Regio Business Noordoost-Brabant okt 2009

ReGiO nOORDOOst-BRABAnt

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 25 | OKTOBER 2009

Geraldine brouwers-Jansen

De kunst van waardering

Rob van de Wiel Autotron totaalconcept

bOb Debat marketing & Communicatie

Creativiteit is de trend

Peter van Zelst en Raymond van Beers Ricoh Document Center ontzorgt klanten

business

frans van seumeren

Van mammoet naar voetbalwereld

&

HOPPenBrOUwers industriële automatisering | utiliteit | service | woningbouw | beveiliging | inspectie en onderhoud | telecom en datanetwerken

St. elisabeth Ziekenhuis

“Geen alledaaGs werk”

Marcel Hendrikx, projectleider Utiliteit

Marcel Hendrikx, projectleider Utiliteit: ‘in het St. elisabeth Ziekenhuis in tilburg moeten elektronische installaties voldoen aan de strengste veiligheidsnormen. ons bouwteam vindt het een uitdaging om aan al deze wetten en regels te voldoen. Het werk in een ziekenhuis is sowieso niet alledaags, het optimaal functioneren van de medische apparatuur en de bedrijfszekerheid van de elektrotechnische installatie is letterlijk van levensbelang. op dit moment werken we aan drie verschillende renovatieprojecten en het werk op die afdelingen gaat natuurlijk gewoon door. de zorg is een bijzondere sector, het geeft voldoening om hieraan bij te dragen.’

Mark dankers, installatieverantwoordelijke van het st. elisabeth Ziekenhuis: ‘ook als ziekenhuis wordt het steeds belangrijker je te onderscheiden. We zijn een topklinisch ziekenhuis dat altijd bezig is met vernieuwing. periodieke renovatie van de verschillende afdelingen is hierbij onmisbaar. Hoppenbrouwers ondersteunt ons nu een aantal jaar bij deze verbouwingen, en vanaf het begin naar volle tevredenheid. om de beste zorg te verlenen, willen we ook met de beste mensen werken. de medewerkers van Hoppenbrouwers stellen wat dat betreft nooit teleur. de veiligheid van de patiënt staat voorop, en Hoppenbrouwers begrijpt dat.’

&

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwers.nl

ONEERLIJKE CONCURRENT De laatste tijd staat de samenwerking tussen de drie O’s (OnderwijsOverheid-Ondernemers) weer volop in de belangstelling. Samenwerking is natuurlijk een goede zaak. Maar is het altíjd een ideale connectie?

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Noordoost-Brabant JAARGAnG 25 oktober 2009 kAntOORADREs kobaltstraat 13 5044 Jk tilburg t 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOnDEntIEADREs Postbus 82 5000 Ab tilburg uItGEVERs Gian Ploegmakers mariëlle Ploegmakers - van Gool

Steeds vaker gaan overheids- en onderwijsinstellingen op de stoel van de ondernemer zitten. Primair hebben ze daar niets te zoeken, secundair levert het oneigenlijke concurrentie op. Het is natuurlijk leuk ondernemen met geld van de belastingbetaler, maar het schaadt een aantal ondernemers.

Zo kunnen sportkantines oneerlijke concurrenten zijn van de locale horeca; zijn de publieke omroepen oneerlijke concurrenten van de commerciëlen, kunnen studenten en docenten oneerlijke concurrenten zijn van adviesbureaus, is miljarden overheidssteun aan ING oneerlijke concurrentie voor andere banken en zo kan ik nog wel een tijdje doorgaan.

Ook wij hebben last van oneerlijke concurrentie. Laat ik voorop stellen dat ik

sAlEs Carlo Hoevenaars

er niet dagelijks van wakker lig. Maar nu moet het me toch echt eens van het

OffICE Annemiek slofstra

Kamerkrant een deel van haar kosten dekt door middel van advertenties.

REDACtIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Annemarie van malsen, Ingrid Roets, marc smits, sara terburg, liliane Verwoolde, e.a. fOtOGRAfIE toin Damen, Camiel Donders, lia besters, kees bennema, marjo van de Peppel, e.a.

VORmGEVInG/lAy-Out think reclamestudio DRuk De Hoog grafische diensten ADVERtEntIEVERkOOP 013-4631446 AbOnnEmEntEn Persoonlijk abonnement, inclusief alle bOb activiteiten, per jaar: € 75,- (excl. btw). bedrijfsabonnement inclusief alle bOb activiteiten, per jaar: € 150,- (excl. btw).

Aanmelden via www.regio-business.nl.

Abonnementen kunnen op elk gewenst tijdstip ingaan. Abonnementen lopen tot 1 januari en worden automatisch verlengd, tenzij de abonnee uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opzegt.

COPyRIGHts Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

hart. Het zit mij al jaren dwars dat de Kamer van Koophandel met de Juist zo’n partij moet niet de concurrentie willen aangaan met haar eigen doelgroep, namelijk ondernemers. Nu is mij onlangs ter ore gekomen dat zij het onwezenlijke idee hebben om ondernemers vanaf 2010 te gaan informeren middels eigen regionale zakenmagazines.

Er zijn in iedere regio uitgevers waar wij een faire strijd mee voeren.

Waarom de Kamer van Koophandel meent dat er behoefte is aan nog een zakenmagazine is mij sowieso een raadsel.

Samen met onder andere Bedrijvig, Ondernemersbelang, Netwerk, Zakelijk en Brabant Business denk ik dat ondernemers voldoende leesvoer op hun bureau aantreffen. Maar dat de Kamer van Koophandel zich wederom op de advertentiemarkt als oneerlijke concurrent opstelt is wat mij betreft echt onverteerbaar.

Heeft u ook last van oneerlijke concurrentie? Laat het mij weten, misschien moeten we daar eens een BOB Debat over organiseren. Binnenkort mag ik weer mijn jaarlijkse contributie aan de Kamer van Koophandel betalen; aan mijn eigen concurrent. Een beetje wrang, tóch?

Gian Ploegmakers Uitgever

Kunt u zonder uw bedrijf?

50 jaar, de kinderen zijn inmiddels het huis uit. Steeds meer ruimte en tijd om te genieten.

Maar wat heeft u nu werkelijk te besteden als u over 5 jaar uw bedrijf gaat overdragen?

Laten we het eens over u hebben.

Het is tijd voor de Rabobank.

Vooruitkijken met een bank die u begrijpt. Maak nu een afspraak (073) 699 5630.

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

6 8 13 14 19 20

Ricoh Document Center: Het beste van twee werelden Ondernemen met Visie: Ab Bouwens Werf: Aanpak loont Holografix: Driedimensionale marktbenadering Terugblik BOB Borrel: 16 juli Hotel Boschoord Oisterwijk SBA Euro: Ondernemen zonder grenzen

nAtIOnAAl I

Frans van Seumeren vindt zijn weg in de voetbalwereld maatschappelijke betrokkenheid als drijfveer

VI

De kaasschaaf voorbij Innoveer je uit de recessie

XI

Belang reputatiemanagement breed onderkend ‘Zonder verhaal heb je niets te vertellen’

24 27 30 35

Vrouw in Business: Geraldine Brouwers-Jansen Libéma: Autotron totaalconcept

8

Ab bouwens, directeur van Drukkerij bibloVanGerwen, is een groot voorstander van samenwerkingsverbanden. Hij vindt het een illusie te menen dat je alles zelf kunt.

Rens Merkelbach: Presentator op maat Maaspoort Sports & Events: Eerst ‘doen’, dan drinken

36 bOb Debat Debat marketing & Communicatie “Er is sprake van een crisis, de markt is krap en bedrijven hebben vaak minder budget voor communicatie en marketing.”

40 42

Uitnodiging BOB Borrel: 19 oktober Perron-3 Rosmalen Bourgondisch ’s-Hertogenbosch: Eerste vrouwelijke Bourgondiër van het jaar

35

tal van bedrijven deden reeds een beroep op maaspoort sports &

Events (msE) voor de organisatie van seminars, presentaties en congressen.

COVERSTORY

Digitalisering workflow loont aanzienlijk

Het beste van twee werelden tEkst GERDA bAEyEns fOtOGRAfIE CAmIEl DOnDERs

De informatiestroom verdubbelt elke drie jaar en de kanalen waarlangs die informatie organisaties binnenkomt, nemen eveneens gezwind toe. Veel tijd en energie gaan op aan de verwerking van allerlei administratieve documenten. Als rechtgeaarde marktleider in It en Document solutions biedt Ricoh oplossingen voor een goed georganiseerde informatielogistiek via diverse verkoopkanalen, zowel direct als indirect. In 2009 heeft Ricoh een nieuw indirect distributiekanaal opgezet met zestien Ricoh Document Centers. Dit zijn zelfstandige ondernemingen opererend onder de Ricoh-vlag.

Peter van Zelst en Raymond van Beers

Bedrijven en organisaties uit de regio ’s-Hertogenbosch doen er goed aan contact op te nemen met Peter van Zelst en Raymond van Beers. Als verantwoordelijke van Ricoh Document Center ’s-Hertogenbosch kunnen zij hen immers vertellen hoe ze sneller en efficiënter hun informatie

6

REGIO busInEss | OktObER 2009

– meestal met documenten als drager – kunnen verwerken en beheren. En hoe ze daarbij ook nog eens tot 30% aan kosten kunnen besparen. Met de Ricoh Document Centers heeft de klant het beste van twee werelden: hij weet zich verzekerd van de flexibiliteit en persoonlijke benadering die

een kleine organisatie eigen is. Bovendien kan hij rekenen op een snelle service want er is altijd wel een Ricoh Document Center bij hem in de buurt. Maar daarnaast kan hij genieten van de knowhow en expertise van Ricoh zelf. Als wereldwijd marktleider loopt Ricoh immers voorop

als het gaat om document management en IT-oplossingen.

Plan van aanpak

“Wij gaan grondig te werk”, vertelt Peter, “want enkel een goed plan van aanpak garandeert een succesvolle implementatie van onze oplossingen. In dat plan worden niet alleen de bestaande documentprocessen bij de klant uitvoerig beschreven, ook zijn huidige software- en hardwaresystemen worden in kaart gebracht. De eerste stap bestaat vanzelfsprekend uit een verkennend gesprek. Daarin peilen we de wensen en behoeften van de klant. Het betekent dat we nagaan hoe de huidige workflow in het bedrijf eruitziet, wat de verwachtingen van de klant zijn en waar de eventuele pijnpunten liggen. Met name dat laatste is soms voor de klant zelf een openbaring.

Vaak weet hij niet eens dat hij een probleem hééft omdat hij al járen dezelfde, ingewortelde manier van werken hanteert. En heeft hij zichzelf nooit de vraag gesteld of het misschien anders, of beter gezegd, efficiënter kan. Het is aan ons om hem met die vraag te confronteren en er een passend antwoord op te geven. Als dat eenmaal is gebeurd, komen we met verbetervoorstellen.”

