Regio Business Noordoost-Brabant jan/feb 2012 by Regio Business

REGIO NOORDOOST-BRABANT

ZAKENMAGAZINE | JAARGANG 28 | JANUARI/FEBRUARI 2012

eric Olders

Overheid maakt het knap lastig

xxx

Pia Lindeman

Xxx

xxx

De geraniums komen er niet

Xxxx

BOB debat Financieel management

xxxx Xxxx

Van levensbelang

roland Koster Pakt congreskoe bij de horens business

Aad Ouborg

Ondernemen is entertainen

“What happened in 2011”

“What happened in 2011” hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Met trots voeren wij dit jaar onze titel Beste Brabantse Werkgever in de categorie Profit. Complimenten voor onze medewerkers, zij zijn tenslotte onze “jury”.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Fulltime werken en daarnaast in de avonduren drie diploma’s halen. Oorkonde en speldje voor onze medewerker Danny Evers uitgereikt door Erik Bouw van het ROC.

12 months ago

6 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Hoppenbrouwers Merkpartner van “Dan denk je aan Brabant.” Via dit project wordt de regio Brabant geprofileerd als één van de belangrijkste regio’s van het land.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Ons partnership met Avans Hogescholen met drie jaar verlengd. Weer een stap in de goede richting om Brabants Beste partner te zijn voor scholen!

11 months ago

5 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Hoppenbrouwers is hoofdsponsor geworden van de Tilburgse Wielerclub Pijnenburg. Tijd voor een filmpje! Zie # youtube.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Deze maand weer 11 nieuwe stagiaires gestart. Onze doelstelling is 60 stagiaires aan te nemen dit jaar, we zijn goed op weg.

10 months ago

4 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Gewonnen prijs Beste Brabantse Werkgever ingezet. Karin Bruers gestart met filmen voor onze promotieactie om monteurs te werven via Omroep Brabant.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Wij timmeren aan de weg met ons specialisme Duurzame Energie. Theo Hoppenbrouwers plaatst zonnepanelen. Zonnestroom: energiebesparend!

9 months ago

3 months ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. #Hoppenbrouwers kreeg een Groen Lintje uitgereikt door Wethouder Groen Links Tilburg, Marjo Frenk.

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Commissaris van de Koningin van Brabant en Burgemeester & wethouders van Tilburg op bezoek bij Brabants beste werkgever.

8 months ago

1 month ago

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Onze laatste van vier ontbijtsessies: #Brandveiligheid, de praktijk van de sprinkler. Met demonstratie!

hopnieuws Hoppenbrouwers Elek. Wij kijken met een goed gevoel terug op 2011 en proosten op een succesvol 2012. Graag tot ziens!

7 months ago

1 second ago

Hoppenbrouwers Elektrotechniek BV Kreitenmolenstraat 201 5071 ND Udenhout Tel.: (013) 511 72 27 Fax: (013) 511 41 45 algemeen@hoppenbrouwers.nl @hopnieuws www.hoppenbrouwerselektrotechniek.nl

REGIO NOORDOOST-BRABANT

Eric Olders

Overheid maakt het knap lastig

Xxx

Pia Lindeman

Xxx

De geraniums komen er niet

Xxxx

BOB Debat Financieel Management

Xxxx Xxxx

Van levensbelang

2012, Het JAAr vAn de…

Roland Koster Pakt congreskoe bij de horens

Aad Ouborg

Ondernemen is entertainen

Zakenmagazine voor ondernemers en managers in noordoost-Brabant JaaRGanG 28 januari/februari 2012 kanTOORaDREs kobaltstraat 15 5044 Jk Tilburg T 013 - 4631446 F 013 - 4634050 info@regio-business.nl www.regio-business.nl

Kent u ze nog? Ed en Willem Bever, de drukke ondernemers uit de Fabeltjeskrant. Positieve rolmodellen, deze Bob de Bouwers van toen. Er waren destijds dan ook nog niet zoveel tv zenders die dagelijks ons humeur beïnvloedden met hun economische voorspellingen. Ik denk overigens dat ze zich er niet door van de wijs hadden laten brengen. 2012, het jaar van de bever?

CORREspOnDEnTIEaDREs postbus 82 5000 ab Tilburg

Volgens de Chinezen is 2012 het jaar van de draak. De draak

DIRECTIE Gian ploegmakers Mariëlle ploegmakers - van Gool

straight to the point, enthousiast en zin in het leven. De draak

saLEs Carlo Hoevenaars annemiek slofstra sherien Vermeer TRaFFIC Erik de Loos REDaCTIE Gerda baeyens, Cécile van berkel, Rob Claesen, Linda Groothuijse, Jeanette van Haasen, Elke van der Heyden, annemarie van Malsen, Thijs van poppel, Ingrid Roets, Marjolein simons, Marc smits, sara Terburg, Liliane Verwoolde, karien Vissers, e.a. FOTOGRaFIE Cees van beekveld, kees bennema, Camiel Donders, Tommy de Lange, Raldo neven, Marjo van de peppel, Jan sprij, Monique van der steen e.a. VORMGEVInG/Lay-OuT Hans Vermeulen passionals DRuk OCC dehoog media partners aDVERTEnTIEVERkOOp 013-4631446 LIDMaaTsCHap persoonlijk lidmaatschap, inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 125,- (excl. btw). bedrijfslidmaatschap inclusief bOb activiteiten, per jaar: € 195,- (excl. btw). aanmelden via www.regio-business.nl. Het lidmaatschap kan op elk gewenst tijdstip ingaan. Het lidmaatschap loopt tot 1 januari en wordt automatisch verlengd, tenzij het uiterlijk vóór 1 november schriftelijk opgezegd wordt. COpyRIGHTs Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden.

belichaamt de mannelijke yang-energie en staat voor levendig, staat ook voor grote hartstocht en dynamiek, en het is een flamboyant en ondernemend beestje. Tijdens de twaalf BOB Debatten, de elf BOB Borrels, de twee BOB Masterclasses en de BOB Golfdag van het afgelopen jaar hebben wij ook veel positief ingestelde ondernemers mogen ontmoeten. Sluwe vossen, ijverige mieren, trouwe viervoeters, trotse pauwen, maar ook een paar draken van… Ik bedank alle BOB bezoekers en bedrijven die zich in onze magazines en op onze website hebben gepresenteerd voor het in ons gestelde vertrouwen. Want vertrouwen is de crux waarop de economie is gebaseerd. Ik wens u dan ook een beestachtig 2012; wat ons betreft het jaar van de ondernemer.

Gian Ploegmakers

Een zo Eenfinanciële financiële oplossing oplossing zo Een financiële oplossing zo solide als Dat is het solide alsuw uw plan. Dat is het plan. solide idee. idee. als uw plan. Dat is het idee.

Uw onderneming kansen dieanderen anderen niet zien. zien. Om te aanaan iemand die die niet Uw onderneming zietziet kansen die te groeien groeienheeft heeftuu ubehoefte behoefte iemand Uw onderneming ziet kansen die anderenniet niet zien. Om Om te groeien heeft behoefte aan iemand die niet niet

in barrières denkt, maar mogelijkheden.Een Een sparringpartner die de de branchekennis in barrières denkt, maar in in mogelijkheden. diede dedeskundigheid, deskundigheid, branchekennis in barrières denkt, maar in mogelijkheden. Een sparringpartner sparringpartner die de deskundigheid, de branchekennis Uw onderneming ziet kansen die anderen niet zien. Om te groeien heeft u behoefte aan iemand die niet

en het netwerk in huis heeft omuw uw groeiplannen te te realiseren. De is is die partner. WiltWilt u ook een een en het netwerk in huis heeft om DeRabobank Rabobank partner. u ook en het netwerk in huis heeft om uwgroeiplannen groeiplannen te realiseren. realiseren. De Rabobank is diedie partner. Wilt u ook een in barrièresoplossing denkt, maar mogelijkheden. sparringpartner deskundigheid, de branchekennis financiële voorinuw groeiplannen?Een Neem dan contactdie op de met Rabobank 's-Hertogenbosch en en het netwerk in huis heeft om uw groeiplannen te realiseren. De Rabobank is die partner. Wilt u ook een Omstreken. Omstreken. Omstreken. financiële oplossing voor uw groeiplannen? Neem dan contact op met Rabobank 's-Hertogenbosch en

financiële oplossing voor uwuwgroeiplannen? contactop opmet metRabobank Rabobank 's-Hertogenbosch financiële oplossing voor groeiplannen? Neem Neem dan contact 's-Hertogenbosch en en

Omstreken.

Uw Uw business business gaat gaat altijd altijd verder, verder, ons ons commitment ook. commitment ook. altijd Uwbusiness business gaat Uw gaat altijdverder, verder,ons ons Een bank met ideeën. commitment ook. commitment ook.Rabobank. Rabobank. Een bank met ideeën. Rabobank. Een bank metmet ideeën. Rabobank. Een bank ideeën.

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch www.rabobank.nl/s-hertogenbosch www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

www.rabobank.nl/s-hertogenbosch

6 9 11 13 14 17 18 21 22 25

Convention Bureau Brabant: volle zalen trekken Column tino van doorn: wederzijds vertrouwen Column Ank Klis: volg! veldsink-de Lind Adviesgroep: Goed wordt nog beter Holla Advocaten: succes dankzij marketing Forest-it: dieven worden steeds creatiever Ondernemen met visie: eric Olders deykerhoff Accountants: we zijn net mensen maaspoort sports & events: Goede voornemens Column rob schlaman: Lang leve mobility

naTIOnaaL i

Geen zwart gat voor Aad Ouborg ‘Ik heb het precies drie dagen rustig gehad’

meer ﬁnancieringskeuzes nodig voor mkb alternatieven gezocht

xiii

Opening Agro & Food technology Center India als speerpunt

27 28 29 30 35 38 41 43

stalman & rijken: Zit dicht op je debiteuren Ami Projectinterieurs: we gaan het halen

De dichtgetimmerde regelgeving en een hoge belastingdruk brachten JVH in 2008 aan de rand van de afgrond. Maar Eric Olders praat liever over kansen dan bedreigingen.

Column Gaby van de westelaken: Onderbuikgevoel vrouw in Business: Pia Lindeman max iCt: wie durft? Karakter.nl: Ontmoeting tussen mens en paard terugblik BOB Borrel: 20 december skish Column Jaap van wijlen: welkom in 2012

44 bOb Debat Financieel Management Goed debiteurenbeheer is een bijzaak en de verzekering een low interest product. “Ondernemers maken te weinig gebruik van specialisten op het gebied van financieel management”, luidt het unanieme oordeel van de financiële specialisten aan tafel. spreken deze professionals uit eigen belang of hebben we te maken met de braafste jongetjes uit de klas?

48 50

uitnodiging BOB masterclass & BOB Borrel: 31 januari maaspoort sports & events Claeren risicobeheersers: volop in bloei

Het ‘justitiehoekje’ bewijst dat ware liefde voor het vak nooit ophoudt. behalve beelden van pleitende advocaten, valt er in de galerie van pia Lindeman echter nog meer moois te ontdekken.

COverstOrY

‘s-Hertogenbosch als internationale congresstad

Roland koster wil volle zalen trekken TEksT kaRIEn VIssERs FOTOGRaFIE kEEs bEnnEMa

‘s-Hertogenbosch is (voor de tweede maal op rij) de meest gastvrije stad van nederland, bruisend, bourgondisch en nog veel meer, somt Roland koster op. Hij is sinds september 2011 directeur van Convention bureau brabant (Cbb). Deze organisatie gaat de regio op de kaart zetten als internationale congresbestemming.

Roland Koster

In het applaus van toekomstige congresdeelnemers klinkt mogelijk de echo van het handjeklap door. Veehandelaren bedreven vanaf 1931 tot 2001 handel in de grote overdekte veemarkthallen. Twee jaar geleden werd 1931 Congrescentrum Brabanthallen officieel geopend. Sindsdien telt NoordoostBrabant écht mee als volwaardige congresbestemming. De voormalige veemarkt kan congressen aan met een plenaire capaciteit van 2000 mensen. De runderhal is prachtig

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

verbouwd tot een geavanceerd congres- en vergadercentrum in een monumentaal jasje. Een meterslange foto helpt de bezoeker het verloren gegane beeld terug te halen: rijen vol koeien en druk gebarende mannen met petten in stoffen jassen.

Food, health en pharma

“De eerste wapenfeiten kunnen we al in de boeken bijschrijven”, vertelt Roland Koster. “Zo heeft het Genootschap voor

eventmanagers begin november een bijeenkomst in de stad gehad. Dat zijn eventmanagers van grote nationale en internationale bedrijven als AkzoNobel, KLM, Unilever en SNS Reaal. Ze waren hier voor een themadag over voeding, gezondheid en duurzaam eten. Het is een van de doelgroepen die we hier graag ontvangen. Food, health en pharma zijn de voor de hand liggende onderwerpen, waarover we congressen willen gaan binnenhalen, maar ook

de hotels vertegenwoordigd in het hoteloverleg: Golden Tulip Central, ‘s-Hertogenbosch Mövenpick, ‘s-Hertogenbosch Van der Valk, Vught Van der Valk, Nuland Conferentiehotel De Guldenberg, Helvoirt Mercure Hotel, Rosmalen Fletcher Hotel, Vlijmen Campanille Hotel, ‘s-Hertogenbosch Huize Bergen, Vught Conferentiehotel De Ruwenberg, Sint-Michielsgestel Apollo Hotel, Zaltbommel

andere disciplines vinden hun weg naar Brabant. Voor 2012 staan er al congressen in de boeken, met zelfs een optie op een tweedaags internationaal congres met 2000 gasten. Dat is heel bijzonder, want de bidprocedure voor een internationaal congres duurt al gauw twee tot drie jaar.”

Regio promoten

Doelstelling van CBB is primair het promoten van de regio Noordoost-Brabant en in het bijzonder de stad ‘s-Hertogenbosch bij de zakelijke toerist en de intermediair. “We maken slim gebruik van de middelen die ons ter beschikking staan. Met name de overtuiging dat onze doelgroepen niet gehinderd worden door gemeente-, regioen zelfs landsgrenzen sterkt ons in de ambitie om Brabant breed op te schalen. ‘s-Hertogenbosch heeft een prachtig cultuurhistorisch hart. Een internationale luchthaven, Brainport, de food- en healthvalley’s en volop aansprekende faciliteiten liggen op een steenworp afstand. Dat maakt het pakket compleet en daarom zoek ik de samenwerking met omliggende regio’s.” Koster is gepokt en gemazeld in de wereld van congressen en aanverwante grootschalige bijeenkomsten. Hij hielp in het verleden het Regio Eindhoven Congresbureau en de Maastrichtse variant mee uitbouwen.

Handen op elkaar

De doelgroepen die Koster wil aanspreken - professional conference organisers, meeting planners en evenement organisatoren - zijn verwend met locaties in Lissabon, Berlijn en bijvoorbeeld New York. “Om zuigkracht en succes te boeken ben ik ervan overtuigd dat we moeten samenwerken

met de buurregio’s.” Koster is in zijn sas dat voor dit initiatief al zoveel handen op elkaar zijn gekregen. “Inmiddels zijn er al elf hotels, zeven accommodaties, een aantal koepels en overheden aangesloten en we worden spontaan benaderd door organisaties die ook willen deelnemen.” Er is voor de komende drie jaar 481.000 euro voor de promotie van de regio bijeengebracht.

