Regio Business Noordoost-Brabant feb 2011 by Regio Business

REGIO NOORDOOST-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 27 | FEBRUARI 2011

edgar Dissel

Virtueel dichtbij zijn is de kunst

sigrid stevens-Beenen Kijken door een nieuwsgierige bril

BoB Debat Financieel Management Is transparantie het toverwoord?

Marc claeren

Balanceren tussen groot en klein

Willem Middelkoop

Onafhankelijk en controversieel

Van der weegen

“Nog voor de eerste steeN is gelegd, zijN alle zakeN op orde”

Corné Maas, projeCtleider Hoppenbrouwers utiliteit en woningbouw

Corné Maas: ‘een kantoorpand, school of een groot woningbouwproject zoals boschkens in goirle. Van der weegen schakelt onze hulp voor uiteenlopende projecten in. wij zijn dan verantwoordelijk voor de elektrotechnische installaties. de samenwerking verloopt goed. dit komt mede doordat wij ons direct betrokken voelen bij hun plannen. we zijn vaak al aanwezig tijdens de ontwerpfase. Meedenken is erg belangrijk, omdat we dan alle werkzaamheden op elkaar kunnen afstemmen. wij werken liever samen, dan ieder voor zich. en dat levert veel op. nog voor het leggen van de eerste steen, zijn alle zaken op orde. tijden kostenbesparend, dat werkt voor iedereen prettig!’

stijn van der Weegen, projectingenieur bij de van der Weegen Bouwgroep: ‘als familiebedrijven onder elkaar, delen wij dezelfde normen en waarden. Hoppenbrouwers is altijd eerlijk bij het geven van adviezen en heeft een open en gezellig karakter. Maar het allerbelangrijkste is dat het bedrijf haar afspraken nakomt. Van der weegen streeft ernaar om van ieder bouwproject een succes te maken, en daar kunnen we Hoppenbrouwers goed bij gebruiken. we werken nog niet zo lang samen, maar Hoppenbrouwers heeft ons nu al enorm verrast. Het bedrijf springt er absoluut bovenuit. eens in de twee weken hebben wij een werkvergadering. Corné mist deze meeting nooit. die betrokkenheid en de korte lijnen helpen ons om tot het beste eindresultaat te komen.’

Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 algemeen@hoppenbrouwers.nl www.hoppenbrouwers.nl

REGIO NOORDOOST-BRABANT

Edgar Dissel

Virtueel dichtbij zijn is de kunst

Sigrid Stevens-Beenen

Kijken door een nieuwsgierige bril

BOB Debat Financieel Management

Is transparantie het toverwoord?

NA ZAAIeN KoMt ooGsteN

Marc Claeren

Balanceren tussen groot en klein

Willem Middelkoop

Onafhankelijk en controversieel

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in Noordoost-Brabant JaaRGanG 27 februari 2011 KanTOORaDREs Kobaltstraat 15 5044 JK Tilburg T 013 - 4631446 f 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl CORREsPOnDEnTIEaDREs Postbus 82 5000 ab Tilburg DIRECTIE Gian Ploegmakers Mariëlle Ploegmakers - van Gool saLEs Carlo Hoevenaars annemiek slofstra TRaffIC Erik de Loos REDaCTIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, annemarie van Malsen, Ingrid Roets, Elke van der Heyden, sara Terburg, Marc smits, Liliane Verwoolde, e.a. fOTOGRafIE Camiel Donders, Kees bennema, Marjo van de Peppel, Jan sprij, e.a. VORMGEVInG/LaY-OuT Hans Vermeulen Passionals DRuK OCC dehoog media partners aDVERTEnTIEVERKOOP 013-4631446 LIDMaaTsCHaP Persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COPYRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

Oorspronkelijk kom ook ik uit een boerenfamilie, maar een natuurmens ben ik niet. Wel een ondernemer die de wetmatigheden van de natuur begrijpt. Na regen komt altijd weer zonneschijn; bent u ook klaar met de crisis? In deze editie komen ondernemingen bovendrijven die de afgelopen jaren natuurlijk ook geworsteld hebben met de crisis maar uiteindelijk beter uit de strijd gekomen zijn. Leaner en meaner. Zij hebben keuzes durven maken en zijn daardoor klaar voor de toekomst. Sommige hebben zelfs het afgelopen jaar weer kunnen plussen. Zo bood volgens Marc Claeren van Claeren Risicobeheerders de conjunctuur zijn bedrijf een uitgelezen kans omdat ondernemers de tijd hadden om hun bedrijfsactiviteiten en de daarmee samenhangende risico’s eens goed onder de loep te houden. Meer over het succesvolle familiebedrijf leest u in de coverstory. Ook wij hebben ons er kranig doorheen geslagen en zijn zelfs weer wat gegroeid. We hebben vooral gekeken waar onze toegevoegde waarde écht ligt. Zo hebben we een aantal “hutje op de heisessies” gehouden - gezien mijn voorliefde voor de natuur deden we dat telkens in grote steden waarmee we die helder kregen. We profileren ons niet meer alleen als uitgever maar als verbindend platform voor ondernemers uit de regio. Dat doen we met traditionele media, BOB activiteiten en nieuwe media. Wij nodigen u dan ook uit om van ons hele palet aan mogelijkheden gebruik te maken. In dit kader is de BOB Masterclass met Robert Benninga op 16 februari in De Ruwenberg wellicht iets voor u. Hij geeft u antwoord op de vraag “Hoe krijg ik wat ik verdien?”. Misschien wel met boerenslimheid?

Gian Ploegmakers Voorheen uitgever

De beste zakenbank voor onze klanten zijn. Dat is het idee. In het jaarlijkse onderzoek van Management Team is Rabobank door de Nederlandse manager tot beste financiële instelling verkozen. En niet zo’n beetje ook. Op maar liefst zes van de twaalf categorieën scoorden we het hoogst: asset management, cash management, financiering, investment banking, private equity en risk management. Dat ons werk zo gewaardeerd wordt is mooi, maar uiteindelijk draait het natuurlijk niet om onze business. Maar om die van u. Samen de beste zakenbank zijn. Dat is het idee.

Uiteindelijk draait het natuurlijk niet om onze business. Maar om die van u. Rabobank. Een bank met ideeën.

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

6 9 11 14 17 20 23 25 28 30

claeren risicobeheersers: Balanceren tussen groot en klein column Ben den otter: risicomanagement, maak het beheersbaar! IAct Group: Meer bedrijfsrendement en minder risico’s De LIND consult: Het nieuwe pensioenadvies Klaas Pelser Filmproducties: Beelden spreken voor zich robert Benninga: Hoe krijg ik wat ik verdien? MNBProFessIoNALs: Bepalen waar je uit wilt komen Maaspoort sports & events: Gebundelde krachten trust Alliance: vennootschap in vertrouwde handen ondernemen met visie: edgar Dissel

naTIOnaaL I

Willem Middelkoop over het verval van het Amerikaanse rijk ‘Je kunt een kredietcrisis niet oplossen met extra krediet’

toenemend vertrouwen wekt kooplust op ‘Veel fusie- en overnamedeals in de pijplijn’

XII

Financieringsmonitor geeft inzicht in kredietverlening door banken Weg naar herstel lijkt ingezet

33 34 36 39 41 42 47 49 53 55

van Lanschot chabot: De klant aan het stuur vrouw in Business: sigrid stevens-Beenen

Jaap Klink richtte in 2004 Trust alliance op. Met de komst van Jan Jaap Kuiper richten ze zich naast het beheer van vennootschappen ook op andere branches en type klanten.

Jazz in Duketown: De swingende hoofdstad van Brabant ABN AMro: op het snijvlak van zakelijk en privé Midden Brabant Advies: Aandacht voor ondernemer Uitnodiging BoB Masterclass & BoB Borrel: 16 februari De ruwenberg Kopak Print en Mail: Groeimogelijkheden in 2011 elceco: Internationaal zakendoen zonder zorgen Wielerzesdaagse Brabant: sport, zaken en entertainment column Jaap van Wijlen: Arrogant?

56 bOb Debat financieel Management bij het bOb Debat buigen elf financiële dienstverleners zich dit keer over het thema ‘Hoe verder na de crisis?’. Maar dat valt niet mee. Hoezeer gespreksleider bert Damen hen ook aanmoedigt om de crisis achter zich te laten en vooral vooruit te kijken, de wonden blijken nog niet geheeld.

60 62

Uitnodiging BoB Borrel: 25 januari Maaspoort sports & events Weener Groep: talenten optimaal benutten

“Een prachtig betaalmiddel mits alles goed gebeurt”, zegt Marloes Wittebroek over de ‘Letter of Credit’. Maar wat is een LC? Wanneer wordt deze betaalmethode ingezet? En wat is de rol van Elceco?

coverstory

Claeren maakt risico’s beheersbaar

Balanceren tussen TEKST GERDA BAEYENS fotografie KEES BENNEMA

Anno 2011 is het familiebedrijf uitgegroeid tot een regionale en bovenal onafhankelijke speler van formaat. Het bedrijf is inmiddels groot genoeg om over inkoopkracht bij verzekeraars te beschikken. Tegelijk is het klein genoeg gebleven om klanten een warm vertrouwd bad te kunnen bieden. Marc Claeren, derde generatie in het familiebedrijf, vertelt over de precaire evenwichtsoefening tussen groot en klein.

Andere focus, zelfde doel

Al bijna negentig jaar garandeert Claeren Risicobeheersers klanten meer bedrijfscontinuïteit door de bedrijfsrisico’s beheersbaar te maken. Continue communicatie met de klant is het middel om dit te bewerkstelligen. Marc Claeren

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

“Wij richten ons met name op de zakelijke markt en onze clientèle bestaat uit zowel kapitaalsintensieve als arbeidsintensieve bedrijven. De eerste groep zal doorgaans eerder focussen op activa- en aansprakelijkheidsverzekeringen, de tweede op verzekeringen omtrent employee benefits en pensioenvoorzieningen. Maar hoewel de focus kan verschillen, streven alle bedrijven toch hetzelfde na, namelijk meer bestendigheid en bedrijfscontinuïteit. Die kunnen wij hen bieden door een heldere analyse van de bedrijfsrisico’s te maken en er een passende oplossing tegenover te stellen. Zeker de afgelopen twee jaar hebben wij samen met al onze klanten kritisch gekeken naar hun respectieve bedrijfsproces en bedrijfsrisico’s. In die zin bood de huidige conjunctuur een uitgelezen kans voor een grondige analyse want als de economie floreert, besteden bedrijven toch eerder aandacht aan de omzet. Verzekeringen zijn dan vaak een ondergeschoven kind; men laat bewust of onbewust de dingen maar wat op zijn beloop. Door de economische crisis hadden ondernemers de tijd om hun bedrijfsactiviteiten en de daarmee samenhangende risico’s eens goed onder de loep te nemen.”

groot en klein Vinger aan de pols

“Op basis van een duidelijke risicoanalyse komen wij met een advies met inpassing van het bestaande verzekeringspakket. Onze dienstverlening houdt echter niet op bij adviesverlening en het afsluiten van een product. Bedrijven veranderen immers dagelijks en dat geldt ook voor bedrijfsrisico’s. Daarom begeleiden wij onze klanten continu in het beheer van hun verzekeringsportefeuilles. Dat impliceert dat wij het bedrijf voortdurend spiegelen aan de bedrijfsrisico’s en dat wij de vertaalslag maken naar hun verzekeringsportefeuille. Risicobeheer of beter gezegd ‘beheersing’ is altijd een dynamisch proces.”

Communicatie is het toverwoord Informatietrechter

Of alle risico’s in te schatten zijn? Volgens Marc is ‘communicatie’ het toverwoord. “Blijven doorvragen is de boodschap. Neem nu het aspect ‘aansprakelijkheid’. Om een beeld te krijgen van wat er nièt verzekerd is, maak je als het ware gebruik van de trechterwerking. De eerste stap bestaat erin de bedrijfsactiviteiten grondig te bekijken. Daarna volgt een analyse van wat door de algemene voorwaarden reeds wordt gedekt. Vervolgens worden specifieke contracten met derden onder de loep gelegd. Op die manier krijg je een beeld van de risico’s die overblijven en verzekerbaar zijn. Niet alle risico’s zijn immers even gemakkelijk te verzekeren. Aansprakelijkheid bijvoorbeeld is vrij abstract en minder

tastbaar dan activaverzekeringen. Daarnaast speelt ook de beroepsgroep een rol. Vermogensschade geldt bijvoorbeeld wel voor medici, advocaten, notarissen en architecten maar het wordt lastig als het om bouwbedrijven of productiebedrijven gaat. In dat geval is het zaak om die aspecten op een andere manier te beheersen. Om risico’s maximaal te kunnen inschatten, moeten wij klanten voor honderd procent begrijpen. Wij willen weten waar zij vandaag mee bezig zijn maar ook wat er wellicht in de toekomst zal spelen. Pas dan kunnen wij hen optimaal adviseren. Daarom is een continue dialoog van essentieel belang.”

Drie petten

“Wij zijn een intermediairbedrijf; wij zijn dus zelf geen risicodragende kapitaalsverzekeraar; het risico wordt ondergebracht bij de verzekeraar. Doordat wij in de loop van de tijd onze rol hebben uitgebreid, zijn wij tevens gevolmachtigde van een tiental verzekeraars. Met andere woorden; wij beoordelen, accepteren zelfstandig risico’s en verwerken deze verzekeringsadministratie inclusief schadeafhandeling in eigen huis. Dat zorgt voor korte lijnen met de klant, geen van-het-kastje-naar-demuur-situatie dus. Daarnaast zijn wij ook beursmakelaar. Wij plaatsen zelfstandig risico’s op de Nederlandse assurantiebeurzen. Vooral bij omvangrijke brand- en aansprakelijkheidsrisico’s is dat van belang want hoe meer spreiding, hoe gunstiger de voorwaarden en de premie.”

unieke positie

“Ik denk dat wij inmiddels een unieke positie in de verzekeringsmarkt innemen. Waar intermediairs de laatste jaren vaak

door grote verzekeraars zijn geïntegreerd, koesteren wij bewust onze onafhankelijkheid. Samen met het regionale karakter van ons bedrijf, ons volmachtbedrijf met beursmakelaardij en onze expertise van bijna negentig jaar, maakt het ons onderscheidend in de markt. Enerzijds hebben wij, gezien onze omvang, voldoende inkoopkracht bij verzekeraars. Bovendien hebben we specialisaties op alle terreinen.

Wij koesteren onze onafhankelijkheid Anderzijds zijn wij klein genoeg gebleven om klanten een persoonlijke en flexibele dienstverlening te kunnen bieden. Grootheid schuilt wat dat betreft in het klein blijven. Wij nemen de tijd om naar klanten te luisteren. Klanten waarderen tevens dat zij continu betrokken worden bij het proces en dat zij permanent op onze begeleiding en advies kunnen rekenen. Want zoals gezegd, onze dienstverlening houdt niet op bij het afsluiten van een product,” aldus Marc. � claeren risicobeheersers Parklaan 21 5211 JJ ‘s Hertogenbosch Hertog Hendrikstraat 7a 5492 BA Sint-Oedenrode T 073-6579114 E mclaeren@claeren.nl I www.claeren.nl Business facts Opgericht: 1922 Aantal medewerkers: ca. 40

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Voor meer info:

Geen standaard, maar maatwerk Uw vertrouwde notariskantoor met een ‘nieuwe’ naam en krachtig logo. Juist in deze tijd vernieuwen en verbeteren wij onze dienstverlening. Huijbregts Notarissen & Adviseurs in ’s-Hertogenbosch en Vlijmen is een modern notariaat, cliëntgericht,

Geen standaard, www.huijbregtsnotarissen.com maar maatwerk Uw vertrouwde notariskantoor met een ‘nieuwe’ naam en krachtig logo. Juist in deze tijd vernieuwen

betrouwbaar en professioneel. Tel. (073) 691 87 87

coLUMN

Risicomanagement, maak het beheersbaar! Ik zie de belangstelling voor risicomanagement in de markt beduidend toenemen. Mede doordat risico’s tegenwoordig niet meer zo makkelijk te overzien zijn. Door de complexiteit in service en dienstverlening kunnen de gevolgen van een schade of het niet nakomen van een afspraak veel groter zijn dan verwacht. Hoe houden we onze risico’s beheersbaar? Wat het bij internationaal opererende bedrijven nog eens extra complex maakt, is het verschil in weten regelgeving. Is er in nederland jurisprudentie over aansprakelijkheid van werkgevers voor bestuurders van motorrijtuigen, in het buitenland kan dat heel anders liggen. Vaak zijn risico’s ook helemaal niet te verzekeren. Denk bijvoorbeeld aan het aanvragen van een vestigingsvergunning in het buitenland. Een traject waarbij je tegen een heleboel onvoorziene omstandigheden kunt aanlopen. Goed om die vooraf in beeld te hebben - want dat is feitelijk wat je met risicomanagement doet - maar het verzekeren ervan kun je vergeten. Ook een markt die plotsklaps instort, is niet verzekerbaar. Gaat het om het betalen van geleverde goederen aan een land dat om politieke redenen ‘op slot’ gaat, dan is dat onder bepaalde omstandigheden wel te verzekeren. Zomaar een paar voorbeelden om te laten zien hoe uiteenlopend en hoe diepgaand risicomanagement kan zijn. Het staat of valt met een goede inventarisatie. bij grote complexe bedrijfsvoeringen doen we dan ook graag een beroep op de gespecialiseerde riskmanager van Corporate Clients, die samen met ons het gesprek met de ondernemer aangaat; eerst inventariseren, dan prioriteren en vervolgens kijken we naar de mogelijke spreiding van deze risico’s. Herfinancieren, geldstromen verleggen, rentespreiding of misschien wel verzekeren.