Dichtbij de klant

Die binding met de klant is ook de reden waarom Ricoh ervoor koos om regionale Document Centers in heel Nederland te implementeren. Door te werken met zelfstandige ondernemers die de lokale klanten kennen, adviseren en ondersteunen, verzekert Ricoh haar cliënten van een duurzame relatie. De klant heeft immers een vaste – en nog belangrijker, een permanente – gesprekspartner. Dat maakt het mogelijk

om samen een langetermijnvisie te ontwikkelen. Vandaar ook het grote belang van het nazorgtraject. Met de klant wordt minimaal één keer per jaar een evaluatie

Wij gaan grondig te werk

gemaakt van zijn situatie. Lopen de zaken naar wens? Wat zijn de struikelblokken?

Wat kan beter? Moet er een update van de hard- of sofware gebeuren? “Het is een continu overlegproces met de klant en precies dát zorgt voor de langetermijnrelatie. Alle duurzame relaties zijn gebaseerd op wederzijds vertrouwen”, stelt Van Zelst, “dus ook die tussen klant en leverancier.”

Van e-mail tot factuur

Over de vraag wat de Ricoh Document Centers voor klanten kunnen betekenen, hoeft Raymond niet lang na te denken. “Onze oplossingen zorgen ervoor dat informatie door de juiste persoon op de juiste plek gebruikt kan worden. En dat geldt eigenlijk voor elk proces waar documenten aan te pas komen. Dat kunnen facturen zijn, orders, inkomende post, faxen, e-mails of NAW-gegevens op documenten die moeten worden aangepast. Er zijn toepassingsmogelijkheden te over. In de meeste organisaties kan het arbeidsintensieve proces van informatieverwerking een flink stuk efficiënter en draagt het bij aan een gestroomlijnde workflow. Veel handmatige werkzaamheden kunnen worden vereen-

voudigd of blijken zelfs overbodig te zijn.

Het gebeurt wel eens dat we een stopwatch gebruiken om dat te visualiseren”, lacht Peter. “Klanten kunnen dan met eigen ogen zien dat manueel beheer van facturen zo’n acht minuten in beslag neemt, terwijl dit digitaal slechts drie minuten vergt.

Vermenigvuldig dat maar eens met het aantal facturen dat dagelijks binnen een bedrijf in omloop is. Het resultaat is niet alleen een fikse kosten- en tijdbesparing.

Digitaal beheer van de documentenstroom genereert ook een hogere productiviteit.”

Samenwerken

“Binding met de klant is belangrijk, maar ook binding en een goed contact met ándere regionale ondernemers die in de zogenaamde keten werken”, aldus Raymond.

“Door het aangaan van samenwerkingsverbanden met lokale Telecom en ICT partijen kunnen wij onze klanten en prospects totaaloplossingen bieden. Het voordeel voor onze klanten is dat zij met op elkaar ingespeelde partijen werken, die samen de totale verantwoordelijkheid nemen voor een juiste invulling van informatielogistieke vraagstukken. Hierbij nemen wij duurzaamheid, kostenbesparingen en productiviteitsverbeteringen als uitgangspunt.” �

Ricoh Document Center Kasteleinenkampweg 9e 5222 AX ‘s-Hertogenbosch T 073-6445165 E raymond.van.beers@ricoh.nl E peter.van.zelst@ricoh.nl I www.ricohdocumentcenter.nl

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

7

Ab bouwens, directeur van Drukkerij bibloVanGerwen, is een groot voorstander van samenwerkingsverbanden.

Hij vindt het een illusie te menen dat je alles zelf kunt.

ONDERNEMEN MET VISIE

Breedte- en dieptewerking

Over grenzen heen denken Tekst Gerda Baeyens fotografie Kees Bennema

‘Samen met de klant denken over de grenzen van drukwerk heen.’ Het vormt de leidraad van drukkerij BibloVanGerwen.

Het betekent invulling geven aan de totale communicatieketen, van concept tot levering op de deurmat. De ‘grenzeloosheid’ slaat echter evenzeer op een uniek samenwerkingsverband binnen de sector.

Top10 Preferred Suppliers ‘Beschouw je collega’s niet als concurrenten, maar probeer samen iets op te bouwen.’

Dat is de filosofie van Top10 Preferred Suppliers, een uniek samenwerkingsverband van zelfstandige bedrijven in de grafimedia. BibloVanGerwen maakt al tien jaar deel uit van deze coöperatie (van toevallig ook tien leden).

Toekomst is rooskleurig

“Het bijzondere aan ‘Top10’ is dat elke drukkerij zijn eigen onafhankelijkheid behoudt maar dat de kennis, ervaring en techniek gebundeld worden. Ook ons inkoopbeleid gebeurt centraal. Samen volgen we ook de nieuwste ontwikkelingen op de voet; twee ogen zien immers meer dan één. Onze klanten hebben écht profijt van onze krachtenbundeling”, zegt Ab.

Communicatieketen “Maar naast deze verbreding, is het erg belangrijk dat je binnen de communica-

tieketen zelf zoveel mogelijk in alle behoeften van de klant kunt voorzien. De klant wil in het totale communicatietraject immers zo min mogelijk aanspreekpunten hebben. Het liefste wil hij alles in handen geven van één enkele partij. Wij kunnen hem die totaaloplossing bieden: van conceptontwikkeling tot opmaak, drukken, afwerken – zowel machinaal als handmatig – en verzenden. Zelfs het voorraadbeheer kunnen we van hem overnemen. Wij zorgen dat hij één contactpersoon heeft tijdens het hele proces. Vanzelfsprekend halen we er specialisten bij als dat nodig is”, aldus Bouwens.

De innovatie versnelt “Technologie en creativiteit werken gezamenlijk de innovatie in de hand”, gaat Ab verder. “Neem nu digitaal drukken. In amper vier jaar tijd is digitaal drukwerk 20% van ons totaalpakket gaan uitmaken.

Dat is op zichzelf niet verwonderlijk want het is een interessante techniek. Het maakt het immers mogelijk om communicatie in kleur, in kleine oplagen en gepersonaliseerd aan te leveren. Het impliceert dat de klant zijn eigen klant ook steeds verfijnder kan benaderen. Bovendien is de kwaliteit – zeker met hoogstaande apparatuur zoals de onze – niet meer van offsetkwaliteit te onderscheiden. Een andere interessante evolutie is het gebruik van hetzelfde bronmateriaal in verschillende communicatieuitingen. De overkoepelende term die hiervoor gebruikt wordt is ‘crossmedia’; mediavormen die op de een of andere wijze met elkaar gelinkt zijn. Een praktijkvoorbeeld: voor een van onze klanten drukken wij reisvouchers. Op basis van gegevens uit hun databank zorgen wij dat

elke reiziger in spé zijn gepersonaliseerde reisdocumenten thuisbezorgd krijgt. Bij de ene hoort er een reisgids in het pakket te zitten, bij de andere een landkaart. Ook dit is een prachtig geval van samenwerking: het ICT-bedrijf levert de gegevens aan, de klant wil zijn klanten een meerwaarde bieden en wij zorgen voor de technologische invulling van het geheel.”

Papier als prikkel “Papier als communicatiedrager zal altijd blijven bestaan, papieren producten hebben immers een bepaalde gevoelswaarde.

Maar de functie van drukwerk kan wel veranderen. Papier kan een prikkel vormen die aanzet tot méér. Tot het zoeken naar meer informatie op het internet, tot het online aankopen van producten, enzovoort.

De kracht ligt in het optimaal gebruik maken van de respectievelijke media.

Ze niet in plaats van, maar naast elkaar te gebruiken. Over de grens van fysieke grafische producten durven heen te kijken, vergt wel een ander type mensen, een ander type organisatie en heel veel flexibiliteit. Maar als je durft open te staan voor nieuwe ontwikkelingen zijn er legio mogelijkheden, en ziet de toekomst van de grafische sector er rooskleurig uit”, concludeert Ab. � Drukkerij BibloVanGerwen De Grote Beer 10 5215 MP ’s-Hertogenbosch T 073-5944744 E verkoop@biblovangerwen.nl I www.biblovangerwen.nl Opgericht: 1968 Aantal medewerkers: 40

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

9

Businessflits Mega Kerstcircus in Den Bosch

Van 17 december 2009 t/m 3 januari 2010 wordt de Pettelaarse Schans in ’s-Hertogenbosch omgetoverd tot een wervelend circusspektakel. Centraal op het in kerstsfeer aangeklede terrein vindt u de comfortabel verwarmde circustent met 1600 zitplaatsen.

Op 17 december gaat het kerstcircus van start met een galapremière. Internationale topacts uit de circuswereld worden gepresenteerd in een sfeervol verwarmde circustent.

De Pettelaarse Schans zal omgetoverd worden tot een heus kerstcircusparadijs. “We streven naar het ultieme kerstgevoel voor de hele familie”, aldus de initiatiefnemers Jill Oomen en Menno Hoezee. “Onze slogan is niet voor niets ‘mis het niet!’”

Bedrijfsleven Voor bedrijven zijn er speciale arrangementen. Het is zelfs mogelijk de accommodatie geheel of gedeeltelijk af te huren. Desgewenst met de complete voorstelling of een selectie daarvan. Een kijkje achter de schermen, backstage, of een programma op maat. “We spelen graag in op de wensen die er zijn en we kunnen creatief omgaan met de vele mogelijkheden die het tentencomplex en het circus bieden.” Bedrijven kunnen ook kiezen voor uitgebreide arrangementen inclusief hotelovernachtingen, diners of lunches.

Meer informatie: www.kerstcircusdenbosch.nl

Loopt uw hypotheekrente af?

Vergelijk de offerte van uw eigen bank met ons advies.

Stationsweg 1 Den Bosch, tel. 073 – 610 06 77

® dat Merkgroei , zo werkt mijn creativiteit, stappenplan gebruik ik d Binnen een vastomlijn en een uniek optimale positionering ervaring en talent om een l ik naar een adverontwikkelen. Dat vertaa communicatieconcept te iddel. Zodat u opvalt, of ander communicatiem tentieontwerp, website maakt het verschil. boeit en overtuigt. Dát

®

nt Merkgroei Een goed product verdie succesvolle commu® van mijn methode om Merkgroei is de naam r de groei van uw wikkelen die zorgen voo nicatieoplossingen te ont eds kleiner worden illen tussen producten ste merk. Want waar versch steeds belangrijker ter, wordt uw merk een en de keuze steeds gro . n voor uw product kiezen criterium waarop klante

Rob de Bruijn.nl

de Geelgors 59

5271 LC S

el int-Michielsgest

T 073-553 09 72

rob@robdebruijn

.nl

w w w. r o b d e b r u i j

n.nl

Vindt u het lastig om te communiceren met uw ICT partij?

Zoekt u een partner voor uw ICT maatwerk?

Onze producten

Onze diensten

•

ICT maatwerk

•

•

Kassasystemen (N-KAS, E-KAS)

Noumenon ICT kan u helpen. Wij analyseren de pijnpunten binnen uw project en verhelpen deze. Wij begrijpen uw business en kennen daarnaast de ICT wereld als geen ander.