Historisch moment

Een echte metropool zal ‘s-Hertogenbosch niet snel worden, daarin is Koster realistisch. Maar hij zet graag hoog in: zijn streven is om in de toekomst een internationale topconferentie van de Europese overheid te oogsten. “Zo’n historisch moment bijschrijven, vergelijkbaar met het Verdrag van Maastricht, lijkt me geweldig. Zo wil ik een aantal spraakmakende evenementen naar hier halen. En waarom niet? We liggen letterlijk in het hart van de Benelux met vijf internationale luchthavens in Düsseldorf, Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven en Brussel, op slechts een uur rijden afstand.”

slimste regio van de wereld

‘s-Hertogenbosch is voor het tweede jaar op rij de meest gastvrije stad van Nederland én nationale fietsstad. “We moeten onze eigen en de kwaliteiten van aanpalende regio’s met trots uitdragen. Het mooiste is dat we uitermate gunstig gelegen zijn; ingeklemd tussen universiteitssteden als Wageningen, Nijmegen, Tilburg, Leuven en Eindhoven. Er zit veel ontwikkelkracht in de slimste regio van de wereld!” Koster streeft ernaar allerlei partijen actief te betrekken en te laten bijdragen aan het stimuleren van het zakelijke toerisme in

de accommodaties in het locatieoverleg: 1931 Congrescentrum Brabanthallen Theater aan de Parade Maaspoort Sports & Events Sportiom De Verkadefabriek De Orangerie De Raadskelder De gemeente ‘s-Hertogenbosch draagt in totaal 80.000 euro bij. Daarnaast zijn Libéma, eigenaar van 1931 Congrescentrum en de Vereniging Hoteloverleg ‘s-Hertogenbosch de partijen die het meest bijdragen aan de funding van CBB. Andere partners zijn Hutten Catering, de Verkadefabriek, Theater aan de Parade en evenementencentrum Maaspoort Sports & Events. De 5-sterrenregio heeft in totaal 40.000 euro toegezegd.

de regio. “We zijn ook in gesprek met het Jeroen Bosch Ziekenhuis, het grootste non-academische opleidingsziekenhuis van Nederland met 21 specialismen. Het is natuurlijk fantastisch als vakgenoten van onze specialisten juist naar ‘s-Hertogenbosch komen om hier te congresseren.” De Bossche veemarkt groeide in het verleden uit tot de grootste van Nederland. Koster voorziet ook dat het CBB zich zal ontwikkelen als dé koepel die BrabantStad in het zakelijke toerisme vertegenwoordigt. “Dan denk ik aan Breda, Tilburg, Eindhoven, Helmond en ‘s- Hertogenbosch, maar ook aan de overige gemeenten, waarbij iedere stad zijn eigen aanspreekpunt heeft.” �

Convention Bureau Brabant Markt 77 5211 JX ‘s-Hertogenbosch T 073-6139629 M 06-50670070 E info@conventionbureaubrabant.nl I www.conventionbureaubrabant.nl

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

Mogen we u onze talenten aanbevelen?

“Medewerkers van Weener Groep zijn opvallend gedreven en gemotiveerd.” Hans Heijmans, Ambassadeur Weener Groep

U zoekt een betrouwbare partner om uw gebouwen schoon te houden? Wij bieden dàt en meer. Steeds meer van onze medewerkers worden opgeleid tot schoonmaaktalent. Met vakscholing, VCA-certificering en de juiste begeleiding hebben wij een professioneel schoonmaakbedrijf neergezet. Als u kiest voor Weener Groep, kiest u voor een combinatie van kwaliteit en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Meer informatie over de mogelijkheden van Weener Groep Schoonmaak? Neem dan contact op met Dolf Wibier of Caroline Schemering Reelfs op 073 615 8 615. Of kijk op www.weenergroep.nl

www.weenergroep.nl

Van A tot Zakelijk

Taxibedrijf Van Alebeek BV Uilenwaard 52 5236 WB ‘s-Hertogenbosch Tel: 073 - 5213939 www.taxivanalebeek.nl

COLumn

Wederzijds vertrouwen Ik heb jaren in de risicohoek van het bankiersvak gezeten

Ook de stijging van de werkloosheid is tot nu toe meege-

en kan wel stellen dat daar een behoorlijke beweging is

vallen; 0,5% in plaats van de verwachte 2,5%. Maar als we nu

gerealiseerd. Zeker vanaf 2008, de tijd waarin het on-

- zoals men zegt - aan de vooravond van een 2e crisis in drie

derlinge vertrouwen tussen banken afnam. als banken

jaar staan; ja, dan wordt het lastiger. Dan zal kortcyclisch

elkaar niet meer vertrouwen en als ook het vertrouwen

financieel management alleen maar prudenter worden.

van de consument in de bank afneemt, dan nemen de

We zitten met z’n allen in een achtbaan; het gaat allemaal

regels toe en worden de richtlijnen stringenter. De markt

razendsnel, voorspellen is lastig, vertrouwen is cruciaal.

vraagt nu gewoon om inzicht in de kostenstructuur en het verdienmodel van een bank.

En vertrouwen dat heb ik. Omdat ik nu eenmaal een positief ingesteld mens ben. Ik kan me dan ook niet voorstellen

Vroeger was de bank, enigszins gechargeerd, toch een

dat we niet uit die Eurocrisis gaan komen. Waar het nu op

soort van blackbox. Die is nu wel ontrafeld. Waarbij ik toch

aankomt, is de overdracht van soevereiniteit aan Europa.

even een uitzondering wil maken voor de Rabobank.

Je doet mee of je doet niet mee. En als je meedoet krijg

Omdat wij als coöperatieve organisatie al veel meer

je de lusten, maar draag je ook de lasten. Overdracht van

gewend waren om verantwoording af te leggen over onze

soevereiniteit vraagt om onderling vertrouwen, daar heb

resultaten en om transparant te zijn in wat we doen en

je het weer. En om een andere mindset. Eerst Europa,

wat dat oplevert. Verder is er ten aanzien van financieel

dan nederland. En natuurlijk, ook ik betrap mezelf - als

management bij ons niet zo veel veranderd. We stuur-

ik hoor dat een minder stabiel land wil toetreden tot

den altijd al volcontinu op plan-Do-Check-act. Ook onze

Europa - op de gedachte: Is dat

solvabiliteit is niet minder dan die was. nee, onze grootste

wel verstandig? Voor mijn

zorg - buiten de Eurocrisis waar we allemaal last van

kinderen zal dat anders

hebben - is en blijft toch het vertrouwen van de consument

zijn. Die hebben Europa

in banken en regeringen. En dat van banken onderling.

straks als vanzelfsprekende mindset, daar ben ik

als ik kijk naar wat er in de markt gebeurt, dan zijn we de

echt van overtuigd!

jaren 2008 en 2009 best goed doorgekomen. Veel bedrijven hadden behoorlijk wat vet op de botten. En in 2010 hebben ondernemers alweer leuke dingen laten zien.

tino van doorn. Manager Zakelijke Relaties bij Rabobank ‘s-Hertogenbosch en Omstreken.

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

Hoe luidt straks úw Pensioenakkoord?

Hoe luidt straks úw Pensioenakkoord? In de afgelopen jaren hebben verschillende kabinetten intensief gediscussieerd met werkgeversorganisaties In de jarenover hebben verschillende kabinetten intensief enafgelopen vakcentrales de wijze waarop we ons sociale gediscussieerd met werkgeversorganisaties vakcentrales over de zekerheidsstelsel op langere termijnen betaalbaar kunnen gebeurtenissen in Griekenland wijzehouden. waarop De we recente ons sociale zekerheidsstelsel op langere termijn en Italië hebben de noodzaak om tijdig betaalbaar kunnen houden. De recentevergroot gebeurtenissen in Griekenland maatregelen te nemen. Naastom fluctuaties en dalingen en Italië hebben de noodzaak vergroot tijdig maatregelen te nemen. van de marktrentes, is bovendien een belangrijke trend Naast fluctuaties en dalingen van de marktrentes, is bovendien een zichtbaar: mensen worden steeds ouder. belangrijke trend zichtbaar: mensen worden steeds ouder.

Inzet pensioenakkoord: betaalbare en

Inzetschokbestendige pensioenakkoord: betaalbare en schokbestendige pensioenlasten pensioenlasten De gevolgen van de steeds ouder bevolking zijn momenDe gevolgen van de steeds wordende ouder wordende teel nog niet in de hoogte van de pensioenpremies verwerkt.van Dit geldt bevolking zijn momenteel nog niet in de hoogte voor leert dat ook de voorpensioenpremies de historisch lage verwerkt. rentestand Dit (de geldt situatieook in Japan historisch lage rentestand (de situatie in Japan zullen dezede lang kan aanhouden). Maar net als in ieder huishoudboekje, leert daten deze lang inkan aanhouden). MaarBij net als de inkomsten uitgaven balans moeten komen. verlenging van in ieder huishoudboekje, zullen de inkomsten en pensioencontracten en de aankoop van een direct ingaand pensioen uitgaven in balans moeten komen. Bij verlenging van worden de gevolgen van alle ontwikkelingen goed duidelijk. Verzekepensioencontracten en de aankoop van een direct raars vragen een toeslag op de premie voor de lage en schommelende ingaand pensioen worden de gevolgen van alle marktrente die kan oplopen 30%, omVerzekeraars zo de afgegeven garanties ontwikkelingen goedtot duidelijk. vragen eenin te kunnen kopen. Daarnaast stijgen de premies met gemiddeld toeslag op de premie voor de lage en schommelende12% omdat we langer die leven. marktrente kan oplopen tot 30 %, om zo de

omkijken naast u neer te leggen. Van Lanschot Chabot heeft daarom een speciaal rekenmodel ontwikkeld dat alle Het rekenmodelvoor biedt u tevens de mogelijkheid om verschillende ontwikkelingen u doorrekent, en u via overzichtelijke scenario’s en alternatieve pensioenregelingen door te rekenen. grafi eken een helder inzicht geeft in de gevolgen. Het rekenmodel biedt u tevens de mogelijkheid om verschillende scenario’s en alternatieve pensioenregelingen Toekomstbestendige invulling van uw pensioenregeling door te september rekenen. 2011 hebben de vakbonden ingestemd met een verOp 19 hoging van de AOW-leeftijd naar 66 jaar vanaf 2020. Deze verhoging

Toekomstbestendige invulling van uw pensioenregeling zal echter al met ingang van 1 januari 2013 in de pensioenregelingen Op 19 september 2011 hebben de vakbonden ingestemd moeten zijn doorgevoerd. Met behulp van ons rekenmodel en onze met een verhoging van de AOW-leeftijd naar 66 jaar advisering, u een toekomstbestendige van uw pensioenvanaf 2020. kunt Deze verhoging zal echter alinvulling met ingang regeling realiseren binnen de kaders van het huidige pensioenakkoord. van 1 januari 2013 in de pensioenregelingen moeten zijn doorgevoerd. Met behulp van ons rekenmodel en onze advisering, u een invulling van voor Wilt u meerkunt weten overtoekomstbestendige de gevolgen van het pensioenakkoord uw realiseren binnen kaders van het uwpensioenregeling organisatie? Neemt u dan contact opde met Arie-Frank Zwaal via huidige pensioenakkoord. telefoon 06 201 475 38 of via e-mail a.zwaal@vanlanschotchabot.com Wilt u meer weten over de gevolgen van het Van Lanschot Chabot B.V. pensioenakkoord voor uw organisatie? Neemt u dan Statenlaan 8, ’s-Hertogenbosch contact op met Arie-Frank Zwaal via telefoon 1999, ’s-Hertogenbosch 06Postbus 201 475 38 5200 of viaBZ e-mail T (073) 692 46 92, F (073) 692 47 00 a.zwaal@vanlanschotchabot.com E assurantien@vanlanschotchabot.com

Van Chabot B.V. WLanschot www.vanlanschotchabot.com Statenlaan 8, ’s-Hertogenbosch Postbus 1999, 5200 BZ ’s-Hertogenbosch T (073) 692 46 92, F (073) 692 47 00 u neer te leggen. Van Lanschot Chabot heeft daarom een speciaal E assurantien@vanlanschotchabot.com W www.vanlanschotchabot.com Gevolgen pensioenakkoord in beeld via een speciaal

afgegeven garanties in te kunnen kopen. Daarnaast stijgen de premies met gemiddeld % omdat we Gevolgen pensioenakkoord in beeld via een12 speciaal rekenmodel leven. is te belangrijk om zonder veel omkijken naast Het langer pensioenakkoord

rekenmodel ontwikkeld dat alle ontwikkelingen voor u doorrekent, en rekenmodel u via overzichtelijke grafieken een helder inzicht geeft in de gevolgen.

Het pensioenakkoord is te belangrijk om zonder veel

Verzekeren U-vorm Verzekeren in in dede U-vorm

COLumn

Volg! Waar is de nooduitgang! Altijd verzekerd zijn van uw zaak… BRAVE Brandveiligheid is een veelzijdige organisatie met VEILIGHEID als rode draad en heeft tal van specialisten die 24 uur per dag en landelijk inzetbaar zijn. Behoefte aan een tijdelijk brandmeldsysteem of ontruimingsalarm? Dan biedt BRAVE DBS u de helpende hand! BRAVE DBS is inzetbaar als vervanging van persoonlijke brandwachten. Door het draadloze concept kan iedere locatie, zonder boren of schade, van dit systeem worden voorzien. Zelfs als er geen voorzieningen zoals telefoon- of internetaansluitingen beschikbaar zijn! Kijk op www.bravebv.eu

Elke twee uur staan we met onze jas aan bij de voordeur. De hondenriem strak door de gang gespannen met onze kersverse pup aan de ene en ik aan de andere kant. Hondenkoekjes paraat, want wij gaan ons pup zo snel mogelijk leren wat wel en niet wenselijk gedrag is. Wij gaan te werk volgens het principe van actie en beloning in de hoop dat een pavlov-reactie volgt. Vooral dat meegaan viel niet mee. Het waait, het regent, het is koud en veelal donker. Onze pup luistert alleen nog naar zijn instincten en vindt ongeveer elk weertype hondenweer. Hij blijft liever in de veilige warmte van ons huis, waar hij bovendien schaamteloos al zijn ‘hondendingetjes’ doet. Hij ravot op alle plekken waar dat verboden is en doet zijn behoefte precies daar waar het hem uitkomt. Het woord zegt het al. Dat was 4 weken geleden. nu - pak ‘m beet 280 keer uitlaten verder - begint het concept te dagen; buiten geplast? brokje. Zitten? brokje. Meegekomen? Weer een brokje. Conditionering van deze aard vraagt geduld en een hele opera (aIDa) aan strategisch vernuft. Attention Interest Desire en Action is de oude maar nog steeds begaanbare weg naar de hardleerse pup én de verwende consument. Je zult veel en langdurig, moeten herhalen, voor zij daadwerkelijk geloven dat ook andere zaken dan de bekende en gebruikelijke eventueel de moeite waard zouden kunnen zijn. als eigenaar van een hond heb je nog een monopolie en een klant in een afhankelijke positie. De menselijke consument, zakelijk of privé, zult u zeer regelmatig een uitermate smakelijk koekje voor moeten houden. Want de concurrent heeft een vet bot of een grote zak knapperige brokken. De tijd dat een goed product zichzelf verkocht, ligt ver achter ons. We zullen ﬂink aan de voederbak moeten voor een beloning. Hoe trek je de aandacht van een in principe onwillige klant? Hoe buig je die aandacht om naar interesse? Hoe laat je een aanstaande klant geloven dat je aanbod van nut is? En hoe zet je die weerbarstige klant tenslotte aan tot actie?

Als het echt groen moet zijn Of het nou gaat om PMS 369, appeltjesgroen of FSC-papier. Misschien moet het 100% gerecycled zijn. Voor al het drukwerk is een oplossing, voor alles geldt...

2012 lijkt een prima startpunt voor een nieuw communicatieplan. bepaal uw doelgroep en uw medium, zoek het juiste tijdstip voor uw branche, kijk zorgvuldig naar de kosten en zorg voor een consequente boodschap. En of dat nu een kleine of een grote boodschap is, u begrijpt dat wij u graag helpen. bestel! Word lid! koop! Volg! Wilt u ook een klant die goed luistert? Mail naar ank@2dstudio.nl.

jouw drukker Ank Klis. 2d studio in vorm. T [013] 463 13 35 www.dekoverdivas.nl

xolv .

SOLVED PROBLEM SOLVED

ONE STOP SHOP

• Kredietverzekering • Outsourcing debiteurenbeheer • Factoring • Credit management opleidingen • Incassobemiddeling

Julianaplein 8 ’s-Hertogenbosch

www.xolv.nl

RO 10701 Adv regio business 92x128.indd 1

18-04-11 13:01

HP Slate 2 Tablet

DOE JE SNEL VERTROUWD ZAKEN MEE!