Doen we dat dan in nederland of liever onder de buitenlandse omstandigheden? Met als mogelijk gevolg dat we de ondernemer in contact brengen met een partij die een internationaal netwerk heeft en van daaruit het hele scala kan bedienen. De uiteindelijke oplossing is helemaal afhankelijk van welke risico’s het betreft en met welke internationale aspecten je rekening moet houden. En soms moet je het ook gewoon heel praktisch bekijken. Het laten invliegen van een schade-expert bij een brandverzekering bijvoorbeeld, dat voert te ver. Dat dek je gewoon lokaal af. De conclusie van dit verhaal is dat de aanpak van risicomanagement binnen de Rabobank is gebaseerd op verregaande expertise, gezond verstand, betrouwbare partners én een uitstekend internationaal netwerk. Dat ik als specialist Verzekeren in dit proces nauw samenwerk met mijn collega accountmanager zakelijk, maakt dat risico’s niet alleen beheersbaar worden, maar ook dat ze in verband worden gebracht met ondernemerschap en commercie. Want dán sla je werkelijk de brug naar financieel management, continuïteit en rendement.

Ben den otter. specialist Verzekeren bij Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken.

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

BUSINESSPROFIEL

IACT Group: een drieluik - deel 2

Meer bedrijfsrendement en minder risico’s door automatiseren Tekst INTERLINGO fotografie KEES BENNEMA

In drie vraaggesprekken beschrijven Eric Nabben en Jeroen van de Sanden, de directie van de in Tilburg gevestigde IACT Group, hun geheel eigen visie op het ICT-landschap en laten ze zien hoe ondernemers met IACT Group hun bedrijfsprestaties met behulp van ICT kunnen optimaliseren. Jeroen van de Sanden, technisch directeur en specialist op het gebied van ICTinfrastructuren: “Ons motto ‘ICT zonder kopzorgen’ staat voorop bij alles wat we doen. Wij weten hoe belangrijk het is dat ondernemers kunnen werken op een solide platform. Voorheen was dat het eigen lokale netwerk, maar nu zien we dat steeds meer bedrijven kiezen voor de flexibiliteit en de financiële voordelen van gehoste online werkplekken, waarbij men exact datgene afneemt wat men nodig heeft en voor het daadwerkelijke gebruik betaalt.”

Wylance Workspace

IACT Group heeft hierop ingespeeld met Wylance Workspace, een eigen product waarmee klanten via internet verbinding kunnen maken met hun eigen ICT-omgeving, inclusief alle gegevens en instellingen, die volledig gehost en professioneel onderhouden wordt op de datacentra van IACT Group. Voor deze ‘werkplek online’ hoeft de klant zelf alleen maar voor een goede computer en een zakelijke internetverbinding te zorgen. Jeroen van de Sanden: “Dit biedt ongekende voordelen voor klanten. Vrijwel geen risico’s meer lopen en nooit te veel betalen. Wat wil je nog meer? Daar komt bij dat de softwareproducten die wij aan onze klanten ter beschikking stellen, bewezen tools voor ondernemers zijn, van de grootste ontwikkelaars zoals Microsoft, en dat het natuurlijk altijd legale versies

zijn. De hardware in onze twee gescheiden datacentra, waarop de netwerken van onze klanten draaien, is van hoogwaardige en betrouwbare A-merken. Wij doen nooit concessies aan kwaliteit.”

Wylance Workflow

Naarmate steeds meer klanten online zijn gaan werken, is de vraag gegroeid naar mogelijkheden om data te ontsluiten en efficiënt in te zetten. Dit heeft geleid tot Wylance Workflow, waarmee bedrijven hun processen en documenten, inclusief het documentbeheer, kunnen standaardiseren om meer rendement uit hun bedrijf te halen. “Onze insteek is dat procesautomatisering voor een hogere efficiency kan zorgen wanneer kantoortaken repeterend worden. Door de meer procesmatige manier van werken biedt Wylance Workflow onder andere de voordelen dat dubbel werk en fouten worden vermeden, de klanttevredenheid toeneemt en het bedrijf uiteindelijk meer winst maakt. ”

Wylance Workdata

Het derde product, Wylance Workdata, biedt een gemakkelijke mogelijkheid om de gegevens die in allerlei databases zijn opgeslagen te ontsluiten en om te zetten in actuele overzichten en rapporten om het bedrijfsrendement te verhogen. “Met Wylance Workdata hoeven ondernemers en managers niet meer op hun onderbuik-

Jeroen van de Sanden

gevoel te sturen, maar bieden wij ze actuele cijfers die ze, na een goede analyse eventueel met behulp van onze consultants, voor allerlei doelen kunnen inzetten, zoals productiviteitsverhoging, bedrijfsgroei of winstgroei. We zijn één van de eerste spelers op de markt die dit totaalconcept biedt waardoor ondernemingen echt de beschikking hebben over ICT zonder kopzorgen.” �

IACT Group Nimrodstraat 15 5042 WX Tilburg T 013-4628122 E info@iactgroup.com I www.iactgroup.com In de volgende uitgave van Regio Business gaan we in op de praktijkvoordelen van de producten en diensten van IACT.

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Wellgrounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Long-term partnership • Prior to arrival • Inventory • Prearrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real estate • Objective advice • Managing expectations • Settling • Warm welcome • Feeling at home • Exploring new surroundings • Expat solutions • Local support & International mobility • Longterm partnership • Prior to arrival • Inventory • Pre-arrival care • Oracle for the organisation • Formalities • Visas/permits • Registrations • Insurances • Housing • Well-grounded in real

zit in passie

Over grenzen denken ...van drukwerk zodat u in uw dagelijkse communicatie hoogwaardige middelen kunt inzetten in allerlei vormen

i m agi nid.nl

expat solutions

• • • •

Local support Formalities Housing Settling

Willem II straat 8 5038 BG Tilburg (013) 582 13 73 info@pendcare.com www.pendcare.com De Grote Beer 10 5215 MP ‘s-Hertogenbosch

• • • • • •

...van fulfilment zodat uw producten in de juiste combinatie, correct en op tijd bij uw klanten aankomen

...van digitaal drukwerk zodat u kunt werken met kleine oplages of producties op maat, snel geleverd en van hoge kwaliteit

Telefoon (073) 594 47 44 Fax (073) 594 47 55

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

www.biblovangerwen.nl

Biblo_ad_92x128_stnd_new.indd 1 21-9-10 13:54

DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

Different backgrounds Same needs

Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten:

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

FINANCIEEL MANAGEMENT & RISICO MANAGEMENT

Van risicoanalyse naar passende regeling

Het nieuwe pensioenadvies TEKST ELKE VAN DER HEYDEN fotografie CAMIEL DONDERS

Ze staan op goede voet met verzekeraars en kunnen prima met hen onderhandelen. Dat ze tegelijk door een aantal verzekeraars als ‘lastig’ worden ervaren, mogen ze als een compliment beschouwen. Ze werken uiterst nauwkeurig en zijn heel kritisch op het proces. Niets mag over het hoofd worden gezien. Voordat een pensioen wordt afgesloten, ligt de onderste steen boven en dat is exact wat men van deze club ervaren specialisten van De LIND Consult mag verwachten.

Astrid Ridderhof

John Klop

Mirjam Meeuwis

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Voor werkgevers en werknemers is het bijna onmogelijk goed op de hoogte te blijven van alle gevolgen van de steeds maar weer veranderende wetgeving op gebied van pensioenen. De LIND Consult, onderdeel van De LIND Groep, brengt licht in deze duisternis. “Wij hebben ruime ervaring met het oplossen van pensioenvraagstukken voor zelfstandige ondernemers, directeuren-grootaandeelhouders, werkgevers en werknemers, en ondernemingsraden. Wij houden onze klanten op de hoogte van ontwikkelingen op fiscaalen pensioentechnisch gebied. Ook geven we advies en ondersteuning bij de communicatie met werknemers over de (nieuwe) pensioenregeling”, aldus Astrid Ridderhof, pensioenspecialist bij De LIND Consult. “Tal van bedrijven hebben jaren geleden een pensioenregeling voor het personeel afgesloten en menen met het betalen van de premie te voldoen aan hun verplichtingen. Helaas zien we nog wel eens dat werkgevers verzuimen nieuwe werknemers aan te melden. Of dat het bedrijf in omvang is gegroeid zonder dat de pensioenregeling meegroeide, waardoor niet het maximale uit een premie werd gehaald. Geen onwil, maar vooral onwetendheid. Daarom zijn wij zorgvuldig in de inventarisatie van onze klanten. Communicatie is daarbij het

sleutelwoord,” vult John Klop, pensioenspecialist, aan. “Pensioen is niet alleen je inkomen op 65-jarige leeftijd maar ook het inkomen van je partner (partnerpensioen) als je vandaag overlijdt of je eigen inkomen als je arbeidsongeschikt wordt (arbeidsongeschiktheidspensioen). De toekomst kan opeens dichtbij zijn. Een hoop narigheid kan worden bespaard door hiermee zorgvuldig om te gaan. Het komt helaas echt voor dat een rouwende weduwe erachter komt dat er niets is geregeld en dat is zuur.”

Uitvoerig adviestraject

Mirjam Meeuwis, pensioenspecialist: “Daarom zijn we de werkgever ook graag met onze specialistische kennis van dienst. We merken dat het voor velen een verademing is dat we in begrijpelijke taal een niet

De toekomst kan opeens dichtbij zijn alledaagse problematiek helder inzichtelijk krijgen. Omdat pensioenverzekeringen complexe producten zijn waarmee inkomen voor de oude dag wordt opgebouwd, is het van belang dat de advisering goed gebeurt.

Hierbij zijn we gehouden aan allerlei richtlijnen van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Waar we voorheen vooral productgericht adviseerden en rechtstreeks werden beloond door de verzekeraars, hebben we een omslag gemaakt naar een adviestraject dat veel meer gericht is op risicoanalyses voor de werkgever. Wij analyseren vanuit een helikopterview de relatie werkgeverwerknemer-verzekeraar en verschaffen

Kosten zijn volledig transparant kritisch inzicht in de financiële stand van zaken nu en in de toekomst. Pas als alles in beeld is, wordt gekeken welke vorm hierbij het beste aansluit. Dit adviestraject bestaat uit vier delen: het inventariseren, analyseren, adviseren en het beheer van het contract. De werkgever kan desgewenst onze dienstverlening per fase afnemen, met uitzondering van het beheer. Omdat beheer op een zeker moment kan leiden tot advies, dat niet zonder een inventarisatie gegeven kan worden.” Daarbij staat De LIND Consult voor een onafhankelijke begeleiding van werkgevers en werknemers en deskundige maatoplossingen. “We hebben geen verplichtingen om met bepaalde verzekeraars samen te werken en zijn dus volledig vrij in onze advisering. Dit betekent voor de klant een extra waarborg met betrekking tot de onafhankelijkheid,” vertelt Klop. “Bovendien beschikken we over gedegen en actuele vakkennis en de vaardigheid om die kennis te vertalen naar de praktijk van de pensioenregeling van de klant en

haar deelnemers.” Meeuwis vult aan: “Onze kosten zijn overigens volledig transparant omdat we nu de nota rechtstreeks bij de klant indienen, waar we voorheen werden beloond door de verzekeraar. Hiermee waren we de huidige wetgeving en daarmee onze concurrenten een stapje voor, daar we al een aantal jaren via het nu verplichte declaratiemodel van een vast (uur)tarief werken.”

In goede handen

De LIND Consult verwacht, mede door veranderende wetgeving, te groeien in de toekomst. Klop: “Uit recent onderzoek van de AFM blijkt dat de kwaliteit van advies over pensioenverzekeringen op veel locaties onder de maat is. De financiële dienstverlener dient over de juiste vakbekwaamheid te beschikken om het adviestraject goed te kunnen doorlopen. Dat heeft vooral te maken met het feit dat een grote groep financieel dienstverleners pensioenen ‘er naast’ doet en hierdoor onvoldoende praktische pensioenkennis en vaardigheden kan opdoen. Hiervoor is de materie te complex en zijn de gevolgen van een slecht advies voor zowel de werkgever als zijn werknemers te groot. De financiële dienstverlener moet op de hoogte blijven van de ontwikkelingen op pensioengebied en zichzelf continu bijscholen.” Ridderhof: “Daarom stelt de Wet op het financieel toezicht (Wft) dat pensioensadviseurs na 2012 gediplomeerd en geregistreerd moeten zijn volgens nieuwe strenge richtlijnen. Naar verwachting zullen vele financiële dienstverleners die pensioenadvies als bijproduct hebben, gaan afvallen. Dat houdt in dat er in korte tijd veel portefeuilles overgedragen zullen worden aan gekwalificeerde pensioenadviseurs. En precies dat bieden wij.” �

De LIND consult De Lind 20 5061 HW Oisterwijk T 013-5233199 E post@delindconsult.nl I www.delindconsult.nl Business facts Onderdeel van: De LIND Groep Core business : Collectieve pensioenen en DGA advisering Aantal medewerkers De LIND Consult: 5 De LIND Groep: 45

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

DÉ

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag. Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

w w w. k o p a k b v. n l

Cash & Carry Verpakkingen & Decoratiematerialen KADOPAPIER - DRINKBEKERS - PALLETWIKKELFOLIE PLASTIC ZAKKEN - PLAKBAND - BEDRUKTE DRAAGTASSEN POETSPAPIER - OMSNOERINGSBAND - KARTONNEN DOZEN LUCHTKUSSENFOLIE - PAKLIJST ENVELOPPE - GRIPZAKKEN

WWW.KURAGE.NL

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

BUsINessProFIeL

Beelden spreken voor zich

boodschap die bedrijven beweegt TEKsT MaRC sMITs fOTOGRafIE Jan sPRIJ

De dynamiek van het internet met een bedrijfsfilm volledig benutten. Klaas Pelser (31) heeft van zijn passie zijn beroep gemaakt. als cameraman en producent verzorgt hij met zijn bedrijf volledige filmproducties en kortere items geschikt voor websites. Het bouwkundig ingenieursbureau van zijn broer Jeroen (33) vormt de springplank voor de boodschappen van Klaas Pelser filmproducties die bedrijven in beweging brengt. Met zijn bouwstudio PelserHartman in ’s-Hertogenbosch ontdekte Jeroen Pelser de afgelopen tijd de grote toegevoegde waarde van filmpjes op websites. De filmische lancering van een nieuwe laser scantechniek werd opgepakt door het toonaangevende internetmagazine Bouwwereld. “De presentatie van een nieuw stukje techniek met de marketing erachter”, verduidelijkt maker Klaas Pelser de film. “Je kunt op deze wijze ontzettend veel informatie in korte tijd helder en eenvoudig communiceren. Neem de introductie van een nieuw product of in dit geval een nieuwe techniek. Het spreekt veel meer aan dan louter foto’s en tekst. Mensen zijn eerder geneigd een filmpje te bekijken.”

Op de rol

Bedrijfsreportages, instructiefilms, productpresentaties en films over projecten staan bij Klaas Pelser Filmproducties op de rol. Doelgroep is de zakelijke markt met als specialisatie de bouwen de transportsector. Ingebed in de organisatie van PelserHartman verloopt de opstart van het filmproductiebedrijf eenvoudig en snel. Jeroen Pelser: “De filmproducties voor ons bouwkundig adviesbureau gaan als een lopend vuurtje rond. De mensen pakken het heel snel op en willen dit ook in hun communicatie toepassen. De bouwwereld is nogal traditioneel

ingesteld maar nu ziet men de toegevoegde waarde van wat een film teweeg kan brengen. Iedere slimme ondernemer ziet dat dit heel goed communiceert.”

Zware producties

Klaas Pelser produceerde ook het verslag van de BOB Masterclass van Arjan Erkel en Karel Luttikholt dat via BOB TV op de website van Regio Business te zien is. Websites vormen het belangrijkste platform waarop de films van Klaas Pelser Filmproducties worden getoond. Klaas Pelser: “Films maken kan nu stukken beter en goedkoper dan voorheen en het breedband internet is geschikt voor het plaatsen van zware producties. Dat kan Youtube gelinkt maar de aanlevering van het materiaal kan op allerlei manieren geschieden.” Jeroen Pelser: “Onderscheidend is dat het bedrijf rondom Klaas is opgebouwd. Klaas is scherp en pakt het hele gebeuren op. Naast het camerawerk, waarbij hij zich goed in de rol van de kijker kan verplaatsen, neemt hij het hele concept met script en shotlist voor zijn rekening. Hij houdt daarbij de regie tijdens het maken van de productie strak in handen. Klanten krijgen dus op snelle en effectieve wijze een goed product. De tijd van internetfilmpjes is nu echt aangebroken. En dat hebben ondernemers goed in de gaten.” �

Klaas Pelser en Jeroen Pelser

Klaas Pelser Filmproducties Veemarktkade 8 5222 AE ’s-Hertogenbosch T 073-6233085 E info@kp-ﬁlmproducties.nl I www.kp-ﬁlmproducties.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Zoek de verschillen

Op een enorme stapel CVâ&#x20AC;&#x2122;s zit u niet te wachten. Een goede personeelsintermediair zorgt voor een voorselectie van kwalitatief goede CVâ&#x20AC;&#x2122;s en personen die bij uw bedrijf passen, zodat u alleen nog maar uit de beste kandidaten hoeft te kiezen. Keser Recruitment maakt het verschil.

www.keser.nl Finance | Marketing | Sales | Management

Tilburg, Eindhoven & Den Bosch

Je verdiepen in je klant is een kwestie van doen. MR. ROBERT VAN MUIJEN, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ BRABANT WATER

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze 80 advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

BUsINesseveNt

In gesprek met robert Benninga

Hoe krijg ik wat ik verdien? In gesprek met Robert Benninga valt het direct op hoe hij zijn uitgebreide ervaring - opgedaan als manager, leider, ondernemer, consultant en coach - met enorme energie en passie inzet. Hij geeft een menukaart én biedt de recepten aan om het enorme potentieel dat in ons zit er ook écht uit te halen. Op 16 februari kunnen we tijdens de BOB Masterclass uitgebreid gaan proeven van al dit moois en goeds dat ‘werkt als de brandweer’. Benninga benadrukt: “Het feit dat dit krachtige materiaal voor mij en vele 10.000den werkt is nog geen bewijs dat het ook voor jou werkt: de enige manier om daar achter te komen is een paar uurtjes in jezelf te investeren en dit te ervaren.”