Noumenon ICT ontwikkelt graag uw product. Onze specialiteit is het op maat maken van software: Kantoor automatisering Mobiele applicaties Webapplicaties Zo leveren wij een tweetal kassasystemen welke volledig worden geleverd naar uw wensen. Opties hierbij zijn koppelingen naar voorraadsystemen en webwinkels.

ICT crisis consultancy

Is uw bedrijf ook verdwaald in het doolhof? Neem dan contact op met: Noumenon ICT Mail: Web: Telefoon: Mobiel:

info@noumenonict.nl www.noumenonict.nl 073-8500647 06-27091530

Ontspannen tussen de kastelen!

Golfen & netwerken: sluit u dan aan bij onze businessclub met inmiddels 160 bedrijven.

Mogelijkheid voor een nationaal lidmaatschap, met speelrecht op 9 banen in Nederland.

BurgGolf Haverleij Den Bosch is gelegen in het plan Haverleij, nabij Engelen.

Naast de schitterende 18-holes wedstrijdbaan, is er ook een 9-holes par-3 baan (geen GVB vereist) en volop oefenfaciliteiten waar u GRATIS gebruik van kan maken.

Voor uw lunch of diner bent u van harte welkom in restaurant Magnolia’s, zowel privé als zakelijk als golfer en niet golfer. Tevens bent u voor vergaderingen en feesten aan het juiste adres. Er is een maximale capaciteit van 300 man met voldoende gratis parkeergelegenheid.

Sluit u nu aan bij de businessclub en ontvang 10 gratis greenfees. Voor meer informatie bel 073 - 639 01 01 BurgGolf Haverleij Den Bosch Leunweg 40 5221 BC ’s-Hertogenbosch Tel: 0900-BurgGolf Good Food

Good Golf

Great Time

Kijk voor al onze cursussen en aanbiedingen op www.burggolf.nl BG-Adv_HverleijKastelen_greenfee.indd 1

03-09-2009 07:59:00

PowerStyle

Management & Sales Institute

Geld Stroomt naar Waarde!

Geld stroomt dan ook onverbiddelijk naar waarde. Organisaties, teams, managers of medewerkers die geen waarde creëren, hebben bijgevolg geen bestaansrecht.

Het is de harde dagelijkse realiteit. Een realiteit die echter in dezelfde adem ook onbegrensde kansen biedt voor wie ze ziet en beet pakt.

Van organisaties worden dus competenties en voortdurend acties verwacht.

Deze moeten leiden tot optimale waarde voor klanten en bij gevolg ook voor andere belanghebbenden. Dit is een continu proces. Stap voor stap.

PowerStyle creëert deze waarde met als resultaat succes!

Na de industriële revolutie, nu de trainings revolutie!

Neem voor meer informatie contact op met PowerStyle of kijk op www.powerstyle.nl.

Ee n rev olu tie i n M a n a g e m e nt- & Sa le st ra i n i n g e n Management & Sales Institute

by Powerstyle Management Group

190x128 PowerStyle 010909 kleur.indd 1

Petrus Dondersplein 8c 5271 AA Sint-Michielsgestel

Telefoon 073 50 30 980 Email welkom@powerstyle.nl Internet www.powerstyle.nl

1-09-09 13:33:34

BUSINESSPROFIEL

Niet over één nacht ijs

Werf aanpak loont Tekst Gerda Baeyens FOTOGRAFIE Kees Bennema

Mark Damman, directeur van Werf, houdt zich enigszins op de vlakte. Hij laat liever het woord aan zijn klant, ‘SIG Benelux’, in de persoon van financieel directeur Jeroen Vrieling. Die weet immers uit ervaring dat de aanpak van Werf loont: in één jaar tijd werden drie zware vacatures ingevuld.

Vorig jaar besloot Damman de sprong te wagen naar een eigen onderneming. Met Werf wilde hij zich focussen op de detachering, werving en selectie van specialistische financiële krachten. Een goede beslissing, want inmiddels komen klanten met vervolgaanvragen.

Veeleisend

“Als een partij er keer na keer in slaagt om de beste kandidaat aan te dragen, is hij goed bezig”, stelt Vrieling. “Te meer omdat wij veeleisend zijn als het gaat om de invulling van vacatures. Pas na een langdurige procedure kiezen we voor een bepaalde kandidaat. Als Benelux-hoofdkantoor moéten wij ook weloverwogen te werk gaan; wij hebben immers naast een ondersteunende ook een sturende functie.

Bovendien kun je SIG Benelux typeren als een organisatie met een diversiteit aan culturen, en dan is het zaak om de juiste snaar weten te raken. De kandidaten die wij zoeken moeten bovendien passen in onze bedrijfscultuur. Zij moeten dus niet alleen vaktechnisch maar ook communicatief goed zijn. En die combinatie is in de

Mark Damman (Werf) en Jeroen Vrieling (SIG Benelux)

financiële wereld niet zo vanzelfsprekend”, glimlacht Vrieling. “Werf heeft dat steeds uitstekend aangevoeld.”

USP van Werf beschouwen”, aldus Mark.

“In elk geval heeft SIG hele goede ervaringen met Werf”, besluit Vrieling. �

USP

Damman gaat evenmin over één nacht ijs als het gaat om het vinden van de juiste kandidaten. “Ik zie alle kandidaten, maar slechts met een paar komt er een vervolggesprek. Dat hangt af van de feedback die ik van de opdrachtgever krijg. Als ik denk een geschikt persoon te hebben gevonden, probeer ik mijn eigen bevindingen theoretisch te onderbouwen. Vanuit die optiek worden kandidaten, vooral als het om zware functies gaat, onderworpen aan persoonlijkheids- en competentietesten.

De resultaten daarvan nemen wij mee in onze verslaglegging richting de opdrachtgever. Die aanpak kun je echt als een

SIG staat voor Sheffield Insulation Group, een beursgenoteerd Engels bedrijf met elf vestigingen in de Benelux. SIG is een van de grootste toeleveranciers van specialistische producten voor de bouwnijverheid en industrie. Het Benelux-hoofdkantoor zit in Oisterwijk.

Werf Sint Jorisstraat 15 5211 HA ‘s-Hertogenbosch T 073-6121725 E mdamman@werf.biz I www.werf.biz

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

13

MARKETING & COMMUNICATIE

Nieuwe vorm van reclamemaken en presenteren

Driedimensionale marktbenadering TEKST MARC SMITS fotografie KEES BENNEMA

“Een technisch hoogstandje”, zo bestempelt Martine Bijl de nieuwe 3D-presentatievorm waarin ze groenten aanprijst.

Holografix Media uit Breda is verantwoordelijk voor de nieuwe manier van productpresentaties dankzij de Holotube. ‘Presenting the future’ luidt de slogan van het bedrijf uit Breda dat specialist is in het weergeven en creëren van 3D-content. De levensechte beelden van Bijl worden in de supermarkt dankzij de nieuwste technische snufjes als hologram geprojecteerd. Een nieuwe marktbenadering waarin met de tijd wordt meegegaan.

“Ik ben het niet echt natuurlijk, ik ga hier niet heel de dag een beetje staan.” “Wij gebruiken holografische 3D-technieken om organisaties en producten op een verrassende en krachtige manier voor het voetlicht te brengen”, aldus John Gijsbers, salesmanager bij Holografix Media. De klant stil laten staan bij de presentatie van een 3D-film bijvoorbeeld. “On stage voor grootschalige presentaties, projectvisualisaties en evenementen. Maar ook met onze Holotube, een stand alone toepassing, heeft de klant ook op beurzen een eyecatcher van formaat.”

Perspectief John Gijsbers en Sandra Thissen

De meest recente ontwikkeling op het gebied van presentatietechnieken en reclamemaken door de inzet van hologrammen.

Op zoek naar nieuwe dimensies om producten onder de aandacht te brengen? Behoefte aan een opvallende manier van presenteren? Virtueel vergaderen? Het hologram biedt uitkomst.

Driedimensionale mediaoplossingen met een bijzondere attentiewaarde. Talrijke toepassingen met een realistische belevenis.

14

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

“Centraal in ons bedrijf staat een projectietechniek waarbij zwevende 3D-objecten en animaties zonder kader kunnen worden weergegeven”, aldus managing director René Zelders. “Behalve de visuele aantrekkingskracht biedt deze techniek ongekende mogelijkheden op het gebied van productpresentaties en conferenties”.

Een ruimtelijke ervaring dus zonder gebruik van hulpmiddelen zoals een bril.

Niet alleen in Nederland maar ook in

Europees perspectief is er grote belangstelling voor de nieuwe manier van presenteren. “Een meerwaarde op marketinggebied met oog voor communicatie dankzij een perfecte 3D-beleving”, zo worden de realistische oplossingen van Holografix Media bestempeld. Voornaamste punt daarbij: je moet het wel zelf zien en ervaren. “Uitleg van de werking is wel mogelijk maar je moet het uiteindelijk zelf beleven”, aldus Sandra Thissen, creative director bij Holografix Media.

Toepassingen

De Holotube is de nieuwste innovatieve presentatievorm waarmee Holografix Media zich op de markt nadrukkelijk onderscheidt. De kast projecteert naast filmpjes en logo’s ook verrassende presentaties van producten en merken.

Hans Klokmethode

Een doorkijkkast waarmee het bedrijf de landelijke pers haalde. ‘Een nieuw type reclame op de vaderlandse winkelvloer’, viel onlangs in de media te vernemen.

“Noem het de Hans Klokmethode”, aldus John Gijsbers over de technische realisatie van de verbazingwekkende presentatievormen. Driedimensionale creativiteit, mediaoplossingen met een hoge attentiewaarde. Toepassingen zijn er volop.

De presentatie van een jaarverslag of de maquette van een gebouw, de grootschalige

introductie van een nieuw product en de 3D-inzet door retail bedrijven. Ook voor de automobielindustrie zijn er diverse toepassingen. Zoals de presentatie van het wagenpark - zonder de noodzaak van vele vierkante showroommeters - waarbij de auto holografisch tot in detail kan worden getoond en op maat kan worden samengesteld. Ook voor juweliers biedt de Holotube uitkomst (met het oog op de veiligheid) om de collectie in 3D te tonen. Qua omvang zijn er nauwelijks beperkingen want ook op grote podia kunnen artiesten in een ruimte van zestig bij twintig meter zich door 3D-projecties laten ondersteunen.

Techniek

Pepper’s Ghost, een oude theatertechniek daterend uit 1862, om geestverschijningen op het podium te tonen, vormt de basis voor Holografix Media. “Dankzij de huidige technische mogelijkheden kun je daar hele mooie dingen mee doen”, aldus Sandra Thissen. De holografische projectie kan slechts door enkele bedrijven wereldwijd, waaronder Holografix Media, worden gerealiseerd. “Levensechte projecties”, vertelt John Gijsbers, “die onder meer reclamemensen razend enthousiast maken wanneer ze deze beleving in onze showroom ervaren. Onze opdrachtgevers zijn naast reclamebureaus onder meer retailers, de automobielindustrie maar ook architecten. Ze zijn veelal overdonderd door deze vorm van projectie en willen zelf ook graag hun klanten ermee overtuigen.