- 1.5 Ghz Atom Processor - 32 GB SSD Opslag - 8.9“ Touschreen 1024x600px - Wireless LAN, Bluetooth - 2 GB Geheugen - 3 MP Camera - Windows 7 Professional

€ 679,-

inclusief BTW

Acer Travelmate Notebook Max ICT is ICT totaalaanbieder richting de zakelijke MKB markt en professionele consument. Wat u van ons mag verwachten: • • • • • •

Professioneel en persoonlijk accountmanagement Zeer ruim assortiment (400.000 producten) Snelle levering (veelal binnen 24 uur) Betaalgemak Scherpe prijsstelling en service Selectie op goede ICT merken

013 - 577 45 74 www.maxict.nl

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

- Intel Dual-Core Processor 2,13 Ghz - 4 GB Geheugen - 320 GB Harddisk - 15.6” LED 1366 x 768px - Wireless LAN, Webcam - Windows 7 Home Premium

€ 349,inclusief BTW

Castorstraat 17 5047 RC Tilburg

FinAnCieeL mAnAGement & risiCO mAnAGement

status van local hero

Goed wordt nog beter TEksT GERDa baEyEns FOTOGRaFIE kEEs bEnnEMa

voor meer slagkracht. Het mooiste is dat niet alleen wij maar vooral onze klanten hiervan beter worden en dat de klant dezelfde vertrouwde gezichten blijft zien en de vertrouwde stemmen blijft horen.”

Jan Zegers en Arie Schouten

uitnodigend pand

Op 1 november 2011 was de overname door Veldsink een feit, maar behalve de naam en het briefpapier, veranderde er weinig. Zoals altijd kunnen klanten van De Lind Groep immers rekenen op de deskundige betrokkenheid van vertrouwde adviseurs. Twee maanden later blikken Jan Zegers en Arie Schouten, vestigingsmanagers in respectievelijk Boxtel en Oisterwijk, terug op de geslaagde integratie. Dat De Lind Groep vrijwel naadloos is overgegaan in Veldsink, is volgens hen te danken aan de onderlinge gelijkenis. “Het DNA van beide bedrijven is vrijwel identiek”, verwoordt Jan het plastisch. Beide organisaties hanteren dezelfde werkwijze en hebben dezelfde cultuur. Bij beide vormen deskundigheid en klantgerichtheid de pijlers waarop wordt voortgebouwd.

krachtig en vertrouwd

“Hypotheken, assurantiën en pensioenen zijn meer dan ooit in beweging”, zegt Arie. “Geen sector is zo hectisch als de onze.

Om de belangen van klanten maximaal te kunnen dienen, kun je bijna niet anders dan samenwerken en groeien. En al was De Lind op zichzelf al een sterke marktspeler

Ons Dna is vrijwel identiek (met een top 100-plaats in Nederland), de overname door Veldsink biedt zoveel meer mogelijkheden. Uiteraard impliceert het in de eerste plaats een uitbreiding van ons productaanbod, maar daarnaast zorgen de verdere automatisering en het samenbrengen van de ondersteunende diensten eveneens

“Veldsink - De Lind Adviesgroep kiest bewust voor de voortzetting van het bestaande concept”, aldus Jan. “Als ‘local hero’ bieden wij klanten een goed lokaal kantoor met deskundige medewerkers die hun kennis op een begrijpelijke manier kunnen overdragen. Onze klanten kunnen met andere woorden in hun eigen dorp of regio op een laagdrempelige wijze bij ons terecht voor deskundig advies. Laagdrempeligheid is trouwens een van de redenen waarom de Oisterwijkse vestiging is verhuisd naar dit pand. Door het vertrek van de ondersteunende medewerkers naar het hoofdkantoor (Nuenen) werd het pand aan De Lind te groot. “Het nieuwe pand straalt, net als in Boxtel, precies uit wat wij zijn: betrouwbaar, betrokken, persoonlijk en uitnodigend.” �

veldsink-de Lind Adviesgroep Vestiging Oisterwijk: Burgemeester Verwielstraat 44 5062 GD Oisterwijk T 013-5233100 E oisterwijk@veldsink.nl Vestiging Boxtel: Baanderherenweg 5 5282 RC Boxtel T 0411-612780 E boxtel@veldsink.nl

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

FinAnCieeL mAnAGement & risiCO mAnAGement

Holla herdeﬁnieert de rol van de advocaat

succes dankzij marketing TEksT kaRIEn VIssERs FOTOGRaFIE kEEs bEnnEMa

Zelf sleutelen aan je status. Inzien dat het advocatenberoep een andere invulling nodig heeft. “De rol die de klant van zijn advocaat verwacht is anders dan die van vroeger”, aldus Maarten Letschert, bestuursvoorzitter en advocaat bij Holla advocaten.

Maarten Letschert

‘Gerechtigheid verdraagt geen ijdelheid’ schreef de Amerikaanse auteur Tom Wolfe. Die uitspraak past goed bij wat Maarten Letschert in de Tilburgse vestiging van Holla Advocaten vertelt. “Onze rol is totaal

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

anders dan die van vroeger, toen de advocaat een van de notabelen van het dorp was”, stelt hij. “We zijn een ‘gewone’ dienstverlener geworden. Mensen kunnen eisen stellen, over je klagen en naar een

ander stappen.” Het is de uitkomst van een traject dat het bestuur van Holla Advocaten zo’n drie jaar geleden begon. Holla Advocaten heeft zich geconcentreerd op een nieuwe marktbenadering en een

nieuwe manier om met klanten om te gaan. Dat het anders moest, was glashelder. “Je moet niet meer afwachten tot de klant met een probleem komt. Wij willen met hem over zijn business praten. Weten tegen welke problemen hij aanloopt. Als je weet waar de klant mee bezig is, kun je eerder het probleem voorzien of bijsturen.”

Juridische huisarts

“De ‘juridische huisarts’ bestaat niet meer, zeker niet in een organisatie als de onze. Het was een term voor een advocaat die alles doet. Met zeventig advocaten kun je je permitteren om super gespecialiseerde advocaten op één bepaald rechtsgebied te creëren. Die specialist heeft bij wijze van spreken 69 anderen die voor hem de boer opgaan om werk binnen te halen. We gaan op heel specifieke gebieden mensen ‘kanaliseren’.” Holla Advocaten werkt aan het samenstellen van kolommen, waarin kennis van een bepaalde branche gebundeld is. “Onze advocaten verzamelen hun kennis in die branche en gaan client based samenwerken voor één klant. Zo krijgen we bijvoorbeeld voor de zorg een vastgoedspecialist, iemand die arbeidsrecht doet en weer een ander die gespecialiseerd is in gezondheidsrecht. Dat betekent het een en ander voor de interne organisatie. Het komt echt op samenwerken aan. Dat is een cultuurverandering waar we volop mee bezig zijn.”

Top 25

“We moesten eerst definiëren wat we willen, wat wordt onze markt en waar willen we naar toe?” Wat Letschert verbaast is hoe je al direct opvalt enkel door je uitingen te stroomlijnen en je zo te positioneren.

“We behoren tot de top 25 van de Nederlandse advocatenkantoren. Met die boodschap zijn we onszelf sterk neer gaan zetten bij de doelgroepen die we voor ogen hebben, zoals MKB+, overheden en zorginstellingen. Daardoor komen we al bij een belangrijk deel van de doelgroep in de picture en worden we door grote bedrijven serieus genomen. Het zijn de grondbeginselen van marketing, maar het werkt wel.” De omvang van het bedrijf (drie vestigingen) biedt garantie voor continuïteit. “We zijn een bijzonder goed alternatief voor de Randstad. We kunnen onze mensen zelf opleiden en de betere studenten binnenhalen. Die leggen we vervolgens in de watten. Vanuit onze eigen Academy bieden we ze een opleiding aan, wisselen we kennis uit met de universiteit en iedereen krijgt een externe personal coach.”

op weg. Medewerkers van die klant mogen ons bellen voor eerstelijnsadviezen. Daar maken we vooraf een afspraak over, zodat de klant niet bang hoeft te zijn dat de meter telkens heel hard gaat lopen. In die helpdesk-formule zien we dat er op een gegeven moment veel vragen over bijvoorbeeld een specifiek onderdeel van het arbeidsrecht zijn gesteld. Dan bieden we de klant een training aan op dat gebied.” Een ander aspect is dat Holla Advocaten hoogst persoonlijk wil werken. Elke klant heeft een vast contactpersoon binnen de organisatie. “Ik zeg altijd: denk je eens in dat je als patiënt bij een dokter komt. Zo voelt die klant zich bij jou ook. Het gaat om een vertrouwensband. We realiseren ons dat vaak niet, want het gaat voor ons vooral over papier en juridische zaken, maar voor de klant zitten er heel veel emoties bij. Daar moet je oog voor hebben.” �

Vertrouwensband

Het jaar 2012 ziet Letschert dan ook positief tegemoet. Door nieuwe kansen te creëren en via Het Nieuwe Werken. “Als het over Het Nieuwe Werken gaat waar iedereen het over heeft, flexibel en zo, dan doen we dat in feite ook. Iedereen kan vanuit huis in alle systemen en gewoon doen wat hij op kantoor ook doet. Daar hebben we enorm in geïnvesteerd. Voor ons is dat redelijk revolutionair. Vroeger fietsten we met dossiers rond.” Bij Holla Advocaten houdt het Nieuwe Werken echter meer in. “Wil ik vóór in het proces komen dan moet ik niet in alle gevallen vasthouden aan mijn standaard uurtarief. Advocaten worden over het algemeen ‘duur’ gevonden en dat weerhoudt klanten ervan ons te bellen. Daarom hebben we bijvoorbeeld een ‘helpdeskformule’ ingericht. We helpen de klant

Holla Advocaten Apenijnenweg 11 5022 DT Tilburg T 013-5840840 Stationsplein 99-101 5211 BM ‘s-Hertogenbosch T 073-6161100 Beukenlaan 46 5651 CD Eindhoven T 040-2380600 E info@holla.nl I www.holla.nl Business facts Opgericht: 1879 Aantal medewerkers: 150 Motto: Hoogst Persoonlijk

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

…van nature gastvrij

DÉ

Uitgerust inspannen

DIRECT-MAIL SPECIALIST !

Allround dienstverlener op het gebied van direct-mail: sealen, couverteren, printen, post verspreiding, fulfilment, adresseren, transport en opslag.

In een bosrijke omgeving tegen Nationaal Park ‘Loonse en Drunense Duinen’ vindt u Conferentiehotel Guldenberg, gunstig gelegen tussen ‘s-Hertogenbosch en Tilburg. Dit voormalig Jezuïetenklooster is vandaag de dag een karakteristiek conferentiehotel met 14 conferentiezalen, 89 hotelkamers, uitgebreide culinaire arrangementen en diverse ontspanningsmogelijkheden. Persoonlijke aandacht voor u, uw groep en uw doelstellingen staat hoog in het vaandel.

Kiest u voor Kopak Print & Mail, dan kiest u voor snelheid, kwaliteit en goede service tegen marktconforme tarieven.

FULL COLOUR PRINTEN Printen tot 350 grs. papier dubbelzijdig Prijzen op aanvraag

adres Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg telefoon 013 577 45 49 fax 013 577 45 50 e-mail info@kopakbv.nl Guldenberg 12, 5268 KR Helvoirt | T. 0411 - 64 24 24 | info@guldenberg.nl | www.guldenberg.nl

Hoe kan ik de massa toch persoonlijk bereiken? Smart thinking, Creative printing.

SEALEN

✦

COUVERTEREN

✦

PRINTEN

✦

FULFILMENT

✦

ADRESSEREN

✦

TRANSPORT

✦

OPSLAG

w w w. k o p a k b v. n l

Niet betalen is een mentaliteit...

Corporate & Specials Printing on Demand Variable Data Printing Mail Storage & Logistics

...incasso gelukkig ook Wie geleverd heeft, moet worden betaald. Flanderijn helpt u met het innen van uw factuur. Met waar nodig een strenge aanpak. Omdat we vinden dat u recht hebt op uw geld. Zo eenvoudig is het. www.flanderijn.nl

Zegt u het maar: wat zijn uw wensen? Wij denken graag op slimme en creatieve wijze met u mee. Bel 073 - 594 47 44 of kijk op www.biblovangerwen.nl

Flanderijn en God. Het is uw geld Incasso gerechtsdeurwaarders betalingsbeheer

BusinessPrOFieL

de kick om ergens binnen te komen

Dieven worden steeds creatiever TEksT LInDa GROOTHuIJsE FOTOGRaFIE Jan spRIJ

Het hacken van websites en computers zijn niet de enige informatiebeveiligingsrisco’s die bedrijven lopen. Het verlies van een usb-stick of een mobiele telefoon bijvoorbeeld of het stelen van gevoelige bedrijfsinformatie door (ex-)werknemers zijn andere gevaren die op de loer liggen. Het bossche bedrijf Forest-IT, dat al 25 jaar gespecialiseerd is in Informatie beveiliging en Risico Management voor overheden en het bedrijfsleven wereldwijd, wil meer bewustzijn bij ondernemers voor deze problemen creëren. “Mijn gegevens zijn niet aantrekkelijk voor anderen”, dat is wat Yolande Overberg, Sales Manager van Forest-IT, dikwijls te horen krijgt. “Dit misverstand wil ik graag de wereld uit helpen. Het gaat hackers veelal om de kick om ergens binnen te komen. Voor je het weet, ligt er gevoelige informatie op straat. Van adressen en telefoonnummers tot creditcard- en bankgegevens. Je moet anticiperen op het kwade, want dat is er nu eenmaal. Zeker in crisistijd, want dieven worden dan nog creatiever.”

Lek van binnen

Verreweg de meeste informatie wordt echter van binnenuit gelekt. Henri Gloudemans, directeur van Forest-IT: “In ongeveer 90 procent van de gevallen gebeurt dit door (ex-)werknemers. Soms doelbewust, bijvoorbeeld iemand die zijn ontslag ziet aankomen en snel wat informatie wil doorverkopen of zijn werkgever een hak wil zetten door gegevens te wijzigen. Maar het kan ook per ongeluk gebeuren of doordat iemand zijn computer zowel privé als zakelijk gebruikt, waardoor de bedrijfsinformatie niet goed is beveiligd.”

Mobile Device Management Met de komst van smartphones en tablets wordt beveiliging nog belangrijker.

Forest-IT voorziet bedrijven en organisaties hierin van een onafhankelijk en strategisch advies op maat. Gloudemans: “Onderdeel van onze Risico Assessment is bijvoorbeeld het bepalen wie de devices gaan gebruiken. Iedereen of alleen medewerkers met een specifieke rol? En geef je hen volledig of beperkte toegang tot deze gevoelige data bij het gebruik van een Mobile Device? Daar moet een bedrijf van tevoren een goede afweging in maken.” Overberg vult aan: “Door vooraf een goede strategie te bepalen kun je veel ellende voorkomen. Achteraf een lek repareren kost veel meer tijd en geld. Ook de schade zelf kan flink in de papieren lopen.”

Tips

“Zorg dat je inzichtelijk hebt wat er met je gegevens gebeurt”, dat is de belangrijkste tip die de Forest-IT directeur aan ondernemers mee wil geven. “Het uitbesteden van je server aan bijvoorbeeld een Cloud provider geeft een gevoel van schijnveiligheid. Als bedrijf blijf je eindverantwoordelijk voor wat er met de bedrijfsgegevens en de klantinformatie gebeurt. Ga in zee met partijen die gecertificeerd zijn en waarbij je het recht hebt op auditing, zodat je altijd zelf in controle blijft.” �

Henri Gloudemans en Yolande Overberg

Forest-it Julianaplein 8 5211 BC ’s-Hertogenbosch T 073-8200301 E info@forest-it.nl I www.forest-it.nl

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

Gastvrijheid, gastronomie, gezelligheid en gecontroleerd gokken, het is al jarenlang de inzet van JVH gaming & entertainment group. Een avond in Jackâ&#x20AC;&#x2122;s Casino of Flash Casinoâ&#x20AC;&#x2122;s is synoniem met een weldadige beleving. Eric Olders

Ondernemen met xxxx visie

Ondernemen met visie: Eric Olders

Overheid maakt het knap lastig Tekst Gerda Baeyens

De dichtgetimmerde regelgeving en een ongekend hoge belastingdruk brachten JVH in 2008 aan de rand van de afgrond. Een drastische reorganisatie was het onvermijdelijke gevolg. Maar met een rotsvast vertrouwen in het concept ging de afgeslankte organisatie verder met waar zij goed in is: gasten het ultieme gevoel van ontspanning bieden.

