bij een feestje ook een nieuw pak en dus hebben we onze huisstijl vernieuwd, een ander logo gekozen en de website aangepast.”

Editie met verrassingen

Voorproefavond

Naar aanleiding van de vijfentwintigste editie heeft de pr-commissie een aantal verrassingen in petto. “Ik ga ze uiteraard niet nu al verraden”, zegt Myriam, “maar ik kan wel zeggen dat er een speciale glossy komt. Daarin blikken we terug op de historie van het evenement. Maar meer nog dan dat, gaat het over het heden en de toekomst van Bourgondisch ’s-Hertogenbosch. Een andere vernieuwing betreft het kinderrestaurant ‘Stoer’ (met medewerking van de Middelbare Hotelschool van het Koning Willem I College) op zondag; dat wordt interactiever opgezet. Dit jaar kunnen kinderen bijvoorbeeld meehelpen met de bereiding van hun gerechtjes. Daarnaast zorgt de Cosmo-academie (gehuisvest in Koning Willem I College) voor kinderentertainment; zij doen allerlei spelletjes die te maken hebben met ‘eten’. Ik wil hierbij graag opmerken dat onze studenten geheel vrijwillig hieraan meewerken. De kindermatinee is een belangrijk aandachtspunt van Bourgondisch ’s-Hertogenbosch want wij zien het als de aangewezen gelegenheid om kinderen vertrouwd te maken met gezonde voeding en hen te wijzen op het belang ervan.” “Verder kan men op vrijdagavond in het Theater aan de Parade terecht voor een culinaire film”, vult Angelique aan, “en op zondagmiddag kunnen kinderen naar ‘Sjakie en de chocoladefabriek’.

Wie trouwens net als Bourgondisch ’s-Hertogenbosch vijfentwintig wordt, krijgt ook nog eens een speciale attentie.

“Op 6 juni hebben wij voor het eerst een Voorproefavond gehad. Wij hebben alle deelnemende koks uitgenodigd om in onze opleidingskeuken een voorproefje te geven van de gerechten die zij tijdens de relatieavond aanbieden. Het was mooi te zien hoe zij met z’n vijftienen - zonder enige vorm van vooroverleg - aan elkaars hapjes werkten en het ook leuk vonden. Naast de koks waren ook een aantal commissieleden, sponsoren en bedrijven van de relatieavond uitgenodigd. Behalve proeven van de gerechten hebben zij meegedacht over een nog betere invulling van het evenement in de toekomst. Het was een uiterst succesvolle avond met veel potentie voor de toekomst. Misschien moeten we wat meer van dergelijke avonden organiseren”, concludeert Myriam enthousiast. �

Bourgondisch ‘s-Hertogenbosch Postbus 1032 5200 BA ‘s Hertogenbosch T 073-51343994 I www.bourgondisch-s-hertogenbosch.nl Business facts Data: 8, 9, 10 en 11 september 2011 Locatie: De Parade (’s-Hertogenbosch) ± 20 deelnemende restaurants/stands

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

35

Adverteren in Regio Business?

ZAKENM

REGI

O O NO

RDOO

ST-BRA

AGAZINE

RGA | JAA

JUN | MEI/ NG 27

IN SPORTIEVE

I 2011

REGIO NO ORDOO

BANT

ST-BRABAN

T ZAKENMAGAZIN

E | JAARGA NG

27 | APRIL 2011

h Rictzo orgen

in Groot

on

ijlen

Warme nucht

n rendement

Brigitte Vis

van W Jaapters

t anisatie Deba BOB eel & Org Person rknemen st we

Bewu

ven

Balans tusse

ur San Marcoplein Schu het Wim fie op kop kof Betwe

Witlox Van den Boom en en VDB Advoc aten Notar issen Klaar voo

Frank Verhoe

mans

Een

Over

ts lberme n Jan lAa onderne iaa

mond

KANTOORRUIMTE

erheid in de

t

eid

showbusiness

BOB Debat Transport & Logistiek n

Frisse ideeë

r de toekoms

en duurzaamh

Derk Sauer

Het Russische

succes

Meer informatie? Kijk op onze website www.regio-business.nl!

OMGEVING

ZOEKT ENERGIEKE ONDERNEMER OM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST TEGEMOET TE GAAN.

BIME NIK.N L

Stadionlaan/Victorialaan, ’s-Hertogenbosch

Is optimale bereikbaarheid voor u een noodzaak? Dan is het goed om te weten dat Finntax dit voor u kan realiseren. Wij zijn voortdurend op zoek naar innovatieve manieren om invulling te geven aan uw huidige en toekomstige (tele)communicatiebehoefte.

Wij bieden u de best passende oplossing op het gebied van vaste en mobiele communicatie, voor op de zaak, onderweg of op thuiswerkplekken. Zo bent u altijd en overal bereikbaar en kunt u flexibel (samen)werken.

k sv don s am Ra

www.finntax.nl

ee r

e ch t

www.finntax.nl bel bel0800 0800- -finntax finntax

genbosch ‘s-Herto

INNOVATIEF IN (TELE)COMMUNICATIE

vrouW In BusIness

Dromen van een droom, genieten van de werkelijkheid

Innoveren als rode draad tEKst GERDa baEyEns fOtOGRafIE MaRjO Van DE PEPPEl

Lisethe van der Doelen

nieuwsgierigheid deed lisethe bij haar afstuderen kiezen voor de toen nog jonge It-sector. Drieëntwintig jaar later voelt ze zich nog steeds als een vis in het water in deze dynamische wereld. Heimelijk koestert ze echter ook een andere droom…

“Als u het al zolang in deze sector uithoudt, bewijst dat voldoende.” Dit antwoord kreeg Lisethe van een werkgever in spe toen zij hem een paar referenties wilde geven. Zelf doet ze bescheiden over de ervaring en expertise die ze in meer dan twintig jaar heeft opgebouwd. Haar motto luidt niet voor niets ‘het beste proberen te bereiken voor het team en het bedrijf’. Eigenbelang vooropstellen is haar met andere woorden Xxxx totaal vreemd.

38

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

Dynamisch en uitdagend

De interesse voor informatica zit Lisethe allesbehalve in de genen. Toen haar vader, beroepshalve, voor het eerst met een computer in aanraking kwam, weigerde hij pertinent om ermee te werken. “Hij noemde het een regelrechte ramp”, lacht Lisethe bij de herinnering. “Het kwam zelfs tot een hoogoplopende ruzie met zijn werkgever.

Op een bepaald moment kwam de directeur zelfs bij ons thuis om vader te overtuigen

van het belang van IT. Uiteindelijk ging vader overstag maar echte liefde is het met de PC nooit geworden. Bij mij was informatica evenmin pats-boem de grote passie.

Ik was wel geïnteresseerd in PC’s maar daar bleef het ook bij. Dat veranderde pas toen ik tijdens mijn Heao-opleiding kennismaakte met het bedrijfsleven. Je kon aangeven in welke branches je stage of (afstudeer)projecten wilde doen. IT stond bij mij op de eerste plaats; ik vond het een dynamische

sector vol ontwikkeling en was benieuwd hoe deze sector zou evolueren. Mijn eerste indrukken waren meteen erg positief.”

Brug SAP - Sogeti

Zelf noemt Lisethe de drang om te innoveren de rode draad in haar carrière. Haar loopbaan wordt inderdaad gekenmerkt door het opzetten en uitbreiden van nieuwe producten, diensten of organisaties. In 1997 begon ze bij SAP, waar ze de verantwoordelijkheid voor ‘Partnerships’ kreeg. Na een tijdje stapte zij over naar Sales en introduceerde er onder meer de afdeling Bid Center (offertes en aanbiedingen) en het Customer Relations Center (telefonisch contact met klanten). Tien jaar en diverse functies later, gaf zij leiding aan een team van SAP-consultants op het vlak van CRM. Deze functie bleek de brug te zijn die haar van SAP naar dienstverlener Sogeti leidde.

Vandaag de dag is Lisethe binnen Sogeti verantwoordelijk voor de werving en aanbesteding van grote complexe deals, zeg maar de grotere en langere projecten bij klanten.