Zeven lessen

Robert benninga is één van Europa’s topsprekers op het gebied van leiderschap, high performance en persoonlijke ontwikkeling. Hij gaf zeventien jaar leiding aan succesvolle bedrijven als Hyatt Hotels usa, aHOLD, De bijenkorf, WE international en asKO/ METRO. In 1991 richtte hij Mindpower International op. Vanuit Mindpower begeleidt Robert - samen met zijn team - projecten om vanuit een duidelijke resultaateis mensen en organisaties hun potentieel optimaal te laten benutten. Robert sprak voor zo’n 1.500 corporate, MKb en individuele opdrachtgevers meer dan 300.000 mensen toe in 51 landen. Robert Benninga

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

“Ik geef je graag zeven belangrijke lessen die voor mij enorm succesvol zijn. Stuk voor stuk komen ze terug in ‘De Vijf Pilaren voor WereldKlasse Succes’; het fundament van De HiT Experience™, welke ik op 16 februari met jullie lezers ga delen. Nu wil ik jullie alvast kennis laten maken met mijn zeven suggesties voor succes. Bij elk principe past een ‘i’-woord: Inhoud, Inspiratie, Interactie, Intentie of Impact. Al deze ‘i’-woorden zijn instrumenten die tot grote impact leiden, als je ze goed gebruikt tenminste.”

1. Give amples

“Laat mensen je product of dienst regelmatig heel toegankelijk (gratis) en vooral ook uitgebreid ervaren (inhoud). Als je verwacht dat mensen wel weten en begrijpen wat jij in de markt zet, dan zit je er haast zeker volledig naast. Laat proeven! In het Engels heet dat zo mooi: ‘do not give samples… give amples’. Een mooi

bOb MasTERCLass Voor de liefhebber is er op woensdag 16 februari, voorafgaand aan de bOb borrel bij De Ruwenberg, een bOb Masterclass met Robert benninga: ‘De Vijf Pilaren voor WereldKlasse succes!’ aanmelden kan via: www.regio-business.nl

woordgrapje om je uit te nodigen na te denken over hoe je je (potentiële) klanten overvloedig kunt laten kennismaken met jou en je aanbod. Daardoor schep je een band van vertrouwen en is de kans dat er een succesvolle relatie ontstaat veel groter.”

2. Vragen stellen

“Doe niet zo interessant, wees écht geïnteresseerd (interactie & intentie). Mensen zijn niet op zoek naar jouw verhalen, ze willen weten of jij de oplossing voor hun problemen in huis hebt. Ze willen dat graag met jou afstemmen, als jij hen tenminste de juiste en goede vragen stelt. En dat is makkelijk gezegd! De kunst van het vragen stellen is slechts weinigen gegeven. Daar zijn twee primaire redenen voor. Ten eerste: op school leerden we lezen, schrijven, luisteren en een verhaal houden. Stond het vak ‘Goede vragen stellen’ een paar uur per week op jouw rooster? En ten tweede: als je dan al vragen stelde, werd je dat dan in grote dank afgenomen?”

neem je job serieus en jezelf wat minder

Werk je naar oplossingen toe, of denk en handel je vanuit problemen? Een wereld van verschil qua energie, creativiteit en resultaten.”

4. focus en rust

“Leef volgens de Kunst van Ontspannen Concentratie: focus en diepe rust tegelijkertijd geeft WereldKlasse resultaten (inspiratie). Dit lijkt een paradox, maar is het juist niet. Het gaat om twee complementaire zaken die elkaar aanvullen en opvullen. Of, als je het niet optimaal doet, waar juist de balans tussen ‘muntjes’ en ‘mensen’ verloren gaat en de resultaten verslechteren. De keuze is aan jou. Je ontvangt wat je geeft!”

5. abC spirit

“Werk en leef met de ABC Spirit (interactie & intentie). Concreet actie nemen dankzij Aantrekkelijkheid, Bezieling en Commitment, wat je in een opwaartse spiraal brengt. Helaas zie je veel vaker het ABC Virus, wat staat voor Aandacht vragen, als je die niet krijgt, Beschuldigen, en als je dan je zin nóg niet krijgt: Claimen. Helaas een gegarandeerd recept voor een neerwaartse spiraal, wat komt door een negatieve, ‘weg van’-focus.”

van het universum bent en dat alles om jou draait. Nou, daar kom je dan nog wel achter. Neem constant afstand van jezelf; reflecteer en observeer waar je mee bezig bent. Neem je job serieus en jezelf heel wat minder!”

Doe niet zo interessant, wees écht geïnteresseerd 7. Loslaten

“Durf veel meer los te laten. De waardering, controle en veiligheid die je zoekt komen juist dan met minder moeite (inspiratie & impact). Makkelijk gezegd allemaal, denk je? Ik laat je het graag tijdens de BOB Masterclass op 16 februari ervaren. Dan gaan we er samen mee aan de slag!”

Tips & tools

Ga naar www.mindpower.nl/25succesvragen en krijg tips & tools voor jouw succes. �

6. EGO 3. ‘naar toe’

“Denk, werk en leef steeds ergens ‘naar toe’ in plaats van ‘weg van’. Wat je aandacht geeft groeit dus geef je doelen en dromen water in plaats van het onkruid in je hoofd (intentie & inhoud). Leef je vanuit ‘emotioneel willen’ of vanuit ‘rationeel moeten’? Dat maakt een enorm verschil.

“Stop je EGO in de ijskast en ontwikkel je sterke persoonlijkheid (intentie en impact). Mensen met een ego staan op hun strepen, vinden status interessant en scheppen geen warme band welke een ‘gunfactor’ tot gevolg heeft. Het gaat om je persoonlijke statuur en niet om je status. EGO wordt ook wel als acroniem gebruikt: Edging God Out, oftewel: je denkt dat jij het centrum

robert Benninga E benninga@mindpower.nl I www.mindpower.nl BoB Masterclass 16 februari om 15.00 uur De Ruwenberg Sint-Michielsgestel

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

www.bgadvocaten.nl

ziet meer, doet meer

Nimrodstraat 15 | Postbus 4259 | 5042 WX Tilburg T. 013 4628122 | F. 013 4628121 sales@iactgroup.com | www.iactgroup.com

Automatiseren zonder kopzorgen

WY LANCE workspace Overal veilig kunnen werken, 24 uur per dag, 7 dagen per week voor een vast bedrag per medewerker per maand.

WY LANCE workflow Door procesmatig te werken haalt u meer rendement uit uw onderneming en dus meer winst.

IACT Group maakt automatisering eenvoudig en transparant. Al meer dan 10 jaar zorgen wij ervoor dat onze klanten zorgeloos kunnen werken. Met de Wylance productlijn van IACT Group automatiseert u flexibel, duurzaam en bedrijfszeker.

WY LANCE workdata Belangrijke ruwe gegevens verwerken tot informatie waar u uw onderneming op kunt sturen.

FINANcIeeL MANAGeMeNt & rIsIco MANAGeMeNt

Weten waar je staat

bepalen waar je uit wilt komen

MNBPROFESSIONALS Sterk in managementondersteuning tijdelijk • consulting • interim-management • projectmanagement (semi-)permanent • professional partners • parttime controlling

TEKsT LILIanE VERWOOLDE fOTOGRafIE KEEs bEnnEMa

Paul Joore is binnen MNBPROfEssIOnaLs het eerste aanspreekpunt. Ondernemers en dga’s die eens willen sparren met deze club van bedrijfs-deskundigen, komen als eerste bij hem terecht. Tijdens het kennismakingsgesprek – gratis en vrijblijvend – kan de ondernemer de zaken naar voren brengen die hij verbeterd wil zien. Vervolgens selecteert Paul Joore het team dat deze verbeteringen ook daadwerkelijk realiseert.

Paul Joore

Paul Joore is financieel dienstverlener, bedrijfseconoom en registeraccountant. Met deze stevige achtergrond verstaat hij de kunst om zaken met elkaar in verband te brengen. “Ik zie het te vaak gebeuren dat mensen enthousiast een onderneming starten, zonder daarbij te bedenken waar ze naar toe willen. Ergens vaag in hun hoofd zit de wens om er over een tiental jaren iets aan over te houden. Maar hoe kun je deze onduidelijke ambitie vertalen naar een heldere strategie? En hoe kun je die strategie koppelen aan een beleid, als je niet weet waar je uit wilt komen?”

beleidsmatige aansturing

Joore ziet het ondernemerschap als een dynamisch speelveld, dat je vanuit twee kanten kunt benaderen. Aan de ene kant staat de ondernemer, met zijn kwaliteiten en ambities. Zeker in het begin van zijn ondernemerschap loopt deze over van energie. Hij volgt zijn passie en dus groeit zijn bedrijf. Totdat de aansturing van zijn bedrijf zoveel aandacht vraagt, dat zijn volledige werkweek daarmee gemoeid is. “Dan komen de problemen”, weet Joore. “Zonder een doordachte beleidsmatige aansturing loopt een organisatie vast.”

Overview

Aan de andere kant spelen de maatschappelijke ontwikkelingen. Een toonaangevend voorbeeld is zondermeer de digitalisering. Deze vraagt om een andere manier van communiceren. Het heeft de klant wijzer gemaakt en daarmee veeleisender. “Ondernemers moeten doorzien wat de roep om transparantie betekent voor de manier waarop zij zich profileren. Ze moeten onderzoeken welke nieuwe mogelijkheden de digitalisering biedt om hun product te vermarkten. En dan moeten ze ook nog voortdurend op de hoogte blijven van de eisen die de weten regelgeving binnen hun branche stelt. Ondernemers die willen doorgroeien, moeten weten wat er speelt.” MNBPROFESSIONALS bezorgt de ondernemer weer de ‘overview’. Joore: “We bekijken de cijfers, de processen, de bedrijfscultuur. Hoe hangt alles samen? Vervolgens formuleren we waar de ondernemer naar toe wil. En dan is de tijd rijp voor de maatregelen die de processen meetbaar maken, beheersbaar maken en verbeteren. Onze professionals doorlopen dit proces zo aangenaam mogelijk. We geven om mensen. We nemen de tijd, leven ons in en plannen de afspraken daar, waar iemand zich goed voelt. De eerste resultaten zijn vaak al binnen enkele weken meetbaar.” �

MNBPROFESSIONALS Postbus 4184 5004 JD Tilburg T 013-2118550 E info@mnbprofessionals.nl I www.mnbprofessionals.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Green keeps IT going_

Of het nu om vijf of vijfhonderd werkplekken gaat, dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand. Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

BUsINessrePortAGe

Gebundelde krachten

Het hippe van duurzaamheid TEKsT GERDa baEYEns fOTOGRafIE CEEs Van bEEKVELD

Traditiegetrouw organiseert Maaspoort Sports & Events de eerste BOB Borrel van het nieuwe jaar. De BOB-getrouwen weten inmiddels uit ervaring dat dit steevast een gezellige bedoening is. Maaspoort Sports & Events beschikt immers niet alleen over een prachtige, ruime foyer en dito zalen maar maakt van de BOB Borrel ook een swingend gebeuren. Behalve ‘gezelligheid’ typeert ook ‘het verrassingseffect’ de BOB Borrel aan de Marathonloop. Vorig jaar werd het netwerkevent voorafgegaan door het DOEN-congres (Duurzaam Ondernemen Eigentijds en Natuurlijk), gemodereerd door Jort Kelder. Dit jaar staat alles in het teken van ‘Duurzaamheid’.

nieuw elan

Een groot parkeerterrein, een fantastische locatie, ongedwongen netwerken, een unieke eventbeleving, duurzame en tegelijk ‘sexy’ catering..., dit en nog veel meer staat u op 25 januari te wachten bij Maaspoort sports & Events. Fleur van de Laar, Jeannette van Hirtum, Wouter van Doleweerd en Michael den Rooijen

“’s-Hertogenbosch wil zich steeds meer als congresstad profileren; de gemeente is bezig met de oprichting van een congresbureau. Als het gaat om het organiseren van congressen en grootschalige (business) events willen wij dus vooraan staan,” zegt Jeannette van Hirtum, marketingverantwoordelijke van Maaspoort Sports & Events. “Met het DOEN-congres hebben we vorig jaar eens te meer bewezen dat wij een plenaire bijeenkomst succesvol kunnen neerzetten. En ook dit jaar nemen wij het plenaire gedeelte voor onze rekening.” Jeannette beaamt dat het een tijdje stil is geweest rondom Maaspoort Sports & Events. “Er waren gegronde redenen voor deze periode van windstilte,” zegt ze, “EiffelTowers Den Bosch had namelijk aangegeven dat zij de exploitatie van het MSE-complex van de gemeente wenste over te nemen met de bedoeling het complex uit te bouwen tot een ware basketbaltempel. Het was dus de vraag of derden REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Michael den Rooijen, de Belevingsfabriek Jeannette van Hirtum, Maaspoort Sports & Events

zij de finesses van de presentatie- en de eventtechniek perfect beheersen.”

Lekker duurzaam

nog voor events en bijeenkomsten in onze accommodatie terecht zouden kunnen. Bijgevolg had het weinig zin om de multifunctionaliteit en de mogelijkheden van het complex te gaan promoten. Na een periode van zorgvuldig wikken en wegen gaf EiffelTowers echter te kennen dat het beheer van Maaspoort Sports & Events toch beter in handen kon blijven van de gemeente ’s-Hertogenbosch waarop deze het pand aan de Marathonloop met alle plezier opnieuw onder haar hoede nam.”

Eco is hip Gevoelswaarde

“Wij zijn gemotiveerder dan ooit om onze accommodatie tot zijn volle recht te laten komen. Vandaar dat wij onze krachten hebben gebundeld met de ‘BelevingsFabriek’ uit Kaatsheuvel en de Fair Food Company. De ‘BelevingsFabriek’ is een uitermate betrokken eventorganisator die elk event perfect weet te vertalen naar de doelstel-

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

lingen van de klant en het bovendien voorziet van een grote gevoelswaarde. De Fair Food company staat voor catering zoals die anno 2011 hoort te zijn: lekker en duurzaam.” Zowel Maaspoort Sports & Events als de BelevingsFabriek zien in de samenwerking enorme kansen. “De combinatie van het conceptmatige denken van de BelevingsFabriek, de hoogwaardige catering van Fair Food Company en de strakke zakelijkheid en multifunctionaliteit van het MSE-complex biedt een uniek pallet aan mogelijkheden,” aldus Michael den Rooijen (BelevingsFabriek). Op 25 januari krijgen de aanwezigen alvast een voorproefje van waartoe wij gezamenlijk in staat zijn. MSE stelt de accommodatie ter beschikking en verzorgt het plenaire gedeelte. De BelevingsFabriek neemt de complete productie van het evenement voor haar rekening, van de conceptontwikkeling tot de inrichting en het entertainment. Uiteraard maken een loepzuiver geluid en perfecte belichting het evenement helemaal af maar dat aspect laten wij met een gerust hart over aan Unlimited Vision & Sound, de preferred supplier van Maaspoort Sports & Events. Zij hebben al eerder bewezen dat

Waar vorig jaar ‘Ondernemen’ centraal stond, ligt de focus deze keer op ‘Duurzaamheid’. En daarbij gaat het om duurzaamheid in alle mogelijke aspecten: van de gebruikte foodingrediënten tot en met de milieuvriendelijke voertuigen die Lathouwers die dag presenteert. “Het geiten-wollen-sokken-imago van duurzaamheid en eco is helemaal verdwenen,” stelt Michael. “Eco is hip en trendy; vegetarisch eten is in. Maar duurzaamheid mag geen doel op zichzelf zijn; het moet een filosofie, een manier van leven zijn.

Wij willen vooraan staan Duurzaam ondernemen houdt veel meer in dan meeliften op een trend. Verantwoord ondernemen ontlast niet alleen het milieu en de samenleving, het werkt ook kostenbesparend. De BelevingsFabriek en Fair Food Company, twee verschillende bedrijven onder een en dezelfde noemer, hebben duurzaamheid al meer dan tien jaar in de genen. Als je met voedsel bezig bent, ga je immers automatisch nadenken over hoe ermee om te gaan. De link tussen voeding en gezondheid is inmiddels overduidelijk. Onze Fair Food Company laat mensen genieten van verse, biologische, vegetarische, seizoensgebonden, regionale en fairtradeproducten.