Sociale factor

“Mensen consumeren anders dan vroeger”, stelt Eric Olders, CEO van JVH Gaming. “Zij worden niet meer overtuigd door een product maar kiezen voor de beleving die ermee gepaard gaat. In onze bedrijfsvisie staat ook duidelijk dat wij een mensen- en geen automatenbedrijf zijn. Stellen dat er veel beweegt in onze sector, is een understatement. Enerzijds is er een productmodernisering (het mechanische kansspel maakt steeds meer plaats voor de digitale variant) en anderzijds zorgen nieuwe technologieën voor een bredere maatschappelijke spreiding van het kansspel. Natuurlijk kun je thuis, in je pyjama, online gokken maar je mist dan wel de hospitality waarmee je in onze casino’s wordt omringd, het warme sfeervolle interieur en de sociale component. Vergelijk het met een film op dvd bekijken of weggezakt in de pluche zetels van de bioscoop op een groot scherm in 3D.”

Leisurecombinatie

“Daarnaast zie je de verschuiving van product naar totaalconcept”, vervolgt Eric. “Het betekent dat wij onze gasten een gecombineerd aanbod proberen te bieden door bijvoorbeeld onze casino’s te koppelen aan een hotel, bioscoop en/of winkelcentrum. Wij brengen onze gaming expertise in en zoeken daarbij strategische partners als Van

der Valk Hotels of Pathé-bioscopen. Zo werken we op dit moment aan een nieuw casino in Eindhoven dat in het Van der Valk Hotel komt. Wij merken dat die leisurecombinatie drempelverlagend werkt en we op die manier een breder publiek bereiken, zowel qua leeftijd, afkomst, inkomen als geslacht. Op hun beurt vinden de hotels en/of bioscopen het prettig dat zij hun gasten een extra ontspanningsmogelijkheid kunnen bieden. En de gasten zelf beschouwen het als een toegevoegde waarde aan hun verblijf. Het is voor iedereen dus een win-winsituatie.”

Veel beweging in de sector Dialoog met de overheid

Naast nieuwe ontwikkelingen en technologieën, is er nog een derde bepalende factor in de gaming sector: de overheid. “En die maakt het ons knap lastig”, aldus Eric Olders. “De kansspelsector is op de chemische na, de strengst gereguleerde van Nederland. Wie zich op de particuliere kansspelmarkt wil begeven, moet aan een drievoudig vergunningensysteem voldoen (als exploitant, voor de producten zelf en binnen het kader van de lokale vereisten). De regelgeving is zo complex dat alles onderhand volledig dichtgetimmerd is. Met als gevolg dat wij qua productvernieuwing allang niet meer kunnen concurreren met het buitenland. Er is geen buitenlandse interesse meer voor onze producten. In die zin hebben wij echt te kampen met de wet van de remmende voorsprong. Komt nog bij dat de belastingdruk sinds 2008 enorm

toegenomen is en men tegelijk de vooraftrek heeft afgeschaft. Het hoeft geen uitleg dat tal van kleine particuliere kansspelbedrijven het vandaag moeilijk hebben om te overleven. De oplossing is dat de sector en de overheid een actieve dialoog met elkaar aangaan om samen tot regelgeving te komen die maatschappelijk verantwoord is zonder beknellend te zijn. Gelukkig lijkt dit met dit kabinet wel te kunnen…”

Twee maten, twee gewichten Gevraagd naar wat hij vindt van het online kansspelaanbod, antwoordt Eric: “De mate waarin de overheid dit gedoogt staat in schril contrast met de stringente regels in onze sector. Bij online gaming bestaat immers geen enkele vorm van controle wat betreft toezicht op gokverslaving of op het maximaal inzetbare bedrag. Vaak weet niemand bovendien waar de aanbieders gevestigd zijn. Niettemin bouwen deze organisaties een enorme machtspositie op en betalen ze geen belasting terwijl ze eigenlijk illegaal bezig zijn. Maar ik wil niet klagen; als ondernemer praat ik per definitie liever in termen van ‘kansen’ dan ‘bedreigingen’. Natuurlijk zullen ook wij niet nalaten in online gaming te stappen zodra wij de nodige vergunningen hiervoor krijgen. Maar zolang dat niet het geval is, peins ik er niet over! Wat wij opgebouwd hebben, gaan we niet hypothekeren door in de grijze zone te gaan zitten.” � JVH gaming & entertainment group Europalaan 26 5232 BC ‘s-Hertogenbosch T 073-6273620 E info@jvh.nl I www.jvhgaming.com

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

Chemie met uw doelgroep? Kies met LaComm voor de perfecte reclamemix. Wij zorgen on- en ofďŹ&#x201A;ine voor de juiste chemische reactie.

RECLAME VOOR GEVORDERDEN LACOMM.NL

FinAnCieeL mAnAGement & risiCO mAnAGement

Geen geheimen, alleen geheimhoudingsplicht

We zijn net mensen TEksT InGRID ROETs FOTOGRaFIE Jan spRIJ

Deykerhoff/accountants in ‘s-Hertogenbosch staat garant voor persoonlijke dienstverlening. Marc Deykerhoff aa, Mary JanssensMommers aa en fiscalist Cyril Haeve Fb hebben oog voor het zakelijke én privé belang van de DGa binnen het Mkb. De persoonlijke aandacht creëert een gemoedelijke sfeer en vertrouwensband.

oog heeft voor het privé belang, hebben wij dat juist wel. Wij houden de spiegel voor en dat stellen ze op prijs. Een DGA heeft behoefte aan een vertrouwenspersoon en in deze rol voelen wij ons thuis.”

Creatief team

Vaste werkzaamheden hebben bij Deykerhoff bijna een vaste prijs. Cyril legt uit dat een cliënt op voorhand een duidelijke omschrijving ontvangt van de uit te voeren werkzaamheden. Marc vult aan: “We maken een offerte op maat. Mensen die alleen naar de prijs kijken of een boekhoudkantoor zoeken, zijn bij ons aan het verkeerde adres. Wij vormen met dertien werknemers een creatief team, bieden een totaalconcept en complete service. Wij werken altijd met de klant in ons achterhoofd.” �

Cyril Haeve, Marc Deykerhoff en Mary Janssens-Mommers

Deykerhoff/Accountants is gevestigd aan de Rompertsebaan in Den Bosch. Het karakteristieke pand met de glazen gevel is kenmerkend voor de sfeer van het kantoor: open communicatie, transparante tariefstelling en een platte organisatie. Op de visitekaartjes van Marc, Cyril en Mary prijken afbeeldingen van hun profielen. “Persoonlijk is de basis van ons kantoor. Op dit kaartje laten we een stukje van onszelf zien; wij zijn net mensen. Wij hebben geen geheimen, alleen geheimhoudingsplicht”, licht Marc Deykerhoff toe. Marc is afkomstig van één van de grote accountantskantoren en besloot vijftien jaar geleden om, vanwege de verzakelijking, voor zichzelf te beginnen. In 2001 trad Cyril toe en in 2007 Mary.

Sinds 1 januari 2011 vormen deze drie partners Deykerhoff/Accountants.

Vertrouwenspersoon

Het accountantskantoor richt zich met name op de DGA binnen het MKB, de (para) medische beroepen en zelfstandige professionals. Naast affiniteit met alle sectoren, hebben de drie partners zich gespecialiseerd. Marc verzorgt estate planning en pensioenplanning, Cyril is belasting- en pensioenadviseur en Mary verdiept zich in echtscheidingsproblematiek en divorce planning. Mary: “Wij bedienen een interessante doelgroep, want bij een DGA hebben we altijd te maken met een mix van zakelijk en privé belang. Als de ondernemer geen

deykerhoff/Accountants Rompertsebaan 70 5231 GT ‘s-Hertogenbosch T 073-6232450 E denbosch@deykerhoff.nl I www.deykerhoff.nl marc_deykerhoff

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

Businessevent

nieuwjaars-BOB Borrel

Goede voornemens TEksT LILIanE VERWOOLDE FOTOGRaFIE MaRJO Van DE pEppEL

Goede voornemens horen net zozeer bij januari als de BOB Borrel. Daarover is iedereen het eens. “Al worden zakelijke goede voornemens al gauw vertaald in mustdo’s, targets en budgets”, vindt Remco van der Pot, manager Maaspoort Sports & Events. Jantine van der Marel, locatiemanager De Belevingsfabriek ‘s-Hertogenbosch, herkent dat. “Mijn goede voornemen heeft inderdaad te maken met de evenementen die Maaspoort Sports & Events huisvest. Ik wil dat alle bezoekers na afloop zeggen: ‘Dit evenement klopte van A tot Z’.” Samen met Regio Business en Lathouwers Opel- en Chevroletdealer organiseren ze de BOB Masterclass & BOB Borrel op 31 januari in Maaspoort Sports & Events.

partners

De nieuwjaars-bOb laat nog even op zich wachten. Maar in Maaspoort sports & Events - waar de eerste bOb borrel van 2012 gaat plaatsvinden - zijn de voorbereidingen al in volle gang. De gesprekken gaan over een paardenﬂuisteraar, spannende sfeermakers en culinaire uitspattingen. Totdat het onderwerp komt op… goede voornemens. Remco van der Pot en Ruud Boogaard van Maaspoort Sports & Events proosten op een goed jaar met Jantine van der Marel van De Belevingsfabriek

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

Bij evenementen zoals de BOB Borrel werken Maaspoort Sports & Events en De Belevingsfabriek nauw samen. Waar Maaspoort Sports & Events de facilitaire voorzieningen levert, neemt De Belevingsfabriek de cateringgerelateerde zaken voor haar rekening. Gezamenlijk verzorgen ze de organisatie van het evenement. De partners werken nu een jaar samen en verstaan elkaar met een half woord. Een goede reden om de samenwerking met twee jaar te verlengen. Remco van der Pot, de kersverse manager van het sporten evenementencomplex: “Het is mijn goede voornemen om de samenwerking met De Belevingsfabriek verder uit te bouwen. En dan niet passief - zo van ‘ik hoop dat zij het lekker druk hebben, dan hebben wij het ook’ - maar echt vanaf de voorkant. Als we ons samen sterk maken om de mogelijkheden van Maaspoort Sports &

maaspoort Jan-Willem van den Akker van Lathouwers

Events uit te nutten, kunnen we de markt optimaal bedienen.” Hiermee ligt hij op een lijn met Van der Marel: “Grote events, zoals de BOB Borrel, de Davis Cup en het eerste Brabantse topsportgala halen het beste in ons naar boven.”

persoonlijke voornemens

Hoewel de gesprekspartners in het begin van het gesprek onderscheid maken tussen zakelijke en persoonlijke voornemens, slaat de weegschaal nu toch wel sterk uit naar de zakelijke kant. Mag het iets persoonlijker? Remco van der Pot laat zich verleiden: “Mijn persoonlijke uitdaging heeft te maken met de hangjongeren die ik in diverse buurten van Den Bosch tegenkom. Je ziet dat ze moeite hebben om de weg naar de maatschappij te vinden. Ik zou deze jongeren bij Maaspoort Sports & Events inspirerende stageplaatsen willen aanbieden of clinics door topsporters, die hen in de juiste bewoordingen vertellen dat iedereen zijn leven kan ombuigen. Ik wil het gesprek aangaan met ondernemers die dit - op wat voor manier dan ook - willen ondersteunen. In Maaspoort Sports & Events komen allerlei werelden samen: topsport, breedtesport, ondernemers en mensen uit de directe omgeving. Dit maakt ons tot dé partij om de wisselwerking op gang te brengen.”

Verantwoord sporten

“Mijn goede voornemen is half zakelijk, half persoonlijk”, mengt Ruud Boogaard zich in het gesprek. Hij is binnen Maaspoort Sports & Events de man die de sportieve kant van de evenementen begeleidt. “Wie sport is beter in balans en voelt zich gezonder. In dit kader wil ik ondernemingen aanmoedigen om hun bedrijfsuitjes, seminars en verga-

deringen te combineren met sport. En dan heb ik het niet alleen over een tennis- of voetbalclinic. Het kan beslist spannender. Denk bijvoorbeeld eens aan een schermof boksclinic. Het brengt je medewerkers dichter bij elkaar en wij zorgen ervoor dat alles verantwoord gebeurt.”

Milieuvriendelijk rijden

De goede voornemens van Jan-Willem van den Akker, sales- & marketingmanager Lathouwers Opel- en Chevroletdealer, liggen op het gebied van milieu. De elektrische auto heeft de stappen gemaakt die hij nog moest maken en bewijst dat elektrisch rijden nu echt aantrekkelijk is. “We krijgen nog steeds elke dag vragen over elektrisch rijden. Veel mensen willen zich wel bekommeren om het milieu, maar niet als ze het risico lopen dat ze stil komen te staan onderweg. Het enige antwoord hierop is de Opel Ampera. Deze auto heeft een bereik van 500 km en laat hiermee alle hybride auto’s achter zich.”

maaspoort sports & events Marathonloop 1 5235 AA ’s-Hertogenbosch T 073-6494201 E mse@s-hertogenbosch.nl I www.maaspoortsportenevents.nl

de Belevingsfabriek ‘s-Hertogenbosch Marathonloop 1 5235 AA ’s-Hertogenbosch T 073-6494203 E jantine@debelevingsfabriek.nl I www.debelevingsfabriek.nl

Lathouwers Opel- en Chevroletdealer Afrikalaan 2 5232 BD ‘s-Hertogenbosch T 073-6463463 E denbosch@lathouwers.nl I www.lathouwers.nl

0% bijtelling

In tegenstelling tot de meeste hybride auto’s rijdt de Ampera altijd op elektriciteit. En niet alleen - zoals veel bestaande modellen - bij snelheden onder de 80 km/uur. Van den Akker: “De Opel Ampera rijdt - zonder opladen - zo’n 80 kilometer. Bij grotere afstanden wordt de elektromotor gevoed door een benzinemotor die elektriciteit opwekt en daardoor blijft de Ampera altijd elektrisch rijden. Zo wordt de actieradius vergroot naar ruim 500 kilometer. Wie de Ampera voor 2014 bestelt, rijdt bovendien 60 maanden zonder bijtelling.” Echt kennismaken met de Opel Ampera? Tijdens de BOB Borrel kunt u een gratis proefrit maken in deze milieuvriendelijke bolide. �

BOB masterclass & BOB Borrel 31 januari 2012 Maaspoort Sport & Events ‘s-Hertogenbosch

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

de glans op je werk kantoren - scholen - VVE’s - zorginstellingen Voor een goed imago en krachtige uitstraling is meer nodig dan een sterk product of dienst. Zo dragen ook een schone en frisse werkvloer, wachtruimte en toilet bij aan een positieve (kwaliteits)beleving. Het spreekwoordelijke puntje op de i, of in onze vaktermen: de glans op je werk.

www.gwsdeschoonmaker.nl Kortom, gaat u voor die dikke 10? GWS de schoonmaker zorgt voor een vlekkeloos ‘visitekaartje’ in de vorm van een representatief kantoor, schoon theater of school, hygiënische zorginstelling of spik en span trappenhuis. Dus zegt u het maar, waar wilt u in uitblinken? Ons team zorgt voor de glans!

COLumn

Lang leve mobility RANGE ROVER EVOQUE THE POWER OF PRESENCE

De afgelopen jaren heb ik gemerkt dat thuiswerken synoniem is geworden met het nieuwe werken. niet onterecht, want het was natuurlijk lange tijd ook een nieuwe manier van werken. De voordelen van thuiswerken hoef ik u niet te vertellen, maar deze definitie van het nieuwe werken is niet meer nieuw. net als werken op kantoor zou ik thuiswerken zelfs willen betitelen als ‘het ouderwetse werken’. Mobility is de toekomst. Werken hoe, waar en wanneer het u uitkomt.