Ik ben altijd diplomatiek Relatiebouwer

“Ik ben niet iemand die doelbewust en gedetailleerd zijn loopbaan plant”, antwoordt Lisethe op de vraag wat ze nog meer ambieert. “Maar ik ben wel ambitieus in wát ik doe. De lat ligt hoog, zowel voor mijzelf als voor anderen. Dat komt omdat ik er altijd iets moois van wil maken. Ik vind het prachtig om met het team een

resultaat af te leveren waar wij samen trots op kunnen zijn. Van nature ben ik eerder introvert; ik kan echter enorm enthousiast worden als we met creativiteit een goede offerte maken. Als we het traject dan ook nog eens weten te winnen, geeft dat echt een hoop energie.” Haar profiel op LinkedIn vermeldt tevens dat ze een relatiebouwer is. “Ik ben inderdaad vrij tactisch; maar dat ben ik eigenlijk altijd, niet alleen op professioneel vlak. Ik vind het getuigen van respect voor de ander als je iets op een diplomatieke manier zegt. Het weerhoudt me overigens niet om te zeggen waar het op staat. Dat hoeft ook niet want directheid en diplomatie gaan wat mij betreft probleemloos samen. Als je iets onderbouwt en respectvol brengt, wordt je opmerking of kritiek immers functioneel en kan men er ook iets mee.”

Hotels, hotels en hotels

Is er naast haar uitdagende baan ook nog tijd voor hobby’s? “Daar lever ik inderdaad het meeste op in. Gelukkig is mijn werk ook grotendeels mijn hobby. Daarnaast lees ik heel veel en ik doe graag leuke dingen samen met mijn zoon van tien.

Als ik er zo over nadenk heb ik toch wel een hobby, zij het misschien een ietwat vreemde…”, glimlacht Lisethe, “ik spaar namelijk hotelboeken. Ik lees alle mogelijke romans en thrillers die over hotels gaan evenals hotelgidsen van waar ook ter wereld. Er is een aparte plank in mijn boekenkast voor gereserveerd.” Na wat doorvragen blijkt een lang gekoesterde droom de reden voor deze fascinatie te zijn.

“Ik wil ooit nog eens een hotelletje runnen; het maakt niet uit waar, als de plek maar goed is. Er zijn wel een paar criteria waar-

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl).

• Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord.

Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers.

• Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

aan die plek moet voldoen: het moet in een ongerepte omgeving zijn, omringd met pijnbomen en direct aan zee. De zee creëert immers een dieptebeeld; je kunt ver weg kijken en ver weg dromen. Die droom is er niet gekomen vanuit commerciële overwegingen maar vanuit de wellnessoptiek. ‘Mijn’ hotelletje moet namelijk bovenal een plek zijn waar gasten zich goed voelen. En ikzelf ook uiteraard. Of ik denk dat die droom ooit werkelijkheid wordt? Ik denk het niet, maar dromen van een droom is ook mooi, toch?” � Sogeti Nederland Goudsbloemvallei 50 5237 MK ’s-Hertogenbosch T 088-6606600 E info@sogeti.nl I www.sogeti.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

39

BusInessreportage

ctac en BDo bundelen krachten in bijzonder nieuwbouwproject

bossche ‘twin towers’ bereiken hoogste punt tEKst lInDa GROOtHuIjsE fOtOGRafIE jan sPRIj Hugo Cooymans en Jeannot Evers

“Ons nieuwe gebouw staat op de mooiste plek tussen londen en Parijs: het Pettelaarpark”, stelt Hugo Cooymans, oprichter en sales directeur van ICt-dienstverlener Ctac. In juni werd het hoogste punt bereikt van de twee stijlvolle en tijdloze kantoren, die ieder zeven verdiepingen tellen. Met 12.600 m2 bruto vloeroppervlak is dit het grootste bouwproject van nederland in 2010 binnen de private sector. “We noemen het trots onze bossche twin towertjes”, aldus jeannot Evers, mede-eigenaar van bDO accountants & adviseurs en lid van de Raad van bestuur.

40

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

Ctac en BDO hebben als toekomstige huurders zelf de randvoorwaarden voor hun nieuwe kantoorpand in ‘s-Hertogenbosch bepaald. De samenwerking tussen beide bedrijven is ontstaan vanuit een Bourgondische manier van zakendoen.

Evers: “Hugo en ik kennen elkaar vanuit Vught en komen elkaar zowel zakelijk als privé regelmatig tegen. Zo kwam in 2007 tijdens een borrel ter sprake dat we allebei behoefte hadden aan een nieuw pand voor onze bedrijven. Ons huidige kantoor op Soetelieve voldoet niet meer aan de eisen van deze tijd. Ook is door het verbreden van de A2 het zicht op onze locatie verdwenen. Voor Ctac geldt dat het bedrijf aan de Goudsbloemvallei uit zijn jasje is gegroeid. Aangezien wij eigenwijze ondernemers zijn, wilden we beiden graag een pand dat aan onze wensen en eisen voldoet en niet afhankelijk zijn van het aanbod op de kantorenmarkt.” Cooymans vult aan: “Één en één is drie. Gezamenlijk hebben we meer expertise in huis. Ook konden wij door samenwerking een bepaalde hoeveelheid vierkante meters afnemen in Pettelaarpark. Alleen hadden we dit grootschalige project nooit kunnen realiseren.”

Duurzaamheid

Op basis van het gezamenlijke initiatief hebben Ctac en BDO locatie, kantoorconcept, kwaliteitsniveau en kantoorontwikkeling vastgesteld. “Één van onze belangrijkste eisen was dat het pand voldeed aan duurzaamheid. Maar dan wel op een bedrijfseconomisch verantwoorde manier, zodat de investeringen kunnen worden terugverdiend”, zegt Evers. Beide bedrijven lopen voor op regelgeving die nog gaat komen: het gebouw krijgt een hoge thermische

isolatie van de buitenschil. Hiermee zullen energieverliezen beperkt blijven. Cooymans: “Daarnaast is duurzaamheid gewaarborgd door onder meer warmte/koude opslag in de bodem, gescheiden waterafvoer en diverse maatregelen om het elektriciteitsverbruik te reduceren. Verder is het gebouw omringd door een houtwal, die prima binnen het Brabantse landschap past. Deze houtwallen kwamen hier vroeger veel voor en bieden ruimte aan flora en fauna. De 420 parkeerplekken zijn ingebed in het landschap, zodat het gebouw vanaf de A2 zichtbaar is, maar de auto’s voor de deur niet.”

Echte binding met ’s-Hertogenbosch Warme uitstraling

Daarnaast vinden beide heren het van belang dat de nieuwe locatie een ‘warme uitstraling’ heeft en bovenal functioneel is. Evers: “Zo moet de vloeroppervlakte niet te groot zijn, dat maakt een kantoor onpersoonlijk. De indeling moet efficiënt zijn, zodat de juiste mensen bij elkaar op één afdeling zitten.” Voor Ctac geldt dat een groot gedeelte van het personeel buiten kantoor werkt. Het nieuwe pand dient tevens als ontmoetingsplek, waar het personeel ‘thuis kan komen’. “We voeren op de toekomstige locatie De Nieuwe Aanpak in, kortweg DNA genoemd, Ctac’s eigen manier van werken. Het wordt een open kantoor met onder andere flexibele werkplekken. Sommige medewerkers zijn zeker 80 procent buiten de deur. Dan is het zonde

én kostbaar om speciaal voor hen een complete werkplek in te richten. Met DNA besparen we 30 procent van de vierkante meters voor werkplekken uit.”

Chapeau voor gemeente

Bouwbedrijf Wessels Zeist, onderdeel van VolkerWessels, is vanaf de start van het definitieve ontwerp verantwoordelijk voor de verdere uitwerking en de realisatie van de toekomstige locatie, maar Ctac en BDO blijven nauw betrokken bij het hele proces.

Daarnaast heeft de gemeente ’s-Hertogenbosch een grote rol gespeeld bij de totstandkoming van het gebouw. “De gemeente krijgt van ons een grote pluim. Zij heeft zich bijzonder ingezet om onze plannen te helpen realiseren”, aldus Cooymans. De gemeente is een intensieve samenwerking met beide toonaangevende bedrijven aangegaan om hen voor de stad te behouden.