Bovendien kan de klant met de Holotube zendtijd verkopen aan andere klanten om content te plaatsen zodat er ‘return on investment’ optreedt. Reclamemaken op

grote plasma’s is leuk maar dit gaat een flinke stap verder”, meent Gijsbers. “We werken ook voor betaald voetbalorganisaties, hebben een klant in Saoedi-Arabië die de realisatie van een groot gebouw holografisch liet vastleggen, maar we kunnen ook modeshows ‘live’ presenteren.

Belangrijk voor de marketeers van bedrijven is te weten dat er nu een nieuwe trigger is om klanten te werven. En met de Holotube bespaar je ook nog eens vierkante beursmeters.”

Beleving

Bijzonder is ook de mogelijkheid tot persoonlijke communicatie in hologramvorm. Aan één tafel vergaderen zonder in dezelfde ruimte te vertoeven. Managing director René Zelders: “Virtuele balies, virtueel vergaderen, contact op afstand maar wel de beleving houden dat je met elkaar in één ruimte zit. Bij plasma’s en computerschermen is de betrokkenheid veel minder. Hier heb je het gevoel levensecht met elkaar in dezelfde ruimte te communiceren. Het is innovatief, dynamisch, trendsettend en milieuvriendelijk want reizen is niet meer nodig.

De beleving creëren dat je samen bent.

Ik heb nog nooit een zakelijke beslissing genomen via skype. Deze manier benadert veel meer de realiteit. De werelden komen dichter bij elkaar.” �

Holografix Media Minervum 7069 4817 ZK Breda T 076-5242415 E 3d@holografixmedia.com I www.holografixmedia.com

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

15

Op 1 oktober is de nieuwe SPAM regelgeving voor Business-to-Business van kracht. Is uw digitale communicatie daarop al ingesteld? Wij helpen u graag verder.

Business Performance Improvement Human Capital Improvement Innovative Solutions

Creactiv Spoorlaan 366, Tilburg, +31 (0)13 590 06 17, www.creactiv.nl Voor een vrijblijvend gesprek kunt u contact opnemen met Jeske van Dorst of Martijn Wilbrink.

......ik ben ‘net met

uw factuur bezig........

’

U kent dat wel... bellen, bellen, bellen en steeds een andere smoes aanhoren.

Terwijl wachten op uw geld nog nooit zo vervelend was. Want met elke dag die verstrijkt loopt u extra risico. Zelfs partners die altijd stonden als een huis kunnen momenteel omvallen. En tegelijkertijd wordt geld vinden om te ondernemen steeds lastiger. Gelukkig kunt u zelf iets aan deze crisis doen. Er is namelijk een partij die oog heeft voor zowel uw relatie als uw vordering. Dus pak de telefoon en bel 088-209 24 44 voor een kordate aanpak van uw kredietcrisis. Flanderijn. Het is uw geld.

Flanderijn. Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

Adverteren in Regio Business?

xxx Meer informatie?

Kijk op onze nieuwe website www.regio-business.nl!

BUSIN ESSF L ITSEN

n

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Ondernemers werken graag hard.

En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

“omdat wij niet in grenzen geloven�

Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T +31 (0)13 464 89 50 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

Impressie bOb borrel Hotel boschoord Oisterwijk

16 juli 2009 450 bezoekers

kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda: • 19 oktober Perron 3, Rosmalen • 18 november Het Patronaat, tilburg

BORREL Business Ontmoet Business

BUSINESSREPORTAGE

Roerige tijden

Ondernemen zonder grenzen Tekst Rob Claesen fotografie Toin Damen

Het is een feit dat de komende jaren het tekort aan arbeidskrachten zal blijven stijgen. De aanwas van jonge arbeidkrachten vangt de uitstroom van oudere werknemers slechts gedeeltelijk op. SBA Euro speelt handig in op deze situatie. De afgelopen tien jaar is het bedrijf van algemeen directeur Roland van den Brand uitgegroeid tot een van de grootste bemiddelaars van buitenlandse, voornamelijk Oost-Europese arbeidskrachten. Bovendien blijkt SBA Euro het hart op de juiste plaats te hebben.

Roland van den Brand: “De huidige tijd leent zich voor zelfreflectie en maatschappelijke betrokkenheid”

Vooroordelen van tafel

Oost-Europese werknemers hebben de naam goedkope krachten te zijn. Roland van den Brand wil dit beeld graag wegnemen: “Uiteraard dienen wij ons te houden aan de geldende cao’s en hebben we te maken met kosten voor huisvesting en vervoer.

Wie denkt met onze werknemers te kunnen besparen op de salariskosten komt dus bedrogen uit!” Hij roemt echter het arbeidsethos van de Poolse werknemer: “Hij is bijzonder flexibel, altijd bereid om over te werken, vrijwel nooit ziek en met een goede begeleiding uiterst trouw. Hierin schuilt het grote voordeel. De motivatie en vakkennis van de Poolse arbeidskrachten vergroot de productiviteit aanzienlijk!”

De laatste tijd haalden Oost-Europese werknemers regelmatig het nieuws.

Hierbij ging het vaak over slechte huisvesting. “Dit is voor SBA Euro absoluut geen issue. Vanaf dag één stond voor ons vast dat de huisvesting perfect geregeld dient te zijn. Zo hanteren wij een leefruimte van minimaal 10m2 per persoon en worden er hoge eisen gesteld aan zaken als brandveiligheid en leefklimaat. De uitzendkrachten van SBA Euro zul je niet vinden in caravans of schuurtjes, maar in kloosters, woonhuizen of hotels. Hier hebben we zelfs een eigen vastgoedbedrijf voor opgericht. SBA Vastgoed heeft een eigen management en technische

20

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

dienst. Ook de schoonmaak wordt door het bedrijf zelf verzorgd. Dit alles om ervoor te zorgen dat de huisvesting zo optimaal mogelijk is.” De begeleiding van de uitzendkrachten blijkt veel verder te gaan dan enkel de huisvesting: “SBA Euro draagt ook zorg voor het vervoer, regelt belastingzaken, zorgt voor vertalingen en gaat, indien nodig, zelfs mee naar de dokter of tandarts. Bovendien zijn we

Vergroting productiviteit 24 uur per dag bereikbaar. Niet alleen voor onze uitzendkrachten, maar ook voor de buurt waarin ze terecht komen en onze klanten.” SBA Euro richtte samen met een aantal internationaal opererende uitzendbureaus het VIA keurmerk op.

De VIA, wat staat voor Vereniging van Internationale Arbeidsbemiddelaars, fungeert als brancheorganisatie en telt inmiddels ruim 40 leden.

Worldjobs4you

Het tekort aan arbeidskrachten beperkt zich niet tot de banen waarbij de handen uit de mouwen moeten. Ook de vraag naar hoger opgeleiden groeit enorm.

Wordjobs4you, een relatief nieuwe werkmaatschappij binnen SBA Euro, springt in op deze ontwikkelingen door de werving en selectie te verzorgen van hoogopgeleide buitenlandse arbeidskrachten. Om een zo goed mogelijke match tussen werkgever en werknemer te creëren,

houdt Wordjobs4you een uitgebreide voorselectie. Dit gebeurt dermate grondig dat er zelfs medewerkers van Wordjobs4you richting Oost-Europa reizen om informatie in te winnen of het begeleidingsproject te starten. “Het is belangrijk dat onze kandidaten snel gewend zijn aan hun nieuwe omgeving”, vertelt Van den Brand.

“Vanaf het moment dat ze uit het vliegtuig stappen, krijgen ze dan ook begeleiding van een persoonlijke assistent. Het is natuurlijk een hele stap om je vertrouwde omgeving te verruilen voor een werkplek in een vreemd land. Door te helpen met praktische zaken als huisvesting, verzekering en scholen voor de kinderen, verloopt de overgang zonder al te veel zorgen. De nieuwe krachten kunnen daardoor vanaf dag één doen waarvoor ze gekomen zijn: zich volledig concentreren op hun werk.”

dagen, waarbij langdurig zieke kinderen en hun familie een onvergetelijke dag wordt aangeboden. “In het kader van ons 10-jarig jubileum hebben we 10.000 euro gedoneerd aan de stichting. Dit gaf ons zo’n warm gevoel dat we dit jaar het zelfde bedrag hebben vrijgemaakt.” Dit alles resulteerde in een onvergetelijke dag voor twee Poolse gezinnen tijdens de Super Opkikkerdag op 18 september.

Ook de klanten van SBA Euro zullen hun steentje kunnen bijdragen. In de maanden oktober en november zal een gedeelte van alle extra gegenereerde omzet teruggesluisd worden naar Stichting Opkikker. Als dank hiervoor ontvangen de deelnemende relaties een origineel ´Opkikker certificaat´. �

Super Opkikker

Roland van den Brand vindt de huidige roerige tijd een mooi moment voor zelfreflectie en het tonen van maatschappelijke betrokkenheid. De SBA Euro Child Support Foundation zet zich in om kansarme en zieke kinderen uit Polen en Tsjechië, het werkgebied van SBA Euro, te helpen.

“Door het inzamelen van financiële middelen of bruikbare goederen en het bieden van hulp op lokaal niveau, proberen we de kinderen een betere toekomst te bieden.

Zo ondersteunen we een opvanghuis voor kinderen met de spierziekte Duchenne.

De levensverwachting van deze kinderen is rond de 20 jaar. We zien het als onze plicht om deze kinderen te helpen.”

Vorig jaar kwam SBA Euro voor het eerst in contact met Stichting Opkikker. Deze instantie verzorgt zogenaamde Opkikker-

SBA Euro Tilburg Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg SBA Euro Rosmalen Graafsebaan 172 5244 NL Rosmalen T 013-4648950 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com Opgericht: 1998 Aantal medewerkers: 49 (waarvan 19 in Polen), dagelijks 1.200 uitzendkrachten, 12.000 in bestand Nationaliteit: Polen en Tsjechen, oriënterend op Roemenen, Bulgaren en Slowaken Omzet: 30 miljoen

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

21

Green keeps IT going_

Of het nu om vijf of vijfhonderd werkplekken gaat, dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand.

Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

© Evenementen fotografie: Egmondcomplex i.o.v. IRX Communicatie, reclame adviesbureau, Oisterwijk

OISTERWIJK SWINGT 2009 LET’S GET ON WITH IT

Oisterwijk Swingt zit er weer op. En wat wij zelf al dachten, schreef ook het Brabants Dagblad: het was een zeer geslaagd festival in zowel muzikaal als culinair opzicht! Dat hebben we mede aan u te danken.

Op naar 2010: teken nu in en profiteer van 5% korting!

Het bestuur van Stichting Oisterwijk Swingt nodigt u van harte uit om ook in 2010 Oisterwijk Swingt te sponsoren. Als we uw commitment hiervoor krijgen vóór 31 oktober 2009, bieden we u maar liefst 5% korting aan op het sponsorbedrag.