Land Rover Experience Centre The Adventure Reitscheweg 35, ‘s Hertogenbosch - tel: 073-644 67 79

www.the-adventure.nl

VANAF ¤ 42.900 Min./max. gecombineerd verbruik: 5,0-8,7 l/100 km, resp. 20-11,5 km/l, CO 2 -uitstoot resp. 129-199 g/km.

de nieuwe JaguaR XF

k rachtig, zuinig en o nweerstaanbaar

» Vanaf nu bij uw regionaal jaguar Centrum the adVenture

Reitscheweg 35 5232 BX ‘s-heRtogenBosch tel. (073) 644 67 79 www.the-adventuRe.nl

Graag zou ik zien dat ‘mobility’ synoniem wordt voor het nieuwe werken. Mobility houdt namelijk niet op bij werken op een laptop of altijd en overal mobiel bereikbaar zijn. Deze column ben ik bijvoorbeeld aan het schrijven in de Fyra hogesnelheidstrein van breda naar schiphol. Lekker op mijn gemak zonder dat ik gestoord wordt. Op deze manier besteed ik de reistijd, die ik anders gewoon kwijt zou zijn, aan iets heel nuttigs. Maar het mooiste van alles moet nog komen: ik typ deze column geheel op mijn tablet. Daaruit mag blijken dat het nieuwe werken al lang geen synoniem meer is voor ‘thuiswerken’ op een computer of laptop. In vind het erg leuk om in mijn omgeving te zien dat steeds meer bedrijven bewust of onbewust mobility ontdekken. Onlangs had ik een afspraak met een leverancier. Hij gebruikte in plaats van de laptop van het bedrijf zijn eigen tablet. Enerzijds een mooi voorbeeld van bring your Own Device (byOD) uit mijn vorige column, anderzijds een goed voorbeeld van mobility. Op de tablet liet hij mij een prachtige presentatie zien en boekte onze order direct via de tablet in het online orderboek. Een dag later werd de order al geleverd. Dit bewijst dat uw medewerkers er al klaar voor zijn. Geeft u ze die mogelijkheid? Mobility is een breed en dynamisch begrip dat gigantisch veel ruimte laat voor eigen interpretatie en creativiteit. Vanuit Finntax ken ik ondertussen al talloze creatieve voorbeelden hoe bedrijven mobility productief en succesvol toepassen in hun bedrijfsprocessen. Mobility hoeft daarnaast niet duur te zijn. Immers, om de tablet maar weer als voorbeeld te nemen, een tablet is goedkoper dan een laptop en biedt veel voordelen. Ik ga graag de uitdaging aan om te laten zien hoe mobility ook in uw onderneming succesvol, efficiënt, productief, kostenbesparend en rendabel kan zijn!

GEMIDDELD BRANDSTOFVERBRUIK VARIEERT VAN 5,4 L/100 KM TOT 12,5 L/100 KM. GEMIDDELDE CO2-UITSTOOT VARIEERT VAN 149 G/KM TOT 292 G/KM. 3 JAAR FABRIEKSGARANTIE ZONDER KILOMETERBEPERKING. CONSUMENTENPRIJS VANAF € 56.600,- INCL. BTW EN BPM. PRIJS- EN SPECIFICATIEWIJZIGINGEN VOORBEHOUDEN LEASEPRIJS VANAF € 1.099,- P/M ExCL. BTW. (BRON: JAGUAR FINANCIAL SERVICES, 48 MAANDEN, 20.000 KM/JAAR.)

rob schlaman. Vestigingsmanager Finntax ’s Hertogenbosch.

BertStory Story ‘s-Hertogenbosch ‘s-Hertogenbosch Bert

www.bertstory.nl www.bertstory.nl

BMW maakt rijden geweldig

Uw volgende volgende BMW 3 serie. Uw Uw volgende BMW 3 serie.

Adverteren in Regio Business? ZAKE

REGI

OR O NO

DOOS

T-BRA

ZAKE

BANT

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

NOVEMBE 27 |

R/DE

CEMBER

DE O MID

AB N-BR

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

NOVEMBE 27 |

R/DE

CEMBER

2011

ANT

2011

n Uden Paul vadouble dip? reid op

Voorbe

van eiden De M ieten gelijk raak

is meer Ank Kltoch geen hond st Dit lee k n Broe van de Niek n milieuridder gee Ik ben il t Reta Deba n BOB winkele

We sch

11februari februariin inde deshowroom showroom bij bij Bert Bert Story Story ‘s-Hertogenbosch. ‘s-Hertogenbosch. 11

esting ijfshuisv doen t Bedr maal en blijf gek

B Deba

Doe nor

s r Meij n an de van te kijke Bart vIk sta er zelf

uwe

Het nie

Vanaf 11 februari in de showroom bij Bert Story ’s-Hertogenbosch.

‘s-Hertogenbosch,Rietveldenweg Rietveldenweg40, 40, 5222 5222 AR AR ‘s-Hertogenbosch, ‘s-Hertogenbosch, www.bertstory.nl www.bertstory.nl yy‘s-Hertogenbosch,

Bert Story ’s-Hertogenbosch, Rietveldenweg 40, 5222 AR ’s-Hertogenbosch, www.bertstory.nl

Smits Hansnoodzaak voor

briek

a ytetuirvinFg ruisb es De G ve kru

Ha dzaak voo noo haven Groei amse Rotterd

Creatie

atie? inform ite Meer ebs onze w Kijk op business.nl egiowww.r

Groei amse haven Rotterd

its ns Sm r

REGI

ZAKE

REGI

DE O MID

N-

AN BRAB

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

NOVEMBE 27 |

R/DE

CEMBER

DO NOOR

OST-B

RABA

ZAKE

NMA

GAZI

JAAR NE |

GANG

NOVEMBE 27 |

R/DE

CEMBER

2011

n Uden Paul vadouble dip?

reid op

Voorbe

van eiden De M ieten gelijk raak We sch

esting ijfshuisv doe t Bedr maal en blijf gek

Deba

BOB

is meer Ank Kltoch geen hond st Dit lee k n Broe van de Niek n milieuridder gee Ik ben tail Re t Deba n BOB winkele

s r Meij n an de van te kijke Bart vIk sta er zelf

uwe

Het nie

abrie ytetuirvinFg ruisb es DetieG ve kru Crea

Smits Hansnoodzaak voor Groei amse haven Rotterd

Wij begrijpen dat uw vermogen ook in pk’s kan worden uitgedrukt Dromen willen verwezenlijken is één, dromen kunnen verwezenlijken is een ander verhaal. Dat laatste begrijpen wij als geen ander. Het is dus goed te weten dat er een private banker is die met u mee leeft. Die u onafhankelijk advies geeft in de volle breedte. En met een op uw lijf geschreven financiële planning, wordt uw doel ons doel. www.staalbankiers.nl

Doe nor

its

Sm Hansdzaak voor noo haven Groei amse Rotterd

FinAnCieeL mAnAGement & risiCO mAnAGement

40 jaar streng maar rechtvaardig

stijging aantal wanbetalers TEksT LInDa GROOTHuIJsE FOTOGRaFIE Jan spRIJ

Ondernemers zijn vaak angstig om een deurwaarder in te schakelen. Zij willen de relatie met hun klant niet beschadigen of zijn bang om deze kwijt te raken. “Deze angst is vaak onterecht. Incasseren hoeft niet gelijk met de botte bijl te gebeuren. We kunnen eerst proberen te bemiddelen of een regeling te treffen, zodat de ondernemer zijn geld krijgt én zijn klant behoudt”, vertelt Marcel stalman. Stalman & Rijken Gerechtsdeurwaarders kan de zorg voor debiteurenbeheer, dwangbevelen, arbeidsrecht, wanbetalers, vorderingen en schulden volledig uit handen nemen. “Hierbij is onze insteek om de kosten te verhalen bij diegene die dit veroorzaakt heeft. Snel scoren en alleen het geld opstrijken van een procedure; daar krijgen we geen tevreden klanten mee. Daarom onderzoeken we eerst of het voor onze opdrachtgever wel zinvol is om een zaak te starten. Dit doen wij door zelf persoonlijk de sommatie aan de debiteur te overhandigen en een risicoprofiel te maken. Hierbij kijken we goed naar diens verhaal en de situatie waarin men zich bevindt”, aldus Carla Rijken. Stalman vult aan: “We zijn streng, maar rechtvaardig. Als er geen sprake is van onwil, zullen we eerst het minnelijke traject proberen te volgen. Maar indien nodig, bijten we ons in de zaak vast en laten we pas los als onze opdrachtgever zijn geld heeft.”

Tijdwinst van belang

Door een aanpassing in de competentiegrens in kantonzaken kan het deurwaarderskantoor sinds vorig jaar ook klanten bijstaan in zaken met een belang van maximaal 25.000 euro. Voorheen lag deze grens op 5.000 euro. Stalman: “Dat scheelt onze opdrachtgevers veel geld in advocaatkosten. Daarnaast zijn wij als gerechtsdeurwaarder

gemachtigd om wettelijke dwangmiddelen te hanteren om een schuldbedrag te incasseren, in tegenstelling tot een advocaat of incassobureau. Hierdoor kunnen wij direct overgaan tot de tenuitvoerlegging van het vonnis, bijvoorbeeld door middel van beslaglegging. Zeker als er een faillissement dreigt, kan tijd van wezenlijk belang zijn.”

betalingstermijn

Gerechtsdeurwaarders merken als één van de eersten de gevolgen van een verslechterde economie. Volgens het deurwaarders-duo stijgt het aantal wanbetalers fors en begint ook in Brabant de crisis voelbaarder te worden. “Zit daarom dicht op je debiteuren en probeer de betalingstermijn terug te dringen naar twee tot maximaal vier weken. En wacht niet met actie ondernemen als de termijn al lang verstreken is”, raadt Rijken ondernemers aan. “Zo voorkom je dat je eigen cashflow laag wordt en misgrijpt op je geld bij een faillissement.” 2012 belooft voor het jubilerende Stalman & Rijken een druk jaar met veel vorderingen te worden. Toch zien de deurwaarders dit graag anders. Stalman: “Wij hebben liever dat het voortraject van het debiteurenbeheer van een bedrijf goed is ingericht, zodat zoveel mogelijk ellende voorkomen wordt. Ook hierbij kan ons kantoor in een deskundig advies voorzien.” �

Carla Rijken en Marcel Stalman

stalman & rijken Gerechtsdeurwaarders Oranje Nassaulaan 1 5211 AR ‘s-Hertogenbosch T 073-6918181 E info@stalman.nl I www.stalman.nl Stalman & Rijken is lid van VVG Aequalis, een samenwerkingsverband van Gerechtsdeurwaarders door het hele land.

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

BusinessPrOFieL

vakman van de oude stempel

We gaan het halen TEksT kaRIEn VIssERs FOTOGRaFIE Jan spRIJ

en balie. Ook werken we voor justitiële inrichtingen, plaatselijke aannemers en de particuliere markt.”

Goede band

Een dag vóór de opening van Club Eivissa in ‘s-Hertogenbosch spreekt Regio business met René van den Hout van aMI projectinterieurs.

Jan van Son en René van den Hout

René van den Hout is de rust zelve, ook al staat hij onder druk vanwege de op handen zijnde opening van een van zijn grote projecten. Weet hij waarom hij indertijd voor het vak interieurbouw koos? Daar hoeft hij niet over na te denken: “Omdat je een eindproduct oplevert. Turnkey van vloer tot plafond. Je hebt aan alle wensen van de klant voldaan en die hoeft enkel nog maar de sleutel om te draaien.” René nam elf jaar geleden het bedrijf AMI Projectinterieurs over, na er als interieurbouwer gewerkt te hebben. “Mijn oude baas werkt zelf nog steeds mee.”

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

Interieurbouw is trendgevoelig, weet René. Het bruine café komt ook weer terug. “We noemen het nu nieuw-bruin. En we geven er een twist aan: nieuw-bruin is warm, maar toch strak en modern.” De Drie Gezusters in ’s-Hertogenbosch is verbouwd tot Club Eivissa, Carrousel en Club Friends. “We hebben een aantal zaken aangepast, zoals de barmeubels, lambriseringen, vloeren, discomeubels en garderobes. Ben maar blij dat je er nu niet rondloopt, want er zijn nog zeker dertig man aan het werk. Maar we gaan het halen.” “We gaan het zeker halen”, vult Jan van Son, eigenaar van de verbouwde horecagelegenheid, aan. “René is mijn vaste interieurbouwer met wie ik al elf jaar samenwerk. Ik heb een goede band met hem opgebouwd en weet dat alles wordt uitgevoerd zoals ik het wil. Hij is een vakman van de oude stempel, die als projectleider overal aan denkt.” �

bruin café

Tegen de wand van René’s kantoor hangen sepiakleurige beelden van het typisch bruine café met een lange bar en barkrukken. Daarmee is de firma begonnen en groeide onder zijn leiding door. Zijn ouders hadden een horecabedrijf en zelf heeft hij ook een tijd in de horeca gewerkt. Dat versterkte het groeiproces. “Je weet hoe het er aan de voor- en achterkant uit moet zien en hoe het logistiek moet. We doen verder veel interieurwerk voor kantoorinrichters, zoals maatwerk voor meubels als receptie

Ami Projectinterieurs Helftheuvelweg 11 C041 5222 AV ‘s-Hertogenbosch T 073-6214025 E info@ami-projectinterieurs.nl I www.ami-projectinterieurs.nl Business facts Opgericht: 1 januari 2000 Aantal medewerkers: 4

COLumn

Onderbuikgevoel In juli 2010 zijn we een fusie aangegaan die zich na een half jaar ontwikkelde als een overname. spannende tijden, maar mooie stappen, want door de groei kunnen we nog meer kwaliteit in huis halen. We groeien als organisatie met als afgeleide meer omzet. natuurlijk, deze stappen zorgen voor meer risico. Wat te doen als de omzet ineens terugvalt of er komen lijken uit de kast? allemaal scenario’s waar je vooraf rekening mee moet houden. En dat allemaal in een periode waarin de economie onder druk staat en ons marktsegment krimpt. Toch hebben wij de stap bewust gezet. sterker nog, we sluiten niet uit dat we een dergelijke stap in de toekomst nog een keer doen.

Accountancy Administratieverwerking Bedrijfsadvisering Loonadministratie Belastingadvies Zuiderparkweg 498 • ’s-Hertogenbosch • T 073 6137141 info@rnpadvies.nl • www.rnpadvies.nl

PROFESSIONEEL

FULL SERVICE BUSINESS CENTER

ZOEKT ZORGELOZE ONDERNEMER OM SAMEN EEN MOOIE TOEKOMST TEGEMOET TE GAAN.

BIME NIK.N L

Victorialaan 15, ’s-Hertogenbosch

aan ondernemen kleven altijd risico’s, daarom kijken we goed naar de voorwaarden. Het begint met een duidelijke en zichtbare visie. Wij willen al jaren het mooiste bedrijf van de regio worden. ambitieus? Dat klopt. Maar de weg ernaar toe is ook helder. Groei, meer aandacht voor onze relaties en medewerkers en middenin de maatschappij staan. Daar ligt de basis. afgelopen jaren zijn we hierdoor ook zichtbaar geworden in de markt. Op het moment dat deze kans zich aandiende, hadden we al goede adviseurs die we meer dan 100% vertrouwden en was de ambitie al bij de diverse banken bekend. Want ook hier geldt dat je niet op één paard kunt wedden. uiteindelijk zijn we met de InG verder gegaan. Zij geloofden in ons. belangrijk is dat het financiële plan realistisch is, want een relatie ga je voor een lange periode aan. Tijdens het proces zijn er altijd tegenvallers en hickups, houd daar rekening mee. Zorg dat je een plan b en C achter de hand hebt. Dit is eigenlijk allemaal logisch. Echter, ondernemen doe je toch ook op je onderbuikgevoel. Je weet nooit zeker of alles goed gaat, terwijl je wel verantwoordelijkheid draagt voor 200 medewerkers. Dat lijkt haaks op elkaar te staan; dat doet het echter niet. Veel kun je voorbereiden en belangrijke informatie krijg je van je adviseurs. En je kunt je spiegelen aan je netwerk. Voorwaarde is wel dat je open bent. Daarnaast is een kritische partner thuis die je vertrouwt, erg belangrijk. Ondernemen is namelijk altijd gebaseerd op vertrouwen.