“BDO heeft landelijk 27 vestigingen en richt zich voornamelijk op het midden- en kleinbedrijf. Omdat wij graag dicht bij onze klanten zitten, vinden wij het belangrijk om vanuit ’s-Hertogenbosch ons op de lokale markt te kunnen richten. Daarnaast heeft de stad veel te bieden op het gebied van cultuur, evenementen en horeca. Het is een aantrekkelijke stad om te wonen en werken.

Veel accountantskantoren zijn echter uit deze regio weggetrokken. BDO is in deze regio het grootste kantoor op het gebied van accountancy en advies”, vertelt Evers.

binding met de stad

Een bedrijf als Ctac past goed binnen het profiel van ‘s-Hertogenbosch als ICT-stad.

De ICT-dienstverlener is gespecialiseerd in ERP-oplossingen en de grootste SAPreseller van de Benelux voor middelgrote

bedrijven in uiteenlopende branches.

Cooymans heeft persoonlijk een sterke binding met de stad en is blij dat hij hier een geschikte locatie heeft gevonden: “In 1992 begon ik mijn bedrijf in de oude fietskelder van De Gruyterfabriek in ‘s-Hertogenbosch.

Inmiddels zijn wij een beursgenoteerd bedrijf met ruim 500 medewerkers. Het is mooi dat je 20 jaar later in deze stad een dergelijk groot project weet te realiseren op een A2 zichtlocatie. Wat wij als Ctac en BDO samen hebben gepresteerd, is echt uniek in de vastgoedsector.”

Naar verwachting worden de kantoorgebouwen in het Pettelaarpark vóór 31 maart 2012 opgeleverd. In het voorjaar zullen Ctac en BDO hun intrek in de panden nemen. �

ctac Goudsbloemvallei 30 5201 AT ’s-Hertogenbosch T 073-6920692 E info@ctac.nl I www.ctac.nl Business facts Opgericht: 1992 Branche: ICT Aantal medewerkers: 512 BDo Bruistensingel 300 5232 AE ‘s-Hertogenbosch T 073-6405705 E info@bdo.nl I www.bdo.nl Business facts Opgericht: 1989 Branche: Advies & Accountancy Aantal medewerkers: 2000

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

41

De enigen die iets zinnigs kunnen zeggen over Staalbankiers zijn onze cliënten.

De zinnigste uitspraken over de performance van Staalbankiers worden vaak gedaan buiten mijn gehoorsafstand. Zo gaat dat nu eenmaal. Op de green, tijdens een diner, in het vliegtuig.

Daar geven onze cliënten hun echte mening. Zo hoort het ook.

Toch neemt u het mij vast niet kwalijk dat ik er bijzonder nieuwsgierig naar ben. En met mij velen hier bij Staalbankiers.

We hebben een excuus: we hebben echte meningen nodig om onze performance verder te verbeteren. Daarom is het maar goed dat we onlangs weer ons jaarlijkse onderzoek hielden.

Staalbankiers cliënten gaven hun mening en kwamen met een rapportcijfer van 7,8 gemiddeld. Ik dank al onze deelnemende relaties graag voor hun tijd.

We scoorden hoger dan het vorige onderzoek en dat danken we, zo blijkt, aan de wijze waarop Staalbankiers de relatie met cliënten gestalte geeft. Ze vinden bijvoorbeeld dat ze bij ons makkelijk de juiste persoon kunnen bereiken. Die vervolgens de gewenste expertise heeft en goed bekend is met hun persoonlijke en financiële situatie. Die inspeelt op hun wensen.

Dat levert ook nog eens mooie quotes op: ‘Bij Staalbankiers ben je geen nummer. Mensen aan de telefoon kennen je naam.’

‘Staalbankiers geeft mij het gevoel een lange relatie te willen.’

‘Mijn bankier kent mij goed en weet wat ik wil.’

Mochten u en ik elkaar spreken, dan ga ik hier niet over opscheppen. Want voor mij is de uitslag vooral een aansporing om de volgende keer ook op andere fronten zo’n fraai rapportcijfer te willen scoren. En ik weet dat mijn collega’s er precies zo over denken.

Met vriendelijke groet, Ad Huisman Regiodirecteur Zuid

Staalbankiers Regio Zuid Parklaan 66 5611 CW Eindhoven 040 265 75 00 eindhoven@staalbankiers.nl

WIJ KENNEN GEEN NUMMERS, WÉL KLANTEN Debiteurnummer, huisnummer, KvK-nummer, IP-nummer, telefoonnummer. Tegenwoordig herkent men u sneller aan een nummer dan aan uw bedrijfsnaam. Bij Infopact Network Solutions kennen wij geen nummers, alléén klanten. Klanten met specifieke wensen en behoeften als het om spraak-, data- en internetdiensten gaat. Wij begrijpen dat u geen ticketnummer wilt zijn of op automatisch gegenereerde antwoorden zit te wachten. U wilt persoonlijk, vakkundig en snel te woord worden gestaan door een specialist die begrijpt dat u uw boterham verdient met uw telefoon, pinapparaat of internetverbinding. Neem daarom voor al uw ICT-netwerkdiensten contact op met Infopact, wij helpen u graag persoonlijk verder.

Bel 088 463 67 30 of kijk op www.infopact.nl voor meer informatie over onze telefonie-, internet-, pin-, alarm- en netwerkdiensten.

Je verdiepen in je klant is een kwestie van doen.

MR. ROBERT VAN MUIJEN, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ BRABANT WATER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen.

We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze 80 advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

Ict & telecoMMunIcatIe

een interactieve website als

Omzetverhogend marketinginstrument tEKst ROb ClaEsEn fOtOGRafIE KEEs bEnnEMa

ontwikkeld door meer dan 1.200 partners, op dit systeem. Door de grote mate van professionaliteit wordt het Kentico CMS gebruikt door partijen aan de bovenkant van de markt als Microsoft en TNS-NIPO. Desondanks is het een product dat verrassend betaalbaar is voor het MKB. Bovendien heeft het systeem een enorme hoge usability. Eindgebruikers zonder technische kennis kunnen er moeiteloos mee werken.

Hans van der Linden en Alain Galiart

Iedere ondernemer is zich vandaag de dag bewust van het nut van een website. Het is een visitekaartje, waar geen enkel bedrijf meer zonder kan. Waar veel ondernemers zich nog niet van bewust zijn, is dat er veel meer rendement te halen valt uit een online presentatie. Ibl-software heeft de kennis in huis om van iedere website een marketingtool te maken.

Meer omzet genereren

“Ik stel ondernemers altijd twee simpele vragen”, vertelt eigenaar Hans van der Linden. “Welk percentage van de totale omzet is afkomstig van de website en hoeveel klanten of leads komen online binnen? Veel bedrijven moeten hier het antwoord op verschuldigd blijven. IBLsoftware biedt de faciliteiten om alles wat op een website gebeurt te monitoren en dit vervolgens om te zetten in actie. Door gebruik te maken van een zogenaamde ‘profile engine’ kunnen we exact zien wie waar op klikt. Als een bezoeker uiteindelijk een actie onderneemt, zoals het downloaden van een brochure of het invullen van een contactformulier, is het profiel al bekend.

Met deze gegevens kun je heel gericht aan de slag. Het uiteindelijke doel is om meer omzet te genereren uit bestaande en nieuwe klanten.”

betaalbaar voor MKb

“Een interactieve website is mooi, maar deze moet achter de schermen goed ingericht zijn om er daadwerkelijk iets mee te kunnen doen. Daarom is een goed platform - dat nu en in de toekomst volstaat - een vereiste”, legt salesmanager Alain Galiart uit. “IBL-software werkt al sinds 2005 met het in Tsjechië ontwikkelde Kentico CMS. Sterker nog: we waren destijds hun eerste partner in Nederland. Inmiddels draaien er wereldwijd meer dan 6.000 sites,

Verrassend betaalbaar We hebben zelf de nodige puzzelstukjes ontwikkeld en in de afgelopen jaren enorm veel ervaring opgedaan met het systeem.