D E PA N U I T !

ERBIJ ZIJN IN 2010? WWW.OISTERWIJKSWINGT.NL/SPONSOR

VROUW IN BUSINESS

Met betrokkenheid en gepaste afstand

De kunst van waardering Tekst Gerda Baeyens fotografie Kees Bennema

Geraldine werkt al elf jaar tot volle tevredenheid bij wat nog steeds haar eerste en enige werkgever is: Inter Actus. Na haar afstuderen als bedrijfseconome startte zij bij het Waalwijkse bedrijfseconomisch adviesbureau. Ze is er niet meer weggegaan, want wat ze zocht in haar professionele leven heeft ze al die tijd binnen Inter Actus gevonden.

24

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

Consultant-aandeelhouder “De carrièrestappen die ik in gedachten had, heb ik binnen dit bedrijf perfect weten in te vullen”, stelt Geraldine. “Als consultant heb ik in de keuken van veel bedrijven kunnen, ik heb mijn kennis en vaardigheden kunnen ontwikkelen en inmiddels ben ik ruim twee jaar medeaandeelhouder van het bedrijf. Dan is er

toch geen enkele reden om het elders te gaan zoeken? Bovendien is het prettig samenwerken met de collega’s. We zitten op dezelfde golflengte; hebben allemaal iets van ‘mouwen opstropen en aan de slag!’

Of minder eerbiedig gezegd: ‘niet lullen maar poetsen’”, lacht Geraldine. Als ondernemersdochter schuwt Geraldine het harde werken niet. Toch bleek ook

Binnen Inter Actus is Geraldine Brouwers-Jansen de aangewezen persoon als het gaat om fusies en overnames. Bij reorganisaties wordt zij vooral bij het voortraject ingeschakeld, met andere woorden als een faillissement nog kan worden voorkomen.

voor haar de combinatie van werken en studeren, erg pittig te zijn. Eenmaal aan het werk bij de Inter Actus Groep wilde ze al gauw het vak nóg beter verstaan.

Daarom besloot ze de opleidingen Business Valuation en Master in Finance aan de TiasNimbas Business School te volgen. Het waren tropenjaren. Maar Geraldine slaagde wel degelijk.

Laveren

Vooral ‘Business Valuation’ is sindsdien haar specialisatie geworden. Geraldine wordt vaak ingeschakeld als het gaat om het analyseren van ondernemingen, het beoordelen van de continuïteitskansen en het opstellen van prognoses. Vooral de automotivesector is haar werkterrein geworden. Een leuke branche volgens haar, maar ook één die zich vandaag de dag in ongekend zwaar weer bevindt.

Overnames, reorganisaties en faillissementen zijn aan de orde van de dag.

En ‘groot’ blijkt in dealerland niet altijd ‘goed’ te zijn. “Een deel van onze opdrachten krijgen wij via de bank”, legt Geraldine uit. “Als die meent dat de economische situatie van een onderneming weinig rooskleurig lijkt, vraagt zij generaliter om een quick scan om het continuïteitsperspectief van het bedrijf te bepalen. In de regel contacteert de bank drie onafhankelijke partijen om een offerte uit te brengen.” Geraldine beaamt dat ook in haar branche ‘prijs’ steeds meer een concurrentiemiddel wordt.

“Maar gelukkig wordt het krijgen van een opdracht toch nog vooral bepaald door de relatie tussen de klant en de consultant; het moet klikken tussen hen. Het is vooral zaak dat de betrokken ondernemer zich

goed voelt bij de consultant; vaak moet hij immers zijn hele hebben en houden voor haar blootleggen. Er moet een wederzijds vertrouwen ontstaan. Te meer omdat wij nogal eens moeten laveren tussen de klant en de bank. Want dat wil ik wel benadrukken”, stelt Geraldine, “wanneer eenmaal de keuze op ons is gevallen, gaan wij als onafhankelijke deskundigen bij het bedrijf aan de slag en niet als verlengstuk van de bank.”

Inlevingsvermogen

Dat die verbondenheid soms ook lastig kan zijn, weet Geraldine uit ervaring.

“Vooral in familiebedrijven heb je wel eens te maken met moeilijke situaties.

In die ondernemingen zijn het zakelijke en de privésituatie vaak onlosmakelijk met elkaar verbonden. Hoe vertel je een vader dat zijn beoogde opvolgers niet geschikt zijn om het bedrijf verder te zetten? Hoe overtuig je hem dat hij een andere piste moet nemen? Als consultant moet je dan ook durven trekken en duwen aan je klant. Niet iedereen kan of wil dat opbrengen. Die inleving in de situatie van de klant heeft me vooral vroeger wel eens slapeloze nachten bezorgd. Ik vond het soms moeilijk om afstand te nemen.

Was zo betrokken bij het project dat ik eigenlijk het probleem van de klant aan het overnemen was terwijl de klant zelf rustig op de golfbaan een balletje stond te slaan”, lacht Geraldine. “Ik heb geleerd om een bepaalde afstand in te bouwen.

Dat is beter voor iedereen.”

Evenwichtsoefening

“Wij zijn specialisten die zich het liefst verliezen in projecten”, gaat Geraldine

• Vrouw in Business is een gezamelijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVan- Berkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl).

• Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers.

verder. “De keerzijde van de medaille is dat we daarbij wel eens vergeten dat het ook nodig is om ons kenbaar te maken aan de markt. Het adhoc-karakter van projecten versus een meer structurele externe profilering, het is een evenwichtsoefening waarmee we meer dan eens worstelen.” Over de vraag hoe Inter Actus zich dan wil profileren, hoeft Geraldine Brouwers-Jansen niet lang na te denken: “Als een professionele organisatie die in ondernemingen de balans tussen markt, financiën en organisatie probeert (terug) te brengen zodat de ondernemer zich kan blijven focussen op de dagelijkse praktijk.

Simplistisch gesteld luidt onze boodschap aan de ondernemer: doe waarin u goed bent, wij doen de rest”, besluit Geraldine. � Inter Actus Groep Spuiweg 19A 5140 AP Waalwijk T 0416-688722 E gbrouwers@interactus.nl I www.interactus.nl

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

25

taste, the mindstylers™: samen bouwen aan een sterk merk Om in te spelen op de groeiende behoefte aan sterke merken in de branches Mode, Wonen en Wellness, heeft taste Mindstyling™ ontwikkeld. Merken worden door ons breder bekeken dan via marketingcommunicatie alleen. Hierbij wordt gewerkt volgens het beproefde Mindstyling™ merkmodel waarbij we samen bekijken hoe we uw merk als een sterk merk in de markt kunnen zetten. Mindstyling™ is een bewezen, succesvolle methode om sterke merken te bouwen. Ervaar wat het voor u kan betekenen. Vraag naar Pepijn Keukelaar of Hans Brouwer.

11 2007

9

2008

9

2009

taste reclamebureau staat dit jaar na het landelijk bureau client satisfaction onderzoek wederom op nummer 9 van de 10.900 reclamebureaus in Nederland.

Erkend Nederlands reclame adviesbureau. Member of

taste reclamebureau Parklaan 7 | 5061 JV Oisterwijk | Nederland T +31 (0)13 521 29 54 info@taste-reclamebureau.nl

www.taste-reclamebureau.nl

BUSINESSPROFIEL

Het Libéma-gevoel

Autotron totaalconcept Tekst Gerda Baeyens fotografie Marjo van de Peppel

De doorsnee Nederlander weet duidelijk de weg te vinden naar Libéma’s vakantie- en attractieparken; het leisureconcern ontvangt jaarlijks meer dan 5,1 miljoen bezoekers. Dat het bedrijf ook de zakelijke gast tal van mogelijkheden biedt, is wellicht minder bekend. Rob van de Wiel, directeur Event Services van onder andere de Brabantse locaties van Libéma, wil hierin verandering brengen.

Aha-erlebnis

“Het streven naar volle zalen zorgde soms, zij het ongewild, voor onderlinge concurrentie bij onze Libéma-accommodaties”, vertelt Van de Wiel. “Bovendien bemoeilijkte het de Libéma-profilering op de zakelijke markt. Vandaar het recente besluit om het roer om te gooien. Voortaan wil Libéma zich in zijn totaliteit aan het bedrijfsleven presenteren. Als één organisatie met accommodaties verspreid over het hele land. De klant moet een aha-erlebnis krijgen. Ongeacht de Libéma-accommodatie waarvoor hij kiest, moet hij zich verzekerd weten van dezelfde service en hetzelfde

Rob van de Wiel

prijsbeleid. Die uniformiteit moet de Libéma-herkenbaarheid in de hand werken”, stelt Van de Wiel. Bij Libéma kun je terecht voor het huisvesten van een grote vakbeurs, maar ook als het gaat om een toplocatie voor het jaarlijkse bedrijfsuitje in bijvoorbeeld Safaripark Beekse Bergen.

All Events Group

Van de Wiel legt uit hoe de restyling van Autotron past in dit streven en waarom de oldtimers hebben plaatsgemaakt voor beurzen en evenenementen. “De laatste jaren bleek de oldtimerliefhebber een krimpende doelgroep te zijn. Dat was

Autotron in cijfers: Autotron Rosmalen verhuurt ruimtes variërend van 90 tot 6.000 m2, die geschikt zijn voor allerhande events: van een productpresentatie tot een grootschalig publieksevenement.

Autotron Rosmalen is tevens de thuisbasis van tennistoernooi Ordina Open en van diverse oldtimerbeurzen.

Naast Autotron Rosmalen behoren onder meer Brabanthallen ’s-Hertogenbosch, Sportiom en Safaripark Beekse Bergen tot Libéma. Het hoofdkantoor van Libéma is gevestigd op het terrein van Autotron Rosmalen.

voor ons de reden om afscheid te nemen van de auto-collectie en de vrijgekomen ruimte te benutten voor nieuwe impulsen, met name voor beurzen en evenementen.

Het resultaat is dat we onder andere ruimtes hebben met een ‘plug & play’-systeem.

Licht, tafels, stoelen, geluid en bars, alles staat klaar. Het enige wat de klant hoeft te doen is de schakelaar om te draaien”, lacht Rob. “Daarnaast willen wij de klant ook het totaalplaatje bieden; hij moet van A tot Z bij ons terecht kunnen. Met de recente integratie van de All Events Group is dat voortaan mogelijk. De ruimte, kennis en professionaliteit om beurzen te organiseren waren er al; de vierkante meters hadden wij ter beschikking, maar nu hebben wij ons faciliterend vermogen versterkt met de conceptmatige kracht van All Events Group. Dat betekent dat wij voortaan op elke vraag een passend antwoord hebben.” � Libéma Diezekade 2 5222 AK ‘s-Hertogenbosch T 073-6293911 E r.van.de.wiel@brabanthallen.nl I www.libema.nl

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

27

WIJNBAR MET MEER DAN 20 WIJNEN PER GLAS SHAREFOOD: KLEINE GERECHTEN UIT DE INTERNATIONALE KEUKEN LOUNGE MET OPEN HAARD

Lock On

Log On

Power On

Maldenhof 1 5045KM Tilburg 013-5774574

www.maxict.nl info@maxict.nl DON’T BE THE TALK OF THE OFFICE. www.logon-lockon.com

LOG ON LOCK ON

Marketing & Communicatie

Rens Merkelbach

Presentator op maat Live communicatie is sinds jaar en dag belangrijk in elk facet van het leven en in de hele maatschappij. Tijdens zijn werk als presentator krijgt Rens Merkelbach maar al te vaak de vraag; “wat doe je normaal gesproken voor werk?” Als Rens steevast antwoordt dat dit zijn werk is, behoeft dit enige uitleg. Kernwoorden als vriendelijkheid, energie en expertise worden toegelicht en al snel ontstaat het beeld van de Presentator op Maat.