Gaby westelaken. GWs dé schoonmaker.

Vrouw in Business

Rechtspraak met empathie, kunst met emotie

Kunst na de wet Tekst Gerda Baeyens fotografie Jan Sprij Pia Lindeman-Verhaar

In 2009 ging Pia Lindeman met pensioen en kwam een einde aan een indrukwekkende, tweeëndertigjarige loopbaan als rechter. Hoewel… einde? Nog voor de pensionering een feit was, diende Pia immers het verzoek in om als plaatsvervangend rechter te mogen optreden. Helemáál afscheid nemen van wat zijzelf ‘het mooiste ambt ter wereld’ vindt, kon en wilde zij namelijk niet. Haar verzoek werd ingewilligd, met als gevolg dat zij doorgaans een keer per week zitting houdt in de rechtbank ’s-Hertogenbosch of Dordrecht; de meeste van de overige dagen besteedt zij aan haar tweede liefde: galerie Tiglio.

Er is geen mooier ambt Allesbehalve secundair

Het ‘justitiehoekje’ bewijst dat ware liefde voor het vak nooit ophoudt. Behalve een serene Vrouwe Justitia en beelden van pleitende advocaten, valt er in de galerie van Pia Lindeman echter nog meer moois te ontdekken.

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

“Veel meer dan dat”, antwoordt Pia Lindeman op de vraag of ‘kantonrechter’ bracht wat zij er bij haar aantreden van verwachtte. “Ik kan me geen mooier ambt voorstellen. Dat is ook de reden waarom ik het maar moeilijk los kan laten. Als kantonrechter word je geconfronteerd met een breed gamma aan juridische geschillen en soms gaan die gepaard met grote (financiële) belangen. Het staat eigenlijk in schril contrast met de heersende opvatting dat een kantonrechter meestal in onbeduidende zaken optreedt. Met de ontbinding van een agentuurovereenkomst bijvoorbeeld, kunnen zelfs de internationale belangen van een onderneming zijn gemoeid; in het geval van de ontbinding van een arbeidsovereenkomst komen naast het financiële

aspect vaak ook emoties kijken. Maar ook zaken van een ogenschijnlijk gering belang, kunnen een grote (emotionele) impact hebben op de betrokkenen. Menselijk gezien kun je dan niet van een ‘kleine’ zaak spreken. Als kantonrechter heb je te maken met alle lagen van de bevolking. Het helpt als je dan over empatisch vermogen beschikt, naast inzicht in hoe mensen overkomen en reageren. Gedrag kan namelijk verhullend werken; toch moet je altijd de juridische essentie naar boven zien te halen. Die menselijke interactie heeft mij altijd geboeid.”

Italiaanse linde

In 2009 diende zich, ondanks een niet aflatende passie voor het vak, toch de pensioengerechtigde leeftijd aan. Dus stopte Pia Lindeman met fulltime werken en besloot het leven aan te vullen met een totaal andere maar even waardevolle bezigheid. Dat het een galerie werd, had met een aantal factoren te maken waarbij vooral de beelden van Netty Werkman en de schilderijen van Pia’s succesvolle schoondochter Lugina Han, een belangrijke rol speelden. “Ik dacht ‘als ik nu zelf eens een galerie open, sla ik meteen twee vliegen in een klap’. De zoektocht naar een geschikt pand bracht me naar Wijk bij Duurstede. Ik wilde immers per se iets buiten ’s-Hertogenbosch vinden, want na de exposure omtrent mijn pensionering kon ik het de media niet aandoen om meteen al met een galerie aan te komen”, lacht Pia.

Toegankelijk en roerend

Na twee jaar liep het huurcontract van het pand af en kwam Pia weer ‘thuis’. “In de Verwerstraat stond een pand leeg dat precies

uitstraalde wat ik voor ogen had: gezellig, uitnodigend en niet te groot. Ik wilde een ruimte die letterlijk en figuurlijk makkelijk toegankelijk was, want ik wil mensen laten genieten van kunst. Kunst die betaalbaar en kwalitatief is. Misschien lijkt het in de huidige conjunctuur niet zo vanzelfsprekend om een budget voor kunst vrij te maken; ik denk echter dat het juist in deze tijd belangrijk is om als koper een goede keuze te maken. Investeren in mooie duurzame dingen ís een goede keuze.” In Tiglio (Italiaans voor ‘linde’, met een knipoog naar Pia’s naam) vinden bezoekers niet alleen kunst die betaalbaar is, zij kunnen er ook kiezen uit een brede waaier van werken van symbolistische schilderijen en sterke stillevens tot zwierige beelden en een verfijnde glassculptuur. “Mijn collectie is inderdaad niet onder één noemer samen te brengen”, zegt Pia. “Dat komt omdat ik elk werk op zichzelf beoordeel. Ik kies niet voor een bepaalde richting maar voor een wérk. Het moet mij persoonlijk raken; ik ga heel erg op mijn gevoel af en zal dus niet gauw iets neerzetten dat mij niet roert.”

Het moet mij raken

• Vrouw in Business is een gezamenlijk initiatief van Regio Business en Cécile van Berkel, directeur van PelkmansVanBerkel organisatie-adviseurs (www.pelkmansvanberkel.nl). • Cécile van Berkel laat in deze reeks een aantal ondernemende vrouwen aan het woord. Ze is met name geïnteresseerd in de persoon, de keuzes en de ervaringen van de vrouwelijke ondernemers. • Kent u of bent u een Vrouw in Business? Laat het ons weten via info@regio-business.nl.

commissie van het JBZ. Ook de medische wereld vind ik namelijk ontzettend boeiend. Als ik niet had gekozen voor het juridische en geluisterd had naar het advies van de conrector op school, was ik wellicht de medische richting uitgegaan. Soms voel ik me inderdaad een beetje ‘homo universalis’ beaamt zij. Nee, die geraniums komen er echt niet...” �

Homo universalis

“Ik wil Tiglio nog vijf jaar voortzetten en daarna zien we wel. Er zal altijd wel iets mijn weg kruisen waarvan ik denk ‘o wat interessant’. Er zijn zoveel interesses in mijn leven. Overigens ben ik nog steeds plaatsvervangend voorzitter van het Medisch Tuchtcollege en voorzitter van de klachten-

Kunstgalerie Tiglio Verwerstraat 108 5211 HZ ‘s-Hertogenbosch E info@galerietiglio.nl I www.galerietiglio.nl

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

Presentaties & Evenementen Audio - Video - Licht

Unlimited Vision & Sound Flexibel â&#x20AC;&#x201C; Betrouwbaar - Betrokken

Vision & Sound

Unlimited Vision & Sound BV - De Kleine Elst 48 Rosmalen - 073 6566464 - www.presentatietechniek.com

12 april 2012

Het Ondernemerscongres Een initiatief van Bogaerts & Groenen advocaten Reserveer alvast de datum in uw agenda

www.bgadvocaten.nl

ziet meer, doet meer

NA VIJF STAPPEN

EEN SPRONG MAKEN ... Saltatie betekent “sprongsgewijze verbetering”. Het doel van Saltatie Investments is om bedrijven te helpen een sprong voorwaarts te maken. Wij willen alleen worden betaald nadat wij hebben “geleverd”: d.w.z. nadat onze prestaties hebben bijgedragen aan het resultaat dat van tevoren is overeengekomen. Saltatie Investments richt zich op de meeste bedrijfstakken in de onderstaande sectoren. •Zakelijke dienstverlening • Zorgconcepten • Handel • Vrijetijdsconcepten • ICT • Maakindustrie

Neem alvast een aanloop en kijk op

Jeroen de Bruijn SAL 001 Adv Saltatie Regiobusiness.indd 1

WWW.SALTATIE.NL

en beslis daarna of u de sprong wilt maken...

Gijsbert van den Brink 19-12-11 13:36

Green keeps IT in shape_

Of het nu om twee of twintig filialen gaat. dĂŠ Netwerkbeheerder houdt uw totale automatisering onder controle. Van pro-actief onderhoud tot advisering en begeleiding. Onze systeembeheerders garanderen u een computernetwerk in optimale conditie. En dat voor een vast bedrag per maand. Benieuwd naar de mogelijkheden? We komen graag bij u langs, bel 013-581 22 11 voor een afspraak.

www.denetwerkbeheerder.nl

BusinessPrOFieL

iCt-producten gegarandeerd goedkoper

Wie durft? TEksT MaRJOLEIn sIMOns FOTOGRaFIE kEEs bEnnEMa

Met meer dan 500.000 ICT-producten van 500 merken het grootste aanbod van nederland. Optimale beschikbaarheid dankzij Europees inkoopbeleid. En voor klanten één aanspreekpunt en volop persoonlijke aandacht. Het is duidelijk: Max ICT is niet zomaar een webshop. Jeroen van Daalen: “Niet ontwikkelen betekent stilstaan.”

Gewaagd

Dat klanten centraal staan, blijkt ook uit het feit dat Max ICT hen altijd de goedkoopste oplossing wil bieden. “We hebben een enorm productaanbod en 150 leveranciers in Europa. Wanneer bedrijven dus bij ons bestellen, levert ze dat gegarandeerd een flinke besparing op.” Een gewaagde uitspraak, zeker nu prijzen op internet te vergelijken zijn. Maar Jeroen deinst er niet voor terug: “Wij werken volledig transparant, iedereen kan alles op onze website opzoeken.” Bedrijven die hun ICT-producten dus versnipperd bestellen, zijn eigenlijk een dief van hun eigen portemonnee?

We investeren continu in training en certificering

Topsport

Met zijn sportachtergrond - directeur Jeroen van Daalen studeerde Sport, Economie en Communicatie - is het niet vreemd dat hij zijn werk vergelijkt met wielrenners die een berg beklimmen. Waar Max ICT in 2007 als amateur onderaan die berg begon, stonden de grote jongens al bovenop de top. Maar het bedrijf heeft zich in rap tempo ontwikkeld en kan zich inmiddels meten met de groten. Waar dat aan te danken is? “Focus en personeel”, zegt Jeroen zonder aarzelen. “Altijd de rode lijn in je hoofd houden en je niet laten verleiden om daarvan af te wijken. En tegelijkertijd je mensen goed organiseren.”

persoonlijk

Jeroen benadrukt dat er ook constant aandacht moet zijn voor ontwikkeling. “Niet ontwikkelen betekent stilstaan. Daarom investeren we continu in training en certificering. Zo zijn we op dit moment bezig met ISO- en MVO-certificering.” De reden daarvoor is volgens Jeroen heel simpel: de klant staat centraal en moet kunnen rekenen op uitstekend advies. Dat is precies waarin Max ICT zich onderscheidt. “Mensen denken dat een webshop niet persoonlijk te benaderen is, maar bij ons is het tegendeel waar. Klanten hebben een vast aanspreekpunt, onze accountmanagers gaan bij ze langs én we hebben een online chatfunctie.”

“Inderdaad”, zegt Jeroen. “Maar bedrijven moeten dan wel hun beleid aanpassen en dat is eng. De vraag is dus: wie durft?” �

max iCt Castorstraat 17 5047 RC Tilburg T 013-5774574 E info@maxict.nl I www.maxict.nl Business facts Omzet: > € 10.000.000 Motto: durf te kiezen Adviseur en medeﬁnancier: Abel Slippens Klanten: 100.000 Leveringen: 125.000 in Nederland

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

letâ&#x20AC;&#x2122;s stick together Passionals Vormgeving Creatie & Styling www.passionals.nl

Sterk in ieder merk.

Renova Lease | Robert Wielders | Huifakkerstraat 1 4815 PN Breda | Tel (076) 522 35 49

www.renovalease.nl

At the start of a brand new year

Passionals

OCC dehoog: één krachtige partner voor traditionele én nieuwe media Vandaag de dag maakt drukwerk steeds vaker onderdeel uit van grotere communicatieoplossingen, die op hun beurt weer steeds vaker een mix zijn van traditionele én nieuwe media. Als full-service grafimedia productiebedrijf kan OCC dehoog u in deze veranderende wereld over de volle breedte van dienst zijn. Eigenlijk doen wij maar één ding: u voorzien van de juiste communicatieve oplossing. Drukwerk, DTP-werkzaamheden, geautomatiseerde opmaak, web-development, hosting en internet marketing ter ondersteuning van uw acties zijn slechts enkele voorbeelden van wat wij te bieden hebben. U hoeft echter maar één ding te onthouden: OCC dehoog www.occ-dehoog.nl

Studio

Postbus 128, 4900 AC Oosterhout

•

De Wetering 30, 4906 CT Oosterhout

•

T. 0162 476 500

•

Printing

F. 0162 47 65 25

•

New Media

info@occ-dehoog.nl

•

www.occ-dehoog.nl

Businessevent

Ontmoeting tussen mens en paard

Expeditie naar het nieuwe script TEksT GERDa baEyEns FOTOGRaFIE kEEs bEnnEMa

Elke belevingstraining begint steevast met een Berenburger als knipoog naar de manegehouder die Harry destijds met deze liquide beloning wist te paaien voor een mencursus. Welbeschouwd betekende deze cursus ‘mennen’ het begin van Karakter.nl Training & Coaching. Harry leerde er immers niet alleen zijn grenzen verleggen maar besefte ook dat paarden het gedrag en karakter van mensen kunnen spiegelen. Eind jaren negentig besloot hij met dit inzicht en zijn jarenlange ervaring als trainermanager, voortaan anderen te helpen bij het ontdekken, ontmoeten, ontplooien en ontknopen van zichzelf.

De natuur liegt nooit boeiers en binders

Harry Selier

‘Je kunt mensen niets leren, je kunt ze enkel helpen het in zichzelf te vinden.’ Dat is precies wat Harry selier doet, samen met dochter Juliet en de fjorden keyna en Melle. 38

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

“Onze belevingstraining heeft hoofdzakelijk te maken met leiden en volgen”, legt Harry uit. “Dat wordt vooral duidelijk op het moment dat de deelnemers de paddock instappen. Met niet meer dan een touw, hun stem en de hulp van Juliet, moeten zij immers de paarden in beweging zien te krijgen en dat blijkt gemakkelijker gezegd dan gedaan. Keyna bijvoorbeeld is een ‘boeier’ die de leiding wil nemen terwijl Melle een ‘binder’ is die graag knuffelt en de leider volgt. Beide paarden vragen dus een andere benadering van de deelnemers. Maar omdat de deelnemers op hun beurt ook tot deze twee hoofdcategorieën behoren (met boeiende boeier, bindende binder, bindende boeier en boeiende binder als subcategorieën), vertaalt die wisselwerking

bOb Masterclass Wie wil kennismaken met Harry en Juliet Selier en hun paarden, moet zeker naar de eerste BOB Borrel van het jaar komen. Op 31 januari wordt Maaspoort Sports & Events, voor de BOB Masterclass, voor even omgetoverd in een paddock. U kunt dan zelf zien en beleven hoe boeiers of binders andere boeiers of binders in beweging krijgen… Meer informatie omtrent paardenfluisteren en de belevingstraining vindt u op www.karakter.nl. Namens Harry alvast deze wens voor 2012: Blijf in verbinding en maak zelf het verschil!

zich in de reactie van de paarden (of het gebrek eraan). Als een ‘boeier’ het boeierspaard Keyna benadert, zorgt dat voor een machtsstrijd, tenzij de deelnemer weet hoe hij het paard het beste ontmoet.”

De ontmoeting

“Paarden doen namelijk alles op gevoel en voelen het als iemand niet authentiek is. Het impliceert dat je de ontmoeting moet ingaan vanuit jezelf. Maar hoe doe je dat? Nergens leer je de spelregels van het ontmoeten. Je leert niet hoe je jezelf ontmoet - terwijl je toch 24/7 met jezelf omgaat noch hoe je ervoor zorgt dat je de ander écht ontmoet. Dankzij de ruim tienduizend ontmoetingen tussen deelnemers en de paarden, ben ik erin geslaagd twaalf spelregels van het ontmoeten vast te leggen. Eigenlijk kun je mij de grondlegger van het vak ontmoeten noemen”, zegt Harry gekscherend. “Een van die spelregels houdt in dat je elkaar bij het begroeten de hand geeft en elkaar aankijkt. Je tikt als het ware de levensruimte van de ander even aan. Laatst deed ik dit bij 340 man; zeker 280 keken mij bij het handen schudden niet aan of waren duidelijk met hun gedachten ergens anders. Mensen zijn blijkbaar niet langer in staat de verbinding met iemand anders te maken. Bij paarden krijg je in die situatie meteen de rekening gepresenteerd. Paarden doen alles op het gevoel (spelregel 2). Al verlies je slechts een seconde het contact met hen, zij voelen vlijmscherp aan dat je niet meer met hen bezig bent. Met als gevolg dat ze weigeren nog een stap te zetten. De natuur liegt nooit, het gaat om authenticiteit. Alles hangt af van het feit of je als jezelf een ontmoeting aangaat”, stelt Harry.