Hierdoor kunnen we het Kentico CMS snel en efficiënt inzetten. Wij verbinden de website aan de back-office, zodat de gebruiker direct met de verzamelde gegevens aan de slag kan. Daarin schuilt onze meerwaarde.” Kentico CMS blijkt ook sociaal betrokken te zijn: “Als er zich onverhoopt een probleem voordoet in het systeem, beloven ze dat dit binnen 7 dagen opgelost is. Onder de noemer ‘Trees for bugs’ wordt er voor ieder gemeld probleem een boom geplant.” � IBl-software Charles Petitweg 35-13 4827 HJ Breda T 076-5816615 E info@ibl-software.nl I www.ibl-software.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

45

Interieurbeplanting is sfeer bepalend en heeft een heilzame kracht als het gaat om menselijk welzijn. Moderne en verfraaiende plantenbakken met bijpassende planten zorgen voor een optimale werkplekbeleving. Aspasia is al meer dan 30 jaar specialist op het gebied van binnenbeplanting. Daarbij biedt Aspasia periodiek onderhoud zodat uw interieurbeplanting representatief en in een topconditie blijft.

Groen stimuleert, motiveert en ademt

www.Aspasia-Hydrocultuur.nl | 013-4683638 | Nijverheidsweg 26-04 | 5071 NK Udenhout

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Green keeps IT in shape_

Of het nu om twee of twintig filialen gaat. dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand.

Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

Welcome to Tilburg!

G&G

Special sizes for men Schouwburgring 125 5038 TW Tilburg T 013-5426847

Het Expat Center Brabant staat voor - een snellere afhandeling van formaliteiten voor kennismigranten - het aanbieden van relevante en eenduidige informatie met betrekking tot diensten voor arbeidsmigranten

Expat Center Brabant Tilburg Nieuwlandstraat 34 5038 SN Tilburg T +31 (0)13-5323721 E tilburg@expatcenterbrabant.com Expat Center Brabant Eindhoven Kennedyplein 200 5611 ZT Eindhoven T +31 (0)40-2386777 E eindhoven@expatcenterbrabant.com

“Ideeën zijn mooi, maar zonder uitvoering, blijven het ideeën” www.passionals.nl

ICT & Telecommunicatie

Onderaan de streep moet het kloppen

Website moet helpen bedrijfsdoelen te realiseren Tekst LILIANE VERWOOLDE fotografie CAMIEL DONDERS

“Prachtig”, vindt Thorwald van de Ven. “Die websites met spectaculaire intro’s, blogs en flasheffecten. Maar wel jammer van de inzet en de investering, als ze niets bijdragen aan het realiseren van je bedrijfsdoelen.”

Thorwald van de Ven draait nu zo’n zeventien jaar mee in de ICT-wereld. Bood zijn organisatie aanvankelijk nog een breed dienstenpakket; Comitt 2011 staat voor de nieuwbouw, herbouw en verbouw van websites, compleet met alles wat daarbij hoort. Hosting, ontwerp, domeinnaam,

Eerst alles helder, dan wij aan de slag foto’s, tekst en ondersteuning en optimalisatie en vindbaarheid. “Websites bezorgden ons altijd al de meeste klanten, de meeste omzet en de meeste voldoening”, onderbouwt Van de Ven. “De focus heeft ons een duidelijker gezicht bezorgd en het werk leuker gemaakt.”

Technisch en bedrijfskundig

Thorwald van de Ven is van oorsprong techneut. Hij houdt ervan om dingen te bouwen.

Toch besluit hij - met de technische papieren op zak - om nog eens in de schoolbanken te kruipen en bedrijfskunde te gaan studeren.

“Zo werd het plaatje compleet”, legt hij uit. “Ik ben nu een gesprekpartner voor ondernemers. Ik weet wat er speelt in organisaties en ik kan bedrijfsdoelen

vertalen naar de technische mogelijkheden.

Daarom begint elke website bij ons met een goed gesprek. We moeten precies weten wat de ondernemer met de website wil. Moet deze zijn naamsbekendheid vergroten? Tijd en postzegels besparen? Producten en diensten onder de aandacht brengen of fungeren als verkoopadres?”

Goede website

Als de bedrijfsdoelen helder zijn, gaan de webbouwers van Comitt aan de slag. Van de Ven: “Eigenlijk begint het echte werk voor ons na de bouw. Pas dan kunnen we zien of de site ook doet, waarvoor hij in het leven is geroepen. Hiertoe volgen we de bezoekersaantallen op de voet. Nietbezochte pagina’s moeten worden aangepast of verdwijnen. Als alle webpagina’s het gewenste aantal bezoekers genereren, spreken we van een ‘goede website’. Onderaan de streep moet het kloppen.” De nieuwe focus van Comitt bezorgt de websitespecialist klanten uit de meest uiteenlopende branches. Van schoenenzaken tot lingeriewinkels en van garagehouders tot advocaten.

“Ze komen in eerste instantie voor die resultaatgerichte website. Maar als zij gebruik willen maken van onze andere diensten - voice-over-IP oftewel ‘bellen via het internet’, cloud computing of voorlichting over het nieuwe werken dan leveren we die natuurlijk ook.” �

Thorwald van de Ven: “Ik ben nu een gesprekpartner voor ondernemers.”

Comitt Gerardusstraat 31 5056 JX Berkel-Enschot T 013-5335999 E info@comitt.nl I www.comitt.nl

REGIO business | juli/augustus 2011

49

Vind je dit te zwart-wit?

2d studio in vorm kleurt graag de identiteit van je organisatie in. Scan even binnen met je mobiele telefoon!

www.2dstudio.nl

BusInessproFIel

xxxxxxxxx

Minimale uitstoot, maximale afstand

Rijden in de toekomst tEKst tHIjs Van POPPEl fOtOGRafIE CEEs Van bEEKVElD

Het is geen toekomstmuziek meer, maar realiteit. Elektrisch rijden zonder bang te zijn dat de accu leeg raakt. lathouwers levert de nieuwste oplossing in duurzaam en voordelig rijden: de Opel ampera.

een aparte brandstofmotor en een aparte elektromotor hebben voor de aandrijving, heeft de Ampera een eigen energiecentrale; de range-extender. Dit betekent dat deze Opel continu wordt aangedreven door een zeer efficiënte elektromotor primair gevoed door energie uit de accu en alleen wanneer het nodig is door een motorgenerator die op benzine draait. Met de accu’s kan tot 80 kilometer gereden worden. Dit is 80 procent van de dagelijkse ritten voor de meeste mensen. Maar door de rangeextender wordt de actieradius uitgebreid tot meer dan 500 kilometer, van Amsterdam tot Parijs zonder te stoppen. En altijd rijdend op de elektromotor, dus altijd efficiënt en duurzaam.

Gebruikskosten nihil Wouter van Doleweerd en Jan-Willem van den Akker

Lathouwers heeft een geschiedenis van 163 jaar in geavanceerde mobiliteit. Begonnen als rijtuigbouwer en later als autodealer van Opel en Chevrolet heeft het bedrijf bewezen altijd vooraan te staan met innovatie en ontwikkeling. De nieuwe Opel Ampera komt in september 2011 uit en is de nieuwste stap in deze ontwikkeling; de revolutie die groen rijden voor iedereen haalbaar maakt.

Over deze baanbrekende technologie spreekt Regio Business met Jan-Willem van den Akker, Sales & Marketing manager en Wouter van Doleweerd, manager Fleetsales.

bijzondere servicemogelijkheden voor de ondernemer”, zegt van Doleweerd. “Wij opereren proactief en in een intensieve samenwerking met de klant. In Nederland een vrijwel unieke opzet.” Van den Akker voegt hieraan toe: ”Juist deze nieuwe Opel Ampera is voor de zakelijke markt een uitkomst, eindelijk een elektrische auto die doet wat hij belooft; rijden zonder bijtelling en met een groot bereik. Voor bedrijven dé kans hun carbon footprint te verminderen en voor de autorijder een elektrische auto met hetzelfde vermogen als een benzine auto.”

Zakelijke service

Van amsterdam tot Parijs

Met fleetsales richt Lathouwers zich uitsluitend op de zakelijke markt. “Dit biedt

Het concept van deze Opel is grensverleggend. In tegenstelling tot hybride auto’s die

De aanschafprijs van de Opel Ampera ligt tussen de 42.000 en 44.000 euro. Een investering die zich meteen terugbetaalt, de kosten voor gebruik zijn vrijwel nihil.

Door de te verwachte nieuwe wetgeving is de bijtelling op de Ampera nul procent.