Als je tegenover Rens Merkelbach komt te zitten, wordt al snel duidelijk wat voor vlees je in de kuip hebt. Rens blijkt, naar eigen zeggen, een doodgewone jongen die zijn weg heeft gevonden in het beroep van presentator. “What you see is what you get” blijkt van toepassing op hem.

Gevraagd naar zijn carrière als presentator neemt hij ons een kleine vijftien jaar mee terug in de tijd. Na zijn schooltijd vervult Rens zijn dienstplicht en komt gedurende zeven lange jaren terecht bij Defensie. Na het uitdienen van zijn contract gaat in 1996 het roer volledig om.

Advertenties over werken in het buitenland trekken hem aan en hij besluit zijn energie beroepsmatig te delen met anderen.

Als hotel-entertainer leert hij de kneepjes van het vak en in 2000 keert hij terug naar Nederland. Na een kort dienstverband in de evenementenbranche gaat hij

30

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

in 2002 verder als freelance presentatorentertainer-acteur.

Inhoud

De verreweg meest gestelde vraag aan Rens blijkt te gaan over de inhoudelijke kant van zijn werk. “Wat doe je nu precies?”

Rens begint te vertellen: “Het vak van presentator blijkt perfect bij me te passen.

De maatwerkkant van mijn werkwijze maakt me flexibel, scherp en alert. Als een opdrachtgever met mij aan tafel belandt, werkt ik vanuit een blanco stuk papier. Ik inventariseer, luister, absorbeer en vertaal alles ter plekke of binnen een paar dagen tot een stukje maatwerk.” Zo probeert Rens als presentator keer op keer een geschikte gastheer, discussieleider of dagvoorzitter te zijn, passend binnen het betreffende evenement.

Professional

Steeds vaker wordt de hulp van een professional ingeroepen bij een bedrijfs-

presentatie, spreekbeurt, speech of training.

Met een goed voorbereide gastheer kan de organisator zich bezig houden met andere belangrijke zaken. Vandaar dat bedrijven vaak bij een gespecialiseerd bureau, of Rens in dit geval, terechtkomen. Tal van opdrachtgevers hebben de weg naar Rens al weten te vinden. “Eigenlijk scheur ik het hele land door.” In evenementenland is Rens dan ook een bekend gezicht. Zakelijke meetings vragen een gedegen voorbereiding en inhoudelijke kennis. Rens heeft zich hierin gespecialiseerd. Rens: “Om zakelijk gezien de juiste snaar te raken, de juiste toon te pakken en nooit het doel uit het oog te verliezen, dien je in je voorbereiding scherp en zorgvuldig te werk te gaan. De vorm waarin het dan uiteindelijk wordt gegoten is van ondergeschikt belang en wordt per keer aangepast aan hetgeen de klant vraagt. Fusies, kick offs, workshops, teasers, energy boosts, jaarvergaderingen, het maakt voor de professionele presentator uiteindelijk niet veel uit.”

Over Rens “Rens wordt als dagvoorzitter vaak het ‘geweten van de zaal’, wat in vele gevallen erg bijdraagt aan de voor die dag gestelde doelen.” “ Rens is een presentator die goed voorbereid elk publiek tegemoet treedt. Zijn expertise en innemendheid zorgen ervoor dat het zakelijk belang wordt gediend en tegelijkertijd eenieder met een goed gevoel achterblijft.”

“Rens zorgt steevast voor een snelle ‘klik’ met elk publiek. Zijn warme persoonlijkheid maakt hem een entertainer in hart en nieren.”

“Rens kenmerkt zich door zijn onuitputtelijke energie en zijn vermogen om van elk evenement een waar feest te maken. Rens is in staat snel koppelingen te maken en interactie aan te gaan met zijn publiek.”

Op evenementen wordt Rens ingezet als gastheer en presentator. Moeiteloos geeft hij bezoekers een goed gevoel en vergeet hij niet om iedereen met respect en de juiste toon te benaderen en in zijn waarde te laten. Op beurzen weet hij aandacht te genereren voor elke beursdeelnemer en zorgt hij voor aanloop en business op de stand. Vaak gebeurt dit in de vorm van een spelshow of korte presentatie. �

Rens Merkelbach Dagvoorzitter, Presentator, Gastheer, Discussieleider, Ceremoniemeester, Entertainer en Acteur M 06-21984908

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

31

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn.

Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben.

U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

../

EIFFELTOWERS DEN BOSCH



Oisterwijk

In de dynamische wereld van de basketballsport biedt EiffelTowers Den Bosch een uniek platform voor topsport, maatschappelijk initiatief en natuurlijk – zakendoen.

Inspiratie opdoen in de bossen van Oisterwijk!

Met een unieke, schitterende ligging, uitstekende service en moderne faciliteiten is Fletcher Hotel-Restaurant Boschoord de

EiffelTowers staat u graag te woord om te kijken of ons productportfolio aansluit op uw zakelijke wensen en doelstellingen. Of u nou op zoek bent naar een uitbreiding van uw netwerk, een effectieve manier om uw naamsbekendheid te vergroten, een podium voor marketingacties óf een mooie aanvulling op uw vergader- en trainingsruimtes, EiffelTowers heeft het in huis.

Kijk op eiffeltowers.nl/zakelijk voor de mogelijkheden en bel gerust voor een afspraak.

perfecte locatie voor: • Al uw zakelijke evenementen, zoals vergaderingen, trainingen, recepties en (personeels)feesten • Heerlijke lunches en diners • Diverse outdoor- en teambuildingactiviteiten Tegen de scherpste prijzen!

Het hotel beschikt over: • 45 comfortabele hotelkamers • 10 multifunctionele vergaderzalen • Uitstekend restaurant

Of kom vanavond even kennismaken bij ons paviljoen.

• Gezellige café bar • Zonnig terras • Sfeervolle lounge • Sauna Hotel-Restaurant Boschoord

Reserveren of meer informatie?

Bel: 0347 - 75 04 43 of mail naar info@hotelboschoord.nl Gemullehoekenweg 143 | 5062 SB Oisterwijk | www.hotelboschoord.nl

Brabanthallen ’s-Hertogenbosch • Vak- en publieksbeurzen • Concerten • Evenementen • Vergaderingen (al vanaf 10 personen)

• Congressen • Bijeenkomsten

Een ruimte huren kunt u overal. Maar zoekt u een accommodatie die ook ruimte biedt om uw wensen en ideeën op een unieke wijze te realiseren, dan komt u geheid uit bij Brabanthallen ’s-Hertogenbosch. Een accommodatie waar alles kan!

Op de plaats waar tachtig jaar geleden vraag & aanbod elkaar al ontmoetten voor veehandel, opent Brabanthallen ’s-Hertogenbosch medio 2010 een gloednieuw congres- en vergadercentrum.

Vraag de brochure aan!

Informeer naar 101 mogelijkheden via 0900-0401132 (lokaal tarief) of kijk op www.brabanthallen.nl.

Brabanthallen ’s-Hertogenbosch is onderdeel van

BUSINESSEVENT

Congres voorafgaand aan eerste BOB Borrel van het nieuwe jaar

Eerst ‘doen’, dan drinken Tekst Gerda Baeyens fotografie Marjo van de Peppel

Tal van bedrijven deden reeds een beroep op Maaspoort Sports & Events (MSE) voor de organisatie van seminars, presentaties en congressen.

Niet verwonderlijk, want zowel MSE als de accommodatie zelf getuigen van flexibiliteit, dynamiek en veelzijdigheid.

Begin 2010 zijn de rollen omgedraaid: dan organiseert MSE - voorafgaand aan een BOB Borrel - zelf een congres.

Al drie jaar neemt Maaspoort Sports & Events de eerste BOB Borrel van het jaar voor haar rekening. Die eerste samenkomst aan het begin van een nieuw jaar getuigt immers van een unieke sfeer. Het is de aangewezen gelegenheid om nieuwe plannen te maken en te ontvouwen. Op 26 januari 2010 zal dat nog meer dan anders het geval zijn. Die middag organiseren Marc Ghering en Jeannette van Hirtum, voorafgaand aan de BOB Borrel, een congres rondom de toekomstvisie van ondernemers.

Doen

Marc: “Het idee is ontstaan toen Jeannette en ik nadachten over hoe we de BOB Borrel een extra dimensie konden geven.

Want als je al die ondernemers te gast hebt, moet je hen méér kunnen bieden dan alleen maar een gezellige borrel, vonden wij. Vandaar de introductie van ons ‘doen’-concept: durven ondernemen, eigentijds & natuurlijk. Aan dit concept

Jeannette van Hirtum en Marc Ghering

willen we voor de eerste maal een invulling geven met het congres. Het is de bedoeling dat een paar ‘captains of industry’ vertellen wat hun plannen zijn, waar zij kansen zien en welke ontwikkelingen er in hun sector te verwachten zijn. Het congres duurt zo’n anderhalf uur; daarna is het tijd om te borrelen, te netwerken en na te praten.” “We hopen zo’n 800 Brabantse ondernemers te mogen begroeten” vult Jeannette aan.

Duurzaam partnership

MSE heeft de ambitie het congres tot een jaarlijks evenement te laten uitgroeien.

“Telkens op de derde of vierde dinsdag van januari; een kwestie van herkenbaarheid en onze positionering in de markt. Samen met een aantal suppliers en grote partners werken wij het geheel uit.

MSE heeft de accommodatie en knowhow om een dergelijke grootschalige bijeenkomst te organiseren. De suppliers zorgen voor de juiste uitstraling en optimale logistieke ondersteuning. En met onze partners bepalen we de inhoud van het programma.

Wat ons betreft, groeit die samenwerking uit tot een duurzaam partnership”, besluit Jeannette. In de volgende editie van Regio Business treft u meer informatie over het programma en de sprekers van het congres. �

Maaspoort Sports & Events Marathonloop 1 5235 AA ‘s-Hertogenbosch T 073-6494201 E j.vanhirtum@s-hertogenbosch.nl I www.maaspoortsportsenevents.nl

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

35

Marketing & Communicatie

Impressie BOB Debat over Marketing en Communicatie

Creativiteit is de trend Tekst Melinde Bussemaker fotografie Marjo van de Peppel

“Er is sprake van een crisis, de markt is krap en bedrijven hebben vaak minder budget voor communicatie en marketing.” Zo schetst gespreksleider Bert Damen de achtergrond waartegen de deelnemers het debat starten. Een debat over creativiteit, relatiemanagement via sportsponsoring, doelgroepen en Twitter.