Het nieuwe script

“Ondernemers hebben meer baat bij dit soort belevingstraining dan ze kunnen inschatten. Zo klaagde de manager van een zorgbedrijf dat zijn team de hakken in het zand zette telkens als hij met hen een stap voorwaarts wilde zetten. Bleek dat van de zestien teamleden, er twaalf binders waren en slechts één boeier. Er was dus geen balans in zijn team. Toevallig had hij op dat moment twee vacatures en hij besloot die in te vullen met boeiers.

alles hangt af van authenticiteit Hoe hij die kon herkennen, had hij tijdens de training gezien. In een andere training ‘De klant komt altijd van rechts’ faciliteren wij verkopers hun eigen plek te bepalen. Dat is essentieel als ze voorrang aan de klant willen geven. In ‘De klant duurzaam ontmoeten’ leren we hen de klant te ‘lezen’. Dat doen we door verschillende van onze paarden in te zetten en te kijken wat de deelnemers al dan niet bij hen bereiken. Elk bedrijf, elk team, elk individu uit zich in een bepaald script. De hamvraag voor een ondernemer is hoe hij een nieuw script kan maken waardoor hij meer omzet haalt en gemotiveerdere medewerkers krijgt die de verbinding met zichzelf, collega’s en klanten weten te maken. Wij reiken hen de hulpmiddelen aan om dat script te schrijven. Dat doen we met de vier O’s: Ontdekking (wie ben ik?)- Ontmoeting (hoe raak ik verbonden met de ander?) - Ontplooien (hoe bereik ik andere resultaten?) -

Ontknopen (Wat ga ik anders doen?). Met name dat laatste is het moeilijkst, maar om te voorkomen dat mensen terugvallen in hun oude gedrag, bouwen we geregeld opvolgmomenten in.” �

Karakter.nl Noordeinde 20 2445 XD Aarlanderveen T 06-53216976 I www.karakter.nl

REGIO busInEss | JanuaRI/FEbRuaRI 2012

Vengaboys

Levend Stand beeld

Evenemente

Crazy Pianos

Albert Wes t

Ali B

Al decennia lang vertegenwoordigt Muziek & Showbureau Jan Vis de grootste entertainers in binnen- en buitenland. Soul, pop, rock: bij ons vindt u artiesten en bands uit alle mogelijke genres.

De beste artiesten, de mooiste evenementen. intelligence

Maar wist u dat wij ook gespecialiseerd zijn in de organisatie van uw zakelijke evenement? Een feestelijke taak die we uiterst serieus nemen. Wij organiseren bedrijfsfeesten van 50 tot 50.000 personen. Van kleinschalig en intiem tot overweldigend en grotesk. Met onze ervaring én knowhow maken wij van elk evenement een succes!

www.janvis.nl • telefoon 073-521 91 51

identity

Stadionlaan 87-89 • 5213 JJ ‘s-Hertogenbosch

G llige P syst ems nt d ispl ay s olu

interaction

inte

tion

Stand out in the crowd www.gpsystems.nl info@gpsystems.nl

GP Systems de Scheper 312 5688 HP Oirschot T +31 (0) 499 – 365 700

www.icover.tv info@icover.tv

Impressie BOB Kerstborrel

SKISH Berkel-Enschot

Business Ontmoet Business

20 december 2011 400 bezoekers Fotografie: Raldo Neven

Kijk voor meer fotoâ&#x20AC;&#x2122;s op: www.regio-business.nl

BOB Borrel agenda 31 januari Maaspoort Sports & Events â&#x20AC;&#x2DC;s-Hertogenbosch 29 februari TIC The Business Growers Tilburg

Zo betrokken, het zou verboden moeten worden. MR. LUUK JONKER, HOOGST PERSOONLIJK BETROKKEN BIJ AUTODROP.

Bij Holla Advocaten nemen we het graag persoonlijk. Dat betekent dat we betrokken zijn bij de zaken die we behandelen. Het houdt ook in dat we regelmatig contact hebben en ons écht in onze klanten verdiepen. We stellen het belang van onze cliënt altijd voorop en hebben oog voor de mens achter de zaak. We zijn een van de 25 grootste advocatenkantoren van Nederland, onze advocaten bieden, naast professionele juridische bijstand, advies op maat vanuit onze vestigingen in Eindhoven, ’s-Hertogenbosch en Tilburg.

Op www.holla.nl stellen we ons graag persoonlijk aan u voor en vindt u meer informatie over onze aanpak.

COLumn

Altijd op zoek naar de chemie De Afvalstoffendienst timmert regionaal hard aan de weg. Onze deskundigheid en passie liggen daarbij niet alleen op het gebied van bedrijfsmatige afvalinzameling, maar zeker ook op het terrein van advisering over een duurzame manier van afvalopslag en -verwerking. Daarin zoeken wij graag de chemie met u op. Over chemie gesproken… de Afvalstoffendienst beschikt, als een van de weinigen in Nederland, over een inzamelvergunning voor gevaarlijk afval en exploiteert een eigen depot. U hoeft dus niet verder te zoeken, wij zitten gewoon bij u om de hoek! Voor een goed gesprek over uw afval belt u met 073-615 65 72 of u mailt naar commercielebinnendienst@s-hertogenbosch.nl.

Crisisberaad! Uw debiteurenbeheer in goede handen voorkomt problemen. Stalman & Rijken gerechtsdeurwaarders ’s-Hertogenbosch ontzorgt. www.stalman.nl Regelt het wél

Welkom in 2012 De kop is eraf. Van het nieuwe jaar dus. kerstboom de deur uit, kerstballen naar zolder en iedereen nieuwjaar gewenst. komen we nu weer ter zake met een heel nieuw jaar voor ons. En ik moet u zeggen, ik heb er zin in. nu kan ik als fiscalist de tekst vullen met belangrijke mededelingen dat u echt werk moet gaan maken van de werkkostenregeling want die wordt in 2014 definitief ingevoerd. En we een nieuwe renteaftrekbeperking bij overnameholdings hebben, in de vennootschapsbelasting dus. En dat de werkgever en de werknemer samen een verklaring kunnen invullen dat met de bestelauto geen privé-kilometers worden gereden en daarmee geen kilometeradministratie meer nodig is. Maar dat doe ik niet, daar hebben wij een leuk boekje voor dat u zo bij mij kunt opvragen: ‘Welkom in 2012’ en daar staat het allemaal in. nee, ik heb het liever over de uitdagingen voor 2012: de ongetwijfeld spannende ontwikkelingen in de economie en in het bossche. Maar ook onze verhuizing naar het nieuwe pand aan de a2 in juni. De lichtreclame brandt al. We nemen ons voor daar heel energiezuinig en grondstoffenvriendelijk te gaan werken. Daar hebben we overigens geen lifecoach voor nodig. kennelijk bestaan die. Deze mensen helpen andere mensen met hun goede voornemens: stoppen met roken, meer bewegen of meer sparen. Hebben we meteen de top drie gehad. Volgens de deskundige moet je: • Realistisch zijn • Erover praten • Je successen delen • Jezelf belonen bij succes • Jezelf vergeven bij een terugval • Volhouden • Niet wanhopen en eventueel gewoon opnieuw beginnen • Tenslotte mag je elke dag van het jaar starten Gôh, dat had ik zelf niet kunnen verzinnen. Volgens mij zijn dat de waarden van het ondernemerschap en verkoopt deze lifecoach zijn eigen ondernemingsplan. Daar is niets op tegen als daar behoefte aan is. als ik het op mijzelf betrek: ik ben heel realistisch, praat graag mee, deel mijn successen en kan mijzelf heel goed vergeven. Ik wanhoop nooit en houd vol en begin daar elke dag van het jaar opnieuw mee. Een onverbeterlijke optimist? Enfin, ik wens u een goed en succesvol 2012. Reageren? jaap.van.wijlen@bdo.nl

Oranje Nassaulaan 1 | 5211 AR ‘s-Hertogenbosch | 073-6918181

Jaap van wijlen. partner bDO ’s-Hertogenbosch.

BOB DEBAT

Impressie BOB Debat Financieel Management binnen het MKB

Van levensbelang Tekst INGRID ROETS fotografie MARJO VAN DE PEPPEL

Voor veel ondernemers is goed debiteurenbeheer een bijzaak en de verzekering een low interest product. Actuele managementinformatie is vaak onvoldoende aanwezig. “Ondernemers maken te weinig gebruik van specialisten op het gebied van financieel management”, luidt het unanieme oordeel van de financiële specialisten aan tafel. Spreken deze professionals uit eigen belang of hebben we te maken met de braafste jongetjes uit de klas? Dit zal tijdens het debat blijken.

Ongetwijfeld is, bewust of onbewust, uw blik er al eens langs gegleden. Op een zichtlocatie langs de A2 bij Rosmalen ligt het kantoor van VDB Advocaten Notarissen. Hier wordt het BOB Debat gehouden over

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

Financieel Management binnen het MKB. Accountants, advocaten, bankiers, gerechtsdeurwaarders, organisatieadviseurs en verzekeringsadviseurs in strak gesneden pakken hebben zich rond de tafel geschaard.

Ik stel ze kort aan u voor: gastheer van vandaag is Cas van Amelsvoort, advocaat arbeidsrecht en ondernemersrecht en aandeelhouder van VDB Advocaten Notarissen. Dit juridische huis biedt samen met het

Jan-Willem van der Pijl, Van Lanschot Chabot

Mary Janssens-Mommers, Deykerhoff Accountants

financiële huis Witlox Van den Boomen financiële zekerheid onder één dak. Voordat ik systematisch het rijtje af ga, ladies first: Mary Janssens-Mommers, accountant en partner van Deykerhoff Accountants in Den Bosch. Zij zit al vele jaren in het accountancy vak en zoekt graag het persoonlijk contact met de cliënt. Deykerhoff Accountants richt zich met name op de DGA binnen het MKB, de (para)medische beroepen en zelfstandige professionals. Michiel Laarman van Claeren risicobeheersers geeft het midden- en kleinbedrijf advies op het gebied van onder meer verzekeringen, pensioenen, bedrijfsfinancieringen en andere financiële producten. Financieel adviseur Gijsbert van den Brink is de senior in dit gezelschap en helpt ondernemers graag om hun strategische focus scherp te krijgen of een businessplan beter te onderbouwen en te professionaliseren. Hij beschikt over een groot netwerk op het gebied van informal investors, venture capital en private equity, dat hij graag mobiliseert om financieringsvraagstukken bij zijn klanten op te lossen. Van Lanschot Chabot, één van de grootste intermediairs van Nederland op het gebied van verzekeringen, wordt in dit debat vertegenwoordigd door Jan-Willem van der Pijl, directeur bedrijven & instellingen. Verder aan tafel twee gerechtsdeurwaarders die de zorg van debiteurenbeheer, dwangbevelen, arbeidsrecht, wanbetalers, vorderingen en schulden uit handen van de ondernemers nemen. Marcel Stalman, gerechtsdeurwaarder en mede-eigenaar van Stalman & Rijken heeft als motto: “Een wanbetaler moet je anders behandelen dan een klant.” Gerechtsdeurwaarder Michèl Verlaek van Flanderijn en God bedient van-

uit Tilburg de regio Brabant. De Flanderijn organisatie heeft vijftien vestigingen in Nederland en één in Antwerpen waardoor alle specialismen vertegenwoordigd zijn. Edo Musters is manager en adviseur Accountancy & Bedrijfsadvies bij BDO in Den Bosch. Hij houdt er een duidelijke stelling op na: “De ondernemer die niet in staat is binnen één dag zijn actuele cijfers op tafel te hebben, loopt achter.” Voor de laatste debater maken we even een zijsprongetje naar de agrarische sector. Richard Verhagen is sinds anderhalf jaar directeur Agrarische Bedrijven van ABN AMRO. Hij is als bankier groot geworden in allerlei zakelijke sectoren, maar beweegt nu mee met de varkens-cyclus.

Michiel Laarman, Claeren risicobeheersers

Michiel Laarman: “Zorg dat je als ondernemer je risico’s inzichtelijk en beheersbaar maakt.” Marcel Stalman: “Goed debiteurenbeheer heb je als ondernemer zelf in de hand.”

Gijsbert van den Brink: “Crisis en opportuniteit staan op twee kanten van dezelfde munt.”

Richard Verhagen: “Zorg voor een

Klanten betalen niet

Voor veel ondernemers is debiteurenbeheer een bijzaak, luidt de eerste stelling. Gespreksleider Huub van Mackelenbergh gooit maar meteen de knuppel in het hoenderhok: “Beste gerechtsdeurwaarders, advocaten, accountants, bankier, organisatie- en verzekeringsadviseurs: Ik word zo zenuwachtig van jullie! Toen ik mijn trainingsbureau startte, vroeg een vriend aan mij: Ben je voorbereid op je toekomst? Heb jij voldoende geld op de bank om de eerste drie maanden te overleven? Heb je een rechtsbijstandverzekering, want klanten betalen niet! Nee, ik was niet voorbereid, ik had 2500 euro op de bank en wilde de, in mijn ogen onnodige, verzekeringen niet regelen. Ik stuurde mijn eerste factuur en in overleg met mijn klant, werd de volgende dag de rekening betaald. Mijn klanten betalen!” Mary Janssens-Mommers lacht: “Maar jij praat met je afnemer; dat is belangrijk. Je hebt je werk gedaan en gaat

goed aanvalsplan om de crisis te overleven.”

Jan-Willem van der Pijl:“Klant en adviseur moeten willen investeren in hun relatie.”

Mary Janssens-Mommers: “Blijf je klanten monitoren.”

Cas van Amelsvoort: “Ondernemers moeten harder roepen wanneer zij hun incasso’s willen innen.”

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

Cas van Amelsvoort, VDB Advocaten Notarissen

Marcel Stalman, Stalman & Rijken gerechtsdeurwaarders

Richard Verhagen, ABN AMRO

ervan uit dat de rekening betaald wordt. Nu reserves bij veel bedrijven opraken, stellen de klanten de rekening steeds vaker ter discussie.” Cas van Amelsvoort wijst op het goed managen van processen. “Je werk kan nog zo goed geweest zijn, maar als bijvoorbeeld iets in de declaratie niet klopt, heb je al een discussie. Voorkom dat of zorg in ieder geval dat het desbetreffende misverstand direct opgelost wordt.” Gijsbert van den Brink is van mening dat 90% van de ruzies onnodig is. “Ze zijn ontstaan doordat er geen goede afspraken gemaakt zijn; God zegen de greep. Ik ben altijd duidelijk, misschien wel eens te detaillistisch, maar ik heb nooit ruzie, nooit”, benadrukt hij. Michèl Verlaek vindt dat er een fase aan vooraf moet gaan. “Het is verstandig om voordat je met iemand in zee gaat, een kredietwaardigheidsonderzoek te doen. Vervolgens kun je afspraken maken. Iedereen weet: ondernemen is niet alles op papier zetten. Maar het kan tien jaar goed gaan en vervolgens fout. Daarom wijzen wij klanten erop altijd een dossier te maken.” Marcel Stalman onderstreept dit met een mooi gezegde: “Sluit een overeenkomst als vijanden en leef deze na als vrienden.”

grotere omvang van de debiteurenportefeuille meer klanten tegen waarbij het niet zo soepel verloopt. Mijn vraag is, moet dan de salesman achter het geld aan of debiteurenbeheer? Moeten we een klant zacht of hard behandelen?” Volgens Jan-Willem

of te weinig inzicht hebben om aan de knoppen te kunnen draaien om hun bedrijf door ruw water te loodsen. Edo Musters knikt: “Ondernemers groeien en raken daarbij nog al eens de grip op processen kwijt. De bedrijfsinformatie moet geautomatiseerd met één druk op de knop voor handen zijn om gefundeerde beslissingen te kunnen nemen.” Richard is van mening dat een goede financiële manager of CFO goud waard is. Mary haakt in: “MKB-ers maken te weinig gebruik van financiële specialisten, ze rekenen soms op basis van

Incasseren is een uitdaging

In crisistijd is een excuus snel gevonden: Ik moet langer wachten, dus jij ook. Ik wil wel, maar kan niet. Klanten zoeken financiële ruimte. Jan-Willem waarschuwt: “Je mag niet het gevoel krijgen dat je een bank van lening wordt voor je klant.” Richard Verhagen denkt dat de intensiteit van debiteurenbeheer afhankelijk is van de levensfase van de onderneming. “Naarmate je langer onderneemt, kom je vanwege de

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

Sluit een overeenkomst als vijanden… voelen commerciële mensen zich zeer ongemakkelijk met incasso’s. Het innen van een incasso is een uitdaging en vraagt om maatwerk. “Niet betalen is uit den boze”, aldus Cas van Amelsvoort, “zet mijn naam of die van mijn advocatenkantoor subtiel in de herinneringsbrief of zet mijn mailadres in de cc. Zoek het spanningsveld op. Maar vaak laat de MKB-er het daar al liggen.” Marcel Stalman knikt: “Ondernemers moeten eerder in actie komen, de betaaltermijn moet korter en goed worden bewaakt.” Ook Michèl Verlaek vindt dat de ondernemer de telefoon moet pakken vóórdat de eerste brief de deur uitgaat.