Geen wegenbelasting. Met een verbruik van één op veertig rijdt deze Opel alle tankstations voorbij. En door het bijgeleverde oplaadsnoer kan in elk stopcontact in Europa de accu in drie uur opgeladen worden.

Dit allemaal in een volwaardige vijfdeurs familiewagen met ultiem rijcomfort. �

lathouwers Den Bosch Afrikalaan 2 5232 BD ‘s-Hertogenbosch T 073-6463463 F 073-6430065 E denbosch@lathouwers.nl I www.lathouwers.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

51

DÉ

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag.

Ervaar de luxe van pure weldaad aan huis. Aquaprojects is een begrip in de realisatie van zwembaden, sauna’s en whirlpools. Van ontwerp en aanleg tot en met onderhoud. Desgewenst nemen we uw complete tuin mee in ons ontwerp en zorgen we voor een harmonieus geheel.

Laat u inspireren en ontdek de onbegrensde mogelijkheden.

Jetstreams, watervallen, sfeerverlichting, een robuuste inlooptrap… als u het kunt dromen, kunnen wij het voor u verwezenlijken.

Vakkundig en zorgvuldig, voor een zorgeloze wellnesservaring.

Sfeervol ontspannen, onthaasten in stijl.

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

w w w. k o p a k b v. n l

Het Sterrenbeeld 25 ‘s-Hertogenbosch Tel. +31 (0)73 513 02 29 info@aquaprojects.nl www.aquaprojects.nl Aquaprojects is a member of THE ART OF LIVING WELL Group

…van nature gastvrij

zit in pa ssi e

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

imag inid. nl

Ict & telecoMMunIcatIe

op strategisch niveau meedenken

Mijn klant is geen proefkonijn tEKst saRa tERbuRG fOtOGRafIE KEEs bEnnEMa

Commercieel directeur van Gaud automatiseringsdiensten, Gijs smit, heeft een duidelijk doel voor ogen. “Ik verkoop liever iets minder dan teveel, omdat ik wil dat mijn klanten over tien jaar nog steeds klant zijn.” naast smit telt Gaud acht medewerkers. Groter groeien, is geen doel. “In grote organisaties zijn mensen specialist op een klein gebied terwijl mijn medewerkers beschikken over een brede kennis op het gebied van ICt.”

Gijs Smit: “We werken alleen met proven technology.”

Bij Gaud hanteren ze een heldere werkwijze.

“Wij zetten techniek in zodat onze klanten hun bedrijfsprocessen kunnen optimaliseren. Wij zijn hier goed in, omdat we allemaal bij grote concerns gewerkt hebben en dus op strategisch niveau mee kunnen denken”, verklaart Smit. Doelgroep van deze ICT-dienstverlener zijn MKB’ers met vijf tot tweehonderd medewerkers.

all-in-prijs

Gaud werkt met een all-in-one concept per werkplek per maand. De klanten van Gaud krijgen hiervoor onder andere (vervanging van) soft- en hardware, backup, beveiliging, incidentafhandeling en diensten op basis van een service level agreement waarin ondermeer ‘beschikbaarheid van de infrastructuur’ en ‘reactietijd bij uitval’ vastgelegd zijn. Gaud loopt dus zelf het grootste financiële risico. Smit: “In deze slechte economische periode is dit noodzakelijk

om nieuwe klanten binnen te kunnen halen.

Ondernemers krijgen van hun bank namelijk moeilijker een lening om de ICT van hun bedrijf te vernieuwen. Met ons all-in-one concept kan de ondernemer zijn kosten spreiden.”

Efficiënte oplossingen

De medewerkers van Gaud zijn op de hoogte van alle technieken. Smit: “We werken alleen met proven technology, mijn klant is geen proefkonijn.” ASP (het aanbieden van applicaties vanuit een centrale locatie) dat op dit moment door veel ICT-bedrijven op grote schaal ingezet wordt, is bijvoorbeeld niet geschikt voor grote hoeveelheden dataverkeer. En voor bedrijven die met gevoelige informatie werken, geldt dat ook.

Daarnaast is het virtualiseren van servers momenteel erg in. Dit lijkt een financieel gunstige ICT-oplossing, omdat er minder servers nodig zijn. “Maar”, legt Smit uit,

“voor ondernemingen die sowieso een gering aantal servers nodig hebben, is dit niet de meest efficiënte oplossing. Wij kijken steeds opnieuw naar wat onze klant nodig heeft en zetten daar de beste technieken voor in. Het is aan ons om de ondernemer goed uit te leggen waarom we hiervoor ASP, virtualisatie, meer traditionele oplossingen of in de nabije toekomst cloud computing inzetten.” Bij Gaud krijgen bedrijven dus alleen wat ze echt nodig hebben. “Al vanaf 100 tot 125 euro per werkplek per maand”, zegt Smit tot besluit. �

gaud automatiseringsdiensten Akkerstraat 7 5084 HL Biest-Houtakker T 013-5210462 E contact@gaud.nl I www.gaud.nl

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

53

Ondernemers werken graag hard.

En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

“omdat wij niet in grenzen geloven” Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T +31 (0)13 464 89 50 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

de glans op je werk kantoren - scholen - VVE’s - zorginstellingen Voor een goed imago en krachtige uitstraling is meer nodig dan een sterk product of dienst.

Zo dragen ook een schone en frisse werkvloer, wachtruimte en toilet bij aan een positieve (kwaliteits)beleving.

Het spreekwoordelijke puntje op de i, of in onze vaktermen: de glans op je werk.

www.gwsdeschoonmaker.nl Kortom, gaat u voor die dikke 10?

GWS de schoonmaker zorgt voor een vlekkeloos ‘visitekaartje’ in de vorm van een representatief kantoor, schoon theater of school, hygiënische zorginstelling of spik en span trappenhuis. Dus zegt u het maar, waar wilt u in uitblinken? Ons team zorgt voor de glans!

coluMn

Altijd op zoek naar de chemie De Afvalstoffendienst timmert regionaal hard aan de weg.

Onze deskundigheid en passie liggen daarbij niet alleen op het gebied van bedrijfsmatige afvalinzameling, maar zeker ook op het terrein van advisering over een duurzame manier van afvalopslag en -verwerking. Daarin zoeken wij graag de chemie met u op. Over chemie gesproken… de Afvalstoffendienst beschikt, als een van de weinigen in Nederland, over een inzamelvergunning voor gevaarlijk afval en exploiteert een eigen depot. U hoeft dus niet verder te zoeken, wij zitten gewoon bij u om de hoek! Voor een goed gesprek over uw afval belt u met 073-615 65 72 of u mailt naar commercielebinnendienst@s-hertogenbosch.nl.

ALS SCHONE LUCHT U LIEF IS Wilt u een lager ziekteverzuim en betere werkprestaties binnen uw bedrijf laat dan uw luchtbehandelingsysteem controleren en indien nodig reinigen. Ook vette kanalen zijn brandgevaarlijk, dus trek tijdig aan de bel!

bijgeteld De commissie ‘Open Deur’ heeft onderzocht wat we al lang wisten: in het gezin beslist de vrouw over de besteding van het vakantiegeld. Wat we ook al wisten: mannen rijden het liefst naar de vakantiebestemming, ook de kilometers in het buitenland. tuurlijk, de auto is het ultieme mannenspeeltje en hij heeft geen zin om met gekromde tenen op de rechterstoel te moeten zitten. Hij kiest de auto, zij de kleur, om haar het gevoel te geven dat ze mee beslist, maar het is natuurlijk andersom: hij mag rijden naar de bestemming die zij heeft uitgekozen.