Is het nodig om je in deze markt nóg meer te onderscheiden? Erik Treffers, eigenaar van Microway, een bedrijf in automatisering denkt van wel. “Wij onderscheiden ons bijvoorbeeld door servicecontracten aan te gaan met bedrijven. Zo investeren bedrijven niet ineens een smak geld maar spreiden dit uit over drie jaar en ontvangen gedurende die periode de bijbehorende service. Het is te vergelijken met de formule van een lease-auto.”

Boodschap uitdragen Marketing manager en gastheer van het debat Franc Spaas van Ricoh, leverancier van IT en documentoplossingen, herkent de formule. “In onze branche is zo’n contract heel gangbaar. Vanwege die contracten merken wij minder van de crisis, maar

daar staat tegenover dat als de markt weer aantrekt, wij dat effect pas later merken.”

Spaas vindt het belangrijk te investeren in het uitdragen van de juiste boodschap.

“Wij focussen op ‘besparen zonder te investeren’, iets wat iedere ondernemer wel wil. Wat dat betreft spelen we in op de huidige markt.” Voor Katja Gijsbers van Brander is het minder gemakkelijk om in te spelen op de huidige markt.

“Het is bij ons vooral een kwestie van gunnen. Contracten ondertekenen werkt niet, want het gaat om specifieke producten.

Brander biedt producten voor de professionele stukadoorsmarkt. Bij 80 procent van de nieuwbouw gebruiken stukadoors Brander voor het plafond. Nu de nieuwbouwmarkt stagneert, merken wij de gevolgen daarvan.”

Aanbestedingen Is het verstandig op dit moment juist te investeren in marketing en communicatie?

“Wij zijn ons ervan bewust dat we moeten laten zien dat we er zijn”, zegt Spaas.

“Mensen letten nu meer op de toegevoegde waarde.” Simon Kram van Eiffel, een zakelijke dienstverlener op het gebied van juridische, financiële en procesmatige vraagstukken, vindt het lastig om toegevoegde waarde te tonen wanneer opdrachtgevers gebruikmaken van aanbestedingen. “Dan is er vaak een puntensysteem waarbij budget uiteindelijk van doorslaggevende waarde is. Maar het communiceren van toegevoegde waarde blijft noodzakelijk.

We hebben een breed netwerk onder mensen die op juridische en financiële afdelingen werken, maar het zijn de directeuren die vaak de beslissingen nemen. Die moeten ons merk dan wel kennen.”

Emotionele waarde “En toch kan het”, merkt Antwan Hoedemakers van reclamebureau Diezijnzo. “Er is een bestaand autogassysteem in de markt gezet door er een nieuwe naam aan te geven. Hierdoor kreeg het gasfx-systeem emotionele waarde.

Wanneer er nu een systeem wordt ingebouwd is dat vrijwel altijd een fx-systeem, want die naam kennen mensen.” Rob de Bruijn knikt. Hij begon drie jaar geleden zijn eigen onderneming Merkgroei, gespecialiseerd in het neerzetten van

36

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

Franc Spaas

Eric Treffers

Vincent Ham

Ricoh

Microway

HSP

merken. “Het blijkt uit onderzoek dat 70 procent van een merk bestaat uit bekendheid. Wat bekend is, is te vertrouwen.”

B-merk te lanceren naast een A-merk?

“Je moet wel duidelijk scheiden welk product waar voor staat”, vindt De Bruijn.

“Je moet het unieke, eigene van het A-merk niet aantasten. Ik ben geen voorstander van het uitvoeren van kunstgrepen. Je moet juist een lijn uitzetten en die constant volgen. Je moet nu al bezig zijn met de toekomst. Een zijspoor kiezen doet afbreuk aan je merk.” Mannes Westhuis van Bierens Incasso Advocaten knikt.

“Als je er nu pas aan begint om een merk te positioneren, ben je te laat. Dat had al gebeurd moeten zijn.”

Profileren Hij ziet dat bedrijven zich anders opstellen dan een aantal jaar geleden. “Het is niet meer van ‘zo doen we het al jaren en dus blijft het zo’. Bedrijven kijken naar hoe ze zichzelf in de markt zien. En blijf investeren, want je moet echt eerst zaaien, voordat je kunt oogsten.” Ook Vincent Ham van HSP Reclame en Communicatie merkt dat de markt is veranderd. “Het geld dat besteed wordt aan media en drukwerk neemt af, terwijl investeringen in positioneringen juist toenemen. Wij merken bij aanbestedingen wel dat het niet alleen maar om prijs draait. Een steeds groter percentage van de argumentatie gaat juist om kwalitatieve aspecten. Dat zijn soms zelfs knock-outonderdelen.”

Merkschade

De advertentiemarkt heeft het zwaar te verduren, ook Regio Business merkt dit. Uitgever Gian Ploegmakers: “We proberen iets extra’s te bieden aan onze adverteerders.” Ham: “Ik vind het van lef getuigen wanneer bedrijven juist nu adverteren. Je moet natuurlijk wel spek op de botten hebben om dat te kunnen bekostigen. Anders is het vooral een mooie theorie. Je ziet overigens ook dat advertenties steeds kleiner worden en meer verwijzen naar websites.”

Ricoh bewandelde de omgekeerde weg.

“Wij zijn van vijf merken naar één gegaan.

De vijf bestonden eerst onder de paraplu van Ricoh. Het voordeel hiervan is dat we meer energie kunnen steken in dit ene merk. Ik kan me overigens voorstellen dat een B-merk opzetten in bepaalde markten wél werkt.” Hoedemakers is het daarmee eens. “Maar mensen zijn niet gek. Ze weten bijvoorbeeld best dat Energiedirect 100 procent dochter is van Essent.” De Bruijn: “Het is oppassen voor merkschade. Als mensen het gevoel krijgen dat hen iets op de mouw gespeld wordt, haken ze af. Het kan jaren duren voor je zo’n imago weer opgepoetst hebt.”

“Bovendien zijn A-merken niet meer wat ze geweest zijn”, vult Treffers aan.

“Mensen willen kwaliteit en service, de naam is minder belangrijk.”

B-merk

Creatieve trend

Grootschalige bedrijven als Hero zetten bewust producten in de markt naast hun eigen product. Is het verstandig om een

“Je móet in de huidige markt creatiever zijn”, stelt Ham. “Anders is je onderscheidend vermogen ten opzichte van

Inventiever

Mannes Westhuis, Bierens Incasso Advocaten “Als je er nu pas aan begint een merk te positioneren, ben je te laat.”

Rob de Bruijn, Merkgroei “Blijf authentiek. Mensen prikken erdoorheen wanneer iets ‘niet echt’ is.”

Erik Treffers, Microway “Marketing blijft een vorm van een steen door de ruit gooien.”

Franc Spaas, Ricoh Nederland “We steken nu energie in één merk.”

Katja Gijsbers, Brander Afbouwproducten “Twitter, blogs en fora zijn de mond-tot-mond-reclame van nu.”

Simon Kram, Eiffel “Innovatieve topsportmentaliteit is een inspiratiebron op kantoor.”

Antwan Hoedemakers, Diezijnzo “Het slagen van creatieve concepten is ook afhankelijk van het lef van de klant.”

Vincent Ham, HSP “Je moet in de huidige markt creatiever zijn.”

37

Antwan Hoedemakers

Katja Gijsbers

Mannes Westhuis

Diezijnzo

Brander Afbouwproducten

Bierens Incasso Advocaten

de concurrentie niet waarneembaar.”

Kram: “Creatief is de trend op allerlei gebieden momenteel. Er komen alleen maar mogelijkheden bij.” “Creativiteit wordt beloond,” ziet Hoedemakers. “Maar de klant moet er óók het lef voor hebben.

Zelf hebben we in mei via free publicity een erg leuke actie gedaan. Vorig jaar introduceerden we de Bossche Koekwaus, een koek. Doe iets grappigs, maak het persbericht niet te commercieel en je hebt kans om onbetaalbare publiciteit gratis te krijgen. Maar je moet dat als opdrachtgever wel durven.”

gedoseerd en creatief.” “Je moet wel iets doen wat bij je past”, aldus De Bruijn: “Je moet je eigenheid bewaren, niet alles voor de massa doen. Mensen prikken erdoorheen wanneer iets ‘niet echt’ is.

Profileer jezelf vanuit je eigen kernwaarden.”

Gijsbers: “Twitter, blogs en fora zijn de mond-tot-mond-reclame van nu. Dat is leuk wanneer je de hemel in geprezen wordt, maar verschrikkelijk als de inhoud negatief is.”

Toetertheorie Treffers is het daarmee eens. “Marketing blijft een vorm van een steen door de ruit gooien. Maak er een briefje aan vast en je hebt de aandacht.” Gespreksleider Damen vindt dat bedrijven duidelijk stelling moeten nemen. “De toetertheorie; je moet toeteren om aandacht te krijgen. Maar doe dat

Hippe Twitter Dat profileren kun je met behulp van diverse media doen. Is Twitter geschikt?

“Stukadoors gebruiken onze producten.

Die bereik je niet via mail of Twitter”, verklaart Gijsbers. De Bruijn: “Je moet kijken waar je welke media voor inzet.

Twitter is niet zo hip als we denken. Zo heeft een vijftienjarige jongen de voorpagina van de Financial Times gehaald met een erg kritisch stuk over het fenomeen.

Hij schreef dat Twitter niet gebruikt wordt door jongeren, maar juist door ouwe lullen die hip gevonden willen worden. Dat heeft het merk Twitter veel schade toegebracht.”

Interactie “Twitter kan best functioneel zijn”, vindt Kram. “Afhankelijk van je doelgroep, stukadoors bereik je dus niet via mail of Twitter”, herhaalt Gijsbers. De Bruijn: “Wij werken er intern mee. Dan stelt iemand bijvoorbeeld de vraag wie er ervaring heeft met een bepaald soort zaak of werkwijze. Binnen een uur hebben beide personen contact met elkaar. Het is gemakkelijk. Het leuke van Twitter is dat je niet alleen aan het ‘zenden’ bent, er is interactie. Politici spraken elkaar bijvoorbeeld vroeger alleen tijdens een wekelijks overleg. Tegenwoordig wordt nieuws onmiddellijk verspreid en is iedereen op de hoogte van elkaars reilen en zeilen.”

“De hippe groep mensen loopt graag op de zaken vooruit”, ziet Ham. “Maar wanneer iedereen iets overneemt, haken deze early adapters af. Je moet waken voor een overkill.”

Print Is print uit? De Bruijn: “Zeker niet. Zo staan de Cliniclowns op de tweede plaats qua sterke merken van Nederland. Het blijkt dat zij vooral direct mail en commercials inzetten. Meer de traditionele manier van communicatie. Het hangt af van de doelgroep of print werkt.” Kram: “Er komen steeds meer tijdschriften bij.