Wouter van Doleweerd, Lathouwers Fleur van de Laar, Special Olympics 2012

Opel ampera

En hoe passen de auto’s van Lathouwers in dit duurzaamheidsplaatje? Op 25 januari wordt de rode loper immers geflankeerd met auto’s van Lathouwers. En wie het buiten te koud vindt om letterlijk en figuurlijk bij de modellen stil te staan, kan binnen nog terecht voor een nadere kennismaking want in de behaaglijke warmte van de foyer exposeert Lathouwers een tweetal wagens, aldus Wouter van Doleweerd, Manager Fleetsales bij Lathouwers. “Lathouwers staat bekend om mobiliteitsvoorziening in de breedste zin van het woord. Klanten kunnen bij ons terecht voor zowel langlopende leasecontracten als eendags huurauto’s. Opel - het merk dat wij voeren - loopt al jaren voorop als het gaat om de ontwikkeling van modellen met een lage CO2-uitstoot. Wij willen ondernemend Brabant tijdens de BOB Borrel laten kennismaken met onze duurzame modellen.

Duurzaamheid is besparend In 2011 introduceert Opel overigens een volledig elektrisch aangedreven auto: de Opel Ampera. Op dit moment rijden er slechts twee prototypes rond in heel Europa. Ik probeer één ervan naar de Maaspoort te krijgen en ik hoop echt dat het lukt want die wagen is uniek in zijn soort: met minder dan 40gr/km CO2uitstoot en ruim 500 kilometer actieradius overtreft hij alle verwachtingen. Maar zelfs als de Ampera zich moet afmelden,

zullen er genoeg groene-label-wagens zijn, zowel particuliere- als bedrijfswagens, om de aanwezigen te inspireren met betrekking tot milieubewuste mobiliteit.”

Ghering Management & Marketing betrokken bij de organisatie) aan, “de ‘legacy’ van de Special Olympics is minstens zo belangrijk als het evenement zelf.” En zo komen we toch weer uit bij duurzaamheid… �

Het gaat om de legacy special Olympics

Op 25 januari 2011 wordt niet alleen vooruitgeblikt op het nieuwe jaar, ook 2012 komt aan bod. De gemeente ’s-Hertogenbosch is namelijk zeer verheugd over het binnenhalen van de Special Olympics 2012. Na een lange strijd met de stad Deventer, heeft het bestuur van de Special Olympics Nationale Spelen, op advies van de bidcommissie, immers besloten dat ’s-Hertogenbosch de beste kandidaat is. Waarom dat zo is, wat het precies inhoudt en wat het voor Den Bosch betekent, licht Fleur van de Laar toe: “De Special Olympics zijn de Olympische Spelen voor verstandelijk gehandicapten. Tijdens het evenement zullen naar verwachting zo’n 2500 deelnemers een zeventiental sporten beoefenen. De gemeente ziet echter de Nationale Spelen vooral als een langetermijninvestering. De Special Olympics 2012 moeten ervoor zorgen dat sportieve faciliteiten en activiteiten voor mensen met een handicap in de regio verankerd raken.” “Het is de bedoeling dat gehandicapten na 2012 een structurele plaats hebben ingenomen binnen de reguliere regionale sportbeoefening,” vult Marc Ghering (vanuit

Maaspoort sports & events Marathonloop 1 5235 AA ’s-Hertogenbosch T 073-6494201 E j.vanhirtum@s-hertogenbosch.nl I www.maaspoortsportenevents.nl

De BelevingsFabriek Hoofdstraat 4 5171 DD Kaatsheuvel T 0416-273929 E michael@debelevingsfabriek.nl I www.debelevingsfabriek.nl

Lathouwers Fleetsales Balkweg 4 5232 BV ‘s-Hertogenbosch T 073-6463483 E ﬂeet@lathouwers.nl I www.lathouwers.nl

stichting special olympics 2012 Marathonloop 1 5235 AA ‘s-Hertogenbosch E info@specialolympics2012.nl I www.specialolympics2012.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

FINANCIEEL MANAGEMENT & RISICO MANAGEMENT

Trustkantoor neemt grensoverschrijdend de honneurs waar

Vennootschap in vertrouwde handen TEKST MARC SMITS fotografie JAN SPRIJ

Vanuit zijn werkplek bij het stadion van FC Den Bosch zette Jaap Klink in 2004 voor zijn toenmalige Britse werkgever Dawnay, Day een intern trustkantoor op. Inmiddels is Trust Alliance in het centrum van â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch gevestigd en telt de organisatie twaalf medewerkers. Komende jaren moeten daar in ieder geval nog vestigingen in Luxemburg, Duitsland en Zwitserland bijkomen. Het kantoor richt zich op het beheer van vennootschappen en heeft vooralsnog veel ervaring met het administreren en besturen van vennootschappen die direct of indirect investeren in onroerend goed. Met de komst van de ervaren registeraccountant Jan Jaap Kuiper in 2010 wil Trust Alliance zich ook meer op andere branches en type klanten gaan richten. Voor insiders bekend, maar velen zijn niet vertrouwd met de dienstverlening van trustkantoren. Tijd voor verandering. Jaap Klink en Jan Jaap Kuiper

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Niet alleen in Amsterdam maar ook vanuit de hoofdstad van Noord-Brabant wordt het professionele beheer van vennootschappen uitgevoerd. Met een grote mate van internationale gerichtheid maar ook met regionale uitstraling en in samenwerking met accountants, fiscalisten en juristen. In het statige pand aan de Peperstraat in ’s-Hertogenbosch, waar Trust Alliance sinds november 2009 is gevestigd, vallen de foto’s aan de muren op die het Bossche verleden met de huidige tijd verbinden. Directeur-eigenaar Jaap Klink is trots op de stad. Reden om zich met zijn middelgrote organisatie juist daar te profileren waar het gros van de ruim 150 Nederlandse trustkantoren zich in de Randstad bevindt. De veelal internationale klanten maken op stand kennis met de plek waar zich de werkzaamheden rondom de vestiging van hun vennootschappen afspelen. Trust Alliance houdt kantoor in ’s-Hertogenbosch voor Nederlandse vennootschappen. Klink: “Feitelijk neemt het trustkantoor de bedrijfsvoering over. De reden waarom er in Nederland veel trustkantoren zijn, vloeit voort uit de belastingvoordelen wanneer je bijvoorbeeld vanuit Engeland vastgoed aankoopt in Duitsland. Fiscaal gezien is het dan veel interessanter om dit via een Nederlandse, Luxemburgse of zelfs Duitse vennootschap te regelen. Het gunstige belastingklimaat in ons land trekt de buitenlandse investeerders aan.”

Dienstverlening

De dienstverlening van Trust Alliance kent vijf deelgebieden. Domicilie betreft het vestigen van een vennootschap in ’s-Hertogenbosch. Onder Company Secretarial vallen alle diensten die ervoor zorgen dat

de vennootschappen zich aan de lokale weten regelgeving houden door deugdelijke dossiervorming en het tijdig goedkeuren en deponeren van jaarrekeningen en aangiftes. Via de sectie Management levert Trust Alliance de bestuurder die de vennootschap vertegenwoordigt en alle transacties van de vennootschap beoordeelt. De activiteit Account Management vormt de schakel tussen de klant, het kantoor, de bestuurder en alle adviseurs die bij de vennootschap betrokken zijn. Tot Accounting behoren financieel administratieve werkzaamheden van het boeken van een factuur tot het doen van een betaling, het opstellen van een jaarrekening, periodieke rapportages en het verzorgen van aangiftes.

Toezicht

Sinds september 2010 is Jan Jaap Kuiper mede-eigenaar en -directeur van Trust Alliance. Met zijn achtergrond als registeraccount en werkervaring bij Ernst & Young, een van de ‘Big Four’, brengt Kuiper kennis in de organisatie die deuren opent. “Wij voeren de administraties over alle vennootschappen die wij in beheer hebben. Een van de regels waaraan wij ons als trustkantoor moeten houden, is dat wij exact dienen te weten wie onze klanten zijn en wat de herkomst van hun vermogen is. Daarom staan wij ook onder toezicht van De Nederlandsche Bank waarbij in 2004 de Wtt (Wet toezicht trustkantoren) van start is gegaan.” De Wtt waakt ervoor dat er geen misbruik van truststructuren wordt gemaakt. Op ICT-gebied loopt Trust Alliance met een aantal zaken op de concurrentie vooruit zoals met het programma World Check. Een database waarin zich gegevens van mensen met een verhoogd

risicoprofiel bevinden. Klink: “Wekelijks screenen wij onze klantdatabase om te controleren of onze relaties op bepaalde lijsten staan. Door de verregaande automatisering van bijvoorbeeld procedures en rapportages is de organisatie uiterst efficiënt ingericht zodat de kosten voor de klant worden gereduceerd.”

Differentiatie

Kuiper: “Als bestuurder ben je betrokken bij de volledige besluitvorming in de vennootschap ten aanzien van transacties zoals aankoop, verkoop, verhuur, herontwikkeling en het aangaan van leningen. Vanuit onze vastgoedachtergrond zijn we op dat terrein sterk vertegenwoordigd en bieden wij een grote toegevoegde waarde. Mede dankzij mijn brede ervaring als accountant van energiebedrijven, het banken verzekeringswezen, de bouw, automotive en ICT willen wij ons in de toekomst meer gaan richten op verdere branche- en klantdifferentiatie. Denk daarbij aan structuren met het oog op import en export maar ook holding- en financieringsmaatschappijen.” Klink: ”Voor ons zijn accountants, fiscalisten, advocaten, fondsbeheerders en andere adviseurs daarom interessante gesprekspartners. Zij adviseren immers veelal onze eindklanten. Wij willen aangeven dat wij ook met hen graag regionale samenwerking zoeken.” �

trust Alliance Peperstraat 9 5211 KM ’s-Hertogenbosch T 073-6278020 E info@trustalliance.com I www.trustalliance.com

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Het economisch herstel gaat nog niet van harte. Dus blijven consumenten en bedrijven bedachtzaam. Een gezonde economie heeft echter alle baat bij ondernemers die vooruitkijken en vooral inspelen op de virtualisering van de markt. 30

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

ONDERNEMEN MET VISIE

Ondernemen met Visie: Edgar Dissel

Virtueel dichtbij zijn is de kunst Tekst Gerda Baeyens fotografie Marjo van de Peppel

Als de euro de spiegel van onze economie is, blijkt er nog wel nog wat werk aan de winkel te zijn. Aan Edgar Dissel, directeur Bedrijven Rabobank ’s-Hertogenbosch en Omstreken, de vraag of het ooit nog goed komt met onze economie. En of zoiets als de gouden tip voor het bedrijfsleven bestaat?

Behoefte aan evenwicht “Positief is dat de double dip er niet is gekomen en de economie zich het afgelopen jaar heeft hersteld. Minder goed is dat het wereldwijde herstel aan kracht inboet. Allerlei onzekerheden zijn daaraan

Geen double dip debet. Drie jaar na het begin van de financiële crisis is er namelijk wereldwijd nog steeds geen sprake van economisch evenwicht. Bovendien kampt Amerika opnieuw met financiële problemen. China komt steeds meer als economische grootmacht in het vizier maar het land houdt de wisselkoers van zijn yuan kunstmatig laag. En dichterbij baart de Griekse en Ierse situatie de EU de nodige zorgen. Omdat Nederland een open economie heeft, ondervinden wij meteen de gevolgen van dit alles. Wij deinen mee op de conjuncturele golven die ons omringen. Daarnaast gaat de Nederlandse overheid de komende jaren fors bezuinigen. Al deze factoren blijven het consumentenvertrouwen parten spelen. Er is dringend behoefte aan evenwicht en vertrouwen, zowel op mondiaal, Europees als op nationaal niveau”, stelt Edgar Dissel.

De vent en zijn tent

Virtuele loyaliteit

Een meer flexibele houding van de banken zou misschien de innovatiedrang stimuleren? “Ik ga niet ontkennen dat ook banken kritischer zijn geworden. Dat wij in vooren tegenspoed achter onze klanten blijven staan, is onveranderd gebleven. Maar waar wij vroeger misschien wat opportunistischer waren als het ging om kredietverstrekking, denken we nu kritischer na over aan wie wij ons geld willen lenen. Wat niet wegneemt dat de Rabobank het afgelopen jaar tweemaal zoveel starters heeft gefaciliteerd als het jaar ervoor. Net als andere bedrijven en organisaties moeten ook wij soms de evenwichtsoefening maken. Enerzijds willen wij onze klanten graag helpen, want bedrijven kunnen het zich niet veroorloven om nièt te investeren. Anderzijds willen wij hen behoeden voor overcreditering. De tijd dat de bomen tot in de hemel groeiden, is immers voorbij en zal vrees ik niet zo

Van één ding is Edgar Dissel stellig overtuigd: ondernemers die de boot niet willen missen, moeten tijdig inspelen op de virtualisering van de markt. “Technologische ontwikkelingen nemen een steeds grotere vlucht. De versnelling versnelt en het is van cruciaal belang deze bij te benen.

De versnelling versnelt

snel terugkomen. Dus bekijken wij elke aanvraag apart. Simplistisch gesteld zijn bij kredietverlening twee zaken van belang: de vent en zijn tent. Wat voor iemand is de ondernemer? Heeft hij of zij goed nagedacht over de kansen en bedreigingen? Hoe wordt het bedrijf geleid? Hoe ziet de financiële huishouding eruit? Heeft de ondernemer oog voor duurzaamheid? Al deze factoren spelen mee bij het ja of nee.”

Contact verandert Doorgaans beseffen ondernemers te weinig dat het contact met klanten drastisch is veranderd. Persoonlijk contact (face to face) vindt steeds minder plaats. In de oriënterende fase gebruiken klanten steeds vaker internet of de telefoon, met als resultaat dat zij ook minder loyaal worden. Daarom moeten ondernemers zich dringend een aantal vragen stellen. Wie zijn mijn klanten? Hoe zet ik in de toekomst mijn producten of mijn diensten af? Hoe benut ik de virtuele technologie om mijn klanten constant te verrassen? En de hamvraag is: hoe houd ik mijn klanten loyaal? Ook de Rabobank is met dit proces bezig. Vandaag is het immers de kunst om virtueel dichtbij je klanten te zijn en die evolutie zal in de komende jaren alleen maar toenemen.” � Rabobank ‘s-Hertogenbosch e.O. Helftheuvelweg 87-91 5224 AS ‘s-Hertogenbosch T 073-6995800 E bedrijven@s-hertogenbosch. rabobank.nl I www.s-hertogenbosch.rabobank.nl

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

ere Beteven tari

Verbor g kostenen

tingen

rplich AO-ve

Pen

sioe

De Meeùs ArbeidsvoorwaardenScan® Twijfelt u of uw verzekerde arbeidsvoorwaarden nog in de pas lopen met de actualiteit? Wilt u weten of u niet teveel betaalt? Of heeft u behoefte aan een goede onderbouwing om het gesprek met uw leverancier aan te gaan? De Meeùs ArbeidsvoorwaardenScan geeft u antwoord op deze vragen. Voor een speciaal lezerstarief voeren wij de scan graag voor u uit en weet u in één oogopslag of u goed zit. Ve weNieu atsc op roud tg we hap los er ev sin de tren peli ing gen ds jke

ctdu atie o r P nov in

e nd ere’s d an o Ver risic aste gepeving n a A elg reg n en ensen w e r e e And behoeft

U wilt zekerheid ` over uw arbeidsvoorwaarden?

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Lucien Smeets, specialist verzekerde arbeidsvoorwaarden, op tel. 06 110 15 304. Meeùs ’s-Hertogenbosch Zuidwal 4 5211 JK ’s-Hertogenbosch Tel. 073-686 9686

Met onze scan weet u direct waar u als werkgever aan toe bent `

` VERZEKERINGEN, PENSIOENEN, HYPOTHEKEN MET HET ACCENT OP U

Meeùs is onderdeel van AEGON.

gen

Meeùs is één van de grootste intermediairbedrijven van het land. Onze vestiging aan de Zuidwal in ’s-Hertogenbosch staat garant voor regionale aanwezigheid én betrokkenheid. Onze advisering is persoonlijk, deskundig en bovenal onafhankelijk.

Verbor ge

www.meeus.com

FINANcIeeL MANAGeMeNt & rIsIco MANAGeMeNt

De klant aan het stuur

Kennisorganisatie met focus op risicomanagement TEKsT MaRC sMITs fOTOGRafIE MaRJO Van DE PEPPEL

bedrijven helpen met het inzichtelijk en beheersbaar maken en houden van risico’s. Van Lanschot Chabot, met 220 medewerkers en het hoofdkantoor in Den bosch, mag zich tot een van de grootste onafhankelijke verzekeringsmakelaars van nederland rekenen. Een mix van deskundigheid, betrokkenheid, ‘high tech’ en ‘high touch’ als ingrediënten voor het juiste risicomanagement. Een van de oudste Nederlandse verzekeringsmakelaars en tevens de grootste assurantiemakelaar in de regio Den Bosch. Sinds 1769 actief vanuit Van Lanschot Bankiers richt Van Lanschot Chabot zich op bedrijven en (zorg)instellingen, medici, dga’s en businessprofessionals zoals accountants, fiscalisten, interim-managers, advocaten en deurwaarders. Tot de uitgebreide klantenkring behoren middenbedrijven vanaf tien medewerkers maar ook multinationals. “Eigenlijk alle ondernemingen waar complexe risico’s spelen en waarvoor wij de juiste specialisten in huis hebben. Vooral wanneer er maatwerk moet worden geleverd, zijn wij de juiste partner”, aldus Sjef Vermeer, regiodirecteur Den Bosch. Verzekeringsoplossingen met risicomanagement als uitgangspunt. “In het voortraject kijken we ook naar aspecten als preventie en levering- en betalingsvoorwaarden om de risico’s te beperken”, aldus algemeen directeur Toine Beljaars. “We zijn een kennisorganisatie op het gebied van risicoinventarisatie en risicobeheer. Kortom: wij komen met oplossingen waaronder verzekeringen met het oog op het beschermen van de continuïteit van de onderneming. Tevens zijn wij als volmachtbedrijf geautoriseerd om namens verzekeraars risico’s te accepteren en schades te regelen en te administreren. Wij adviseren ook over

pensioenen, inkomens- en levensverzekeringen. Door onze schaalgrootte zijn we in staat superspecialisten op diverse vakgebieden in dienst te hebben en scherp in te kopen bij verzekeraars.”