Die auto, dat is duur speelgoed. De fiscale bijtelling is een domper op het genot. 25% over de cataloguswaarde blijft veel. En de lagere percentages van 20, 14 en 0% zullen vervallen wanneer iets bijzonders een commodity wordt. En wanneer de schatkist leeg is. nu is de fiscale bijtelling voor de auto als accijns op een pakje sigaretten, je spekt de staatskas op de verkeerde manier. Het is niet meer van deze tijd dat je privégebruik afkoopt en de rem er volledig af is om met de auto een vers harinkje in scheveningen te halen. Of fryske sûkerbôle bij dat warme bakkertje in tietjerksteradeel. nee, dan de discussies bij belastingcontroles. alleen met een sluitende kilometeradministratie en minder dan 500 kilometer privé kom je onder de bijtelling uit. anders is het onherroepelijk bingo. En het net sluit zich steeds meer. bij de controles wordt de informatie van het CjIb gebruikt, tellerstanden bij onderhoudsbeurten en registraties vanuit de berm, kliko, platte dekschuit en van flitspalen. En van het parkeerterrein van de Efteling. Het systeem is grof en onherroepelijk. blijkt achteraf dat bijtelling onterecht achterwege is gebleven, dan volgt naast de naheffing ook een boete tot € 4.920. uitzonderingen geven altijd ellende in de uitvoering. als we accepteren dat het systeem grof werkt, waarom dan niet gekozen voor een bijtelling van, stel, 1% per maand over de cataloguswaarde voor alle auto’s van de zaak. Zonder uitzondering.

Misschien iets om over na te denken, in de file, achter het stuur, naar de vakantiebestemming die mevrouw voor u heeft uitgezocht.

Reageren? jaap.van.wijlen@bdo.nl

Wilt u meer weten of advies bel of mail naar: G.I.S./VTO b.v. Postbus 2001 | 5202 CA Den Bosch T 073-6237666 F 073-6237337 E info@gisbv.com S www.gisbv.com

Jaap van Wijlen Partner bDO ’s-Hertogenbosch

Ict & Telecommunicatie

Impressie BOB Debat ICT & telecommunicatie

Openheid Tekst INGRID ROETS fotografie MARJO VAN DE PEPPEL

Veel ondernemers hebben de laatste jaren een pas op de plaats gemaakt op het gebied van ICT en telecommunicatie.

Nu de economie weer aantrekt, kan en wil het MKB weer investeren. Tien ICT en telecom specialisten debatteren over trends en ontwikkelingen op ICT en telecomgebied en geven ondernemers advies over wat wel en niet te doen.

“Als ik als ondernemer vrij spel zou hebben in het midden- en kleinbedrijf dan zou ik...”

Gespreksleider Huub van Mackelenbergh vraagt de deelnemers aan het debat deze zin af te maken nadat ze zich geïntroduceerd hebben. Gastheer van vandaag is Peter van Zelst, managing partner van Ricoh Document Center ‘s Hertogenbosch, een zelfstandig onderdeel van Ricoh Nederland.

“Als ik als ondernemer vrij spel zou

56

REGIO business | juli/augustus 2011

hebben in het MKB dan zou ik alles op het gebied van ICT uitbesteden.” Twan van Dijk, senior partner van Dimensys Business Solutions in Den Bosch zit 20 jaar in het SAP vak. Dimensys is een Business Consultancy organisatie voor projectmatig werkende en serviceverlenende profit- en non-profitorganisaties in Europa en het Midden-Oosten. “Ook ik zou alles op het gebied van ICT, dat niet gerelateerd is aan

het optimaliseren van bedrijfsprocessen, uitbesteden; het is een commodity product.”

Jan Beekwilder, directeur van internetmarketeer Tribal Internet Solutions zou, wanneer hij vrij spel had, het MKB als klant binnenhalen. Zijn advies luidt: “MKB’er ga online en haal meer rendement uit je internet marketing inspanningen!” Ook Martijn Vervoordeldonk, algemeen directeur van Digibiz zit in de wereld van internetmar-

Peter van Zelst, Ricoh Document Center

Hans van der Linden, IBL software

keting. “Ik zou nog meer samenwerken, kennis delen, gebruik maken van partnerkanalen en deze kennis toepassen bij alle MKB’ers.” Ctac Powerhouse is een internationaal opererende ICT-dienstverlener op het gebied van ERP-systemen en levert oplossingen op het gebied van informatiemanagement en bedrijfsprocessen. De oprichter en sales directeur Hugo Cooymans adviseert vanzelfsprekend de MKB’er alles uit te besteden aan Ctac Cloud Services.

mogelijke risico’s die je loopt bij het toepassen van IT en deze inzichtelijk te maken zodat je de juiste maatregelen kunt treffen.”

QExpertise implementeert en optimaliseert landelijk software van Exact, AccountView en Microsoft Dynamics en bijbehorende add-ons. Alfred Hoogland houdt zich bij QExpertise bezig met het account management van de grotere klanten. Zijn focus ligt op e-commerce en o.a. unieke softwareoplossingen voor de meubel-, mode- en textielindustrie. Alfred is van mening dat de MKB’er zoveel mogelijk moet automatiseren. Hierdoor kan de ondernemer geld uitsparen op zijn personeel, een flinke jaarlijkse kostenpost. Henk van Rijswijk van Finntax sluit de introductieronde af: “Iedere MKB’er die zich bij Finntax aansluit, ontzorgen wij van telefonie in de breedste zin van het woord.” Finntax staat voor een innovatieve integrale aanpak van vaste en mobiele telefonie- en datacommunicatie.

MKB’er ziet door de bomen het bos niet Op de zakelijke telecommarkt is het Jan Mooijman van Infopact die de MKB’er vraagt afscheid te nemen van KPN en over te stappen naar Infopact. “Het kost minder en je krijgt meer. Infopact biedt namelijk een veilige en efficiënte oplossing voor alle zakelijke communicatie: een Allesin1 pakket voor pinnen, internet, telefonie en/ of alarm tegen een vast laag tarief.” Hans van der Linden is mede eigenaar/directeur van IBL software uit Breda. “Wij zijn een full-service ICT bedrijf en onze dienstverlening focust zich, vanuit een technische achtergrond, op e-commerce, online marketing en maatwerk software. Als ik als ondernemer vrij spel zou hebben in het MKB dan zou ik veel meer omzet uit de website halen dan nu het geval is.” Henri Gloudemans van Forest-IT is de vreemde eend in de bijt van dit gezelschap. Forest-IT is gespecialiseerd in Informatie Beveiliging en Risico Management. “Ik zou iedereen willen vragen of ze bewust zijn van de

Godsonmogelijk

“Zoveel mogelijk automatiseren, bij voorkeur uitbesteden en vooral internet bij je marketing betrekken”, concludeert gespreksleider Huub. “Maar de MKB’er sputtert tegen en vindt dat de partijen waar ze hun ICT en telecom moeten uitbesteden het té moeilijk en té groot maken en vooral werken in hun eigen belang. Wat vinden de debaters hiervan?” Henri Gloudemans van Forest-IT: “Eigen belang? Ja, je wilt business doen, maar wel servicegericht anders lopen de klanten weg.” Daarnaast merkt hij op dat ondernemers wel zelf de regie in handen moeten houden. “Niet hun security uitbesteden. MKB’ers die outsourcen denken dat de sourcer alles regelt, dat is niet zo.” Jan Mooijman van Infopact

Martijn Vervoordeldonk, Digibiz

Advies en tips Henri Gloudemans: “Assumption is the mother of all fuckups.”

Hans van der Linden: “Beter 10 servers in de cloud dan 1 op kantoor.”

Jan Mooijman: “Het gaat niet om de wijze van financieren, maar om de wijze waarop het werkt.”

Hugo Cooymans: “Als je pijn hebt, laat het oplossen door de juiste leverancier.”

Martijn Vervoordeldonk: “Je kunt pas vermenigvuldigen als je kunt delen.”

Twan van Dijk: “Bezint eer ge begint; want jij bepaalt wat je doet, daarom ben je ondernemer.”

Peter van Zelst: “Besteed alles uit, behalve je corebusiness.”

Henk van Rijswijk: “Optimale bereikbaarheid, wij snappen wat u bedoelt.”

Alfred Hoogland: “Ga uitgebreid op onderzoek uit voordat je wat aanschaft, of laat je helpen.”

Jan Beekwilder: “Start met breedband internet.”

REGIO business | juli/augustus 2011

57

Twan van Dijk, Dimensys

Jan Mooijman, Infopact

Alfred Hoogland, QExpertise

.meldt dat hij het laatste onlangs heeft uitbesteed; de cloud is de toekomst.

Digibiz daarentegen besteedt niets uit.