Daar verbaas ik me over. Het wordt voor deze tijdschriften steeds belangrijker om de doelgroep te bepalen.” Spaas: “Dat is

38

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

Rob de Bruijn

Simon Kram

Merkgroei

Eiffel

het voordeel van internet; iedereen kan in potentie op een website komen. Mits ze daar naartoe geleid worden.”

naamsbekendheid op, maar biedt ook de gelegenheid om klanten en personeel te inspireren. De innovatieve topsportmentaliteit is een inspiratiebron voor het werken op kantoor. Zo raakte ik geïnspireerd door hoe topzwemmers worden getraind.

Ze zwemmen een stuk en dat wordt opgenomen met een onderwatercamera.

Vervolgens worden de beelden meteen bekeken en direct feedback gegeven.

Dat heb ik meteen op mijn afdeling toegepast. Niet de camera’s natuurlijk, maar wel het meteen geven van feedback. Dat werkt erg goed.” Ricoh sponsort onder meer hockey, NOC*NSF en Indoor Brabant. Spaas: “We verbinden niet alleen graag onze naam aan sportieve prestaties, maar geven bovendien inhoud aan onze relaties.” Bierens Incasso Advocaten investeert beperkt in sportsponsoring. Het steunt vooral lokale sportclubs. Westhuis: “Dat doen wij om de plaatselijke gemeenschap iets terug te geven.”

Jongeren “Het blijkt uit onderzoek dat jongeren meerdere media tegelijk volgen: televisie, internet, mobiele telefoon en msn”, vertelt De Bruijn. “Je moet dus goed opvallen, wil je de volledige aandacht hebben. En het ene medium moet het andere aanvullen. Ham: “Het gaat om de juiste mix van middelen, passend bij de doelgroep. Als je ziet hoe kinderen met internet omgaan is het verschil met de huidige beslissers in het bedrijfsleven gigantisch.” De oudere generatie hoeft daar niet om te treuren volgens Treffers.

“De laatste tien jaar zijn er ontzettend veel ontwikkelingen geweest op technologisch gebied. En dat zal de komende tien jaar precies zo zijn. Alles gaat steeds sneller en daar moeten we niet bang voor zijn.” Gijsbers: “Maar houd daarbij wel rekening met de leeftijd van je doelgroep.

De groep van de oudere generatie stijgt gestaag in aantal. Zij zijn niet opgegroeid in een digitaal tijdperk en willen hun krant bijvoorbeeld niet missen. Het is ook een deel beleving, emotie.”

Sportsponsoring Momenteel kun je jezelf heel goedkoop op de kaart, of beter gezegd: op een shirt zetten. Omdat sponsoren afhaken, zijn sportclubs naarstig op zoek naar nieuwe geldschieters. “Je kunt je goedkoper profileren dan ooit”, merkt Spaas. Eiffel is vooral bekend van de sponsoring van topbasketbalclub Eiffel Towers.

Kram: “Sportsponsoring levert niet alleen

Gespreksleider Bert Damen (50) is van huis uit bedrijfssocioloog.

Hij startte met een carrière in de journalistiek; eerst bij een dagblad, later in de bedrijfsjournalistiek.

Twaalf jaar geleden besloot hij voor zichzelf te beginnen in de communicatie. Nu is hij partner van DamenRomijn, een fullservice, toonaangevend communicatieen marketingbureau in ’s-Hertogenbosch met specialisaties op het gebied van strategie, publishing, vormgeving, redactie en multimedia.

Serieuze invalshoek Dat klinkt erg ‘leuk’, maar is dit wel de tijd om leuk te doen? Westhuis: “We ondernemen leuke dingen met onze klanten, maar kiezen bewust ook voor een serieuze invalshoek. Dus: de serieuze boodschap mét een knipoog. Klanten hebben momenteel behoefte aan goed advies. Wij geven ze graag kennis mee en waarschuwen waar nodig. Zo organiseren we seminars. Bij marketing speel je soms een spel, dat is het voor ons op dit moment niet. Het is even ‘geen geintjes’, minder adverteren en meer inhoud. We helpen bedrijven zich te wapenen tegen de gevolgen van de recessie.” �

• Het volgende BOB Debat vindt plaats op 22 oktober. Het thema is dan Bedrijfshuisvesting & Facility Management.

• Bent u geïnteresseerd om mee te praten en in de volgende editie van Regio Business te staan?

• Ga naar www.regio-business.nl en maak uw interesse om deel te nemen aan het BOB Debat kenbaar via het contact­formulier.

Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

39

uitnodiging bOb borrel

Perron-3 Rosmalen Woensdag 19 oktober

vanaf 17.00 uur

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

bent u in voor nieuwe zakelijke contacten en inspirerende gesprekken? Dan bent u op maandag 19 oktober van harte welkom op de bOb borrel bij Perron-3 in Rosmalen.

Deze bOb borrel wordt u aangeboden Regio business, Perron-3 en haar partners.

Alleen de drankjes zijn voor eigen rekening.

Aanmelden kan via www.regio-business.nl

BORREL Business Ontmoet Business

Aanmelden via: www.regio-business.nl

17.00 uur – 19.00 uur

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Ontvangst met een bubbel Op nog geen 5 minuten van de A2, A59 en op steenworp afstand van steden als ’s-Hertogenbosch, Oss en nijmegen ligt een evenementencentrum met ongekende mogelijkheden. met maar liefst 2100 m2 biedt deze stijlvolle accommodatie ruimte aan alle mogelijke bijeenkomsten. tijdens de ontvangst in de centrale foyer zijn reeds de vele mogelijkheden te zien. Vanuit hier is er toegang tot de diverse zalen waaronder de fraaie theaterzaal met 254 zitplaatsen, diverse vergaderzalen, het Grandcafé en een aantal multifunctionele zalen. Het is geheel of in delen te huur voor workshops, bedrijfsbijeenkomsten, conferenties, seminars, jaarvergaderingen, concerten, diners, recepties, condoleances of speciale bijeenkomsten van 5 tot 700 personen. www.perron-3.nl

19.00 uur – 19.15 uur

feestelijke opening

19.30 – 21.00 uur

Culinair tapas-buffet

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment facility partner bOb borrel:

BUSINESSEVENT

Eerste vrouwelijke Bourgondiër van het jaar

Bourgondisch ’s-Hertogenbosch FOTOGRAFIE Henk van Esch

Er is gelachen, genoten en begroet. Er werd gegeten, gedronken en bewonderd. Ontmoetingen werden goede contacten en werden contracten. Bourgondisch ‘s-Hertogenbosch 2009 werd mede dankzij 12 sponsoren, een 40-tal ‘vrienden’, 15 deelnemende restaurants en circa 15.000 bezoekers een geslaagd evenement!

Ted Janssen, Ton Rombouts, Jonnie en Thérèse Boer en Pieter Bak

Ondanks de recessie blijft Bourgondisch ‘s-Hertogenbosch een succes. Donderdagavond 10 september, de avond voor het bedrijfsleven, had te kampen met een overschrijving. Een paar honderd gegadigden moesten teleurgesteld worden.

“Ook de 23e editie van het Bossche culinaire evenement was weer zeer geslaagd”, aldus Pieter Bak, voorzitter van het evenement.

Nieuwigheden

Nieuw dit jaar was het draaiende podium dat in 3,5 minuut (precies een muzieknummer) 360° rond zijn as draait. “Het kost nogal wat maar je hebt er ook iets voor”, verteld Pieter Bak. Ook nieuw was een ‘vliegend’ restaurant. Coquille, dat vorig jaar nog een paviljoen innam midden op de Parade, maakte plaats voor een entertainmentplein. Sven en Geertje van Coquille waren de eerste ondernemers die met Bourgondisch ‘s-Hertogenbosch de hoogte ingingen.

Bourgondiër van het jaar

De kwaliteitsjury, bestaande uit Cas Spijkers, Thomas Lepeltak, Ted Janssen

en voorzitter Pieter Bak, heeft unaniem Thérèse Boer verkozen tot eerste vrouwelijke Bourgondiër van het jaar. Belangrijke criteria voor deze eervolle titel zijn onder meer kennis van Bourgondische geneugten en gastronomie en het uitstralen van de Bourgondische levensfilosofie.

Kwaliteiten waarover Thérèse Boer ontegenzeggelijk beschikt. Boer runt, samen met man Jonnie, het driesterren restaurant ‘De Librije’, een delicatessenwinkel en ze exploiteren het Librije Hotel. Thomas Lepeltak, André Kuiper, Paul van Craenenbroek, Jan Timmer, Tonny Rademaker en Gerrit Braks verwierven eerder de eervolle titel ‘Bourgondiër van het jaar’.

Vooruitblik 2010

Bourgondisch ’s-Hertogenbosch 2009 is zeer geslaagd, het bestuur en de deelnemende restaurants zijn tevreden.

De Bourgondiër van het jaar 2010 zal op maandag 6 september bekend gemaakt worden en de bedrijvenavond zal op 9 september plaatsvinden. Bedrijven kunnen zich nu al aanmelden voor kaarten. �

Bourgondisch ’s-Hertogenbosch T 073-5134994 E secretariaat@bourgondisch-s-hertogenbosch.nl I www.bourgondisch-s-hertogenbosch.nl

42

R E G I O b u s i n e s s | o k t o b er 2 0 0 9

Wij zijn er voor u!

In goede en in slechte tijden...

Sterk en betrouwbaar staat Autopon Lease er voor u. En wij blijven er voor u.

Als onderdeel van PON-holdings zijn wij een vaste waarde voor uw organisatie.

Met de beste zakelijke oplossingen, de beste persoonlijke service, met zekerheid en continuïteit. Daar kunt u van op aan, 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Wat er ook gebeurt.

Zorgeloos leasen! Dé lease oplossingen met supervoordeel

Starterslease

Extra lage leaselasten

Stocklease

It’s our drive to keep you moving

’s-Hertogenbosch | Eindhoven | Oss | www.autoponlease.nl Vraag naar de voorwaarden.

Waar haalt Cees Mutsaers zijn energie vandaan?

“Dong komt regelmatig even buurten. Energie is een belangrijk onderwerp in de hotelbranche. Gasten appreciëren dat wij energiebewust bezig zijn. Onze kamers zijn bijvoorbeeld voorzien van energiebesparende schakelaars en we wassen de handdoeken alleen als de gast daarom vraagt. En we hebben op dit vlak nog meer plannen. Zoals het toepassen van zuinige LED-verlichting. En gebruikmaken van zonnepanelen.

Mijn contactpersoon van DONG Energy komt regelmatig even bijpraten. Dan bespreken we dergelijke zaken. Goed, dat ik een partner heb die onpartijdig advies kan geven over energie.”

C. Mutsaers, Best Western Hotel De Druiventros in Berkel-Enschot

Uw partner in energie.

Weten wat DONG Energy u als ondernemer kan bieden? Ga naar www.dongenergy.nl/mkb