Hoe sta ik ervoor?

Gespreksleider Huub vraagt de debaters of het betalingsverkeer van klanten de enige factor is die het succes van de onderneming bepaalt. Hoe zit dat dan met de ondoorzichtige kostenposten, het debiteurenbeheer, financieringsproblemen of gewoonweg de verkeerde keuze maken? Beschikken ondernemers wel over de juiste management informatie om hun bedrijf te kunnen sturen? Gijsbert denkt dat veel ondernemers niet eens weten dat ze in de problemen zitten

… en leef deze na als vrienden hun banksaldo of omzet. Dat is niet goed.” Ondernemers kunnen volgens haar de juiste gegevens voor handen hebben door goede software en tools te gebruiken. De kosten hiervan zijn relatief laag. Gijsbert reageert fel: “Als er één ondoorzichtige kostenpost is, is dat ICT. Ondernemers in het middenbedrijf hebben er geen grip op en het kleinbedrijf heeft te weinig expertise.”

Op risico’s wijzen

De gespreksleider wil graag weten of ondernemers een bewuste keuze maken voor onderverzekering. Voor veel ondernemers blijft de verzekering een low interest product. Jan-Willem geeft aan dat de ondernemer zich moet verzekeren naar behoefte. Naarmate het bedrijf groter is, zal de complexiteit toenemen. “Welke risico’s wil hij of zij lopen? Punt is dat de ondernemer de specifieke kennis niet heeft en ze

Michèl Verlaek, Flanderijn

Gijsbert van den Brink, Saltatie Investments

hebben er moeite mee om te betalen voor iets dat ze misschien nooit nodig hebben. Toch zie ik het als onze taak om de ondernemer te melden wanneer hij risico loopt.” Mary is het volledig eens. “Wij stellen onze klanten ook de vraag of zij nagedacht hebben over de gevolgen van arbeidsongeschiktheid, echtscheiding of dood. Dit gebeurt heel vaak niet door adviseurs, omdat het gevoelige onderwerpen zijn. Toch mag je deze niet ontwijken. Het is onze morele taak en wij voelen deze verantwoordelijkheid om daarover te praten.” Edo Musters helpt zijn klanten om zelf de afweging te maken. “Sommigen dekken met een verzekering een risico af en kopen rust, anderen nemen wat meer (weloverwogen) risico.” Gerechtsdeurwaarder Marcel Stalman tipt: “Verzeker alleen dat wat je de volgende dag niet kunt betalen.”

Willem: “Ik zit hier ook als ondernemer aan tafel en wanneer het eigen belang belangrijker is dan de inhoud van het advies, dan is men niet goed bezig. In mijn advies ben ik met het belang van de ondernemer bezig.” Gijsbert: “Ongetwijfeld, maar ik moet vaak luisteren naar vergezochte adviezen, daar erger ik me aan en het kost geld.” Mary adviseert Gijsbert weg te gaan bij deze adviseur. Is het sowieso niet verstandig om na een bepaalde periode te wisselen van accountant voor een frisse blik? Mary: “Dat wordt niet zo gemakkelijk gedaan en dat is een goed teken, dan heb je de juiste vertrouwenspersoon.” Cas geeft aan dat het wisselen van advocaat heel makkelijk gaat. “Accountants, notarissen en bankiers zijn lui geworden”, knipoogt hij.

Informatie delen

De professionals hier aan tafel hebben het probleem dat de MKB-er hen blijft zien als kostenpost. “Goed advies kost geld en daar wordt zeker in deze tijd op bezuinigd. Ondernemers willen weten waar ze voor betalen. Tarieven moeten transparant zijn. “Daar wordt hard aan gewerkt”, aldus Jan-Willem, “de assurantiemarkt verandert in de richting van de accountants en notarissen.” De accountant heeft al veel meer de rol van vertrouwenspersoon. Die band moet weliswaar opgebouwd worden, maar eenmaal binnen de comfort zone is de accountant het klankbord van de ondernemer. “Als ondernemer werden mij heel veel adviezen aangepraat. Heb ik dan te maken met eerlijke partners of is het hemd nader dan de rok”, vraagt financieel adviseur Gijsbert van den Brink zich af. Jan-

Edo Musters, BDO

Edo Musters: “Als je niet in staat bent om binnen één dag actuele cijfers op tafel te hebben, loop je achter!”

Michèl Verlaek: “Voor uw diensten en producten moet worden betaald. Zo eenvoudig is het. Betalen is een kwestie van mentaliteit.”

Cash is king

Tot slot: Is de ondernemer voorbereid op de double dip? “De ondernemer is nooit klaar voor de tweede storm. Niemand weet waar het naartoe gaat en niemand weet hoe lang het gaat duren. Maar zeker nu geldt: cash is king”, stelt bankman Richard. Mary denkt dat het een moeilijke tijd wordt. Bedrijven hebben al redelijk ingeboet, waar zit nog ruimte? Edo vindt dat de meeste ondernemers donders goed weten hoe hun winkel eruit ziet, waar de risico’s maar vooral ook kansen liggen. Cas adviseert ondernemers in te grijpen in het personeelsbestand, voor zover ze dat nog niet gedaan hebben. “Neem de juiste risico’s met de vooruitzichten die we hebben”, aldus Jan-Willem. “Voor een goed idee, is altijd geld”, besluit Gijsbert. In zijn algemeenheid moeten bedrijven en professionals zich openstellen, informatie delen en samenwerken. Dat geeft een beter resultaat. �

Het volgende BOB Debat vindt plaats op dinsdag 7 februari. Het thema is dan Mobiliteit & Transport. Wilt u meepraten over dit onderwerp en in de volgende editie van Regio Business staan? Meld u dan aan via het contactformulier op www.regio-business.nl. Een e-mail sturen kan natuurlijk ook: info@ regio-business.nl.

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

uitnodiging BOB masterclass & BOB Borrel

Maaspoort sports & Events ‘s-Hertogenbosch Dinsdag 31 januari

15.30 uur – 17.30 uur

bOb Masterclass met Harry selier

aanmelden via www.regio-business.nl

Business Ontmoet Business

bOb Masterclass 15:30 uur bOb borrel 17:00 uur Regio Business. Your Business! bOb, een initiatief van zakenmagazine Regio business, staat voor business Ontmoet business; de bOb borrel is een levendige ontmoetingsplaats waar kennis en kaartjes volop worden uitgewisseld.

De aftrap voor de bOb borrels in 2012 vindt ook dit jaar weer plaats bij Maaspoort sports & Events. bOb staat voor business Ontmoet business. Voorafgaand aan deze bOb borrel verzorgt Harry selier een spectaculaire en toepasselijke bOb Masterclass: “De Ontmoeting”. Harry selier startte naast zijn bureau karakter een managementcentrum gecombineerd met een stalhouderij. Hij ontwikkelde vervolgens een aantal even originele als effectieve trainingen. Hij laat u met behulp van zijn paarden ervaren of u een binder of een boeier bent of misschien wel een bindende boeier. Harry selier legt uit wat dat betekent voor uw ontmoetingen met anderen. u bent op beide bOb activiteiten van harte welkom. De bOb Masterclass en de bOb borrel worden u aangeboden door Regio business, Maaspoort sports & Events en haar partners. alleen de drankjes zijn voor eigen rekening. aanmelden kan via www.regio-business.nl

Ontvangst bOb borrel met bubbels

BOBBORREL

17.00 uur - 18.00 uur

Deze bOb borrel wordt mede mogelijk gemaakt door: Maaspoort sports & Events is een belangrijke speler op de businessto-businessmarkt. De verschillende aanwezige vergader- en presentatieruimten binnen de accommodatie bieden het bedrijfsleven ongekende mogelijkheden. binnen Maaspoort sports & Events kunnen er beurzen, cursussen, workshops of bedrijfsportdagen worden georganiseerd. www.maaspoortsportsenevents.nl

De belevingsFabriek realiseert belevingen met een grote gevoelswaarde. Doelstelling(en) samengebracht in momenten; de belevingsFabriek is een full service, onafhankelijk evenementenbureau met een grote diversiteit aan opdrachtgevers. Dagelijks wordt er gewerkt aan evenementen en concepten die doelstelling(en) samenbrengen en vertalen, die de gasten raken, prikkelen en verbazen. www.debelevingsfabriek.nl

bescherm uw zakelijk succes! De basis voor continuïteit legt u met een gedegen beveiligingsoplossing voor uw onderneming, personeel en opdrachtgevers. pROFI-sEC security is een middelgrote, landelijk opererende en gecertificeerde beveiligingsorganisatie en richt zich op beveiligingsvraagstukken bij (semi-) overheid, bedrijfsleven en particulieren. www.proﬁ-sec.nl

18.45 uur - 19.00 uur

Feestelijke opening bOb borrel

19.00 uur - 21.00 uur

Culinaire hoogstandjes verzorgd door de belevingsFabriek en Fair Food Company

binnen de Lathouwers Groep, Opel en Chevrolet dealer voor midden- en noordoost brabant, is Lathouwers Fleetsales de afdeling waar u als zakelijke klant graag zaken mee doet. Voor ieder mobiliteitsprobleem wordt een passende oplossing geboden. uitsluitend uitvoerbaar als u hiervoor een betrouwbare ‘partner-in-business’ hebt. Lathouwers Fleetsales is die partner. www.lathouwers.nl

Dat duurzame catering vooral ook lekker, mainstream en zelfs ‘sexy’ kan zijn, daarvoor levert Fair Food Company al 10 jaar het levende bewijs. Gewoon door duurzame catering niet als doel op zich te zien, maar puur als middel om mensen op verantwoorde wijze te laten genieten. www.fairfoodcompany.nl

17.00 uur - 23.00 uur

sfeervol entertainment

Facility partners bOb borrel:

Vision & Sound

FINANCIEEL MANAGEMENT & RISICO MANAGEMENT

Risicobeheerser bestaat 90 jaar

Volop in bloei Tekst Linda Groothuijse fotografie Marjo van de Peppel

Betrokkenheid, deskundigheid en een goede communicatie: dat zijn de belangrijkste ingrediënten van het succes van Claeren Risicobeheersers. Al 90 jaar biedt dit Bossche familiebedrijf onafhankelijk advies en bemiddeling voor voornamelijk de ondernemer en zijn onderneming op het gebied van onder meer verzekeringen, pensioenen en bedrijfsfinancieringen. “Strategisch meedenken, verwachtingen naar elkaar uitspreken en snel en adequaat een oplossing bieden. Dat is waar we voor staan”, aldus Marc Claeren, derde generatie in het familiebedrijf.

Marc Claeren en Michiel Laarman

Claeren Risicobeheersers behoort tot de 75 grootste onafhankelijke assurantietussenpersonen in Nederland en is volop in bloei. Onlangs heeft zij haar dienstverlening verder uitgebreid. “We zijn dit jaar gestart met het verzorgen van financiële administraties en belastingaangiftes en advies rondom P&O, ziekteverzuim en re-integratie. Met deze service springen wij in op de behoefte van onze klanten, want we kregen dikwijls vragen voorgelegd op dit gebied”, vertelt General Manager Michiel Laarman. Claeren treedt tevens als gevolmachtigde op van een aantal grote verzekeraars. Zij beoordeelt, accepteert zelfstandig risico’s voor hen en verwerkt de verzekeringsadministratie inclusief schadeafhandeling. “Daarnaast plaatsen wij als beursmakelaar zelfstandig risico’s op de Nederlandse assurantiebeurzen. Zeker bij complexe risico’s of wanneer het om verzekerde bedragen van omvang gaat, is dat van belang. Want hoe meer spreiding, hoe gunstiger de voorwaarden en de premies”, aldus Claeren.

Eigen kweek

Het team van Claeren bestaat uit ruim 35 ambitieuze mensen, waarvan de gemiddelde

R E G I O b u s i n e s s | j a n u a ri / fe b r u a ri 2 0 1 2

leeftijd 30 jaar is. De risicobeheerser kiest er bewust voor om jong talent aan te trekken en intern op te leiden. Inmiddels zijn er binnen het bedrijf acht mensen ‘uit eigen kweek’ werkzaam. Marc: “Hun energie en enthousiasme in combinatie met onze ruime ervaring maakt ons bedrijf sterk. Bij de jonge garde is de opnamebereidheid van informatie en de ontwikkeling van kennis en vaardigheden zo ontzettend hoog. Daarom bieden wij hen graag de kans om zich binnen ons bedrijf verder te ontplooien.” Michiel voegt daar aan toe: “Vergrijzing op de arbeidsmarkt is een groot onderschat probleem. Door zelf je eigen medewerkers op te leiden, voorkom je dat je straks kwalitatief goed personeel misloopt.”

Onafhankelijkheid

Het is een competitieve markt waarin Claeren Risicobeheersers zich begeeft. Desondanks weet het bedrijf zich al die tijd goed staande te houden als onafhankelijk intermediair. Is er nooit de verleiding geweest om te integreren met een grote verzekeraar? “Nee”, zegt Marc resoluut. “Wij willen ons liever niet beperken in ons advies. Zeker in een tijd waarin veel mensen het vertrouwen verliezen in de financiële wereld, zien wij onze onafhankelijkheid als een groot pluspunt.” �

Claeren Risicobeheersers Parklaan 21 5211 JJ ‘s-Hertogenbosch T 073-8507510 E mclaeren@claeren.nl I www.claeren.nl

De nieuwe Audi A5. Op alle vlakken scherper. Nu ook met 20% bijtelling. De Audi A5 is compleet vernieuwd met een nog strakker design, een rijkere standaarduitrusting en nieuwe motoren die niet alleen krachtiger maar ook zuiniger zijn. De Audi A5 Coupé en Sportback zijn nu ook verkrijgbaar met slechts 20% bijtelling. Dat maakt hem op alle vlakken scherper. Tot de standaard rijkere uitrusting behoren onder meer een middenarmsteun vóór, elektromechanische stuurbekrachtiging, radio concert, comfort airconditioning, Xenon plus verlichting en LED-dimverlichting. Kom bij ons langs voor een kennismaking met de vernieuwde Audi A5.

Gemiddeld brandstofverbruik 4,4 - 8,5 l/100 km (22,7 - 11,8 km/l), CO2-uitstoot 115 - 199 g/km.

Wekkerstraat 43, 5652 AN Eindhoven, telefoon: 040 - 219 77 00 Balkweg 1, 5232 BT ‘s-Hertogenbosch, telefoon: 073 - 646 44 44 Kantsingel 22H, 5349 AJ Oss, telefoon: 0412 - 62 31 56 www.udenhout.nl

2011