Martijn Vervoordeldonk: “Dat is bij maatwerk niet mogelijk, want dan kunnen we geen onderhoud plegen.” Digibiz, een kleine MKB’er met 20 personeelsleden wil samen met Tribal het nieuwe werken doorvoeren. “Ricoh heeft vast mooie producten die bij ons aansluiten, maar ik zou niet weten wat past.” Henk van Rijswijk van Finntax adviseert Martijn zelf in kaart te brengen hoe zijn interne processen lopen. Zodra wij deze weten, zullen wij een advies uitbrengen wat toekomstgericht is en aansluit bij deze interne processen.”

“Je mag er niet van uit gaan dat MKB’ers zelf alle mogelijkheden kennen”, reageert Martijn. “Je zult jezelf moeten oriënteren en doordat wij de juiste vragen stellen, komen we samen tot de juiste oplossing”, aldus Henk. Hugo Cooymans springt voor Martijn in de bres: “De catalogus is 20 centimeter dik. De MKB’er ziet door de bomen het bos niet. Het is godsonmogelijk om die kennis in huis te hebben, dus

ontwikkeld. Over 25 jaar draaien die allemaal bij Google en Amazon. We transformeren naar een markt waar voor commodity diensten de laagste prijs bepalend wordt. Gestandaardiseerd aanbod uit de muur, terwijl optimalisatie van processen door semi-maatwerk oplossingen duurder wordt.”

heel wat moet doen om de klant te mógen helpen. “Op basis van hun certificering moet zelfs SAP gecertificeerd zijn. Daar zorgen we dan ook voor en de klant is geholpen.” “Dat doen er heel veel niet,” completeert Alfred Hoogland. “Het feit dat wij hier aan tafel zitten, zegt genoeg. Wij denken veel meer in partnerships”, aldus Hans van der Linden.

Totale openheid; kennis delen moeten wij ze adviseren, ontzorgen, ondersteunen en tevreden houden. Iedereen heeft het over de cloud. Het is oude wijn in nieuwe, flexibelere en transparantere zakken; SAP uit de muur.” Twan van Dijk van Dimensys haakt in: “We zitten in een maatschappelijke transformatie. Nu worden allerlei nieuwe, verschillende applicaties

58

REGIO business | juli/augustus 2011

Partnerships

“Het MKB hobbelt maar door en investeert pas als het nodig is. Dat is erg kostbaar, want als je een paar jaar stilgestaan hebt, is er al een achterstand. ICT moet een onderdeel worden van de bedrijfsstrategie.

Eigenlijk vind ik dat de oude vertrouwde consultant, die ik één dag in de week kan inhuren, moet terugkomen”, aldus Henri Gloudemans. Henk van Rijswijk is van mening dat het de taak is van de leverancier actief met de klant te gaan zitten of te partneren wanneer hij een ICT vraagstuk niet kan oplossen. Het komt regelmatig voor dat, nadat er een contract gesloten is, de accountmanager van het toneel verdwijnt.

Het gevoel met de leverancier is weg.” Ctac helpt de klant met wat hij wil en vervolgt dat traject met leren, ondersteunen en beheren. Cooymans grapt daarbij: “De klant komt nooit meer van ons af.” Wat Twan van Dijk opvalt, is dat steeds meer bedrijven nadelen en problemen ondervinden van de lappendeken met betrekking tot automatisering en de daaraan gerelateerde slechte basis van ICT infrastructuur. Tijdens de hausse schoten de ICT bedrijven als paddenstoelen uit de grond. Maar de service die beloofd werd, was er niet. Inmiddels is het kaf van het koren gescheiden, maar er hangt een waas over de branche.” Peter van Zelst merkt op dat je als leverancier

Emotie bespelen

Mooijman hekelt de MKB’er: “Ze denken dat we allemaal appels zijn en gaan vergelijken. Wij moeten echt uitleggen dát is een appel en dát is een peer. Zelfs wanneer de tender al geschreven is, moeten we het initiële prijsverhaal weg zien te halen. Goedkoop is duurkoop.” Hugo: “Ik zeg altijd: ‘U moet blij zijn dat u bij Ctac betaalt voor kwaliteit, dan kunt u namelijk rustig op vakantie gaan. U weet zeker dat u niet gebeld wordt over eventuele ICT problemen op de zaak.’ ” Toch blijven MKB’ers automatisering lastig vinden, ze snappen het niet en zijn bang dat ze in een positie gemanoeuvreerd worden die ze niet wensen.

Henk van Rijswijk: “Om te kunnen verkopen moet je een relatie aangaan, vertrouwen opbouwen en met name de emotie bespelen.” Hugo gaat daarin mee: “Neem nou Apple. Apple is een lifestyle, Apple maakt fans en levert een sexy product. Dat vinden ondernemers belangrijk. Wij bouwen nu apps voor de zakelijke markt. Helemaal fantastisch!” vertelt hij enthousiast.

Eerste levensbehoefte

ICT ontwikkelt zich in zo’n hoog tempo dat veel ondernemers al een slag gemist hebben, waardoor een totale omslag van hun strategie noodzakelijk is. Het MKB

Hugo Cooymans, Ctac

Jan Beekwilder, Tribal

worstelt. “Onze jonge honden bij Tribal kunnen de huidige automatisering direct goed inschieten, zij brengen daarmee kosten omlaag en winnen zo de slag.

Mensen die al 20 jaar meedraaien worden

gehackt. Hacken kun je nooit 100% voorkomen. Daarom moet je data betreffende je corebusiness voor jezelf houden. Houd zelf de regie in handen!” Jan Beekwilder gooit juist zijn bedrijf open. “Het is de trend.

Wie heeft er nu interesse in mijn gegevens?”

Foutieve denkwijze volgens Henri: “Hacken geeft een kick. Infopact neemt ook op wie er belt, met wie en hoelang. Je wilt toch niet dat die gegevens voor Jan en alleman op straat liggen?” Beekwilder wimpelt het argument af: “Gooi het open, deel je kennis!

Daarbij moet je natuurlijk zo open mogelijk

MKB’er heeft al een slag gemist links en rechts ingehaald. Voor de Einsteingeneratie is internet een eerste levensbehoefte en die levert de inkopers van de toekomst”, waarschuwt Jan Beekwilder.

“Straks hebben de medewerkers alleen nog maar een iPad. Het blijft mooi om te zien wat er tegenwoordig allemaal kan”, aldus Hugo Cooymans. Martijn vraagt zich af of de MKB’er wel weet waar ze over praten als ze het over de nieuwste technologieën hebben. Weten ze überhaupt wat de cloud is. Henri grapt over de tafel: “Een vage Duitser vlak over de grens! Nee, ze weten eigenlijk niet wat het is. Ze willen van hun zorgen af, geven het maar uit handen dan is het ongrijpbaar.” Dat kan ook thuis volgens Jan Mooijman: “Het is niet zo wanneer je data op een andere locatie wegzet, dat je dan van je zorgen af bent.”

Kennis delen

Bovengenoemde ontwikkelingen vormen toch een drempel voor het MKB. Ze moeten er in investeren, maar maakt het hen niet kwetsbaar? Henri Gloudemans gaat hierop in: “Beter beveiligde plekken dan Google kun je je niet voorstellen. Sony investeerde 5 miljard dollar in beveiliging. Het elektronicaconcern is de laatste periode vaak

Henk van Rijswijk, Finntax

Geen appels met peren vergelijken Henri Gloudemans, Forest-IT

communiceren. De MKB’er is niet achterlijk, ze prikken zo door je marketing verhaal heen. Nogmaals: totale openheid, je kunt informatie beter delen.” Als we het hebben over politiek correct communiceren, geldt dat zeker voor social media en Twitter.

Een tweet kan je naamsbekendheid/image versterken of verzwakken, daarom moet men goed nadenken over wat je wel en niet twittert. Is Twitter een hype die overwaait?

Nee, het is nieuwe media en daar moet je gebruik van maken. Henk geeft het voorbeeld van de ijscoman die zijn omzet verdubbelt door te twitteren waar hij over een half uur staat. Jan Mooijman legt uit dat je kunt nagaan wat er over jouw eigen bedrijf getwittert wordt en daarop moet je slim of creatief reageren. Hugo checkt dit meteen ter plekke op zijn smartphone. “Mooijman, je hebt gelijk, nooit geweten dat dat kon.” �

Het volgende BOB Debat vindt plaats op dinsdag 23 augustus. Het thema is dan Marketing & Communicatie. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl.