Klantportaal

Sjef Vermeer: “De afgelopen jaren heeft de prijs van verzekeringen bij ondernemingen centraal gestaan. Natuurlijk is prijs belangrijk maar wij verwachten dat de komende periode toegevoegde waarde weer centraal zal staan. De juiste advisering waarbij de juiste verzekering het sluitstuk vormt. Dat kan in plaats van een kredietverzekering bijvoorbeeld een advies op het gebied van debiteurenbeheer zijn.” Van Lanschot Chabot investeerde de afgelopen jaren in de ontwikkeling van geavanceerde klantportalen. Naast het persoonlijke advies kan de klant ook online de polissen raadplegen, schades digitaal melden, mutaties doorgeven en premies opvragen. “Het persoonlijk contact zal altijd blijven bestaan maar we breiden onze dienstverlening uit zodat de klant zelf kan kiezen. High tech en high touch”, aldus Toine Beljaars. “Een combinatie van gevoel voor de klant maar ook heel modern ingericht. Door de omvang van onze organisatie kunnen wij de persoonlijke relatie met onze klanten goed onderhouden. Wij zijn geen grote

Toine Beljaars en Sjef Vermeer

moloch en kennen geen ijzeren dame die ‘kies 2, 1, 4’ door de telefoon meldt. Je hebt hier te maken met mensen van vlees en bloed. Mensen die hun vak verstaan en de juiste oplossingen aandragen met een grote mate van betrokkenheid naar de klanten.” �

van Lanschot chabot Statenlaan 8 5223 LA Den Bosch T 073-6924692 E denbosch@vanlanschotchabot.com I www.vanlanschotchabot.com

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

vroUW IN BUsINess

Kunst en recht

Kijken door een nieuwsgierige bril TEKsT GERDa baEYEns fOTOGRafIE CaMIEL DOnDERs

Interesse in mensen, gevoel voor logisch denken en vernieuwingsdrang kenmerken sigrid stevens-beenen. bij de bedrijfsjuristen van Das komen haar vaardigheden ruimschoots aan bod. Kunst blijft echter een liefde die zij nooit heeft losgelaten.

Volgens Sigrid vertonen kunst en de advocatuur meer overeenkomsten dan men op het eerste gezicht zou denken. Wellicht is dit de reden waarom kiezen tussen beide nooit als een dilemma aanvoelde.

Vleugels uitslaan

“Met mijn jongere broertje groeide ik op in een warm kunstenaarsgezin. Mijn moeder was het creatieve, innovatieve brein terwijl mijn vader prachtige dingen met letters en schrift deed. Op mijn twaalfde voelde ik al de drang om meer van de wereld te zien. Ik wilde weg uit Maastricht. Ik was er immers van overtuigd dat het echte leven zich in de Randstad afspeelde. Maar wat moest ik er doen? De kunstacademie volgen of kiezen voor een studie? Toen ik die vraag aan mijn vader voorlegde, luidde zijn antwoord: ‘je moet doen waarin je goed bent; kunst kun je altijd nog oppakken’. Het was zijn manier om te zeggen dat er getalenteerder kunstenaars rondliepen dan zijn dochter,” lacht Sigrid.

Het spel van procederen

Xxxx Stevens-Beenen Sigrid

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

“En dus koos ik voor de rechtenstudie. De opleiding heeft immers een brede basis. Het zou me in de gelegenheid stellen om met en voor mensen te werken; bovendien los ik graag problemen en vraagstukken op met logisch denken. De advocatuur leek met andere woorden de aangewezen plek voor dit alles. Ik merkte ook dat ik genoot van het procederen in de rechtszaal. Als je een rechtszaak voert, speel je eigenlijk ook een beetje toneel; de link met de kunstenaarswereld was dus niet veraf. Ik koos arbeidsrecht als specialisatie. Hoe dat komt? Het is gewoon een prachtige combinatie van theorie en praktijk.

Wat mij onder meer in het arbeidsrecht aansprak was dat er meer dan in andere rechtstakken wordt geprocedeerd. Met arbeidsrecht zijn twee belangen gemoeid: dat van de werkgever en dat van de werknemer. Het is boeiend om afwisselend beide belangen te dienen.”

Vernieuwing

“Tijdens mijn studie liep ik stage bij een groot, traditioneel advocatenkantoor. Hoewel het een leuke tijd was, deed het mij beseffen dat ik behoefte had aan een plek die meer ruimte bood aan vernieuwing. Ik wilde méér dan jurist zijn; ik wilde mijn managementvaardigheden kunnen ontplooien en een carrière uitbouwen. De traditionele advocatuur is wat dat betreft toch eerder behoudend. Ik kwam bij DAS terecht en de eerste jaren heb ik er vooral geprocedeerd. Later ging ik me toeleggen op het aansturen van teams. Drie jaar geleden besloot DAS zijn dienstverlening te verbreden. Tot dan toe was de organisatie immers vooral gekend wegens rechtsbijstand aan particulieren. DAS is van mening dat bedrijven eveneens recht hebben op rechtshulp tegen betaling. Hoewel ondernemers een rechtsverzekering vaak te duur vinden,

De potentie is er hebben zij soms wel degelijk behoefte aan goed juridisch advies. Met de bedrijfsjuristen van DAS hebben zij een kwalitatief goed en betaalbaar alternatief voor de gevestigde advocatenkantoren.”

Juridische apk-keuring

“Ons team bedacht een uniek concept: legal scan. Je kunt het zien als een soort juridische apk van een bedrijf. De legal scan toont ondernemers wat zij op juridisch vlak wél of juist niét goed hebben geregeld. Elk bedrijf weet wat risicomanagement en risicoanalyse inhouden, maar op juridisch vlak bestond wat dat betreft een leegte. De bedrijfsjuristen zijn een autonoom onderdeel binnen de DAS-organisatie. Wij moeten dus net als onze klanten een eigen bedrijf runnen; ook wij moeten ondernemend zijn en ons commercieel zien te profileren. Het maakt echter dat wij optimaal met onze klant kunnen meedenken en dat wij hen op maat gesneden oplossingen kunnen aanreiken. Bovendien hanteren wij transparante tarieven,” vertelt Sigrid enthousiast. “Ik vind het boeiend om met andere ondernemers in gesprek te gaan, te luisteren naar hoe zij zaken aanpakken. Mijn gedrevenheid is echter ook mijn valkuil. In mijn enthousiasme durf ik wel eens te ver vooruit te lopen op de troepen.”

Gepermitteerde zakelijkheid

Als het om ambities gaat, maakt Sigrid Stevens-Beenen een onderscheid tussen de middellange en lange termijn. “De komende jaren wil ik dit onderdeel als een volledig zelfstandig en volwaardig bedrijfsonderdeel neerzetten. Er zijn dertig bedrijfsjuristen verspreid over de verschillende vestigingen in het land. Dat aantal moet de komende jaren verdrievoudigen. De potentie is er, zoveel is zeker. Zowel in de markt als binnen ons team is er ruimte voor groei. Wat de lange termijn betreft; ik kan me voorstellen dat ik in een andere levensfase – als de kinderen groter zijn –

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

de minder zakelijke kant opzoek en mijn management- en commerciële vaardigheden gebruik binnen het kunstsegment. Kunstenaars zijn immers evengoed ondernemers maar nog steeds kleeft een smet aan de combinatie kunst en zakelijk; dat is volkomen onterecht, zakelijkheid in de kunst mág. Het lijkt mij dus mooi om datgene waarin ik goed ben ooit te combineren met mijn grote liefde” besluit Sigrid. � Bedrijfsjuristen van DAS Onderwijsboulevard 206-224 5223 DJ ’s-Hertogenbosch T 088-3279888 E bedrijfsjuristendenbosch@das.nl I www.das.nl

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Businessevent

Het grootste gratis jazzfestival

De swingende hoofdstad van Brabant Tekst Ingrid Nies

Het grootste gratis jazzfestival van Nederland – Jazz in Duketown – heeft vorig jaar een grote slag gemaakt. In de loop der jaren was het festival geworden tot een meer algemener muziekfestival. Het festival is nu teruggekeerd naar de roots: de jazz. En met succes. De bezoekers reageerden laaiend enthousiast, jongeren maakten gretig kennis met de vernieuwende en verrassende optredens op de vele podia en sponsoren verbinden graag hun naam aan het smaakvolle, Bourgondische festival in de Brabantse hoofdstad.

Bestuursleden Anja Spaans (sponsoring) en Marcel Ploegmakers (communicatie)

De ommekeer van het festival is ingezet door het nieuwe bestuur dat vorig jaar aantrad. Marcel Ploegmakers en Anja Spaans zitten in dat bestuur. Anja: “We kregen veel commentaar van bezoekers dat de jazz soms ver te zoeken was. Het is altijd een erg gezellig festival gebleven, maar sommige optredens hadden weinig meer met jazz te maken.” Marcel Ploegmakers knikt instemmend: “We wilden terug naar de jazz én we wilden laten zien dat jazz van alle tijden is. Sommige mensen hebben het idee dat jazz iets is van oude elitaire grijze mannen. Of men denkt vooral aan de improviserende, hele moderne muziek, die moeilijk te begrijpen is en waardoor je niet makkelijk meegesleept wordt. Maar jazz is veel meer. Veel popmuziek die jongeren aanspreekt, bevat sporen van jazz. Vorig jaar hadden we bijvoorbeeld Colin Benders (Kyteman), die jazz met hiphop combineert. Nou dan gaat het dak eraf!”

Bourgondisch

Het jaarlijkse jazzfestival in ’s-Hertogenbosch tijdens het Pinksterweekend heeft een heel eigen karakter, schetst Ploegmakers. “Het is vooral een Bourgondisch festival, met veel mensen in de stad – vorig jaar waren er 130.000 bezoekers – en overal genieten. Op de tien podia verspreid door de stad zijn meer dan 80 optredens door zo’n 500 artiesten, waaronder ook dit jaar weer grote, aansprekende namen. We willen vooral een verassend en eigenwijs festival blijven, waarin jong talent zich kan ontpoppen, waarin we laten zien hoe hip jazz kan zijn en waarbij we het experiment niet schuwen. Zo hadden we vorig jaar tijdens het festival 25 huiskamerconcerten, jonge mensen die op het plein mochten mee-

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Jazz in Duketown

Jazz in Duketown is het grootste gratis jazzfestival van Nederland in de open lucht. Het wordt jaarlijks tijdens Pinksteren in de binnenstad van ‘s-Hertogenbosch georganiseerd. Dit jaar vindt de 38ste editie van het festival plaats in het pinksterweekend van 10 t/m 13 juni. • 130.000 getelde bezoekers • 150 vrijwilligers tijdens het festival • 40 vrijwilligers jaarrond actief • 8 bestuursleden • 1 betaalde kracht • 12.000 voorbereidingsuren • 4.000 uren uitvoering • 50 sponsoren • 25 leveranciers • 300 uur muziek • 50.000 programmaboekjes • 15 auto’s voor transport tijdens festival • 10 podia • 80 optredens • 500 artiesten • 250 gasten tijdens het sponsordiner

Vernieuwend en verrassend

improviseren op muziek gedraaid door dj Kuif en hadden we Villa Vinyl waar je zelf kunt laten horen wat jij echt goede jazz vindt. Geweldige gepassioneerde gesprekken leverde dat op.” Jazz in Duketown staat ook bekend om de verrassende combinaties. Zo speelde Ellen ten Damme vorig jaar met het Brabants Jazz Orkest de hele Parade plat, terwijl Mathilde Santing juist mocht stralen in een hele kleine jazzy-achtige locatie. Jeugdig talent begeleidde Boris en Madeline Bell. “Het moet spannend blijven”, vindt Marcel Ploegmakers. “We willen geen genoegen nemen met bestaand succes, maar steeds weer nieuwe wegen onderzoeken.”

sponsorfeestje

Bestuurslid Anja Spaans bekommert zich om de sponsoren, die graag bij het festival betrokken zijn. “Jazz in Duketown draait vooral op vrijwilligers, de gemeente en sponsoren. We hebben sponsors in alle kleuren en maten: sommigen worden voor 25 euro vriend van Jazz in Duketown, anderen huren ruimte op het enorme LEDscherm, weer anderen nodigen hun zakelijke

We willen een eigenwijs festival blijven

Word ook sponsor! relaties uit voor de speciale VIP-tent op de Parade.” Er wordt ieder jaar flink genetwerkt op het festival. Op vrijdagavond worden de sponsors helemaal in de watten gelegd tijdens het exclusieve Sponsordiner. Anja: “Daar maken we echt een feestje van; een beleving. Bovendien krijgen de sponsoren dan een exclusief optreden van een van de artiesten. Sommige sponsoren vinden het diner zo’n succes dat ze alleen al daarvoor ons steunen. En dat is maar goed ook, want sponsors blijven nodig”, benadrukt Anja. “Zonder hen klinkt geen noot.” �

Jazz in Duketown biedt diverse sponsormogelijkheden. Neem gerust contact op. ook is er voor geïnteresseerden een speciale brochure ontwikkeld. vraag deze gratis aan: info@jazzinduketown.nl of bel met 073-6141615.

stichting Jazz in Duketown T 073-6141615 E info@jazzinduketown.nl I www.jazzinduketown.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

ABN AMRO BEDRIJVEN DEN BOSCH “OPEN FOR BUSINESS” Integraal advies is de sleutel van ons succes. Doordat wij alle specialismen onder één dak hebben, kunnen wij ondernemers - van start tot grootbedrijf - een breed advies en dienstenpakket aanbieden. Dit gecombineerd met veel kennis van de regio maakt dat onze adviezen op uw situatie zijn toegesneden. Bent u benieuwd wat wij voor u kunnen betekenen? Directeur Bedrijven Den Bosch, de heer Otto Jager maakt graag kennis met u. U kunt hem bereiken op telefoonnummer 073 61 61 760 of door een email te sturen naar otto.jager@nl.abnamro.com

FINANcIeeL MANAGeMeNt & rIsIco MANAGeMeNt

Meegroeien met de ondernemer en zijn onderneming

Op het snijvlak van zakelijk en privé TEKsT GERDa baEYEns fOTOGRafIE Jan sPRIJ carl van tilburg (1968): • Ruim achttien jaar ervaring in het bankwezen • Sinds 2004 directeur van MeesPierson ‘s-Hertogenbosch • Vader van twee kinderen (2,5 en 5 jaar) • Woonachtig in Oss

Met ’Ondernemer & Onderneming’ (O&O) introduceert abn amro MeesPierson een bijzonder concept: de ondernemer wordt voorzien van een totaaladvies waarbij zijn zakelijke en privébelangen optimaal in balans worden gebracht.

Niet alleen de ondernemer maar ook diens onderneming, doorloopt verschillende levensfases waarbij de samenhang tussen privé en zakelijk steeds complexer wordt. Met het concept O&O kan ABN Amro MeesPierson klanten echter in elke levensfase optimaal adviseren.

Trusted advisor

“De klant en niet zijn geld staat bij ons voorop; geld op zichzelf zegt immers niets,” stelt Carl van Tilburg, directeur ABN Amro MeesPierson. “Private banking omvat veel meer dan ‘u vraagt, wij draaien’. Het impliceert persoonlijke aandacht voor de klant, luisteren naar wat hem drijft, niet alleen op bancair maar ook op familiaal, sociaal en maatschappelijk vlak. Wij denken met ondernemers mee, kijken met hen vooruit en bieden hen nieuwe inzichten en oplossingen. Het gaat om client intimacy gecombineerd met kennis en ervaring. Voor de ene klant zal de vertrouwensfactor zwaarder wegen, voor de andere onze expertise en

kunde. De gemene deler is echter dat onze klanten zonder uitzondering een ondernemende geest hebben; Ondernemers horen uiteraard tot die categorie maar het kan ook gaan om ex-ondernemers die na de over-

De drempel is lager dan gedacht dracht van hun bedrijf anders ondernemend zijn, bijvoorbeeld door deelneming in andere bedrijven. Wij bieden onze klanten de gelegenheid iets voor elkaar te betekenen. Dat netwerken c.q. netwerkkapitaal laat soms leuke dingen zien.”