REGIO business | juli/augustus 2011

59

uitnodiging BoB Borrel

the art of living Well ‘s-Hertogenbosch Dinsdag 27 september Vanaf 17.00 uur

aanmelden kan vanaf 10 september via www.regio-business.nl

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

De kunst van het genieten, dat is waar het om draait bij the art of living Well. u maakt op 27 september tijdens de bOb borrel kennis met het goede leven: de prachtige open keuken, de wijnbar en het dakterras met zwembad en ruime jacuzzi.

De bOb borrel wordt geopend door stan de Haas, eigenaar van aquaprojects en oprichter van het concept the art of living Well. Onder het genot van een drankje en sfeervolle muziek zal topcateraar CuHabo de culinaire invulling verzorgen.

Deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio business, the art of living Well en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

Business Ontmoet Business

aanmelden kan vanaf 10 september via www.regio-business.nl

BOBBORREL

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

17.00 uur - 18.00 uur

Ontvangst met welkomstdrankje

the art of living Well is een plek ter inspiratie. Een plaats waar verschillende specialismen

samensmelten

tot

één

geheel en waar u een complete wellness experience kunt ervaren tijdens een

bezoek of exclusief evenement. Dat kan zijn tijdens een bezoek op afspraak, maar

ook tijdens een training, kookclinic, kunstveiling of vip

party. the art of living Well verhuurt de bovenverdieping, met fraai dakterras en zwembad, voor evenementen en zakelijke bijeenkomsten. www.theartoflivingwell.nl

Ervaar

de

luxe

van

pure

weldaad aan huis. aquaprojects is een begrip in de realisatie van zwembaden, sauna’s en whirlpools. Van ontwerp en aanleg tot en met onderhoud. laat u inspireren en ontdek

18.45 uur - 19.00 uur

de

onbegrensde

mogelijkheden.

Vakkundig

en zorgvuldig, voor een zorgeloze wellnesservaring. www.aquaprojects.nl

feestelijke opening door stan de Haas

CuHabo catering is een catering bedrijf met een vernieuwende frisse kijk op catering en het volledig

verzorgen van grote en kleine

evenementen. Puur, eerlijk en ambachtelijk zijn steekwoorden

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire verrassingen

die als een rode draad door het hele bedrijf lopen en in alle

werkzaamheden terug komen. alle producten zijn daarom ook

geselecteerd op de criteria puur en eerlijk en worden op een

ambachtelijke manier verwerkt zonder concessies te doen. www.cuhabo.nl

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

facility partners bOb borrel:

Vision & Sound

BusInessproFIel

trustkantoor trust alliance breidt zich uit

nieuwe standaard voor de branche tEKst lInDa GROOtHuIjsE fOtOGRafIE jan sPRIj Jaap Klink en Jan Jaap Kuiper

land”, aldus Jan Jaap Kuiper (directeur en mede-eigenaar).” De meeste klanten van Trust Alliance investeren direct of indirect in vastgoed. Jaap Klink (directeur en medeeigenaar): “Ons kantoor levert bestuurders die dankzij hun vastgoedachtergrond de juiste expertise in huis hebben. Daarnaast werken wij nauw samen met lokale fiscalisten, juristen, accountants en property- en assetmanagers.”

Voordelen

trust alliance is een ambitieus en bovenal ondernemend bedrijf. Zij beheert 180 vennootschappen en breidt zich uit over de landsgrenzen. na locaties in ’s-Hertogenbosch en amsterdam volgt deze zomer een nieuw kantoor in luxemburg.

“Trust Alliance levert administratieve en bestuurlijke diensten aan internationaal opererende bedrijven die in Nederland een vennootschap hebben opgericht. Wij zijn een verlengstuk van investeerders die zelf geen vertegenwoordigers hebben in ons

62

REGIO busInEss | julI/auGustus 2011

Vanuit fiscaal oogpunt is Nederland een aantrekkelijke locatie voor buitenlandse investeerders vanwege de bilaterale belastingverdragen, de deelnemingsvrijstelling en een stabiel belastingklimaat. Naast deze voordelen kunnen er ook andere redenen zijn om gebruik te maken van de dienstverlening van een trustkantoor. “Wij nemen de papieren rompslomp uit handen en kunnen de rol van bestuurder of penningmeester op ons nemen. Een trustkantoor kan ook uitkomst bieden als er sprake is van functiescheiding. Zo kunnen tegengestelde belangen worden voorkomen”, aldus Kuiper.

Klink voegt daar aan toe: “Ook banken weten steeds vaker de weg naar ons te vinden. Wij worden door hen bijvoorbeeld benaderd om de bestuurstaken van hun klanten over te nemen.”

transparantie

De trustbranche heeft niet altijd een positief imago. “Bureaucratisch, duur en inefficiënt wordt er veelal gedacht. De reputatie van trustkantoren moet verbeterd worden. Wij willen het niveau van onze branche omhoog tillen en hiermee eerst bij ons zelf beginnen. Met onze professionele en efficiënte dienstverlening willen wij de nieuwe

standaard neerzetten. Onze klanten bieden wij transparantie, zodat zij kunnen zien waar we onze tijd aan besteden en waar de kosten precies in zitten”, stelt Klink.

Kuiper vult aan: “Onze IT heeft een hoge standing. Via een online portal kunnen onze klanten inzicht krijgen in hun dossier en inzoomen op de onderliggende facturen.

Dat is vrij uniek.”

Expansiedrift

“We zijn trots op de goede kwaliteit van de Nederlandse dienstverlening. Deze manier van zaken doen willen wij graag overbrengen op de medewerkers van ons nieuwe kantoor in Luxemburg”, zegt Klink. Maar de expansiedrift van de heren stopt hier niet.

Kuiper: “Wij kunnen meer en dat willen we ook laten zien. Er liggen volop kansen in de markt en die willen we met beide handen grijpen. De komende jaren volgen er nog Trust Alliance kantoren in Duitsland en Zwitserland. Maar het kantoor in ’s-Hertogenbosch is en blijft de spil van ons bedrijf.” � trust alliance ’s-Hertogenbosch Peperstraat 9 5211 KM ’s-Hertogenbosch T 073-6278020 E info@trustalliance.com I www.trustalliance.com trust alliance amsterdam Orlyplein 10-22 Christal Tower 21e verdieping 1043 DP Amsterdam T 020-7600450 Business facts Aantal medewerkers: 12 (’s-Hertogenbosch) en 8 (Amsterdam) Motto: clear. fair. dutch.

Gastvrijheid met een grote G

Zo voelt het, bij Van den Udenhout, Ăşw Volkswagen en Audi dealer.

Persoonlijk en plezierig. Omdat wij vinden dat een auto kopen een

Bedrijfswagens

bij Van den Udenhout... waar anders! ’s-Hertogenbosch Balkweg 1

feest moet zijn. En blijven. U bent van harte welkom. Elke dag weer.

Eindhoven Wekkerstraat 53 Oss Kantsingel 22H-J Boxtel Molenpad 9 Son Ekkersrijt 1001

www.udenhout.nl

*A

an d maa e A2 r Ct hebb ac e e n B n we d DO bou e top w e n b e re ik ver der t, .

Duurzaam bouwen!

Duurzame ICT-oplossingen ontwikkelen voor ondernemende bedrijven is voor Ctac dagelijks werk. Allerminst alledaags was de uitdaging om voor onszelf een nieuwe, duurzame werkomgeving te creëren. Een omgeving die goed is voor onze mensen, voor het milieu en voor onze klanten. Op de kantorenlocatie Pettelaarpark in Den Bosch zijn we deze uitdaging aangegaan. Samen met BDO realiseren we er onze visie op duurzaam werken en ondernemen. Het wordt een pand dat de brug slaat tussen mens en techniek. Een pand dat ontmoeten faciliteert. Een pand waar we trots op zijn.* www.ctac.nl

GOUDSBLOEMVALLEI 30 5237 MJ ’S-HERTOGENBOSCH POSTBUS 773 5201 AT ’S-HERTOGENBOSCH T. +31 (0)73 692 06 92 F. +31 (0)73 692 06 88 E. INFO@CTAC.NL