Een leven lang

“De drempel tot ons is veel lager dan ondernemers vaak denken,” gaat Carl verder. “In principe geldt een ondergrens van minimaal 1 miljoen euro besteedbaar

Carl van Tilburg

vermogen. Wie echter een gezonde onderneming heeft met een goede winstpotentie kan nu al bij ons terecht voor advies, financiering en dergelijke. Het is belangrijk die ondernemer zo vroeg mogelijk te begeleiden; beschouw het als een voorsorteren voor de toekomst. Vanuit die gedachte is het O&O-concept ontstaan. Samenwerking van onze diverse bedrijfsonderdelen maakt een optimale klantrouting mogelijk waardoor de klant de meest geschikte dienstverlening op maat krijgt. Wij groeien met de ondernemer en zijn onderneming mee. In elke levensfase kijken wij waar zijn belang het meeste mee is gediend,” aldus directeur Van Tilburg. � ABN AMro MeesPierson Kard. van Rossumplein 2 5211 RV ‘s-Hertogenbosch T 073-6877387 E carl.van.tilburg@nl.abnamro.com I www.abnamro.nl I www.meespierson.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Presentaties & Evenementen Audio - Video - Licht

Unlimited Vision & Sound Flexibel â&#x20AC;&#x201C; Betrouwbaar - Betrokken

Vision & Sound

Unlimited Vision & Sound BV - De Kleine Elst 48 Rosmalen - 073 6566464 - www.presentatietechniek.com

FINANCIEEL MANAGEMENT & RISICO MANAGEMENT

RegioBank: nieuwe naam, vertrouwde service

Aandacht voor ondernemer Tekst Annemarie van Malsen fotografie Kees Bennema

Tegendraads aan de huidige trend van aanbieders van financiële diensten hecht Midden Brabant Advies aan persoonlijk contact met de klant. Het kantoor richt zich op advies over alle financiële aspecten van het ondernemen. Daarnaast biedt het de klant een compleet pakket voor internetbankieren. Per 1 januari gaan de bankactiviteiten verder onder een nieuwe naam: RegioBank.

“RegioBank is een zelfstandig label binnen de SNS Reaal groep. Ons nieuwe huismerk onderstreept het nieuwe elan van onze bedrijfsvoering: regionaal georiënteerd, met veel contact met de klant. Wij richten ons op persoonlijk advies over het hele pakket van dienstverlening zoals financiering, verzekering, lease, vermogensbeheer, ondersteuning betalingsverkeer, maar ook personeelsregelingen als bedrijfssparen of pensioenen. Ook hebben wij nog een kasfunctie: de klant kan bij ons zowel contant

Iedere klant bij naam kennen geld opnemen als afstorten”, zegt Peter Dirks, directeur van Midden Brabant Advies. Dirks vertelt dat zijn bedrijf steeds vaker benaderd wordt voor risicoanalyses of bedrijfsbegeleiding en advies bij bedrijfsopstart of bedrijfsbeëindiging. Niet verwonderlijk, Dirks heeft zijn sporen in de financiële dienstverlening ruimschoots verdiend. Hij werkte 25 jaar bij een grote bankverzekeraar, onder andere als directeur van een kantoor in Oisterwijk.

Ondernemer

Daarbij spreekt Dirks de taal van de ondernemer, hij is er immers zelf één: zes jaar geleden nam hij samen met zijn vrouw Marlou een verzekeringsportefeuille over. Dit eenmansbedrijf bouwden zij uit tot een bedrijf met veertien medewerkers en vestigingen in Oisterwijk, Haaren en Udenhout. Midden Brabant Advies is goed vertegenwoordigd in het gebied tussen Tilburg en Den Bosch en zit met zijn vestigingen dicht bij de klant. Het streven is om iedere klant bij naam te kennen. Dirks: “Een deel van onze klanten werkt in de groensector: hoveniers, kwekerijen. Verder is onze klantenkring divers en hoofdzakelijk regionaal georiënteerd. Daarnaast hebben we een aantal landelijk opererende bedrijven in ons klantenbestand.”

Mkb-rekening

Tegelijk met de naamswijziging introduceert de RegioBank ook een nieuwe mkbrekening voor de ondernemer, met daaraan gekoppeld een compleet pakket voor internetbankieren. Dirks vertelt dat het gros van zijn zakelijke klanten overstapt naar deze nieuwe mkb-rekening. “Typerend voor onze cliënten: ze zullen je eerst goed screenen, maar als je eenmaal het vertrouwen hebt gewonnen, blijven het trouwe klanten.” �

Peter Dirks

Midden Brabant Advies Burg. Vogelslaan 1 5062 KN Oisterwijk T 013-5212001 I www.middenbrabantadvies.nl I www.mbadirect.nl Kreitenmolenstraat 13 5071 BA Udenhout T 013-5110511 Driehoeven 76 5076 BJ Haaren T 0411-621276

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Uitnodiging BoB Borrel

De Ruwenberg sint-Michielsgestel Woensdag 16 februari

15.00 uur – 17.00 uur

bOb Masterclass met Robert benninga

aanmelden via www.regio-business.nl

bOb Masterclass 15:00 uur bOb borrel 17:00 uur Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

De wegens slechte weersomstandigheden geannuleerde bOb borrel bij De Ruwenberg gaat in de herkansing; op woensdag 16 februari bent u vanaf 17.00 uur van harte welkom bij dit conferentie- en opleidingscentrum. Een sfeervolle bOb borrel is gegarandeerd in dit oorspronkelijke kasteel op een prachtig landgoed. als extraatje is er voor de liefhebber, voorafgaand aan de bOb borrel, een bOb Masterclass met Robert benninga, één van Europa’s topsprekers op het gebied van leiderschap, high performance en persoonlijke ontwikkeling.

Business Ontmoet Business

u bent op beide bOb activiteiten van harte welkom. De bOb Masterclass en de bOb borrel worden u aangeboden door Regio business, De Ruwenberg en haar partners. aanmelden kan via www.regio-business.nl

Ontvangst met Prosecco aangeboden door Wijnhandel van Dorsten

feestelijke opening door Richard Jouvenaar, directeur van De Ruwenberg

19.00 uur - 21.00 uur

Diner met spectaculair dessertbuffet

sfeervol entertainment met optreden van Lise

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door:

Het landelijk gelegen conferentie- en trainingscentrum De Ruwenberg is een ideale locatie voor uiteenlopende opleidings- en trainingsprogramma’s. Een combinatie van moderne luxe en een eeuwenoude traditie. Een locatie waar werk en ontspanning elkaar ontmoeten en aanvullen. De Ruwenberg beschikt, naast 197 luxe ingerichte hotelkamers, over squash- en tennisbanen, een loopparcours, een optimaal ingerichte fitnessruimte, driving range, een zwembad en een sauna. www.ruwenberg.nl Hutten is een toonaangevende nationale speler op de markt van de culinaire dienstverlening. En onderscheidt zich door het optimaal faciliteren van de persoonlijke ontwikkeling van samenwerkers en het altijd meer aandacht geven aan gasten, opdrachtgevers, leveranciers en de maatschappij. Hutten is een kleurrijke partner in termen als passie, beleving, creativiteit en ambachtelijk vakmanschap. www.huttencatering.nl

18.45 uur - 19.00 uur

17.00 uur - 23.00 uur

BOBBORREL

17.00 uur - 18.00 uur

In de sfeervolle winkel van Wijnhandel van Dorsten aan de snellestraat 14 in ’s-Hertogenbosch vindt u ruim 500 soorten wijn uit alle wijnlanden en -gebieden. Daarnaast is er een apart assortiment voor de horeca en grootverbruik. Het assortiment bestaat uit prima wijnen vanaf 3 euro tot de absolute top Chateaux en alles wat daar tussen zit. Met name de eigen import wijnen van kleine zelfstandige producenten uit frankrijk, Duitsland, Italië en spanje zijn de moeite waard. De nadruk ligt op puurheid met respect voor de druif en bodem, zodat er een eerlijke wijn ontstaat, gemaakt voor de liefhebber. www.wijnhandelvandorsten.nl Van den udenhout Groep is al meer dan 50 jaar een begrip in mobiliteit in brabant. Van den udenhout Groep is een directe dochteronderneming van Pon. Dit geeft meteen aan dat u met Van den udenhout Groep een organisatie achter u heeft staan die zich kenmerkt door financiële zekerheid en continuïteit, door onvoorwaardelijke professionaliteit en deskundigheid en door vertrouwde persoonlijke service. www.udenhout.nl

facility partners bOb borrel:

Vision & Sound

Internationaal denken... Regionaal ondernemen. Ondernemen is kansen grijpen. Zaken voortvarend aanpakken op basis van solide cijfers, betrouwbare informatie en glasheldere adviezen. Zodat u precies weet waar uw kansen liggen ĂŠn hoe u die kunt benutten. Wacht niet tot morgen. HLB Van Daal & Partners is gevestigd in Dongen, Gemert, â&#x20AC;&#x2122;s-Hertogenbosch, Oss, Schijndel, Tilburg en Waalwijk

www.hlb-van-daal.nl

Vergaderen in 1931 Nu opeN!

t me 1931, he

na est gastvrije e

uthentieke congres- en vergadercentrum van Zuid-N

Een congres of een vergadering is vandaag de dag méér dan elkaar ontmoeten en het uitwisselen van kennis. Het is een ‘meeting experience’. Dat vraagt om een locatie die daar helemaal bij aansluit: 1931. Dit nieuwe multifunctionele congres- en vergadercentrum biedt u een plek waar u al uw wensen kunt realiseren. 1931 is gevestigd in het pand dat ooit de veemarkthal van Brabanthallen ’s-Hertogenbosch was en combineert, met ruimtes voor groepen van 4 tot 2.000 personen, het authentieke van een rijksmonument met moderne faciliteiten. Het beste van beide tijden. 1931, helemaal van nu. Vergaderen in de nieuwste meeting- en eventlocatie van Zuid-Nederland? Plan vrijblijvend een afspraak via 088-9000333 of bezoek www.1931.nl voor meer informatie.

www.1931.nl

e d e r la n d .

De Ruwenberg. Vanzelfsprekend. Aansprekende resultaten worden behaald in een omgeving waar de omstandigheden optimaal zijn. Het organiseren van een bijeenkomst of conferentie bij De Ruwenberg betekent kiezen voor meerwaarde. De Ruwenberg wil zich vooral onderscheiden vanwege de klantgerichtheid en haar duidelijke visie, namelijk de maatstaf zijn en blijven op het gebied van zakelijke bijeenkomsten. Dit vinden wij al meer dan 20 jaar vanzelfsprekend.

Wilt u weten wat wij voor u kunnen betekenen of wilt u een bijeenkomst op maat, bel dan naar 073-55 888 88. Mailen kan natuurlijk ook.

De Ruwenberg | Conferentiehotel

Ruwenbergstraat 7, 5271AG Sint Michielsgestel Telefoon 073-55 888 88, Fax 073-55 888 89, info@ruwenberg.nl, www.ruwenberg.nl

BUsINessProFIeL

Groeimogelijkheden in 2011

fulfilment en social Media TEKsT ROb CLaEsEn fOTOGRafIE CaMIEL DOnDERs

Kopak is volledig ingericht om op een inventieve en efficiënte manier DM activiteiten te verwerken. “Ons machinepark kan net zo gemakkelijk 100 als 200.000 poststukken per dag verwerken”, vertelt directeur en oprichter Koert van de Kerkhof hier over. “Denk hierbij aan diensten als sealen, couverteren, personaliseren, adresseren en verzendklaar maken.” als voorbeeld noemt hij Regio business. “Wij krijgen de planovellen aangeleverd van de drukkerij. Vervolgens werken wij deze af tot het zakenmagazine om ze uiteindelijk gesealed en voorzien van adresgegevens richting ondernemers in de regio te sturen.”

Investeren in groei

“Het doel voor 2011 is om een flinke groei in het volume te realiseren”, aldus Van de Kerkhof. “Om dat te bewerkstelligen, hebben we de afgelopen tijd ons machinepark flink uitgebreid. We hebben een volledig intelligente couverteermachine aangeschaft. Deze maakt het dankzij het aanbrengen van een codering op de brieven mogelijk om enveloppen van verschillende inhoud te voorzien. Je zou het kunnen vergelijken met bankafschriften. Waar de ene envelop één velletje bevat, dienen er in de volgende misschien wel vier of vijf gestopt te worden. Om alvast voorbereid te zijn op de verwachte groei, hebben we geïnvesteerd in nieuw personeel en het pand met 900m² uitgebreid. Deze aanbouw geeft ons extra opslagruimte.”

Verder kijken

Van de Kerkhof ziet met name in de consumentenmarkt verschuivingen optreden: “Steeds meer bedrijven kiezen er voor om gebruik te maken van crossmedia. Hiermee kunnen ze gebruik maken van diverse soorten media. Denk hierbij als voorbeeld aan internet, fysieke poststromen, e-mail en SMS. Kopak kijkt voortdurend wat ze daar in kan betekenen door bijvoorbeeld een mailing met een persoonlijke url te versturen. Zodra de ontvanger deze op internet bezoekt, kun je exact meten wat er verder gebeurt. Door deze informatie weer op te slaan in een CRM systeem, kun je heel doelgericht met klanten en prospects omgaan. Hierin zien wij de komende jaren volop nieuwe mogelijkheden. Daarnaast zie ik ook nog enorme groei-

Koert van de Kerkhof

mogelijkheden in fulfilment voor bijvoorbeeld webshops. Kopak heeft alles in huis om de logistiek achter een webshop volledig uit handen te nemen. Het is mogelijk om door ons bestellingen te laten verzenden, voorzien van factuur of pakbon. Hierbij kunnen we direct zorg dragen voor het voorraadbeheer en de koppeling aan het administratiesysteem van de webwinkel.” �

Kopak Print en Mail Rheastraat 24 5047 TL Tilburg T 013-5774549 E info@kopakbv.nl I www.kopakbv.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Made in Holland

Aangeboden: goede ideeën Interesse? www.passionals.nl

FILES, VARIABELE WERKPLEKKEN, ONBEREIKBAARHEID, ...

TIJD VOOR HET NIEUWE WERKEN VOIP CENTRALE MET VEELZIJDIGE BELAPPLICATIE Vanaf

€ 6,49 per gebruiker per maand

MOBIELE TELEFONIE VASTE TELEFONIE VoIP BUITENDIENST AUTOMATISERING ZAKELIJK INTERNET

Helder Telecom Schutweg 15 5145 NP Waalwijk Tel. 0416 740 740 www.heldertelecom.nl

FINANcIeeL MANAGeMeNt & rIsIco MANAGeMeNt

een waterdicht contract

Internationaal zakendoen zonder zorgen TEKsT GERDa baEYEns fOTOGRafIE MaRJO Van DE PEPPEL

“Een prachtig betaalmiddel mits alles goed gebeurt”, zegt Marloes Wittebroek, eigenaar van Elceco, over de ‘Letter of Credit’. Maar wat is een LC? Wanneer wordt deze betaalmethode ingezet? En wat is de rol van Elceco?

oftewel Documentair Krediet. In de huidige conjunctuur maken bedrijven inderdaad sneller gebruik van deze betaalmethode”, beaamt Marloes de vraag.

Van a tot Z Marloes Wittebroek

Menig ondernemer droomt van een internationaal afzetgebied maar de exportdroom gaat vaak gepaard met een uitvoerig administratief proces. De geringste fout kan bovendien grote gevolgen hebben. Gelukkig is Elceco er om de exporteur te ‘ontzorgen’.

Tweeledige garantie

“Enerzijds heb je de importeur die zeker wil zijn van zijn goederen, anderzijds de exporteur die zeker wil zijn van zijn geld. De ‘Letter of Credit’ (LC) garandeert beide partijen dat de transactie conform de afspra-

ken verloopt. Elceco zorgt voor de snelle en correcte afhandeling van het administratieve proces. Voor alle duidelijkheid: met de verwerking van de geldstroom hebben wij niets te maken. Doorgaans neemt de importeur het initiatief voor een LC. Hij neemt contact op met zijn bank, die vervolgens de bank van de exporteur benadert met het verzoek een aantal documenten aan te leveren. Vooral bij export naar het Midden-Oosten, VerreOosten, Afrika en Oost-Europa wordt gebruikgemaakt van een Letter of Credit

“De vereiste documenten tijdig en correct bij de bank neerleggen, is een tijdrovende bezigheid voor de exporterende ondernemer. Om nog maar te zwijgen van het risico op fouten, want het is echt puntkomma-werk. De ondernemer ontlast zichzelf door dit proces – van A tot Z – aan ons uit te besteden. Vanaf het screenen van de LC tot het indienen van de vereiste documenten (facturen, vervoersdocumenten, inspectiecertificaten, kwaliteitscertificaten, verklaringen van de ambassade) bij de betreffende bank. Wij fungeren als zijn intermediair bij contacten met banken, ambassades, Kamers van Koophandel, vervoerders enz. Uiteraard maakt proactief handelen deel uit van onze dienstverlening. Als een termijn volgens ons niet haalbaar is (omdat een document bijvoorbeeld naar de ambassade moet), signaleren wij dit tijdig zodat de exporteur wijzigingen in de LC kan aanvragen. Een LC is immers allesbehalve een voldongen feit. Exporteurs weten dit niet altijd maar wij zijn er om hun belangen te behartigen”, besluit Marloes Wittebroek enthousiast. �

elceco Zuidkade 2 5462 CD Veghel T 0413-353131 E info@elceco.com I www.elceco.com

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

ROOZEN-VAN HOPPE ONTWIKKELT

Eersteklas bedrijvenpark Midden-Brabant Poort Gelegen op een toplocatie, direct aan de A58 tussen Breda en Tilburg, nog op redelijke reisafstand van bijvoorbeeld Antwerpen, Rotterdam en Eindhoven, is Bedrijvenpark Midden-Brabant Poort (MBP) in Gilze-Rijen een aanwinst voor de regio. Mede ook door de aandacht voor Duurzaam Bouwen (CO2-neutraal) en hoogwaardig parkmanagement. MBP is een samenwerkingsverband van de gemeente Gilze en Rijen en gebiedsontwikkelaar Roozen-van Hoppe. Nog voor het einde van dit jaar wordt het eerste bedrijfspand in gebruik genomen.

Het eerste CO2-neutraal bedrijvenpark in Nederland Duurzaam en milieubewust Ondergrondse infrastructuur glasvezelnetwerk Besparing van ongeveer 34% op de energiekosten Veiligheid en hoogwaardig parkmanagement.

“Een enorm voordeel voor de ondernemer” Solaris Parkmanagement als centraal aanspreekpunt, collectieve beveiliging door o.a. toegangsbeveiliging van het terrein, kentekenregistratie, camera’s gekoppeld aan een meldkamer en fysieke beveiliging, maar ook duidelijke bewegwijzering en de verzorging van het glasvezelnetwerk en het complete groen/grijs-onderhoud.

MEER INFORMATIE IS TE VINDEN VIA

www.middenbrabantpoort.nl T 06-53684877 Fiona Conrads

Impressie BoB Masterclass & BoB Borrel

De Rooi Pannen Tilburg 24 november 2010 425 bezoekers

Kijk voor meer foto’s op: www.regio-business.nl

BoB Borrel agenda: • 25 januari Maaspoort sports & Events ‘s-Hertogenbosch

Business Ontmoet Business

…van nature gastvrij

Uitgerust inspannen

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Als het echt groen moet zijn Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

jouw drukker

T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

Gun jezelf het beste

Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

Heeft u behoefte … om uw verkoopresultaten te verbeteren? … aan ondersteuning op het gebied van sales & marketing? … aan een meewerkend voorman of sparringpartner?

Wij nodigen u hierbij uit voor een kosteloos consult van max. 2 uur. Bel: 073 6408264 of 06 46742699

De kunst van het genieten. Dat is waar het om gaat bij The Art Of Living Well. Een plek waar vele toonaangevende merken zich hebben verzameld om u te laten proeven van alle facetten van luxe. Van zwembaden tot open haarden en van tuinarchitectuur tot fitnessapparatuur. Met natuurlijk de nieuwste trends op het gebied van wellness en lifestyle. Gun jezelf het beste en beleef in onze showrooms alles op het gebied van luxe wonen.

THE ART OF LIVING WELL

Het Sterrenbeeld 25 5215 MK ’s-Hertogenbosch Tel. +31 (0)73 850 75 42 Fax +31 (0)73 850 75 43 info@theartoflivingwell.nl www.theartoflivingwell.nl

2 SELL IT consulting & training BV Bruistensingel 122 5232 AC ’s-Hertogenbosch W: www.2sellit.nl E: info@2sellit.nl

BUsINess & sPorts

Wielerzesdaagse van Brabant

sport, zaken en entertainment TEKsT InGRID EEfTInG

Van maandag 14 tot en met zaterdag 19 maart 2011 kunt u genieten van het heuse wielercircus dat Zesdaagse heet. na een zeer succesvolle editie in 2009 in een grote roze tent op Het Laar, mag Tilburg en omstreken zich opnieuw verheugen op zes avonden lang spannende wielerduels in een uiterst gezellige ambiance. De Wielerzesdaagse van Brabant 2011 zal plaatsvinden in het nieuwe sportcomplex T-Kwadraat in Tilburg. Nadat de schaatsen zijn opgeborgen en het ijs volledig gesmolten is, zullen de wielrenners hun opwachting maken op de Ireen Wüst IJsbaan. De hal wordt ingericht met de demontabele houten wielerbaan van 200 meter, een gezellig middenplein en aan beide zijden tribunes, zodat iedere dag ongeveer 2500 toeschouwers kunnen genieten van dit topevenement.

snelheid en spektakel

Een avondje Zesdaagse staat voor een compleet avondje uit. De renners rijden verschillende korte onderdelen, zowel als koppel als individueel. Keer op keer laten zij een felle, flitsende strijd zien om de punten en ronden die uiteindelijk het eindklassement bepalen. En dit alles terwijl

toeschouwers genieten van gezellige muziek en een hapje en een drankje. En er is meer! Rond 22.00 uur krijgen de rennersbenen even rust en gaan de voetjes van de vloer tijdens een spetterend optreden of een andere verrassingsact. Zo betekende de Zesdaagse van Brabant 2009 meteen ook de doorbraak van de ‘zingende wielrenner’. Zesdaagse coureur Sebastian Donadio zong, tussen de strijd door, prachtige ballads en werd nadien even zo veel geboekt om zijn zangals fietskwaliteiten.

Toegankelijk en gastvrij

Dat wielrennen een volkssport is, bewijst de Wielerzesdaagse van Brabant des te meer. Tijdens de Zesdaagse voelt u de actie en reactie van renners en publiek. U kunt de renners bijna aanraken en behoort op dat moment tot het unieke en bijzondere

zesdaagse-wereldje. Sport verbroedert en op de Zesdaagse wordt dit meer dan eens duidelijk. Daarom is de Wielerzesdaagse van Brabant een uitstekend platform voor marketing- en/of netwerkactiviteiten. Optimale gastvrijheid gecombineerd met topwielrennen en sfeervol entertainment. Is dat wat u zoekt? Bekijk dan eens de diverse mogelijkheden op de Wielerzesdaagse van Brabant van 14 tot en met 19 maart op www.zesdaagsebrabant.nl. �

stichting Zesdaagse Brabant tilburg Voorzitter: John Kooij T 013-5333464 M 06-53297646 E ja.kooij@ekweb.nl I www.zesdaagsebrabant.nl

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Sterk in ieder merk.

Renova Lease l Robert Wielders l Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda l Tel (076) 522 35 49 l www.renovalease.nl

Ondernemers werken graag hard. En laten zich daarbij niet graag beperken. SBA Euro begrijpt dat en stelt bedrijven in staat grenzeloos te ondernemen. We leveren tijdelijke arbeidskrachten die met enthousiasme de handen uit de mouwen steken - soms afkomstig uit Nederland en vaak uit het buitenland. Met hun inzet en productiviteit leveren ze een bijdrage aan het succes van menig Nederlands bedrijf. En daar wordt iedereen beter van.

â&#x20AC;&#x153;omdat wij niet in grenzen gelovenâ&#x20AC;? Boogschutterstraat 5 5015 BX Tilburg T +31 (0)13 464 89 50 E info@sbaeuro.com I www.sbaeuro.com

Mogen wij u ons schoonmaak talent aanbevelen?

www.weenergroep.nl

“Medewerkers van Weener Groep zijn inzetbaar voor verrassend veel functies.”

U zoekt een betrouwbare partner om uw gebouwen schoon te houden? Wij bieden dàt en meer. Steeds meer van onze medewerkers worden opgeleid tot schoonmaaktalent. Met vakscholing, VCAcertiﬁcering en de juiste begeleiding hebben wij een professioneel schoonmaakbedrijf neergezet. Als u kiest voor Weener Groep, kiest u voor een combinatie Willem Louwers, directievoorzitter Rabobank van kwaliteit en maatschappelijk verantwoord ’s-Hertogenbosch e.o. ondernemen.

Ambassadeur Weener Groep

Meer informatie over de mogelijkheden van Weener Groep Schoonmaak? Neem dan contact op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op 073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl

ALS SCHONE LUCHT U LIEF IS Wilt u een lager ziekteverzuim en betere werkprestaties binnen uw bedrijf laat dan uw luchtbehandelingsysteem controleren en indien nodig reinigen. Ook vette kanalen zijn brandgevaarlijk, dus trek tijdig aan de bel!

coLUMN

arrogant? Ik ga eens in de tien jaar naar een voetbalwedstrijd. In 2010 ging ik weer eens, en wel naar PsV - feyenoord. Ja, net dié wedstrijd van 10-0 die feyenoord een nieuw netnummer opleverde. Het was niet echt een spannende wedstrijd natuurlijk, en na het zesde doelpunt vond PsV - dat zelf ook niet geweldig speelde - het genant worden en juichte niet langer uitbundig bij elk volgend doelpunt. Het publiek ook niet. Dat zou arrogant zijn over gekomen. Ik denk nog vaak aan deze wedstrijd en de manier waarop partijen met elkaar omgaan. In het diepe najaar werden in de politiek de messen geslepen. 2010 was staatsrechtelijk een enerverend jaar. De winst van de PVV, de pogingen - of juist niet? - om tot een kabinet over links te komen, en vervolgens het nog nimmer vertoonde gedoogkabinet. Het belastingplan 2011 was een interessante vingeroefening om de nieuwe verhoudingen af te tasten, zowel tussen de regeringspartijen onderling als tussen regering en Kamer. Eerste proeve: de Tweede Kamer gaat akkoord met het belastingplan en het kabinet denkt daarmee de buit ook veilig langs de Eerste Kamer geloodst te hebben. Het werd echter nog spannend bij de verhoging van het bTW-tarief op de podiumkunsten. De Eerste Kamer neemt op 14 december 2010 een motie aan waarin wordt verzocht af te zien van het voornemen de podiumkunsten per 1 januari 2011 onder het algemene bTW-tarief te brengen. Het kabinet heeft hier, een week voor het einde van het jaar, geen zin in, wetende dat de Eerste Kamer slechts de mogelijkheid heeft het gehele belastingplan af te schieten. Gedeeltelijke wijzigingen zijn niet mogelijk; het is alles of niets. Enfin, we kennen inmiddels de afloop. De bTW-verhoging is doorgeschoven naar het nieuwe theaterseizoen. Maar wat in de nieuwe verhoudingen opviel was de manier waarop staatssecretaris Weekers de senatoren te woord stond. slecht voorbereid, powerplay spelend, met minachting voor de staatsrechtelijke verhoudingen. Ronduit stuitend. nu heb ik sinds het vertrek van balkenende niets meer gehoord over normen en waarden. Hier solliciteerde de staatssecretaris naar een ouderwetse draai om de oren van de senioren. En kreeg die ook. 2011 wordt een spannend jaar! Reageren? jaap.van.wijlen@bdo.nl

Wilt u meer weten of advies bel of mail naar: G.I.S./VTO b.v. Postbus 2001 | 5202 CA Den Bosch T 073-6237666 F 073-6237337 E info@gisbv.com S www.gisbv.com

Jaap van Wijlen Partner bDO ’s-Hertogenbosch

FINANcIeeL MANAGeMeNt & rIsIco MANAGeMeNt

Impressie BoB Debat Financieel Management & risico Management

Is transparantie het toverwoord? TEKsT LILIanE VERWOOLDE fOTOGRafIE MaRJO Van DE PEPPEL

Het bOb Debat vindt dit keer plaats in het sfeervolle pand van Claeren Risicobeheersers in ‘s-Hertogenbosch. Hier buigen elf financiële dienstverleners zich over het thema ‘Hoe verder na de crisis?’ Maar dat valt niet mee. Hoezeer gespreksleider bert Damen hen ook aanmoedigt om de crisis achter zich te laten en vooral vooruit te kijken, de wonden blijken nog niet geheeld.

vestigingsmanager en participant GGN Brabant, Rob Wagemakers, directeur ING Business Banking, Sjef Vermeer, regiodirecteur Van Lanschot Chabot, Rob Hendriks, advocaat van Banning Advocaten en Daan Schalken, advocaat van Bogaerts & Groenen Advocaten. Samenvattend: een prominent gezelschap op financieel gebied. Gespreksleider Bert Damen voelt hen aan de tand en ontlokt de uitspraken waar we op zitten te wachten.

beren op de weg

Bert Damen geeft de aftrap: “Jullie kennen als geen ander de temperatuur van de economie. Er was crisis. Maar wat gaan we ermee doen?” Maar hier trapt het gezelschap vrijwel onmiddellijk op de rem. Marc Claeren: “’Er was crisis’ is wel wat gemakkelijk uitgedrukt. Inderdaad, het dieptepunt van de crisis ligt achter ons, maar allerlei branches ondervinden nu pas de gevolgen ervan. Ik merk dat het over de hele linie nog moet uitzakken. Voor Claeren Risicobeheersers was 2009 het beste jaar ooit, terwijl op dit moment diverse sectoren in het mkb - met name de bouwsector en de detailhandel - in zwaar weer verkeren. Ik zie voor deze sectoren echt nog wel wat beren op de weg.” De bedoeling is een positieve insteek over de gevolgen van de crisis. ‘We kunnen ons blijven verdiepen in het ontstaan’, is het gegeven. ‘Maar heeft het ook iets opgeleverd? Bieden jullie als financiële dienstverleners nu de transparantie waar iedereen op zit te wachten? Zijn jullie nu gefocust op waarden als betrouwbaarheid en servicegerichtheid en wat is er allemaal veranderd?

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

Debaters

Aan tafel zitten Marc Claeren, directeur van Claeren Risicobeheersers, Jan Jaap Kuiper, partner Trust Alliance, Otto Jager, directeur bedrijven van ABN AMRO, Maarten Stubbé, directeur Meeùs ‘s-Hertogenbosch, Frans Schalk, vestigingsdirecteur VPV Bankiers ‘s-Hertogenbosch, Rob van den Wildenberg, directeur Van Lanschot Bankiers, Maarten van Rooij,

Grote verschillen

Rob van den Wildenberg sluit hierbij aan: “Ik herken het. Ook bij ons ging het pas in 2009 slechter, terwijl andere sectoren nu al weer in de ‘up-line’ zitten. Overigens zie ik in de bouwsector wel grote verschillen. Met de bouwbedrijven in de wegenbouw gaat het goed, terwijl het met de bouwbedrijven in de woningbouw uitgesproken slecht gaat. Hier zijn

Maarten Stubbé, Meeùs ‘s-Hertogenbosch

Rob Hendriks, Banning Advocaten

de reserves nu echt op.” Ook het knokken voor de opdrachten is sterk veranderd, weet Maarten van Rooij: “Vroeger stond de relatie voorop. Als je een goede band had met de opdrachtgever, was de opdracht voor jou. Die vlieger gaat niet meer op.

“Ik heb juist het gevoel dat de markt even pas op de plaats maakt. Het gedoe over de euro heeft een allesbehalve positieve invloed op de ondernemingszin. Het maakt zelfs bedrijven die goed draaien terughoudend. Ze zijn voorzichtig. Op het gebied van nieuwbouw gebeurt er nog weinig of niets.” “Inderdaad”, bevestigt Rob van den Wildenberg. “De bank wordt nog steeds als de schuldige aangewezen, maar het mkb is zelf ook erg terughoudend.”

De crisis moet nog uitzakken Elk bouwproject kent op dit moment een enorme toeloop van bouwondernemers. Dan moet je van goede huize komen om de opdracht mee naar huis te nemen.”

Langzaam uit het dal

Daan Schalken, die ook veelvuldig als curator wordt benoemd, kan de signalen ondersteunen met getallen: “De crisis heeft nog steeds zijn weerslag op het bedrijfsleven. In 2009 werden er bij de rechtbank ’s-Hertogenbosch ruim 1050 faillissementen uitgesproken. In 2010 zijn het er ongeveer 100 minder, waarvan de meeste vielen onder de kleine bedrijven. Zij hebben geen vet meer op de botten. De crisis ligt echt nog niet achter ons. Er zit nog veel in de pijpleiding.” Het is alleen Otto Jager die ook positieve signalen opvangt: “We hebben het op dit moment druk. Ook de overnames komen weer op gang. De investeringen liggen nog op laag niveau, maar er zit beweging in. We kruipen langzaam uit het dal.”

Terughoudendheid

Rob Wagemakers, net als Otto Jager bankdirecteur, gaat hier niet helemaal in mee:

Creativiteit

In grote lijnen zijn de financiële dienstverleners het eens. Er zit vooruitgang in, maar deze verloopt traag en wispelturig. Sjef Vermeer: “Het vraagt echt nog wel even tijd voordat het vertrouwen hersteld is. Sommige bouwbedrijven groeien door. Andere vallen om. Het heeft veel te maken met hun doelgroep.” Maar dat vindt Frans Schalk te kort door de bocht. “De doelgroep is zeker bepalend, maar ook de instelling van de ondernemer speelt een rol. De ondernemer met de creatieve instelling is op dit moment duidelijk in het voordeel. Een van mijn klanten is gespecialiseerd in plastic bakjes en slaagt erin om binnen deze tak steeds iets nieuws te brengen. Die creativiteit legt hem geen windeieren. Hij heeft dit jaar 30% geplust.”

Klantvriendelijke producten

“Zeker. Juist nu staan de slimme ondernemers op”, beaamt Maarten van Rooij. “Niet voor niets worden juist nu allerlei klantvriendelijke producten ontwikkeld. Ik zie het ook in de bouw. De klant mag meer dan ooit meedenken. Voor een goede tip worden ze zelfs beloond. Daar kom je verder mee.” Volgens Sjef Vermeer heeft

Rob Wagemakers, ING Business Banking

Maarten van Rooij: “Goede tijden voor de slimme ondernemer.” Rob van den Wildenberg: “Als je alles transparant maakt, zie je niks meer.” Maarten Stubbé: “Over een aantal jaren zal blijken dat deze periode voor de branche goed is geweest.” Rob Wagemakers: “Ik laat me graag uitdagen door ondernemers die er zin in hebben.” Jan Jaap Kuiper: “Het komt goed. Crisis biedt ook kansen.” Sjef Vermeer: “Zet de klant echt centraal en laat hem zelf kiezen welk product of welke dienstverlening hij wil afnemen.” Marc Claeren: “Houd het klantenadvies simpel en zet het klantenbelang voorop.” Daan Schalken: “Een faillissement van een con-collega kan een kans zijn.” Otto Jager: “Bankieren was, is en blijft people’s business.” Frans Schalk: “Never waste a good crisis.” Rob Hendriks: “De markt wil openheid”

dit ook te maken met het feit dat medewerkers ervoor kiezen om nu te blijven zitten waar ze zitten. “Ze gaan beter werken en doen hun best om met creatieve ideeën te komen.”

Het toverwoord?

Maar dan vindt gesprekleider Bert Damen dat er lang genoeg over de crisis is gesproken en over ‘de anderen’. Er is teruggeblikt R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Marc Claeren, Claeren Risicobeheersers

Otto Jager, ABN AMRO

Frans Schalk, VPV Bankiers ’s-Hertogenbosch

Maarten van Rooij, GGN Brabant

Rob van den Wildenberg, Van Lanschot Bankiers

Jan Jaap Kuiper, Trust Alliance

en geanalyseerd, maar wat hebben de financiële dienstverleners zelf met de crisis gedaan? Heeft het hen ook iets opgeleverd? Jan Jaap Kuiper reageert hierop als eerste: “Er staat bij ons veel meer druk op het werk. We merken dat we klanten verliezen. ‘Transparant’ is de kreet, maar ik moet bekennen dat ik het niet altijd even gemakkelijk vind om aan deze vraag tegemoet te komen.” En dat vindt ook Marc Claeren: “De verzekeringsmarkt heeft veel te verduren gehad als gevolg van de extra zorgplicht en het veranderde beloningsmodel. Voor financiële adviezen geldt nu al de volledige transparantie van kosten. Na 2013 ontvangt de cliënt hiervoor een aparte rekening. Maar voor bepaalde branches, zoals werknemerspensioenen, kan dat best lastig worden. De mensen zijn niet gewend om te betalen voor het advies. Ik zie die transparantie niet als een oplossing.”

De bewijslast

Integer zakendoen

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Maarten Stubbé begrijpt de twijfel en ziet ook het gevaar: “De klant begrijpt wel dat hij moet betalen voor de dienst, maar hij doet dat liever niet. Hij is het ook niet gewend. Dat maakt het erg verleidelijk om rechtstreeks naar de verzekeraar te stappen.” Toch vindt Rob Wagemakers dat dit geen reden mag zijn om de roep om transparantie ‘dan maar’ te negeren: “Ik vind het een goede ontwikkeling. De banken willen en hebben iets uit te leggen. We hebben als het ware de bewijslast gekregen voor het goede advies. Daar is niks mis mee. Alleen heeft de klant geen idee wat dit voor ons betekent. Het kost mij op dit moment 30% van mijn tijd om te bewijzen dat we iemand het beste advies geven. Hiermee zeg ik niet dat we vroeger niet het beste advies gaven. We leveren alleen het bewijs erbij en dat kost uren.”

“Het staat buiten kijf dat je het advies moet geven dat de klant nodig heeft”, reageert Otto Jager. “Maar misschien moet je die bewijslast niet zo letterlijk nemen. De financiële dienstverlening is ‘people’s business’. De klant moet zich goed voelen bij jou.

Fout zit in A zeggen en B doen Natuurlijk hebben we allemaal last van het imagoverlies. Het is heftig. Het heeft me persoonlijk pijn gedaan. Maar ik ben altijd integer geweest. Ik ga dus ook niks veranderen. Nieuwe wetten en regelgeving zullen daarin ook niet helpen. Ze helpen bovendien niet mee om de economie op

Sjef Vermeer, Van Lanschot Chabot

Daan Schalken, Bogaerts & Groenen Advocaten

gang te krijgen.” “Inderdaad”, vindt Frans Schalk. “Het gaat om integer zakendoen. Doen wat je zegt en zeggen wat je doet.”

en zal dus ook zijn best doen om het te begrijpen.” “Natuurlijk”, bevestigt Frans Schalk. “Transparantie is het middel en de kern is een goede dienstverlening. De klant wil dat gebeurt, wat hij verwacht. De fout zit in A zeggen en B doen.”

Transparantie

Helaas lukt het Marc Claeren niet om er zo luchtig mee om te gaan: “Ik maak me zorgen over de toekomst voor wat betreft de advisering van de werknemerspensioenen voor kleinschalige bedrijven. De zorgplicht is enorm toegenomen en de bereidheid om te betalen voor het advies moet nog maar blijken. Een gedeelte van onze vergoeding zit nu in de premie. Als we het helemaal moeten uitsplitsen, dan zal de klant daaraan moeten wennen.” Sjef Vermeer deelt deze bezorgdheid: “Onze pensioenconsultant gaat op dit moment naar de klant met stapels papieren. Onze advieskosten zijn omhoog geschoten. Schieten we niet erg door met die transparantie? Bovendien worden de regels niet eerlijk toegepast. De intermediair van de grote organisatie moet aan de hoogste eisen voldoen, terwijl de kleinschalige intermediair nauwelijks wordt gecontroleerd.“ Rob van den Wildenberg is er zelfs al helemaal klaar mee: “Laten we alles transparant maken. Dan zien we helemaal niks meer.”

Openheid

Maar Rob Hendriks relativeert hun reacties: “Het is wennen. Ik weet zeker – als we over drie jaar terugkijken – dat er iets goeds uit gekomen is. In de provisie- en bonuscultuur lag het belang van de adviseur besloten. Dat is geen goede zaak. In de advocatuur is dat ondenkbaar. De Wet op het Financieel Toezicht is nog jong en op delen onleesbaar. Uiteindelijk zal het wel ten goede keren. De markt wil die openheid

In beweging

Samenvattend blijkt dat er wel beweging zit in de financiële dienstverlening, maar mondjesmaat. Daan Schalken: “Ik denk dat de kleine financiële dienstverleners de slag naar transparantie makkelijker maken dan de grotere organisaties. Zij vragen gewoon een bedrag voor het advies en vertellen erbij dat de klant dit bedrag weer terugkrijgt als hij besluit om de polis bij of via hem af te sluiten. Dat is communiceren en dat hebben de financiële dienstverleners en banken niet altijd goed gedaan.” Otto Jager geeft hem gelijk, maar vindt dit voor zijn bank toch lastig: “Nu vraagt een bedrijf heel gemakkelijk drie offertes voor zijn financiering. Dat kost drie banken uren werk en slechts één van hen gaat er met de opdracht vandoor. Ik zou het alleszins redelijk vinden als hiervoor een bedrag in rekening werd gebracht, maar ik zie het op korte termijn niet gebeuren.” Rijst de vraag wat hij dan wel ziet gebeuren. “Ik vermoed dat een gedeelte van het probleem straks wordt opgelost door het internet. Kleine bedrijven gaan hier zelf op zoek naar het product dat zij nodig hebben. Hier vinden ze bouwsteentjes op maat. Voor de grote adviezen komen ze dan naar ons. Dan worden ze geholpen door een zwaar opgeleid financieel adviseur. Dat kost geld. Degene die advies wil, zou daar straks wel eens voor kunnen gaan betalen.” �

Gespreksleider Bert Damen (51) is bedrijfssocioloog en oprichter van DamenRomijn, een fullservice toonaangevend communicatie- en marketingbureau in ’s-Hertogenbosch, met specialisaties op het gebied van communicatieadvies, publishing, vormgeving, redactie en multimedia.

Het volgende BOB Debat vindt plaats op donderdag 10 februari. Het thema is dan Transport & Logistiek. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Ga naar www.regio-business.nl en maak uw interesse om deel te nemen aan het BOB Debat kenbaar via het contactformulier. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@regio-business.nl

R E G I O b u s i n e s s | f e b r u a ri 2 0 1 1

Uitnodiging BoB Borrel

Maaspoort sports & Events â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch Dinsdag 25 januari

vanaf 17:00 uur

aanmelden via www.regio-business.nl

Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

De eerste bOb borrel van het nieuwe jaar vindt wederom plaats bij Maaspoort sports & Events (MsE). En ook dit jaar wordt er natuurlijk weer voor een verrassend programma en dito entourage gezorgd. Het thema DOEn (Duurzaam Ondernemen Eigentijds natuurlijk) staat ook dit jaar centraal bij MsE. De bezoekers van deze bOb borrel worden getrakteerd op een verrassende, duurzame en sfeervolle avond! Deze bOb borrel wordt u aangeboden door Regio

Business Ontmoet Business

facility partner bOb borrel:

business, Maaspoort sports & Events en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden kan via www.regio-business.nl

Ontvangst bOb borrel met bubbels

BOBBORREL

17.00 uur - 18.00 uur

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door: Maaspoort sports & Events is een belangrijke speler op de businessto-businessmarkt. De verschillende aanwezige vergaderen presentatieruimten binnen de accommodatie bieden het bedrijfsleven ongekende mogelijkheden. binnen Maaspoort sports & Events kunnen er beurzen, cursussen, workshops of bedrijfsportdagen worden georganiseerd. www.maaspoortsportsenevents.nl bescherm uw zakelijk succes! De basis voor continuïteit legt u met een gedegen beveiligingsoplossing voor uw onderneming, personeel en opdrachtgevers. PROfI-sEC security is een middelgrote, landelijk opererende en gecertificeerde beveiligingsorganisatie en richt zich op beveiligingsvraagstukken bij (semi-) overheid, bedrijfsleven en particulieren. www.profi-sec.nl unlimited Vision & sound is een audiovisueel dienstverlener die Vision & Sound met korte lijnen en persoonlijke aandacht de complete techniek verzorgt bij tijdelijke en vaste projecten, voornamelijk voor de zakelijke markt en exclusieve evenementen. Voor audiovisuele dienstverlening, videoconferencing en lichttechniek is unlimited uw partner! www.presentatietechniek.com

De belevingsfabriek realiseert belevingen met een grote gevoelswaarde. Doelstelling(en) samengebracht in momenten; de belevingsfabriek is een full service, onafhankelijk evenementenbureau met een grote diversiteit aan opdrachtgevers. Dagelijks wordt er gewerkt aan evenementen en concepten die doelstelling(en) samenbrengen en vertalen, die de gasten raken, prikkelen en verbazen. www.debelevingsfabriek.nl

18.45 uur - 19.15 uur

feestelijke opening bOb borrel

19.00 uur - 21.00 uur

Live cooking verzorgd door de belevingsfabriek en fair food Company

17.00 uur - 23.00 uur

Verrassend entertainment

binnen de Lathouwers Groep, Opel en Chevrolet dealer voor midden- en noordoost brabant, is Lathouwers fleetsales de afdeling waar u als zakelijke klant graag zaken mee doet. Voor ieder mobiliteitsprobleem wordt een passende oplossing geboden. uitsluitend uitvoerbaar als u hiervoor een betrouwbare ‘partner-in-business’ hebt. Lathouwers fleetsales is die partner. www.lathouwers.nl Dat duurzame catering vooral ook lekker, mainstream en zelfs ‘sexy’ kan zijn, daarvoor levert fair food Company al 10 jaar het levende bewijs. Gewoon door duurzame catering niet als doel op zich te zien, maar puur als middel om mensen op verantwoorde wijze te laten genieten. www.fairfoodcompany.nl

In 2012 wordt in ‘s Hertogenbosch het grootste landelijke evenement voor verstandelijk gehandicapten georganiseerd. Tijdens de special Olympics zullen 16 takken van sport worden beoefend door 2500 deelnemers. alle deelnemers verblijven gedurende deze dagen in het special Olympische Dorp wat wordt opgebouwd in de brabanthallen. Ook u kunt een bijdrage leveren aan dit geweldige evenement! www.specialolympics2012.nl

BUsINessProFIeL

van mollenvanger tot bibliothecaris

Talenten optimaal benutten TEKsT MaRC sMITs fOTOGRafIE Jan sPRIJ Sjoerd van het Erve

Mensen zo dicht mogelijk bij de reguliere arbeidsmarkt brengen op een passende werkplek. Om het dreigende personeelstekort de komende jaren mede op te vangen, biedt Weener Groep in en rond ’s-Hertogenbosch voor grote maar ook kleinere bedrijven en instellingen uitkomst. bemiddeling van mensen met een arbeidshandicap naar geschikt werk. Directeur Sjoerd van het Erve mocht twee maanden terug een extra verjaardagscadeau in ontvangst nemen namens zijn Weener Groep. Het zestigjarig bestaan van het sociaal werkbedrijf van de gemeente ’s-Hertogenbosch kreeg hiermee extra glans. De organisatie ontving de landelijke prijs voor de beste werkgeversbenadering, toegekend door MKB Nederland en Cedris (brancheorganisatie voor sociale werkgelegenheid). Een beloning voor de samenwerkingsovereenkomst met de Bossche woningbouwcorporatie Zayaz die zich heeft verplicht om binnen vijf jaar 100 mensen met een arbeidshandicap vanuit Weener Groep bij haar leveranciers te detacheren. Van de 1500 medewerkers die Weener Groep telt, hebben 1100 mensen een SWindicatie, mensen met een arbeidshandicap. Daarvan zijn 400 mensen actief bij

REGIO busInEss | fEbRuaRI 2011

reguliere werkgevers. De eigen exploitaties worden door 700 medewerkers waargenomen op het gebied van industrieel werk, groenvoorziening, schoonmaak, beveiliging, postbezorging, administratie, logistiek en recycling. “Onze doelstelling is om zoveel mogelijk mensen in reguliere banen te laten werken”, aldus directeur Sjoerd van het Erve. “Veel ondernemers focussen op dit moment vooral op continuïteit en zijn niet gericht bezig met het verwachte personeelstekort op termijn. Samenwerking met Weener Groep levert vier keer winst op. Bedrijfseconomisch is het interessant. Je geeft invulling aan het tekort op de arbeidsmarkt dat er al is en dat verder gaat ontstaan. Daarnaast conformeer je je aan maatschappelijk ondernemen en je betekent als bedrijf ook echt iets voor de medewerker.”

Jobcarving

Weener Groep bemiddelt mensen met een arbeidshandicap naar geschikt werk. De talenten en ontwikkelmogelijkheden van de medewerkers staan hierbij centraal. In samenspraak met werkgevers inventariseert Weener Groep ook hoe bedrijfsprocessen slim kunnen worden ingericht. Van het Erve: “Daardoor kunnen onze mensen ook uiterst productief en dus nuttig zijn en in het arbeidsproces worden opgenomen. Wanneer je functies uit elkaar trekt middels jobcarving en taken centreert met een nieuwe functieomschrijving neemt de efficiency toe.” Weener Groep kent detachering op individueel en groepsniveau: medewerkers blijven in dienst bij Weener Groep, maar verrichten hun werkzaamheden bij de opdrachtgever. “Waar het om draait is dat mensen weer structuur en eigenwaarde hebben doordat ze in de maatschappij meedraaien. Onze medewerkers komen niet van een andere planeet. Het zijn mensen zoals jij en ik en ze hebben ook hun talenten. Het gaat er altijd om, zeker vanuit de werkgever gezien, hoe je mensen in hun kracht brengt. In onze postbezorging bijvoorbeeld hebben wij heel veel gemotiveerde mensen die ontzettend goed in staat zijn repeterende handelingen te verrichten. Omdat ze gewoon geconcentreerd werken. Bij de postbezorging zitten wij op een nauwkeurigheid boven de 98 procent. Dat is ongekend hoog.” � Weener Groep Van Herpensweide 1 5231 VL ’s-Hertogenbosch T 073-6158615 E informatie@weenergroep.nl I www.weenergroep.nl

Een leeg vel papier. Ultieme vrijheid om te maken wat er nooit eerder was. Volkomen origineel.

De Audi A7 Sportback. Pure attractiveness.

Balkweg 1, 5232 BT â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch, telefoon: 073 - 646 44 44 Wekkerstraat 43, 5652 AN Eindhoven, Telefoon 040 - 219 77 00 Kantsingel 22H, 5349 AJ Oss, telefoon: 0412 - 62 31 56 www.udenhout.nl Gem. brandstofverbruik 6,0 - 8,2 l/100 km (16.6 tot 12.2 km/l), CO2-uitstoot 158-190 g/km. Vanafprijs â&#x201A;Ź 64.800 is inclusief BTW en BPM, exclusief verwijderingsbijdrage en kosten rijklaarmaken. Vraag uw Audi-dealer voor meer informatie of kijk op audi.nl

esp

ot l ang sd e

A2?

Duurzaam ondernemen. Duurzame ICT-oplossingen ontwikkelen voor ondernemende bedrijven is voor Ctac dagelijks werk. Allerminst alledaags was de uitdaging om voor onszelf een nieuwe, duurzame werkomgeving te creëren. Een omgeving die goed is voor onze mensen, voor het milieu en voor onze klanten. Op de kantorenlocatie Pettelaarpark in Den Bosch zijn we deze uitdaging aangegaan. Samen met BDO realiseren we er onze visie op duurzaam werken en ondernemen. Het wordt een pand dat de brug slaat tussen mens en techniek. Een pand dat ontmoeten faciliteert. Een pand waar we trots op zijn*. www.ctac.nl

GOUDSBLOEMVALLEI 30 5237 MJ ’S-HERTOGENBOSCH POSTBUS 773 5201 AT ’S-HERTOGENBOSCH T. +31 (0)73 692 06 92 F. +31 (0)73 692 06 88 E. INFO@CTAC.NL